EDI – Electronic Data Interchange – Echange de Données Informatisé Liste des acronymes et abréviations

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EDI – Electronic Data Interchange – Echange de Données Informatisé

Liste des acronymes et abréviations

AFNOR Association Française de Normalisation B2B Business To Business

B2C Business To Customer

EAI Entreprise Application Integration

EAN European Article Numbering (promotion des codes à barres) EDI (anglais) Electronic Data Interchange

(français) Echange de Données Informatisé

EDIFACT Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport.

Ensemble de recommandations approuvées, traduites sous forme de répertoire de messages normalisés

EDIFRANCE département spécialisé de l’AFNOR chargé de la normalisation et de la promotion de l’EDI

EEP Echanges Electroniques Professionnels

Terme rassemblant toutes les technologies d’échanges numériques

EFI Echange de Fichiers Informatiques

GENCOD Association française de numérotation des articles (codes à barres) ( lié à la codification internationale EAN)

RVA Réseau à Valeur Ajoutée

W3C World Wide Web Consortium (consortium qui participe aux orientations du Web en terme d normalisation)

XML eXtensible Markup Language, normalisé par le W3C (souple, il ne s’appuie pas sur un répertoire figé comme Edifact)

Mondialisation, compétitivité

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Les entreprises ont à faire face depuis une vingtaine d’années à des transformations de leur

environnement : l’apparition de nouveaux concurrents dans les pays à faible revenu, la mondialisation des marchés.

Elles ont obligation à s’adapter, à innover, afin d’être plus performantes. On assiste aujourd’hui à une extension des structures des entreprises, par appropriation d’autres entités ou par partenariat.

Les technologies de l’information

Les technologies de l’Informatique jouent un rôle très important dans ce mouvement en permettant le support, l’accompagnement de ces transformations et en sont parfois même le moteur.

L’arrivée de l’Internet, tout d’abord à but institutionnel, puis à but marchand, a été la vitrine de ces Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication et a ouvert la voie à la globalisation des échanges.

L’EDI

Des technologies peu visibles du grand public ont réalisé un travail tout aussi important et leur rôle ne va cesser de grandir. Il s’agit des Echanges Electronique Professionnels (sigle EEP, apparut récemment pour regrouper toutes les techniques mises en œuvre autour des échanges numériques).

Un des grands précurseurs en a été l’EDI, l’Echange de Données Informatique ; depuis son apparition dans les années 1980, l’EDI n’a cessé de s’étendre, et même si aujourd’hui de nouvelles technologies font leur apparition, il reste le principe fondateur des échanges numériques.

Ces technologies doivent être maîtrisées sinon en totalité, au moins dans les concepts qui les dirigent. Leur connaissance sera essentielle pour tout professionnel de l’informatique, bien évidemment, mais de tout gestionnaire au sein de l’entreprise.

Ces concepts essentiels regroupent l’EDI traditionnel avec ses normes (EDIFACT,…), ses chemins de communications (RVA), mais aussi les évolutions qui sont à la porte des entreprises : le langage XML, et les moyens de communications nouveaux, tels les Web Services ou les EAI.

2 – Le Contexte organisationnel

Cette partie a pour but de présenter les différentes organisations, les différents tiers, collaborant dans la mise en œuvre d’une solution EDI à travers un exemple concret dans le domaine textile.

Celui-ci montre un cas de partenariat EDI, initié par un groupe international ayant des besoins impératifs de rationalisation de ses échanges, une nécessité de plus grande réactivité face aux évolutions du marché. Il décide alors de la mise en place de l’EDI avec ses fournisseurs et il impose cette solution à ceux-ci.

Il montre que la mise en place d’EDI et ses retours sur investissements, dépendent largement de taille de l’entreprise, donc du volume et du nombre des flux avec ses partenaires et du secteur d’activité de l’entreprise.

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2.1 Un tiers Client, donneur d’ordres

Le groupe X, dont le siège se trouve en Y, est l’un des leaders dans la conception et la fabrication de lingerie. Son chiffre d’affaire a atteint 1.6 milliard d’euros en 2003.

Implanté initialement en Allemagne et en Suisse, il a tissé un réseau d’unités de fabrication à travers le monde entier.

Conscient des avantages à tirer d’une informatisation des échanges avec ses partenaires, il s’engage dans la voie de l’EDI dans les années 1995 et fait parvenir à ses fournisseurs un cahier des charges relatif à la mise en place de cet outil.

Eléments clefs :

 Entreprise Multinationale, 38000 employés, CA env.1.6 Milliards Euros

 Domaine Textile, mode, fabrication de lingerie

 Siège en Y, filiales dans e monde entier

 depuis 1886

 Fournisseurs : les fabricants de textiles, principalement de Dentelles

 Clients : les boutiques de lingerie

2.2 Un tiers Fournisseur

Créée dans les années 1950, l’entreprise A, alors petit négociant en produits textiles, a su se hisser parmi les leaders mondiaux dans le domaine de la production de Dentelles.

Pour parvenir à conquérir de nouveaux marchés, l’entreprise a dû investir :

 en ressources humaines : ses effectifs ont atteint 450 salariés

 en technologie :

o de production : métiers à tisser et machines à teindre pilotées par ordinateur o de création : stations de travail et logiciels de DAO

 en recherche : nouvelles fibres textiles et nouveaux coloris

 en organisation :

o mise en place d’une démarche Qualité o rationalisation des processus de production

o déploiement de bureaux de ventes en Europe, Asie et Etats-Unis

Elle a su se doter très tôt d’un système informatique, qui sans être à la pointe de la technologie, a su évoluer et répondre aux besoins sans cesse croissant en terme d’informations.

Comme beaucoup d’entreprises dynamiques, elle a été acquise par un groupe textile anglais d’envergure internationale en 1990. Suite à des difficultés, il s’en est séparée 10 années plus tard.

La morosité de la conjoncture a obligé l’entreprise pour survivre à opérer des restructurations et à envisager la création de nouvelles activités délocalisées.

La société X représente un client important (part important du chiffre d’affaires, dans les Top Ten), et sa requête est étudiée avec attention. Toutefois, le choix de refuser n’est pas offert.

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Groupe

Groupe Triumph Triumph International

International Desseilles Desseilles TextilesTextiles CLIENT, DONNEUR D’ORDRE

CLIENT, DONNEUR D’ORDRE FOURNISSEURSFOURNISSEURS

Commande Commande D’Achat

D’Achat CommandeCommande

De Ventes De Ventes

Fabrication Fabrication De Dentelles De Dentelles Fabrication

Fabrication De Lingerie De Lingerie Stock de

Stock de Matières Matières Premières Premières Dentelles Dentelles

Stock de Stock de Matières Matières Premières Premières Fils, colorants Fils, colorants Commande

Commande Confirmation Confirmation

Expédition Expédition Réception

Réception

Bordereau de livraison Bordereau de livraison

Flux physique Flux physique

Ventes Ventes Achat

Achat

Facture Facture

Téléphone, Courrier Téléphone, Courrier

Fax, Fax, EmailEmail

Eléments clefs :

 PME-PMI, 300 employés, CA env.40 MEuros, lié aux courants de la mode

 Domaine Textile, fabrication de Dentelles

 Siège et 4 usines en France, des bureaux en Europe, Asie et aux USA

 Entreprise familiale de 1950 à 1990, intégrée à un groupe ensuite

 Fournisseurs : les fabricants de fils et colorants

 Clients : les fabricants de lingerie (40% France, 60% Export) Fig. 1 : Les relations client-fournisseur

2.3 Un tiers prestataire de services Réseau (RVA)

La société IBM, précurseur dans le monde informatique, leader du domaine des machines et systèmes d’exploitation des machines de gestion dans les années 60 à 90, a dû faire face, comme toutes les autres entreprises à la concurrence.

La diversification a été un moyen de maintenir sa croissance et la société a créé un pôle Fournisseur de RVA, réseau à valeur ajoutée. Il s’agissait, aux alentours des années 1980, de mettre en œuvre les supports réseau d’échanges de messages commerciaux sécurisés. C’est l’offre IBM-GS (Global Service).

Eléments clefs :

 Entreprise multinationale, 300.000 employés, CA env.90 milliards Euros,

 Domaine Informatique, services

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Groupe

Groupe Triumph Triumph International

International Desseilles Desseilles TextilesTextiles

IBM IBM DONNEUR D’ORDRES

DONNEUR D’ORDRES TIERSTIERS FOURNISSEURSFOURNISSEURS Prestataires

Prestataires

EuroEDI EuroEDI

 Depuis 1914

2.4 Un tiers prestataire de services Logiciels EDI

La société EuroEDi, entreprise française implantée dans la région parisienne, créée dans les années 1990, est un initialement fournisseur de solutions de conception de messages EDI.

Elle développe des outils des systèmes Eléments clefs :

 PME-PMI, env. 12 employés,

 Domaine solutions EDI, XML, EAI, Conseils EES,

 Siège dans la région parisienne

2.5 La définition d’un contrat entre partenaires

La définition d’un contrat dans le cadre de l’EDI, relié les partenaires ayant des échanges commerciaux, dans ce cas X et A.

Il concerne principalement :

 La liste des messages échangés dans la norme EDIFACT : o il s’agira d’abord du message commande : ORDERS o Et du message de confirmation de commande : ORDRSP o Viendra ensuite la facture INVOIC

 Des références du prestataire de RVA : il doit en effet être le même des 2 côtés de l’échange ou bien des ponts doivent exister entre les fournisseurs de RVA

 Les modalités des échanges en terme de fréquence (plusieurs fois par jour, par exemple) et de sécurisation des journaux de transactions afin de permettre la vérification du bon envoi, de pouvoir répondre à d’éventuelles réclamations.

La consignation de ces éléments est effectuée dans le Contrat d’Interchange signé par les 2 parties.

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Définition des messages Définition des messages

subset subset Répertoire

Répertoire EDIFACT EDIFACT Administration

Administration De la station EDI De la station EDI

2.6 La mise en œuvre de l’EDI

La mise en œuvre de l’EDI est un projet d’informatisation à part entière, qui touche non seulement au système d’information existant en termes de données et de traitements, mais également à l’organisation elle-même de l’entreprise. Des flux d’information existants seront supprimés au profit d’autres flux ; cela nécessite une étude des transformations sociales induites par ces changements.

Au niveau du projet, il faut valider la faisabilité de mise en oeuvre de l’interface avec le système central existant, effectuer une étude des coûts de la solution, logiciel(WINEDI) et réseau(RVA IBM-IN), et établir un calendrier de réalisation en coordination avec le client. L’organisation n’est pas affectée par cette mise en place.

Le concept de l’EDI est basé sur la communication inter systèmes d’information. Chaque tiers ayant un système de gestion différent, des bases de données différentes, il est nécessaire de se mettre d’accord sur les données échangées dans les messages sélectionnés. A partir des messages du répertoire normalisé, les 2 partenaires se mettent d’accord pour en utiliser un sous-ensemble (« subset ») satisfaisant les 2 parties.

Une passerelle sera ensuite créée entre les données du système et les données du format d’échange : cela nécessite soit de passer par un développement de programme d’interfaçage, soit par l’achat d’un produit permettant cette interfaçage. Afin de limiter les budgets, la solution du développement interne a été retenue.

L’arrivée d’un 2eme client, n’ayant ni les mêmes normes de message (TRADACOM) ni le même réseau (GEIS), a nécessité le développement de nouveau « subset » (sous- ensemble des champs d’un message normalisé) et de s’abonner auprès de notre fournisseur RVA à une interconnexion avec le RVA GEIS.

Les coûts du projet ont été peu élevés (50kF), et les retours sur investissement (ROI) ont été difficiles à appréhender.

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Fig. 3 : Solution technique EuroEDI chez A

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TIERS A

TIERS A TIERS BTIERS B

SAISIE = délai, erreurs SAISIE = délai, erreurs

Ex : FOURNISSEUR Ex : FOURNISSEUR

Commande Commande D’Achat

D’Achat CommandeCommande

De Ventes De Ventes

Fabrication Fabrication Fabrication

Fabrication Stock de

Stock de Matières Matières Premières Premières

Stock de Stock de Matières Matières Premières Premières Commande

Commande Confirmation Confirmation

Expédition Expédition Réception

Réception

Bordereau de livraison Bordereau de livraison

Flux physique Flux physique

Ventes Ventes Achat

Achat

Téléphone, Courrier, Téléphone, Courrier,

Fax

…10…100…1000…Fax

…10…100…1000…

PF PF

ACHEMINEMENT = délai ACHEMINEMENT = délai Ex : CLIENT

Ex : CLIENT

TIERS A

Ex : FOURNISSEUR Ex : FOURNISSEUR

Fabrication Fabrication Fabrication

Fabrication Stock de

Stock de Matières Matières Premières Premières

Stock de Stock de Matières Matières Premières Premières Réception

Réception

PF PF

Ex : CLIENT Ex : CLIENT

MESSAGES

Commande Commande

Confirmation Confirmation Bordereau de livraison

Bordereau de livraison

TIERS A

MESSAGES

Confirmat ion Confirmat ion Bordereau de livraison

INVENTAIRE DES ECHANGES INVENTAIRE DES ECHANGES

SECTEURS D’ACTIVITE, SECTEURS D’ACTIVITE,

PAYS, GROUPES,…

Répertoires Généraux

Et sectoriels

MESSAGES FORMALISES

MESSAGES FORMALISES NORMESNORMES ORGANISMES ORGANISMES

des formats de fichiers physiques structur és ; normalisés (EDIFACT,…)

Situation de départ

Situation de communication des SI

Démarche de normalisation

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TIERS B TIERS B BAL

BAL Émission

Émission BAL BAL Émission Émission

BAL BAL Réception

Réception BAL BAL Réception Réception TIERS A

TIERS A

Désynchronisation des transmissions Désynchronisation des transmissions TIERS A

MESSAGES

Confirmat ion Confirmat ion Bordereau de livraison

INVENTAIRE DES ECHANGES INVENTAIRE DES ECHANGES

SECTEURS D’ACTIVITE, SECTEURS D’ACTIVITE,

PAYS, GROUPES,…

Répertoires Généraux

Et sectoriels

MESSAGES FORMALISES

MESSAGES FORMALISES NORMESNORMES ORGANISMES ORGANISMES

des formats de fichiers physiques structur és ; normalisés (EDIFACT,…)

Rôle des RVA

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<?xmlversion="1.0" encoding="ISO-8859-1" ?>

<!DOCTYPE facture SYSTEM "facture.dtd">

<etabliepar>Societe Oregram</etabliepar>

<ligne>

<article>pomme</article>

<quanitéunite="kg">10</quantite>

</ligne>

<ligne>

<article>tissus</article>

<quanitéunite="m">20</quantite>

</ligne>

</lignes>

</facture>

Prélude: indication du format du fichier

Ele ment: unité de stockage d’une données, délimité par une balise ouvrante et une balise fermante :

<nom_de_l'élément [attribut=valeur]…>

valeur de l'élément

</nom de l'élément>

Un élément peut être porteur d’attribut servant à caractériser cet élément La « valeur de l’élément » peut être un autre élément imbriqué

pomme

</article>

Structure : DTD : Document Type Definition Se trouve dans le fichier facture.dtd

Informations Enveloppe Le message EDI

Expéditeur Destinataire Date/heure

Identificateur courrier Nombre de messages

…

messages

entête

lignes

Total/récapitulatif Type msg Id. msg.

…

Nombre de lignes

… détail

Référence de produit Quantité Unité Prix unit

…

(m) (l)

Structure d’un message EDI

Format XML

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<!DOCTYPE facture SYSTEM "facture.dtd">

<etabliepar>Societe Oregram</etabliepar>

<ligne>

<article>pomme</article>

<quanitéunite="kg">10</quantite>

</ligne>

<ligne>

<article>tissus</article>

<quanitéunite="m">20</quantite>

</ligne>

</lignes>

</facture>

Prélude: indication du format du fichier

Ele ment: unité de stockage d’une données, délimité par une balise ouvrante et une balise fermante :

<nom_de_l'élément [attribut=valeur]…>

valeur de l'élément

</nom de l'élément>

Un élément peut être porteur d’attribut servant à caractériser cet élément La « valeur de l’élément » peut être un autre élément imbriqué

pomme

</article>

Structure : DTD : Document Type Definition Se trouve dans le fichier facture.dtd

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TIERS A

Communication,

TIERS BTIERS B

Échanges

Quelle langage : NORME (EDIFACT) Quelle langage : NORME (EDIFACT) Quels types d’échange : MESSAGE (

Quels types d’échange : MESSAGE (OrdersOrders, , InvoicInvoic,…),…) Quel canal de communication : RVA (IBM

Quel canal de communication : RVA (IBM--GS)GS) Quels outils de traduction : fournisseurs de Solutions (

Quels outils de traduction : fournisseurs de Solutions (EuroediEuroedi))

l’EDI sur Internet

Synthèse

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