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ETAPES POUR UNE COMMUNICATION ASSERTIVE

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Academic year: 2022

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ETAPES POUR UNE COMMUNICATION ASSERTIVE

Je respecte l’autre et je me respecte

Je me fais respecter tout en respectant l’autre

Méthode OSBD (CNV de Marshall Rosenberg) :

-Observation (faits, paroles) : Quand je vois…

-Sentiments et émotions : Ça me rend…

-Besoins : Parce ce que j’ai besoin de…

-Demande : Serais-tu d’accord pour…

Méthode DESC (Anthony Bauer) :

-Décrire le comportement de la personne.

-Exprimer mes sentiments, préoccupations, désaccords.

-Spécifier en proposant une modification réaliste de ce comportement.

-Conséquences possibles qui en découleraient pour la personne.

Pour être entendu:

-Ne pas critiquer l’autre

-Ne pas faire de reproches à l’autre -Ne pas faire culpabiliser l’autre

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