الاتصال الشامل وتكوين صورة المؤسسة السياحية

(1)

(2)

- مناغتسم - سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج ةيعامتجلاا مومعلا ةيمك ةيناسنلاا مومعلا مسق لاصتلااو ملاعلإا مومع ةبعش ةماع تاقلاعو لاصتا صصخت رخت ةركذم نمض ج لين تابمطتم ةجرد رتسام ـب ةموسوم :

بلاطلا دادعا

نيت

:



ةحيرف نب

ةييزن



ينامأ جاحلا دلو

ةشقانملا ةنجل ءاضعأ

ةفصلا

ةعماجلا

ذاتسلأا بقلو مسا

اسيئر ـناغتسم ةعماج ةعمجوب يرامعلا اشقانم ـناغتسم ةعماج دمحم يناورم افرشم ـناغتسم ةعماج ةربش ؽلاف حلاص يعماجلا مسوملا 8102 8102

لاصتلاا

و لماشلا

ةسارد ةيحايسلا ةسسؤملا ةروص نيوكت

سؤم ةلاح

ةس

"

دنلااتسوم

"

مناغتسمب

(3)

ركش

يذلا ول كيرشلا هدحو لله ركشلا ئدبلا ئداب

انميلأ

ةوقلا و ربصلا

ةساردلا هذى مامتلإ ةميزعلاو

ما قملا اذى يف كلمن لا

دي انل ّدم نم لكل ركش ةملك لاإ تاملك نم

نوكي نأ لبق يذاتسأ ركذلاب صخأ و ةركذملا هذى زاجنلإ نوعلا

" روتكدلا و ذاتسلاا ىلإ يرطؤم

ركشلا لك كل ف " ةربش قلا ف حلاص

و

ذاتسا نانتملإا

يفكت لا مويلا ويلع انأ امل تلصو امل امىلاول نيميركلا نيدلاولا ىلإ

يل دنس اميمادأ و اميظفح بر ايف امىركشل تاملكلا

اركش

(4)

ءادىإ

رخف لكب كمسا لمحا نم اي كركذل يبل ق شعتري نم اي نم اي ينتعدوأ لله كيدىأ ثحبلا اذى يبأ ىلإ لؤا فتلاو ربصلا عوبني لملأاو ىلإ ولوسرو للها دعب دوجولا يف نم لك يمأ ةيلاغلا ىلإ للها دعب يذلامو يتوقو يدنس أ نم ىلإ ميسفن ىلع ينورث إ ةايحلا ملع ينوملع نم ىل إ ةايحلا نم لمجأ وى ام يل اوريظا نم ىل يتوخإ إ تاظحللا لمجأ ميعم تقوذت نم ىل ىلإ أ ىنمتأو ....مىدقتفأس نم ينودقتفي ن إ ي عس نيب عمجي نم ينزحو يتدا إ ينوفرعي نلو ... ميفرعا مل نم ىل أ ىنمتأ نم ىلإ ينوركذ اذإ...مىركذا ن أ ىنمتأ نم ىلإ ينويع يف ... مىروص ىقبت ن إ ... يمأ نىدلت مل يتاوللا تاوخلأا ىلإ ولحت نم ىل ءاخلاب ءاطعلاو ءا فولاب اوزيمتو ىلإ ريخلاو حاجنلا قيرط ىلع يعم اوناك نم ىلإ فيك تفرع نم مىدجأ ينوملعو نأ لا ميعيضأ يتا قيدص.... ينامأ

(5)

ءادىإ

يتبيبح ، يذلام ، يتودق، يتدلاو ىلإ يدلاو... يزنك ، كلمأ ام لك ىلإ ، يدنس ىلإ يتلاخ... ةيناتلا يمأ ىلإ قداص بل قب ينوبحأ نم لك ىلإ يتا قيدص، يئا قدصأ يتبحأ لك ىلإ يتركاد يف مىروص ىقبت نأ ىنمتأ نم ىلإ يتا قيدص... يدنس وناكو ينودعاس نم ىلإ تدعس ميعم نم ىلإ يفاصلا قدصلا عيباني ىلإ ةفيفع،ةديشر ،انيد ،ينامأ: ةييزن

(6)

ةساردلا صخمم : ثحبمل ةساردلا هذى تءاج يف تاسسؤمل ةينىذلا ةروصلا فيوكتب ؿماشلا ؿاصتلاا ةقلاع ،ةيحايسلا وتايجيتارتساو ومئاسوو ؿماشلا ؿاصتلاا ؽيبطت ـىاسي ؼيكو ةينىذ ةروص فيوكتل ط يب ،ةصاخلا وتامسو وفادىأو ةمماشلا ؿاصتلاا ـويفم ةساردلا هذى ريظت ،تاسسؤملا فع ة ،ةروصلا فيوكت يف وفادىأ يدؤي ؼيكو ةيحايسلا تاسسؤملا يف وقيبطتو ومادختسا ؾلذكو ةيمىأ ريظت انى او ةريخلأا هذى يذلا ؿاعفلا رودل وبعمت اب ـامتىلاا ويجوت يف ؽمخو تاسسؤمل و اينيب ةبيط ةقلاع ةحايسلا ةيمنت يف اماى ارود بعمت ييف طقف اذى سيل، اىريىامج فيب ، ةجاحب ةحايسلا فأ ىرن ثيح ةينىذلا ةروصلابو ؿماشلا ؿاصتلااب ةحايسلا ةقلاع ريظتل لا ؿاصتلاا تاقيبطتل حبو ؿماش و ريىامجلا ةقت بسكل ةجا يتلا حايسلا ؿلاخ فم لاإ ىنبت لا طلا ةروصلا يب سؤممل ة س ،ةيحايسلا تا ا ةروصف ل دجاوتملا ةقطنملا ىمع سكعنت ةسسؤم ايب ة اذإف بستكتسو ةيمحملا ةقطنملا رثأتتس ،ةضيرعلا ريىامجلا فاىدأ يف ةيباجيإ ةروص تمكشت ،ةينىذلا ةروصلا سفن لاا تايجولونكت ؿمعتو ةثيدحلا ؿماشلا ؿاصت ىلإ ةروصلا ؿاصيإ ىمع ةيملاع ريىامج ، ريظت ونمو و ؿماشلا ؿاصتلاا ؽيبطت ةيمىأ ةفمتخملا ومئاسوو وتايجيتارتس ا و ةقيرط ةيأبو فامز يأو فاكم يأ يف يلاصتلاا ىوتحملا ؿاصي ا . :ةيحاتفملا تاممكلا لا ،ؿماشلا ؿاصتلاا ؿاصتلاا تاسسؤملا ،ةينىذلا ةروص .ةيحايسلا

(7)

Cette étude présente le concept de communication globale, ses objectifs et ses caractéristiques, ainsi que son utilisation et son application dans les institutions de tourisme, et comment ses objectifs conduisent à la formation de l'image. , Ici montre l’importance de ces derniers et le rôle actif joué pour attirer l’attention sur les institutions et créer une bonne relation entre elles et leur public, pas seulement le rôle important qu’elles jouent dans le développement du tourisme, pour montrer la relation entre le tourisme, la communication globale et l’image mentale. Le tourisme a besoin d'applications complètes en matière de communication afin de tirer profit des masses et des touristes, qui ne sont construits que par l'image médicale des sens du tourisme, qui se reflète dans la zone dans laquelle il existe une image positive dans les masses des masses, qui sera affectée et acquérra la même image mentale. La communication moderne et complète sur la diffusion de l’image au grand public montre l’importance de l’application de la communication de masse, de ses stratégies et de ses différents moyens, ainsi que de la diffusion de contenu communicatif partout, à tout moment et de quelque manière que ce soit.

Mots-clés: Communication Communication globale, image mentale, institutions de tourisme.

(8)

تاعوضوملا سريف ركش ءادىإ ةساردلا صخمم تايوتحملا سريف ةمدقم ب_ا ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا دييمت 01 1 ) ةساردلا رايتخإ بابسأ 01 2 ) ةساردلا ؼادىأ 01 3 ) ةساردلا ةيمىأ 01 4 ) ةيلاكشلإا 01 5 ) تايضرفلا 02 6 ) ـيىافملا ديدحت 02 7 ) ةساردلا جينم 80 8 ) تانايبلا عمج تاودأ 88 9 ) ةساردلا عمتجم 88 10 ) ةنيعلا 82 11 ) ةقباسلا تاساردلا 84 12 ) ةيرظنلا ةيفمخلا 87 13 ) ةساردمل ةيناكملاو ةسنامزلا دودحلا 82 ةمتاخ 82

(9)

لصفلا لماشلا لاصتلاا ىلإ لخدم : يناثلا دييمت 20 لاصتلاا ةيىام : لولأا ثحبملا 0 لاصتلاا فيرعت). 20 8 لاصتلاا ةيمىأ). 22 2 لاصتلاا صئاصخ). 21 4 لاصتلاا فئاظو) 21 لماشلا لاصتلاا ةيىام: يناثلا ثحبملا 0 لماشلا لاصتلاا فيرعت) 22 8 لماشلا لاصتلاا فادىأ) 41 2 لماشلا لاصتلاا صئاصخ) 41 4 لاصتلاا حاجن طورش) لماشلا 42 لماشلا لاصتلاا عاونأ : ثلاث ثحبملا 0 ةمدختسملا ةغملا بسح) 41 8 ريثأتلا ةجرد بسح ) 42 2 ردصملا ةعيبط بسح) 12 4 لاصتلاا قاطن بسح) 11 خ ةصلا 10 ةينىذلا ةروصلا ىلإ لخدم : ثلاثلا لصفلا دييمت 12 ةينىذلا ةروصلا مويفم:لولأا ثحبملا 0 ةينىذلا ةروصلا فيرعت) 12 8 ةينىذلا ةروصلا صئاصخ) 11 2 ةينىذلا ةروصلا عاونأ) 17

(10)

4 ةينىذلا ةروصل ةعانص تارشؤم) 12 اينيوكتو ةينىدلا ةروصلا:يناتلا ثحبملا 0 ةينىذلا ةروصلا نيوكت) 78 8 ةينىذلا ةروصلا نيوكت لماوع) 72 2 ةينىذلا ةروصلا تانوكم) 74 4 ةينىذلا ةروصلا نيوكت ةيممع) 71 ةيحايسلا تاسسؤملا يف ةينىذلا ةروصلا: ثلاثلا ثحبملا 0 ةحايسلا فيرعت) 72 8 يحايسلا لاصتلاا فيرعت) 72 2 ةيحايسلا تاسسؤملا يف لماشلا لاصتلاا) 72 4 ةيحايسلا تاسسؤملا يف ةينىذلا ةروصلا تاقيبطت) 22 ةصلاخ 24 "دنلااتسوم" ةيحايسلا ةسسؤملاب ةيناديم ةسارد :عبارلا لصفلا دييمت 21 لا لولأا ثحبم ةسسؤم فيرعت: " نلااتسوم "د 21 ةمباقملا ةمئسأ ليمحت :يناثلا ثحبملا 21 ةساردلا جئاتن ضرع: ثلاثلا ثحبملا 100 تايضرفلا ءوض ىمع جئاتنلا ليمحت: عبارلا تحبملا 102 ةصلاخ ةمتاخ د عجارملا ةمئاق

(11)

(12)

~ أ ~

ةمدقم

و ايطاشن يف تاروطت تاسسؤملا ؼمتخم تديش ىتح ،ةيمخادلا ايتمظنأ يف ارظن ؿصاحلا يجولونكتلا روطتمل ، ةيداصتقلااو ةيعامتجلاا ةينبلا يف تاريغت فم وبحاص امو حبرلا ؽيقحتو جاتنلإا ىمع صتقي تاسسؤملا طاشن فاك ام دعبف ،عمتجممل ةيسايسلاو نلااب ـتيت تحضأو ةينىذلا ايتروصب ـتيت فلآا تحبصأ ،يداملا اىذخأي يتلا تاعابط و رويمجلا وغومبل ؼديت ىعسم تحبصأ ، ا تاسسؤملا رارغ ىمع عم ؿماعتت يتلا ةيحايسل ريىامج و حايسلا باطقتسلا ىعستو، ةعساو ينع ةيباجيإ ةينىذ ةروص ءانب ةروصلا ةينىلأ ا و درفمل ةبسنلاب م وب ـوقت امل ارظن ةسسؤممل و تاعابطنلاا فيوكت يف ـاى رود ف ذاختاو ءارلآا ،ؾومسلا ؿيكشتو تارارقلا لإ ىعست ايساسأ افدى ةبيطلا ةروصلا تحبصأ دقف تاسسؤملا ؿك وي مخل تاسسؤملا ىعست يتلا ةروصلا هذى و تايممعل جاتن ايتاذ دحب يى ايق تايجيتارتسا وملاعم تريغتو روطت رخلآا وى ؿاصتلاا ؿاجم فأ ثيح ،ةمظنمو ةمكحم ةيلاصتا غت ومئاسو ىتح وتاقيبطتو و تامومعملا ايجولونكت روطتب تري اممم اعماج ايلاصتا اعون تجتنأ ينقتلاب تا و ةيديمقتلا ةيلاصتلاا و ةثيدحلا اشلا ؿاصتلاا وى ؿئاسولا ؿك ويف ـدختست يذلا ؿم و تلا و ةكبشلا ؿخاد ايتاقيبطتو ةياصتلاا تايجيتارتسلااو تاينق .ايجراخ يف ةبيطلا ايتروص فيوكتل ؿماشلا ؿاصتلاا ؽيبطت ةروطتملا ةيحايسلا تاسسؤملا تفرع و ةصاخلاو ةماعلا اىريىامج فاىذأ ةيمستلا ةسسؤم دجن ةيمحملا ةيحايسلا تاسسؤملا فم لاخ فم انلواح يتلا "دنلااتسوم" ويفرتلاو ؿ ىدحإ اىرابتعاب اييمع ءوضلا طيمست ةساردلا هذى ايسلا تاسسؤملا و ةيلاولا يف ةزرابلا ةيح ت وتسارمم ؽرطو ؿماشلا ؿاصتلاا ىمع ءوضلا طيمس و فيوكت ةيفيك ةسسؤملا فع ةبيط ةينىذ ةروص ، و ةعبرأ ىلإ ةساردلا ـيسقتب انمق انى فم ؿولأا ؿصفلا :ؿوصف ةساردمل ةيجينملا رطلأاب ـوسوملا ، تاوطخلا ـىأ ويف انضرعتسا ةيجينملا و ةيلاكشإ فم ةيممعلا ثوحبلا يف و ـيىافممل ديدحتو تايضرفو تلاؤاست لا تاسارد

(13)

~ ب ~ لا و ةقباس لا ةيفمخ لا ةساردمل ةرسفم ةيرظن ، انتف يناثلا ؿصفلا امأ ؿاصتلاا ىلإ ؿخدم ويف انلو افينصت ةدع بسح وعاونأ و ؿاصتلاا ؼبرعت ىلإ انقرطت ؿماشلا ؿاصتلاا ؼيرعت ىلإ ـت ت و ؿماشلا ،وحاجن طورشو وصئاصخ عوضوم ىلإ انقرطت فيأ ثلاثلا ؿصفلا ىلإ انمقتنا ـت حابم ةعومجم ؿلاخ فم ةينىذلا ةروصلا و ةينىذلا ةروصلا ؼيرعت تلوانت ث ايصئاصخ أو ةروصلا عاون و ةروصلا فيوكت ىلإ ـت ةينىذلا ةروصلا انطبر ـت اينيوكتل ةيدؤملا ؿماوع وصلاب ـوسوم ثحبم يف ةيحايسلا تاسسؤملاب ةيحايسلا تاسسؤملا يف ةينىذلا ةر انقرطت ، لا ؼيرعت ـت ةحايسلا ؼيرعت ىلإ ؿماشلا ؿاصتلااف ةيحايسلا تاسسؤم تاسسؤملا يف وصلا ـويفمل ؿصنل ةيحايسلا ةيحايسلا ةسسؤملا يف ةينىذلا ةر عبارلا ؿصفلا ىلإ انمقتنإ ـت، و ؼيرعت ويف انلوانت ةساردمل يناديم روصتك ريخلأا و "دنلااتسوم" ةيحايسلا ةسسؤملا ضرع ةمباقملا ةمئسأ ؿيمحت ـت، يميظنتلا ايمكيى تايضرفلا فم ؽقحتلاو وجئاتن ضرع .

(14)

لا

لولأا لصف

ةساردمل يرظنلا روصتلا : لولأا لصفلا  ةساردلا رايتخا بابسأ  ةساردلا فادىأ  ةساردلا ةيمىأ  ةيلاكشلإا  تايضرفلا  ميىافملاديدحت  ةساردلا جينم  تانايبلا عمج تاودأ  ةساردلا عمتجم  ةنيعلا  ةقباسلا تاساردلا  ةيرظنلا ةيفمخلا  ةساردمل ةيناكملاو ةينامزلا دودحلا

(15)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 15 دييمت دعت تاوطخلا عبتت فأ ـكحب ،ول ةحيحصلا ةقلاطنلاا يى ثحب يلأ ةيجينملا ةساردلا ىلإ ؿاحلا ةعيبطب يدؤي، ةحيحصلا ةيجينملا ىلإ ؿصفلا اذى يف ضرعتنس ونمو، ةقيقد جئاتن . ايمع ؽفتملا ةيجينملا تاوطخلا ؼمتخم ىمع رمنو ، ةساردمل يجينملا روصتلا 0 ). أ لا رايتخا بابس :ةسارد إ لأ ف ةيممع ةسارد ي أ و ةيتاذ بابس أ ي ثحابلا فم ؿعجت ةيعوضوم ىرخ ةساردب ـوق فود ةنيعم ةرىاظ أ تءاج ويمعو ىرخ أ يلاتلاك عوضوملا اذيل انرايتخا بابس : الأ ةيتاذلا بابس : 1 وضوم ةسارد يف ةيصخشلا ةبغرلا ع ةينىذلا ةروصلا ؿيكشت يف هرود و ؿماشلا ؿاصتلاا فع " دنلااتسوم ". 2 إ يمخادلا ايطيحمو ةسسؤملا ؿوح انفراعم صقن عابش . 3 اييمع ؼرعتلاو ةسسؤملا ةفرعمل ؿوضفلا برق فع . 4 -لآا ىمع ؼرعتلا ريىامجلا فم ؿئاى ـك بمجل دنلااتسوم ؼرط فم ةمدختسملا تايل . الأ ةيعوضوملا بابس : 1 -ا ت-اس-اردل-ا ةمقو صقن و ةينىذلا ةروصلاب ةصاخلا ةقباسل ؿماشلا ؿاصتلاا . 2 يف وتناكم و ؿماشلا ؿاصتلاا رود أ دنلااتسوم ةسسؤم ةصاخ ةسسؤم ي . 3 أ ةيمى ك ةينىذلا ةروصلا أ ةيييفرتلا تاسسؤممل ةبسنلاب ةميم ةاد . 4 -ؿاجم فيب ؽيثولا طابترلاا و ةماعلا تاقلاعلاو ؿاصتلاا صصخت ةسسؤم " دنلااتسوم ."

(16)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 16 8 ). أ ةساردلا فادى :  ؿماشلا ؿاصتلاا ويدؤي يذلا رودلا ةفرعم تاسسؤمل ةينىذلا ةروصلا ؿيكشت يف ةينىذلا ةيييفرتلا تاسسؤمل .  ىمع ؼرعتلا أ ـى أ يف ؿماشلا ؿاصتلاا ؿئاسوو ؿاكش " دنلااتسوم ."  ةيييفرتلا ةسسؤممل ؿماشلا ؿاصتلاا فيب ةقلاعلا ةفرعم و ينىذلا ةروصلا ة ايل . 2 ). أ ردلا ةيمى ا ةس : -أ ةيييفرتلا ةسسؤملا ؿخاد ؿاصتلاا ةيمى . ؿخاد ؿاصتلاا ويدؤي يذلا يفيظولا رودلا " دنلااتسوم ". -فم ديدعلا ريسفت لأا لا تامز و ةيييفرتلا ةسسؤملا ؿخاد عقت يت ايحرش . -أ ةساردمل ؿعجي عوضوملا اذيب ـامتىلاا ديازتو تاسسؤممل ةينىذلا ةروصلا ةيمى . -أ م ةغلاب ةيمى يممعلا ثحبلاب ـايقلا ؿلاخ ف اىرابتعا فكمي ةقباس ةسارد لابقتسم . -أ ثيح فيمماعلا ىدل ةينىذلا ةروصلا ةيمى أ ةميسو ربتعت اين ايونعم فم عفرمل فيمماعلا ت ةسسؤملاب ؿمعلاو ءامتنلاا بح زيزعتو . -أ و ةسسؤملا ةروص ةيمى ماع دعت يتلا و ايمشف وا ايقوفت و اىراىدزلا ؿ اىرايينا . 4 ). ةيلاكشلإا : ا فيب فم ؿاصتلاا ربتعي و رصاعملا عمتجممل ةزيمملا تامسل ةينبلا تايرورض فم ةرورض لأا ويف ةسسؤم يلأ ةيساس ساسأ ربتعت ةيعامتجا ةيممع ونوك روطتلا عيرس يويح ؿاجم ةيناسنلإا تاقلاعلا ، ةيرادإ ةيممع اضيأ وى ةيعامتجا ةيممع ونوكل ةفاضإ ، ؿاصتلاا دعي ثيح ملا ؿكل يسيئرلا بصعلا تاسسؤ ، و تامومعملا ؿوحت فمضي ويف يلاقتنا ةمظنملا ؿخاد ا و يف ايجراخ ذ لأا ا وذ ؿازي لاو فاك ريخ أ ةيمى ق ص اىرييستو تاسسؤملا ـيظنت يف ىو إ ؿيحتسي ذ إ و ةدحوم ةسسؤم داجي ططخم يلاصتا ـاظن فود ةمماكتم و ايمخاد ةسسؤملا طبري و ايجراخ اذى ؿاعف فوكي يلاصتلاا ـاظنلا إ ؽقح ام اذ أ اينع ةينىذ ةروص ؿيكشت يف ـىاسو ةسسؤملا ؼادى .

(17)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 17 و لا ةيمقعلا ةروصلا يى ةينىذلا ةروصلاب دوصقملا يف فوكتت يت أذ سانلا فاى تاعابطنإ فم ريىامجلا اينوكت يتلا ءارلآاو ةفمتخملا تاسسؤملا فع ،أ ةركف ؿك ي أ يف ؿكشتي ؼقوم و أ فاىذ يتن فوكت ريىامجلا ج ةرشابملا ةبرجتمل ة أ ةرشابملا ريغ و ، ةسسؤملا ةروصب ـامتىلاا فا ثيح أ وذ حبص أ ظن فىارلا تقولا يف ةريبك ةيمى ذلا رودمل ار لآا ؿيكشت يف ويدؤت ي ءار و تاعابطنلاا اينع . و ةروصمل يفيظولا رودمل ارظن دقف ةسسؤممل ةبسنلاب ةينىذلا أ ؼدى تحبص أ ىعست يساس إ خم ويل و حاجنلا دشنت يتلا تاسسؤملا ؼمت س ءاقبلا ى تناك ءاو ذ ةيداصتقا تاسسؤملا ه أ و ةيتامدخ أو و ةيفاقث لا تاسسؤملا ىتح ةيحايس يتلا أ تحض ا اشن ةحايسل ط ض ﺮ يرو يف ايح ة ا اسنلإ دتمت ف أاث ر اى ةرشابملا و غ ﲑ لا ةرشابم يف تلااجملا لاا ةيعامتج او ةيفاقثل و لاا ةيداصتق ، ربتعت اذيل ةجاح ا ةحايسل ؿاصتلال ج ﺰ اء جتي لا ﺰ أ م ﻦ ةعانص ا ةحايسل و عت ربت ر يك ﺰ أ ة ةيساس يقحتل ﻖ أ ى ﺪ ا ايف و ، متعت ﺪ ا ةحايسل ا دل ا ةيمخ وأ ةيمحملا ىمع ؿماشلا ؿاصتلاا و ددع بدج يف ؾلذ م ﻦ ا ايسل و ح أو ةحايسلا طيشنت اضي ةروص ءاطع او ع ﻦ ا ةحايسل دحب ةيحايسلا ةسسؤملا فعو ضرغلا اذيل ايتاذ ـدختست ةيحايسلا تاسسؤملا ةدع آ و تايل أ ؿيبس ىمع ةمماكتم ةيلاصتا ةطشن ؿاعفلا ؿماشلا ؿاصتلاا . سسؤملاف ة ةيحايسلا ةيييفرتلا و ةيمستلا " دنلااتسوم " فم اىريغك ىمع دمتعت تاسسؤملا يجراخلاو يمخادلا ؿاصتلاا ةيمعافتلا ةيرصعلاو ةيديمقتلا ؿئاسولاب ؾلذو ىوتسم عفر ؿجا فم أ يئاد ؽيقحت ادكو اىرارمتسا فامضو ا أ لإاب ايفادى ةفاض أ اين ؿيكشتب ـتيت يف اينع ةنسح ةروص أ و اىريىامج طاسو يعم فيمماعتملا فم ا ـييدل تاعابطنا فيوكت ؿجا و اينع ةينىذ ةروص ؿيكشتو ؿماشلا ؿاصتلاا رود فع ةلاح ةساردب ـايقلا انتسارد انم تبمطت دق ةسسؤملا فع ةروص ؿيكشت يف ةيحايسلا :يلاتلا ؿاكشلإا حرطنل ؼقن انمعج ام بطت ىدم يأ ىلإ "دنلااتسوم" ويفرتلا ةريظح ق مناغتسمب نيوكتل لماشلا لاصتلاا ةروص ؟اينع ةيباجيإ

(18)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 18 ةيعرف تلاؤاست ثلاث ؿؤاستلا اذى تحت جردني : 1 يى ام أ ؿاصتلاا ؿئاسوو ؿاكش ةذختملا ةسسؤملا ؼرط فم ؟. 2 وبعمت يذلا رودلا وى ام آ ؿاصتلاا ةيممع يف ةثيدحلا ؿاصتلاا تايل ؟ 3 ةيييفرتلا ةسسؤممل ةينىذلا ةروصلاو ؿماشلا ؿاصتلاا فيب ةقلاعلا ام ؟ 1 ). ةساردلا تايضرف : ىمع انتسارد دمتعت لآاك يىو تايضرف ثلاث يت : -ح ؽبطت ظ ويفرتلا ةري " دنلااتسوم " ايتروص ؿيكشتل ديج ؿكشب ؿماشلا ؿاصتلاا . -لأا ـىا ختملا ةيلاصتلاا ؿئاسولاو ؿاكش ذ ؼرط فم ة " دنلااتسوم " يمقرلا ؿاصتلاا يى . ةسسؤم وسرامت يذلا ؿاصتلاا " دنلااتسوم " ةروص فيوكت يف ؿاعف ؿكشب ـىاس ـناغتسمب ةيباجيإ .

1 ).

:ميىافملا ديدحت

لاصتلاا : ؼرعي ا لا طصا ؿاصت لا ؿقن" :ونأ ىمع اح لأا او راكف تاريثأتلاو تامومعملاو رعاشمل اب لإ ةفاض "،ضوافتلاو عيزوتلا ىلإ ىمع ؼرعي امك .رخآ ىلإ صخش فم تامومعم ؿقن ونأ يأ ساب وأ ايوفش امإ براجتلاو ةفرعملاو رعاشملاو تابغرلاو تامومعملا ؿقن" ونأ زومرلا ؿامعت او روصلاو تاممكلاو لإ ا دصقب تاءاصح لإ "،ؾومسلا ىمع ريثأتلاو عانق 1 ؿاصتا ةممك “communication " ينيتلا ؿصأ فم ةقتشم communics» وا ـاع هانعمو "ؼولأم وا عئاش Common وىو عويشلا وأ ةيمومعلا ؽيقحت ؿاصتلإاةيممع ساسأ فاف اذكىو" 1 ، ريخ وبا يدمح ؿامك و تلااصتلاا ةروث نيب بتاكملا ةرادإ تامومعملا مظن سمشلا فيع ةبتكم، ط د ، 1998 ص 130 .

(19)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 19 يدؤي ثيحب رويمجلاو ؿسرممل ةربخلا ؿاجم فيب ؿخادتلا فم يندأ دح ؽقحت اذإ لاإ ـتي لا ام و ؿبقتسملاو ؿسرملا فيب ةيلاصتلاا ةلاسرلا يناعمل دحوملا ؾرتشملا ـيفلا داجيإ ىلا ثدحأ ىلا .ؿاصتلاا ةيممع يفرط فيب ةلاسرمل ةكرتشملا ةيلدابتلا ةفرعملا ىمع ينبملا يقيقحلا ؿاصتلاا ؿعاف فزو ىمع "ؿصاو" ؿصاوتلا ةممك فم ءاج ةيبرعلا ةغملا يف ؿاصتلاا حمطصم فإ ىلا ؿصاوت ةممك ريشتو ،ةمصاوم ؿاصو اىردصمو ؿعافت ةغيص ىمع تءاج ؿصاوت ةممكو اشملا دودح .عطاقتو رفانتو رجايت يف ؿصاوت ضيقن فوكيو فيفرطلا فيب ام ؿقعلا يف ةكر 1 _ :ايئارجإ يف ايرىوج ارود بعمت ايجراخ و تاسسؤملا ؿخاد فوكت ةفداى ةيميظنت ةيممع وى ؿاصتلاا اىرشن و تامومعملا ؿوادت ةيممع . لماشلا لاصتلاا : ؿئاسو فيب عمجي ؿاصتلاا عاونأ فم عون وى ابلاغ،ةثيدحلاو ةيديمقتلا ؿاصتلاا ؼادىأ ؽيقحت ىمع ةردقو ةيمعافلاو ةيلومشلاب زاتمي ،ايلاصتا ةروطتملا تاسسؤملا وسرامت ام . اينع ةيباجيإ ةينىذ ةروص ؽمخ يلاتلابو يفيظولا ءادلأا ؿييستو ةيلاصتلاا : ةينىذلا ةروصلا ذلا ةروصلا علا يف ةينى لا " :ينعت ةماعلا تاق لاا ن ا اينأ يأ ،يقيقحلاو حيحصلا عابط لا عابطن دنع فوكت يذلا اذإ حيحص فوكي ونأ ،حيحص ريغ وأ احيحص ونوك فع رظنلا ضغب دارفأ ريثأت فأ امك ،ةئطاخ تامومعم وتنوك اذإ ائطاخ فوكي فأ فكميو ،ةحيحص تامومعم وتنوك يؤر يف رخآ دعب اييلإ ؼيضي ةينىذلا ةروصلا ـلاعم ديدحت يف ؼطاوعلا فيوكت ـدعو عقاولا ة انب ةروصلا اىاقمتي تامومعمو تايطعم ىمع اء دارفأ ريثأتب ةقيقحلا عم ؽفتي وحن ىمع لاا ل ةقباسلا تادادعتس لأ "وكاردإ ـتي امب ةمصلا تاذ دارف 1 -ةبقاشملا فمحرلا دبع ـاسب ةماعلا تاقلاعلا تاحمطصم مجعم ، ط ، 1 فامع فدرلاا عيزوتلا و رشنمل ةماسأ راد، 2014 ص 10 .

(20)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 20 ةيمقعلا ةروصلا" ينعي ةسسؤملا ةروص حمطصمل طيسبلا ـويفملا فأ ولرابو فوسنبور ىري لا فاىذأ يف فوكتت يتلا فم روصلا هذى فوكت دقو ةفمتخملا تآشنملاو ةسسؤملا فع سان شابملا ةبرجتلا قع فوكت دقو ،ةرشابملا ريغ وأ ةر لا ،ؽئاثولاو ةلدأ ىمع دمتعت دقو ةديشر ةين ةياين يف اينكلو ـيسوؤر يف اينوممحي فمل ةبسنلاب اقداص اعقاو ؿثمت رمأ .1 ايئارجإ : هذى فوكت ةفمتخم ؿماوع ةدع ؿلاخ فم ؿكشتت تاعابطنلال جاتن يى ةينىذلا ةروصلا ةيبمس وأ ةيباجيا ةروصلا ةيحايسلا ةسسؤملا ىػػ بع ي ػػا ةر ع فػػ يك ػػا ف شني ػػ ف أ ػػ ي ؿػػظ ثيح ةنيعم ةئيب ماعتت ؿػػ مػػ ك ع ا ؿػػ لأ ؼارط ا ل ةيجراخ و تت عاف ؿػػ يعم و ،ـػػ ت سردػػ تاجايتحا ا ل حايس وا لامعل ء يقحتل ر ؽ يتابغ ـ 2 ايئارجإ : حبرلا ؽيقحتل ىعست يميظنتلا ايمكيى ايل ةمقتسم ةمظنم يى ةيحايسلا ةسسؤملا ةيحايس تامدخ ـيدقت ؿلاخ فم اينع ةيباجيا ةروص ؽمخو ريىامجلا ةقث بسكو ةيرارمتسلااو فئابز يضرت 1 ، ةوجع يمع ةينىذلا ةروصلا و ةماعلا تاقلاعلا ةرىاقلا ، بتكلا ـلاع، 1982 ص 180 2 ؿوقمق ةراس ةيحايسلا ةسسؤممل ةيلاصتلاا ةيجيتارتسلإا رد م ، جرف يديس بكرممل ةيناديم ةسا ذ رتسام ةدايش ؿينل جرخت ةرك يقاوبلا ـأ يدييم فب يبرعلا ةعماج ةماعلا تاقلاعلا و ؿاصتلاا يف 2015 ص ص 11 12

(21)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 21 7 ). لا جينم ةسارد : إ تاريغتملا ةعيبط ىمع ؼقوتي هرايتخاو هديدح ىلإ ؿيملاو ايب صاخ اجينم ةسارد ؿكل ف جينممل حيحصلاو ؽيقدلا ديدحتلا يطعي ونمو ،ةساردلاب ةصاخلا تايطعملاو ـينيب ةقلاعلاو .ةساردلا ةياين يف اييلإ ؿصوتملا جئاتنمل رثكأ ةيعوضومو ةيقادصم ذإ :جينملا ؼرعي « ا ؾمت ونأ ىمع ؼمتخم يف ؽبطت يتلا ةفمتخملا جىانممل ةيركفلا ةساردل جلاعم يف ثحابلا ايعبتي ةمظنم ىوس جينملا سيلو .ـومعلا ايتساردب ـوقت يتلا تاعوضوملا ة إ ؿصي فأ ىل إ .ةجيتن ىل 1 دقف ويمع ىمع هذى انتسارد يف اندمتعا

ةلاحلا ةسارد جينم

ونوك ، ةساردلا عوضومل بسنلأا انلوزن ءانثأ ويمع اندامتعا ؿلاخ فم ،تانايبلاو تايطعملاو تامومعملا عمج ىمع دعاسي امم ةسسؤمب يقيبطتلا صبرتلا ءانثأ فاديممل و ةيمستلا "دنلااتسوم" ويفرتلا يتلا تلاباقملاو ـناغتسمب .ةسسؤملا ؿخاد حلاصملا ؼمتخم يف انمق ةلاحلا ةسارد جينملا ؼرعي ونأب ذلا جينملا ": ةيأب ةقمعتملا ةيممعلا تانايبلا عمج ىلا وجتي ي ةسارد يف ؽمعتلا ساسأ ىمع ـوقي وىو ،ايعامتجا اماظن وأ ةسسؤم وأ ادرف تناك ءاوس ،ةدحو ةسوردملا ةدحولاب ةقمعتم تاميمعت ىلإ ؿوصولا دصقب ؾلذو ايب رمت يتلا ؿحارملا عيمج ةيباشتملا تادحولا فم اىريغبو .2 جينم ربتعي امك ةقدب ـسرت ةددحم ةيثحب تاوطخ فمضتي وتاذب ومئاق جينم ةلاحلا ةسارد ةيثحبلا تاودلأا فم ديدعلا ؼيظوت راطإ يف بومطملا يممعلا ضرفلا ىلا ؿصوملا ؽيرطلا .تامومعملا عمج يف خلإ...فومضملا ؿيمحتو فايبتسلااو ةظحلاملا :ؿثم 3 1 ،حابصم رماع ةيممعلا ثوحبلا دادعإ ةيجينم ،رئازجلا ،رشنمل ـفوم ، 2006 ، ص 23 . 2 -،تابينذلا دومحم دمحم ،شوحوب رامع ثوحبلا دادعإ قرطو يممعلا ثحبلا جىانم ،رئازجلا ،ةيعماجلا تاعوبطم فاويد ، ط 4 ، 2007 ص ، 13 . 3 ،يمسرم فب دمحأ لاصتلااو ملاعلإا مومع يف يممعلا ثحبلا جىانم ط ،ةيعماجلا تاعوبطملا فاويد ، 4 ، 2010 ص ، 305 .

(22)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 22

2 ).

أ

تاود

تانايبلا عمج

: دلا عوضوم ةعيبط فإ و ةسار نم تاودأ ـادختسا ثحابلا فم بمطتي ـدختسملا جينملا ةيجي و تايطعم عمج يف ايب فيعتسي يملا فم ةيرورضلا تانايبلا عوضوملا ةيلاكشإ داعبأ ؿوح فاد و عوضوملا تاريغتمو ام يف تمثمت تانايبلا عمجل ةادأ فم رثكأ ىمع اندمتعا ةساردلا هذى يف : يمي

:ةمباقملا

دعت ـيىافملاو تاىاجتلااو ـيقلا ـمع يف ةيتاذ تانايب ىمع ؿوصحمل ؽرطلا بسنأ فم ةمباقملا نأ امك ،ةيعامتجلاا لآاو ؽئاقحلا ىمع ؼرعتمل ةميسو اي درف فم ؼمتخت دق يتلا تادقتعملاو ءار ةمقتسم ىرخأ رداصم فم ثحابلا اييمع ؿصح تامومعمو تانايب فم ديكأتلا ـدختستو ،رخلأ 1 فكميو ةثداحم فع ةرابع اينأب ةمباقملا ؼيرعت صاخشأ وأ صخشو ثحابلا فيب ةيجوم آ ؿوصولا ؼديب فيرخ إ ؼادىأ ؽيقحت ؿجأ فم وفرعتل ثحابلا ىعسي فيعم ؼقوم وأ ةقيقح ىل ةفاضلإاب ثحابلا اىديري يتلا تانايبلا ىمع ؿوصحلا ةمباقممل ةيساسلأا ؼادىلأا فمو ،ةساردلا وأ حملام ىمع ؼرعت ىلا فيعم ؼقوم يف فيثوحبملا تافرصت وأ رعاشم 2

:ةظحلاملا

ؿاجم يف جامدنلاا بمطتت اينلأ فاكملا فيع يف ةظحلاممل ىرخأ ؿاكشأ رويظ ردصم اينأ ربتعيو ،عضولا يف ءيش يأ ريغت ـدع ةاعارم عم ةساردلا ؿحم صاخشلأا ةايح ؿلاخ فم ةكراشملاب ةظحلاملا اوسرام فم ؿوأ فويجولوبورثنلأا تاعومجملا طسولا يف ـيشيع .برق فع ايتسارد ةيغب ةيرشبلا 3 1 -يمع تفريم ،رباص ضوع ةمطاف ةجافخ ، ثحبلا ئدابمو سسأ يممعلا ، ط ،رصم ةينفلا عاعشلإا ةعبطمو ةبتكم 1 ، 2002 ص 132 . 2 ،فورخآو تاديبع دمحم يممعلا ثحبلا ةيجينم ط ،فامع ،رشنلاو ةعابطمل ؿئاو راد ، 1 ، 1999 ص 55 3 -سرجنأ سيروم ، ةيناسنلإا مومعلا يف يممعلا ثحبلا ةيجينم ، ،رئازجلا ،رشنمل ةبصقلا راد 2004 ص ، 185 .

(23)

2 ).

:ةساردلا عمتجم

ؿحم يمكلا عمتجملا وى ف ةساردلا جئاتن ويمع ـمعنو ةنيعلا ونم راتخن يذلا ةساردلا ونم وى انى ةساردلا عمتجمف لا فوفظوم ةسسؤم ءاسؤرو ـناغتسم "دنلااتسوم" ةيييفرتلا ةيحايسلا حلاصملا . ةرادلإا ـسق ؿكو ةريدملاو 10 ).

ةنيعلا

ونأش فم اذىو ؿاملاو ديجلاو تقومل راصتخا ةقيقحلا يف وى ةنيعلا ؽيرط فع ثحبلا فإ ةعرسلاب جئاتنلا ةيممع فم ؿيسي ةنيعلا ـادختسا ف او ثحبلا وأ عورشملا ؼيلاكت ضيفخت .ةنكمملا 1 فم ةعومجم ؿك ":اينأب بيرغلا دمحم ايفرعي ةسارد يأ جئاتن ىمع ـمعت فأ فكمي دارفلأا .دارفلأا ءلاؤيل ةمثمتم ةنيعلا فوكي فأ بجي ـيمعتلا اذى ؽقحتي يكلو 2 اىرايتخاب ثحابلا دصقي يتلا ةنيعلا ؾمت يىو ،ةيدصقلا ةنيعلا ىمع اذى انثحب يف اندنتسا دقل متملا ةساردلا عوضوم ةعيبطلو ،ؿكلا ىمع ةنيعلا هذى جئاتن ـمعيل يف ؿث

لماشلا لاصتلاا"

دنلااتسوم ةسسؤمل ةلاح ةساردـ ةيحايسلا ةسسؤملا ةروص ةعانصو

"

ؿاجم انم ىضتقا ارفأ عومجم ةيدصقلا ةنيعلا ؿامعتسا ةساردلا ةيمكلا ةنيعلا د 16 فم فيفظوملا فم ـىو ،ةدر ةرادإ ؿماشلا ؿاصتلاا فوسرامي فيذلا " دنلااتسوم" . 1 -سرجنأ سيروم ، ةيناسنلإا مومعلا يف يممعلا ثحبلا ةيجينم ، وسفن عجرم 165 . 2 ،ـيركلا دبع بيرغلا دمحم ثوحبلا دادعإ قرطو يممعلا ثحبلا جىانم ط ،رئازجلا ،ةيعماجلا تاعوبطملا فاويد ، 1 ، 1999 ، ص 19 .

(24)

00 ).

: ةقباسلا تاساردلا

: ىلولأا ةساردلا

" ـايس ؿافوس و ةميمح ءاوح فيتبلاطمل

( ةيكذلا ةحايسلا

2.0 تامدخلاو )

" ركسعم فانفأ تايرفس ةلاح ةسارد ةيحايسلا

هذى تءاج

ؿاصتا صصخت ؿاصتلااو ـلاعلإا ـومع صصخت رتساملا ةدايش ؿينل ةساردلا ةنس ـناغتسمب سيداب فبا ديمحلا دبع ةعماجب يحايس 2015 2016 ا : ةيلاتلا ةيلاكشإ ةساردلا هذى تدمتع

( ةيكذلا ةحايسلا رثا ام

2.0 يكلايتسلاا ؾومسلا ىمع )

حايسمل

اىزربأ تلاؤاست ةدع ةيلاكشلإا هذى تحت تجردنا و ةيكذلا ةحايسلا ؿمعت ؼيك_ 2.0 فانفأ تايرفس ةلاكو يف ةيحايسلا ةمدخلاب ؼيرعتلا ىمع رفسلا و ةحايسمل ؟ ايناكمإ ةعيبط ام_ ةحايسمل فانفأ تايرفس ةلاكو ؿخاد ةيكذلا ةحايسلا عقاو ، تامايسإ، ت ؟ ؿمعلاو ؟رويمجمل يبمسلا ؾومسلا ؿيدعتب فانفأ تايرفس ةلاك ؿخاد ةيكذلا ةحايسلا حمست ؿى_ ؟ ةمدقملا ةمدخلاب وعانقإ فايبتسا ةرامتسا اتمدختساو يميمحتلا جينملاو يفصولا جينم ىمع فاتثحابلا اتدمتعا عمجل ىمع تعزو تامومعملا 60 ةكبش ربع فانفأ تايرفس ةلاكو يعباتم فئابزلا فم ثوحبم ؾوبسيافلا و ، : ةساردلا هذى جئاتن فم ؽوسلا يف ايضرع ـيدقت يف ؼارطأ ةدع ؿخادتت ةعانص ةحايسلا ةيصوصخ دعت_ . و ضرعلا اذى ؽيوست ةيلوؤسم_ ويمع يحايسلا بمطلا ةدايز يلاتلابو وتيقرتو وب ؼيرعتلا . رودت يذلا يساسأ روحم حئاسلا وأ يحايسلا ؾميتسملا ربتعي_ ةيجاتنلإا ةطشنلأا ؼمتخم ولوح و . ةيحايسلا ةيقيوستلا

(25)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 25 ةساردلا ةيناتلا

:

ملا يف يمخادلا ؿاصتلاا عقاو" فاونعب ةرىز ةمطاف يديد ةبلاطمل تاسسؤ ةيحايسلا و ةحايسلا ةيريدم " فازيميغ ةيلاول ةيديمقتلا ةعانصلا ةعماجب يحايس ؿاصتا صصخت ؿاصتلاا و ـلاعلإا ـومع يف رتساملا ةدايش ؿينل جرخت ةركذم ـناغتسم سيداب فبا ديمحلا دبع 2015 2016 عقاو ام : ةيلاتلا ةيلاكشلإا فع ةباجلإل ةساردلا هذى تءاج تاسسؤملا ؿخاد ؿاصتلاا ةيحايسلا ؟ : اىزربأ تلاؤاست ةعومجم ايللاخ فم تحرط ؟ ةسسؤملا ؿخاد ؿامعلا فيب ؿاصتلاا ـتي ؼيك_ ؟ ةسسؤملا ؿخاد ةيلاصتلاا ؿئاسو يى ام_ ؟ ةسسؤملا ؿمع حاجن يف ؿاصتلاا ؿئاسو ةمىاسم ىدم ام_ ؟ةسسؤملا ؿخاد ؿاصتلاا وجاوت يتلا ؽئاوعلا يى ام_ دختسا ةلاحلا ةسارد جينم ةثحابلا تم و ةظحلاملاب تناعتساو تانايبلا عمجل ةمباقملا : ةيلاتلا جئاتنلا ىلإ ةثحابلا تمصوت ا_ و ؿصاوتلا ؿيست ةيلاصتلاا ةيممعل ةقثلا فم وج ؽمخ ىلإ يدؤي امم ءارلآاو راكفلأا ؿدابت . ةسسؤملا ءاضعأ فيب ةلدابتملا ي ويف ةسسؤم يأ حاجنل يرورض ؿاصتلاا_ اىرويمج ةسارد ىلإ يدؤ و يمخادلا ةاعارم . ةفمتخملا وتاجاحو وصئاصخ . ةينيملا تاربخلا ؿدابت ؿلاخ فم فيفظوملا ةءافك ةدايز يف ـىاسي_

(26)

: ةثلاثلا ةساردلا

فاونع تحت فاميمس ؼيسيرب بلاطمل ةيحايسلا تاسسؤملا يف ؿاصتلاا" " اجذومن فاسممتب سناسينور ؽدنفب لإا ـومع يف رتسام ةدايش ؿينل جرخت ةركذم ـلاع و ـلاعلإا ؿئاسو صصخت ؿاصتلااو عمتجملا ةنس ـناغتسم سيداب فبا ديمحلا دبع ةعماجب 2012 2013 ايمىأ تلاؤاست ةدع ةساردلا هذى تحرط  ؿاصتلاا ـويفم ام و ؟ ؟ ةرادلإا يف وتيمىأ ام  ؟ ةرادلإا ؿخاد ةسرامملا هذى ـتت ؼيك  ؽدنفلا ةرادإ يف ةعبتملا ةيلاصتلاا ؿئاسولا يى ام ؟  ؟ ؽدنفلا ةرادإ يف ؿاصتلاا عقاو وى ام  و يمخادلا ؿاصتلاا ـتي ؼيك سناسينور ؽدنف يف يجراخلا  ؟ ؽدنفلا ةرادإ يف ةعبتملا ؿاصتلاا بيلاسأ يى ام ؿيد : ةيلاتلا تاودلأا ـدختسا تانايبلا عمجلو ةلاحلا ةسارد جينم ىمع ثحابلا دمتعاو اذى لاا ةرامتساو ةظحلاملا ، ةمباقملا فايبتس : ةيلاتلا جئاتن ىلإ بلاطلا ؿصوت ةيممع ؿيست يتلا ؿئاسولا ؿك ؿمعتسي ؽدنفلا يف يجراخلاو يمخادلا ويعونب ؿاصتلاا_ . ةمظنم ةقيرطب ةيلاصتلاا . اينئابزب ةصاخ ؼادىلأاو ـلاعملا ةحضاو ةيلاصتا ةسايس ؽيبطتب ؿاصتلاا ـتي_ ب ةيلاصتلاا بيلاسلأا عيمج ؽدنفلا ؿمعتسي_ ةيرايشلإا ةفاقثلا ةوق ىلإ عجار اذىو ةرمتسم ةقيرط . ؽدنفلا ؿخاد ةيلاصتلااو

(27)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 27 ؿاجم يف بصت اينوك ةساردلا ةيواز ديدحتو عوضوملا طبض يف ةقباسلا تاساردلا انتدعاس أ انيأترا ونمو ةيحايسلا تاسسؤملا يف ؿاصتلاا وتاقيبطتو ؿماشلا ؿاصتلاا سردن ف يف ودو، ةيحايسلا ةسسؤملا . ةيحايسلا ةسسؤممل ةينىذلا ةروصلا فيوكت يف هر 08 ). : ةيرظنلا ةيفمخلا ؾانى ةعومجم فم تايرظنلا يتلا تمىاس يف ريوطت ةسراد ؿاصتلاا اينم ةيرظن ةيئانبلا ةيفيظولا ع ﺮ ف ﺖ ا نل ﺮﻈ ةي ا ل ﻇﻮ ةيفي ايمست ت ع ﺪ ة ثم ﻞ ا نل ﺮﻈ اي ت ا ةيئانبل ا ل ﻇﻮ ةيفي ا نل ﺮﻈ اي ت ةظفاحملا ، ن ﺮﻈ اي ت ا يمحتل ﻞ اىريغو ، يفيظولا م ﻦ ا ايمستل ت ىرخلأا و متست ﺪ ى ﺬ ه انل ﺮﻈ ةي ايلوصأ ا ﻜفل ﺮ ةي ا ةماعل م ﻦ ءارآ ةعومجم م ﻦ اممع ء فييديمقتلا عامتجلاا او ﳌ صاع ﺮ ي ﻦ ا لﺬ ي ﻦ ﻇ ي ﺮ او ىمع و وج تاعمتجملا يف صوصخلا ا غل ﺮ ةيب ةيلامسأرلا ، يح ﺚ ا متى ﺖ ب ﺪ ار ةس ةيفيك افح ظ ا تاعمتجمل ىمع رارقتسلاا ال ﺪ ا يمخ او اقبل ء ع ﱪ ا لﺰ م ﻦ و، يعامتجلاا ؾسامتلا ريسفت و رارقتسلاا و، ى ﺬ ا م يف ؿثمت ا أ اﻜف ر ون ﻢﻈ داور مع ﻢ ا لا امتجا ع ا غل ﺮ يب ﲔ م ﻦ أ اثم ؿ ": وأ سج ﺖ ك ﻮ ن ﺖ " ـياكرود ؿيميإ ءارآ ا عل ﺪ يﺪ م ﻦ اممع ء امتجلاا فييكيرملأا ع ا ﳌ صاع ﺮ ي ﻦ ثم ﻞ ": ﻜلات ﻮ ت اب ر س ﻮ ن ﺰ " و" ور ب ﺮ ت م ﲑ تﻮ ف " و غ ﲑ ى ﻢ م ﻦ داور ؿيجلا اثل ينا م ﻦ اممع ء ا امتجلا ع ييلامسأرلا ف ، ال ﺬ ي ﻦ ا تم ﺪ ت ارآ يئ ﻢ اين ىتح ةي ا انيعبسل ت م ﻦ ا قل ﺮ ف ا شعل ﺮ ي ﻦ ي ﺮ ى أ احص ب ا نل ﺮﻈ ةي ا ل ﻇﻮ ةيفي فأ ول ئاس ﻞ ا اصتلا ؿ أ ى ﺪ ااف ظو ةيفي ةددحم قت ﻮ ـ اييمع تاسسؤملا او تل ظن امي ت اول ﻮ ئاس ﻞ ةفمتخملا ، ؿمحت يتلا أ اضي و ئاس ﻞ ا ةيلاصت قنت ﻞ رويمجلا ىلإ وأ بقتسم فيل عم فيني ، ـييدل أ اضي ت ﻄ اعم ت بك ﲑ ة مل ﺪ رو ا ل ﻇﻮ يفي ا لﺬ ي بجي فأ قت ﻮ ـ وب م ﺆ اسس ت ؿاصتلاا او لاعلإ ـ م ﻦ أ ج ﻞ إ ابش ع و ؽيقحت أى ﺪ ا يف ﻢ وأ، ةئف ا ﳌ يفتس ﺪ ي ﻦ م ﻦ ةداملا

(28)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 28 ؼئاظولا فم ةعومجم ـيل ؽقحت يتلا ةيملاعلإا ثم ﻞ ا يمعتل ﻢ ا، ل ﱰ ويف ، قن ﻞ تامومعملا ، رابخلإا ، ثادحلأا و غ ﲑ ذ ل ﻚ م ﻦ و ﻇ ئا ﻒ عتم ﺪ ةد عت ﺮ ؼ مع ﻮ ام ب ﻇﻮ ئا ﻒ يريىامجلا ؿاصتلاا 1 طبترت ةسسؤممل ةينىذلا ةروصلا فيوكتو ؿماشلا ؿاصتلاا انتسارد عوضومب ةيرظنلا هذى إ ؽقحتت لا ةيرادإ ةيئانب ةيممع يى ةروصلا ؿيكشت ةيممع دعت تحب ةيحايسلا ؼئاظو ؿماكتب لا ءاسؤر و حلاصملا ايمعلا ةرادلإا

02 ).

.

دودحلا

ةساردمل ةيناكملاو ةينامزلا

:

: ينامزلا راطلإا

ىلإ سرام حتافلا فم ةساردلا تدتما 30 / 05 / 2019 ىلإ تمسقنا تيح افلا فم تناك ةيرظنلا ةداملا عمجو تاءارقلاو ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةمحرم .فيتمحرم سرام حت ، ؿيرفأ حتافلا ةياغ ىلإ إ تقمطن انتسارد ؿاؤسب ةيعلاطتسلاا روص عنصي فم : ؼارطأ ةدع اينيوكت يف ؿخدتي ةسسؤملا ةروص فأ ةباجإ ىلإ انمصوت ؟ " دنلااتسوم"ةسسؤم ف ؿثمتملا يمخادلا رويمجلا( ةرادلإا ي ءاكرشلا، ةسسؤملا راوز يف ؿثمتملا يجراخلا رويمجلا ، لإا ؿئاسو، ةسسؤملا عم فيمماعتملاو صاوتلا عقاومو ـلاع .)يعامتجلاا ؿ بسح ةينىذلا ايتروص فيوكت يف ةسسؤملا تادويجم فإف ةيعلاطتسلاا انتسارد ونع تفشك ام رد ىلإ ثحبلا وجون انمعج ةبيطلا يمخادلا رويمجلا ةسا ةسسؤممل و ، ذقف ونم ةساردلا انتدافأ يف ةيعلاطتسلاا : . ةنيعلا ىلإ ونم و ثحبلا عمتجم ديدحت تانايبلا عمج تاودأ ديدحت .)ةظحلاملا و ةمباقملا( . ةمباقممل ةيئدبملا ةمئسلأا ديدحت . ةسسؤممل ةيلاصتلاا ؿئاسو ةفرعم . يعامتجلاا ؿصاوتلا عقاوم تاحفص عم ؿعافت ـييقت 1 سح ﻦ امع د اﻜم ،ير سح ىميل ﲔ ا يسل ﺪ ، ا اصتلا و ل ن ﺮﻈ وتاي ا صاعمل ﺮ ة ا، لﺪ ا را ﳌ ص ﺮ ةي ا ةينانبمل ا، ىاقل ﺮ ،ة 2006 ص 172

(29)

ةساردمل يجينملا روصتلا :لولأا لصفلا 29 ؤم فع يعامتجلاا ؿصاوتلا عقاوم تاحفص يف ؿوادتي امع ةركف اندخأ و ةيمستلا ةسس ويفرتل دنلااتسوم" " لا ةيناثلا ةمحرم فم 01 / 04 / 2019 ةياغ ىلإ 30 / 05 / 2019 فيأ يناديملا تحبلا ةمحرم حلاصملا ءاسؤر فم ةسسؤملاب فيفظوم عم تلاباقملاب انمق و . ةريدملا ىتحو حلاصملا ؿامع

لإا

يناكملا راط

انتسارد تناك : و دنلااتسوم ةيييفرتلا ةسسؤم يف ىمع ةرادإ يف انصبرت فاك ملاب ؿاصتلااو ـلاعلإا ةيمخ ىوتسم راوزلا فيب ؿعافتلا ةيفيك ةظحلامل ةريظحلا يف ىتحو ةسسؤ . ةسسؤملا ؿامعو ةصلاخ

:

ؿصفلا اذى ؿلاخ فم جتنتسن عوضوملا طبض يف انتدافأ ةساردمل ةيجينملا ةساردلا فأ هديدحتو ةيرظنلا ةيفمخلا ىمع دامتعلااو ةقباسلا تاساردلا فم ةدافتسلااو وتاوطخ عبتت ؿلاخ فم ايجينم .

(30)

يناثلا لصفلا لماشلا لاصتلاا ىلإ ماع لخدم :يناثلا لصفلا دييمت لاصتلاا ةيىام : لولأا ثحبملا 0 لاصتلاا فيرعت). 8 لاصتلاا ةيمىأ). 2 لاصتلاا صئاصخ). 4 لاصتلاا فئاظو). لماشلا لاصتلاا مويفم : يناثلا ثحبملا 0 لماشلا لاصتلاا فبرعت). 8 لماشلا لاصتلاا فادىأ). 2 لماشلا لاصتلاا صئاصخ). 4 لماشلا لاصتلاا حاجن طورش) لاصتلاا عاونأ : ثلاتلا ثحبملا 0 ختسملا ةغملا بسح). ةمد 8 ريثأتلا ةجرد بسح). 2 لاصتلاا ردصم ةعيبط بسح). 4 لاصتلاا قاطن بسح).

(31)

لماشلا لاصتلاا ىلا لخدم :يناثلا لصفلا 31 : دييمت سرامي ثيح تاسسؤملا ةايح يف يسيئرلا بصعلا ؿاصتلاا دعي وب يموي ؿكش ؾلذل ، ةيمىا ؼيرعت فم ؿاصتلاا ةيىام ىلا ؿصفلا اذى يف ؽرطتنس صئاصخ و اضياو ؼئاظو طورش اضياو صئاصخلاو ؼادىلااو ؼيرعتلا ـضي ثيح ؿماشلا ؿاصتلاا ـويفم ىلا .ةفمتخملا وتافينصتب ؿاصتلاا عاونا ؾلذكو وحاجن لاصتلاا مويفم : لولأا ثحبملا

0 ).

لاصتلاا فيرعت

فم ؿاصتا ةممك ؽتشت ؿصلأا ينيتلالا communication و رتشم ينعت و ؾ يف ؿصلأا ةممك ينعت يزيمجنلاا Common يأ و عئاش ؼولأم 1 و ةقباسلا تادرفملا ؿلاخ فم عيطتسن فأ ىمع ؿاصتا ةممك ىنعمب ـمن اينأ عت و تامومعملا ؿدابتو ؿقن ةيممع ين ؿعج ام ضرغ ؽيقحتل سانلا فيب ةفورعم اييناعم وأ ام رثا و فم ريثك ؿاصتلاا ـويفمب ـتىا دق تك يف باتكلا رصتقت ـلو ـيتابا ى ذ فوكي داكي ؿاصتلاا فلا ةنيعم ةنيم ؿع تاباتكلا ه و فيملا فم ريثك يف اكرتشم لاماع و تلااجملا ـل ؾلدل رصتقت ى ذ ةنيم ىمع تلاواحملا ه فود ىرخأ و و ةيبرتلاب فومتيملا وب ـتىا دقل فومتيملا ؼقثتلاب و ويجوتلاو داشرلإا و ةرادلإا و ـلاعلإا و تاقلاعلا و ةماعلا ءلاؤى فم درف ؿك رظني إ وممع ؿاجم عم ىشمتي امب ويل و ؼادىلأا ايمجا فم ؿمعي يتلا . فمف ةماعلا وتروص يف ؿاصتلال ةديدع تافيرعت دجوت دجوت فييبرغلا ءاممعلا تامايسإ ةديدع . رييشلا عامتجلاا ـلاع يلوك زلراشت وفرعف ونأب ذ ـزيناكيملا ؾل يذلا فكمأ وللاخ فم عمل لا ةيرشبلا تاق أ ـوقت ف و روطتتو فكمأ ؿقعلا زومرل وللاخ فم يناسنلإا أ و طبارتت ف ؿقتنت بع ر و فامزلا ةميسو ةطساوب فاكملا ؿاسرلإل . وفرعيو " جربدنيل جروج " ونأب ةطساوب ؿعافتلا 1 ، فاطمس بحاص دمحم ميىافملا و سسلأا لاصتلاا ئدابم ةعبط ، أ فامع، عيزوتلا و رشنمل ةريسملا راد ، ىلو 2014 ص 109

(32)

لماشلا لاصتلاا ىلا لخدم :يناثلا لصفلا 32 و زومرلا تاداشرلإا ؿمعت يتلا وبنمك يقمتملا دنع انيعم اكومس ريثي ريثم وا امإ " ؿراك دنلافوى " ؿسرملا اىاضتقمب ـوقي ةيممع ونا ىريف ؿاسرلإ ؿبقتسملا ؾومس ؿيدعتل ةلاسر أ و هرييغت 1 ىري " ناش رفيو و فو " أ ةفاك ؿثمي ؿاصتلاا ف بيلاسلأا رطلا و ؿقع ايبجومب يدؤي يتلا ؽ ؿقع يف آ زومرلا ؿامعتساب رخ ؼرعي " سيماد ؾنارف " ب ؿاصتلاا أ ؿعافتي يتلا ةيممعلا ون يرط فع و ؿسرملا ايق ؿبقتسملا يف إ مت ـادختساب ةباجتسلاا عازتناب فيعم يعامتجا راط و ةييفشلا زومرلا ؾ ؿمعت يتلا مك ث و ةباجتسلاا ؾمتل تاري روتكدلا وفرعي برعلا ءاممعلا فم " إ ـيىارب يإ ب ـام أ ون " ةيممعلا ؿماح امتجلاا لإا ايمدختسي يتلا ةميسولاو ةيع و ـيظنتل فاسن رارقتسا و ؿقنو ةيعامتجلاا وتايح رييغت أ و ايلاكش ييناعم و ؿيجستلاو ريبعتلا ؽيرط فع ؿيجل ؿيج فم ا ا ـيمعتل . لا ؼرعي روتكد " ىتشر فاييج " ب ؿاصتلاا أ لا ون قمتم اىاضتقمب ؿعافتي يتلا ةيممع ي و ارشب ةيح تانئاك ةلاسرلا ؿسرم أ و آ ةيعامتجا فيماضم يف تلا ـتي ؿعافتلا ادى يفو ةنيعم نب ؿق أ و راكف لأا فيب تامومعم ةنيعم ةيضق فع دارف أ درجم ىنعم و أ درجم عقاو و فيسح ريمس روتكدلا ىري أ لا طاشنلا وى ؿاصتلاا ف ذ ةيمومعلا ؽيقحت ؼديتسي ي أ و لا ذ راشتنلااو عوي أ عويشلا و أ ملا و أ ةركفل ةيفول أ عوضوم و أ ةاشنم و أو ؽيرط فع ةيضق تامومعملا ؿاقتنا أ لأا و راكف أ لآا و ءار أ صخش فم تاىاجتلاا و أ ةعامج و إ ىل أ صاخش أ و ومر ـادختساب تاعامج ز ذ و دحوم ىنعم تا ويفم فيفرطلا فم ؿك ىدل ةجردلا سفنب ـ 1 ، باجح رينم دمحم ةماعلا تاقلاعمل لاعفلا لاصتلاا ىلوا ةعبط،رصم ، ةرىاقلا، عيزوتلا و رشنمل رجفلا راد، 2007 صص 20,22

(33)

لماشلا لاصتلاا ىلا لخدم :يناثلا لصفلا 33 ب ديعلا ؼطاع روتكدلا وفرعيو أ لأاو تامومعملا ؿقن ون ؼرط فم تاىاجتلااو راكف إ ىل أ رخ د ةيممع ؿلاخ فم ةيادب ايل سيلو ةرمتسم ةيكيماني أو ياين ة 1

8 ).

لاصتلاا ةيمىأ

لاا ةيمىأ عجرت و ةكراشملا ىمع ةردقملا ىلإ ؿاصت فتلا و فيرخلآا عم ؿعا ءارلآا ؿدابت و راكفلأاو امومعملا ديزت ت حاجنلاو ءاقبلا يف درفلا صرف فم و ةفمتخملا ؼورظلا يف ـكحتلا ا عم ؿاصتلاا ىمع ةردقلا ـدع فأ فيح يف وب ةطيحملا اصقن دعي ريغل و ايعامتجا ايجولوكيس ،اريطخ تاداعمل ؿماشلا ؿقنلا ؼقوتم وتيرارمتساو عمتجم دوجو فأ "يويد فوج" ىريو و .رخآ ىلإ ؿيج فم رعاشملاو راكفلأاو لا ةيرارمتسا فأ تاربخلا ؿقن ؿلاخ فم ـتت عمتجم و وكرتشي ام ؿضفب ةعامج يف فوشيعي سانلاف دارفلأا فيب ؿاصتلاا دئاقعو ؼادىأ فم ويف ف و ، تامومعمو ينامأو ؿاصتلاا ةيمىأ ىلإ رظنلا فكميو ؿاصتلاا ؿلاخ فم ؾلذ فوبستكي ـى ةيمىأ ؿثمتت ؿسرملا رظن ةيجو فمف ؿبقتسملا رظن ةيجو فمو ، ؿسرملا رظن ةيجو فم : يمي اميف ؿاصتلاا و تامومعملا ؿقن يأ ـلاعلإا لا وأ ؿبقتسملا ىلإ راكفلأا و فيمبقتسملا رويمج ع ـيملاع ا ام وح رودي و بيردت يأ ـيمعتلا ثادحأ فم ـيل تجملا دارفأ ريوطت ـىديوزت ؽيرط فع عم و تامومعملاب يتلا تارايملا و ، ةنيعم ةفيظوب ـايقمل ـيمىؤت ام ؽفو ةيممعلا ـيتايناكمإ ريوطت ةيفيظولا ـيفورظ وبمطتت _ ـيتيمست و عمتجملا دارفأ سوفن فع حيورتلاب ؾلذو : ويفرتلا _ فيرخلآا رظن تايجو يف تلاوحت ثادحأ يأ : عانقلإا : ةيلاتلا بناوجلا فم ؿاصتلاا ةيمىأ ىلإ رظني وناف ؿبقتسملا امأ 1 1 ، باجح رينم دمحم ةماعلا تاقلاعمل لاعفلا لاصتلاا ، ،ؽباس عجرم 22

(34)

لماشلا لاصتلاا ىلا لخدم :يناثلا لصفلا 34 و رىاوظ فم وب طيحي ام ـيف تادحأ و تارايم ـمعت ، ةديدج تاربخ ، و ةحارلا ةعتملا و ةديدجلا تامومعملا ىمع ؿوصحلا ،ةيمستلا رارقلا داختإ يف هدعاست يتلا او ؿكشب ؼرصتل . ايعامتجا ؿوبقم عاونأ عيمج ايب ـوقت ـايم ثلاث ؾانى فأ ىلإ ؿاصتلاا ءاممع فم ددع راشأ دق ؿئاسو يى تلااصتلاا لاعلإا : ةيمستلاو ريسفتلا وأ ؽيمعتلاو ـ و ـلاعلإا فأ امك . زفاوحلا ؽمخ عفاودلاو لا فم ربتعت ، ةيملاعلإا ؿئاسومل ةيساسلأا ـايم فيظو ـأ . ة تلااقم فمضتتف ؽيمعتلا و يأرلا رابخلأا ؿيمحت دقف ةيمستلا امأ ، عتمملا ؿاصتلااب فوسنفيتس ايفصو لار ؿواح دقو ، ؼ و رصانعلا هذى عيمجت فياتشنيول صت و ريسفتلاو رابخلأا يى طاقن ثلاث يف ايفين ةيمستلا فيب اميف فورقلا ىدم ىمع ريغتت ـل ةيلاصتلاا ؼئاظولا فأ : "ـارش "ركذي ثلا ةيمبقلا ةفاق و و ؼئاظولا هذى عيسوتل ؿكايىو تاثدحتسم تزرب امن او ةيرصعلا ةراضحلا ايقاطن دم دق ، ؿع هدامتعا يف عيضي لاف ةفرعملا فم هديصرب عمتجملا ظفتحي ىتح ةباتكلا تيمن عاضت ىتح ةعابطلا فف يمن، خويشلا ةركاذ ىمع وأ ةيصخشلا تلااصتلاا بتكي ام ةللآا ؼ رأب فاسنلإا و صخ عرسأ ؿعفي فأ وسفن فاسنلإا عيطتسي امم عبط ءاج ـت . ـت روصلا و عيزوتلاو امنيسلا تاىويدتسلإا نلإا ؿعجت يتلا تلالآا تعرتخا ؾلذك ضرعلا رود عمسي فاس و ةمئاى تافاسم دعب ىمع ؿوح و ىربكلا فوفمتلا تاكبش تماق ؾلذ ستلا .ويدارلاو يتوصلا ؿيج و ىلإ عامتسلاا ةزيجأ تمضنا امل ىاشملا ةزيجأ ةيتوصلا ـلافلأ ساسحلإا دجو ةد و ةينويزفمتلا 2 1 ، يسابوطلا دومحم فاندع، فايمع ىفطصم يحرب صتلاا و لا ا ةماعلا تاقلاعل فدرلاا رامع ءافصلا راد ىلوا ةعبط، ، 2005 ص ص 35 36 22 يسابوطلا دومحم فاندع، فايمع ىفطصم يحرب ، ةماعلا تاقلاعلاو لاصتلاا ، ص ؽباس عجرم 36 37

(35)

لماشلا لاصتلاا ىلا لخدم :يناثلا لصفلا 35 تلااصتلاا ربتعت يروغافلا ؿوقي ةرادلإا يف ؿاصتلاا ةيمىأ ؿوح ؼمتخمب ـاع ؿكشب و ةيمسرلا اىروص ريغ لا ةسسؤملا يف ةيمىلأا فم ةيلاع ةجرد ىمع ةيمسر دقو ةمظنملاو و تاساردلا تراشأ ؿثمت تلااصتلاا ىلإ ثاحبلأ ( فم برقي ام 75 % ةسسؤملا طاشن فم ) ؽفادلا ـدلا ةباثمب دعت يفى ؾلذلو ةسسؤممل ةيتايحلا فييارش ربع و ، رمضت وأ تومت اينودب ا يمي اميف تاسسؤممل ةبئادلا ةكرحل : ـتي و تامومعملا ؿقن ؿاصتلاا ؿلاخ فم تانايبلا و تاءاصحلإاو تاونقلا ربع ـيىافملا ةفمتخملا وأ ؿكشب ـيسي امم ، ارارقلا ذاختا يف رخآب و ةيرادلإا ت ةسسؤملا حاجن ؽيقحت ، و و اىومن ىاست اىروطت و ةعباتملا ـاكحأ يف تلااصتلاا ـ ايسرامت يتلا ؿامعلأا ىمع ةرطيسلا عأ و تلاباقملا ؿلاخ فم ةسسؤملا ءاض بع دارفلأا فيب رارمتساب ؿقنت يتلا ريراقتلا ر ةفمتخملا ةيرادلإا تايوتسملا ملا فكمتي ؾلذب قن ىمع ؼوقولا فم ريد ةصاخلا ؼعضلا طا و دارفلأا ءادأب تلاا ةءافك فمضي ؿكشب ايتجلاعمل يعسلا ةرادلإل يدؤملا حاتفملا يى تلااص ، ا ؽيسنتف ينواعتلا ـاظنمل اساسأ دعب دويجل ؼادىأ ؽيقحت ؽيسنتلا اذى ساسأ ؿع ـتي ثيح ، .ؿاعف ؿكشب ةمظنملا فيب ؿاصتلاا ةيممع دعت ض دارفلأا يدرفلا ؾومسلا ريغتو ويجوت يف ةيساسأ ةرور و ظنملا يف فيمماعمل يعامجلا ةم يف ةرثؤملا ؿماوعلا دحا دعت امك ، فيمماعلا دارفلأا تاىاجتا ايمخاد . اصتلاا ةيممع ؿلاخ فم ـتي ويسوؤرم طاشن ىمع سيئرلا علاطا ؿ عتلا عيطتسي امك ، ؼر و وئارلأ ـيمبقت ىدم ىمع اضيأ أ ولامعأو هراكف ةمظنملا ؿخاد و ، رخآ ىنعمب ؿاصتلاا فإف .فيسوؤرملا تايلاعف ويجوت ؿاجم يف ريدملا تاطاشنل ةيداشر او ةيباقر ةميسو ؿثمي 1 1 يسابوطلا دومحم فاندع، فايمع ىفطصم يحرب ، ةماعلا تاقلاعلاو لاصتلاا ، ص ص ؽباس عجرم 37 38

(36)

لماشلا لاصتلاا ىلا لخدم :يناثلا لصفلا 36 2 ). : لاصتلاا صئاصخ ثيح رصانعلا ةكباشتم ةيممع ؿاصتلاا و ةيظفملا زومرلاب ئمتمت اينأ ريغ يتلا ةيظفملا و ؿسرملا ايلدابتي تاربخلا ؿظ يف ؿبقتسملا ةيصخشلا ؿصتم ؿكل ةيفاقثلا تاروصتلاو و، زيمتت ييف ةيلاصتلاا ةيممعلا هذى فع ربعت يتلا ةماعلا صئاصخلا ةفرعم فم دبلا ؾلذل : يمي امب 1  و ايدصق فوكي دق ؿاصتلاا فوكي لا دق .  ةرمتسم ةيممع ؿاصتلاا .  لاماكتم اماظن ؿكشي ؿاصتلاا .  و ينآو يمعافت ؿاصتلاا ريغتم .  وذ ؿاصتلاا ةددعتم داعبأ .  ابلاغ يدافتلا وأ عجارتمل ؿباق ريغ ؿاصتلاا .

4 ).

لاصتلاا فئاظو

لا فكمي و ةيميمعتو ةيفاقثو ةيعامتجا داعبأ ؿاصتلال فأ ؿوق داعبلأا هذى فمو ةديدع ةيومنت : ةيلاتلا طاقنلا يف اىرصح فكمي يتلا ؿاصتلاا ؼئاظو ؽثبنت يممعلا ةفيظولا ؿثمتتو ةيفرعملاو ة و تاربخلاو تامومعملا ؿقن يف فيرخلأا ىلإ راكفلأا ت ؼديب يوتسم عفرو ـىريون ةيركفلاو ةيفرعملاو ةيممعلا ـيتا ـيفقاوم ؼييكتو ، ثادحلأا ءازإ ةيعامتجلاا ؼورظلاو و ، ت ؽيقحت ةديدجلا تاىاجتلاا عم ـيبواج و ، ةبومطملا تارايملا ـيباسك ا است يتلا و ةيصخشلا ـيتايح يف ـىدع يفيظولا ة 1 ، يريخ ةماسا راوحلا تارايم ، فامع عيزوتلا و رشنمل ةيارلا، ىلوا ةعبط 2014 ص 115

(37)

لماشلا لاصتلاا ىلا لخدم :يناثلا لصفلا 37 و : ةيعانقلإا ؼئاظولا ل ةفيظولا هذى و يعامتجلإا ـاظنلا دعاست ؿاصتلإ يف يسايسلا ؽافتلاا ؽيقحت و عمتجملا دارفأ فيب عامجلإا وأ ف و عانقلإا ؽيرط فع ةفمتخملا وتائ ـايق فامض اب درف ؿك و عمتجملا هاجت ونم بومطملا رودل ةفمتخملا وتاسسؤم ةفيضو فم دصقلا امأ ، عانقلإا ؿوح عمتجملا رظن تايجو يف ةبومطملا تاريغتلا وا تلاوحتلا ثادحإ ييف ؿاصتلال ةركف وأ فيعم ثدح ةنيعم يسايسلاو يعامتجلاا ـاظنلا دعاست ، و رظن تايجو تبثت وأ راكفأ و ةمئاق اييمع ديكأتلا . تلا ؼئاظولا ةيييفر متجملا دارفأ فع حيورتلا يف ارود ؿاصتلاا بعمي ثيح : ؼيفختو ع بعأ ـينع ايبعاتمو ةيمويلا ةايحلا ءا ، و م يتلا ةيييفرتلا جماربلا ؿلاخ فم ؾلذ ايناش ف و سانلا سوفن فع حيورتلا ف جمارب ؿلاخ فم ـيسوفن ىلإ رورسلا ؿاخد ا و ةددعتم ةين ةباذج ؼئاظولا هذى يف ازراب ارود ةيريىامجلا ؿاصتلاا ؿئاسو بعمتو. فيمبقتسملا رويمج يويتست . ا ؼئاظولا ةيفاقثل قن ؿلاخ فم : رخأ ىلإ ؿبج فم يفاقثلا ثارتلا ؿ فمو درف ىلإ درف فمو، عمتجم ىلإ عمتجم دىلأا عم وفييكت ويمع ةفاضلإ ،ديدجلا ةيعامتجلاا تاعمطتلاو ؼا فوكيل ثارتو ةفاقث عم ؿعافتم ديدج ؿيج ةئشنت يف ةمىاسملا ؾلذكو. يفاقثلا رييغتمل ةمعاف ةادأ عمتجملا . هذى فمو ؿاصتلاا عاونأ ؼينصت ريياعم دحأ ؿاصتلاا ايب ـوقي يتلا ةفيظولا دعت ديدحت فكمي ؼينصتلا اذى ىمع اءانبو يوغملا ؿيمحتلا ىمع ـئاقلا ؼينصتلا تافينصتلا ا :ؿاصتلال ةيلاتلا ةيساسلأا ؼئاظول  و يناعملا فيب ةقلاعلا ديكأت يتلا زومرلا تلاا ةيممع ؿبق ةمويفم فكت ـل ؿاص امبرو ، ا طبر ـتي ثيح ةغملا ؿافطلأا باستكا يف احضاو ؾلذ فوكي ةربعملا ةممكلاب ىنعمل و اينع ةغمل يبارعلإا ىوتسملاب ىمسي ام اذى و ةنيعم تاممكل ةديدج يناعم ةفاض ا ،