11 juin 2020
Rapport d’activités 2019
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Introduction
L’année 2019 a confirmé le bien fondé du modèle économique et organisationnel mis en place en 2018 :
- L’implication des adhérents dans toutes les formes d’activité de l’association a été plus forte tout au long de l’année,
- Le contenu produit dans les ateliers et groupes de travail a été largement diffusé dans l’ensemble des communautés,
- La participation aux événements a fortement augmenté.
La finalisation du premier cycle de 3 ans depuis la création de l’Institut du Commerce s’est matérialisée par l’emménagement dans de nouveaux bureaux début mars 2020.
La gouvernance
Le conseil d’administration s’est réuni 5 fois en 2019 pour s’assurer de la bonne marche de l’association tant sur le plan opérationnel que financier. Le bureau est composé du coprésident distributeur, Vincent Arnault, Carrefour, du coprésident industriel, Marc Butot, Nestlé, du trésorier Cyrille Auguste, Bonduelle, et des deux secrétaires Anne Haine, Nielsen, et Vincent Ringenbach, Cora.
Les comités mis en place dès la création de l’Institut du Commerce se comptent maintenant au nombre de six :
- Le Comité Retail, qui compte 20 membres industriels et distributeurs
- Le Comité Supply Chain, qui définit la feuille de route lors de l’atelier SC Roadmap - Le Comité RSE, créé en 2019, qui cadre les travaux sur ces sujets transverses
- Le Comité Editorial, qui construit le programme de la Journée Partage & Prospective et s’assure de la pertinence du contenu des journées de partage
- Le Comité GSS, initié en mars 2020, qui rassemble les adhérents des secteurs non alimentaires
- Le Comité Stratégique, qui a formalisé la vision 2025
Les activités 2019
L’équipe de permanents de l’Institut du Commerce s’est appuyé sur le travail des Comités qui se sont réunis tout au long de l’année pour valider et prioriser les thématiques sur lesquelles les adhérents ont travaillé dans les différents formats de partage.
Les ateliers de réflexion prospective permettent de comprendre et de décrypter une tendance émergente en combinant des présentations d’experts (académiques, consultants, prestataires,
…), des retours d’expérience utilisateurs et des réflexions de groupe.
Les bénéfices reconnus des ateliers sont :
- Avoir accès à un maximum d'informations pertinentes sur une thématique prospectiviste - Echanger entre pairs dans un cadre différent
- Disposer d'un support officiel de l'Institut du Commerce permettant d'appuyer des dossiers en interne
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- Construire une feuille de route pour l'Institut du Commerce définissant les leviers collectifs à actionner : étude, groupe de travail, retail tour, …
Les 9 ateliers organisés en 2019 ont porté sur les thèmes suivants :
- Comment adresser la pénurie de transport en optimisant la demande ?
- Comment instaurer un partage efficace de données référentiel au service du consommateur ?
- Comment regagner la confiance des consommateurs ? #1 - Comment regagner la confiance des consommateurs ? #2 - Supply Chain Roadmap 2019
- Comment doit évoluer le category management pour adresser le shopper omnicanal ? - Quels parcours clients demain en magasin autour de la consommation de produits de
marques avec emballages réemployables ? - Atelier "Indicateurs partagés" Bricolage
- Quels parcours clients pour une consommation éco-responsable ?
Les documents de synthèse de tous ces ateliers sont mis à disposition des adhérents dans la médiathèque du site internet de l’Institut du Commerce.
Les groupes de travail poursuivent les réflexions menées dans les ateliers ; ils ont pour mission de produire et diffuser les bonnes pratiques de la relation industrie-commerce, définir les usages des nouvelles technologies et les tester, être en veille sur l’innovation, …
Les productions des 12 groupes de travail actifs sont également mises à disposition des adhérents dans la médiathèque du site internet :
- Efficacité Commerciale - E-commerce & drive - Proximité
- Animation commerciale & promotion omnicanale - Merchandising collaboratif
- Zéro rupture
- Etude consommateur et suivi des circuits
- Pilotage business Consommation Hors Domicile – Boissons - Promotion responsable (NOUVEAUTE 2020)
- Supply Chain efficace et responsable - EVOLUE : logistique urbaine
- Logistique inverse (NOUVEAUTE 2020) - Gestion des assortiments (Jouet)
- Logistique omnicanale et e-commerce (Bricolage) - Emballage optimisé et responsable (Electroménager) - Confiance et traçabilité
- On s’y met (Collaboration for Healthier Lives France avec le CGF) - Traçabilité Blockchain (NOUVEAUTE 2019)
- Le magasin du quotidien de demain (NOUVEAUTE 2019) - Economie circulaire
- Cycleapp (collecte et recyclage des PLV)
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- Ecoconception et recyclage des PLV (Parfumerie)
Les événements de partage, ou journées de conférence, ont attiré plus d’adhérents en 2019, tant en nombre de participants qu’en nombre de sociétés représentées, comme le montre le graphique ci-dessous
La Journée Partage & Prospective du 24 mai, vitrine des travaux de l’association et journée d’échanges, a attiré 380 participants de 142 sociétés différentes tout au long des interventions préparées par le comité Editorial. 23 partenaires étaient présents dans l’espace networking pour échanger de manière conviviale avec les participants.
La cérémonie des Sirius a eu lieu le 14 novembre et a rassemblé 172 participants de 68 sociétés différentes. 7 Sirius ont été décernés sous le parrainage de Cécile Guillou, DG Franprix, et Cyrille Auguste, DG Bonduelle : Promesse RSE, Innovation RH, Expérience Shopper, e-Merchandising, Supply Chain, Category Management, Audace.
6 journées thématiques, dont 2 nouvelles, ont attiré un total de 870 participants :
- Merchandising, NOUVEAUTE 2019, le 29 janvier à la Française des Jeux, 148 participants, 66 sociétés
- Retail : les stratégies par enseigne, le 28 mars chez Bel, 180 participants, 94 sociétés - E-commerce et omnicanal, le 27 juin chez Microsoft, 198 participants, 97 sociétés - Proximité, le 26 septembre à La Poste, 139 participants, 76 sociétés
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- Promotion, le 17 octobre au Belushi’s, 130 participants, 72 sociétés
- Economie circulaire, NOUVEAUTE 2019, le 12 décembre au Belushi’s, 75 participants, 56 sociétés
Les autres activités organisées dans l’année par l’Institut du Commerce comprennent - Les baromètres, réservés aux adhérents, compris dans la cotisation
- Le baromètre de suivi des ruptures en linéaire : données mensuelles livrées au trimestre
- Le baromètre de la consommation : données mensuelles livrées au mois - Les activités annexes, ouvertes à tous, avec un tarif préférentiel pour les adhérents
- 1 module de formation Merchandising ad hoc - 1 Retail Tour ad hoc
- 2 études shopper : Magasin du futur, Proximité 2019
Le rapport financier
L’ensemble des actions menées courant 2019 a permis de dégager un résultat avant impôts de 26 079 euros. Ce résultat intègre une provision pour risque prud’homal d’un montant de 131 000 euros, qui empêche de revenir à un fonds de réserve positif, ce dernier restant par conséquent négatif à hauteur de 103 398 euros.
Toutes les actions de réduction des charges décidées dans le plan de redressement ont été menées à bien, en particulier le déménagement dans de nouveaux bureaux début 2020.
L’appel interjeté aux prud’hommes ne sera probablement pas jugé sur le fonds en 2020.
Perspectives 2020-2021 et impact de la crise du Covid
La tendance mesurée en 2019 d’une plus grande implication des adhérents dans l’ensemble des activités de l’Institut du Commerce s’est poursuivie début 2020. 85% des adhérents ont participé à au moins une activité en 2019, près de la moitié d’entre eux étant présents dans tous les formats de travail : ateliers, GT, conférences. Depuis début 2020, 100% des adhérents consultent les newsletters hebdomadaires, et le nombre de téléchargements de contenus sur le site est en forte croissance.
La crise du Covid a accéléré la digitalisation des activités, qui ont été maintenues et sont réalisées en visioconférence depuis le début du confinement :
- Les réunions du Conseil, des Comités et des Groupes de Travail
- La Journée Partage & Prospective du 25 juin et la Journée e-commerce du 9 juillet - Les webinars « 1 heure pour comprendre »
- Les formations et les retail tours
Une nouvelle activité, les webconférences « 1 heure pour comprendre », a été initiée la première semaine du confinement. Ouvertes à tous pendant le confinement, les webconférences sont maintenant réservées aux adhérents et attirent une moyenne de 50 participants en direct et plusieurs dizaines en différé (téléchargement des présentations et de la vidéo sur le site).
Un nouveau groupe de travail a démarré, « Promotion responsable », dont les travaux doivent aboutir à une publication avant l’été.
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L’impact financier de la crise reste mesuré pour l’association, avec des revenus de sponsoring moins importants compensés par des dépenses marketing moins importantes. Plusieurs nouveaux adhérents ont rejoint l’association courant mai, intéressés par le contenu mis à disposition pendant la période de crise.
Cyrille AUGUSTE, Trésorier Xavier HUA, Directeur Général
