RAPPORT D ACTIVITÉ 2017

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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017

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SOMMAIRE

Préambule p 3

1) Présentation de l’OTI Lot – Vignoble p 4 à 7

1) Vie statutaire 2) Equipe technique 3) Les BITS

2) Pôle communication et promotion p 8 à 12

1) Communication Interne 2) Communication Externe 3) Communication Web

3) Pôle développement p 13 à 21

1) Oenotourisme

2) Mise en valeur de l’offre patrimoniale 3) Mise en marché de l’offre

4) Activités de pleine nature 5) Démarches collectives

4) Pôle accompagnement et services p 22 à 27

1) Qualification des chambres d’hôtes 2) Animations, ventes et billetteries 3) Accompagnement numérique

5) Pôle actions permanentes p 28 à 39

1) Observatoire du tourisme

2) Gestion de l’information et de la relation client 3) Formations du personnel

6) Bilan financier p 40 à 44

1) Présentation des comptes de l’OTI Lot - Vignoble 2) Taxe de séjour

Conclusions et perspectives p 45

2

Crédits photos : S RICHARD –Pub et Com

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PRÉAMBULE

Exerçant la compétence tourisme depuis le 1

^er

janvier 2014 par délégation des communes membres, la communauté de commune de la Vallée du Lot et du Vignoble s’est employée depuis, d’une part, à fédérer les anciens offices de tourisme existant et, d’autre part, à mettre en œuvre une politique du tourisme centrée notamment sur l’œnotourisme, la rivière Lot, le patrimoine et les activités de pleine nature.

A cet effet, ces missions ont été confiées à une association, laquelle a beaucoup travaillé depuis, en liaison avec la commission communautaire chargée du tourisme. Cette année, la communauté de communes, après cette période de mise en place nécessaire, a décidé de changer de braquet et de mieux professionnaliser l’action touristique, tout en maîtrisant directement les moyens mis en place (finances, personnel, locaux, etc.…).

L’Office de Tourisme Lot-Vignoble, structure au statut EPIC (Etablissement Public Industriel et Commercial), a débuté son activité le 1

^er

Juin 2016.

.

3

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PRÉSENTATION

Vie statutaire

L’EPIC (Établissement Public Industriel et Commercial) Office de Tourisme Intercommunal Lot – Vignoble a été créé le 28 Janvier 2016 par délibération du Conseil Communautaire de la Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble. Il est entré en activité réellement au 1^erJuin 2016.

L’Office de Tourisme Intercommunal Lot – Vignoble se voit confier la responsabilité de développer la fréquentation touristique sur la zone correspondant au territoire de la Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble avec entre autres les missions suivantes :

- assurer l’accueil et l’information des touristes,

- assurer l’animation et la promotion touristique du territoire de la Communauté de Communes, en coordination avec le comité départemental et le comité régional du tourisme,

- contribuer à coordonner les interventions des divers partenaires du développement touristique local, - favoriser l’adaptation de l’offre touristique aux exigences des clientèles française et étrangère, en

particulier par la création de nouveaux produits,

- accroître les performances économiques de l’outil touristique,

- apporter son concours à la réalisation des événements destinés à renforcer la notoriété du territoire de la Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble ainsi qu’à l’animation de ces actions,

- contribuer à faire connaître le patrimoine architectural, historique, naturel, culturel et industriel de l’ensemble des communes du territoire,

- commercialiser des produits packagés et des prestations de services touristiques.

4 En 2017, le comité de direction de l’OTI Lot-Vignoble s’est réuni 5 fois, à savoir les :

- 21 Mars - 14 Septembre

- 6 Avril - 30 Novembre

- 8 Juin

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PRÉSENTATION

La zone d’intervention géographique de l’EPIC Office de Tourisme Intercommunal Lot – Vignoble correspond aux communes appartenant à la Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble.

Trois grands secteurs peuvent être identifiés : - orange : la vallée de la Thèze - violet : la vallée du Lot

- gris : le causse

5

L’EPIC (Établissement Public Industriel et Commercial) Office de Tourisme Intercommunal Lot – Vignoble est administré par un comité de direction composé :

- d’un collège de 9 élus communautaires et de 9 suppléants. Les membres représentants la Communauté de Communes détiennent la majorité des sièges au sein du Comité de Direction. Ils sont élus par le conseil communautaire pour la durée de leur mandat.

- d’un collège de socioprofessionnels composé de 7 acteurs touristiques et autant de suppléants.

Le comité de direction se réunit sous la Présidence du Président élu au sein du collège des élus communautaires. Les séances du comité de direction ne sont pas publiques.

Jean-Marie OUSTRY a été élu le 26 avril 2016 Président de l’EPIC Office de Tourisme Intercommunal Lot – Vignoble pour la durée du mandat des élus communautaires. Il s’est alloué les services de deux vice-présidents, Martial STAMBOULI pour le collège des élus communautaires et Thomas HENRY pour le collège des socioprofessionnels.

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PRÉSENTATION

Équipe technique

L’EPIC Office de Tourisme Intercommunal Lot – Vignoble dispose d’une équipe technique répartie en différents pôles.

6

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PRÉSENTATION

Bureaux d’Informations Touristiques

7

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COMMUNICATION ET PROMOTION

Communication Interne

8

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COMMUNICATION ET PROMOTION

Communication Externe

9

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COMMUNICATION ET PROMOTION

Communication Externe

Coût global des accueils et relations presse : 272€ + temps de travail

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COMMUNICATION ET PROMOTION

Communication Web

11

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COMMUNICATION ET PROMOTION

Communication Web

12

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DÉVELOPPEMENT

Oenotourisme

 Destination Cahors Malbec

13 En 2016, L’UIVC, l’Agglomération du Grand Cahors et la Communauté de

communes de la Vallée du Lot et du Vignoble ont souhaité se fédérer pour développer une destination oenotouristique commune autour du vignoble de l’appellation Cahors.

Les grandes lignes de 2017 :

- pré-projet de la stratégie de développement oenotouristique remis le 24 janvier 2017 à la Présidente du CRT, Virginie ROSIERES, lors de sa venue à Cahors,

- Identification de 3 personnes pour travailler sur la DCM (1 dans chaque structure). Embauche à l’OTI Lot-Vignoble d’une animatrice à mi-temps pour gérer le dossier,

- Comité de pilotage du 30 Juin 2017 a conduit la décision de se faire accompagner par un cabinet extérieur pour valider les grands principes de la stratégie oenotouristique proposée,

- En septembre 2017, le cabinet retenu stoppe la mission car les documents remis en guise de stratégie ne sont pas en réalité les éléments stratégiques de la DCM mais la stratégie de l’UIVC,

- Les trois collectivités décident de poursuivre la mission du cabinet extérieur pour construire la stratégie de la DCM,

- Fin d’année, les collectivités sont en cours de délibération pour acter la réaliser de cette mission qui doit aboutir pour la fin du 1^ertrimestre 2018.

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DÉVELOPPEMENT

Oenotourisme

 Été du Malbec 2017

14

Pour l’organisation de l’été du Malbec 2017, deux personnes ont travaillé conjointement sur le projet en plus du groupe de travail.

Le plan de communication a été largement revu et amplifié avec l’impression de 10 000 flyers, 5 000 dépliants 3 volets (programme), 300 affiches A3 et 30 affiches abris-bus .

En matière de couverture médiatique, les zones géographiques suivantes ont été couvertes par le flyins : Territoire de la CC VLV, - Cahors, Le fumélois, Le villeneuvois, Agen, La Bourriane, le réseau des vignerons indépendants du Lot, par la FDVI .

 Une fréquentation en hausse de 154% pour la soirée d’ouverture (N -1)

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DÉVELOPPEMENT

Mise en valeur de l’offre patrimonile

 Diagnostic patrimonial – stage de 4 mois

15

Il a été décidé de proposer un stage de 4 mois en 2017 pour réaliser une étude sur les ressources patrimoniales en présence sur le territoire de la Vallée du Lot et du Vignoble.

Pierre-Elliot TEYSSONNEIRE, étudiant en master et guide conférencier diplômé, a officié du 18/04 au 18/08. Il a orienté son travail autour des trois axes suivants :

- Diagnostic de l’offre en présence - Veille touristique et benchmarck - Plan d’actions et fiches projet

Le dossier complet a été envoyé aux membres du comité de direction ainsi qu’aux 27 communes, qui doivent maintenir se saisir de celui-ci pour d’éventuels projets.

Si l’OTI est en mesure d’agir sur la partie visite guidée, les investissements plus conséquents sont du ressort des communes et / ou de la communauté de communes.

=> Coût de l’action : 2 240€

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DÉVELOPPEMENT

Mise en marché de l’offre

16 Service commercial

Au printemps 2017, l’OTI Lot-Vignoble a conventionné avec Quercy Découverte (agence réceptive sur Cahors) pour que celle-ci prenne en commercialisation des séjours tout compris composés par l’OTI.

Pour mener à bien ce projet, l’Office de Tourisme a mis en place un service commercial dédié, chargé de concevoir et proposer à la vente des séjours touristiques. Ce projet a pour double objectif de répondre aux attentes des clients et de développer la fréquentation des ailes de saison.

L’ensemble des partenaires de l’Office de Tourisme Lot-Vignoble répondant aux critères de sélection de l’agence réceptive (qualification, capacité d’accueil, etc.) ont été contactés pour présentation du projet et proposition d’y prendre part. Au total, 38 prestataires partenaires de l’Office de Tourisme ont souhaité intégrer le projet.

L’Office de Tourisme Lot-Vignoble a créé 3 circuits vitrines, qui seront intégrés au catalogue promotionnel 2018 de l’agence réceptive Quercy Découvertes.

Les autres partenaires et les prestations qu’ils proposent seront recensés dans un fichier fourni à l’agence réceptive. L’Office de Tourisme mettra également en place d’autres circuits, en fera la promotion et les fournira à l’agence réceptive.

Ventes boutique

Dans l’optique d’optimisation des prestations, il a été mis en place un outil numérique de vente des boutiques afin de faciliter la gestion des caisses. Si le fonctionnement via des tableurs Excel était satisfaisant jusqu'à présent, avec la volonté actuelle de développer une gamme de produits boutique identitaire, il est nécessaire aujourd’hui de se professionnaliser dans la vente.

L’acquisition du logiciel Aloa a été faite en septembre et son utilisation à débuter en octobre.

L’ensemble des ventes est désormais informatisé ce qui facile la gestion des caisses et le suivi des stocks.

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DÉVELOPPEMENT

Activités physiques de pleine nature

17

La labellisation Territoire Vélo

Initié en début d’année, le montage du dossier a demandé plusieurs semaines de travail pour référencer l’offre touristique en présence et sensibiliser les acteurs en présence.

Après un audit au cours du mois d’Octobre, la labellisation Territoire Vélo a été attribuée pour 3 ans à l CC Vallée du Lot et du Vignoble le 15 Novembre 2017.

Si des actions restent à réaliser pour entériner cette labellisation (lise en place des porte-vélos, etc.), l’enjeu pour 2018 sera d’animer cette dernière en réalisant des actions de sensibilisations sur le territoire.

Quelques chiffres :

- La France : 2

^ème

destination mondiale en termes de tourisme à vélo - 3 millions de vélos vendus en 2014

- 2 territoires labellisés en Occitanie dont la VLV

- Installation de 5 porte-vélos supplémentaires sur le territoire - 2 clubs de vélo sur le territoire

- Environ 800€ d’adhésion par an pour la collectivité VLV

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DÉVELOPPEMENT

Activités physiques de pleine nature

18

291 topoguides de randonnées en VLV (FR) soit 2 328 € 99 topoguides de randonnées en VLV (GB) soit 792 €

Club Objet CA

encaissé

Commission pour OTI

Randolmen Guide de Rando Prayssac 356€40 0€

Randoval Guide de Rando Puy l’E 9€ 0€

ALP Guide de Rando Mauroux 66€ 0€

La Trincade Guide de Rando Luzech 112€50 16,88€

Caminar Guide de Rando Luzech 30€ 4,50€

Réalisation de ventes pour le compte de tiers

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DÉVELOPPEMENT

Démarches collectives

19

La satisfaction client

En 2017, l’OTI Lot-Vignoble a poursuivi deux des dispositifs existants

pour mesure la satisfaction client avec dans un premier temps les

questionnaires de satisfaction distribués par les conseillères en séjour

directement après un acte d’accueil, Si ce dispositif est quelque peu biaisé

par rapport au mode d’administration (distribution essentiellement lorsque

l’acte d’accueil s’est bien déroulé), les résultats sont encourageants.

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DÉVELOPPEMENT

Démarches collectives

20

La satisfaction client

L’OTI Lot-Vignoble a poursuivi dans un deuxième l’enregistrement des réclamations et des remarques clients.

Désignation Nombre Positif Négatif

Remarques 61 14 35

Réclamations 3 0 3

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DÉVELOPPEMENT

Démarches collectives

21

Avec la création de l’EPIC au 1

^er

Juin 2016, il est aujourd’hui recherché un classement en catégorie II. Le dossier ayant chargé de référent a pris un peu de retard. Il sera déposé en début d’année 2018 auprès de la Préfecture de Cahors.

La démarche qualité initiée depuis 2014 et malgré son renforcement a du mal à être acquise par l’équipe. C’est une méthodologie de travail sur la durée que chaque collaborateur doit rapidement s’approprier. L’objectif est d’obtenir la marque au 1

^er

semestre 2018.

L’OTI Lot-Vignoble a eu recours au dispositif de clients mystère proposé par Lot- Tourisme. Ce concept permet de recourir aux prestations d’une entreprise extérieure qui vient auditer de manière anonyme et inopinée le travail des conseillères en séjour.

Désignation Nombre Résultat

Enquête au guichet 5 Satisfaction de 66% à 93,22%

Enquête par mail 2 Satisfaction de 75% à 81%

Enquête par téléphone 7 Satisfaction de 68,75% à 87,5%

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ACCOMPAGNEMENT ET SERVICES

Qualification des chambres d’hôtes

22 L'objectif d’Offices de Tourisme de France ®, à travers la mise en place du dispositif Chambre d’hôtes

référence® est de contribuer au développement de la qualification des hébergements touristiques et d’apporter la possibilité aux chambres d’hôtes non labellisées de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation.

Chambre d’hôtes référence® n’a donc pas vocation à remplacer les labels, mais d’être une solution pour les exploitants soucieux de qualifier leur offre mais ne souhaitant pas adhérer à un label. Chambre d’hôtes référence® s'inscrit donc en parfaite complémentarité avec les labels existants.

Il instaure une garantie de qualité pour l’exploitant comme pour le client et permet l’amélioration de la qualification de l’offre d’hébergement touristique de la destination. A la différence des classements et labels, Chambre d’hôtes référence® n’établit pas une échelle de valeur suivant la prestation fournie, mais une garantie de qualité à minima, une assurance pour le client d’être bien accueilli.

Le dispositif à également pour objectifs de :

- Permettre à l’Office de Tourisme de mieux connaître l’offre touristique de sa destination - Permettre d’accroître les contacts entre l’Office de Tourisme et les exploitants

- Permettre à l’Office de Tourisme de mettre en avant ses services

- Accroître la notoriété et l’image des Offices de Tourisme et du réseau national

Afin de donner aux propriétaires de chambres d’hôtes non labellisées la possibilité de garantir la qualité de leur prestation auprès de leurs clients, Lot Tourisme et les Offices de Tourisme du Lot ont adopté le référentiel national de qualification des chambres d'hôtes qui se nomme "Chambres d'hôtes référence".

Il n’existe pas en France pour les chambres d’hôtes de classement mis en place par l’Etat, à la différence des autres types d’hébergements touristiques.

1 => Nombre de chambres d’hôtes qualifiées en 2017

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ACCOMPAGNEMENT ET SERVICES

Animations et ventes

+ 140% de CA de produits boutique propre à l’OTI (N -1)

+ 109% de CA encaissé pour le compte de tiers (N -1)

+ 33% de commission pour l’OTI (N-1)

688 5259

363 455 1349

378 634

341 784

502 516 2329

208 971

559 817

469 777

410 1602

1003 4637

112 0

1000 2000 3000 4000 5000 6000

(34)

ACTIONS PERMANENTES

Observatoire du tourisme

34

Diffusion des brochures à l’OTI Lot-Vignoble en 2017

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ACTIONS PERMANENTES

Observatoire du tourisme

35

 Soit 25 914 visiteurs

 Soit -16 % de fréquentation par rapport à 2016

(36)

ACTIONS PERMANENTES

Observatoire du tourisme 1) Hébergements

36

Nombres de structures en

VLV Partenaires de l'OTI

présents en VLV Nombres de structures hors

VLV et partenaires de l'OTI Nombres de partenaires de

l'OTI Evolution en % des partenariats de l'OTI n/n-1

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Hôtels 6 6 7 7 4 5 4 6 5 1 1 1 0 0 5 6 5 6 5 0 0 20,00% -16,67% 20,00% -16,67%

Chambres d'Hôtes 43 52 47 45 16 14 19 16 17 1 0 1 0 0 17 14 20 16 17 0 0 -17,65% 42,86% -20,00% 6,25%

Meublés et gîtes 223 27 4 26

2 262 22 30 25 22 19 1 1 0 0 0 23 31 25 22 19 0 0 34,78% -19,35% -12,00% -13,64%

Campings 16 16 16 16 7 7 8 8 9 0 0 0 0 0 7 7 8 8 9 0 0 0,00% 14,29% 0,00% 12,50%

Villages Vacances / Résidences de

Tourisme 5 5 5 5 1 3 3 3 3 0 0 0 0 0 1 3 3 3 3 0 0 200,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Insolites 2 2 2 2 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Gîtes d'étapes 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 -100,00%

Aires de Camping-

Car 15 15 15 15 0 0 0 0 0 0 0

(37)

ACTIONS PERMANENTES

Observatoire du tourisme 2) Autres secteurs d’activité

37

Nombres de structures en VLV Partenaires de l'OTI présents en VLV

Nombres de structures hors VLV et partenaires

de l'OTI

Nombres de partenaires

de l'OTI Evolution en % des partenariats de l'OTI n/n-1

2014 2015 2016 201 7 201

8 201 9 202

0 201 4 201

5 201 6 201

7 201 8 201

9 202 0 201

4 201 5 201

6 201 7 201

8 201 9 202

0 201 4 201

5 201 6 201

7 201 8 201

9 202

0 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Restaurants 42 41 41 42 7 11 13 15 14 2 2 3 2 2 9 13 16 17 16 0 0 44,44% 23,08% 6,25% -5,88%

Vignerons 134 134 134 131 31 38 37 35 33 1 6 9 7 15 32 44 46 42 48 0 0 37,50% 4,55% -8,70% 14,29%

Producteurs 16 16 17 13 2 6 5 4 4 0 2 2 3 1 2 8 7 7 5 0 0 300,00

% -12,50% 0,00% - 28,57%

Loisirs Sportifs 14 14 14 14 2 7 7 7 13 1 6 6 8 6 3 13 13 15 19 0 0 333,33

% 0,00% 15,38% 26,67%

Musées et sites de visites

culturels 8 8 8 8 0 1 3 2 3 0 2 3 2 6 0 3 6 4 9 0 0 #DIV/0! 100,00% -33,33% 125,00%

Artistes/artisans

d'art 17 17 17 17 2 4 3 2 2 0 1 0 0 0 2 5 3 2 2 0 0 150,00

% -40,00% -33,33% 0,00%

Artisans 117 104 97 4 6 4 4 4 1 1 1 1 1 5 7 5 5 5 0 0 40,00% -28,57% 0,00% 0,00%

Commerçants 152 159 153 166 5 4 9 4 7 0 2 3 2 2 5 6 12 6 9 0 0 20,00% 100,00% -50,00% 50,00%

Services 0 0 0 0 0 0 0

(38)

ACTIONS PERMANENTES

Gestion de l’information touristique

38 L’intégralité de l’offre touristique du territoire est saisie sur la base de données Tourinsoft. Si des

difficultés ont été rencontrés dans la mise à jour des informations sur certains bordereaux, il est aujourd’hui programmé une intégration régulière des mails des visiteurs enregistrés à l’accueil, depuis les hot spots du wifi ou à partir du fichier de la billetterie.

L’objectif est d’avoir une base de données unique et centralisée sur l’outil mise à disposition gracieusement par le département du Lot. Il s’agit de gagner en efficacité et de mutualiser l’information à l’échelle de la structure pour faire en sorte que tout le personnel est le même degré d’information.

Depuis le début de l’année 2016, un travail collaboratif de gestion de la relation client a été mené à l’échelle du Lot. L’objectif est de mieux connaître et cerner les visiteurs de notre département en qualifiant les prospects de manière optimale.

Pour ce faire un plan d’actions collectif a été définis en 2017 avec les principales missions suivantes :

- Création de newsletters collectives

- Définition d’une trame commune pour les newsletters individuelles

- Optimisation du formulaire de contact pour obtenir plus d’informations sur les prospects potentiels

- Mise en place du processus « d’automacion » (mail à l’attention du visiteur avant et après séjour)

L’implication de l’OTI Lot-Vignoble dans cette démarche départementale a été rendue possible grâce au recrutement d’une community manager. La poursuite de cette action par notre structure sera conditionnée au renouvellement de son poste.

(39)

ACTIONS PERMANENTES

Plan de formations du personnel

39

Formations suivies en 2017 :

- Qualifier, organiser et classer ses documents - Tourinsoft

- Séminaire cohésion d’équipe

- Remise à niveau Excel et Google Drive - Google Analytics

- Management d’équipe - Logiciel Boutique Aloa

- Organiser une manifestation touristique

- …

Suivi du plan de formations en nombre d'heures

Pôle accueil DIREC TION

ADMI N

Pôle promo/com -

développement TOTAL HEURE / ANOU AN

K

FLORE

NCE SYLVIE VIRGIN IE

SARA H

SANDR A

CAMILL E

RACHE

L LISA

2014 31,5 0 0 52,5 0 0 0 45,5 0 129,5

2015 42 0 70 7 0 0 0 21 0 140

2016 77 0 14 0 0 0 0 91 0 182

2017 35 42 49 42 42 28 25,5 42 21 326,5

2018 0

2019 0

TOTAL 185,5 42 133 101,5 42 28 25,5 199,5 21 778

(40)

BILAN FINANCIER

Présentation des comptes de l’OTI Lot – Vignoble

40

(41)

BILAN FINANCIER

Présentation des comptes de l’OTI Lot – Vignoble

41

(42)

BILAN FINANCIER

Taxe de séjour 2017

42

Commune nombre

hébergement

Total déclaré

Versements effectués

ALBAS 26 4 106,30 3 650,40

ANGLARS-JUILLAC 11 3 371,30 3 359,40

BELAYE 21 6 103,70 5 882,10

CAMBAYRAC 3 268,80 268,80

CARNAC-ROUFFIAC 15 1 412,00 1 370,40

CASSAGNES 9 1 652,00 1 652,00

CASTELFRANC 0 0,00 0,00

DURAVEL 33 28 191,90 27 362,30

FLORESSAS 4 448,06 448,06

GREZELS 6 741,70 741,70

LACAPELLE-CABANAC 4 255,20 266,40

LAGARDELLE 3 225,10 225,10

LUZECH 26 2 747,42 2 649,80

MAUROUX 22 10 095,20 10 058,40

MONTCABRIER 34 8 137,80 7 827,72

PARNAC 5 499,70 496,50

PESCADOIRES 2 98,00 98,00

PRAYSSAC 41 15 907,16 15 482,36

PUY-L'EVEQUE 40 12 386,60 11 969,60

SAINT-MARTIN-LE-REDON 12 1 252,20 1 226,60

SAINT-VINCENT-RIVE-D'OLT 13 1 078,20 1 003,90

SAUZET 6 1 405,30 1 280,00

SERIGNAC 7 4 274,50 4 122,50

SOTURAC 10 1 560,08 1 504,08

TOUZAC 8 6 015,20 6 015,20

VILLESEQUE 9 664,80 592,00

VIRE-SUR-LOT 6 332,80 328,00

TOTAL 376 113 231,02 € 109 881,32 €

Mise à jour du tableau en

date du

15/02/2018

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BILAN FINANCIER

Taxe de séjour 2017

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Mois Nuitées Payantes

Nuitées Exonérées

Nuitées Totales

Janvier 560 78 638

Février 709 137 846

Mars 727 160 887

Avril 2 362 399 2 761

Mai 6 067 299 6 366

Juin 14 081 858 14 939

Juillet 50 107 12 408 62 515

Août 69 509 17 657 87 166

Septembre 18 094 756 18 850

Octobre 3 823 333 4 156

Novembre 936 161 1 097

Décembre 955 244 1 199

TOTAL 167 930 33 490 201 420

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BILAN FINANCIER

Taxe de séjour 2017

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CONCLUSIONS ET PERSPECTIVES

Conclusions et perspectives

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Après la création de l’EPIC en 2016, l’acquisition des nouvelles méthodologie de travail liées à la nouvelle forme juridique a été continue au cours de l’année 2017. La dotation d’outils numérique de gestion des caisses à l’automne conduit à une meilleure gestion comptable.

Au printemps, l’Office de Tourisme Lot-Vignoble a vu son dossier ADEFPAT validé pour l’intervention d’une formatrice pour la refonte du schéma de développement touristique en Vallée du Lot et du Vignoble. Document directeur de la politique touristique, celui-ci sera élaboré en étroite collaboration avec la Communauté de Communes et devrait être finalisé courant en 2018.

Enfin en automne, en collaboration avec le Grand Cahors et son EPIC, la Communauté de Communes de la Vallée du Lot et du Vignoble et son EPIC, ont candidaté conjointement au label Grand Site Occitanie. Celui-ci ayant été obtenu le 15 décembre 2017 pour 5 ans, positionnant la ville de Puy l’Evêque comme un cœur emblématique au même titre que Cahors ou St Cirq Lapopie. L’année 2018 sera consacrée à l’étude de la gouvernance et au début de la mise en place du plan d’actions du label.