أثر الثقافة التنظيمية على الرضا الوظيفي دراسة حالة مديرية التجارة لولاية البويرة

(1)

ﻲﻤﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟاو ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ةرازو

جﺎﺤﻟاوأ ﺪﻨﺤﻣ ﻲﻠﻛأ ﺔﻌﻣﺎﺟ

_

ةﺮﻳﻮﺒﻟا

ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ

ﻢﺴﻗ

:

ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ

عﻮﺿﻮﳌا

:

ﺗ ةﺮ ﺬﻣ

ﻞ ﺪ

ةدﺎﻬﺷ ﻞﯿﻧ تﺎﺒﻠﻄ ﻣ ﻦﲷ

ﱰﺳﺎﳌا

ﰲ

ﲑﯿﺴ ﻟا مﻮﻠ

ﺺﺼﲣ

:

لﲈﻋٔ ا ةرادٕا

ﺔﯿﺠﯿﺗاﱰﺳٕﻻا

داﺪ ٕا ﻦﻣ

ﻄﻟا

ﺎ

ﺒﻟ

ﲔﺘ

:

ذﺎﺘﺳٔ ا فاﴍٕا ﺖﲢ

:

ّﺪﻣ

لﺎﻣٔ ا

-

ٔ.

د

:

ﺪﲪٔ ﻞﯿﲨ

دودﺮﻣ

نﺎ ﺣ

ﺔﯿﻌﻣﺎﳉا ﺔﻨﺴﻟا

2015/2014

ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﺿﺮﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺮﺛأ

ةﺮﻳﻮﺒﻟا ﺔﻳﻻﻮﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

(2)

(3)

سﺮﻬﻔﻟا

(4)

:

02

:

.

03 : . 03 : . 04 : . 05

:

.

06 : . 06 : . 08 : . 09

:

.

11 : . 11 : . 14 : . 16

:

.

19 : . 19 : . 21 : . 22

:

.

23

(5)

: . 26 : . 26 . 29

. 31

32 : . 32 : . 36 : . 42

:

44 . 45 : 48 : . 49

50 : . 50 . 55

.

59 : . 59 : . 60 : . 61

:

62 : 62 : 67

(6)

. 72

:

. 74

:

75 : 75 : 75 : . 76

:

76 : 77 : 77 78

:

82 : 82 : . 85 . 102 . 104 . 107 .

(7)

لواﺪﺠﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ

لﺎﻜﺷﻷاو

(8)

ﻢﻗﺮﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا 01 ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ 09 02 ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ تادﺪﳏ 10 03 ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻴﳘأ 18 04 ﻮﻠﺳﺎﻣ ﺔﻳﺮﻈﻧ ﺐﺴﺣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا تﺎﺟﺎﳊا جرﺪﺗ 36 05 ﺮﻓرﺪﻟﻷ تﺎﺟﺎﳊا ﺔﻳﺮﻈﻧو ﻮﻠﺳﺎﳌ تﺎﺟﺎﳊا ﰐﺮﻈﻧ ﲔﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ 37 06 ﻛﺎﳌ ﺔﻴﺛﻼﺜﻟا تﺎﺟﺎﳊا ﻠ ﻧﻼﻴ ﺪ 38 07 ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا تاذ ﺔﻳﺮﻈﻧ 39 08 ﺔﻟاﺪﻌﻠﻟ ﻒﻇﻮﳌا كاردإ ﺔﻴﻠﻤﻋ تاﻮﻄﺧ 41 09 ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﺿﺮﻟاو ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﲑﺛﺄﺗ 70 10 ةﺮﻳﻮﺒﻟا ﺔﻳﻻﻮﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﳌ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا 81 11 ﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا ﱐﺎﻴﺒ ﺲﻨﺠﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ 85 12 ﻦﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 86 13 ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 86 14 ﺔﻔﺼﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 87 15 ﺔﻴﻣﺪﻗﻸﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 87 16 لوﻷا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 88 17 ﱐﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 89 18 ﺚﻟﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 90 19 ﻊﺑاﺮﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 91 20 ﺲﻣﺎﳋا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 92 21 سدﺎﺴﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 92 22 ﻊﺑﺎﺴﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 93 23 ﻦﻣﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 93 24 ﻊﺳﺎﺘﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 93 25 لوﻷا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 94

(9)

27 ﺚﻟﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 95 28 ﻊﺑاﺮﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 96 29 ﺲﻣﺎﳋا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 97 30 لوﻷا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 97 31 ﱐﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 98 32 ﺚﻟﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 99 33 ﻊﺑاﺮﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 99 34 ﺲﻣﺎﳋا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 100 35 سدﺎﺴﻟا لاﺆﺴﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ةﺮﺋاﺪﻟﺎﺑ ﱐﺎﻴﺒﻟا ﻞﻴﺜﻤﺘﻟا 101

(10)

ﻢﻗﺮﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا 01 لﺎﻤﻌﻟا دﺪﻋو يوﺎﻜﺸﻟا عﻮﻧ 57 02 تاﺮﻘﻔﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﺎ نﺎﻌﺘﺴﳌا ﻊﺟاﺮﳌا ﺾﻌﺑ 84 03 ﺲﻨﳉا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 85 04 ﻦﺴﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 86 05 ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 86 06 ﺔﻔﺼﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 87 07 ﺔﻴﻣﺪﻗﻷا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 87 08 لوﻷا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 88 09 ﱐﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 89 10 ﺚﻟﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 90 11 ﻊﺑاﺮﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 90 12 ﺲﻣﺎﳋا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 91 13 سدﺎﺴﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 92 14 ﻊﺑﺎﺴﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 92 15 ﻦﻣﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 93 16 ﻊﺳﺎﺘﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 93 17 لوﻷا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 94 18 ﱐﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 95 19 ﺚﻟﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 95 20 ﻊﺑاﺮﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 96 21 ﺲﻣﺎﳋا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 97 22 لوﻷا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 97 23 ﱐﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 98 24 ﺚﻟﺎﺜﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 99 25 ﻊﺑاﺮﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 99 26 ﺲﻣﺎﳋا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 100 27 سدﺎﺴﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻔﻇﻮﳌا تﺎﺑﺎﺟﻹ ﺔﻳﻮﺌﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟا 101

(11)

ﺔﻣﺪﻘﻣ

ﺔﻣﺎﻋ

(12)

( )

(13)

-. -. :

(14)

: -: : 2014 / 2015 . -:

(15)

" " " " " " -2006 AlGAL EARA -2007

(16)

.

(17)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

(18)

2 ﺪﻴﻬﻤﺗ : ﻈﳛ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ نأ رﺎﺒﺘﻋا ﻰﻠﻋ ،ﲑﺒﻛ مﺎﻤﺘﻫﺎﺑ ةﲑﺧﻷا ةﱰﻔﻟا ﰲ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﻰ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺔﻴﳘﻷ ﺔﻤﻈﻨﳌا ةدﺎﻗ كاردإ نﱰﻗا ﺪﻗو ،ﺎﻬﻠﺸﻓ وأ تﺎﻤﻈﻨﳌا حﺎﺠﻨﻟ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا تادﺪﶈا ،ةرادﻹاو ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ةﻮﻘﻛ نﺎﺑﺎﻴﻟا ﺎﻬﻴﻓ تزﺮﺑ ﱵﻟا ةﱰﻔﻟﺎﺑ ﻰﻤﻈﻋ ،ﱂﺎﻌﻟا ﰲ ﻌﻟا قاﻮﺳﻷا ﻰﻠﻋ تﺮﻄﻴﺳ ﺪﻘﻓ ﺎﳍ ﺖﺴﺳأو ،ﺔﻴﳌﺎ ﺰﻜﺗرا ﺔﻳﻮﻗ ةﺮﻬﺷ ﺬﻨﻣ ةرادﻹا ﰲ ﺔﻨﺧﺎﺴﻟا ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﺪﺣأ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺖﺤﺒﺻأ ﻪﻴﻠﻋو ،تﺎﻣﺪﳋاو ﻢﻴﻘﻟاو ةدﻮﳉا ﻰﻠﻋ ت ﺎﳌو ،يرادﻹا ﺎﻬﻛﻮﻠﺳ ﲑﺴﻔﺗو تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺔﺳارد ﰲ ﺎﻴﺳﺎﺳأ ﻼﺧﺪﻣ ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋا ﻮﳓ رﺎﻈﻧﻷا ﺖﻬﲡاو ،تﺎﻨﻴﻧﺎﻤﺜﻟا ﺔﻳاﺪﺑ ﻟا ﺖﻧﺎﻛ رﺪﻘﻟا اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜ ﺣﺎﺒﲟ ﻞﺼﻔﻟا اﺬﻫ نﺈﻓ ،ﺔﻴﳘﻷا ﻦﻣ ﻪﺜ لوﺎﻨﺘﻴﺳ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ ﻣو ، مﻮﻬﻔ ﺎﳍ ةدﺪﶈا ﻞﻣاﻮﻌﻟا و ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ، عاﻮﻧأو ﺔﻴﳘأو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻨﺘﻴﺳ ﺎﻤﻛ ، ﻞﺼﻔﻟا اﺬﻫ لوﺎ ﻴﻟآ ﻞﻴﻜﺸﺗ تﺎ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟﺎﺑ ﻪﺜﺣﺎﺒﻣ ﻞﺼﻔﻟا اﺬﻫ ﻢﺘﺘﳜو ﰲﺎﻘﺜﻟا عﻮﻨﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ .

(19)

3 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ ﳌا حﺎﳒ نإ ﺔﻤﻈﻨ وأ ﲏﻓ ﺲﻴﻟ ﻮﻫو ،ﻖﻴﻗد ﲑﻏو ﺾﻣﺎﻏ ،سﻮﺴﳏ ﲑﻏ ءﻲﺷ ﻰﻠﻋ ﻒﻗﻮﺘﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ ءﻲﺸﻟا اﺬﻫ ،حﺎﺠﻨﻟا حﺎﺘﻔﻣ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﺗ ﱵﻟا ﻢﻴﻘﻟا ﰲو ،داﺮﻓﻷا نﺎﻫذأ ﰲ ارﺎﺸﺘﻧا ﺮﺜﻛأ ﻦﻜﻟ يدﺎﺼﺘﻗا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا . لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا رﻮﻄﺗو ةﺄﺸﻧ ﳑ ﺎ تﺄﺸﻧ ﺪﻗ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا نأ ﻪﻴﻠﻋ فﻼﺧ ﻻ رﻮﻄﺗو ضرﻷا ﻰﻠﻋ نﺎﺴﻧﻹا رﻮﻬﻇ ﻊﻣ ﱃإ ﺮﺼﻋ ﻦﻣ ت ةرﺪﻨﻟا ﻦﻣ ﺢﺒﺻأ ﺎﻤﻠﻛ مﺪﻘﻟا ﰲ ﺦﻳرﺎﺘﻟا قﺎﻤﻋأ ﰲ ﺎﻬﻨﻋ ﺚﺤﺒﻧ ﱵﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺖﻨﻌﻣأ ﺎﻤﻠﻛو ،ﺦﻳرﺎﺘﻟا ﺮﻣ ﻰﻠﻋ ﺮﺼﻋ ﻴﻠﻋ لﺪﻳ ﺎﻣ تﺎﻳﺮﻔﳊا ﰲ ﺪﳒ نأ ﻬﺎ ﻦﻣ ﻪﻴﻠﻋ رﻮﺜﻌﻟا ﻦﻜﻣأ يﺬﻟا ﻞﻴﻠﻘﻟا نﺈﻓ اﺬﻫ ﻊﻣو ،ﺎﻫراﺮﺳأ ﻒﺸﻜﻳ وأ ﺎﻛ ﱵﻟا تاودﻷاو نﺎﺴﻧﻹا تﺎﻔﻠﳐ ﻟا ﻞﺠﺳ ﺪﻘﻓ ،ﻪﺘﻓﺎﻘﺛ ﻦﻋ ﱪﻌﺗ ﱵﻟاو ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﻳ ن ﻮﻤﻨﻟاو رﻮﻄﺘﻟا اﺬﻫ ﺦﻳرﺎﺘ ﺬﳌا ﻼﻘﻨﺘﻣ ﺎﺌﻴﻄﺑ أﺪﺑ يﺬﻟاو ،ﻞﻫ ﰲ ﻞﺻو ﱴﺣ ﻩﻮﳕ عرﺎﺴﺗو ا ﻟا نﺮﻘﻟ ﻌ ﺸ ﱃإ ﻦﻳﺮ ﻩﺬﻫ ،ﺔﻠﻫﺬﻣ ﺔﻴﺧورﺎﺻ تاﺮﻔﻃ ﻜﺗ ﱵﻟا تﺎﻳﺮﻔﳊا ﺸ ﺔﻓﺎﻘﺛ رﻮﻄﺗ ﻦﻋ ﻒ ءﺎﻤﻠﻌﻟا ﺎﻬﻴﻤﺴﻳ ضرﻷا ﻰﻠﻋ نﺎﺴﻧﻹا » ﻞﻘﻌﻟا تﺎﻳﺮﻔﺣ « ﻒﺸﻜﺗ ﺎ ا ﺚﻴﺣ يﺮﺸﺒﻟا ﻞﻘﻌﻟا رﻮﻄﺗ ﻦﻋ ﺎﻬﻴﻧﺎﺑو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻚﻠﺗ ﻖﻟﺎﺧ . 1 فﻮﺴﻠﻴﻔﻟا ةﺮﻣ لوﻷ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺢﻠﻄﺼﻣ مﺪﺨﺘﺳا ﺪﻗو W. Osfald مﺎﻋ ﻦﻣ ءاﺪﺘﺑا 1909 م. 2 ﺔﻴﻨﻴﺗﻼﻟا ﺔﻐﻠﻟا ﱃإ دﻮﻌﻳ ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺔﻤﻠﻛ ﻞﺻأ نأ ﱃإ رﺎﺸﻳو « Cultura » ﺎ ﺪﺼﻘﻳ نﺎﻛ ﱵﻟا « Coulture » و « Culturage » و « Culture » و « Cultuvement » ﱃإ ﺖﻠﻘﺘﻧا ﱵﻟاو نﺮﻘﻟا ﰲ ﺔﻴﺴﻧﺮﻔﻟا ﺔﻐﻠﻟا 13 ﺎﻬﻨﻣ ﺪﺼﻘﻳ ﺔﻳزﺎﳎ ﱐﺎﻌﻣ ﻲﻫو ،ﺔﺑرﺎﻘﺘﻣ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺤﻠﻄﺼﳌا ﻞﻛو ،م " ﺔﻃﺎﻴﳋا ، ﻰﻄﺳﻮﻟا رﻮﺼﻌﻟا ﰲ سرﺎﲤ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻴﻨﻳد سﻮﻘﻃ وأ ﺔﺛوﺮﳏ صرأ ﺔﻌﻄﻗ ﻰﻠﻋ ﺔﻟﻻﺪﻟا ،ﺞﻴﺴﻨﻟا " ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا نأ ﻰﻠﻋ لﺪﺗو ثﺮﳊا ﻪﺒﺸﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻘﺘﻟ ﺎﻬﺘﺣﻼﻓو ضرﻷا ﺔﻣﺪﺧو ﻌﺗ اﲑﺒﻛ ﻻﻮﺼﳏو ،اﺮﻓاو ﺎﺟﺎﺘﻧإ م ﻊﻴﻤﳉا ﻰﻠﻋ ﻪﺗﺪﺋﺎﻓ ﻢ . 3 نﺮﻘﻟا ﰲو ،ﺮﺋﺎﻌﺸﻟا ﻰﻄﺳﻮﻟا نوﺮﻘﻟا ﰲ ﺎﺴﻧﺮﻓ ﰲ ﲎﻋ ﺚﻴﺣ اﺪﺟ ﺔﻔﻠﺘﳐ نﺎﻌﻣ مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ ﺬﲣا ﺪﻘﻟ 17 نﺮﻘﻟا ﰲو ،ضرﻷا ﺔﻣﺪﺧ 18 ،مﺪﻘﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ يروﺮﻀﻟا ﻞﻤﻌﻟا وأ ،دﺮﻔﻠﻟ ﻲﻠﻘﻌﻟا مﺪﻘﺘﻟا اﺬﻛو ،ﻞﻘﻌﻟا ﻦﻳﻮﻜﺗ ﻠﻘﻌﻟا مﺪﻘﺘﻟا ﰲ ﻞﺜﲤ ﺔﻴﻧﺎﳌﻷا ﺔﻐﻠﻟا ﱃإ ﻪﺘﲨﺮﺗ ﺪﻌﺑ اﺪﻳﺪﺟ ﲎﻌﻣ فﺮﻋو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ،نﺎﺴﻧﻺﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﻲ 1 جاﺮﻓ نﺎﻤﺜﻋ – ﻴﻋﺎﻤﺟﻹا ﺔﺌﺸﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ،ﺮﻴﻴﺴﺘﻟاو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔ : ﺮﺋاﺰﺠﻟﺎﺑ ﺪﻘﻌﻨﻤﻟا ﻲﻟوﺪﻟا ﻲﻘﺘﻠﻤﻟا لﺎﻤﻋأ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﺑﻮﻠﻄﳌا ناﻮﻳد ،ﺮﺋاﺰﳉا 1992 ص ، 36 . 2 - ناﻮﺷر ﺪﲪأ ﺪﻴﻤﳊا ﺪﺒﻋ ﲔﺴﺣ -ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﻲﻓﺎﻘﺜﻟا عﺎﻤﺘﺟﻻا ﻲﻓ ﺔﺳارد ﺮﺼﻣ ،ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻌﻣﺎﳉا بﺎﺒﺷ ﺔﺴﺳﺆﻣ 2006 ص ، 3 . 3 - قدﺎﺼﻟا ﱄﻼﻌﻟا -ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا : ،ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻗ ،ﺔﻴﺳﺎﻴﺳ ﺔﺳارد -اﺰﳉا ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﻋﻮﺒﻄﳌا ناﻮﻳد ،ﺮﺋ 2006 ص ص ، 26 ، 27 .

(20)

4 ﻦﻣ ﻪﻟﺎﻘﺘﻧا ﺪﻌﺑ اﺪﻳﺪﺟ ﲎﻌﻣ مﻮﻬﻔﳌا فﺮﻋو ،ﻲﻋﺎﲨ ﲎﻌﻣ ةﺮﻣ لوﻷ فﺮﻋ ﺎﻨﻫو ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا تﺎﻋﺎﻤﺠﻠﻟ ﱃإ ﺎﻴﻧﺎﳌأ رﻮﻠﻴﺗ ﺪﻳ ﻰﻠﻋ اﱰﻠﳒا . 1 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻬﺋاﺰﺟأ دﺪﻋ ﰲ ﻪﺑﺎﺸﺘﺗ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ةﺪﻋ فﺮﻋ ةدﺪﻌﺘﻣ ﺐﻧاﻮﺟ وذو ﻊﺳاو مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ،ىﺮﺧأ ﰲ ﻒﻠﺘﲣو ﺎ ﺎﻬﻨﻣ ﻼﻴﻠﻗ ادﺪﻋ ضﺮﻌﻧ فﻮﺳ ذإ ،ﺎﻬﻨﻣ ﲑﺒﻛ دﺪﻋ وأ تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﻛ ضﺮﻋ ﻦﻜﳝ ﻻو . ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺖﻓﺮﻋ taylor ﺎ ﺄﺑ ﻲﻜﻴﺳﻼﻛ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ " : ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻞﻤﺸﻳ يﺬﻟا ﺪﻘﻌﳌا ﻞﻜﻟا ﻚﻟذ ﰲ ﻮﻀﻌﻛ نﺎﺴﻧﻹا ﺎﻬﺒﺴﺘﻜﻳ تارﺪﻗ ﺔﻳأو ةدﺎﻌﻟاو نﻮﻧﺎﻘﻟاو قﻼﺧﻷاو ﻦﻔﻟاو ةﺪﻴﻘﻌﻟاو ﻊﻤﺘ ا " 2 تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا زﺮﺑأ ﻦﻣو ىﺪﻟ ﺪﳒ ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻪﻔﻳﺮﻌﺗ ﰲ اﻮﻟﺪﻋو اﻮﻓﺎﺿأ ﻦﻳﺬﻟاو رﻮﻠﻳﺎﺗ ﺪﻌﺑ ءﺎﻤﻠﻌﻟا ﺎﻬﻣﺪﻗ ﱵﻟا wallace " : وأ كﻮﻠﺴﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻲﻫ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻔﺻو ﻦﻜﳝ ﱵﻟا تﻼﻜﺸﳌا ﻞﺣ ﺐﻴﻟﺎﺳأ داﺮﻓأ ماﺪﺨﺘﺳا نﺄﺑ ﺎﻬ ةﺮﺜﻛ ﻦﻣ ىﺮﺧﻷا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﻦﻋ ﻪﺑ ﺰﻴﻤﺘﺗ ﺎﳌ ﱪﻛأ ﺎﳍ ﻊﻤﺘ ا ةﺎﻛﺎﶈا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإو ﺮﺗﻮﺘﻟا " 3 ﺎﻬﻓﺮﻌﻳ kroeber ﺎ ﺄﺑ " : ،تﺎﻴﻨﻘﺘﻟاو تادﺎﻌﻟاو ،ﺔﻠﻗﺎﻨﺘﳌاو ﺔﺒﺴﺘﻜﳌا ﺔﻴﻛﺮﳊا ﻞﻌﻔﻟا دودر عﻮﻤﳎ ﻪﻴﻟإ يدﺆﺗ يﺬﻟا ،كﻮﻠﺴﻟاو ،ﻢﻴﻘﻟاو رﺎﻜﻓﻷاو " 4 ﻟا ﱂﺎﻌﻟا ﰲ ﺎﻣأ ﻌ رﻮﺘﻛﺪﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ لﺎﻤﻌﺘﺳﻻا ﺔﻌﺋﺎﺸﻟا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﻦﻤﻓ ،ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﺎﻀﻳأ تدﺪﻌﺗ ﺪﻘﻓ ﰊﺮ ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻓﺮﻌﻴﻓ ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ ﱐاﺪﺟﻮﻟاو ﰲﺮﻌﳌا ﺐﻧﺎﳉا ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺘﻘﻳ يﺬﻟا ﺮﻣﺎﻋ ﺪﻣﺎﺣ " : فرﺎﻌﳌاو رﺎﻜﻓﻷا ﺔﻠﲨ تﺎﻗﻼﻋ ﰲو ةدﺎﳌاو ﺔﻌﻴﺒﻄﻟا ﻊﻣ ﻪﺗﺎﻗﻼﻋ ﰲ ﻊﻤﺘ ا ةﺎﻴﺣ ﻢﻜﲢ ﱵﻟا ناﺪﺟﻮﻟاو تﻻﺎﻌﻔﻧﻻاو زﻮﻣﺮﻟاو ﻢﻴﻘﻟاو ﱐﺎﻌﳌاو تﺎﻌﻤﺘ ا ﻦﻣ ﻢﻫﲑﻏو ﻢﻬﻀﻌﺒﺑ ﻩداﺮﻓأ " 5 ﺪﻤﳏ ﺮﻛذ ﺪﻗو يﺮﺋاﺰﳉا ﱘﺮﻜﻟا ﺪﺒﻋ ﻦﺑ 1988 تﻻﺎﻤﻌﺘﺳا ﺮﺸﻋ أو ،بﺮﻌﻟا ﺪﻨﻋ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا مﻮﻬﻔﳌ ﻢﻫ جﺎﺟﻮﻋﻻا ﱘﻮﻘﺗو ﺢﻴﺤﺼﺗ ﻮﻫ ﻢﻫﺪﻨﻋ ﲎﻌﻣ . 6 1 ﺪﻤﳏ ﲑﺸﺑ – ﻲﺷور ﻲﻏ ﺮﻜﻓ لﻼﺧ ﻦﻣ مﺎﻌﻟا عﺎﻤﺘﺟﻻا ﻢﻠﻋ ﻲﻓ ﺔﻣﺪﻘﻣ : ﺔﻘﻓﺮﻣ ﺔﻠﺜﻣأ ﻊﻣ ﺔﻴﺒﻴﻛﺮﺗ ﺔﻠﺻﻮﺣو ﻢﻳﺪﻘﺗ تﺎﺳارﺪﺑ - ﺮﺸﻨﻠﻟ زﻮﻨﻛ ،ﺮﺋاﺰﳉا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو 2009 ص ص ، 20 ، 21 . 2 - نﺎﻴﻤﻌﻟا نﺎﻤﻠﺳ دﻮﻤﳏ -لﺎﻤﻋﻷا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﻲﻓ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا كﻮﻠﺴﻟا ﺮﺸﻨﻠﻟ ﻞﺋاو راد ،ندرﻷا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو 2008 ص ، 309 . 3 ، 4 نوﺪﻋ يداد ﺮﺻﺎﻧ – ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا كﻮﻠﺴﻟاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ : ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺗو ﺔﻳﺮﻈﻧ ﺔﺳارد – ﺪﻤﶈا راد ،ﺮﺋاﺰﳉا ،ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻳ 2003 ص ، 107 5 - ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،جاﺮﻓ نﺎﻤﺜﻋ 33 . 6 - ثﺎﻴﻏ ﺔﺠﻠﻓﻮﺑ - ﺮﻴﻴﺴﺘﻟاو ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﻢﻴﻘﻟا - ﺮﺸﻨﻠﻟ بﺮﻐﻟا راد ،ﺮﺋاﺰﳉا ،ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو 2003 ص ، 6 .

(21)

5 ﺎ ﺄﺑ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا فﺮﻌﺗ ﺎﻤﻛ " : رﺎﻜﻓﻷاو تﺎﻫﺎﲡﻻاو ﺪﻴﻟﺎﻘﺘﻟاو تادﺎﻌﻟاو ﻢﻴﻘﻟاو ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻦﻣ ةﺪﻘﻌﳌا ﺔﺒﻴﻛﱰﻟا ﺪﻴﻘﻌﻟاو تﺎﻴﻗﻼﺧﻷاو ة ﻨﻟا دﻮﺴﺗ ﱵﻟا ،ﲔﻧاﻮﻘﻟاو ،ﻞﻴﺟ ﱃإ ﻞﻴﺟ ﻦﻣ ﻞﻘﺘﻨﺗو ﱐﺎﺴﻧﻹا كﻮﻠﺴﻟا ﻞﻜﺸﺗو ﻊﻤﺘ او سﺎ ﻢﻬﻛﻮﻠﺳ ﻞﻜﺸﻳو ﻊﻤﺘ ا ءﺎﻀﻋأ دﺮﻔﻟا ﻪﻴﻓ كرﺎﺸﻳ ءﻲﺷ ﻞﻛ ﻲﻬﻓ ." 1 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺎﻬﻴﻓ ةﱰﺘﺴﳌا وأ ةﺮﻫﺎﻈﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻦﻣ ادﺪﻋ جﺮﺨﺘﺴﻧ نأ ﻦﻜﳝ ةﺎﻘﺘﻨﳌا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻩﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ : 2 لوﻷا عﺮﻔﻟا : ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟاو ﺔﻴﻧﺎﺴﻧإ : ﻮﻫ يأ ،ﻖﻃﺎﻨﻟا وأ ﻞﻗﺎﻌﻟا ﺪﻴﺣﻮﻟا ﻲﳊا ﻦﺋﺎﻜﻟا ﻮﻫ نﺎﺴﻧﻹا رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ فوﺮﻇ ﻊﻣ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ ،تاودأ ﻊﻨﺼﻳو رﺎﻜﻓأ ﺞﺘﻨﻳو ،ﺮﻜﻔﻳ نأ ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ يﺬﻟا ﺪﻴﺣﻮﻟا ﻦﺋﺎﻜﻟا ﺎﻫﺎﻳإ ﻪﻟﻼﻐﺘﺳاو ﻪﺗﺎﻋاﱰﺧا ﻞﻀﻔﺑ ﺎﻬﻴﻓ ﻢﻜﺤﺘﻟاو ،ﺔﻌﻴﺒﻄﻟا . ﻲﻧﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا : ﺔﺒﺴﺘﻜﻣ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﻳ ،تﺎﻌﻤﺘ ا ﲔﺑ وأ ،ﻊﻤﺘ ا ﺲﻔﻧ ﰲ داﺮﻓﻷا ﲔﺑ لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻄﺳاﻮﺑ نﺎﺴﻧﻹا مﻮﻘ ﺪﻌﺑ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا بﺎﺴﺘﻛﺎﺑ ﺎﻬﺒﺴﺘﻜﻳ ﱵﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا نﻮﻜﺗ ﺪﻗو ،ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻳﺰﻴﻔﻟا ﻪﺼﺋﺎﺼﺧ ﻞﺜﻣ ﺎﻣﺎﲤ ،ﻪﻌﻣ ﺪﻟﻮﺗ ﻻ ذإ ﻪﺗدﻻو ﺎﳍ ﻪﺒﻠﺟ وأ ﺎﻬﻴﻓ ﻪﻌﺿﻮﻣ ﺐﺴﺣ ،ىﺮﺧأ تﺎﻌﻤﺘﳎ ﻦﻣ وأ ،ﻲﻠﺻﻷا ﻪﻌﻤﺘﳎ ﺲﻔﻧ ﻦﻣ ﺺﺨﺸﻟا . ﺚﻟﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا : نﻮﻤﻀﻤﻟا ﺔﻋﻮﻨﺘﻣو ﻞﻜﺸﻟا ﺔﻬﺑﺎﺸﺘﻣ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﻌﺸﻟاو ﻢﻣﻸﻟ تﺎﻓﺎﻘﺜﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﺔﻈﺣﻼﻣ ﺪﻨﻋ ،بﻮ ﻔﻠﲣ وأ ﺎﻫﻮﳕ ﺔﺟرد ﺖﻔﻠﺘﺧا ﺎﻤﻬﻣ دﻮﺟو ﻦﻜﳝ ﻪﻧﺈﻓ ،ﻚﻟذ ﰲ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌا ﺲﺳﻷاو ﺎ ﺎﻔﻴﻨﺼﺗ ﺖﻔﻠﺘﺧا ﺎﻤﻬﻣو ،ﺎﻬ ﺔ ﺎﺸﺘﻣ ﺔﻤﻈﻧأ : ا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏو ةﺮﺳﻷا مﺎﻈﻧ ،ﺲﺒﻠﳌاو ﻞﻛﻷا مﺎﻈﻧ ﺎ ﺰﻴﻤﺘﺗ ﱵﻟ : ،ةﲑﺒﻛ ،ةﲑﻐﺻ ... ﰲو ،ﱁا ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ تﺎﻋﺎﻄﻗ ثﻼﺛ كﺎﻨﻫ تﻻﺎﳊا ﻞﻛ : يﺰﻣﺮﻟا وأ يﺮﻜﻔﻟاو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ،يدﺎﳌا . ا ﺮﻈﻧ تﺎﻬﺟو ﰲ ﻦﻳﺎﺒﺗ ﺪﺟﻮﻳ ﻻو ﻞﻜﺸﻟا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا وأ طﺎﳕﻷا لﻮﺣ ﲔﻴﺟﻮﻟﻮﺑﱰﻧﻷا ﲔﺜﺣﺎﺒﻟ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا تﺎﻓﺎﻘﺜﻟا ﻊﻴﲨ ﰲ . ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﺔﻔﻠﺘﳐ ﲑﻏ ﻞﻜﺸﻟا ﺔﻴﺣﺎﻧ ﻦﻣ ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻧﺎﻛ اذإو نﻮﻤﻀﳌا ﺔﻴﺣﺎﻧ ﻦﻣ ﺎ أ ﻻإ ،تﺎﻌﻤﺘ ا نﻮﻜﻳو ،ﺔﻴﺑﺮﻐﻟا ﻢﻴﻘﻟا ﻦﻋ ﺐﻧاﻮﳉا ﻦﻣ ﲑﺜﻛ ﰲ ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺔﻴﻣﻼﺳﻹا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﻢﻴﻘﻟا ﻼﺜﻤﻓ ،ﺎ ﺎﻧﻮﻜﻣ فﻼﺘﺧﺎﺑ ﻒﻠﺘﲣ ﺎﻬﻃﺎﳕأ ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﲔﻌﻤﺘ ا ىﺪﻟ ﺎ ﻮﻤﻀﻣ ﻰﻠﻋ اﺮﺛأ ﻚﻟﺬﻟ . ﺮﻔﻟا ﻟا ع ﻊﺑاﺮ : راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ةﺮﻴﻐﺘﻣو ﺔﻠﺻاﻮﺘﻣ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﻪﺌﻄﺑو ﻪﺘﻋﺮﺳ ﰲ ﲑﻐﺘﻟا اﺬﻫو ،راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا طﺎﳕﻷا ﲑﻐﺘﺗ ﲑﻐﺘﻟا اﺬﻫو ،ىﺮﺧأ تﺎﻓﺎﻘﺛ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺣﺎﺘﻔﻧاو ،ﺎﻫﱪﻛو تﺎﻌﻤﺘ ا ﻮﳕ ﺔﺟرد ﺐﺴﺣ تﺎﻘﻠﺣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﰲ نﻮﻜﻳ ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ ﰲﺎﻘﺜﻟا ثاﱰﻟا ﻦﻤﺿ ﻞﻴﺟ ﱃإ ﻞﻴﺟ ﻦﻣ ﺔﺛراﻮﺘﻣو ،ﺔﻠﺻاﻮﺘﻣ . 1 - ﻲﺳﺮﻣ ﺪﻤﳏ ﻦﻳﺪﻟا لﺎﲨ ،ﺲﻳردإ نﺎﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ ﺖﺑﺎﺛ -ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا كﻮﻠﺴﻟا ،ﺮﺼﻣ ،ةﺪﻳﺪﳉا ﺔﻌﻣﺎﳉا راد 1996 ص ، 433 . 2 - ص ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،نوﺪﻋ يداد ﺮﺻﺎﻧ 108 -109 .

(22)

6 ﻟا عﺮﻔﻟا ﺲﻣﺎﺨ : دﺮﻔﻠﻟ ةﺎﻴﺤﻟا ﻂﻤﻧ ﺪﻳﺪﺤﺗ ﻲﻓ ﺮﻴﺒﻛ رود ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ : ﺪﺠﻨﻓ ﺮﺧﻵ ﺺﺨﺷ ﻦﻣ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻒﻠﺘﲣ ﻒﻳﺮﻟا ﰲ ةدﻮﺟﻮﳌا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻦﻋ ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺔﻨﻳﺪﳌا ﰲ ةدﻮﺟﻮﳌا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻳدﺎﺒﻟاو ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﻖﻃﺎﻨﳌا ﰲ دﺮﻓ ﻞﻛ كﻮﻠﺳ ﱴﺣو ﺮﺧﻵا ﻦﻋ ﻒﻠﺘﳜ ﻷا كﻮﻠﺳ ﰲ ﱯﺴﻧ فﻼﺘﺧا كﺎﻨﻫ ﱴﺣ ﻦﻳﺬﻟا داﺮﻓ ﺌﻴﺑ ﰲ نﻮﻠﻤﻌﻳ ﺔ ةﺪﺣاو ﻞﻤﻋ . 1 ﻟا عﺮﻔﻟا سدﺎﺴ : ﻞﻴﺟ ﻰﻟإ ﻞﻴﺟ ﻦﻣ لﺎﻘﺘﻧﻼﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ءﺎﺑﻵا ﻦﻋ ءﺎﻨﺑﻷا ﺎﻬﻠﻗﺎﻨﺘﻳ ﺔﺛراﻮﺘﻣ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟﺎﻓ داﺪﺟﻷاو " 2 ﻟا عﺮﻔﻟا ﻊﺑﺎﺴ : ﻲﺴﻔﻧ ﺎﺿر ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : دﺮﻔﻟاو ،ﲑﻤﻀﻟا ﻲﺿﺮﺗو ﺲﻔﻨﻟا ﺢﻳﺮﺗو نﺎﺴﻧﻹا تﺎﺟﺎﺣ ﻊﺒﺸﺗ ﻲﻬﻓ ﺔﻋﺎﻤﳉا ﰲ لﻮﺒﻘﻣ ﻪﻧﺄﺑ ﺮﻌﺸﻳ . 3 ﻟا عﺮﻔﻟا ﻦﻣﺎﺜ : ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻘﺳﺎﻨﺘﻣ ﺔ : ﻦﻣ ﺮﺼﻨﻋ ﰲ ﲑﻐﺗ ثﺪﺣ اذﺈﻓ ،راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﻦﻣﺰﻟا لﻼﺧ ﺎﻛﺮﺤﺘﻣ ﺎﻧزاﻮﺗ نزاﻮﺘﺗ ﲎﻌﲟ ىﺮﺧﻷا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﰲ ﲑﻐﺗ ﱃإ اﺬﻫ ىدأ ،ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ . 4 ﻟا عﺮﻔﻟا ﻊﺳﺎﺘ : رﺎﺸﺘﻧﻻاو ﻞﻗﺎﻨﺘﻠﻟ ﺔﻴﻠﺑﺎﻘﻟا : قﺮﻃ وأ تادﺎﻋ ﻦﻣ ﻪﻤﻠﻌﺗ وأ ﻪﺒﺴﺘﻛا ﺎﻣ ﻞﻘﻨﻳ نأ ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ نﺎﺴﻧﻹﺎﻓ ﻩﲑﻏ ﱃإ كﻮﻠﺴﻟاو ﺮﻜﻔﻠﻟ . 5 ﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا ﻲﻧﺎﺜ : ﻣ ﺎﻬﻟ ةدﺪﺤﻤﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا و ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا مﻮﻬﻔ ﻦﻣ ﺎﻣ ﻣ ﺔﻤﻈﻨ ﺰﻴﲤ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺎﳍو ﻻإ ﳌا ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻏ ﻦﻋ ﺎﻫ تﺎﻤﻈﻨ ىﺮﺧﻷا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻩﺬﻫو ، ﻦﻣ ﺄﺸﻨﺗ ﻻ ﺎﺣﻮﺿوو ارﺪﲡ ﺮﺜﻛأ ﺢﺒﺼﺗو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﻜﺸﺘﺗ ﺖﻗﻮﻟا روﺮﲟو ،ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻞﻋﺎﻔﺗ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻲﻫ ﻞﺑ ،مﺪﻋ . لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ مﻮﻬﻔﻣ ﱪﺘﻌﻳ ﺔﻤﻈﻨ ﺔﻓﺮﻌﳌا مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ ﺲﻜﻌﻳو ةرادﻹا ﺐﺘﻛ ﱃإ ﺖﻠﺧد ﱵﻟا ﺔﺜﻳﺪﳊا ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﻦﻣ ﺔﻓﺎﻘﺛ مﻮﻬﻔﳌ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ةﺪﻋ ﺪﺟﻮﻳو ﺎﻣ ﻊﻤﺘﳎ ىﺪﻟ ﻢﻴﻘﻟاو رﺎﻜﻓﻷاو ﺎﻬﻀﻌﺒﻟ ضﺮﻋ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓو ،ﺔﻤﻈﻨﳌا . ﺎ ﺎﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻜﳝ : " ﺎﻘﺘﻳ ﱵﻟا ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟا ﺪﻋاﻮﻘﻟاو ضاﺮﻋﻷاو ﻢﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻋﻮﻤﳎ داﺮﻓﻷا ﺎﻬﲰ ﳌا ﰲ تﺎﻋﺎﻤﳉاو ﺔﻤﻈﻨ ﻊﻣ ﺎ نﻮﻠﻋﺎﻔﺘﻳ ﱵﻟا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻢﻜﲢ ﱵﻟاو ﻟاو ﺾﻌﺒﻟا ﻢﻬﻀﻌﺑ ﻲﻗﺎﺑ ﻊﻣ ﺎ نﻮﻠﻣﺎﻌﺘﻳ ﱵ 1 ، 2 ، 3 - ص ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،نﺎﻴﻤﻌﻟا نﺎﻤﻠﺳ دﻮﻤﳏ 310 ، 311 . 4 ، 5 - ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ناﻮﺷر ﺪﲪأ ﺪﻴﻤﳊا ﺪﺒﻋ ﲔﺴﺣ 58 .

(23)

7 اﺮﻓﻷا د ﺔﺤﻠﺼﳌا يوذ ، ﳌا ﻢﻴﻗ نإ ﺔﻤﻈﻨ ا فاﺪﻫﻷا عاﻮﻧﺄﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا رﺎﻜﻓﻷاو تاﺪﻘﺘﻌﳌا ﻞﻜﺸﺗ ﻰﻠﻋ ﲔﻌﺘﻳ ﱵﻟ ﳌا ءﺎﻀﻋأ ﺔﻤﻈﻨ . ﻴﻨﺒﺗ ﻬ ﱵﻟا كﻮﻠﺴﻟا ﲑﻳﺎﻌﻣو ﺎ ﺤﺘﻳ نأ ﺐﳚ فاﺪﻫﻷا ﻚﻠﺗ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻤﻈﻨﳌا ءﺎﻀﻋأ ﺎ ﻰﻠ . 1 فﺮﻌﻳ wheelen ﺄﺑ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺎ " : دﺎﻘﺘﻋﻹا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻟاو تﺎﻌﻗﻮﺘﻟاو تا ﱵﻟا ﻢﻴﻘ ﳌا ءﺎﻀﻋأ ﺎ كﱰﺸﻳ ﺔﻤﻈﻨ " 2 ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﲏﻛو ﻞﻳد فﺮﻋ ﺪﻘﻟ " : ﺺﺼﻘﻟا ،سﻮﻘﻄﻟا ،زﻮﻣﺮﻟا ،ﻢﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﺘﺑﺎﺛ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻌﻛ ،ﻒﻘﺴﻟا ﺖﲢ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا لﺎﻄﺑﻷاو ﺗ ﻞﻤﻌﻟا نﺎﻜﻣ ﰲ مﺎﻌﻟاو صﺎﳋا كﻮﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ اﲑﺒﻛ اﺮﺛأ ﺔﻛرﺎ " 3 ىﺮﻳو elliot jacques نﺄﺑ " : ﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺔﻤﻈﻨ يدﺎﻴﺘﻋﻻا كﻮﻠﺴﻟاو ﲑﻜﻔﺘﻟا ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻲﻫ ،يﺪﻴﻠﻘﺘﻟاو نﻮﻜﺗو ﳌا ءﺎﻀﻋأ ﲔﺑ ﺔﻛﱰﺸﻣو ﺔﻤﺴﻘﻣ ﺔﻤﻈﻨ ﺎﻀﻋﻸﻟ ﺎﺌﻴﺸﻓ ﺎﺌﻴﺷ ﻢﻠﻌﺗو ﳌا ﰲ ﻢﳍﻮﺒﻗ ﻞﺟأ ﻦﻣ دﺪﳉا ء ﺔﻤﻄﻨ " 4 ﲑﺒﻌﺗ ﺐﺴﺣ ﻲﻫ وأ harrison : " ،ﻞﻤﻌﻟا ﺎ ﻢﻈﻨﻳ نأ ﺐﳚ ﱵﻟا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا لﻮﺣ ﺔﻘﻴﻤﻌﻟا تاﺪﻘﺘﻌﳌا ﻤﻀﺘﺗ ﺎﻤﻛ ،ﻢﻬﺘﺒﻗاﺮﻣ بﻮﻠﺳأو ،داﺮﻓﻷا ةﺄﻓﺎﻜﻣو ،ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺔﺳرﺎﳑ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻛ ،ﻲﲰﺮﻟا ﻞﻴﻜﺸﺘﻟا ﺔﺟرد ﻦ ،ﻩاﺪﻣو ﳌا ﰲ ﲔﺳوؤﺮﳌا ﱃإ ﺮﻈﻨﻟاو ﺔﻤﻈﻨ ." 5 ﻚﻟﺬﻛ فﺮﻌﺗو ﺎ ﺄﺑ " : ﻴﻤﻨﺗو ﺎﻫدﺎﳚإ ﻢﺘﻳ ﱵﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌاو ﻢﻴﻘﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻋﻮﻤﳎ ﻞﺧاد ﺎﻬ ﳌا ﰲ ﺔﻤﻈﻨ ﺔﻴﺟرﺎﳋاو ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﻩﺎﲡ ﻢﻫرﻮﻌﺷو ﻢﻬﻛاردإو ﻢﻫﲑﻜﻔﺗ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ﲔﻠﻣﺎﻌﻠﻟ ﺎﻬﻤﻴﻠﻌﺗو ﻢﻬﺘﻴﺟﺎﺘﻧإو ﻢﻬﺋادأ ﰲ ﺮﺛﺆﺗو ﻢﻬﻛﻮﻠﺳ دﺪﲢو " 6 ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ةدﺎﻴﻘﻟاو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻪﺑﺎﺘﻛ ﰲ ﲔﺷ فﺮﻌﻳو " ﱵﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ئدﺎﺒﳌا عﻮﻤﳎ ﺎ ﺄﺑ ﻮﻃ وأ ﺎﻬﺘﻔﺸﺘﻛا وأ ﺎﻬﺘﻋﱰﺧا ﺖﺘﺒﺛأ ﱵﻟاو ،ﻲﻠﺧاﺪﻟا جﺎﻣﺪﻧﻻا ،ﻲﺟرﺎﳋا ﻒﻴﻜﺘﻠﻟ ﺎ ﻼﻜﺸﻣ ﻞﺣ ءﺎﻨﺛأ ،ﺎ ر 1 - ﺰﻧﻮﺟ ﺖﻳرﺎﺟو ﺰﻟرﺎﺷ – ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا ،ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻜﻠﻤﳌا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺦﻳﺮﳌا راد 2001 ص ، 650 . 2 - ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،نﺎﻴﻤﻌﻟا نﺎﻤﻠﺳ دﻮﻤﳏ 311 . 3 ﻞﻴﻠﺧ ﻰﺳﻮﻣ – ةﺮﺻﺎﻌﻤﻟا ةرادﻹا : ﺔﺳرﺎﻤﻤﻟا ،ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ،ئدﺎﺒﻤﻟا ،نﺎﻨﺒﻟ ،ﱃوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻟاو تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺪﳎ 2005 ص ، 41 .

4_{-Gilles Bressy et Christian Kankoyr- Economie d’entreprise – 4 édition Dalloz, paris,2004}

p513. 5 - ﲔﺳﺎﻳ ﺐﻟﺎﻏ ﺪﻌﺳ – ﺔﻴﻟوﺪﻟا ةرادﻹا ،ندرﻷا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا يروزﺎﻴﻟا راد 2007 ص ، 238 . 6 - ﻔﻄﺼﻣ ﻰ ﺮﻜﺑ ﻮﺑأ دﻮﻤﳏ -ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻄﺨﻟا داﺪﻋإو ﻲﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺮﻴﻜﻔﺘﻟا ﻞﻴﻟد ،ﺮﺼﻣ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا 2000 ص، 131

(24)

8 ﺎﻬﻤﻬﻓو ﺎﻬﻛاردإو تﻼﻜﺸﳌﺎﺑ رﻮﻌﺸﻠﻟ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻦﺴﺣﺄﻛ دﺪﳉا ءﺎﻀﻋﻸﻟ ﺎﻬﻤﻴﻠﻌﺗ ﰒ ﻦﻣو ﺎﻬﺘﻴﻟﺎﻌﻓ " 1 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ نﻮﻜﺘﺗ ﺔﻤﻈﻨ ﰐﻵﺎﻛ ﻲﻫ تﺎﻧﻮﻜﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ : عﺮﻔﻟا لوﻷا : ﺔﻛﺮﺘﺸﻤﻟا ﻢﻴﻘﻟاو تﺎﻌﻗﻮﺘﻟاو تاﺪﻘﺘﻌﻤﻟا : ﳌا ءﺎﻀﻋأ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﻛﱰﺸﳌا تادﺎﻘﺘﻋﻻاو رﺎﻜﻓﻷا ﻲﻫ ﺔﻤﻈﻨ ﻩﺬﻫ ،ﻢ ﺎﻓﺮﺼﺗ ﻪﺟﻮﺗ ﱵﻟاو نأ ﻚﻔﻨﺗ ﻻ ﻢﻴﻘﻟا ﳌا حﺎﳒ ﰲ ﺎﻤﻬﻣ ﺎﺒﺒﺳ نﻮﻜﺗ ﺔﻤﻈﻨ ﻩﺬﻫ ،سﺎﻨﻟاو ﱀﺎﺼﳌا ﲔﺑ تﺎﻗﻼﻌﻟا وأ ﻩﺎﲡﻻا ﻊﺑﺎﻃ ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا غﻮﺼﺗ ﺎ ﻷ ﺪﻗ رﺎﻜﻓﻷا ﻟ ﺔﻘﻴﻘﺣ ﻞﻜﺸﺗ ﱵﻟا ﲑﻳﺎﻌﻣ ﱃإ لﻮﺤﺘﺗ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠ . 2 ﻟا عﺮﻔﻟا ﻲﻧﺎﺜ : ةرﻮﻄﺳﻷا : ﱵﻟا ﺺﺼﻘﻟاو تﺎﻳﺎﻜﳊا ﻲﻫ ﳌا ﻖﻠﺧ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻜﳓ ﺔﻤﻈﻨ ﰲ رود ﺐﻌﻠﺗ ﱵﻟا ﲑﻃﺎﺳﻷا ﻞﺜﻣ ﺎﻬﺣﺎﳒ وأ ، ﻲﻫو ،ةﺰﻔﶈاو ﺔﻣﺎﳍا ﻢﻴﻘﻟا ﻞﻘﻧو ﻆﻔﺣ ﺔﻤﻈﻋو تﺎﺣﺎﳒ زاﺮﺑﻹ لﺎﺼﺗا ﺔﻠﻴﺳو ﳌا ﺔﻤﻈﻨ ﺎﻬﺿﻮ و ﺎﻬﻗﻮﻔﺗ طﺎﻘﻧو ﺎ ﲑﺴﻣ لﻼﺧ . 3 ﻟا عﺮﻔﻟا ﺚﻟﺎﺜ :ا ﺔﻐﻠﻟاو زﻮﻣﺮﻟ : ﺪﺣأ ،لﺎﻌﻓأ ،ءﺎﻴﺷأ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻲﻫ زﻮﻣﺮﻟا ا ﳌا رﺎﻌﺷ ﻞﺜﻣ سﺎﻨﻟا ىﺪﻟ ﲔﻌﻣ ﲎﻌﲟ ﻂﺒﺗﺮﺗ ث ﺔﻤﻈﻨ وأ ﺎﻬﻤﻠﻋ ، ﺎﻫﲑﻏو يرﺎﺠﺘﻟا ﺎﻬﲰا زﻮﻣر ﻞﻤﲢو ﳌا ﻢﻴﻘﺑ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﱐﺎﻌﻣ ﺔﻤﻈﻨ ﺎﻫﲑﻳﺎﻌﻣ و . ﺎﻣأ ﲔﺑ ﺔﻛﱰﺸﳌا ﱐﺎﻌﳌا ﻦﻣ ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ ﻲﻬﻓ ﺔﻐﻠﻟا ءﺎﻀﻋأ ﳌا ﺔﻤﻈﻨ ﻞﻘﻨﻟ ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴﻳ رﺎﻜﻓﻷا و ،ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﱐﺎﻌﳌا ﺞﻣﺪﻨﻣ ءﺰﺟ ﻲﻫو ،تادﺮﻔﳌا ﺾﻌﺑ لﺎﻤﻌﺘﺳا ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﻓﺮﺼﺘﻟﺎﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ،ﺔﺒﻃﺎﺨﳌا ﺔﻘﻳﺮﻃ ،ﺐﻛﺮﳌا ﺎﻨﳌﺎﻋ ﻞﺧاد ءﺎﲰﻷا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﺔﻴﻔﻴﻛ وأ لﺎﻤﻌﺘﺳا . 4 ﻟا عﺮﻔﻟا ﻊﺑاﺮ : سﻮﻘﻄﻟا ﺮﺋﺎﻌﺸﻟاو : ﻦﻣ ﻪﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﻢﺘﻳ ،ﲔﻌﻣ ثﺪﺣ ﰲ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ ﺔﻴﻓﺎﻘﺛ ﺮﻫﺎﻈﻣ ﺞﻣﺪﺗ ﺔﻄﻄﳐ ﺔﻴﻠﻴﺼﻔﺗ ﺔﻄﺸﻧأ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻲﻫ ﻢﻴﻘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﺎﻤﻛ ،ةدﺪﳏ ضاﺮﻏأ زﺎﳒا وأ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻟﺎﺳر ﻞﻘﻧ ﱃإ فﺪ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا لﻼﺧ

1 _{Jean François souterain- organisation et gestion de l’entreprise- copyright éditions}

-foucheur, 2006, p425.

2_{- Jean pierre helfer et autres – management stratégie et organisation - librairie Vuibert,}

paris, 1996, p 296. 3 - ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻞﻴﻠﺧ ﻰﺳﻮﻣ 44 . 4 -مﻼﺳ ﺔﻤﻴﻠﺳ -ﺮﻴﻴﻐﺘﻟاو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ ،ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،يدﺎﺼﺘﻗا ﻞﻴﻠﲢ عﺮﻓ ،ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻟﺎﺳر 2003 ص ، 107 .

(25)

9 ﺔﻴﻗﱰﺑ لﺎﻔﺘﺣﻻا ،ﺔﻴﻋﺎﻤﳉا ﺔﺿﺎﻳﺮﻟا ﺔﺳرﺎﳑ ﻞﺜﻣ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﲑﻳﺎﻌﳌاو عﺎﻤﺘﺟﻻا ،ﺪﻳﺪﺟ ﻒﻇﻮﻣ قﺎﺤﺘﻟا وأ لوﺆﺴﻣ ﲔﳘﺎﺴﻤﻠﻟ يﻮﻨﺴﻟا . 1 ﻟا عﺮﻔﻟا ﺲﻣﺎﺨ : لﺎﻄﺑﻷا تﻻﻮﻄﺒﻟا وأ : ﻢﳍﺎﻤﻋأو ﻢﳍﺎﻌﻓﺄﺑ اﻮﺒﺒﺳ ﻦﻳﺬﻟا ﲑﻃﺎﺳﻷا زﻮﻣر ﻢﻬﻓ ،تاﻮﻣأ مأ ءﺎﻴﺣأ ،لﺎﻴﺧ ﻊﻨﺻ مأ نﻮﻴﻘﻴﻘﺣ اﻮﻧﺎﻛ ءاﻮﺳ تﺎﺣﺎﳒ ﻢﻬﻔﻗاﻮﻣو ﳌا ﺔﻀ و ﺔﻤﻈﻨ ﻩﺬﳍ ءﺎﻤﺘﻧﻼﻟ ﺔﻴﻛﻮﻠﺳ ﲑﻳﺎﻌﻣ نﻮﻜﺗ تﺎﻔﺻاﻮﻣو ﺎﻳاﺰﻣ ﻦﻣ ﻚﻟذ ﻦﻋ ﺞﺘﻨﻳ ﺎﻣو ﳌا ﺔﻤﻈﻨ ﳌا ﻢﻴﻗ نﻮﻛﺮﳛ ﻦﻳﺬﻟا ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا زﻮﻣﺮﻟا ﻢﻫ لﺎﻄﺑﻷا ءﻻﺆﻫ ،ﺎ راﺮﻤﺘﺳﻻاو ﺔﻤﻈﻨ . 2 ﻟا عﺮﻔﻟا سدﺎﺴ : ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻜﺒﺸﻟا : ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻜﺒﺸﻟﺎﺑ دﻮﺼﻘﳌاو ﻢﻴﻘﻠﻟ ﻢﺋﺎﻋد دﺎﳚإو ﺰﻳﺰﻌﺗ ﺎﻬﺘﻔﻴﻇو ﻲﻔﺧ مﺎﻈﻧ ﻲﻫو ﻟا داﺮﻓﻷا ﻊﻴﲨ ﻦﻳﺬ ﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺮﺸﻧ ﻰﻠﻋ نﻮﻠﻤﻌﻳ ﺔﻤﻈﻨ ﳌا ﻞﺒﻘﺘﺴﲟ نﻮﻨﻬﻜﺘﳌا ،ﲑﻃﺎﺳﻷا ﻲﺟوﺮﻣ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨ ﺲﻴﺳاﻮﳉا ،نﻮﳘﺎﺴﳌا ... 3 ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا ) 1 ( : ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ تﺎﻧﻮﻜﻣ

Source : jean pierre helfer,michel kalika, jaeques orsoni- management

stratégie et organisation- Vuibert, paris, 1996, p295.

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ ةدﺪﺤﻤﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻞﻜﺸﺘﺗ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﺎﻬﳘأ تارﺎﺒﺘﻋﻻاو ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻞﻋﺎﻔﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا : 4 -تﺎﻣﺎﻤﺘﻫاو ﻊﻓاودو ﻢﻴﻗ ﻦﻣ ﻪﺑ نﻮﻌﺘﻤﺘﻳ ﺎﻣو ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا داﺮﻓﻷا تﺎﻔﺻ . 1 ص ،ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻊﺟﺮﳌا 108 . 2 -ﻟا ﻢﻴﻫاﺮﺑإ ﻢﻴﻌﻧ ﻈ ﺮﻫﺎ – ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا : تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ،ﺔﻴﻤﻫﻷا ،مﻮﻬﻔﻤﻟا ،ندرﻷا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﻲﳌﺎﻌﻟا بﺎﺘﻜﻠﻟ راﺪﺟ 2009 ص ، 167 . 3 - ﻔﻄﺼﻣ ﻰ ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺮﻜﺑ ﻮﺑأ دﻮﻤﳏ 136 . 4 - ﺮﻜﺑ ﻮﺑأ دﻮﻤﳏ ﻰﻔﻄﺼﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا : ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺘﻟ ﻞﺧﺪﻣ ،ﺮﺼﻣ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا 2004 ص ص ، 82 ، 83 .

مﯾﻘﻟا

رﯾطﺎﺳﻷا

ﺔﯾﻓﺎﻘﺛﻟا ﺔﻛﺑﺷﻟا

زوﻣرﻟا

لﺎطﺑﻷا

سوﻘطﻟا

(26)

10 -ﺸﻟا داﺮﻓﻷا تﺎﻔﺻ ﻊﻣ ﺎﻬﻣؤﻼﺗ ىﺪﻣو ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻮﳓ نﻮﻬﺠﺘﻳ داﺮﻓﻷا نأ ﻚﻟذ ﺔﻴﺼﺨ ﺎﻬﺘﻓﺎﻘﺛ ﻊﻣ نﻮﻘﻔﺘﻳ ﻦﻳﺬﻟا داﺮﻓﻷا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺐﻄﻘﺘﺴﺗ ﺎﻤﻛ ،ﻢﻬﻤﻴﻗو ﻢ ﺎﻣﺎﻤﺘﻫا ﻊﻣ ﻖﻓاﻮﺘﺗو مءﻼﺘﺗ ﱵﻟا . ذﺎﲣا قﺮﻃو لﺎﺼﺗﻻا ﻂﳕ ﻰﻠﻋ ﺲﻜﻌﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ يرادﻹا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا وا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءﺎﻨﺒﻟا ﺺﺋﺎﺼﺧ ﱃإو ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻖﻓﺪﺗ اﺬﻛو راﺮﻘﻟا ةرادﻹا . ﺎﳍ ﱵﻟاو ،دﺮﻔﻠﻟ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا ﺔﻧﺎﻜﳌا ﺲﻜﻌﺗ ﱵﻟا داﺮﻓﻷا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼﳛ ﱵﻟا ﺔﻴﺑدﻷاو ﺔﻳدﺎﳌا ﺰﻓاﻮﳊاو تﺂﻓﺎﻜﳌا ﻪﻠﻤﻋ ﺔﻘﻳﺮﻃو ﻪﺗﺎﻴﻛﻮﻠﺳ ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺗ . داﺮﻓﻷا ﲔﺑ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا قﺮﻃو ﲑﻜﻔﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺸﺗ ﱵﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﻢﻴﻘﻟاو تﺎﻴﻗﻼﺧﻷا ﻊﻣو ﺾﻌﺒﻟا ﻢﻬﻀﻌﺒﺑ ﺪﻤﺘﺴﳌا دﺮﻔﻟا تﺎﻴﻗﻼﺧأو ﻢﻴﻗ ﻦﻣ تﺎﻴﻗﻼﺧﻷا ﻩﺬﻫ نﻮﻜﺘﺗو ،ﺔﻴﺟرﺎﳋا فاﺮﻃﻷا ة تﺎﻴﻗﻼﺧأ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ﻞﻤﻌﻟا ءﺎﻨﺛأ داﺮﻓﻷا تﺎﻴﻛﻮﻠﺳ ﻪﺟﻮﺗ ﱵﻟاو ﺔﻨﻬﳌا تﺎﻴﻗﻼﺧأ ،ﻊﻤﺘ او ﺔﻠﺋﺎﻌﻟا ﻦﻣ ﻊﻤﺘ ا . ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا ) 2 :( ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ تادﺪﺤﻣ رﺪﺼﻤﻟا : نوﺮﺧآو ﻲﺳﺮﳌا ﺪﻤﳏ ﻦﻳﺪﻟا لﺎﲨ -ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹاو ﻲﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺮﻴﻜﻔﺘﻟا : ﻲﻘﻴﺒﻄﺗ ﺞﻬﻨﻣ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا ،ﺮﺼﻣ 2002 ص ، 353 . ﻣﻟا ﺔﯾﻧﺑ ﺔﺳﺳؤ -ﺔﺳﺎﯾﺳﻟا -دﺎﺻﺗﻗﻻا -عﺎﻣﺗﺟﻻا -ﺎﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا -ﺔﯾﺑرﺗﻟا -مﯾﻠﻌﺗﻟا -ﺔﻓﺎﻘﺛﻟا نوﻧﻔﻟا يرادﻹا مﯾظﻧﺗﻟا -ﻲﻔﯾظو يرادإ لﻛﯾھ قﯾﺳﻧﺗﻟا تﻻﺎﺻﺗا ﺔﻣظﻧأ -زﯾﻔﺣﺗﻟا ﺔﻣظﻧأ -رارﻘﻟا ذﺎﺧﺗا ﺔﻣظﻧأ ﺔﺑﺎﻗرو ﺔﻌﺑﺎﺗﻣ ﺔﻣظﻧأ ﺔﯾرﺷﺑﻟا دراوﻣﻟا لﻛﯾھ -ﺔﻟﺎﻣﻌﻟا طﯾطﺧﺗ -نﯾﻛﺳﺗﻟاو رﺎﯾﺗﺧﻻا -تﺂﻓﺎﻛﻣو روﺟأ ﺔﯾﻣﻧﺗﻟاو بﯾردﺗﻟا -ﺔﯾﻗرﺗﻟاو لﻘﻧﻟا -ﺔﻟﺎﻣﻌﻟا تﺎﯾﻛوﻠﺳ ﺔﻣدﺧﻟا ءﺎﮭﻧإ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ

(27)

11 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﻴﻤﻫأ و عاﻮﻧأ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﺸﻓ وأ حﺎﳒ ﰲ ﺎﻳﻮﻴﺣ ارود ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺐﻌﻠﺗ . ﲔﻠﻣﺎﻌﻟاو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻫﲑﺛﺄﺘﺑ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻂﺑاﺮﺗو ﻚﺳﺎﲤ ﻮﻫ ﺎ دﺎﻴﺳو ﺔﻤﻈﻨﳌا حﺎﳒ ﺮﺳ نإو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ . لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺎﻬﺗﺎﻔﻴﻨﺼﺗو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ا لوﻷا عﺮﻔﻟ : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻔﺻ نﻮﻠﻤﳛ سﺎﻨﻟﺎﻓ ،ﺪﺣاو ﺖﻗو ﰲ ﻊﻤﺘ ا ﺢﺋاﺮﺷ وأ تﺎﻋﺎﻤﳉا ﻦﻣ دﺪﻋ ﱃإ ﺎﻨﻣ ﻞﻛ ﻲﻤﺘﻨﻳ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﱵﻟاو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻦﻣ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺔﻴﻨﻫﺬﻟا ﺔﳎﱪﻟا ﻦﻣ ةدﺪﻌﺘﻣ : 1 ﻻوأ : ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ : ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻞﺜﲤ ﱵﻟاو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻪﺑ ﺪﺟاﻮﺘﺗ يﺬﻟا ﻊﻤﺘ ا ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌاو تﺎﻫﺎﲡﻹاو ﻢﻴﻘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا اﺬﻫ ﰲ ،ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا مﺎﻈﻧ ﻞﺜﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻹا ىﻮﻘﻟا ﻦﻣ دﺪﻌﺑ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻩﺬﻫ ﺮﺛﺄﺘﺗو ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ﱃإ ﻊﻤﺘ ا ﻦﻣ ءﺎﻀﻋﻷا ﺎﻬﻠﻘﻨﻳ و ،ﺔﻟوﺪﻠﻟ يرادﻹا ﻞﻜﻴﳍاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا فوﺮﻈﻟا ،ﻲﺳﺎﻴﺴﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟ مﺎﻌﻟا رﺎﻃﻹا اﺬﻫ ﻞﺧاد ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﻤﻌﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ نﻮﻜﺗ نأ ﺐﳚو ،ﺎﻬﺘﺳرﺎﳑو ﺎﻫﲑﻳﺎﻌﻣو ﺎﻬﻓاﺪﻫأو ﺎﻬﺘﻟﺎﺳرو ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﻳ ﺚﻴﺣ ﻊﻤﺘ ا ﺎﻬﻓاﺪﻫأو ﺎﻬﺘﻟﺎﺳر ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﺗو ،ﻊﻤﺘ ا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻊﻣ ﺔﻘﻓاﻮﺘﻣ ﺎﻬﺘﺳﺎﻴﺳو ﺎ ﺎﻣﺪﺧو ﺎ ﺎﺠﺘﻨﻣو ﺔﻤﻈﻨﳌا . ﺎﻴﻧﺎﺛ : ا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا وأ طﺎﺸﻨﻟ : تﺎﻋﺎﻨﺼﻟاو تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﲔﺑ تﺎﻓﻼﺘﺧإو ةﺪﺣاﻮﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا وأ طﺎﺸﻨﻟا ﻞﺧاد ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﰲ ﻪﺑﺎﺸﺗ ﺪﺟﻮﻳ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﻛ وأ ﻢﻈﻌﻣ ﰲ ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﰲ ﺪﺟﻮﺗ ﺎﻣ ﺔﻤﻈﻨﲟ ﺔﺻﺎﳋا تاﺪﻘﺘﻌﳌاو ﻢﻴﻘﻟا نأ اﺬﻫ ﲏﻌﻳو ،ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﱪﻋو ،طﺎﺸﻨﻟا ﺲﻔﻧ ﻞﺧاد ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا . ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺆﻤﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺔﺴﺳ : ﻦﻋ ﺔﻔﻠﺘﳐ تﺎﻓﺎﻘﺛ ﺔﻴﻃاﺮﻗوﲑﺒﻟاو ةﲑﺒﻜﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌاو ﺔﻴﻣﻮﻜﳊاو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا نﻮﻜﺗ ﺎﻣ ةدﺎﻋ تﺎﻓﺎﻘﺜﻟا نﻮﻜﺗ نأ ﻦﻜﳝ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺲﻔﻧ ﻞﺧاد ﻞﻤﻌﻟا ﻦﻛﺎﻣأ وأ ﻊﻗاﻮﻣ ﰲ ﺔﺻﺎﳋا وأ ةﲑﻐﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺴﻗأو تارادإ ﻞﺧاد ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟاو ﺔﻳرادﻹا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا لﻮﺣ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﱃإ ﻚﻟذ ﻊﺟﺮﻳو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا تﺎﻋﺎﻄﻗ وأ مﺎ ﻦﻣ عاﻮﻧأو ردﺎﺼﳌ نﻮﺿﺮﻌﺘﻳو ﺔﻔﻠﺘﳐ تاﲑﻐﺘﻣ نﻮﻬﺟاﻮﻳ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تاﺪﺣﻮﻟا ﰲ وأ تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ داﺮﻓﻷا نأ - ص ،ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻊﺟﺮﳌا 90 . 1

(28)

12 تاﺪﻘﺘﻌﳌاو تادﺎﻌﻟاو ﻢﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﱃإ ﻢﻬﻌﻓﺪﻳﺎﳑ طﻮﻐﻀﻟا تﺎﺿاﱰﻓﻻاو ﱵﻟا وأ ﻢﻬﻛﻮﻠﺳ ﻢﻜﲢ ﱵﻟا ﺗ ﻲﻤﲢ ﺎ أ نوﺪﻘﺘﻌﻳ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻢﻫﺪﺟاﻮ . ﻲﻧﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻒﻴﻨﺼﺗ ﺼﺘﺑ تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺖﻣﺎﻗ ﻦﻣ دﺪﻌﻟ ﺎﻘﻓو تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻒﻴﻨ ﻲﻫ ﻞﺧاﺪﳌا : 1 ﻻوأ : ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟ ﻲﺌﻴﺒﻟا ﻒﻴﻨﺼﺘﻟا ﺪﺟاﻮﺘﺗ يﺬﻟا ﻊﻤﺘ ا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟ ﻞﻴﺜﲤ ﻲﻫ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ نأ ﺪﺘﺴﻓﻮﻫ ىﺮﻳ ﺔﻓﺎﻘﺛ نأ ﺎﻀﻳأ ىﺮﻳو ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻪﻴﻓ ﱵﻟاو تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺰﻴﲤو دﻮﺴﺗ ﺪﻗ ﱵﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺲﲬ كﺎﻨﻬﻓ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ،تﺎﻤﻈﻨﳌا كﻮﻠﺳ ﰲ ﺮﺛﺆﺗ ﻊﻤﺘ ا ﺎﻨﺗﺎﻌﻤﺘﳎ ﺺﺋﺎﺼﲞ ﻂﺒﺗﺮﺗ . ﻰﻠﻋ ءﺎﺼﻘﺘﺳإ ءاﺮﺟإ ﺪﻌﺑ ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﱃا ﻞﺻﻮﺗ ﺪﻗو 116 ﺔﻛﺮﺸﻟ ﻒﻇﻮﻣ ﻒﻟأ IBM ﻰﻠﻋ 41 ﳐ لوﺪﺑ ﺔﻛﺮﺸﻠﻟ عﺮﻓ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻩﺬﻫ ،ﺔﻔﻠﺘ : أ . ﺔﻔﻴﻇﻮﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﻤﻟا ﺔﻄﻠﺴﻟا ةﻮﻗ : ﻔﻴﻇﻮﻟا ﺔﻄﻠﺴﻟ ﺎﻘﻓو داﺮﻓﻷا ﺎ ﻊﺘﻤﺘﻳ ﱵﻟا تﺎﻄﻠﺴﻟا ﱃإ ﲑﺸﺗ ﺔﻄﻠﺴﻟا ةﻮﻗ نﻮﺒﺴﺘﻨﻳ ﱵﻟا ﺔﻧﺎﻜﳌا وأ ﺔ ﺎﻬﻴﻟإ . ﺐﺼﻨﻣ لﻼﺘﺣﻹ وأ ﺔﻄﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﺎﻬﺟﻮﻣ نﻮﻜﻳ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد داﺮﻓﻷا كﻮﻠﺳ نأ ﻩﺎﻨﻌﻣ . ب . ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋ ﺮﻃﺎﺨﻣ ﺐﻨﺠﺗ : ،ةﺎﻴﺤﻠﻟ ةﺪﻳﺪﺟ قﺮﻃ عﺎﺒﺗإ ﻦﻋ ﺞﺗﺎﻨﻟا ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋ ﺮﻃﺎﳐ ﻞﻤﲢ ﰲ ﺔﺒﻏار ﲑﻏ تﺎﻌﻤﺘ ا ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻠﻛ ﻨﻟاو تﺎﺒﺜﻟاو دﻮﻤﳉﺎﺑ تﺎﻌﻤﺘ ا ﻩﺬﻫ ﺖﻤﺴﺗإ ﺎﻤﻠﻛ ﻴﻄﻤ ﺔ ﻞﺧاد دﺎﺳ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﺔﻳؤﺮﻟا ماﺪﻌﻧإو رﻮﻄﺘﻟا مﺪﻋو تﺎﲰ ﺲﻔﻨﺑ ﻢﺴﺘﺘﻓ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﻩرود ﺲﻜﻌﻨﻳ يﺬﻟاو ﲑﻴﻐﺘﻟا وأ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟا ﻦﻣ فﻮﳋا تﺎﻌﻤﺘ ا ﻩﺬﻫ ﺎﻨﻌﻤﺘﳎ . ج . ﺔﻋﺎﻤﺠﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ ﺔﻳدﺮﻔﻟا : ﻟ يدﺮﻔﻟا ﺮﻳﺪﻘﺘﻟاو رﻮﻣﻸﻟ ﺔﻳدﺮﻔﻟا ةﺮﻈﻨﻟﺎﺑ تﺎﻌﻤﺘ ا ﺖﻤﺴﺗإ ﺎﻤﻠﻛ ﻒﻗاﻮﻤﻠ ﺖﻤﺴﺗإ ،ﺔﻳدﺮﻔﻟا تاراﺮﻘﻟاو تﺎﻤﺴﻟا ﺲﻔﻨﺑ تﺎﻤﻈﻨﳌا . 1 -رﻮﻔﺼﻋ ﻰﻔﻄﺼﻣ ﻞﻣأ -ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺮﺛأو داﺮﻓﻷا تاﺪﻘﺘﻌﻣو ﻢﻴﻗ -تارﻮﺸﻨﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺮﺼﻣ ،ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ، ص ص ص 52 ، 53 ، 54 .

(29)

13 د. ﺔﻴﺛﻮﻧﻷا ﻞﺑﺎﻘﻣ ﺔﻳرﻮﻛﺬﻟا : ةرﺪﻘﻟاو حﻮﻤﻄﻟا مﺰﳊا ،ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا ﻢﻴﻗ ﻞﺜﻣ ﻞﺟﺮﻠﻟ ﺔﻴﺑﺎﳚﻹا ﻢﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﺐﺴﻨﺗ ﺔﻳرﻮﻛﺬﻟا تﺎﻌﻤﺘ ا ﻋﻠ ﺈﺑ تﺎﻌﻤﺘ ا ﻩﺬﻫ ﻢﺘ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ،رﻮﻣﻸﻟ ﻲﻋﻮﺿﻮﳌا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟاو تاوﺮﺜﻟا ﻦﻳﻮﻜﺗ ﻰ ﻋ ﻞﺟﺮﻠﻟ ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا ﺐﺻﺎﻨﳌا ءﺎﻄ ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا ﺰﻛاﺮﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊاو تﺎﻴﻗﱰﻟا ﰲ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ةﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺲﻜﻌﻨﺗو ةأﺮﳌا ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ ﻪﺗارﺪﻗ ﺔﻴﻤﻨﺗو . ه . ﻞﺟﻷا ةﺮﻴﺼﻗ ةﺮﻈﻨﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ ﻞﺟﻷا ﻞﻳﻮﻃ ﻪﺟﻮﺘﻟا : ﻞﺟﻷا ﻞﻳﻮﻃ ﲑﻜﻔﺘﻟا قﺮﻃو ﺎﻬﺘﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإو ﺎﻬﻄﻄﲞ ﻪﺟﻮﺘﺗ ﱵﻟا تﺎﻌﻤﺘ ا ﻢﺘ ﺚﻴﺣ ﺔﻴﳘأ ءﺎﻄﻋﻹ ﻦﻣﺰﻟا مﻮﻬﻔﳌ ىﻮﺼﻗ و ﺲﻜﻌﺑ رﺎﻜﺘﺑﻹاو ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ﻮﻤﻨﻟاو ءﺎﻘﺒﻟا ﻢﻴﻗ تﺎﻌﻤﺘ ا ﻩﺬﻫ ﻞﺧاد دﻮﺴﺗ ﺚﻴﺣ ،ﻩرود نﻮﻜﺗ ﱵﻟا وأ ﱄﺎﳊا ﻊﻗاﻮﻟﺎﺑ ﻢﺘ ﱵﻟا تﺎﻌﻤﺘ ا داﺪﺘﻣا ﺎﻬﻴﺿﺎﳌ . ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﻲﺋادأ ﻞﺧﺪﻣ ﻦﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : 1 مﺎﻗ deal et kenney ﲔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻦﻳﺮﺼﻨﻌﻟا ﺮﻓﻮﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ سﺎﻴﻘﺑ : أ . ةﺪﺗﺮﻤﻟا ﺔﻳﺬﻐﺘﻟا : ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺎﻬﺘﺌﻴﺑ ﰲ ثﺪﲢ ﱵﻟا تاﲑﻴﻐﺘﻟا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻤﲡ نأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺖﻋﺎﻄﺘﺳإ ﺎﻤﻠﻛ ﺎﻘﻓو ﺎﻬﻤﻈﻧ ﺮﻳﻮﻄﺗو تاﲑﻐﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻰﻠﻋ رﺪﻗأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺖﻧﺎﻛو ﺔﻌﻳﺮﺳ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻹا ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻴﺟرﺎﳋا وأ ﺔﻄﻴﶈا ﺔﺌﻴﺒﻟا تاﲑﻐﺘﳌ . ب . ةﺮﻃﺎﺨﻤﻟا : ﰲ ﺐﻏﺮﺗ ﻻ ﱵﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﲔﺑ ﺔﻗﺮﻔﺘﻟا ﺐﳚ ﺚﻴﺣ لوﺎﲢ ﱵﻟاو ،ةﺮﻃﺎﺨﳌا ﻦﻣ ﲑﺒﻛ رﺪﻗ ﻞﻤﲢ ﺎﻤﺋاد ﺎﻤﻛ ﺎ ﺎﺳﺎﻴﺳو ﺎﻬﻤﻈﻧ ﻰﻠﻋ ءﺎﻘﺑﻹا ﻂﻄﳋا ﻊﻀﺗ ﱵﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﲔﺑو ،ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋ ﺮﻃﺎﳐ ﻦﻣ ﺎﻓﻮﺧ ﻲﻫ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ﺪﻛﺄﺘﻟا مﺪﻋ ﺮﻃﺎﳐ ﺔﻬﺟاﻮﳌ ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹاو . ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻲﻤﻴﻈﻨﺗ ﻞﺧﺪﻣ ﻦﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﺮﺧآ ﻒﻴﻨﺼﺗ ﰲو رﺎﺷأ handy 1985 ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا نأ ﱃإ ﺪﻗ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا نﺎﻴﻨﺒﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﻣ ﱃإ ﺎﻬﻔﻨﺻ : 2 أ . ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﻊﻣ ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﻦﻣ ةدوﺪﳏ ﺔﻋﻮﻤﺠﲟ ةرادﻹاو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ماﺰﺘﻟﺈﺑ ﺰﻴﻤﺘﺗ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﰲ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻢﻈﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻗأ دﺎﻤﺘﻋإ تارﺪﻘﻟا ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻹاو ﺔﻴﻃﺮﻗوﲑﺒﻟا ﺔﻧوﺮﳌاو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻴﺼﺨﺷ ﻰﻠﻋو ﺔﻳدﺮﻔﻟا تارﺎﻬﳌاو ةرﺪﻗ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺐﺴﻜﺗ تﺎﻤﺴﻟا ﻩﺬﻫ ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺎ ﺮﲤ ﱵﻟا ﻒﻗاﻮﳌا ﺐﺳﺎﻨﺗ ﱵﻟا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣإو تﺎﻓﺮﺼﺘﻟا ﰲ ﻞﻤﻌﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ . ، 2 - ص ،ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ 59 ، 60 1

(30)

14 ب . ﺔﻴﻣﺎﻈﻨﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : تﺎﺻﺎﺼﺘﺧﻹا ةدﺪﳏ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﻞﻛﺎﻴﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻄﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ داﺮﻓﻷا ﻞﺼﳛ ﺚﻴﺣ ﳌاو ﺎﻣاﱰﺣإ ﻲﻄﻌﺗ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻩﺬﻫ ،ﻢ ارﺪﻗو ﻢ اﱪﺧ ﻰﻠﻋ ﺎﻫدﺎﻤﺘﻋإ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأو ﻢﻫﺰﻛاﺮﻣ ﻦﻣ ﻊﺒﻨﺗ ﻲﻬﻓ ،تﺎﻴﻟوﺆﺴ ﺔﻳرﺎﻜﺘﺑﻹا رﺎﻜﻓﻷاو تارﺎﻬﻤﻠﻟ ﻞﻗأ اﺮﻳﺪﻘﺗو . ج . ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﱵﻟا مﺎﻬﳌا وأ لﺎﻤﻋﻷا دﺪﲢ ﺎ أ ﺎﻤﻛ ،ةدﺪﳏ تﻼﻜﺸﻣ ﻞﺣ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا قﺮﻓ ﻞﻤﻌﺗ ﺚﻴﺣ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﰒ ﺎ مﻮﻘﺗ ﰲ ﺎﻬﻠﻐﺘﺴﻳ ﱵﻟاو ﺎ ﻊﺘﻤﺘﻳ ﱵﻟا تارﺪﻘﻟاو ةرﺎﻬﳌاو ةﱪﳋا ﻦﻣ ﺪﻤﺘﺴﺗ دﺮﻔﻟا ةﻮﻗو ،ﺎﻫﺬﻴﻔﻨﺗ ﻪﻴﻟإ ﻲﻤﺘﻨﻳ يﺬﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻖﻳﺮﻓ فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ . د. ﺔﻳدﺮﻔﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ،ﺎﻬﺴﻔﻧ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻦﻣ ﻢﻫأو ﱪﻛأ ﻪﻧﺄﺑ ﺎﻬﻴﻓ دﺮﻓ ﻞﻛ ﺮﻌﺸﻳ ﱵﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻩﺬﻫ دﻮﺴﺗ ﺒﻛ قوﺮﻓ دﻮﺟو ﻦﻣ ﱐﺎﻌﺗ ﻲﻫو دﺮﻓ ﻞﻛ تﺎﻫﺎﲡإو تﺎﻣﺎﻤﺘﻫإ ﲔﺑ ةﲑ . ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺎﻬﻔﺋﺎﻇوو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا عاﻮﻧأ : لوﻷا عﺮﻔﻟا : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا عاﻮﻧأ : ﺎﳘ ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﲔﻋﻮﻧ دﻮﺟو ﻰﻠﻋ قﺎﻔﺗإ ﻪﺒﺷ كﺎﻨﻫ نأ ﻻإ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻦﻣ عاﻮﻧأ ةﺪﻋ كﺎﻨﻫ : ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻴﻔﻴﻜﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟاو ﺔﻴﻟﺎﺜﳌا ) ﻗﻮﳌا ﻔ ﺔﻴ .( ﻻوأ : ﺔﻳﻮﻘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﺎ ﺄﺑ ﺔﻳﻮﻘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا فﺮﻌﺗ :" ةرادﻹا ﻢﻬﻴﻠﻋ ﻪﻴﻠﲤ ﺎﻣ نﻮﻌﺒﺘﻳ ءﺎﻀﻋﻷا ﻞﻌﳚ يﺬﻟا ﺪﳊا " 1 ﻦﻜﳝو ﰲ اﻮﻛﱰﺸﻳو ﺔﻤﻈﻨﳌا ءﺎﻀﻋأ ﻢﻈﻌﻣ وأ ﻊﻴﲨ ﻦﻣ لﻮﺒﻘﻟاو ﺔﻘﺜﻟﺎﺑ ﻰﻈﲢ ﺎ ﻮﻛ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﺔﻳﻮﻗ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ نأ لﻮﻘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻞﻌﳚ ﺎﳑ ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ﻢ ﺎﻫﺎﲡإو ﻢ ﺎﻴﻛﻮﻠﺳ ﻢﻜﲢ ﱵﻟا ﲑﻳﺎﻌﳌاو تاﺪﻘﺘﻌﳌاو ﻢﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﺴﻧﺎﺠﺘﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻴﻓ كﱰﺸﻳو ﺔﻳﻮﻗ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻢﻴﻘﻟا نﻮﻛ ﺔﻳﻮﻗ نﻮﻠﻣﺎﻌﻟا ﺎﻬ . 2 ﺔﻳﻮﻘﻟا ةﺰﻴﻤﺘﻤﻟا ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا تاﺮﺷﺆﻣ : ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ ﻦﻤﻀﺗ ﱵﻟا طﺎﻘﻨﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﰲ ﺎﻫﺰﻴﲤو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ةﻮﻗ دﺪﺤﺘﺗو ﺎﻧﻮﻜﻣ ﺎﻬﻨﻣ ﻞﻌﲡو ،ﺮﺛﻷاو رﺎﺸﺘﻧﻹا ﱵﻴﺻﺎﺧ ﱵﻟا تاﺮﺷﺆﳌا ﻢﻫأ ﻦﻣو ،ﺔﻳدﺎﳌا ﲑﻏ ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﻦﻣ ﺎﻴﺴﻴﺋر ﺔﻳﻮﻘﻟا ةﺰﻴﻤﺘﳌا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﰲ ﺎﻫﺮﻓاﻮﺗ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ : 3 -ﺔﻘﺜﻟا : ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﻖﻴﻘﲢ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻣ ﺎﻤﻬﻣ ﻼﻣﺎﻋ ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟاو ﻦﻫﺬﻟا ةﺪﺣوو ﺐﻳﺬﻬﺘﻟاو ﺔﻗﺪﻟا ﱃإ ﺔﻘﺜﻟاﲑﺸﺗ ﺔﻌﻔﺗﺮﻣ . 1 - ﷲا ﺪﺒﻋ ﻲﻠﻋ -ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺮﺛأ ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ ﺔﺣوﺮﻃأ مﻮﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ،ﺔﻟود ﻩارﻮﺘﻛد ،ﲑﻴﺴﺘﻟا ،ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌﻣﺎﺟ 1999 ص ، 225 . 2 -ﻔﻄﺼﻣ ﻰ ﺮﻜﺑ ﻮﺑأ دﻮﻤﳏ -ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺔﻄﺨﻟا داﺪﻋإو ﻲﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺮﻴﻜﻔﺘﻟا ﻞﻴﻟد ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ 145 . - ﷲا ﺪﺒﻋ ﻲﻠﻋ - ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ . ،ص 225 . 3

(31)

15 -ةدﻮﳌاو ﺔﻔﻟﻷا : ﻢﻫﺰﻴﻔﲢو ﻢﻬﻤﻋدو ﻢ مﺎﻤﺘﻫﻹا لﻼﺧ ﻦﻣ ﰐﺄﺗ نأ ةدﻮﳌاو ﺔﻔﻟﻸﻟ ﻦﻜﳝ . ﺰﻨﻴﺑور ﻦﻔﻴﺘﺳ ىﺮﻳ ﺎﻤﻴﻓ stephen-p- robbins ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﻳﻮﻘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا نأ : 1 -ةﺪﺋﺎﺴﻟا تاﺪﻘﺘﻌﳌاو ﻢﻴﻘﻟﺎﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ءﺎﻀﻋأ ﻚﺴﲤ ﱃإ ﺰﻣﺮﻳ يﺬﻟاو ةﺪﺸﻟا ﺮﺼﻨﻋ . ﻰﻠﻋ عﺎﲨﻹا ﺪﻤﺘﻌﻳ يﺬﻟاو داﺮﻓﻷا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺲﻔﻨﻟ ﺔﻛرﺎﺸﳌاو عﺎﲨﻹا ﺮﺼﻨﻋ ﻜﻣ ﻪﻴﻠﻋ نﻮﻠﺼﳛ ﺎﻣو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﻢﻴﻘﻟﺎﺑ داﺮﻓﻷا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻢﻬﻣاﺰﺘﻟإ ءاﺮﺟ ﺰﻓاﻮﺣو تﺂﻓﺎ . ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺔﻔﻴﻌﻀﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﻊﺳاﻮﻟا لﻮﺒﻘﻟاو ﺔﻘﺜﻟﺎﺑ ﻰﻈﲢ ﻻو ﺔﻤﻈﻨﳌا ءﺎﻀﻋأ ﲔﺑ ةﻮﻘﺑ ﺎﻬﻗﺎﻨﺘﻋإ ﻢﺘﻳ ﻻ ﱵﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻲﻫ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺮﻘﺘﻔﺗو ،ﻢﻬﻤﻈﻌﻣ ﻦﻣ ﺪﺠﻴﺳ ﺎﻨﻫو ،تاﺪﻘﺘﻌﳌاو ﻢﻴﻘﻟﺎﺑ ﺎﻬﺋﺎﻀﻋأ ﲔﺑ كﱰﺸﳌا ﻚﺴﻤﺘﻟا ﱃإ ﺔﻟﺎﳊا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺔﻤﻈﻨﳌا ءﺎﻀﻋأ ﻬﻤﻴﻗو ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻊﻣ وأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻊﻣ ﺪﺣﻮﺘﻟاو ﻖﻓاﻮﺘﻟا ﰲ ﺔﺑﻮﻌﺻ ﺎ. 2 ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺔﻴﻟﺎﺜﻤﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا : ﻦﻣ ﻞﻛ ىﺮﻳ

waterman ouchi. drucker

ﺔﻴﻤﻈﻨﻣ ﺔﻓﺎﻘﺛ دﻮﺟو ةروﺮﺿ ﺰﻴﲤ ﱵﻟاو ،ةﺪﻴﺣوو ﺔﻴﻟﺎﺜﻣ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻦﺴﺣأ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﻛ ﺎﻬﻜﻠﺘﲤ نا ﺐﳚ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻩﺬﻫ،ﺔﺤﺟﺎﻨﻟا ﰲ ﺔﺒﻏاﺮﻟا حﺎﺠﻨﻟا . ﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ لﻮﺻأ ﻊﺟﺮﻳو رﻮﻠﻳﺎﺗ ﻚﻳﺮﻳﺪﻳﺮﻓ ﻲﻜﻳﺮﻣﻷا ﱃإ ﺔﻴﻤ frederik taylor ءﻰﺷ ﻞﻜﻓ ضﻮﻤﻏ نوﺪﺑ ﻞﻛﺎﻴﳍا ﺪﻳﺪﲢ يأ ءادﻸﻟ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻦﺴﺣأ ﺔﻤﻬﻣ ﻞﻛ ﺪﻳﺪﲢ ﰲﺎﻜﻟا ﻦﻣ ﻪﻧأ ﱪﺘﻌﻳ ﺚﻴﺣ ﻖﻓو طﻮﺒﻀﻣ )

ONE BEST WAY

( ﻰﻠﺜﳌا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻳ نﺎﻛ ﺪﻗو ءادﻻا ﲔﺴﺤﺘﻟ 3 . ﺎﻌﺑار : ﺔﻴﻔﻴﻜﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ) ﺔﻴﻔﻗﻮﻤﻟا :( يرﻮﻟﺎﻛ لﺎﺜﻣأ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺾﻌﺑ حﱰﻘﻳ calori ﺮﻛاردو drucker ﻞﺧﺪﻣ ةروﺮﺿ يأ ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ ﻲﻔﻗﻮﻣ ةﺪﻴﺟ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺔﻓﺎﻘﺛ رﺎﻴﺘﺧإ نأ ﻚﻟذ ،ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا ﻊﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻒﻴﻜﺗ فوﺮﻈﻟا ﻰﻠﻋ ﻒﻗﻮﺘﻳ ﱵﻟا ﻖﻓو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺎ ﺮﲤ أﺪﺒﻣ رﺎﺒﺘﺧإ ) FIT WAY ( ﺔﻴﻟﺎﺜﻣ ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺪﺟﻮﺗ ﻪﻧأ ﻚﻟذ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا ﻞﻛ ﰲو تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﻜﻟ ﺢﻠﺼﺗ 4 - ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،نﺎﻴﻤﻌﻟا نﺎﻤﻠﺳ دﻮﻤﳏ 316 . 1 2 - ﺮﻜﺑ ﻮﺑأ دﻮﻤﳏ ﻰﻔﻄﺼﻣ ﺔﻄﺨﻟا داﺪﻋاو ﻲﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺮﻴﻜﻔﺘﻟا ﻞﻴﻟد ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ص ،ﻩﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ 145 . 3 - ﻲﲰﺎﻗ لﺎﻤﻛ وﺰﻳﻹاو ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ ﻲﻣﺎﻈﻧ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎﻗﻮﻌﻤﻟاو تﺎﻣﻮﻘﻤﻟا 9000 ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻟﺎﺳر ،ﺔﻠﻴﺴﳌا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،لﺎﻤﻋأ ةرادإ عﺮﻓ ،ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةدﺎﻬﺷ 2003 ص ، 343 . 4 -ﺔﻳﺎﺑﻮﺑ ﺮﻫﺎﻄﻟا ﺪﻤﳏ ﺔﺌﻴﻬﻟا تﺎﻫﺎﺠﺗإ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا جذﺎﻤﻨﻟا ﻮﺤﻧ ﺔﻳرادﻹا ﻰﻄﺳﻮﻟا عﺮﻓ ،ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻟﺎﺳر ،ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﻞﻤﻌﻟاو ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺲﻔﻨﻟا ﻢﻠﻋ 1995 ص ، 44

(32)

16 ﻲﻧﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻒﺋﺎﻇو : ظﺎﻔﳊاو داﺮﻓﻷا ﻚﺳﺎﲤ ﰲ اﲑﺒﻛ ارود ﺐﻌﻠﺗ ﻲﻬﻓ ،ﺔﻤﻈﻨﻣ يأ حﺎﺠﻨﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا كﺮﶈا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻞﺜﲤ ﻞﻀﻓأ ةرﻮﺼﺑ ﻢﳍﺎﻤﻋأ ءادأ ﻰﻠﻋ ﻢ ﺪﻋﺎﺴﻣو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا كﻮﻠﺳ ﻪﻴﺟﻮﺗ ﰲ ﺔﻟﺎﻌﻓ ةادأ ﺎ أ ﻚﻟذ ﺔﻋﺎﻤﳉا ﺔﻳﻮﻫ ﻰﻠﻋ ﻴﻔﻴﻜﻟ اﺪﺷﺮﻣ ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﲰﺮﻟا ﲑﻏ ﺢﺋاﻮﻠﻟاو ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﻰﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا ﻒﻗاﻮﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ فﺮﺼﺘﻟا ﺔ . ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻤﻬﻣ ﻒﺋﺎﻇو ةﺪﻋ يدﺆﺗ ﻲﻬﻓ : 1 -ﻢﻬﻨﻴﺑ ماﺰﺘﻟﻹا دﺎﳚإ ﻦﻣ ﻢﻬﻨﻜﲤو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ىﺪﻟ ﺔﻳﻮﳍاو نﺎﻴﻜﻟﺎﺑ رﻮﻌﺸﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﺪﺟﻮﺗ . -ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺎﻬﺘﺌﻴﺑ ﻊﻣ ﻒﻴﻜﺘﻟاو ءﺎﻘﺒﻟا ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻜﲤو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا مﺎﻈﻨﻛ ﺔﻤﻈﻨﳌا راﺮﻘﺘﺳا ﻢﻴﻋﺪﺗ . تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﲔﺑ ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻮﻤﻨﻟا ﻦﻣ ﺎﻬﻨﻜﳝ ﺎﳑ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢو ءﺎﻘﺒﻟاو راﺮﻤﺘﺳﻻاو ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺑ ﺎﻌﻣ ﻞﻤﻌﻟاو ﻢﻬﻨﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ لﺎﺼﺗﻺﻟ ﻢﺋﻼﻣ ﻂﳕ دﺎﳚإ لﻼﺧ ﻦﻣ داﺮﻓﻷا ﲔﺑ ﻲﻠﺧاﺪﻟا . ﺔﻴﺟرﺎﳋا فاﺮﻃﻷا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣاو ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺔﻋﺮﺳ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺎﻬﺘﺌﻴﺑو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﲔﺑ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻊﻣ ﺔﻗﻼﻌﻟا يوذ . -ﻚﻟذ ﻮﳓ ﻢﻫدﺎﺷرإو داﺮﻓﻷا ﻪﻴﺟﻮﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻟﺎﺳرو فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ . -ﻘﺒﻟاو ﻮﻤﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﲔﻜﲤ ﺔﻴﻐﺑ ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﻛﺮﲢ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﻘﻳﺮﻃ ﺪﻳﺪﲢ ءﺎ . -إ ﺔﻓﺎﺿ-إ نأ ﱃ ﺔﻴﻋﺎﻤﳉا ﺔﺤﻠﺼﳌا ﺐﻠﻐﺗو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻦﻣ ءﻻﻮﻟاو ماﺰﺘﻟﻻا دﺎﳚإ ﰲ ﺔﻴﳘﻷا ﻎﻟﺎﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﺔﺤﻠﺼﳌا ﻰﻠﻋ 2 . ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻴﻤﻫأ لوﻷا عﺮﻔﻟا : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺔﻴﻤﻫأ ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ ةﺮﻈﻨﻟا ﻒﻠﺘﲣو ،ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا كﻮﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺘﻟا ﰲ ﺎﻤﻬﻣ اﺮﺼﻨﻋ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﱪﺘﻌﺗ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺚﻴﺣ تﺎﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﱃإ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻄﺳاﻮﺑ ﻞﻘﺘﻨﺗ ﺎ ﺄﺑ ﻢﻴﻘﻠﻟ ﺮﻈﻨﻟاو ،ﻼﻘﺘﺴﻣ ﻼﻣﺎﻋ ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺾﻌﺒﻟا ﺎﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻳ او ،ﺔﻛﱰﺸﳌا ﺔﻐﻠﻟاو ،ﻢﻴﻘﻟﺎﺑ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺞﺗاﻮﻧ ﺪﺣﺄﻛ ﺖﻗﻮﻟا روﺮﻣ ﻊﻣ رﻮﻄﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا سﻮﻘﻄﻟاو زﻮﻣﺮﻟ . 1 - ﺮﺠﻨﻫ ﺪﻴﻓاد ،ﲔﻠﻴﻫو سﺎﻣﻮﺗ -ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا -، غﺎﺒﺼﻟا ﻢﻴﻌﻧ ﲑﻫز-،ﻲﺳﺮﻣ ﺪﻴﻤﳊا ﺪﺒﻋ دﻮﻤﳏ ﺔﲨﺮﺗ ﺔﻣﺎﻌﻟا ،ةرادﻹا ﺪﻬﻌﻣ ،ﺮﺼﻣ ، 1999 ص ، 185 . 2 - ﲏﻴﺴﳊا ياﺪﻋ ﻦﺴﺣ حﻼﻓ -ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا : ةﺮﺻﺎﻌﻤﻟا ﺎﻬﺗﺎﻴﻠﻤﻋو ﺎﻬﻠﺧاﺪﻣو ﺎﻬﻤﻴﻫﺎﻔﻣ ،ندرﻷا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﻞﺋاو راد 2000 ص ، 94 .