التجربة السعودية في تمويل المؤسسات الصغيرة و المتوسطة : بعض الدروس المستفادة للجزائر

ةيداصتقلاا تاساردلل

ددعلا

02

سراـــــــــــم

2016

ةيملع ةلجم

ةيلود

:نع ردصت ةمكحم ةيرود

ةسبت ي سبتلا يبرعلا ةعماجب

ددعلا

02

سراـــــــــم

7

201

مدر

د

:

2571-9769

.

:

ISSN

عاديلإا مقر

:

1166

/

2016

Revue

alafak

Des études économiques

2571-9769

.

:

ISSN

عاديلإا مقر

:

1166

/

2016

ةمكحم ةيلود ةيملع ةلجم

ةيراجتلا ،ةيداصتقلإا مولعلا ةيلك نع ردصت

رييستلا مولعو

ي سبتلا يبرعلا ةعماج

–

ةسبت

REVUE

AL – AFAQ

des Etudes

Economiques

:ينوناقلا عاديلإا 1166 / 2016 ISSN: 2571 -9769

علا

ــــــــ

دد

02

سرام 2017

ةلجملل يفرشلا ريدلما

:

د.أ

ديعسلا

)ي سبتلا يبرعلا ةعماج ريدم( ةركف

:رشنلا رـيدم

يفسوي قيفر .د

yousfirafik@yahoo.fr

:ريرحتلا سيئر

.د

زيزعلا دبع

لاتق

gattalazize@gmail.com

ريرحتلا ةئيه ءاضعأ

:

يوشنب ى سيع .د

يمهارب

روزرز

.د

سيار نامحرلا دبع .أ

قلاعوب لاون .د

.أ

ي شانح قيفوت

زرحم حلاص

.أ

.أ

يعسم للاب

ناديعس رمع

.أ

:ريرحتلا ةئيه ةنامأ

رطاق سراف .أ

fares.gater@gmail.com

:يوغللا ققدلما

يروطب ناضمر .أ

ةلجملل ةيملعلا ةنجللا ءاضعأ

:

رئازجلا ةعماج 3 يدق ديجلما دبعد أ. رئازجلا ةعماج 3 باصق ةيدعسلا د.أ ي سينول ةعماج لع ـي ةديلبلا 02 قيزر لامك د.أ سراف يحي ةعماج - ةيدلما يديمر باهولا دبع د.أ رئازجلا ةعماج 3 خيشلا يوادلاد أ. حابرم يدصاق ةعماج - ةلقرو ي ساس نب سايلإد أ. رضيخ دمحم ةعماج - ةركسب يوايحي ةديفمد أ. حابرم يدصاق ةعماج - ةلقرو نوقرز دمحمد أ. ةعماج سابع تاحرف - فيطس ةقب فيرشلاد أ.

ةيدهلما ةعماج - .سنوت يواردص قراطد أ. ةرهاقلا ةعماج .رصم ـ لفون يربص د.أ. ةرادج ةعماج - ندرلأا ةرقانع مساب .د سراف يحي ةعماج - ةيدلما يامس يلع .د ي سبتلا يبرعلا ةعماج - ةسبت ةيمهارب رامع .د يبرعلا ةعماج ي سبتلا - ةسبت طيرش لامك .د ي سبتلا يبرعلا ةعماج - ةسبت ةنينج رمع .د ي سبتلا يبرعلا ةعماج - ةسبت حوتش نيدلا رون .د ي سبتلا يبرعلا ةعماج - ةسبت جاويع راتخم .د ج يميهاربلإا ريشبلا ةعما - جيريرعوب جرب يروطاص يدوجلا .د ىيحي نب قيدصلا دمحم ةعماج - لجيج ةيحلوب بيطلا .د ىيحي نب قيدصلا دمحم ةعماج - لجيج خدخدوب ميرك .د ةصفق ةعماج - سنوت يواردصلا قراط .د ةصفق ةعماج - سنوت ةرامع يناجتلا .د سقافص ةعماج - .سنوت ل ابرغ دمحأ .د سقافص ةعماج - .سنوت قلاخلا ريهز .د حابرم يدصاق ةعماج - ةلقرو ويام اللهدبع .د رضخل ةمح ديهشلا ةعماج - يداولا نينب دادغب .د رضخل ةمح ديهشلا ةعماج - يداولا يولالادبع ةبقع .د وب ظيفحلادبع يعماجلا زكرلما فوص - ةليم ملاسوي ركبوب.د لع ي سينول ةعماج ي -ةديلبلا 02 ي شاق دلاخ .د ةعماج يضوب دمحم ا ف - ةليسلما يمهارب قازرلا دبع .د رضخل ةمح ديهشلا ةعماج - يداولا دهاش دلاخ .د رضخل ةمح ديهشلا ةعماج - يداولا ةفقوب قحلا دبع .د رضخل ةمح ديهشلا ةعماج - يداولا . يمير ةبقع .د ةعماج رضخل ةمح ديهشلا - يداولا ريصن دمحأ .د ةعماج هم نب يبرعلا ي يد - أ يقاوبلا م ي شاوك دارم .د ي سبتلا يبرعلا ةعماج - ةسبت يدج يقوش .د حابرم يدصاق ةعماج - ةلقرو ةورج نب ميكح .د ي سبتلا يبرعلا ةعماج - ةسبت يفاولا بيطلا .د ي سبتلا يبرعلا ةعماج - ةسبت لولهب ةفيطل .د

ش ـ شنلا طور ـ ر 5 لاو طورشلا دعاوق ب ةصاخلا تاءارجلإاو رشنلا يف م ةلج ةيداصتقلاا تاساردلل ةلجم متهت لا تاساردلل قاف ةيداصتقلاا رشنب ثاحبلا ةيملعلا تاساردلاو يف ةليصلاو ةداجلا مولعلا تاصصخت رييستلا مولعو ةيراجتلا مولعلاو ةيداصتقلاا ، ىرخأ ةلجم يف اهرشن قبسي مل يتلاو ، لاو .ثحابلا اهدعي ةيعماج ةلاسر وأ روشنم باتك نم ءزج نوكت • :رشنلا ةغل ةيزيلجنلااو ةيسنرفلاو ةيبرعلا ةغللاب ثوحبلا ةلجلما رشنت • :رشنلا طورش -لسرت تلااقلما ربع ةباوبلا ىلع ةلجلما عقوم تلاجملل ةيرئازجلا عم ، مازتللاا فراعتلما ةماعلا دعاوقلاب عوضوم ،ةمدقم ،صخلم :لسلستلا بسح ىوتحلما نوكي ثيحب ،ثوحبلا دادعإ يف ايلماع اهيلع ثحبلا لاكشلاو لوادجلا( قحلالما ،ةمتاخ شماوهلا ،) او تلااحلإ . .)ةباوبلا ىلع ةلجلما عقوم نم لمحي جذومنلا( -ملعلا ةدالما بتكت جمانرب قفو ةي Microsoft word طخبو Simplified Arabic سايقم 14 امأ ، ةيزيلجنلاا وأ ةيسنرفلاب ةمدقلما طخب

times new roman سايقم 12 . فصن زواجتي لا صخلمب ثحبلا قفري لاقلما اهب بتك يتلا ةغللاب ةحفص ، ب رخآ صخلمو ال ل ةغ .ا ًديدحت ةيزيلجنلإا -امك نوكت ةحفصلا شماوه نيمي :يلي 2 مس راسي ، 1.5 ىلعأ ،مس 1.5 ،مس لفسأ 1.5 مجح ،مس ةقرولا C5 ( 17 x 24 و ،) أ بجي ىدعتي لا اقلما تاحفص ددع ل 20 ةحفص ، أو لا ي نع لق 15 ةحفص ، اهيف امب .عجارلماو شماوهلا -ركذلا ةفنلا ةحفصلا شماوهل اقفو ةنونعمو ةمقرم لاكشلاو لوادجلا طبضت ، دعت نأ نسحتسيو .اهل صصخلما جمانربلاب يأ ةيللآا ةقيرطلاب ةيلآ ةقيرطب تلااحلإاو شيمهتلا مقري Note de fin :يلاتلا بيترتلاب لاقلما ةياهن يف ضرعت نأ ىلع .ةحفصلاو ةعبطلا ،ةنسلا ،دلبلا ،ىقتللما وأ ةلجلما ناونع وأ رشانلا ،لاقلما وأ باتكلا ناونع ،فلؤلما

ش ـ شنلا طور ـ ر 6 نمضتي ،هبحاصل ةيتاذلا ةريسلا ىلولا هتحفص يف ثحبلا ،ينورتكللإا ديربلا ،فتاهلا مقر نمضتت .ةيملعلا ةبترلا ،ةيلكلا ،ةعماجلا • :ميكحتلا -ميكحتلل رشنلل ةمدقلما ةيملعلا ثوحبلاو قارولا لك عضخت ، ءارجإ دعب يئاهن لكشب اهدامتعا متيو .نومكحلما اهب ي صوي يتلا تلايدعتلا ةفاك ةيملعلا ةدالما نوميقي ءاربخلاف ،مهثوحب ةلاصأ نع ةلماك ةيلوؤسلما مهدحو نوفلؤلما/فلؤلما لمحتي يمزلم ريغ مهو ،يه امك ةمدقلما ثاحبلأل نرتنلا وأ تابتكلما يف ثحبلاب ن ةناملا طورشب للاخإ يأ نع ت .ةيملعلا و مهقاروأ تايوتحم نع ةيلوؤسلما مهدحو نوفلؤلما/فلؤلما لمحتي راكفلا نوكتو ،ةروشنلما مهثوحب .اهنع ةيلوؤسم ةيأ ةلجلما لمحتت لاو مهئارآ نع ةربعم اهيف ةدراولا • :ينورتكللاا ديربلا ىلع تلاخادلما لسرت ةيملعلا تلاجملل ةيرئازجلا ةباوبلا ىلع ةلجلما قوم https://www.asjp.cerist.dz/en/PresentationRevue/311 ينورتكللاا ديربلا ناونع ةلجملل : afaq@gmail.com revue.al

هف

ـــ

يوتحلما سر

ــ

تا

ريرحتلا ةئيه ةيحاتتفلاا ةملكلا 12 – 29 شويوز للاب .د / يقاوبلا مأ ةعماج أ. ويرقوب نيرسن ةيرم / ةعماج ةنيطنسق 2 كلهتسملل ةمادتسلما ةيامحلا يف ةيبرعلا تاهجوتلا اعتلا سلجم لود ةبرجت نو يجيلخلا 30 – 50 مناغتسم ةعماج /فداهلب ةمحر.د ةزابيت يعماجلا زكرلما /يدعسلا دايع .أ ومت يف ةيدوعسلا ةبرجتلا :ةطسوتلماو ةريغصلا تاسسؤلما لي سوردلا ضعب رئازجلل ةدافتسلما 51 – 63 لجيج ةعماج/ للاب شمارك ميسن ةدومح / لجيج ةعماج لجيج-نج نج ءانيم ةسسؤم تاراطلإ يفيظولا ءادلأا ىلع بيردتلا رثأ 64 – 80 لجيج ةعماج/ لبحوب نيدلا زع لجيج ةعماج /شانح سايلإ م ليلقتلاو تاقورحلما جراخ تارداصلا عيونتل ةيلبقتسلما لئادبلا ةيعبتلا ن .رئازجلا يف ةيلورتبلا 81 – 97 .د دشان دراودا تأشن / روبعلا دهعم ظنو تابساحلاو ةرادلإل يلاعلا م تامولعلما -رصم ةددجتلما ةقاطلا نم ةيمنتلل طيطختلا يف ةيرصلما ةيداصتقلاا تاموقلما 98 – 118 يقاوبلا مأ ةعماج/ ةنيمأ حرفوب ةديعس تاكرح يقاوبلا مأ ةعماج / يلإا نامتئلاا ةبساحم يلالما يبساحلما ماظنلا قفو يراج ةيلالما مئاوقلا ىلع هرثأو ةسسؤملل 119 – 132 ةركسب ةعماج /فسوي يكودم تامولعلما ايجولونكتو مظن ةروث لظ يف تامولعلما نمأو رطاخم ةرادإ 133 – 148 ةسبت ةعماج/ ديرد نانح .أ براجت ةسارد ةنهارلا ةيلماعلا تاروطتلا لظ يف فراصلماب يلودلا قيوستلا رود فراصلما ضعبل 149 – 164 لجيجةعماج/ ناميلس ةمخب نب .أ .أ رب / باهولا دبع لاح ةعماج لجيج ةدوج تايوتسم ىلإ لوصولا ةيلاكشإو ،يبساحلما ماظنلا قفو ةيلالما ةمولعلما ةدوج ةيرئازجلا ةيسسؤلما ةئيبلا لخاد يلالما ملاعلإا 165 – 182 يقاوبلا مأ ةعماج /يــشاوك دارم . د / يقرش ةعمج يقاوبلا مأ ةعماج لما قيقحتلا راسم ةيئابجلا ةباقرلا راطإ يف يبساح - قيقحت ةيضق ةلاح ةسارد ةسبت ةيلاول ةيئابجلا ةباقرلل ةيعرفلا ةيريدلماب يبساحم -183 – 206 فيفع ديمحلا دبع فيطس ةعماج / 01 فيصول لصيف فيطس ةعماج / 01 دراوملل لثملأا للاغتسلااو عيرشتلا نيب :رئازجلا يف ةمادتسلما ةيمنتلا عقاو 207 – 224 يقاوبلا مأ ةعماج/ةيتياوت رهاطلا.د ةيريدلما (لاديص عمجم يف قرزلاا طيحلما ةيجيتارتسا ةفوفصم داعبأ رفوت ىدم ةماعلا (. 225 – 237 ناسملتةعماج /ةنيكس ةيدوب دارم نانح يمهارب / ةعماج اسملت ن رئازجلا يف ةيتلاواقلما ىلع ةيفارغميدلا تلاوحتلا رثأ

238 – 251 ةيدلما ةعماج/ ناتهت داروم. د سورع نب ناوضر / ةيدلما ةعماج لا حاتفنلاا تاعوفدلما نازيم ىلع هرثأو يراجت للاخ رئازجلا ةلاحل ةيسايق ةسارد ( ةرتفلا 1990-2013 ) 252 – 268 – ةسبت ةعماج / للاب يعسم . أ الله ةبه ي سيروأ / ةسبت ةعماج – دو ةيحايسلا ةعانصلا ةيمنتلا دويق لظ يف ينطولا داصتقلاا ةدعاق عيونت يف اهرو ةمادتسلما 269 – 294 ةسبت ةعماج /جاويع راتخم. د ةسبت ةعماج /ةيكلام ةديمحأ ا اهسايق لخادمو ةيميظنتلا ةيلاعفل - ةيديلقتلا لخادلما نيب ةنراقم ةيليلحت ةسارد ةرصاعلما لخادلماو -295 – 307 .ةسبت ةعماج /ةيديابع فسوي .فيطس ةعماج /نارمع يبرعلا ةظقيلا يجيتارتسلاا ة ةيلوؤسلما قيقحت يف ةيداصتقلاا ةسسؤلما ةمهاسلم لخدمك ةيعامتجلاا 01 -15

Aimen Farid/ Mohamed Cherif Messaadia Souk Ahras Meziane Said / Mohamed Cherif Messaadia Souk Ahras

Étude Analytique de la fonction de production de pétrole brut en

Algérie (1995-2012) .ةسبت ةعماج /ةيديابع فسوي .فيطس ةعماج /نارمع يبرعلا ةظقيلا يجيتارتسلاا ة قيقحت يف ةيداصتقلاا ةسسؤلما ةمهاسلم لخدمك ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما

ددعلا ةيحاتتفا 10 ةئيه ّرسي " ةلجم ةرادإو ريرحت مولعلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلكب " ي سبتلا يبرعلا ةعماج رييستلا مولعو ةيراجتلا – م َكْيدي نيب عضت نأ ةسبت يناثلا اهددع ةيملعلا ةلجلما نم ،ةمكحلما اهجراخو انتيلك لخاد نيريبك اريدقتو ابيحرت يقل يذلا ،لولأا اهددع روهظ دعب نمو ، طاسوأ نيمتهلما ،ةيداصتقلاا تاساردلاب الم تس ةيملع قافآ نم هتحفت ضرغ اه فراعلما لدابتو رشن رشن للاخ نم ، لا تاسارد لأا ةّيميداك لا لاجلما حتفو ،ةنيصر ة ّداجلا ملاقلأا مامأ و ةحسف ءارثلإ ةص ّصختلم ةفاضلإاو ثحبلا تلااجلما كلت يف . لطت “ ” تلاجملل ةيرئازجلا ةباوبلا ىلع اهقلاطإ دعب يناثلا اهددع يف ةيملعلا " ASJP "، علا ميلعتلا ةرازو تدارأ يذلا عقولما ا ب يل هقلاطإ هللاخ نم تلاجلما ميظنت و ةلكيه ، نم ريياعم قفو اهفينصت لجأ نم ،ةددحم ةدوجلا نامض لجأ س و ةيملعلا اهل نيمدختسلما لوصو ةلوه . هذه ةصنلما يتلا ربتعت افرط ةصنلما ربتعت ثيح ،ةلجلما ىلا هرشن دارلما لاقلما لوصول ةنامض بتاكلا نيب اثلاث و رشانلا عيمج قيثوتب موقتف رشنلا ىتح لحارلما . لطت ءازعلأا اهئارق ىلع ديدعب اهعيضاوم يف فلتخت يتلا ،ةيثحبلا قارولأا ،اهرشن تاغلو اهيرشان ، يتلا أت لم نأ لانت ناسحتسا مك ، نأو نوكت ارارمتسا يعسل ةئيه ريرحتلا لإ داجي ةلاح نم شاقنلا يركفلا يدقنلاو رحلا . دوتو نم اهئارق نأ اولعافتي اهعم نم للاخ اهعقوم ةيرئازجلا ةباوبلا ىلع ةيملعلا تلاجملل اهديربو ينورتكللإا ءادبإب مهتاظحلام ميدقتو مهتاحرتقم ، يتلا نوري اهنأ دعاست ىلع ريوطت ةلجلما ءاقترلااو اهب . تو اهبيحرت ريرحتلا ةئيه ددج نيثحابلا عيمجب هجراخو نطولا لخاد نم ني ّمتهلماو . ريرحتلا ةئيه

ددعلا ةيحاتتفا

نواعتلا سلجم لود ةبرجت كلهتسملل ةمادتسلما ةيامحلا يف ةيبرعلا تاهجوتلا

يجيلخلا

شويوز للاب .د ويرقوب نيرسن ةيرم.أ رضاحم ذاتسأ دعاسم ذاتسأ يقاوبلا مأ ةعماج ةعماج ةنيطنسق 2 Zouioueche.billel@gmail.com Zouioueche.billel@gmail.com :صخللما ةحص ىلع ةظفاحلماو يعولا قلخ يف اهرودو كلهتسلما ةيامح ةيمهأ ضرع يف ةساردلا عوضوم لثمتي ا هذه يف ضرعنس ثيح ،كلاهتسلاا نع ةجتانلا رطاخلما نم هتملاسو كلهتسلما ميهافلما مهأ ةيثحبلا ةقرول ىلإ تدأ يتلا بابسلأا كلذك ملاعلا ربع كلهتسلما ةكرح روطت لحارم مهأ ،كلهتسلما ةيامحب ةقلعتلما نواعتلا سلجم لود اهتققح يتلا تازاجنلاا ىلإ ةفاضلإاب ،هتيامحو كلهتسلماب مامتهلاا لاجم يف يجيلخلا كلهتسلما ةيامح . يتلا يعاسلما نأ لصوتلا مت ةيامحلا نم ريبك ردق ريفوت يف تمهاس يجيلخلا ناعتلا لود اهب تماق صلاو ةملاسلا صخي اميف رطاخلما بنجتو هيدل يعولا ةدايزو هفيقثت للاخ نم يجيلخلا كلهتسملل لاأو ،ةح و ةياعدلا راثآ تحت عقي ريغو ةرشابلما طوغضلاو ةيمهولا تلايزنتلاو تاضيفختلا وأ ةللضلما تاراهشلاا بلما ةثيدحلا لئاسولا اهيف تداز يتلاو ةلموعلا رصع يف اصوصخ تامدخلاو علسلا يمدقم لبق نم ةرشا .كلهتسلما عم لصاوتلل Abstract

The aim of this paper is the presentation of the importance of consumer protection and its role in creating sensibility and preservation the consumer health and safety risks. Where we'll show the most important concepts related to consumer protection, the most important stages of the evolution of the movement of consumer protection across the world, as well as the reasons that led attention to the protection of consumer, in addition the achievement of Golf Cooperation Council countries in the field of consumer protection.

Was reached that the efforts undertaking by GCC have provided a great deal of consumer protection, through education and rise awareness and avoid health risks and safety and does not fall under the effects of advertising and misleading media or direct and indirect reductions or pressure by providers of goods and services, especially in the era of globalization which has increased the modern means of communication with the consumer.

13 لل ةمادتسلما ةياملحا في ةيبرعلا تاهجوتلا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ قم ةمد دقو يملاعلا كلاهتسلاا ةدايزو دارفلأل ي شيعلما ىوتسلما عافترا يف ملاعلا يف يداصتقلاا روطتلا مهسأ اهعسوتو قاوسلأا ددعت يف مهاس امم ضعبلا اهضعب ىلع ةيلماعلا قاوسلأا حاتفنا ىلإ ةدايزلا هذه تدأ ح ىلإ ىدأ يذلا رملأا ،تامدخلاو علسلا نم ةمدقلما تاجتنلما عونتو بلطلا ىلع مهصرحو نيكلهتسلما ةري ةفلتخلما حئارشلا ةيبلتلو تامدخلاو علسلا ىلع ديازتلما بلطلا ةاراجلمو تقولا سفن يفو تاجتنلما هذه ىلع تامولعلماو تاجتنلما ةملاس دعاوق ةاعارم مدع ىلإ نيجتنلماو راجتلا ضعب حابرأ ميظعتلو نيكلهتسلما نم .اهب ةقلعتلما إ عضولا اذه ىدأ تاسايس ةيموكحلا ريغ تائيهلاو ةيلودلا تامظنلماو تاموكحلا مامتها مظاعت ىل موهفم ةرولب ىلع تلمع امك ،ةهج نم تاعيرشتلاو نيناوقلا نس ىلع تلمع ثيح ،كلهتسلما قوقحو نواعتلا سلجم لود ،لودلا هذه ةلثمأ نمو ،ىرخأ ةهج نم هتيامحو هتاجاح عابشاو كلهتسلما قوقح ثيح ،يجيلخلا تاسسؤلما و تارادلاا ءاشنا للاخ نم اهتاعمتجم يف نيكلهتسلماب اهمامتها ىلع تصرح ةينعلما يندلما عمتجلما تايعمج مايق ىلع عيجشتلاو تاعيرشتلاو نيناوقلا عضوو كلهتسلما ةيامحب ةينعلما تمهسا نأ يلحلماو يملاعلا ىوتسلما ىلع راودلأا لماكتب اهنم اناميإو ،كلهتسلما ةيامحب قوقح ةغايص يف ةيامح تايعمجل يلودلا داحتلاا هرقأ ام ىلع ءانب ةدحتلما مملأل ةماعلا ةيعمجلا اهتدمتعا يتلا كلهتسلما .كلهتسلما :يلاتلا لؤاستلا حرطن اننإف قبس ام ءوض ىلعو ؟كلهتسلما ةيامح يف يجيلخلا نواعتلا سلجم لود مهاست نأ نكمي فيك ثحبلا ةيلاكشا ىلع ةباجلإل :ةيلاتلا تايضرفلا جردن .كلهتسلما ةيامح يف مهاسي ةيموكحلا ريغو ةيموكحلا تايعمجلاو تائيهلا ءاشنا هتيامح ىلع دعاسي امم هتابجاوو هقوقحب كلهتسلما ةيعوتب يجيلخلا نواعتلا سلجم لود موقت قوسلا يف ةرفوتلما تامدخلاو تاجتنلما راطخأ فلتخم نم . لا سلجم لود مادختسا يف لاعفو ريبك لكشب مهاس ةينورتكللاا لئاسولل يجيلخلا نواعت كلهتسملل ةمادتسلما ةيامحلا . :ةيلاتلا رصانعلا ضرع للاخ نم ةجردلما تايضرفلا نع ةباجلاا لواحنس

في ةيبرعلا تاهجوتلا لل ةمادتسلما ةياملحا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 14 .لاوأ كلهتسلما ةيامح فيرعت : يب زييمتلا بجي ثيح كلهتسلما ددحن نأ لاوأ بجي كلهتسلما ةيامح موهفم ضارعتسلا عاونأ ن يلي اميف مهحرش نكمي نيذلاو ،ةسسؤلما عم نولماعتي نيذلا نيكلهتسلما زيزعلا دبع نيما( ،نسح 2000،123 :) 1 . :رسلأاو دارفلأا يف نولثمي ،ةصاخلا مهتاجاح عابشاو قيقحت ضرغب ءارشلاب نوموقي نم مهو .نييقيقحلا نيكلهتسلما نوربتعي ثيحب ،يكلاهتسلاا عمتجلما مهعومجم 2 . :تامظنلما وه انه ءارشلا عفاد نوكيو تامدخلا ميدقت وأ علسلا جاتنإب موقت يتلا تادحولا يه :نيرتشلما نم عاونأ ةثلاث نيب ةلحرلما هذه يف زييمتلا نكميو ،جاتنلإا ةداعإ 3 . يعانصلا يرتشلما : .حبرلا قيقحت فدهب اهعيبو ةديدج تامدخو علس جاتنا وه ي سيئرلا هفده 4 . يرتشلما طيسولا : .حبرلا قيقحت عم عيبلا ةداعإ ضرغب يرتشي يذلا 5 . اهريغو ةيموكحلا تاسسؤلما : امنإو حبرلا ضرغب يرتشت لا يتلا تاسسؤلما يف اساسأ لثمتت .ةعفنلما قيقحت ضرغب يكيرملأا نوناقلا يفف ،ةيلودلا تاعيرشتلا بسح كلهتسلما اذه فيرعت يف توافت كانه نأ نيح يف او يلارتسلااو ،صاخلا هلامعتسلا يرتشي يذلا يعيبطلا صخشلا وه كلهتسلما ربتعي ايقيرفا بونجو يدنهل يبورولأا هجوتلا امأ 2011 / 83 ربتعيف ةيبرعلا لودلا نيناوق نم ريثك يف امأ ،يعيبطلا صخشلا هربتعيف .يرابتعا وأ يعيبط صخش يأ كلهتسلما ،يولعلا ليمج( 2012،03 ) لما ةيامح لاجم يف امومعو وأ لباقمب ةمدخ وأ ةعلس ىلع لصحي نم لك هنأ ىلع فّرعي هنإف كلهتس روطتلا عمو .اهنأشب دقاعتلا وا لماعتلا يرجي وأ نيرخلآا تاجاح وأ ةيصخشلا هتجاحل اعابشإ لباقم نودب حبصأ نيأ كلاهتسلاا ةرئاد عسوت ىلإ تداق يتلاو ةضورعلما تامدخلاو علسلا تعونت لصاحلا يجولونكتلا لما ذل تاضورعلما هذه ةماود يف كلهتس ل تايعمجلا تئشنا يلاتلابو كلهتسلما اذه ةيامح هجوت رهظ ك .كلذل نيناوقلا تعضوو ةفلتخلما تامظنلماو تاموكحلاو تايعمجلا اهلذبت يتلا تادوهجلما " اهنأ ىلع كلهتسلما ةيامح فّرعتو ةيعوطت ةروصب بلاغلا يف لمعت يتلاو اهجراخ وأ ةطلسلا لخاد ةرحلا ةرادلااو ةكرتشلما ةحلصلما لظ يف نم دحلل نينطاولما ىدل ماعلا يعولا قلخو ،هتابجاوو هقوقحب هملاعاو كلهتسلما فيرعتو ةيعوت فدهب نم ناك تامدخو علس نم سانلا هيلع لصحي ام لك يف ررضلا ليلقت لجأ نم ةيبلسلا روصلا ةفاك شا ىلع لمعت وأ هتاجايتحاب يفت اهنأ ضرتفلما ،سرخلأا ميهاربا("هتابغر عاب 2012 ، 365 .)

15 لل ةمادتسلما ةياملحا في ةيبرعلا تاهجوتلا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ تامولعلماو تانايبلا عيمجب ريخلأا اذه ملاعإ ينعت كلهتسلما ةيامح نأ نيثحابلا ضعب ىري نيح يف ةدايز ىلع لمعت يتلا ةمدخلا وأ ةعلسلا نع ةيلكلا ةلماشلا ةدوجلا ةجردو ةيعونلاو ةيفصولاو ةيمكلا كشأ ةفاك ةلازلإ ،هيدل دشرلاو يعولا ديدحت ىلع فيرعتلا اذه موقي ،تاجتنلما هذه لوح ضومغلا لا نأ نيثحابلا نم رخلآا ضعبلا ىري نيح يف ،افيرعت نوكي نلأ هتيحلاص نم رثكأ كلهتسلما ةيامح نم فدهلا وأ ةطلسلا لخاد ةفلتخلما تايعمجلاو تامظنلماو تاموكحلا اهلذبت يتلا دوهجلا ينعت كلهتسلما ةيامح للاخ نم اهجراخ ،هسفن كلهتسلما اهب م ًوقي يتلا ةيعافدلا وأ ةيرايتخلاا وأ ةيرابجلاا ةيامحلا عاونأ نم ددع ةيامح اهفده يتلا تامظنلماو تايعمجلا يهو ةيامحلا هذه لئاسو ىدحلإ حاضيإ وهف فيرعتلا اذه امأ .كلهتسلما هوج لامع راص مث نمو فارطلأا ددعتم حبصأ كلهتسلما ةيامح موهفم نإف كلذل تقولا يف اير ىلإ فدهت يتلا تاسايسلاو دعاوقلا ةعومجم وه "كلهتسلما ةيامح نم دوصقلما نأب لوقلا نكميو ،نهارلا دبع ىفطصم("نيعئابلا لبق نم هقوقح ىلع هلوصح نامض اذكو كلهتسلما نع ىذلأاو ررضلا عنم ،لاعلا 2006،192 .) ،دعاسم ليلخ يكز( :نابناج ةيامحلا هذهلو 1997،446 ) :لولأا بناجلا عم نيعم ءي ش مادختسا وأ كلاهتساب مايقلا هدمعت ةجيتن هسفن نم كلهتسلما ةيامح لاثم تاردخلماك كلذ نع مجانلا ررضلاب ماتلا هكاردإ - اهنأ وأ اهمادختسا ةيفيكب هلهج وأ ةعلسلا مادختساب ةدودحلما هتربخ ةجيتن هسفن نم هتيامح .قوسلا يف ةديدج - سفن نم هتيامح ناكأ ءاوس كلذب هتفرعم عم ،تافصاوملل ةقباطم ريغ اعلس همادختسا دنع ه ...طيسقتلاب عيبلا مأ رعسلا يف ضافخنا ببسلا - ... ةيبط ةراشتسا نود ةيودلأا ضعب لاثم هلوانت دنع هسفن نم هتيامح :يناثلا بناجلا هريغ نم كلهتسلما ةيامح او شغلا يف عوقولا نم كلهتسلما ةيامحب قلعتي ثيح نم ءاوس عئابلا وأ جتنلما لبق نم عادخل وأ ةعلسلا كلتل قداصلا ريغ جيورتلا قيرط نع كلهتسلما عانقلإ ةلواحلما وأ تافصاوملل ةعلسلا ةفلاخم عم اهنع نلعلما تانايبلا قباطت مدعك ،يجيورتلا جيزلما رصانع دحأ هتفصب راهشلإا مدختسي ثيح ،ةمدخلا ةعلسلا ( )للضلما نلاعلاا ك ريغ مأ احيرص عافترلاا ناك ءاوس تامدخلاو علسلا رعس عافترا نم كلهتسلما ةيامح بلطتي ام يف بعلاتلا كلذكو علسلا ضعبل عيزوتلا تيقوت يف بعلاتلا وأ ،علسلل ةيروصلا تاضيفختلاك حيرص ...ماجحلأاو نازولأاو ةئبعتلاو بيلغتلا

في ةيبرعلا تاهجوتلا لل ةمادتسلما ةياملحا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 16 .ايناث كلهتسلما ةيامحب مامتهلاا بابسأ : ا نيب نم سرخلأا ميهاربا( :يليام كلهتسلماب مامتهلاا ىلإ تدأ يتلا ةماهلا بابسلأ 2012،401 ) كلهتسلما اضر ىلع ةظفاحلما ةنلعلما ةيعونلاو ةينفلا صئاصخلاب تامدخلاو علسلا عتمت مدع راجتلا ضعب بناج نم ةصاخ تامدخلاو علسلا نع تامولعلما نم يفاكلا ردقلا رفاوت مدع او نيعشجلا تامزلأا تاقوأ يف شحافلا ىنغلل نوعسي نيذلا نيركتحلم علسلا نم لئادبلا نيب كلهتسلما نم ميلسلا رايتخلاا ةبوعص كلهتسلما ىوكشب نيعئابلا وأ نيجتنلما مامتها مدع تاضيوعتلا ىوتسم يندت نامضلا ةرتف للاخ ةدوجلاب ةيئاذغلا علسلا عتمت مدع ةئبعتلاب ةصاخ بويع دوجو فيلغتلاو .اثلاث كلهتسلما ةيامح ةكرح روطت : يتلاو ةيبرغلا نادلبلا يف ةيعانصلا ةروثلا روهظ وه كلهتسلما ةيامح تاكرح روهظ لماوع مهأ ربتعت ةريثك تاجتنم روهظ يلاتلابو ،عيزوتلاو جاتنلاا ىلع ةلئاهلا ةردقلا تاذ ةمخضلا تاسسؤلما اهنع جتن ،كلهتسلما ىلع ةديدجو ةعونتمو نرقلا ةياهن يفف 19 نرقلا ةيادبو 20 يبورولأا عمتجلما نم ةبخن ترهظ ىلع نيكلهتسلما قوقح ةيامحل تامظنلماو تايعمجلا ترهظ كلذل ةجيتنو ءارشلاو كلاهتسلاا ىلع تلبقا ىوتسلما ىلع اصوصخ لحارلما نم ديدعلا ربع كلهتسلما ةيامح ةكرح ترم .يلودلاو ينطولا ىوتسلما نمو،يملاعلا :يلي ام ةكرحلا هذه روطت لحارم مهأ نيب 1906 ":نوناق يكيرملأا سرغنوكلا ينبت : pure food and drugs acte and the meat inspection

acte ةحص ىلع ةريطخلا ةيئاذغلا تاجتنلما دض نيكلهتسلما ةيامحل ةيلاردفلا ةموكحلل لولأا طاشنلا يهو " ولا يف ةشوشغلما ةيودلأاو كلهتسلما .ةيكيرملأا ةدحتلما تايلا 1909 "ءاشنا : ligue des consommateurs .اسنرف يف نيفرتحلما نييعانصلا شغ ةبراحلم كلذو "

1914 " ءاشنا : federal trade commission يف ةسفانلماو شغلا ةبراحم ىلع اهرود زكرت يتلاو "

.ةيكيرملأا ةدحتلما تايلاولا 1911

لائاعلاو رسلأل ةلمح روهظ : .اسنرف يف علسلا راعسأ عافترا ىلع ةجتحم ت

17 لل ةمادتسلما ةياملحا في ةيبرعلا تاهجوتلا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 1927 .طقف نيتنس ةدلم ترمتسا يتلاو اسنرف يف كلاهتسلال ةماعلا ةيلارديفنكلا ءاشنا : 1951 كلاهتسلال يلاردفلا داحتلاا ءاشنا : UFC .اسنرف يف 1960 نيكلهتسلما داحتلا ةيلودلا ةمظنلما تسسأت : IOCU . 1961 لجلم ددع لوأ رودص : ة UFC "ناونعب ةيسنرفلا Que choisir . " 1962 قح ،ةفرعلما قح ،عامتسلاا قح ،ناملأا قح(كلهتسلما قوقح لوح يدنك نوج باطخ : نيكلهتسلما داحتلا يرادلاا بتكلما ةأشن ىلإ ةفاضلإاب )رايتخلاا BEUC . 1966 اسنرف يف كلاهتسلال ينطولا دهعلما ءاشنا : INC . 1967 ا داحتا سيسأت : .ثلاثلا ملاعلا يف نيكلهتسلم ةياهن 60 نيكلهتسلما تامظنلم يوهجلا داحتلاا ءاشنا : UROC ينقتلا زكرلما تحبصأ يتلاو ، كلاهتسلال يوهجلا CTRC .اسنرف يف تاونس 70 : ...ناملأا ،كلهتسلما ملاعا ،ضورقلا ،راهشلاا لوح ي سنرف ينوناق صن لوأ ينبت 1972 ا ةيعون لوح سيراب ةمق : "ةايحل Qualité de vie لوح ةيبوروأ لودو ماكح ةكراشمب " .ةئيبلاو كلاهتسلاا 1976 .اسنرف يف كلاهتسلال ةلودلا نيمأ بيصنت : 1981 .كلاهتسلال ي سنرف ريزو بيصنت : 1983 .اسنرف يف كلاهتسلال ةينطولا ةنجللا ءاشنا : 1984 تنلاا نأ نيح يف ،نيكلهتسلما تايعمج ءاشنا ةيادب : لازام ةرتفلا هذه للاخ عيزوتلاو جا تايرود رادصاو ،تامدخلاو علس تاضورعلما نيب ةنراقلما ىلع تايعمجلا هذه رود زكرت ،ةلودلا ةباقر تحت .اسنرف يف تلاكشلما ضعب ةجلاعم ىلإ ةفاضلإاب تلاجمو نرقلا 21 روهظ :م APC و OMC .تامظنلما هذه ةيمهأ تبثي .اعبار محب مامتهلاا بابسأ كلهتسلما ةيا : دمحا( :اهنم نيكلهتسلما قوقحو حلاصم ةيامحب مامتهلاا ىلإ تدأ يتلا بابسلأا نم ةعومجم دجوت ،نورخاو يداهلا دبع 1995 ) ةجيتن ،درفك هتابغر عم قفتت تامدخ ىلع لوصحلا يف نيجتنلما نم كلهتسلما تابلطتم ةدايز هافرو ةميلعت ىوتسمو كلهتسلما ةشيعمو لخد عافترا ،ريبك قوسل مهتاجتنم نوجتنلما مدقي امنيب ،هتي .لماكلا عابشلإا نود ةلاح يف كلهتسلما كرت ىلإ كلذ ىدأو ،ةدح ىلع درف لك تابغر ةاعارم نود

في ةيبرعلا تاهجوتلا لل ةمادتسلما ةياملحا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 18 ةوقلاو يقيقحلا لخدلا ضافخنا عم تامدخلا وأ تاجتنملل ةعفترم ةدوج كلهتسلما عقوت ذ ىدأ ،راعسلأا عافترا ةجيتن كلهتسملل ةيئارشلا .كلهتسلما بضغو طابحإ ىلإ كل .اهراعسأو تامدخلا صئاصخ نع ةيفاكلا تامولعلما رفاوت مدع ضافخناو راعسلأا يف ةلااغلماو شغلا نم هتاناعمو ،لخدلا ضفخنم كلهتسلما ةلكشم روهظ .هقوقحب هيعو مدعو هتربخو هميلعت ىوتسم ضافخناو ،هتيامح ةيمهلأ هكاردإ مدعل :كلذو ةدوجلا غت حلاصم ةيامحل لخدتلا ةموكحلا لوبقو ،ةيامحلا عوضولم ةيسايسلاو ةينوناقلا ةرظنلا ري ةيامح لاجم يف تاوصلأا نم ديزلما بسكل ةليسوك كلهتسلما ةيامح دييأتل نييسايسلا هاجتاو ،نيكلهتسلما .كلهتسلما علسلا ضعب مادختسا ببسب نيكلهتسلما ضعب اهل ضرعتي يتلا ةيسفنلا رارضلأا .تامدخلاو علسلا نم لكل يقيوستلا ماظنلل ةينوناقلا بناوجلاب نيكلهتسلما نم ديدعلا ةفرعم مدع .مهتيامحل ةرورضلا تقو اهيلإ ءوجللا نكمي يتلاو تامدخلاو .اسماخ كلهتسلما ةيامحب للاخلإا تلااجم : فاكل قارتخا نم اضيأ ةمدقتلما لودلا يفو ةيمانلا لودلا يف كلهتسلما يناعي ،تامظنلما لبق نم هقوقح ة قيقحتل اهنيب اميف عراصتت ام ابلاغ يتلاو ربكأ ةزهجأ دوجو ىلإ ًامود جاتحي كلهتسلما ناف اذل .نكمم حبر ليلخ يكز( :ةيلاتلا تلااجلما نم يأ يف هل ضرعتي دق يذلا للاخلإا نم هيمحت ةلاعف ةباقر ،دعاسلما 1998،492 -499 ) 1 . :راهشلإا ضعب تجهتنا ثيح ليلضت ضرغل ةينلاعلإا اهلئاسر يف عادخلا بيلاسأ تامظنلما .اهل ةجاحب نكي مل ولو ىتح ةعلسلا ءانتقلا هيدل ةديشرلا ريغ ةيلاعفنلاا تافرصتلا ةراثإو كلهتسلما 2. لوح جتنلما نم ًانامض ىطعي نأ نيعم جوتنم ىلع كلهتسلما لوصح نيح ضرتفي :نامضلا تملاسو عابلما جوتنلما ةيحلاص .بويعلا نم ه 3 . :نييبتلا تاجتنلما لامعتسا ةيفيك لوح مهتيارد صقن نم نوناعي نيكلهتسلما نم ديدعلا لازي لا .ةحاتلما تانايبلا نم ةدافتسلاا ةيفيكب مهتفرعم مدع وأ ،تانايبلا دوجو مدعل 4 . :رعسلا حتلا ىلإ ةفاضإ ،ةيدالما هتردقم عم مجسنت لا راعسأ ضرف نم كلهتسلما يناعي ىلع ليا ريغ بيلاسلأا نم اهريغو ةيروصلا تلايزنتلا وأ طيسقتلاب عيبلا للاخ نم نوجتنلما اهعبتي يتلا راعسلأا .ةعورشلما 5 . :عيزوتلا راكتحلاا تلااحل كلهتسلما ضرعت دق ،ةددحم تاقوأو نكامأ يف تاجتنلما عيزوت مدع نإ .تاجتنلما كلت ءانتقلا تقولاو دهجلا نم ريثكلا صيصختو

19 لل ةمادتسلما ةياملحا في ةيبرعلا تاهجوتلا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 6 . :فيلغتلاو ةئبعتلا رملأا ،فيلغتلاو ةئبعتلا يتيلمع يف ةيحص ريغ اداوم ةمظنلما مدختست دق .تاسراملما كلت ءارج رارضلاا نم ريثكلل كلهتسلما ضرعي يذلا 7 . :نازولأاو سيياقلما بناج يف للاخلإل كلهتسلما ضرعي دق ةيفاكلا ةباقرلا دوجو مدع نأ ذإ اخلا نازولأاو سيياقلما .تانوكلماو مجحلا وأ نزولا يف صقنلا لثم تاجتنلماب ةص 8 . :نيزختلاو لقنلا ضرعي دق نيزختلاو لقنلا يف لضفلأا بيلاسلأا مادختساب تامظنلما مايق مدع .ةيئاذغلا داولما لثم فلتلا ةعيرس داولما كلت تناك ام اذإ ةصاخ ،ةيحص رارضأ ىلإ كلهتسلما ةيامحب للاخلإا تلااجم نأ ظحلان يف ةيباقرلا تامظنلما مامأ ةاقللما ةيلوؤسلما ناو ةديدع كلهتسلما تلااجلما كلت نم ءزجب للاخلإا نأ ذإ ،ةليقث ةيلوؤسم دعت ةيبعشلا وأ اهنم ةيمسرلا ءاوس ةلودلا ةزهجأ كلت نم ريثكلا يف للاخلإل ضرعتي يذلاو ةيمانلا لودلا يف كلهتسلماب فيكف ،ىذلأل كلهتسلما ضرعي دق لما .تلااج .اسداس كلهتسلما ةيامح يف يجيلخلا نواعتلا سلجم لود ةبرجت : 1 . يجيلخلا نواعتلا سلجم لود فيرعتو ةأشن : ةيجيلخلا ةيبرعلا لودلا يف ةيعارزلاو ةيعانصلاو ةيراجتلا فرغلا مضي داحتا سيسأت ةركف ترهظ ديكأتل ةجاحلاب روعشلا ديازت دعب ةيداصتقلاا اهفورظ هباشتت يتلا ريصلماو فدهلا ةدحوو ةوخلإا رصاوأ فرغ نيب تمت يتلا تلااصتلااو ةيلولأا تاءاقللا للاخ نمو يجيلخلا يداصتقلاا نواعتلا تاوطخ معدو ةيداصتقلاا ةيمنتلا رمتؤم دقع مت ، ةيجيلخلا ةيبرعلا لودلا يف اهتاداحتاو ةعارزلاو ةعانصلاو ةراجتلا ج ةنيدم يف يبرعلا جيلخلا فرغل لولأا ةد – نيب ام ةرتفلا يف ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلملما 16 و 20 ربوتكأ 1976 نأ نكمي يذلا رودلاو يبرعلا جيلخلا ءانبأ نيب نيدايلما ةفاك يف يداصتقلاا نواعتلا لئاسو ثحبل م ةيجيلخلا ةيبرعلا لودلا فرغو تاداحتا رمتؤلما اذه يف كراش دقو . لاجلما اذه يف صاخلا عاطقلا هيدؤي يف ةلودو نامع ةنطلسو ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلملماو نيرحبلا ةكلممو ةدحتلما ةيبرعلا تاراملإا ةلود نم لك تارارقلا نم ددع رودص نع رمتؤلما تاشقانم ترفسأو .ةيقارعلا ةيروهمجلاو تيوكلا ةلودو رطق لا لودلل ةعارزلاو ةعانصلاو ةراجتلا فرغل داحتا سيسأت اهتمدقم يف ءاج تايصوتلاو نوكي ةيجيلخلا ةيبرع لا ةنيدم هرقم مامد – ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلملما يف ءاضعلأا فرغلاو تاداحتلاا ءاردم نم ةنجل ليكشتو ، .تيوكلا ةلودب هدقع ررقت يذلا يناثلا رمتؤلما ىلع هضرعل داحتلال ي ساسلأا ماظنلا عورشم عضول رمتؤلما نصلاو ةراجتلا فرغل يناثلا رمتؤلما داقعنا دنعو ،تيوكلا ةلود يف ةيجيلخلا ةيبرعلا لودلل ةعارزلاو ةعا خيراتب 14 ربوتكأ 1979 ةفاك عقوو ،همايق نع نلاعلإاو ةيجيلخلا فرغلا داحتلا ي ساسلأا ماظنلا رارقإ مت ، ي ساسلأا ماظنلا ىلع عامتجلاا اذه يف ةكراشلما ةيجيلخلا ةيبرعلا فرغلاو تاداحتلاا ءاضعأو ءاسؤر تحبصأو داحتلال ةيبرعلا ةكلملماو نيرحبلا ةكلممو ةدحتلما ةيبرعلا تاراملإا ةلود فرغو تاداحتا

في ةيبرعلا تاهجوتلا لل ةمادتسلما ةياملحا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 20 يفو .داحتلاا سلجم يف ءاضعأ تيوكلا ةلودو رطق ةلودو نامع ةنطلسو ةيقارعلا ةيروهمجلاو ةيدوعسلا توأ نم يناثلا يف تيوكلا ةلود ىلع يقارعلا وزغلا باقعأ 1990 يقارعلا ةيروهمجلا ةيوضع طاقسإ مت ،ة .يجيلخلا نواعتلا سلجم لود فرغ داحتا ىلإ داحتلاا مسا لدعو يتلا تاوطخلا نم ددع ىلع سلجلما لود تقفتا ةسوملم عئاقو ىلإ داحتلاا فادهأ ةمجرت فدهبو ةقطنم ةماقإ تمت ثيح ةجردتم تاوطخ قفو سلجلما لود نيب يداصتقلاا لماكتلا قيقحت ىلإ فدهت ماع يف ةرحلا ةراجتلا 1983 ث ةيادب يف يكرمجلا داحتلاا م 2003 لا قوسلا مث م ربمسيد يف ةكرتشلما ةيجيلخ 2007 . ربمسيد يف ىلعلأا سلجلما لبق نم يدقنلا داحتلاا ةيقافتا دامتعا متو 2008 ءاضعلأا لودلا عيقوتو ، علطم يف اهيلع ةيقافتلاا يف فارطلأا 2009 لحرلما باتعأ ىلع لعفلاب نواعتلا سلجم عضي ام وهو ، ةعبارلا ة ةيقافتلاا ىلع يدقنلا داحتلاا يف ءاضعلأا لودلا تقداص نأ دعب ةصاخ ،يداصتقلاا لماكتلا لحارم نم تيوكلا ةمق رارقإ دعب كلذكو ،كلذب ةصاخلا 2009 جمانربلا ديدحتب هفيلكتو ،يدقنلا سلجلما ءاشنإ :يه ةزهجأ نم سلجلما نوكتيو ةدحولما ةلمعلا رادصلإ ينمزلا • سلجلما يئاجهلا بيترتلا بسح نوكتو ةيرود هتسائرو ،ءاضعلأا لودلا ءامعز نم نوكتيو :ىلعلأا .ةيونس ةيداعلا هتاعامتجاو .ءاضعلأل • نوكتو .ءارزولا نم مهنع بوني نم وأ ،تسلا لودلل ةيجراخلا ءارزو نم نوكتيو :يرازولا سلجلما ةريخلأا ةيداعلا ةرودلا ةسائر تلوت يتلا ةلودلل هتسائر .رهشأ ةثلاث لك ةيداعلا هتاعامتجاو ،ىلعلأا سلجملل • سلجلما هنيعي ،ماع نيمأ نم نوكتتو .يرادلإا لمعلا نع لوؤسلما زاهجلا يهو :ةماعلا ةناملأا ماعلا نيملأا نواعيو .ةدحاو ةرم ديدجتلل ةلباق تاونس ثلاث ةدلم ،نواعتلا سلجم لود ينطاوم نم ىلعلأا .نودعاسم ءانمأ • ئيه .ةثلاث نع اهددع لقي لاو عازنلا فارطأ ريغ نم لكشتت :تاعزانلما ةيوست ة 2 . :ةيداصتقلاا يجيلخلا نواعتلا سلجم فادهأ :يلي اميف داولما بسح يجيلخلا نواعتلا لود سلجم فادهأ لمجم صخلتت 1.2 . ( ةدالما 4 ): فادهأ ةثلاث يف داحتلاا ةلاسر لثمتت :اهقيقحت لئاسوو داحتلاا فادهأ ةماع :يهو ،ةيسيئرو .أ ةعانق نم اقلاطنا ،ةروطتمو ةلعافو ةلماش ةغيص راطإ يف يجيلخلا يداصتقلاا لماكتلا قيقحت ةبسنلاب سيل ةرمتسمو ةنزاوتم ةيقيقح ةيمنت يلأ ي ساسأ طرش لماكتلا اذه ناب ةتباثو ةلماك ةيعوضوم لود لكل ةبسنلاب لب ،بسحف ةعمتجم يجيلخلا نواعتلا سلجم لودل اذه نأ كلذ .اضيأ اهدرفمب وضع ة عم لماعتي نأ عيطتسي ادحاو ايداصتقا لاتكت يجيلخلا نواعتلا سلجم لود نم لعجي يذلا وه لماكتلا

21 لل ةمادتسلما ةياملحا في ةيبرعلا تاهجوتلا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ تقلاا عورشلما عم لماكتي امب ىرخلأا ةيداصتقلاا تلاتكتلا صاخ لكشب هاطخ عرسيو يبرعلا يداص ، .ماع لكشب يملاعلا راهدزلااو يلودلا يداصتقلاا نواعتلا معديو .ب لامعلأا باحصأ روظنم نم ايلودو ايميلقإو ايبرع ةيجيلخلا ةيداصتقلاا تاعاطقلا ةفاك ليثمت ةيداصتقلاا تاسايسلاو اياضقلا نم مهفقاوم رولبيو قسنيو ،مهتاروصتو مهئارآ نع ربعي امب ،نييجيلخلا ديو ،ةفلتخلما تاقلطنم ىلإ ادانتسا كلذو ،يجيلخلا اهلماكت يفو ةينطولا مهتاداصتقا ةيمنت يف مهرود مع صاخلا عاطقلا ناب ةيساسأ – بسانلما يميظنتلاو يعيرشتلا راطلإا ةلودلا هل رفوت يذلا – ةدعاق وه نمو ةسفانلما قلاطإو صرفلا ؤفاكت ىلع ةمئاقلا ةيداصتقلاا ةيرحلا ناو ،اهكرحمو ةيمنتلا راكتحلاا ع ةليسولا يهو، يعامتجلاا نزاوتلاو لدعلاو هافرلا قيقحتل حيحصلا قيرطلا يه هروص لكب للاغتسلااو ةيعادبلإا تاردقلاو ةيجاتنلإا تاقاطلا حتفتلو ،يزجلماو ميركلا لمعلا صرف ريوطتو قلخل ىدجلأا .لثملأا لكشلاب اهفيظوتو يجيلخلا نطاوملل .ج ءاضعلأا فرغلا رود زيزعت ،اهدلاب يف صاخلا عاطقلاو لامعلإا تاعمتجلم ةلثممك اهتاداحتاو اهئارآ قيسنتو ،هجو لمكأ ىلع رودلا اذه ءادلأ ةيتامولعلماو ةينقتلا اهتاردقو ةيرادلإاو ةينفلا اهتزهجأ معدو اداحتلاا دوهج ةدناسمو ةيلودلاو ةيميلقلإاو ةيبرعلا ةيداصتقلاا تامظنلماو تائيهلا ىدل اهفقاومو ت .داحتلاا فادهأ اهتاطاشن مدخت يتلا ةصصختلما تامظنلماو ةيداصتقلاا عيراشلماو ةيعونلا 2.2 . ( ةدالما 5 :) ( ةدالما يف اهيلإ راشلما هفادهأ قيقحتو هتلاسر ءادلأ 4 ام قيقحت ىلع داحتلاا لمعي ) :يلي ▪ ةيداصتقلاا ةنطاولما" مب لودلا عيمج يف يجيلخلا نواعتلا سلجم لود اياعرل " قح كلذ يف ا .رامثتسلااو كلمتلاو لمعلا ▪ .ةيكرمج وأ ةيرادإ دويق نود ةقطنلما لود نيب ةينطولا تاجتنلما لاقتنا ةيرح ▪ فيرعتلا ىلع لمعلاو ،ةكرتشلما ةيجيلخلا ةيداصتقلاا عيراشلما ةماقإ صرفو تلااجم ءاصقتسا هب ..اهتماقإ ليهستو اهل جيورتلاو ا . لك يف عيراشلما هذه ةلماعمو .ةينطو تاكرش اهنأكو سلجلما لود نم ▪ سلجلما لود نيب ةنكملما لئاسولا فلتخمبو هتايوتسم فلتخم ىلع يعانصلا قيسنتلا ▪ لود يف ةيناويحلاو ةيكمسلا ةورثلاو يعارزلا عاطقلا ةيمنتو ريوطتل ةحاتم ةيناكمإ لك للاغتسا ذغلا تاعانصلا كلذ يف امب ةدرفنمو ةعمتجم يجيلخلا نواعتلا سلجم ةيئاذغلا داولما تاعدوتسمو ةيئا .لودلا هذهل يئاذغلا نملأا نم لوبقم دح قيقحتل ▪ لالماو ةينيمأتلاو ةيفرصلما تامدخلا تلااجم يف سلجلما لود نيب لماكتلا ةيح و لاصتلاا تلااجم تلاصاولماو ▪ قيسنت ةكرتشم ةيجيلخ ةلمع ىلإ لاوصو ،سلجلما لود يف ةيدقنلا تاسايسلا .

في ةيبرعلا تاهجوتلا لل ةمادتسلما ةياملحا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 22 ▪ ا تاسايس قيسنت ةيئاذغلا داولما ةصاخو سلجلما لود ضعب وأ لك اهجاتحت يتلا داوملل قيوستل ةيجيتارتسلااو ▪ وسلأا يف سلجلما لودل ةينطولا تاجتنملل ةيقيوستلا دوهجلل كرتشلما ميظنتلاو قيسنتلا قا ةيلودلاو ةيبرعلاو ةيميلقلإا . ▪ سلا يف يأرلا ءادبلإ ةينوناقلاو ةيداصتقلاا تاساردلا رشنو ءارجإ تاعيرشتلاو تاساي .سلجلما لود يف ةيداصتقلاا ▪ ريوطتو مدقت يف رثلأا تاذ ةينفلاو ةيداصتقلاا تاعوبطلماو ثوحبلاو تامولعلما لدابتو رشن .سلجلما لود يف ةيداصتقلاا تاطاشنلا ▪ تاحرتقلماو تاساردلاو تانايبلاب ءاضعلأا ديوزت ▪ .ةمزلالا ةلدلأاو تارشنلاو تايرودلا رادصإ ▪ ؤلما دقع ةقفاولما ذخؤتو اهيف ةكراشلما وأ ةيلودلاو ةيميلقلإا ةيداصتقلاا تاودنلاو تارمت .رقلما ةلود يف تاودنلاو تارمتؤلما هذه دقع دنع ةصتخلما تاهجلا نم ةداتعلما ▪ نكمأ املك ةيلودلاو ةيميلقلإا ةيداصتقلاا تاودنلاو تارمتؤلما يف ءاضعلأا فقاوم نيب قيسنتلا .كلذ ▪ ضراعلما ةماقإ قاوسأ عيسوت فدهب ىرخلأا ةنكملما تاطاشنلا لكو ،اهيف ةكراشلما وأ قاوسلأاو .اهل جيورتلاو سلجلما لود تاجتنم ▪ رثكأ يف لامعلأا تاسسؤمو لاجر نيب موقت يتلا ةيراجتلا تاعزانلماو تافلاخلا ةيوستل طسوتلا ىلع اهفارطأ قفتي يتلا اياضقلا لاحت نأ ىلع ،سلجلما لود نم ةلود نم ميكحتلا زكرم ىلإ ميكحتلا .ةيبرعلا جيلخلا لودل نواعتلا سلجم لودل يراجتلا ▪ لئاسولا فلتخمب ةدرفنمو ةعمتجم سلجلما لود يف ةينطولا ةلماعلا ىوقلا ريوطتو بيردت يف ةينطولا ةلماعلا ىوقلا ىلع دامتعلاا يف يتاذلا ءافتكلاا نم ةلوبقم ةجرد غولب فدهب ةحاتلما تاناكملإاو هذه . لودلا ▪ اهتاقيقشو سلجلما لود نيب يداصتقلاا نواعتلا ىرع قيثوت ىلإ ةيمارلا دوهجلا معدو زيزعت لماكتلا قيقحتل ىعسم لك ناب قيمعلا ناميلإا نم ساسأ ىلع تلااجلما ىتش يف ىرخلأا ةيبرعلا لودلا يداصتقلاا لماكتلا قيقحتل لمعلا نم لصفني لا ءزج وه يجيلخلا يبرعلا يداصتقلاا . يبرعلا ▪ سلجلما اهرقيو داحتلاا فادهأ قيقحت يف دعاست ىرخأ تاءارجإو تاعيرشتو تاوطخ ةيأ

23 لل ةمادتسلما ةياملحا في ةيبرعلا تاهجوتلا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 3.2 . ( ةدالما 6 ) : يف ةيمسرلا تاهجلا عم ةعباتلماو قيسنتلا نم راطإ يف هفادهأ قيقحتل داحتلاا لمعي عتلاب قلعتت تارارق نم نيلوئسلما تاعامتجا يف ذختي امو ءاضعلأا لودلا اكتلاو نوا يداصتقلاا لم يجيلخلا . 4.2 . ( ةدالما 7 :) ةماعلا ةناملأا عم قيثولا نواعتلا للاخ نم هفادهأ قيقحت ليبس يف داحتلاا لمعي لم ةيبرعلا جيلخلا لودل نواعتلا سلج ةراجتلا فرغل ماعلا داحتلاا عم قيسنتلاو لاصتلاا ىلع لمعي امك ، لماو تامظنلماو ،ةيبرعلا دلابلل ةعارزلاو ةعانصلاو ىرخلأا ةيلودلاو ةيميلقلإاو ةيبرعلا تائيهلاو تاسسؤ داحتلاا فادهأب ةقلاعلا تاذ 3 . كلهتسلما ةيامح يف يجيلخلا نواعتلا سلجم لود تازاجنا مهأ : لاحفتساو ةيلماعلا قاوسلأاب علسلا راعسا عافتراك جيلخلا لود اهمساقتت يتلا تايدحتلا مجح لظ يف م لينلاو ديلقتلاو شغلا ةرهاظ سلجم لود ىلع متحي يذلا رملأا ،تلااجلما ضعب يف كلهتسلما قوقح ن ةمدخل ةروطتمو ةدحولما تاعيرشتلا عضو ىلع كرتشلما لمعلاو نواعتلا قسن عفد يجيلخلا نواعتلا تارارقل اذيفنت ةحجانلا تاردابلماو براجتلا ميمعتو تاربخلا لدابتو تارايزلا فيثكت بناج ىلإ ،كلهتسلما تلا ةرازو ىلع تلمع ثيح يجيلخلا كلهتسلما معدو قاوسلأا ةيسفانت ةدايز ىلإ ةيمارلا ءاضعلأا لودلاب ةراج :اهنم ركذن ،تازاجنلاا نم ديدعلا قيقحت هذه ريرقت يف ءاج ثيح يجيلخلا نواعتلا لودل كلهتسلما ةيامح حلاصلم ةدراولا ىواكشلا ةجلاعم كأ ترشاب كلهتسلما ةيامح ةيعمج نأ حلاصلما نم رث 70 لصأ نم ةئالما يف 70.207 ةيعمجلل تدرو ىوكش ماع يف 2013 .اهيلع تفقوو ًاروف ةيعمجلا اهترشاب غلاب فلاآ ةعست اهنم ، سلجم لود ذفانم ربع ةدروتسلما ةينلاديصلا تارضحتسلماو ةيودلأا ىلع ةباقرلا ليلد دادعإ ك ،سلجلما لودب ةيئاودلا ةباقرلا ةنجل لبق نم نواعتلا ةطقنب لمعلاو يكرمجلا داحتلاا تابلطتم دحأ ةيلاع ةدوج تاذو ةميلسو ةحلاص ةيودأ ىلع لوصحلا يف ةدعاسلما ىلإ ليلدلا فدهيو .ةدحاولا لوخدلا عيمج نأ نم دكأتلاو ،ةينلاديصلا تارضحتسلماو ةيودلأا ليجست تابلطتمو ةينفلا طورشلل ةقباطمو تسلما ةينلاديصلا تارضحتسلماو ةيودلأا سلجلما دمتعا دقو .ةمزلالا قئاثولاب ةبوحصم سلجلما لودل ةدرو ربمسيد ،ةحودلا( نيرشعلاو ةنماثلا هترود يف ليلدلا ىلعلأا 2007 ،ةيداصتقلاا ةلجم(.) 2011 ) لودل نواعتلا سلجم لود ذفانم ربع ةدروتسلما ةيذغلأا ىلع ةباقرلا تاءارجإ ليلد دادعإ يلدلا نمضتيو .ةيبرعلا جيلخلا ،ةيرب( ةيدودحلا ذفانلما يف ةينعلما ةزهجلأل ةمزلالا تامولعلما نم مهلما ل ةيذغلأا كلذ يف امب ،فيلغتلاو ةئبعتلا داومو ةيئاذغلا تافاضلماو ةيذغلأا عيمج ىلع ةباقرلل )ةيوج ،ةيرحب لأا تاظحلام دصر ىلع لمعلا يرجيو .ةيراجت تانيعك وأ ي صخشلا مادختسلاا ضارغلأ دروتست يتلا ةزهج لع سلجلما لود يف ةصصختلما صصختم ينف قيرف للاخ نم ليلدلا ى ةرودلا يف ليلدلا دمتعا دقو . ربمسيد ،ضايرلا( ىلعلأا سلجملل نيرشعلاو ةعباسلا 2006 ،ةيداصتقلاا ةلجم( ) 2011 )

في ةيبرعلا تاهجوتلا لل ةمادتسلما ةياملحا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 24 عامتجا لك يف هراعشو هفدهو هتيقوت ديدحت متيو ،ةيذغلأا ةملاس نع يجيلخ عوبسأ ميظنت ل يونس .ءاضعلأا لودلا نم ةلود لك يف يونس لكشب ماقي نأ ىلع ،ةيذغلأا ةملاس ةنجل ىلع لوصحلا فدهب كلذو ةيبطلا تامزلتسلماو ةيودلأل دحولما ءارشلا ةيلمع ميظنت يف رارمتسلاا ،ضايرلا( نيرشعلاو ةعباسلا هترود يف ىلعلأا سلجلما رارق قفو ةيودلأا تاكرش نم ةيسفانت راعسأ ربمسيد 2006 نم ةيسفانت راعسأ ىلع لوصحلا لاجم يف ًاريبك ًاحاجن بناجلا اذه يف نواعتلا زرحأ ثيح ،) جمانربلا عفد دقو .ةفلكلا نم ريثكلا سلجلما لودب ةحصلا تارازول رفوت ةلوقعم راعسأبو ةيودلأا تاكرش ةسالما ةجاحلا ازربم ،هيف ةكراشملل صاخلا عاطقلاو ةيموكحلا تاهجلا نم ديدعلا عسوتلا ىلإ لابقتسم لاجم يف ةلموعلا عم لماعتلل بسنأ ًابولسأ لثمي ،ةفلكلل ضفخ نم هرفوي ام ىلإ هنأ ةصاخبو ،هيف ،ةيداصتقلاا ةلجم( ةراجتلاو عينصتلا 2011 .) يراجتلا شغلا ةحفاكلم دحولما )ماظنلا( نوناقلا عورشم ىلع يراجتلا نواعتلا ةنجل تقفاو ودل نواعتلا سلجم لودل ىلعلأا سلجملل هعفر يف رظنلاو ةقفرلما ةيئاهنلا هتغيصل اقفو ةيبرعلا جيلخلا ل عورشم ةشقانمب ةصتخلما ةينفلا ةنجللا فيلكتو ، سلجلما لود ىوتسم ىلع دحوم نوناقك هدامتعلا دوسم دادعإب ةيبرعلا جيلخلا لودل نواعتلا سلجم لودل يراجتلا شغلا ةحفاكلم دحولما )ماظنلا( نوناقلا ة .نوناقلا اذهل ةيذيفنتلا ةحئلالا ربمسيد ،نيرحبلا ةمق( 2012 ) ( نيعبرلأاو سداسلا اهعامتجا يف يراجتلا نواعتلا ةنجل تررق 3 ربوتكأ 2012 ىوتسم عفر ) ةينعلما تاهجلا ءاسؤرب ةنجللا هذه يف ءاضعلأا لودلا لثمت ثيحب ،كلهتسلما ةيامح ةنجل يف ليثمتلا ، كلهتسلما ةيامحل لودلاب ماعلا يف ةيرود تاعامتجا ةعبرأ دقعت ثيحب ،كلهتسلما ةيامح ةنجل ليعفتو ربمسيد ،نيرحبلا ةمق( .ءاضعلأا 2012 ) ينورتكلا عقوم ءاشنإ ةيامحل يجيلخلا كلهتسلما " http://www.gccconsumer.org " دعي يذلا عفت يف ةمهم ةوطخ نم نيمتهلماو كلهتسلما ةيامح ىلع نيمئاقلا عمجي ثيح ،كلهتسلما ةيامح رود لي .ةيجيلخلا قاوسلأا يف عابت يتلا تاجتنلماو علسلا راعسأ ةفرعلم سلجلما لود ينطاوم ىلإ ةفاضلإاب ،ةنيدم وأ ةظفاحم لك يفو عقولما ىلع يموي لكشب ةيكلاهتسلاا علسلا راعسأ ضرع راعسلأا طسوتم ضرع ةيصنلا لئاسرلا وأ ةينورتكللاا لئاسرلا يقلت ةمدخ عضو عم ،عوبسلأاو مويلا يف هذه نيب نم .نواعتلا سلجم لود نم ةلود لك يف كلذو كلاهتسلاا ةعساولا علسلا راعسلأ لاوجلا ىلع .نجاودلا ،موحللا ،بيلحلا ،زرلاا ،قيقدلا ،ركسلا ،ةيتابنلا تويزلا :علسلا ج ىلع عقولما يوتحي قوقح حيضوت اهنيب نم كلهتسلما مهت يتلا تانايبلاو تامولعلما عيم :كلهتسلما تابجاوو كلهتسلما قوقح :يليام يف لثمتيو ،

25 لل ةمادتسلما ةياملحا في ةيبرعلا تاهجوتلا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ • لكشُت يتلا تامدخلاو جاتنلإا تايلمعو تاجتنلما نم ةيامحلا يف قحلا كلهتسملل :ناملأا قح .هتملاسو هتحص ىلع ًاررض • ت يف قحلا كلهتسملل :ةفرعلما قح ةروصب كلاهتسلااو ءارشلا ىلع هدعاست يتلا قئاقحلاب هديوز .هتايلوؤسمو ةيساسلأا هقوقح كاردإ يف هنيعتو ةميلس • عم ةيسفانت راعسأب تامدخلاو علسلا نم لئادبلا نم ديدعلا نيب رايتخلاا يف قحلا :رايتخلاا قح .ةدوجلا نامض • لهتسلما حلاصم لَّثمُت نأ :هئارآ ىلإ عامتسلاا قح ذخأُيو ةيمسرلا ريغو ةيمسرلا تاهجلا ىدل ك .تامدخلاو علسلا ريوطت يف هئارآب • ةيرورضلا تامدخلاو علسلا ىلع لوصحلا يف قحلا كلهتسملل :ةيساسلأا هتاجايتحا عابشإ قح .ميلعتلاو ةيحصلا ةياعرلاو ىوألماو ءاسكلاو ءاذغلاك ةيساسلأا • لداع ةيوست يف قحلا كلهتسملل :ضيوعتلا قح نع ضيوعتلا كلذ يف امب ،ةعورشلما هبلاطلم ة .كلهتسلماب رضت تاسرامم ةيأ وأ ةيضرلما ريغ تامدخلا وأ ةئيدرلا علسلا وأ ليلضتلا • .رطاخلما نم ةيلاخ ةئيب يف لمعلاو شيعلا يف قحلا كلهتسملل :ةميلس ةئيب يف شيعلا قح :كلهتسلما تابجاو • اون عيمج يف هقوقحب ًايعاو نوكي نأ يح .كلاهتسلاا • تافصاوم نع ثحبي نأ .أشنلما دلب ليصافت ةءارق للاخ نم ةعلسلا ردصم نم ققحتي نأ .هءارش ديري يذلا جتنلما • ي نأو ،لامعتسلال ًاحلاص جتنلما وأ ةدالما لعج ىلإ يمرت يتلا ةيحصلا دعاوقلاب ديقتي نأ موق ،ةيضتقلما تاداشرلإا ذيفنتب وأ ةدالما لامعتسا لبق يلغو ،ديج لكشب هكاوفلاو راضخلا ليسغك ،جتنلما لبق نبجلاو بيلحلا .لامعتسلاا • ىلعو ،يفرح لكشب اهذيفنتب موقيو ،ضرعلا وأ ةوبعلا تانايب ىلع ةتبثلما تاميلعتلاب ديقتي نأ ظفحلل ةمئلالما ةرارحلا ةجردو ،نيزختلا طورشو اهنيزخت ةقيرطب قلعتي اميف صخلأا .نيزختلاو • أ ىخوتي نأ .قيرطلا ةعراق ىلع ضرعت يتلا تاعونصلماو تاجتنلماو داولما ءارش نع عنتمي ن .ةللضلما تانلاعلإا خف يف عوقولا نم رذحلا • .ةعلسلا ءارش لبق نامضلا ةقاطب نومضم أرقي نأ • .لحلما ةرداغم لبق بويع يأ نم ةيلاخ اهنأ نم دكأتلل ًاديج ةعلسلا صحفي نأ

في ةيبرعلا تاهجوتلا لل ةمادتسلما ةياملحا ا نواعتلا سلمج لود ةبرتج كلهتسم يجيللخ 26 • م نم دكأتي نأ ةدم تاوف دعب اهلامعتسا نع عنتمي نأو ،ءاودلا وأ ةدالما وأ جتنلما ةيحلاص ةد .ةيحلاصلا • هتربخ مكحب وأ ،قاوسلأا رعس قيرط نع كلذ ناك ًءاوس اهينتقي يتلا داولما راعسأ نم دكأتي نأ .اهنمث عم ةمدخلا وأ جتنلما ةدوجل هتنراقم كلذكو ،ءارشلا يف • لاهتسا طامنأ نع لدعي نأ نع عانتملااو اهكلهتسي يتلا داولما ديدحتك هتايح يحاون عيمج يف هك كلذكو ،هريغ وأ هعينصت داعلما كيتسلابلاك ةحلاص ريغ ةيعوأ ةطساوب وأ ةليوط ةدلم ةيئاذغلا داولما نيزخت .ةمامقلا تايواح اهرثكأ ريصم نوكي يتلا اهريغو ةمعطلأا يف ريبكلا ردهلا نع عانتملاا • ف بلطي نأ .لحلما بحاص نم تايرتشلماب لاصيا / ةروتا • .ةينعلما تاهجلا ىلإ ةبسانلما ىوكشلا ميدقت نع ىناوتي لاأ امم كلهتسلما ةيامحل ةيلماعلاو ةيبرعلا عقاوملل اضرع يجيلخلا كلهتسلما ةيامح عقوم مضي تيامح ىلع ةلوؤسلما ةهجلا ىلع رثعي نأ هتيسنج تناك امهم كلهتسم يأ ىلع لهسي .هدلب يف ه ( مقر لودج 1 ةيلماعلاو ةيبرعلا كلهتسلما ةيامح عقاوم ضعب :) ةئيهلا عقولما ةيبرعلا رصم ةيروهمج( كلهتسلما ةيامح زاهج ) www.cpa.gov.eg كلهتسلما ةيامحل ةينامعلا ةيعمجلا www.omanconsumer.org ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكلملما( كلهتسلما ةيامح ةيعمج ) www.cpa.org.sa )ةدحتلما ةيبرعلا تاراملاا( كلهتسلما ةيامحل تاراملإا ةيعمج www.uaescp.ea كلهتسملل يبرعلا داحتلاا www.consumersarab.org يجيلخلا كلهتسلما ةيامح www.gccconsumer.com ةيدوعسلا ءاودلاو ءاذغلا ةئيه www.sfda.gov.sa ةكبش يبرعلا كلهتسلما www.arbcon.net تلااكولا ىدحا ،تاجتنلما ةملاسل ةيكيرملاا كلهتسلما ةئيه تاجتنلما نع ةجتانلا داولما ليلقت قيرط نع ةلئاعلاب متهت يتلا ةيلارديفلا .اهنع غلابلااو قوسلا يف ةيكلاهتسلاا www.cpsc.gov هتسلما ةيامح نع ةعونم ةيلارديف رداصم ىلا تلاصو كل www.consumer.gov مضي كلهتسلما ةيامح تامظنمو تايعمجل يملاع عمجم رثكأ نم 260 يف ةئيه 120 ةلود www.consumersinternatio nal.org ردصلما : http://www.gccconsumer.org/Consumer/ViewSites