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SIGNALER UN INCIDENT TECHNIQUE AVEC GLPI

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Academic year: 2022

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(1)

SIGNALER UN INCIDENT TECHNIQUE AVEC GLPI

1. Aller sur www.einet.be 

 Contacts 

 Problème informatique ou se rendre à l’adresse suivante : http://glpi.einet.be

2. Se connecter avec son identifiant et son mot de passe personnel.

(Le même que pour les ordinateurs et les photocopieurs)

(2)

3. Cliquer sur « Créer un ticket »

4. Compléter le formulaire suivant en veillant à bien décrire le problème de manière précise (Titre explicite, Lieu, description détaillée du problème) ensuite cliquer sur le bouton

« Soumettre la demande »

Un email sera envoyé automatiquement à un responsable technique et vous serez tenu informé de l’évolution du traitement de l’incident. Dès que celui-ci sera résolu, vous recevrez un email.

Bon travail.

Le service technique ECSEDI-ISALT

Références

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