Cisco WebEx Connect
Guide de l'administrateur
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"produits commerciaux", aux termes de la définition donnée par l'article 48 CFR paragraphe 2.101 au sens des Règlements des Marché Publics Fédéraux (FAR)12.212 et paragraphes 227.7202-1 à 227.7202-4, nonobstant toute autre clause contactuelle FAR ou autre dans laquelle le présent accord peut être incorporé, que le consommateur devra fournir aux utilisateurs finaux du Gouvernement ou , si l'accord est direct, l'utilisateur final acquerra les services et la documentation uniquement avec les droits octroyés à tous les autres consommateurs finaux conformément aux conditions ci-incluses. L'utilisation des Services ou de la Documentation ou des deux constitue l'acceptation par le Gouvernement que les Services et la Domumentation sont des produits commerciaux et constitue l'acceptation des droits et des conditions ci-incluses.
Dernière mise à jour : 230410 www.webex.fr
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http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf
Table des matières
Versions localisées de la documentation ... 6
Chapitre 1 Introduction à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect... 7
Exigences du bureau ... 8
Besoins du réseau... 9
Besoins en bande passante... 11
Intégration de Cisco WebEx Connect avec d'autres fournisseurs de messagerie instantanée13 Supporter des clients MI XMPP tiers ... 14
Première connexion à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect ... 15
Connexion à l'outil d'administration ... 15
Interface de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect... 17
Chapitre 2 Présentation de la gestion des utilisateurs ... 19
Rechercher des utilisateurs ... 20
Créer de nouveaux utilisateurs... 22
Modifier des utilisateurs ... 27
Importer et exporter des utilisateurs ... 29
Attribuer des groupes de politiques aux utilisateurs ... 30
Chapitre 3 Comprendre l'onglet Configuration. ... 39
Entrer les informations de l'organisation ... 41
Entrer les informations de domaine ... 43
Spécifier les informations de gestion des ressources... 45
Spécifier les informations de configuration URL... 46
Spécifier les paramètres de sécurité... 48
Spécifier les paramètres du répertoire... 49
Spécifier les paramètres pour le mot de passe ... 50
Utiliser les modèles de messages électroniques... 51
Variables des modèles de messages électroniques ... 53
Entrer les informations de déploiement de l'utilisateur ... 55
Entrer les paramètres généraux de la messagerie instantanée (MI) pour le client Cisco WebEx Connect ... 57
Entrer les paramètres de la liste de contacts pour le client Cisco WebEx Connect... 60
Entrer les paramètres de visualisation du profil de l'utilisateur ... 62
Entrer des paramètres de blocage de messages instantanés... 64
Spécifier les paramètres pour les clients MI XMPP ... 66
Comprendre les services supplémentaires ... 67
Comprendre l'intégration de Cisco WebEx Connect avec Cisco WebEx Meeting Center ... 67
Présentation de l'intégration à configuration groupée (Tightly Coupled) ... 69
Présentation de l'intégration à configuration dispersée (Loosely Coupled) ... 79
Intégrer des organisations Cisco WebEx Connect plus anciennes avec Cisco WebEx Meeting Center ... 83
Spécifier les paramètres de fédération MI ... 96
Aperçu de la journalisation et de l'archivage des MI... 97
Chapitre 4 Commencer à utiliser Cisco Unified Communications Manager pour l'Appel en un Clic ... 107
Cisco Unified Communications Manager... 108
Tâches de configuration... 108
Configurer les téléphones IP de Cisco Unified... 109
Configurer Cisco Unified Communications Manager pour l'Appel en un Clic... 111
Activer Cisco WebDialer sur Cisco Unified Communications Manager... 111
Vérifier que le gestionnaire CTI fonctionne sur Cisco Unified Communications Manager ... 112
Vérifier que le service CCMCIP fonctionne sur Cisco Unified Communications Manager ... 113
Vérifier que les dispositifs téléphoniques appropriés soient associés à l'utilisateur... 114
Comment configurer les règles de numérotation des applications ... 114
Échantillon du plan de numérotation des applications ... 115
Configurer Cisco WebDialer pour utiliser automatiquement des règles de numérotation sur Cisco Unified Communications Manager... 117
Dépannage... 117
Les fichiers journaux et les fichiers de configuration des Appels en un Clic... 117
Fichiers journaux des Appels en un Clic ... 118
Messages d'erreur ... 119
À propos de l'Éditeur de politique ... 126
Ajouter des politiques ... 127
Ajouter des actions à une politique... 128
Utiliser les actions de politiques disponibles dans Cisco WebEx Connect ... 131
Chapitre 6 Comprendre les groupes ... 141
Ajouter des groupes ... 142
Modifier les groupes ... 143
Attribuer des politiques aux groupes ... 144
Supprimer des groupes... 145
Visualiser le groupe de premier niveau, les groupes parents et les groupes enfants. ... 146
Chapitre 7 Intégration de la signature unique SSO et du répertoire... 147
Exigences de la signature unique... 148
Configuration de la signature unique dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect. ... 149
Exemple pour installer le client Cisco WebEx Connect pour la signature unique SSO... 154
Utiliser la signature unique intégrée à Cisco WebEx Meeting Center ... 155
Intégration du répertoire ... 156
Processus d'importation de l'intégration du répertoire et formats de fichiers... 157
Chapitre 8 Rapports ... 163
Générer des rapports ... 164
Rapport de l'utilisateur Connect... 165
Rapport sur les Espaces Connect ... 165
Activité de l'utilisateur Connect... 167
Activité des Espaces Connect ... 168
Chapitre 9 Format des fichiers CSV ... 169
Champs CSV... 170
Fichier CSV type... 172
Processus d'importation CSV... 173
Chapitre 10 Gestion des bibliothèques... 175
Ajouter des applications... 175
Copier des applications dans une bibliothèque... 176
Approuver une demande pour ajouter une application à la bibliothèque publique ... 177
Supprimer des applications d'une bibliothèque ... 178
Restaurer des applications dans une bibliothèque ... 179
Chapitre 11 Paramètres de ligne de commande de Cisco WebEx Connect... 181
Paramètre de ligne de commande ... 182
Chapitre 12 Options du vérificateur avancé... 187
Configuration du vérificateur avancé... 188
Messages du système de journalisation MI et leurs équivalents journalisés ... 189
Journalisation et archivage des messages MI pour la Messagerie Instantanée Web ... 205
Exemple de fichier de métadonnées SAML 2.0 ... 211
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Langue Lien de téléchargement
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Italien http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/it_IT/pdf/WebEx_Connec t_Administrator_Guide.pdf
Japonais http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/ja_JP/pdf/WebEx_Conne ct_Administrator_Guide.pdf
Chinois simplifié http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/zh_CN/pdf/WebEx_Conn ect_Administrator_Guide.pdf
Versions localisées de la
documentation
1
Chapitre 1
L'outil d'administration de Cisco WebEx Connect permet aux administrateurs de l'organisation de surveiller, gérer, contrôler et améliorer l'accès des utilisateurs à Cisco WebEx Connect. L'administrateur, généralement appelé Administrateur de l'organisation, contrôle les fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs de Cisco WebEx Connect et la manière de les utiliser.
L'administrateur de l'organisation Cisco WebEx Connect peut effectuer les
fonctionnalités suivantes à l'aide de l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect :
Créer de nouveaux utilisateurs
Modifier les propriétés des utilisateurs
Configurer les paramètres Cisco WebEx Connect pour les utilisateurs Cette section comprend un résumé des tâches pour pouvoir commencer à utiliser rapidement l'outil d'administration Cisco WebEx Connect. Pour plus d'instructions détaillées, référez-vous aux autres chapitres de ce document.
Pour de la documentation, des ressources, des téléchargements, des raccourcis et des adresses URL de redirection, consultez http://www.webex.fr.
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Introduction à l'outil
d'administration de Cisco
WebEx Connect
Exigences du bureau
Voici les exigences de bureau minimales et recommandées pour installer et exécuter le client Cisco WebEx Connect.
Composant MI uniquement MI avec Espaces Cisco WebEx Connect avec Cisco Unified Communications Système
d'exploitation
Windows XP SP3 Windows Vista 32- bit
Windows XP SP3 Windows Vista 32-bit
Windows XP SP3 Windows Vista 32-bit
Processeur Processeur Intel Pentium
Processeur Intel Pentium (1.8 GHz recommandé)
Processeur Intel Pentium (2.4 GHz)
Espace disque 80 MB 80 MB 200 MB
Navigateur
Internet Explorer 7 ou version ultérieure
Mozilla Firefox 3.0 ou version ultérieure
Internet Explorer 7 ou version ultérieure Mozilla Firefox 3.0 ou version ultérieure
Internet Explorer SP2f0rXP
Internet Explorer 7 pour Vista
Mozilla Firefox 3.0 ou version ultérieure
Ports E/S USB 2.0 (pour caméra vidéo)
USB 2.0 (pour caméra vidéo)
USB 2.0 (pour caméra vidéo)
Programme de messagerie Assurez-vous que vous avez configuré Cisco WebEx Connect afin de permettre l'intégration à Microsoft Outlook.
Microsoft Outlook 2003 ou 2007
Microsoft Outlook 2003 ou 2007
Microsoft Outlook 2003 ou 2007
Audio
Carte son duplex intégral et un casque
Carte son duplex intégral et un casque
Carte son duplex intégral et un casque
Cisco Unified
Communications Manager (CUCM) doit être installé, déployé et disponible dans votre entreprise.
Contactez votre administrateur système CUCM pour obtenir les informations de compte et
Composant MI uniquement MI avec Espaces Cisco WebEx Connect avec Cisco Unified Communications messagerie vocale.
Codec VoIP : iSAC de Global IP Sounds Inc
Vidéo
Processeur 1.8 GHz minimum, résolution 800x600, 256 couleurs ou plus et une webcam
Processeur 1.8 GHz minimum, résolution 800x600, 256 couleurs ou plus et une webcam
Processeur 1.8 GHz minimum, résolution 800x600, 256 couleurs ou plus et une webcam.
Codec vidéo : H.264 AVC.
Besoins du réseau
Les besoins du réseau pour accéder au service Cisco WebEx Connect sont les suivants.
L'ordinateur du client doit avoir une connectivité Internet et doit pouvoir se connecter aux hôtes et ports suivants.
Les besoins spécifiques diffèrent entre les versions 6.x et 5.x de Cisco WebEx Connect.
Ce sujet répertorie les besoins de chaque version de manière distincte.
Note : Le client Cisco WebEx Connect utilise les informations proxy Web configurées sur Internet Explorer pour accéder au service de configuration du client. Si le proxy du réseau du client est un proxy authentifié, il sera configuré de manière appropriée pour permettre l'accès à cette adresse URL sans exiger d'authentification.
Exigences d'accès au réseau pour Cisco WebEx Connect version 6.x
Vous devez ouvrir la connectivité sur les ports 80 et 443 pour les domaines suivants :
webex.fr
webexconnect.com
tous les sous-domaines de webex.com et webexconnect.com.
Si vous avez l'intention d'utiliser des clients XMPP tiers tels que Adium, vous devez également ouvrir le port 5222. Pour plus d'informations sur l'utilisation de clients XMPP tiers, voir Supporter des clients MI XMPP tiers (à la page 14).
Élément Type de port Numéro de port 30
UDP 7020
Le port UDP 5101 est utilisé pour établir la connexion au serveur. Si la connectivité fait défaut, les ports 80/443 sont utilisés pour établir la connectivité. Pour plus
d'informations, voir la note suivante.
Note :
Généralement, quand un utilisateur Cisco WebEx Connect commence un appel audio ou vidéo, le client Cisco WebEx Connect essaie d'abord d'établir une connexion directe avec le client Cisco WebEx Connect de l'autre utilisateur. Les connexions directes sont possibles si l'autre utilisateur se trouve sur le même réseau et n'est pas séparé par un coupe-feu. Si la connexion directe est établie, les ports P2P répertoriés dans le tableau sont alors utilisés pour la communication audio et vidéo.
Si une connexion directe ne peut pas être établie (à cause d'un coup-feu ou d'un autre dispositif de réseau), le client Cisco WebEx Connect établira une connexion avec un serveur Cisco WebEx pour la communication audio et vidéo. Le client Cisco WebEx Connect essayera d'abord de se connecter au serveur à l'aide d'un port UDP. Si la connexion au port ne peut pas être établie (en raison de restrictions coupe-feu), le client Cisco WebEx Connect établira alors une connexion serveur à l'aide des ports TCP répertoriés dans le tableau.
Les services WebEx sont offerts sur les plages IP suivantes :
66.163.32.0 – 66.163.63.255
209.197.192.0 - 209.197.223.255
Il n'est généralement pas recommandé de restreindre l'accès sur la base de plages IP car WebEx peut acquérir de nouvelles adresses IP ou réattribuer des adresses IP.
Pour recevoir des notifications de Cisco WebEx, réglez votre filtre SPAM pour autoriser les courriers électroniques en provenance de mda.webex.com. Les
notifications comprennent en général des informations importantes sur les nouveaux comptes Cisco WebEx Connect, les réinitialisations de mot de passe et d'autres informations similaires, communiquées aux utilisateurs par courriers électroniques.
Pour que la haute disponibilité de Cisco WebEx fonctionne correctement pour Cisco WebEx Connect, ajoutez l'adresse URL suivante à votre liste blanche de coupe-feu :
http://msdl.microsoft.com/download/symbols/index2.tx t
http://msdl.microsoft.com/download/symbols/wininet.p db/9241CE8FD46D4D28B0C1AAA596FD93222/wininet.pdb
Exigences d'accès au réseau pour Cisco WebEx Connect version 5.x Vous devez ouvrir la connectivité sur les ports 80 et 443 de la manière décrite ci-dessous pour les domaines suivants :
webex.com, webexconnect.com et tous les sous-domaines de
webex.com et webexconnect.com nécessitent que les deux ports 80 et 443 soient ouverts.
slogin.oscar.aol.com nécessite seulement que le port 443 soit ouvert.
https://aimpro.premiumservices.aol.com/cc/ClientConf igurationWS.jws nécessite que les ports 80 et 443 soient ouverts
components.premiumservices.aol.com nécessite que les ports 80 et 443 soient ouverts facultatif
aimpro.premiumservices.aol.com nécessite que les ports 80 et 443 soient ouverts facultatif
radaol-prod-web-rr.streamops.aol.com nécessite que les ports 80 et 443 soient ouverts facultatif
Les services WebEx sont offerts sur les plages IP suivantes :
66.163.32.0 – 66.163.63.255
209.197.192.0 - 209.197.223.255
En plus des plages IP WebEx, vous avez aussi besoin de l'ouverture des plages IP AOL suivantes :
205.188.0.0 – 205.188.255.255
64.12.0.0 – 64.12.255.255
Il n'est généralement pas recommandé de restreindre l'accès sur la base de plages IP car WebEx ou AOL peut acquérir de nouvelles adresses IP ou réattribuer des adresses IP.
Pour recevoir automatiquement des mots de passe et des noms d'utilisateur, réglez votre filtre Spam pour autoriser les courriers électroniques de mda.webex.com.
Si vous avez acheté le vérificateur avancé, voir Options du vérificateur avancé (à la page 187). Le vérificateur avancé s'applique seulement si vous utilisez Cisco WebEx Connect version 5.x. Il ne s'applique pas pour les versions 6 ou ultérieures de Cisco WebEx Connect.
Besoins en bande passante
Résolution
Vitesse maximum de défilement (images par seconde)
Bande passante minimum (kbps)
Bande passante maximum (kbps)
QVGA(320X240) 15 35-80 250-300
QCIF(176X144) 15 30-60 150-200
Besoins en bande passante - avec le proxy serveur
Résolution
Vitesse maximum de défilement (images par seconde)
Bande passante minimum (kbps)
Bande passante maximum (kbps)
QVGA(320X240) 10 25-70 160
QCIF(176X144) 10 20-50 90
Note : La matrice de bande passante est à titre d'indication. De la bande passante supplémentaire peut être nécessaire selon votre usage. En général, il est recommandé d'avoir une bande passante minimum d'au moins 50 Kbps pour l'utilisation des capacités pour le partage de bureau, la VoIP, la vidéo et la messagerie instantanée (MI) de Cisco WebEx Connect.
Intégration de Cisco WebEx Connect avec d'autres fournisseurs de messagerie instantanée
Cisco WebEx Connect peut réunir les utilisateurs des principales messageries instantanées telles que AIM, ainsi que les réseaux MI XMPP tels que GoogleTalk et Jabber.org. Une liste des réseaux MI publics XMPP est disponible sur le site Web de XMPP Standards Foundation : http://xmpp.org/services.
Exigences de fédération pour Cisco WebEx Connect version 6.x
Cette section propose les informations sur la fédération de Cisco WebEx Connect version 6.0 avec plusieurs des principaux fournisseurs MI.
Fédération avec le réseau de messagerie instantanée AOL
Cisco WebEx Connect peut se fédérer avec le réseau de messagerie instantanée AOL.
Veuillez contacter votre représentant Cisco WebEx si vous désirez vous fédérer avec le réseau de messagerie instantanée AOL.
Fédération avec les réseaux XMPP ou les solutions MI supportant XMPP La fédération entre Cisco WebEx Connect et les réseaux de messagerie instantanée XMPP ou les solutions MI supportant XMPP nécessite la publication d'un
enregistrement de service (SRV) dans DNS. Des exemples de réseaux MI XMPP incluent Google Talk et Jabber.org. IBM Sametime est un exemple de solution MI supportant XMPP. Pour plus d'informations sur l'activation de la fédération XMPP, voir Spécifier les paramètres pour les clients MI XMPP (à la page 66).
L'exemple suivant montre comment la fédération XMPP est déployée pour une organisation Connect appelée Acme.com.
Si acme.com cherche la fédération avec des domaines externes (domaines à l'extérieur du nuage de collaboration de Cisco WebEx), il doit publier les enregistrements de services (SRV) suivants dans DNS :
_xmpp-server._tcp.acme.com. IN SRV 5 0 5269 s2s.acme.com.webexconnect.com
Notes :
Vous trouverez les enregistrements SRV de votre domaine dans Fédération MI sous l'onglet Configuration. Pour plus d'informations, voir Spécifier les paramètres de fédération MI (à la page 96).
Supporter des clients MI XMPP tiers
Plutôt que le client Cisco WebEx Connect, les clients tiers (par exemple Adium pour Apple Macintosh) qui supportent XMPP peuvent également être utilisés pour des communications basiques de messagerie instantanée (MI). Cependant, les politiques des organisations ne peuvent pas être mises en vigueur sur les clients XMPP tiers. De plus, des fonctionnalités telles que le chiffrement de bout en bout, le partage de bureau, les appels vidéo, les appels PC à PC et les téléconférences, ne sont pas supportées avec les clients tiers. Un liste des clients tiers supportant XMPP est disponible sur le site Web de XMPP Standards Foundation http://xmpp.org/software/clients.shtml.
Pour permettre l'utilisation de clients tiers dans Cisco WebEx Connect, vous devez activer le paramètre dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect comme le montre le graphique suivant.
Il vous faudra aussi publier un état de service (SRV) dans DNS pour permettre l'utilisation de clients XMPP tiers avec le Collaboration Cloud de Cisco WebEx. Par exemple, l'organisation Cisco WebEx Connect Acme.com publie l'état SRV suivant dans DNS pour permettre l'utilisation de clients XMPP tiers :
_xmpp-client._tcp.acme.com. 86400 IN SRV 5 0 5222 c2s.acme.com.webexconnect.com
paramètres de fédération MI (à la page 96).
Le port TCP 5222 doit également être ouvert pour permettre l'utilisation de clients XMPP tiers.
Première connexion à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect
Ce sujet décrit la procédure à suivre la première fois que vous vous connectez à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect.
Pour se connecter à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect la première fois
1 Vérifiez votre boîte de réception pour un courrier de la part de Cisco WebEx. Le courrier électronique est envoyé à l'adresse électronique désignée comme contact d'application quand vous avez acheté Cisco WebEx Connect. Si vous ne voyez pas de message électronique de webex.com, vérifiez vos Spams ou contactez l'assistance Cisco WebEx.
2 Cliquez sur l'adresse URL du message électronique pour mettre en place le mot de passe.
3 Connectez-vous à l'interface Web de l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe (que vous avez définis à l'étape précédente). Pour plus d'informations, voir Connexion à l'outil
d'administration à l'aide de l'interface Web (à la page 15).
Pour en apprendre davantage sur l'interface de l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect, voir Interface de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect (à la page 17).
Connexion à l'outil d'administration
Ce sujet décrit la procédure à suivre pour se connecter à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect à l'aide de l'interface Web.
Important : Si votre organisation Cisco WebEx Connect est configurée avec l'intégration de la signature unique, les paramètres suivants s'appliquent.
L'adresse URL que vous essayez de taper dans votre navigateur Web doit avoir ce format : https://<WAPIserver>/wbxconnect/sso/acme.com/orgadmin.app.
Si votre organisation Cisco WebEx Connect fonctionne sur la version 5x de Cisco WebEx
Pour se connecter aux outils d'administration de Cisco WebEx Connect :
1 Entrez l'adresse URL suivante dans votre navigateur Web :
http://www.webex.com/go/connectadmin. La page Outil d'administration Cisco WebEx Connect s'affiche.
2 Entrez vos informations de connexion dans les champs Username (Nom d'utilisateur) et Password (Mot de passe).
3 Sélectionnez Remember Username (Mémoriser le nom d'utilisateur) si vous voulez ne pas avoir à taper le nom d'utilisateur à chaque fois que vous vous connectez.
4 Cliquez sur Sign In (Connexion) pour vous connecter à l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect.
Note : Les clients avec l'intégration du répertoire ou de la signature unique doivent contacter un représentant Cisco WebEx pour obtenir de l'aide pour le lancement de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect.
Interface de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect
Le graphique suivant décrit les onglets disponibles dans l'outil d'administration Cisco WebEx Connect.
User (Utilisateur) Ajouter et configurer les informations relatives aux utilisateurs.
Configuration
Configurer les paramètres des différentes fonctionnalités de Cisco WebEx Connect telles que les informations générales concernant votre
organisation, les domaines, la mise en application des mots de passe, le déploiement des utilisateurs, les paramètres de la messagerie instantanée (MI), et les services supplémentaires tels que la fédération MI, les archives de la messagerie et les communications unifiées.
Policy Editor (Éditeur
de politique) Établir les politiques et les règles pour les utilisateurs.
Groupe Attribuer des politiques aux groupes.
Rapport Voir les rapports d'utilisation sur les utilisateurs.
About (À propos de) Voir les informations de version de Cisco WebEx Connect.
Help (Aide) Voir la documentation Cisco WebEx Connect.
À partir de l'onglet Administrative Tools (Outils d'administration), vous pouvez :
Permettre l'auto-inscription.
Personnaliser les messages électroniques générés par le système et envoyés aux utilisateurs de Cisco WebEx Connect.
Ajouter des utilisateurs Cisco WebEx Connect et attribuer des rôles et des groupes à ces utilisateurs.
Mettre en application des critères pour les mots de passe.
Importer et exporter des utilisateurs en provenance ou vers des fichiers CSV (valeurs séparées par des virgules).
Définir et mettre en application des politiques et des actions de politique.
Note : Pour des informations et de la documentation supplémentaires, cliquez sur l'onglet Help (Aide).
2
Chapitre 2
L'onglet User (Utilisateur) vous permet de gérer les utilisateurs dans votre
organisation. Les tâches caractéristiques de la gestion des utilisateurs comprennent la recherche d'utilisateurs, la visualisation des détails d'un utilisateur spécifique, la création de nouveaux utilisateurs, l'activation et la désactivation d'utilisateurs existants, et l'attribution de groupes de politiques aux utilisateurs. L'onglet User (Utilisateur) est l'onglet par défaut affiché quand un administrateur de l'organisation se connecte à Cisco WebEx Connect. Le graphique suivant montre la vue par défaut de l'onglet Utilisateur après s'être connecté à Cisco WebEx Connect.
La vue par défaut de l'onglet User (Utilisateur) offre une fenêtre de recherche qui est toujours visible, et des instructions pour rechercher des utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect. Une barre d'outils fournit des options
supplémentaires pour accomplir certaines tâches spécifiques relatives aux utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect.
Présentation de la gestion des
utilisateurs
Attribuer des groupes de politiques aux utilisateurs (à la page 30)
Rechercher des utilisateurs
L'onglet User (Utilisateur) offre une fonction puissante de recherche pour trouver rapidement et facilement des utilisateurs spécifiques dans votre organisation. La fonction de recherche est spécialement pratique quand votre organisation comporte des centaines d'utilisateurs car elle offre plusieurs manières ou filtres que vous pouvez utiliser pour rechercher des utilisateurs spécifiques.
Les filtres vous permettent de limiter le nombre de résultats à un moment donné. Le tableau suivant répertorie les différents filtres de recherche des utilisateurs.
Répertorier par Définition
Tous les utilisateurs
Entrez au moins une lettre du prénom ou du nom de famille de l'utilisateur.
Tous les utilisateurs actifs dont le nom correspond à ces lettres sont affichés dans les résultats de la recherche.
Code de l'employé Entrez le code de l'employé exact de l'utilisateur.
Utilisateurs inactifs
Sélectionnez Inactive Users (Utilisateurs inactifs) et cliquez sur Search (Chercher) pour voir tous les utilisateurs inactifs. Pour limiter les résultats de la recherche, précisez les premières lettres du prénom ou du nom de famille de l'utilisateur.
Administrateurs
Sélectionnez cette option et cliquez sur Go pour afficher tous les utilisateurs ayant le privilège d'administration de l'organisation. Vous ne pouvez pas rechercher des administrateurs.
Utilisateurs des Réunions
Cette option s'affiche uniquement si votre organisation Cisco WebEx Connect est intégrée à Cisco WebEx Meeting Center.
Sélectionnez Meeting Users (Utilisateurs des Réunions) et cliquez sur Go pour voir tous les utilisateurs qui ont un compte Cisco WebEx Meeting Center. Vous ne pouvez pas rechercher des utilisateurs qui ont un compte Cisco WebEx Meeting Center.
Utilisateurs journalisés
Sélectionnez Logged Users (Utilisateurs journalisés) et cliquez sur Go pour voir tous les utilisateurs dont les sessions MI sont actuellement journalisées pour archivage. Les résultats de la recherche affichent également le point de destination de l'archivage auquel sont associés les utilisateurs.
Pour chercher des utilisateurs :
1 Dans la liste déroulante Search (Chercher), sélectionnez le critère de recherche approprié. Voir le tableau précédent pour une description de chaque critère de recherche.
2 Selon le critère de recherche que vous avez sélectionné à l'étape précédente, entrez le terme de recherche correspondant. Par exemple, si vous avez sélectionné All Users (Tous les utilisateurs), entrez au moins un lettre du nom de l'utilisateur dans le champ de recherche.
3 Cliquez sur Search (Chercher) pour afficher la liste des utilisateurs qui correspondent au critère de recherche comme le montre le graphique suivant.
4 Si les résultats de la recherche affichent tant d'utilisateurs qu'une page ne suffit pas à tous les afficher, vous pouvez utiliser les icônes de flèche (>> et <<) en bas de la page pour naviguer dans les résultats de la recherche.
Créer de nouveaux utilisateurs
Un administrateur peut ajouter de nouveaux utilisateurs, un à la fois, à partir de l'onglet User (Utilisateur). Un utilisateur nouvellement créé n'appartient pas nécessairement à un groupe à moins que l'administrateur lui attribue un groupe spécifique de manière explicite. Le rôle par défaut d'un nouvel utilisateur est Membre à moins que l'administrateur ne lui assigne de manière explicite le rôle d'Administrateur de l'organisation.
Le rôle d'administrateur ne peut être attribué qu'aux utilisateurs qui sont membres du groupe de premier niveau. Un groupe de premier niveau, avec le nom de l'organisation Cisco WebEx Connect, est fourni au moment du déploiement. Le nom du groupe de premier niveau commence généralement avec le nom de l'organisation où Cisco WebEx Connect est déployé.
En plus d'ajouter et de modifier manuellement des utilisateurs et des groupes, le processus est différent pour ajouter et modifier des utilisateurs quand la signature unique SSO et l'intégration du répertoire sont activées. Pour plus d'informations sur l'ajout d'utilisateurs quand la signature unique SSO et l'intégration du répertoire sont activées, voir Ajouter des utilisateurs avec la signature unique SSO et l'intégration du répertoire activées (à la page 36).
Pour créer un nouvel utilisateur :
1 Dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect, cliquez sur l'onglet User (Utilisateur).
2 Cliquez sur l'icône Add User (Ajouter un utilisateur) pour ouvrir la fenêtre de dialogue Add User (Ajouter un utilisateur).
3 Entrez les informations appropriées dans chaque champ. Notez que les champs indiqués par un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Note : L'adresse électronique professionnelle est le Nom d'utilisateur. Vous ne pouvez pas modifier le nom d'utilisateur.
4 Facultativement, cliquez sur l'onglet Policy Group Assignment (Attribution de groupe de politiques) pour attribuer un groupe de politiques à l'utilisateur. Pour plus d'informations sur l'attribution de groupes de politiques, voir Attribuer des groupes de politiques aux utilisateurs (à la page 30).
5 Si l'archivage des MI est activé pour votre organisation Cisco WebEx Connect, la case Archive IMs (Archiver les MI) s'affiche sur la fenêtre de dialogue Add User (Ajouter un utilisateur) comme le montre le graphique suivant. La case à cocher apparaîtra en grisé si vous n'avez pas configuré de point de destination pour les archives. Pour configurer un point de destination pour les archives, voir Configurer l'archivage des MI (à la page 101).
6 Pour journaliser les MI de cet utilisateur pour des fins d'archivage, cochez la case Archive IMs (Archiver les MI). Le nom du point de destination des archives est affiché.
7 Pour changer le point de destination, sélectionnez un point de destination différent à partir de la liste déroulante. Les points de destination des archives sont définis sur l'écran IM Archiving (Archivage des MI) de l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect. Sélectionner Default (Par défaut) attribuera à l'utilisateur le point de destination préconfiguré comme point de destination par défaut sur l'écran IM Archiving (Archivage des MI). Pour plus d'informations, voir Configurer l'archivage des MI (à la page 97).
8 Si votre organisation Cisco WebEx Connect a activé Cisco Unified
Communications, l'onglet Unified Communications s'affiche sur la fenêtre de dialogue Add User (Ajouter un utilisateur) comme le montre le graphique suivant.
9 Cliquez sur l'onglet Unified Communications pour voir les paramètres disponibles pour Cisco Unified Communications.
10 Dans Cluster (Grappe), sélectionnez la grappe Cisco Unified Communications appropriée à laquelle vous voulez ajouter cet utilisateur. Pour plus d'informations, voir Créer des grappes Unified Communications (à la page 89).
11 Si votre organisation Cisco WebEx Connect a activé l'intégration de Cisco WebEx Meeting Center, la fenêtre de dialogue Add User (Ajouter un utilisateur) apparaît comme le montre le graphique suivant.
Notes :
La case Meeting Account (Compte de réunion) sera cochée par défaut si vous avez activé l'option Automatically enable Meeting account when creating a new user (Activer automatiquement le compte de réunion lors de la création d'un nouvel utilisateur) sur l'écran Meetings (Réunions). Dans ce cas, vous ne pouvez pas décocher la case Meeting Account (Compte de réunion). Pour plus d'informations, voir Activer l'intégration à configuration groupée pour un nouveau déploiement de Cisco WebEx Connect avec un déploiement existant de Cisco WebEx Meeting Center (à la page 76).
Quand la case Meeting Account (Compte de réunion) est cochée, un compte Cisco WebEx Meeting Center correspondant sera créé pour cet utilisateur.
12 Pour attribuer le rôle d'administrateur de l'organisation à l'utilisateur, cochez la case Organization Administrator (Administrateur de l'organisation).
13 Cliquez sur Save (Enregistrer) pour ajouter le nouvel utilisateur à votre organisation Cisco WebEx Connect. Les nouveaux utilisateurs reçoivent un message électronique de bienvenue sur la base des modèles de messages de bienvenue de l'outil d'administration Cisco WebEx Connect. Pour plus
Note : Si des informations manquent ou des erreurs se produisent quand vous ajoutez de nouveaux utilisateurs, les erreurs s'affichent en surbrillance et un message apparaît.
Modifier des utilisateurs
Un administrateur de l'organisation peut modifier toutes les propriétés d'un utilisateur existant en changeant les groupes de politiques attribués à cet utilisateur.
Pour modifier un utilisateur :
1 Dans l'onglet User (Utilisateur), recherchez l'utilisateur pour lequel vous voulez modifier les informations. Pour plus d'informations sur les recherches d'utilisateurs, voir Rechercher des utilisateurs (à la page 20).
2 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous voulez modifier les informations.
3 Cliquez sur l'icône Edit User (Modifier l'utilisateur) pour ouvrir la fenêtre de dialogue Edit User (Modifier l'utilisateur). Les informations existantes de l'utilisateur s'affichent.
4 Procédez aux changements appropriés dans les informations de l'utilisateur.
5 Cliquez sur Apply (Appliquer) pour enregistrer et continuer à faire des modifications.
6 Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer vos modifications et revenir sur l'onglet User (Utilisateur).
Note : Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur, sélectionnez l'utilisateur dans l'onglet User (Utilisateur) et cliquez sur l'icône Reset Password
(Réinitialiser le mot de passe).
Importer et exporter des utilisateurs
Vous pouvez facilement importer de nombreux utilisateurs à partir d'un fichier CSV (Valeurs Séparées par des Virgules) dans votre organisation Cisco WebEx Connect. De la même manière, vous pouvez exporter les utilisateurs de votre organisation Cisco WebEx Connect vers un fichier CSV. L'importation permet d'ajouter facilement un nombre important d'utilisateurs dans votre organisation Cisco WebEx Connect, économisant ainsi l'effort d'ajouter chaque utilisateur manuellement.
Pour importer des utilisateurs à partir d'un fichier CSV :
1 Dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect, cliquez sur l'onglet User (Utilisateur).
2 Cliquez sur More Actions (Plus d'actions) puis sur Import/Export Users (Importer/Exporter des utilisateurs) pour ouvrir la fenêtre de dialogue Import/Export Users (Importer/Exporter des utilisateurs).
3 Cliquez sur Browse (Parcourir) et sélectionnez le fichier CSV contenant la liste des
Le fichier CSV est importé et les utilisateurs apparaissent dans l'onglet User (Utilisateur). Pour plus d'informations sur le format des fichiers CSV et pour voir un fichier type, voir Format des fichiers CSV (à la page 169).
5 Pour exporter des utilisateurs dans votre organisation Connect, cliquez sur Export (Exporter) dans la fenêtre de dialogue Import/Export User (Importer/Exporter des utilisateurs). Un message indique la progression du processus d'exportation. Un message indique que les utilisateurs de votre organisation Connect ont été exportés avec succès.
6 Pour voir le fichier CSV contenant les utilisateurs exportés, cliquez sur l'horodatage du message d'exportation. Une invite de confirmation apparaît. Le message
ressemble à l'exemple suivant : Dernière exportation : 2009-06-24 09:02:01.
7 Dans l'invite de confirmation, cliquez sur Open (Ouvrir) pour voir le fichier CSV contenant les utilisateurs de votre organisation Connect. Sinon, cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier CSV sur votre ordinateur local.
Attribuer des groupes de politiques aux utilisateurs
Quand vous attribuez un groupe de politiques à un utilisateur, toutes les politiques qui s'appliquent à ce groupe en particulier s'appliqueront automatiquement à l'utilisateur.
Vous pouvez attribuer seulement un groupe de politiques par utilisateur. Quand vous essayez d'attribuer un groupe de politiques différent au même utilisateur, le nouveau groupe de politiques remplace le groupe de politiques actuellement attribué. Vous pouvez attribuer un groupe de politiques aussi bien à un nouvel utilisateur qu'à un utilisateur existant.
De plus, vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs à un groupe en important un fichier CSV contenant les informations des utilisateurs. Pour plus d'informations, voir
Importer et exporter des utilisateurs (à la page 29).
Note : Les utilisateurs n'ont pas par défaut de groupe de politiques et ils n'ont pas accès à toutes les fonctionnalités de Cisco WebEx Connect. Après que vous ayez attribué un groupe de politiques aux utilisateurs, ces utilisateurs sont régis par les politiques associées à ce groupe de politiques.
Pour plus d'informations sur l'application de politiques à des groupes, voir Appliquer des politiques aux groupes.
Pour attribuer des groupes de politiques à des utilisateurs
1 Dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect, cliquez sur l'onglet User (Utilisateur).
2 Si vous voulez attribuer un groupe de politiques à un nouvel utilisateur, créez le nouvel utilisateur tout d'abord en cliquant sur l'icône Add User (Ajouter un utilisateur). Pour plus d'informations sur comment ajouter un nouvel utilisateur, voir Ajouter des utilisateurs individuels (à la page 22).
3 Si vous voulez attribuer un groupe de politiques à un utilisateur existant,
recherchez l'utilisateur. Pour plus d'informations sur les recherches d'utilisateurs, voir Rechercher des utilisateurs (à la page 20).
4 Dans les résultats de la recherche, double-cliquez sur le nom de l'utilisateur approprié pour ouvrir la fenêtre de dialogue Edit User (Modifier l'utilisateur).
6 Dans le champ Search (Chercher), entrez au moins une lettre du groupe de politiques que vous recherchez et que vous voulez attribuer à cet utilisateur.
7 Cliquez sur Chercher.
8 Dans le panneau Search Result (Résultat de la recherche), sélectionnez le groupe de politiques approprié puis cliquez sur Assign (Attribuer) pour attribuer la politique à cet utilisateur.
9 Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer l'attribution du groupe de politiques et revenir sur l'onglet User (Utilisateur).
Désactiver et réactiver des utilisateurs
Vous pouvez désactiver des utilisateurs de l'organisation Cisco WebEx Connect pour différentes raisons. Par exemple, ils quittent l'entreprise ou transgressent certains règlements. Quand vous désactivez des utilisateurs, ils ne sont pas supprimés du système Cisco WebEx Connect mais ils n'y ont simplement plus accès. Vous pouvez réactiver des utilisateurs désactivés ultérieurement si nécessaire.
Un utilisateur avec un état inactif peut aussi vouloir dire un utilisateur de l'Édition
"Invité" de Cisco WebEx Connect version 5.x. Un tel utilisateur n'a en général pas encore migré sur l'Édition Professionnelle. Pour plus d'informations sur la migration, voir Migrer des utilisateurs de l'Édition "Invité" vers l'Édition Professionnelle (à la page 37).
Pour désactiver des utilisateurs
1 Dans l'onglet User (Utilisateur), recherchez l'utilisateur que vous voulez désactiver.
Pour plus d'informations sur les recherches d'utilisateurs, voir Rechercher des utilisateurs (à la page 20).
2 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'utilisateur que vous voulez désactiver.
3 Cliquez sur More Actions (Plus d'actions) puis cliquez sur Deactivate (Désactiver) pour afficher un message de confirmation.
4 Cliquez sur Yes (Oui) dans la fenêtre du message pour désactiver l'utilisateur sélectionné.
Pour réactiver des utilisateurs
1 Pour réactiver un utilisateur désactivé (ou pour migrer les utilisateurs de l'Édition
"Invité"), recherchez l'utilisateur approprié à l'aide du filtre de recherche Inactive Status (État inactif). Pour plus d'informations sur les filtres de recherche, voir Rechercher des utilisateurs (à la page 20).
2 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'utilisateur que vous voulez activer.
3 Cliquez sur More Actions (Plus d'actions) puis cliquez sur Activate User (Activer l'utilisateur) pour afficher un message de confirmation.
4 Cliquez sur Yes (Oui) dans la fenêtre du message pour réactiver l'utilisateur sélectionné.
Attribuer des Espaces
L'administrateur peut réattribuer des Espaces appartenant à un utilisateur à un autre utilisateur. Une fois attribué, le nouvel utilisateur devient l'administrateur de tous les Espaces. Par exemple, si un employé quitte une entreprise, l'administrateur peut réattribuer les Espaces de cet employé à un autre utilisateur. Vous pouvez attribuer un Espace seulement à des utilisateurs ayant un statut Inactif.
Vous pouvez bloquer la fonctionnalité des Espaces en créant une politique. Pour plus d'informations, voir Utiliser les actions de politiques disponibles sur Cisco WebEx Connect (à la page 131).
Pour réattribuer un Espace à un autre utilisateur
1 Dans l'onglet Utilisateur, recherchez l'utilisateur à qui vous voulez réattribuer un Espace. Utilisez le filtre de recherche Inactive Status (État inactif). Pour plus d'informations sur les filtres de recherche, voir Rechercher des utilisateurs (à la page 20).
2 Dans les résultats de la recherche, faites un clic droit sur le nom de l'utilisateur et sélectionnez Assign Space (Attribuer un Espace).
3 Dans la fenêtre de dialogue Assign Space (Attribuer un Espace), entrez l'adresse électronique de l'utilisateur à qui vous voulez attribuer l'Espace.
4 Cliquez sur Enregistrer.
Personnaliser l'affichage de l'onglet Utilisateur
Vous pouvez personnaliser l'affichage par défaut de l'onglet User (Utilisateur) afin de répondre à vos besoins. Les paramètres de personnalisation permettent de cacher ou d'afficher des colonnes et de réarranger l'ordre dans lequel les utilisateurs sont affichés.
Pour personnaliser l'affichage de l'onglet Utilisateur
1 Sur l'onglet User (Utilisateur), cliquez sur More Actions (Plus d'actions) puis sélectionnez Customize View (Personnaliser l'affichage) pour ouvrir la fenêtre de dialogue Customize View (Personnaliser l'affichage).
2 Dans Select columns for display in the user tab (Sélectionner les colonnes à afficher dans l'onglet Utilisateur), cochez ou décochez les champs appropriés. Si vous avez activé l'intégration avec Cisco WebEx Meeting Center, le champ Meeting Account (Compte de réunion) s'affiche en plus des champs par défaut. De la même manière, si vous avez activé l'archivage des MI et Cisco Unified
Communication Manager, les champs IM Archiving Endpoint (Point de destination de l'archivage des MI) et CUCM Cluster (Grappe CUCM) sont visibles.
3 Dans Select default sort order of user records (Sélectionner l'ordre de tri par défaut des informations des utilisateurs), sélectionnez le champ (ou colonne) à partir duquel vous voulez trier la liste des utilisateurs.
4 Choisissez entre Ascending (Croissant) ou Descending (Décroissant) comme ordre de tri.
5 Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer votre personnalisation et revenir sur l'onglet User (Utilisateur).
Ajouter des utilisateurs activés avec la signature unique SSO et l'intégration du répertoire
La procédure pour ajouter des utilisateurs activés avec la signature unique SSO et l'intégration du répertoire est différente de celle pour ajouter des utilisateurs qui n'ont pas ces fonctionnalités. Pour plus d'informations sur la signature unique SSO et l'intégration du répertoire, voir Signature unique SSO et intégration du répertoire (à la page 147).
Quand la signature unique SSO et l'intégration du répertoire sont activées, vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités suivantes de l'onglet Utilisateur :
Importer et exporter des utilisateurs
Attribuer des Espaces appartenant à un utilisateur inactif à un autre utilisateur
Réinitialiser les mots de passe des utilisateurs
Modifier les informations existantes des utilisateurs
Créer de nouveaux utilisateurs
Quand l'intégration du répertoire est mise en place avec Cisco WebEx Connect :
Les utilisateurs et les groupes sont créés à partir des fichiers du répertoire général fournis par l'entreprise.
Les administrateurs ne peuvent pas directement modifier les données des utilisateurs et des groupes. Quand les données des utilisateurs et des groupes ont besoin d'une mise à jour, l'entreprise fournit un fichier mis à jour du répertoire général qui peut être importé dans Cisco WebEx Connect.
La fonction d'importation de fichier CSV n'est pas disponible.
Quand la signature unique SSO est mise en place avec Cisco WebEx Connect :
Les nouveaux comptes utilisateurs sont automatiquement créés quand l'utilisateur se connecte à Cisco WebEx Connect pour la première fois.
Les comptes utilisateurs sont automatiquement déployés la première fois que l'utilisateur se connecte à Cisco WebEx Connect.
Migrer des utilisateurs de l'Édition Spéciale à l'Édition Professionnelle
Quand Cisco WebEx Connect est déployé avec des noms de domaines spécifiques, les utilisateurs de l'Édition Spéciale ayant les mêmes noms de domaine ne pourront pas se connecter à Cisco WebEx Connect. Ces utilisateurs recevront un message électronique indiquant que leurs comptes Cisco WebEx Connect ont été désactivés.
Les versions précédentes de Cisco WebEx Connect affichaient l'onglet Migration dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect. L'onglet Migration affichait la liste des utilisateurs de l'Édition Spéciale en attente de migration vers l'Édition
Professionnelle de Cisco WebEx Connect. L'onglet Migration était masqué quand il n'y avait aucune migration d'utilisateurs en attente.
L'onglet Migration n'apparaîtra plus dans les versions 6.0 et ultérieures de Cisco WebEx Connect. Les utilisateurs de l'Édition Spéciale dont la migration est en attente apparaîtront maintenant comme utilisateurs "inactifs". Pour migrer les utilisateurs de l'Édition Spéciale vers l'Édition Professionnelle de Cisco WebEx Connect,
l'administrateur de l'organisation doit compléter les étapes suivantes :
1 Revoir la liste des utilisateurs "inactifs" dans l'outil d'administration de Cisco WebEx Connect et identifier les utilisateurs qui ont besoin de migrer vers l'Édition Professionnelle de Cisco WebEx Connect.
2 Envoyer des instructions aux utilisateurs sélectionnés avec l'adresse URL de téléchargement pour la dernière version du client Cisco WebEx Connect. L'adresse URL se trouve dans le courrier électronique que l'administrateur devrait avoir reçu au moment du déploiement du service.
3 Régler l'état à "actif" et réinitialiser le mot de passe pour les utilisateurs
sélectionnés. Pour plus d'informations sur l'activation d'utilisateurs inactifs, voir Désactiver et réactiver des utilisateurs (à la page 33). Ces utilisateurs recevront des courriers électroniques avec un lien pour réinitialiser leur mot de passe. Ce lien permet aux utilisateurs de spécifier un nouveau mot de passe. Les utilisateurs peuvent alors utiliser ce nouveau mot de passe pour se connecter à la dernière version de l'Édition Professionnelle de Cisco WebEx Connect. De plus, tous les Espaces créés par l'utilisateur en tant qu'utilisateur de l'Édition Spéciale seront toujours disponibles avec l'Édition Professionnelle. Les contacts des utilisateurs ne seront cependant pas transférés sur l'Édition Professionnelle.
Après la migration, l'utilisateur dépendra des politiques configurées par l'administrateur
3
Chapitre 3
L'onglet Configuration vous permet de spécifier les paramètres qui contrôlent les différentes fonctionnalités de Cisco WebEx Connect et qui ont un impact sur l'ensemble de l'administration de Cisco WebEx Connect. Ces paramètres ont généralement un impact sur les fonctions telles que les licences, les politiques, l'administration des utilisateurs et l'intégration avec des services supplémentaires.
Changer un paramètre spécifique peut donc avoir un impact au niveau de l'organisation. Nous vous recommandons de planifier minutieusement avant de procéder à des changements dans la configuration.
Ce sujet décrit l'interface de l'onglet Configuration avec de courtes descriptions pour les différents éléments de l'interface.
Pour ouvrir l'onglet Configuration
1 Connectez-vous à Cisco WebEx Connect en tant qu'administrateur de l'organisation. La vue par défaut s'ouvre sur l''onglet User (Utilisateur).
2 Cliquez sur l'onglet Configuration pour ouvrir l'écran Organization
Information (Informations sur l'organisation) comme affichage par défaut. Le graphique suivant décrit les différentes parties de l'onglet Configuration.
Comprendre l'onglet
Configuration.
Configuration category (Catégorie de configuration). Affiche les éléments que vous pouvez configurer sous une catégorie particulière.
Par exemple, vous pouvez configurer les noms de domaines et les adresses URL dans la catégorie System Settings (Paramètres du système) et les paramètres de la liste de contacts dans la catégorie Connect Client (Client Connect).
Configuration work area (Espace de travail de la configuration). Où vous entrez les paramètres de configuration pour un élément spécifique de la configuration. Ce graphique, par exemple, montre les détails configurables pour Organization Information (Informations sur l'organisation).
Specific configuration item (Élément spécifique de configuration).
Quand vous cliquez sur un élément de configuration en particulier, les détails configurables de cet élément s'affichent. Par exemple, cliquer sur Resource Management (Gestion des ressources) vous permet de voir les informations relatives aux licences pour votre organisation et d'activer la mise en application du stockage pour les utilisateurs.
Entrer les informations de l'organisation
L'écran Informations de l'organisation vous permet de fournir les informations utiles sur votre organisation Cisco WebEx Connect. Une organisation Cisco WebEx Connect signifie une organisation où Cisco WebEx Connect a été acheté et déployé.
Pour fournir les informations de l'organisation Cisco WebEx Connect
1 Cliquez sur l'onglet Configuration pour ouvrir l'écran Organization Information (Informations sur l'organisation) comme affichage par défaut.
2 Entrez les informations appropriées dans chaque champ de paramètre.
3 Vérifiez que le nom et l'adresse électronique de l'Administrateur primaire de votre organisation Cisco WebEx Connect soient déjà présents. Ces informations sont définies au moment du déploiement de votre organisation Cisco WebEx Connect. Toutes les informations primordiales sur les services Cisco WebEx, telles que la disponibilité des dernières versions et le programme de maintenance, seront envoyées à cette adresse électronique. Pour modifier ces informations, contactez votre représentant Cisco WebEx.
4 Dans le champ Notification Email (Message électronique de notification), précisez l'adresse électronique à utiliser pour envoyer les alertes aux administrateurs quand un événement critique a lieu. Quand l'utilisation du stockage d'une organisation dépasse sa limite allouée est un exemple typique d'un événement critique.
Notes :
Vous ne pouvez pas entrer ou modifier le nom pour Company (Entreprise). Ce nom est le même que celui que vous avez fourni au moment où vous avez acheté Cisco WebEx Connect.
Les coordonnées telles que l'adresse ou le téléphone professionnel sont à titre d'information uniquement.
L'adresse de Notification Email (Message électronique de notification) est celle de l'administrateur de l'organisation par défaut. Vous pouvez la changer pour n'importe quelle autre adresse électronique, y compris une liste de diffusion.
5 Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les informations de votre organisation.
Entrer les informations de domaine
L'écran Domaine(s) vous permet de voir les domaines déployés pour votre organisation Cisco WebEx Connect. Vous pouvez en plus préciser une Liste blanche des Domaines, une liste des domaines sécurisés à l'extérieur de votre organisation Connect.
Le processus de déploiement de l'organisation Cisco WebEx Connect commence quand l'équipe de déploiement Cisco WebEx Connect reçoit la demande d'une entreprise ou d'une organisation qui a acheté Cisco WebEx Connect. Quand vous créez l'organisation Cisco WebEx Connect dans le cadre de la demande de déploiement, vous entrez généralement les noms des domaines ou les noms des sous-domaines qui feront partie de cette organisation Cisco WebEx Connect.
Exemples de domaines : acme.com, mydomain.net, myorg.com, etc...
Exemples de sous-domaines : test.acme.com, docs.mydomain.net, prod.myorg.com etc...
Une liste blanche de domaines est une liste de domaines sécurisés externes aux
domaines et sous-domaines de votre organisation Cisco WebEx Connect. Un domaine sécurisé est un domaine qui dispose d'une relation de confiance établie avec les
domaines de votre organisation Cisco WebEx Connect. Par exemple, si acme.com représente votre organisation Cisco WebEx Connect, vous pouvez ajouter
customeracme.com, vendoracme.com à votre liste blanche de domaines après avoir établi une relation de confiance avec de tels domaines (externes).
Pour entrer les informations de domaine
1 Cliquez sur l'onglet Configuration pour ouvrir l'écran Organization Information (Informations sur l'organisation) comme affichage par défaut.
2 Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Domaine(s) pour ouvrir l'écran Domaine(s).
Note : La liste des noms de domaines qui apparaît dans la boîte Domaines est déjà créée par l'équipe de déploiement de Cisco WebEx Connect quand l'organisation Cisco WebEx Connect est déployée. Pour ajouter, modifier ou supprimer des noms de domaines, contactez votre représentant Cisco WebEx.
3 Dans la boîte Domain Whitelist (Liste blanche des domaines), entrez les noms des domaines "sécurisés". Les noms des domaines apparaissent dans la liste blanche des domaines externes à votre organisation Connect. La liste blanche des domaines est utilisée en conjonction avec la Politique intitulée Permettre les MI au sein de l'organisation ou des domaines de la liste blanche. Pour plus d'informations, voir Utiliser les actions de politiques disponibles sur Cisco WebEx Connect (à la page 131).
Note : Les domaines que vous entrez dans les boîtes Domaines et Domain Whitelist (Liste blanche des domaines) ont un impact sur la manière dont les contacts sont ajoutés à votre client Cisco WebEx Connect.
Les contacts appartenant aux domaines de la liste blanche seront traités de la même manière que ceux appartenant aux domaines de votre organisation Cisco WebEx Connect en ce qui concerne la manière dont ils sont ajoutés aux listes de contacts. Pour plus d'informations, voir Entrer les paramètres de la liste de contacts pour le client Cisco WebEx Connect (à la page 60).
Spécifier les informations de gestion des ressources
Les informations de gestion des ressources incluent la spécification des détails
concernant le nombre de licences utilisateurs et l'espace de stockage alloué pour votre organisation Cisco WebEx Connect.
Vous pouvez seulement voir le nombre de licences utilisateurs achetées pour votre organisation Cisco WebEx Connect. Vous pouvez également voir le nombre d'utilisateurs actifs dans votre organisation Cisco WebEx Connect. Les utilisateurs actifs sont les utilisateurs qui sont en train d'utiliser Cisco WebEx Connect. Le nombre d'utilisateurs actifs est automatiquement mis à jour quand vous activez ou désactivez un utilisateur. Pour plus d'informations sur l'activation ou la désactivation des utilisateurs, voir Désactiver et réactiver des utilisateurs (à la page 33).
Pour augmenter le nombre de licences utilisateurs, contactez votre représentant Cisco WebEx. Notez que l'excédent n'est pas supporté.
Pour spécifier les informations de gestion des ressources
1 Cliquez sur l'onglet Configuration pour ouvrir l'écran Organization Information (Informations sur l'organisation) comme affichage par défaut.
2 Dans System Settings (Paramètres du système), cliquez sur Resource
Management (Gestion des ressources) pour ouvrir l'écran Resource Management (Gestion des ressources).
