تأثير نظام إدارة الجودة على الاداء البشري بالمؤسسة الصناعية

(1)

ﻛ

ـ

ﺼﺘﻗﻻا مﻮـــﻠﻌﻟا ﺔـﯿﻠ

ـــــ

ﯾدﺎ

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ﺔــ

ﻋو

ﻠـــــــــ

ﯿﺴﺘﻟا مﻮ

ــ

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ﻠﻋ ﻢﺴﻗ

ـــ

ﯿﯿﺴﺘﻟا مﻮ

ـــ

ﺮ

 



ﺘﺴﺟﺎﳌﺍ ﺓﺩﺎﻬﺷ ﻞﻴﻧ ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺓﺮﻛﺬﻣ

ﲑﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻮﻠﻋ ﰲ ﲑ

ﺺﺼﲣ

:

ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﲑﻴﺴﺗﻭ ﻲﻘﻴﺒﻄﺗ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ

 

داﺪﻋإ

ﺐــﻟﺎﻄﻟا

:

ــﺷإ ﺖﺤﺗ

ــ

فاﺮ

:

ﻲـﺤـﯾ ﻦﺑ ﻢـﯿھاﺮـﺑإ

د . ﮭﻟإ ـــ مﺎ ﯿﺤﯾ ــ يوﺎ



 

ﺔـــﺸﻗﺎﻨﻤﻟا ﺔــــﻨﺠﻟ

:

 

ﺳﻻا ـ ﻘﻠﻟاو ﻢ ـ ﺐ ﺗﺮﻟا ـ ﯿﻤﻠﻌﻟا ﺔﺒ ـ ﺔ ﺠﻟا ـ ﻣﺎ ـ ﯿﻠﺻﻷا ﺔﻌ ـ ﺔ ﺼﻟا ــ ﻔ ــ ﺔ د . ﺸﻟا ـــ ﺮـــــﻤﻋ ﻒـﯾﺮ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ ﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ـــ ﺔﻨﺗﺎ ﺎﺴﯿﺋر د . وﺎــــﯿﺤﯾ مﺎـــﮭﻟإ ي ذﺎﺘﺳأ ة ﺮﺿﺎﺤﻣ ة ﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ـــ ﺔﻨﺗﺎ ةرﺮﻘﻣ د . يدﻮﻌﺳ ﺮھﺎﻄﻟا ﺪﻤﺤﻣ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ ﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ـــ ﺔﻨﺗﺎ اﻮﻀﻋ د . ﻌﯾ ﺪــﻤﺤﻣ ــ ــــﺑﻮﻘ ﻲ ﺎﺘﺳأ ﺮﺿﺎﺤﻣ ذ ﺔﻠﯿﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ اﻮﻀﻋ

ﺔﯿــﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻨــــــﺴﻟا

:

2010

/

2011

(2)

﴿

ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻞﻤﺤﺗ ﻻ ﻭ ﺎﻨﺑﺭ ﺎﻧﺄﻄﺧﺃ ﻭﺃ ﺎﻨﻴﺴﻧ ﻥﺇ ﺎﻧﺬﺧﺍﺆﺗ ﻻ ﺎﻨﺑﺭ

ﻻ ﺎﻣ ﺎﻨﻠﻤﺤﺗ ﻻ ﻭ ﺎﻨﺑﺭ ﺎﻨﻠﺒﻗ ﻦﻣ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﺘﻠﻤﺣ ﺎﻤﻛ ﺍﺮﺻﺇ

ﺎﻧﻻﻮﻣ ﺖﻧﺃ ﺎﻨﻤﺣﺭﺍ ﻭ ﺎﻨﻟ ﺮﻔﻏﺍ ﻭ ﺎﻨﻋ ﻒﻋﺃ ﻭ ﻪﺑ ﺎﻨﻟ ﺔﻗﺎﻃ

ﻦﻳﺮﻓﺎﻜﻟﺍ ﻡﻮﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻧﺮﺼﻧﺎﻓ

﴾

) ﺔﻴﻵﺍ ﺓﺭﻘﺒﻟﺍ ﺓﺭﻭﺴ 286 (

(3)

ﻰﻟﺇ

ﻲﺘﺒﺤﺼﺑ ﺱﺎﻨﻟﺍ ﺮﺑﺃ ﻭ ﺩﻮﺟﻮﻟﺍ ﻲﻓ ﻚﻠﻣﺃ ﺎﻣ ﺰﻋﺃ

ﻒﻗﺃ ﻭ ﺎﻤﻬﻘﺤﺑ ﺀﺎﻓﻮﻟﺍ ﻦﻋ ﺕﺎﻤﻠﻜﻟﺍ ﺰﺠﻌﺗ ﻦﻳﺬﻠﻟﺍ ﻰﻟﺇ

،ﺎﻤﻬﻠﻴﻤﺟ ﺩﺭ ﻦﻋ ﺰﺟﺎﻋ

ﷲﺍ ﺎﻤﻬﻈﻔﺣ ﻲﺑﺃ ﻭ ﻲﻣﺃ ﺓﺎﻴﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﻰﻠﻋﻷﺍ ﻲﻠﺜﻣﻭ

.

ﻢﻬﺋﺎﻨﺑﺃ ﻭ ﻲﺗﻮﺧﺇ ﻭ ﻲﺧﺃ ﻰﻟﺇ

ﻞﻛﻭ ،ﺀﺎﻨﺜﺘﺳﺍ ﻥﻭﺪﺑ ﺔﻠﺋﺎﻌﻟﺍ ﺩﺍﺮﻓﺃ ﻞﻛ ﻰﻟﺇ ﺎﻬﻳﺪﻫﺃ ﺎﻤﻛ

ﻦﻳﺬﻟﺍ ﺀﻼﻣﺰﻟﺍ ﻭ ﺀﺎﻗﺪﺻﻷﺍ

ﻲﺗﺎﻴﺣ ﻦﻣ ﺍﺮﻄﺷ ﻢﻬﺘﻤﺳﺎﻗ

.

(4)

ﻨﻧﺎﻋﺃ ﻱﺬﻟﺍ ﻰﻟﺎﻌﺗﻭ ﻙﺭﺎﺒﺗ ﷲ ﺮﻜﺸﻟﺍﻭ ﺪﻤﺤﻟﺍ ﻥﺇ

ﻲ

ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺯﺎﺠﻧﺍ ﻰﻠﻋ

ﻟ ﺮﺴﻳ ﻭ

ﻲ

ﺮﻣﺃ

ﻱ

ﻧﺪﻣﺃﻭ

ﻲ

ﺔﻤﻳﺰﻌﻟﺍﻭ ﺮﺒﺼﻟﺎﺑ

ﺎﻗﺍﺪﺼﻣ ﻭ

ﻢﻠﺳﻭ ﻪﻴﻠﻋ ﷲﺍ ﻰﻠﺻ ﷲﺍ ﻝﻮﺳﺭ ﻝﻮﻘﻟ

"

ﷲﺍ ﺮﻜﺸﻳ ﻢﻟ ﺱﺎﻨﻟﺍ ﺮﻜﺸﻳ ﻢﻟ ﻦﻣ

"

ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ ﻰﻟﺇ ،ﻢﻴﻈﻌﻟﺍ ﻥﺎﻨﺘﻣﻻﺍﻭ ،ﻞﻳﺰﺠﻟﺍ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﻡﺪﻘﺗﺃ

ﺓ

ﻓﺮﺸﻤﻟﺍ

ﺔ

ﺭﻮﺘﻛﺪﻟﺍ

ﺓ

ﻱﻭﺎﻴﺤﻳ ﻡﺎﻬﻟﺇ

ﺎﻤﻟ

ﻟﺬﺑ

ﺘ

ﻦﻣ ﻰﻌﻣ ﻪ

ﻬﻓﺍﺮﺷﺇ ﻝﻼﺧ ﺪﻬﺟﻭ ﺖﻗﻭ

ﺎ

ﻬﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺘﻟﻭ

ﺎ

ﻬﺤﺋﺎﺼﻧﻭ

ﺎ

ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ

ﻧﺎﻛ ﺪﻘﻓ

ﺖ

ﺮﺿﺎﺣ

ﺓ

ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺯﺎـﺠﻧﺇ ﻞﺣﺍﺮﻣ ﻞﻛ ﻲﻓ ،ﻲـــﻌﻣ

.

،ﺐﻳﺮﻗ ﻦﻣ ﺀﺍﻮﺳ ﻲﻤﻠﻌﻟﺍ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺯﺎﺠﻧﺇ ﻲﻓ ،ﻲﻨﻧﺎﻋﺃ ﻦﻣ ﻞﻛ ،ﺮﻜﺷﺃﻭ

ﺪﻴﻌﺑ ﻦﻣﻭﺃ

،

ﺍﻮﻠﺨﺒﻳ ﻢﻟ ﻦﻳﺬﻟﺍ ،ﺀﺎﻗﺪﺻﻷﺍﻭ ﺓﺬﺗﺎﺳﻷﺍ ﻰﻟﺇ ﻱﺮﻜﺷ ﻡﺪﻗﺃ ﺎﻤﻛ

ﻢﻬﺗﺍﺪﻋﺎﺴﻣﻭ ﻢﻬﺋﺍﺭﺂﺑ ﻲﻨﻋ

.

ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍ ﺔﻴﻠﻛ ﺔﺒﺘﻜﻣ ﻝﺎﻤﻋ ﻞﻛ ﻰﻟﺇ ﻲﺗﺍﺮﻜﺸﺘﺑ ﻪﺟﻮﺗﺃ ﺍﺮﻴﺧﺃﻭ

ﻠﻋﻭ

ﺮﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻮ

ﺔـﻨﺗﺎﺒﺑ ﺯﺎﻐﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺭﺎﻗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺩﺍﺮﻓﺃﻭ ،

.

(5)

I ﻉﻮـﺿﻮـﳌﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ ﻢﻗﺭ ﺀﺍﺪﻫﻹﺍ ﺮﻳﺪﻘﺗﻭ ﺮﻜﺷ ﺕﺎﻳﻮﺘﶈﺍ ﺱﺮﻬﻓ I ﻝﻭﺍﺪﳉﺍ ﺱﺮﻬﻓ IV ﻝﺎﻜﺷﻷﺍ ﺱﺮﻬﻓ V ﻖﺣﻼﳌﺍ ﺱﺮﻬﻓ VI ﺔـﻣﺪﻘﳌﺍ ﺙ ـ ﺃ

ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻸﻟ ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ

01 ـ 32 ﺪﻴﻬﲤ 02 ﺚﺤﺒﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻸﻟ ﻡﺎﻋ ﻞﺧﺪﻣ 03 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻒﻳﺮﻌﺗ 03 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺱﺎﻴﻘﻟ ﺔﻴﳜﺭﺎﺘﻟﺍ ﺔﻴﻔﻠﳋﺍ 04 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻪﻓﺍﺪﻫﺃﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻡﻮﻬﻔﻣ 05 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺓﺭﺍﺩﺇ 09 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻪﻤﻴﻴﻘﺗ ﲑﻳﺎﻌﻣﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻞﺣﺍﺮﻣ 09 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺎﻬﺘﻴﻗﻮﺗﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻟﻭﺆﺴﻣ 11 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﺸﻓ ﺏﺎﺒﺳﺃﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ 13 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻕﺮﻃ 19 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﻞﺧﺍﺪﻣ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ 23 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻞﺧﺪﻣ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﺔﺳﺪﻨﳍﺍ 24 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻞﺧﺪﻣ ﲔﺴﺤﺘﻟﺍ ﺮﻤﺘﺴﳌﺍ ﻥﺰﻳﺎﻛ (KAIZEN) 25 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻞﺧﺪﻣ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ (TQM) 27 ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﻞﺧﺪﻣ ﺱﺎﻴﻘﻟﺍ ﱃﺇ ﻂﻤﻨﻟﺍ ﻦﺴﺣﻷﺍ ) ﺱﺎﻴﻘﻟﺍ ﻥﺭﺎﻘﳌﺍ ( 29 ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﺻﻼﺧ 32

(6)

II ﺚﺤﺒﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﺭﺎﻃﻹﺍ ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﺓﺩﻮﺠﻠﻟ 35 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﺭﻮﻄﺘﻟﺍ ﻲﳜﺭﺎﺘﻟﺍ ﻡﻮﻬﻔﳌ ﺓﺩﻮﳉﺍ 35 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﻡﻮﻬﻔﻣ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺎﻬﺘﻴﳘﺃﻭ 38 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﻑﺍﺪﻫﺃ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺎﻫﺩﺎﻌﺑﺃﻭ ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍﻭ ﺓﺮﺛﺆﳌﺍ ﺎﻬﻴﻓ 43 ﺚﺤﺒﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﻫﺎﻣ ﺔﻤﻈﻧﺃ ﺓﺩﻮﳉﺍ 46 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻻﺍ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﻳ ﻭﺰ (ISO) ﺕﺎﻔﺻﺍﻮﳌ ﺕﺎﻤﻈﻨﳌﺍ ﲏﺒﺗ ﻊﻓﺍﻭﺩﻭ ﺍ ﻭﺰﻳ 9000 47 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﻞﺣﺍﺮﻣ ﺀﻮﺸﻧ ﺕﺎﻔﺻﺍﻮﻣ ﺔﻤﻈﻧﺃ ﻭﺰﻳﺍ ﺓﺩﻮﳉﺍ 9000 49 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﺕﺎﻧﻮﻜﻣ ﻭﺰﻳﺍ ﺔﻠﺴﻠﺳ 1994:9000 ﺎﻫﺩﻮﻨﺑﻭ ﻊﻓﺍﻭﺩﻭ ﺎﻫﲑﻴﻐﺗ 51 ﺚﺤﺒﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻭﺰﻳﺍ ﺓﺩﻮﳉﺍ 2000:9001 ﻪﺘﻗﻼﻋﻭ ﺀﺍﺩﻷﺎﺑ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ 55 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﺔﻴﻫﺎﻣ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺍ ﻭﺰﻳ 2000:9001 56 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻭﺰﻳﺍ ﺓﺩﻮﳉﺍ 2008:9001 63 ﺍ ﺐﻠﻄﳌ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻭﺰﻳﺍ ﺓﺩﻮﳉﺍ 2000:9001 ﻩﲑﺛﺄﺗﻭ ﻰﻠﻋ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ 66 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﺻﻼﺧ 70 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﺎﻈﻧ ﺭﻭﺩﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺔﻴﻌﺿﻮﻟ ﺔﻴﻧﺍﺪﻴﻣ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﰲ ﺯﺎﻐﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺭﺎﻗ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﻪﻨﻴﺴﲢ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﻨﺗﺎﺒﺑ ) 2001 – 2006 (

71 ـ 123 ﺪﻴﻬﲤ 72 ﻝﻭﻷﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺔﻴﻌﺿﻭ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﻨﺗﺎﺒﺑ ﺯﺎﻐﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺭﺎﻗ ﺔﺴﺳﺆﲟ ) 2001 – 2006 ( 73 ﻝﻭﻷﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺔﻨﺗﺎﺒﺑ ﺯﺎﻐﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺭﺎﻗ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟﺍ 73 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﻨﺗﺎﺒﺑ ﺯﺎﻐﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺭﺎﻗ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻊﻗﺍﻭ ) 2001 – 2006 ( 89 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ : ﻭ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﺎﻈﻧ ﻊﻗﺍﻭ ﻩﺮﺛﺃ ﺯﺎﻐﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺭﺎﻗ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺑ ﺔﻨﺗﺎﺒ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ) 2001 – 2006 ( 100 ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﺎﻈﻧ ) 2001 – 2006 ( 100 ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ : ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﺎﻈﻧ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺪﻌﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﲔﺴﲢ 109 ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺔﺻﻼﺧ 123

(7)

III ﻖﺣﻼﳌﺍ 133

(8)

IV ﻢﻗﺮﻟﺍ ﻥﺍﻮﻨﻌﻟﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ 1 ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ 14 2 ﺔﻧﺭﺎﻘﻣ ﺔﻋﻮﻤ ﺕﺎﻔﺻﺍﻮﻣ ﻭﺰﻳﻻﺍ 53 3 ﻭﺰﻳﺍ ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﲔﺑ ﺕﺎﻗﻭﺮﻔﻟﺍ ﻢﻫﺃ 2000:9001 ﻭﺰﻳﺍﻭ 2008:9001 64 4 ﺩﺪﻋ ﺭﻮﻄﺗ ﻝﺎﻤﻋ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ) 2001 -2006 ( 91 5 ﻊﻳﺯﻮﺗ ﻝﺎﻤﻌﻟﺍ ﺔﻴﻨﻬﳌﺍ ﺕﺎﺌﻔﻟﺍ ﺐﺴﺣ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ) 2001 – 2006 ( 92 6 ﻊﻳﺯﻮﺗ ﻝﺎﻤﻌﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺮﺋﺍﻭﺪﻟﺍ ﺐﺴﺣ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ) 2001 – 2006 ( 93 7 ﺔﻨﺳ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺒﻴﻛﺮﺘﻟﺍ 2006 94 8 ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﺇ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ) ﺔﻴﻤﻛ ( ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ) 2001 -2006 ( 110 9 ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻣﺪﳋﺍ ﻲﻛﺭﺎﺗ ﺔﺒﺴﻧ ) 2001 -2006 ( 111 10 ﺔﻴﻠﻌﻓ ﻞﻤﻋ ﺔﻋﺎﺳ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﺇ ) ﺔﻤﻴﻗﻭ ﺔﻴﻤﻛ ( ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ) 2001 -2006 ( 112 11 ﺓﺮﺷﺎﺒﻣ ﻞﻤﻋ ﺔﻋﺎﺳ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﺇ ) ﺔﻴﻤﻛﻭ ﺔﻤﻴﻗ ( ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ) 2001 – 2006 ( 113 12 ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﺕﺎﺑﺎﻴﻐﻟﺍ ﻢﻴﻗ ) 2001 -2006 ( 115 13 ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﺇ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻤﻴﻘﻟﺎﺑ ) 2001 -2006 ( 116 14 ﻒﻳﺭﺎﺼﻣ ﺔﺒﺴﻧ ﻝﺎﻤﻌﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ) 2001 – 2006 ( 117 15 ﻂﺳﻮﺘﳌﺍ ﺮﺟﻷﺍﻭ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟﺍ ﰲ ﺭﻮﺟﻷﺍ ﻥﺯﻭ ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ ﻞﻣﺎﻌﻠﻟ ﻦﻣ ﺢﻨﳌﺍ ﺔﺒﺴﻧﻭ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﺭﻮﺟﻷﺍ ) 2001 – 2006 ( 119 16 ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟﺍ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺔﺒﺴﻧ ) 2001 -2006 ( 120 17 ﻞﻜﻟ ﺐﻴﻌﳌﺍ ﺝﺎﺘﻧﻹﺍ ﺔﺒﺴﻧ ﻞﻣﺎﻋ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ) 2001 -2006 ( 121

(9)

V ﻢﻗﺮﻟﺍ ﻥﺍﻮﻨﻌﻟﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ 1 ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻑﺍﺪﻫﺃ 8 2 ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻋ ﻥﻮﻟﻭﺆﺴﳌﺍ 13 3 ﺎﻳﺍﺰﻣ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ 28 4 ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺍﻭ ﺞﺘﻨﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﺓﺩﻮﳉﺍ 40 5 ﻑﺍﺪﻫﺃ ﺓﺩﻮﳉﺍ 44 6 ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺯﺎﻐﻟﺍ ﺕﺍﺭﻭﺭﺎﻗ ﺔﺴﺳﺆﳌ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻞﻜﻴﳍﺍ 8 8 7 ﺔﻴﻟﻭﻷﺍ ﺩﺍﻮﳌﺍ ﺓﺩﻮﺟ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟﺍ ﻞﺣﺍﺮﻣ 107

(10)

VI ﻢﻗﺮﻟﺍ ﻥﺍﻮﻨﻌﻟﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ 01 ﺀﺍﺩﺃ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺓﺭﺎﻤﺘﺳﺍ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ 134 02 ﺔﻨﺳ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺖﻠﺼﲢ ﱵﻟﺍ ﻭﺰﻳﻻﺍ ﺓﺩﺎﻬﺷ 2003 135 03 ﻭﺰﻳﻻﺍ ﺓﺩﺎﻬﺷ ﺓﺩﺪﺍ ﺔﻨﺳ 2006 136 04 ﺔﻨﺳ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺖﻠﺼﲢ ﱵﻟﺍ ﻭﺰﻳﻻﺍ ﺓﺩﺎﻬﺷ 2009 137 05 ﻥﻮﺑﺰﻟﺍ ﺎﺿﺭ ﻒﺸﻛ 138 06 ﻦﻳﺩﺭﻮﳌﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻒﺸﻛ 139

(11)

(12)

أ

ﺔﻣﺪﻘﻣ

ﺚﺤـﺒﻟﺍ

:

ﻑﺮﻌﻳ ﱂﺎﻌﻟﺍ ﺮﺻﺎﻌﳌﺍ ﺕﺍﲑﻐﺗ ﺔﻌﻳﺮﺳ ﺀﺍﻮﺳ ﻰﻠﻋ ﻦﻳﺪﻴﻌﺼﻟﺍ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻱﺭﺎﺠﺘﻟﺍﻭ ﻭ ﻰﻠﻋ ﺓﺪﻌﺻﻷﺍ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍﻭ ،ﺔﻴﻓﺮﻌﳌﺍﻭ ﳑ ﺎ ﺞﺘﻧ ﻪﻨﻋ ﲑﻐﺗ ﰲ ﺢﻣﻼﻣ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ،ﱄﻭﺪﻟﺍ ﺚﻴﺣ ﺕﺮﻬﻇ ﺕﺎﻋﺎﻨﺻ ﺓﺪﻳﺪﺟ ﺩﺃ ﺕ ﱃﺇ ﺩﺍﺪﺘﺷﺍ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﲔﺑ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲﻭ ﻞﻛ ،ﺕﻻﺎﺍ ﺍﺬﻫ ﺎﻣ ﱪﺟﺃ ﻞﻛ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻰﻠﻋ ﻝﺬﺑ ﺩﻮﻬﺟ ﺓﲑﺒﻛ ﻦﻣ ﻞﺟﺃ ﻥﺎﻤﺿ ﺍ ﺳ ﺎﻬﺘﻳﺭﺍﺮﻤﺘ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ،ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑﻭ ﲔﺴﲢ ﺎﻬﺋﺍﺩﺃ ﺔﺻﺎﺧ ﻦﻣ ﺐﻧﺎﳉﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ . ﺘﻌﻳ ﱪ ﻟﺍ ﺮﺼﻨﻌ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻮﻫ ﺩﺭﻮﳌﺍ ﻲﻘﻴﻘﳊﺍ ﺭﺩﺎﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻖﻴﻘﲢ ﻑﺍﺪﻫﺃ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺎﻓ ﻯﺮﺧﻷﺍ ﻥﺇﻭ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻃﺮﺷ ﺎﻳﺭﻭﺮﺿ ﻻﺇ ﺎﺃ ﲑﻏ ﺔﻴﻓﺎﻛ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ،ﻚﻟﺫ ﺚﻴﺣ ﻥﺃ ﻥﺎﺴﻧﻹﺍ ﺎﲟﻭ ﻪﻜﻠﳝ ﻦﻣ ﺕﺍﺭﺪﻗ ﺔﻳﺮﻜﻓ ﺕﺍﺭﺎﻬﻣﻭ ﺎﻣﻭ ﻊﺘﻤﺘﻳ ﻪﺑ ﻦﻣ ﺔﺒﻏﺭ ﰲ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻮﻫ ﺮﺼﻨﻌﻟﺍ ﻢﺳﺎﳊﺍ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹﺍ ﺔﻴﲝﺮﻟﺍﻭ . ﺍﺬﻫ ﺓﺭﻭﺮﻀﻟﺎﺑ ﻯﺩﺃ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﱃﺇ ﺰﻴﻛﺮﺗ ﺎﻫﺩﻮﻬﺟ ﻰﻠﻋ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﺃ ﺎﻫﺮﺼﻨﻋ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻞﻜﺸﺑﻭ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﺎﳑ ﺎﻬﻠﻌﳚ ﻕﻮﻔﺘﺗ ﺰﻴﻤﺘﺗﻭ ﻦﻋ ،ﲔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﻚﻟﺬﻟ ﺕﺪﻋﺃ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻚﻟﺫ ﻦﻣ ﻝﻼﺧ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟﺍ ﺐﻳﺭﺪﺘﻟﺍﻭ ﺎﻤﻛ ﻡﻮﻘﺗ ﺰﻴﻔﺤﺘﺑ ﺎﻫﺩﺍﺮﻓﺃ … ﱃﺇ ﲑﻏ ﻚﻟﺫ . ﰲﻭ ﺍﺬﻫ ،ﺭﺎﻃﻹﺍ ﺪﻘﻓ ﺖﻣﺎﻗ ﺑ ﻖﻴﺒﻄﺘ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﻡﺎﻈﻧ ﺔﻴﻐﺑ ﻖﻴﻘﲢ ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ ﺀﺎﺿﺭﺇﻭ ﺎﻬﻨﺋﺎﺑﺯ ﰲﻭ ﺲﻔﻧ ﺖﻗﻮﻟﺍ ﺔﻴﻐﺑ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﺃ ﺎﻫﺮﺼﻨﻋ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ، ﺚﻴﺣ ﻝﻭﺎﲢ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻒﻴﻴﻜﺗ ﺐﻳﺭﺪﺗﻭ ﺎﻫﺩﺭﺍﻮﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﻦﻣ ﻞﺟﺃ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟﺍ ﺪﻴﳉﺍ ﻭ ﺐﺳﺎﻨﳌﺍ ﺍﺬﳍ ،ﻡﺎﻈﻨﻟﺍ ﺍﺬﻫﻭ ﺓﺭﻭﺮﻀﻟﺎﺑ ﻱﺩﺆﻳ ﱃﺇ ﻢﺎﺴﻛﺇ ﺕﺍﺭﺎﻬﻣ ﺕﺍﱪﺧﻭ ﺓﺪﻳﺪﺟ ﺎﳑ ﺢﻤﺴﻳ ﲔﺴﺤﺘﺑ ﻢﻬﺋﺍﺩﺃ .

ﺔﻠـﻜﺸﻣ

ﺚﺤـﺒﻟﺍ

:

ﻥﺇ ﺔﺒﻏﺭ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﰲ ﻖﻴﻘﲢ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍﻭ ﰲ ﻂﻴﳏ ﲑﻐﺘﻣ ﻩﺩﻮﺴﺗ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺎﻬﻠﻌﺟ ﻰﻌﺴﺗ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﻦﻣ ﻞﺟﺃ ﺀﺎﻘﺗﺭﻻﺍ ﻯﻮﺘﺴﲟ ﺎﻬﺋﺍﺩﺃ ﺔﺻﺎﺧ ﺀﺍﺩﺃ ﺎﻫﺮﺼﻨﻋ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ . ﻝﺍﺆﺴﻟﺍﻭ ﻱﺬﻟﺍ ﺡﺮﻄﻳ ﻪﺴﻔﻧ ﺎﻨﻫ ﻮﻫ :

(13)

ب ﺎﻣ ﻯﺪﻣ ﺔﳘﺎﺴﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﰲ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ؟ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺝﺭﺪﻨﻳﻭ ﺖﲢ ﺍﺬﻫ ﻝﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﺕﻻﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ : 1 -ﺎﻣ ﺩﻮﺼﻘﳌﺍ ﺀﺍﺩﻷﺎﺑ ؟ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ 2 -ﺎﻣ ﻲﻫ ﺕﺍﺮﺷﺆﳌﺍ ﱵﻟﺍ ﻦﻜﳝ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ؟ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ 3 -ﺍﺫﺎﻣ ﲏﻌﻧ ﻡﺎﻈﻨﺑ ﺓﺭﺍﺩﺇ ؟ﺓﺩﻮﳉﺍ 4 -ﻞﻫ ﺮﺛﺆﻳ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ؟ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺎﻣﻭ ﻉﻮﻧ ﺍﺬﻫ ﲑﺛﺄﺘﻟﺍ ﻥﺇ ؟ﺪﺟﻭ

ﺕﺎﻴـﺿﺮﻓ

ﺚﺤـﺒﻟﺍ

:

ﺍﺀﺎﻨﺑ ﻰﻠﻋ ﺕﻻﺅﺎﺴﺗ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻦﻜﳝ ﺔﻏﺎﻴﺻ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ : ﻱﺩﺆﻳ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﱃﺇ ﻖﻴﻘﲢ ﺭﺎﺛﺁ ﺔﻴﺑﺎﳚﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ . ﻭ ﺍﺀﺎﻨﺑ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ،ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟﺍ ﰎ ﻊﺿﻭ ﺕﺎﻴﺿﺮﻔﻟﺍ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ : 1 -ﻒﻠﺘﲣ ﺕﺍﺮﺷﺆﳌﺍ ﺪﻤﺘﻌﳌﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺚﻴﺣ ﻢﺴﻘﻨﺗ ﻖﻓﻭ ﲑﻳﺎﻌﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ . 2 -ﺪﻌﺑ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻦﺴﺤﺘﻳ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺎﻴﺑﺎﳚﺍ .

ﺔﻴﻤـﻫﺃ

ﺚـﺤﺒﻟﺍ

:

ﺯﱪﺗ ﺔﻴﳘﺃ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻦﻣ ﺕﺍﺭﻮﻄﺘﻟﺍ ﺓﲑﺒﻜﻟﺍ ﱵﻟﺍ ﺕﺃﺮﻃ ﻰﻠﻋ ﻉﺎﺿﻭﻷﺍ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍﻭ ﺚﻴﺣ ﻰﻌﺴﺗ ﻞﻛ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻦﻣﻭ ﺎﻬﻨﻴﺑ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺔﺒﻛﺍﻮﳌ ﻩﺬﻫ ﺕﺍﺭﻮﻄﺘﻟﺍ . ﻦﻣﻭ ﻞﺟﺃ ﲔﺴﲢ ﺎﻬﺘﻧﺎﻜﻣ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻲﻬﻓ ﺄﺠﻠﺗ ﱃﺇ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻤﻈﻧﺃ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﻦﻣ ﻞﺟﺃ ﺀﺎﻘﺗﺭﻻﺍ ﱃﺇ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻞﻀﻓﺃ ﲔﺴﺤﺘﻟﻭ ﺎﻬﺋﺍﺩﺃ ﺔﺻﺎﺧ ﺀﺍﺩﺃ ﺎﻫﺮﺼﻨﻋ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻱﺬﻟﺍ ﻮﻫ ﺓﺰﻴﻛﺮﻟﺍ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﺡﺎﺠﻨﻟ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﺍﻭ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﻕﻮﺴﻟﺍ .

(14)

ت

ﻫﺃ

ـ

ﻑﺍﺪ

ﺚـﺤﺒﻟﺍ

:

ﻑﺪﻬﻳ ﺍﺬﻫ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﱃﺇ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻊﻗﺍﻭ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺪﻌﺑ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻨﻟ ﺓﺭﺍﺩﺇ ،ﺓﺩﻮﳉﺍ ﻦﻣﻭ ﲔﺑ ﻑﺍﺪﻫﺃ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺎﻣ ﻲﻠﻳ : 1 -ﱘﺪﻘﺗ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﺔﻳﺮﻈﻧ ﻝﻮﺣ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ . 2 -ﺯﺍﺮﺑﺇ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﲔﺑ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ . 3 -ﺪﻳﺪﲢ ﺮﺛﺃ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﰲ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ .

ـﺒﻣ

ﺕﺍﺭﺮ

ﻴﺘﺧﺍ

ﺭﺎ

ﺿﻮﻣ

ﻉﻮ

ﺚﺤﺒﻟﺍ

:

ﻦﻜﳝ ﺯﺍﺮﺑﺇ ﻢﻫﺃ ﺏﺎﺒﺳﻷﺍ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺭﺎﻴﺘﺧﻻ ﺍﺬﻫ ﻉﻮﺿﻮﳌﺍ : 1 -ﻡﺎﻤﺘﻫﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﺎﻫﺰﻴﻛﺮﺗﻭ ﻰﻠﻋ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﺃ ﺎﻫﺮﺼﻨﻋ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻦﻣ ﻞﺟﺃ ﺰﻳﺰﻌﺗ ﺎﺭﺪﻗ ﺎﻬﺘﻧﺎﻜﻣﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ . 2 -ﺔﻟﻭﺎﳏ ﺯﺍﺮﺑﺇ ﻥﺃ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺢﻤﺴﻳ ﺐﺴﻜﺑ ﺪﻳﺰﳌﺍ ﻦﻣ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺍ ﻢﻬﺋﺎﺿﺭﺇﻭ . 3 -ﺀﺎﻘﻟﺇ ﺀﻮﻀﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻗﻼﻌﻟﺍ ﲔﺑ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺀﺍﺩﺃﻭ ﺎﻫﺮﺼﻨﻋ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ . 4 -ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻊﻗﺍﻭ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺪﻌﺑ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻨﻟ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ .

ﺔﻴـﺠﻬـﻨﻣ

ﺚـﺤـﺒﻟﺍ

:

ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ ﻦﻋ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹﺍ ،ﺔﺣﻭﺮﻄﳌﺍ ﰎ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﺞﻬﻨﳌﺍ ﻲﻔﺻﻮﻟﺍ ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﰲ ﺀﺰﳉﺍ ،ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﻪﻧﻷ ﺢﻤﺴﻳ ﲑﻓﻮﺘﺑ ﺕﺎﻧﺎﻴﺒﻟﺍ ﻖﺋﺎﻘﳊﺍﻭ ﻦﻋ ﺔﻠﻜﺸﳌﺍ ﺔﺳﻭﺭﺪﳌﺍ ﺎﻫﲑﺴﻔﺗﻭ ﻑﻮﻗﻮﻟﺍﻭ ﻰﻠﻋ ،ﺎﻬﺘﻟﻻﺩ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﻰﻠﻋ : ،ﺐﺘﻜﻟﺍ ،ﺕﻻﺎﻘﳌﺍ ﻊﻗﺍﻮﻣ ﰲ ﺖﻴﻧﺮﺘﻧﻹﺍ . ﺎﻣﺃ ﺎﻤﻴﻓ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺀﺰﳉﺎﺑ ،ﱐﺍﺪﻴﳌﺍ ﰎ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺔﻟﺎﺣ ﻦﻣ ﻝﻼﺧ ﻉﺎﺒﺗﺇ ﺏﻮﻠﺳﻷﺍ ،ﻲﻤﻜﻟﺍ ﺀﺍﺮﺟﻹ ﺔﻧﺭﺎﻘﻣ ﺔﻴﻌﺿﻮﻟ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻞﺒﻗ ﺪﻌﺑﻭ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻨﻟ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ .

(15)

ث

ﺔـﻄـﺧ

ﺚـﺤـﺒﻟﺍ

:

ﰎ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﱃﺇ ﺔﺛﻼﺛ ،ﻝﻮﺼﻓ ﺚﻴﺣ ﻥﺃ ﻝﻭﻷﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍﻭ ﲔﻳﺮﻈﻧ ﺎﻣﺃ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻮﻬﻓ ﻲﻘﻴﺒﻄﺗ .  ﻝﻭﺎﻨﺘﻳ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﻝﻭﻷﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﺀﺍﺩﻸﻟ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﻣ ،ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﰎ ﻪﻤﻴﺴﻘﺗ ﱃﺇ ﺔﺛﻼﺛ ﺚﺣﺎﺒﻣ ، ﺚﺤﺒﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺧﺪﻣ ﻡﺎﻋ ﺀﺍﺩﻸﻟ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﻣ ،ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﺚﺤﺒﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻞﺧﺍﺪﻣ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ .  ﺎﻣﺃ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺽﺮﻌﺘﻴﻓ ﱃﺇ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻦﻣ ﻝﻼﺧ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ،ﺓﺩﻮﳉﺍ ﻚﻟﺫﻭ ﻪﻤﻴﺴﻘﺘﺑ ﺎﻀﻳﺃ ﱃﺇ ﺔﺛﻼﺛ ﺚﺣﺎﺒﻣ ، ﺚﺤﺒﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ،ﺓﺩﻮﺠﻠﻟ ﺚﺤﺒﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻣ ﺔﻤﻈﻧﺃ ،ﺓﺩﻮﳉﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﻭﺰﻳﺍ 2000:9001 ﻪﺘﻗﻼﻋﻭ ﺀﺍﺩﻷﺎﺑ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ .  ﺍﲑﺧﺃﻭ ﻞﺼﻔﻟﺍ ،ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻢﺘﻳ ﻦﻣ ﻪﻟﻼﺧ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺔﻴﻧﺍﺪﻴﻣ ﺔﻴﻌﺿﻮﻟ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺭﻭﺩﻭ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﰲ ﻪﻨﻴﺴﲢ ﺔﺴﺳﺆﲟ ﺕﺍﺭﻭﺭﺎﻗ ﺯﺎﻐﻟﺍ ﺔﻨﺗﺎﺒﺑ ﻝﻼﺧ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ) 2001 – 2006 ( ، ﻚﻟﺫﻭ ﻦﻣ ﻝﻼﺧ ﲔﺜﺤﺒﻣ ، ﺚﺤﺒﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ ﺔﻴﻌﺿﻭ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻝﻼﺧ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ) 2001 – 2006 ( ، ﺚﺤﺒﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻡﺎﻈﻧ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﻩﺮﺛﺃﻭ ﰲ ﲔﺴﲢ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻝﻼﺧ ﺓﺮﺘﻔﻟﺍ ) 2001 – 2006 ( .

(16)

ﺼﻔﻟﺍ

ـ

ل

لﻭﻷﺍ

:

ﺭﺎﻁﻹﺍ

ﻱﺭﻅﻨﻟﺍ

ﺀﺍﺩﻸﻟ

ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ

ﻲﻓ

ﺔﺴﺴﺅﻤ

ﺔﻴﻋﺎﻨﺼ

(17)

2 ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ : ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻸﻟ ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ

ﺪـﻴﻬﲤ

:

ﺎﻬﻬﺟﺍﻮﺗ ﱵﻟﺍ ﺕﺍﺪﻳﺪﻬﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻳﺪﺤﺘﻟﺍ ﻞﻇ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻰﻌﺴﺗ ﻯﺮﺧﻷﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺎﻛ ﱃﺇ ﲔﺴﲢﻭ ﺎﻬﻨﺋﺎﺑﺯ ﺕﺎﺒﻏﺭ ﻉﺎﺒﺷﻹ ﻲﻌﺴﻟﺍﻭ ﺎﺎﺠﺘﻨﻣ ﺰﻴﻴﲤ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟﺫﻭ ،ﻮﻤﻨﻟﺍﻭ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢﻭ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍ ﺎﻬﺋﺍﺩﺃ . ﺮﺼﻨﻌﻟﺍ ﻮﻫ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﻢﻫﺃ ﻞﻌﻟﻭ ،ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ ﻖﻴﻘﺤﺘﺑ ﺎﳍ ﺢﻤﺴﺗ ﱵﻟﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻯﺪﻟﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ، ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺖﻤﺘﻫﺍ ﻪﻴﻠﻋﻭ ،ﺎﻬﻨﻋ ﺀﺎﻨﻐﺘﺳﻻﺍ ﻞﻴﺤﺘﺴﻳ ﺔﻴﻨﻫﺫﻭ ﺔﻴﻧﺪﺑ ﺕﺎﻔﺼﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﻲﺳﺎﺳﺃ ﺩﺭﻮﻣ ﱪﺘﻌﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻈﻟﺍ ﻞﻛ ﲑﻓﻮﺗﻭ ﻪﻨﻳﻮﻜﺗﻭ ﻪﺒﻳﺭﺪﺗ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺩﺭﻮﳌﺍ ﺍﺬ ﺮﺜﻛﺃ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌﺍ ﻑﻭﺮ ﻞﻀﻓﺃ ﺀﺍﺩﺃ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺓﺰﻔﶈﺍﻭ . ﰲ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻸﻟ ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ ﻝﻭﺎﻨﺘﻴﻟ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺺﺼﺧ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺮﺼﻨﻌﻟﺍ ﺔﻴﳘﺃ ﻊﻣﻭ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺚﺣﺎﺒﳌﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ : ﻝﻭﻷﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ ـ : ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻸﻟ ﻡﺎﻋ ﻞﺧﺪﻣ ﺚﺤﺒﳌﺍ ـ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ ـ : ﲔﺴﲢ ﻞﺧﺍﺪﻣ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ

(18)

3 ﺚﺤﺒﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻡﺎﻋ ﻞﺧﺪﻣ ﺀﺍﺩﻸﻟ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﰲ ﺍﺬﻫ ﺚﺤﺒﳌﺍ ﻢﺘﻴﺳ ﻕﺮﻄﺘﻟﺍ ﱃﺇ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻟ ﺔﻴﳜﺭﺎﺘﻟﺍ ﺔﻴﻔﻠﳋﺍﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻪﻤﻴﻴﻘﺘ ، ﺔﻓﺎﺿﺇ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﱃﺇ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍﻭ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ . ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺪﻘﻟ ﺭﻮﻄﺗ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻝﻼﺧ ﺪﻘﻌﻟﺍ ﻲﺿﺎﳌﺍ ﻞﻜﺸﺑ ﲑﺒﻛ ،ﻅﻮﺤﻠﻣﻭ ﻢﻏﺮﻟﺎﺑﻭ ﻦﻣ ﺓﺮﺜﻛ ﺙﻮﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍﻭ ﱵﻟﺍ ﻪﺘﻟﻭﺎﻨﺗ ﻻﺇ ﻪﻧﺃ ﱂ ﻢﺘﻳ ﻞﺻﻮﺘﻟﺍ ﱃﺇ ﻕﺎﻔﺗﺍ ﻊﺿﻮﻟ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺩﺪﳏ ﻖﻴﻗﺩﻭ ﺀﺍﺩﻸﻟ ، ﺩﻮﻌﻳﻭ ﺍﺬﻫ ﻑﻼﺘﺧﻻﺍ ﱃﺇ ﻉﻮﻨﺗ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﺕﺎﻫﺎﲡﻻﺍﻭ ﰲ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺀﺍﺩﻷﺍ . ﻭﻳ ﱪﺘﻌ ﻆﻔﻟ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺔﲨﺮﺗ ﺔﻳﻮﻐﻟ ﻆﻔﻠﻟ ﻱﺰﻴﻠﳒﻻﺍ (Performance) ﻟﺍﻭ ﺬ ﻱ ﻳ ﲏﻌ ﺯﺎﳒﺍ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻴﻔﻴﻜﻟﺍ ﱵﻟﺍ ﻎﻠﺒﺗ ﺎ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ،ﺎﻬﻓﺍﺪﻫﺃ ﻭ ﻟﺍ ﻆﻔﻠ (Performance) ﻖﺘﺸﻣ ﻦﻣ ﻆﻔﻠﻟﺍ ﲏﻴﺗﻼﻟﺍ (Performare) ﻱﺬﻟﺍﻭ ﲏﻌﻳ ﺀﺎﻄﻋﺇ ﺔﻴﻠﻛ ﻞﻜﺸﻟﺍ ﺀﻲﺸﻟ ﺎﻣ . 1 ﺎﻣﻮﻤﻋﻭ ﺪﻘﻓ ﻂﺒﺗﺭﺍ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻯﺪﻟ ﲑﺜﻜﻟﺍ ﻦﻣ ﲔﺜﺣﺎﺒﻟﺍ ﺩﺭﻮﳌﺎﺑ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺚﻴﺣ ﰎ ﻝﺎﳘﺇ ﺔﻴﻘﺑ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ،ﻯﺮﺧﻷﺍ ﻊﺟﺮﻳﻭ ﺐﺒﺳ ﻩﺎﲡﻻﺍ ﻮﳓ ﺰﻴﻛﺮﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﺍﺩﺃ ﺮﺼﻨﻌﻟﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﱃﺇ ﻥﺃ ﺝﺎﺘﻧﻹﺍ ﱄﺎﲨﻹﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺞﺘﻨﻳ ﻦﻋ ﻖﻴﻓﻮﺘﻟﺍ ﲔﺑ ﺪﻳﺪﻌﻟﺍ ﻦﻣ ﻞﻣﺍﻮﻌﻟﺍ ﺱﺃﺮﻛ ،ﻝﺎﳌﺍ ،ﺔﻓﺮﻌﳌﺍ ﻞﻤﻌﻟﺍ ... ﺎﻣﺃ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺭﺪﺤﻨﻴﻓ ﺓﺮﺷﺎﺒﻣ ﻦﻣ ﺮﺼﻨﻋ ﻞﻤﻌﻟﺍ . 2 ﰲﻭ ﺍﺬﻫ ،ﻕﺎﻴﺴﻟﺍ ﺪﻘﻓ ﻑﺮﻋ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﻧﺃ " : ﻡﺎﻴﻗ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﺔﻄﺸﻧﻷﺎﺑ ﻡﺎﻬﳌﺍﻭ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ ﱵﻟﺍ ﻥﻮﻜﺘﻳ ﺎﻬﻨﻣ ﻪﻠﻤﻋ ". 3 ﻑﺮﻋﻭ ﺎﻀﻳﺃ ﻰﻠﻋ ﻪﻧﺃ " : ﻯﻮﺘﺴﳌﺍ ﻱﺬﻟﺍ ﻪﻘﻘﳛ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﺪﻨﻋ ﻪﻣﺎﻴﻗ ﻪﻠﻤﻌﺑ ﺔﻴﻤﻛﻭ ﺓﺩﻮﺟﻭ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺔﻣﺪﻘﳌﺍ ﻦﻣ ﻪﻓﺮﻃ ". 4 1 ﺓﺩﻮﻫﺰﻣ ﻚﻴﻠﳌﺍ ﺪﺒﻋ ، ﺀﺍﺩﻷﺍ ﲔﺑ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟﺍﻭ ﻡﻮﻬﻔﻣ ،ﻢﻴﻴﻘﺗﻭ ﺔﻠﳎ ﻡﻮﻠﻌﻟﺍ ،ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹﺍ ﺩﺪﻌﻟﺍ 01 ، ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺪﻤﳏ ﺮﻀﻴﺧ ،ﺓﺮﻜﺴﺑ ﱪﻤﻓﻮﻧ 2001 ، ﺹ . 86 . 2 ﻡﺎﳍﺇ ،ﻱﻭﺎﻴﳛ ﺓﺩﻮﳉﺍ ﻞﺧﺪﻤﻛ ﲔﺴﺤﺘﻟ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ،ﺔﻳﺮﺋﺍﺰﳉﺍ ﺔﻠﳎ ،ﻕﺎﻓﺁ ﺩﺪﻌﻟﺍ 107 ، ﳌﺍ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻣﻹﺍ ،ﺓﺪﺤﺘ 2006 ، ﺹ . 99 . 3 ﺮﺻﺎﻧ ﻢﻴﻫﺍﺮﺑﺇ ،ﻥﺍﺮﻜﺴﻟﺍ ﺥﺎﻨﳌﺍ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﻪﺘﻗﻼﻋﻭ ﺀﺍﺩﻷﺎﺑ ،ﻲﻔﻴﻇﻮﻟﺍ ،ﺽﺎﻳﺮﻟﺍ 2004 ، http://i3.makcdn.com/userFiles/t/a/tarqsadq/office/1209329453.pdf ، 21 / 02 / 2009 . 4 ﺔﻠﻴﺳﻭ ،ﻱﻭﺍﺪﲪ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﺮﺸﻨﻟﺍ ، ،ﺔﳌﺎﻗ 2004 ، ﺹ . 123 .

(19)

4 ﺎﻤﻛ ﻑﺮﻋ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺎﻀﻳﺃ : ﻪﻧﺃ ﺔﺟﺭﺩ ﻖﻴﻘﲢ ﻡﺎﲤﺇﻭ ﻡﺎﻬﳌﺍ ﺔﻧﻮﻜﳌﺍ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ، ﻮﻫﻭ ﺲﻜﻌﻳ ﺔﻴﻔﻴﻜﻟﺍ ﱵﻟﺍ ﻖﻘﳛ ﻭﺃ ﻊﺒﺸﻳ ﺎ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟﺍ . 1 ﺐﺴﺣﻭ (Christian Batal) ﻥﺈﻓ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻮﻫ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟ ﺔﺛﻼﺛ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺔﻴﺳﺎﺳﺃ ﻲﻫﻭ : 2 ـ ﺕﺍﺭﺎﻬﳌﺍ ﱵﻟﺍﻭ ﺪﻌﺗ ﺍﺭﺪﺼﻣ ﺀﺍﺩﻸﻟ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﱵﻟﺍﻭ ﺎﻬﻜﻠﺘﳝ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﺎﻬﻠﻤﻌﺘﺴﻳﻭ ﰲ ﻪﻠﻤﻋ . ـ ﺰﻴﻔﺤﺘﻟﺍ . ـ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍﻭ ﺔﺣﺎﺘﳌﺍ ﻚﻟﺬﻟ . ﻪﻴﻠﻋﻭ ﻥﺈﻓ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻦﻜﳝ ﻪﺤﻴﺿﻮﺗ ﰲ ﺔﻟﺩﺎﻌﳌﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ : 3 ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ = ﺰﻴﻔﺤﺘﻟﺍ × ﺕﺍﺭﺎﻬﳌﺍ × ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻞﻤﻌﻟﺍ × ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﳌﺍ ﺮﻓﻮﺗ ﻥﺃ ﺔﻟﺩﺎﻌﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﺢﺿﻮﺗ ﺕﺍﺭﺎﻬﳌﺍ ﰲ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﲑﻏ ﰲﺎﻛ ،ﻩﺪﺣﻮﻟ ﺚﻴﺣ ﺪﺑﻻ ﻦﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﺐﺳﺎﻨﳌﺍ ﻞﻤﻌﻠﻟ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﱃﺇ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﺔﻳﺭﻭﺮﻀﻟﺍ ﻊﻣ ﺔﻴﻤﺘﺣ ﺓﺭﻭﺮﺿﻭ ﺰﻴﻔﲢ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ، ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻐﺑ ﻝﻮﺻﻮﻟﺍ ﱃﺇ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺏﻮﻠﻄﳌﺍ ﻦﻣ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ . ﻦﻣﻭ ﻒﻳﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﺀﺍﺩﻸﻟ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻦﻜﳝ ﻪﻔﻳﺮﻌﺗ ﻰﻠﻋ ﻪﻧﺃ : ﺞﺗﺎﻧ ﺪﻬﳉﺍ ﻱﺬﻟﺍ ﻪﻟﺬﺒﻳ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﻥﻮﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻞﺧﺍﺩ ﻢﺎﺴﺳﺆﻣ ﻦﻣ ﻞﺟﺃ ﻖﻴﻘﲢ ﻑﺪﻫ ﲔﻌﻣ . ﺐﻠﻄﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﻔﻠﳋﺍ ﺔﻴﳜﺭﺎﺘﻟﺍ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺖﻓﺮﻋ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺔﺳﺭﺎﻤﻤﻛ ﰲ ﺕﺍﺭﺎﻀﳊﺍ ،ﺔﳝﺪﻘﻟﺍ ﺕﺭﻮﻄﺗﻭ ﺎﻬﻤﻴﻫﺎﻔﻣ ﺭﻮﻄﺘﺑ ﻞﺋﺎﺳﻭ ﺱﺎﻴﻘﻟﺍ ﺭﻮﻄﺗﻭ ﺮﻜﻔﻟﺍ ﺚﻴﺣ ،ﻱﺭﺍﺩﻹﺍ ﻥﺃ ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺕﺃﺪﺑ ﺬﻨﻣ ﻥﺃ ﺃﺪﺑ ﻥﺎﺴﻧﻹﺍ ﺮﻜﻔﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻪﻟﻮﺣ ﺭﺪﺼﻳﻭ ﺕﺍﺭﺎﺷﺇ ﻝﻮﺒﻘﻟﺍ ﻭﺃ ﺾﻓﺮﻟﺍ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺐﻗﺍﺮﻳ ﻩﲑﻏ ﻞﻤﻌﻳ ﻥﺰﻳﻭ ﻦﻳﺮﺧﻵﺍ ﺀﺍﺩﺃ ﺍﺩﺎﻤﺘﻋﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﺗﺍﺭﻮﺼﺗ ،ﺔﺻﺎﳋﺍ ﻊﺳﻮﺗﻭ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺀﻮﺸﻨﺑ ﺕﺍﺭﺎﻀﳊﺍ ﺔﳝﺪﻘﻟﺍ : 4 1 ﺔﻳﻭﺍﺭ ﻦﺴﺣ ،ﺪﻤﳏ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﻳﺅﺭ ،ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻣ ﺭﺍﺪﻟﺍ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉﺍ ﺔﻳﺭﺪﻨﻜﺳﻹﺍ ، 2001 ، ﺹ . 209 .

2_{Christian Batal, La gestion des ressources humaines dans le secteur public, 2}eme_{editoin, editions}

d’organisation, Paris, 2000, p.95.

3_{Philippe Eray, Précis de dévelloppement des compétences, edition liaisons, Paris, 1999, p.39.}

4 ﺪﻟﺎﺧ ﺪﺒﻋ ﻢﻴﺣﺮﻟﺍ ﺮﻄﻣ ،ﱵﻴﳍﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﻞﺧﺪﻣ ﺔﻌﺒﻄﻟﺍ ،ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺍ ،ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺍ ﺭﺍﺩ ﻞﺋﺍﻭ ﺮﺸﻨﻠﻟ ، ،ﻥﺎﻤﻋ 2005 ، ﺹ . ﺹ . 197 - 198 .

(20)

5 ﻲﻔﻓ ﺓﺭﺎﻀﺣ ﻱﺩﺍﻭ ﻦﻳﺪﻓﺍﺮﻟﺍ ﰲ ﻕﺍﺮﻌﻟﺍ ﲑﺸﺗ ﻖﺋﺎﺛﻮﻟﺍ ﱃﺇ ﻥﺃ ﺀﺎﻣﺪﻗ ﲔﻳﺮﻣﻮﺴﻟﺍ ﺍﻮﺳﺭﺎﻣ ﻥﻮﻨﻓ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺔﻣﺎﻌﻟﺍ ، ﺍﻮﻣﺪﺨﺘﺳﺍﻭ ﺲﺳﻷﺍ ﺪﻋﺍﻮﻘﻟﺍﻭ ﱵﻟﺍ ﻨﺑ ﻴ ﺖ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺔﻳﺭﺍﺩﻹﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋﻭ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻞﻜﺸﺑ ﺹﺎﺧ . ﺖﺳﺭﺎﻣﻭ ﺓﺭﺎﻀﺣ ﻱﺩﺍﻭ ﻞﻴﻨﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻞﻜﺸﺑ ﻊﺳﺍﻭ ﺎﺪﻤﺘﻋﺍﻭ ﻁﺎﺸﻨﻛ ﻦﻣ ﺔﻄﺸﻧﺃ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟﺍ ﺔﻳﺭﺍﺩﻹﺍ ، ﱵﻟﺍﻭ ﺖﻓﺪﻬﺘﺳﺍ ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ ﺀﺍﺩﺃ ﺕﺍﺭﺍﺩﺇ ﻢﻴﻟﺎﻗﻷﺍ ﱵﻟﺍ ﺖﻧﺎﻛ ﻊﺒﺘﺗ ﻩﺬﻫ ﺓﺭﺎﻀﳊﺍ ﺔﺻﺎﺧﻭ ﰲ ﻝﺎﳎ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺕﺎﻤﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﺓﺭﺩﺎﺼﻟﺍ ﻦﻣ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺔﻳﺰﻛﺮﳌﺍ . ﺖﻣﺪﺨﺘﺳﺍﻭ ﺓﺭﺎﻀﺣ ﲔﺼﻟﺍ ﺔﳝﺪﻘﻟﺍ ﺔﻤﻈﻧﺃ ﻞﻐﺷ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺱﺎﺳﺃ ﺕﺍﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ﻖﺑﺎﺴﺘﻟﺍ ﱵﻟﺍﻭ ﺕﱪﺘﻋﺍ ﻯﺪﺣﺇ ﺕﺎﻣﺰﻠﺘﺴﻣ ﺀﺍﺮﺟﺇ ﺱﺎﻴﻘﻟﺍ ﻊﻗﻮﺘﻟﺍﻭ ﺀﺍﺩﻷ ﻦﻣ ﻞﻐﺸﻴﺳ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟﺍ . ﺕﺰﻴﲤﻭ ﺓﺭﺎﻀﳊﺍ ﺔﻴﻧﺎﻣﻭﺮﻟﺍ ﺎﻮﻜﺑ ﺓﺭﺎﻀﳊﺍ ﱵﻟﺍ ﺖﻜﻠﺘﻣﺍ ﻢﺨﺿﺃ ﺯﺎﻬﺟ ﻱﺭﺍﺩﺇ ﻲﻃﺍﺮﻗﻭﲑﺑ ﺔﺟﺭﺪﺑ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﻦﻣ ﺔﻳﺰﻛﺮﳌﺍ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍﻭ ، ﻱﺬﻟﺍ ﻡﺰﻠﺘﺳﺍ ﺔﺳﺭﺎﳑ ﺔﻘﻴﻗﺩ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﺔﻳﺭﺍﺩﻹﺍ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟﺎﻛ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺍﻭ ﺓﺩﺎﻴﻘﻟﺍﻭ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟﺍﻭ ﱵﻟﺍ ﺖﻣﺰﻠﺘﺳﺍ ﺎﻫﺭﻭﺪﺑ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ﲔﻴﻌﺗﻭ ﻰﻠﻋ ﺔﺟﺭﺩ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﻦﻣ ﺔﻗﺪﻟﺍ . ﺕﺰﻛﺭﻭ ﺔﻛﺮﺣ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺏﻮﻠﺳﻷﺍ ﻲﻤﻠﻌﻟﺍ ﰲ ﻱﺬﻟﺍ ،ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺰﻛﺭ ﻞﻜﺸﺑ ﻲﺳﺎﺳﺃ ﻰﻠﻋ ﻢﻴﻤﺼﺗ ،ﻒﺋﺎﻇﻮﻟﺍ ﺖﻣﺪﺨﺘﺳﺎﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺱﺎﻴﻗ ﻢﻴﻴﻘﺗﻭ ﺀﺍﺩﺃ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻯﺪﺣﺈﻛ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟﺍ ﺓﺩﺎﻋﻹ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟﺍ ﺎﲟﻭ ﺯﺰﻌﻳ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷﺍ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﰲ ﺀﺍﺩﻷﺍ . ﺖﺴﻜﻋﻭ ﺔﺳﺭﺪﻣ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹﺍ ﻡﺎﻤﺘﻫﺍ ﺹﺎﺧ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻦﻣ ﻝﻼﺧ ﺎﺎﳝﺇ ﺉﺩﺎﺒﳌﺎﺑ ﱵﻟﺍ ﻊﻓﺪﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺮﻈﻨﻠﻟ ﱃﺇ ﺩﺭﻮﳌﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﻥﺎﺴﻧﺇ ،ﻻﻭﺃ ﺩﺮﻓﻭ ﻞﻣﺎﻋ ،ﺎﻴﻧﺎﺛ ﻚﻟﺫ ﻰﻠﻋ ﺍﺩﺎﻤﺘﻋﺍ ﻥﺈﻓ ﺔﺳﺭﺪﳌﺍ ﺖﻋﺩ ﱃﺇ ﺓﺭﻭﺮﺿ ﺝﺰﳌﺍ ﺎﻣ ﲔﺑ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﳌﺍ ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟﺍﻭ ﺪﻨﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ . ﺐﻠﻄﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﻡﻮﻬﻔﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻪﻓﺍﺪﻫﺃﻭ ﺪﻌﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻦﻣ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺔﻣﺎﳍﺍ ﱵﻟﺍ ﺎﻬﺳﺭﺎﲤ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻌﻓ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻦﻣ ﻢﻜﳊﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻗﺩ ﺞﻣﺍﱪﻟﺍ ﺕﺎﺳﺎﻴﺴﻟﺍﻭ ﱵﻟﺍ ﺎﻫﺪﻤﺘﻌﺗ ﺀﺍﻮﺳ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ﲔﻴﻌﺗﻭ ،ﺏﺎﻄﻘﺘﺳﺍﻭ ﻭﺃ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﺕﺎﺳﺎﻴﺳﻭ ﺐﻳﺭﺪﺗ ﺮﻳﻮﻄﺗﻭ ﺔﻌﺑﺎﺘﻣﻭ ﺎﻫﺩﺭﺍﻮﳌ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﺎﻤﻛ ﻦﻜﳝ ﻥﺃ ﻡﺪﺨﺘﺴﺗ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺍﺫﺇ ﺎﻣ ﺕﺩﺎﺟﺃ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﰲ ﺎﻫﺯﺎﳒﺍ ﺔﻠﻴﺳﻮﻛ ﺏﺬﺟ ﲔﻣﺩﺎﻘﻠﻟ ﺩﺪﳉﺍ ﻦﻣﻭ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺐﻴﻛﺮﺘﻟﺍ ﻲﻋﻮﻨﻟﺍ ﺪﻴﳉﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ، ﺪﻗﻭ ﺲﻜﻌﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺓﺭﻮﺼﻟﺍ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟﺍ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍﻭ ﺔﻴﻗﻼﺧﻷﺍﻭ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ . 1 1 ﺪﻟﺎﺧ ﺪﺒﻋ ﻢﻴﺣﺮﻟﺍ ﺮﻄﻣ ،ﱵﻴﳍﺍ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻖﺑﺎﺳ ﺹ . 195 .

(21)

6 1 ـ ﻡﻮﻬﻔﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ : ﻞﺒﻗ ﻕﺮﻄﺘﻟﺍ ﱃﺇ ﺯﺮﺑﺃ ﻒﻳﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺢﻠﻄﺼﲟ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺪﺑﻻ ﻦﻣ ﺭﻭﺮﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﻢﻫﺃ ﺕﺎﺤﻠﻄﺼﳌﺍ ﺔﻧﺮﺘﻘﳌﺍ ،ﺎ ﻲﻔﻓ ﺔﻐﻠﻟﺍ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍ ﻡﻮﻬﻔﳌﺍ ﺢﻠﻄﺼﳌﺍﻭ ﻊﺋﺎﺸﻟﺍ ﻮﻫ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ (Performance Evaluation) ، ﺎﻣﺃ ﰲ ﺔﻐﻠﻟﺍ ﺔﻳﺰﻴﻠﳒﻻﺍ ﺢﻠﻄﺼﳌﺎﻓ ﻊﺋﺎﺸﻟﺍ ﻮﻫ ﲔﻤﺨﺘﻟﺍ ﻭﺃ ﺮﻳﺪﻘﺘﻟﺍ (Performance Appraisal) ، ﻡﻮﻬﻔﻤﻓ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﻲﺣﻮﻳ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣﺈﺑ ﺀﺎﻄﻋﺇ ﺔﻤﻴﻗ ،ﺓﺩﺪﳏ ﺎﻣﺃ ﲔﻤﺨﺘﻟﺍ ﻢﺘﻬﻴﻓ ﺔﻌﺟﺍﺮﲟ ﺀﺍﺩﺃ ﻞﻛ ﺩﺮﻓ ﻞﻣﺎﻋ ﻝﻼﺧ ﺓﺮﺘﻓ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﻢﻜﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻮﺟ ،ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺚﻴﺣ ﻥﺃ ﲔﻤﺨﺘﻟﺍ ﺽﺮﺘﻔﻳ ﻪﻧﺄﺑ ﻦﻣ ﺐﻌﺼﻟﺍ ﺀﺎﻄﻋﺇ ﻢﻗﺭ ﺀﺍﺩﻷ ﻟﺍ ﺩﺮﻔ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻯﺪﻣ ﺔﻨﺳ ،ﺔﻠﻣﺎﻛ ﻪﻴﻠﻋ ﻪﻧﺈﻓ ﻢﺘﻳ ﲔﻤﲣ ﺍﺬﻫ ﺀﺍﺩﻷﺍ . 1 ﺎﻤﻛ ﻥﺃ ﻙﺎﻨﻫ ﺕﺎﺤﻠﻄﺼﻣ ﻯﺮﺧﺃ ﺔﻌﺋﺎﺷ ﻢﻴﻴﻘﺘﻛ ﻭﺃ ﲔﻤﲣ ﺮﻳﺪﻘﺗﻭ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ (Efficiency Appraisal) ، ﺎﻧﺎﻴﺣﺃﻭ ﺱﺎﻴﻗ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ (Efficiency Measurement) . 2 ﺎﻣﺃ ﻒﻳﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌﺍ ﺢﻠﻄﺼﲟ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻲﻬﻓ ،ﺓﺪﻳﺪﻋ ﺮﻛﺬﻧ ﺎﻬﳘﺃ ﺎﻤﻴﻓ ﻲﻠﻳ : ـ " ﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﺔﻳﺭﺍﺩﻹﺍ ﻟﺍ ﱵ  ﻑﺪ ﱃﺇ ﺱﺎﻴﻗ ﺕﺎﻓﻼﺘﺧﻻﺍ ﺔﻳﺩﺮﻔﻟﺍ ﲔﺑ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻦﻣ ﺚﻴﺣ ﻯﺪﻣ ﻢﺀﺎﻔﻛ ﰲ ﺽﻮﻬﻨﻟﺍ ﺀﺎﺒﻋﺄﺑ ﺕﺎﻴﻟﻭﺆﺴﻣﻭ ﻢﻬﻔﺋﺎﻇﻭ ﺔﻴﻟﺎﳊﺍ ﻦﻣ ،ﺔﻴﺣﺎﻧ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣﺇﻭ ﻢﻫﺪﻠﻘﺗ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟ ﺕﺍﺫ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺀﺎﺒﻋﺃﻭ ﺕﺎﻴﻟﻭﺆﺴﻣﻭ ﱪﻛﺃ ﻦﻣ ﺔﻴﺣﺎﻧ ،ﻯﺮﺧﺃ ﻚﻟﺬﻛﻭ ﺎﻤﻴﻓ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺕﺍﺪﺣﻮﻟﺎﺑ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ﺎﺀﺎﻔﻛ ﰲ ﻖﻴﻘﲢ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ". 3 ـ " ﺔﻟﻭﺎﳏ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ ﺀﺍﺩﺃ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻞﻜﺑ ﺎﻣ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﻪﺑ ﻦﻣ ﺕﺎﻔﺻ ﺔﻴﺴﻔﻧ ﻭﺃ ﺔﻴﻧﺪﺑ ﻭﺃ ﺕﺍﺭﺎﻬﻣ ﺔﻴﻨﻓ ﻭﺃ ﺔﻳﺮﻜﻓ ﻭﺃ ،ﺔﻴﻛﻮﻠﺳ ﻚﻟﺫ ﻑﺪ ﺪﻳﺪﲢ ﻁﺎﻘﻧ ﺓﻮﻘﻟﺍ ﻒﻌﻀﻟﺍﻭ ﺔﻟﻭﺎﳏﻭ ﺰﻳﺰﻌﺗ ﱃﻭﻷﺍ ﺔﻬﺟﺍﻮﻣﻭ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺍ ﻚﻟﺫﻭ ﻥﺎﻤﻀﻛ ﻲﺳﺎﺳﺃ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﻠﻋﺎﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﱐﻵﺍ ﰲﻭ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌﺍ ". 4 ـ " ﺔﺳﺍﺭﺩ ﻞﻴﻠﲢﻭ ﺀﺍﺩﺃ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻢﻬﻠﻤﻌﻟ ﺔﻈﺣﻼﻣﻭ ﻢﻬﻛﻮﻠﺳ ﻢﺎﻓﺮﺼﺗﻭ ﺀﺎﻨﺛﺃ ،ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻚﻟﺫ ﻢﻜﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﻯﺪﻣ ﻢﻬﺣﺎﳒ ﻯﻮﺘﺴﻣﻭ ﻢﺀﺎﻔﻛ ﰲ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﻢﳍﺎﻤﻋﺄﺑ ،ﺔﻴﻟﺎﳊﺍ ﺎﻀﻳﺃﻭ ﻢﻜﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻴﻧﺎﻜﻣﺇ ﺽﻮﻬﻨﻟﺍ ﻡﺪﻘﺘﻟﺍﻭ ﺩﺮﻔﻠﻟ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﰲ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌﺍ ﻞﻤﲢﻭ ﺕﺎﻴﻟﻭﺆﺴﻣ ﱪﻛﺃ ﻭﺃ ﻪﺘﻴﻗﺮﺗ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟ ﻯﺮﺧﺃ ". 5 1 ﺩﺎﻌﺳ ﻒﺋﺎﻧ ،ﻲﻃﻮﻧﺮﺑ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ) ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ (، ﺔﻌﺒﻄﻟﺍ ﺭﺍﺩ ،ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺍ ﻞﺋﺍﻭ ﺮﺸﻨﻠﻟ ، ،ﻥﺎﻤﻋ 2004 ، ﺹ . 378 . 2 ﻖﺑﺎﺴﻟﺍ ﻊﺟﺮﳌﺍ ﺲﻔﻧ . 3 ﻰﻔﻄﺼﻣ ﺩﻮﻤﳏ ﻮﺑﺃ ،ﺮﻜﺑ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﻞﺧﺪﻣ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺓﺰﻴﳌﺍ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺭﺍﺪﻟﺍ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉﺍ ،ﺔﻳﺭﺪﻨﻜﺳﻹﺍ 2006 ، ﺹ . 317 . 4 ﺪﻟﺎﺧ ﺪﺒﻋ ﻢﻴﺣﺮﻟﺍ ﺮﻄﻣ ،ﱵﻴﳍﺍ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻖﺑﺎﺳ ﺹ . 119 . 5 ﺡﻼﺻ ﻦﻳﺪﻟﺍ ﺪﻤﳏ ﺪﺒﻋ ،ﻲﻗﺎﺒﻟﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻴﺣﺎﻨﻟﺍ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ،ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍﻭ ﺭﺍﺪﻟﺍ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉﺍ ،ﺔﻳﺭﺪﻨﻜﺳﻹﺍ 1999 - 2000 ، ﺹ . 285 .

(22)

7 ـ " ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺮﻳﺪﻘﺗ ﺀﺍﺩﺃ ﻞﻛ ﺩﺮﻓ ﻦﻣ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﺓﺮﺘﻓ ﺔﻴﻨﻣﺯ ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺮﻳﺪﻘﺘﻟ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧﻭ ﺍﺩﺃ ﺋ ،ﻪ ﺬﻴﻔﻨﺗﻭ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ﻴﻓ ﻤﺎ ﺍﺫﺇ ﻥﺎﻛ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺍﺪﻴﺟ ﻻ ﻡﺃ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺍﺬﻫ ،ﺕﻻﺎﳎ ﺔﻳﺃ ﰲﻭ ﺪﻗ ﻞﻤﺸﻳ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻝﺎﻤﻋﻷﺍ ﺪﻨﺴﳌﺍ ﺓ ﺩﺮﻔﻠﻟ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻭ / ﻭﺃ ﻩﺩﻮﻬﺟ ﻭ / ﻭﺃ ﻪﻛﻮﻠﺳ ." 1 ـ ﺎﻤﻛ ﻑﺮﻌﻳ ﻰﻠﻋ ﻪﻧﺃ " : ﻡﺎﻈﻧ ﻢﺘﻳ ﻦﻣ ﻪﻟﻼﺧ ﺪﻳﺪﲢ ﻯﺪﻣ ﺓﺀﺎﻔﻛ ﺀﺍﺩﺃ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻢﳍﺎﻤﻋﻷ ." 2 ﻦﻣ ﻝﻼﺧ ﻒﻳﺭﺎﻌﺘﻟﺍ ،ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﻦﻜﳝ ﻥﺃ ﺞﺘﻨﺘﺴﻧ ﻥﺃ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻮﻫ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻳﺭﺍﺩﺇ ﻑﺪ ﱃﺇ ﻞﻴﻠﲢ ﺀﺍﺩﺃ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﺚﻴﲝ ﻥﺃ ﻪﻓﺪﻫ ﺲﻴﻟ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻯﻮﺘﺴﲟ ﺍﺩﺃ ﺋﻪ ،ﻂﻘﻓ ﻞﺑ ﱴﺣ ﲑﺛﺄﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﻪﺋﺍﺩﺃ ﺔﳉﺎﻌﻣﻭ ﺐﻧﺍﻮﺟ ﻒﻌﻀﻟﺍ ﺓﻮﻘﻟﺍ ﺐﻧﺍﻮﺟ ﺰﻳﺰﻌﺗﻭ ﺍﺬﻫﻭ ﺔﻌﻴﺒﻄﺑ ﻝﺎﳊﺍ ﺩﻮﻌﻳ ﺓﺪﺋﺎﻔﻟﺎﺑ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ . 2 ـ ﻑﺍﺪﻫﺃ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ : ﻞﻤﻌﻳ ﻡﺎﻈﻧ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻖﻴﻘﲢ ﺓﺪﻋ ﻑﺍﺪﻫﺃ ﺔﻴﺳﺎﺳﺃ ﺎﻬﳘﺃ : 3 ـ ﺭﺎﻴﺘﺧﺍ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﲔﳊﺎﺼﻟﺍ ﺔﻴﻗﺮﺘﻠﻟ ﻱﺩﺎﻔﺗﻭ ،ﺔﻴﺑﻮﺴﶈﺍ ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ ﺪﻴﺣﻮﺗ ﺲﺳﻷﺍ ﱵﻟﺍ ﻢﺘﺗ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻴﻗﺮﺘﻟﺍ ﻭﺃ ﺓﺩﺎﻳﺯ ،ﺭﻮﺟﻷﺍ ﺪﻴﺣﻮﺗﻭ ﺲﺳﻷﺍ ﱵﻟﺍ ﻢﺘﻳ ﺀﺎﻨﺑ ﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼﻔﻟﺍ ﻭﺃ ﻊﻴﻗﻮﺗ ﺕﺍﺀﺍﺰﳉﺍ . ـ ﺔﻴﻤﻨﺗ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﲔﺑ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻢﻬﻌﻴﺠﺸﺗﻭ ﻰﻠﻋ ﻝﺬﺑ ﺩﻮﻬﳎ ﱪﻛﺃ ﺓﺩﺎﻔﺘﺳﻼﻟ ﻦﻣ ﺹﺮﻓ ﻡﺪﻘﺘﻟﺍ ﺔﺣﺎﺘﳌﺍ . ـ ﺔﻈﻓﺎﶈﺍ ﻰﻠﻋ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﱄﺎﻋ ﻦﻣ ﺮﻤﺘﺴﻣﻭ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹﺍ ﻊﻣ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣﺇ ﺱﺎﻴﻗ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﺇ ﺓﺀﺎﻔﻛﻭ ﻡﺎﺴﻗﻷﺍ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌﺍ . ـ ﺪﻳﻭﺰﺗ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﲟ ﺔﻠﺼﻔﻣ ، ﻢﻜﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﻯﺪﻣ ﺔﻣﻼﺳ ﺡﺎﳒﻭ ﺐﻴﻟﺎﺳﺃ ﻥﻭﺆﺷ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻂﻴﻄﺨﺘﻠﻟ ﺪﻴﳉﺍ ﺕﺎﺳﺎﻴﺴﻠﻟ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌﺍ ﺭﺎﻴﺘﺧﻼﻟ ﺐﻳﺭﺪﺘﻟﺍﻭ ﺔﻴﻗﺮﺘﻟﺍﻭ ﺎﻫﲑﻏﻭ . ـ ﺔﳘﺎﺴﳌﺍ ﰲ ﻞﻌﺟ ﺔﻤﻴﻗ ﺭﻮﺟﻷﺍ ﺕﺎﺒﺗﺮﳌﺍﻭ ﺪﺣﺃ ﺕﺎﺳﺎﻜﻌﻧﻻﺍ ﺔﻴﻘﻴﻘﳊﺍ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﺔﺻﺎﺧ ﻥﺃﻭ ﲑﺜﻜﻟﺍ ﻦﻣ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻂﺑﺮﺗ ﲔﺑ ﺭﺍﺪﻘﻣ ﺓﺩﺎﻳﺰﻟﺍ ﰲ ﺐﺗﺮﳌﺍ ﺮﻳﺪﻘﺘﻟﺎﺑ ﻱﺬﻟﺍ ﻰﻄﻌﻳ ﻞﻣﺎﻌﻠﻟ ﺪﻨﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻪﺋﺍﺩﺃ . ـ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻁﺎﻘﻧ ﺓﻮﻘﻟﺍ ﻒﻌﻀﻟﺍﻭ ﰲ ﺀﺍﺩﺃ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ، ﺩﺍﺪﻋﻹ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﺐﻳﺭﺪﺘﻟﺍ ﻊﻓﺮﻟ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻼﺗﻭ ﰲ ﻁﺎﻘﻧ ﻒﻌﻀﻟﺍ ﺔﻴﻤﻨﺗﻭ ﻁﺎﻘﻧ ﺓﻮﻘﻟﺍ ﺰﻴﻔﺤﺘﻟﺎﺑ ﺐﺳﺎﻨﳌﺍ ﻦﻣ ﺕﺂﻓﺎﻜﻣ ﺔﻴﻌﻴﺠﺸﺗ ﻭ ﻚﻟﺫ ﲑﻏ . ـ ﺪﻋﺎﺴﻳ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﰲ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻥﻮﻘﺤﺘﺴﻳ ﺮﻳﺪﻘﺘﻟﺍ ﺕﺂﻓﺎﻜﳌﺍﻭ ﺔﻴﻌﻴﺠﺸﺘﻟﺍ ﻚﻟﺬﻛﻭ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ 1 ﺩﺎﻌﺳ ﻒﺋﺎﻧ ،ﻲﻃﻮﻧﺮﺑ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻖﺑﺎﺳ ﺹ . 378 . 2 ﺪﲪﺃ ،ﺮﻫﺎﻣ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﺭﺍﺪﻟﺍ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉﺍ ،ﺔﻳﺭﺪﻨﻜﺳﻹﺍ 2004 ، ﺹ . 284 . 3 ﻰﻔﻄﺼﻣ ﺩﻮﻤﳏ ﻮﺑﺃ ،ﺮﻜﺑ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻖﺑﺎﺳ ﺹ . ﺹ . 320 -321 .

(23)

8 ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻡﺀﻼﺘﺗ ﻢﺍﺭﺪﻗ ﻊﻣ ﻢﺎﺼﺼﲣ ﻲﻐﺒﻨﻳﻭ ﻢﻬﻠﻘﻧ ﺓﺭﺍﺩﻹ ،ﻯﺮﺧﺃ ﺎﻤﻛ ﺪﻋﺎﺴﻳ ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺪﲢ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻥﻮﺟﺎﺘﳛ ﺪﻳﺰﳌ ﻦﻣ ﺐﻳﺭﺪﺘﻟﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻭﺃ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﺔﻳﺎﻨﻌﻟﺍ ﻖﻠﲞ ﺚﻋﺍﻮﺒﻟﺍ ﺔﻴﺴﻔﻨﻟﺍ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌﺍ ﻢﳍ . ـ ﺓﺪﻋﺎﺴﻣ ﲔﻓﺮﺸﳌﺍ ﻦﻳﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﻢﻬﻔﺗ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻥﻮﻠﻤﻌﻳ ﺖﲢ ﻢﻬﻓﺍﺮﺷﺇ ﲔﺴﲢﻭ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ،ﻢ ﺎﳑ ﺪﻋﺎﺴﻳ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﻮﻘﺗ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﲔﺑ ﲔﻓﺮﻄﻟﺍ ﺓﺩﺎﻳﺯﻭ ﻥﻭﺎﻌﺘﻟﺍ ﻢﻬﻨﻴﺑ ﻊﻓﺮﻟ ﺓﺀﺎﻔﻜﻟﺍ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹﺍ ﻦﻣ ﺔﻴﺣﺎﻧ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟﻭ ﺕﺍﺭﺪﻗ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻴﺣﺎﻧ ﻯﺮﺧﺃ . ﻞﻜﺸﻟﺍﻭ ﻢﻗﺭ 01 ﲔﺒﻳ ﻢﻫﺃ ﻑﺍﺪﻫﺃ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ . ﻞﻜﺸﻟﺍ ﻢﻗﺭ 01 : ﻑﺍﺪﻫﺃ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟ ﺭﺪﺼﳌﺍ : ﻰﻔﻄﺼﻣ ﺩﻮﻤﳏ ،ﺮﻜﺑﻮﺑﺃ ﻊﺟﺮﻣ ﺹ ،ﻖﺑﺎﺳ . 322 . ﻑﺍﺩﻫﺃ ﻡﻴﻴﻘﺘ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺭﺸﺒﻟﺍ سﺎﺳأ ﺔﯿﻗﺮﺘﻟ ﺔﻟدﺎﻋ ﻢﯿﯿﻘﺗ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟ ﺔﯿﻗﺮﺘﻟا سﺎﺳأ لدﺎﻋ تﺂﻓﺎﻜﻤﻠﻟ ﺰﻓﺍﻮﳊﺍﻭ مﺎﻈﻧ لﺎﺼﺗا لﺎﻌﻓ ﺪﯾﺪﺤﺗ تﺎﺟﺎﯿﺘﺣﻻا ﺔﯿﺒﯾرﺪﺘﻟا ﻦﯿﺴﺤﺗ ىﻮﺘﺴﻣ ءادﻷا ﻢﯿﯿﻘﺗ فاﺪھﻷا ﺔﺻﺎﺨﻟا ﮫﺋادﺄﺑ ) ﺔﯾﺬﻐﺗ ﺔﯿﺴﻜﻋ ( ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻞﻣﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﻤﺑ ﮫﺋادأ ﻂﯿﻄﺨﺗ رﺎﺴﻤﻟا ﻲﻔﯿﻇﻮﻟا ﻂﯿﻄﺨﺗ دراﻮﻤﻟا ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا ﺮﺷﺆﻣ ﻞﻘﻨﻠﻟ وأ ﻞﺼﻔﻟا ﻦﻣ ﺔﻣﺪﺨﻟا

(24)

9 ﻢﻗﺭ ﻞﻜﺸﻟﺍ ﺢﺿﻮﻳ 01 ﺀﺍﺩﺃ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﲔﺴﲢ ﺎﻬﻨﻴﺑ ﻦﻣ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ ﻑﺍﺪﻫﺃ ﺓﺪﻋ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺃ ﺕﺂﻓﺎﻜﳌﺍ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﺎﺃ ﺎﻤﻛ ،ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻞﻜﻟ ﺢﻨﻤﺘﺳ ﱵﻟﺍ ﺰﻓﺍﻮﳊﺍﻭ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻥﺃ ﱃﺇ ﺔﻓﺎﺿﺇ ،ﻞﻣﺎﻋ ﺢﻤﺴﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻪﻠﺼﻓ ﻭﺃ ﻪﻠﻘﻧ ﻭﺃ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﻗﺮﺘﻛ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌﺍ ﺕﺍﺀﺍﺮﺟﻹﺎﺑ ﻡﺎﻴﻘﻟﺎﺑ . ﺚﺤﺒﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﺓﺭﺍﺩﺇ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻑﻮﺳ ﻢﺘﻳ ﻞﺣﺍﺮﻣ ﻰﻠﻋ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﱃﺇ ﻕﺮﻄﺘﻟﺍ ﺚﺤﺒﳌﺍ ﺍﺬﻫ ﰲ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ ﻰﻠﻋ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍﻭ ،ﺎﻬﺘﻴﻗﻮﺗﻭ ﺎ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﺔﻴﻟﻭﺆﺴﻣ ﱃﺇ ﺔﻓﺎﺿﺇ ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﳌﺍ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍﻭ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻞﺸﻓ ﺏﺎﺒﺳﺃﻭ ، ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻕﺮﻃ ﻢﻫﺃ ﱃﺇ ﻕﺮﻄﺘﻟﺍ ﺍﲑﺧﺃﻭ . ﺐﻠﻄﳌﺍ ﻝﻭﻷﺍ : ﻞﺣﺍﺮﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﲑﻳﺎﻌﻣﻭ ﻪﻤﻴﻴﻘﺗ 1 ـ ﻞﺣﺍﺮﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ : ﻥﺇ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺒﻌﺻ ﺓﺪﻘﻌﻣﻭ ﺔﻴﻐﺑﻭ ﻖﻴﻘﲢ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﺓﻮﺟﺮﳌﺍ ﻦﻣ ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺪﺑﻻ ﻦﻣ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟﺍ ﻢﻴﻠﺴﻟﺍ ﺪﻴﳉﺍﻭ ﻚﻟﺫﻭ ﺎﳍ ﻖﻓﻭ ﺕﺍﻮﻄﺧ ﺔﻠﺴﻠﺴﺘﻣ ،ﺔﻄﺑﺍﺮﺘﻣﻭ ﻪﻴﻠﻋ ﻥﺈﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﻢﺘﺗ ﱪﻋ ﻞﺣﺍﺮﻣ ﻲﻫ : 1 ﺃ ـ ﻊﺿﻭ ﺕﺎﻌﻗﻮﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ : ﻲﻫﻭ ﱃﻭﺃ ،ﻞﺣﺍﺮﳌﺍ ﺚﻴﺣ ﻢﺘﻳ ﰲ ﻩﺬﻫ ﺔﻠﺣﺮﳌﺍ ﻕﺎﻔﺗﻻﺎﺑﻭ ﻥﻭﺎﻌﺘﻟﺍﻭ ﲔﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍﻭ ﻰﻠﻋ ﻒﺻﻭ ﻡﺎﻬﳌﺍ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌﺍ ﻦﻣ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟﺍﻭ ﺏﻮﻠﻄﳌﺍ ﺎﻬﻘﻴﻘﲢ ﻝﻮﺻﻮﻟﺍﻭ ﺎﻬﻴﻟﺇ . ﺏ ـ ﺔﻠﺣﺮﻣ ﺔﺒﻗﺍﺮﻣ ﺪﻘﺘﻟﺍ ﻡ ﰲ ﺀﺍﺩﻷﺍ : ﰲ ﻩﺬﻫ ﺔﻠﺣﺮﳌﺍ ﺪﻌﺑﻭ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻔﻴﻜﻟﺍ ﱵﻟﺍ ﻞﻤﻌﻳ ﺎ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﺎﺳﺎﻴﻗﻭ ﱃﺇ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﺔﻋﻮﺿﻮﳌﺍ ،ﺎﻘﺒﺴﻣ ﻦﻜﳝ ﺫﺎﲣﺍ ﺕﺍﺀﺍﺮﺟﻹﺍ ﺔﻴﺤﻴﺤﺼﺘﻟﺍ ﺚﻴﺣ ﻢﺘﻳ ﲑﻓﻮﺗ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﻦﻋ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﺯﺎﳒﺇ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣﺇﻭ ﻩﺬﻴﻔﻨﺗ ﻞﻜﺸﺑ ﻞﻀﻓﺃ . 1 ﺪﻟﺎﺧ ﺪﺒﻋ ﻢﻴﺣﺮﻟﺍ ﺮﻄﻣ ،ﱵﻴﳍﺍ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻖﺑﺎﺳ ﺹ . ﺹ . 204 - 206 .

(25)

10 ،ﻪﻴﻠﻋﻭ ﻥﺈﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻲﻫ ﺓﺮﻤﺘﺴﻣ ﺖﺴﻴﻟ ﺓﺪﻴﻟﻭ ﻑﻭﺮﻇ ﺔﻴﻨﻣﺯ ﻭﺃ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣ ﻡﺰﻠﺘﺴﺗ ﺀﺍﺮﺟﺇ ﺔﺒﻗﺍﺮﳌﺍ ،ﺎﳍ ﻚﻟﺫ ﺎﳌ ﺎﳍ ﻦﻣ ﺭﻭﺩ ﺯﺭﺎﺑ ﰲ ﺢﻴﺤﺼﺗ ﺕﺎﻓﺍﺮﳓﻻﺍ ﱵﻟﺍ ﺪﻗ ﺙﺪﲢ ﰲ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑﻭ ﺐﻨﲡ ﻉﻮﻗﻮﻟﺍ ﰲ ﺲﻔﻧ ﺀﺎﻄﺧﻷﺍ ﻼﺒﻘﺘﺴﻣ . ﺝ ـ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ : ﺚﻴﺣ ﻢﺘﻳ ﺎﻬﻴﻓ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﺃ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻉﺎﺒﺗﺈﺑ ﺓﺪﻋ ،ﻕﺮﻃ ﻢﺘﻴﺳ ﻕﺮﻄﺘﻟﺍ ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﺐﻠﻄﳌﺍ ﰲ ﺎﻬﻴﻟﺇ . ﺩ ـ ﺔﻳﺬﻐﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﻜﻌﻟﺍ : ﻞﻛ ﺩﺮﻓ ﻞﻣﺎﻋ ﻮﻫ ﺔﺟﺎﲝ ﱃﺇ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻱﺬﻟﺍ ﻪﻟﻭﺍﺰﻳ ﱴﺣ ﻦﻜﻤﺘﻳ ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻪﺘﻴﻌﺿﻭ ﺔﺟﺭﺩﻭ ﻪﻣﺪﻘﺗ ﻯﺪﻣﻭ ﻪﻏﻮﻠﺑ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌﺍ ،ﻪﻨﻣ ﻭ ﺔﻳﺬﻐﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﻜﻌﻟﺍ ﺔﻳﺭﻭﺮﺿ ﺎﻷ ﻦﻜﲤ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻪﺋﺍﺩﺃ ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﳌﺍ . ﻩ ـ ﺫﺎﲣﺍ ﺕﺍﺭﺍﺮﻘﻟﺍ ﺔﻳﺭﺍﺩﻹﺍ : ﻭ ،ﺔﺒﺳﺎﻨﳌﺍ ﺔﻳﺭﺍﺩﻹﺍ ﺕﺍﺭﺍﺮﻘﻟﺍ ﺫﺎﲣﺍ ﻢﺘﻳ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻰﻠﻋ ﺍﺀﺎﻨﺑ ﻩﺬﻫ ﺕﺍﺭﺍﺮﻘﻟﺍ ﺓﺩﺪﻌﺘﻣ ﺎﻬﻨﻤﻓ ﺎﻣ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﻞﻘﻨﻟﺎﺑ ،ﺔﻴﻗﺮﺘﻟﺍﻭ ،ﲔﻴﻌﺘﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ ... ﱁﺍ . ﻭ ـ ﻊﺿﻭ ﻂﻄﺧ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ : ﻞﺜﲤ ﺔﻠﺣﺮﳌﺍ ﺓﲑﺧﻷﺍ ، ﻢﺘﻳ ﺎﻬﻴﻓ ﻊﺿﻭ ﻂﻄﺧ ﺔﻳﺮﻳﻮﻄﺗ ﻦﻣ ﻞﺟﺃ ﲑﺛﺄﺘﻟﺍ ﻞﻜﺸﺑﻭ ﰊﺎﳚﺇ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻠﻤﻋ ،ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﻦﻣ ﻝﻼﺧ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺍﺭﺎﻬﳌﺍ ﺕﺍﺭﺪﻘﻟﺍﻭ ﻑﺭﺎﻌﳌﺍﻭ ﻢﻴﻘﻟﺍﻭ ﱵﻟﺍ ﺎﻬﻠﻤﳛ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ . 2 ـ ﲑﻳﺎﻌﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ : ﺐﳚ ﻊﺿﻭ ﲑﻳﺎﻌﻣ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﱴﺣ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﻯﻮﺘﺴﳌﺍ ﻝﻮﺒﻘﳌﺍ ﺀﺍﺩﻷ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ، ﺪﺼﻘﻳﻭ ﲑﻳﺎﻌﲟ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ " ﺱﺎﺳﻷﺍ ﻱﺬﻟﺍ ﺐﺴﻨﻳ ﻪﻴﻟﺇ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑﻭ ﻥﺭﺎﻘﻳ ﻪﺑ ﻢﻜﺤﻠﻟ ﻪﻴﻠﻋ ." 1 ﺎﻤﻛ ﻑﺮﻌﺗ ﻩﺬﻫ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﺃ " : ﺭﻮﺘﺳﺪﻟﺍ ﻭﺃ ﻥﻮﻧﺎﻘﻟﺍ ﻲﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﻖﻔﺘﳌﺍ ﻪﻴﻠﻋ ﲔﺑ ﺮﻳﺪﳌﺍ ،ﻒﻇﻮﳌﺍﻭ ﺚﻴﺣ ﺢﺿﻮﺗ ﺔﻴﻔﻴﻜﻟﺍ ﱵﻟﺍ ﻦﻜﻤﺘﻳ ﻦﻣ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻝﻮﺻﻮﻟﺍ ﱃﺇ ﻞﻀﻓﺃ ﺀﺍﺩﺃ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍﻭ ﰲ ﺲﻔﻧ ﺖﻗﻮﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺽﺍﺮﻏﻷﺍ ﻭﺃ ﺭﻮﺼﻘﻟﺍ ﰲ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺏﻮﻠﻄﳌﺍ ﺭﻮﻓ ﻪﺛﻭﺪﺣ ." 2 1 ﺪﻟﺎﺧ ﺪﺒﻋ ﻢﻴﺣﺮﻟﺍ ﺮﻄﻣ ،ﱵﻴﳍﺍ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻖﺑﺎﺳ ﺹ . 202 . 2 ﺪﺒﻋ ﻦﲪﺮﻟﺍ ،ﻱﺭﻮﺸﻴﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ،ﺓﺭﺍﺩﻹﺍﻭ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ) ﻑﺍﺪﻫﺃ – ﺓﺭﺍﺩﺇ – ﲑﻳﺎﻌﻣ ( ، http://www.ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=214331 ، 16 / 12 / 2009 .

(26)

11 ﺚﻴﺣ ﲑﺸﺗ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﱃﺇ ﺕﺎﻳﻮﺘﺴﳌﺍ ﻱﺬﻟﺍ ﻥﻮﻜﻳ ﻪﻴﻓ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻲﺿﺮﻣ ﺪﻋﺎﺴﺗﻭ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺎﻣ ﻮﻫ ﺏﻮﻠﻄﻣ ﻢﻬﻨﻣ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻑﺍﺪﻫﺃ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ، ﺎﻤﻛ ﻪﺟﻮﺗ ﻦﻳﺮﻳﺪﳌﺍ ﱃﺇ ﺭﻮﻣﻷﺍ ﱵﻟﺍ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﻥﺃ ﺬﺧﺆﺗ ﲔﻌﺑ ﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ،ﺀﺍﺩﻷﺍ ﰲﻭ ﺍﺬﻫ ﺭﺎﻃﻹﺍ ﻻ ﺪﺑ ﻦﻣ ﺔﻛﺭﺎﺸﻣ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﺪﻨﻋ ﻊﺿﻭ ﻩﺬﻫ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﱴﺣ ﺢﻤﺴﻳ ﻚﻟﺫ ﺮﻳﻮﻄﺘﺑ ﻢﻬﺋﺍﺩﺃ . ﺎﻣﻮﻤﻋ ﻥﺈﻓ ﻩﺬﻫ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﺪﻛﺆﺗ ﻰﻠﻋ ﲔﺒﻧﺎﺟ ﲔﻴﺳﺎﺳﺃ ﺎﳘ : ـ ﻲﻋﻮﺿﻮﻣ : ﻖﻠﻌﺘﺗ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟﺎﺑ ،ﺎﻬﺴﻔﻧ ﺚﻴﺣ " ﺕﺎﻣﻮﻘﳌﺍ ﻦﻋ ﱪﻌﻳ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷﺍ ﱵﻟﺍ ﺎﻬﻣﺰﻠﺘﺴﺗ ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻞﺜﻣ : ﺔﻴﻤﻛ ،ﺝﺎﺘﻧﻹﺍ ،ﺔﻋﺮﺴﻟﺍ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟﺍ ﻖﻴﻘﲢﻭ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ." 1 ـ ﰐﺍﺫ ﻭﺃ ﻲﻛﻮﻠﺳ : ﻖﻠﻌﺘﺗ ﺑ ﻟﺎ ﻞﻣﺎﻌ ، ﺚﻴﲝ " ﻒﺸﻜﻳ ﻦﻋ ﺕﺎﻔﺻ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ ﺔﻋﺮﺴﻟﺍﻭ ﺔﻴﻠﺑﺎﻘﻟﺎﻛ ﰲ ﻢﻠﻌﺘﻟﺍ ﺓﺩﺎﻔﺘﺳﻻﺍﻭ ﻦﻣ ﺐﻳﺭﺪﺘﻟﺍ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣﺇﻭ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺍ ،ﻪﻴﻠﻋ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﱃﺇ ﻪﺘﻗﻼﻋ ﻊﻣ ﺀﺎﺳﺅﺮﻟﺍ ﻦﻳﺮﻳﺪﳌﺍﻭ ." 2 ﱴﺣﻭ ﻥﻮﻜﺗ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﺕﺍﺫ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺔﻳﺪﳎﻭ ﺪﺑﻻ ﻦﻣ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﺺﺋﺎﺼﳋﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ : ﺃ ـ ﻕﺪﺻ ﺱﺎﻴﻘﳌﺍ : ﻱﺃ ﻥﺃ ﲑﻳﺎﻌﳌﺍ ﺔﻠﺧﺍﺪﻟﺍ ﰲ ﺱﺎﻴﻘﳌﺍ ﻥﻮﻜﺗ ﺓﱪﻌﻣ ﻦﻋ ﺺﺋﺎﺼﳋﺍ ﱵﻟﺍ ﺎﻬﺒﻠﻄﺘﻳ ﺀﺍﺩﺃ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻥﻭﺩ ﺓﺩﺎﻳﺯ ﻭﺃ ﻥﺎﺼﻘﻧ . ﺏ ـ ﺕﺎﺒﺛ ﺱﺎﻴﻘﳌﺍ : ﻱﺃ ﻪﻧﺃ ﰲ ﺔﻟﺎﺣ ﺕﺎﺒﺛ ﺀﺍﺩﺃ ،ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻥﺈﻓ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻟﺎﻤﻋﺃ ﻪ ﻦﻣ ﻝﻼﺧ ﺱﺎﻴﻘﳌﺍ ﻥﻮﻜﺗ ﺔﺘﺑﺎﺛ . ﺝ ـ ﺰﻴﻴﻤﺘﻟﺍ : ﲏﻌﻧﻭ ﺎ ﺔﺟﺭﺩ ﺔﻴﺳﺎﺴﺣ ﺱﺎﻴﻘﳌﺍ ﰲ ﺭﺎﻬﻇﺇ ﺕﺎﻓﻼﺘﺧﻻﺍ ﰲ ﺕﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﺎﻤﻬﻣ ﺖﻧﺎﻛ ،ﺔﻄﻴﺴﺑ ﺰﻴﻤﻴﻓ ﲔﺑ ﺀﺍﺩﺃ ﺩﺮﻔﻟﺍ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ ﺩﺍﺮﻓﻷﺍ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ . ﺩ ـ ﺔﻟﻮﻬﺳ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﺍ ﺱﺎﻴﻘﳌﺍ : ﻱﺃ ﻥﺃ ﻥﻮﻜﻳ ﻞﻬﺳ ﻡﺍﺪﺨﺘﺳﻻﺍ ﻦﻣ ﻞﺒﻗ ،ﺀﺎﺳﺅﺮﻟﺍ ﺔﻓﺎﺿﺇ ﱃﺇ ﻪﻧﻮﻛ ﺎﺤﺿﺍﻭ ﺲﻴﻟ ﺎﻀﻣﺎﻏ . ﺐﻠﻄﳌﺍ ﱐﺎﺜﻟﺍ : ﺔﻴﻟﻭﺆﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺎﻬﺘﻴﻗﻮﺗﻭ 1 ـ ﺔﻴﻟﻭﺆﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ : ﻊﻘﺗ ﺔﻴﻟﻭﺆﺴﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻰﻠﻋ ﻱﺃ ﻑﺮﻃ ﻦﻣ ﻑﺍﺮﻃﻷﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ : 3 ـ ﺃ ﺲﻴﺋﺮﻟﺍ ﻢﻴﻘﻳ ﻪﻴﺳﻭﺅﺮﻣ 1 ﺪﻟﺎﺧ ﺪﺒﻋ ﻢﻴﺣﺮﻟﺍ ﺮﻄﻣ ،ﱵﻴﳍﺍ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻖﺑﺎﺳ ﺹ . 203 . 2 ﻖﺑﺎﺴﻟﺍ ﻊﺟﺮﳌﺍ ﺲﻔﻧ . 3 ﺪﲪﺃ ،ﺮﻫﺎﻣ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻖﺑﺎﺳ ﺹ . 291 .

(27)

12 ـ ﺏ ﺳﻭﺅﺮﳌﺍ ﻮ ﻥ ﻥﻮﻤﻴﻘﻳ ﻢﻬﺴﻴﺋﺭ ـ ﺝ ﺀﻼﻣﺰﻟﺍ ﻥﻮﻤﻴﻘﻳ ﻢﻬﻀﻌﺑ ﺾﻌﺒﻟﺍ ﺩ ـ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ ﲔﻤﻴﻘﳌﺍ ﻥﻮﻣﻮﻘﻳ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺎﺑ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﻓ ﺔﻟﺎﺤﻠﻟ ﱃﻭﻷﺍ : ﻲﻬﻓ ﺮﺜﻛﻷﺍ ،ﺎﻋﻮﻴﺷ ﺚﻴﲝ ﻥﻮﻜﺗ ﺲﻴﺋﺮﻠﻟ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﺔﻴﻟﻭﺆﺴﻣ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ،ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﻩﺭﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﻚﺘﳛ ﺓﺭﻮﺼﺑ ﺓﺮﺷﺎﺒﻣ ﺓﺮﻤﺘﺴﻣﻭ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺎﺑ ﻮﻫﻭ ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻢﺍﺭﺪﻘﺑ ﻢﺍﺭﺎﻬﻣﻭ ﺔﻓﺎﺿﺇ ﺔﻓﺮﻌﳌ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﺏﻮﻠﻄﳌﺍ ﻢﻬﻨﻣ ﺎﻬﻘﻴﻘﲢ ، ﺽﺮﻌﺗﻭ ﺕﺍﺮﻳﺪﻘﺗ ﺲﻴﺋﺮﻟﺍ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻄﻠﺳ ﺔﻴﺳﺎﺋﺭ ﻰﻠﻋﺃ ﰲ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺍ ﺔﻌﺟﺍﺮﳌ ﺮﻳﺭﺎﻘﺘﻟﺍ . ﺔﻟﺎﳊﺍ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟﺍ : ﰲ ﻩﺬﻫ ﺔﻟﺎﳊﺍ ﻡﻮﻘﻳ ﺳﻭﺅﺮﳌﺍ ﻮ ﻥ ﻢﻴﻴﻘﺘﺑ ﻢﻫﺀﺎﺳﺅﺭ ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻱﺃﺭ ﻞﻛ ﻢﻬﻨﻣ ﰲ ،ﻪﺴﻴﺋﺭ ﻻﺇ ﻥﺃ ﻩﺬﻫ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟﺍ ﺎﻬﻳﺮﺘﻌﺗ ﺾﻌﺑ ﻞﻛﺎﺸﳌﺍ ﺎﻬﻨﻣ ﺾﻗﺎﻨﺗ ﺉﺩﺎﺒﻣ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﻰﻠﻋﻭ ﺺﺧﻷﺍ ﺃﺪﺒﻣ ﺓﺪﺣﻭ ﺮﻣﻷﺍ ، ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﱃﺇ ﻥﺃ ﲑﺜﻜﻟﺍ ﻦﻣ ﲔﺳﻭﺅﺮﳌﺍ ﻥﻮﻌﻧﺎﳝ ﰲ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻢﻫﺀﺎﺳﺅﺭ . ﺔﻟﺎﳊﺍ ﺔﺜﻟﺎﺜﻟﺍ : ﺚﻴﺣ ﻡﻮﻘﻳ ﺀﻼﻣﺰﻟﺍ ﻢﻴﻴﻘﺘﺑ ﻢﻬﻀﻌﺑ ﺾﻌﺒﻟﺍ ﻢﻷ ﻥﻮﻀﻘﻳ ﻢﻈﻌﻣ ﺕﺎﻗﻭﺃ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻊﻣ ،ﺾﻌﺑ ﻦﻜﻟ ﻩﺬﻫ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟﺍ ﺎﻬﻳﺮﺘﻌﺗ ﺾﻌﺑ ﻞﻛﺎﺸﳌﺍ ﺓﺭﻮﻄﳋﺍﻭ ﺎﻮﻛ ﺪﻗ ﺪﺴﻔﺗ ﺕﺎﻗﻼﻌﻟﺍ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﻞﺧﺍﺩ ﻞﻤﻌﻟﺍ . ﺔﻟﺎﳊﺍ ﺔﻌﺑﺍﺮﻟﺍ : ﰲ ﻩﺬﻫ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟﺍ ﻡﻮﻘﺗ ﺔﻨﳉ ﻦﻣ ﺀﺎﺳﺅﺮﻟﺍ ﺪﻗ ﻥﻮﻜﺗ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ ﺀﻼﻤﻌﻟﺍ ﻊﺿﻮﺑ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻙﺮﺘﺸﻣ ﻞﻜﻟ ﺱﻭﺅﺮﻣ ﻰﻠﻋ ،ﻯﺪﺣ ﰲ ﻩﺬﻫ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟﺍ ﺽﺮﺘﻔﺗ ﻥﺃ ﻥﻮﻜﻳ ﺀﺎﺳﺅﺮﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺏﺮﻗ ﻦﻣ ﲔﺳﻭﺅﺮﳌﺍ ﻥﺃﻭ ﻥﻮﻜﺗ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﺓﺮﻓﻮﺘﻣ ﺔﻴﻓﺎﻛﻭ ﻚﻟﺫﻭ ﻡﺎﻴﻘﻠﻟ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ . ﻞﻜﺸﻟﺍﻭ ﱄﺍﻮﳌﺍ ﺢﺿﻮﻳ ﲔﻟﻭﺆﺴﳌﺍ ﻦﻋ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ .

(28)

13 ﻞﻜﺸﻟﺍ ﻢﻗﺭ 02 : ﻥﻮﻟﻭﺆﺴﳌﺍ ﻦﻋ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺭﺪﺼﳌﺍ : ﲑﻫﺯ ،ﺖﺑﺎﺛ ﻒﻴﻛ ﻢﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﺃ ﺕﺎﻛﺮﺸﻟﺍ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍﻭ ﺭﺍﺩ ﺀﺎﺒﻗ ﺔﻋﺎﺒﻄﻠﻟ ﺍﻭ ﻊﻳﺯﻮﺘﻟﺍﻭ ﺮﺸﻨﻟ ، ،ﺓﺮﻫﺎﻘﻟﺍ 2001 ﺹ ، . 92 . ﺎﻤﻛﻭ ﻪﺤﺿﻮﻳ ﻖﺑﺎﺴﻟﺍ ﻞﻜﺸﻟﺍ ﻥﺈﻓ ﻙﺎﻨﻫ ﺔﻌﺑﺭﺃ ﺕﻻﺎﺣ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺀﺍﺩﻷﺍ ،ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺪﻘﻓ ﻢﺘﻳ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﻦﻣ ﻑﺮﻃ ﺲﻴﺋﺮﻟﺍ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﺪﻗﻭ ﻡﻮﻘﻳ ﻥﻮﺳﻭﺅﺮﳌﺍ ﻢﻴﻴﻘﺘﺑ ﻢﻬﺴﻴﺋﺭ ،ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﺎﻤﻛ ﻪﻧﺃ ﻦﻜﳝ ﺀﻼﻣﺰﻠﻟ ﻥﺃ ﺍﻮﻤﻴﻘﻳ ﺀﺍﺩﺃ ﻢﻬﻀﻌﺑ ﺾﻌﺒﻟﺍ ، ﰲﻭ ﲑﺧﻷﺍ ﻥﺈﻓ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺪﻗ ﻢﺘﻳ ﺎﻀﻳﺃ ﻦﻋ ﻖﻳﺮﻃ ،ﺀﻼﻤﻌﻟﺍ ﻞﻛ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻐﺑ ﻊﻓﺭ ﻯﻮﺘﺴﻣ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻦﻣ ﻞﺟﺃ ﻖﻴﻘﲢ ﻑﺍﺪﻫﻷﺍ ﱵﻟﺍ ﻰﻌﺴﺗ ﱃﺇ ﺎﻬﻘﻴﻘﲢ . 2 ـ ﺖﻴﻗﻮﺗ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ : ﺪﻨﻋ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﻥﺈﻓ ﻥﻮﻜﺗ ﺎﺮﺘﻓ ﻢﻜﺤﻠﻟ ﺔﻴﻓﺎﻛ ﻰﻠﻋ ﻯﺪﻣ ﺡﺎﳒ ﻞﻣﺎﻌﻟﺍ ﻊﺿﺎﳋﺍ ﻢﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﻪﻣﺪﻘﺗﻭ ﰲ ،ﻞﻤﻌﻟﺍ ﻭ ﺐﻠﻏﺃ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻢﺘﺗ ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺓﺮﻣ ﺓﺪﺣﺍﻭ ﺎﻳﻮﻨﺳ ﻻﺇ ﻥﺃ ﺾﻌﺒﻟﺍ ﺎﻫﱪﺘﻌﻳ ﲑﻏ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﻥﻷ ﺲﻴﺋﺮﻟﺍ ﺮﺷﺎﺒﳌﺍ ﺪﻗ ﻻ ﺮﻛﺬﺘﻳ ﻞﻛ ﺭﻮﻣﻷﺍ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌﺍ ﺀﺍﺩﺄﺑ ﻙﻮﻠﺳﻭ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟﺍ ﻝﺍﻮﻃ ﺔﻨﺴﻟﺍ ﻪﻴﻠﻋﻭ ﻢﺈﻓ ﻥﻭﱪﺘﻌﻳ ﻥﺃ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺪﻗ ﻥﻮﻜﻳ ﲑﻏ ،ﻲﻋﻮﺿﻮﻣ ﺍﺬﻟ ﻥﺈﻓ ﺾﻌﺑ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﻞﻀﻔﺗ ﻥﺃ ﻢﺘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﲔﺗﺮﻣ ﰲ ﺔﻨﺴﻟﺍ ﻼﺜﻣ ﻞﻛ ﺔﺘﺳ ﻙﺎﻨﻫﻭ ،ﺮﻬﺷﺃ ﻦﻣ ﻡﻮﻘﻳ ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺮﺜﻛﻷ ﻦﻣ ﲔﺗﺮﻣ ﺍﺬﻫﻭ ﺮﻣﺃ ﺭﺩﺎﻧ . ﺐﻠﻄﳌﺍ ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ : ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺏﺎﺒﺳﺃﻭ ﻞﺸﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺏﺎﺒﺳﻷﺍ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺃ ﺎﻤﻛ ،ﺕﺍﺮﺷﺆﻣ ﻰﻠﻋ ﺩﺎﻤﺘﻋﻻﺍ ﻢﺘﻳ ﻪﻧﺈﻓ ﻱﺮﺸﺒﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﱃﺇ ﻱﺩﺆﺗ ﱵﻟﺍ ﺎﻣ ﺍﺬﻫﻭ ،ﻢﻴﻴﻘﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﺸﻓ ﺐﻠﻄﳌﺍ ﺍﺬﻫ ﻝﻼﺧ ﻪﻴﻠﻋ ﻑﺮﻌﺘﻟﺍ ﻢﺘﻴﺳ . ﺱﻴﺌﺭﻟﺍ ﺭﺸﺎﺒﻤﻟﺍ ﻡﻴﻘﻴ ﻪﻴﺴﻭﺅﺭﻤ ﻥﻭﺴﻭﺅﺭﻤﻟﺍ نﻮﻤﯿﻘﯾ ﻟﺍ ﺱﻴﺌﺭ ﺭﺸﺎﺒﻤﻟﺍ نﻮﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﺑ ﻢﯿﯿﻘﺗ ءادﻷا ءﻼﻤﻌﻟا نﻮﻤﯿﻘﯾ ءادأ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﻟا ﺀﻼﻤﺯﻟﺍ ﻥﻭﻤﻴﻘﻴ ﻡﻬﻀﻌﺒ ﺽﻌﺒﻟﺍ