L a s o l u t i o n E n e r g i e
La solution complète pour les distributeurs d'énergie
IS-E – la solution Energie
Données clients Abonnements
Facturation des énergies (électricité, eau, gaz, chaleur à distance, etc.),
taxes et prestations Marketing / CRM Taxes récurrentes Appareils
Etalonnage des compteurs, lots de sondage Consommateurs et installations intérieures Raccordements
Contrôle des installations
Interface pour divers types d’appareils de relevés et systèmes de relevés à distance
Intégration des données commerciales, des plans de charge des réseaux et des bilans énergétiques Intégration des systèmes graphiques SIT / GIS
ProConcept ERP– la solution de gestion intégrée d’entreprise
Comptabilité financière, analytique, budgétaire Débiteurs
Créanciers
Stocks, achats, ventes, gestion de chantiers Facturation de projets / de prestations RH, salaires, CRM
Immobilisations, trésorerie
2
IS-E – intégration et ouverture logicielles évolutives
Cette suite logicielle, conçue pour le secteur de l'énergie et qui prend en compte la libéralisation des marchés, permet, entre autres, la facturation des énergies, des prestations et des taxes, et prend en compte tous les aspects d’une gestion globale de l’énergie.
Modulaire, paramétrable et évolutive, cette solution s’adapte facile- ment aux flux de l'entreprise et peut être étoffée en tout temps selon les besoins.
Les grands et les petits distributeurs d’énergie reconnaissent l’effi- cacité de son adéquation à leurs exigences: une réponse simple à chaque situation permet à leurs collaborateurs de se consacrer plus avantageusement au suivi de la clientèle.
Avec un environnement graphique similaire à celui de MS-Office, les temps de prise en main et de formation sont drastiquement réduits.
Word, Excel, Outlook sont naturellement pleinement intégrés.
Grâce à son ouverture logicielle, IS-E peut aisément apparier divers systèmes et échanger des données avec les principaux types d’ap- pareils de relevés (relevés à distance aussi), ainsi que reprendre automatiquement toutes données commerciales ou de systèmes d’information graphique, plans de charges et bilans énergétiques, etc.
Reposant sur une plate-forme Microsoft, l'exploitation d’ IS-E peut se faire en local ou en mode ASP.
Avec le E-Business, l’accès aux informations est immédiat et les transactions (par ex. relever les compteurs) se font en ligne.
Des mises à jour régulières garantissent en permanence la parfaite adéquation aux nouvelles normes et exigences légales et tech- niques. Votre investissement se valorise ainsi continuellement en terme de logiciel et de formation.
Gestion des clients et de la facturation
IS-E offre une gestion intuitive des processus de l’entreprise grâce à la convivialité de sa solution logicielle.
Pour chaque travail, l’ensemble des informations utiles est accessible directement. Naturellement, l’applica- tion est entièrement sécurisée contre toute opération non autorisée.
Données clients
Adresses (clients, facturation, objets, etc.), contacts, liens entre personnes, fournisseurs, etc.
Mutations clients avec facturation immédiate des prestations
Regroupement de plusieurs factures (facture unique)
Conseil et suivi impeccables des clients grâce à l'accès immédiat à leurs données: habitudes de con-
sommation, installation, information concernant l'objet, locataires précé- dents, etc.
Accès direct aux données débiteurs (relevé de compte, postes ouverts) Relevés, planification des tournées et changements d'abonnements Opérations de relevé (listes, cartes et appareils de relevé, y c. les relevés à distance)
Planification des tournées, gestion des acomptes et des factures fina- les
Interface avec ProConcept ERP, ainsi qu’avec des logiciels de plans de charge des réseaux et de bilan énergétique
Planification statistique des achats et de la production d’électricité Echange de données des compteurs (points de mesure, pour le choix du fournisseur d’énergie)
4
Facturation
Facturation de services / taxes récurrents ou uniques, avec la possibilité d’insérer des communi- cations particulières dans les factures
Facturation d'utilisation du réseau (droit de timbre)
Facturation de contrats spéciaux Facturation multi-sites
Décompte en monnaies étrangères (par ex. Euro)
Paramétrage des modèles de fac- tures selon les besoins des clients Simulations de tarifs
Recouvrement direct LSV, DD
Système flexible de tarification La flexibilité du système de tarification permet de réagir rapidement aux exi- gences du marché
Paramétrage possible des différen- tes positions par tarif, en fonction des types d'énergie et de taxes (énergie, location, service, etc.), y compris des tables de pondération En plus des calculs standard, des formules propres à chaque besoin spécifique peuvent être définies facilement, sans adaptation du programme IS-E
Configuration flexible par ex: factu- ration au meilleur prix, méthode SWEP, changements de tarif, calculs parallèles de tarifs, produit écologi- que, etc.
Système d’informa- tion technique
Sont gérés, entre autres: les comp- teurs (électrique, eau, gaz, chauffage à distance), les positions tarifaires, les appareils à prépaiement, les appareils taxateurs, les transformateurs d’inten- sité, les télécommandes, les régula- teurs, etc. de même que les installa- tions clients (chauffe-eau, chauffages au gaz).
Gestion de chaque type d'appareil avec ses spécificités par genre d'énergie (y c. positions tarifaires) Achat, stockage, pose-dépose, rebut des appareils
Saisie des rapports de montage- démontage, révision-maintenance, y c. l’historique
Gestion hiérarchique des attribu- tions (sous-compteurs, mesures secondaires, compteurs de contrôle, totalisateurs, transformateurs d’intensité, régulateurs, etc.) Visualisation des installations d'un appareil (historique)
Annonce d’installation d’appareil aux clients anciens et actuels Enregistrement automatique des mouvements de stock (achat, étalonnage, installation, réparation, etc.)
Sondage et étalonnage périodique Installations intérieures
Installations annexes du client (chauffe-eau, chauffage au gaz, etc.) et attribution des programmes aux télécommandes
Gestion intégrée des commandes
Contrôles et annonces
Le Workflow de IS-E prend clairement en compte les contrôles et annonces et s’adapte naturellement à chaque besoin particulier. Tous les documents (entrants ou sortants) sont pris en charge, les annonces de contrôles générées, les demandes de raccorde- ment, l’installation / l’annonce d’achè- vement des travaux et la fiche de
Marketing / CRM
Les diverses tâches pour une promo- tion et un support actifs des ventes sont pleinement gérées.
Les informations importantes comme les habitudes de consommation, les chiffres d’affaires, les installations (compteurs, appareils, etc.), les infor- mations sur les objets et d’autres en- core, sont immédiatement accessibles.
Ces informations sont indispensables pour un conseil et un suivi impeccable des clients ainsi pour toute action marketing.
Gestion des contacts Définition libre des activités
Conduite des scénarios de marketing Intégration dans Outlook
(rendez-vous, mail, tâches) Intégration dans MS-Office, par ex.: publipostage
Reporting / Intégration
Reportings standard facilement adaptables
Intégration des données IS-E dans le courrier (y c. publipostage), cela sans connaissance de la structure de données
Statistiques avec Excel – se réali- sent facilement
Exportation des données dans les formats Word, Excel, HTML, XML Transmission des résultats possible via mail.
Intégration de Outlook (mail, rendez-vous, tâches)
SmartView, le navigateur
SmartView, c’est l’environnement de travail intuitif par excellence: une navigation simple dans les données permet d’accéder à l’instant aux infor- mations recherchées dans les divers domaines gérés. Les données sont directement modifiables et analy- sables.
Comptabilités
ProConcept ERPgère toutes vos comptabilités (financière – créditeurs / débiteurs – analytique, budgétaire, etc.) d’une manière claire et qui convient exactement aux besoins de gestion moderne des métiers de l’énergie.
Analytique avec plus de 20 axes à disposition (en monnaies et en quantités) pour l’analyse des coûts par projet, par dossier, etc.
Lecture fichiers SBVR LSV / DD
Rappels, relevés de compte auto- matiques et paramétrables Paiements automatiques fournis seurs (DTA, OPAE, etc.)
Interrogations performantes totale- ment individualisables (cumuls, PO, statistiques, relances, etc.), traça- bilité totale en aval et en amont Décomptes officiels TVA Multi-devises, multi-exercices Budgétaire multi-périodes, multi- versions, répartitions périodiques
Expert reconnu et estimé, éditeur et prestataire de services compétent, Pro-Concept SA apporte toutes les garanties d’un partenariat efficace et harmonieux, d’autant plus qu’il est un grand connaisseur des PMI / PME et des administrations publiques.
Son logiciel ProConcept ERP, d’une modularité et transversalité exemplaire, offre des solutions véritablement adaptées aux exigences des métiers de l’énergie.
Des outils de reporting puissants, mais simples d’utilisation, vous permettent d’interroger, d’analyser et de décider en connaissance de cause.
ProConcept ERP – la gestion intégrée d’entreprise
Gestion et facturation de projets ProConcept ERPoffre une gestion de dossier / chantier rigoureuse et com- plète, de même qu’une facturation performante qui prend en compte les spécificités du domaine de l’énergie.
Dossier / chantier: vous le retrouvez partout, et il peut être lié à tous les détails du processus de vos dos- siers / chantiers, par ex.: achats, sous-traitants, clients, prestations des collaborateurs, décomptes d’heures, frais, services, immobili- sations, stock, budget, tarifs, et même à des éléments extra-comp- tables (tél., mail, PV de séance, plans, contrats, GED, etc.). Le suivi de dossier est ainsi rendu sûr et efficace.
Budget: maintenance facilitée par versions multiples de budget, répar- tition périodique, liaison avec les salaires. Comparaison prévu / réalisé, visualisation / analyse des écarts, suivi des engagements.
Reporting / impression personnali- sés.
Facturation: engagements, acomp- tes, facturation périodique, paie- ments partiels.
Saisie via internet possible.
6
Stocks, achats, vente
Une cohérence exemplaire de toute la chaîne logistique, avec une parfaite gestion des flux documents en fonc- tion des domaines, des partenaires, etc. différents, vous est offerte.
Stocks:
Libre définition de votre structure d'entreposage (multi-stocks et multi-emplacements, multi-sites, stocks externes, etc.), y compris deux niveaux de stockage gérés (stocks et emplacements).
Stockage inter-sociétés (interroga- tions, transferts, etc.).
Valorisation des stocks (modes de gestion à choix, inventaire perma- nent disponible)
Inventaire (définition périmètre, code-barres, conservation des don- nées de prises d'inventaire, etc.) Interrogation prévisionnelle des stocks
Génération automatique de propo- sitions d’approvisionnement
Produits:
Gestion des caractérisations (versions, n° pièce, N° lot, date de péremption, FIFO / LIFO, etc.).
Traçabilité
Obsolescence, produits en fin de vie, produits non gérés en stock Multi-références, code EAN
Achats:
Chaîne achat complète, depuis le besoin initial, propositions d’appro- visionnement, demandes d’offres, à la gestion multi-fournisseurs, de la qualité, factures, immobilisations, etc.
Lien fournisseur, produit, fabricant Simulation au plus tôt d'approvi- sionnement
Réception partielle
Ventes:
Gestion de tarifs particuliers pour un produit, pour un client ou groupe de clients, etc.
Visibilité immédiate et conviviale des effets d’un retard d’approvision- nement sur le délai des commandes clients.
Accès immédiat aux données comp- tables concernant le tiers (comptes financiers, soldes, etc.).
Gestion des consignations, des prêts
Limites de crédit
Gestion des attributions sur com- mandes
Ressources
humaines, salaires, CRM / SRM
ProConcept ERPest un outil intuitif, puissant et évolutif, certifié SUVA / CNA.
RH et salaires:
Un seul fichier centralisé.
Gestion des compétences
Génération automatique d'organi- grammes
Evénements: synchronisation Outlook-ProConcept ERP(tâche, rendez-vous, message).
Multi-décomptes, par ex.: salaire, gratification, etc.
DTA, Cash, OPAE, etc.
Répartition multi-monnaies selon divers axes (comptabilité fin., charge par nature, centre d'analyse, projet, porteur, département et déplacement de comptes).
Toutes les listes officielles Tabelles d'impôts à la source Interface de reprise des temps
CRM / SRM:
Traçabilité et chaînage des événe- ments
Données complètes sur vos con- tacts et partenaires (y.c. habitudes de consommation).
GED, publipostage
8
Archivage
Intranet/Internet
Solutions informatiques externes Gestion de stock Immobilisations Salaires / RH
Fournisseurs
Gestion des chantiers Comptabilité analytique Comptabilité financière
Débiteurs
Sécurité et contrôle Relevés des compteurs
Facturations Appareils consommateurs Données techniques Données clients
Marketing/CRM Télécommandes à distance
Impressions de masse
Solutions SIT/GIS
Rapport qualité prix exemplaire Système intégré modulaire
Intégration transparente dans votre organisation
Adaptation régulière aux nouvelles exigences industrielles et légales Prise en compte de la libéralisation des marchés
Intégration à une solution de gestion intégrée d’entreprise IS-E et ProConcept ERPsont parfaite- ment intégrés et communiquent entre eux en temps réel (système de factu- ration et comptabilité financière / analytique).
Paiements partiels, pré-paiements, acomptes sur consommation, etc.
Comptabilisation des factures et notes de crédits
Rappels, relevés de compte
De plus, des outils et solutions ex- ternes peuvent être intégrés, par ex.:
Lecteurs, systèmes de commandes à distance
SIT / GIS
IS-E convient parfaitement pour la gestion des services industriels com- munaux (en solution autonome ou intégrée) et s'intègre idéalement dans la solution NEST pour les communes.
Orienté processus
IS-E et ProConcept ERPsont naturelle- ment orientés processus et workflow (flux des tâches).
La saisie des données est simplifiée grâce à de nombreux automatismes, et le système prend en charge leur suivi, leur gestion, leur archivage, et contrôle leur cohérence.
Vous maîtrisez enfin tous les cas non encore réglés, par ex. les décomptes ouverts en cas de déménagement.
Technologie et plates-formes IS-E s’appuie sur les plates-formes systèmes les plus modernes, garantie de l’efficacité et de la pérennité de l’investissement.
Système d’exploitation de Microsoft Base de données client / serveur avec sécurisation des transactions et RollBack intégré
La solution client léger a été implé- mentée avec succès pour divers centres de calculs.
Assistance et consulting de premier ordre
Expert reconnu et estimé, éditeur et prestataire de services compétent, Pro-Concept SA apporte toutes les garanties d’un partenariat efficace et harmonieux. Son consulting possède une expérience confirmée de terrain et une solide formation supérieure (universitaire, HEG, etc.).
De plus, une formation performante est offerte, ce qui signifie des logiciels plus vite adoptés, et mieux utilisés.
A noter que des programmes de migration éprouvés et standardisés sont à disposition pour la reprise des données de et vers les systèmes les plus courants.
InnoSolv AG Ikarusstrasse 9 CH-9015 St. Gallen Téléphone 071 314 20 00 Fax 071 314 20 01 www.innosolv.ch [email protected]
Editeurs de IS-E et de ProConcept ERP:
IS-E – la solution Energie
ProConcept ERP –
la gestion intégrée d’entreprise
Pro-Concept S.A.
ZI de la Suze 2605 Sonceboz
Téléphone +41 32 488 38 38 Fax +41 32 488 38 40 www.proconcept.ch [email protected]
Ecknauer+Schoch ASW.AMH.1000f.04.04
