ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا
يممعلا ثحبلاو يلاعلا ميمعتلا ةرازو
ةنتاب ةعماج
1
-رضخل جاحلا
رييستلا مومعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مومعلا ةيمك
:مسق
لا
لاا مومع
داصتق
ةي
لينل ةمدقم ةحورطأ ةداهش هاروتكد د.م.ل يف لا لاا مومع ةيداصتق :صصخت دادملااو لقنلا داصتقا دادعإ :ةبلاطلا ةذاتسلأا فارشإ ةيدان ساود د.أ ةيماس لوحل ةشقانملا ةنجل بقملاو مسلاا ةبترلا ةعماجلا ةفصلا يسواقم ةحيمص ةذاتسأ يلاعلا ميمعتلا ةنتاب ةعماج 1 اسيئر ةيماس لوحل ةذاتسأ يلاعلا ميمعتلا ةنتاب ةعماج 1 اررقم يرطنق ةخيلوز ةذاتسأ أ ةرضاحم ةمشنخ ةعماج اوضع ةنقوب ميمس ذاتسأ رضاحم أ ةنتاب ةعماج 1 اوضع شوعرم ماركا ةذاتسأ أ ةرضاحم ةنتاب ةعماج 1 اوضع ةطلافوب فيس دمحم ذاتسأ رضاحم أ ةنيطنسق ةعماج 2 اوضع :ةيعماجلا ةنسلا 2112 -2112أ
رث
كومس ةيمنت ىمع لقنلا ةمدخل يقيوستلا جيزملا تاسايس
لأا ىدل لوؤسم
دارف
ةلاح ةسارد ةمصاعلا رئازجمل يرضح وبشلاو يرضحلا لقنمل ةيمومعلا ةسسؤملا ( ETUSA )ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا
يممعلا ثحبلاو يلاعلا ميمعتلا ةرازو
ةعماج
ةنتاب
1
-رضخل جاحلا
رييستلا مومعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مومعلا ةيمك
:مسق
لا
ا مومع
لا
داصتق
ةي
يف د.م.ل هاروتكد ةداهش لينل ةمدقم ةحورطأ ةيداصتقلاا مومعلا :صصخت دادملااو لقنلا داصتقا دادعإ :ةبلاطلا ةذاتسلأا فارشإ ةيدان ساود د.أ لوحل ةيماس ةشقانملا ةنجل بقملاو مسلاا ةبترلا ةعماجلا ةفصلا يسواقم ةحيمص ةذاتسأ يلاعلا ميمعتلا ةنتاب ةعماج 1 اسيئر ةيماس لوحل ةذاتسأ يلاعلا ميمعتلا ةنتاب ةعماج 1 اررقم يرطنق ةخيلوز ةذاتسأ أ ةرضاحم ةمشنخ ةعماج اوضع ةنقوب ميمس ذاتسأ رضاحم أ ةنتاب ةعماج 1 اوضع شوعرم ماركا ةذاتسأ أ ةرضاحم ةنتاب ةعماج 1 اوضع ةطلافوب فيس دمحم ذاتسأ رضاحم أ ةنيطنسق ةعماج 2 اوضع :ةيعماجلا ةنسلا 2112 -2112أ
كومس ةيمنت ىمع لقنلا ةمدخل يقيوستلا جيزملا تاسايس رث
لأا ىدل لوؤسم
دارف
ةلاح ةسارد ةمصاعلا رئازجمل يرضح وبشلاو يرضحلا لقنمل ةيمومعلا ةسسؤملا ( ETUSA )ءادهلإا
امهيف لاق نم لىإ
ةزعلا بر
»
اًيرِغَص ِنِاَيَّ بَر اَمَك اَمُهَْحْْرا ِّبَّر لُقَو ِةَْحَّْرلا َنِم ِّلُّذلا َحاَنَج اَمَُلَ ْضِفْخاَو
«
ف
ماقلما اذى في تنك الم اهملاول
امود ناقحتسي ام املَ مدقأ تىح نِردقي نا للها لاسأو اهماعرو للها امهظفح يدلاو
لىإ
نانلحاو ةوخلأا فنك في ةايلحا نيسماقتو قيرطلا لي يرنت تيلا عومشلا
تياوخاو تيوخا
سانياو سنا رخآ امعط تيايلح اولعج نم لىإ
ناحْرلا دبعو
لىإ
ةايلحا هذى في يدنس
يجوز
ينلودمج امئاد ةيفولا تيقيدص لىا
ءاقدصلأاو لىلأا لك لىإ
...تيايح لحارم لك في ملعلا ويدي ىلع تيقلت نم لك لىإ
ريدقتو ركش
» ُهاَضْرَ ت اًحِلاَص َلَمْعَأ ْنَأَو َّيَدِلاَو ٰىَلَعَو َّيَلَع َتْمَعْ نَأ يِتَّلا َكَتَمْعِن َرُكْشَأ ْنَأ يِنْعِزْوَأ ِّبَر َمْحَرِب يِنْلِخْدَأَو َكِت نيِحِلاَّصلا َكِداَبِع يِف .« ةروس لمنلا ةيلآا 19 ملعلا برد انل رانأ يذلا لجو زع للها ركشأ لمعلا اذى ماتمإب انقفوو ةفرعلماو . ةروتكدلا ةذاتسلأا ةلضافلا تيذاتسلأ ينغلابلا ريدقتلاو نانتملااو ليزلجا ركشلاب مدقتأ ةيماس لولح اذى ىلع ةفرشلما نيع للها اىازجف ،لمعلا اذى ماتمإ في لي انوع تناك تيلا ةميقلا اهحئاصنو اتهاهيجوتب يلع لخبت لم تيلا ،لمعلا زج يرخ .ءا لك لىإ ليزلجا ركشلاب مدقتتأ امك مايقلاب نِدعاس ركذلاب صخاو .ةيناديلما ةساردلاب : ماشى يشوكو ايسا يدياز ،ةيماس رايما لامع لما يرضلحا لقنلل ةيمومعلا ةسسؤ ةمصاعلا رئازجلل يرضلحا وبشو ETUSA لامع لىإ ةيريدم قنلا ل لك لىاو ، يفظوم لقنلا ةرازو و ةيدلب رئازلجا . تأ نأ نيتوفي لاو مدق لضافلأا ةذتاسلأل ليزلجا ركشلاب ةشقانلما ةنلج ءاضعأ ثحبلا اذى مييقتو ةءارق ملَوبق ىلع .I
تايوتحملا سرهف
تايوتحملا ةحفصلا ءادىلإا . ريدقتو ركش . تايوتلمحا سرهف . I لوادلجا سرهف . X لاكشلأا سرهف . XIII لخا سرهف ..طار XIV ةمدقم . أ-ع .لقنلا قيوست :لولاا لصفلا ديهتم 18 .تامدلخا قيوستو قيوستلا لوح تايساسأ :لولاا ثحبلدا 19 :لولأا بلطلدا .قيوستلا لوح تايساسأ 19 .قيوستلا فيرعت :لاوا 19 .قيوستلل ييخراتلا روطتلا :ايناث 21 .قيوستلا ةيهمأ :اثلاث 24 .قيوستلا فادىأ :اعبار 26 :اسماخ قـيوستلا تاقـيبطت عـسوت . 27 .تامدلخا لوح ةيساسأ ميىافم :نياثلا بلطلدا 29 .ةمدلخا فيرعت :لاوا 29 صطاصخ :ايناث .تامدلخا 30 .تامدلخاو علسلا نٌب لخادتلا :اثلاث 31 .تامدلخا ونم بابسأ :اعبار 32 :اسماخ .تاـمدخلل يداـصتقلاا رودـلاو وـمنلا تاـيرظن 33 .تامدلخا قيوست :ثلاثلا بلطلدا 36 .تامدلخا قيوست موهفم :لاوا 36 . تامدلخا قيوست روطتو ءوشن لحارم :ايناث 37 نٌب فلاتخلإا :اثلاث و تامدلخا قيوست . علسلا قيوست 38II .تامدخلل يقيوستلا جيزلدا :اعبار 39 :اسماخ .تامدلخا قيوست تايجيتاترسا 41 .لقنلا لوح تايساسأ :نياثلا ثحبلدا 43 .لقنلل يميىافم لخدم :لولأا بلطلدا 43 لاوا : .لقنلا فيرعت 43 ايناث : .لقنلا ةيهمأ 46 اثلاث : .لقنلا عاطق تازيمم 49 اعبار : .لقنلل ةيداصتقلاا صطاصلخا 51 .يرضلحا .سولا في تلاقنتلا عاونأو بابسأ :نياثلا بلطلدا 52 لاوا : .يرضلحا .سولا موهفم 52 ايناث : .يرضلحا .سولا في لقنتلا بابسأ 54 اثلاث : .يرضلحا .سولا في تلاقنتلا عاونأ 54 اعبار : لماوعلا .يرضلحا لقنلا ةكرح في ةرثؤلدا تانًغتلداو 56 اسماخ : .لقنلا ةمدخ ىلع بلطلا ةرادإ 57 .لقنلا ةمدخ في يقيوستلا جيزلدا :ثلاثلا ثحبلدا 60 .لقنلا ةمدخ جتنلدا :لولاا بلطلدا 60 .لقنلا ةمدخ ةايح ةرود :لاوا 61 ث اينا .لقنلا ةمدخ في ةدولجا 62 :نياثلا بلطلدا رعسلا لقنلا ةمدخ في . 70 .رعسلا فيرعت :لاوا 70 .لقنلا ةسسؤلد ةيرعسلا ةسايسلا فادىأ :ايناث 70 .نًعستلا تاسايس :اثلاث 71 عيزوتلا :ثلاثلا بلطلدا لقنلا ةمدخ في . 74 جيوترلا :عبارلا بلطلدا . لقنلا ةمدخ في 76 .جيوترلا فيرعت :لاوا 76 ةمدلخ جيوترلا فادىأ :ايناث .لقنلا 77 .ييجوترلا لاصتلاا ةيلمع :اثلاث 78 .جيوترلا ةيلاعف طورش :اعبار 78 .ييجوترلا جيزلدا رصانع :اسماخ 79 دارفلأا :سمالخا بلطلدا لقنلا ةمدخ في . 85
III اسلا بلطلدا سد : لقنلا ةمدخ في ةيدالدا ةئيبلا . 87 اسلا بلطلدا عب تايلمعلا : .لقنلا ةمدخ في 87 :لاوا .يعاملجا لقنلا ةمدخ جاتنإ 87 .يعاملجا لقنلا ةمدخ تايلمع ماظن :ايناث 88 .يعاملجا لقنلا ةمدخ يمدقت ماظن :اثلاث 89 لصفلا ةصلاخ 91 .دارفلاا ىدل لوؤسملا كولسلاو ةمادتسملا ةيمنتلا :يناثلا لصفلا ديهتم 93 .ةمادتسلدا ةيمنتلا لوح ةيساسا ميىافم :لولاا ثحبلدا 94 .ةيمنتلا موهفم روطتو ةاشن :لولاا بلطلدا 94 :لاوا .يداصتقلاا ومنلل فيدرك ةيمنتلا 94 .عيزوتلاو ومنلا نىعبم ةيمنتلا :ايناث 95 .ةلماكتلدا/ةلماشلا ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا ةيمنتلا :اثلاث 95 .ةمادتسلدا ةيمنتلا :اعبار 95 ةيمنتلا فيرعت :نياثلا بلطلدا .ةمادتسلدا 97 .ةمادتسلدا ةيمنتلا داعبا :ثلاثلا بلطلدا 99 .يداصتقلاا دعبلا :لاوا 99 .يعامتجلاا دعبلا :ايناث 99 .يئيبلا دعبلا :اثلاث 100 .ةمادتسلدا ةيمنتلا فادىا :عبارلا بلطلدا 103 :لاوا .ناكسلل لضفأ ةايح ةيعون قيقتح 103 .ةيعيبطلا ةئيبلا ماترحا :ايناث 103 .ةمطاقلا ةيئيبلا تلاكشلداب ناكسلا يعو زيزعت :اثلاث 103 .دراوملل نيلاقع مادختساو للاغتسا قيقتح :اعبار 103 .عمتلمجا فادىأب ةثيدلحا ايجولونكتلا .بر :اسماخ 103 .عمتلمجا تايلوأو تاجاح في بسانمو رمتسم نًيغت ثادحإ :اسداس 103 يداصتقا ونم قيقتح :اعباس .نيقت 103 .ةمادتسلدا ةيمنتلا ئدابمو تارشؤم :سمالخا بلطلدا 104 .ةمادتسلدا ةيمنتلا تارشؤم :لاوا 104 .ةمادتسلدا ةيمنتلا ئدابم :ايناث 106
IV .لوؤسلدا كلاهتسلاا :نياثلا ثحبلدا 108 .لوؤسلدا كلاهتسلاا نع ةييخرات ةذبن :لولاا بلطلدا 108 :نياثلا بلطلدا موهفم .لوؤسلدا كلاهتسلااو ةيلوؤسلدا 110 .ةيلوؤسلدا فيرعت :لاوا 110 .لوؤسلدا كلاهتسلاا فيرعت :ايناث 111 .لوؤسلدا كلاهتسلاا ئدابم :ثلاثلا بلطلدا 114 لوؤسلدا كلاهتسلاا داعبا :عبارلا بلطلدا 114 .يداصتقلاا دعبلا:لاوا 114 .يئيبلا دعبلا:ايناث 115 دعبلا :اثلاث .يقلاخلاا 116 .يعامتجلاا دعبلا :اعبار 117 .ةلداعلا ةراجتلا :سمالخا بلطلدا 117 لوؤسلدا كلهتسلدا كولس طانما :سداسلا بلطلدا . 119 .اهمادختسا ةداعإو تايافنلا زرف :لاوا 120 :ايناث .ةيعوطلا ةطاسبلا 121 .ةعطاقلدا :اثلاث 123 .ةمزتللدا تاجتنلدا ءارش :اعبار 124 :عباسلا بلطلدا .عيملجا ةيلوؤسم لوؤسلدا كلاهتسلاا 125 .لوؤسلدا لقنتلدا كولس :ثلاثلا ثحبلدا 126 لقنلل ةيبلسلا راثلاا :لولاا بلطلدا . 127 .يرورلدا ماحدزلاا :لاوا 127 .رورلدا ثداوح :ايناث 127 .ةيئيبلا راـثلآا :اثلاث 127 ةيلمع لحارم :نياثلا بلطلدا .ءارشلا 130 .ءارشلا لبق ام ةلحرم :لاوأ 131 مدلخا ءاقل ةلحرم :ايناث ة. 133 . ءارشلا دعب ام ةلحرم :اثلاث 134 ا :ثلاثلا بلطلدا لقنتلدا كولس ىلع ةرثؤلدا لماوعل . 135 سفنلا لماوعلا :لاوا ةي . 135 .ةيصخشلا لماوعلا :ايناث 138
V ةيعامتجلاا لماوعلا :اثلاث .ةيفاقثلاو 139 .يقيوستلا جيزلداب ةقلعتلدا لماوعلا :اعبار 140 :عبارلا بلطلدا .لوؤسم كولس ةيمنت تايجيتاترسا 143 .ةلودلا لخدت :لاوا 143 .ةلوؤسم تايكولسل لقنتلدا نيبت :ايناث 145 لصفلا ةصلاخ 147 .رئازجلا يف يعامجلا يرضحلا لقنلا :ثلاثلا لصفلا ديهتم 1479 وطت لحارم :لولأا ثحبلدا رطازلجا في يبرلا لقنلا تاسايس ر . 150 ( ةلودلا راكتحا ةلحرم :لولأا بلطلدا 1962 -1988 ( 150 لاوأ : ( ثورولدا ماظنلا ةلحرم 1962 -1966 ( 0150 ( يزكرلدا نًيستلا ةلحرم :ايناث 1967 -1981 ( 151 ( يزكرملالا نًيستلا ةلحرم :اثلاث 1981 -1988 ( 125 ( قوسلا ريرتح ةلحرم :نياثلا بلطلدا 1988 -2001 ( 153 ( لقنلا عاطق في ةلودلا ةدوعو حلاصلإا ةلحرم :ثلاثلا بلطلدا 2001 -)اذى انموي لىإ . 154 .لقنلا عاطقب ضوهنلل ةرطسلدا جمابرلا :عبارلا بلطلدا 154 ( يداصتقلاا شاعنلإا معد جمانرب :لاوأ 2001 -2004 ( . 154 ( يداصتقلاا ومنلا معدل يليمكتلا جمانبرلا :ايناث 2005 -2009 ( . 155 ( يداصتقلاا ومنلا ديطوت جمانرب :اثلاث 2010 -2014 ). 157 .يساملخا جمانبرلا :اعبار (2019 -2015) 157 ةمصاعلا رطازلجا ةيلاو يمدقت :نياثلا ثحبلدا . 158 اهعقومو ةيلاولاب فيرعتلا :لولاا بلطلدا .فيارغلجا 158 :نياثلا بلطلدا .ةمصاعلا رطازلجا ةيلاول نياكسلاو يرادلاا ميسقتلا 159 :ثلاثلا بلطلدا .ةمصاعلا رطازلجا ةيلاوب تاقرطلا ةكبش 162 ةمصاعلا رطازلجا ةيلاول تارايسلا ةنًضح روطت :عبارلا بلطلدا . 163 .ةمصاعلا رطازلجا في يعاملجا لقنلا :ثلاثلا ثحبلدا 164 .تلافالحا ةطساوب لقنلا :لولاا بلطلدا 165 .صصختلدا يعاملجا لقنلا :نياثلا بلطلدا 167 .ةرجلاا تارايس ةطساوب لقنلا :ثلاثلا بلطلدا 168 .راطقلا ةطساوب لقنلا :عبارلا بلطلدا 168
VI .وتريلدا ةطساوب لقنلا :سمالخا بلطلدا 170 وترم ةسسؤم نع ةييخرات ةذبن :لاوا ."ج م م" رطازلجا 170 رطازلجا وتريم نًس .خ :ايناث . 171 .رطازلجا وترم عورشم زانجا راسم :اثلاث 171 .ةنًعستلا :اعبار 173 رطازلجا وترلد لولاا .لخا تادادتما :اسماخ .زانجلاا ديق 174 رطازلجا وترلد لولاا .لخا تادادتما :اسداس .ةساردلا ديق 175 :سداسلا بلطلدا .ياوماترلا ةطساوب لقنلا 176 .)كيرفيليت( كلاسلااب لقنلا :عباسلا بلطلدا 178 .يرضلحا لقنلل ةمظنلدا ةطلسلا :نماثلا بلطلدا 180 يرضلحا لقنلل ةمظنلدا ةطلسلا فيرعت لاوا . 180 يرضلحا لقنلل ةمظنلدا ةطلسلا ماهم :ايناث . 180 لقنلل ةمظنلدا ةطلسلا تازانجا :اثلاث يرضلحا . 181 يرضلحا وبشو يرضلحا لقنلا ةسسؤم في قيوستلا :عبارلا ثحبلدا ETUSA . 181 .ةسسؤملل ةينقتلا ةقاطبلا :لولاا بلطلدا 182 رطازلجا ةيلاول يرضح وبشلاو يرضلحا لقنلا ةسسؤم روطتو ةأشن :نياثلا بلطلدا ETUSA . 182 .ةسسؤلدا فرط نم ةمدقلدا تامدلخا :ثلاثلا بلطلدا 183 .ةسسؤلدا فادىا :عبارلا بلطلدا 186 ةسسؤلد يميظنتلا لكيلذا :سمالخا بلطلدا ETUSA . 187 ةسسؤلد يليغشتلا روطتلا :سداسلا بلطلدا ETUSA . 188 ةسسؤم في يقيوستلا جيزلدا عقاو :عباسلا بلطلدا ETUSA . 188 .جتنلدا :لاوا 188 رعسلا :ايناث . 192 .عيزوتلا :اثلاث 194 .جيوترلا :اعبار 195 .نٌلماعلا :اسماخ 196 .ةيدالدا ةئيبلا :اسداس 199 تايلمعلا :اعباس . 200 تاراطلا ةيعلاطتسا ةسارد :سمالخا ثحبلدا ETUSA .يقيوستلا جيزلدا تابلطتم نيبت ونح ةسسؤلدا تاهجوتل 202 .ةعبتلدا ةيجهنلدا تاوطلخا:لولاا بلطلدا 202
VII ةيضرفلا :لاوا اىرابتخا دارلدا . 202 ثحبلا ةنيعو عمتلر :ايناث . 203 ةساردلا تاوداو تانايبلا عملج عبتلدا جهنلدا :اثلاث . 203 ةساردلا ةادأ تابثو قدص :اعبار . 205 ةمدختسلدا ةيطاصحلاا بيلاسلاا :اسماخ . 207 ةساردلا ةنيع دارفا صطاصخ :نياثلا بلطلدا . 207 ةنيع دارفأ عيزوت :لاوا رمعلا بسح ةساردلا . 207 يميلعتلا ىوتسلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت :ايناث . 208 دارفأ عيزوت :اثلاث ةبرلخا تاونسلا بسح ةساردلا ةنيع . 209 ةفيظولا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت :اعبار . 210 سيياقلدا :ثلاثلا بلطلدا يقيوستلا جيزلدا داعبلا ةيفصولا . 211 :لاوأ سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا جتنلدا . 211 :ايناث سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا رعسلا دعب هاتجا . 213 :اثلاث سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا .عيزوتلا 214 :اعبار سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا .جيوترلا 215 :اسماخ سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا .نٌلماعلا 216 :اسداس سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا . ةيدالدا ةئيبلا 218 :اعباس سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا تايلمعلا . 219 :انماث سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا .يقيوستلا جيزلدا داعبا هاتجا 220 لصفلا ةصلاخ 221 ةسسؤمل يقيوستلا جيزملا ريثأت ىدم مييقت : عبارلا لصفلا ETUSA ىدل لوؤسم كولس ةيمنت يف .دارفلأا ديهتم . 223 ةساردلا في ةعبتلدا ةيجهنلدا تاوطلخا:لولاا ثحبلدا . 224 .اىرابتخا دارلدا تايضرفلا :لولاا بلطلدا 224 ةيسيطرلا ةيضرفلا :لاوا ةيناثلا . 224 ةيسيطرلا ةيضرفلا :ايناث ةثلاثلا . 225 ةيسيطرلا ةيضرفلا :اثلاث ةعبارلا . 225 .ثحبلا ةنيعو عمتلر :نياثلا بلطلدا 226
VIII .ثحبلا ةنيع رايتخا ةيفيك :ثلاثلا بلطلدا 227 بلطلدا .تانايبلا عملج عبتلدا جهنلدا :عبارلا 228 .ةساردلا ةادا قيبطت :لاوا 228 .اىنًسفت و تامولعلدا ليلتح تاءارجإ :ايناث 229 اهليلتحو ةساردلا ةنيعل لقنتلا فدىو ةيفارغيمدلا صطاصلخا فصو :نياثلا ثحبلدا . 233 :لولاا بلطلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت .عونلا 234 :نياثلا بلطلدا .رمعلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 235 :ثلاثلا بلطلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت .يميلعتلا ىوتسلدا 236 :عبارلا بلطلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ةنهلدا . 236 :سمالخا بلطلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت يرهشلا لخدلا . 237 :سداسلا بلطلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت تلافالحا في تلاقنتلا . 239 :عباسلا بلطلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت تلافاح مادختسا ETUSA . 240 :نماثلا بلطلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ةلفالحا في لقنتلا فدى . 240 .يطاصحلاا ليلحتلا جطاتن :ثلاثلا ثحبلدا 242 تلافاح في ةمدقلدا ةمدلخا نع نٌبوجتسلدا عابطنلا ةيفصولا سيياقلدا :لولاا بلطلدا ETUSA .ةمصاعلا رطازلجاب 242 سيياقلدا :نياثلا بلطلدا .يقيوستلا جيزلدا داعبلا ةيفصولا 243 :لاوأ سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا جتنلدا . 243 :ايناث سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا رعسلا دعب هاتجا . 245 :اثلاث سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا .عيزوتلا 246 :اعبار سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا .جيوترلا 247 :اسماخ سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا هاتجا دعب .نٌلماعلا 248 :اسداس سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا . ةيدالدا ةئيبلا 249 :اعباس سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا دعب هاتجا تايلمعلا . 250 :انماث سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا .يقيوستلا جيزلدا داعبا هاتجا 252 سيياقلدا :ثلاثلا بلطلدا لوؤسلدا كولسلاداعبلا ةيفصولا . 254 :لاوأ سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا يداصتقلاا دعبلا هاتجا . 254 :ايناث سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا يئيبلا دعبلا هاتجا . 255 :اثلاث سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا .يقلاخلاا دعبلا هاتجا 257 :اعبار سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا يعامتجلاا دعبلا هاتجا . 258 :اسماخ سيياقلدا ةيفصولا تاباجتسلا ةنيع ةساردلا .لوؤسلدا كولسلا داعبا هاتجا 260
IX .نايبتسلااب ةطبترلدا تايضرفلا رابتخا :عبارلا ثحبلدا 261 :لولأا بلطلدا رابتخا ةيضرفلا ةيناثلا ةيسيطرلا . 261 ةساردلا تانًغتم نٌب طابترلاا تاقلاع ليلتح :لاوأ . 263 نًثاتلا ةقلاع ليلتح :ايناث . 263 .ةيعرفلا تايضرفلا رابتخا :اثلاث 265 رابتخا :نياثلا بلطلدا ةيضرفلا ةثلاثلا ةيسيطرلا . 271 رابتخا :ثلاثلا بلطلدا ةيضرفلا ةيسيطرلا ةعبارلا 273 .جطاتنلا صيخلت و ةساردلا تايضرف ةشقانم :عبارلا بلطلدا 274 .ةيناثلا ةيضرفلا صيخلتو ةشقانم :لاوا 274 .ةثلاثلا ةيضرفلا صيخلتو ةشقانم :ايناث 276 .ةعبارلا ةيضرفلا صيخلتو ةشقانم :اثلاث 277 :اعبار ةسسؤبم لوؤسلدا يعاملجا لقنلا لامعتسا في ةدايزو ريوطت لجا نم نٌلمعتسلدا تاحاترقا ETUSA 277 لصفلا ةصلاخ . 279 .ةتماخ 280 عجارلدا . 288 قحلالدا . 303
X
لوادجلا سرهف
لودجلا مقر لودجلا ناونع ةحفصلا 1 -1 تامدخلل يقيوستلا جيزلدا رصانع 40 2 -1 روطتلا .ةمادتسلدا ةيمنتلا موهفلد ييخراتلا 96 2 -2 ةعوملر تارشؤلدا ةيساسلأا ةيمنتلل ةمادتسلدا 104 3 -1 .ةمصاعلا رطازلجا ةيلاو ناكسل فيارغلجا عيزوتلاو يرادلاا ميسقتلا 160 3 -2 .ةمصاعلا رطازلجا ةيلاول قرطلا ةكبش 162 3 -3 .تلافالحاب يعاملجا لقنلا تامدخ يلماعتم 165 3 -4 .)صالخاو ماعلا( صصختلدا لقنلل ةعباتلا تلافالحا ةعسو ددع 167 3 -5 .ةمصاعلا رطازلجا ةنيدم في ةرجلاا تارايس ةطساوب لقنلا 168 3 -6 .ةمصاعلا رطازلجا ةنيدبم ةيديدلحا ككسلا برع لقنلا ةكبش طوطخ 169 3 -7 رطازلجا وتريبم لقنتلا تاكاترشا 2019 173 3 -8 ددرت ةنسل رطازلجا وترم ىلع نيرفاسلدا 2018 . 174 3 -9 ةنسل رطازلجا ياومارت ىلع نيرفاسلدا ددرت 2018 . 177 3 -10 .ةمصاعلا رطازلجا ةنيدلد وب نيرفاسلدا ددعو كيرفيليتلا ةكبش طوطخ ةنسل تايطاصحا 2018 179 3 -11 ةترفلا في ةسسؤملل ةيلييغشتلا تايطاصحا 2014 -2018 . 188 3 -12 ةديدلجا كاترشلاا ةقاطب راعسا NAVIGUI 193 3 -13 تركيل ملس تاجرد عيزوت 205 3 -14 نايبتسلاا تابث سايقل خابنورك افلأ لماعم جطاتن 206 3 -15 رمعلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 207 3 -16 يميلعتلا ىوتسلدا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 208 3 -17 ةنيع دارفأ عيزوت ةبرلخا تاونسلا بسح ةساردلا 209 3 -18 بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ةفيظولا 210 3 -19 .جتنلدا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 211 3 -20 رعسلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 213 3 -21 ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا عيزوتلا دعب هاتجا ةساردلا 214 3 -22 .جيوترلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 215XI 3 -24 .نٌلماعلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 217 3 -25 .ةيدالدا ةئيبلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 218 3 -26 .تايلمعلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 219 3 -27 .يقيوستلا جيزلدا داعبا هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 220 4 -1 ةساردلا ةنيع ىلع عزولدا نايبتسلال ةباجتسلاا لدعم 227 4 -2 نايبتسلاا تابث سايقل خابنورك افلأ لماعم جطاتن 233 4 -3 عونلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 234 4 -4 رمعلا بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت 235 4 -5 يميلعتلا ىوتسلدا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 236 4 -6 بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ةنهلدا 237 4 -7 بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت .يرهشلا لخدلا 238 4 -8 ةنيع دارفأ عيزوت بسح ةساردلا .تلافالحا مادختسا لدعم 239 4 -9 بسح ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت تلافاح مادختسا ETUSA . 240 4 -10 ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت لقنتلا نم فدلذا بسح . 241 4 -11 .لقنلا ةمدخ لوح مهعابطنلا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 242 4 -12 ةيفصولا سيياقلدا .جتنلدا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا 243 4 -13 رعسلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 245 4 -14 عيزوتلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 246 4 -15 .جيوترلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 247 4 -16 .نٌلماعلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 248 4 -17 .ةيدالدا ةئيبلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 249 4 -18 .تايلمعلا دعب هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 250 4 -19 ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا .يقيوستلا جيزلدا داعبا هاتجا 252 4 -20 .يداصتقلاا دعبلا هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 254 4 -21 يئيبلا دعبلا هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 255 4 -22 يقلاخلاا دعبلا هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 257 4 -23 .يعامتجلاا دعبلا هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 259 4 -24 .لوؤسلدا كولسلا داعبا هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 260 4 -25 .لقتسلداو عباتلا نينًغتلدا نٌب طابترلاا تلاماعم 263 4 -26 رادنحلاا جذونم صخلم 264
XII 4 -27 ( لودلجا 4 -27 يداحلأا نيابتلا ليلتح :) ANOVA 264 4 -28 ( لودلجا 4 -28 ةيطاصحلإ اقفو رادنحلاا تلاماعم ةيونعم رابتخا :) _T_ 265 4 -29 ( لودلجا 4 -29 يداحلأا نيابتلا ليلتح :) ANOVA 271 4 -30 ( لودلجا 4 -30 يداحلأا نيابتلا ليلتح :) ANOVA 273
XIII
لاكشلأا سرهف
لا مقر كش ل لا ناونع كش ل ةحفصلا 1 -1 .ةمدلخا ةرىز 30 2 -1 .ةمادتسلدا ةيمنتلا داعبأ 101 2 -2 لوؤسلدا كلاهتسلااب ةقلعتلدا بناولجا 113 3 -1 .ةمصاعلا رطازلجا ةيلاوب تارايسلا ةنًضحروطت 164 3 -2 .تلافالحاب يعاملجا لقنلا تامدلخ لماعتم لكل ةيقوسلا ةصلحا 166 3 -3 ةسسؤم فرط نم ةمدقلدا تامدلخا ETUSA . 183 3 -4 ةسسؤلد يميظنتلا لكيلذا ETUSA . 187 3 -5 رمعلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوتل نيايبلا ليثمتلا 208 3 -6 .يميلعتلا ىوتسلدا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوتل نيايبلا ليثمتلا 209 3 -7 تاونسلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوتل نيايبلا ليثمتلا .ةبرلخا 210 3 -8 .ةفيظولا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوتل نيايبلا ليثمتلا 211 4 -1 ةساردلا ةنيع مجح ديدحتل رجيج دراشتير ةلداعم 226 4 -2 ل نيايبلا ليثمتلا عونلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 234 4 -3 ل نيايبلا ليثمتلا رمعلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 235 4 -4 ل نيايبلا ليثمتلا يميلعتلا ىوتسلدا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 236 4 -5 ل نيايبلا ليثمتلا .ةنهلدا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 237 4 -6 ل نيايبلا ليثمتلا .يرهشلا لخدلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 238 4 -7 ل نيايبلا ليثمتلا .تلافالحا مادختسلاا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 239 4 -8 ل نيايبلا ليثمتلا تلافاح مادختسا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ETUSA . 240 4 -9 ل نيايبلا ليثمتلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت لقنتلا نم فدلذا . 241 4 -10 .يقيوستلا جيزلدا داعبا هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا 253 4 -11 داعبا هاتجا ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ةيفصولا سيياقلدا .لوؤسلدا كولسلا 261XIV
طئارخلا سرهف
لا مقر ةطيرخ لا ناونع ةطيرخ ةحفصلا 3 -1 .ايفارغج ةمصاعلا رطازلجا ةيلاو عقوم 159 3 -2 ةيلاولل ليالحا يرادلإا ميظنتلا 159 3 -3 .ةمصاعلا رطازلجا ةيلاول قرطلا ةكبش 163 3 -4 .ةمصاعلا رطازلجا ةيلاول تلافالحاب يعاملجا لقنلا ةكبش 165 3 -5 رطازلجا وتريم .خ 2019 173 3 -6 رطازلجا وترلد لولاا .لخادادتما زانجلاا ديق 174 3 -7 رطازلجا وترلد لولاا .لخادادتما ةساردلا ديق 175 3 -8 .ةمصاعلا رطازلجا ةنيدلدا ياومارت .خ راسم 177 3 -9 .رطازلجاب يحاوضلاو ندلدا في لقنلل ةماعلا ةسسؤلدا ةكبش 189ةمدقم
ةمدقم
ب نيرشعلا نرقلا ةيانه ذنم تَخلأا اذى دهش ثيح ،قيوستلا ىلع ةحضاولا اتهاتَثأت ةيلداعلا تلاوحتلل ناك دقل ىلع تَبك رثأ الذ ناك تيلا ةقحلاتلدا تاتَغتلاو ثادحلأا نم ديدعلا تايجيتاتًسا ىلع اتهردقو ةمظنلدا تاسايسو تاهجوتلا لظ في ولعف بيج اميف تَكفتلا ةداعإ لىإ تامظنلدا عفد في تاتَغتلا هذى تهماس دقو .ومنلاو ءاقبلا في ةلثمتلدا ةديدلجا ميىافم قوسلا داصتقا ، ،ةلدوعلا تامولعلدا عمتلر زورب ةمكولحا ، ديازت ثدحأ دقو .ةسفانلدا ةدشو هذى ولض هابذلاا .قوسلا في لوحتلا نم اعون تاتَغتلا تامظنلدا تاسرالشو تافسلف تَيغت يغبني تَيغتلا اذى عم ىعست تيلا ءادأ قرطو بيلاسأ ريوطت لىإ ةدىاج متساب اهثيدبر ةلوالزو الذامعأ ام لك نع ثحبلا لىإ تعس امك .رار ظافلحا لجأ نم ولاخدإ ةلوالزو ركتبمو ديدج وى قوسلا في اهتناكم ىلغ و ددج نئابز نع ثحبلاو اهعم تُلماعتلداو اهنئابز ىلع ةديدشلا ةسفانلدا لظ في نم ناكو . .اهطاشن ةسرالشو اهئادأ ريوطتو تُسحتل لودلا نم تَثكلا في قيوستلا مادختسا تاسسؤلدا هذى ويلإ تألج ام تُب بناج نم آ رخ تامدلخا عاطق دهش تامدلخاو ةماع ةفصب ةيمومعلا ةصاخ روطتو ةيهمأ رثأ يذلا رملأا ،تَبك قيوستل ةيداصتقلاا ةيهملأا رهظت امك .وب ةطبترلدا لكاشلدا ةلجاعمو للح بولسأ هرابتعاو تامدلخا قيوستب مامتىلاا في ةلود يلأ يداصتقلاا ماظنلا في يمدلخا عاطقلا وب ىظيح يذلا رودلا في تامدلخا ، في قيوستلا ويدؤي يذلا رودلاو لودلا لك في ةيمومعلا تامدلخاو تامدلخا عاطقل ةغلابلا ةيهملأا نم مغرلا ىلعو .وئادأ تُسبرو عاطقلا اذى ريوطت ،قيوستلل تَبكلا روطتلا نم اتهدافتساو ىبركلا ةيعانصلا نأ تَغ ف كلذل امابس رياغم رئازلجا في عقاولا في عاطقلا اذه لا رئازلجا قيبطت نع اديعب لازي ميىافلدا قيوستلا ةي .اهنم ةدافتسلااو ةدوجو ةتَبك ةيمدخ تافصاوبد لقن دجو تىمو ةيمنتلا في ايسيئر ابصع ول ةبحاصلدا تامدلخاو لقنلا عاطق برتعي اهفادىأ قيقبرو اهحالص في ايسيئر لاماع نوكيو ةيمنتلا ىلع ابايجإ سكعنيس وناف روطتلل ةلباقو ةيلاع رظن نم ول الد ا تُمأت في وتهماسمو ىرخلأا ةيداصتقلاا تاعاطقلا ىلع تَثأت ةكرح صاخشلأا عئاضبلاو تُيوتسلدا ىلع يلخادلا لىإ ةفاضلإاب ،يجرالخاو ةحاتإ تلاالر رامثتسلال صرف تَفوتو لمعلل . ان رورلدا ةكرلح لثملأا تَغ عيزوتلاو لماعلا هدهشي يذلا نيارمعلاو يراضلحا روطتلا ةصالخا لقنلا طئاسو تُب ةماعلاو ةيصخشلا ةرايسلا لامعتسا عافتراو راثآب ىقلأ ةيبلس ةتَبك داصتقلااو ةئيبلا ىلع ك ةقاطلل ديازتلدا كلاهتسلاا و تلاباقلداو تقولا عايضو ،رورلدا ةكرح ءطبك لكاشلدا نم ديدعلل يدؤي يذلاو ،ندلدا لخاد يرورلدا ماحدزلاا نم اىاتَغو عئاضبلاو نيرفاسلدا ةكرح رخأتو تلاحرلا في قرغتسلدا نمزلا ةدايز ةجيتن فلبز تيلا ةمالذا ديعاولداوةمدقم
ج لحا تلادعم في ةلئالذا ةدايزلا لىإ ةفاضلإاب ،لكاشلدا اقلقو اسجاى تَبك لكشبو لثبس تحبصأ تيلاو ،ةيرورلدا ثداو ب ،تاعمتلمجا ةزيكر لثبس تيلا ةطيشنلا ةيرشبلا تاقاطلاو ةيدالدا دراولدا فزنتست انهلأ عمتلمجا دارفأ ةفاكل لىإ ةفاضلإا و وببست يذلا جيجضلا ىلع بيلس رثا نم كلذل امو تارايسلا مداوعب هايلداو ةبتًلاو ءاولذا ثولت ةملاسو ناسنلإا ةحص دوقولا تاطلز ةطشنأ وببست يذلا ثولتلا نع ىضاغتن نأ بيج لا امك ،وتئيب ... اهببسي تيلا لكاشلدا نم اىتَغو ، ةيصخشلا ةرايسلل ديشرلا تَغو ديازتلدا لامعتسلاا .تلاقنتلا ةرثكلو مف اذل .،مبه طيبر تيلا رطاخلدا هذلذ ةيهمأ نوتَعي لا سانلا مظعم نأ لاإ نم دحلل رطلخا سوقان قد بجاولا ن ةمادتسلدا ةيمنتلا تاربسؤم تارود لك في رارمتساب ويلا راشي ام اذىو هابقع دمبر لا ام ثديح نأ لبق رطاخلدا هذى ل تعدو عضولا ةروطخ نم ترذح تيلا للحاو ةحلم ةرورض ونم تلعجو مادتسم لقن قيبطت لثملأا لكاشلدا فلتخلد ي امك ,اقباس ةحورطلدا معتسا ديشرت برتع لوأ ةيصخشلا ةرايسلا لا وتايولوأ ةوطخ لوأك وسفن يعاملجا لقنلا ضرفيو .لالمجا اذى في اهقيبطت نكيد هدؤي يذلا غلابلا رودللو دارفلأا فلتلس ديسبذ في داعبأ ل اهينبت نكيد ةيجيتاتًسا مىا ناف ةيمنتلا نم ليلقتل راثلآا كولس تَيغت ةلوالز يى لقنلل ةيبلسلا دارفلأا مهعفدو لىإ تُسبر تهايكولس م رثكا مادتسم كولس ولض مهعفدو فلتلسو لقنتلا تارايبخ قلعتي لقنتلا كولسف ،عمتلمجاو ةئيبلا هابذا لوؤسمو ويف ةرثؤلدا تاتَغتلداو لماوعلا . تيأيو لجا اذى سردي يذلا قيوستلا رود انى تًسا عضيو كلهتسلدا كولس نم بنا تايجيتا تَثأتلل ىلع دارفلأا مادختسا ىلع مهعيجشتو يعاملجا لقنلا وعاونأب طانملأاو ةمادتسلدا ىرخلأا ك ةيئاولذا ةجاردلا عيجشت والد يش ةلوالزو .ةثيدلحا لئاسولاو تايجولونكتلا مادختساب لقنتلا نم ليلقتلا لك بس ام ق ةصاخ رئازلجا فيو ةماع لقنلا تاسسؤم ىلع وللاظب ىقلا كلذ ف ناك امازل نأ نوكي اهيدل دعب رظنلا نم للاخ حلستلا ةيقيوست تايجيتاتًساب ةرداق ىلع و اهنئابز ءلاو بسك ةيمنتلا ميىافم فلتخبد مهفيرعت لجا نم ةصاخ مادتسلدا لقنلاو ةمادتسلدا لقنلا في لوؤسلدا كلاهتسلاا ميىافم قيبطت و عيجشت دارفلأا مادختسا ىلع يعاملجا لقنلا ةصالخا لقنلا طئاسو نع وليضفتو ح نم ففيخ الش د ة راثلآا .لقنلل ةيبلسلا ةساردلا ةيلاكشإ في يسيئر لكشب ةلثمتلدا يرضلحا لقنلا لكاشم نم تَثكلا دوجو رورلدا ثداوح تاقانتخلااو عراوشلا ماحدزاو يئيبلا ثولتلاو ءاضوضلاو ةيرورلدا للحا نم ءزجك لوؤسلدا كلاهتسلاا ميىافم قيبطت بجو ، ف ةلكشم رودت ى ذــ هةمدقم
د ةيناكمإ ىدــم لوـح ةساردلا نم لقنلا تاسسؤم تَثأتلا كولس ىلع دارفلأا ا نم اقلاطنا امتع دى ــــ لع ا ــــ ى قيوست جيزم لاعف لماكتمو ةغايص نكيدو ،مهيدل لوؤسم كولس ةيمنتل ةيلاكشإ :يلي امك ةساردلا ىدل لوؤسم كولس ةيمنت ىلع لقنلا ةمدخل يقيوستلا جيزملا تاسايس رثأت فيك دارفلأا ؟رئازجلا يف يىو ،اهتلجاعم لىإ ةساردلا ىعست ةيعرف تلاؤاست ةدع حرط متيس ةيلاكشلإا هذى قمع لىإ لوصوللو : -؟ لقنلا قيوستب دوصقلدا ام قيقبر في هرود امو ؟لوؤسلدا كولسلاب دوصقلدا ام ؟مادتسلدا لقنلا - ؟ رئازلجا في لقنلا عقاو وى ام ىدل كولسلا تَيغت ىلع لمعلا انهاش نم تيلا ةيقيوستلا تاودلأا مىأ يى ام دارفلأا ؟ فرط نم ةعبتلدا تاسايسلا يىام ETUSA كولس ىلع رثأت فيكو دارفلأا ؟ كولس ىلع لقنلا ةمدلخ يقيوستلا جيزلدا تَثأت ىدم ام دارفلأا ةسسؤم في ETUSA ؟ مىأ يى ام لا ةسسؤم في ةرثؤلدا يقيوستلا جيزلدا رصانع ETUSA ؟تُلمعتسلدا رظن ةهجو نم ةساردلا تايضرف ةباجلإل ىلع ةيلاكشإ ةساردلا اهتلئسأو ةيعرفلا تم ةغايص تايضرفلا ةيلاتلا : لاوأ ةيسيئرلا ةيضرفلا ىلولأا : :ىلع صنت تيلا تاهجوت كانى ةيباجيإ رئازجلاب يرضحلا وبشو يرضحلا لقنلا ةسسؤمب يقيوست جيزم ينبت وحن ةمصاعلا ETUSA . :يى ةيعرف تايضرف ةعبس ةيضرفلا هذى تبر جردنتو 1 تاهجوت دجوت ةيبايجإ ةمصاعلا رئازلجاب يرضلحا وبشو يرضلحا لقنلا ةسسؤبد جتنلدا تابلطتم تٍبتل ETUSA . 2 تاهجوت دجوت ةيبايجإ ةمصاعلا رئازلجاب يرضلحا وبشو يرضلحا لقنلا ةسسؤبد رعسلا تابلطتم تٍبتل ETUSA . 3 تاهجوت دجوت ةيبايجإ ةمصاعلا رئازلجاب يرضلحا وبشو يرضلحا لقنلا ةسسؤبد عيزوتلا. تابلطتم تٍبتل ETUSA .ةمدقم
ه 4 تاهجوت دجوت ةيبايجإ ةمصاعلا رئازلجاب يرضلحا وبشو يرضلحا لقنلا ةسسؤبد جيوتًلا تابلطتم تٍبتل ETUSA . 5 تاهجوت دجوت ةيبايجإ ةمصاعلا رئازلجاب يرضلحا وبشو يرضلحا لقنلا ةسسؤبد تُلماعلا تابلطتم تٍبتل ETUSA . 6 تاهجوت دجوت ةيبايجإ وبشو يرضلحا لقنلا ةسسؤبد ةيدالدا ةئيبلا تابلطتم تٍبتل ةمصاعلا رئازلجاب يرضلحا ETUSA . 7 تاهجوت دجوت ةيبايجإ ةمصاعلا رئازلجاب يرضلحا وبشو يرضلحا لقنلا ةسسؤبد تايلمعلا تابلطتم تٍبتل ETUSA . ايناث ةيسيئرلا ةيضرفلا :ةيناثلا :ىلع صنت تيلا ةسسؤم فرط نم مدختسملا لقنلا ةمدخل يقيوستلا جيزملا ةسايسل رثا دجوي لا ETUSA ىلع ىدل لوؤسم كولس ةيمنت دارفلأا . :يى ةيعرف تايضرف ةعبس ةيضرفلا هذى تبر جردنتو 1 ةللاد وذ رثا دجوي لا ةيئاصحإ ةسسؤم فرط نم لقنلا ةمدخ تاسايسل ETUSA كولس ةيمنت ىلع ىدل لوؤسم دارفلأا ةيونعم ىوتسم دنع ...5 . 2 ةللاد وذ رثا دجوي لا ةيئاصحإ ةسسؤم فرط نم رعسلا تاسايسل ETUSA كولس ةيمنت ىلع ىدل لوؤسم دارفلأا ةيونعم ىوتسم دنع ...5 . 3 ةللاد وذ رثا دجوي لا ةيئاصحإ ةسسؤم فرط نم عيزوتلا تاسايسل ETUSA كولس ةيمنت ىلع ىدل لوؤسم دارفلأا ةيونعم ىوتسم دنع ...5 . 4 ةللاد وذ رثا دجوي لا ةيئاصحإ ا تاسايسل ةسسؤم فرط نم جيوتًل ETUSA كولس ةيمنت ىلع ىدل لوؤسم دارفلأا ةيونعم ىوتسم دنع ...5 . 5 ةللاد وذ رثا دجوي لا ةيئاصحإ ةسسؤم فرط نم تُلماعلا تاسايسل ETUSA كولس ةيمنت ىلع ىدل لوؤسم دارفلأا ةيونعم ىوتسم دنع ...5 .ةمدقم
و 6 ةللاد وذ رثا دجوي لا ةيئاصحإ ا ةئيبلا تاسايسل ةسسؤم فرط نم ةيدالد ETUSA كولس ةيمنت ىلع ىدل لوؤسم دارفلأا ةيونعم ىوتسم دنع ...5 . 7 ةللاد وذ رثا دجوي لا ةيئاصحإ ةسسؤم فرط نم تايلمعلا تاسايسل ETUSA كولس ةيمنت ىلع ىدل لوؤسم دارفلأا ةيونعم ىوتسم دنع ...5 . اثلاث ةيسيئرلا ةيضرفلا :ةثلاثلا :ىلع صنت تيلا ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...0 ةيمنت يف يقيوستلا جيزملا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم كولس ETUSA ىزعت ىلإ .ةماعلا صئاصخلا :يى ةيعرف تايضرف ةسخم ةيضرفلا هذى تبر جردنتو 1 ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...5 كولس ةيمنت في يقيوستلا جيزلدا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم ETUSA ىزعت لىإ .عونلا 2 ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...5 كولس ةيمنت في يقيوستلا جيزلدا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم ETUSA ىزعت لىإ .رمعلا 3 ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...5 كولس ةيمنت في يقيوستلا جيزلدا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم ETUSA ىزعت لىإ .يميلعتلا ىوتسلدا 4 ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...5 كولس ةيمنت في يقيوستلا جيزلدا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم ETUSA ىزعت لىإ .ةنهلدا 5 ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...5 كولس ةيمنت في يقيوستلا جيزلدا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم ETUSA ىزعت لىإ .يرهشلا لخدلا اعبار ةيسيئرلا ةيضرفلا :ةعبارلا :ىلع صنت تيلا ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...0 ةيمنت يف يقيوستلا جيزملا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم كولس ETUSA ىزعت ىلإ .ةيكولسلا صئاصخلا :يى ةيعرف تايضرف ةسخم ةيضرفلا هذى تبر جردنتوةمدقم
ز 1 ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...5 كولس ةيمنت في يقيوستلا جيزلدا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم ETUSA ىزعت لىإ .اتهلافاح مادختسا ةفاثك 2 ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيئاصحإ ةيونعم ىوتسم دنع ...5 كولس ةيمنت في يقيوستلا جيزلدا رثا لوح يلمعتسم ىدل لوؤسم ETUSA ىزعت لىإ تلا نم فدلذا .اتهلافاح في لقن فادىأ ةساردلا فدته هذى ةساردلا لىإ ققبر ةلجم نم فادىلأا نكبد اهحيضوت اميف يلي : - زاربإ ةيهمأ لقن لكاشلد لحو ةيصخشلا ةرايسلل ليدب ولعجو يعاملجا لقنلا ؛ةتَثك -يمدقت ةيفلخ ةيرظن لوح ؛لوؤسلدا كولسلا موهفم في يعاملجا لقنلا عقاو ىلع فرعتلا ؛وقافآو رئازلجا كولس ىلع لقنلا في يقيوستلا جيزلدا تاسايس تَثأت نع ثحبلا ةلوالز دارفلأا ؛ -زاربإ رودلا يذلا وبعلي يقيوستلا جيزلدا ةادأك لقنلا ةسسؤم نكبس نم ةفرعم تاجاح تابغرو نئابزلا اىروطتو برع ،نمزلا نم لجأ بسك مىاضر مهئلاوو ظافلحاو مهيلع ىلع دمأ ليوط لاضف نع قيقبر ةزيم ةيسفانت في ؛قوسلا - للز لقنلا ةسسؤم قيبطت عقاو ىلع فرعتلا ةساردلا ؛يقيوستلا جيزلدا تابلطتلد ديدبر تَثأت يقيوستلا جيزلدا ىلع ىدل لوؤسم كولس ةيمنت دارفلأا ةسارد للاخ نم ،رئازلجاب ةلاح ةسسؤم ETUSA اتهامدخ يلمعتسم رظن ةهجو نم ؛ -ا لصوتل لىإ ددع نم تايصوتلا تيلا نكيد نأ ديفت يذختم رارقلا في ةسسؤلدا لا .لقن : ةساردلا ةيمىأ لثمتت ةيهمأ :يلي ام في ةساردلا -عاملجا لقنلا ولض تَبكلا وجوتلا ؛يرضلحا لقنلا لكاشم للح ةليسوك ي كولس ىلع رثا نم قيوستلل الد وتاذ دح في عوضولدا ةيهمأ دارفلأا ؛ ةردن دوجو ةصاخ لقنلا فيو ةماع ةفصب لوؤسلدا كولسلا عوضوم لوح عجارلداو تاساردلا في ةحضاو ؛عوضولدا ةثادلح كلذوةمدقم
ح -ةيهمأ لاخدإ ريوطتو ف ،لقنلا عاطقلاب ضوهنلل لقنلا تاسسؤم في قيوستلا تايجيتاتًسا دبلا نادلبل لماعلا ةيمانلا ةماع و رئازلجا ةصاخ عضو رملأا ؛ويلا يعسلاو اهينيع بصن اذى في ثوحبلا نم ديزلدا ءارجلإ تُمتهلداو تُثحابلا نم ديدعلل قلاطنا ةطقنك ثحبلا اذى رابتعا نكيد .لالمجا عوضوملا رايتخا بابسأ انرايتخا اذلذ عوضولدا ناك ةجيتن ةدعل تارابتعا لثمتت في ام يلي : في ةلصالحا تلااقتنلاا بكاوت ةساردلا ك قيوستلا جاردإ ىلع لمعت تيلا ةيقيوستلا تُماضلدا عاد في يساسأ لقنلا عاطق اهسأر ىلعو ،تاعاطقلا عيجم ؛ - و ةمادتسلدا ةيمنتلاب ديازتلدا يلداعلا مامتىلاا اهنع ةقثبنلدا ةثيدلحا ميىافلدا لوؤسلدا كولسلا اهنم ؛ -تساو تاسايس تٍبتو لقنلا عاطقب رئازلجا مامتىا ةدع تارامث ؛يعاملجا لقنلا عيجشتل -يعولا نأب تامدخ لقنلا رئازلجاب لم ىقرت دعب لىإ ىوتسلدا ديلجا يذلا ققيح تاعلطت ،نئابزلا اهلعيجو ضرفت اهتناكم في ؛قوسلا -مامتىلاا يصخشلا عوضولداب وتثادلح ارظن وتعيبطلو .وتيهمأو ةساردلا جهنم ىدل لوؤسم كولس ةيمنت في يعاملجا لقنلا قيوست رثا ةيلاكشلإ يجهنم ليلحتب مايقلا لجأ نم دارفلأا متيس يئارقتسلاا جهنلدا ىلع دامتعلاا مئاقلا ىلع ةسارد ءزلجا ميمعتلاو ىلع لكلا طبضل يفصولا بولسلأا عابتإب كلذو ،يعاملجا لقنلا ،لقنلا قيوست موهفمك ميىافلدا فلتلس ةمادتسلدا ةيمنتلا لوؤسلدا كولسلا، ... كلذو .اىتَغو . في ةرفوتلدا تامولعلدا ةلجاعمو عجم ىلع دامتعلااب ةعوملر ةعونتم نم رداصلدا عجارلداو ةغللاب ةيبرعلا تاغللاو ةيبنجلأا ةلثمتم في بتكلا تلالمجاو تاحورطلأاو عقاومو تنتًنلأا تاذ ةقلاعلا عوضولداب نل ثحبلا نأ لاإ ، درس درلر نوكي ميىافلدا فلتلس نومضمو بناوج ليلحتل يليلحتلا بولسلأا ىلع اضيأ ويف دامتعلاا متيسف تامولعملل جئاتنو عوضولداب ةلصلا تاذ فارطلااو تُلوؤسلدا فلتلس عم تلاباقلدا في يئاصحلإا ليلحتلا تاودأ دامتعا بناج لىإ ، .ةيناديلدا ةساردلا جئاتن ليلبرو ضرعةمدقم
ط دودح ةساردلا ضرغب مكحتلا في راطلإا يميىافلدا ليلحتلاو حيحصلا تم عوضوملل زالصإ اذى ثحبلا نمض :ةيلاتلا دودلحا ةيعوضوملا دودحلا : دقل تم قرطتلا في لىإ ةساردلا هذى فلتلس بناولجا ةقلعتلدا قيوستو قيوستلاو لقنلاب لوؤسلدا كولسلا ىلع جيرعتلا تم امك لقنلا رثلأاو .لقنلا ةمدلخ يقيوستلا جيزلدا ةسايسو لقنتلدا كولس تُب لدابتلدا :ةيناكملا دودحلا تم ةيناديلدا ةساردلا ءارجإ وبشلاو يرضلحا لقنلا ةسسؤم ،ةمصاعلا رئازلجا ةنيدم ىلع ةمصاعلا رئازلجا ةيلاول يرضح ETUS . دودحلا ةينمزلا تدتما : ةتًفلا ةينمزلا نم ةدتملدا 2.14 لىإ قافأ 2.2. ةعملمجا تامولعلدا وب تحسم ابد ةحاتلداو نا امك ، ميمصت دادعإو ةلئسأ نايبتسلاا ،ةنسلا براقي ام ذخا وعيزوتو ثم تءاج ةلحرم ليلبر ةشقانمو جئاتن نايبتسلاا :ةيرشبلا دودحلا ءارجإ تم ىلع ركذن ،عوضولداب ةلص تاذ ةدع تاسسؤم في تُلوؤسلدا فلتلس عم تلاباقم ،لقنلا ةرازو :لاثلدا ليبس ةيلاو مصاعلا رئازلجا ة، مصاعلا رئازلجا ةيلاول لقنلا ةيريدم ،رئازلجا وتًيم ،ة ةيميظنتلا ةطلسلا ل مصاعلا رئازجل ة تلشم امك ، ةسرادلا تاراطلإا في تُلماعلا ةسسؤم يرضح وبشلاو يرضلحا لقنلا رئازلجا ةيلاول ةمصاعلا ETUS ، و تفدهتسا ةساردلا اضيا .يعاملجا لقنلا يلمعتسم ةصاخ ةمصاعلا رئازلجا ناكس ةقباسلا تاساردلا ةفاضإ تاساردلا فلتخلد ثابحلأاو ةنمضتلدا في بتكلا تلالمجاو تايرودلاو تلااقلداو ،ةفلتخلدا دقف تم علاطلاا ىلع ديدعلا نم لئاسرلاو تاساردلا .ةيعمالجا فوسو موقن ضرعب فوقولاو ىلع مىأ ةيرظنلا تاساردلا ةيقيبطتلاو تاذ ةقلاعلا عوضوبد ،ةساردلا فرعتلاو ىلع مىأ جئاتنلا تايصوتلاو ،اهتمدق تيلا تيلاو نكيد ةدافتسلاا اهنم ةلجاعلد ةساردلا عوضوم نم وبناوج ،ةفلتخلدا عم نايبت وجوأ فلاتخلاا عم انتساردل اىتَغ نم .تاساردلا 1 :ةسارد :ناونعب تينقرفت ةخيلوزو عزعز ةميطف ،يشع ةحيلص :ةمىاسمبو ،ةيماس لوحل ينطولا جمانربلا ،فيطس ةيلاول يرضحلا لقنلا ةسسؤم ةلاح ةسارد ،رئازجلا يف يرضحلا لقنلا قيوست ثحبلل PNR ةيمنتلا لجأ نم قبطملا داصتقلاا يف ثحبلا زكرم ، CREAD يثلاثلا ،رئازجلا ، عبارلا 7.12ةمدقم
ي في قيوستلا تاينقتو ميىافلدا قيبطت نم ةدافتسلاا تلاالرو ةيناكمإو تاقوعلدا ديدبر لىإ عورشلدا ىعسي فيطس ةيلاول يرضلحا لقنلا ةسسؤم ETUS حبرلا تارشؤبد ةيداصتقا فادىأ قيقبر في ةهماسملل كلذو . في ةمدقلدا تامدخلل ةكردلدا ةروصلا ىلع فرعتلا للاخ نم كلذ متيو .اىتَغو رامثتسلاا ىلع دئاعلاو ةيدودرلداو ةسسؤم ETUS رثؤت تيلا يمدلخا يقيوستلا جيزلدا رصانع مىأ ديدبر لىإ ةفاضلإاب ،تُلمعتسلدا رظن ةهجو نم فعضلا طاقن ىلع فرعتلا لىإ يدؤي فوس كلذ لك .روصلا هذى ىلع ىدل ةكردلدا ةروصلا ىلع ابلس رثؤت تيلا .تُلمعتسلدا دقو ترهظأ نا جئاتنلا ةسسؤم ETUS يرضلحا لقنلا قوس نم اهبيصن ونمو ظافتحلاا ىلع ةرداق .فيطسب يعاملجا دقو لقنلا ةسسؤم في مدختسلدا يقيوستلا جيزلدا داعبأ ضعبل رثأ دوجو اضيأ ةساردلا جئاتن تدكأ يعاملجا يرضلحا ETUS ىلع ىدل ةكردلدا ةروصلا ةنيدبد تلافالحا يلمعتسم رظن ةهجو نم كلذو ،نوبزلا ـب ردقت ةمظتنم ةيئاوشع ةنيع نم تانايبلا عجم للاخ نم كلذ تمو .فيطس 6.2 تم ةنابتسا قيرط نع ةدرفم تَسفتل ةيللادتسلااو ةيفصولا ةيئاصحلإا بيلاسلأا ةساردلا تمدختسا امك .ةياغلا هذلذ اهميمصت رابتخاو اتهانايب :يقيوستلا جيزلدا داعبأ( يسيئرلا لقتسلدا تَغتلدا تُب ةرشابلدا تَثأتلا تاقلاع نع فشكلاو ليلحتلاب ةصالخا اتهايضرف .)ةكردلدا ةروصلا( عباتلا تَغتلداو )تايلمعلاو ةيدالدا ةئيبلا ،تُلماعلا ،جيوتًلا ،عيزوتلا ،رعسلا ،ةمدلخا ةدوج 7 -ةساردMbaye Fall Diallo, Fatou Diop-Sall, Erick Leroux, Pierre
Valette-Florence
ناونعب
Comportement responsable des touristes: Le rôle
de l’engagement social
:ةلجم
Recherche et Applications en Marketing
Française, 2015. فدتهو لىإ كولسلا ىلع ةيعامتجلاا ةكراشلدا تَثأت ةسارد لوؤسلدا لل .حايس تو ةرادلإل ةطاسولا رود اضيأ سرد ةيلاجمإ ةنيع ىلع ًءانب يى ةساردلا .ةحايسلل يئيبلا وجوتلاو ةلوؤسلدا ةحايسلا في ةكراشلدا ،ةحايسلا نع ةلوؤسلدا ةماعلا نم 656 .اًعلطتسم لا .ثحبلا تايضرف رابتخ دقو ترهظأ ثحبلا جئاتن ةكراشملل بيايجإ رشابم تَثأت ةيعامتجلاا .حايسلل لوؤسلدا كولسلا ىلع ناو الذ ةحايسلا نع ةلوؤسلدا ةماعلا ةرادلإا ولض اضرلاو ةلوؤسلدا ةحايسلا في ةكراشلدا ةحايسلل يئيبلا وجوتلا نإف كلذ عمو .حئاسلل لوؤسلدا كولسلاو يعامتجلاا مازتللاا تُب ةقلاعلا ىلع ةطاسولا راثآ ل سيل و لاعلا هذى ىلع تَثأت يأ ىلع رشابم تَثأت يأ لاو ، ةق كولسلا لوؤسلدا لل حايس .
ةمدقم
ك 3 :ناونعب ،ةيسآ ةنش ،ةيكز يرقم :ةسارد ثولتلا نم ليلقتلل لوؤسملا كلاهتسلاا كولس ةيمنت ،يسكعلا قيوستلا مادختساب لقنلا لئاسو نع رداصلا تايجيتارتسإ لوح يلود ىقتلم قافأو لقنلا عاطق ريوطت ،رئازجلا ،ةليسملا ،ةعماجلا ،ةينطولا ةيمنتلا راطا يف رئازجلا يف 7.13 . ةيناكمإ ثبح لىإ ةقرولا هذى فدتهو قيبطت تايجيتاتًسا قيوستلا يسكعلا اىرابتعاب ىدحإ لئاسولا ةيملعلا ةبسانلدا كلذ سكعنيل يدرفلا لقنلا لئاسو لامعتسا ديشتًل ابايجإ ةيمنت ىلع .لوؤسم كلاهتسا كولس دامتعلاا تمو ( ةنتاب ةنيدبد يدرفلا لقنلا يلمعتسم نم ةنيع فدهتست ةيناديم ةسارد ىلع 113 ىدم ةيضرف رابتخلا )بيجتسم لئاسو مادختسا ولض لوؤسم يكلاهتسا كولس ةيمنتو يسكعلا قيوستلا تايجيتاتًسا قيبطت تُب تَثأت ةقلاع دوجو ولتلا نم دلحا لجأ نم لقنلا .ث دقو ترهظأ ةساردلا جئاتن لي ام ي : - .طارفإب ةيرضلحا تلاقنتلا في ةيدرفلا ةرايسلا يرئازلجا درفلا لمعتسي - مغرلا ىلع ىلع ةيدرفلا ةرايسلا لامعتسا في طارفلإل بيلسلا رثلأاب يرئازلجا درفلا يعو نم ةيرورلدا فورظلا لدعمو ةقاطلا تَفوتو تيوصلا جاعزلإا رداصمو يولجا ثولتلاو قيرطلا ىلع ناملأاو رادصإ ماتًحاو ةيميظنتلا تُناوقلا ب كلذ اربرم ةلوؤسم تَغ ةقيرطب فرصتيو يعولا اذى زواجتي ونأ لاإ ،ةيرضلحا ةئيبلا تَياعم ةلئاعلل ةمرح ةرايسلا نأ ةيصخشلا ةيرحلل ردصمو ةناكلدا نع برعت انهأ امك ،تقولا حبرو تاذلا نع تَبعتلل ةليسوو لقنتلا في ةنورلداو .ةيعامتجلاا - ويلي لولأا زكرلدا في تقولا عايض :اهنم بابسأ ةدعل يعاملجا لقنلا لامعتسا نع وفوزع يرئازلجا درفلا عجري .ظاظتكلاا اتَخأو تقولا في رفوتلا مدع ثم نملأا بايغ - نيع نأ تُبت لماوع نأب ىرت ثحبلا ة ةيجيتاتًسا بولطلدا تَيغتلا ثادحإ اهنكيد ةعمتلر يسكعلا قيوستلا :لياتلا لكشلاب ةيهملأا ثيح نم اهبيترت نكيدو .لوؤسم كلاهتسا ةيمنت في كلاهتسلاا ةيجيتاتًسلإ ةيولولأا ىطعت لا رشن ةيجيتاتًسإ اهيلت ،لئادبلا مادختساو "رضخلأا ءارشلا" يئيب عباطب ثم لوؤسلدا لقنتلا ةفاقث ةدايزو يعو .عدرلاو نوناقلا لامعتساب ةعطاقلدا لجأ نم راعسلأا ةيجيتاتًسإ اتَخأو ،ةجعزم طورش عضو ةيجيتاتًسإ - ىدل لوؤسم كلاهتسا ةيمنتو ةحتًقلدا يسكعلا قيوستلا تايجيتاتًسا تُب ةطسوتم طابترا ةقلاع كانى .ةيدرفلا تارايسلا يمدختسمةمدقم
ل - ةقلاع دجوت عباتلا تَغتلداو لئادبلا مادختساو يئيب عباطب كلاهتسلااو يعولا رشن تييجيتاتًسإ تُب ةيونعم تَثأت .)لوؤسم كلاهتسا ةيمنت( - تَغتلدا تُبو ةجعزم طورش ضرفو ةعطاقلدا لجأ نم راعسلأا تييجيتاتًسإ تُب ةيونعم تَثأت ةقلاع دجوت لا .)لوؤسم كلاهتسا ةيمنت( عباتلا - بواجتي يرئازلجا ةيدرفلا ةرايسلا مدختسم ايبايجإ لا ونكل لوؤسم كلاهتسا ةيمنتل ةيزيفحتلا تاسايسلا عم .ةجعزلداو ةيعدرلا تاسايسلا لبقي 4 :ةسارد AGNÈS FRANÇOIS LECOMPTE ET PIERREVALETTE-FLORENCE لاقم
:ناونعب MIEUX CONNAITRE LE
CONSOMMATEUR SOCIALEMENT RESPONSABLE, Décisions Marketing N° 41 Janvier-Mars, , 2006.
ي كلاهتسلاا عوضوبد لاقلدا اذى مته لدا فدهي ونإف ، صوصلخا وجو ىلع .ايعامتجا لوؤس لىإ لضفأ ةفرعلد لد لوؤسلدا كلهتسلدا فواخ ةيفارغويددلا ولزلام ديدبرو اتَخأو ةيمويلا ءارشلا تاسرالشو تُبيلمجا تانايب تُب ةوجفلا مهف . دقو ترهظأ دوجو ةساردلا ةسخم :يىو لوؤسلدا كلاهتسلال ةيسيئر بناوج جمد كلهتسلدا ةكرشلا كولس وتايتًشم في رارق رايعمك ، ويجو ببسل نمثلا نم ءزج ابه عبرتلا متي تيلا تاجتنلدا ءارش ، فيارغلجا لصلأل ةيساسلحا تاجتنملل ، ةهجاوم في ةتَغصلا تاكرشلا نع عافدلا في ةبغرلا لمحا تلا ىبركلا كلاهتسلاا مجحو نا ثيح نم اءزج .الذ ربرم لا تايافن اهكلاهتسا ببسي تيلاو ةيرورض تَغ برتعت تيلا تاجتنلدا ضفري ناكسلا لاا تاتَغتلدا نأ جئاتنلا ترهظأ ،ةساردلا هذى نم نياثلا فدلذاب قلعتي اميفو ارود بعلت ةيفارغويددلا ةيعامتج لوؤسلدا كلاهتسلاا لالر في اماى ايعامتجا كلذ في رمعلا او سنلج ، ةوجفلا ةساردلا نم تَخلأا ءزلجا رهظي ،اتَخأو يلعفلا مهكولسو تُبيجتسلدا تانايب تُب ةتَبكلا كلذو دوجول رفاوت ،تامولعلدا ،رعسلا لثم تابقعلا نم ديدعلا ا ديقعت ،تاجتنلدا يصخشلا ولمعل ةكردلدا ةيلاعفلا ،تايتًشلد .
ةمدقم
م 5 :ةسارد Amélie Legendre ةركذم ، :ناونعب La consommationsocialement responsable : proposition d’une échelle de mesure de ses antécédents et identificationde variables explicatives.
Novembre 2007. فدته ةساردلا لىإ ةفرعم ةنميى دحأ تاروظنلدا ةثلاثلا يىو : ديشتًلا ،يداصتقلاا دامتعا ةموكلحا عقاوو ةيمنتلا ىلع كولس كلاهتسلاا لوؤسلدا ايعامتجا . دقو تلصوت ةساردلا لىإ : -ةنميى ديشتًلا يداصتقلاا كولس ىلع كلاهتسلاا لوؤسلدا نع رظنلا ضغب ايعامتجا ىوتسم لخد كلهتسلدا ؛ فلتلس تُب ةماى تلاعافت ةساردلا تبثت لم داعبلأا حرش في اهتيلاعفو ةثلاثلا تايكولسلا ةفلتخلدا كلاهتسلال لوؤسلدا ايعامتجا ؛ -دوجو تَثأت طسوتلا ديشتًلا يداصتقلاا ىلع ةكراشلدا ،ةيعامتجلاا ابد في كلذ بنبذ ءارش تاجتنم تاكرشلا تَغ ،ةلوؤسلدا لحاصل تاجتنلدا ةيللمحا تاكرشلاو ةتَغصلا ؛ -نمو تُب تاتَغتلدا ةيعامتجلاا ةيفارغويددلاو ودبي نأ نسلا وى تَغتلدا رثكلأا ةيهمأ نم ةهجو رظن ةيتَسفت . ثيح تُكلهتسلدا بركلأا انس مى رثكأ ةضرع كلاهتسلال ةيلوؤسبد ؛ -لامتحا ديشتًلا يداصتقلاا وى دعبلا رثكلأا ةيهمأ ةبسنلاب كلهتسملل . مهف اوسيل ىلع دادعتسا عفدل ديزلدا لباقم تاجتنلدا ةلوؤسلدا اًيعامتجا . نمف مهلدا ضيفبز قرف رعسلا ردق ناكملإا كلذ ، نلأ ةمسلا ةيقلاخلأا تسيل ةيوق ابد ويف ةيافكلا في رظن تُكلهتسلدا اىريبرتل . ةقباسلا تاساردلا نع ةساردلا هذى زيمي ام فلتبز ةسارد ةثحابلا نع تاساردلا ةقباسلا :في -تطبر هذى ةساردلا تُب غتم دنع لوؤسلدا كولسلاو لقنلا ةسسؤلد يقيوستلا جيزلدا تَ دارفلأا اذىو ام لم هدلص تاساردلا في ؛ةقباسلا
