الانظمة المعلوماتية ودورها في تحسين الاداء الوظيفي في المؤسسة

96  12  Download (0)

Texte intégral

(1)
(2)

ينملع نم ىلإ

...راظتنا نودب ءاطعلا ينملع نم ىلإ ...ربصلا و حاجنلا

.يبأ

ناك نم ىلإ ...هيف انأ ام ىلإ لصلأ باعصلا تناع و ينتملع نم ىلإ

.يمأ ...يحارج مسلب اهنانح و يحاجن رس اهؤاعد

.اودجو امنيأ همساب لك ةريبكلا و ةزيزعلا يترسأ دارفأ عيمج ىلإ

.ناك امنيأ ةايحلا يف يكلام ىلإ

.اهجراخ و ةعماجلا لخاد نم يبرد ءاقفر يئاقدصأ ىلإ

روتكدلا فرشملا ذاتسلأا ىلإ

يرامعلا

اورانأ نيذلا ماركلا يتذتاسأ ىلإ ،

.ةفرعملا و ملعلاب انبورد

لاإ اهب يغبي لا ،اهقيقحت ىلع لمعي و اهيلإ وعديف ةركفب عنتقي نم لك ىلإ

.سانلا ةعفنم و الله هجو

(3)

،هباحصلأ لضفلا ةبسن و هملاعإ و ركشلا ليجست يلع امازل ىرأ

يبنلا لوقل ةباجتسا

:

«

نم

الله ركشي مل سانلا ركشي مل

»

.

ليق امك و

:

ركش امف مهنم فورعملا متك نمف هدــــمح نلاعإ ءرملا ركش ةملاع

لير يوللسل ينادله نأ ىللع للج و زع لله لاوأ ركشلاف

هبلشتلا و ثلحبلا

.زوافم مهنيب و ينيب ناك نإ و ملعلا لهأب

اذلله ىلللع فرللشملا لللىافلا يللملعم و ميرللكلا يذاتللسأ ركللشلاب صللخأ اللمك

روتكدلللا ثللحبلا

يراللمعلا

ملل للتكأ اللم لللك ةءارللق ىلللع اللصيرح ناللك دللقف ،

و ءالنءلا رلفاو يلنم هللف ،ةراشإ فطلأ و ةرابع قرأب ىري ام ىلإ ينهجوي

.ءاعدلا صلاخ

مك

ينناعأ وأ ةدئاف يل مدق نم لك و ءلامزلا لك و ةذتاسلأا ةداسلا ركشأ ا

نازيم يف مهلمع لعجي نأ و اريخ ينع مهيزجي نأ الله لأسأ ،عجرمب

.مهتانسح

(4)

...ةمدقملا ... ... .... ا... ةيتامولعملا ةمظنلأل يميهافملا راطلاا.:لولاا لصفلا تامولعملا ايجولونكتو لولاا لصفلا ديهمت ... ... ... 2 0 لولاا ثحبملا ةيتامولعملا ةمظنلال ةماع ميهافم : ... ... . ... . 03 :لولاا بلطملا ةيتامولعملا ةمظنلاا ةيهام ... ... ... .. 03 :يناثلا بلطملا تامولعملا مظن فئاظو ... ... .... .. 06 لطملا :ثلاثلا ب تامولعملا مظن عاونا ... ... ... ... 09 تامولعملا مظن ةيمها:عبارلا بلطملا ... ... ... 15 ثحبملا تامولعملا ايجولونكت:يناثلا ... ... ... 17 :لولاا بلطملا تامولعملا ايجولونكت ةيهام ... ... ... 18 اطلاا :يناثلا بلطملا تامولعملل يميهافملا ر ... ... ... . 19 تامولعملا ةيمها و صئاصخ:ثلاثلا بلطملا ... ... . .... .. 21 ايجولونكت مادختسا ةيمها:عبارلا بلطملا تامولعملا ... ... ... 24 لولاا لصفلا ةصلاخ ... ... .... .. 27 يناثلا لصفلا ةسسؤملا يف يفيظولا ءادلاا: لصفلا ديهمت يناثلا ... ... .... .. 29 يفيظولا ءادلاا:لولاا ثحبملا ... ... ... .. . 29 ا ءادلاا ةيهام: لولاا بلطملا يفيظول ... ... ... .. 30 يفيظولا ءادلاا يف ةرثؤملا لماوعلا:يناثلا بلطملا ... ... ... .. 33 يفيظولا ءادلاا ميوقت قرط: ثلاثلا بلطملا ... ... ... ... 35 لا م يفيظولا ءادلاا مييقت ةيمها :عبارلا بلط ... ... ... 44 ةسسؤملا : يناثلا ثحبملا ... ... ... 45 ةسسؤملا ةيهام: لولاا بلطملا ... ... . 45 ةيمومعلا ةسسؤملا صئاصخ :يناثلا بلطملا ... . .... 47 ةيمومعلا تاسسؤملا دوجو بابسا:ثلاثلا بلطملا ... ... 50 اهتايوتسمو تاسسؤملا لاكشا:عبارلا بلطملا ... ... 52 ةوجرملا فادهلاا : سماخلا بلطملا ةسسؤملا نم ... ... 54

(5)

يناثلا لصفلا ةصلاخ ... ... 55 ثلاثلا لصفلا : ةدنرفل ةيندملا ةيامحلا ةدحو ةلاح ةسارد لولاا ثحبملا ةدنرف ةيندملا ةيامحلا ةدحولل ماع ميدقت: ... ... 57 نع ةحمل: لولاا بلطملا هءاشن اهعورف مها و ةدحولا ... ... 58 بلطملا يناثلا ةدحولل يميظنتلا لكيهلا ... ... 59 ماهملا: ثلاثلا بلطملا فادهلأاو ةيساسلاا ةدحول ةيندملا ةيامحلا ... ... 64 ةيليلحتلا ةساردلا : يناثلا ثحبملا جئاتنل نايبتسلاا ... ... ... . 66 ةساردلل ةيصخشلا تامولعملا ضارعتسا و ةساردلا ةنيع : لولاا بلطملا ... ... ... 66 بلطملا يناثلا ةدحولا يف اهنيزخت قرطو ةيتامولعملا ةمظنلاا ... ... ... 74 : ثلاثلا بلطملا ريثأت ةدحولا ماظن ىلع ايجولونكتلا لئاسو مادختسا ... ... 79 ثلاثلا لصفلا ةمتاخ ... ... 84 ةمتاخلا ... ... . 8 8 عجارملا قحلاملا لوادجلا و لاكشلاا سرهف ةحفصلا ناونعلا لودجلا-لكشلا 5 7 10 16 33 ماظنلا موهفم مظن فئاظو تامولعملا ةيرادلاا مظنلا جذومن تامولعملا مظن ةيمها ءادلال ةنوكملا رصانعلا حضوي لكش 1 -1 1 -2 1 -3 1 -4 2 -1

(6)

35 37 44 61 67 يفيظولاءادلاا يف ةرثؤملا لماوعلا يرابجلاا ءادلال عيزوتلا ةقيرط حضوي لكش ءادلال ميوقتلا ةيلوؤسم عقت نم ىلع جذومن نرف ةيندملا ةيامحلا ةدحول يميظنتلا لكيهلا حضوي لكش ةد ...سنجلا... ةنيعلا تاباجا جذومن 2 -2 2 -3 2 -3 3 -1 3 -2 3 -3

(7)

68 71 73 74 76 77 78 80 82 84 85 نسلا بسح ةنيعلا تاباجا جذومن يميلعتلا ىوتملا بسح تاباجلاا جذومن لكش ةفيظولا بسح تاباجلاا جذومنل لكش ةينهملا ةربخلا بسح تاباجلاا جذومنل لكش ةدحولا يف تامولعملا نيزخت قرطل تاباجلاا جذومنل لكش ةدحولا يف تامولعملا ماظن قيبطت تاباجلاا جذومنل لكش ةدحولا ءادا يف تامولعملا مظن رثا تاباجلاا جذومنل لكش ةينيوكتلا تارودلل تاباجلاا جذومن بوساحلا مادختسا ريثات لمعلا يف ةدحولا يف ملاعلاا ايجولونكت مادختسا تامولعملا ماظنب ةدحولا مامتها ىدم 3 -3 3 -4 3 -5 3 -6 3 -7 3 -8 3 -9 3 -10 3 -11 3 -12 3 -13

(8)

The technological developments and the information revolution have brought about major changes in the field of work within the institutions in order to keep pace with the international environment and improve its dealings using various types of technology and considering that the process of job performance within the institution is the latter does not complete security through the institutions' ability to adopt effective technologies and information systems to achieve

development and ensure work support In performing his duties and selecting the most appropriate solutions that guarantee the success of the institution, which is done by providing him with accurate and necessary information in rationalizing the administrative process, and information systems have a significant role that is reflected in its importance within the institutions, as it seeks to provide

information and coordination between the various administrative activities, in order to achieve a goal The institution and setting goals and plans at all

administrative levels.

The role of information systems is evident in the process of improving job performance in the Civil Protection Corporation, through the ability of these systems to provide the necessary data, categorize, classify, treat, and benefit from it, as it helps to know the opportunities and threats facing the institution. And considering that the primary goal of the institution is to provide services, at the right time and with the appropriate accuracy, by collecting and classifying data to obtain the necessary information and in the correct form that benefits the administration in the performance of its tasks, and on this basis the institution is obliged to develop a systematic information plan to obtain positive results and give A push to improve the performance process within the organization.

(9)

:ةساردلا صخلم

دقل كلذو تاسسؤملا لخاد لمعلا لاجم يف ةريبك تارييغت تامولعملا ةروثو ةيجولونكتلا تاروطتلا تثدحا ةرياسمو ةبكاوم لجا نم ةئيبلا ايجولونكتلا عاونا فلتخم مادختساب اهتلاماعت نيسحتو ةيلودلا ةيمهلأ ارظنو، لخاد يفيظولا ءادلاا ةسسؤملأ ف نا هذه لا ةريخلاا متت لاإ تاينقت دامتعا ىلع تاسسؤملا ةردق للاخ نم يتلا لولحلا بسنا رايتخاو هماهم ءادا يف لمعلا ةدناسم نامضو روطتلا قيقحتل ةلاعف تامولعم مظنو حاجن نمضت ةسسؤملأ متي و اذه ديشرت يف ةمزلالاو ةقيقدلا تامولعملاب هديوزت للاخ نم هماهم مظن نا امك،ةيرادلاا ريبك رود اهل تامولعملا ىعست اهرابتعاب، تاسسؤملا لخاد اهتيمها يف ىلجتي فادهلاا عضوو ةسسؤملا فده قيقحت لجا نم،ةيرادلاا ةطشنلاا فلتخم نيب قيسنتلاو تامولعملا ريفوتل .ةيرادلاا تايوتسملا عيمج يف ططخلاو يف يفيظولا ءادلا نيسحت ةيلمع يف تامولعملا مظن رود ىلجتيو ةردق للاخ نم،ةيندملا ةيامحلا ةسسؤم ىلع دعاست امك،اهنم ةدافتسلااو اهتجلاعمو اهبيوبتو اهفينصتو ةمزلالا تانايبلا ريفوت ىلع مظنلا هذه .ةسسؤملا هجاوت ىتلا تاديدهتلاو صرفلا ةفرعم ابتعابو ر بسانملا ةقدلابو بسانملا تقولا يف،تامدخلا ميدقت وه ةسسؤملل يساسلاا فدهلا نا للاخ نم،ة ءادا يف ةرادلاا ديفي يذلا حيحصلا لكشلاب و ةيرورضلا تامولعملا ىلع لوصحلل تانايبلا بيوبتو عمج ةسسؤملا ناف ساسلاا اذه ىلعو،اهماهم عضت نا بجي ةجهنمم ةيتامولعم ةطخ لوصحلل جئاتن ىلع ةيباجيا ءاطعإو ةسسؤملا لخاد ءادلاا ةيلمع نيسحتل عفد .

(10)

أ

ةماعلا ةمدقملا

: ةجيتن ةينوناقلاو ةيسايسلاو ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا تلااجملا ىتش يف ةديدع تلاوحت مويلا ملاعلا شيعي اهيف تحبصا يتلا تلااصتلااو تامولعملا ايجولونكت ةروث اميسلاو ملاعلا داصتقا اهب رم يتلا تاروثلا حبصا كلذلف لامعلاا ملاع يف سيئرلا جتنملاو ساسلاا رصنعلا تامولعملا ميدقت يف ديازتم مامتها كلانه مظن نا ينعي اذهو ،ةديشر تارارق ذاختلا بسانملا تقولاب تارارقلا يذختم عيمج ىلا تامولعملا يذختم ىلا تامولعملا ميدقت يف ةمء لام لقا تحبصا ةيديلقتلا تامولعملا تارارقلأ تامولعملا تدقف ذا لا تيقوتلا( ةمء لاملا يهو ةيعونلا اهصئاصخ مها تامولعم ماظن دوجول ةجاحلا تزرب انه نمو ،)بسانم تاذ تامولعم ريفوت ىلع رداق نوكيل تلااصتلااو تامولعملا ايجولونكتل ةنضاحلا ةئيبلا عم مءلاتي ديدج ديشرت يف مهاست بسانملا تقولاب ةيلاع ةدوج تارارقلأ ىلع دمتعت يتلا رامثتسلاا تارارق اميس لاو ةيلاع ةدوج تاذ تامولعم ايجولونكت دعت،ةمخضلا عيراشملا يف ةرمثتسملا غلابملا ةماخض ببسب ةايحلا يف ءيش رثؤي ملف ةغلاب ةيمهأ تاذ ةروطتملا اهتاودأب تامولعملا ةيناسنلإا ةيعانصلا ةروثلا ذنم لودلاو تاسسؤملاو بوعشلا ةايح يف اهنع ىنغلا تحبصا يـتلاو تاـمولعملا اـيجولونكت اهيف ترثا املثم ف ، بوساحلا ةزهجأ لاجم يف ةقحلاتملا تاروطتلاو عراستم ينقت لوحت نم ملاعلا هدهشي ام تايجمربلاو ةزـهجأو تلااصتلاا لود نيبام رسـيو ةلوهسب لقتنيو ومني يذلا تامولعملا نم لئاهلا مكلا اذهو اهلئاسوو لاا تاـمظنم يف ةمهم ةليسو تامولعملا ايجولونكت نم لعج يذلا رملأا ملاعلا ةثيدحلا لامع حبصأو ءاقبلا رود تامولعملا ايجولونكت هيف يدؤت دودح هل سيل ًاروطتم ًارصـع ملاـعلا لخد دقلف ةسفانملا ةئيب يف .رصعلا اذهل ةزيمم ةملاع حبصا يذلا مدـقتلا اذهل ةلماحلا ةدمعلأا ا ينقتلا مدقتلا اذه ةـبكاوم اهماجحأو اهعاونا فلاتخا ىلع تامظنملا نم بلطتي اهفده ناك اذا لئاهل ءوضلا طيلستل اذه يلمع ءاج يملعلا يجولونكتلا عباطلا اهيلع ىغطي يتلا تادجتسملا هذه لك راطإ يفو ةزيكرلا ربتعي لامعلأا بناوج مهأ نم بناج يف تامولعملا ةيجولونكت اهتثدحأ يتلا راثلآا ضعب ىلع اكشا روطتو ةيتامولعملا ةمظنلاا بناج وهو لاأ ةيساسلأا ةيلاكشا تروحمت اذهبو. تاسسؤملا يف اهل يلاتلا لؤاستلا لوح انعوضوم : -وهام ةسسؤملا يف يفيظولا ءادلاا نيسحت يف ةيتامولعملا ةمظنلاا رود ؟ 1

(11)

ب 1 ؟ةيتامولعملا ةمظنلأاب دصقن اذام ام ؟ تامولعملا مظن ةيلاعف يف ةثيدحلا ايج ولونكتلا رود -2 3 -فيك ؟ةسسؤملا ءادا ىلع تامولعملا مظن لامعتسا رثؤي تايضرف ثلاث انعضو ،ةيعرف تلاؤاست نم اهنع رجنا امو عوضوملا ةيلاكشإ ىلع ةباجلإا ةلواحم دصق ةساردلا تايضرف : -2 طتب اقيثو اطابترا طبترت ةيتامولعملا ةمظنلاا .ةسسؤملا رو - -.ةسسؤملا لخاد يفيظولا ءادلاا سكعت ةيتامولعملا ةمظنلاا -ةسسؤملا يف تامولعملا ماظن ةيلاعف .

عوضوملا رايتخا بابسأ

:

-

3 يليام يف اهمها لثمتت ثحبلا عوضوم رايتخا ىلا تعفد يتلا بابسلأاو تارابتعلاا نم ةعومجم كلانه ءارثإو عوضوملا ةجلاعم يف ةبغرلا صصختلا ناديم يف فراعملا - تامولعملا ةيجولونكتب قلعت ام ءاوس رصعلا اهدهشي يتلا تاروطتلل ابكاوم ربتعي عوضوملا ةعيبط -؛ هتسسؤم يف رارقلا ذاختا ةطلس كلمي ةمولعملا كلمي نم نأ ةدعاقلا رابتعابو -عوضوملا ةميق و ةيمهأب يروعش

ةساردلا ةيمها

:

-4 أ نم ةساردلا ةيمهأ عبنت دمتعت اماه ارصنع لثمت تامولعملا تحبصأ ثيح هتاذ دح يف عوضوملا ةيمه ريفوت ةيلاعف ةدايز لجأ نم تامولعملا مظن مادختساب تايدحتلا ةهجاومو اهتارارق عنص يف تاسسؤملا .تاسسؤملا اهل ضرعتت يتلا لكاشملا لح يف ةثيدحلا بيلاسلأاو لئادبلا

(12)

ت هريوطتو هب مامتهلاا ةدايزل عوضوملا اذه لوح هابتنلاا تفل يلاتلابو ةسسؤملا

ةساردلا فادها

:

-

5 ةيندملا ةيامحلا ةسسؤم لخاد تامولعملا ماظن رود ىلع فرعتلا. ةفرعمو تامولعملا ماظن ةيمهأ زاربإ ا لاقتنا ةيفيك . ةسسؤملا لخاد ةيرادلاا تايوتسملا فلتخم نيب تامولعمل -.ةسسؤملا يف يفيظولا ءادلأاو تامولعملا ماظن نيب ةقلاعلا زاربا

:ةساردلا جهنم-6

نم عونلا اذه لثمل ةمئلام رثكأ هنوك يليلحتلا يفصولا جهنملا ىلع ةساردلا هذه زاجنا يف دامتعلاا ّمت عيضاوملا لا ةيفلخلا ةغايصل ةيرظن امك ، ،اهليلحتو اهفينصتو تامولعملاو تانايبلا عمج للاخ نم كلذو ، ىلع يقيبطتلا بناجلا يف دامتعلاا ّمت ةينقت سلاا ت ىـلع دامتعلااب كلذو ،نايب لحارملا ةيلاتلا : * ةيصخشلا تلاباقملاو ةظحلاملا ىلع دامتعلااب ةساردلا لحم ةيندملا ةيامحلا ةسسؤمل ةيناديملا ةرايزلا ةسسؤملا لخاد نيلوؤسملاو نيلماعلا دارفلال . .ثحبلل ةصاخلا تانايبلاو تامولعملا عمج* تانايبلاو لوادجلا ليلحتو ةسارد* .ثحبلا عمتجمب ةصاخلا

:عوضوملا رايتخا عفاود-

7 :يلياميف اهزجون عفاودلاو بابسلاا نم ةلمجل عوضوملا رايتخاب انمق دقل * يناديملاو ةيرظنلا تاساردلا ةلق ةيمومعلا تاسسؤملا يف ةيتامولعملا ةمظنلاا عوضوم تلوانت يتلا ة تامولعملا مظن ىلع تاسسؤملا نم عونلا اذه دامتعا ىدم حيضوتل ةصاخ ةفصب ةيموكحلاو ةماع ةفصب * راثلاا حرطو يفيظولا ءادلاا زيفحت يف اهرودو ةيندملا ةيامحلا ةسسؤم يف ةيتامولعملا ةمظنلاا ةسارد و ةيباجيلاا ةسسؤملا ءادا ريوطت يف اهنم ةيبلسلا

(13)

ث .ةدحولا يف تلاخدتلا ناوعا فرط نم اذكو نييرادلاا

اهدودحو ةساردلا لاجم

: -8 ةيامحلا ةسسؤمب ةيناديملا ةساردلاب انمق دقل:ةيناكملا دودحلا .ةدنرف ةدحو.ةيندملا رهش نم اءادتبا كلذو ةيندملا ةيامحلا ةسسؤمل ةيناديملا ةساردلا يف ءدبلا مت:ةينمزلا دودحلا 15 ىلا سرام يام رهش رخاوا ةياغ 2020 .

:ةساردلا لكيه

-9 :يليام ىلا ةساردلا ميسقت مت ميهافمل قرطتلا للاخ نم تامولعملا ةمظنلأ يرظنلا راطلإا :لولأا لصفلا نايبت و ةيتامولعملا ةمظنلاا يف ةمكحتملا لما وعلا و ةيتامولعملا مظنلاب هتقلاع و يفيظولا ءادلاا ةيهام نايبت و اهفانصا و اهتيساسا ةسسؤملا ءادا نسحت يف لاصتلاو ملاعلاا ايجولونكت رود اذكو.ةيلمعلا هذه سوردملا ةسسؤملاب فيرعتلا ىلا قرطتلا مت دقف يناثلا لصفلا اما تامولعملا ةمظنأو ةيندملا ةيامحلا ة ةيلمعو ةسسؤملا يف يرادلاا لمعلا تايساسأو ةيميظنتلا لكايهلا نايبت اذكو ةسسؤملا يف اهب لماعتملا لءاسو ضرعو..ةسوردملا ةسسؤملا لخاد يفيظولا ءادلأاو لمع نسحت يف اهرودو تامولعملا لاقتنا ريخلاا يفو .ليلحتلا عم اهصئاصخو ةساردلا ديكأتلا عم لوصفلا جئاتن مها نمضتت يتلا ثحبلا ةمتاخ لاجم ءارثا يف ةمهاسملا ةيغب تاحارتقلااو تايصوتلا نم ةلمجب ةعوبتم اهيفن وا تايضرفلا ةحص ىلع ثوحبلا نم بناجلا اذه ءارثا نم نيثحابلا نكمت يتلا ةيلبقتسملا ثحبلا قافا حارتقا اريخأو،ةساردلا .ةيناديملا

(14)

1

راطلاا لولاا لصفلا

يميهافملا

ةمظنلال

ةيتامولعملا

ايجولونكتو

تامولعملا

(15)

2

ديهمت

:

دقل زكترا فلتخمب ةروطتملاو ةثيدحلا ايجولونكتلا ىلع اهعاونا فلتخمب تاعمتجملا دامتعا يلاحلا تقولا تاسسؤملا يف لعافلا اهرودل ارظن نيدايملا فلتخم يف اهنم دبلا ةيمتح ةرورض تحبصا يتلاو اهعاونا ةيسفانت ةيراجت وا ةيرادا وا ةيداصتقا تناك ءاوس اهعاونا فلتخمب تاعاطقلاو املكو يف اهمادختسا يف ةدايز كلذ بلطتو اهتثادحو اهتيرارمتسا تداز اهيلا تاسسؤملا ةجاح تداز ةجلاعملا .تانايبلل ةيمقرلا ةيلاتلا طاقنلاو ملاعملا ىلا قرطتنس لصفلا اذه يفو  ةيتامولعملا ةمظنلأل ةماع ميهافم  ةيتامولعملا ةمظنلاا ةيهام  تامولعملا مظن فئاظو  تامولعملا مظن ةيمها

لولاا ثحبملا

:

ةيتامولعملا ةمظنلال ةماع ميهافم

(16)

3 لك ملاعم حيضوتو ةيتامولعملا ةمظنلأل ةماعلا تاحلطصملاو ميهافملا ىلا ثحبملا اذه يف قرطتنس .ادح ىلع حلطصم

ةيتامولعملا ةمظنلاا ةيهام :لولاا بلطملا

حبصيل ر ّوطت ّمث ،تاكرشلاو تامظنملا ةرادإو مهفل بوساحلا ملع عورف نم عرفك تامولعملا مظن أشن ىربكلا تاعماجلا يف ُس َرَدُي ًاصصخت حبصأو ،ةفلتخملا تاساردلاو ثوحبلاو ةرادلإا يف ًايسيئر لأاجم ةدقعملاو ةطيسبلا مظنلا نيب دوجوملا طبارتلا ةسارد للاخ نم ملاعلا ءاحنأ عيمج يف ةيراجتلا سرادملاو ليكشتل ةبولطملا ةسمخلا دراوملا دحأ نم اهترادإ ةيفيكو تامولعملا تحبصأو ،1اهنيب ةلعافتملا تاقلاعلاو ةدع تماقو .تادعملاو تلآلااو لاملا سأرو ماخلا داوملاو ةيرشبلا دراوملا ىلإ ةفاضلإاب ةسسؤملا هنم تلعجو تامولعملا مسق سيئر بصنم ثادحتساب تماقف ،ةسسؤملاب تامولعملا مظن ريوطتب تاكرش .ةغلاب ةيمهأ نم هل امل تايلمعلا مسق سيئرو يذيفنتلا سيئرلا بصنم عم ةيمهلأا يف ًايواسم ًابصنم

:تامولعملا مظن فيرعت

لا ةيفلخلا فلاتخاب فيراعتلا هذه فلتختو،تامولعملا مظنل تمدق يتلا فيراعتلا تددعت ةيملع لا لاجم يف ققحت ىتلا تازاجنلاا مها نم رضاحلا رصعلا يف تامولعملا مظن دعتو اهيمدقمل لمع ا يرادلا ديفتسملا مومعل بسانملا تقولا يفو ةلماكتملا و ةقثوملا تامولعملا ريفوت ىلا فدهت ثيح نم ني مضن صاخ لكشب ةسسؤملا يف تارارقلا يذختملو ماع لكشب تامولعملا . لا موهفم لاوا ماظن تخم ةقيرطب اندوزت ةيرظنلا كلت مظنلل ةماعلا ةيرظنلا نم اساسا دمتسم ماظنلا موهفم نا م ةفل يكفتلا ن ر لماك قاطن نمض ةفلتخملا ةيميظنتلا رهاوظلا نم ديدعلا فصوو مهفو تلاكشملا لحل ةهجوملا يلكو نم وعلل روصتلا لما ا بل ةيءي لا حلطصمل ةبسنلاب اما ةيجراخلا و ةيلخادلا ماظن system دوعيف ل ينانويلا لصلا يهو ةملكلل SYSTEMA نوكي اعم ينعتو 1 نمض لمعت ىتلاو ةلعافتملا رصانعلا نم ةعومجم ينعي ماظنلا نا ةملكلل يحلاطصلاا ىنعملا ريشيو ةبولطملا فادهلاا قيقحت لجلأ دودح 2 فرعو MARTIN AND POWELL

عم ةقلاع تاذ تايوتحمل عمجت هنا ىلع ماظنلا ضعبلا اهضعب عمو اهتئيب لاماكتم لاك اهعومجمل لكشتل ةطيحملا 1 1051 ص،2000،عيزوتلاو رشنلل جهانملا راد:نامع،ىلولاا ةعبطلا،تامولعملا مظن ميمصتو ليلحت،نيساي بلاغ دعس. 2 ولع مسق رئازجلا ةعماج هاروتكد ةحورطا ندرلاا.تارارقلا ذاختا ةيلاعف نيسحت يف تامولعملا ةمظنا رود.دويزلا دمحم دومحم رييستلا رئازجلا 2007 ص 125

(17)

4 اذ اهنيب اميف ةلخادتملا رصانعلا نم لاماش لماكتم لك ماظنلا نا لوقن نا اننكمي هيلعو لاع ت دابت تاق ةيل ةيجراخلا ةئيبلا ىلع ةحوتفم ةنيعم دودح نمض ديدحتو هلخاد يرجي ام ةقيقح دنع فوقولا ىلع اندعاسي تانوكملا هذه ةفرعمو تانوكم ةدع ماظنللو يلي اميف ماظنلا تانوكم صيخلت اننكميو هيف ةئشانلا تاقلاعلا فلتخم 2 ت لاخدملا يهو اهب دجاوتت يتلا ةئيبلا نم ماظنلا اهدمتسي يتلا رصانعلا يهو تلاخدملا نوكت لاث ىلع ةث اكشا ل ةيسيئر * . ةلسلستملا تلاخدملا * ةيئاوشعلا تلاخادملا * ةيلادبتسلاا تلاخدملا مي هنا ىلا ةراشلاا اننميو ك ةيسكعلا ةيذغتلا نع ةجتان تلاخدتلا نوكت نا ن FEED BACK ةيسكعلا ةيذغتلا ركفلا راد،ةيرادلاا تامولعملا مظن،ةيخولم يزوف دمحا:ردصملا ةعبطلا،ةيردنكسلاا،يعماجلا 2007 ص، 43 1 ;MC Craw campany1992,p32 Cristophes martin.philip powell *information système,london

2 دويزلا دمحم دومحم -ص قباس عجرم 127 -128

تلاخدم

ةجلاعم

تاجرخم

(18)

5

تامولعملا ماظن موهفم

هموهفم ةقيقح ىلع فوقولا ةيمتح ماما اعنصت تامولعملا ماظن اهبستكا ىتلا ةيمهلاا نا 1

-تامولعملا ماظن فيرعت

دراوملا نم ةمظنم ةعومجم وه تامولعملا ماظن لا يف تامولعملا لصاوت ةجلاعم باستكا ىلاع ةدعاسم تاءارجإو تانايب دارفا جمارب.داوم تاسسؤم وه تامولعملا ماظن نا لوقلا نكمي امك تانايبلا ةباقرل ةراداو ليغشتو عيمجتب موقت دراوملاو رصانعلاو لامعلاا نم ةطبارتمو ةسناجتم ةعومجم تسمل ةديفم تامولعم ليصوتو جاتنا ضرغب طوطخو تاونقلا نم ةكبش للاخ نم تارارقلا يمدخ .لاعفا ىلا ةدايقلا ماضن تارارق ليوحت ليهست نامض عم 1لاصتلاا متي ةفلتخم ت ايطعمو تانايب لثمت ىتلا تلاخدملا نم ةعومجم هنا ىلع تامولعملا ماظن فرعي امك لضفا جئاتن ىلع لوصحلل. تاجرخملا نم ةعومجم ىلا لوصولل اهتجلاعم ةددحملا ريياعملاب ةنراقم . 2دودرملا وا ةدئافلا سايقل لوقلا اننكمي قبس ام للاخ نم ةلعافت ملاخلا...ةيرشبلا ةيونعملا ةينقتلا ةيداملا رصانعلا نم ةلماكتم ةدحو نع ةرابع تامولعملا ماظن نا فادهلاا نم ةعومجم قيقحتل اهنيب اميف تارارقلا داختا معد لخاد ةباقرلا ةسسؤملا ةمئلاملا تامولعملاب ةسسؤملا ماظن ديوزت اقبسم ةددحملا ريياعملاو ةققحملا جئاتنلا نيب ةنراقملا قيرط نع تافارحنلاا حيحصت -.ةديدج تامولعم جاتنا ءانب. عاجرتسا. ةجلاعم. فينصت.عمج ةعرسلا – ةدوجلا ةقدلا – تامولعملا ةيمك ةدايز – ةحاتملا تارايخلا ديدحت

تامولعملا مظن فئاظو :يناثلا بلطملا

فينصت اننكميو.ةيلاعفبو اهب موقي يتلا فئاظولا ةفرعمب نوهرم تامولعملا ماظن ءادا يف ديجلا مكحتلا نا ةيسيئر ةطشنا ةعبرا ىلا تامولعملا ماظن فئاظو 1 رصم. ةيردنكسلاا ةيعماجلا رادلا ةيبساحملا تامولعملا مظن. نيسح يلع نيسح دمحا 2006 ص 21 2 دبع نيدلا حلاص رصم. ةيردنكسلاا رشنلل ةديدجلا ةعماجلا راد. ةيرادلااو ةيبساحملا تامولعملا مظن تايداصتقا.كرابم معنملا 2000 .ص. 51

(19)

6

ةيذغتلا

ةيذغتلا

ردصملا : تباث رادلا،ةرصاعملا تامظنملا يف تامولعملا مظن،سيردا نامحرلا دبع ةيردنكسلاا،ةيعماجلا 2010 ص، 80 . فئاظولا هذه يف ليصفتلاب موقن ططخملا اذه حرشلو :لاخدلاا ىلع ةيلمعلا هذه فقوتتو تامولعملا ماظن يف اهليجستو تانايبلا لاخدا ةفيظو ينعي ماظن يف ديقعتلا ةجرد ةيفيك ىلع مهملا رثلاا هل يجولونكتلا روطتلا نا ثيح تامولعملا

ةجلاعملا

لاخدلاا نيزختلا جارخلاا

(20)

7 زجحل ةثيدحلا قرطلا دامتعاو ةيوديلا قرطلا لامها ىلا اندوقي ثيح تانايبلا زجح 1تامولعملا ماظن يف ةرشابم تانايبلا . :نيزختلا ا ةجلاعملا وا ماخلا تانايبلا تامولعملا ماظن اهب ظفحي ىتلا ةيلمعلا وه نيزختل وا تامولعملا عاجرتساب حمست ثيح. ةريبك ةيمها ىستكت ةيلمعلا هذهو* تامولعملا* متي اهبلغا يف نكل تلااحلا ضعب يف اروف مدختست نا نكمي ةريخلاا هذه نلا تانايبلا ةمولعملا ىلا لوصولا ةلوهسو ةفلكتلا رابتعلاا نيعب خؤي انهو ام ةقيرطب اهنيزخت كت نا نيزختلا ةفيظول نكمي نكمي امك ةسسؤملا فيشرا يف ةيقرو تافلم يف ةيودي نو .ظفحلل قرطلا لضفا ربتعت ىتلاو تانايبلا دعاوق يف ىلا وحن لاع نوكت نا :ةجلاعملا ىتلا ةبولطملا تامولعملا ىلا اهلاخدا مت ىتلا تانايبلا ليوحتو ليغشت ربع. تامولعملا جاتنا ةيلمع يه ةسسؤملا اهجاتحت يه تايلمعلا نم ةلسلس ءارجا نمضتتو 1 بيترتلا* 2 ةيباسحلا تايلمعلا* 3 ةنراقملا* 4 صيلختلا * :جارخلاا ىتلا تامولعملا ىلع مدختسملا اهللاخ نم لصحتي. تامولعملا ماظن نم فدهلا ققحت ىتلا ةفيظولا وه ش يفوا بوتكم لكش يف نوكتو هلامعا ءادأو تارارقلا ذاختلا اهجاتحي وا بوساحلا ةشاش ىلع يئرم لك . يتوص لكش يف نم بولطملا لكشلاب و ةبسانملا ةعرسلاب تامولعملا لاصيا نم دبلا ةميق جارخلاا ةفيظول نوكي ىتحو ادامتعا ةيكيتاموتوا وا ةيودي, ضرغلا اذهل ةفلتخ لءاسو مدختستو.. اهمادختسا ناكم ىلا اهتجلاعم ناكم عملا تاكبشلاب ىمسي ام ىلع ةيتامول ةعبطلا،نامع،رشنلل قراولا ةسسؤم،ةيرظنلا دعاوق ءانبو اهسسا،تامولعملا مظن،ةبيرز ميهاربا حاتفلا دبع،نسحم ةميحر حابص 1841 -183ص،2011ىلولاا

(21)

8

تامولعملا مظن عاونا :ثلاثلا بلطملا

فلاتخاب تاسسؤملا يف يرهوجلا و يساسلاا بصعلا لكشت تحبصا تامولعملا مظن نا ضعبلا ىري فئاظولل اهتجلاعمو اهعاونا تددعت اذهلو اهعاونا Transaction Processing Systems -TPS مظن ةجلاعم تلاماعملا. تانايبلا لجسيو لجاعي بسو تامولعم ماظن ةجتانلا ثادحأ نع تلادابم لامعلا ةيمويلا ةينيتورلا نيمدختسملل ةرفوتم تامولعملا لعجب ةمظنملا في يليغشتلا ىوتسملا مدختو ،لامعلااا ةرادلا ةيرورضلا نم فلالاا جلاعت امك .مدختسملل ريراقت لكش ىلع اهبلط ينح ةمظنملا جراخو لخاد يتلا ت لام اعملا . ةمظنملا فئاظو نم ديدعلا يف موي لك ثدحت :ةيعرفلا ةمظنلأا بتاورلا ماظن* رماولاا لاخدا ماظن order enter نوزخملا ماظن* ريتاوفلا ماظن نحشلا ماظن* تايرتشملا ماظن* ملاتسلاا ماظن*

ةيرادلاا تامولعملا مظن

1

:

ديوزتب ةيرادلاا تامولعملا مظن موقت تو تارشؤم لكش يف ةيرورضلا تامولعملاب نيريسملا ريراق ع ن جراخلا ةيئيبلا ثادحلاا نعو ةفلتخملا ةيفيظولا تلااجملا يف ةسسؤملاب ةصاخلا ةطشنلاا مب ةي هدعاسي ا م تارارقلا ةيلمع ميعدت ىلا ةفاضلإاب ةباقرو طيطخت نم ةيرادلاا مهفئاظو ءادا ىلع .

ةيرادلاا تامولعملا مظن

291 ص-28ص،2013،نامع،رشنلل ءاديغ راد،ةيرادلاا تامولعملا مظن،ظفاح كلع رصانلا دبع. تانايبلا تامولعملاو

للحم

ةلكشملا ي

ةباتك تايجمرب

ريراقتلا

ةيضايرلا جذامنلا

(22)

9 ،ندرلاا، نامع،عيزوتلاورشنلل دماح راد،ةيرادلاا تامولعملا مظن،راجن ةعمج زياف:ردصملا 2007 ص، 53 :ةيرشبلا دراوملا تامولعم ماظن هفرع ةلدابتملا و ةمظنملا تلاعافتلا ضعبب ةطبارتملا ءايشلاا نم ةعومجم هنا ىلع نودروج يرفيج ةنيعم ةفيظو ءادلا 1 . ليغشت، عيمجت ةيلمع اهللاخ نم متي ةلخادتملا رصانعلا نم ةعومجم نع ةرابع: هنا ىلع اضيا فرعو يف ةباقرلا قيقحتو رارقلا عنص تايلمع معد ضرغب تامولعملا نيزختو ةمظنملا 2 وملاب ةقلعتملا ةيرادلإا ةطشنلأا فلتخم ىلع ةيرشبلا دراوملا تامولعم مظن تدعاس دقلو ا درا ةيرشبل يلي ام ةطشنلأا هذه مهأ لعلو ةيئزج وأ ةيلك ةفصب : : 1 -؛ةيرادلإا تانايبلا ةصاخ دارفلأل ةماعلا ةرادلإا 2 -تآفاكملاو روجلأا مظن 3 -دلأا ةرادإو مييقتلا تاءارجإ ءا 4 -يلخادلا فيظوتلاو رايتخلاا تايلمع 5 -يجراخلا فيظوتلاو رايتخلاا تايلمع 6 -؛تاءافكلاو بصانملا فيصوت تايلمع 901 ص،ةيموقلا بتكلا راد، ايجولونكتو ميهافم تامولعملا مظن،ةيبشخلا ديعس دمحم 162 ص،1994،ةيردنكسلاا،ةيمنتلا زكرم،ةيرادلاا تامولعملا مظن يف تاركذم،ملسم يداهلا دبع

تانايبلا ةدعاق

(23)

10 7 -تلايوحتلاو تاءافكلل ةينهملا تاراسملاو ،لامعلل ي ؤبنتلا رييستلا 8 -. دعب نع ميلعتلا ،تلايجست جمارب نيوكتلأ ططخ نيوكتلأ 9 -نملااو ةحصلا ص،هركذ قباس عجرم،راجن ةعمج زياف:ردصملا 129 .

تامولعملا مظن لمع ةيلا

مظن

تامولعملا

دراوملا

ةيرشبلا

ريوطتلا مظن

بيردتلاو

دراوملا طيطخت مظن

ةيرشبلا

ريدقتلا مظن

تاضيوعتلا مظن

باطقتسلاا مظن

(24)

11 دصملا يداهلا دبع يلع:ر تاركذم،ملسم ةيمنتلا زكرم رشانلا،ةيرادلاا تامولعملا مظن يف ص،ةيردنكسلاا،ةيرادلاا 21 :يلاتلا لكشلاب تامولعملا مظن لمع حيضوت نكميو

عيمجت

ةجلاعم

ليلحت

ضرع

ةلكشم رارقلا ذاختا ةلكشملا لح

(25)

12 تامولعملا مظن ةيمها: عبارلا بلطملا و تاسسؤملا يف اهتاقيبطت يف نيدايمو تلااجم ةدع يف ايساسا ارود تامولعملا مظن بعلت نم :يليام ركذن اهل ةرطسملا فادهلاا مها

ةمزلالا تامولعملاب تارارقلا يذختمل تامولعملا ماظن رفوي ثيح رارقلأ ذاختا يف ةدعاسملا ةلكشملا حيضوتل  ىلع ةرفوتملا تامولعملا دعاست امك اهنأشب ارارق ذاختا وا اهتسارد دارملا

ةيعرف ةمظنا

ةجاعملا مظن

دراوم تامولعم

ةيرشب

ةيرادا مظن

مظن

تامولعملا

(26)

13 ،ذختملا رارقلا نع ةلمتحملا جئاتنلا ةسارد يرفوت بيج ةيراجت تارارق ذاختا اندرا اذا لاثم ؛رهشأ ةتس ىلع تاعيبملاب ؤبنتلا ىلا ةفاضلااب ةيلاحلا تاعيبملا نع تامولعم

داختا مث تافارحنلاا فشكو ةرمتسملا ةباقرلا للاخ نم اهءادأ عفر و ةسسؤملا ةمظنأ ريوطت ةيحيحصتلا تاءارجلإا

ةمظنملا ءازجا فلتخم ينب قيسنتلا تايوتسملا ةفاكب ةقلعتملا تامولعملا فلتخم يرفوت للاخ نم .ةسسؤملا نع ةلماكتمو ةحضاو ةروص ءاطعلا اذهو فئاظولا فلتخم و ةيميظنتلا

حضوملا يلاتلا لكشلاب تامولعملا مظت ةيمها حيضوت نكميو

(27)

14

تامولعملا مظن ةيمها

معنملا دبع نيدلا ءلاع:ردصم كرابم ، " تايداصتقا مظن تامولعملا ةيبساحملا و ةيرادلإا " ، راد تاعوبطدلا ةيعماجلا ، ،ةيردنكسلإا 2008 ص، 5

تامولعملا ايجولونكت :يناثلا ثحبملا

ماظن

تامولعملا

ةعرسلا

ةقدلا

ةيمك

تامولعملا

هجلا ريفوت

د

تارايخلا

يف ةحاتملا

عاجرتسلاا

(28)

15

ا

تامولعملا ايجولونكت ةيهام :لولاا بلطمل

تاعاطقلا نيب ةرادصلا تلااصتلااو تامولعملا عاطق هيف لتحا ،اريبك ايجولونكت امدقت مويلا ملاعلا شيعي ىلع حضاوو يوق ريثأت تاذ ايساسأ اردصم تامولعملا وأ ةمولعملا تحبصأ ثيح ،ىرخلأا ةيديلقتلا اهكلاتما ىلع فقوتت )تاسسؤملا( ةريخلأا هذه ةوقو ،تاسسؤملا وأ دارفلأا اهب موقي يتلا ةطشنلأا عيمج اسرإ مث اهميظنتو اهفينصتو اهيف مكحتلا ةيفيك ةفرعمو ،تامولعملا نم ردق ربكلأ مت كلذ لجأ نمو ،اهل اهتعرسو ،نيزختلا ىلع ةلئاهلا اهتردقل ةثيدحلا لاصتلاا ايجولونكت مادختسا روهظ ىلإ اصوصخ ةيتامولعملا ناديم يف ةثيدحلا ةيجولونكتلا تاروطتلا تدأ دقو ،عاجرتسلاا يف ةقئافلا وادتو لئاسرلا لقنل ةمئلاملا فورظلا ريفوت ىلع لمعت ،ةثيدح ةيلاصتا ةمظنأ لقأبو تقو عرسأ يف اهل .ةفلكت بولسأ قلخ ىلإ كلذ زواجت لب ،طقف ةسسؤملا لاصتا ىلع ةثيدحلا لاصتلاا ايجولونكت رثأ فقوتي ملو رييغت يف تمهسأ دق ةثيدحلا لاصتلاا ايجولونكت نإ لب ،قباسلا بولسلأا نع فلتخي ةثيدحلا ةرادلإل ديدج ف ةيديلقتلا ةيرادلإا ةيلمعلا فئاظو نيماضم ذاختاو قيسنت ،ةباقر ،ميظنت ،طيطخت نم ةسسؤملا ي ،تارارقلا تلااجملا حاتفناب تحمس ةريخلاا تاونسلا يف اريبك اروطت تامولعملا ايجولونكت تفرعامك ،ذيفنتلا قبسي اينيتور ايمسر اطاشن قباسلاك طيطختلا ةفيظو دعت ملف ،1ملاعلا ءاجرا فلتخم يف ةلزعنملا ذاختاو ةباقرلاو ميظنتلا فئاظو ةيرهوج ةروصب تريغت املثم ،لفسلأا ىلإ ىلعلأا نم هذيفنت متيو تارارقلا .

تامولعملا ايجولونكت ةيهام :لولاا بلطملا

جو تامولعملا ايجلونكت ةيهامل قرطتلا لبق موهفم ديدحت كلذكو ايجولونكتلا موهفم ديدحت انيلع ب .تامولعملا 1 سا،ةميرك دايغ،يشايعلا رازرز. ءافص راد،ةيسفانتلا ةزيملا معد يف اهرودو ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت تامادخت نامع عيزوتلاو رشنلل 2016 ص، 36 -ص 40

(29)

16 ايجولونكتلا ةملك ايجولونكت ةملكو ،طقف ظفللا وه اهيف ثيدحلا ءيشلاو ناسنلإا مدق ةميدق ةرهاظك امومع ىلع اهقلطن نأ اننكمي يتلاو "ةينقت" ةملك اهلباقتو ،اهسيماوقو ةيبرعلا ةغللا بتك يف اهل لصأ لاو ةبرعم امه نيعطقم نم ةنوكم "ايجولونكت" ةملكو ،"ايجولونكت" ةملك: "هانعم يذلا و "كينكت قيبطت اهنا يف اهلك ةملكلا ىنعم نوكيو ،ملعلا ينعت يتلا "يجول"و ةليسولاو وأ "قيرطلا" ايجولونكتلا انه ينعت لاو ةيعقاولا تلاكشملا لاحم ةيملعلا تاربخلاو يملعلا ثحبلا نمةدمتسملاتاءارجلاا ىلا يمرت يتلا ةيملعلا و ةيرظنلا سسلاا اهنا لب طقف نءاكملا و تاودلاا يف يرشبلا ءادلاا نيسحت .1اهلوانتت يتلا ةكرحلا ةيتيفوسلا ةيفسلفلا ةعوسوملا تفرع دقو هدارم غلبي نأ ناسنلإا عيطتسي اهب يذلاو "ةليسولا ملع ةقاطلا لقنو نيزختلاو عيمجتلاو ةرطيسلا لئاسوو ةمظنلأاو تايللآاو تلالآا عومجم" :اهنأب ايجولونكتلا (2 برحلاو ثحبلاو جاتنلإا ضارغلأ قلخت يتلا كلت لك ،تامولعملاو" ايجولونكتلا رصح فيرعتلا اذهو تلاآ درجم يف تاقيبطتو فراعم عومجم ىلإ ايجولونكتلا موهفم تعسو يتلا فيراعتلا ضعب سكع ىلع ،لئاسوو هباتك يف ديبعلا دهف بوقعي امهمدق نيذلا نيفيرعتلا رارغ ىلع ،ةيملع ثيح ،ةيجولونكتلا ةيمنتلا وه ملعلا نأ ثيح ةليسولا ةفرعم يأ ،ةفرعملا قيبطت ايجولونكتلا" :نأ لوقي ببسلاو ةلعلا ةفرعم وا فشتكم وا ديدج وه ام لك اهنأ ىلع اهيلإ نورظني لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكتب دهعلا يثيدح نإ عرتخم : نيح يف" . 2روصعلا ربع نيفشتكملا و ءاملعلا لبق نم عرتخم وأ فشتكم وأ ديدج وه ام لك يف مهم رود تامولعملل نأ "لوقيف ةفسلفلا نم ءيشب لاصتلإا فيرعتب موهفملا اذه رخلآا ضعبلا طلخي ةفاك ىلإ ءاذغلا لمحيل ءرملا نييارش يف يرسي يذلا مدلاب اههيبشت نكمي و تامظنملل ةيلخادلا ةءافكلا عفر معلا بايسنا و تامولعملا قفدت نمضي ذإ ، مسجلا ءازجأ ةلوهسب اهب ل . ميسقت مهمظعم لواحي امك :نيمسق ىلإف ، ةدح ىلع لك لاصتلااو ،تامولعملا ايجولونكتلا :رصانع ثلاث ىلإ نكي مل نإ حلطصملا راص نكل و ،ةنيعم ةرتفل احلاص ميسقتلا اذه ناك امبر ، لاصتلاا ايجولونكت و تاموـــــــــلعملا ايجولونكت طتلا دعب قئلا ريغ رملأا اذه امم تامولعملا قفدت لهس يذلا ىل ، تلااصتلااا ايجولونكت يف لئاهلا رو .تامولعملا ايجولونكت ىلع ةديدج سمش غوزب ىلإ ىدأ: 2701 ص ندرلاا,ىلولاا ةعبطلا عيزوتلاو رشنلل ءافصلا راد ةرصاعملا اهتاقيبطتو ةينورتكللاا ةرادلااو ةفرعملا.دومحم للاب يداولا نيسح دومحم 2 ت ايجولونكتو تامولعملا ةروث روظنم نم ةملوعلا ، دمحم لماك رما لاصتلاا يبرعلا نطولا يف اهكارح تايلآو ةيسايسلا مولعلاةلجم. ددعلا 37 ص, 228 ةنس. 2011

(30)

17 ايجولونكت عم بيساوحلا ايجولونكت نيب جوازت يه تامولعملا ايجولونكت" نأ لوقلا اننكمي انه نم و ىلإ لاوصو،لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت موهفم ديدحت يف جردتلا كلذ ىلع ليلد ريخ و 1تلااصتلاا فيراعتلا يف قافتلاا ارتملا اـــــــيجولونكتلا ةعومجم لاإ يه ام ةديدجلا لاصتلاا و تامولعملا ايجولونكت ةلصتملا و ةطب  تايطعملا ليوحت و لوانت ،ةجلاعم ، هنمقر ىلع ةلئاه ةردق اهل و بوساحلا ىلع ةداع زكترت ، اهنيب اميف كب ةعونتم قرطب و ةدودحم ريغ تايم .

تامولعملل يميهافملا راطلاا:يناثلا بلطملا

ةديدج ىرخا ةروث روهظل اقيرط دهم ثيح ماملاا وحن ايوق اعفد ىطعا و هتريسم يملعلا روطتلا لصاو .تامولعملا ةروث يهو تامولعملا ةيهام : ىلا قرطتلا انب ردجي تامولعملا موهفم ىلا قرطتلا لبق نيب عقاولا سبللا ةلازا دصق كلذ تانايبلا موهفم نيموهفملا نايبلاو ةمولعملا . 1 :تانايبلا نيب ةقلاع لا زومر وا تاملك و اماقرا لكش يف نوكت دق ةمظتنم ريغ قئاقح ةعومجم اهنا ىلع فرعت 2اهلبقتسي نم كولس يف رثؤت لاو ىنعم اهل سيل يا.ضعبلا اهضعب اهنا ىلع فرعت امك .ماخلا داوملا لثمت يهف تاجلاعم ةيا اهيلع يرجي مل ةدرجم قئاقح ةمولعملا اهفرعي فيراعتلا هذه زربا نمو تامولعملا موهفمب ةقلعتملا فيراعتلا تدعتت wig3هنيعم ةلكشم وا انيعم افقوم فصت ةمظنم تانايبو قئاقح اهنأب 1 ةرد ميهاربا يرابلا دبع – تامظنملا يف يرشبلا ءادلاا ايجولونكت -ا ةيبرعل-ا ةئيبل-ا يف -اهتل-ال-اد و ةيرظنل-ا سسل-ا-ا ةمظنملا تاروشنم*ةرصاعمل ةرهاقلا ةيرادلاا ةيمنتلل ةيبرعلا 2003 ص. 26 362 ص,2007ةيردنكسلاا يعماجلا ركفلا راد,ىلولاا ةعبطلا,ةيرادلاا تامولعملا مظن,رباص ميلحلا دبع دمحم 3.102ص2010 نامع ءافصلا راد. ىلولاا ةعبطلا تامولعملا داصتقا. يحبر ىفطصم

(31)

18 1انتربخ للقي ءايشلأل انترظن ريغي ةفرعم انل لمحي ام لك اهناب رييستلا يف نيصتخملا ضعب اهفرعيو يه ةفرعملاف. ىرخا ةهج نم ةفرعملا حلطصمبو ةهج نم تانايبلا حلطصمب طبترم تامولعملا حلطصمف تامولعملا مادختسلا ةيئاهنلاو ةمهملا ةليصحلا نيذلا نيرخلاا نيمدختسملاو رارقلا عانص لبق نم 2مهتاعمتجم مدخيو مهمدخي رمتسم لمعو ةفرعملا ىلا تامولعملا نولوحي

تامولعملا ةيمهأو صئاصخ :ثل اثلا بلطملا

صئاصخلا :لاوأ اهمها صئاصخلا نم ةعومجم ىلع تامولعملا رفوتت -. اهيلا ةجاحلا تقو يف رفاوتتو اينمز ةبسانملا تامولعملا يهو بسانملا تيقوتلا نم ةيلاخو ةحضاو تامولعملا نوكت نا بجي حوضولا . ضومغلا ريدقت يف اهيلع دامتعلاا نكمي ىتح ليجستلاو عيمجتلا ءاطخا نم ةيلاخ تامولعملا نوكت نا ينعتو ةقدلا . لاوحلاا عقاو ريوصت يف ةرادلاا ةدعاسم و لبقتسملا تلاامتحا ديفتسملا بلطل ةبسانمو ةنرم وا ةمئلام تامولعملا نوكت نا ينعتو ةيحلاصلا -ا ينعي يمكل-ا س-ايقل-ا ولعملا ماظن نم ةجتانلا ةيمسرلا تامولعملل يمكلا سايقلا ةيناكم تام -ديفتسم نم رثكا تابغر عم فيكتتو ةمئلام تامولعملا نوكت نا ينعي ةنورملا ةلماك ةروصب نوكت ناو ديفتسملا تابغرو تابلطتم عيمجل ةلماش تامولعملا نوكت نا ينعتو لومشلا 3اهانعم دقفب زاجيا نودو دئاز ليضفت نود نيدفتسملا فلتخم نيب ةبستكملا قافتلاا ةجردب قلعتتو ايبسن ةيقطنم ةيصاخ يهو ةعجارملل ةلباق تامولعملا سفن صحف ةعجارمل 1 ةماقا رود سيرد يحي فايضوب دمحم ةعماج. رستسيج ام ةركذم رارقلا يذختم معد يف ةيداصتقلاا تامولعملل ينطو ماظن 2005 ص 30 312.ص2008 نامع ةريسملا راد. ةثلاثلا ةعبطلا ةيرادلا تامولعملا ايجولونكتو تامولعملا ماظن. يبانجلا نيدلا ءلاع. يجليدنق ميهاربا رماع 11ص2010 نامع ىلولاا ةعبطلا تامولعملا داصتقا يحبر ىفطصم1

(32)

19 ردصملا ةيمها،دارم يمرم: ةركذم،ةطسوتملاو ةريغصلا تاسسؤملا يف ليلحتلل ةاداك تامولعملا ماظن ،رءازجلا،فيطس،سابع تاحرف ةعماج،ريتسيجاملاةداهش لينل جرخت 2009 / 2010 ص، 19 تامولعملا ةيمها :ايناث يف كلذ رهظيو يويحو اماه ارود تامولعملا بعلت ايجولونكتلاو مولعلا روطتو يملعلا ثحبلا ءارثا تلاكشملا بلحو بسانملا رارقلا ذاختا يف يساسلاا رصنعلا ربتعت -خلا... ةيفاقثلا و ةيرادلاا و ةيعامتجلاا و ةيداصتقلاا ةيمنتلا تلااجم يف ةريبك ةيمها اهل ريراقتلا و ةجلاعملا ل لاخ نم بسانملا تيقوتلا يف ريبك رود اهل -ع و نيرخلال انتربخ لقن يف تامول-عملا د-عاست انهجاوت ستلا تلاكشملا لح ىل

حوضولا

ةيلومشلا

يمكلا سايقلا

ةلباق

ةعجارملل

ةقدلا

ةنورملا

تامولعملا

(33)

20 11996رونلا وبا دمحم روصنم ضوع. لكشلا تامولعملا رداصم:اثلاث امهو رداصملا نم نيعون كانه تامولعملا رداصم فلتخمب نيريدملا و ماسقلاا ءاسؤرو نيفرشملا لثم صاخشا نم نوكتت يتلا يهو ةيلخادلا رداصملا لا ثادحلال اقبط يمسر ساسا ىلع اما انه تامولعملا عيمجت متي ةسسؤملا لخاد تايوتسملا تعقو يت 2ةيمسر ريغلا تاشقانملا و تلااصتلاا للاخ نم يمسر ريغلا ساسلا ىلع وا لعفلاب ملا هل لقتنت يذلا يجراخلا اهطيحم عم ةرمتسملا ةسسؤملا تاقلاع ل لاخ نم متت ةيجراخلا رداص . ةيلودلاو ةينطولا و ةصاخلا و ةماعلا اهنم ةددعتمو ةفلتخم رداصم اهلو عاطقنلاا نود تامولعملا ةيرصبا ةيعمسلا ةبوتكملا ملاعلاا عاونا فلتخم -تارادلااو ةيمومعلا تاسسؤملا عيمج . تارازولاو ةيملعلا ريراقتلاو ثوحبلاو تاساردلا -نيمهاسملل ةماعلا تايعمجلا يف ةكراشملا 1ةيلودلا و ةينطولا ةيلحملا ضراعملا يف ةكراشملا - 571ص 4ط رشنلل ناقرفلا راد نامع تامولعملا مظن باتك1996رونلا وبا دمحم روصنم ضوع 2972 ص2009 ةيردنكسلاا. يعماجلا ركفلا راد ىل ولا ةعبطلا. تامولعملا ايجولونكت ةرادا يفريصلا دمحم

ةلاسر

تامولعم

ةجلاعم

رارق

تانايب

(34)

21 :عبارلا بلطملا تامولعملا ايجولونكت مادختسا ةيمها 2اهمهأ دئاوفلاو ايازملا نم ديدعلا تامظنملا يف تامولعملا ايجولونكت مادختساو قيبطت ىلع بترتي ,تامظنملا يف ةيجاتنلإاو ءادلأا ىوتسم عـفر جاتنلإاو ءادلأا تايوتـسم ىـلع اـيباجيإ اريثأت تامولعملا ايجولونكت قيبطت رثؤي ثيح تاـمظنملا يف ةـي ىتش يف اهل ةغلابلا ةيمهلاا ايلج انل نيبتي تامولعملا ايجولونكتل تامادختسلاا عومجم نمو تلااجملا طاقنلا يف ةيمهلاا هذه حضون نا نكميو ةيمومع وا ةصاخ تناك ءاوس اهعاونا فلاتخاب تاسسؤملاو ةيلاتلا . 1 ةــمظنملا ةميق ةداــيز ىلإ ةفا ـضلإاب اذـه ةـمظنملل ةـميقلا قـلخ ىلإ تاـمظنملا يف تاـمولعملا ايجولونكت مادختسا يدؤي ايجيتارتسا ذيفنت يف اهتنواعم .تامظنملا نيب ةسفانملا ةدح ةدايز لظ يف ةصاخو . ا لمعلا ةيمنت 2 دارفلأ فيرعتب متهتو ةـيرادلإا تادـحولاب طابـضنلااو ماظنلا ريفوت ىلع تامولعملا ايجولونكت لمعت ثيح .مهب طيحت يتلا تاروطتلاب ةرمتسم ةروصب مهدادمإو مهلوح رودي امب ليغشتلا تاــيلمع ةــسدنه ةداــعإ 3 ت ميمـصت لـبق ءاوـس ليغـشتلا تاـيلمع ةسدنه ةداعإ حاجنلإ ايرهوج ارصنع تامولعملا ايجولونكت دع اهرود للاـخ نـم ميمـصتلا تاـيلمع دـعب وأ تاميمصتلا لضفلأ تاحرتقم نم همدقت امب ليغشتلا تايلمع .ةفلتخملا قيبطتلا لحارم يف. ا تادـحولاو تايوتسملا فلتخم يف نوريدملا دمتعي يف تاـمولعملا اـيجولونكت مادختـسا ىـلع ةـيرادلإ ةيديلقتلا مظنلا مادختسا اهيف بعصي يتلاو ةدقعملا ةيميظنتلاو ةيرادلإا يحاونلا ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ نيسحت4 و تاـنايبلا ةـبقارم و عـمج للاـخ نم ةلماشلا ةدوجلا ةرادإ نيسحت ةيلمع يف تامولعملا ايجولونكت دعاست صيخلت تاـيلمع ةعرـس ةداـيز يف تاـمولعملا اـيجولونكت دعاـست امك ،اهنع ريرقتلا و اهليلحت و اه 1 ةيسفانتلا ةيلباقلا ىلع تامولعملا ماظن رثا لضاف يزو رئازجلا ةعماج ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ريتسيجام ةركذم. ةيلاحلا ةسسؤملل -2001 -ص 77 2 ،رصم ،ةروصنملا ،ةيرصعلا ةبتكملا ،ئدابملا و سسلأا : ةيرادلإا تامولعملا مظن ،يبرغملا حاتفلا دبع ديمحلا دبع 2002 ص، 158 -159 .

(35)

22 و ةـبقارملا تاطاـشن فـلتخمب ماـيقلا ةـفلكت ضيـفخت و تارابتخلاا ةيعون نيسحت و شيتفتلا و ةبقارملا اهروهظ لبق ءاطخلأا فاشتكا يف اضيأ تامولعملا ايجولونكت دعاست 5 ةرادإ نيسحت :فراعملا و تامولعملا نيزختو ةـجلاعم و عـمج تاـيلمع لهـست يتـلا تاـنايبلا دعاوق و تايجمربلا و ةزهجلأا مادختسا متي ثيح و تامولعملا عاجرتسا و و ةيجولونكتو ةـيلام و ةيقيوـست و ةـينف فراـعم ريوـطت ىلع لمعت امك تانايبل ا سفانت ةزيم قلخ يف اهمادختسا نكمي ةيليغشت .ىرخلأا تامظنملاب ةنراقم ةي 6 ءلامعلل ةمدقملا تامدخلا ريوطت و نيسحت : مادختـسا للاـخ نـم ءلاـمعلا ةمدخ و معد يف اماه ارود تامولعملا ايجولونكت يدؤت ثيح ةعرـس و مهاـضر لـين و ءلاـمعلا تاـجايتحاب ءافولل تايلمعلا ةسدنه ةداعإ تايلمع و ةينورتكللإةراـجتلا ةمدقملا تامدخلا ةيدأ .مهل

تامولعملا ايجولونكت مادختسا

ردصمل رصانلا دبع: .ظفاح كلع هركذ قبس ردصم ص. 59 ا

ايجولونكتلا

ا

تامولعمل

تانوكملا

ةيداملا

تانوكملا

ةيفرعملا

تانايبلا

تامولعملا

ةفرعملا

ا ةزهجلا لمعلا تاطحم ةيداملا تانوكملا تاكبشلل ىرخلاا تانوكلا ا تايجمربل ةمظنلاا دعاوق تاينقتلا تانايبلا تاكبشلا

تامولعملا ايجولوكت

(36)

23 يلياميف تاـمولعملا اـيجولونكت مادختـسا و قـيبطت ىـلع ةبترتملا دئاوفلا مهأ ديدحت نكمي كلذ ىلع ءانب و - *؛تامولعملاو تانايبلا ظفح و عاجرتسا و لاصيإ و ةجلاعم تايلمع يف ةقدلا و ةعرسلا - تاجتنملا ةدوج ىوتسم نيسحت و ةفلكتلاو تقولا ضيفخت؛ةيجاتنلإا تايلمعلا نيسحت تارارقلا ذاختا و ةباقرلا و طيطختلا تايلمع يف ةدعاسملا

لصفلا اذهل ةصلاخكو

حبصا تاسسؤملل ةديدشلا ةسفانملا راطا يفو تاعاطقلا ةفاك هدهشت يذلا روطتلا لظ يف هناف لوقلا اننكمي ىوصقلا ةيمهلاا ءاطعا يرورضلا نم روطت يف ةيساسلاا ةنبللا اهرابتعاب ةمولعملا و ايجولونكتلل . ةضورفملا ةسفانملا حامج حبكل تاسسؤملا

(37)

24

.

يناثلا لصفلا

(38)

25

يفيظولا ءادلاا:لولاا ثحبملا

ءادلاا ةيهام :لولاا بلطملا

يفيظولا

رابتعاب فارشلإا تايلوؤسم نع نيمئاقلا دوهج هلوح بصنت ايساسأ اروحم ءادلأا لكشي رشؤم ا بعت يتلاو يمك بناج نم دكأتلا نكمي ثيح فظوملل ةدنسملا ماهملا مامتإو قيقحت ةجرد نم نع ر م رادق م دكأتلاو هزاجنإ طمنو لمعلا ةيعون كلذكو ةيمسجلاو ةيسفنلاو ةيلقعلا ةقلاعلا ليسولا ن لا ة دختست يت اهم عضلا طاقن ديدحت لجأ نم ءادلأا مييقت ةيلمع يه ءادلأا ىوتسم نع فشكلل تامظنملا مظعم لاو ف ،ةوق إ يدؤي يذلا فادهلأاب ةرادلإا بولسأك ءادلأا سايقل ةثيدحلا قرطلا لامعتسا دنع ةصاخو حت ىل نيس و ،ىرخأ ةهج نم )ةمظنملا( ةسسؤملاو ةهج نم فظوملا ىوتسم يسحتل تاروطتلاب ؤبنتلاب كلذ ن .فادهلأا ديدحتو طيطخت لضفب تاءافكلا لأ قرطتلا لواحنس بلطملا اذه يف هيلع ةرثؤملا لماوعلاو هرصانعو يفيظولا ءادلأاب ةقلعتملا ميهافملا مه . 1 يفيظولا ءادلأا موهفم : نددع نيددصتخملا ماددمتها يددقلاي لازددي اددمو يفيظوددلا ءادلأا عوددضوم دددعي علاب لددثمم يرددظنلا نيديعددصلا ءاددمل .رارقلا عانصو نيريدملاو لامعلأا لاجرب لاثمم يملعلا ديعصلاو نييميداكلأاو باتكلاو دضقو هلدص وأ ىدنعمب هدتيدأ ىدأ لدعفلا ندم قتدشم ودهو بدجاولاب مايقلا ةفصب :ةغل ءادلأا ينعيو* ودهو ،ها .هتيضق هتيدأو ،ريغ نم ةناملأ ىدأ احلاطصا ءادلأا ينعيو نم هؤادأ ضورفملا لعفلل اقفو تابجاوو تايلوؤسم نم ةفيظولا ءابعأب مايقلا هنأب : 1ءفكلا لماعلا 1 لا ءاضعأ ىدل يفيظولا ءادلأا ،ةريارصلا دمحأ دلاخ ةعماج ةلجم ،اهيف ماسقلأا ءاسؤر ةهجو نم ةيمسرلا ةيندرلأا تاعماجلا يف ةيسيردتلا تائيه دلجملا ،قشمد 02 ددعلا ، 01 + 02 ، 2011

(39)

26 هجوأ نيب طبري موهفم هنأ يأ ،اهقيقحتل ماظنلا ىعسي يتلا فادهلأاو تاجرخملا :يفيظولا ءادلأاب دصقيو 1ةمظنملا لخاد اهقيقحتل ةطشنلأا هذه ىعست يتلا فادهلأا نيبو طاشنلا فرعي* ىلإ لوصولل ام لمع زاجنلإ اهدوجو ضرتفملا طورشلا نم ةعومجم هنأ :اضيأ يفيظولا ءادلأا لقأبو ناقتإو ةعرسبو يلقعو ينامسج دهجو فيلاكتلا لقأب ةنيعم تافصاوم بسح ةبولطم تاياغ قيقحت 2.نمز رودلا كاردإو تاردقلاب أدبت يتلا درفلا دوهجل يفاصلا رثلأا هنأ ىلع :اضيأ فرعي يلاتلاب يذلاو ماهملاو .3درفلا ةفيظول ةنوكملا ماهملا مامتإو قيقحت ةجرد ىلإ ريشي لئادسو مادختدساب اهل ةقفارملا تايلمعلاو ةفلتخملا ماهملاو ةطشنلأاب درفلا مايق وه ءادلأا نأب :اضيأ فرعي* ةيفيكلاو ةيمكلا ةيليوحتلا تاءارجلإاو جاتنلإا 4 . ذيفنت وه :اضيأ فرعي * طبترت يتلا ةهجلا وأ ةسسؤملا اهب هفلكت يتلا هتايلوؤسمو هلامعلأ فظوملا ةسسؤملا يف فظوملا اهققحي يتلا جئاتنلا ينعيو ،اهب هتفيظو 5 ـ ت وده ءادلأا" :يدلي ادمك يفيظودلا ءادلأدل لمادش فدديرعت ىدلإ لدصن نأ ندكمي فيرادعتلا هذده للادخ ندم قدديقح شب ةدوجوملا فادهلأل نيلماعلا وأ لماعلا "ةحاتملا دراوملا لامعتساب بوغرم وه امك لاعف لك . متت يتلا يه ةسسؤملا نأ هانعمو ةيلعافلاو ةءافكلا امه نيرصنع نيب عمجي ءادلأاف يلاتلابو ادلأادب زي بدجي ء ملإا لقأب بولطملا لمعلا مامتإ ىلع ةردقلا ينعت ةءافكلاف ةيلعافلاو ةءافكلا نيب عمجت نأ أ ،تايناك ةيلعافلا ام ينعت .طاشنلا قيقحت نم ةردقلا 1 -2 :يفيظولا ءادلأا رصانع 1 ددعلا ،ةيسايسو ةينوناق ثاحبأ ةلجم ،ةدوجلا ديسجتو ةيمومعلا ةمدخلا يف ءادلأا موهفم جمدل لخدمك ميقلاب ةرادلإا ،ساوقلوب ءانس 03 مسق ، ،رئازجلا ،لجيج ةعماج ،قوقحلا 2009 . 022 نارهو ةعماج ،ةروشنم ريغ ريتسجام ةركذم ،يفيظولا ءادلأاب يميظنتلا ريوطتلا تابلطتم ةقلاع ،ةمطاف وعراد . 3 ،ةيردنكسلإا ،ةيعماجلا رادلا ،يميظنتلا كولسلا ،ناطلس ديعس دمحم . 2003 ص ، 219 . 4 افكلا نيب ءادلأا ،ةدوهزم كيلملا دبع . ،لولأا ددعلا ،رضيخ دمحم ةعماج ،ةيناسنلإا مولعلا ةلجم ،مييقتو موهفم ةيلاعفلاو ةء 2001 ص ، 86 5 دلإاو ةيداصتقلاا مولعلا ةلجم ،يفيظولا ءادأ ةيلاعفب ةيميظنتلا تاريغتملا ةقلاع وحن نيلماعلا تاهاجتا ،يملاسلا يوازع رهظم ةمامي ـ ةيرا ماج ،ةليمجلا نونفلا ةسلك ،ةينوناقلاو ددعلا ،قارعلا ،لباب ةع 10 ربمسيد ،لولأا دلجملا 2017 ص ، 95 .

Figure

Updating...

Références

Updating...

Sujets connexes : الاداء الوظيفي