Passez nous voir! Parce qu on a tout le choix voulu pour faciliter la gestion de votre argent. Mon argent, mes outils

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1. Ma gestion, mes solutions

1.1 Mon compte bancaire personnel 1.2 Mon forfait mensuel à frais fixes 1.3 Mes avantages spéciaux

1.4 Mes trucs pour réduire mes frais de service 2. Mes fonds, mes transactions

2.1 Mes modes d’accès à mes fonds 3. Mon crédit, mes possibilités

3.1 Ma carte de crédit

3.2 Mon programme de récompenses 4. Mes besoins, mes options

4.1 Mes services complémentaires

5. Mes renseignements personnels, ma sécurité 5.1 La protection de mes opérations bancaires 5.2 Mes précautions

6. Mes compléments, mes contacts

6.1 Ma demande d’ouverture de compte

6.2 Les frais à l’unité de mes services bancaires

6.3 Mes produits actifs qui ne sont plus offerts par la Banque 6.4 Mes contacts

Mon argent, Mes outils

Votre argent. Vous le gagnez, vous le gérez, vous l’épargnez, vous le dépensez, vous en profitez. Et pour ça, il vous faut des outils. Comme un compte

de banque, une carte de débit, un plan d’épargne, des services de gestion, une carte de crédit et quelques autres trucs du genre.

Vous voulez un coffre bien garni ? Passez nous voir ! Parce qu’on a tout le choix voulu pour faciliter la gestion de votre argent. En plus des outils mentionnés plus haut, on a aussi des forfaits spéciaux, des programmes adaptés à votre réalité de vie, des instruments de protection et tout ce qu’il faut pour vous aider à gérer votre argent. Rondement. Adroitement.

Passez nous voir ! Parce qu’on a tout le choix voulu pour faciliter la gestion de votre argent.

Vous voulez un coffre bien garni ? Passez nous voir ! Parce qu’on a tout le choix voulu pour faciliter la gestion de votre argent. En plus des outils mentionnés plus haut, on a aussi des forfaits spéciaux, des programmes adaptés à votre réalité de vie, des instruments de

protection et tout ce qu’il faut pour vous aider à gérer votre argent. Rondement. Adroitement.

Votre argent. Vous le gagnez, vous le gérez, vous l’épargnez, vous le dépensez, vous en profitez.

Et pour ça, il vous faut des outils. Comme un compte de banque, une carte de débit, un plan d’épargne, des services de gestion, une carte de crédit et quelques autres trucs du genre.

Tarification en vigueur le 4 avril 2011.

4 5

Vous vous en doutez, les habitudes bancaires sont bien différentes d’une personne à l’autre. Plein de facteurs expliquent ça. Le nombre moyen de transactions par mois, la préférence du service au comptoir ou des guichets automatiques, l’âge,

ou la capacité d’épargner, par exemple.

Pour vous aider à régler vos affaires courantes, on vous propose donc une série de comptes, de forfaits et de programmes. Vous allez voir, il y en a pour toutes les habitudes. À vous de trouver la ou les solutions qui vous simplifient le plus la vie et réduisent au minimum vos frais bancaires. Simultanément. Manifestement.

Ma gestion, Mes solutions 1

Vous allez voir, il y en a pour

toutes les habitudes.

6 7

Mon coMpte Bancaire personnel

1.1

Nous, on n’aime pas compliquer les choses. C’est pour ça qu’on vous offre seulement trois comptes qui, à notre avis, comblent tous les besoins. Que ce soit pour gérer vos affaires courantes, épargner dans un but précis, faire des versements périodiques, investir dans l’avenir, brasser des affaires aux États-Unis ou autre chose, vous allez trouver ce qu’il vous faut avec l’une de nos trois solutions.

solution

solution

cHoiX 2 2

Type de compte Compte de chèques

Utilisation ›› Idéal pour les transactions bancaires courantes.

›› Peut être lié à un forfait pour réduire les frais de transactions.

›› Avec un relevé¹ ou un livret, au choix.

Frais de tenue de compte solde minimal mensuel de 1 000 $ et plus :

›› Aucuns frais mensuels

solde minimal mensuel de moins de 1 000 $ :

›› Aucuns frais mensuels pour un compte avec un relevé électronique¹

›› 1,25 $ par mois pour un compte avec un relevé papier¹

›› 2,25 $ par mois pour un compte avec un livret Frais bancaires solde minimal mensuel de 1 000 $ et plus :

›› Aucuns frais pour les retraits et les virements faits en succursale², à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect, les chèques et les prélèvements automatiques.

›› Aucuns frais pour les paiements de facture faits aux guichets automatiques Banque Laurentienne ou par BLCDirect.

solde minimal mensuel de moins de 1 000 $ :

›› 0,65 $ par retrait, virement ou paiement de facture² effectué à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect

›› 0,65 $ par prélèvement automatique

›› 0,85 $ par chèque

›› 1,25 $ par retrait, virement ou paiement de facture en succursale²

le coMpte placeMent eXcellence

Type de compte Compte d’épargne

Utilisation ›› Idéal pour épargner ou pour investir des sommes importantes, tout en ayant accès à vos fonds en tout temps.

›› Excellent choix lorsque très peu de transactions sont faites.

›› Avec un relevé¹ ou un livret, au choix.

Taux d’intérêt³

(Les intérêts sont calculés sur le solde minimal quotidien et versés mensuellement.)

Taux annuel progressif par paliers – le rendement se compare avantageusement à celui d’un certificat de dépôt à court terme.

Taux en vigueur le :

›› Solde de 5 000 $ à 24 999,99 $ : ›› Solde de 25 000 $ à 59 999,99 $³ : ›› Solde de 60 000 $ à 99 999,99 $³ : ›› Solde de 100 000 $ et plus³ :

Frais de tenue de compte ›› Aucuns frais, et vous pouvez opter pour un relevé mensuel¹ ou un livret selon votre préférence.

Frais bancaires ›› 1,00 $ par retrait, virement ou paiement de facture² effectués à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect

›› 1,00 $ par prélèvement automatique

›› 1,25 $ par chèque

›› 1,50 $ par retrait ou virement effectués en succursale²

›› Rabais de 1,00 $ sur la première transaction de débit du mois

%

%

%

%

solution

solution

8 9

on avance d’une journée à 20 h 46

CONSEIL TIP

Noter que toute transaction effectuée après 20 h 45, heure normale de l’Est (HNE), à un guichet Banque Laurentienne ou par BLCDirect est datée du lendemain.

1.2

Que vous fassiez peu, passablement, beaucoup ou énormément de transactions par mois, on a un forfait pour vous. À vous de voir lequel de nos quatre convient le mieux à vos besoins et à vos habitudes !

3

3

_x

un peu⁴ ForFait transigez

Beaucoup⁴ ForFait transigez sans liMite⁴

Coût mensuel 3,50 $ 4,00 $ 10,95 $

Client type ›› Fait très peu de transactions par mois.

›› Utilise les services bancaires automatisés et quelques fois en succursale.

›› Fait plusieurs transactions par mois.

›› Utilise les services bancaires automatisés et en succursale.

›› Une solution idéale pour les plus actifs qui vous offre un nombre illimité de transactions de tous genres

Limite de transactions sans frais par

mois⁵ 8 transactions 15 transactions Illimité

Guichet Banque Laurentienne (retrait, virement et paiement de facture)

6 par mois BLCDirect

(virement et paiement de facture) Paiement direct INTERAC^MD6 Chèques

Prélèvements automatiques

En succursale (retrait² ou virement) 2 par mois Tenue de compte sans frais

Relevé bancaire¹ ou livret Au choix Au choix Au choix

Autres privilèges − − ›› Relevé mensuel

Le Gestionnaire gratuit le coMpte Quotidien plus en dollars aMéricains

Type de compte Compte de chèques en dollars américains

Utilisation ›› Idéal pour les transactions bancaires courantes en dollars américains.

›› Les bénéfices et les frais sont aussi en dollars américains.

›› Pour une utilisation en succursale seulement – le compte n’est accessible ni par guichet automatique ni par BLCDirect.

›› Ne peut être lié à un forfait bancaire.

›› Avec un relevé¹ ou un livret, au choix.

Taux d’intérêt³

(Les intérêts sont calculés sur le solde minimal quotidien et versés mensuellement.)

Taux annuel progressif par paliers Taux en vigueur le :

›› Solde de moins de 1 000 $ US : ›› Solde de 1 000 $ US à 4 999,99 $ US³ : ›› Solde de 5 000 $ US à 9 999,99 $ US³ : ›› Solde de 10 000 $ US et plus³ :

Frais de tenue de compte ›› Aucuns frais mensuels pour un compte avec un relevé électronique¹

›› 1,25 $ US par mois pour un compte avec un relevé papier¹

›› 2,25 $ US par mois pour un compte avec un livret Frais bancaires solde minimal mensuel de 1 000 $us et plus :

›› Aucuns frais pour les retraits et les virements faits en succursale², les chèques.

solde minimal mensuel de moins de 1 000 $us :

›› 0,85 $US par chèque.

›› 1,00 $US par retrait, virement ou paiement de facture en succursale².

%

%%

%

Mon ForFait Mensuel à Frais FiXes

x

solution solution

x

10 11

x

ForFait service or⁴

Coût mensuel 28,00 $

Client type ›› Désire une entière liberté quant au nombre de transactions à effectuer.

›› A des besoins financiers complexes.

›› Utilise aussi bien les services bancaires automatisés que ceux en succursale.

Limite de transactions sans frais

par mois⁵ Nombre illimité de transactions

Guichet Banque Laurentienne (retrait, virement et paiement de facture) BLCDirect

(virement et paiement de facture) Paiement direct INTERAC^MD6 Chèques

Prélèvements automatiques En succursale (retrait ou virement) Tenue de compte sans frais

Relevé bancaire¹ ou livret Au choix Autres privilèges disponibles

sur demande⁷ ›› Paiement gratuit de factures en succursale

›› Retraits sans frais aux guichets automatiques INTERAC^MD6 et PLUS^MD6

›› Marge de crédit minimale de 1 500 $ sans frais de transaction⁸

›› Protection contre les découverts sans frais mensuels d’utilisation⁸ si vous ne vous qualifiez pas pour une marge de crédit

›› Chèques personnalisés gratuits⁹

›› Oppositions de paiement sans frais (détails complets)

›› Chèques officiels, les chèques visés et les mandats sans frais ($CA et $US)

›› Traites bancaires sans frais

›› Chèques de voyage American Express^MD à une seule signature sans frais et le rabais de 1 % sur la commission des Chèques pour deux^MD

›› Rabais annuel de 50 % sur le loyer d’un coffret de sûreté¹⁰

›› Réduction de 1 % sur le taux d’intérêt en vigueur pour les prêts personnels¹¹ à taux fixe ou variable

›› Rabais de 150 $ sur les frais reliés au transfert d’une hypothèque¹² à la Banque Laurentienne

›› Carte VISA¹³ Or Passeport GRATUITE pour vous et votre conjoint

›› Réduction de 50 $ sur les frais du REER autogéré¹⁴

›› REER Tactique sans frais annuels

›› Réduction de 100 $ sur la gestion de portefeuille Trust La Laurentienne¹⁵

›› Relevé mensuel Le Gestionnaire gratuit

l’effet forfait

Vous voulez couper dans vos frais ? Prenez un forfait bancaire ! C’est fascinant à quel point ça peut mettre la hache dans vos dépenses bancaires. Surtout si vous faites beaucoup de transactions chaque mois. Pour vous en donner une idée, on vous a conçu un exemple avec notre forfait Transigez sans limite, avec lequel vous pouvez faire un nombre illimité de transactions par mois. On vous laisse maintenant le plaisir de découvrir l’effet forfait sur 41 transactions mensuelles en comparaison aux coûts par transaction sans forfait.

!

!

transactions eFFectuées coût norMal

(sans forfait) coût avec ForFait transigez sans liMite 5 retraits à un guichet automatique Banque Laurentienne (0,65 $ chacun) 3,25 $

Inclus dans le forfait 4 virements à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect (0,65 $ chacun) 2,60 $

20 transactions réglées par Paiement direct INTERAC^MD6 (0,65 $ chacune) 13,00 $ 5 paiements de factures à un guichet automatique Banque Laurentienne

ou par BLCDirect (1,25 $ chacun) 6,25 $

4 prélèvements automatiques (0,65 $ chacun) 2,60 $

3 chèques (0,85 $ chacun) 2,55 $

Gestionnaire (relevé mensuel) 2,50 $

Total 32,75 $ (frais fixes forfait)10,95 $

Économie mensuelle avec le forfait Transigez sans limite 21,80 $

Économie annuelle 261,60 $

C’est clair : 21,80 $ d’économie par mois ! Multipliez ça par douze : vous économiseriez pas moins de 261,60 $ durant l’année sur la base de notre exemple. Évidemment, vos économies dépendent des services que vous utilisez. Notre exemple ne les couvre pas tous. Pour plus de détails sur nos forfaits, consultez leurs fiches techniques aux pages 9 et 10.

12 13

Mes avantages spéciauX

1.3

Vous avez moins de 18 ans, êtes étudiant âgé de 16 à 25 ans, ou avez plus de 60 ans ? On a un petit quelque chose pour vous. Quoi ? Un de nos programmes d’avantages spéciaux qui vous proposent des privilèges et des gratuités. Profitez-en pendant que vous avez l’âge requis ! Il y a de belles économies à faire si vous êtes admissible.

coMpte opérations Jeune⁴

Coût mensuel Gratuit

Critère d’admissibilité ›› Être âgé de moins de 18 ans.

Spécificités¹⁶ ›› Compte de chèques spécial pour les jeunes Limite de transactions

sans frais par mois Nombre illimité de transactions

Transactions admissibles ›› Retraits, virements et paiements de facture en succursale² et aux guichets automatiques Banque Laurentienne

›› Virements et paiements de facture par BLCDirect

›› Chèques

›› Prélèvements automatiques Frais d’utilisation des

services complémentaires ›› Paiement direct INTERAC^MD6 : 0,65 $/transaction Frais de tenue de compte Aucuns

Relevé bancaire¹ ou livret Au choix

secret concret

Plus vous profitez de nos forfaits et avantages spéciaux, moins ça vous coûte cher en frais, plus vous économisez les billets, plus ça nourrit votre cochonnet !

x

avantage étudiant⁴

Critère d’admissibilité ›› Être âgé de 16 à 25 ans inclusivement

›› Être inscrit à temps plein à un programme d’études dans un établissement reconnu (preuve exigée).

Spécificités ›› Donne accès à des privilèges financiers exclusifs aux étudiants.

›› Offre un rabais de 8 $ par mois sur le tarif mensuel d’un des forfaits suivants :

Forfait Transigez beaucoup Transigez sans limite Service Or

Coût mensuel réduit Gratuit 2,95 $ 20,00 $

Limite de transactions sans frais

par mois⁵ 15 transactions Illimité Illimité

Transactions admissibles et autres

privilèges⁷ Détails à la page 9 Détails à la page 9 Détails à la page 10

Privilèges financiers⁷ ›› Marge de crédit étudiante¹⁷ (financement minimum de 1 500 $, seuls les intérêts devant être remboursés durant les études)

›› Carte de crédit VISA¹³ Noire pour étudiant (aucuns frais annuels; critères d’admission plus souples;

parfait pour se bâtir un historique de crédit; pratique pour les achats en ligne; avances de fonds disponibles; option Ma Récompense offerte sans aucuns frais mensuels si plus de 200 $ d’achats nets par mois¹⁸, sinon des frais de 1,66 $ par mois facturés – parfait pour accumuler des points échangeables contre des chèques-cadeaux valides chez plus de 80 marchands tels que Future Shop, Bureau en gros, SAQ, Sports Experts)

x

avantage 60+⁴ Critère d’admissibilité ›› Être âgé de 60 ans et plus

Spécificités ›› Permet à votre conjoint, peu importe son âge de profiter de tous les avantages pourvu que vous ayez un compte conjoint.

›› Offre un rabais de 6 $ par mois sur le tarif mensuel d’un des forfaits suivants :

Forfait Transigez beaucoup Transigez sans limite Service Or

Coût mensuel réduit Gratuit 4,95 $ 22,00 $

Limite de transactions sans frais

par mois⁵ 15 transactions Illimité Illimité

Transactions admissibles et autres

privilèges⁷ Détails à la page 9 Détails à la page 9 Détails à la page 10

x

14 15

La première étape pour diminuer vos frais de service, c’est bien sûr de profiter de nos forfaits et programmes spéciaux. Mais il y a d’autres petits trucs aussi.

MAINTENEz LE SoLDE MINIMAL MENSUEL ExIGÉ

si vous n’avez pas de forfait, le simple fait de maintenir le solde minimal mensuel exigé vous évite de payer les frais de transaction et de tenue de compte.

Évitez aussi d’accumuler les comptes bancaires. regroupez plutôt tous vos fonds dans un seul compte grâce à notre service de transfert simplifié tapis rouge.

Ça simplifie votre gestion et ça empêche la multiplication des frais.

RETIREz PLUS D’ARGENT MoINS SoUVENT

Comme vous payez des frais pour chaque transaction, vous n’avez aucun avantage à faire des petits retraits ou virements régulièrement. non seulement ça vous coûte de l’argent pour rien, mais en plus vos nombreuses visites aux guichets vous font perdre du temps inutilement.

ÉVITEz DE RÉGLER VoS FACTURES EN SUCCURSALE

les transactions en succursale sont les plus chères. alors, à moins d’avoir un forfait ou un programme qui les englobe, privilégiez plutôt les transactions par guichet automatique ou par BlCDirect – on vous en parle au point 2.1.

DEMANDEz UNE PRoTECTIoN CoNTRE LES DÉCoUVERTS

les chèques et les prélèvements automatiques sans provision, c’est cher : 45,00 $, pour être plus précis, et votre réputation financière est directement touchée. alors, pourquoi prendre le risque que ça vous arrive, quand vous pouvez l’éviter avec notre Protection contre les découverts ? grâce à elle, vous pouvez

être protégé de 250 $ à 1 500 $ contre un manque temporaire de fonds.

et, comme vous payez des frais seulement quand vous avez recours au service – 5,00 $ par mois d’utilisation plus les intérêts applicables sur le découvert – c’est une véritable aubaine pour avoir la tête tranquille… et la réputation intacte.

1.4

Truc 1 › ›

Truc 2 › ›

Truc 3 › ›

Truc 4 › ›

Truc 5 › ›

Truc 6 › ›

Truc 7 › ›

PRoFITEz DES AVANTAGES DU PAIEMENT DIRECT

Quand vous faites des achats, privilégiez l’utilisation du service Paiement direct interaC^MD6. C’est rapide, et certains détaillants vous offrent même la possibilité de retirer des fonds. si vous avez besoin de liquide, faites d’une pierre deux coups.

Ça va vous éviter une visite au guichet et, comme le temps, c’est de l’argent, vous allez être doublement gagnant.

PRIVILÉGIEz NoS GUIChETS AUToMATIqUES

Quand vous êtes client de la Banque, vous avez toujours avantage à utiliser ses guichets automatiques parce qu’il n’y a aucuns frais d’utilisation en sus des frais de transaction. avec les guichets des autres institutions, ça vous coûte 1,50 $ en frais interaC^MD6 par transaction plus les surcharges applicables par l’institution propriétaire du guichet.

SoyEz PRÉPARÉ LoRSqUE VoUS FAITES UNE oPPoSITIoN AU PAIEMENT si vous avez tous vos renseignements en main, les frais associés à votre requête vont être moins élevés (13,00 $ au lieu de 16,50 $) que s’il vous en manque et que la Banque doit faire des recherches pour les trouver.

Mes trucs pour réduire Mes Frais de service

16 17

Mes Fonds, Mes transactions

Toujours à la course, tiraillé entre le boulot, la famille, les loisirs et les obligations, ce n’est pas toujours possible de faire un saut à la Banque durant les heures d’ouverture pour faire des transactions et régler ses affaires courantes.

C’est justement pour ça qu’il existe toutes sortes de façons d’avoir accès à vos fonds.

Plus besoin de courir ou de vous stresser pour arriver à temps à la Banque puisque vous pouvez maintenant avoir accès à votre compte n’importe quand et presque n’importe où, pour faire à peu près toutes vos transactions. Librement. Tranquillement.

2

Plus besoin de courir pour arriver à la banque, accédez

à votre compte n’importe quand, n’importe où !

18 19

Mes Modes d’accès à Mes Fonds

2.1

MA SUCCURSALE

Votre succursale, c’est naturelle- ment votre premier contact avec la Banque. Pour bien des services – à commencer par l’ouverture d’un compte – vous devez vous y arrêter. Si vous voulez aussi y faire vos transactions parce que vous aimez le contact humain, on vous conseille de choisir un forfait ou un programme qui les inclut pour limiter vos coûts.

Les frais de service en succursale sont plus élevés à l’unité que ceux des services automatisés. Sans forfait ou programme, la facture peut devenir salée assez vite.

MA CARTE-CLIENT ET

LES GUICHETS AUTOMATIQUES Votre carte-client, c’est votre clé pour utiliser un paquet

de services électroniques :

les guichets automatiques Banque Laurentienne, les guichets des réseaux INTERAC^MD6 au pays et PLUS^MD6 dans le reste du monde, puis aussi le service Paiement direct INTERAC^MD6. Pour avoir une carte-client, vous avez juste à en faire la demande à votre succursale. Vous pourrez l’utiliser en toute sécurité pour faire des transactions jour et nuit.

Votre carte-client vous permet d’accéder facilement à votre compte de banque pour retirer de l’argent, effectuer des dépôts ou des virements, payer

des comptes ou faire des achats chez les marchands affiliés au service Paiement direct INTERAC^MD6.

MON SERVICE DE PAIEMENT DIRECT Le service Paiement direct

INTERAC^MD6 vous permet de régler, avec votre carte-client, tous vos achats chez les quelque 87 000 marchands du Québec qui ont un terminal INTERAC^MD en magasin. Quand vous réglez, l’argent est prélevé directement dans votre compte de banque, exactement comme si vous payiez en argent.

MES AUTRES MODES D’ACCèS

Même si les façons d’accéder à vos fonds sont déjà nombreuses, il en reste encore deux autres que vous pouvez utiliser pour gérer vos fonds et régler vos affaires à partir de votre compte :

›› les paiements par chèque;

›› les prélèvements automatiques.

Les premiers sont un mode de paiement souple que vous gérez de manière autonome au gré de vos besoins. Les seconds vous donnent accès à vos fonds pour régler des factures

ou des comptes sans que vous ayez à y penser, mais aussi pour vous discipliner à mettre de l’argent de côté (dans un compte d’épargne) dans un but précis (voyage, maison, études, etc.).

MES SERVICES PAR TÉLÉPHONE ET PAR INTERNET

BLCDirect

Inscrivez-vous aux services d’accès BlCDirect pour effectuer vos transactions bancaires par téléphone ou par Internet, de chez vous, du travail ou de n’importe où, comme et quand ça fait votre affaire. Avec les services d’accès BlCDirect, ce n’est pas vous qui devez vous rendre à votre succursale, mais votre succursale qui vient à vous. Une fois que vous y aurez goûté, vous ne voudrez plus vous en passer !

20 21

principales opérations Bancaires réalisaBles avec les services BlcDirect

opérations bancaires Guichet automatique Internet Téléphone

Vérification du solde de votre compte Virement entre vos comptes Dépôt et retrait d’argent

Consultation de vos factures courantes Paiement de vos factures

Réception et archivage électronique de vos factures et relevés durant sept ans avec le service postel^MC – Banque Laurentienne

Vérification du solde de votre marge de crédit Vérification du solde de votre carte de crédit

Vérification du solde de vos prêts (hypothécaire, personnel, etc.) Vérification du solde de vos produits d’investissement

Avance sur votre carte de crédit

Obtention de l’historique des transactions dans votre compte Obtention de l’historique des transactions de votre carte VISA Banque Laurentienne

Téléchargement de l’historique de vos transactions dans votre logiciel de gestion financière (Quicken, Money)

Virement en provenance d’une autre institution financière¹⁹ Commande de chèque

Mise à jour de votre livret bancaire Accessibilité jour et nuit

Accès à vos comptes lorsque vous êtes à l’étranger

BlcDirect

Facile

Moins cHère sécuritaire

Des services sécuritaires

les services BlcDirect ne sont pas seulement simples et pratiques, ils sont aussi très sécuritaires.

notre personnel spécialisé s’applique toujours à rendre ses services aussi sécuritaires que possible. sur internet, par exemple, les mesures de pointe pour assurer la confidentialité

de la transmission de vos renseignements personnels comprennent notamment :

›› l’utilisation des technologies de chiffrement

à 128 bits – la sécurité maximale en ce moment;

›› l’interruption automatique de toute session

bancaire en ligne après 10 minutes d’inactivité;

›› des mécanismes de surveillance

des transactions anormales.

L’adhésion aux services C’est facile !

tout ce que vous avez à faire, c’est de composer le 514 252-1846 ou le 1 800 252-1846. C’est gratuit, et lorsque vous vous inscrivez, vous pouvez faire autant de paiements de factures que vous voulez pendant les trois premiers mois.

et après ça, vous allez continuer d’économiser puisque les transactions par BlcDirect sont moins chères que celles qui sont effectuées en succursale.

22 23 22

Mon crédit, Mes possiBilités

Aujourd’hui, vous êtes sollicité de partout pour dépenser. Que ce soit pour un projet, un voyage, une nécessité, une gâterie, une sortie ou autre, les occasions

et les tentations, planifiées ou non, fusent de partout. S’il fallait en plus que vous ayez toujours sur vous le liquide nécessaire pour les régler toutes, vous ne seriez pas sorti du bois !

Heureusement qu’il y a le crédit – et tout particulièrement le crédit à la carte – qui vous permet d’avoir de la latitude pour gérer vos affaires et vous payer la traite, sans que vous ayez toujours à piger dans votre compte sur-le-champ. Bien utilisé, c’est un outil qui peut faire des merveilles et, même, vous récompenser. Utilement. Souplement.

3

Le crédit, bien utilisé, c’est un outil qui peut

faire des merveilles et, même, vous récompenser.

24 25

S’il y avait un trophée pour l’outil de paiement le plus polyvalent et le plus pratique, la carte de crédit aurait de bonnes chances de le remporter. Parce qu’en plus de servir à régler les achats, elle vous offre une série d’avantages et vous permet de vous bâtir un historique de crédit, ce qui est quasiment un incontournable pour avoir accès rapidement à du financement aujourd’hui – pourvu que l’historique soit bon, évidemment !

Vous voulez une carte de crédit ? On vous propose la VISA¹³ en diverses variétés.

Comment choisir la bonne ? En analysant vos besoins, vos moyens, vos habitudes de dépenses et les caractéristiques de nos cartes.

Ma carte de crédit

3.1

Aucuns frais de transaction.

Suivi facile de vos dépenses sur le premier relevé de carte de crédit intelligent au Canada.

Accès au relevé virtuel postel^MC – votre relevé de compte en version électronique.

Responsabilité zéro de VISA en cas d’opérations frauduleuses.

Sécuritaire pour le magasinage en ligne avec le service Vérifié par VISA^MD.

Service de remplacement de carte perdue ou volée, partout dans le monde.

Toutes les cartes sont munies de la technologie à puce et d’un NIP qui offre une protection supplémentaire à toutes vos transactions.

Accès à de nombreux avantages financiers et rabais grâce aux offres d’Avantages VISA^MD. Consultez le site www.avantagesvisa.ca pour connaître toutes les offres.

avantages visa

Polyvalentes et pratiques, nos cartes VISA ? Pas à peu près !

Cartes acceptées dans plus de 150 pays et au-delà de 12 millions

de commerces (détaillants, boutiques, hôtels, restaurants, sites touristiques et plus encore), dont 600 000 au Canada.

Service de réservations garanties dans les hôtels.

Avances de fonds faciles dans plus de 800 000 guichets automatiques et 400 000 institutions financières.

Délai de paiement de 21 jours sans intérêt sur les achats, soit jusqu’à la date inscrite sur votre relevé de compte.

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DATE D’ÉCHÉANCE

SOLDE DU COMPTE

PAIEMENT MINIMUM DÛ MONTANT DU PAIEMENT

30% Imprimé sur du papier contenant 30 % de fi bres recyclées postconsommation, certifié Éco-Logo. F

abriqué à partir d’éner gie biogaz.

Relevé de compte

Sommaire

Limite de crédit Crédit disponible Intérêt annuel sur les achats Intérêt annuel sur les avances de fonds

Compte

Zone Récompenses

Solde des points antérieurs Points accumulés† Points boni accumulés† Points échangés† Ajustement de points Nouveau solde de points†

†Pendant la période Visitez : www.banquelaurentienne.ca/zonerecompenses Dépenses mensuelles par catégorie

T Épicerie Pharmacie Essence Télécommunications Restaurants Voyage Transport Avances de fonds Maison Autres

MÉTHODES DE P AIEMENT INDIQUÉES AU VERSO

. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour que votre paiement parvienne au Ser

vice des car tes de crédit à la date d’

échéance.

Envoyez ce bordereau a vec votre paiement

Bordereau de paiement

No de compte : 0123 4567 8900 1111

No de compte : 0123 4567 8900 1111

ABCD 1234 ABCD 123

4

ABCD 123

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Payez votre prochaine épicerie a vec votre carte VISA et encaissez 10 $.

Voyez les détails en pag e 3 !

6 500,00 $ 2 044,25 $ 19,99 %

19,99 % 10 000

53 520 0 0 0 63 520 550 $ 80 $ 120 $ 200 $ 200 $ 2 010 $ 85 $ 0 $ 750 $ 460 $ 12 % 2 % 3 % 4 % 4 % 45 % 2 % 0 % 17 % 11 % Du 31 mars 2010 au 30 a vril 2010

Sébastien Goupil Chantal Br

uchesi 6712 de Saint-V allier Laval Qc H2P 2P3

VISAMD Banque Laurentienne

2010

25MAI

1/6

4 455,75 $

133,67 $ 4544 1234 1234 1234 4544 1234 1234 567 8

ABCD 123

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Sébastien Goupil Chantal Bruchesi Sébastien Goupil Chantal Br

uchesi 6712 de Saint-V allier Laval Qc H2P 2P3

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carte visa noire

›› Carte de crédit de base qui vous offre commodité et simplicité pour vos achats au quotidien.

›› Aucuns frais annuels.

›› Disponible en version étudiante.

›› Assurance solde Assur-paiement^MC offerte en option.

carte visa noire à tauX réduit

›› Taux d’intérêt réduit.

›› Frais de 30 $ par année.

carte visa noire Ma récoMpense

›› Carte de crédit bonifiée qui vous permet d’accumuler des points pour vous offrir des récompenses.

›› Des avantages pour vos achats quotidiens avec les chèques-cadeaux de stations-services, d’épiceries et de pharmacies les plus avantageux sur le marché.

» Des chèques-cadeaux chez plus de 80 marchands.

» Plus de 350 articles dans 8 boutiques virtuelles:

www.banquelaurentienne.ca/zonerecompenses.

›› Offerte avec le programme Ma Récompense (détails à la page 28).

›› Aucuns frais mensuels si vous effectuez plus de 200 $ d’achats nets durant votre période de facturation¹⁸. Sinon, des frais de 3,50 $ par mois sont facturés.

›› Assurances des achats et prolongation de garanties incluses.

›› Disponible en version étudiante.

carte visa or passeport

›› Carte de crédit «Avantages voyage» indispensable à tous vos déplacements à l’extérieur de la province.

›› Offerte avec le programme de récompenses Passeport (détails à la page 29).

›› Assurance voyage complète :

›› assurance médicale pour des voyages d’une durée maximale de 15 jours;

›› assurance collision et dommages pour les véhicules de location;

›› assurance accident véhicule de transport public;

›› assurance annulation et interruption de voyage;

›› assurance retard de bagages.

›› Carte conjointe GRATUITE.

›› Assurances des achats et prolongation de garanties incluses.

›› Service d’assistance téléphonique jour et nuit à l’intention des voyageurs.

›› Frais de 110 $ par année – aucune autre carte Or ne vous offre autant d’avantages à meilleur prix.

›› Carte supplémentaire gratuite.

›› Carte VISA Or Passeport gratuite avec notre forfait Service Or.

du crédit sans souci

CONSEIL TIP

Vous aimeriez avoir une protection « en-cas-d’à-peu-près-tout » sur votre carte VISA pour assurer votre sécurité et celle de vos proches ? On a tout ce qui vous faut : notre protection Assur-paiement^MC20. Grâce à cette protection, vous allez pouvoir faire tous vos achats sans soucis.

Parce que vous allez profiter de tous les bénéfices qui suivent :

›› remboursement du versement minimum²¹ en cas de perte d’emploi ou d’invalidité;

›› remboursement du solde en cas de décès²²;

›› assistance juridique;

›› assistance convalescence;

›› assistance Info Accès-Santé;

›› assistance VIE COURANTE.

28 29

Mon prograMMe de récoMpenses

3.2

Qu’est-ce que vous diriez de pouvoir vous offrir des petits extras – et même des gros ! – rien qu’en utilisant votre carte de crédit ? Ça vous dit ? Eh bien ! vous n’avez simplement qu’à choisir une carte VISA Noire Ma Récompense ou VISA Or Passeport. Une fois que vous l’avez en main, vous pouvez commencer à accumuler des points avec chacun de vos achats pour vous offrir de belles gâteries… ou gâter vos proches, bien sûr ! Et on peut vous garantir que ce n’est pas le choix qui manque, comme vous allez le constater en vous familiarisant avec nos deux programmes de récompenses.

prograMMe Ma récoMpense

›› Programme qui permet d’accumuler des points échangeables contre

des chèques-cadeaux valides chez plus de 80 grands marchands participants ou une sélection de plus de 350 articles.

›› Chaque dollar d’achat vous donne un point Ma Récompense.

›› Chèques-cadeaux de diverses valeurs offerts selon les points accumulés et les marchands à partir de 2 600 points.

›› Procurez-vous des produits bancaires avec vos points comme le chèque-cadeau de la Banque Laurentienne qui vous permet d’investir.

prograMMe or passeport

›› Chaque dollar d’achat vous donne un point Passeport.

›› Points échangeables contre :

›› des voyages inoubliables partout dans le monde (surf, golf et plage à O’Ahu, Hawaï, séjour dans une luxueuse villa, etc.);

›› de nombreux articles de luxe exclusifs à la VISA Or Passeport (cellier, électroménager de pointe, caméscope dernier cri, etc.).

›› Vous avez le choix de réserver avec l’agence du programme ou l’agence de votre choix pour obtenir vos rabais voyage.

Points aussi échangeables contre des chèques-cadeaux valides chez les mêmes marchands qui participent au programme Ma Récompense. Dont les certificats Investissement de la Banque Laurentienne, pour bonifier votre REER.

Pour plus de détails sur les programmes Ma Récompense et Passeport, visitez notre site www.banquelaurentienne.ca/zonerecompenses.

Adhérez directement en ligne au www.banquelaurentienne.ca.

ODIN PROJECT NO.

37050 FILE NUMBER (SKU/LINE):

September 12, 2005 PROOF NO. 01 DOCKET NO.

7325

24 M, 94 Y 94 C, 100 Y 95 M, 100 Y 100 K 85 C, 35 M

30 31 30

Mes Besoins, Mes options

Il y a toutes sortes de choses que vous pouvez faire avec l’argent : l’épargner, le dépenser, l’emprunter, le transférer, le placer, l’investir et même le donner.

Si on laisse à votre discrétion le plaisir de le donner, on a par contre quelques options pour vous en ce qui concerne les autres possibilités.

Il y a plusieurs façons de faire du millage avec l’argent. Mais la meilleure façon d’en faire, c’est encore d’avoir des finances bien organisées. Comment ? En explorant les diverses options qui peuvent vous permettre de mieux gérer vos besoins financiers et puis d’en profiter. Promptement. Idéalement.

4

Il y a plusieurs façons de faire

du millage avec l’argent.

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Mon planiFicateur

Le Planificateur. Pas de doute possible avec un nom pareil, il y a de la discipline dans l’air avec notre plan d’épargne méthodique. De la discipline financière, on s’entend. Et trois fois plutôt qu’une !

Frais spéciaux du plan Le Planificateur : 10,00 $ pour un arrêt du plan avant échéance

2,00 $ pour tout retrait, virement ou interruption d’un versement mensuel

Mes services coMpléMentaires

4.1

principales caracteristiQues de la protection contre les découverts

Protection offerte 250 $ à 1 500 $

Frais ›› 5,00 $ par mois d’utilisation (plus les frais d’intérêt applicables sur le découvert)

›› Aucuns frais si non utilisée²³

Ma protection contre les découverts

Pour respecter vos paiements (factures, INTERAC^MD, etc.), chèques et prélèvements automatiques à venir sans être à court d’argent, ou encore pour avoir accès à des liquidités à court terme, procurez-vous une protection contre les découverts¹¹.

Ma Marge de crédit

Vous manquez de latitude pour gérer vos affaires ? Donnez-vous de la marge en vous p rocurant… une marge de crédit¹¹ ! Une fois votre demande acceptée, vous allez profiter d’un pouvoir d’emprunt continu, souple et sûr, qui va vous permettre de financer vos différents projets ou besoins à votre gré, jusqu’à concurrence de votre limite.

principales caractéristiQues de la Marge de crédit

Marge offerte 1 500 $ et plus

Modalités mensuelles de remboursement Au choix – les intérêts seulement, un pourcentage du solde ou un montant fixe.

Frais de transaction ›› 0,65 $ par retrait, virement ou paiement de facture² à un guichet automatique Banque Laurentienne, par BLCDirect ou par prélèvement automatique

›› 0,85 $ par chèque

›› 1,25 $ par retrait ou virement en succursale²

plans utilités tauX d’intérêt

en vigueur le : verseMents des intérêts

Le Planificateur Budget Pour respecter une obligation ou

réaliser un projet à court terme. Aux six mois, les intérêts sont calculés sur le solde minimal mensuel.

Le Planificateur Sécurité Pour planifier à long terme et se

faire un petit coussin. Taux de base

Plus prime d’encouragement

Aux six mois, le taux d’intérêt croît selon les paliers de versements prédéterminés et sont calculés sur le solde minimal mensuel.

Le Planificateur REER Pour répartir l’accumulation de

votre contribution REER annuelle. Aux six mois, les intérêts sont calculés sur le solde minimal mensuel.

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Mon service de transFert siMpliFié

Votre paye est déposée dans un compte, vos factures d’électricité et de téléphone sont payées automatiquement dans un deuxième dans une autre institution bancaire, l’hypothèque est… au secours ! Sortez le balai et faites du ménage ! Il y a justement notre service de Transfert simplifié Tapis Rouge pour vous aider à centraliser la totalité de vos opérations préautorisées dans un seul compte chez nous.

Vous n’avez simplement qu’à nous donner les renseignements nécessaires et on s’occupe du reste !

Notre service de Transfert simplifié Tapis Rouge comprend :

›› le transfert des opérations préautorisées à votre ancienne institution financière (débit préautorisé pour vos services publics, abonnements, versements sur vos emprunts, prime d’assurance, etc.);

›› l’échéancier des modifications pour que vous puissiez gérer vos affaires durant le transfert;

›› le transfert de votre paye à l’aide d’un formulaire personnalisé avec votre nouveau numéro de compte que vous pourrez remettre à votre employeur;

›› l’émission d’une requête de fermeture de votre ancien compte, si vous le désirez.

Mon coFFret de sûreté

Vous avez des bijoux, des documents juridiques, des souvenirs précieux et autres objets de valeur que vous voulez garder en sécurité ailleurs que chez vous ? Avez-vous pensé à louer un coffret de sûreté ? Disponibles en différents formats et à coûts variés, ils sont un des moyens les plus sûrs pour conserver vos biens¹⁰. Et si vous avez le Service Or, vous avez droit à un rabais annuel sur la location.

Lorsque vous louez un coffret, vous pouvez y mettre autant de biens qu’il peut contenir. Vous y avez ensuite accès avec une clé exclusive, durant les heures d’ouverture de votre succursale.

Exemples des coûts de location d’un coffret de sûreté

Coffret de 3,75 cm x 12,5 cm (1,5 po x 5 po) : 44,00 $ par année (taxes en sus).

Coffret de 12,5 cm x 12,5 cm (5 po x 5 po) : 80,00 $ par année (taxes en sus).

Plusieurs autres formats et prix sont également disponibles.

Mon relevé intégré

On l’appelle Le Gestionnaire. Sa fonction ? Vous offrir sur un seul relevé le portrait global de tous les produits que vous avez chez nous : compte, prêt, hypothèque, carte et marge de crédit, placements, etc. Bref, toute votre situation financière à la Banque sur un seul document. On vous l’envoie gratuitement au mois ou aux trois mois, si vous avez un de nos forfaits bancaires²⁴ tels que le Transigez sans limite ou le Service Or. Vous n’avez pas de forfait ? Vous pouvez tout de même recevoir Le Gestionnaire chez vous au mois, aux trois mois, aux six mois ou une fois par année, à raison de 2,50 $ par relevé.

tapis rouge

Transfer T simplifié

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Mes renseigneMents personnels, Ma sécurité

Quand on parle d’opérations financières et tout particulièrement des transactions électroniques, vos renseignements personnels sont aussi précieux pour votre sécurité que vos yeux pour votre vue. Vous avez donc intérêt à en prendre soin.

Croyez-nous, mieux vaut être trop vigilant lorsque vous utilisez vos coordonnées, un NIP, un mot de passe ou tout autre code de sécurité. La règle est simple : jamais, jamais, jamais vous ne devez dévoiler vos renseignements personnels à moins d’être certain que ce soit vraiment sécuritaire de le faire.

Entièrement. Complètement. Absolument.

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La règle est simple : jamais, jamais, jamais

vous ne devez dévoiler vos renseignements personnels...

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cartes Bancaires

Vos NIP, voyez-vous, sont les clés qui ouvrent les portes de vos comptes de banque ou des fonds disponibles sur vos cartes de crédit. Pour protéger votre argent, voici une liste des principales choses à faire et à ne pas faire quand vous utilisez vos cartes bancaires.

la protection de Mes opérations Bancaires

5.1

recoMMandations pour protéger vos cartes Bancaires Choisissez toujours un NIP ou un mot de passe différent pour chacune de vos cartes.

Optez pour un NIP ou un code dont il est facile de se rappeler, mais difficile à deviner.

Ne jamais choisir votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou tout autre code du genre.

Mémorisez toujours vos NIP et vos mots de passe. Ne les écrivez nulle part et ne les donnez jamais à personne.

Ne perdez pas de vue votre carte pendant une opération et ne la prêtez jamais à personne.

Masquez toujours le clavier quand vous tapez votre NIP à un guichet automatique ou sur un clavier INTERAC^MD.

Vérifiez régulièrement vos relevés de compte et de cartes de crédit.

En cas d’anomalie, contactez-nous au plus vite.

Signalez immédiatement la perte ou le vol d’une de vos cartes.

Contactez-nous tout de suite quand vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos cartes ou de votre NIP est compromise.

opérations en ligne

Effectuer des transactions en ligne, c’est très pratique. Mais ça demande aussi de la vigilance. Il faut prendre ses précautions là également. Et onze fois plutôt qu’une !

Mesures à prendre pour Maintenir vos opérations en ligne sécuritaires N’envoyez jamais de renseignements confidentiels (numéros de compte, numéros de carte, mots de passe, etc.) par courriel. La Banque n’envoie et n’enverra jamais de courriel à ses clients pour leur demander des renseignements personnels ou confidentiels.

Pour vous rendre à votre site de Services bancaires en ligne BLCDirect, vous devriez toujours utiliser l’adresse officielle de la Banque Laurentienne, soit www.banquelaurentienne.ca.

Évitez d’utiliser un logiciel qui enregistre les mots de passe.

Ne laissez jamais votre ordinateur sans surveillance durant une session BLCDirect.

Fermez toujours une session BLCDirect en utilisant le lien en haut à droite de l’écran.

Videz toujours la mémoire cache de votre fureteur après chaque session BLCDirect.

Utilisez un navigateur recommandé à chiffrement de 128 bits.

Installez un logiciel antivirus et un logiciel coupe-feu efficaces et mettrez-les à jour régulièrement.

Ne téléchargez jamais aucun logiciel ou n’acceptez aucun fichier ou pièce jointe en accédant à un site Internet ou en joignant un groupe de discussion ou de nouvelles à moins d’être absolument certain de son authenticité.

Désactivez la fonction de partage de fichiers de l’ordinateur.

Avant de faire une transaction financière avec sa carte de crédit sur Internet, assurez-vous TOUJOURS d’être sur un site sécurisé – il doit y avoir l’icône d’un cadenas verrouillé en bas à droite de la fenêtre du site ainsi que les lettres « https » au début de l’adresse (elles confirment qu’il s’agit d’un site sécurisé).

En double-cliquant sur le cadenas, vous devriez pouvoir constater la légitimité du certificat de sécurité émis.

action transaction

Plus vous prenez vos précautions, plus vous faites vos vérifications, plus vos affaires sont sécuritaires, moins vous attirez les vipères !

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En plus des précautions à prendre contre les fraudes, il y a les précautions à prendre en général, dans vos activités quotidiennes, en utilisant vos cartes de débit

ou de crédit ou sur Internet. L’idée, c’est de développer des comportements vigilants et faire attention.

Mes précautions

5.2

taBleau des précautions Précautions générales

ou quotidiennes ›› Portez attention à votre cycle de facturation régulier. Si une de vos factures n’est pas livrée plus ou moins à la date habituelle, informez-en l’entreprise concernée.

›› Faites attention à votre carte d’assurance sociale. Votre numéro d’assurance sociale, c’est une clé importante de votre identité.

›› Assurez-vous toujours de reprendre votre carte de débit ou de crédit après un achat. Redoublez de précaution en voyage où un oubli peut avoir des conséquences encore plus désagréables.

›› Vérifiez toujours que la carte qu’on vous remet est bien la vôtre.

›› Vérifiez le montant de toute facture avant de la signer.

›› Ne laissez traîner ni vos reçus, ni vos relevés bancaires, ni vos cartes.

Surtout pas dans l’auto, même dans une boîte à gants verrouillée.

›› Inscrivez vos factures et relevés bancaires au service en ligne de relevés électroniques. Ils seront moins à risque d’être récupérés par un individu mal intentionné.

›› Fiez-vous à votre instinct. Quand un endroit vous semble louche, payez comptant ou n’achetez rien si vous n’avez pas de liquide.

Précautions spécifiques avec les cartes de débit et de crédit

›› Signez vos cartes de crédit dès que vous les recevez.

›› Signalez vite toute perte ou tout vol de carte.

›› N’utilisez pas un guichet qui a un aspect anormal ou qui propose des options douteuses ou avec lesquelles vous n’êtes pas familier.

›› Choisissez un numéro d’identification personnel (NIP) facile à retenir, mais qui n’a rien à voir avec vos date de naissance, numéro de téléphone et autres renseignements personnels ou ceux de vos enfants.

›› Mémorisez votre NIP. Ne l’écrivez ni sur votre carte ni sur un papier que vous gardez avec elle. Pas même avec un code, comme en additionnant 1 à tous les chiffres (ex. : 234567 pour 123456). Un code, ça se trouve.

›› Ne prêtez vos cartes à personne et ne donnez jamais votre NIP à qui que ce soit.

›› Changez votre NIP régulièrement.

›› Gardez vos reçus et vérifiez que les transactions portées à vos comptes sont bien celles que vous avez effectuées.

›› Faites une liste des numéros de toutes vos cartes et conservez-la en lieu sûr.

C’est pratique en cas de perte, de vol ou de fraude.

taBleau des précautions (suite) Précautions

dans Internet ›› Utilisez des mots de passe faciles à mémoriser, mais difficiles à deviner.

›› N’inscrivez vos mots de passe nulle part – surtout pas en mémoire dans votre ordinateur, et ne les donnez à personne.

›› Changez vos mots de passe régulièrement.

›› Installez un logiciel antivirus, un anti logiciel espion et un logiciel coupe-feu personnel sur votre ordinateur. Faites les mises à jour requises régulièrement.

›› Faites aussi des mises à niveau ponctuelles de vos fureteurs (Explorer, Firefox, etc.) et de votre système d’exploitation (Windows, Mac Os, etc.). Les mises à niveau servent à résoudre des failles de sécurité.

›› Avant d’ouvrir une session pour effectuer une transaction financière sur un site Internet, assurez-vous que le site est sécurisé. Si c’est le cas, il va y avoir une icône de cadenas verrouillé en bas à droite dans la barre d’état du navigateur, et l’adresse de la page va commencer par « https// ». Une fois votre session terminée, n’oubliez pas d’y mettre fin en cliquant sur le lien prévu pour ça (« fin de session », « log out » ou autre).

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Mes coMpléMents, Mes contacts

Il y a encore plein d’autres trucs à savoir sur la gestion de l’argent et les affaires bancaires. Qu’est-ce qu’il faut faire pour ouvrir un compte ? Combien ça coûte pour faire telle ou telle transaction ? À qui vous adresser quand vous voulez porter plainte ou émettre un commentaire ?

Parce qu’on aime la transparence et vous informer autant qu’on le peut, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous si vous avez besoin de plus d’information.

Diligemment. Consciencieusement.

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Il y a encore d’autres trucs à savoir,

n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous !

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La première chose à faire quand on veut gérer son argent, c’est évidemment de s’ouvrir un compte dans une institution financière. Vous souhaitez ouvrir

un compte ? Venez nous voir en vous assurant d’apporter avec vous les informations suivantes pour remplir votre demande²⁵ :

›› vos coordonnées;

›› votre date de naissance;

›› votre occupation;

›› une pièce d’identité originale, valide et non détériorée du groupe A;

›› une autre pièce d’identité parmi celles énumérées à la partie A et B;

ou la référence d’un client en règle chez nous ou la référence d’une personne qui jouit d’un bonne réputation dans la communauté où la succursale

avec laquelle vous faites affaire est située.

Ma deMande d’ouverture de coMpte

6.1

pièces d’identité acceptées

Groupe A Groupe B

›› Votre permis de conduire s’il a été délivré au Canada et dans la mesure où il peut être utilisé à des fins d’identification en vertu d’une loi provinciale.

›› Votre passeport canadien

›› Votre certificat de citoyenneté canadienne ou de naturalisation sous la forme d’un document ou d’une carte, sauf un document commémoratif

›› Votre carte de résident permanent, votre Formulaire IMM 1000 s’il a été émis avant le 28 juin 2002, sinon votre Formulaire IMM 5292 s’il a été émis après le 28 juin 2002 ou votre Formulaire IMM 1442 de Citoyenneté et Immigration Canada

›› Votre certificat de naissance délivré au Canada

›› Votre carte d’assurance sociale délivrée par le gouvernement du Canada

›› Votre carte de Sécurité de la vieillesse délivrée par le gouvernement du Canada (uniquement si elle comporte votre numéro d’assurance sociale)

›› Votre certificat de statut d’Indien délivré par le gouvernement du Canada

›› Votre carte d’assurance-maladie provinciale ou territoriale, dans la mesure où elle peut être utilisée à des fins d’identification en vertu d’une loi provinciale

›› Votre carte d’identité d’une autorité gouvernementale provinciale ou d’un mandataire de celle-ci qui peut servir à votre identification – la carte doit comprendre votre photographie et votre signature

›› Votre carte d’identité d’employé délivrée par un employeur reconnu et comportant votre photographie

›› Une carte bancaire, de client ou de guichet automatique, émise par une institution membre de l’Association canadienne des paiements, portant votre signature et votre nom

›› Une carte de crédit émise par une institution membre de l’Association canadienne des paiements, portant votre signature et votre nom

›› Une carte de client de L’Institut national canadien pour les aveugles (INCA) comportant votre photographie et votre signature

›› Votre passeport étranger

L’ENCAISSEMENT DE CHèQUE DU GOUVERNEMENT FÉDÉRAL OU DU MINISTèRE DES FINANCES DU QUÉBEC

Vous avez un chèque ou un autre effet du gouvernement fédéral ou un chèque émis par le ministère des

Finances du Québec à encaisser, mais vous n’êtes pas client chez nous ? Rendez-vous à l’une de nos succursales, où vous pourrez l’encaisser sans aucun délai ni aucuns frais si vous êtes un particulier, que le chèque est à votre nom et d’un montant de 1 500 $ ou moins²⁶. Vous devrez vous identifier de l’une des trois façons suivantes :

1. En nous présentant une pièce d’identité originale, valide et non détériorée du groupe A et B, avec une photographie et la signature-spécimen

du demandeur.

2. En nous présentant deux pièces d’identité des groupes A et B.

3. En nous présentant une pièce d’identité des groupes A et B, accompagnée d’une référence personnelle d’un client en règle chez nous ou d’une personne qui jouit d’une bonne réputation dans la communauté où la succursale avec laquelle vous faites affaire est située.

Prenez note que seuls les bénéficiaires peuvent encaisser un chèque ou effet du genre et uniquement si ledit chèque ou effet n’a été ni modifié ni altéré.

On se réserve aussi le droit de ne pas encaisser le chèque ou l’effet si on a des motifs raisonnables de croire qu’il y a eu une fraude ou qu’une illégalité a été commise en relation avec celui-ci.

LES PÉRIODES DE RETENUE DE MES FONDS

La Banque procède à des retenues de fonds sur tout dépôt de chèque dans votre compte fait au guichet automatique ou au comptoir.

Période de retenue des chèques

›› Chèque tiré sur la succursale d’une institution financière située au Canada : maximum de 7 jours ouvrables

›› Chèque tiré sur la succursale d’une institution financière située aux États-Unis : 30 jours ouvrables (période maximale approximative)

›› Chèque tiré sur la succursale d’une institution financière située à l’extérieur du Canada et des États-Unis : 45 jours ouvrables (période maximale approximative)

›› Dans certaines circonstances, les périodes de retenue de fonds (chèques) peuvent être prolongées,

sans égard à l’institution financière sur laquelle le chèque est tiré

Principales raisons d’une prolongation de la retenue

›› Si le chèque n’est pas conforme

›› Pour prévenir une fraude

›› En raison de difficultés techniques ou d’événements inhabituels indépendants de la volonté de la Banque La Banque peut aussi envoyer un chèque

en recouvrement, si elle le juge approprié ou préférable.

Le cas échéant, le chèque sera déposé dans le compte du client seulement lorsque l’institution financière émettrice aura confirmé le paiement.