Préparé par Dr Zouari Abdelaziz
Préparé par Dr Zouari Abdelaziz
REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE LA SANTE PUBLIQUE Centre d’Assistance Médicale Urgente SERVICE D’AIDE MEDICALE URGENTE DU NORD-EST
Tel : 190 – Direct 71 332 263 – Fax 71 331 670 – Chef de service 71 330 270 – Secrétariat 71 341 665
BILAN ANNUEL D’ACTIVITE De la Salle de Régulation
DU SAMU 01 Nord-Est
Année 2009
Préparé par Dr Zouari Abdelaziz Affaires Traitées par le Centre de Réception et de Régulation des Appels
A – Répartition mensuelle
Horaires
Mois Total affaires 8 h à 12 h 14 h à 20 h 20 h à 8 h
Janvier 1133 406 398 329
Février 1103 378 346 379
Mars 1151 384 403 364
Avril 1081 403 356 322
Mai 1116 393 346 377
Juin 1075 375 304 396
Juillet 1146 377 340 429
Août 1026 368 289 369
Septembre 982 339 309 334
Octobre 1086 415 347 324
Novembre 1373 556 482 335
Décembre 1196 439 415 342
Total 13468 4833 4335 4300
Janvier 8%
Février 8%
Mars 9%
Avril 8%
Mai Juin 8%
8%
Juillet 9%
Août 8%
Septembre 7%
Octobre 8%
Novembre 10%
Décembre 9%
Répartition mensuelle des affaires
Préparé par Dr Zouari Abdelaziz B – Répartition horaire
8 h à 14 h 14 h à 20 h 20 h à 8 h Total
4833 4335 4300 13 468
35,88% 32,18% 31,92% 100,00%
8 h à 12 h 12 h à 16 h 16 h à 20 h 20 h à 24 h 00 h à 4 h 4 h à 8 h
3148 3247 2766 2433 1170 704 13 468
23,37% 24,11% 20,53% 18,06% 8,68% 5,22% 100,00%
8H-14H 36%
14H-20H 32%
20H-8H 32%
Répartition horaire des Affaires
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
8H-12H 12H-16H 16H-20H 20H-24H 0H-4H 4H-8H
Affaires
Préparé par Dr Zouari Abdelaziz Appelant
Appelant
Nbre %Tierce 6813 50,64%
Mhosp 2712 20,15%
MLP 1268 9,42%
PC 1097 8,15%
Sujet 589 4,35%
Police 528 3,92%
Paramédical 289 2,14%
Ambulancier 74 0,54%
Secouriste 70 0,51%
Garde Nat 26 0,19%
13 468 100,00%
Réponses données à l’appel
Motif Nbre %
Appel à l'aide 5481 40,72%
SMUR Primaire 4033 29,97%
SMUR Secondaire 1747 12,97%
Conseil 1256 9,32%
Médecin de libéral 559 4,13%
Ambulance type B 392 2,89%
13 468 100,00%
Préparé par Dr Zouari Abdelaziz Pathologies évoquées à l’appel
Réponses données à l’appel
Appels Entrants 13 468
Réponses 13 643
Réponses
SMUR 7746
Autres 5483
CAP 208
Faux Appels 206
Total 13 643
Pathologie Total %
Cardio-Vasculaire 2 026 15,05%
Digestif-Uro-génital 815 6,05%
Endocrino-Métabolique 752 5,58%
Infectieuse 303 2,24%
Gynéco-Obstétrical 317 2,35%
Toxique 799 5,93%
Neuro-Musculaire 1 614 11,99%
Ophtalmique-ORL 896 6,65%
Respiratoire 1 103 8,19%
Psychiatrique 1 149 8,49%
Traumatologie 3 670 27,49%
Total
13 468 100,00%
SMUR 57%
Autres 40%
CAP 2%
Faux Appels
1%
Réponses
Préparé par Dr Zouari Abdelaziz SMUR engagé
SMUR Tunis SMUR Marsa SMUR Ben Arous Total
Primaire 3470 954 1826 6250
Secondaire 962 397 137 1496
Total 4432 1351 1963 7746
Evolution des interventions primaires
Victime non vu
Examiné LSP
Examiné DCD-LSP
Examiné Ramené Urgence
Examiné Ramené service
Examiné Ramené Clinique
Total
705 773 268 3699 192 268 5 905
11,94% 13,09% 4,54% 62,64% 3,25% 4,54% 100,00%
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000
SMUR Tunis SMUR Marsa SMUR Ben Arous Primaire Secondaire
Préparé par Dr Zouari Abdelaziz Destination des malades après intervention primaire
Réponse donnée si un SMUR n’est pas engagé
Médecin LP
Ambulance Privée
Conseil Police Protection Civile
Réponse CAP
Annulé Pas de Moyen Dispo.
Faux Appel
Total
907 634 1902 425 141 208 929 545 206 5897
6,73% 4,71% 14,12% 3,16% 1,05% 1,54% 6,90% 4,05% 1,53% 43,79%
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000
HCN Rabta HHT HAO Mars a
B.
Arous H Enfan
t
COK S
HPIM CAM U
A.
Mami H Matri
H FSI Neur o
Privé e
Total 856 989 540 229 446 167 224 43 58 304 101 2 30 74 290
Destination des patients vus en primaire
