ENCADREMENT
des professionnels et des stagiaires
UE 3.5 s4
Promotion ARENDT
De quoi s’agit-il ???
ENCADREMENT …
ENCADREMENT : définition
Poser le cadre : règles, normes, valeurs règles professionnelles - référentiel, etc.
« Ce qui encadre, ce qui entoure quelque chose »
encadrement d’une peinture, d’une porte.
« Action d’encadrer un groupe ou ensemble de personnes qui ont la responsabilité d’un groupe »
personnel d’encadrement, encadrer une équipe, un groupe de travail , une activité.
ENCADREMENT
Mais aussi :
« Action pédagogique visant à organiser les conditions d’accueil en stage, à diriger et accompagner un stagiaire afin d’assurer au maximum l’apprentissage de sa future fonction » (A. Baudet)
ACTIVITE PROFESSIONNELLE IDE
ENCADREMENT
Exercice de la profession – Code de la santé publique : Article R 4311-15 (exercice de la profession- Actes
professionnels)
« Selon le secteur d’activité où il exerce… l’infirmier propose des actions, les organise ou y participe dans les domaines suivants :
- Formation initiale et formation continue du personnel infirmier, des personnels qui l’assistent et éventuellement d’autres personnels de santé ;
- Encadrement des stagiaires en formation ; - … »
Règlementation
Art R. 4312-36du code de déontologie des infirmiers :
« L’infirmier chargé de toute fonction de coordination ou d’encadrement veille à la bonne exécution des
actes accomplis par les personnes dont il coordonne ou encadre l’activité, qu’il s’agisse d’infirmiers, d’AS, d’AP, d’AMP, d’étudiants en soins infirmiers ou de toute autre personne placée sous sa responsabilité »
« Il est responsable des actes qu’il assure avec la collaboration des professionnels qu’il encadre. »
« Il veille à la compétence des personnes qui lui apportent leur concours. »
CADRE LEGISLATIF
2 champs d’action à explorer :
ENCADREMENT DE STAGIAIRES
Concepts en lien : tutorat, apprentissage, accompagnement, …
ENCADREMENT DE PROFESSIONNELS
Concepts en lien: collaboration, délégation, contrôle,…
Encadrement…
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Accueil
informations
pertinentes = des repères pour comprendre le contexte de travail
Ses objectifs ? Ses besoins ? Ses ressources ? Ses attentes ? Ses acquis ?
= Connaître le nouvel arrivant
Aider la personne à mobiliser ses
ressources pour
s’adapter au contexte de travail et
développer des compétences
Pré requis M. Paule « marcher à côté »
« Se joindre à quelqu’un pour aller où il va en même temps que lui, aller de compagnie avec » notion de déplacement, de direction.
Suppose une certaine adaptabilité à l’autre : il est
nécessaire d’ « aller avec » à partir de l’autre, et non de soi (être à côté )
Equilibre entre :
Veiller sur – Surveiller – Eveiller
Accompagnement
Implique une relation à l’autre, une démarche relationnelle centrée sur le projet de l’apprenant
Vise à l’autonomisation, nécessite une juste proximité
Mobilisation des ressources et compétences de l’apprenant pour lui permettre d’avancer
passage de « novice » à « expert », professionnalisation.
Accompagnement
Terme apparu au 18ème siècle celui qui est en
formation doit travailler comme compagnon auprès d’un maître, pour le devenir à son tour
Concept qui fait appel à des valeurs
« traditionnelles », dont la solidarité et , pour nous, l’identité professionnelle.
Compagnonnage
Intègre différentes actions de formation, processus d’acquisition de pratiques, de connaissances et de savoirs
L’apprentissage est un processus.
Apprentissage
Terme plutôt utilisé au Québec :
« Relation interpersonnelle de soutien, d’échanges et d’apprentissage, dans laquelle une personne
d’expérience (le mentor) investit sa sagesse acquise et son expérience afin de favoriser le développement d’une personne, qui a des compétences à acquérir et des objectifs professionnels à atteindre »
notions de lien intergénérationnel, lien privilégié, se développe plutôt sur du long terme .
Mentorat
Terme du vieux français « coche » = voiture ; modifié au milieu du 19ème siècle à partir d’un terme d’argot anglais « coach » = répétiteur qui aide l’étudiant en vue d’une épreuve
Concept développé dans le milieu sportif
Consiste à questionner la personne pour l’aider à élaborer elle-même des réponses à ses
interrogations coach = facilitateur.
Coaching
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« Accompagnement de personnes ou d’équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs
savoir-faire dans le cadre d’objectifs professionnels »
L’approche se veut humaniste et centrée sur des
notions de non jugement, d’écoute empathique et de bienveillance.
Coaching
Cf. Vigotski
Possibilité d’apprendre avec la collaboration d’un tiers (accompagnement par un pair)
Le tutorat permet l’acquisition de compétences professionnelles et la construction d’une identité professionnelle
« Action d’associer, pour une période donnée, une personne confirmée et compétente à une personne débutante dans le même domaine ».
Tutorat
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Dimension professionnelle professionnalisation
Dimension pédagogique construction des
activités - transférabilité des situations - évaluation
Dimension organisationnelle inscrit dans le projet de service.
Tutorat : 3 dimensions
« Le tuteur représente la fonction pédagogique du stage. Il est volontaire pour exercer cette
fonction… Professionnel expérimenté, il a développé des capacités ,des compétences spécifiques et de
l’intérêt pour l’encadrement d’étudiants »
Il « assure un accompagnement des étudiants » et
« évalue leur progression dans l’acquisition des compétences … »
(Référentiel de formation D-2009- p.58)
Tuteur
Rôles précisé dans instruction DGOS (Direction Générale de l’Offre de Soins) du 4/11/2016 :
Facilite l’intégration de l’étudiant
Assure un accompagnement pédagogique
Reçoit l’étudiant, évalue sa progression et les prérequis
Réalise des entretiens réguliers et des moments de réflexion avec l’étudiant
Répond aux questions de l’étudiant.
Tuteur (1)
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Assure l’évaluation des compétences acquises
Identifie les points forts et les axes d’amélioration
Aide l’étudiant à s’auto-évaluer
Evalue ou fait évaluer les acquis au fur et à mesure et suit la progression de l’étudiant, notamment à l’aide du portfolio
Donne des objectifs de progression.
Tuteur (2)
C1 : compétences sociales et relationnelles (relation pédagogique avec l’étudiant, accompagner à
l’intégration au milieu professionnel, confiance et bienveillance
C2 : compétences pédagogiques (adapter les
méthodes aux situations de travail et d’apprentissage et aux objectifs, mobiliser les connaissances et
l’expérience pour faciliter apprentissage et transfert)
Compétences du tuteur
C3 : Compétences réflexives (réflexion sur le sens des activités professionnels, faire évoluer sa pratique
professionnelle, analyser et faire analyser les
pratiques professionnelles et situations de soins)
C4 : compétences organisationnelles (coordonner activités et ressources du lieu de stage, planifier les étapes du stage)
Compétences du tuteur
Collaboration
Délégation Cf. UE 1.3 et 3.3 S3
Contrôle
L’encadrement de professionnels
Cf. cours sur la posture professionnelle 4.2.S.2
Posture : du latin postura, désigne une attitude
corporelle particulière, une position, la situation d’une personne (être en fâcheuse posture).
Elle se construit à partir de valeurs, et associe des savoirs, savoir être et savoir faire.
Elle est très en lien avec les théories de
l’apprentissage, les concepts d’encadrement et les modes d’évaluation auxquels le professionnel fait référence.
Et quid de la posture de l’encadrant ?
Partenaire?
…
Comment je considère l’autre?
La posture du formateur, de l’encadrant, est centrée sur l’apprenant, en lui laissant une place d’apprenant-acteur, ce qui autorise la prise d’initiatives.
L’encadrant doit (peut) être :
Un initiateur (montre, explique, fait faire)
Un médiateur (régule, encourage l’autoévaluation)
Un facilitateur (propose solutions)
Un évaluateur
Il doit par conséquent être en mesure d’adapter sa posture.
Posture d’encadrant
Nous fonctionnons la plupart du temps avec un ou deux modèles principaux, qui peuvent être
complémentaires (directif, participatif,…)
Il est surtout important d’atteindre l’ objectif fixé et de savoir pourquoi nous adoptons une posture
particulière dans une situation donnée
La posture adoptée prend en considération notre représentation de l’étudiant et la relation au savoir (former, enseigner, apprendre ?)
Posture d’encadrant
En fonction de la personne à encadrer :
Est-elle autonome ?
Est-elle dépendante ? Indépendante ?
Est-elle opposante ? En retrait ? Quelle est son degré d’implication ? Quelle est sa demande ? Quels sont ses besoins ? Quel est son niveau de formation ? Etc.
En fonction du contexte (charge de travail, temps disponible, durée de stage, etc.)
Choisir la posture adaptée…
Confiance et respect mutuels
Considération positive
Juste distance relationnelle ≠ relation de pouvoir, de dépendance, de séduction, etc.
Relation triangulée (tuteur, étudiant, formateur) et professionnelle.
La relation pédagogique
1-Analyse de la situation = recueil de données
2-Objectifs d’encadrements à formuler
3-Mise en place, déroulement des actions
4-Evaluation
5-réajustements ou pistes d’amélioration
DEMARCHE/METHODOLOGIE
D’ENCADREMENT
1- Analyse de la situation
Recueil des besoins, attentes, ressources de la personne encadrée
Accueil = moment opportun
Qui est-il ? Quels sont ses besoins, ses manques ? Quelles sont ses motivations ? Quel est son parcours pro et
scolaire ?
DEMARCHE/METHODOLOGIE
D’ENCADREMENT
2- Objectifs d’encadrement
Établir des objectifs en lien avec ses attentes, besoins, ressources
Établir des objectifs en terme de compétences, de capacités
Contrat tacite entre l’encadrant et l’encadré
Objectifs réalisables
DEMARCHE/METHODOLOGIE
D’ENCADREMENT
3-Mise en place des actions, déroulement
Planifier la démarche d’encadrement
Organiser la démarche d’encadrement
Choisir les moyens appropriés à l’apprentissage
Choisir les méthodes appropriées à l’apprentissage
SOINS VALIDES
DEMARCHE/METHODOLOGIE
D’ENCADREMENT
4-Evaluation
Autoévaluation
Progression et acquisition des compétences
Validation des connaissances théoriques et pratiques
Critères en lien avec les objectifs
Indicateurs en lien avec les objectifs
DEMARCHE/METHODOLOGIE
D’ENCADREMENT
5-Réajustements
Autant de fois que nécessaire
Tout au long de l’encadrement
Importance du bilan mi-stage
DEMARCHE/METHODOLOGIE
D’ENCADREMENT
L’encadrement est une mission complexe, au carrefour des notions de compétences, responsabilité, posture professionnelle, contrôle et évaluation, confiance…
Conclusion
Cours 3.5.S.4 2018/2019 SEO
Karsenty Laurent(2013)la confiance au travail, Toulouse : Octares Editions
Le bien être des étudiants: quelles vigilances éthiques pour la relation pédagogique? XIV journées
itinérantes francophones d’éthique des soins de santé GEFERS 16/17/05 les Sables d’Olonne.
