دور الإمداد في تحسين الميزة التنافسية

(1)

ســـيداب يب ذيوحلا ذبع تعهاج

-نًاغخسه

-شييسخلا مىلع و تيساجخلا و تيداصخقلاا مىلعلا تيلك

تيساجخلا مىلعلا نسق

يويداكا شخساه ةداهش ليً ثابلطخه يوض تهذقه جشخح ةشكزه

يلوذلا لقٌلا و كيخسيجىل :صصخخلا تيساجخلا مىلعلا : تبعشلا

تيسفاٌخلا ةضيولا ييسحح يف داذهلإا سود

" تلىع يب ةىخلإا" تٌبله تلاح تساسد

ىاضليغ تًوصاه

:بلاطلا فشط يه تهذقه ةراخسلاا فاششا جحح : نيهاشبا ساصو ةشيخ عبىق

: ةشقانملا ةنجل ءاضعأ

تفصلا بقللا و مطالا تبجسلا تعماجلا ًع اظيئز ناملط تشئاع ةسضاحم ةذاخطأ - ب -مهاغخظم تعماح ازسقم ةريخ عبىق ةسضاحم ةذاخطأ - ب -مهاغخظم تعماح اشقاىم تيشىف ي سللا ةسضاحم ةذاخطأ - ب -مهاغخظم تعماح

:ةيعماجلا ةنسلا

7102

-7102

(2)

(3)

نافسع و سنش

نأ ينعشوأ بز ىاقو ." :ىلاعح الله ىاق احلاص لمعأ نأو ّيدلاو ىلعو ّيلع ذمعوأ يتلا وخمعو سنشأ تًالآ" نيحلاصلا كدابع يف وخمحسب ينلخدأو هاضسج 99 .لمىلا ةزىط ًم اىل لهطو ربصلا اىل هماهلإ و هخًاعزو هقيفىج ىلع ادمحو اسنش نيالإاعلا بز لله دجسو تًادب لمعلا اره شاجهلإ تفسعالإاو ملعلا ًم اهاجآو قيسطلا ىلع ملاظلاو ةلاصلاو لله سنشلاو دمحلاف .الله ىىطز سنشلاب مدقجأ يزاىشم يف ينمعد ًم لهل و .عضاىخالإا لمعلا اره يف مهاط ًم لهل ليصجلا يف اهتًدح ىلع ةريخ عبىق تفسشالإا ةذاخطلأل سًدقخلا و سنشلاب ههحىجأ امل تبيط تملهب ىل و ي سازدلا .تميقلا ثاهيحىخلا و لمعلا ً لا امل تلىع ًب ةىخالؤ تىبلمب ريظم ولاالإا دبع تبخع ديظلا ىلإ سنشلاب هحىجأ نأ ينجىف . تىبلالإا ىامع لم و

(4)

ءادهإ

و ,هسمع يف الله ىاطأ صيصعلا بالأ ىلإ و ةسهاطلا يمأ حوز يلإ عضاىخالإا لمعلا اره يدهأ

. تميسنلا تلئاعلا لم

ًم لم تطازدلا ءلامش ىلإ

:

زىمع ًب ,ةديعط ًمط نيع, سمع ةدًدع ,ليضف زىمع ًب

لم و تليمح دادغب , ةديشز

. يلود لقه و دادمإ صصخج ريخطام تيهاثلا تىظلا تبلط

ىلإ

. زاشو ىلاب و دوادىب ناميلط ةايحلا يف ىئاقفز

. ةايح ىلابح و ءامطأ باهىلا دبع نيخخالأ ىلإ

(5)

ضسهفلا

نافسعو سنش ديهمج تــماع تـمدقم ... ,. ... .... . ... 19 ىوالأ لصفلا : دادمالؤ ... ... ... . ... 15 يهمج ـــــ د ... ... . ... .. ... 16 ثحبالإا ىوالأ : تيهام دادمالؤ ... . ... . ... ... .... 17 بلطالإا هفادهأ و هخيمهأ دادمالؤ مىهفم :ىوالأ ... ... . ... ... .... .... 17 9 - دادمالؤ مىهفم ... .. ... . .... . 18 2 - تيمهأ دادمالؤ ... .. ... . 19 3 - دادمالؤ فادهأ ... .. ... 91 تظطؤالإا فئاظىب دادمالؤ تفيظو تقلاع :يواثلا بلطالإا ... ... ... ... 99 9 - جاخجالؤ تفيظىب دادمالؤ تفيظو تقلاع ... ... .. ... ... 99 2 قيىظدلا تفيظىب دادمالؤ تفيظو تقلاع ... ... .. ... .. ... 92 3 - دادمالؤ تفيظو تقلاع تفيظىب ...تيلاالإا . ... .. ... 95 :يواثلا ثحبالإا دادمالإ ةطشنأ ... ... ... . ... ... ... . ... 96 دادمالؤ تطشوأ :ىوالأ بلطالإا ... ... ... . ... .... .. ... 96 9 - تطشوالأ تظيئسلا ... ... ... ... . ... ... 96 9 -9 تمدخ ليمعلا ... ... ... 96 9 -2 لقىلا ... ... ... . ... 97 9 -3 ًيصخخلا ... ... ... .... .. 29 2 - تمعادلا تطشوالأ ... ... ... . ... .. .... ... 24 2 -9 بلطلاب ؤبيخلا ... ... ... 24 2 -2 ءاسشلا ... ... ... ... .. 25

(6)

2 -3 تلواىالإا ... ... ... ... . 25 2 -4 فيلغخلاو تئبعخلا ... ... ... ... ... 27 :يواثلا بلطالإا دملإل تثًدحلا ثايحىلىىنخلا دا ... ... .... ... ... 28 JIT -1 بطاىالإا ذقىلا تقيسط ... ... .... ... . ... . 28 2 - تقيسط S6 ... ... ... ... .. ... 28 3 تقيسط SMED ... . ... ... ... ... .. ... ... 28 4 - تقيسط KANBAN ... ... ... .. .. ... .. 28 5 - ...تصلاخ ... ... .. ... 29 يواثلا لصفلا : تيظفاىخلا ةزيالإا نيظحج يف دادمالؤ زود ... ... ... ... ... . ... .... 31 ديهمج ... ... .. ... ... ... ... ... 39 :ىوالأ ثحبالإا زيالإا مىهفم اهعاىهأ, اهتاسشؤم, تيظفاىخلا ة ... . ... . ... . ... ... ... 32 9 - تيظفاىخلا ةزيالإا فيسعح ... ... ... . ... . ... ... ... 32 2 - ثاسشؤم تيظفاىخلا ةزيالإا ... ... ... . ... ... ... ... 33 3 -تيظفاىخلا ةزيالإا عاىهأ ... ... ... ... . ... ... ... ... ... 34 بلطالإا يواثلا تميقلا تلظلطو تيظفاىخلا يىقلا ليلحج : ... ... . ... ... 34 9 -تيظفاىخلا يىقلا ... . ... . ... ... .... 34 2 - تميقلا قلخ تيظفاىخلا ... ... ... ... .. ... 36 3 - تيطاطالأ تطشوالأ ... ... ... ... ... ... ... ... .7 3 3 -9 دادمالؤ يلخادلا ... ... ... . ... ... .. .... 37 3 -2 جاخهالؤ ... ... ... ... . .... . ... 38 3 -3 دادمالؤ يجزاخلا ... ... ... ... . ... . ... .... 38 3 -4 ًيىمخلا عيبلاو ... ... ... ... ... ... ... .... ... 38 3 -5 ثامدخلا ... ... ... ... ... ... . ... ... 38 4 - تمعادلا تطشوالأ ... ... ... .. ... ... .. 38

(7)

4 -9 تظطؤملل تيطاطالأ تييبلا ... ... . ... 38 4 -2 دزاىالإا رييظح .تيسشبلا ... ... ... .. ... .. ... ... 38 4 -3 ًيىمخلا ... . ... .. ... .... 38 ثحبالإا :يواثلا تظطؤالإا تيظفاىج يف دادمالؤ لطلاطو دادمالؤ زود ... ... ... ... .. ... .... 39 1 - تظيئسلا تيظفاىخلا ثايججارتطالؤ ... ... .... ... .. ... . ... 39 2 - . فيلاهخلاب تلماشلا تىميهلا تيجيجارتطإ ... ... ... . ... ... .. ... 39 3 - تيجيجارتطإ زيمخلا ... ... ... .. .... 41 4 - زيلرتلا تيجيجارتطإ ... . ... ... . ... .. .. 49 بلطالإا :يواثلا .تيظفاىخلا ثايجيجارتطالؤ يف دادمالؤ زود ... .. ... ... ... .. ... .. ... . ... 49 9 - فيلاهخلاب تلماشلا تىميهلا تيجيجارتطإ يف دادمالؤ زود ... ... ... .. ... . ... ... ... 49 2 - زيمخلا تيجيجارتطإ يف دادمالؤ زود ... ... ... ... . ... ... .. ... .. 42 3 - زيلرتلا تيجيجارتطإ يف دادمالؤ زود ... . ... ... . ... . ... .... 42 4 - تيظفاىخلاو دادمالؤ ىلاط ... . ... . ... .. ... 43 -5 دادمالؤ تلظلط فيسعح ... ... ... .... .. ... ... . ... .. .... .. 43 -6 ًم تيظفاىخلا دادمالؤ تلظلط ىلاخ ... ... . ... ... ... .. ... ... ... 44 يواثلا لصفلا تصلاخ ... ... ... ... , ... .. ... ... . .... 46 ثلاثلا لصفلا : تلاح تطازد ظطؤمب ت "تلىع ًب ةىخالؤ تىبلم" ... ... ... .. ... .... .. 47 ديهمج ... ... ... .. ... ... ... 48 : ىوالأ ثحبالإا ,تظطؤالإا فيسعح .اهفادهأو اهؤاشوإ بابطأ ... ... ... .. .. .... 49 .تظطؤالإاب فيسعخلا :ىوالأ بلطالإا ... .... ... ... 49 9 - تظطؤالإا ءاشوإ بابطأ ... ... ... ... .. .. 49 2 - تجخىالإا تيمنلاو جاخهالؤ ةزدق ... ... ... .. 49 3 - تظطؤالإا فادهأ ... ... ... ... .. 49 4 - تظطؤالإا ثاحىخىم ... ... ... ... 51

(8)

5 - ىامعلا زىطج تىبلالإا يف ... .. 51 6 - تظطؤالإا ىام ضأز ... 52 7 - نىظفاىالإا ... 52 .تظطؤملل تيظفاىخلا تيجيجارتطالؤو دادمالؤ :يواثلا ثحبالإا ... . ... ... ... . ... . 53 بلطالإا يف دادمالؤ تظلطو دادمالؤ تطشوأ عقاو صيخشح :ىوالأ .تظطؤالإا .. ... ... . ... .. 53 اهيف دادمالؤ زودو تظفاىالإا يف تظطؤالإا تيجيجارتطإ : يواثلا بلطالإا .... ... ... . ... .. .. ... ... 53 اهيف دادمالؤ زودو تظفاىالإا يف تظطؤالإا تيجيجارتطإ ... ... .... ... ... ... ... 55 ثلاثلا لصفلا تصلاخ .... ... ... ... ... .. ... ... ... ... .. ... 58 .تـــــــــــــــــــــــــمجاخلا ... .. ... .. ... ... ... . ... . 57 عحاسالإا ... ... . ... ... ... .. 59

(9)

ىاهشالأ تمئاق لهشلا مقز لهشلا ناىىع تحفصلا 01 - I - دادمالؤ زىظىم ًم يقيىظدلا مىهفالإا 13 2 - I - ةزادئب اهتقلاع و دادمالؤ ةزادلإ لماشلا مىهفالإا لظ يف تفلهخلا صيصخج جذىمه قيىظدلا 14 3 - I - . جاخهالؤ و قيىظدلا و دادمالؤ نيب تلرتشالإا دودحلا15 4-I - سصاىع .ليمعلا تمدخ 17 5-I - .ًيصخخلا ةزادلإ يميظىخلا لهيهلا 23 1-II - .سجزىبل عفاىخلا يىق جذىمه 35 2 II -.تميقلا تلظلط 37 3 – الؤ تيظفاىخلا ثايجيجارتط 41 4 - II - .دادمالؤ تلظلط 44 - III - 19 لهيهلا يميظىخلا تظطؤملل 50 02 - III - ينحىم يف ىامعلا زىطخل يوايب تىبلالإا زىطج تىبلالإا ىام ضأز 52 55 تىبلالإا ىام ضأز زىطخل يوايب جزدم 04 - III - 51 03 - III -

(10)

ىوادجلا تمئاق ىوادجلا ىودجلا ناىىع تحفصلا 01 I .داىالإا تلواىم ثادعم 26 01 - III - تىبلالإا يف ىامعلا زىطج 59 03 III ىام ضأز سيىطج تىبلالإا 4 -III - تىبلالإا اىظفاىم 52 52

(11)

ةمدقم

1

ةــماع ةـمدقم

أدبً ىل ثُخ يمًداوالأ وأ يلُبؼخلا يىخسلما ىلغ ءاىس تثًدحلاو, تماهلا ؼُطاىلما ًم دادمالإ عىطىم ربخػٌ مامخهالا رهو يسىسػلا ٌاجلما يف هلُبؼج مج ًًأ تُهاثلا تُلماػلا بسحلا ءاىزأ هب ا بسحلا ثابلؼخم ريفىخب ٍسؼب تُئارغلا داىلما ؼَشىجو, للىلا تغسس ةداٍصب نيبزادلماو ذئ ؽلف اره ىلغ سصخلً ملو نيبساىم ذكوو تل نرتلً ذبصأ اًداصخكا امأ يسىسػلا ٌاجلما يف اره, زاُغلا ؼؼكو سئاخرلا للهو, ؽُؼخخلا, مُظىخلاب اظًأ بلؼخج يتلاو ثاسسإلما زىؼج ًغ تمجاىلا تسفاىلما اهطسفج يتلا تحللما ةزوسظلل دادملإاب مامخهالا أدب دلف يسدجو فُلايخلا صُللج ن ؼُسىجو تُلاغ تًدو دسم مُلدج لجأ ًم عىىلاو مىلا تُخاه ًم ًئابصلل ثامدخلا تٍسئاصجلا تسسإلما أجلج ارل. قىسلا لخاد تهايم ىلغ اهلىصخ بهاج ىلئ ٌدابخلل ؼسأ ثلااجم ذخفو اهػاشو نيسدجو مغدل لماىغ ةدػل تُسفاىج اه هُلغ صهسج يرلاو عادبالإو تهوسلما, تُجاخهالإ, ةدىجلاو ثاسسإلما , زاسمخسالاو مدلخلا ًم ثاسسإلما نيىمج ىلغ ثاريزأج ًم هلامب ريبه ليشب فلخخم يف سظىلا ةداغاب مىلج امه اهباخيج يتلا ثاُجُجارتسالاو بهاىجلا صسفلا ٌلاغخسا اهل ىنسدً ىتخ ًلذو, تًداصخكالا اهتؼشوأ فلخخم يف فلخخم يف تسسإلما لبك ًم مىدخلا ربخػٌ ًلرل, ريُسدلا قسػ نيسدج ٌلاخ ًم دُج ليشب اهل تخاخلما هُف بلؼً قىس يف اهءالب ًمظجو تُسفاىخلا اهتزدك صٍصػح ًم ًىمخج ىتخ, اهنم دبلا ةزوسط اهتاُجُجارتسئ ءلامػلا لئاسىلا فلخخمب ثاسسإلما هُف سفاىجو, تهج ًم زىؼخمو دًدج ىهام ليب امئاد تخاخلما قسؼلاو .هجاجاُخخا تُبلجو نايم يأ ًم لُمػلا برج ىلغ ةزداللاو, يسخأ تهج ًم اهيدل غ اهمامأ اُلودو اُلدم قاىسالأ عاسحاو اهتؼشوأ ددػحو ثامظىلما ربه دغاس دلف ل ًهامأ بزالج ةسىف ي شلاج ى الإ تلصفىم ربخػح يتلا ثاوسشلا ثامدخو ثاجخىلم ةدًدغ قاىسأ ناىه ذبصأ ثُخ, اُفاسغج نلاهتسالاو واخه اىه ًمو, اهجزاخ وأ تلودلا دودخ لخاد ًلذ ناو ءاىس ثاوسشلا هره ؼكىم ًغ اُفاسغج ةدُػب وأ امامج ثءاج تُمهالأ ج يتلا ٌىصىلا تللخ تباثمب ذبصأ يرلاو, دادمالإ زودل يربىلا ؽبس نيبو واخهالإ ؼكاىم نيب ثُخ ًم ءاىس قاىسالأ ىده صخمً دادمالإ نأ ظخلاه ثُخ, تفاسلما وأ ذكىلا 33 % ًم ثاػُبلما ًم ةءافهو تغسسب مهتاُبلػ تُبلجو ءلامػلا تمدخ يف تمهلما سصاىػلا دخأ ربخػٌ ىهف ثاوسشلا عػب يف ثاػُبلما يف تٍىُحلا لماىػلا دخأ ههأ امه, تُلاغ جارتسئ تُجُ سهاظلما ًم دادمالإ ةزادئ ربخػحو, ثاوسشلل, تُسفاىخلا سصىػلا ثاًددج تهجاىم يف ةزادلإل تثًدحلا تًداصخكالا دًدػلا ًم تبُهسج لثمج يهف, تُجىلىىىخلاو ًم ًم ًلرهو للىلا, ثاًرتشلما, تبسادلما, واخهالإ, مٍىسدلاو ثلااجم ةدغ ًم ةذىخألماو تُساسالأ مُهافلما سلا عوسف ًم تلمايخلما ةزادالإ وذامه دخأ ًغ ربػح يهف, داصخكالاو يمُظىخلا نىلسلاو تُلُبؼخلا ثاُطاٍ صهسلما مغدو ءلامػلا اطز ًم تُلاغ ثاٍىخسم مُلدج يف مهاسٌ امب ًلذو تُساسالأ تؼشوالأو ٌامغالأ .تسسإملل ي سفاىخلا

(12)

ةمدقم

2 1 – يلاكشإ ـ ساردلا ة ـ : ة يتلا تُىُماىًدلا تئِبلا لط يف تُسفاىج نلاخملا ٌاجم اهيف دػٌ مل يتلاو, تمللا ىلغ ؼُمجلا اهيف سفاىدً تهايم شصػح يتلا تفاظلما تمُللا ثامدخ مهأ يدخئ اهفصىب تًدادمالإ ثامدخلا تُمهأ ثداش, تمئاد , تسسإلما هتصسف دٍصجو ا .تُسفاىخلا ةدًدش قاىسأ يف اكلاؼها ثءاج ثاُؼػلما اره ًم تُلايشئ :يلً امه ثدبلا ؟قىسلا يف زيمخم ي سفاىج صهسم مُلدجو تُسفاىخلا اهتزدك ًسدج نأ دادمالإ ٌلاخ ًم تسسإملل ًىمً له :تُغسفلا ثلاؤاسدلا ًم تلمج عسفخج قاُسلا اره يف ه ام _ ـ تُسفاىخلا يه امو ؟دادمالإ ى تُجاخهالإ تسسإلما يف دادمالإ تؼشوأ ؼكاو ىه ام _ " ب ةىخالإ تىبلم تلىغ ً " ثدبلا هاججا يف لمػح لهو ؟ ؟قىسلا يف زيمخلاو تفليخلا عُفخج ىلغ ةزداك تسسإملل تُسفاىج تهايم مُلدج ًغ 2 – يضرف ـ ساردلا تا ـ :ة :تُلاخلا ثاُطسفلا ذغُص تُغسفلا اهتلاؤاسحو تُلايشالإ هره ىلغ تباجلإل دادملإاب " تلىغ ًب ةىخالإ تىبلم" تُجاخهالإ تسسإلما مخهت _ .اهتُسفاىج ةداٍش ىلئ يدإً مُغدخل ًلذو تُسِئسلا سفاىخلا ثاُجُجارتسئ ىلغ " تلىغ ًب ةىخالإ تىبلم" تُجاخهالإ تسسإلما دمخػح _ .اهتُسفاىج 3 – هأ ـ :ةساردلا فاد مُلدج ىلئ ىعسح امه تُسفاىخلاو دادمالإ نيب تكلاػلا ذُطىج ىلئ فدهت تسازدلا هره نأ ٌىللا ًىمً فادهالأ :تُلاخلا .تُسفاىخلاو دادملإاب تكلاغ اهل يتلا مُهافلما فلخخمب مالمالإ تلوادم _ تسسإملل ًىمً يتلا بهاىجلا دًددج ٌلاخ ًم, تُسفاىخلا ثاُجُجارتسالإ فلخخم يف دادمالإ شاسبئ تلوادم _ ًم نيسدج اهللاخ .قىسلا يف ي سفاىخلا اهصهسم زاهظئ تلوادم _ ريُسدلا دىػخلا مخً تُلمغ دسجم يه ةريخالأ هره نأ ةسىف ًم صلخخلل دادمالإ تؼشولأ دُجلا .ذكىلا زوسمب اهمادخخسا ىلغ

(13)

ةمدقم

3 . تسسإلما وزاخو لخاد دادمالإ غاشو ءادأ نيسدج ًم ًىمج يتلا ثاُصىخلا ًم تغىمجم واخيخسا _ 4 – يمهأ ـ ساردلا ة ـ :ة ةزيلما نيسدج يف دادمالإ زود" عىطىم ٌواىج مج : تُلاخلا ثازابخغلال اسظه "تُسفاىخلا حىخفم داصخكا زاػئ يف لمػلا ةزوسط ىلئ هب هجخج يتلا ثلاىدخلاو ينػىلا داصخكالا اهشِػٌ يتلا ثاريغخلا _ .ةسخ ةزاججو . اهتاودأو اهبُلاسأ عىىجو اهلايشأ ددػحو تسفاىلما ٌاجم ؼُسىج _ تماػلا ثاغاؼللا ًم هجالخشمو بُلحلا ٌاجم نىو _ يدأ ام, ؼمخجملل تُساسالأ تُئارغلا ةدالما جخيج يتلا . اهتُسفاىج مُغدخل ةدًدج لبس يف رثهأ سىفج تىُػلما تسسإلما لػجو عاؼللا اره يف تسفاىلما دًاصج ىلئ 5 – حـ :ةساردلا دود *-حلا ـ يهاكلما دود ـ :ة سإم يهو صاخلا عاؼللل تػباخلا تُجاخهالإ ثاسسإلما يدخئ يف تسازدلا ثسج تس تلىغ ًب ةىخالإ تىبلم" هجالخشمو بُلحلا واخهئ يف تصخخم – دادمالإ ؼكاو صُخشح تلوادم ًلذو " تهوشام اُلخاد تسازدلل تُهايلما دودحلا ذهاو دكو, تسسإلما يف .)تسسإلماب ةدجاىخلما ماسكالأو حلاصلما فلخخم( :ةيهامزلا دودحلا يتلا تُىمصلا ةدلما يف دودحلا هره لثمخج هره ثسفسأ ثُخ تسازدلا وأ ثدبلا اهيؼغٌ . يلُبؼخلاو يسظىلا بهاجلا اهيف امب سهشأ تزلاز ذبزاك تُىمش ةدم تسازدلا 6 - هنم ـ :ةساردلا ج عىطىم وأ ةسهاظلل يلُصفخلاو مُكدلا فصىلا ىلغ صىجسً يرلا يلُلدخلا يفصىلا جهىلما ىلغ دامخغالإ مج فصو تسازدلا اُغىه افصوو اُمه ا ج امه عىطىلما ًغ ةسفىخلما ثاُؼػلما لُلدج ًم ًلذو يلُلدخلا جهىلما ىلغ دامخغالا م لماىػلا فلخخم ريزأج يدم يف مىدخلاو ؽبط تُفُه تفسػمو جئاخىلا صلاخخسا فدهب ًلذو, تسازدلا لدم . لبلخسلما يف ةسهاظلا هره نىلسب إبيخلا اظًأو, تسازدلا لدم ةسهاظلا رادخأ ىلغ 7 – ةقباسلا تاسردلا : يحلأاو يه و تُسفاىخلا ةزيلما مُلدج يف هزود و دادمالإ عىطىم ذلواىج ثاسازدلا عػب ناىه : - ,ةيسفانحلا ةزيلما قيقحث يف ديروحلا ةلسلس تاردق رثأ فاسع نيسح دمحأ دمحم دادعأ تمدلم ةسهرم رتُسجام ةداهش ىلغ ٌىصحلا ثابلؼخم ًمط تىس 2315 دئ مسك صصخج يف ٌامغالأ ةزا هره ذفده تسازدلا اُب ىلئ ن تُسفاىخلا ةزيلما مُلدج يف دٍزىخلا تلسلس سزأ

(14)

ةمدقم

4 - ,ةيرئازجلا تاسسؤلما ىوحسم ىلع دادمالإ صيخشج ةفلاخوب نيدلا لامج دادعإ نم , لخدج ةسهرم رتسالما ةداهش لُه ثابلؼخم ًمط 2313 -2311 و دادمالإ تفُظو زىؼج يدم فىكىلا ىلئ تسازدلا هره ذفده, هُصخشح زاهظلإ تُسفاىخلا ةزيلما مُلدج مز ًم و ءادالأ ؼفز يف هزود و للخلا ًػاىم - تُسفاىخلا ةزيلما نيسدج يف دادمالإ زود يزدىه مٍسه دادغئ ًم, ىلغ ٌىصحلا ثابلؼخم ًمط لخدج ةسهرم رتسام ةداهش تىس 2313 -2311 ده , ىلئ تسازدلا هره ف ثاُجُجرتسالإ فلخخم يف دادمالإ زود شاسبئ تلوادم .دادمالإ تؼساىب تُسفاىج ةزيم مُلدج ٌلاخ ًم ًىمً يتلا بهاىجلا عػب دًددج ٌلاخ ًم ,تُسفاىخلا 7 - يسقث ـ ساردلا م ـ : ة اهتلاؤاسدب تػاخالإو تسازدلا تُلايشئ ىلغ تباجالإو عىطىلما بهاىجب مالمالإ لجأ ًم زاُخخئو تُغسفلا .ٌىصف تزلاز ىلئ تسازدلا مُسلج مج الباس تغاصلما ثاُطسفلا ثاُساسأ ٌوالأ ضسػخسٌ نيثدبم ٌلاخ ًم ًلذو دادمالإ تُهام ىلئ ٌوالأ لصفلا يف قسؼخلا مخِس ثُخ هفادهأو هخُمهأ هفٍسػخب ازوسم يخٍزاخلا هزىؼج تسازد ٌلاخ ًم , تسسإلما فئاظىب هخكلاغو دادمالإ . لما تُسِئسلا دادمالإ تؼشولأ ضسػخلا ٌلاخ ًم هل تثًدحلا ثاُجىلىىىخلاو دادمالإ تؼشوأ ٌواىدً يواثلا ثدب . تمغادلاو ٌواىدُس ٌوالأ نيثدبم ٌلاخ ًم ًلذو, تسسإلما تُسفاىج نيسدج يف دادمالإ زود ٌواىدً يواثلا لصفلا امأ اسشإمو تُسفاىخلا مىهفم دًددخب تسسإلما تُسفاىخلا لخدم زود ٌواىدُف يواثلا ثدبلما امأ , اهغاىهأو اهت .تسسإلما تُسفاىج يف دادمالإ لسلاسو دادمالإ مظٍو " تلىغ ًب ةىخالإ تىبلم" تُجاخهالإ تسسإلماب تُهادُم تسازد ًغ ةزابغ نىيُسف ثلاثلا لصفلا امأ ادمالإ ؼكاو صُخشدب ملػخً يواثلاو تسسإلماب فٍسػخلا ٌىخ زىدمخً ٌوالأ نيثدبم تُجُجارتسالإو اهيف د .تسسإملل تُسفاىخلا

(15)

دادمالإ :لوالأ لصفلا

5

لصفلا

لوالأ

:

دادمالإ

(16)

دادمالإ :لوالأ لصفلا

6 يهمج ـــــ د : ذـلـُهم ؽاؾالأ ىهو ،غهٗلا ثاـًضدج تهحاىم يف ةعاصلإـل تثًضحلا غهآالإا ًم صاضمالؤ ربخٌٗ . يغىؿٖ و صاخٗلاو صىىجلا لله مٍغَ ًٖ ،يبغحلا صىهجالإا مٖصو فىُجلا ذهاو ًًؤ تُهاثلا تُالإاٗلا بغحلا نابب غهْ ىخؿالإا و ثاغىؿٗالإا ًم ناالإا يف ٌاخللا ًًصاُم ىلب تٍغىؿٗلا ثاٖص ذكىلا يف ًلط و ،ةضُٗب يغزؤ ٘كاىم اًًؤ تبؾاىالإا تفليخلاب و بؾاىالإا ٠ اظه ٌامٖالأ ةعاصب و صاهخكالا ءاملٖ عىَ ضكو ا هعابخٖاب ، تًصاهخكالا ثلااجالإ يف هىمضسخؾا و حلُهالإ يصاهخكا عىٓىم ًم فغٗح ثاُدؿحىللا ذدبنإف رحبىلا يصاهخكالا غزالأ ثاط ٌامٖالأ ةعاصب نىىف ًم اىف ءاُقالأ رحفىج ىلب فضهي يظلا ٍاكيلا اهنؤ ىلٖ يعاصب و ا ؾاىالإ ثاُمىلاب تب ا و بؾاىالإا نايالإا يفو ،تبؾاـىالإ ا . اًًؤ نحخبؾاىالإا تفليخلا و ذكىل ًٖ اهضٗبو تىُٗم تُٖاىن مَاىم ىف تُحاخهالؤ ثاوغكلا ؼهغج ضًاؼج ٘م صاضمالؤ تفُْو تُمهؤ ثضًاؼج ضك و مو ،اهيصعىم ًٖ و اهئلامٖ عىُخلا تفغٗم ًم اكلاُها غناىٗلا هظه يلب قغُخلا مخِؾ لهفلا اظه ٌلاز ً تؿؾاالإا فئاْىب هخكلاٖو ،هفاضهؤ ،هخُمهؤ ؛ صاضمالؤ تُهامب تللٗخالإا مُهافالإا مهؤ ضًضدج و صاضملإل يخٍعاخلا ا يف مهلأل قغُخلا مز ،ٌوالأ ثدبالإ هفئاْو جاَاكو و ـــ ُؿِئغلا ه ـــ مٖاضلاو ت ـــ لطو ،ت ـــ ف ً ـــ هاثلا ثدبالإا ي ـــ هفلل ي ــ .ل

(17)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

7 ثحبلما لوالأ ? تيهام دادمالإ ،جاخهالؤ ًهامؤ نحب يوايالإا و ينمؼلا لنافلا ٕاؿحا ،غناٗالإا ٘كاىلاب تُبجغالإا تماهلا غهاىٓلا مهؤ ًم نب مُمهج مج اىهو اهماضسخؾاو اهيلٖ ٌىهحلا ًهامؤ و ءلامٗلل اهتخاجب ًهامؤ و ثاجخىالإا ًٍؼسج ًهامؤو تُبلخل تُجامىلٗالإاو تًصاالإا ثالفضخلا ةعاصب ىلٖ ضٖاؿٌ يظلا ٍاكيلا .صاضمالؤ و لثمخالإا و تلباؿلا ثاحاُخخالا هفادهأ و هخيمهأ دادمالإ مىهفم :لوالأ بلطلما هخُمهؤ ثعىُج امه ،تىمػالأ رحغح ٘م اظه و صاضمالؤ حلُهالإ ةاُٗالإا فٍعاٗخلا ثصضٗح و .هفاضهؤ )دادمالإ( ثايدسجىللا حلطصم زىهظ لىح تيخيزاج ةربه ? يف ةصىحىم ثاُدؿحىللا نب تملو لنؤ و مضللا ضىم تُمىُلا اىجاُخ (logistiques) يلٍغغب logistikos ينٗح يتلاو Calculation and Reasoning

باؿحلا ًف يؤ .ي ضاٍغلا عىٓىالإا ًم جاخيخؾالاو 1 يف تمليلا ًلخل عىهْ ٌوؤ ًىل و ثاُدؿحىللا مضسخؿٌ ناو يواموغلا لِجلا نؤ نحزعاالإا ٌٗب ٌىلً نغللا يف ناو تمًضللا عىهٗلا 17 ماٖ اؿوغفب 1670 ـَىل ًلالإا يعاكدؿم ضخؤ حرتكا ثُخ ضًضدخلاب ا ناو و عىهٗلا ًلج يف لِجلل ثغهْ يتلا ةضًازتالإا تٍعاصالؤ لواكملل لاخ غكٖ ٘باغلا تبجع لُىكدب هخارتك ( يجىلوص ٌارجح ٌاقعام ىمؿح لِجلا يف ةضًضح Marechal General delogis

ًٖ ةعابٖ هجاُلواؿم ذهاوو ) نغللا يف امؤ .صاضمالؤ و ثلالىخلا مُٓىج ،٘كاىالإا عاُخزا ،ُُِسج 19 تملو ثؤضب ضلف logistique) عىهٓلا يف ) اٖ يف ًلط و م 6>8; ب لِجلا مُؿلج مج امىُخ يجُجارتؾا( ثاٖاُك تؿمز ىل - ييُخىخلا - يتؿحىللا - ي سضىهلا - نؤ ثُخ فىُجلا ًٍغدج ًف ىه ثاُدؿحىلل فٍغٗح ناو ةرتفلا ًلج يف و )ةرحغهلا ثايُخىخلا Vanban يىُحلا يعوضلا نحب . عاهخهالا و ءالبلا ًف ىه بغحلا ًف نب هلىلب ناظهآ ثاُدؿحىلل 2 ضًضدخلاب و ًٍغكٗلا نغللا يف امؤ فىُجلا ًٍغدخل َ٘غؾ و رحبه بلَ ناىه ناو تُهاثلا تُالإاٗلا بغحلا ٌلاز بخه ثُخ ،ييٍغمالأ لِجلا يف وزلأاب و ةضكبو يغزؤ ةغم عىهٓلا ىلب ثاُدؿحىللا ثصاٖ ًلظبو اهصاضمب و ًفب تناخلا تفغٗالإا ًم ٕغفلا اظه نب ٌىلً تُىٍغمالأ تحلؿالإا ثاىللا يف ضئاك ناو يظلا و غىُب ـوىكح و َ٘ػىخلاو صاضمالؤ مؾاب فغٌٗ لِجلا ماؿكؤ فلخسالإ تحلؾالأ مفضج و صاضمالؤ ثاُلمٗب ملٗخً يظلا و بغحلا و فىُجلل تىىمم تلٍغَ لثمإب و مئلاالإا ذكىلا يف غئازظلا و ثاهواالإا ٌىنو ىه اهماضسخؾا ًم فضهلا ناو ليق مضسخؿٌ ٌاؼً لا ثاُدؿحىللا حلُهم نةف غياحلا اىخكو ىتخ يؤ يف وؤ يغىؿٗلا ٌاجالإا يف فثىم . تحلؿالإا ثاىللا اهب مىلج ثالُبُج 3 1 - يعاصالؤ تُمىخلل تُبغٗلا تمٓىالإا .ثاُدؿحىللا و للىلا ثامضز ةعاصب يف تثًضحلا مُهافالإا - رىدب صضٖ.تمٓىالإا ءاربز ًم صضٖ فُلإج .ثاؾاعص و 98> . 2007 م. 31 . 2

- Philippe-Pierre Dornier, Michel Fendre.la logistique globale et le supply Chain management-enjeux.09sntitidE . sntitid n'itagdtEgit.d.2007. egaP. Principe- example 2é

3 - - ،ي ضام مُفىج ضمدم ضُؿلا لُٖامؾب , تُٗماجلا عاضلا.صاضمالؤ و صاىالإا ةعاصب , تٍعضىىؾالؤ , .م 07 .

(18)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

8 ٌامٖالأ ٌاجم يف ثاُدؿحىللا مُبُج ىلب فضهت ثاؾاعص غهٓج ثؤضب ىتخ اهعاػوؤ بغحلا ذٗيو نب ام و ماٖ يف تُىٍغمالأ ةضدخالإا ثاًلاىلا يف ثاوغكلا هل ذيغٗح يظلا ضًضكلا صاؿىلا ضٗب تنازو 1958 و يظلا يف مىدخلا ىلٖ ضٖاؿح يتلا مٓىلا ٌٗب ًٖ ثدبلا ىلب يصؤ امم ّىحلم ليكب حابعالأ يف فامىها ىلب يصؤ تُكوإب تللٗخالإا تفليخلا نؤ ثامٓىالإا ًم رحثىلا ذفكدها صضهلا اظه يف و اهًُفسج ىلٖ لمٗح و تفليخلا ًُفسج ىلب يصاج يتلا تُفايلا تؾاعضلا وؤ تًاىٗلا ملج مل تُدؿحىللا ًم ٕىه ملز ةعاصالؤ ٌوادج مل و اه هظه نحب مُؿيخلا يتلا يغزالأ ثاهاججالا ٌٗب ثغهْ ضلف فُلايخلا ٌفز ىلب تفايب و تُكوالأ ظه ٌٗب ضًضدج ًىمً و تمٓىالإا يف تُدؿحىللا تُكولأاب مامخهالا ةعوغًب ةعاصالؤ ذٗىكؤ ٥ امُف ثاهاججالا ? يلً عا ًٖ ججاه للىلا فُلايج يف ةصاٍؼلا ثارحغخلا ىلب تفايب ثاُيُٗبؿلا يف ّىحلم ليكب ٌورتبلا عاٗؾؤ ٕافج للىلا تفليج ٌفخل تثًضحلا لبؿلا ًٖ ثدبلا ىلب ةعوغًلاب يصؤ للىلا لئاؾو اجضهق يتلا . 1 - نلأ اظه و جاخهالؤ تفليج ٌفز ٌلاز ًم تُليلا فُلايخلا ٌفز ثاؿؾاالإا ىلٖ بٗهلا ًم ذبنؤ لنو جاخهالؤ ةءافه يىخؿم .ى صكالأ هضخ ىلب - .نوؼسالإا تفؿلف يف يعظجلا رحُغخلا - نحىلهتؿالإا ثاُحاخ ٕابقب ىلٖ ؼهغً يظلا و يلٍىؿدلا مىهفالإا مُبُخل تجُده ثاجخىالإا يف ضًضكلا ٕىىخلا .اهفلاخزا ىلٖ يب مُؿيخلل تٍعوغًلا ثامىلٗالإا ثغفو ثُخ تُلالآ ثابؾاحلا اُحىلىىىج ٌاجم يف لهظالإا مضلخلا تُكوؤ .تُدؿحىللا - صعاىالإا ٌٗب اهتُٗبُب مضسخؿح يتلا و ثاجخىالإا ٌٗب ُ٘يهج ةصاٖب تلإؿمب ماٗلا يعىلا و مامخهالا ةصاٍػ .ةصوضدالإا دادمالإ مىهفم ثاُلمٗلل يحامىلٗالإو يئاًزحفلا مفضخل ٌاٗفلا رحُؿدلا ىه صاضمالؤ"?يلاخلا ىدىلا ىلٖ صاضمالؤ فٍغٗح ًىمً لؿلل تُحاخهالؤ نىبؼلل اهلُنىج تًاغ ىلب ثامضخلا و ٘ ١ . يئاهتل 2 " ?هها ىلٖ فغٌٗ امه و ًٍغدج جاخهالؤ تُله ًم صاىالإا تلواىم تُله ىلب يئاهنلاو ًلهتؿالإا . 3 فغَٗو يف ،تُحاخهالؤ ثاؿؾاالإا فلخسم يف تلواىالإا و ًٍؼسخلا ،للىلا ًمًخج يتلا تفُْىلا" ?هها ىلٖ اًًؤ لثمخُف يصىمٗلا ٌاجالإا امؤ ،ًٍىمخلا و ءاغكلا يف لثمخً يلفالأ ٌاجالإا يفف ،يصىمٗلا ٌاجالإاو يلفالأ ٌاجالإا و يعاجخلا رحُؿدلا يف .َ٘ػىخلا 1 1 - ،تٍعضىىؾالؤ تٗماح ،صاضمالؤ و صاىالإا ةعاصب ،ٌلاه يلٖ هضُفج 1998 .م، 26 .

2_{-Dictionnaire de transport et de la logistique, marie-madeleine Damien, 2em edition, Paris .P.317.} 3

-Pierre Medan&Anne grata cap, logistique et supply Chain management, integration, collaboration et risque dans la chaine logistique global, dunod, paris, 2008, p. 9.

(19)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

9 ؿحىللا ٌامٖالأ ةعاصب ـلجم فغٌٗ ( ماٖ تُىٍغمالأ ةضدخالإا ثاًلاىلاب تُد 1962 هها ىلٖ صاضمالؤ ) ? " ًلج و مفضخلا تباكع و ظُفىج و ُُِسخب تناخلا تُلمٗلا ١ ٘لؿلا ماخلا صاىملل ٌاٗفلاو ءفىلا ًٍؼسخل ثابلُخم مُلدج ىغغب نلاهتؾالا نايم ىلب جاخهالؤ نايم ًم ًلطو تكلاٗلا ثاط ثامىلٗالإاو تُئاهنلا ."ءلامٗلا 2 تمٓىم ًٖ امؤ AFNOR ي ضغلا و ءافخهالا مُلدج ىلب فضهت يتلا تفُْىلا"?هها ىلٖ صاضمالؤ فغٗح يهف نىيج ضك ثاحاُخخالا هظه و تؿؾاملل تًصاهخكالا فوغٓلا ًؿخؤ يف ةغٓخىالإا وؤ تبىلُالإا ثاحاُخخلال ًٍىمخلاو تُلزاص مهتابلُخم و ًئابؼلا ثاُحاخ تُبلخه تُحعاز نىيج ضك امه ، . يئاًزحفلا مفضخلا يف ٌاٗفلا مىدخلا و رحُؿدلا لحؤ ًم اهًٗب ٘م لمايخج ثاءافه و ٌامٖؤ بلُخً صاضملإاف ."يحاُهايمالؤو يحامىلٗالإو 3 ?تُلاخلا غناىٗلا ملاسخؾا ًىمً ،صاضمالؤ ٌىخ تمضلالإا فٍعاٗخلا تٖىمجم ٌلاز ًم الؤ ملاخؾا ًم اهـخؾعامم ؤضب ،تُـكوالأ ًم تـٖىمجم ًٖ ةعاـبٖ ىه صاضم ءاىخكا تًاغ ىلب تُلوالأ صاىالإا لُمٗلا فئاْو ضًضدج ضىٖ يلُهفج ليكب اهيلب قغُخلا مخً فىؾ تُكوالأ هظه ،جىخىملل . صاضمالؤ - تُكوإب ماُللا ءاعو ًم ي ساؾالأ فضهلا ،صاضمالؤ تُباُؿوا لُهؿح تُلمٖ ىه اهلىنىل تُلوالأ صاىالإا اهيلمٗخؿم و اهىلهتؿم ىلب ثاجخىالإا ٌىنو تُباُؿوا اًًؤو تؿؾاملل . - ثاجخىالإا رحفىجو تخاجب تُلمٖ ىه صاضمالؤ عضجج و نحبؾاىالإا نايالإاو ذكىلا يف و تبؾاىالإا تُٖىىلا و تُمىلاب ةعاقالؤ تلاؾغلا نب ىلب لثمخج صاضملإل تُلُلحلا و ٘لؿلا رحفىج يف قاىؾالأ يف و ءلامٗلا ىلب ثامضخلا ٘م نايالإا و ذكىلا ثُخ ًم ةءافه اهرثهؤو تىىمالإا قغُلا لًفإب ،مهتابغع و مهتاحاحل الفو ،تفضهتؿالإا .تمٓىالإا فاضهؤ ًم ًىمم عضك ربهؤ مُلدج 4 2 - دادمالإ تيمهأ تبؿو لثمج تهؼسالإا و ثاًرتكالإا صاىالإا تمُك نلا ًلط ،تثًضحلا ثامٓىالإا فئاْو مهؤ ًم صاضمالؤ تفُْو ربخٗح ثالفضخلا مُٓىخل تـُؾاؾؤ تلُؾو ربخٌٗ صاضمالؤ نلأ اًًؤ ، ثامٓىالإا و ثاوغكلا هظه ٌام ؽؤع ًم ةرحبه و تُئاًزحفلا االإ غهٓج اىه ًم ،تمٓىملل تُجامىلٗ مهؤ اُلح جخىالإا رحفىج ملُىم يلب ضىؿٌ يظلا صاضمالؤ تُ بابؾلأل امهم صاضمالؤ ضٌٗ و اظه بؾاىالإا لُمٗلل و ذكىلا يف بؾاىالإا ?تُلاخلا 1

-Yves pinor &Michel fender, logistique, production, distribution soutien, 5em édition DUNOD, Paris, 2008, P.4.

2 ،تُٗماجلا عاضلا،تٍعضىىؾالؤ ،يصاالإا َ٘ػىخلا و صاضمالؤ ،تُدؿحىللا ٌامٖالأ ةعاصب يف تمضلم،ـَعصب نامخغلا ضبٖ 2006 .م ،

3-_{Pierre Medan &Anne grata cap. Op .cit.p12.}

4

- .م ، هغهط مباؾ ٘حغم ،ـَعصب 21

(20)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

10 - تيلاعلا تفلكخلا ثازابخعا يصاً ام اظهو و فُلايخلا هُهضج و ٌُفسج يلب صاضمالؤ ةعاصب يصاج ? ةعوغًلاب .عامثدؾالا ىلٖ ضئاٗلا يلاخلاب و تمٓىالإا تُدبع نحؿدج ىلب 1 - ثالفدخلا تيبايسوا ليهسح ءاىؾ ثالفضخلا تُباُؿوا لُهؿح ىلب غزإب وؤ ليكب ىعؿٌ صاضمالؤ نب طب ? ?يلً امه تُجامىلٗالإا وؤ تُئاًزحفلا تيئاًزيفلا ثالفدخلا : و ًٍؼسخلا و للىلا تُكوؤ يف تلثمخالإا .صاىملل ًٍىمخلا :تيجامىلعلما ثالفدخلا .تُئاًزحفلا ثالفضخلا مُؿيخلاو ،ثاُبلُلا رحُؿح يف مىدخلا يؤ رحفىخب ،لُمٗلا ثابلُل ًىمم ذكو غهكا يف تباجخؾالا تمٓىالإا ىلٖ بحىخً ?نىبؼلل تَٗغؿلا تباجخؾالا نحبؾاىالإا نايالإا و ذكىلا يف تمضخلا وؤ تٗلؿلا . 2 دادمالإ تهاكم :تيليىسدلا تيجيجارتسالإ يف نب امبو اهيؿفاىم تهحاىم و ،قىؿلا يف اهتاجخىم ىغٗل تفلخسم قغَ صاجًلإ لاٍىَ اخكو ثامًىالإا ي طخلج ؼل ةضًضح قاىؾؤ صاجًلإ يعؿح ةرحزالأ هظه ناف تمٓىالإا فُلايج ىلٖ غزاج صاضمالؤ ةعاصب يف اهتهخ ةعاٍ صاٍػ اظهو ،قاىؾالأ .حابعالؤ ة 3 3 - دهأ ا دادمالإ ف : فضهلا لثمخً ١ و ثاضٗم و صاىم ًم تمًىالإا ثاحاُخخا رحفىج و نامي يف صاضمالؤ ةعاصب ماٗل ةصىجلاب ثامضز ،بؾاىالإا ءاغكلا عضهم تنازو ،بؾاىالإا غٗؿلاو تبؾاىالإا تُمىلاو تبؾاىالإا ي سِئغلا فضهلا اظه ءىي ىلٖو ف صاضملإل تُلُهفخلا تُؾاؾالأ فاضهالأ ضًضدج ًىمً ? يلً ام ي 4 لكإب ثامؼلخؿالإا و صاىالإا ءاغكلا ٌلاز ًم ثاُهايمالؤ و صعاىملل يصاهخكالا ءاصالأ مُلدج ٘م فُلايج تبىلُالإا ةصىجلاب تُحضخلا مضٖ يف لمٗلا يف ثاٖاُلهب روضخ مضٗل اظه و ثاحاُخخلااب تمٓىالإا لٍىمج يف غمخؿالإا مفضخلا مُلدج تفاو و ثاضخىلا .تمٓىالإاب تُكوالأ 1 - تُٗماجلا عاضلا ،تٍعضىىؾالؤ "نػاسالإا و ثاًرتكالإا"صاضمالؤ و صاىالإا ةعاصب ،يفىخ عافغلا ضبٖ 700< .م ، 66 .

2_{- Pierre Medan, op, cit, p .15.}

3 - وغج تٗحغمو بٍغٗح ،صاضمالؤ تلؿلؾ مُٓىجو ُُِسج ?ثاُدؿحىللا ةعاصب ،ىلاب لحا ضلاهوع ،ملؿم ضمخا تماؾؤ و ناُلؾ مُهاغبب ي ،شٍغالإا عاص،ىاٍغلا 2006 .م، 35 ٠ 4 - يلُبُج يجًارتؾا لزضم ،ةغناٗالإا ثامٓىالإا يف تُدؿحىللا تُكوالأ ةعاصاػ ثاحاُخخالا تفُْو يف ٘حغالإا ،غىب ىبؤ صىمدم ىفُهم عاضلا، تٍعضىىؾالؤ،ًٍؼسخلاو ءاغكلا ٌامٖؤ ٌلاز ًم تُؿفاىخلا ةزحالإا مُلدخل ،،تُٗماجلا 2004 .م،م 8;.8< . 0 ( °

) Stock, 0 Dèlie,0 Paper, O Default, 0 Penne.

(21)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

11 - ةعىن نحؿدج ىلٖ ضٖاؿٌ امم ًًصعىالإا و تمٓىالإا نحب ةزحمخالإا ثاكلاٗلا يلٖ تٓفادالإا و تمٓىالإا و ًًصعىالإا .ليه ٘مخجالإا - تُكوالأ تُلاٗف و ةءافه ٌلاز ًم حابعالأ ىلٖ اهتعضك تُمىج و تمٓىملل ي سفاىخلا ؼهغالإا تٍىلج و تًصاضمالؤ يج ضُقغج و ِبي مز ًم .نػاسالإا و ثاًرتكالإا ثافوغهم و فُلا - ـب ىمؿٌ ام مُلدج 0: ( عافنؤ 0 Les Cinq () ° ?يف لثمخج يتلاو ) :نوصخم سغص ُفسج يلب يصاً نوؼسالإا ًم ًىمؤ ام لُللج تفليخلا يف ثاعىفوو ،فُلايخلا ٌ ًٖ تججاىلا ًلط . :لاجآ سفص ءلامٗلل هضُح تمضز يلب يصاً امم بلُلا ةعوص يف قغغخؿالإا ًمؼلا لُللج . :قازوأ سفص ،يلالآ بؾاحلا ،فجاهلا ،ذِهرتهالا ،ـهافلا لثم تثًضحلا ثاُحىلىىىخلا ماضسخؾا مٍغَ ًٖ تباجخؾالا تٖغؾ ًم ضٍؼً ًلظهو ؛قاعوالأ ماضسخؾا ًم وللً اظه لو غجىُبمىلا . :ءاطخأ سفص و ءلامٗلل هضُح تمضز مُلدج يلاخلابو ثاصوصغالإا ًم ولسخلا ينٌٗ جخىالإا يف ءاُزؤ صىحو مضٖ فُلايخلا ٌُفسج . :لطع سفص هزوضخ ضىٖ ـِلو لُٗلا ٕىكو لبك تهاُهلا نىيج نؤ بجً ٠ ؛تُئاكىلا تهاُهلاب يمؿٌ ام اظهو بؾاىالإا تُمىلاب ،بؾاىالإا جخىالإا ?رحفىج يلب ًُدؿحىللا فضهي ًلظه ؛بؾاىالإا نايالإا يف ،تبؾاىالإا تلاحلاب ،ت .بؾاىالإا تفليخلابو ،بؾاىالإا لُمٗلل ،بؾاىالإا ذكىلا يف تسسؤلما فئاظىب دادمالإ تفيظو تكلاع :يواثلا بلطلما اًًؤ غهًٓ امه ،مٍىؿدلا تفُْوو صاضمالؤ نحب ةضَُىلا تكلاٗلا حىيىب غهًٓ صاضمالؤ مىهفم ٌلاز ًم و صاضمالؤ نحب تكلاٗلا صاضمالؤ ٍاكو نلأ غٓه اظه و ،تُلاالإا ةعاصالؤ نحب تكلاٗلا اًًؤ و ،جاخهالؤ تفُْو نحب صاضمالؤ تكلاٖ جخيخؿو اىه ًم نىبؼلا يلب تماخلا ٘لؿلا ٌىنو ىتخ و ماخلا صاىالإا ضٍعىج بلَ تًاضب ًم ضخمً .يغزالأ ثاَاكيلا ٘م 1 تفيظىب دادمالإ تفيظو تكلاع الإ : :اخج ةعاصب نب الؤ ،تٗىهم صاىم ىلب اهلٍىدج و تُلوالأ ةصاالإا ملاخؾا تُلواؿم لمدخج جاخه 1 ًلخب مخهت اطب يهف غزاه يتلا تُكوالأ مُلؿدلاو تفليج لكإب جاخهالؤ يف لثمخالإا اهفضه يف و ،ُ٘يهخلا ثاُلمٖ يف غقابم ليكب ،ثامضخلا و تًصاالإا ٘لؿلل 2 لزضج اىه و ْىلا هظهف صاضمالؤ ةعاصب ماهم ماخلا صاىالإا رحفىخب مىلج يتلا يه تفُ صاىالإا هظه تهغخ مُٓىدب مىلج و ىلب اهلىنو ىتخ اهبلَ تًاضب ظىم يف اهماضسخؾا ًهامؤ ا ،تُحاخهالؤ ثاُلمٗل 1

- J.mc Clain&l.thomas. Operations management :production of cods and serves new .Jessy: prentice-hall / nc 1985.p14.

2 - مباؾ ٘حغم ،ـَعصب هغهط م ، . 8; .

(22)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

12 ةعاصلإ تبؿيلاب صاضمالؤ تُمهؤ يضم حضاو ليكب ػربً اىهو الؤ جاخه ، ضُهإخلاب يهف صاضمالؤ تفُْىل تبؿيلاب امؤ هظه ثاحاُخخاب ملٗخً امُف جاخهالؤ ةعاصب ٘م ثامىلٗالإا ٌصابج ىلب تحادب رحزالأ مز ًٖ ةضـجغالإا ثامىلٗالإا جاخهالؤ ةعاصب ىلٖ نىيً مىهفالإا اظه ًمف ،جاخهالؤ تفُْو عىٓىم يف صاضـمالؤ تـفُْو ءاصؤ تـُلاٗف ضمج نؤ ب ضمالؤ ةعاص تمػلالا ثامىلٗالإاب صا اٗم نحخفُْىلا ةءافه مُلدج مز ًم و نحخفُْىلا نحب مُؿيخلا مخً ىتخ . 1 2 - تفيظىب دادمالإ تفيظو تكلاع ا : ميىسدل وؤ هرحٗؿحو ،هغىف وؤ تمضز وؤ تٗلؾ ناو ءاىؾ جخىالإا نىمًم ظُفىجو ُُِسخب مٍىؿدلا ةعاصب وخسج ًم ،هَٗػىج و هل جٍورتل ؤ تؿؾاالإا قاىؾؤ ًمي تفضهتؿالإا ثاٖىمجالإا ٘م ٌصابج تُلمٖ تُمىج لح ًلط و ،ثاؿؾاالإا و صاغفالأ ًم لو فاضهؤ مُلدج ىغغب 2 ثاجخىم ٘يو ىلٖ لمٌٗ مٍىؿدلاف الإا ثاىىك يف تمٓى لام َ٘ػىج ٌصابخلا تُلمٖ لُهؿح مز ًمو ،تمئ ، 3 مُلدج يلب مٍىؿدلا فضهي امه االإ نحٗم فغَ تباجخؾالا مٍىؿدلا ضخمً ًلط ًٖ لاًف ،نحفغُلا تحلهم و فاضهؤ ملدً االإ غزؤ فغَ هيغٌٗ وؤ همضلً لمكِل ،اهئلامٖو تمٓىالإا نحب يضالإا ةضُٗب تلُمٖ ثاكلاٖ ءاىب 4 نحجاهو ،تُهامؼلاو و تُهايالإا تمُللا ملز يؤ اظه رحىج و تؿؾاملل تخاخالإا صعاىالإا وُهسخب مىله يتلا صاضمالؤ تُكوإب تهاٗخؾالا يلب جاخده نحجرحزالأ تفُْو هُلب لمٗح ام اظهو قىؿلا يف اهتهخ ضًضدج يلب يصاً ام ،قىؿلا فوغْ يف رحغخل اٗبج وُهسخلا و ضٖاؿٌ امو ،مٍىؿدلا تفُْ ٍالىلا لو مُلدج يف مٍىؿدلا جخىالإا رحفىخب مىلً ىهف صاضمالؤ ٍاكو ىه تلباؿلا صاضمالؤ تفُْو نحب حضاىلا ِبارتلا يضم حضىً ام اظه و تبؾاىالإا تفليخلاب و بؾاىالإا ذكىلا يف بؾاىالإا تفُْوو مٍىؿدلا . -5 ا ي ضع ىه يلٍىؿدلا مآىلل ي ساؾالأ فضهلا نب امه ًلهتؿالإ لُلدج ًىمً لا يتلا صاضمالؤ تُكوؤ ًٖ ٌؼٗمب ه تٗفىالإا مُٓٗح ىلٖ لمٗح ،ًلهتؿملل تُىمؼلا و تُهايالإا تمضخلا يىخؿم ىلٖ ًلهتؿالإا ي ضع فكىخً طب مآه ثاحغسم ٌلاز ًم غهٓج يتلاو هل تمضلالإا صاضمالؤ . 6 عىٓىم ًم يلٍىؿدلا مىهفالإا نحبً يلاىالإا ليكلا و ?صاضمالؤ 1 - ،ىلوالأ تٗبُلا ،تُىفلا ٕاٗقالؤ تٗبُم و تبخىم ،تٍعضىىؾالؤ ،صاضمالؤ و صاىالإا ةعاصب ،ٌلاه يلٖ ضُفج 2002 .م ، 78 -79 . 2 - .م ؛هغهط مباؾ ٘حغم ٌلاه ىلٖ هضُفج 25 . 3_{- http://www.masterfrance.fr/presse/strategie 20%logistique% 2010%2007%PDF} 4 - ،تُٗماجلا عاضلا، تٍعضىىؾب ،ةغناٗالإا ثأكيالإا يف مٍىؿدلا ةعاصب يف يلُبُج لزضم ،غىب ىبؤ صىمدم ىفُهم 2004 م، 28 . 5 - .م ،هؿفه ٘حغالإا 32 . 6 -دج يف صاضمالؤ تُكوؤ عوص ،تلاخىهىب يضهلا عىه ةصاهق ىلٖ ٌىهحلا ثابلُخم ًمي تمضلم ةغهظم ،تُؿفاىخلا ةزحالإا مُل ،تىجاب تٗماح،رحخؿحاالإا 700= _ 700> .م، ;8 -;7 .

(23)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

13 :مكز لكش I -10 - دادمالإ زىظىم ًم يليىسدلا مىهفلما كلهتسلما ى ضز - نوصعىالإا - )ُِؾىلا ًلهتؿالإا (ءاُؾىلا - يئاهنلا ًلهتؿالإا ديفج :زدصلما ه ىلع للاه مباس عجسم ، ، ص . 22 . الإا يمضسخؿم ةإكيالإا يصعىمب غقابم ليكب تُبجغم ًلهتؿالإا ي ضع نؤ ليكلا نحبً ارحزو تُُؾىلا صاى مُلدخب لاب نىيً لا اظهو ،يئاهنلا ًلهتؿالإا مؾاىخلا لا نحب ٌلاز ًم مٍىؿدلل تلمايخالإا صىهج ،غٗؿلا ،جخىالإا( ينٗخف تؿؾاالإا تُدبع امؤ، تؿؾاملل تبؿيلاب قىؿلا يف ـفاىخلا ةزحم ملدً ام اظهو )َ٘ػىخلا ،جٍورتلا ٌىنىلل تبىلُالإا ثاحاُخخالا يلٖ فٍغٗخلا . لٍىُلا يضالإؤ يف تُدبغلا يلب مُلدج يلؤ يصاً ًلطو تُليلا صاضمالؤ فُلايج ٌُفسج ينٌٗ فضهلا اظه يلب ٌىنىلا نةف يلاالإا عىٓىم ًمو .مٍىؿدلا فاضهؤ ًم ي ساؾؤ فضهه صضدالإا تمضخلا يىخؿم 1 اصةب اهتكلاٖو صاضمالؤ ةعاصلإ لماكلا مىهفالإا يف تفليخلا جطىمه حضىً يلاىالإا ليكلاو ?مٍىؿدلا ةع 1 - .م،مباؾ ٘حغم ، ٌلاه يلٖ هضُفج 27 . قيوستل ةلماكتملا دوهجلا تاجتنملا رعسلا جيورتلا فدهلا ( عيزوتلا ) تيحبز تسسؤلما - تيحبسلا ميظعح يدلما يف ليىطلا - تيلكلا فيلاكخلا هيهدج لوبقم ىوتسم قيقحت ةيحبرلا نم

(24)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

14 مكز لكش : I - 12 ميىسدلا ةزادإب اهتكلاع و دادمالإ ةزادلإ لماشلا مىهفلما لظ يف تفلكخلا صيصخج :ذىمه زدصلما ص مباس عجسم ،للاه ىلع هديفج : 22 . اءاىب اظه و ءلامٗلل مضك تمضز يىخؿم ًؿخؤ مُلدج ىه صاضمالؤ ةعاصب فضه نؤ مباؿلا ليكلا حضىً لا ،جٍورتلا ،جخىالإا ،غٗؿلا( تٗبعالأ يلٍىؿدلا جٍؼالإا غناىٖ صاضمالؤ نؤ جخيخؿو مبؾ ام ٌلاز ًم .)َ٘ػىخ مٍىؿدلاو جاخهالؤ يتفُْو ًم ليب ةضَُو تكلاٖ و ب ناىه ن فئاْىلا نحب تهرتكم تُكوؤ ا لاثل ام اظهو ر ليكلا هحضىُؾ يلاىالإا ?

(25)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

15 -مكز لكشلا : 14 - :اخهالإ و ميىسدلا و دادمالإ نيب تكرتشلما دودحلا . يحعاصب ًم ليل ً٘سً نب ًىمً لُمٗلا تمضز رحًاٗم نؤ ليكلا ًم ٔخلاً الؤ لكالأ يلٖ وؤ صاضمالؤو جاخه امخخ يصاً رلاثلا فئاْىلا نحب مُؿيخلا و لمايخلاف ،ٍاكيلا اظهب ملٗخً امُف نحجعاصالؤ نحجاه ـب مُؿيخلا نىبؼلا ءايعبو تفليخلا ثُخ ًم تؿؾاالإا ءاصؤ نحؿدج ىلب ٠ 3 -:تيلالما تفيظىب دادمالإ تفيظو تكلاع م اهل ضبلا لمايخم مآىه تؿؾام يؤ نب لكؤ ملدً امب ًلطو ،اهلزاضب تُكوالأ ُ٘مح نحب مُؿيخلا ً نًا ضبلا تؿؾاالإا يف ٍاكو يؤ ناف عاَالؤ اظه يفو ،لٍىُلا يضالإا يلٖ تُدبع ىلٖؤ يلاخبو ،تىىمم تفليج لماٗخً ؤ مؿيٍو تُلاالإا ةعاصالؤ ٘م صعاىالإ الفو هخُكو يه تُلاالإا ةعاصلإاب .ةعاصالؤ هظه ُِزو ىلب فضهت تفُْو ًم ضبل تُلاالإا ةعاصالؤ اهيلب ىبهج يتلا فاضهالأ ملدخج ييل و ،اًًؤ تٍعاجخلا ثاُلمٗلا لٍىمخل و ،مػلالا عضللا .تىىمم تفليج لكإب و بؾاىالإا ذكىلا يف ًلط مخً نؤ 1 . و صاضمالؤ ةعاصب فاضهؤ يه هظهو نحب مئاضلا مُؿيخلا بجً ًلظل ،نحجعاصالؤ نحب تكلاٗلا ممٖو تُمهؤ نحب ام الؤ ىلٖ قافهلإل اههُهسج ًىمً يتلا و تخاخالإا صعاىالإاب ملٖ ىلٖ صاضمالؤ ةعاصب نىيج ىتخ نحجعاص الأ تُكو و صاضمالؤ ةعاصب تُكوؤ ًٖ تماج ثامىلٗم اهلهج نؤ بجُف تُلاالإا ةعاصالؤ امؤ ،اهل تفلخسالإا تبىلُالإا ثالفىلا 1 - .م ،نصعالأ ،نامٖ ،غكيلل ناغهػ عاص ،يمه لزضم ،تُلاالإا ةعاصالؤ ، يئاغمؿلا مقاه ناهضٖ 6: .

(26)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

16 اهنىمً ىتخ تُكوالأ هظهل ؤ الؤ يف ثاحاُخخالا هظه ظز تُلاالإا ُِخلا ٘يو ضىٖ عابخٖ و ثاصاغًلإاب تللٗخالإا .حابعالأ ُُِسج 1 دادمالإ تطشوأ :يواثلا ثحبلما دادمالإ تطشوأ :لوالأ بلطلما 1 ئسلا تطشوالأ تسي 0 -0 :ليمعلا تمدخ - لُمٗلا تمضز ربخٗح ُُسج يؤ نبو ، تؿؾاالإا اهب مخهت يتلا ي سِئغلا تُفُْىلا اُيبم نىيً يغزالأ فئاْىلل ِ ىلٖ ءلامٗلا ثاٗلُجو ثابغع تؾاعص ىلب جاخدج اهعوضب يتلا تفُْىلا هظه ثابلُج ، 2 تؾاعضب مىلج تؿؾاالإاف بٗهلا ًمف ، لُمٗلل تٗكىخالإا ىوغٗلا ًؿخؤ مًضلج لحؤ ًم ثاُحىلىىىخلاو ثاُجُجارتؾالؤ ثاكلاٖ ءاىب تفليج لكإبو هجاحاُخخاو هجابلُخالإ تلاٗف ثاؾاعضب ماُللا نوص نىبؼلا ًم ةضُح 3 ، تكلاٖ تفُْىلا هظه ربخٗحو . تؿؾاالإاب فئاْىلا ُ٘مح نحب لنو - يفو ، َ٘ػىخلا ةعاصلإ ينَىلا ـلجالإا اهب ماك تؾاعص نحب لماٗخلا ذُكىخل اٗبج لُمٗلا تمضز غناىٖ ضًضدج مج ام ىلب تفىهم غناىٗلا هظه ، يلاىالإا ليكلا نحبو لُمٗلاو صعاىالإا لماٗخلا ضٗب ام لماٗخلا ءاىزؤ ، لماٗخلا لبك ليكلا هحضىً امه يلاخلا : 1 - مقاه ناهضٖ .م ،نصعالأ ،نامٖ ،غكيلل ناغهػ عاص ،يمه لزضم ،تُلاالإا ةعاصالؤ ، يئاغمؿلا 6: . 2

- Kene ifebure&gilles ventutik gestion de la relation clientk sçolution d’entreprise kedition eyroçllesk parisk 2005k p.09.

3

- .م، هغهط مباؾ ٘حغم.تلاخهىب يضهلا عىه <0

(27)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

17 ا لكشل مكز : I - 14 ليمعلا تمدخ سصاىع . صلما زد : .ص ،هسكذ مباس عجسم، للاه يلع ةديفج 22 . مكع ليكلا ًم ٔخلاً 09 ٘ىهج لماٗخلا لبك ام غناىٖ نؤ فلخسم ٌلاز ًم لُمٗلا تمضخل اضُح راىم بؿه غناىٖ لثمج يهف لماٗخلا ءازؤ غناىٖ امب ،ًئابؼلا بظجل اهتؾاعضب تؿؾاالإا اهب مىلج يتلا تُكوالأ اظهو، ماضسخؾالا ضىٖ جخىالإا مٖضل تُلمٗلا ضٗب ام غناىٖ لثمج يهف لماٗخلا ضٗب ام غناىٖ امؤ، نىبؼلا اجخىالإا ًم لُمٗلا تًامخ ىغغب .تبُٗالإا ث 0 -2 :للىلا اعوغم ٕوغكالإا ىلب ًًصعىالإا ًم ثامؼلخؿالإاو صعاىالإا ًٍغدج ينٌٗ للىلا نةف صاضملإل لماكلا مىهفملل البَ صاىالإا تلواىمو ٕوغكالإا يف يلزاضلا للىلاب مز ًم للىلا نؤ ٌىللا ًىمً ههةف ًلط ىلٖو ،لأمٗلا ىلب ٕوغكالإا اضمالؤ مآه يف تُكوالأ مهؤ ضخؤ ىه اًًؤو اهكاىؾؤو اهيصعىمو ةإكيالإا نحب ِبارتلا ملدً ههؤ ثُخ ، ص ثأكيالإا ىلٖ للىلا ٍاكو تُمهؤ غهخلج لاو ةإكيالإا لزاص لمٗلا ٍالهو ثاعاصبو ٕوغف نحب ِبارتلا اهضخو امم ثامضخلاو ٘لؿل تُهايالإاو تُىمؼلا تٗفىالإا فًًُ للىلا ٍاكيف ، ليه ٘مخجالإا لمكدل ضخمج اهنىلو ٘مخجالإا يف تُمضخلاو تًصاهخكالا تُكوالأ ُ٘مجل تبؿيلاب ةرحبه تُمهؤ هدىمً . 1 1 - هضُفج يلٖ عاصب ،ٌلاه ة صاىالإا بخىم ،تٍعضىىؾالؤ ،صاضمالؤو ت تٗبُلا تُخفلا ٕاٗقالؤ تٗبُمو ،ىلوالأ 7007 ، م . 60< .

لٌمعلا ةمدخ

لماعتلا لبقام رصانع -ةمدخلا ةساٌس ةباتك -ئراوطلا ططخ عضو ًمٌظنتلا لكٌه عضو -ماظنلا ةنورم -ةٌنفلا تامدخلا انع لماعتلا دعب رص بٌٌكتلا لٌدعتلاو نامضلاو راٌغلا عطقو -يواكشلاو لٌمعلا ىواعد جتنملا فٌلغتو ةئبعت لماعتلا ءانثأ رصانع - نوزخملل ىندلأا ىوتسملا - تابلطلا ةٌبلت ىلع ةردقلا - :تاٌبلطلا ةرود رصانع ماظنلا ةقد. نحشلا. تقولا - جتنملا بلط ةلوهس

(28)

لهفلا

صاضمالؤ ?ٌوالأ

18 0 - :للىلا طاشو تيمهأ - ىلب تفلخسالإا ًهامالأ يف اهحاخهب ؼهاغم ًم ثامضخلاو ٘لؿلا للىب ًلطو ?تؿفاىالإا فوغْ ملز يف ماهؾالؤ ،تيوغٗالإا ثاجخىالإا صضٖ ةصاٍػو قىؿلا تٗكع ةصاٍػ ىلٖ لمٌٗ امم ، تفلخسالإا ًهامالأ يف اهماضسخؾا ؼهاغم لا ملز ينٌٗ هلو اظهو ًلهتؿملل تبؿيلاب تخاخالإا لئاضبلا ةصاٍػو تؿفاىملل تبىلُالإا فوغٓ 1 -اؿلا تُلىلل تجُدىه مخً ًلطو ?جاخهلإ ٌاجم يف رحبىلا مجحلا ثاًصاهخكا مُلدج ةصاٍػو عاكدهاف تلب قاىؾالأ تٗكع ثاعىفو اهل ملدً رحبه مجحب جاخهالؤ تنغف اهدىمً امم ثأكيالإا تهخ ًم ضٍؼً جاخهالؤ ةعىن يف ليه ٘مخجالإا ىلٖ ًلط ـىٗىً اًًؤو ، رحبىلا ىافسها يلاخلابو ، ثاجخىالإا تفليج ىافسها تُهافغلا يف تحعص لثمً امم ثاجخىالإا هظه عاٗؾؤ 2 ٘مخجالإا تُهافع ًم ضٍؼً امم عاٗؾالأ ثاٍىخؿم ىافسها ىلب اُمخخ يصاً اظهو جاخهالؤ تفليج ٌُفسج تُُٗبَ تجُدىه فُلايخلا ٌُفسج ذُدٍو ?لماىٖ رلاز  لماٗلا لوالأ ? فوغْ تخاجب ىه عاغلخؾا لالٖ ّافحلا ىلب ًلط يصؤ املو تؿفاىالإا ثصاػ امليف ، تؿفاىالإا ينٌٗ امم ، ثاحغسم وؤ ُ٘يهج ثلازضم ًم ذهاو ءاىؾ ثاجخىالإا ليل عاٗؾالأ يىخؿم ىافسهاو .اهعاٗؾؤ ىافسها يلاخلابو ثامضخلاو ٘لؿلا جاخهب تفليج ىافسها  لماٗلا امؤ يواثلا : ىلٖ ثأكيالإا ٌىهخو رحبه مجحب جاخهلإل تنغفلا تخاجب ًم ٘بيُف ثاعىفو اظه رحبىلا مجحلا ، .عاٗؾالأ ىافسها ةعىن يف ٘مخجالإا ىلٖ ـىٗىً ام ىهو جاخهالؤ تفليج ًم ٌفسً امم  لماٗلا ثلاثلا : ًىمؤ امليف ًلظل ، جاخهلإل تُليلا فُلايخلا ًم ءؼح للىلا فُلايج نىو ًم ججاه ىهو يلاخلابو ثاجخىملل تُليلا تفليخلا ٌُفسج ىلب ًلط يصؤ املو فُلايخلا غناىٖ ًم غهىٗلا اظه ٌُفسج اهغٗؾ ٌُفسج . 3 ةضٗالإاو تىمالآو تمضلخالإا للىلا لئاؾو غفاىخف ?صلابلا جعاز تجخىالإا ٘لؿلا ٌٗب ىلٖ ٌىهحلا تُهايمب ًم جخىم لو هبلُخً امو ثاجخىالإا فلخسم للىل ثاُهايمةب ٌٗب رحفىج تُهايمب ًم ضٍؼً تملاؾ ثاءاغحب ٘مخجالإا صاغفؤ يضل ٕابقالؤ ةصاٍػ ينٌٗ امم ،اُلدم جخيج لا يتلا ٘لؿلا . - :للىلا فيلاكج ىلع ةسثؤلما لماىعلا تباكغلا مايخلإ ًلطو فُلايخلا هظه ىلٖ غزاج يتلا لماىٗلا ضًضدج ًم ضبلا للىلا فُلايج غهىٖ تُمهلأ اغٓه ه، اهيلٖ قىؿلاب ِبجغً اهًٗبو هؿفه جخىالإاب ِبجغً اهًٗب لماىٗلا هظ 4 1 - .م، هغهط مباؾ ٘حغم، ٌلاه يلٖ هضُفج 60= . 2 - يلٖ هضُفج .م، هغهط مباؾ ٘حغم، ٌلاه 60= -60> . 3 - ةضًضجلا تٗماجلا عاص، صاضمالؤ ةعاصب، ىفُهم ضٍغف ٌاهن ،غكيلل 7007 .م، 6<: . 4 - .م، هغهط مباؾ ٘حغم، ٌلاه يلٖ هضُفج 60= -60> .