روح الانخراط و التغيير التنظيمي

(1)

ٌاشــــــهو خــــؼــيبخ خُػبـًزخلاا وىـــــهؼنا خُهك خُثشزنا وىهػو ظفُنا ىهػ ىغل

ًٍُظُزنا شُُغزناو غاشخَلاا ذوس

( َؿٓح ش٫خنٜٿ شنٳخط شٔٓئڃ ِٳ شْنحيْڃ شٓحٍى ) پڄ٬ڀٿ ِ٫خڄظؿٙح ْٴنٿح ڂڀ٫ ِٳ َْظٔؿخڄٿح سىخيٗ پْنٿ شٿخٍٓ ذٿخ٤ٿح ىحي٫ا نڃ : ٌبًُهع ىهغي ٱحَٗح ضلط : أ. د . ذًسي ٌبَضي شْ٬ڃخـٿح شنٔٿح 2008 -2009

(2)

ٌاشــــــهو خــــؼــيبخ خُػبـًزخلاا وىـــــهؼنا خُهك خُثشزنا وىهػو ظفُنا ىهػ ىغل

ًٍُظُزنا شُُغزناو غاشخَلاا ذوس

( َؿٓح ش٫خنٜٿ شنٳخط شٔٓئڃ ِٳ شْنحيْڃ شٓحٍى ) پڄ٬ڀٿ ِ٫خڄظؿٙح ْٴنٿح ڂڀ٫ ِٳ َْظٔؿخڄٿح سىخيٗ پْنٿ شٿخٍٓ ذٿخ٤ٿح ىحي٫ا نڃ : ش٘ٷخنڄٿح شنـٿ څخڄْڀٓ ڂڀٔڃ : أ . ى . شـڀٳٌر صخْٯ : خْٔثٍ أ . ى . يڄلڃ څخِّڃ : حٍَٸڃ ى . يڄكأ ِڄٗخى : خ٘ٷخنڃ ى . َىخ٤ٿح ُُخٯٌر : خ٘ٷخنڃ شْ٬ڃخـٿح شنٔٿح 2008 -2009

(3)

(4)

(5)

(6)

ثسجنا صـــــــخهي

َْْٰظٿح ٩ٌٌٟڃ ٽًخنظّ غلزٿح حٌى ّڅا ِڄْ٨نظٿح ىحٌڃ ش٫خنٜٿ شنٳخط شٔٓئڃ ِٳ ءخنزٿح " َڄكٕح َؿٓح " ضلط ٍَهأ َٿا شڀكَڃ نڃ ٽخٸظنٙح ِٳ پؼڄظّ َْْٰظٿح حٌىً ، پْىؤظٿح سىخ٫ٗ شْرًًٍٕح شنـڀٿح شڀ٨ڃ " La mise à niveau " ،َْْٰظٿخر شٷٚ٫ ١حَونٙح فًَٿ ّڅأ ٌى شٓحٍيٿح هٌى ِٳ ِٓخٕٓح ٝحَظٳٙح څا َْْٰظٿخر شٸّڀ٬ظڄٿح شڀٸظٔڄٿحً ش٬رخظٿح صحَْٰظڄٿح ٲڀظوڃ يّيلط َٿا ءٌـڀٿح ّڂػ نڃً ١حَونٙح فًَرً " Esprit d'adhésion ." نڃ شڀڄـٿح هٌى نڃ خٷٚ٤نح ڂػ َٿا ضٴّنٛ شْثحَؿٗح ًأ شْثِـٿح صخٟحَظٳٙح نڃ شڀڄؿ ١خزنظٓح ّڂط صحَْٰظڄٿح سحىأ ونأ ڂټلر ٽخٜطٙح ِٳ پؼڄظّ خ٤ًْٓ حَْٰظڃ شٓحٍيٿح هٌى ِٳ پهىأً ،صخ٫ٌڄـڃ خْڀ٬ٿح سٍحىٗح صحًىأ نڃ " Management " َْْٰظٿح شْڀڄ٫ پْئط َڀ٫ شيؿ نڃ ي٫خّٔ ١حَونٙح فًٍ ِِّ٬ط َڀ٫ شْنخػ شيؿ نڃ پڄ٬ّ خڄٻ ،شڃًخٸڄٿح پڃحٌ٫ نڃ پْڀٸظٿحً شڀ٫خٴٿح پڃحٌ٬ٿح نڃ خىَْٯً شْٿًئٔڄٿح فًًٍ ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح شٌّٸطً . ضٿًخنط يٸٿ َْْٰظٿح ِٳ شڀؼڄظڃ ٽٌٜٳ پټٗ َڀ٫ ىخ٬رأ شػٚػ َُ٨نٿح خيزنخؿ ِٳ صخٓحٍيٿح شْٴْٻ ٪ڃ ٌّٞٴظٿح شْـْطحَظٓاً شٻٍخ٘ڄٿح شْـْطحَظٓبٻ ،شٔٓئڄٿح ِٳ وطخْـْطحَظٓحً ٲڀظوڃ ٪ڃ وـثخظنً وْ٫حًير حًٍَڃ هِِّ٬ط شْٴْٻً وٿ ٢ْ٤وظٿحً َْْٰظٿح يّيلط شْڄْ٨نظٿحً شْنخٔنٗح هىخ٬رأ . غكخزٿح ٽًخك يٸٳ ،١حَونٙح فًَر ٶّڀ٬ظّ خڄْٳ خّڃأً ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿخٻ شْٻٌڀٔٿح خىَىخ٨ڃ ٞ٬ر نڃ خٷٚ٤نح ١حَونٙح فًٍ ٲَّ٬ط ِٳحٌلٿح شْڄىأ َٿا خ٠ّأً سٍىخزڄٿح فًًٍ خين٫ ذّطَظّ خڃً شْٿًئٔڄٿح فًًٍ شڄىخٔڄٿح يٜٷ ١حَونٙح َڀ٫ ي٫خٔڃ پڃخ٬ٻ شٔٓئڄٿح هخّنزظط ٌُٿح ِٳحٌلٿح ځخ٨ن ًأ َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ِٳ شٿخّ٬ٴٿح . ٚؼڄظڃ خڄٓخك ٚڃخ٫ ٹخنى ّڅأ َٿا وزنط غكخزٿح ّڅا ٲڀظوڃً ٽخٜطٙح پڃحٌ٫ ڂىأ وْٳ ٽًخنط ٚڃخٻ ٜٚٳ وٿ ّٜٚوٳ ،ٽخٜطٙح ِٳ َٿا ًٌٙٛ شْڄْ٨نظٿحً شْٜو٘ٿح ٽخٜطٙح ٶثحٌ٫ يّيلط ٪ڃ شٔٓئڄٿح ِٳ وٿخټٗأ وز٬ڀّ څأ ٽخٜطٚٿ نټڄّ ٌُٿح ًٍيٿحً شٔٓئڄٿح ِٳ ٽخٜطٙح ٲثخ٧ً َڀ٫ ٱٌٷٌٿح ڂيطي٫خٔڃً ٽخّڄ٬ٿح ٍيٿ ْنخـظٿح عحيكا ِٳ ضٷٌٿح ْٴن ِٳً ،َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ِٳ َْْٰظٿح ِٳ ١حَونٙح َڀ٫ . غْك شْْٔثٍ ًٍخلڃ عٚػ ِٳ ّٚوڀظط خينبٳ شٿخَٓٿح هٌيٿ ِٸْز٤ظٿح ِڀڄ٬ٿح ذنخـٿح ن٫ خّڃأ ٽًٕح ٌٍلڄٿح ٶّڀ٬ظّ ٽًٕح پٜٴٿح ِٳ ؽٍيُڄٿح فًَٿ ّڅأ نڃ خٷٚ٤نح ،٩ٌٌٟڄٿح شْٿخټٗبر ضّڄط ٺٿً َػا َڀ٫ً ،َْْٰظٿح شْڀڄ٫ فخـنر شٌّٷ شٷٚ٫ شٔٓئڄٿح صحٍخ٣ا ٍيٿ ١حَونٙح شْثِـٿح صخٟحَظٳٙح نڃ شڀڄؿ شٯخْٛ . ْْٸّ څأ غكخزٿح ٩خ٤ظٓح شْ٫ٚ٤ظٓٙح شٓحٍيٿح ّڅا -ى

(7)

شْ٬ًٟ يّيلطً شٓحٍى َڀ٫ خيٿٚه نڃ ٲٷٌط خڄٻ ،څخْزظٓٙح صخزػً ٵيٛ ٍيڃ خيٿٚه نڃ وڀٻ ٺٿً نڃ ڂيڄٿح خ٠ّأً ،َْْٰظٿح حٌيٿ ض٬ٳى ِظٿح ِ٫حًيٿح ِى خڃً ،َْْٰظٿح پزٷ شٔٓئڄٿح نڃ ٺٿًً َْْٰظٿح خيٸٸك ِظٿح صحُخـنٙح ڂىأ َڀ٫ ٌّڄڀڃ پټ٘ر ضٴٷً شٓحٍيٿح هٌى ّڅأ ٌى ّڅأ َڀ٫ خيڀڄـڃ ِٳ ٽيط ِظٿحً ،پْىؤظٿح سىخ٫ٗ شْرًًٍٕح شنـڀٿح ٍَّخٸطً ٶثخػً شٓحٍى ٽٚه ِ٘ڃَٿح شّيڀر ِٳ شنثخټٿح َڄكٕح َؿٓح ءخنزٿح ىحٌڃ ش٫خنٛ شٔٓئڃ ،شٔٓئڄٿح هٌى ِٳ َْْٰظٿح ٌٍظٔڄٿح حٌى َڀ٫ حَْزٻ خكخـن ضٸٸك يٷ څخٔڄڀط شٌّٙر . يٸٳ خيْٿا پٌٛظٿح ّڂط ِظٿح ؾثخظنٿح خّڃأً ٞ٬زٿح ّٙا ضٸٸلط صخٟحَظٳٙح ڂ٨٬ڃ ّڅأ يْٴط ِظٿحً شٿخَٓٿح ٚن ِٳ دخن٣بر خيَٟ٫ ّڂط ٍَهأ شٓحٍى خڄرٍ ِ٫يظّٔ خڃ حٌىً ،َُ٨نٿح ذنخـٿح ٱٚه َڀ٫ شٿٙى ُأ خيٿ نټط ڂٿ خينڃ ٱٚوٿح حٌيٿ شٸْڄ٬ٿح دخزٕٓح ِٳ غلزڀٿ . ذنحٌـٿح ءٌٟ َڀ٫ ؾثخظنٿح ش٘ٷخنڃ ضڄط خڄٻ ١حَونٙح فًَٿ ّڅأ خْثخٜكا ضزػً ٱٚوٿحً ٵخٴطٙح ١خٸن ُحَرٗ ٩ٌٌٟڄڀٿ شْرىٕحً شَّ٨نٿح شْطٙخٜطح شْـْطحَظٓٗ شٔٓئڄٿح ِّنزط ٽٚه نڃ ٺٿًً شٔٓئڄٿح ِٳ َْْٰظٿح َڀ٫ َْزٻ َػأ ٽخڄ٬ٿخر ٍىأ خّڄڃ يّْؿ ُِْٴلط ځخ٨ن ىخڄظ٫ح ٪ڃ سيْؿ / نڃ َْْٰظٿح ِٳ ١حَونٙح َٿا صحٍخ٣ٗح ڂي٬ٳى خّڄڃ ڂيّيٿ شْٿًئٔڄٿح فًٍ ٩خٴطٍحً ،شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙخر ٌُٸٿح ڂىٌٍ٬ٗ ٽٚه َُْْٰظٿح ٩ًَ٘ڄٿخر ٱخٴظٿٙحً سٍىخزڄٿخر ځخْٸٿح َٿا . صحىخٍٗٗحً صخيْؿٌظٿح ن٫ خّڃأً هٌى ؾثخظن ءٌٟ َڀ٫ ٍَهٕح صخٔٓئڄٿحً شٔٓئڄٿح خير قٜنن څأ نټڄّ ِظٿح ش٬ٟحٌظڄٿح ِطٓح ِٳ خيٜوڀنٳ شٓحٍيٿح : حيؿ شًٍَّٟ ٽخّڄ٬ٿح پٻً صحٍخ٣ٗح ١حَونح شٓخْٓ ىخڄظ٫ح ّڅا َْْٰط پٻ فخـنٗ . فًٍ َٿا ُّىئّ ٱخٜنٗح َڀ٫ خٌٜٛه ڂثخٷ ُِْٴلط ځخ٨ن ِّنزط ّڅأ خڄٻ ءخڄظنٙحً خَٟٿخر ٌٍ٬٘ٿحً شْٿًئٔڄٿح نڃ شْٿخ٫ . َٿا پّٜ څأً قـنّ څأ َْْٰط ُٕ نټڄّ ٙ ش٤ڀٔٿح ٌّٞٴط شٓخْٓ ِّنزط نڃ ّير ٙ پر ، ْٖڄيظٿحً ىخ٬رٗحً ٢ٰ٠ٿح ضلط شرٌڀ٤ڄٿح ؾثخظنٿح خيٓاً ځ نْڀ٫خٴٿح پٻ . للهحً ٶْٳٌظٿح ِٿً .

(8)

ثسجنا دبَىزسي خسفصنا عىظىًنا أ ...شْكخظظٳٙح د ...ءحيىٗح ؽ ...َټٗ شڄڀٻ ى ...غلزٿح ٚوڀڃ ٍ ...غلزٿح صخٌّظلڃ ٝ ...٪ؿحَڄٿح شڄثخٷ 01 ...شڃيٸڄٿح لولأا مصفنا : ثسجنا ىَذمر 5 ... شڀټ٘ڄٿح -1 6 ... شْٿخټٗٗح -2 8 ...پڄ٬ٿح شَْٟٳ -3 8 ...صحَْٰظڄٿح -4 9 ...شْثِـٿح ًأ شْثحَؿٗح صخَْٟٴٿح -5 11 ...٩ٌٌٟڄٿح ٍخْظهح ِ٫حًى -6 11 ...غلزٿح نڃ ٱييٿح -7 12 ...غلزٿح شْڄىأ -8 12 ...شْثحَؿٗح ٲٍّخ٬ظٿح -9 ٍَبثنا مصفنا : ًٍُظُزنا شُُغزنا 15 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح ځٌيٴڃ -1 18 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح پڃحٌ٫ -2 18 ...َْْٰظڀٿ شْؿٍخوٿح پڃحٌ٬ٿح 1-2 20 ...َْْٰظڀٿ شْڀهحيٿح پڃحٌ٬ٿح 2-2 21 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح پكحَڃ -3 21 ...َْْٰظٿح ٢ْ٤وط : َٿًٕح شكَڄٿح 1-3 21 ...َْْٰظٿح ٶْٸلط : شْنخؼٿح شڀكَڄٿح 2-3 22 ...َْْٰظٿح ِِّ٬ط : شؼٿخؼٿح شڀكَڄٿح 3-3 23 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح صخْـْطحَظٓح -4 23 ...ْْٔلظٿحً شْ٫ٌظٿح شْـْطحَظٓا 1-4 23 ...ٍحَٸٿح ًخوطح ِٳ شّىخكٕح شْـْطحَظٓح 2-4 23 ...شٻٍخ٘ڄٿح شْـْطحَظٓح 3-4 23 ...ٌّٞٴظٿح شْـْطحَظٓح 4-4 23 ...شڄ٨نڄٿح ِٳ َْْٰظٿح صٙخـڃ -5 23 ...ِٴْ٧ٌٿح َْْٰظٿح 1-5 24 ...شڄ٨نڄڀٿ ِنخٔنٗح ي٬زٿح ِٳ َْْٰظٿح 2-5 -ٍ -

(9)

24 ...ٌُْنزٿح ًأ ِڀټْيٿح َْْٰظٿح 3-5 24 ...ِؿٌٿٌنټظٿح َْْٰظٿح 4-5 25 ...َْْٰظٿح شڃًخٸڃ -6 27 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ِٳ صخىخـطٙح شٴْ٧ً -7 27 ...هخـطٙح ځٌيٴڃ 1-7 28 ... هخـطٙح صخنٌټڃ 2-7 29 ...صخىخـطٙح ٲثخ٧ً 3-7 29 ... هخـطٙح نٌّټط ِٳ سَػئڄٿح پڃحٌ٬ٿح 4-7 30 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿخر صخىخـطٙح شٷٚ٫ 5-7 30 ... .خيڀّي٬ط ً صخىخـطٙح َْْٰط 6-7 31 ...َْْٰظڀٿ هخـطٙح شْڀرخٷ -1-6-7 32 ...هخـطٙح َْْٰط صخٷٌ٬ڃ -2-6-7 32 ...صخىخـطٙح َْْٰط ٵَ٣ً پثخًٓ -3-6-7 33 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح فخـن َڀ٫ سي٫خٔڄٿح پڃحٌ٬ٿح -8 35 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح َْْٔط -9 36 ...پْىؤظٿح سىخ٫ا ؾڃخنَر ً َْْٰظٿح -10 38 ...پْىؤظٿح سىخ٫ا ؾڃخنَر -11 39 ...پْىؤظٿح سىخ٫ا فخـن َڀ٫ سي٫خٔڄٿح پڃحٌ٬ٿح -12 ثنبثنا مصفنا : غاشخَلاا ذوس 42 ...١حَونٙح ځٌيٴڃ -1 44 ... شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙح فًٍ -2 44 ...ءخڄظنٙح ځٌيٴڃ 2-1 45 ...هَىخ٨ڃ ً شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙح پڃحٌ٫ 2-2 48 ... شٻٍخ٘ڄٿح -3 48 ... شٻٍخ٘ڄٿح ځٌيٴڃ 1-3 49 ...خىَىخ٨ڃ ً شٻٍخ٘ڄٿح پڃحٌ٫-2-3 49 ...شٻٍخ٘ڄڀٿ ِ٫خڄظؿٙح ِٔٴنٿح ي٬زٿح 1-2-3 50 ...شٻٍخ٘ڄڀٿ ُىخٜظٷٙح ِ٫خڄظؿٙح ي٬زٿح 2-2-3 52 ... شْٿًئٔڄٿخر ٌٍ٬٘ٿح-4 52 ... شْٿًئٔڄٿح ځٌيٴڃ 1-4 53 ... خىَىخ٨ڃ ً شْٿًئٔڄٿح پڃحٌ٫ 2-4 55 ... سٍىخزڄٿح فًٍ -5 55 ... سٍىخزڄٿح ځٌيٴڃ 1-5 56 ...خىَىخ٨ڃ ً سٍىخزڄٿح پڃحٌ٫ 2-5 57 ... ِٳحٌلٿح -6 57 ...ِٳحٌلٿح ځٌيٴڃ 1-6 58 ... ِٳحٌلٿح ٩حٌنأ 2-6 58 ...ڂيْڀ٫ ٶز٤ط نڃ غْك نڃ ِٳحٌلٿح 1-2-6 58 ...شّىَٳ ِٳحٌك -1-1-2-6 59 ...شْ٫خڄؿ ِٳحٌك -2-1-2-6 -ُ -

(10)

59 ...خيڀټٗ غْك نڃ ِٳحٌلٿح 2-2-6 59 ...شّىخڄٿح ِٳحٌلٿح -1-2-2-6 59 ...شْ٫خڄـٿح ِٳحٌلٿح -2-2-2-6 60 ... خيظ٬ْز٣ غْك نڃ ِٳحٌلٿح 3-2-6 60 ... سَٗخزڃ ِٳحٌك -1-3-2-6 60 ...سَٗخزڃ َْٯ ِٳحٌك -2-3-2-6 61 ... َْْٰظٿح شْـْطحَظٓا ِٳ ١حَونٚٿ ِٳحٌلٿح شْڄىأ 3-6 63 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح ً ١حَونٙح فًٍ -7 غثاشنا مصفنا : لبصرلاا 67 ...ٽخٜطٙح ځٌيٴڃ -1 68 ...شٔٓئڄٿح ِٳ ٽخٜطٙح ٩حٌنأ -2 68 ... ِڀهحيٿح ٽخٜطٙح 1-2 69 ...ِؿٍخوٿح ٽخٜطٙح 2-2 69 ...شٔٓئڄٿح ِٳ صٙخٜطٙح پټْى -3 70 ...ٽُخنٿح ًأ ٢رخيٿح ٽخٜطٙح 1-3 71 ... ي٫خٜٿح ٽخٜطٙح 2-3 71 ...ِٸٳٕح ٽخٜطٙح -3-3 72 ... شٔٓئڄٿح ِٳ ٽخٜطٙح ٽخټٗأ -4 73 ...شْڄَٓٿح صٙخٜطٗح -1-4 74 ...شْڄَٓٿح َْٯ صٙخٜطٗح -2-4 74 ...ٽخٜطٙح ٶثحٌ٫ -5 75 ... شْٔٴنٿح/شْٜو٘ٿح ٶثحٌ٬ٿح -1-5 75 ... شّىخڄٿح ٶثحٌ٬ٿح 2-5 75 ...شْٳخٸؼٿح ٶثحٌ٬ٿح 3-5 75 ... شٌّٰڀٿح ٶثحٌ٬ٿح 4-5 76 ...شْ٫خڄظؿٙح/شْٔٴنٿح ٶثحٌ٬ٿح 5-5 77 ... ٽخّ٬ٴٿح ٽخٜطٙح صخنٌټڃ -6 77 ... ءخٰٛٗح 1-6 78 ... ڂيٴٿح 2-6 78 ... ٪ؿَٿح 3-6 80 ...شٔٓئڄٿح ِٳ ٽخٜطٙح ٲثخ٧ً -7 82 ... ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح شٓخْٓ ِٳ ٽخّڄ٬ٿح ١حَونٙ ٽخّ٬ٳ َٜن٬ٻ ٽخٜطٙح -8 82 ...َٗخزڄٿح ىحَٳٕح نْرخڃ ٽخٜطٙح 1-8 83 ... ٲْټڄٿح ٽخٜطٙح 2-8 84 ...ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح شٓخْٓ ن٫ صخڃٌڀ٬ڄٿح َ٘ن شْٴْٻ -9 85 ... ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح سًٍَْٛ ِٳ ٽخٜطٙح ًٍى -10 -ّ

(11)

-ظيبخنا مصفنا : ثسجنا خُدهُي 87 ...شْٿخټٗٗح -1 89 ...شٓحٍيٿح ٪ڄظـڃ -2 89 ...شٔٓئڄٿح سؤ٘ن ن٫ شْوٍّخط شلڄٿ -1-2 89 ...ؽخظنٗح صخْٴْٻ -2-2 90 ...٪نٜڄڀٿ شَّ٘زٿح شزْٻَظٿح -3-2 90 ...شْ٫ٚ٤ظٓٙح شٓحٍيٿح -3 90 ... شْرًًٍٕح شنـڀٿح ٶثخػً شٓحٍى -1-3 91 ...َْْٰظٿح پزٷ خڃ شْ٬ًٟ -1-1-3 91 ...شٔٓئڄڀٿ ځخ٬ٿح ٍخ٣ٗح-1-1-1-3 91 ...شٔٓئڄٿح ِٳ ِٔٴنٿحً ِنىٌٿح ٽخـڄٿح -2-1-1-3 92 ...شٔٓئڄٿح ِٳ َْْٰظٿح ض٫يظٓح ِظٿح شْ٬ٌٟٿح -2-1-3 93 ... شٔٓئڄٿح ِٳ َْْٰظٿح ي٬ر سَ٨ظنڄٿح شْ٬ٌٟٿح -3-1-3 93 ...شٔٓئڄٿح ِٳ ضٸٸلط ِظٿح صحُخـنٗح -4-1-3 95 ...څخْزظٓٙح ٶْز٤طً ءخنر -2-3 98 ... شْ٫ٚ٤ظٓٙح شٓحٍيٿح شنْ٫ صخٴٛحٌڃ -1-2-3 98 ...صخزؼٿح-2-2-3 99 ... ٵيٜٿح -3-2-3 99 ... شْٓخٕٓح شٓحٍيٿح -4 99 ...شنْ٬ٿح -1-4 100 ...شنْ٬ٿح ٚثخٜه -2-4 102 ...شْٓخٕٓح شٓحٍيٿح ءحَؿا -3-4 102 ... شڃيوظٔڄٿح صحًىٕح -1-3-4 102 ... شْثخٜكٗح شـٿخ٬ڄٿح -2-3-4 مصفنا طدبغنا : حئبزُنا خشلبُي و مُهسر ،ضشػ 104 ...ؾثخظنٿح َٝ٫ - I 105 ... َٿًٕح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن -1 105 ...َٿًٕح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -1-1 105 ...شْنخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -2-1 106 ... شؼٿخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -3-1 106 ...شْنخؼٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن -2 106 ...َٿًٕح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -1-2 107 ...شْنخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -2-2 108 ...شؼٿخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -3-2 108 ...شؼٿخؼٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن -3 108 ...َٿًٕح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -1-3 109 ...شْنخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -2-3 109 ...شؼٿخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -3-3 -ٕ

(12)

-110 ...ش٬رحَٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن -4 110 ...َٿًٕح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -1-4 111 ...شْنخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -2-4 111 ...شؼٿخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -3-4 112 ...شٔڃخوٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن -5 112 ...َٿًٕح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -1-5 112 ...شْنخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -2-5 113 ...شؼٿخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -3-5 114 ...شٓىخٔٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن -6 114 ...َٿًٕح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -1-6 114 ...شْنخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -2-6 115 ...شؼٿخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -3-6 115 ... ش٬رخٔٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن -7 115 ...َٿًٕح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -1-7 116 ...شْنخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -2-7 116 ...شؼٿخؼٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -3-7 117 ...ش٬رحَٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -4-7 117 ... شٔڃخوٿح شْثِـٿح شَْٟٴٿح شـْظن -5-7 118 ...ؾثخظنٿح ش٘ٷخنڃ ً پْڀلط –II 118 ... َٿًٕح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن پْڀلط -1 119 ...شْنخؼٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن پْڀلط -2 119 ...شؼٿخؼٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن پْڀلط -3 120 ...ش٬رحَٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن پْڀلط -4 121 ...شٔڃخوٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن پْڀلط -5 123 ...شٓىخٔٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن پْڀلط -6 124 ... ش٬رخٔٿح ش٫ٌڄـڄٿح ؾثخظن پْڀلط -7 127 ...شڄطخوٿح 128 ...صخكحَظٷٙحً صخٌْٛظٿح 129 ...٪ؿحَڄٿح 134 ...ٶكٚڄٿح

(13)

لواذدنا خًئبل

:

لوذدنا ىلس لوذــــدنا عىـــــــــظىي خسفصنا 1 خيٿخڄ٬ظٓح ضْٷٌطً شْ٫ٌظٿح پثخًٓ 84 2 َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ٽٚه نڃ ضٸٸلط ِظٿح صخٌّظٔڄٿح 94 3 َْْٔظٿح ذنخـر شٸڀ٬ظڄٿح َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ٽٚه نڃ ضٸٸلط ِظٿح صخٌّظٔڄٿح 95 4 شْٴٜنٿح شثِـظٿح شٸَّ٤ر ٍخزظهٙح صخزػ قٌّٟ 98 5 صحٍخ٣ٗح ٲْنٜط 100 6 نٔٿح غْك نڃ شنْ٬ٿح ٪ٌُّط 100 7 ْنـٿح غْك نڃ شنْ٬ٿح ٪ٌُّط 100 8 شْڃيٷٕح غْك نڃ شنْ٬ٿح ٪ٌُّط 101 9 ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح غْك نڃ شنْ٬ٿح ٪ٌُّط 101 10 شْنيڄٿح شٿخلٿح غْك نڃ شنْ٬ٿح ٪ٌُّط 102 11 َْْٰظٿح ٌلن صحٍخ٣ٗح صخىخـطخر نٔٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 105 12 شٻٍخ٘ڄٿخر نٔٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 105 13 سٍىخزڄٿخر نٔٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 106 14 َْْٰظٿح ٌلن صخىخـطٙخر شْڃيٷٕح شٷٚ٫ ّخْٷ 106 15 شٻٍخ٘ڄٿخر شْڃيٷٕح شٷٚ٫ ّخْٷ 107 16 سٍىخزڄٿخر شْڃيٷٕح شٷٚ٫ ّخْٷ 108 17 َْْٰظٿح ٌلن صخىخـطٙخر ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 108 18 شٻٍخ٘ڄٿخر ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 109 19 سٍىخزڄٿخر ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 109 20 َْْٰظٿح ٌلن صخىخـطٙخر ِٳحٌلٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 110 21 شٻٍخ٘ڄٿخر ِٳحٌلٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 111 22 سٍىخزڄٿخر ِٳحٌلٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 111 23 صخىخـطٙخر ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 112 24 شٻٍخ٘ڄٿخر ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 112 25 سٍىخزڄٿخر ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 113 26 صخىخـطٙخر شْٿٌجٔڄٿخر ٌٍ٬٘ٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 114 27 شٻٍخ٘ڄٿخر شْٿٌجٔڄٿخر ٌٍ٬٘ٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 114 28 سٍىخزڄٿخر شْٿٌجٔڄٿخر ٌٍ٬٘ٿح شٷٚ٫ ّخْٷ 115 29 صخىخـطٙخر ٽخٜطٙح شٷٚ٫ ّخْٷ 115 30 شٻٍخ٘ڄٿخر ٽخٜطٙح شٷٚ٫ ّخْٷ 116 31 سٍىخزڄٿخر ٽخٜطٙح شٷٚ٫ ّخْٷ 116 32 ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿخر ٽخٜطٙح شٷٚ٫ ّخْٷ 117

(14)

33 شْٿٌجٔڄٿخر ٌٍ٬٘ٿخر ٽخٜطٙح شٷٚ٫ ّخْٷ 117 34 َْْٰظٿخر نٔٿح شٷٚ٬ر شٸڀ٬ظڄٿح ؾثخظنٿح َٝ٫ 118 35 َْْٰظٿخر شْڃيٷٕح شٷٚ٬ر شٸڀ٬ظڄٿح ؾثخظنٿح َٝ٫ 119 36 َْْٰظٿخر ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح شٷٚ٬ر شٸڀ٬ظڄٿح ؾثخظنٿح َٝ٫ 119 37 َْْٰظٿخر ِٳحٌلٿح شٷٚ٬ر شٸڀ٬ظڄٿح ؾثخظنٿح َٝ٫ 120 38 َْْٰظٿخر ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح شٷٚ٬ر شٸڀ٬ظڄٿح ؾثخظنٿح َٝ٫ 122 39 َْْٰظٿخر شْٿٌجٔڄٿخر ٌٍ٬٘ٿخر شٷٚ٬ر شٸڀ٬ظڄٿح ؾثخظنٿح َٝ٫ 123 40 ٽخٜطٙح شٷٚ٬ر شٸڀ٬ظڄٿح ؾثخظنٿح َٝ٫ ١حَونٙح فًَر ً َْْٰظٿخر 124 -١

(15)

-لولأا مصفنا

:

ىَذمر

ثسجنا

(16)

1 -خهكشًنا : َٜن٫ شڀ٫خٴٿح صخڄ٨نڄٿح ِٳً شؼّيلٿح صخ٬ڄظـڄٿح ِٳ قزٛأ َْْٰظٿح ّڅا نڃ ٶڀ٤نّ څأ ير ٙ َْْٰظٿح حٌى څأ َْٯ ،شّىخٜظٷحً شْ٫خڄظؿح شْټْڃخنّى ِٸٔن ٍخ٣ا ِٳ ِنٚٸ٫ً ِڄڀ٫ پټ٘ر شًٍٓيڃً ڂٿخ٬ڄٿح شلٟحً صخْـْطحَظٓح َْؼّ خڃ څخ٫ًَٓ شْثحٌ٘٬ٿخر ِْڄظّ يٸٳ وٿ ٢ْ٤وظٿح ڂظّ ٙ ٌُٿح َْْٰظٿح څٕ ،ڂټلڃ ونڃ سَ٨ظنڄٿح ؾثخظنٿح ٶٸلّ ٚٳ ،وڀْزٓ َٝظ٬ط سَْؼٻ پٻخ٘ڃ . پٻ ٌهئط ٙ نْكً شّىخٜظٷح صخ٠ٷخنط وطخّْ٣ ِٳ پڄلّ يٷ ونبٳ َْْٰظٿح َٿا ءٌـڀٿح ٽٚه صخ٣خْظكٙح وؿٍخه نڃً وڀهحى نڃ َْؼطً وټرَط شْٔٴنً شْ٫خڄظؿحً شٍّحىاً ٌُٿح ٢ْلڄٿح ُأ وْٳ يؿٌّ ْټ٫ َٿا پّٜ يٷً ٩حَٛ ٍيٜڃ َٿا ٽٌلظْٳ وڃًخٸطً وٍٟخ٬ط ٌٍٷ َْْٔظٿح ځخ٨ن ِٳً پثخٌٓٿحً صخْٿٓح ِٳ ٌٍ٤طً ٍحَٸظٓح نڃ وْٿا ٌزّٜ څخٻ خڃ خىَْٯً شْنخٔنٗحً شْ٫خڄظؿٙح صخٷٚ٬ٿح ځخ٨ن ِٳً . شٔٳخنڄٿح څٌټط يٷ شنْ٬ڃ شْـْطحَظٓا وَٟٴط ٌُٿح ِـْطحَظٓٙح َْْٰظٿح ٹخنىً سحىأ خيْٳ َْْٰظٿح څٌټّ يٷ ِظٿحً ،َْْٰظٿح شْـْطحَظٓا ٹخنىً خىَْٯ ًأ سىٌـٿح ًأ شڄ٨نڄٿح ٱحيىأ ٶْٸلظٿ شڀًْٓ ًأ . ڂًٍٓ صخٌّٿًٕح يّيلط ذڀ٤ظّ ونبٳ ،َْْٰظٿح ش٬ْز٣ ًأ ٩ٌن څخٻ خڄيڃً وطخْٿآ ڂػ وطًًٍَٟ وظْڄىأً َْْٰظٿح ش٬ْز٣ يّيلط وڀٻ ٺٿً پزٷً صخْـْطحَظٓٗح . يٷ خنخْكأً صخٷٚ٬ٿح ځخ٨ن ِٳ ٚڀه عيلْٓ َْْٰظٿح څٕ ِٴټّ ٙ يٷ هيكً حٌى څأ َْٯ ّڂػ نڃً ،شٔٓئڄٿح ِٳ نْڀ٫خٴٿح ٲڀظوڄٿ صخ٬ڀ٤ظٿحً صخىخـطٙح ٲڀظوڃ ٪ڃ ٍٝخ٬ظّ پڄ٬ٿح ُأ َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ِٳ نْڀ٫خٴٿح ءٙئى ؽحٍىا شْٴْٻ ِٳ شّّيؿ شٓحٍى ذّڀ٤ظّ ونبٳ ٽٌٌٛٿح يٜٷ شٻٍخ٘ڄٿحً ٩خنٷٗح أيزڃ َڀ٫ ِنزنط شڄټلڃ شٓخْٓ ىخـّا َڀ٫ خيٿ ٱحيىؤٻ خيّْنزطً َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ِٳ شٿخڄ٬ٿح ١حَونح َٿا . څأ َٿا َْ٘ن څأ يرٙ خنىً " ١حَونٙح فًٍ " غْك نڃ سَْزٻ شڀټ٘ڃ فَ٤ط يٷ هيـن يٷ َٗئڄٿح حٌىً ،شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙخر ٌُٸٿح ٌٍ٬٘ٿح ذڀ٤ظّ َڃٕح حٌى څأ صخٔٓئڄٿح ِٳ ٽخلٿح څٌټّ ٲْټٳ ،شْڃٌڄ٬ٿح صخٔٓئڄٿح ِٳً ،خن٬ڄظـڃ ِٳ خڃي٬نڃ

(17)

شٌْٜٛوٿح . َڄظٔڃ ٱٌه پڃخ٬ٿح َڄّٰ يٷً ،ٍحَٸظٓٙخر ٌٍ٬٘ٿح ځي٬نّ يٷ غْك هٌى ِٳ ِْٴلط ځخ٨ن ىٌؿً ځي٬ٿ وظْ٬ًٟ ن٫ خْٟحٍ څٌټّ ٙ يٷً ،وزٜنڃ څحيٸٴر صخٔٓئڄٿح . ٪ٷحً نڃ ُأ ،٪ٷحٌٿح حٌى نڃ ٶؼزنط شٓحٍيٿح هٌى ًأ غلزٿح حٌى ٩ٌٌٟڃ څا ٪ٳًٍ صخْنٸظٿحً سٍحىٗح صخٌّظٔڃ ِٳ َْْٰط َڀ٫ ځيٸط ِىً ،شٌْٜٛوٿح شٔٓئڄٿح سىٌـٿحً ؽخظنٗح ٌٍظٔڃ . هٌى څٕ ،خْڀ٬ٿح سٍحىٗح ي٫حٌٷً َْْٔط ٢ڄن دخْٯ ِٳ حٌىً ڂّيٸٿح ٢ڄنٿح َڀ٫ َْٔط خيڄ٨٬ڃ ِٳ صخٔٓئڄٿح . ٍخ٣ا ِٳ ِطؤّ خينڃ خؿًٌڄن ٍّينٓ ِظٿح صخٔٓئڄٿح هٌى ِٳ َْْٰظٿح ّڅا شٻحَ٘ٿح ٍخ٣ا ِٳ سَْٰٜٿحً ش٤ٌٓظڄٿح صخٔٓئڄٿح سٍحٌُٿ شڀڃخٗ شْـْطحَظٓا يزط ڂٿ صخٔٓئڄٿح هٌى نڃ حَْؼٻ څؤر خڄڀ٫ ،پْىؤظٿح سىخ٫ٗ ِرًًٍٕح ىخلطٙح ٪ڃ شيؿ نڃً ،شيؿ نڃ حٌى ،شْڀهحيٿح خينًئٗ ِٳ پهيظٿح ِٳ ذٯَط ڂٿً ٺٿٌٿ خكخْطٍح غْك نڃ شَّ٘زٿح ىٍحٌڄڀٿ ِڀٻ وزٗ ٽخڄىا خيْٳ ٦كّٚ صخٔٓئڄٿح هٌى څبٳ ٍَهأ ،شْنخٔنٗح صخٷٚ٬ٿح ٢ڄن َڀ٫ ڂثخٷ َْْٔط ځخ٨ن َٿا خڃخڄط َٸظٴط خينأ خڄٻ ِٳحٌلٿح ځخ٨ن َْْٰظڀٿ نټڄّ پىً ،ڂيطخ٬ڀ٤ظٿ ًأ ڂيطخزٯَٿ ًأ ٽخڄ٬ٿح َ٫خ٘ڄٿ خڃخڄظىح ِٿٌط ٙ ِيٳ دخْٯ ِٳً شٔٓئڄٿح ِٳ ١حَونٙح فًٍ دخْٯ ِٳ وٸَّ٣ ٶّ٘ څأ شٿخلٿح هٌى ِٳ ؟َْْٰظٿح حٌيٿ صخْنىٌٿح ً ٌّٴنٿح شجْيط َڀ٫ ي٫خّٔ ِٿخٜطح ٢ڄن 2 -خُنبكشلإا : صخْ٬ًٟ وؿحٌط خينٌٻ َْْٰظٿح ىخڄظ٫ح َٿا سَ٤٠ڃ خئٴن يـط يٷ شٔٓئڄٿح ّڅا خي٤ْلڃ ٪ڃ شٔٓئڄٿح ٲّْټط سًٍَٟ ن٫ شـطخن صخْ٬ٌٟٿح هٌى څٌټط يٷً ،سيّيؿ ءخٸزٿحً شٔٳخنڄٿح پؿأ نڃ ِؿٍخوٿح . خ٠ّأ ِىً سىٌـٿحً ؽخظنٗح پثخًًٓ ذْٿخٓأ نْٔلط شْٰر َْْٰظٿح َٿا ؤـڀط يٷً ءخٸزٿحً شٍّحَڄظٓٙخر خيٿ قڄٔط ِظٿح پڃحٌ٬ٿح نڃ . ٱييّ شٔٓئڄٿح شْـْطحَظٓاً سىحٍا ن٫ ڂؿخنٿح ًأ ًَٝٴڄٿح َْْٰظٿح څٌټّ يٷً ِنخػ ٌٍظٔڃ َٿا َُْْٔطً ِنٸط ٌٍظٔڃ نڃ ًأ ٍَهأ َٿا شڀكَڃ نڃ ًٍَڄٿح َٿا

(18)

سَ٨ظنڃ شْ٬ًٟ َٿا شَْٟڃ َْٯ شْ٬ًٟ نڃ ٽخٸظنٙح ُأ . شـڃَر ذڀ٤ظّ حٌىً نْڀ٫خٴٿح ٲڀظوڃ ٍيٿ ِٔٴن ىحي٬ظٓحً ُىخڃ ىحي٫اً څخڃِٿح ِٳ . غلزٿح حٌى ِٳ صٙإخٔظٿح نڃ شڀڄؿ فَ٤ط ٶ٤نڄٿح حٌى نڃً . سًٍَ٠ٿح ِى خڃ ض٬ٳىً ض٫ى ِظٿح شّلڀڄٿح شؿخلڀٿ خٸْٷى خٴًٛ ٺٿً ذڀ٤ظًّ ،َْْٰظٿح ضڀڃأ ِظٿح ذنخؿ ُأ ءخنؼظٓح څًى ٺٿً َٿا . شٴڀظوڄٿح هىخ٬رأ ٽٌكً ،َْْٰظٿح ش٬ْز٣ ٽٌك ًٍيْٳ ِنخؼٿح ٽإخٔظٿح خڃأ ً . ِظٿح شٍْٟٕح ِى خڃ شٳَ٬ڃ ِٳ نڄټّ ٌٍُلڃ ٽإخٔط صٙإخٔظٿح هٌى ذنخؿ َٿا ً ِظٿح پڃحٌ٬ٿح ِى خڃً ،شْ٫خڄظؿٙحً شْٔٴنٿح ءحٌؿٕح ِى خڃً َْْٰظٿح حٌى خيْٳ ڂظْٓ خي٬ڃ َْْٰظٿح پ٫خٴظّ ٱٌٓ . ضْٜكأ ِظٿح صحءخٴټٿح نڃ حءير شڀجٕٓح نڃ شڀڄؿ ٶؼزنط ّخٕٓح حٌى َڀ٫ً ٺٿٌٿ خيظْڀرخٷ ِى خڃً ،َْْٰظٿح حٌى سٍحىٗ . خڄٳ خنى نڃً ،شْ٫خڄظؿٙحً شْنخٔنٗح صخٷٚ٬ٿح ځخ٨ن ِٳ ٚڀه عيلُّ يٷ َْْٰظٿح ّڅا ؟نْڀ٫خٴٿح ٲڀظوڄٿ ِٔٴنٿح ىحي٬ظٓٙح شؿٍى ِى َڀ٫ خّڃا شڀٷَ٬ڃً شڃًخٸڃ پڃحٌ٫ ٌْٴنظٿح َٿا وٸَّ٣ ِٳ يـّ يٷ َْْٰط پٻ ّڅأ خڄٻً فًَٿ پى ٺٿً َػا َڀ٫ ٽٌٸنٳ ،ِڄْ٨نظٿح ًأ ِٔٴنٿح ًأ ِ٫خڄظؿٙح ٌٍظٔڄٿح َْْٰظٿح فخـن َْزٻ يك َٿا نڄ٠ط يٷ ِظٿح فًَٿح هٌى ،شٔٓئڄٿح ِٳ ١حَونٙح ؟َْْٰظٿح َْٓ نٔك َڀ٫ َْػؤط وظڃًخٸڃ پڃحٌ٫ ْٚڀٸط َٿا ُىئط يٷً خينڃ شْڄىأ پٸط ٙ ٍَهأ صٙإخٔط ٹخنى ّڅأ خڄٻ : َْٓ نٔك َڀ٫ ٙ ځأ َْػؤط وٿ ىحي٫ٗح ِٳً َْْٰظٿح ٍحَٷ ٪نٛ ِٳ شٻٍخ٘ڄڀٿ پى َْْٰظٿح . َْْٰظٿح ٌْٴنطً ٪زظط ڂّظلط ِظٿح شْٿًئٔڄٿح فًٍ شٻٍخ٘ڄٿح ن٫ ٞوڄظط پىً ؟وڀكحَڃ ٲڀظوڃ ِٳ ٌٍظٔڄر ّٙا ِطؤط ٙ يٷ سَْهٕح هٌىً ،١حَونحً ِّنزط شْڀڄ٫ َٿا ؽخظلّ َْْٰظٿح ّڅا ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح حٌيٿ پيٳ خىين٫ً ،شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح نڃ ٽخ٫ حٌى َڀ٫ ٌوظّ ٌُٿح ٲٷٌڄٿخرً هىخ٬رأ ٹحٍىا ٍيڄرً َْْٰظٿح َڀ٫ َْػؤط شٔٓئڄٿح َٿا ؟َْْٰظٿح َڀ٫ َْػؤط صخىخـطٚٿ پى ٽءخٔظن ّڂػ نڃً وىخـطح ًأ هءحُا ّخٕٓح

(19)

هٌى ٲڀظوڃ څبٳ ،څٌټط ٙ ًأ صحَْػؤط خيٿ څٌټط يٷ پڃحٌ٫ نڃ هَٻً ّڂػ خڃ پٻ نټٿً پيٳ ،ٺٿً ّخٓأ َڀ٫ً ،ٽخٜطٙح شْڀڄ٫ َز٫ ٪ٟحٌظڄٿح خنٌٍٜظر َڄّ پڃحٌ٬ٿح شٛخه ،َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ِٳ ّخّٔك َْػؤطً ٽخّ٬ٳ ًٍى شٔٓئڄٿح پهحى ٽخّ٬ٴٿح ٽخٜطٚٿ َْْٰظٿح ِٳ ١حَونٙح فًٍ َٿا ًٌٙٛ شڄىخٔڄٿحً ٹحٍىٗحً ٩خنٷٗح غْك نڃ . خين٫ شرخؿٗح شٓحٍيٿح ٽًخلظٓ شڀټ٘ڄٿح يّيلط نڃ ضٸڀ٤نح ِظٿح صٙإخٔظٿح هٌى ّڅا ،شڀټ٘ڄٿح هٌى شٓحٍيٿ شڄثٚڄٿح پثخٌٓٿح نٔكأ ٍخْظهٙ َ٬ٔظٓ خڄٻ ،شْ٫ٌٌٟڃ پټر پڄ٬ٿح شَْٟٴر خ٠ّأ َڄّٔ خڃ ًأ شْٓخٕٓح شَْٟٴٿح َڀ٫ ىخڄظ٫ٙخر hypothèse de travail  . 3 -مًؼنا خُظشف : ِٷّٚ ونأ سًٍَ٠ٿخر ِن٬ّ ٙ يٷ ٺٿً ّڅبٳ ،َْْٰظٿح شٓحٍى َٿا ٪ڀ٤ظٿح ىَـڄر وّنا َٿا ِكٌّ َثحِـٿح ِٳ صخڄ٨نڄٿح ٪ٷحًً شَّ٨نٿح صخٸڀ٤نڄٿح نټٿً ،صخرٌ٬ٛ َٿا ىٌ٬ّ يٷ حٌىً ،خڃ َْْٰظٿ خيّْنزط ين٫ شٔٓئڄٿح خينڃ ِنخ٬ط شڀټ٘ڃ ٹخنى څأ شٔٓئڄٿح ِٳ سيثخٔٿح شْ٫خڄظؿٙحً شْنٸظٿحً شْنخٔنٗح ءحٌؿٕح . ِټطَن نلنٳ ٺٿٌٿ پڄ٬ٿح شَْٟٳ شٯخْٜٿ ٪ٷحٌٿح حٌى َڀ٫ : َْْٰظٿح َڀ٫ َْزٻ َْػؤط ًأ ٪ٷً خيٿ څٌټّ يٷ شٔٓئڄٿح ِٳ ١حَونٙح فًٍ ّڅا . َْٰظٿح فخـن َڀ٫ ٺٿً ي٫خٓ خڄڀٻ شٌّٷ ١حَونٙح فًٍ ضنخٻ خڄڀٻ ونأ ِن٬ّ حٌىً . ٽخٜطٙخر ٶْػً ١خزطٍح صحً ًيزط ٍَهٕح ِى ١حَونٙح فًٍ نټٿً . حٌى َڀ٫ً پڄ٬ٿح شَْٟٳ ِٳ صحَْٰظڃ عٚػ ٹخنى ّخٕٓح . 4 -داشُغزًنا : ٹخنى صحَْٰظڃ عٚػ پؼڄظّ ٪رخط َْٰظڃ ٌى ٽًٕح َْٰظڄٿح ،شَْٟٴٿح هٌى ِٳ ١حَونٙح فًٍ ِٳ پؼڄظّ پٸظٔڃ َْٰظڃ ٌيٳ ِنخؼٿح َْٰظڄٿح خّڃأً َْْٰظٿح ِٳ شٔٓئڄٿح ِٳ ٽخٜطٙح ٌى ٢ًْٓ غٿخػ َْٰظڃ َٿا شٳخٟٗخر ، .

(20)

حٌى َڀ٫ً ،ونڄٟ ؽٍينط ِظٿح ُأ شْظلظٿح صحَْٰظڄٿح نڃ شڀڄؿ َْٰظڃ پټٿ څؤر خڄڀ٫ هٌى ٲنٜنٓ ،ّخٕٓح ٽح شڀٸظٔڃ صحَْٰظڃً ش٬رخط صحَْٰظڃ َٿا صحَْٰظڃ . أ  خؼثبزنا داشُغزًنا :  صخىخـطٙح  شٻٍخ٘ڄٿح  سٍىخزڄٿح فًٍ ة  خهمزغًنا داشُغزًنا :  نٔٿح  شْڃيٷٕح  ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح  ِٳحٌلٿح  ِْٴلظٿح ځخ٨ن  ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح  شْٿًئٔڄٿح فًٍ / ش٤ڀٔٿح ٌّٞٴط  ٽخٜطٙح : ٢ًْٓ َْٰظڃ . 5 -خُئضدنا وأ خُئاشخلإا دبُظشفنا : ًنولأا خػىًدًنا : شْرخـّا صخىخـطٙح ضنخٻ خڄڀٻ خڃيٸظڃ نٔٿح څخٻ خڄڀٻ . ش٬ٓحً شٻٍخ٘ڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ خڃيٸظڃ نٔٿح څخٻ خڄڀٻ . سيْؿ سٍىخزڄٿح فًٍ ضنخٻ خڄڀٻ خڃيٸظڃ نٔٿح څخٻ خڄڀٻ . خَُبثنا خػىًدًنا : شْرخـّا صخىخـطٙح ضنخٻ خڄڀٻ سَْزٻ شْڃيٷٕح ضنخٻ خڄڀٻ . ش٬ٓحً شٻٍخ٘ڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ سَْزٻ شْڃيٷٕح ضنخٻ خڄڀٻ . سيْؿ سٍىخزڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ سَْزٻ شْڃيٷٕح ضنخٻ خڄڀٻ .

(21)

خثنبثنا خػىًدًنا : شْرخـّا صخىخـطٙح ضنخٻ خڄڀٻ خْٿخ٫ ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح څخٻ خڄڀٻ ش٬ٓحً شٻٍخ٘ڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ خْٿخ٫ ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح څخٻ خڄڀٻ سيْؿ سٍىخزڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ خْٿخ٫ ِٓحٍيٿح ٌٍظٔڄٿح څخٻ خڄڀٻ . خؼثاشنا خػىًدًنا : شْرخـّا صخىخـطٙح ضنخٻ خڄڀٻ شَْٟڃ ِٳحٌلٿح ضنخٻ خڄڀٻ . ش٬ٓحً شٻٍخ٘ڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ شَْٟڃ ِٳحٌلٿح ضنخٻ خڄڀٻ . سيْؿ سٍىخزڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ شَْٟڃ ِٳحٌلٿح ضنخٻ خڄڀٻ . خغيبخنا خػىًدًنا : شْرخـّا صخىخـطٙح ضنخٻ خڄڀٻ حَْزٻ شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح څخٻ خڄڀٻ . ش٬ٓحً شٻٍخ٘ڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ حَْزٻ شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح څخٻ خڄڀٻ . سيْؿ سٍىخزڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ حَْزٻ شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح څخٻ خڄڀٻ . خعدبغنا خػىًدًنا : شْرخـّا صخىخـطٙح ضنخٻ خڄڀٻ شْٿخ٫ شْٿًئٔڄٿح فًٍ ضنخٻ خڄڀٻ ش٬ٓحً شٻٍخ٘ڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ شْٿخ٫ شْٿًئٔڄٿح فًٍ ضنخٻ خڄڀٻ . سٍىخزڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ شْٿخ٫ شْٿًئٔڄٿح فًٍ ضنخٻ خڄڀٻ . خؼثبغنا خػىًدًنا : شْرخـّا صخىخـطٙح ضنخٻ خڄڀٻ حيْؿ ٽخٜطٙح څخٻ خڄڀٻ . ش٬ٓحً شٻٍخ٘ڄٿح ضنخٻ خڄڀٻ حيْؿ ٽخٜطٙح څخٻ خڄڀٻ . خْٿخ٫ ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح څخٻ خڄڀٻ حيْؿ ٽخٜطٙح څخٻ خڄڀٻ . شْٿخ٫ شْٿًئٔڄٿح فًٍ ضنخٻ خڄڀٻ حيْؿ ٽخٜطٙح څخٻ خڄڀٻ .

(22)

6 -عىظىًنا سبُزخا ٍػاود : ځيٸط ِىً ،شٌْٜٛوٿح شٔٓئڄٿح ٪ٷحً نڃ ٶؼزنط شٓحٍيٿح هٌى ًأ غلزٿح حٌى ٩ٌٌٟڃ څا سىٌـٿحً ؽخظنٗح ٌٍظٔڃ ٪ٳًٍ صخْنٸظٿحً سٍحىٗح صخٌّظٔڃ ِٳ َْْٰط َڀ٫ . دخْٯ ِٳ حٌىً ڂّيٸٿح ٢ڄنٿح َڀ٫ َْٔط خيڄ٨٬ڃ ِٳ صخٔٓئڄٿح هٌى څٕ ،خْڀ٬ٿح سٍحىٗح ي٫حٌٷً َْْٔط ٢ڄن . شڀڃخٗ شْـْطحَظٓا ٍخ٣ا ِٳ ِطؤّ خينڃ خؿًٌڄن ٍّينٓ ِظٿح صخٔٓئڄٿح هٌى ِٳ َْْٰظٿح ّڅا سىخ٫ٗ ِرًًٍٕح ىخلطٙح ٪ڃ شٻحَ٘ٿح ٍخ٣ا ِٳ سَْٰٜٿحً ش٤ٌٓظڄٿح صخٔٓئڄٿح سٍحٌُٿ پهيظٿح ِٳ ذٯَط ڂٿً ٺٿٌٿ خكخْطٍح يزط ڂٿ صخٔٓئڄٿح هٌى نڃ حَْؼٻ څؤر خڄڀ٫ ،پْىؤظٿح ٽخڄىا خيْٳ ٦كّٚ صخٔٓئڄٿح هٌى څبٳ ٍَهأ شيؿ نڃً ،شيؿ نڃ حٌى ،شْڀهحيٿح خينًئٗ ِٳ ِٳحٌلٿح ځخ٨ن غْك نڃ شَّ٘زٿح ىٍحٌڄڀٿ ِڀٻ وزٗ . ،شْنخٔنٗح صخٷٚ٬ٿح ٢ڄن َڀ٫ ڂثخٷ َْْٔط ځخ٨ن َٿا خڃخڄط َٸظٴط صخٔٓئڄٿح هٌى څأ خڄٻ هٌى ِٳ َْْٰظڀٿ نټڄّ پىً ،ڂيطخ٬ڀ٤ظٿ ًأ ڂيطخزٯَٿ ًأ ٽخڄ٬ٿح َ٫خ٘ڄٿ خڃخڄظىح ِٿٌط ٙ ِيٳ ِٿخٜطح ٢ڄن دخْٯ ِٳً شٔٓئڄٿح ِٳ ١حَونٙح فًٍ دخْٯ ِٳ وٸَّ٣ ٶّ٘ څأ شٿخلٿح ؟َْْٰظٿح حٌيٿ صخْنىٌٿح ً ْٴنٕح شجْيط َڀ٫ ي٫خّٔ شْٸْٸلٿح پڃحٌ٬ٿح ن٫ غلزٿح ٌى شٓحٍيٿح هٌى ٹَلّ ٌُٿح ِٓخٕٓح ٪ٳحيٿح څبٳ خنى نڃً شڀكَڃ نڃ ٽخٸظنٙح ِٳ پؼڄظڄٿح َْْٰظٿح حٌى فخـن ِٳ ي٫خٔط يٷ ِظٿح -صخْنٸطً َْْٔط َْٯ صخْنٸظٿحً َْْٔظٿح پٸظنّ سَ٨ظنڃ شڀكَڃ َٿا شَْٟڃ خيزؿٌڄر پ٠ٳأ ٌٍظٔڃ َٿا . 7 -ثسجنا ٍي فذهنا : َْْٰظٿح پ٘ٳ ِٳ خززٓ څٌټط يٷ ِظٿح پڃحٌ٬ٿح َڀ٫ ٱٌٷٌٿح َٿا ٱييط شٓحٍيٿح هٌى څا وكخـن َڀ٫ سي٫خٔڄٿح پڃحٌ٬ٿح ٱخ٘ټظٓح ٺٿً نڃ ْټ٬ٿح َڀ٫ ًأ . ون٫ ض٠وڄط ِظٿح شْ٬ٌٟٿخر خيظنٍخٸڃً َْْٰظٿح ضٸزٓ ِظٿح شْ٬ٌٟٿح ٲًٛ نڃ خٷٚ٤نحً َْْٰظٿخر شْڀ٬ٴٿح خيظٷٚ٫ً ١حَونٙح فًٍ شْڄىأ شٳَ٬ڃ شٓحٍيٿح ٽًخلط . َ٬ّٔ ِظٿحً ١حَونٚٿ شنٌټڄٿح پڃحٌ٬ٿح ڂىأ پ٫ ٩ٚ٣ٙح َٿا خ٠ّأ شٓحٍيٿح هٌى ٱييط خڄٻ َْْٰظٿخر خيظٷٚ٫ ٍيڃ څخْزٿ غلزٿح .

(23)

نْر نڃ ڂػ نڃً ، شٛخوٿح صخٔٓئڄٿح ِٳ شلٟحً ٽخٜطح شٓخْٓ دخْٯ ش٨كٚڃ ضڄط يٷً شيؿ نڃ ١حَونٙح فًًٍ ٽخٜطٙح نْر شٷٚ٬ٿح ن٫ غلزٿح ٌى شٓحٍيٿح هٌى وْٿا ٱييط خڃ َْٰظڄٻ ًأ پڃخ٬ٻ ٽخٜطٙح شْڄىأ څخْر ن٫ غلزٿح ُأ ، شْنخػ شيؿ نڃ َْْٰظٿحً ٽخٜطٙح نْرً ١حَونٙح فًًٍ َْْٰظٿح نْر ٢ًْٓ . ڂظْٿ شٔٓئڄٿح ځيوط ؾثخظنر ؽًَوٿح َٿا غلزٿح پٌٛط ٍيڃ ِٳ نڄټّ ِثخينٿح ٱييٿح څأ خڄٻ هٌى پك ِٳ ش٬ٟحٌظڄٿح شڄىخٔڄٿح يٜٷ صخكَظٸڄٿحً صخٌْٛظٿح نڃ شڀڄـر ؽًَوٿح شّخينٿح ِٳ شٓحٍيٿخر غلزٿح خيٿًخنظّ ِظٿح شڀټ٘ڄٿح . 8 -ثسجنا خًُهأ : فخـن ِٳ هًٍىً شٔٓئڄٿح ِٳ ِنخٔنٗح پڃخ٬ٿح شْڄىأ ٱخ٘ظٻح ِٳ غلزٿح حٌى شْڄىأ نڄټط شٓحٍيٿح هٌى ٽٚه نڃ غكخزٿح ٽًخلّ ًٍح شٔٓئڄٿح َڀ٫ پهيُّ ِڄْ٨نط َْْٰط ُأ پ٘ٳ ًأ ن٫ ئـظط ِظٿح فًَٿح هٌى ،ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿخر شْڀ٬ٴٿح خيظٷٚ٫ً ١حَونٙح فًٍ شْڄىأ شٳَ٬ڃ پٻ څأ خڄڀ٫ شٔٓئڄٿح َٿا ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح ٪ڃ شْٿًئٔڄٿح فًًٍ سٍىخزڄٿحً شٻٍخ٘ڄٿح ٶَّ٣ شٿخّ٬ٳ شْٿخٜطح شٓخْٔر ٍّٙح ڂظّ ٙ ٺٿً . صخٔٓئڄٿح ِٳ شْنخٔنٗح صخٷٚ٬ٿح ٢ڄن َڀ٫ يڄظ٬ّ ٽخّ٬ٳ َْْٔط ځخ٨ن دخْٯ ِٳً هًٍىً ِنخٔنٙح پڃخ٬ٿح شْڄىأ قٌْٟط شٓحٍيٿح هٌى ٽٚه نڃ غكخزٿح ٽًخلّ شٌْٜٛوٿح پْىؤظٿح سىخ٫ٍح شٓخْٓ ؾيظنط ِظٿح شٔٓئڄٿح ِٳ ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح شْڀڄ٫ پ٘ٳ ًأ فخـن ِٳ . 9 -خُئاشخلإا فَسبؼزنا : ىُظُزنا شُُغزنا ٌ : َٿا خْنٸطً خىَْْٔطً خْڄْ٨نط شَْٟڃ َْٯ شڀكَڃ نڃ ٽخٸظنٙح غلزٿح حٌى ِٳ َْْٰظٿخر يٜٸّ شَّثحِـٿح شٻحَ٘ٿح ذؿٌڄر ىيلظط پ٠ٳأ شْ٬ًٟ صخٔٓئڄٿح پْىؤط ؾڃخنَر نڄٟ شْرًًٍٕح ش٤ٌٓظڄٿح ً سَْٰٜٿح . ش٨كٚڃ : ٺٿٌٿ ىيلڄٿح پٜٴٿح ِٳ صخْ٬ٌٟٿح هٌى پْٛخٴط يؿٌط .

(24)

غاشخَلاا ذوس :

"

Esprit d’adhésion à l’entreprise

"

َٿا ءخڄظنٙخر ٌٍ٬٘ٿح ٍيڃ ِٳ پؼڄظّ خلٟحً َن٬ڃ غلزٿح حٌى ِٳ پڄلط ١حَونٙح فًٍ څا شٔٓئڄٿح "

le sentiment d’appartenance à l’entreprise

" شْٿٌجٔڄٿخر ٌٍ٬٘ٿح ً " le sens de responsabilité " َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ِٳ ؤٴنر پڃخ٬ٿح ځخلٷا شؿٍى ٺٿٌٻً ، " le degré d’implication " . لبصرلاا : ٪ڃ صحٍحَٸٿح ًخوطح ِٳ شٻٍخ٘ڄٿحً پڃخ٬ظٿح ِٳ شنًَڄٿح غلزٿح حٌى ِٳ ور يٜٸّ ٽخٜطٙح څا صخكحَظٷٙحً پٻخ٘ڄٿح ن٫ َْز٬ظٿح شَّك ٽخـڃ قظٳ .

(25)

ٍَبثنا مصفنا

:

(26)

1 -ًٍُظُزنا شُُغزنا وىهفي : شڀكَڃ َٿا شڀكَڃ نڃ ًأ ٍَهأ ش٤ٸن َٿا ش٤ٸن نڃ ٽٌلظٿح َْْٰظٿخر يٜٸن څخڃِٿح ِٳ شْنخػ . ِٳ ًأ ڂْ٨نظٿح شْڀڄ٫ ِٳ پٌّلط ًأ پّيزط شْڀڄ٫ َْْٰظٿح څٌټّ يٷ ً ؽخظنٗح صخْٴْٻ ِٳ ًأ َْْٔظٿح ًأ سىخْٸٿح ذْٿخٓأ . ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح ٱَّ٬ّ ً " ،ييؿ ونؤر ً شٳخٸػ َْْٰط َٿا ٱييّ ٢٤وڃ ١خ٘ن خيظْؿخظنا ً خيثحىأ سىٌؿ سىخُّ ً خيظّإٍ ٌَّ٤ط َڀ٫ خيطٍيٷ نْٔلظٿ شٔٓئڄٿح خيْٳ نْڀڃخ٬ٿح څًخ٬ط ً شٻٍخ٘ڃ ٽٚه نڃ خئٴن يّيـط ً ." 1 ونأ َڀ٫ خ٠ّأ ٱَّ٬ّ ً " سٍحىٗح صخٓخْٓ ً ٱحيىأ ِٳ صّٚي٬ط عحيكا ً شْڀلڄٿح صحٌٍ٤ظٿح ٪ڃ ڂْ٨نظٿح شڄثٚڄٿ ڂْ٨نظٿح َٛخن٫ نڃ َٜن٫ ُأ ِٳ ًأ خير ٽٌڄ٬ڄٿح ڂْ٨نظٿح صخْٿآ ِٳ َي٨ّ يٷ ٌُٿح پڀوٿح دأَٿ ًأ شْڄٿخ٬ٿح ." 2 وڃخڄظىح ٽخـڃ څخٳ حَڄظٔڃ خؼلر پټّ٘ صخٔٓئڄٿح ِٳ َْْٰظٿح ځٌيٴڃ څخٻ حًبٳ ٌيٴڄٳ ،شٔٓئڄٿح ٌٍظٔڃ َڀ٫ صّٚي٬ظٿح پڄـڄر ٶّڀ٬ظّ ځ شڀڄؿ فَ٤ّ َْْٰظٿح ٙإخٔظٿح نڃ ص ِڀّ خڃ ِٳ خيٜوڀن ِ٫حًيٿحً دخزٕٓح َڀ٫ ٱٌٷٌڀٿ شًٍَّ٠ٿح : -؟َْْٰظٿح دخزٓأ ِى خڃ -؟ نْڀ٫خٴٿح ڂىأ ڂى نڃ -؟ َْْٰظٿح ٶْٸلظٿ نْڀ٫خٴٿح پڄ٫ شْٴْٻ ِى خڃ -؟ َْٰظٿح صخْـْطحَظٓح ِى خڃ -؟ ٌَّ٤ظڀٿ ؾىخنڃ ً ٽخڄ٬ظٓٚٿ ٵَ٣ ٹخنى پى ٹخْنْزَّى ذٔك َْْٰظٿح دخزٓأ شڀټ٘ڃ ّڅا " G. Hrebiniak " خيطحً ّيك ِٳ ِى َْْٰظٿح څأ ٍَّ ًا َْْٔظٿح پڃحٌ٫ ڂيٳ ً پًّؤط ٽٌك ٍَهأ صٙإخٔط فَ٤ّ ٍيٜڃ 1 ـ٣ ،شْ٬ڃخـٿح صخ٫ٌز٤ڄٿح ،پڄ٬ٿح ٵَ٣ ً ڂْ٨نط ،ىٌڄلڃ ِٻُ ڂٗخى 1 ،ضٌّټٿح ، 1984 ٙ ، 222 2 ، َ٘نٿح ً ش٫خز٤ڀٿ ذَّٯ ٍحى ، ِنخٔنٗح ٹٌڀٔٿح سٍحىا ، ِڀ٫ ِڄڀٔٿح 1983 ٙ ، 206 .

(27)

پڃحٌ٬ر ىّيلڃ ٌيٳ ٍَهأ شيؿ نڃ ً وْٳ دٌٯَڃ ٺٿٌر ٌيٳ ٩حً پ٬ٳ ن٫ ڂـنّ خ٠ّأ خًَٟٴڃ څٌټّ يٷ ً شْؿٍخه ً شْڀهحى ." 3 څخٳ ٍخ٣ٗح حٌى ِٳ ً " صخْڀڄ٫ ش٫ٌڄـڃ وّنأ َڀ٫ ڂيٴُّ څأ نټڄّ َْْٰظٿح ٍخ٣ا ِٳ ٺٿً ً نّْ٬ڃ ٢ٰٟ ضلط سىٌؿٌڄٿح ٽخ٬ٳٕح ً ٱحيىٕح نڃ شڀڄؿ ٶْٸلظٿ ٢ْلڄٿح شْټْڃخنّى ". 4 شْڄْ٨نظٿح شْٿخ٬ٴٿح ن٫ غلزٿح خْنڄٟ َٝظٴّ ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح ځٌيٴڃ ّڅا ٺٿً ٶْٸلط ٪ْ٤ظٔط ٙ شنىحَٿح صخْڀڄ٬ٿح ً شْنزٿح ّڅأ ڂټلر . َٿا سٌّ٫يڃ شٔٓئڄٿح ّڅا ِى ِظٿح ٢ْلڄٿح صخنٌّټڃ ٲڀظوڃ َڀ٫ صخڃِْنخټْڃ ًأ صخْٿآ َٝٳ َٿا ًأ ٲْْټط خنى َُزّ ٌُٿح ٽحئٔٿح ً ،شنْ٬ڃ شْټْڃخنّى َٿا ش٬ٟخه څٌټط ٍَهٕح : ِى خڃ حٍحَٷ وٿٌك ٌهئُّ څأ نټڄّ ٌُٿح َْْٰظٿح حٌى شْ٫ٌن ِى خڃ ً َْْٰظٿح حٌى شْٿخ٬ٳ . نټڄّ ،حًخڃ پؿأ نڃً ،حًخڄٿ ً ،وظْىخڃ يّيلط ِ٠ظٸّ شٔٓئڄٿح ِٳ َْْٰظٿح ّڅا سًٍَْٜٿح ِٳ صّٚي٬ط ً شْٻٌڀٓ ً شٌّْنر صّٚي٬ط ٽٚه نڃ وٿًخنط . څبٳ ٺٿٌر ً شْ٬ٳحى صحً ٽخ٬ٳأ ٽٚه نڃ ٌڄنط ً شْ٫حً ٽخ٬ٳأ ن٫ ڂـنط څأ نټڄّ صحَْٰظٿح هٌى صخٔٓئڄٿح پْىؤط سىخ٫ا ؾڃخنَر ِٳ ٽخلٿح ٌى خڄٻ ،٢ْلڄٿح ًأ ٢ٌٓٿح نڃ . ٢٤وڃ څٕ شٔٓئڄڀٿ قڄٔظٓ ِظٿح شْڀڄ٬ڀٿ ش٠َّ٫ خ٣ٌ٤ه ځّيٸّ صخٔٓئڄٿح پْىؤط سىخ٫ا ٺٿٌٿ شًٍَّ٠ٿح پثخٌٓٿح ٺٿٌٻ ً َْْٰظٿح ٶْٸلظر . " نڃ ِظلط ٶٔن ًأ شْظلظٿح ٵخٔنٕح نڃ شڀڄؿ پؼڄط شٔٓئڄٿح ّڅأ نْزظًّ ٽخؼڄٿح پْزٓ َڀ٫ حيْٸ٬ط ً خ٫خٔطح َؼٻأ ش٫ٌڄـڃ : شٔٓئڄڀٿ پْىؤط سىخ٫ا پٻ څبٳ شڄثٚڃ شْٴْټر ٚلٴٿ وْٳ قڄٔط ٌُٿح ضٷٌٿح ِٳ ّٙا شْڀ٬ٳ څٌټط څأ نټڄّ ٙ ِظٿح ً ٍَهٕح صخْنزٿح پٻ نڃ ِطؤط ِظٿح صخزڀ٤ٿح ً صخڃٌڀ٬ڄٿح ً صخْ٤٬ڄٿح شڄ٨نڄٿح څبٳ صٙىخزظٿح ٌٍ٤ط ڂظّ خڄّڀٻ ٍَهأ سٍخز٬ر ً خي٬ڃ شٷٚ٫ ِٳ خئٴن ض٬ًٟ حيْٸ٬ط َؼٻأ ش٤٘نأ ٶْٸلط ً شْثحَؿٗح ٱحيىٕح يّيلظر شْڄىٕح نڃ خ٫ٌن ِٔظټط

3_{Grouard B., Meston F, L’entreprise en mouvement, Dunod , Paris , 1995, P10} 4_{Pemartin .D, Réussir le changement, ESF, France, 1996, P 09}

(28)

ٺٿٌرً َّْٰظط ِيٳ " 5 خي٠٬ر ً شٔٓئڄٿح پهحى َي٨ط صحَْٰظٿح ٞ٬ر څبٳ څًا ، خْؿٍخه ًأ خْڀهحى څٌټّ يٷ َْْٰظٿح ذزٓ څبٳ وْڀ٫ ً ،٢ْلڄٿح َّْٰط ن٫ ڂـنّ َهٓح : ٍهخاذنا تجغنا : ضّڄط پڀه فٚٛٗ َْْٰظٿح وْٳ پّهيظّ ٌُٿح ضٷٌٿح ِٳ څٌټّ شٔٓئڄٿح پهحى وظ٨كٚڃ . ٍخسبخنا تجغنا : شٔٓئڄٿح ٲْْټط ن٫ َْْٰظٿح وْٳ غلزّ ٌُٿح ضٷٌٿح ِٳ څٌټّ ِؿٍخوٿح خي٤ْلڃ ٌٍ٤ط ٪ڃ . ٺْٳِٙطحً ٍَّ ٍخ٣ٗح حٌى ِٳً " Watzlawick. P " " َْْٰظٿح څبٳ شٔٓئڄڀٿ ِؿٍخوٿح ً ِڀهحيٿح ٢ٌٓڀٿ َڄظٔڄٿح ٌٍ٤ظٿح پ٧ ِٳ ونأ ِظٿح شٔٓئڄٿح څبٳ ٢ْلڄٿح َّْٰظّ نْك ونٕ ،خزلظٔڃ خجْٗ ْْٿ ً سًٍَٟ پّټّ٘ نْڀڃخ٬ٿح صخٻٌڀٓ ًأ صخىخـطح ٌٍظٔڃ َڀ٫ څا شًٍَّ٠ٿح صّٚي٬ظٿح ٽخهىا ٞٳَط خي٤ْلڃ ٪ڃ ٲّْټظٿح ځي٫ َ٤وٿ خئٴن َٝ٬ط خيْٳ . ٞٳَط ِظٿح شٔٓئڄٿح ّڅأ خڄٻ ٽحًِڀٿ خئٴن َّٝ٬ط ٺٿٌر خينبٳ شْڄٿخ٬ٿح ًأ شْڀلڄٿح صٌٙلظٿح ٲڀظوڃ ٪ڃ ٲّْټظٿح ." 6 ِٸْٸلٿح ي٬زٿح ٹحٍىا ِٳ نڄټط شٔٓئڄٿح سٍحىٗ شَّىٌـٿح ً شْٓخٕٓح ځخيڄٿح نڃ ّڅا حٌى ً خيْٿا ٽًئط ٱٌٓ ِظٿح ؾثخظنٿح ً شٔٓئڄٿح ٢ْلڃ ِٳ عيلط ِظٿح صحَْٰظڀٿ ٢ْلڄٿح ٪ڃ شڄثٚڃ شْٴْټر ٽٌّلظط څأ ً خئٴن ٲّْټط څأ شٔٓئڄٿح َڀ٫ ڂّظلّ خڃ . نڃ ذڀ٤ظط شٔٳخنڄڀٿ شْٿًيٿح َّْخ٬ڄٿخر ځحِظٿٙح ً سىٌـٿح ً ؽخظنٗح څأ قٟحٌٿحً صخٌّظٔڄٿح پٻ َڀ٫ َْْٰظٿح عيلط څأ شٔٓئڄٿح . فَ٤ُّ څأ سًٍَ٠ٿخر ِ٠ظٸّ حٌى ً پْىؤط سىخ٫ٗ شٴڀظوڃ صخٌّظٔڃ ِٳ ً شڃُٚٿح صحَْْٰظٿح عحيكا نْٿٌجٔڄٿح َڀ٫ سَڄظٔڃ شْٴْټر شٔٳخنڄٿح َڀ٫ ڂيطحٍيٷ پّي٬ط ً ڂيطخٔٓئڃ . خْثيزڃ ِ٠ظٸّ شْټْڃخنّيٿح هٌى ڂيٳ څبٳ َْْٰظٿح شْټْڃخنّى پْڀلط ٍخ٣ا ِٳ ً ٍَهأ شيؿ نڃ ً َْْٰظٿح عحيكا َڀ٫ شيؿ نڃ ڂيطٍيٸر نْڀ٫خٴٿح ٲڀظوڄٿ ٱحَظ٫ٙح وّْنزط ً وْٳ ١حَونٙح َڀ٫ . 5_{Pemartin .D, Op cit, P12} 6_{Pemartin .D, Ibid, P13}

(29)

2 -ًٍُظُزنا شُُغزنا مياىػ : شٌّْنزٿح ً شْٳخٸؼٿح خينڃ َْْٰظٿح َڀ٫ شٔٓئڄٿح غلط ِظٿح ٪ٳحًيٿح ً پڃحٌ٬ٿح نڃ شڀڄؿ ٹخنى . َٿا خْؿٌٿٌنټط نڃ ًأ ٍَهأ َٿا شڀكَڃ نڃ ٽخٸظنٙح ِٳ پؼڄظط شٴڀظوڃ َىخ٨ڃ َْْٰظڀٿ ّڅأ خڄٻ ِڄٿخ٫ ً ِٿًى ىخٜظٷح َٿا ِّڀلڃ ىخٜظٷح نڃ ًأ حيْٸ٬ط َؼٻأ خْؿٌٿٌنټط . پڃحٌ٬ٿح هٌى څأ َْٯ شْؿٍخه ًأ شْڀهحى پڃحٌ٫ څٌټط خّڃبٳ ّڂػ نڃ ً شٔٓئڄٿح ٢ْلڄر شٷٚ٫ خيٿ . 2 -1 شُُغزهن خُخسبخنا مياىؼنا : " ىٍحًًَٷ ً څٌظْٔڃ ذٔك شْؿٍخوٿح پڃحٌ٬ٿح څا " B.Grouard et F. Meston " خڃ پٻ ِى خىًٍى ّٚڀٸظّ ٱٌٔٳ خيٿ شٔٓئڄٿح ذـظٔط ڂٿ څا ١ٌٰٟ نڃ شٔٓئڄٿخر ٢ْلّ خينڃ َٻٌن ِظٿح پڃحٌ٬ٿح نڃ شڀڄـٿح هٌى ٪ڃ ٲّْټظط څأ خيْڀ٫ ير ٚٳ ّڂػ نڃ ً خيطٌّٷ َٗٚظطً " 7 : قىغنا : َْزٻ پټ٘ر ىّييّ قزٛأ شْٻَڄـٿح ىًيلٿح شٿحُا ً ِڄٿخ٬ٿح فخظٴنٙح ّڅا ٲّْټظٿح خيْڀ٫ ڂّظلظّ وّنبٳ شٍّحَڄظٓٙحً ءخٸزٿح شٔٓئڄٿح صىحٍأ حًبٳ ، شْڀلڄٿح ٵٌٔٿح ٵٌٔٿح وزّڀ٤ظّ خڃ ذٔك حَْْٰط عيلُط څأ خيْڀ٫ ٺٿٌر ً ،شْڄٿخ٬ٿح ٵٌٔٿح صخزڀ٤ظڃ ٪ڃ . -خغفبًُنا ": فخظٴنٙح حٌى ڂؿَظُّ غْك حَْزٻ خّىخٜظٷح خكخظٴنح خْٿخك ڂٿخ٬ٿح ٱَ٬ّ پټٳ ، شڀطخٸٿح شٔٳخنڄٿح َٿا ٍّىأ خڃ حٌى ً ځٚ٫ٗح پثخًٓ ٌٍ٤ط ً ُىخٜظٷٙح ٽخـڄٿح ٪ٌٓط ِٳ هحَّ خڃ حٌى ً ٵٌٔٿح نڃ ٽحًِٿح خىَْٜڃ ّڅبٳ شٔٳخنڄٿح هٌيٿ ؤْيظط ٙ ً ي٬ظٔط ٙ شٔٓئڃ نْطٍخڃَْر " D. Pemartin " َّڀـظّ شٔٳخنڄٿح هٌى ٌٍ٤ط څٕ شٔٳخنڄٿح شڄٿٌ٫ ن٫ عّيلظّ خڃين٫ شٔٓئڄٿح سٌٍٛ نْٔلط ِٳ ڂىخّٔ پټ٘ر شٴڀټظٿح ٝخٴونح ِٳ ً شْ٫ٌنٿح ٩خٴطٍح ِٳ " La marque de l’entreprise ". 8 َؼٻأ ؽخظنا صخْنٸط َٿا ؤـڀط څأ شٔٓئڄٿح َڀ٫ ڂّظلّ خڃ حٌى ً پّي٬ط َٿا ّڂػ نڃ ً خيْٳ نْڀڃخ٬ٿح نٌّټط َٿا ءٌـڀٿح ٽٚه نڃ خيطحٍيٷ نْٔلط َٿا ً سءخٴٻ پڄ٬ٿح ڂْ٨نط .

7_{Grouard B., Meston F, L’entreprise en mouvement, Dunod , Paris , 1995, P 15} 8_{Pemartin D,Op. cit, P 20.}

(30)

-ٍخىنىُكزنا سىؽزنا : صخٌّظٔڃ پټر ْڄط ِيٳ حيؿ ش٬َّٓ سَْطٌر خْؿٌٿٌنټظٿح َْٰظط شٷيٿح شْىخنظڃ خْؿٌٿٌنټط ٽخڄ٬ظٓح څبٳ ّڂػ نڃ ً ٌٍ٤ظٿح ً شٷيٿح شْىخنظڃ ضلزٛأ يٷ ً شڄ٨نڄٿح پڄ٬ٿح ش٬ْز٣ ٌٍظٔڃ َڀ٫ حَْْٰط خڄثحى َٝٴط . پْـَّْڀى ًٍَّ " D. Hellriegel 1997 " پټر ڂىٍحًىأ ءحىأ ٽخّڄ٬ٿح ٪ْ٤ظّٔ َظك ونأ ِٳ پؼڄظط شْڄْ٨نط صحءخٴٻ ً صحٍيٷ ١َظّ٘ َْٔڄٿح ّڅبٳ سيّيـٿح شڄ٨نڄٿح هٌى ٍخ٣ا ِٳ شْٿخ٬ٳ څحيْڃ ِٳ صحءخٴټٿح ٽخـڃ ِٳً ،شْنخٔنٗح صخٷٚ٬ٿح ٽخـڃ ِٳ خ٫خٔطح َؼٻأ صحىحي٬ظٓح َڃٕح حٌى ذّڀ٤ظّ ً ،صخڃٌڀ٬ڄٿح ً صخْ٤٬ڄٿح شـٿخ٬ڃ پؿأ نڃ صحءخٴٻ ٍخ٣ا ِٳ ً ،ٽخٜطٙح صحٍحَٸٿح ًخوطح ٽخـڃ ِٳ شْٿخ٫ صحءخٴٻ خ٠ّأ . خيرخٔظٻح ِٰزنّ شْنٸط صحٍيٷ خ٠ّأ ذڀ٤ظّ خڄٻ سيّيـٿح خْؿٌٿٌنټظٿح ِٳ ڂټلظٿح ٪ڃ " 9 . ٲڀظوڄٿ څٌټّ څأ َْْٰظٿح ِ٠ظٸّ ٍَهأ شْكخن نڃ ً َْْٰظٿح حٌى َٿا شؿخلڀٿ ڂيٴظٿح ً ڂيٴٿح نڃ ٩ٌن ءحيربر ٺٿً ً هءحُا شْرخـّا ص خىخـطح نْڀ٫خٴٿح . َْْٰظٿح شٓخْٓ ِٳ نْڀ٫خٴٿح نڃ نټڄڃ ىي٫ َزٻأ ؽخڃىبر شٔٓئڄڀٿ قڄّٔ خڃ حٌى ً . ٍعبُغنا ٍػبًزخلاا ػُسًنا سىؽر : و يشَ . شربه " M.J Hatch " شٔٓئڄٿح ّڅأ ش٤ٓحٌر خين٫ َْز٬ظٿح ّڂظّ صخؿخلٿح هٌى ً ٪ڄظـڄڀٿ شّىخٜظٷٙح صخؿخلٿح ٪ڃ دًخـظط څأ ِٰزنّ خيْٳ نْڀڃخ٬ٿح صخ٬ڀ٤ط ً صخزٯَٿ ذْـظٔط څأ ذـّ پڄ٫ ٢ٌٓٻ شٔٓئڄٿح څٕ ٵٌٔٿح يْؿ ِ٫خڄظؿح ٹٌڀٔر َي٨ط څأ خيْڀ٫ ڂّظلظّ وّنبٳ ٺٿٌر ً خ٠ّأ ٵٌٔٿح َٿاً نْن٣حٌڄٻ ." 10 َْْٔط ١خڄنأ ٲڀظوڃ ىّيلط ِٓخْٔٿح ِ٫خڄظؿٙح خي٤ْلڃ ً شٔٓئڄٿح نْر صخٷٚ٬ٿح ّڅا شٔٓئڄٿح . نَّڄؼظٔڄٿح ً نْټڀيظٔڄٿح ً نثخرِٿح ً نْٿٌّڄڄٿح ً شٿًيٿح ٢ْلڄٿح حٌى نّڄ٠ظّ ً شْ٫خڄظؿٙح َّْخ٬ڄٿح ً ڂْٸٿح َٿا شٳخٟٗخر شٍّخـظٿح ٵَٴٿح ً ٢ٰ٠ٿح صخ٫خڄؿ ٲڀظوڃ ً شٔٓئڄٿح َْْٔط شْـْطحَظٓا َڀ٫ َْػؤط وٿ وّڀٻ حٌى ً . " ٩حيرٗح فًٍ َڀ٫ يڃٕح شڀٌّ٣ صّٚي٬ط پهيُط ِى ً حٌڄنط پڃحٌ٬ٿح هٌى پٻ هٌيٳ شْ٫خڄظؿٙح ٢ْلڄٿح صخٌْٜٛه ّڅأ َڀ٫ يْٻؤظٿح نټڄّ حٌټى ً شٔٓئڄٿح شْنر َڀ٫ َّظكً

9_{Hellriegel D, Slocum J.W, Woodman R.W, Management des organisations, De Boeck et Larcier,Bruxelles,}

1992, p 600.

10_{Hatch M. J, Théories des organisations: de l’interêt des perspectives multiples, De Boeck et Larcier, Bruxelles,}

(31)

ځِـٿح ٪ْ٤ظٔن خنى نڃ ً ، ٽخڄ٫ٕح ٹٌڀٓ َڀ٫ شْڄىٕح َْزٻ َْػؤط خيٿ خڃ ٪ڄظـڄٿ شْٓخْٔٿح ً ِٓخْٔٿح ً ِ٫خڄظؿٙح خي٤ْلڄر خٸْػً خ٣خزطٍح ش٤زطَڃ شٔٓئڄٿح څؤر ." 11 سيّيؿ ڂْٷ ِّنزط ِٳ ڂؿَظُّ ٌُٿح ِ٫خڄظؿٙح َْْٰظٿح ٪ڃ ٲّْټظط څأ َٿا شؿخلر شٔٓئڄٿخٳ سيّيؿ شْ٫خڄظؿح صخ٬ّڀ٤ط ً سيّيؿ ٵحًًأ ً . سيّيؿ َْْٔط ٵخٔنأ ٽخهىا ِٳ ٲّْټظٿح حٌى َي٨ًّ خنخْكأ ِ٠ظٸّ خڃ حٌى ً ، شّىخٜظٷٙح ً شْ٫خڄظؿٙح پڃحٌ٬ٿح پْڀلط ً ئزنظٿح ٌلن شيّؿٌڃ َٿا شڀكَڃ نڃ ٽخٸظنٙح ًأ ٌٍ٤ظٿخر شٔٓئڄڀٿ خْنٌنخٷ قڄّٔ َظك َْْٰظٿح وَٟٴّ حيّيؿ خ٬َّ٘ط ِڄٿخ٬ٿح ً ِڀلڄٿح ِٓخْٔٿحً ِ٫خڄظؿٙح خي٤ْلڃ ٪ڃ َٗخڄظظٿ ٍَهأ . 2 -2 شُُغزهن خُهخاذنا مياىؼنا : " وٴّنٛ خڃ ذٔك َْْٰظڀٿ شْڀهحيٿح پڃحٌ٬ٿح ٲْنٜط نټڄّ " B.Grouad et F.Meston " َٿا : -،شٔٓئڄٿح ٌٍ٤ط ً ٌڄن -َّْٔڄٿح شّإٍ ". 12 ٺٿٌٿ ً خيظٴْ٧ً ٽخټٗأ يّيلظٿ شٔٓئڄٿح ٪ٳيط ِظٿح دخزٕٓح نڃ ِى شْڀهحيٿح پڃحٌ٬ٿحَزظ٬طً شٔٓئڄٿح ٹٌڀٓ ىيلط ً َْْٔظٿح ٢ڄن پّټ٘ط شْـْطحَظٓٗح صحٍحَٸٿح ّڅبٳ . شڀلٻ ًٍَّ " K.B KAHLA " پؼڃ شْـْطحَظٓٗح صحٍخْظهٙح َٿا ٱخ٠ط شْڀهحى ٍَهأ پڃحٌ٫ ٹخنى څأ ٽخڄ٫ٕح ڂٷٍ ٌٍ٤ط ًأ پهيٿح ٌٍظٔڃ ٱيى " Chiffre d’affaires " شٴْ٧ً َڀ٫ َْػؤظڀٿ شٔٓئڄٿح " 13 . ٺٿً َڀ٫ ٽخؼڃ : َٿا قڄ٤ط ِظٿح شرخٸنٿح ذٿخ٤ڃ ن٫ شڄؿخنٿح ١ٌٰ٠ٿح څبٳ َْْٰط صخْټْڃخنّى عيلُط يٷ پڄ٬ٿح ٱًَ٧ نْٔلط . پڀوٿح ٞ٬ر ش٨كٚڃ څبٳ پرخٸڄٿح ِٳ ً صّٚي٬ظٿح ٞ٬ر ءحًٍ َهٓح ٌى څٌټّ يٷ شڄ٨نڄٿح پهحى . صٌّٙلظٿح څٕ صخْٿًٕح نڃ ِٿخلٿح خن٬ٷحً ِٳ ضلزٛأ شٔٓئڄٿح ِٳ َْْٰظٿح شڀټ٘ڃ ّڅا خيڀىخـط نټڄّ ٙ ً خ٣ٌٰٟ َؼٻأ ضلزٛأ ِڄٿخ٬ٿح ًأ ِڀلڄٿح ٢ْلڄٿح ٌٍظٔڃ َڀ٫ . پټٳ

11_{. Bedard M.G, Miller R, La gestion des organisations, les éditions de la Chenelière, Quebec, 1995, P 197.} 12_{Grouard B., Meston F, Op.cit, P 17.}

13_{Ben Kahla K, Les analyses du changement organisationnel, colloque: La flexibilité condition de survie,}

(32)

شٻَّلڄٿح ٌٍٸٿح پٻ ٪ڃ پڃخ٬ظط څأ خيْڀ٫ ِٰزنّ خيثخٸر ً خيظٍّحَڄظٓح څخڄٟ يَّط شٔٓئڃ ٢ْلڄٿح ِٳ . ٍخزظ٫ٙح نْ٬ر ٌهٕح َٿا ٪٠وّ َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ِٳ شٔٓئڄٿح ىٍحٌڃ پٻ ٽخڄ٬ظٓح ّڅا شْ٫خڄظؿٙحً شٍّحىٗح ً شّىخٜظٷٙح ٱحيىٕح ٶْٸلط پؿأ نڃ پڃحٌ٬ٿح نڃ شڀڄـٿح هٌى خىَْٯ ً . 3 -ًٍُظُزنا شُُغزنا مزاشي : 3 -1 -ًنولأا خهزشًنا : شُُغزنا ػُؽخر " Planification du changement " " صخؿخْظكح ذٔك ٶْٷى پټ٘ر َْْٰظٿح ٱحيىأ يّيلط ِٳ َْْٰظٿح ٢ْ٤وط شڀكَڃ پؼڄظط َْْٰظٿح حٌيٿ شٔٓئڄٿح " 14 ٵَ٣ ً صخْٿًٕح ىّيلط شلٟحً شْـْطحَظٓا ٪ٌٟر ٺٿً څٌټّ ً يٜٷ ٺٿً ً ،شٻٍخ٘ڄٿح ٶَّ٣ ن٫ ٽخڄ٬ٿح ِْٴلط ٵَ٣ پىخـط څًى َْْٰظٿح سًٍَْٛ ڂْْٸط هٌى ِيظنط ً ، ٽخڄ٬ٿح ٍيٿ َْْٰظٿح َٿا شؿخلٿخر ٌٍ٬٘ٿح ىخـّا ً شڃًخٸڄٿح پڃحٌ٫ ْٚڀٸط صحٌ٤وٿح پٻ شزٷحَڄٿ شْنڃُ شڄنٍُ يّيلظر شڀكَڄٿح . 3 -2 -خَُبثنا خهزشًنا : شُُغزنا زُفُر "

Mise en œuvre le changement " ِڄْ٨نظٿح ءخنزٿح َْْٰط شْـْطحَظٓا ؽخيظنح شڀكَڄٿح هٌى نڄ٠ظط . شڀكَڄٿح هٌى ذڀ٤ظط ً ٪ٌُّظر ٺٿًً شْـْطحَظٓٗح هٌى ِٳ نْڀ٫خٴٿح ڂ٨٬ڃ ٹحَٗٗ شْٿخ٫ شټنك ً سَْزٻ شنًَڃ خڄْٳ ٽخّڄ٬ٿحً ،ٽخّڄ٬ٿحً سٍحىٗح نْر شٿخّ٬ٳ ٽخٜطح شْـْطحَظٓا َڀ٫ ىخڄظ٫ٙحً صخْٿًئٔڄٿح ْٚڀٸط َٿا ُّىئّ خّڄڃ شٔٓئڄٿح شٳخٸػ َّّْٰ پټ٘ر ٩ًَ٘ڄڀٿ ڂي٣حَونح شْڄنط ٱيير ،ڂينْر شٔٓئڄٿح پهحى ٩حَٜٿح ً ٩ًَ٘ڄٿح شڃًخٸڃ پڃحٌ٫ .

(33)

3 -3 خثنبثنا خهزشًنا : شُُغزنا ضَضؼر " Consolidation changement " " َڀ٫ پڄ٬ٿح ً ،خيْٿا پٌٛظٿح ّڂط ِظٿح ؾثخظنٿح ِِّ٬ط ِٳ شڀكَڄٿح هٌى پؼڄظطً شٔٓئڄٿح پهحى َْْٰظٿح شْټْڃخنّى َڀ٫ ٥خٴلٿح ٪ڃ څُحٌظٿح نڃ ٩ٌن ىخـّا ً ٍحَٸظٓٙح " 15 . پڃحٌ٫ ِِّ٬ط ّڂػ نڃ ً َْْٰظٿح خينڃ ٶڀ٤نح ِظٿح صخَْٟٴٿح ش٬ؿحَڄر شڀكَڄٿح هٌى ِْڄظط ً ٵخٴهٗح ذنحٌؿ ش٬ؿحَڃ ًأ فخـنٿح . صخٌّظٔڃ ِٳ َْْٰظٿح َٿا ٱييّ خڄّنا َٻٌٿح شٴنٓح شڀكَڃ َز٫ ِڄْ٨نظٿح َْْٰظٿح ّڅا صخٻٌڀٔٿح ً صخىخـطٙح ٌٍظٔڃ َڀ٫ َْْٰط ً سيّيؿ صحٍخيڃ ڂڀ٬ط َٿا ٱييّ ّڂط نڃ ً ءحىٕح ، شٔٓئڄٿح ِٳ نْڀ٫خٴٿح پٻ ٍيٿ سَٳٌظڃ سىحٍٗح ً شزٯَٿح څٌټط څأ ذڀ٤ظّ حٌى ً ، شڄّيٸٿح َْْٰط شْڀڄ٫ پٻ ِٳ ِْٔثَٿح ٌٍلڄٿح ٌى پ٨ّ ِنخٔنٗح َٜن٬ٿح ّڅأ ٺٗ څًى نڃ يٻئّ خّڄڃ . پ٘ٴٿح َٿا ٽًئّ ٱٌٔٳ ًٍّيڃً ٶْٷى ِڄڀ٫ پټ٘ر َّ٠لُّ ٙ َْْٰط پٻ څبٳ ٺٿٌر ً خ٠ّأ ِ٠ظٸط َْْٰظٿح سٍحىا څبٳ ٺٿً َڀ٫ حءخنرً ، شٿخلڃ ٙ : ِنخ٬ط ٌُٿح ٚٸنٿح ًأ پڀوٿح يّيلط ً شْ٬ٌٟٿح ْٚو٘ط ي٬ر حٌى ً َْْٰظڀٿ شؿخلٿح يّيلط َْْٰظٿح َٝٴّ ٌُٿح ً شٔٓئڄٿح ونڃ . َڀ٫ خيطحٍيٷ ً شّىخڄٿح خيظْنخټڃا ِى خڃ ً ،َْْٰظٿح حٌى َڀ٫ ٱَ٘ظٓ ِظٿح شيـٿح يّيلط وْٳ ١حَونٙحً َْْٰظٿح حٌى پزٸظٿ ٽخّڄ٬ٿح شجْيط . ِى خڃ ً، شڀڄظلڄٿح شڃًخٸڄٿح دخزٓأ ِى خڃ ً ،َْْٰظٿح وؿحٌط يٷ ِظٿح پٻخ٘ڄٿح يّيلط ةٍحٌ٤ٿح پٻ شيؿحٌڄٿ شٔٓئڄٿح خيڄَٓط ِظٿح شٴڀظوڄٿح صخْـْطحَظٓٙح . 15_{Robert Heller , Op cit , P 56}

(34)

4 -شُُغزنا دبُدُراشزعإ ًٍُظُزنا : خينڃ َٻٌن َْْٰظٿح شٓخْٓ ِٳ شٔٓئڄٿح خيـيظنط صخْـْطحَظٓح سي٫ ٹخنى : 4 -1 ظُغسزنا و خُػىزنا خُدُراشزعإ : شْ٫ٌظٿح َٿا ٱييط شْـْطحَظٓا ِى ً ٲْْټط نڃ نْڀ٫خٴٿح نْټڄط يٜٷ ، نٌّټظٿح ً ٽخّ٬ٴٿح ٽخٜطٙح َز٫ َْْٰظٿح شْڄىؤر ْْٔلظٿح ً وْٳ ١حَونٙح ً َْْٰظٿح پزٸظٿ ڂيطخىخـطح . 4 -2 ساشمنا ربخرا ٍف خَدبزلأا خُدُراشزعإ : ٱَ٣ نڃ ٌهئّ ٍحَٸٿح څأ خيْٳ يـن ِظٿح ً ُيزّ ٙ نڃ پٻ ٽحيزظٓح ڂظّ يٷ ً ،نْڀ٫خٴٿح ٲڀظوڄر ځخڄظىح ُأ څًى ٌٴنّ ً خْڀ٬ٿح سٍحىٗح َْْٰظٿح ِٳ شزٯَٿح . حيؿ شڄْهً ؾثخظن ون٫ ذطَظط يٷ ً َُٜٷ ءحَؿٗح حٌى څبٳ ٺٿٌر ً . 4 -3 خكسبشًنا خُدُراشزعإ : پ٠ٳأ شْنخٔنٗح صخٷٚ٬ٿح ٶڀ٤نڃ نڃ شْـْطحَظٓٗح هٌى ي٬ط شٻٍخ٘ڄٿح ِٿخظٿخر ً ٌْٴنظٿح ِٳ ً ٍحَٸٿح ًخوطح ِٳ شٻٍخ٘ڄٿخر قڄٔط خينٕ ،شْـْطحَظٓا خ٠ّأ شْٿًئٔڄٿح پڄلط ِٳ . 4 -4 -طَىفزنا خُدُراشزعإ : شْٓخٕٓح ةىخزڄٿح نڃ ش٤ڀٔٿح ٌّٞٴط شْـْطحَظٓا ي٬ط ًخوطٙ ً ُأَٿح شَّلٿ ٽخـڄٿح قظٴّ ش٤ڀٔٿح ٌّٞٴط څأ ڂټلر شَّ٘زٿح ىٍحٌڄٿح سٍحىا ِٳ ځخيڄٿح ً ٽخڄ٫ٕح ِٳ څخٸطٗح ً ٩حير٘ٿ خ٬ٓحً ٙخـڃ خ٠ّأ ِ٤٬ّ ً سٍىخزڄٿح . 5 خًظًُنا ٍف شُُغزنا دلابدي : ِطٓخٻ شڄ٨نڄٿح ِٳ َْْٰظٿح صٙخـڃ ىي٬ظط : 5 -1 ٍفُظىنا شُُغزنا : صخْـْطحَظٓٙح ً ،ٱحيىٕح َْْٰط ِٳ شزٯَٿح شـْظن ِطؤّ شٔٓئڄٿح ِٳ ِٴْ٧ٌٿح َْْٰظٿح ّڅا ٱحيىأ نڄ٠ّ خڄر خيطخڃحيوظٓح وْؿٌط ً شَّ٘زٿح ىٍحٌڄٿح َْْٔط ٢ڄن َْْٰط َٿا شؿخلٿح ًأ شٴڀظوڄٿح خيطخْـْطحَظٓح ئّـّ ً شٔٓئڄٿح . نْټڄظٿ شٿخلٿح هٌى ِٳ خّلڀڃ َْْٰظٿح څٌټّ يٷ ً سىٌـٿح ً ءحىٕح نْٔلط ً ذٻَٿح شزٻحٌڃ نڃ شڄ٨نڄٿح .

(35)

5 -2 خًظًُهن ٍَبغَلإا ذؼجنا ٍف شُُغزنا : څٌټّ ِنخٔنٗح ٹٌڀٔٿح څأ خڄٻ ، شڄ٨نڄٿح صخنٌټڃ ِٳ َٜن٫ ڂىأ ٌى څخٔنٗح څا َْْٰط ڂىأ ً َُرأ څبٳ ّڂػ نڃ ً ، ٺٿً ْټ٫ ًأ شٔٓئڄڀٿ ٌٍ٤ط ً فخـن ُٕ نڃخ٠ٿح ٌى ٽخٜطٙح ًأ پڃخ٬ظٿح ځخ٨ن َْْٰظر َڃٕح ٶڀ٬ط ءحٌٓ څخٔنٗح َڀ٫ پَهيُّ ٌُٿح ٺٿً ٌى صخٻٌڀٔٿح ً صخىخـطٗح َْْٰط ًأ شْنخٔنٗح صخٷٚ٬ٿح نْٔلط ًأ . ٹحٍىٗح ً صخىخـطٙح ٱييظّٔ ٌُٿح ٺٿً سًٍَ٠ٿخر ٌى َْْٰط ذ٬ٛأ څأ خڄٻ شٔٓئڄٿح ءحىأ ٌٍظٔڃ ٪ٳٍ َڀ٫ خَٛك صخْٻٌڀٔٿح ً . 5 -3 ٌىُُجنا وأ ٍهكُهنا شُُغزنا : شْٓخٕٓح شْنزٿح ِٳ َْْٰط عحيكا َٿا ٱييط ِظٿح صخْڀڄ٬ٿح ٲڀظوڃ ِڀټْيٿح َْْٰظٿخر يٜٸّ ً څؤر خڄڀ٫ شٔٓئڄٿح پٻخْى ِٳ ًأ " ْڄْٓ شڄ٨نڄڀٿ شْٓخٕٓح شْنزٿح ِٳ ًأ پټْيٿح ِٳ َْْٰط ُأ حٌى ً ،ځخيڄٿح ٪ٌُّط ً صخْكٜٚٿح ذْطَط يْ٬ّ ً شْٿًئٔڄٿح ً ش٤ڀٔٿح صخٷٚ٫ سًٍَ٠ٿخر وٿ شڃًخٸڃ ً شٍٟخ٬ڃ ٲٷحٌڃ َْؼّ يٷ ش٤ڀٔٿح ځخ٨ن ً صخٷٚ٬ٿح ځخ٨ن ِٳ يّيـٿح َْْٰظٿح " 16 . 5 -4 ٍخىنىُكزنا شُُغزنا : " خٌٍٗٿح ڂْڄٜط سىخ٫بٻ شّىخڄٿح صخزْطَظٿح ِؿٌٿٌنټظٿح َْْٰظٿح نڄ٠ظّ ص صٙٓح غّيلطً ذڀ٤ظّ خڃ حٌى ً ،شْٿًيٿحً شْڀلڄٿح شٔٳخنڄٿح ّْْخٸڃ ً سىٌـٿح وزڀ٤ظط خڃ ذٔك پڄ٬ٿح پثخًًٓ پڄ٬ٿح ١خڄنأ ٪ڃ ٲْټظٿح يٜٷ صحٍيٸٿحً ٹٌڀٔٿح ٌٍظٔڃ َڀ٫ خ٠ّأ حٌٍ٤ط شّلڀڄٿح سًٍَ٠ٿخر ِنٸظٿح ځخ٨نٿح َڀ٫ ِټطَط ِظٿح سيّيـٿح ." 17 ڂڀ٬ط شْڀڄ٫ نڃ ٍَهٕح ِى خيٿ يرٙ شْڀڄ٬ٿح هٌىً ٩حَٜٿح ً شڃًخٸڄٿح ٩حٌنأ پٻ شٔٓئڄٿح ٍىخٴظط َّظك يّيـٿح ٹٌڀٔڀٿ .

16_{Tannubaum M, Les traits et les motivations en contradiction avec les exigences de l’organisation formelle,}

édition homme et technique, France, 1966, P 37

(36)

6 - ًٍُظزُناشُُغزنا خيوبمي " : La résistance auchangement " شّىَٳ شْنٚٸ٫ ٍَهأ ً شْٴ٣خ٫ شْنحيؿً صحَْٔٴط خيٿ سَىخ٧ ِى َْْٰظٿح شڃًخٸڃ ّڅا شْٸْٸلٿح خيرخزٓأ ڂيٴظر ًٙأ خيْڀ٬ٳ خينڃ يلٿح َڀ٫ پڄ٬ٿح شٔٓئڄٿح صىحٍأ حًبٳ شْ٫خڄؿ ًأ . ،خٴنآ خنّأٍ خڄٻ ،َْْٰظٿح څخٻ حًا ً " ونبٳ شٔٓئڄٿح ن٫ شْؿٍخه ًأ شْڀهحى ١ٌٰٟ شـْظن ٌى ىّيلظط يٷ دخزٓأ ن٫ ڂؿخن ٺٿً څٌټّ يٷ ً ، َْْٰظٿح حٌى څٌڃًخٸْٓ ىحَٳٕح ّڅأ حيؿ ٪ٷٌظڄٿح نڃ خىَىخ٨ڃ . ٌٍ٬٘ٿح ِٳ ًأ ،وطخْٴڀه ً هىخ٬رأ ٹحٍىا ځي٫ ِٳ ًأ َْْٰظٿح ڂيٳ ځي٫ ِٳ پؼڄظط يٸٳ نْڀڃخ٬ٿح قٿخٜڃ ٪ڃ ٍٝخ٬ظّ ونؤر .... نٿح ." 18 شڀلٻ ٪ؿَُّ ً K.B.Kahla " ځي٫ َٿا ً شٌّْنر صخ٣ٌٰٟ َٿا َْْٰظٿح شڃًخٸڃ دخزٓأ َٿا ًأ َْْٰظٿح شْڀڄ٫ ٲنظټّ ٌُٿح ٌٝڄٰٿح َٿا ًأ َْْٰظٿح ٩ًَ٘ڄٿ نْڀ٫خٴٿح ٲڀظوڃ ڂيٴط سٍحىٗح َڀ٫ سًٍَ٠ٿخر ڂّظلّ خڃ حٌى ً ، ِْٴلظٿح ځخ٨ن ٚٸن َٿا ًأ ٱخٜنٗح ځي٬ر ٌٍ٬٘ٿح َْْٰظٿح شْڀڄ٬ٿ ڂيّْنزط ِٳ نْڀ٫خٴٿح ٲڀظوڃ ؾڃيط څؤر " 19 . وظيؿ نڃ ً " نْطٍخڃَْر ٲّنّٜ " D.Pemartin " َْْٰظٿح شڃًخٸڃ َٿا شّىئڄٿح پڃحٌ٬ٿح صخجٳ عٚػ َٿا " 20 : أ -خَدشفنا مياىؼنا : ِظٿح شٸؼٿح ځي٬ٿ ونٌْ٘٬ّ ٌُٿح ٶڀٸڀٿ نْڀ٫خٴٿح شْٜو٘ر ٶّڀ٬ظط ِى ً ٌُٿح ٢ْلڄٿح نڄٟ َْْٰظٿح َّْخ٬ڃ فًٌٟ ځي٫ً څحيٸٴٿً ،خينٌكَ٤ّ ِظٿح شڀجٖٓٿ ً ،خينٌّڄنّ ونٌْ٘٬ّ . د -خُفشعنا خَىُُجنا مياىؼنا : شؿٍى ُأ شْڄْ٨نظٿح شٴْ٧ٌٿح ،پڄ٬ٿح ٱًَ٧ خينڃ ً َْْٰظٿح ٽخهىا شْٴْٻ ً ، ِ٫خڄظؿٙح ً ِٔٴنٿح شٔٓئڄٿح ٌؿ ً ، شْ٣حَٷًَْزٿح . 18_{Grouard B., Meston F, Op cit, P 20} 19_{Ben Kahla K, Op cit, P 16} 20_{Pemartin D,Op. cit, P 40.}

(37)

ؽ -خُػبًدنا مياىؼنا : ٲڀظوڃ ًأ ڂْٸٿح ٶٔن ،َّْخ٬ڄٿح ،ڂْٸٿح ،ڂ٨نٿح پؼڃ شٳخٸؼٿخر شٸڀ٬ظڄٿح شْرخٸنٿح صخْـْطحَظٓٗح ... ىٍحيْر ٚڀوظّٔ عٚؼٿح پڃحٌ٬ٿح هٌى نڃ ً ،نٿح " M.G. Bedard " ِى شْٓخٓأ َٛخن٫ " 21 : ٍُمُنا وذػ : ،َْْٰظٿح ٩ًَ٘ڃ هخـط ڂيطحَطٌط ً ڂيٸڀٷ ِٳ َي٨ط ِظٿح ٽخڄ٬ٿح شرخـظٓح ِٳ نْٸْٿح ځي٫ پؼڄظّ ٽٌك ًٍيط ِظٿح شڀجٕٓح نڃ شڀڄؿ ڂئٴنأ َڀ٫ ٽخڄ٬ٿح فَ٤ْٓ ّخٕٓح حٌى َڀ٫ ً و٬ڃ څٌڀڃخ٬ظْٓ ٌُٿح يّيـٿح ٱَ٘ڄٿح ًأ ْْثَٿح ٽٌك ً سيّيـٿح ځخيڄٿح ءحىٕ ڂيطحىحي٬ظٓح َْْٰظٿح خيكَ٤ْٓ ِظٿح صّٚي٬ظٿح نڃ َْؼٻ ٽٌك ُأ ،ىيـٿح پڄ٬ٿح ءٚڃُ ٽٌك ً . خُصخشنا خسهصًنا : ِٳ څٌزٯَّ صحَْٰظٿح هٌير نْْن٬ڄٿح ٙخوٕٗح څبٳ خڃ شٔٓئڃ شْنر ِٳ صحَْٰظٿح َي٨ط خڄنْك َّيٸظٿخر ٥خٴظكٙح ً ڂيظ٤ڀٔر ٥خٴظكٙحً ڂيطحىخ٫ َڀ٫ ٥خٴلٿح . داسىصزنا فلازخا : شڀټ٘ڄٿح ڂيطخٌّظٔڃ ٲڀظوڃ َڀ٫ څًَّْٔڄٿح ٌٍٜظّ ٙ نْك شٔٓئڄٿح ِٳ صحٌٍٜظٿح ٲڀظوط ،شلٟحً شْٴْټر ٽخڄ٬ٿح َٿا صخڃٌڀ٬ڄٿح پٸنط ٙ نْك ً ٽخّڄ٬ٿح خىٌٍٜظّ ِظٿح شْٴْټٿح ْٴنر پټر ً شڀڃخٻ صخڃٌڀ٬ڄٿح ٽخّٜا َڀ٫ ٌّّٕ٘ ٽخّ٬ٳ َْٯ ٽخٜطح ځخ٨ن ىٌؿٌر ٺٿً پٻ عيلّ ً شْٷحيٜڃ ً ٵيٛ . دبللاؼنا طؼث ٌاذمف ٍي فىخنا : َْْٰط َ٘وّ خڄٻ وڀڄ٫ ش٬ْز٣ َْْٰط َ٘وّ وّنبٳ صحٌنٓ سي٫ سيڄٿ خزٜنڃ پظلّ ٌُٿح پڃخ٬ٿح ّڅا صخْٿًئٔڃ نڄ٠ظط ً خڃٌڄ٫ ٌُظلط شڄيڄٿح ِٳ صّٚي٬ط ُأ څٕ وّيٿ پڄ٬ٿح صخٷٚ٫ ش٬ْز٣ ٱَّ٘ ِظٿح ٽخّڄ٬ٿح ش٫ٌڄـڃ ًأ ونخټڃ سٍىخٰڃ َٿا َ٤٠ّ يٷ ؤٴن ٚو٘ٿح حٌى څٕ سيّيؿ خيْٿا ِڄظنّ ًأ ، خيْڀ٫ . صٙخٜطٙح شټزٗ َْٰظر شْنيڄٿح وطخٷٚ٫ ٞ٬ر څحيٸٴٿ پڃخ٬ٿح ٍيٿ ٱٌوٿح َي٨ّ يٷ ً وّي٫خٔڄٿ شزٔنٿخر ًأ وْڀ٫ نْٳَ٘ڄڀٿ شزٔنٿخر ءحٌٓ ،خْزٔن ًأ شْڀٻ خّڃا صخٷٚ٬ٿح ً . څبٳ ٺٿٌر ً 21_{Bedard M.G, Miller R, Op cit, P65.}