PROGRAMME DE FORMATION CONTINUE JANVIER À JUILLET 2014

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PROGRAMME

DE FORMATION CONTINUE

JANVIER À JUILLET 2014

APPROUVÉ APPRO APPRO APPRO APPRO APPROPPROUVÉUVÉUVÉUVÉUVÉUVÉ

FORMATIONS DIPLÔMANTES DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL GESTION / COMPTABILITÉ / FINANCE

JURIDIQUE / TRANSMISSION D’ENTREPRISE RESSOURCES HUMAINES /

GESTION DES COMPÉTENCES ORGANISATION

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

INFORMATIQUE / BUREAUTIQUE

TECHNOLOGIES ACTUELLES

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Édito du président

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ille-et-Vilaine vous accompagne dans le développement de votre entreprise grâce à la formation continue.

Nous sommes convaincus que la formation et l’acquisition de compétences sont des facteurs clés de croissance et de pérennisation de nos entreprises artisanales. C’est ainsi que, chaque année, hormis les formations basiques indispensables à la gestion d’une entreprise, nous enrichissons notre offre de stages nouveaux adaptés aux besoins des artisans.

Prendre du temps pour se former, c’est mettre toutes les chances de son côté pour développer son entreprise et s’inscrire dans la durée, alors n’hésitez plus et venez vous former dans votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat ! Ange Brière, Président de la Chambre de Métiers

et de l'Artisanat d'Ille-et-Vilaine

ACCOMPAGNEMENT DES NOUVEAUX DIRIGEANTS ... 3

FORMATION DIPLÔMANTE ... 3

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ... 4

GESTIONCOMPTABILITÉFINANCE... 6

JURIDIQUE ... 9

TRANSMISSION D'ENTREPRISE ... 10

RESSOURCES HUMAINES/GESTION DES COMPÉTENCES ... 10

ORGANISATION/STRATÉGIE ... 11

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ... 12

INFORMATIQUE/BUREAUTIQUE ... 13

TECHNOLOGIES ACTUELLES ... 14

SE FORMER : MODE D’EMPLOI ... 17

QUELQUES INFORMATIONS PRATIQUES ... 18

CONTACTS UTILES ... 18

SOMMAIRE ACCOMPAGNEMENT DES NOUVEAUX DIRIGEANTS

LA CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT VOUS PROPOSE DES FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES AU STAGE DE PRÉPARATION À L’INSTALLATION POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE PROJET D’ENTREPRISE. Vous trouverez les dates et contenus détaillés aux pages suivantes Devis : convaincre le client de signer ! ... 5

Se faire connaître à moindre coût ... 4

Trouver de nouveaux clients et les ﬁ déliser ... 4

Convaincre le client et conclure la vente ... 5

La comptabilité pratique, le BA-Ba ... 6

Mon prix de vente est-il le bon ?... 6

Gérer sa trésorerie pour assurer le développement de l’entreprise ... 7

Édito du président

PROGRAMME

DE FORMATION CONTINUE

JANVIER À JUILLET 2014

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FORMATIONS DIPLÔMANTES

BREVET DE MAÎTRISE NIVEAU III BAC + 2

Le Brevet de Maîtrise, en formation continue, est accessible à toute personne, salarié(e) ou chef d’entreprise, titulaire d’un diplôme professionnel de niveau IV (Brevet Professionnel, Brevet Technique des Métiers, Baccalauréat Professionnel, Brevet de Maitrise niveau IV) ou d’un CAP avec une expérience signiﬁ cative dans le métier.

La formation se déroule, sur 18 à 24 mois, à raison d’une journée par semaine (lundi ou vendredi) et permet d’acquérir les connaissances et savoir-faire nécessaires à l’encadrement d’une équipe et à la création ou à la reprise d’une entreprise artisanale.

Métiers concernés : Boulanger Carrossier,

peintre en carrosserie Coiﬀ eur

Esthétique, cosmétique Fleuriste

Menuisier de bâtiment et d’agencement Pâtissier, conﬁ seur,

glacier, traiteur

Réparateur gestionnaire en maintenance automobile

Traiteur, organisateur de réception

Le Brevet de Maîtrise se prépare en 6 modules transversaux et un module professionnel.

Module A : Fonction « Entrepreneuriale » 49 heures Module B : Fonction « Commerciale » 56 heures

Module C : Fonction « Economique et Financière » 84 heures Module D : Fonction « Gestion des Ressources Humaines » 42 heures

Module E : Fonction « Formation et Accompagnement de l’apprenant » 56 heures Module F : Fonction « Communiquer à l’international » 42 heures

Nous consulter pour les dates

Contacts : Catherine Deschamps : [email protected] 02 99 65 32 26

Sophie Szemes : [email protected] 02 99 65 32 37

ASSISTANT DE DIRIGEANT D’ENTREPRISE ARTISANALE A.D.E.A.

Présentation : Formation diplômante de niveau IV se préparant en quatre modules à raison d’un jour par semaine.

Objectif général : Permettre aux stagiaires d’assumer toutes les tâches de : gestion/comptabilité

commercial communication

bureautique et secrétariat d’une entreprise artisanale

Public : Formation généralement prisée par les conjoint(e)s désireux d’acquérir une

qualiﬁ cation leur permettant d’épauler le dirigeant dans la gestion quotidienne de l’entreprise, tant au niveau administratif que comptable ou commercial.

RENNES

Contact : Bérénice Delaplace : [email protected] – tél 02 99 65 32 42

NOUVELLE SESSION À PARTIR DE SEPTEMBRE 2014

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DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

GAGNEZ DES CLIENTS RAPIDEMENT

AVEC L’EMAILING

2 JOURS

Utiliser cette technique de prospection commerciale facile et économique pour développer ses ventes

Les avantages de cette technique de prospection Préparer un message clair, structuré et percutant Le traitement de l’information collectée et son respect

de la réglementation

Ce stage pourra être complété par la journée pratique sur informatique du 10 février (voir p. 14)

27 JANVIER & 3 FÉVRIER RENNES

PARTICIPER À UN SALON :

COMMENT S’Y PRÉPARER ? 1 JOUR

Optimiser sa participation à un salon professionnel grâce à une préparation préalable méthodique

Définir ses objectifs commerciaux, les conditions matérielles de participation et le budget

Mettre en place les outils de communication

Animer efficacement son stand le jour J et capter des clients nouveaux

7 FÉVRIER BRUZ

TROUVER DE NOUVEAUX CLIENTS ET LES FIDÉLISER

2 JOURS

EN COLLECTIF PLUS UNE DEMI JOURNÉE DE COACHING INDIVIDUEL EN ENTREPRISE* Identiﬁ er sa cible de clientèle et organiser

sa prospection commerciale

Connaître ses prospects pour trouver des clients Les différents moyens de prospection

Les techniques de fidélisation de la clientèle

17 & 24 FÉVRIER RENNES

10 & 17 JUIN COMBOURG

RÉALISER SES SUPPORTS

DE COMMUNICATION 1 JOUR

Concevoir et créer ses documents de communication sur informatique (plaquette, prospectus, ﬂ yers…)

Identifier le message à faire passer et la cible

Choisir la forme du support : format, couleur, police de caractère, illustrations…

Réaliser son propre document sur informatique

8 AVRIL RENNES

SE FAIRE CONNAÎTRE

À MOINDRE COÛT 2 JOURS

Réaliser une publicité pertinente et eﬃ cace avec un budget limité

Pourquoi communiquer et vers qui ?

Connaître les supports et choisir le plus adéquat Elaborer et organiser sa stratégie publicitaire

17 & 24 MARS RENNES

AMÉNAGER ET DYNAMISER

SON POINT DE VENTE ! 1 JOUR

Donner envie au client d’approcher et d’acheter ses produits

Les bases de l’aménagement intérieur d’un point de vente Bien achalander son magasin : nouvelles tendances de

présentation, couleurs, organisation, signalétique, éclairage…

Développer les ventes complémentaires

7 AVRIL RENNES

* coaching pris en charge intégralement pour le dirigeant et le conjoint sous réserve d’avoir suivi l’ensemble du stage.

Se renseigner auprès des OPCA pour les autres publics

NO UVEA U

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DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

ASSURER UN ACCUEIL

PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ

2 JOURS

Connaître les techniques de communication

pour valoriser son entreprise, son image et ﬁ déliser sa clientèle

L’accueil téléphonique et physique du client et l’attitude à adopter Identifier les besoins du client, prendre en charge

et traiter sa demande

Etre capable de répondre aux situations d’urgence

15 & 22 MAI RENNES

APPLIQUEZ LES OUTILS MARKETING AU SERVICE DE VOTRE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

2 JOURS

Utiliser les méthodes et outils permettant de déﬁ nir son positionnement commercial et de découvrir les attentes des clients

Mieux connaître vos clients et leurs attentes Evaluer votre offre et proposer le bon produit Conquérir et fidéliser de nouveaux clients

27 JUIN & 4 JUILLET RENNES

MES CLIENTS SONTILS

SATISFAITS ? 2 JOURS

Comprendre les attentes de vos clients et être capable de mesurer leur satisfaction

Etre à l’écoute du client en amont et en aval des prestations Construire une enquête de satisfaction et l’exploiter

Traiter les réclamations et mettre en place un tableau de bord de suivi client

13 & 20 MAI RENNES

DEVIS : CONVAINCRE

LE CLIENT DE SIGNER ! 1 JOUR

Améliorer l’eﬃ cacité commerciale de ses devis et développer ses ventes

Ecouter les besoins du client Concevoir sa proposition commerciale Argumenter son offre et concrétiser la vente

28 MARS BRUZ

16 MAI COMBOURG

CONVAINCRE LE CLIENT ET CONCLURE LA VENTE

2 JOURS

EN COLLECTIF PLUS UNE DEMI JOURNÉE DE COACHING INDIVIDUEL EN ENTREPRISE* Adapter son discours commercial aﬁ n de concrétiser la vente

Etre à l’écoute du client pour identifier ses attentes et contraintes Connaître les techniques d’argumentation et savoir répondre

aux objections

Préparer la négociation et concrétiser la vente

18 & 25 AVRIL RENNES

DÉVELOPPER SON RÉSEAU

PROFESSIONNEL 1 JOUR

Comprendre l’intérêt de se construire et de faire vivre un réseau aﬁ n de se créer des opportunités professionnelles

Outils et méthodes pour utiliser son réseau actuel Identifier les décideurs et élargir son carnet d’adresses Profiter des opportunités de développement commercial

11 AVRIL RENNES

NO UVEA U

(6)

MAÎTRISER LES PRINCIPES

DE DÉCLARATION DE LA TVA 2 JOURS

Comprendre et maîtriser les mécanismes de la TVA Les principes de la TVA : collectée, déductible, taux, fait générateur,

exigibilité…

Détermination de la base d’imposition et modalités de calcul de la TVA

Etablir sa déclaration de TVA

30 JANVIER & 6 FÉVRIER RENNES

ETABLIR UN BULLETIN

DE PAIE 2 JOURS

Connaître les éléments indispensables à l’élaboration d’une ﬁ che de paie simple

Mentions légales du bulletin de paie et calcul de la rémunération La gestion des absences : congés, maladie, maternité, accidents

du travail…

Le calcul des cotisations sociales

21 & 28 MARS RENNES

GESTION

COMPTABILITÉ FINANCE

LA COMPTABILITÉ

PRATIQUE, LE BABa 1 JOUR

Comprendre l’organisation comptable au quotidien et les mécanismes de la comptabilité

L’organisation administrative (factures,..) Les écritures comptables

Les journaux et les comptes

3 FÉVRIER RENNES

31 MARS COMBOURG

12 MAI RENNES

LA COMPTABILITÉ PRATIQUE,

ALLER PLUS LOIN

2 JOURS

Maîtriser les opérations comptables de base L’enregistrement des principales opérations courantes La déclaration de la TVA

La paie et les déclarations sociales

10 & 17 FÉVRIER RENNES

8 & 15 AVRIL COMBOURG

19 & 26 MAI RENNES

ORGANISER SA COMPTABILITÉ DÈS LE DÉMARRAGE

DE L’ENTREPRISE

1 JOUR

Mettre en place, dès le début de l’activité, une organisation administrative et comptable performante

Identifier les organismes, les partenaires de l’entreprise Les obligations comptables selon les régimes fiscaux Structurer et organiser son administratif et sa comptabilité

25 FÉVRIER COMBOURG

24 AVRIL RENNES

PRENDRE LES BONNES DÉCISIONS EN ANALYSANT SON BILAN ET SON COMPTE DE RÉSULTAT

2 JOURS

Comprendre ses documents comptables pour mieux diriger son entreprise

Les principaux postes du bilan et du compte de résultat Les indicateurs importants pour la mise en œuvre

d’une stratégie efficace

Construire un tableau de bord pour contrôler les indicateurs de gestion

6 & 13 JUIN RENNES

MON PRIX DE VENTE ESTIL LE BON

MÉTIERS DU BÂTIMENT ? 1 JOUR

Déterminer ses prix de vente à partir de l’analyse des coûts de revient de l’entreprise

Connaître les éléments constitutifs d’un coût de revient Choisir une méthode de fixation d’un prix de vente Se positionner par rapport à la concurrence

22 MAI RENNES

(*coaching pris en charge intégralement pour le dirigeant et le conjoint sous réserve d’avoir suivi l’ensemble du stage. Se renseigner auprès des OPCA pour les autres publics)

NO UVEA U

MON PRIX DE VENTE ESTIL LE BON

TOUTES ACTIVITÉS ?

1 JOUR

Déterminer ses prix de vente à partir de l’analyse des coûts de revient de l’entreprise

Connaître les éléments constitutifs d’un coût de revient Choisir une méthode de fixation d’un prix de vente Se positionner par rapport à la concurrence

25 MARS BRUZ

19 JUIN COMBOURG

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GESTION

COMPTABILITÉ FINANCE

PILOTER SON ENTREPRISE GRÂCE À SES TABLEAUX DE BORD FINANCIERS

2 JOURS

EN COLLECTIF PLUS UNE DEMI JOURNÉE DE COACHING INDIVIDUEL EN ENTREPRISE* Concevoir ses tableaux de bord et ses budgets pour améliorer ses résultats ﬁ nanciers

Quel est l’intérêt d’un tableau de bord ?

Choisir les bons indicateurs en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise

Elaborer son budget prévisionnel

20 & 27 MARS OU 17 & 24 JUIN RENNES

MAÎTRISER SES COÛTS POUR AMÉLIORER

SA RENTABILITÉ

2 JOURS

Mettre en place des outils et méthodes pour réduire ses coûts et gagner en eﬃ cacité et rentabilité

Définir les objectifs de l’entreprise et ses contraintes

Identifier les coûts cachés et les sources de gains de productivité Etablir son plan d’action et les indicateurs de contrôle

des résultats attendus

4 & 11 AVRIL BRUZ

SPÉCIAL AUTOENTREPRENEURS GÉRER SON ENTREPRISE

AU MICROSOCIAL 2 JOURS

Etre capable de suivre l’évolution de sa micro- entreprise et de s’organiser simplement

Calculer ses charges et fixer ses prix de vente Connaître les obligations comptables et financières L’organisation administrative de l’entreprise

19 & 26 FÉVRIER

OU 26 JUIN & 3 JUILLET

RENNES

GÉRER SA TRÉSORERIE POUR ASSURER

LE DÉVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE

1 JOUR

Savoir maîtriser la gestion de sa trésorerie au quotidien

Connaître les mécanismes de base de la trésorerie Etablir une prévision à court terme

Construire son plan de trésorerie

31 JANVIER COMBOURG

4 AVRIL OU 30 JUIN RENNES

SPÉCIAL AUTOENTREPRENEURS AUTOENTREPRENEURS :

PASSER DE LA MICRO ENTREPRISE AU RÉEL SIMPLIFIÉ

1 JOUR

Connaître les conditions et modiﬁ cations relatives au passage du statut d’autoentrepreneur à celui d’une entreprise au régime ﬁ scal du réel

Les raisons de l’option pour le réel

Les conditions et formalités pour changer de régime fiscal Les obligations comptables, les incidences sociales et fiscales

27 MAI RENNES

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GESTION

COMPTABILITÉ FINANCE

ÊTRE PLUS AUTONOME DANS LA TENUE DE SA COMPTABILITÉ SUR LE LOGICIEL EBP

3 JOURS

Maîtriser les bases de la comptabilité sur logiciel EBP Rappel des bases de la comptabilité

L’utilisation quotidienne du logiciel Les fonctions avancées du logiciel

14, 21 & 28 FÉVRIER RENNES

SIMPLIFIEZ VOS DÉMARCHES SOCIALES ET FISCALES AVEC LA TÉLÉDÉCLARATION

1 JOUR

Se familiariser avec les procédures d’échanges de données informatiques avec les services ﬁ scaux et sociaux

Définition et objectifs des téléprocédures : entreprises concernées, modes EFI/EDI, simplicité, sécurité des données Les déclarations, règlements et consultations fiscales : impôts,

TVA, taxes sur les salaires

Les déclarations, règlements et consultations sociales : URSSAF, déclarations DADS-U, DUCS, DUE, attestations diverses…

20 FÉVRIER RENNES

COMPTABILITÉ SUR INFORMATIQUE

ÉTABLIR SES DEVIS ET SES FACTURES, AVEC LOGICIEL EBP

2 JOURS

Réaliser des devis, éditer des factures et analyser la rentabilité des chantiers

Intégrer des bibliothèques d’ouvrages et les tarifs fournisseurs Gérer les achats et les stocks

Transférer les données dans la comptabilité

31 JANVIER & 7 FÉVRIER

OU 16 & 23 MAI

RENNES

EBP PAIE 2 JOURS

S’initier à la gestion automatisée de la paie avec le logiciel EBP

Création du dossier entreprise et mise en place des paramètres Création de bulletins de paie et impression

Transfert en comptabilité

17 & 24 AVRIL RENNES

ÉTABLIR SES DEVIS ET SES FACTURES,

PERFECTIONNEMENT AVEC LOGICIEL EBP

1 JOUR

Exploiter les données pour analyser la rentabilité des chantiers et mettre en place des actions commerciales

Tableaux de bord/graphiques et tableaux L’historique par client et les statistiques des ventes Etre réactif : l’envoi de devis par e-mail

6 JUIN RENNES

EBP OPEN LINE TOUT EN UN : COMPTABILITÉ ET GESTION COMMERCIALE

3 JOURS

Etre capable de maîtriser le logiciel intégré EBP Open Line couvrant l’intégralité des besoins en gestion d’une entreprise artisanale

Prise en main et personnalisation du logiciel La synchronisation des données

Utilisation courante des fonctionnalités : gestion des achats/

ventes/stocks, suivi des relances clients, saisie des écritures comptables…

11, 18 & 25 AVRIL RENNES

(9)

JURIDIQUE

COMPRENDRE LES MARCHÉS PUBLICS POUR ÉLABORER UNE RÉPONSE ADAPTÉE

1 JOUR

Trouver et analyser les appels d’oﬀ res publics et y apporter une proposition gagnante

Les procédures d’achat du code des marchés publics Où trouver les marchés publics et les documents de

consultation ?

Constituer son dossier de candidature pour répondre à l’appel d’offres

21 FÉVRIER OU 3 JUILLET RENNES

GÉRER SON PATRIMOINE IMMOBILIER AVEC

UNE SOCIÉTÉ CIVILE IMMOBILIÈRE

1 JOUR

Connaître les avantages de la constitution d’une Société Civile Immobilière pour gérer au mieux son patrimoine immobilier

L’intérêt d’une S.C.I. et les modalités de constitution (coût, objet, statut)

Le fonctionnement juridique et fiscal Sa dissolution

31 MARS RENNES

CHOISIR LE BON STATUT

POUR SON CONJOINT 1 JOUR

Connaître les diﬀ érents statuts existants et identiﬁ er le plus approprié à sa situation personnelle

Les trois statuts possibles : collaborateur, salarié, associé Comparatif des droits sociaux et du coût pour l’entreprise Les formalités à accomplir pour valider son choix

25 AVRIL BRUZ

COMMENT ÉVITER LES IMPAYÉS 1 JOUR

Découvrir les clauses de vente qui vous protègent, les obligations et la réglementation en matière de devis et de facturation et apprendre à organiser la relance des dus clients

Bien rédiger ses documents contractuels en intégrant toutes les clauses importantes

Les procédures de recouvrement à l’amiable Les procédures judiciaires

18 MARS BRUZ

BIEN PRÉPARER VOTRE DOCUMENT UNIQUE D’ÉVALUATION DES

RISQUES PROFESSIONNELS

1 JOUR

Connaître la législation en matière de sécurité et de prévention des risques professionnels et être capable de s’y conformer dans son entreprise

Les obligations réglementaires et les responsabilités de l’entreprise

Identifier les risques et dangers dans l’entreprise

La rédaction du document unique : les mentions à respecter

28 MARS RENNES

13 JUIN COMBOURG

LES NOUVELLES MESURES POUR BIEN GÉRER SES EMBAUCHES

1 JOUR

Connaître les avantages et modalités de mise en œuvre des dispositifs d’Etat pour faciliter le recrutement de salariés

L’embauche simplifiée avec le TESE : origine, objectifs, entreprises et salariés concernés…

Les nouveaux contrats aidés : contrat d’avenir, de génération La loi sur la sécurisation de l’emploi : plus de souplesse dans la

gestion des salariés

28 FÉVRIER COMBOURG

NO UVEA U

BIEN ASSURER SON ENTREPRISE 1 JOUR

Connaître le fonctionnement de votre entreprise pour bien s’assurer et négocier vos contrats d’assurance

Les différentes assurances existantes et leurs grands principes

SAVOIR RÉDIGER UN BON MÉMOIRE TECHNIQUE POUR REMPORTER LES MARCHÉS PUBLICS

1 JOUR

Etre capable de présenter un mémoire technique complet et de qualité aﬁ n de se démarquer commercialement

Rappel sur les marchés publics : documents publics, documents privés

Les éléments clés d’un bon mémoire technique : sommaire, introduction, entreprise, environnement, moyens humains et

NO UVEA U

(10)

RESSOURCES HUMAINES GESTION DES COMPÉTENCES

LA RETRAITE : TOUT

CONNAÎTRE SUR LES PLANS JURIDIQUE, FISCAL ET SOCIAL !

1 JOUR

Se préparer juridiquement à la transmission de son entreprise

Les différentes formes de transmission

Valoriser son entreprise : les méthodes d’évaluation

Les différents actes de la cession : aspects juridiques et fiscaux

30 JUIN RENNES

LE DÉPART À LA RETRAITE : SE PRÉPARER

AU CHANGEMENT

1 JOUR

Appréhender les changements inhérents à l’arrêt de l’activité et s’y préparer au mieux

Les changements personnels : rythme, activité, statut social…

Une nouvelle organisation à adopter : ressources financières modifiées, gestion du temps retrouvé, vie familiale à adapter Elaborer un projet de vie enrichissant : activités, loisirs, famille,

bénévolat…

7 JUILLET RENNES

TRANSMISSION D’ENTREPRISE

L

EMBAUCHE : CHOISIR LE BON PROFIL !

2 JOURS

EN COLLECTIF PLUS UNE DEMI JOURNÉE DE COACHING INDIVIDUEL EN ENTREPRISE* Mettre en œuvre le processus de recrutement dans l’entreprise artisanale et la bonne intégration du salarié retenu

Identifier le besoin de recrutement dans l’entreprise et établir une fiche de poste

Rechercher les candidats et savoir les sélectionner lors des entretiens

Réussir l’intégration dans l’entreprise

10 & 17 AVRIL RENNES

MANAGER DES ÉQUIPES

INTERGÉNÉRATIONNELLES ! 1 JOUR

Faciliter les relations entre générations au sein de l’entreprise

Des visions du travail et de l’autorité différentes entre générations Identifier les savoirs et savoir-faire à transférer, organiser le tutorat Valoriser l’expérience, améliorer l’insertion

26 MAI RENNES

LA GESTION DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN

2 JOURS

EN COLLECTIF PLUS UNE DEMI JOURNÉE DE COACHING INDIVIDUEL EN ENTREPRISE*

Savoir manager son équipe et optimiser ses ressources humaines

Coordonner efficacement le travail Motiver et responsabiliser les salariés

Etre capable d’anticiper un conflit et d’y faire face

27 JUIN & 4 JUILLET RENNES

LA SANTÉ DANS L’ENTRE PRISE, C’EST LA SANTÉ DE

L’ENTREPRISE 1 JOUR

Connaître les gestes simples pour protéger votre santé et celle de vos salariés

Typologie des risques professionnels

Mettre en place des actions préventives d’amélioration des conditions de travail

Les organismes d’accompagnement et les aides possibles

23 MAI RENNES

NO UVEA U

NO UVEA U NO UVEA U

NO UVEA U

* coaching pris en charge intégralement pour le dirigeant et le conjoint sous réserve d’avoir suivi l’ensemble du stage.

(11)

TOUS POUR UN ET UN POUR TOUS ! : 1 FOIS PAR MOIS, RENCONTREZ DES CONSULTANTS ET D’AUTRES CHEFS D’ENTREPRISE ET PARTAGEZ SUR DES THÈMES QUI VOUS CONCERNENT !

5 JOURS

Echanger et partager régulièrement sur des thématiques que vous aurez choisies pour améliorer la gestion de votre entreprise

Etre capable d’identiﬁ er rapidement des problèmes au sein de l’entreprise : stratégie commerciale, organisation, gestion, management…

Echanges entre participants et mise en place d’outils et techniques de résolution de problèmes Utiliser cette expérience pour anticiper et développer des actions d’amélioration des performances

14 FÉVRIER, 21 MARS, 18 AVRIL, 16 MAI, 20 JUIN RENNES

ORGANISATION STRATÉGIE

TRAVAILLER EN COUPLE OU EN FAMILLE DANS L’ENTREPRISE

1 JOUR

Organiser la répartition des fonctions dans l’entreprise aﬁ n de travailler dans la sérénité

Trouver un équilibre entre la vie privée et le temps au travail Répartir les tâches de chacun de façon claire et idendifier les

décideurs

Quel statut juridique choisir ?

2 JUIN RENNES

AMÉLIORER LE TRI DES INFORMATIONS POUR ÊTRE PLUS EFFICACE

2 JOURS

Etre capable de trouver la bonne information au bon moment et la traiter eﬃ cacement

Identifier l’information utile à son entreprise

Organiser la collecte de l’information pour gagner du temps Exploiter l’information et la diffuser de manière claire et

compréhensible

20 & 27 JUIN RENNES

FAÎTES LE POINT SUR VOTRE ENTREPRISE DÈS LA PREMIÈRE ANNÉE !

2 JOURS

EN COLLECTIF ET ACCOMPAGNE MENT INDIVIDUEL EN ENTREPRISE

Faire le bilan de sa première année d’activité en bénéﬁ ciant du regard extérieur du formateur et d’un accompagnement individualisé en entreprise

Etablir le diagnostic commercial et financier de l’entreprise : forces et faiblesses, plan d’action

Mettre en place des outils de suivi : tableaux de bord commercial et financier

Interpréter les ratios financiers

21 & 28 FÉVRIER BRUZ

5 & 12 JUIN RENNES

NO UVEA U

(12)

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

VALORISER ET DYNAMISER SON IMAGE POUR EN

FAIRE UN OUTIL DE COMMUNICATION

3 JOURS

Comprendre l’impact de l’apparence sur la décision du client et mettre en œuvre des outils d’amélioration de son image professionnelle

Connaître les principes de la communication visuelle Mesurer les enjeux d’une image impeccable pour l’entreprise Construire et valoriser son image professionnelle : look, couleurs,

tenue…

27 JANVIER, 3 & 10 FÉVRIER BRUZ

APPRENDRE À MAÎTRISER SON STRESS DANS LA VIE QUOTIDIENNE

1 JOUR

Etre capable de gérer ses émotions dans des situations professionnelles stressantes

Les facteurs générateurs de stress

Quel impact sur mes relations personnelles et professionnelles ? Les techniques pour surmonter son stress et le transformer en

actions positives

20 MARS COMBOURG

MAÎTRISEZ VOTRE TEMPS

EN GÉRANT VOS PRIORITÉS ! 2 JOURS

Etre plus performant au quotidien en identiﬁ ant les sources de perte de temps et en s’organisant eﬃ cacement

Repérer les éléments perturbateurs de l’organisation générale de son temps

Identifier les vraies priorités et les hiérarchiser

Utiliser les outils de planification et de gestion des activités

12 & 19 MAI RENNES

DÉVELOPPER SA MÉMOIRE,

ÇA S’APPREND ! 2 JOURS

Améliorer ses capacités de mémorisation pour être plus concentré et eﬃ cace

Comment fonctionne notre mémoire ? Outils et techniques pour améliorer sa mémoire Exercices pratiques

7 & 14 AVRIL RENNES

S’AFFIRMER EN SITUATION

PROFESSIONNELLE 2 JOURS

Etablir des situations professionnelles sereines tout en prenant conﬁ ance en soi

Analyser ses comportements, atouts et faiblesses en situation professionnelle

S’affirmer en se faisant confiance et en étant soi-même Etablir des relations professionnelles sereines et constructives

18 & 25 AVRIL RENNES

AMÉLIORER LA

CONNAISSANCE DE SOI POUR MIEUX COMMUNIQUER AVEC LES AUTRES

2 JOURS

Faciliter et conforter les relations professionnelles par une meilleure connaissance de ses propres comportements et de celui des autres

Développer la connaissance de soi-même et des autres à travers l’analyse des comportements

Identifier les leviers de la confiance et les mettre en œuvre Augmenter sa détermination personnelle et sa confiance en soi

13 & 20 FÉVRIER BRUZ

S’INITIER À L’ANGLAIS PROFESSIONNEL POUR COMMUNIQUER AVEC SA CLIENTÈLE NIVEAU DÉBUTANT

15 SÉANCES DE 2 HEURES EN FIN DE JOURNÉE ET SUIVI TÉLÉPHONIQUE DE 3 HEURES MAXIMUM*

30 HEURES

Apprendre les bases de grammaire, vocabulaire et phonétique pour pouvoir dialoguer avec ses clients Se familiariser avec le langage commercial

Savoir tenir une conversation professionnelle

Rédiger des documents commerciaux simples ou des e-mails

À PARTIR DE FÉVRIER RENNES

* suivi téléphonique pris en charge intégralement pour le dirigeant et le conjoint sous réserve d’avoir suivi l’ensemble du stage.

NO UVEA U

(13)

DÉCOUVRIR ET TESTER LES LOGICIELS LIBRES ET GRATUITS

1 JOUR

Pré-requis : maîtriser l’utilisation de l’outil informatique

Connaître les fonctionnalités des diﬀ érents logiciels libres utiles à l’entreprise

Où trouver les logiciels et comment les installer ? Découvrir les fonctionnalités pour tester le logiciel Panel des logiciels existants et utilité pour l’entreprise

17 AVRIL RENNES

DÉPANNER SON

ORDINATEUR SIMPLEMENT 1 JOUR

Connaître les bonnes pratiques pour prévenir et gérer les dysfonctionnements en informatique

Aperçu des quelques blocages et dysfonctionnements les plus fréquents et les solutions de dépannage rapide

PERFECTIONNEMENT WORD 2010

2 JOURS

Approfondir ses connaissances et sa maîtrise des fonctions du logiciel Word

Utilisation et gestion des styles de titres/textes

Création de tables des matières, d’index et d’illustrations Les modèles : utiliser et créer des modèles

16 & 23 MAI RENNES

INITIATION À EXCEL 2010

2 JOURS

Découvrir les fonctions de base du logiciel Excel Les fonctions essentielles d’un tableur

Les calculs, les graphiques, les tableaux La gestion des feuilles, les classeurs, les fichiers

10 & 17 FÉVRIER OU 3 & 10 JUIN RENNES

PERFECTIONNEMENT EXCEL 2010

2 JOURS

Approfondir ses connaissances et sa maîtrise des fonctions du logiciel Excel

Création de formules sur différentes feuilles

Gestion avancées des listes : filtres élaborés, grille de saisie Les tableaux croisés dynamiques

17 & 24 MARS RENNES

INITIATION À WORD 2010

2 JOURS

Découvrir les fonctions de base du traitement de texte La nouvelle interface

Les fonctionnalités de Word La mise en page et l’impression

4 & 11 AVRIL RENNES

INFORMATIQUE BUREAUTIQUE

DE LA DÉCOUVERTE

À LA MAÎTRISE DE L’INFORMA TIQUE

OUTLOOK : UN OUTIL

DE GESTION DE SON TEMPS ET DE SON PLANNING !

1 JOUR

Gagner en eﬃ cacité en peu de temps en utilisant réglages et fonctions avancées de la messagerie électronique

Créer des rendez-vous et gérer son calendrier pour le partager avec ses collaborateurs

Gérer ses contacts clients et fournisseurs à des fins commerciales Organiser les tâches et les transmettre à ses collaborateurs

20 MARS RENNES

NO UVEA U

(14)

TECHNOLOGIES ACTUELLES

METTRE À JOUR SON SITE INTERNET SUR JOOMLA

1 JOUR

Pré-requis : Posséder de bonnes bases en informatique Mettre à jour son site Web simplement pour optimiser son référencement et augmenter la fréquentation

Connaître les outils de mise à jour et les mettre en application Optimiser le référencement de son site

Mettre en place des outils d’analyse de la fréquentation du site

18 MARS

OU

12 MAI

OU

2 JUIN RENNES

RÉALISER ET GÉRER FACILEMENT SON SITE INTERNET SUR WORDPRESS

5 JOURS

Formation/action Pré-requis : Posséder de bonnes bases en informatique Créer son propre site à l’issue du stage et être capable de l’administrer facilement

Définir la stratégie de l’entreprise sur le Web et son positionnement Concevoir l’architecture de son site et le mettre en ligne

Connaître les modes de fonctionnement pour l’administrer et le mettre à jour

28 JANVIER, 4, 11 , 18 & 25 FÉVRIER

OU 20, 27 MAI, 3, 10 & 17 JUIN

RENNES

RÉALISER ET GÉRER FACILEMENT SON SITE INTERNET SUR JOOMLA

5 JOURS

Formation/action Pré-requis : Posséder de bonnes bases en informatique Créer son propre site à l’issue du stage et être capable de l’administrer facilement

Définir la stratégie de l’entreprise sur le Web et son positionnement Concevoir l’architecture de son site et le mettre en ligne

Connaître les modes de fonctionnement pour l’administrer et le mettre à jour

17, 24, 31 MARS, 7 & 14 AVRIL

RENNES

RÉPONDRE EFFICACEMENT AUX APPELS D’OFFRES PUBLICS GRÂCE

À LA PLATEFORME MÉGALIS

1 JOUR

Etre capable d’utiliser les fonctionnalités de la plate- forme Mégalis pour répondre aux marchés publics

Rappel réglementaire sur le code des marchés publics

La navigation sur la plate-forme : téléchargement de documents, échange de mails sécurisés, sauvegarde de documents…

Répondre en ligne sur la plate-forme Mégalis

21 MARS RENNES

RÉALISER SA CAMPAGNE D’EMAILING

1 JOUR

Pré-requis : avoir suivi la formation

« Gagnez des clients rapidement avec l’e-mailing » ou avoir préparé son message publicitaire Etre capable de mettre en place une campagne de prospection ou de ﬁ délisation par e-mailing

La constitution du fichier d’adresses La préparation de la campagne L’évaluation des résultats

10 FÉVRIER RENNES

UTILISEZ LES RÉSEAUX

SOCIAUX POUR FAIRE CONNAÎTRE VOTRE ENTREPRISE !

1 JOUR

Connaître les diﬀ érents réseaux sociaux et leurs fonctionnalités pour développer son activité professionnelle

Typologie des divers réseaux sociaux

Choisir son réseau en fonction de son objectif professionnel ou commercial

Communiquer efficacement et être visible sur le Net

13 FÉVRIER

OU

22 AVRIL RENNES

CRÉER SON BLOG 2 JOURS

Concevoir et animer un blog pour l’utiliser au quotidien comme outil de communication

Maîtriser les étapes de la création d’un blog : objectifs, solutions techniques, ligne éditoriale

Administrer son blog : rubriques, pages, utilisateurs Promouvoir son blog : référencement, statistiques

25 MARS & 1

^ER

AVRIL

OU

4 & 11 JUILLET RENNES

CRÉER UNE PAGE FACEBOOK

POUR SON ENTREPRISE 1 JOUR

Créer une page Facebook pour promouvoir son entreprise, sa marque et/ou son site web et faire vivre cette page pour faire venir le plus grand nombre de fans

Déterminer les objectifs de sa page Facebook dans sa stratégie de communication

Quels sont les usages professionnels possibles avec Facebook et les limites ?

Créer sa page, la paramétrer et la faire vivre pour générer du trafic

27 FÉVRIER OU 13 MAI RENNES

NO UVEA U

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TECHNOLOGIES ACTUELLES

RÉALISER ET GÉRER

SA BOUTIQUE EN LIGNE

4 JOURS

Pré-requis : avoir suivi au préalable la formation « Réaliser et gérer facilement son site Internet » Créer son propre site marchand et être capable de l’administrer facilement

Les étapes de la création d’un site marchand : faisabilité, fournisseurs, architecture du site, traitement des commandes, publicité

Les obligations légales vis-à-vis de l’ e-boutique et des clients : sécurisation, livraisons…

Référencement et mise à jour du site

19, 26 MARS, 2 & 9 AVRIL

OU

16, 23, 30 JUIN & 7 JUILLET RENNES

RÉALISER UNE VIDÉO POUR SON SITE INTERNET

2 JOURS

Pré-requis : Posséder de bonnes bases en informatique

Utiliser un logiciel de création d’un clip vidéo pour animer son site Internet

Capturer et importer un clip vidéo

Ajouter des effets spéciaux, de la musique, de la narration Partager son film sur le Web, sur CD ou par courrier électronique

15 & 22 MAI RENNES

GÉRER ET ANIMER SES PHOTOS AVEC ADOBE PHOTOSHOP ELEMENTS

2 JOURS

Pré-requis : Posséder de bonnes bases en informatique

Découvrir l’environnement du logiciel pour pouvoir retoucher ses images et les intégrer dans des documents commerciaux

Découvrir Photoshop Elements et ses fonctionnalités

Retoucher une image : recadrage, correction luminosité, couleurs, insertion de texte

Créer un photomontage

1

^ER

& 8 AVRIL RENNES

GÉRER ET ANIMER SES PHOTOS AVEC ADOBE PHOTOSHOP ELEMENTS PERFECTIONNEMENT

1 JOUR

Pré-requis : Posséder de bonnes bases en informatique et avoir suivi préalablement la formation de deux jours « Gérer et animer ses photos » Maîtriser le logiciel de retouche photos Adobe Photoshop Elements pour réaliser des outils de communication de qualité (aﬃ ches, plaquettes, logos, e-mailing…)

Réalisation des outils de communication à partir de photos et documents textuels

Optimiser ses photos pour le Web Les masques de fusion

15 AVRIL RENNES

SÉCURISER

SON SITE INTERNET 1 JOUR

Mettre en place des outils eﬃ caces pour protéger son site et le récupérer après un piratage

Les bases et bonnes pratiques de la sécurité Internet Sécuriser son site

Utiliser les bons outils de protection

6 FÉVRIER

OU

10 AVRIL RENNES

OPTIMISEZ LE RÉFÉREN CEMENT DE VOTRE SITE INTERNET : LES DERNIÈRES ÉVOLUTIONS

2 JOURS

Connaître les enjeux du référencement sur les moteurs de recherche et l’intérêt de l’optimiser pour générer du traﬁ c

Les enjeux d’un bon référencement en 2013

Optimiser et paramétrer son site pour le référencement Mesurer les performances du référencement

17 & 24 FÉVRIER

OU

19 & 26 MAI

OU

19 & 26 JUIN RENNES

NO UVEA U

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TECHNOLOGIES ACTUELLES

UTILISER LES PRINCIPAUX OUTILS GRATUITS DE GOOGLE À DES FINS PROFESSIONNELLES

1 JOUR

Connaître les outils gratuits de Google permettant de simpliﬁ er la vie de l’entreprise et les échanges professionnels

Création et partage de documents en ligne

Communiquer et échanger sur Google : la messagerie Gmail, Google Groupes, Doodle, agenda partagé, géolocalisation…

Organiser, gérer, retoucher et partager ses photos avec Picasa

3 AVRIL RENNES

LES TABLETTES PC : DES APPLICATIONS PERFORMANTES POUR L’ENTREPRISE !

1 JOUR

Découvrir les fonctionnalités de ces nouveaux outils numériques pour l’entreprise

Identifier les besoins de son entreprise et choisir le produit adéquat

Connaître les avantages et applications à disposition des entreprises

Compatibilité et connexion avec les autres outils multimédia

16 AVRIL RENNES

GAGNEZ DU TEMPS ET DE L’AUTONOMIE AVEC VOTRE TÉLÉPHONE MOBILE SMARTPHONE

1 JOUR

Découvrir les principales fonctionnalités du téléphone mobile/assistant personnel et le gain de temps qu’il peut générer pour l’entreprise

Déterminer les besoins de son entreprise pour choisir son smartphone : guide d’achat

Les fonctionnalités utiles aux professionnels : messagerie, agenda, outils multimédia, GPS, accès Internet…

Synchronisation des données avec son ordinateur et les logiciels professionnels

5 JUIN RENNES

DES ENSEIGNEMENTS POUR FACILITER

VOTRE VIE PROFESSIONNELLE

VOUS ÊTES ARTISAN OU CONJOINT(E) D’ARTISAN :

VOTRE FORMATION EST

GRATUITE !

ELLE EST TOTALEMENT PRISE EN CHARGE PAR LES FONDS DU CONSEIL DE

LA FORMATION DE LA CHAMBRE RÉGIONALE

DE MÉTIERS ET DE

L'ARTISANAT DE BRETAGNE.

(17)

SE FORMER

MODE D'EMPL OI

POUR QUI ?

Les formations proposées par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ille-et-Vilaine s’adressent aux :

• Chefs d’entreprise artisanale • Conjoints d’artisans

• Salariés de l’artisanat

• Créateurs et repreneurs d’entreprise artisanale • Autres publics

À QUEL ENDROIT ?

Les formations sont principalement organisées dans les locaux de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat, à Rennes, 2 cours des Alliés.

Certaines formations sont proposées sur une antenne de la Chambre à Combourg ou à la Faculté des Métiers à Bruz.

COMMENT S’INSCRIRE ?

• Pour les artisans et leur conjoint, l’inscription est déﬁ nitive à la réception du bulletin d’inscription accompagné impérativement d’un chèque de **caution* de 50 € (libellé à l’ordre de la Chambre** de Métiers et de l’Artisanat) au moins 10 jours avant le démarrage de la formation.

• Pour les salariés, l’inscription sera déﬁ nitive à réception de l’accord de prise en charge ou du règlement du coût du stage.

• Pour les créateurs/repreneurs d’entreprise, un chèque de caution du montant total de la formation vous sera demandé à l’inscription et restitué si l’entreprise est immatriculée au Répertoire des Métiers dans les 3 mois suivant le Stage de Préparation à l’Installation.

Pensez à indiquer, sur votre bulletin, l’intitulé et les dates du ou des stages que vous avez choisi.

Les stages programmés sur plusieurs jours doivent être suivis dans leur intégralité.

* le chèque de caution sera restitué à la ﬁ n du semestre

COMBIEN ÇA COÛTE ?

VOUS ÊTES ARTISAN OU CONJOINT(E) D’ARTISAN

Votre formation est gratuite. Elle est totalement prise en charge par les fonds du Conseil de la Formation de la Chambre Régionale des Métiers de Bretagne.

A titre informatif, le coût moyen réel de la formation est de 210 € par jour et par stagiaire. La prise en charge est effective sous condition de présence de l’artisan ou de son conjoint à toutes les journées de stages prévues.

VOUS ÊTES SALARIÉ DE L’ARTISANAT

La participation ﬁ nancière est de 165 € par jour pour les stages informatiques et de 125 € par jour pour les autres stages.

Votre formation peut être prise en charge par votre O.P.C.A. (Organisme Paritaire Collecteur Agréé). Une convention de formation et un devis vous seront adressés pour effectuer la demande de ﬁ nancement, avant le début de la formation, auprès de votre O.P.C.A.

VOUS ÊTES CRÉATEUR OU REPRENEUR D’ENTREPRISE

La formation* effectuée dans un délai de trois mois à l’issue du suivi du Stage de Préparation à l’Installation ou après la date de dispense de celui-ci est gratuite.

Si, passé ce délai de trois mois à compter du suivi du Stage de Préparation à l’Installation, vous n’êtes pas immatriculé au Répertoire des Métiers, la tariﬁ cation prévue pour les autres stagiaires s’appliquera, à savoir 125 € par jour.

* formation à choisir dans le parcours « accompagnement des nouveaux dirigeants »

VOUS ÊTES DEMANDEUR D’EMPLOI EN PROJET DE CRÉATION OU REPRISE D’UNE ENTREPRISE ARTISANALE

Votre formation peut être prise en charge par Pôle Emploi pour le suivi du Stage de Préparation à

l’Installation et des formations spéciﬁ ques destinées aux créateurs/repreneurs d’entreprise (nous consulter pour les modalités).

VOUS ÊTES DANS LES AUTRES CATÉGORIES DE PUBLICS

La participation ﬁ nancière est de 165 € par jour pour

les stages informatiques et de 125 € par jour pour

les autres stages (hors S.P.I.)

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SE FORMER

MODE D'EMPL OI

COMMENT ÇA SE PASSE ?

Votre inscription vous sera conﬁ rmée par l’envoi d’une convocation vous indiquant les dates, les horaires et le lieu du stage, environ 10 jours avant le début de la formation.

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ille-et-Vilaine se réserve le droit d’annuler une formation si le nombre de stagiaires inscrits est insufﬁ sant. Le chèque de caution vous sera retourné.

En cas d’absence injustiﬁ ée ou de désistement à moins de 10 jours de la date de début de la formation, le chèque de caution sera encaissé pour participation aux frais générés par la mise en place du stage (rappel du coût par stagiaire et par jour : 210 €), sauf :

- cas de force majeure dûment justiﬁ é (certiﬁ cat médical) ou

- inscription immédiate sur un autre stage de durée équivalente

CE QU’IL FAUT SAVOIR

LES PRINCIPAUX OUTILS

DE FINANCEMENT DE LA FORMATION DES SALARIES

LE DROIT INDIVIDUEL A LA FORMATION (DIF)

Tout salarié titulaire d’un contrat de travail à durée

indéterminée, déterminée ou intérimaire bénéﬁ cie, à son initiative et sur accord de son employeur, d’un Droit Individuel à la Formation. Celui-ci est de 20 heures par an, cumulables sur 6 ans soit 120 heures au plus, pour un salarié en CDI à temps complet et justiﬁ ant d’au moins un an d’ancienneté dans l’entreprise.

Nos formations sont éligibles au DIF, sous réserve de l’accord de l’entreprise et de l’O.P.C.A. concerné.

LE CONGE INDIVIDUEL DE FORMATION (CIF)

Le salarié peut, à son initiative, suivre une formation en vue d’obtenir une qualiﬁ cation ou un titre reconnu.

La formation peut être ﬁ nancée par l’O.P.C.A. auquel cotise l’entreprise.

LE PLAN DE FORMATION

L'employeur peut planiﬁ er un certain nombre de formations dans l'année ou sur une période plus longue à destination des salariés pour faciliter l’adaptation au poste de travail et le développement des compétences. Le plan de formation peut être ﬁ nancé par l’O.P.C.A. auquel cotise l’entreprise.

AUTRES ORGANISMES

PENSEZ A CONTACTER LES AUTRES ORGANISMES DE FORMATION DE L’ARTISANAT POUR CONNAITRE LEUR OFFRE DE STAGES

CHAMBRE RÉGIONALE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT DE BRETAGNE

Service Régional Emploi Formation 2 Contour Antoine de Saint-Exupéry Campus de Ker Lann

35170 BRUZ

Tél. 02 23 50 15 12 / Fax 02 23 50 15 00 e-mail : [email protected]

site Web : www.crma-bretagne.fr

ARFAB BRETAGNE

Forum de la Rocade - Immeuble Delta 6 40 rue du Bignon

35510 CESSON-SÉVIGNÉ

Tél. 02 99 85 51 21 / Fax 02 99 85 27 09 e-mail : [email protected] site Web : www.arfab-bretagne.fr

BTP COMPÉTENCES

3 allée du Bâtiment - BP 91623 35 016 RENNES Cedex

Tél. 02 99 38 28 28 / Fax 02 99 36 96 75 e-mail : [email protected]

site Web : http://www.fbtp35.fr

AMS FORMATION

ZI Sud Est - 40, rue du Bignon - Immeuble Delta 4 35510 CESSON-SÉVIGNÉ

Tél. 02 99 53 53 35 / Fax 02 99 53 17 35

e-mail : [email protected]

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INSCRIPTIONS

ET RENSEIGNEMENTS

CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L'ARTISANAT D'ILLEETVILAINE

2, cours des Alliés - CS 51218 - 35012 RENNES cedex Tél. 02 99 65 32 16 (Jacqueline Ollivry) - Fax 02 99 65 32 70 E-mail : [email protected]

Bulletin téléchargeable sur www.cm-rennes.fr

BULLETIN D'INSCRIPTION

A nous retourner le plus tôt possible par courrier, fax ou mail.

Pour les artisans, joindre un chèque de caution libellé à l'ordre de la chambre de métiers et de l'artisanat d'Ille-et-Vilaine.

ENTREPRISE

...

ACTIVITÉ PRINCIPALE

...

ADRESSE COMPLÈTE DE L'ENTREPRISE

...

CODE POSTAL

...

VILLE

...

TÉL.

...

FAX

...

E-MAIL

...

N° SIRET (14 chiffres)

...

CODE NAF ou APE

...

INSCRIPTIONS AUX STAGES SUIVANTS :

NOM & PRÉNOM NÉE LE STATUT* INTITULÉ DU STAGE DATES

* 1 : Chef d'entreprise non salarié * 2 : Chef d'entreprise salarié(e) * 3 : Conjoint d'artisan non-salarié(e)

* 4 : Conjoint d'artisan salarié(e) * 5 : Salarié(e) * 6 : Autre (à préciser)

« J’atteste sur l’honneur être à jour de mes cotisations fi scales et sociales. Je certifi e l’exactitude des informations ci-dessus et déclare être informé(e) des risques encourus en cas de fraude. J’autorise la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ille-et-Vilaine à percevoir en son nom les prises en charge fi nancières des organismes fi nanceurs de la formation. Je certifi e avoir pris connaissance des conditions de participation et d’annulation des formations. »

Fait à

...

le

...

Signature du chef d’entreprise et cachet :

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Les oﬀ res de stages de formation sont disponibles à la sous rubrique «Se former / Formation continue», via la rubrique «Vous êtes artisan» en page d'accueil.