ENQUÊTE DE FREQUENTATION TOURISTIQUE

(1)

VOLS INTERIEURS

ENQUÊTE

DE FREQUENTATION TOURISTIQUE

Résultats globaux Année 2021

(2)

L’ENQUÊTE

 Objectif : l’objectif général de l’Etude de Fréquentation Touristique est de produire les analyses nécessaires à la bonne connaissance et compréhension de la typologie et du comportement des touristes en Guyane. Elle a également vocation à fournir aux instances en charge du développement de ce secteur dans le département (dont prioritairement le CTG) toutes les bases de données leur permettant de définir leurs politiques, actions et mécanismes de suivi de ce « marché » du tourisme en Guyane.

 L’étude de Fréquentation Touristique : dans sa globalité, l’étude est réalisée tout au long de l’année sous forme de trois axes d’enquêtes :

 L’enquête VOLS EXTERIEURS:

 Réalisée sur l’aéroport, auprès des passagers au départ, elle s’adresse à tous les passagers présents (résidents Guyane + Visiteurs) mais détaille prioritairement les résultats des visiteurs extérieurs, sur le séjour qu’ils sont en train de terminer.

Elle cible les vols quittant la Guyane.

 Son objectif principal : analyser le tourisme aérien réceptif en Guyane.

 L’enquête VOLS INTERIEURS:

 Réalisée sur l’aéroport, auprès des passagers au départ, elle s’adresse à tous les passagers présents (résidents Guyane + Visiteurs) en détaillant les résultats pour ces deux catégories de voyageurs. Elle cible les vols internes à la Guyane.

 Son objectif principal : analyser le tourisme aérien entre les zones de Guyane.

 L’enquête RESIDENTS :

 Réalisée par téléphone auprès de résidents en Guyane répartis sur toutes les communes principales du département.

 Son objectif principal : analyser le tourisme des Guyanais dans leur département de résidence, tous modes de déplacement inclus.

ENQUÊTE

DE FREQUENTATION TOURISTIQUE 2021 – VOLS INTERIEURS

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L’ENQUÊTE

 Enquête présentée dans ce document : ENQUÊTE VOLS INTERIEURS

 Cible : passagers au départ sur l’Aéroport de Cayenne Félix Eboué

 Méthodologie : sondages en face-à-face sur le terminal de l’aéroport, réalisés par un cabinet spécialisé (MTA Consulting)

 Période de l’enquête : Janvier à Décembre 2021 sur 20 à 28 journées par mois (Nb : perturbation du trafic aérien, et donc des enquêtes sur l’aéroport depuis le début de crise Covid en 2020)

 Taille de l’échantillon : 1977 répondants sur la période d’enquêtes de 12 mois (objectif : 500 répondants sur la période de 12 mois). Nb : l’année précédente, en 2020, l’enquête portait sur 767 répondants.

 Traitement des données obtenues : la totalité des données obtenues ont été redressées à partir des bases statistiques de fréquentation de l’aéroport Félix Eboué, permettant ainsi de rendre les résultats publiés représentatifs de la population globale des passagers de l’aéroport sur la période.

 Publications : les résultats de cette étude sont publiés sous forme d’un document global, reprenant tous les résultats publiés, avec une synthèse indiquant tous les points principaux à retenir.

 A noter : tous les résultats publiés sont complétés par des tris croisés par sous-populations de passagers et par une comparaison des résultats aux résultats sur les mêmes sujets d’études similaires réalisées les années précédentes.

ENQUÊTE

(4)

ENQUÊTE

LE VOYAGE

AERIEN

(5)

LE VOYAGE AERIEN

ENQUÊTE



Trafic sur l’aéroport Félix Eboué : 20 984 passagers départ de janvier à décembre 2021 (et 20692 pax arrivées).

Nb : passagers 2020 : 13 473 pax départ et 12 829 pax arrivées.

*Nb : outgoing = séjour commençant, départ de Cayenne incoming = séjour terminé, rentrent chez eux

Maripasoula (75%), Grand Santi, Saül, Camopi

% outgoing*

% incoming*

dont

(6)

LE VOYAGE AERIEN

 Nombre moyen de voyageurs (=taille des ménages) : 1,9

ENQUÊTE

 Accompagnants lors du séjour :

(en % des voyageurs)

(7)

ENQUÊTE

TYPOLOGIE DES VOYAGEURS

Nb : toutes données de cette partie en % des voyageurs

(8)

TYPOLOGIE DES VOYAGEURS

ENQUÊTE

 Zone de résidence permanente :

% des résidents Guyane

Maripasoula (97370) 36,3%

Cayenne (97300) 21,9%

Remire-Montjoly (97354) 8,3%

Matoury (97351) 7,7%

Kourou (97310) 4,7%

Saül (97314) 4,6%

Macouria (97355) 4,3%

Camopi (97330) 4,1%

Grand-Santi (97340) 3,8%

Papaïchton (97316) 1,5%

Saint-Laurent-du-Maroni (97320) 1,0%

Autres inf. à 1% 1,7%

(9)

TYPOLOGIE DES VOYAGEURS



Sexe

ENQUÊTE

 Données socio-économiques :



Age

Nb : ventilation par sexe en 2020 : 53% Hommes et 47% Femmes.

Moins de 25 ans

25 à 34 ans 35 à 49 ans 50 à 64 ans 65 ans et plus 20,9%

39,1%

25,1%

13,3%

1,5%

(10)

TYPOLOGIE DES VOYAGEURS



CSP

ENQUÊTE

 Données socio-économiques :



Nationalité

Part de CSP supérieures

dont

34,8%

France 91,9%

Brésil 2,5%

Suriname 1,8%

Haïti 1,3%

Autres inf. 1% 2,5%

Total général 100,0%

Cadres et professions intellectuelles supérieures 26,1%

Employés 22,8%

Autres personnes sans activité professionnelle 21,1%

Professions intermédiaires 17,3%

Artisans, commerçants et chefs d’entreprise 8,7%

Ouvriers 2,1%

Retraités 1,2%

Agriculteurs exploitants 0,6%

Nb : Nationalité Suriname en 2020 : 11,7%

(11)

TYPOLOGIE DES VOYAGEURS



Niveau d’études

ENQUÊTE

 Données socio-économiques :



Revenus

Primaire/secondaire 25,7%

Bac+1/Bac+2 25,8%

Bac+3/Bac+4 25,2%

Bac+5 et plus 23,2%

Moins de 1000 euros 12,7%

Entre 1000 et 2000 euros 23,1%

Entre 2000 et 4000 euros 48,8%

Entre 4000 et 6000 euros 15,3%

Entre 6000 et 8000 euros 0,0%

Plus de 8000 euros 0,0%

(12)

ENQUÊTE

LE SEJOUR EN GUYANE

(13)

LE SEJOUR EN GUYANE



Tout premier séjour à cette destination

ENQUÊTE

 Le nombre de séjours :



Fréquence de séjour

pour

27,0%

des voyageurs Nombre moyen de séjours

par an

4

Nb : 3 en 2020



Originaire de la destination

pour

24,3%

des voyageurs

*depuis Cayenne vers autres destinations Guyane

SEJOURS OUTGOING*

(14)

LE SEJOUR EN GUYANE

ENQUÊTE

 Le nombre de séjours :

*depuis autres destinations Guyane vers Cayenne

SEJOURS INCOMING*



Premier séjour à cette destination depuis 12 mois



Fréquence de séjour

pour

43,2%

des voyageurs Nombre moyen de

séjours par an

2

Nb : 5 en 2020



Originaire de la destination

pour

20,1%

des voyageurs

(15)

LE SEJOUR EN GUYANE

ENQUÊTE

 Motif de séjour :

Total des motifs affaires

42,5%

des visiteurs

SEJOURS INCOMING SEJOURS OUTGOING

Total des motifs affaires

22,6%

des voyageurs

*divers : administratif, compétition sportive,...

TOURISTES AFFINITAIRES TOURISTES AFFINITAIRES

Nb : comparatif vs 2020 : Agrément 19,5% Nb : comparatif vs 2020 : Agrément 23,8%

(16)

LE SEJOUR EN GUYANE

 Durée de séjour

ENQUÊTE

DE FREQUENTATION TOURISTIQUE 2021 – VOLS INTERIEURS Nombre de nuitées sur la période Janvier-

Décembre 2021, hors séjours sup. à 4 mois :

145 260

Nb : 2020 : 59 491

Durée moyenne des séjours, tous séjours

confondus : 18,4 jours:

Durée moyenne des

séjours hors séjours longs (> à 4 mois) :

12,2 jours SEJOURS INCOMING SEJOURS OUTGOING

dont :

Nuitées marchandes : 44 890 Nuitées non marchandes : 100 370 Nombre de nuitées sur la période Janvier-

Décembre 2021, hors séjours sup. à 4 mois :

103 989

Nb : 2020 : 78 584

Durée moyenne des séjours, tous séjours

confondus : 13,1 jours:

Durée moyenne des

séjours hors séjours longs (> à 4 mois) :

11,5 jours

dont :

Nuitées marchandes : 40 417 Nuitées non marchandes : 63 572

(17)

LE SEJOUR EN GUYANE

ENQUÊTE

 Hébergement :

Hébergements marchands :

38,9%

(32,9% en 2020)

SEJOURS INCOMING SEJOURS OUTGOING

Hébergements marchands :

30,9%

(23,6% en 2020) Nb : comparatif vs 2020 :

- Amis/famille : 48,7%

- Hôtel : 23,7%

- Entreprise : 4,4%

- Lodge/camp en forêt : inf. à 1%

Nb : comparatif vs 2020 : - Amis/famille : 66,3%

- Hôtel : 16,7%

- Privé/résidence secondaire : 5,6%

- Lodge/camp en forêt : inf. à 1%

(18)

LE SEJOUR EN GUYANE

ENQUÊTE

 Commune de séjour principal :

en % des voyageurs

SEJOURS INCOMING SEJOURS OUTGOING

Cayenne 65,9%

Matoury 12,4%

Rémire-Montjoly 9,6%

Kourou 4,1%

Macouria 2,6%

Roura 0,5%

Autres 4,9%

Maripasoula 75,2%

Saül 13,3%

Grand-Santi 6,4%

Camopi 5,1%

(19)

LE SEJOUR EN GUYANE

ENQUÊTE

 Activités réalisées pendant le séjour :

en % des séjours Outgoing

Les incontournables Les complémentaires Les autres activités

• Visiter les villages 17,2%

• Rencontrer la

population locale 16,4%

•

Manger au restaurant 13,4%

•

Faire une excursion sur le fleuve ou une rivière

12,2%

•

Découvrir l’artisanat local 11,9%

• Se baigner ou faire du canoé kayak 7,1%

• Faire une randonnée ou du trekking 7,1%

• Faire une partie de pêche 2,1%

• Faire du vélo, du VTT ou du quad 1,6%

• Autres inf. à 1% 10,8%

SEJOURS OUTGOING

(20)

LE SEJOUR EN GUYANE

ENQUÊTE

 Dépenses :

Moyenne de dépenses par personne :

358 €

Moyenne de dépenses par ménage :

534 €

Estimation des dépenses globales effectuées par les voyageurs pour leur séjour (sur la période) :

3 246 844 €

SEJOURS INCOMING SEJOURS OUTGOING

Moyenne de dépenses par personne :

559 €

Moyenne de dépenses par ménage :

814 €

Estimation des dépenses globales effectuées par les voyageurs pour leur séjour (sur la période) :

6 657 901 € Global

Moyenne de dépenses par personne : 472 € (439€ en 2020)

Moyenne de dépenses par ménage : 693 € (679€ en 2020)

Estimation des dépenses globales effectuées par les voyageurs pour leur séjour (sur la période) :

9 904 745 € (5 915 922€ en 2020)

(21)

LE SEJOUR EN GUYANE

 Dépenses :

Moyenne de dépenses par personne et par jour, en fonction du mode d’hébergement :

Chez des amis ou en famille 55 €

Hôtel 139 €

Gîte, meublé, location villa 172 € Lodge ou camp touristique en forêt 43 € Privé, résidence secondaire 62 €

Chambre d’hôte 22 €

Hébergement d’entreprise 52 €

Global 46 €

ENQUÊTE

SEJOURS INCOMING SEJOURS OUTGOING

Chez des amis ou en famille 19 €

Hôtel 99 €

Gîte, meublé, location villa 34 € Lodge ou camp touristique en forêt 42 € Privé, résidence secondaire 24 €

Chambre d’hôte 51 €

Hébergement d’entreprise 35 €

Global 39 €

Global Outgoing + Incoming : 43 €

(22)

ENQUÊTE

ATTENTES &

SATISFACTION

(23)

ATTENTES & SATISFACTION



Attentes prioritaires pour le séjour à réaliser

ENQUÊTE

 Organisation du séjour avant le départ :

Manger des produits

locaux

(28,2%)

Plus d’aventure

(13,2%)

Préservation de l’environnem

ent

^(28,1%)

Slow tourisme (14,3%) Digital Détox

(10,4%) Animaux de

compagnie acceptés

(5,9%)

Choix de la Guyane



Sources d’information sur la Guyane

*Autres = Digital détox, slow tourisme

Nb : les autres : « connait parfaitement, pas besoin d’informations »

(24)

ATTENTES & SATISFACTION



Satisfaction globale

ENQUÊTE

 Satisfaction sur le séjour en Guyane :

94,3%

des voyageurs sont satisfaits de leur séjour

Dont :

Résidents : 94,1%

Visiteurs : 96,8%

(25)

ATTENTES & SATISFACTION



Grands thèmes évoqués :

ENQUÊTE

 Attentes d’améliorations pour le tourisme en Guyane :

Part de visiteurs exprimant au moins une attente

d’amélioration : 39%



Détail des principales attentes :

Communication 7,7%

Politique 6,5%

Infrastructures 4,3%

Transport 4,3%

Economie 4,0%

Activités 2,7%

Cadre 2,2%

Hébergement 2,1%

Accueil 1,5%

Services 1,4%

Propreté 1,2%

Culture 0,5%

Environnement 0,4%

Sécurité 0,3%

Restauration 0,1%

Commerces 0,1%

Nb : l’indicateur « Avion » présent en 2020 a été dispatché cette année selon le sujet détaillé concerné (« Prix » dans « Economie », « Manque de vols » dans « Transport »,…)

(26)

ATTENTES & SATISFACTION



Détail des attentes secondaires :

ENQUÊTE

 Attentes d’améliorations pour le tourisme en Guyane :

en % des voyageurs

Activités : développer 1,3%

Transport : pas assez de transport en commun 1,0%

Accueil 1,0%

Communication : revaloriser l'image de la Guyane 1,0%

Transport : avion : pas assez de vols 1,0%

Communication : pas assez d'informations 0,9%

Politique : désenclaver les petites communes 0,8%

Hébergement : pas assez 0,8%

Politique : développer le tourisme 0,7%

Cadre : Sites touristiques : développer 0,6%

Politique : désenclaver la Guyane 0,6%

Services : à l'aéroport : améliorer 0,6%

Infrastructures : réhabiliter : routes 0,5%

Transport : pas assez 0,5%

Communication : publicités 0,5%

Autres demandes (inf. à 0,5%) 17,4%

*Nb: % de passagers ayant une demande à formuler

(27)

ATTENTES & SATISFACTION

 Attentes d’améliorations pour le tourisme en Guyane :



Focus sur les attentes pour certains thèmes :

ENQUÊTE

DE FREQUENTATION TOURISTIQUE 2021 – VOLS INTERIEURS Demandes d'améliorations sur le tourisme en

Guyane Détail par thème

Politique

Politique : Tourisme vert : développer 2,6%

Politique : désenclaver les petites communes 0,8%

Politique : développer le tourisme 0,7%

Demandes d'améliorations sur le tourisme en

Communication

Communication : développer 2,4%

Communication : revaloriser l'image de la Guyane 1,0%

Communication : pas assez d'informations 0,9%

Economie

Economie : avion : trop cher 1,8%

Economie : vie trop chère 1,5%

Transport Transport : pas assez de transport en commun 1,0%

Transport : avion : pas assez de vols 1,0%

Transport : pas assez 0,5%

(28)

ATTENTES & SATISFACTION

 Attentes d’améliorations pour le tourisme en Guyane :



Focus sur les attentes pour certains thèmes :

ENQUÊTE

DE FREQUENTATION TOURISTIQUE 2021 – VOLS INTERIEURS Attentes d'améliorations sur le Cadre en Guyane % des attentes

Sites touristiques : développer 25,9%

Sites touristiques : aménager 16,6%

Sites touristiques : entretenir 11,1%

Sites touristiques : valoriser 9,2%

Criques : aménager 7,4%

Sites touristiques : pas accessibles et pas propres 6,3%

Maripasoula : développer 3,7%

Cayenne : restaurer 3,7%

Cayenne : négligée 3,1%

Fôret amazonienne : valoriser 1,8%

Sites touristiques : fleuve 1,8%

Sites touristiques : prix 1,8%

Sites touristiques : rendre plus accessibles 1,8%

Villages : restaurer 1,8%

Cayenne, St-Laurent : restaurer 1,8%

Sites touristiques : dynamiser 1,8%

Total 100,0%

(29)

ATTENTES & SATISFACTION

 Attentes d’améliorations pour le tourisme en Guyane :



Focus sur les attentes pour certains thèmes :

ENQUÊTE

DE FREQUENTATION TOURISTIQUE 2021 – VOLS INTERIEURS Attentes d'améliorations sur les Hébergements % des attentes

Pas assez 36,0%

Hôtels : pas assez 15,9%

Pas assez de carbets 10,0%

Trop cher 6,0%

Hôtels : trop chers 4,0%

Hôtels : sur le fleuve 4,0%

Pas assez qualitatif 4,0%

Hôtels : pas assez de petits déjeuners 2,0%

Améliorer : ouest 2,0%

Carbets : entretenir 2,0%

Hôtels : pas assez : à Maripasoula 2,0%

Mettre en valeur 2,0%

Pas assez : à Maripasoula 2,0%

Pas assez : alternatif 2,0%

Pas assez : autonomie 2,0%

Pas assez : dans les villages 2,0%

Pas assez de carbets : pour les touristes 2,0%

Total 100,0%

(30)