ادارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية

(1)

(2)

يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةرازو سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج – مناغتسم -تابتكملا ملع ةبعش ةيعامتجلاا مولعلا ةيلك تامولعملا و ةيناسنلاا مولعلا مسق تامولعملا و تابتكملا ملع رتساملا ةداهش لينل جرخت ةركذم صصخت : ةسدنه و ايجولونكت تامولعملا ب ةموسوملا : نيتباطلا دادعإ : ذاتسلأا فارشإ تحت :  أ نانح ديزوب . ةيدان يدمحم  يحي نب ملاحأ ةشقانملا ةنجل : مسلاا و بقللا اهيلإ بستنملا ةعماجلا هتفص د . رداقلا دبع رومين نارهو ةعماج اسيئر أ . يدمحم ةيدان مناغتسم ةعماج اررقم و افرشم د . يراوه قرزل مناغتسم ةعماج اسقانم ةشقانملا خيرات : 03 / 30 / 9302 ةيعماجلا ةنسلا : 9302 / 9302 .

ةسارد ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ

ةيزكرملا ةبتكملاب ةيناديم

ITA

-مناغتسم

-اجذومن

(3)

ءادهلإا لجو زع امهيف لاق يذلا نيدلولا ىلإ " اناسحإ نيدلاولاب و " تشع نيذلا ىلإ اهملاآ و ةايحلا ةمسب ينوكراش و يرمع نينس مهعم . ةيروصنم ةصاخ يتلئاع ىلإ يلمع لوط يندعاس يذلا يبرد قيفر يتايح دنس يجوز ( نمحرلا دبع .) ةبلط و يئاقدصا لك ىلإ و 2 اذه يتلاوز يتلا يقيدص ىلإ و رتسام لمعلا ( نانح ) يحي نب ملاحأ

(4)

ا

ءادهلإ

امهرمع يف ليطي نأ لجو زع الله نم ةيجار نيميركلا يبأو يمأ ىلإ لمعلا اذه يدهأ ءانثتسا نود يناوخإ و يتاوخأ ىلإ يجوز ىلإ " سينأ " ةبلطو يئاقدصأ لك ىلإو 2 تامولعملاو تابتكملا ملع رتسام ةيناثلا يتقيدص ىلإ و ةمطافو ملاحأ لمعلا اذه ينتلواز يتلا يتقيدص ىلإو " ،ةسيمش ةميركوةيعمج " ديزوب نانح

(5)

ميحرلا نمحرلا للها مسب " يباذع ّنإ مترفك نئلو مكّنديزلأ متركش نئل مكّبر نّذأت ذإو ل ديدش " ةيلآا 70 ميهاربإ ةروس نم ) ميظعلا للها قدص . ملسو هيلع للها ىلص للها لوسر لوقب لامعو " ركشي مل سانلا ركشي مل نم للها " ركش دعب لاإ ركش لاف لك ىلع اربصو ةمعن لك ىلع لله اركشو ، ةوق لاو لوح ريغ نم لمعلا اذه زاجنإ يف انقفو يذلا للها ةرخلآا يف حلافلاو ايندلا يف زوفلا ىلإ اندوقي يذلا ناميلإا لامك وه ، ةبيصم . ب هجوتن لا ركش ريدقتلاو ىلإ صاخلا ذاتسأ ة مرتحملا ة " ةيدان يدمحم " هظفح ا هلوبقل للها ا ىلع فارشلإا هتاظحلام ىلعو انتركذم ا او ةميقلا انتدافأ يتل ب هتاهيجوت ا هتاداشرإو ا.

(6)

تاـــيوتحملا ةـــمئاق : ريدقت و ركش ... ءادهلإا 1 ... ءادهلإا 2 ... ... ... تايوتحملا ةمئاق ... ... ... تارصتخملا ةمئاق ... ... ... ... لاكشلأا ةمئاق ... ... ... ةمدقم ... ... . .. ... ... ص 11 11 -ةيلاكشلإا ... ... ... ص 11 12 -ةساردلا تايضرف ... ... ... ص 17 13 -ةساردلا ةيمهأ ... ... ... ص 17 11 -ةساردلا فادهأ ... ... ... ... ... ص 17 15 -ةساردلا ةيجهنم ... ... ... ... ص 11 11 -تانايبلا عمج تاودأ ... ... ... ص 11 17 -عوضوملا رايتخا بابسأ ... ... ... ص 11 11 -ةساردلا دودح ... ... .. .... ... ص 20 11 -ةقباسلا تاسرادلا ... ... ص 22 11 -ةساردلا تاحلطصم ... ... .. ... ص 22 لا لولأا لصف : ةيعماجلا تابتكملا يف ةرادلإل ةماعلا ئدابملا ... ... ... ص 21 ديهمت ... ... ... ص 21 I . ةيعماجلا تابتكملا يف ةرادلإا لوح ةماع ميهافم ... .... ... ص 21

(7)

تاـــيوتحملا ةـــمئاق : 1 -1 ةيعماجلا تابتكملا يف ةرادلإا فيرعت ... ... ... .... ... ... ص 25 1 -2 ةيعماجلا تابتكملا يف ةرادلإا ةيمها ... ... ... . ... ص 27 1 -3 ةيعماجلا تابتكملا يف ةرادلإا فئاظو ... ... . ... ... ص 21 1 -1 تابتكملا يف ةرادلإا تامس ةيعماجلا ... ... ... ... ... ص 21 II . ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملا ةرادا ... ... . ... ص 21 2 -1 ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ فيرعت ... ... ... ... ص 31 2 -2 ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ريوطت لحارم . ... ... ... ... ص 31 2 -3 فئاظو ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ... ... .... ... ... ص 33 2 -1 ةيمهأ ةيرشبلا دراوملا ةرادإ ... ... ... ... ... ... ص 31 لصفلا ةصلاخ ... ... ... ص 31 يناثلا لصفلا : ةلماشلا ةدوجلا رايعم قيبطت عقاو ةيعماجلا تابتكملا يف ... ... ... ... .... ص 31 ديهمت ... ... ... ص 31 I . ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةيهام ... ... ص 31 1 -1 ةدوجلا موهفم ... ... ... .. ... ص 37 1 -2 ةدوجلا موهفمل يخيراتلا روطت ... . ... ... ... ص 31 1 -3 ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ موهفم ... .... ... .... ... ص 11 1 -1 لا ةدوجلا ةرادإ ئدابم ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماش ... ... .... ... ... ص 12 II . ةلماشلا ةدوجلا رايعم قيبطت ISO لا يف ةيعماجلا تابتكم ... .. ... ... ص 13 1 -1 ةيسايقلا تافصاوملا فيرعت ISO9000 ... ... .. ... ... ص 15 1 -2 ةيمهأ وزيلاا قيبطت 1111 ... ... .... ... ... ص 15 1 -3 ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ تابلطتم ... ... ... . ... ص 17 1 -1 ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإب وزيا ةقلاع .... ... ... .. ... .. ص 11 لصفلا ةصلاخ ... ... ... ... ص 11 يناثلا لصفلا : ةسارد ةيزكرملا ةبتكملاب ةيناديم سيداب نب ديمحلا دبع -مناغتسم -... ... ص 51 ديهمت ...: ... ... ص 51

(8)

تاـــيوتحملا ةـــمئاق : 1 ةعماج فيرعت سيداب نب ديمحلا دبع مناغتسم ... ... ... ... ص 51 2 ديمحلا دبع ةعماجب ةيزكرملا ةبتكملا فيرعت سيداب نب ... ... ... ... ... ص 53 2 -1 ةيزكرملا ةبتكملا فيرعت ... ... ... ... ... ... ... ص 55 2 -2 ةيزكرملا ةبتكملاب نولماعلا ... ... ص 51 2 -3 ةبتكملا ديصر ... ... ... .. ... ص 57 2 -1 ةبتكملا يلمعتسم ... .. ... ص 57 2 -5 ةبتكملل يلخادلا نوناقلا ةيزكرملا ... .. ... ص 51 3 -ةلباقملا ليلد ... ... ... ... ... ص 12 3 -1 ةلباقملا ليلحت ... ... ... ... ... ... ص 11 3 -2 ةساردلا جئاتن ... ص 11 3 -3 تايضرفلا ءوض ىلع ةشقانم ... ص 15 3 -3 لاا تاحارتق ... ص 11 ةمتاخ ... . ... ص 11 ةيفارغويلبيب ... ص 71 قحلاملا صخلملا

(9)

تارصتخملا ةــمئاق تارصتخملا ةمئاق : 1 ةيبرعلا ةغللاب ـ : د روتكدلا ص ةحفصلا جم دلجملا ع ددعلا { د . ن } رشن نود { د . ت } خيرات نود ط ةعبطلا ةيبنجلأا ةغللاب ـ : Marc format Marc

Universel Marc format

Uni Marc

Open Public Access Catalog

OPAC

Programme pour Ma Bibliothèque

PMP

International Organisation for Standazation

(10)

ةمئاق لاكشلأا لاكشلأا ةمئاق : ةحفصلا لكشلا ناونع لكشلا مقر ةعماجل ةيزكرملا ةبتكملل يميظنتلا لكيهلا -مناغتسم 1 ةدوجلا ةرادإ تابلطتم 2

(11)

لا

ةمدقم

(12)

ةمدــقملا لا ةمدقم : ةياهن عم اهب مامتهلاا أدب ثيح تابتكملا لاجم يف اديدج اموهفم ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ دعت بولسأ يه و نيرشعلا نرقلا وت و نيديفتسملا اضر قيقحت ىلإ فدهي لماش يرادإ عق مهتا نيسحت للاخ نم ةفلتخملا تايلاعفلا و تامدخلا و ةطشنلأا و تايلمعلا ةدوج . ةرملا نم تابتكملا يف حيحص لكشب حيحصلا لمعلا ءادإ ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ ينعت و عم ىلولأا دامتعلاا ءادلأا نيسحت ىدم ةفرعمل نيديفتسملا مييقت ىلع , ةدوجلا ةرادإ موقت و ا مازتلا اهمهأ ئدابم ةدع ىلع ةلماشلا ميوقت و سايقل ةبسانملا تاودلأا ديدحت و ايلعلا ةرادلإ و نيلماعلا و ماسقلأا نيب اهموهفم معد و ةدوجلا ةيجيتارتسا ديدحت و ةبتكملل يلاحلا عضولا نيلماعلا نيب ةدوجلا ةفاقث رشن و رمتسملا ريوطتلا أدبم ينبت . اقثلا ليكشت ةداعا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ بلطتت و قيوستلا و جيورتلا و اهيدل ةف و لاجملا يف نيراشتسملاب ةناعتسلاا ةرورض و رمتسملا ريوطتلا و بيردتلا و ميلعتلا و اهل ةرمتسملا ةعباتملا و فارشلاا و عيجشت و فدهلا اذهل لمع قرف ليكشت . همهأ نم تلاكشملا نم ديدعلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ قيبطت ةيلمع هجاوت و ا تابلطتملا و دراوملا ريفوت مدع و ةدوجلا رهاظم ىلع زيكرتلا و ةرادلإا عيجشت مدع اهل ةمزلالا . لوصف ةثلاث ىلإ ةساردلا ميسقت مت اذهل و : يجهنملا لصفلا , ةيلاكشا عضو للاخ ةساردلا تايساسا ىلإ ةمدقملا يف قرطتلا مت يضرفلا ىلإ ةفاضلإاب ةيعرفلا تلاؤاستلا مهأ و عوضوملل يئدبم لحك ةحرتقملا ثحبلا تا اهقيقحت ىلإ ىعست يتلا فادهلأا ىلإ ةراشلاا مت امك تلاؤاستلا و ةيلاكشلإل , جهنملا امأ عبتملا يريسفتلا جهنملا . ىلإ مسق يذلا ةيعماجلا تابتكملاب ةرادلإل ةمعلا ئدابملا ناونعب ناك يذلا لولأا لصفلا امأ نييساسأ نيثحبم , ملا مض لولأا ثحبملا ةرادإ يناثلا ثحبملا و ةرادلإا لوح ةماعلا ميهاف تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملا .

(13)

ةمدــقملا 15 ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ قيبطت عقاو لوانت يناثلا لصفلا امنيب " ISO " مضي يذلا تابتكملا يف نيثحبم كلذك , قيبطت مض يناثلا ثحبملا و ةلماشلا ةدوجلا نع ميهافملا لوح لولأا ثحبملا ةدوجلا رايعم ISO ةيعماجلا تابتكملا يف . نب ديمحلا دبع ةعماجل ةيزكرملا ةبتكملا ريدم عم ةلباقم نع ةرابع ناك يقيبطتلا بناجلا امأ ضعبب جورخلا و ةيناديملا ةساردلا جئاتنلا عضو و تايضرفلا نم ققحتلا كلذ دعب و سيداب تايصوتلا و تاحارتقلاا .

(14)

ةمدقــملا 1 ةيلاكشلاا ـ ةصاخلا ةبتكملا ةمدخلا يف ايساسأ ارصنع حبصأ ةيلاعلا ةدوجلا تاذ تامدخلا ريفوت نإ للاخ نم كلذ و نيديفتسملا بلطب ةنراقم تامولعم ريفوت لجأ نم كلذ و ةعماجلاب اهب فرصتلا نسح و دراوملا و تاينقتلل لثملأا للاغتسلاا . رمأ ديجلا فرصتلا نأ نيبت دقل نم اهطاشن فلاتخا ىلع تاسسؤملا حاجنل يساسأ وأ نيلمعتسملا تابلطتم و تاجاح ءاضرإ لجأ نم كلذ و ةيعانص ةيراجت تاسسؤم ةيبتكملا تامدخ ةدوجلا ينعت اذام نكل و ةدئافلا و حبرلا قيقحت لجا نم نيديفتسملا . عست يهف ةيثحبلا و ةيميلعتلا ةيلمعلل معادلا رجحلا تابتكملا دعت رداصم ريفوت ىلا ى اهعاونأ فلتخمب تامولعملا ةمدخ تاررقمل يلا ةفاضا يملعلا ثحبلل اهمعد و ةساردلا اهدهشي يتلا ةيتامولعملا ةروثلا لظ يف و نيديفتسملا تاجاح بلت ةزيمتم تامدخ ميدقت روطتلا اذه ةبكاوم تابتكملا ىلع ةرورضلا نم حبصا تامولعملا و تابتكملا عاطق مامتهلااب ةمدقملا تامدخلا ىوتسمب ءاقترلاا و يبتكملا لمعلا ءادأ يف ةدوجلا طبضب . ةموسوملا هذه انتسارد يف و " ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ " . ةفرعم اننكمي عوضوملا اذه للاخ نم و ةلماشلا ةدوجلا ديسجت يف ةيرورضلا تاسرامملا تامدخلا ميدقتل . لاؤسلا حرطن هيلع و يلاتلا : ؟تامدخلا ميدقتل ةلماشلا ةدوجلا ديسجت يف ةيرورضلا تاسرامملا يهام اهنيب نم تلاؤاستلا نم ديدعلا حرطن قايسلا اذه يف و :  ؟ةدوجلا ريبادت ىلع دمتعت ةيزكرملا ةبتكملا له  ةيزكرملا ةبتكملا حاجن ىدم ام ةدوجلا ريياعم ىلع اهدامتعا للاخ نم ؟  إ قيبطت ططخ رهشأ يه ام ؟ةلماشلا ةدوجلا ةراد

(15)

ةمدقــملا 17 2 -تايضرفلا : ةرابع تايضرفلا " : عضخيو ثحبلا ةيلاكشا يف حورطم لاؤسلل ةيلامتحا ةباجا نع ةرابع يتخلال ةيرظنلا ةساردلا قيرط نع ءاوس را , ةيناديملا ةساردلا قيرط نع وأ , تايضرفلل و ثحبلا ةجيتنب ةرشابم ةقلاع . 1 -جلا ريبادت ىلع ةيزكرملا ةبتكملا دمتعت اهيلماع ةءافك و اهتءافك للاخ نم كلذ و ةدو . نم كلذ و ةدوجلا ريياعم ىلع اهدامتعا للاخ نم حاجن ةيزكرملا ةبتكملا قيقحت ا نيسحت اهنيب نم تامظنملا نم ةعومجم ريفوت للاخ ةبتكملا لخاد نيلماعلا ءاد . -ملا رييغت ىلع اهلمع وه ةبتك-ملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادا قيبطت ططخ مهأ و رمتس علا تاودنلا ميظنت ةيمل ضراعملا و . 3 ةساردلا ةيمهأ رده لماوع بنجتل ةيعماجلا تابتكملا يف ةدوجلا ريياعم مهف يف ةساردلا هذه دعاست دهجلا و تقولا . نم ةلاح قلخ يف اهجئاتن رامثتسا ةيناكمإ يف ةساردلا هذه ةيمهأ نمكت امك يوتسم و نيديفتسملا اضر نيب نزاوتلا هذه مهتاجاح عابشإ لجأ نم مهل ةمدقملا تامدخلا يتلا و ةدوجلا بولسأ وه و ةثيدحلا ةيرادلإا بيلاسلأا دحأ قيبطت مادختسا ىلإ ةفاضلإاب تامولعملا و تابتكملا ملع لاجم يف مدختست . ذإ ةساردلا ىلع ةيمهأ ىفضي كلذ نأ كش لا ب ةدوج ىوتسمل رمتسملا نيسحت ىلع بولسلأا اذه نكمي ةيعماجلا تابتكملا . 4 -فادهأ ةساردلا دبلا هتيقادصم و يملع ثحب يأ نامضل نأ ثحابلل نوكي فادهأ ىعسي ةنيعم ىلإ اهنم ضعبلا ضرع انلوح انتسارد للاخ نم و اهقيقحت :  ىلع ءوضلا طيلست موهفم ةرادإ ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا . 1 ديشر , يتاورز . ولعلا يف يملعلا ثحبلا ةيجهنم ىلع تابيردت ةيعامتجلاا م : ةيعماجلا تاعوبطملا ناويد , ص . 541 .

(16)

ةمدقــملا  ابتكملا يف ةدوجلا ريياعم ديدحت ةيعماجلا ت .  ةيزكرملا ةبتكملا اهمدقت يتلا تامدخلل يلعفلا عقاولا ىلع فرعتلا ITA ةعماج مناغتسم .  و يملعلا ثحبلا يف ةمهاسملا ءارثإ ديدج يملع ثحبب ةيعماجلا ةبتكملا .  ةيعماجلا ةبتكملا فادهأ قيقحت يف ةدوجلا رود ةفرعم . 5 ةساردلا جهنم دبلا عوضوم ةسارد لجا نم و ةمظنم ةركف عابتا نم ةجيتن غولب ىلا ةفداه ةينلاقع ام , اهيلا قرطتنس يتلا ةساردلا ةعيبط عم بسانتي نيعم جهنملا عابتاب كلذ و . عمج ىلا فدهي يذلا و يريسفتلا جهنملا عابتاب انمق انعوضوم ةعيبطل ارظن و م ليلحت و ةسارد مت نم و ةرهاظ نع ةيفاك تامولعملا و تانايبلا ةقيرطب هعمج مت ا ةيعوضوم . 6 تانايبلا عمج تاودأ : نيب نم مهأ تاودأ ةلباقملا ةساردلا يف اهيلع اندمتعا يتلا تانايبلا عمج .  ةلباقملا : ش رثكلأا و بسنلأا ةليسولا ةلباقملا ربتعت عمجل لاامعتسا و اعوي و تانايبلا ةيفيكلا تامولعملا , ىلع لوصحلل ةمءلام ةادأ اهنأ امك و تامولعملا نيعم عقاوب ةقلعتملا قئاقحلا و تانايبلا , وأ ةشقانم ينعت ماعلا اهموهفمب ةلباقملا و تاعوضوملا يف يأرلا لدابت اهللختي رثكأ وأ نيصخش نيب لصحي راوح ةساردلاب ةصاخلا , و ثحابلا صخشلا ىمسي ةلباقملا يدأي يذلا صخشلا و بيجملاب هتلباقم متت يذلا ثوحبملا صخشلا . 1 7 عوضوملا رايتخا بابسا : 1 يضام , ىفطصم , مجرتم . ةيناسنلاا مولعلا يف يملعلا ثحبلا ةيجهنم . رئازجلا : ةبصقلا راد , 6002 . ص . 591 .

(17)

ةمدقــملا 19 ةساردلل حلصي يذلا عوضوملا رايتخا وه ثحابلا هجاوت يتلا باعصلا قشأ نم يف مهاسي و ةيملعلا ءارثإ ام اهنمف ةفرعملا يتاذ وه ام اهنم و يعوضوم وه . بابسلأا ةيعوضوملا : 5 ) عوضوملا ةثادح . 6 ) كملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادا عوضوم ةفرعم يف ةبغرلا هل امل ةيعماجلا تابت ةغلاب ةيمهأ نم . 3 ) مث نم و نيثحابلا ءلامزل عوضوملا اذه لوح ةيناديم و ةيرظن ةدام ريفوت اذه يف ثحبلا قيمعتلا ديري نمل امعد نوكي و ةديدج ثحبب ةبتكملا ءارثإ عوضوملا . ةيتاذلا بابسلأا : 5 ) بتكملا يف ةدوجلا رايعم قيبطت عقاو ةفرعمل يصخشلا مامتهلاا تا ةيزكرملا ةبتكملا و ةماع ةفصب ةيعماجلا ITA ةصاخ ةفصب . 6 ) وه و ةثيدحلا ةيرادلإا بيلاسلأا ثدحأ قيبطت و مادختسا ىلع فرعتلا ةدوجلا بولسأ . 3 ) يرشبلا رصنعلا بيردتل هجوت نا بجي يتلا ةيمهلأا و ةميقلاب روعشلا ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ ماظن ىنبتت يتلا . 8 ةساردلا دودح :  ةينمز دودح : يرفيف رهش ةيادب ذنم انلمع يف انعرش دقل 6059 نع فثكملا ثحبلا لجأ نم كلذ و صخت يتلا عجارملا انعوضوم .  ةيناكم دودح :

(18)

ةمدقــملا ةيزكرملا ةبتكملا يف ةساردلا هذه انيرجا ITA هذه ترتخا دقو مناغتسم ةعماج ةساردلا لاجمك ةعماجلا .  ةيرشبلا دودح : ساردلا دودح تلمش ةيزكرملا ةبتكملا لوؤسم ةيرشبلا ة سيداب نبا ديمحلا دبع ةعماجب – مناغتسم -9 ةقباسلا ةسارد : ىلولأا ةساردلا : 1 يرودم , نيدلارون . ةرادلإا ةيجيتارتسلإا تاريغتلا لظ يف ةيرشبلا دراوملل مناغتسمب رئازجلا تلااصتا ةسسؤم ةلاح ةسارد ةيجولونكتلا . ةركذم ريتسجاملا 6050 / 6055 . ةساردلا هذه فدهت ىلإ زاربإ ةيمهأ ةرادلإا ةيجيتارتسلإا ىدم و ةيرشبلا دراوملل رئازجلا تلااصتا ةسسؤم ةلاح صيخشت عم ةسسؤملل بيردتلا ىلع اهريثأت ةعجشم رفاوح ميدقتب ءادلأا نيسحت ىلع اهريثأت كلذك و ةيداصتقا ةسسؤم اهرابتعاب اهيلإ لصوت يتلا جئاتنلا نم و دراوملا مامتها ىلوت ةيرشبلا دراوملا ةرادإ نإ تايدحتلا ةهجاوم ىلع اهتردق و ةسسؤملا حاجن ةيلع فقوتي مهم لصأك ةيرشبلا ةداحلا ةسفانملا , باستكا نأ ىلإ ةفاضإ ةيجولونكتلا تاريغتلا اهنم ةصاخ و دارفلأل ةبسنلاب ةديجلا فراعملا و تاراهملا . ةيناثلا ةساردلا : 2 1 يرودم , نيدلا رون . ةيجولونكتلا تاريغتلا لظ يف ةيرشبلا دراوملل ةيجيتارتسلاا ةرادلإا : ةسسؤم ةلاح ةسارد تلااصتا مناغتسمب رئازجلا . رتسام ةركذم , 6050 / 6055 . 2 يميلاح , لامأ . ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملا ةرادا : يللاجلا ةعامجل ةيزكرملا ةبتكملاب ةيناديم ةسارد ةنايلم سيمخ ةماعنوب . رتساملا ةداهش لينل جرخت ةركذم . ةيعامتجلاا و ةيناسنلاا مولعلا مسق , و تابتكملا ملع صصخت تامولعملا , 6054 / 6051 .

(19)

ةمدقــملا 21 يميلاح , لامأ . ةرادإ ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملا : ةيناديم ةسارد يللاجلا ةعماجل ةيزكرملا ةبتكملاب ةنايلم سيمخ ةماعنوب . ةداهش لينل جرختلا ةركذم رتساملا – ملع صصخت ةيعامتجلاا و ةيناسنلإا مولعلا مسق تامولعملا و تابتكملا . 6054 / 6051 . قلإ ىلإ ةساردلا هذه تفده ةبتكملاب ةيرشبلا دراوملا ةرادإ عوضوم ىلع ءوضلا ءا ةرادإ نع ةروص ميدقت مت ثيح ةنايلم سيمخب ةماعنوب يللاجلا ةعماجل ةيزكرملا ميدقت للاخ نم ةصاخلا ةيعماجلا تابتكملا و ةماعلا تاسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا ود نع و نيلماعلا ريوطت و ظافحلل اهب موقت يتلا ةطشنلأا عيمج دراوملا هبعلت يذلا ر نيسحت يف ةساردلا جئاتن تحضوأ و ةيعماجلا تابتكملا فادهأ قيقحت يف ةيرشبلا يبتكملا ةنهم ريوطت و تامدخلا . ةثلاثلا ةساردلا : 1 دباعلا , ياروه . ةرادإ ةلماشلا ةدوجلا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ نيسحتل لخدمك ةرادلإا ةيلحملا , ةلاح ةسارد – اردا ةيلاو ر , ةداهش لينل ةركذم رتساملا مولعلا يف صصخت ةيسايسلا ةرادإ ةيرشبلا دراوملا , 6054 / 6051 . لوح ةساردلا هذه صخلتت كاردإ ىلع لوصحلل يجيتارتسا حلاسك ةدوجلا ةيمهأ ةيسفانت ةزيم يلإ ةفسلف ينبت ةرادإ سسأ ىلع ةمئاق ةفسلف يه و ةلماشلا ةدوجلا نم ةعومجم راكفلأا ةصاخلا رظنلاب ىلإ ىلع ةدوجلا ساسأ اهنأ عيمج جمد ةيلمع لوصولل ةقلاعلا تاذ اهفئاظو و ةمظنملا ةطشنأ ىلإ ةدوجلا نم زيمتم ىوتسم , و ةمظنملا ءادأ مظعي امم ةمظنم يف درف لك ةيلوؤسم ةدوجلا حبصت . 1 دباعلا , يراوه . ةيلحملا ةرادلإا يف ةيرشبلا دراوملا ءادأ نيسحتل لخدمك ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ : ةلاح ةسارد ةيلاو راردأ , ةيرشبلا دراوملا ةرادإ صصخت ةيسايسلا مولعلا يف رتساملا ةداهش لينل ةركذم , 6054 / 6051 .

(20)

ةمدقــملا ثحابلا لصوت ىلإ نإ ةرادإ ينعت يتلا ةثيدحلا عيضاوملا رثكأ نم ةلماشلا ةدوجلا نيسحتب ءادلأا ةدوج وذ ةعلس وأ ةمدخ مدقت يتلا تاسسؤملا و تامظنملاب ءاقترلاا و و ةيلاع اهنئابز اضر ىلع لوصحلا يلاتلاب 10 تاحلطصملا طبض :  فيرعت ةرادلإا : تاحلطصملا مجعم اهفرعي ةيرادلإا ج قيسنتلا ينعت دوه دارفلأا قيقحتل تاعامجلا و فادهلأا حرم لمشت و ةعوضوملا و هيجوتلا و فيظوتلا و ميظنتلاو طيطختلا ةل و قيسنتلا غلابلإا ةباقرلا ليومتو . 1  ةيعماجلا تابتكملا فيرعت : كلذ و تاعماجلا لبق نم رادت و لومت و اشنت يتلا ةبتكملا وأ تابتكملا كلت يه و ةبلطلا نم نوكملا ةعماجلا عمتجمل ةفلتخملا ةيبتكملا تامدخلا و تامولعملا ميدقتل لا يلحملا عمتجملا كلذك و ةعماجلا يف نيلماعلا نييرادلإا و نيسردم . 2  ةدوجلا فيرعت : ةفص ينعت وأ ام ءيش وأ ام صخش اهكلتمي قوفت ةجرد , زايتملاا ةجرد ينعت امك ةجردلا ينعت وأ ةيعونلا نم ةيلاعلا وأ ةميقلا . 3 1 يودب , يكز . لعلا تاحلطصم مجعم ةيرادلاا مو : يزيلجنا -يسنرف -يبرع . ةرهاقلا : و رشنلل يرصملا باتكلا راد عيزوتلا , [ د . ت ] , ص . 61 . 2 فيان مساق , يوابحملا ناولع . تامدخلا ةدوجلا ةرادا , تاقيبطت و تايلمع و ميهافم , نامع : قورشلا راد , ط 6 , 6002 . ص . 64 . 3 يحبر , نايلع ىفطصم , نيما يوادجنلا . ا ملع يف ةمدقم تامولعملا و تابتكمل . نامع : ركفلا راد . ط 5 , 6005 . ص 46 .

(21)

لولأا لصفلا

:

يف ةرادلإل ةماعلا ئدابملا

ةيعماجلا تابتكملا

(22)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا لصفلا لولأا : لوح ةماعلا ئدابملا ةرادإ تابتكملا ةيعماجلا . ديهمت : يعانصلا عمتجملا نم اجورخ ةيلاقتنا ةلحرمب ايلاح ملاعلا رمي , عمتجملا ىلإ لاوخد و ةرادإ و تامولعملا داصتقا يف لثمتت ةديدج تاكرحم اهتلجع ريست ةلحرملا هذه تامولعملا هتاقيبطت و اهلئاسو للاخ نم ةثيدحلا ةيجولونكتلا تاروطتلا ثدحا ىلع ةدمتعملا ةفرعملا ا . لاف اذهل و اهتامدخ ةدوج نامضب ةبلاطم تحبصأ دق تامولعملا رصع يف ةيعماجلا تابتكم و اهئاقب يف ةريبك ةجرد ىلإ و مكحتي هرودب حبصأ يذلا ديفتسملا اهب ىضري و لبقيل اهرارمتسا , نم اهل دب لا لب بسحف ايجولونكتلاب و تلالآاب ققحتت نأ ةدوجلا كلت نإف ةيلاع ةءافك تاذ ةيرشب تاراهم , اب روطتلا هضرف يذلا لمعلا رصانع مهأ اهرابتع يئاصخأب فرعي ام ىلإ هلوحت و يبتكملا ةيؤر ريغت يف ريخلأا اذه مهاس ذإ يجولونكتلا تامولعملا . لولأا ثحبملا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادإ لوح ةماع ميهافم . 1 _ 1 فيرعت ةرادإ ةيعماجلا تابتكملا : فيرعت نع ثيدحلا ةيادب لبق انل دبلا ةرادإ ضعب مدقن نا تامولعملا زكارم و تابتكملا يه و ماع لكشب ةرادلاا حلطصمل ةفلتخملا تافيرعتلا : 1 -1 -1 ةرادلاا فيرعت : ا و ميظنتلا و طيطختلا و ؤبنتلا يه و ةباقرلا و قيسنتل ( لوباف يرنه ) , اذه زكري ل ةماعلا ئدابم ىلع فيرعتلا ةيلمعلا و ةرادلاا ملع ةيرادلإا . 1 روليات كديرف لوقي و ( Fredrick Taylor ) , نإ ةرادإ يه نأ ديرت اذام طبضلاب فرعت نم دكأتت مث نأ دارفلأا هندؤي ةنكمم ةقيرط صخرأ و لضفأب . يم نوج لوقي و ( John يرشمه , رمع دمحا . ملا زكارم و تابتكملا ةرادإ تامولع . ط 2 . نامع : ءافصلا راد , 2002 . ص 22 . 1

(23)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا 25 Mee :) اهنأ عم نيلماعلا و لمعلا بحاص نم لكل ةداعس و جاور ىصقأ ىلع لوصحلا نف ريدقت لضفلأا . 1 ةرادلاا فرعت و اهنأب : ريست و هيجوت ملع وأ نف ةرادإ لمعلا نيرخآ قيقحت دصقب فادهأ ةددحم . 2 عيطتست تافيرعت نم قبس امم نأ لاماش افيرعت نوكي ةرادلإ تابتكملا اهنأب : ةيلمع اهرامثتسا و ةيجولونكتلا و ةيداملا و ةيرشبلا دراوملا نيب قيسنتلا و دوهجلا ميظنت ةجرد ىصقأب ةنكمم , و ةدايقلا و ميظنتلا و طيطختلا للاخ نم فارشلإا و ةباقرلا , كلذ و قيقحت و جئاتن لضفأ ىلع لوصحلل فادهلأا ةبولطملا لقأب تقو و دهج نكمم . 3 ا ةيميظنتلا ةيلمعلا يه وأ عضو و يجيتارتسلاا طيطختلا مضت يتل فادهلأا و ةرادإ جاتحملا ةيرشبلا و ةيلاملا لوصلا ليغشت و دراوملا اهيلإ زاجنلا فادهلأا و جئاتنلا سايق و درف لكف نيفرشملا و نيبردملا ىلع ةرصاق تسيل ةرادلاا فئاظو وأ هل ةسسؤملا يف وضع فئاظولا ضعب ةيرادلإا و دادعإ ءزجك ريراقتلا مهلمع نم . 4 1 -2 ةيمهأ ةرادإ تابتكملا ةيعماجلا : و ثيدحلا عمتجملا ةنونيك نم أزجتي لا ءزج تامولعملا زكارم و تابتكملا دعت ىدحإ ةيرارمتسا لئاسو . هروطت و هتموميد و , ارظن و اهنلأ ةيلخادلا اهتئيب يف ةلعافتم تاسسؤم و ةيجراخلا . تلذ و فادهأ ىعست ةحضاو و ةددحم ىلإ نم ةعومجم للاخ نم اهقيقحت ةجاتحم يهف ةيجولونكتلا و ةيرشبلا و ةيلاملا دراوملا ىلإ ةرادإ ةيعاو . ىلع ةرداق ةلعاف ةيلمعلا رصانع عيمجب مايقلا ةيرادلإا هجولا ىلع لضفلأا تامولعملا زكارم و تابتكم و نايلع , ىفطصم يحبر . رداصم زكرم و تابتكملا ميظنت و ةرادإ ملعتلا . نامع : و رشنلل ءافصلا راد عيزوتلا , 2002 . ص 51 . 1 ليبن , يساطغ . ةرادلإا سوماق . نانبل : ل ةبتكم عيزوتلا و رشنلل نانب , 5291 . ص 20 2 كوربم , ميهاربا ديعسلا . ةيعماجلا تابتكملا ةرادإ ةرصاعملا ةرادلإا تاهاجتا ءوض يف . ةرهاقلا : ةفرعملا راد , . 2052 . ص . 59 3 4 دومحم حاتفم , بايد . جعم م تاحلطصم ةرادإ و تامولعملا ةرادإ يبرع يزيلجنا ةفرعملا , بدلأا ةيلك – اج ةعم سلبارط -ط ايبيل 5 , 2052 . ص 21

(24)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا ةيسردم تابتكم تناك ءاوس اهفلاتخا ىلع وأ ةماع وأ ةصصختم وأ يميداكأ ة ةفيظو يه لا ةمهم قيقحتل كلذ و اهنع ىنغ : 1 5 . دودح يف و ةءافكلا نم ةجرد ىلعأب ةيعوضوملا ةسايسلا ذيفنت تايناكملإا ةحاتملا . 2 . للاغتسا دراوملا و ةنكمملا قرطلا نسحأب اهقسنت و ةيجولونكتلا و ةيرشبلا و ةيداملا قيقحتل اهريخست فادهلأا ةيعوضوملا . 2 . ةيمنت لجا نم ةموسرملا ططخلا ذيفنت ىلع لمعت يتلا ةيرشبلا ةءافكلا و تاردقلا قيقحت فادهلأا رايتخا للاخ نم كلذ و لضفلأا مهتيمنت و نيلماعلل اينهم . 1 . يميظنتلا خانملاب ءاقترلاا ىلإ ىوتسملا لثملأا تاقلاعلا ةيمنت للاخ نم يناسنلإا ة نم قيقحتل نيلماعلا ملا و ةيسفنلا ةيهافرلا مهل ةيدا . 1 . لثم ةبراضتملا تاهاجتلاا نيب ةنزاوملا داجيإ حلاصم نيب نزاوتلا نيلماعلا . 2 . ةبتكملا نوك ىلع زكتري يذلا لماكتملا يميظنتلا ريوطتلا جهنم سيركت وأ زكرم تامظنملا و تامولعملا زكارم و تابتكم عم لعافتب احوتفم اماظن تامولعملا ىرخلأا ملا يف ةدوجوملا ةقلاعلا تاذ عمتج طيحملا . ومنلا و رييغتلا ىلع ارداق اماظن ىوتسم ىلع نيلصاوتملا دارفلأا و تاعامجلا . و يئزجلا نييوتسملا ىلع و يلكلا . 2 7 . طيحملا عم فيكتلا للاخ نم رارقتسلاا قيقحت . 9 . زفاوحلا و ةلادعلا قيقحت دارفلأا . 2 . قيقحتل ةمظنملا هيجوت و ةدايقلا اهفادهأ . 50 . رصانع ىلع لاعفلا ريثأتلا جاتنلإا . 55 . ئيبلا فورظلا و تاريغتلا ةهجاوم ةفلتخملا ةي . 52 . اوملا لثم ةبراضتملا تاهاجتلاا نيب ةنز :  داجيإ و نيلماعلا حلاصم نيب نزاوتلا مهفادهأ حلاصم نيب و ةسسؤملا .  و ةحاتملا ةينازيملا نيب ةعقوتملا و ةلصاحلا تاقفنلا نيب . نايلع , ىفطصم يحبر . هسفن عجرم . ص . 21 1 ليعامسإ , راتخم لئاو . إ زكارم و تابتكملا ةراد تامولعملا . ط 2 . راد رشنلل ةريسملا و عيزوتلا و ةعابطلا , 2052 . ص . ص 22 . 22 2

(25)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا 27  ضرتفي ام نيب نأ قت ءوض يف هميدقت نكمي ام نيب و ةثيدح تامدخ نم مد تاناكملإا حاتملا ة .  وه ام و دوجوم وه ام نيب لضفأ نأ نوكي . 1 1 -3 ةيعماجلا تابتكملاب ةرادلاا فئاظو . لوياف يرنه , باتك فلؤم " ةيكيسلاكلا ةيرظنلا ةرادلإل " , يساسلأا فئاظولا فرع ةسمخلا ةرادلإل ( طيطختلا , ميظنتلا , هيجوتلا , ةباقرلا ) روط و لوصلأا ةيساسلأا ةعبرلأا رشع ةرادلإل ماهملا لك نمضتت يتلا و ةيرادلإا .  طيطختلا : plannification planning ةفيظولا هذه ةيرادلإا لبقتسملا عقوتب متهت ديدحت و لضفأ لبسلا زاجنلإ فادهلأا ةيميظنتلا . ةسارد وه و رضاحلا تقولا يف وملا نم ةدافتسلاا قرطل لابقتسم ةسسؤملا ىدل ةحاتملا درا .  ميظنتلا : organization organizing ةفيظولا هنا ىلع ميظنتلا فرعي ةيرادلإا لكيه ميمصت للاخ نم ةيداملا و ةيرشبلا داوملا جزمت يتلا يساسأ و ماهملل ا عيزوت و مسر وه و تايحلاص تايلوؤسملا و ماهمل ةسسؤملا لخاد .  فيظوتلا : reccrutement staffing عضو و بيردت و نييعت و رايتخاب متهي انملا صخشلا ةمظنملا يف بسانملا ناكملا يف بس .  هيجوتلا : direction directing داشرإ هاجتا نيفظوملا زيفحت و فادهأ ةمظنملا وه و فارشلإا اهزيفحت و ةيرشبلا دراوملا ىلع .  ةياقولا : control controlling ةفيظولا ةيرادلإا ةريخلأا ةبقارملا يه ءادأ اهديدحت و ةمظنملا اذإ تققح تناك اهفادهأ و ريدملا ةبقارملا ةيلمع يهف لا مأ يرشبلا دراوملا ىلع ةسسؤملا يف نيلوؤسملا مهتازاجنا و مهلمع ةعيبط ىلع و ة . 2 كوربم , ديعسلا ميهاربإ . ةرادإ رصع يف ةيعماجلا تابتكملل ةيرشبلا دراوملا ةفرعملا . هاقلا ةر : ةفرعملا راد 2050 . ص 201 ملاسلا دبع , فحق وبأ . و ميظنتلا تايساسأ ةرادلإا . ةيردنكسلإا : جلا راد ةديدجلا ةعما , 2002 , ص 22 . 2

(26)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا نإ رظنلا ينعي يفيظو لخدمك ةرادلاا ةسارد اهيلإ ب ةينعم ةلمع اهرابتعا , تايلمعلا هذه صو و اهليلحت نكمي ةيسيئر فئاظو ةعومجم للاخ نم اهف , ضرتفي اهنأ موقي ام لمجم هب ا نييردملا نم لامعأ تابجاولا رصح نيكمت و ةيسيئرلا ةرادلإ يلي اميف تابتكملا :  عضو فادهلأا ةبتكملل ةيسيئرلا ةماعلا تاسايسلا و .  اهتابلطتم و اهتطشنأ و ةبتكملا جماربل ماعلا طيطختلا ةيساسلأا .  و رئاودلا ليلحت للاخ نم ةبتكملل يلخادلا ميظنتلا ماسقلأا اهتابجاو و بعشلا و .  فارشلإا عيمج يف لمعلا ريس نسح ىلع ماسقلأا ةفاك نيلماعلا نيب و .  ديدحت عاونأ تاعوبطملا جذامن و تلاجسلا .  ن و ماظنلا ةبقارم ةنايص و ةفاظ ىنبملا و ثاثلأا .  ةماقإ تابتكملا عم ةديج نيب تاقلاع ىرخلأا لاصتلاا و نيديفتسملا عمتجم عم و مهعم .  ةسارد تلاكشملا ةيرادلإا رهظت دق يتلا ءانثأ و لمعلا داجيإ اهل لولح .  دادعإ و اهعيزوت و ةينازيم فارشلإا اهتبقارم و اهيلع . ةيعماجلا تابتكملاب ةرادلاا فئاظو ميسقت نكمي و ىلإ ةلخادتم ةعومجم نمظنت طيطختلا ةبقارملا و هيجوتلا و ميظنتلا و , طختلا يتفيظول ضرع يلي اميف و و طي ةيعماجلا تابتكملاب ميظنتلا , مب ةساردلا هذه تابلطتم عم بسانتي ا , زيكرتلا هبقعي ليحتل لخدمك حئاوللا ىلع لمعلا حئاول ةيعماجلا تابتكملاب . 1 1 -4 ةيعماجلا تابتكملا يف ةرادلإا تامس : يلي ام ةبتكملا ةرادلإ ةيساسلأا تامسلا نم : 5 ) و تامولعملا زكرم وأ ةبتكملا عون فلاتخاب فلتخت ةرادلإا نإ تايناكملإا و ةيداملا لا اهل ةحاتملا ةيجولونكتلا و ةيرشب . رادإ نع فلتخت ةيسردم ةبتكمف وأ ةماع ةبتكم ة ةيعماج ةبتكم نع . كوربم , ديعسلا ميهاربإ . هسفن عجرم . ص . 10 1

(27)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا 29 2 ) نمض لمعت ةبتكملا راطإ رثأتت و اهنم نيديفتسملا عمتجم يف رثؤت يهف يعامتجا يلخادلا ءاوس اهعمتجم نع ةلزعنم ريغ يهف مهكولس و مهتابغر و مهتاجاحب ( دارفلأا اهيف نيلماعلا ) يجراخلا اهعمتجم و ( اهب طيحملا ) لاا هتاريثأت و و ةيعامتج ةيداصتقلاا و ةيسايسلا . 2 ) فسلفل اقيقحت اهل اقبسم تددحو تمسر فادهأ قيقحتل ىعست اهنأ ةسايس و اهت اهل ةعباتلا ةسسؤملا . 1 ) تامولعملا زكرم وأ ةبتكملا فادهأ قيقحت نيب ةنزاوملل لمعت و عباطلا ةيناسنإ اهنإ اشم و ةينهملا مهتاءافك لقص و مهترادف ريوطت و اهيف نيلماعلا فادهأ و هعير م يف ةيلبقتسملا تارارقلا ذاختا . 1 ) تلا ةمئاد يه دوهج اهيف تسيل و رييغتلا و روط , ا تاروطت عم ملقأتت و و رصعل لضفأ لبقتسملا وحن تاعلطت , ام وه و نيناوق سماخ هدكؤي " ناتاناجنار " , يذلا ع صني روطتي و ومني نئاك ةبتكملا نأ ىل . 1 يناثلا ثحبملا : اوملا ةرادإ ف ةيرشبلا در ةيعماجلا تابتكملا ي . 2 -1 ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ فيرعت : عاونأ نم عونك ةيعماجلا ةبتكملاب متهت ةساردلا هذه نإ رابتعاب تابتكملا لاجم يف تابتكملا , نم كلذ نم و تارامتسا ةباثمب ةبتكملل ةبسنلاب دروم اهنأب ةيرشبلا دراوملا فرعت و هيجوتلا و ميظنتلا و طيطختلا للاخ مييقتلا . اهتميق ةدايز و اهيف رامثتسلاا نكمي يتلا ةبتكملا لوصأ نم لصأ يه ةيرشبلا دراوملا ةبسنلاب ةبتكملل . ققحي نأ نكمي يرشبلا دروملاف بر ةروث ةلئاه ةيح مادختسا للاخ نم تاردق اذ هنأ وأ ازجاع درفلا حبصي ةفرعملا و تاراهملا هذه نودب و هتفرعم و هتاراهمل يمرارغ , ةبيهو . ن رئازجلاب ةيقيثوتلا تامولعملا مظ , رئازجلا : ةيعماجلا تاعوبطملا ناويد 2051 , ص 11 . 1

(28)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا ريغتلا و لوحتلا ثادحإ نم هعنمت ةدودحم , كلتمي نأ دبلاف ادروم درفلا حبصي يكلف كلذل لاا و تاردقلا و تاراهملا و ةءافكلا اعتس صختم ماهم ءادلأ ةمزلالا تان ةص . 1 قيقحتل ةمظنم لخاد ةيرشبلا دراوملاب قلعتي ام لكب مامتهلاا ةيلمع اهنأب اهفيرعت نكمي فادهأ قيقحت لجأ نم اهريوطت و اهيلع ظافحلا و فارشلإا ىلع لمشي اذه و اهفادهأ ةمظنملا . 2 يرادلإا طاشنلا اهنأ ىلع فرعت امك يذلا يرشبلا عاطقلل طيطخت عضو يف لثمتملا نمضي ةمئاد جاتحن يتلا ةلماعلا دراوملا دوجو اهيلإ و ةمظنملا ةمئاد اهدادمإ ةيرشبلا رصانعلاب ةبولطملا . 3 2 -2 ةيرشبلا دراوملا روطت لحارم ةلحرملا ىلولأا : ةروثلا دعب ةيعانصلا ةايحلا روطت ةيعانصلا : " ةيحان نمو ةصصختملا فئاوطلا ماظن يف ةروصحم تاعانصلا تناك ةلحرملا هذه يف ةرادإ لكاشملا نم ريثكل ةيادبلا ةباثمب ةيعانصلا ةروثلا تناك ةيرشبلا دراوملا ةيناسنلإا ثيح : ترظن ىلإ دعب ىرتشت و عابت ةعلس هرابتعاب لماعلا نإ ىلع ةرادلاا تدمتعا ةللآا رثكأ لماعلا ىلع اهدامتعا نم . -ةأشن نم ريثك لامعلأا جاتحت يتلا ةرركتملا ىلإ ظن ببسب ةراهم و ريبكلا عنصملا ما يف ةلئاه ةدايز تققح ةيعانصلا ةروثلا ناف كلذ نم مغر ىلع جاتنإ علسلا و . ةيناثلا ةلحرملا : ةيملعلا ةرادلا ةكرح روهظ : روهظ يف تمهاس يتلا تاروطتلا نم ةيمهأ ةرادإ ةكرح راشتنا يه ةيرشبلا دراوملا لصوت يذلا روليات ةدايقب ةيملعلا ةرادلاا ىلإ سسلأا ةعبرلأا ةرادلإل يهو : ناطلس رونا , ديعس دمحم . ةرادإ ةيرشبلا دراوملا , ةرهاقلا : ديدجلا عمجلا راد , 2002 . ص 22 1 دومحم , مصاع رضيخ . بساك نيساي . ةرادإ ةيرشبلا دراوملا , ندرلأا : ملا راد ةريس , 2002 , ص 52 2 يقابلا دبع , دمحم نيدلا حلاص . ةرادإ شبلا دراوملا ةير . رصم : ةيعماجلا راد , 2001 , ص 57 3

(29)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا 31  نيلماعلل يملعلا رايتخلاا : وه ساسأ حاجن ةرادإ ةيرشبلا دراوملا , عبف د دكأتلا نم ةيملعلا مهتاردق و مهتاراهم يتأت مهرايتخا ةيلمع .  روليات لوقي ثيح مهميلعت و ةيرشبلا دراوملا ريوطتو ةيمنتب مامتهلاا نأ نيفظوملا ةبولطملا ةقاطلاب جتني نل لاإ كلذ يف دعب , يدؤي يذلا طاشنلا وه بيردتلا رييغتو لمعلا نم بولطملا ىوتسملا .  ةيرشبلا دراوملا و ةرادلاا نيب نواعتلا : يف نيفظوملا نيب قفاوت دوجوب كلذو لمعلا بحاص و ةسسؤملا . حرملا ةثلاثلا ةل : ةيملعلا تامظنملا ومن . تأدب تروط ثيح نيرشعلا نرقلا ةيادب يف ةلحرملا هذه لودلا يف ةيملعلا تامظنملا يف ةدايزلا تنمضتو روجأ لمعلا تاعاس ضفخ و لامعلا . ةعبارلا ةلحرملا : ةيملاعلا برحلا ةيادب ىلولأا : ايدافت مهنييعت لبق نيفظوملا رايتخلا ةديدج قرط مادختسا ةلحرملا هذه تنمضت دقو بابسلأ مهفيظوت دعب مهلشف , يف نيصصختملا ضعب ةيملعلا ةرادلاا روطتلا عمو ةرادإ بيردتلا و فيظوتلا . ةسماخلا ةلحرملا : ةيملاعلا برحلا نيب ام ىلولأا ةيناثلا و : تاقلاعلا لاجم تسم تاروطت ةلحرملا هذه تنمضتو ةيناسنلإا , يح ث تيرجأ براجت تعنقأ ريثكلا ةيمهأب ت عم و نيفظوملا اضر لمعلل ةبسانملا فورظ ريفو . ةسداسلا ةلحرملا : ىتح ةيناثلا ةيملاعلا برحلا دعب ام نلآا : " قاطن عستا ةلحرملا هذه يفو لامعلأا اهب موقت يتلا ةرادإ ثيح ةيرشبلا دراوملا تاقلاعلا ديشرتو مهزيفحتل جمارب عضوو نيلماعلا ةيمنت و بيردت تلمش ةيناسنلإا

(30)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا يلو تافلم ظفح طقف س ةيرشبلا دراوملا , و مهفارصنا و مهروضح طبضو لامعلإا ةينيتورلا ". 1 2 -3 ةيرشبلا دراوملا ةرادإ فئاظو : ىرخأ ىلإ ةسسؤم نم فلخت و دراوملا فئاظو ةيمنت , طبترت فئاظولا نلأ كلذ و دراوملا ةرادا فئاظو نإف نكت امهم و ةصاخلا اهفورظب و اهتاذ ةسسؤملاب ةرشابم ىلإ ريشت ةيرشبلا دراوملا قيسنت ىلإ يدؤت يتلا تابجاولا و ماهملا كلت ةيرشبلا , و وأ مجحلا ةريغص تاسسؤملل ةبسنلاب ءاوس كلذ ميسقت نكمي و ةريبكلا فئاظولا هذه نيعون ىلإ : -تازايتملاا و تاضيوعتلاك ةدرفنم هب موقت ام اهنم , لمعلا ليلحت جمارب و , تامدخ و تاهاجتلاا ريس و دارفلأا . و ةسسؤملا لخاد ىرخلأا ةرادلإا ةيعمج هب موقت ام ةطشنلأا نم كانه , جماربك ءادلأا مييقت و ينهملا طيطختلا و بيردتلا و جاتنلاا ... خلا . قيسنتل اهتيدأت متي يتلا تابجولا و ماهملا كلت يف ةيرشبلا دراوملا فئاظو رصحنت و اهمجح وأ اهعون ناك امهم تاسسؤملا يف ةيرشبلا دراوملا دراوملا فئاظو لمشت وأ ةيلاتلا ةطشنلأا ىلع ةيرشبلا : 5 ) اهتامازتلاب ةسسؤملا ءافصا نامض هاجت ايلعلا تاهجلا . 2 ) نيمزلالا دارفلأا نم ةسسؤملا تاجايتحاب ؤبنتلا . 2 ) اهفادها ققحتت ةسسؤملا مهجاتحت نيذلا دارفلاا باطقتسا . 1 ) ةسسؤملاب ةنيعم فئاظو لغشل دارفلاا نييعت و رايتخا . 1 ) ميدقت اهيلع بيردتلا و ةنيعملا لغشل دارفلاا . 2 ) سيياقم عضو ييقتلل م دارفلاا ءادا . 1 يميلاح , لامأ . ةرادإ ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملا : يناديم ةسارد ةنايلم سيمخ ةيزكرملا ةبتكملاب ة . ةركذم رتساملا ةداهش لينل جرخت : تامولعملا و تابتكملا ملع , ىلفدلا نيع : ةنايلم سيمخ ةعماج . 2051 . ص 20

(31)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا 33 7 ) اهذيفنت ةعباتم و ةيرادلاا جماربلا ميمصت . 9 ) نملأا و ةحصلا نامضل جمارب ريفوت دارفلاا لكاشم لح ىلع ةدعاسملا و . 1 نامريش و ندورش نم لك ىري امنيب Cherden/Sherman دراوملا ةرادا فئاظولا نا رشبلا يه ةي : 5 ) ةيرشبلا دراوملا ةرادا و ميظنت . 2 ) ءادلأا نيسحت . 2 ) ةيعانصلا ةيملعلا تاقلاعلا ةرادا . 1 ) ةيعامتجلاا تانيمأتلا . 2 2 -4 ةيمهأ ةرادإ ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملا : يف دادزا ةنولآا ةريخلأا مامتهلاا ةرادإب نييسيئر نيببسل دوعي كلذو ةيرشبلا دراوملا امه : ةمظنملا يف ايلعلا ةرادلاا يعو ةدايز ةيمهلأ لجا نم ةمظنملا يف يرشبلا رصنعلا قيقحت فادهأ حاجنلا رارمتسا و ةمظنملا ةيرشبلا دراوملا ىلا رظنت اهلعجي امم يجيتارتسلاا طيطختلاب ايلعلا ةرادلاا مامتها نم اهرابتعاب مهأ لماوعلا ةيجيتارتسلإا  نمكت ةيمهأ يلب اميف ةيرشبلا دراوملا :  لك ةيلعاف روحم طاشن .  ةيرشبلا دراوملا ةفلكت ىلغأ ةفلكتلا رصانع .  دراوملا ةردن ضوعب ةيرشبلا دراوملا ةءافك .  مهو ةمظنملا يف ةيرشبلا دراوملاب متهت دارفلأا .  بيردتلل ةبسانملا ططخلا عضت .  فئاظولا لغشل نيبسانملا دارفلأا راتخت . 1 1 يلع يلزغ , ةيناطلس , ةزيف , ليعامسا . ةيرشبلا دراوملا ةيمنت . ةرهاقلا : عيزوتلا و رشنلل رجفلا راد , 2007 . ص 10 . 2 رصنلا وبا , دمحم اتحم . ةيرشبلا دراوملا ةرادا . ةرصاعملا تاهاجتلاا , رصم : ةيبرعلا لينلا ةعومجم , 2057 . ص 27 .

(32)

لولأا لــصفلا : ةيعماجلا تابتكملا ةرادا لوح ةماعلا ئدابملا ةظحلام نكمي ةيمهأ ةرادإ لمعت يتلا ةثيدحلا تاسسؤملا يف ةوقب ةيرشبلا دراوملا ىلع ظافحلا ىلع سأر رايتخا للاخ نم يرشبلا اهلام رثكأ لكشلاب ةيلاعف قرطلا لثملأا ةفاضلإاب ىلإ اهريثأت تامظنملل ةيداصتقلاا ةناكملا و ةيلاملا ةيدودرم ىلع . 2 ربتعت ةرادإ ةيرشبلا دراوملا لخاد فئاظولا نم ةمهم ةفيظو تامظنملا . كرحملا يرشبلا رصنعلا ربتعت يساسلأا يداصتقلاا طاشنلل . نم ةيرشبلا دراوملا مهأ يف ةيسيئرلا رصانعلا جاتنلإا ذإ نأ ةورث يأ عم عبتت ةلود اهدراوم ةيمنت ىلع اهتردق ةيرشبلا . 3 لصفلا ةصلاخ : ب لافاح ءاج هنأ لصفلا اذه يف صلختسن ةرادلإا مامتها ىدم حضوت فيراعت و ميهافم دراوملل ءافكلا و لاعفلا مادختسلاا ربتعت يهف ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا دراوملاب دراوملا بعلت اذهل ةحجان ريغ ىرخأ و ةحجان ةسسؤم نيب يساسلأا قراعلا يهف ةيرشبلا يمنتلا يف يسيئر و اماه ارود ةيعماجلا تابتكملا يف ةيرشبلا ة . 1 نزي , ميت . ةرادإ ةيرشبلا دراوملا , موي ةرايزلا تمت 20 سرام 2052 . طخلا ىلع //www.yazahtayyem http: windows live.com ناطلس , ديعس دمحم . ةرادإ ةيرشبلا دراوملا . ةرهاقلا : ةيعماجلا راد , 2005 , ص . 59 2 نمحرلا دبع , رتنع نب . ةرادإ ةيرشبلا دراوملا : و ميهافملا سسلأا , داعبلأا ةيجتارتسلإا . نامع : ةيملعلا يزوزايلا راد , 2050 . ص . 21 3

(33)

لصفلا

يناثلا

:

ياعم قيبطت عقاو

ي

ةدوجلا ر

ةلماشلا

ISO

تابتكملاب

ةيعماجلا

(34)

يناثلا لصفلا : ةلماشلا ةدوجلا ريياعم قيبطت عقاو ISO تابتكملا يف ةيعماجلا لصفلا يناثلا : قيبطت عقاو ريياعم ةلماشلا ةدوجلا ISO ةيعماجلا تابتكملا يف . ديهمت : باحصا و نيديفتسملا نم ريثكلا يعد امم فارطلاا ةيمارتم ةريغص ةيرق ملاعلا حبصأ نت ةيتامدخ تاسسؤملا نع ثحبلا ىلا تامدخلا عاطقب مامتهلاا يتلا ةمدخلا ةدوجب رش اهمدقت , و تاسسؤملا نم ريثكك ىعست كلذل تامولعملا زكارم و تابتكملا اهنم , ناك ايأ ىوتسمب ءاقترلا اهمجح تاسسؤملا كلت موقت ءاوس دح ىلع اهنم نيديفتسملا و تامدخلا لاا نم ديدعلا مادختساب اههادا ىوتسم جا نم تايجيتارتس . تابتكملا دعاست ةمهم ةيجيتارتسا اهعصوب ةدوجلاب مامتهلاا تايجيتارتسلاا كلت مها نم و مدخ ريفوت ىلع اهريغ و ءلامعلل ةلماكلا تابغرلا عمست تا , يبلت و مهتاعقوت و مهتابلطتم دعت اذل ريياعم و ساسا ىلع موقت ةريخلاا هذه و اهجراخ وا ةبتكملا خاد ءاوس ةنلعملا عفر ىفس ةسسؤم ةيأ يف ةيرادلاا ةدايقلا اهب متهت يتلا اياصقلا مهأ ةدوجلا نم اههادا ىوتسم ةيمدخلا ةيحانلا . ثحبملا لولأا : ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةيهام . 1 -1 ةدوجلا موهفم : ةغل : لطصم نا ودبي اثدحتسم لا و اديدج سيل ةدوجلا ح , ذنم ةغللا وصا نم هنا ب نا لاا اههشنم تاسسؤملا تامدخ مييقتل اهلامعتسا , ريبعت قدأ و جا نم , ةيبرعلا ةغللا يفف ةسنرفلاب و ةدوجلا وقن لإاب و ةيزيلجن quality دوج و ءيدرلا ضبفن يه ةغل ةدوجلا و ا دوج هلصا و يعف نزو ىلع ديجلا ي , واولا تبلقف , مث ءايلا اهترواجم و اهراسكنلا ءاي اهيف ءايلا تمغدا , دايج عمجلا و , عومجلا عمج تادايج و , هدوج ءيشلا داج وقن راص يا اديج , داجف ءيشلا تدجاو , هلثم ديوجتلا و , و اولاق امك تدوجا اولاق " و باطا و وطا بيطا " 1 1 روظنم نبا . برعلا ناسل , طيحملا , يملع يوغللا مجعملا . نانبل : برعلا راد , جم 1 ءارلا ىلإ فللأا نم . ص 042 .

(35)

يناثلا لصفلا : ةلماشلا ةدوجلا ريياعم قيبطت عقاو ISO تابتكملا يف ةيعماجلا 37 احلاطصا : ةيسايق تافصوم و ريياعم قفو معلا ءادا وه , يف زايتملاا ىوتسم غولبل قلاعلا ةيداصتقلاا ىوتسم ىلع نهابزلاب ة , و تاجتنملا ةيعون نيسحت قيرط نع كلذ متي و ا ةيداصتقلاا تاسسؤملل ةبسنلابف تامدخلا ىوتسم نم عفرلا ةعضاخل ةسفانملل , نكمي لا يتلا عد و تجوت اذا لاا ةحجان نوكت نا تاجوتنملا و جاتنلاا يف ةدوجب تم , هذه تلاط مث اك ةيتامدخلا تاسسؤملا ةقيرطلا قنل , ةيركفلا تامدخلا و ةقدنفلا . 1 فيرعت taguchi : نملا اهببسي يتلا ةرابخلا يدافت اهنأب اهلاسرا دعب عمتجملل جت معتسملل . تاريثأتلا و ءادلاا صهاصخ ةيبلت يف شفلا نع رهاسخلا كلذ نمضتي و نع ةحجانلا ةيناجلا اهريغ و حيحصلا و ثولتلاك جتنملا . 2 1 -2 ةدوجلا موهفم يف يخيراتلا روطت : ةددعتم ميهافم و غيصب ةدوجلاب مامتهلاا مت دقل , ةدوج ىوتسم نيسحت ىلا فدهت اهعيمج ت متي ام ابلاغ و جتنملا لاخ نمزلا نم نيدقع ك ةدوجلا ميهافم يف رييغتلا اذه صيخش مرصنملا نيرشعلا نرقلا , لا اثملا يبس ىلع مهنم نيثحابلا نم ددع هدكا ام اذه و رصحلا , ( feigen baum) , ( Banks ,1989) ’ , (white ,1991) , Ekan ,1993) ) مهريغ و . دارم كش ىلع ةدوجلا موهفم روطت ثيح يلي امك اهنايب نكمي و ةينمز : ىلولاا ةلحرملا : ةدوجلا طبض : نيب ام ةلحرملا هذه تدتما ( 1892 -1882 ) ديدحت ةيلوؤسم نأب ةلحرملا هذه تزيمت و ىلع اهنم ققحتلا و اهسايق ةعباتم و ةدوجلا طبضب نيصصخم نيفرشم ىلع عصت ةدوجلا اهتعانصب تايعرشلا موقت يتلا تاجتنملا . 1 مناغ , ماستبا , سورع , ةحيتف . سايق ةيعماجلا تابتكملاب تامدخ ةدوج . رتسام ةركذم , ةنابز دمحأ ةعماج , نازيلع . 0212 . ص 40 . 2 يداولا نيسح دومحم , ناحمس دمحم نيسح , ميهاربإ الله دبع . تامدخلا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ . ط 1 . نامع : فصلا راد ءا عيزوتلا و رشنلل . 0212 . ص . 02 .

(36)

يناثلا لصفلا : ةلماشلا ةدوجلا ريياعم قيبطت عقاو ISO تابتكملا يف ةيعماجلا ملا ةيناثلا ةلحر : ةدوجلل يئاصخلاا طبضلا : لاخ ةلحرملاب هذه تدتما ( 1842 -1802 ) ةفيظو مادختساب ةلحرملا هذه ترمتسا و ةددحملا تابلطتملاب جهاتنلا ةنراقم و شيتفتلا , قفو جتنملا جاتنا قباطت ةجرد ديدحتلا ةدوجلل ةطوبضملا تافصوملا . ةلحرملا ةثلاثلا : ةدوجلاب ةصصختم تامظنم روهظ : لاخ ةلحرملا هذه تدتما ( 1842 -1822 ) يف تاريغتلا نم ددعب ةلحرملا هذه تزاتماو ةنس يف يلامسأرلا يداصتقلاا داسفلا ةرتف دعب ةصاخ و تاعانصلا ةهيب ( 1811 -1808 . ) لأا ةيعمجلا ثم ةدوجلا طبضب ةصصختم ةيعانص تامظنم روهظ ىلا ىدأ امم ةيكيرم ةدوجلا طبضل American Society of quality contral

زمرلاب اهل زمري يتلا و ASQC ةدوجلل وبقم ىوتسم ديدحت ىلا ىدا امم روهظ كلذك تاجتنملا عيب و جاتنا دنع ماع يف نابايلا يف ةدوجلا تاقلح 1892 خيراتلا كلذ دعب تاروطت نم اهيلع ثدح ام و وجلا تاقلح موهفم ىلع ةد . ةعبارلا ةلحرملا : ةدوجلا نيسحت : نم ةلحرملا هذه تدتما ( 1892 -1822 ) يف ةدوجلا تاقلح موهفم روطتب تزيمت يتلا و ةلماشلا ةدوجلا ةرادا موهفم ىلا نابايلا Tatol Quality Management

ةفورعملا و زمرلاب TQM يرفصلا فلتلا موهفم روهظ كلذك و Zero Defect بناج ىلا نابايلا يف و تاسايسلا نم ددع نمضتي ماكتم ماظن ربتعي يذلا و ةدوجلا ديكوتك ىرخا ميهافم ةيعانصلا تاكرشلا يف ةدوجلا قيقحتل ةمزلالا تاءارجلإا . 1 ةسماخلا ةلحرملا : ةدوجلا ةرادا : نيب ام ةلحرملا هذه تدتما ( 1892 -0222 ) ميهافم ةدع نم ةلحرملا هذه تزيمت و ةدوجلا ةملوعلا ميهافمك ةقباسلا ةلحرملا اهنع تصخمت يتلا , جمارب نم ددع روهظ و وزيلاا 1 مساق , ناولع فيان . ا ةدوجلا ةرادإ وزيإ تابلطتم و ةلماشل 0222:0221 . ط 1 . نامع : ةفاقثلا راد , 0228 . ص . 02 .

(37)

يناثلا لصفلا : ةلماشلا ةدوجلا ريياعم قيبطت عقاو ISO تابتكملا يف ةيعماجلا 39 ةمظنا و ماكتملا عينصتلا ةركف روهظ و هعينصت يف و جتنملا ميمصت يف بوساحلا اهريغ و نرملا عينصتلا . ةسداسلا ةلحرملا : نرقلا ةلحرم 21 : ا اهيلا ريشت يتلا ةيلبقتسملا ةلحرملا يه و ةلحرم نوكتس ناديملا اذه يف ةيملعلا ثاحبلا كلهتسملاب مامتهلاا , و ةلوهس ثيح نم كلهتسملا هب بغري ام ك جاتنا و ميدقت لاخ نم بلطلا دنع جتنملا ىلع وصحلا ةعرس . 1 -3 ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادا موهفم : ماشلا ةدوجلا ةرادلإ نيثحابلا تافيرعت تزكر دقل ءافولا ىلع ةيعماجلا تابتكملا يف ةل مهل ةمدقملا تامدخلا و نيديفتسملا تاجايتحاب , فرع ثيح " وب " ةلماشلا ةدوجلا رشؤم ءافولل اهنم نيديفتسملل ةبتكملا تاينتقم نم ققحت يتلا ةدهاف اهنأب ةيعماجلا تابتكملا يف تت يتلا جماربلا و تارادلإل كلذك و مهلامعا يف مهتاجايتحاب عب ةبتكملا (* paul ,1979,p17 ) فيرعت يلاتلاب و يرادنوك يه ةيعماجلا تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادلإ " : ةيلمع ةبتكملا نم نيديفتسملا تاجايتحا مهف ىلع زكرت , ةصاخلا تامدخلا نيسحت ىلع معلا مت سني امب كلذ و اهمدقت يتلا تامدخلا كلت نع مهاضر ىوتسم عفر و مهب فادهلاا عم مج ةعماجلل ايلعلا " (cundrai,1995,p22) ديجلا زيفحتلا و ةمدقملا ةيتامولعملا تامدخلا ىلع هموهفم يف زكري نم نيثحابلا نم و و تابتكملا يف نيسحتلا و رييغتلا ةيلمع يف لامكم و ايساسا اءزج اهربتعي ثيح نيلماعلل تامولعملا عاطق (Johennsen ,1996 ;p32-33) تزكر و ينيلوكنارب (Brancolini ;1992) يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادلإ ميهافم ةثلاث ىلع ةيعماجلا تابتكملا لاوأ : ةبولطملا تاينتقملا ريفوت .

(38)

يناثلا لصفلا : ةلماشلا ةدوجلا ريياعم قيبطت عقاو ISO تابتكملا يف ةيعماجلا ايناث : ناكما تاينتقملا ىلع وصحلا ةلوهس و ةي . اثلاث : مدخلا نم نيديفتسملا ءاضرا يف ةبتكملا حاجن ةجرد ةيبتكملا ة . 1 ىلع تدوعتسا يتلا ةدهارلا ةيركفلا ميهافملا رثكا نم ةلماشلا ةدوجلا ةرادا دعت و نييرادلإا و نيثحابلا و نيصاصتخلاا بق نم عساولا مامتهلاا نويميداكلأا يذلا تامظنملا فلتخم يف يمدخلا جاتنلاا و ءادلاا نيسحت و ريوطت يف اصوصخ نونعي ةيناسنلاا , أ دقل و يف اميس لا و رايعملا اذه يف امساح ارود ةينابايلا ةرادلاا تد ىلع اهذاوحتسا لاخ نم يضاملا نرقلا يف تانيعبسلا رخاوا و تانينامثلا هاوا زرفأ ام اذه و ةضفخنملا فيلاكتلا نم ققحت نا اهل نكمي ةيلاع ةدوج تاذ علس ميدقت يسلا تاقلح ىلع اهدامتعا ءارج نم ققحتملا حاجنلا بولسا مادختسا و ةيعونلا ةرط نيدايملا ىتش يف قاطنلا عساو امدختسا اهمادختسا قمعت يتلا ةلماشلا ةيعونلا ةرادا ةيمدخلا ةيجاتنلاا . نم ةعومجم موقت ىلا ةيرادلاا ميهافملا ثادحا نم ةلماشلا ةدوجلا ةرادا موهفم دعي و قيقحتل اهنبتت ةرادا يلأ نكمي يتلا ئدابملا و راكفلاا نكمم ءادا مكا . 2 دعي موهفم ةعومجم ىلع موقي يتلا ةيرادلاا ميهافملا ثادحا نم ةلماشلا ةدوجلا ةرادا اهب دخلأ ةمظنم يا يف ةرادا يلأ نكمي يتلا ئدابملا و راكفلاا نم وصولا جا نم صفلأا ءادلاا ىلا . يف ةلماشلا ةدوجلا موهفم فلتخي يقابل ةبسنلاب هموهفم نع تابتكملا صصخت تاصصختلا . نييبتكملا رظن هجو نم ينعت ةلماشلا ةدوجلا : ريكفت بولسا , جهنم و مع , ماعلا ءادلأا راسم ىلع رمتسملا نيسحتلا و ريوطتلا اخدا ةيفيك ديدحت ةقيرط و تامولعملا زكارم و تابتكملا خاد . 3 1 دمحم , يوترتلا ضوع . ةيعماجلا تامولعملا زكارم و تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ . نامع : دماحلا راد , 0229 . ص . 12 . 2 ميهاربا , كوربم ديعسلا . ض يف ةيعماجلا تابتكملا ةرادإ لا ةرادلاا تاهاجتا ءو ةرصاعم " ةلماشلا ةدوجلا -ةردنهلا ةرادا ةفرعملا -ةينورتكلا ةرادا . ط 0 . ةرهاقلا : رشنلا و بيردتلل ةيبرعلا ةعومجملا , 0222 . ص . 104 . 3 ديحو , دعس ىسوم . تابتكملا يف ةلماشلا ةدوجلا ةرادا , ضايرلا : دهف كلم ةبتكم , 0228 , ص 26 .