دور نظم المعلومات في عملیة اتخاذ الق ا ر ا رت في المؤسسات التجاریة "د ا رسة حالة مؤسسة اتصالات الجزئر بالبویرة

(1)

ﻢﺴﻗ : ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا : عﻮﺿﻮﻤﻟا ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻋ ﻲﻓ ﺮﺘﺳﺎﻤﻟا ةدﺎﮭﺷ ﻞﯿﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﻞﺧﺪﺗ ةﺮﻛﺬﻣ تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ :ﺺﺼﺨﺗ :ذﺎﺗﺳﻷا فارﺷإ تﺣﺗ :بﻟﺎطﻟا دادﻋإ نﻣ ﻲﻣورﻗ دﯾﻣﺣ /د نوﺗﯾز نﺑ لﺎﻣﻛ ﺔﺷﻗﺎﻧﻣﻟا ﺔﻧﺟﻟ مﻼﻋ نﺎﻣﺛﻋ /د ﺎﺳﯾﺋر... : ...ﻲﻣورﻗ دﯾﻣﺣ :د/أ . ﺎﻓرﺷﻣ... ﺎﻧﺣﺗﻣﻣ... :لﯾﻛوأ ةدﯾﻣﺣ /د

:

ﺔﯾﻌﻣﺎﺟﻟا ﺔﻧﺳﻟا

2017

/

2018

ﻲﻓ تارارﻘﻟا ذﺎﺨﺘا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻲﻓ تﺎﻤوﻠﻌﻤﻟا مظﻨ رود

ﺔﯿرﺎﺠﺘﻟا تﺎﺴﺴؤﻤﻟا

ةرﯿوﺒﻟﺎﺒ رﺌزﺠﻟا تﻻﺎﺼﺘا ﺔﺴﺴؤﻤ ﺔﻟﺎﺤ ﺔﺴارد"

"

(2)

﴾تﺎﺟرد ﻢﻠﻌﻟا اﻮﺗوأ ﻦﻳﺬﻟاو ﻢﻜﻨﻣ اﻮﻨﻣآ ﻦﻳﺬﻟا ﷲا ﻊﻓﺮﻳ﴿

ﻢﻴﻈﻌﻟا ﷲا قﺪﺻ ﺔﻳﻵا 11 ﺔﻟدﺎﻟﻤﺠا ةرﻮﺳ ﻦﻣ .

(3)

رﻛﺷﺗﻟا

بﺮﻗأ ﺎﻤﻫ ﻦﻣ ﻰﻟإ ،ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻬﻟ ﺎﻨﻣﺎﻤﺗا ﻲﻓ ﻞﺟوﺰﻋ ﷲا ﺪﻌﺑ ﻞﻀﻔﻟا ﻢﻬﻟ نﺎﻛ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ

.ﺎﻨﺗﺎﻬﻣأو ﺎﻨﺋﺎﺑأ دﻮﺟﻮﻟا ﻲﻓ ﺎﻨﺑﻮﻠـﻗ ﻰﻟإ

،ﺪﻴﻤﺣ ﻲﻣوﺮﻗ ذﺎﺘﺳﻷا ةﺮﻛﺬﻟﺎﺑ ﺺﺧأو ماﺮﻜﻟا ةﺬﺗﺎﺳﻷا ﻞﻛ ﻰﻟإ

يﺬﻟا نﺎﻤﻴﻠﺳ خﻷا ﻰﻟإ ةﺮﻄﻌﻟا ﺔﻴﺤﺘﻟا ﺺﺧأو ،ﻞﻤﻌﻟﺎﺑ ءﻼﻣزو بﺎﺒﺣﻷاو ءﺎـﻗﺪﺻﻷا ﻞﻛ ﻰﻟإ

.ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ ﻲﻓ ﻲﻧﺪﻋﺎﺳ

ﺔﺸﻗﺎﻨﻤﻟا ﺔﻨﺠﻟ ءﺎﻀﻋأ و فﺮﺸﻤﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﺪﻴﺴﻟا ﻰﻟإو

(4)

ءادھﻹا

ﺎﻤﻬﻨﻣ ﻰﻟإ و اﺮﻴﻐﺻو اﺮﻴﺒﻛ ﺔﻠﺋﺎﻌﻟا و ماﺮﻜﻟا ةﺬﺗﺎﺳأ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻞﻛ ﻰﻟإ ﻞﻤﻌﻟا اﺬﻫ يﺪﻫأ

اﺮﻴﺒﻛو اﺮﻴﻐﺻ ﻲﺗﻮﺧإ ﻰﻟإو ﻲﺑأو ﻲﻣأ ﻦﻴﻤﻳﺮﻜﻟا يﺪﻟاو دﻮﺟﻮﻟا ﻲﻓ ﻲﺒﻠـﻗ ﻰﻟإ بﺮﻗأ

.ﻞﻤﻌﻟا ﻲﻓ ءﻼﻣﺰﻟاو بﺎﺒﺣﻷاو ءﺎـﻗﺪﺻﻷا ﻞﻛ ﻰﻟإو ﺔﻤﻳﺮﻜﻟا ﺔﺟوﺰﻟا ﻰﻟإو

نﻮﺘﻳز ﻦﺑ لﺎﻤﻛ

(5)

تﺎﻳﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﻬﻓ ﺔﺤﻔﺼﻟا

سﺮﻬـﻓ

تﺎﻳﻮﺘﺤﻤﻟا

(6)

... ﺮﻜﺸﺘﻟا

-... ءاﺪﻫﻹا

... لواﺪﺠﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ

-... لﺎﻜﺷﻷا ﺔﻤﺋﺎﻗ

-...ﺔﺳارﺪﻟا ﺺﺨﻠﻣ

... سﺮﻬﻓ

ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا

... ﺔﻣﺎﻌﻟا

أ

:لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

مﺎﻈﻧ ﺔﻴﻫﺎﻣ

...تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا

2

...: ﺪﻴﻬﲤ

2

:لوﻷا ﺚـﺤـﺒـﳌا

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ مﻮﻬﻔﻣ

...

3

ﻪﺼﺋﺎﺼﺧو ﺔﻔﻳﺮﻌﺗ :تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ةﺄﺸﻧ:لوﻷا ﺐـﻠـﻄــﳌا

...

3

ﱂاــ

ﺚﻟا ﺐﻠﻃ

ــ

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ تﺎﻧﻮﻜﻣو ﻒﺋﺎﻇو:ﱐا

...

9

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ فاﺪﻫأ :ﺚﻟﺎـﺜﻟا ﺐـﻠـﻄــﳌا

...

..

16

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﻒﻴﻨﺼﺗ :ﻲـﻧﺎـﺜﻟا ﺚﺤـﺒـﳌا

...

22

ﺐﻠـﻄـﳌا

ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﻨﺒﻟا ﺐﺴﺣ ﻒﻴﻨﺼﺘﻟا:لوﻷا

...

22

ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا ﻖﻃﺎﻨﳌا ﺐﺴﺣ ﻒﻴﻨﺼﺘﻟا :ﱐﺎـﺜـﻟا ﺐﻠـﻄـﳌا

...

23

مﺪﻘﳌا ﻢﻋﺪﻟا ﺐﺴﺣ ﻒﻴﻨﺼﺘﻟا :ﺚـﻟﺎـﺜﻟا ﺐﻠـﻄـﳌا

...

25

...لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ

29

ذﺎﺨﺗا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻫﺎﻣ :ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا

...راﺮﻘﻟا

31

... ﺪﻴﻬﲤ

31

...راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ مﻮﻬﻔﻣ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا

32

...ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧو راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻒﻳﺮﻌﺗ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

32

(7)

...ﺎﻬﺘﻴﳘأو راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺮﺻﺎﻨﻋ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

35

...:ﺎﻬﻴﻓ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟاو راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ تاﻮﻄﺧ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

37

...ﺎﻫذﺎﲣا ﰲ ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو تاراﺮﻘﻟا ﻒﻴﻨﺼﺗ :ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا

49

...تاراﺮﻘﻟا ﻒﻴﻨﺼﺗ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

49

...تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣﻻ ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

51

...راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

55 ﱐﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ ... 59

:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا

ذﺎﺨﺗا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ رود

...راﺮﻘﻟا

61

... ﺪﻴﻬﲤ

61

مﺎﻈﻧ ءﺎﻨﺑو ﻢﻴﻤﺼﺗ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةرادﻹا ﱃإ ﻞﺧﺪﻣ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا

... تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا

62

...ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةرادﻹا مﻮﻬﻔﻣ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

62

...تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﻮﻬﻔﻣ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

63

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ءﺎﻨﺑو ﻢﻴﻤﺼﺗ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

... 68

...راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﺎﻬﻨﻣ ﻞﻛ رودو ﱄﻵا ﺐﺳﺎﳊا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ :ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا

72

...راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﺎﻫرودو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﳉﺎﻌﻣ ﻢﻈﻧ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا

72

... ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻢﻈﻧ رود :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

73

...راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﺎﻬﻨﻣ ﻞﻛ رودو ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ رود :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

77

...ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ

81 .راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ رود :ﻊﺑﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا 82 ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻣﺪﻘﻣ 83 ﺔﺳارﺪﻟا ناﺪﻴﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗو ﺪﻳﺪﲢ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا 84 (ﻢﻬﺳأ تاذ ﺔﻛﺮﺷ) ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﱘﺪﻘﺗ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا 85 ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﺎﻬﺘﻴﳘأو ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ةﺪﺣﻮﻟا ﱘﺪﻘﺗ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 85 ةﺪﺣﻮﻠﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 86

(8)

ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑو ،ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗﻻ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ :ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا

HRAccess

90 ﲔﻴﻨﻬﳌا ىﻮﺘﺴﳌا ﲔﺴﲢو ﻦﻳﻮﻜﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا 90 ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا

HRAccess

92 ﺮﺋاﺰﳉا لﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ﺮﺛا ﻞﻴﻠﲢ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 96 ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ تاودأ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا 96 ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﻴﻋ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻒﺻو :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 96 ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ 121 ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا ... 122 ردﺎﺼﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ...ﻊﺟاﺮﻤﻟاو 128 ...:ﻖﺣﻼﻤﻟا

(9)

سﺮﻬﻓ

لﺎﻜﺷﻷاو لواﺪﺠﻟا

(10)

لﺎﻜﺷﻷاو لواﺪﺠﻟا سﺮﻬﻓ

1 -:لوادﺠﻟا سرﻬﻓ 2 -لﺎﻜﺷﻷا سﺮﻬﻓ : لودﺠﻟا مﻗر ناوـــــــــﻨﻌﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا 01 ﻞﻳﻮﻤﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻧ ﻦﻣ ةﺪﻴﻔﺘﺴﻤﻟا فاﺮﻃﻷا ﺮﻬﻈﻳ 80 02 ﻦﺴﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 97 03 ﺲﻨﳉا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 98 04 ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 99 05 ﻞﻤﻌﻟا تاﻮﻨﺳ دﺪﻋ ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 100 06 ﻲﻣﻮﻴﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﰲ بﻮﺳﺎﳊا ماﺪﺨﺘﺳإ 101 07 ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﻲﺼﺨﺷ بﻮﺳﺎﺣ كﻼﺘﻣإ 102 08 ﻞﻤﻌﻟا ةﱰﻓ ﰲ ﻪﺗاﺪﻌﻣو بﻮﺳﺎﳊا ﺚﻳﺪﲢو ﺮﻳﻮﻄﺗ 102 09 ﻞﻤﻌﻟا ةﱰﻓ ﰲ بﻮﺳﺎﳊا ﱃإ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺞﻣاﺮﺑ ﺔﻓﺎﺿإ 104 10 تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺔﻋﺮﺳ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ ﺔﻟدﺎﺒﺘﳌا 105 11 ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ ﺎﻬﻋﺎﺟﱰﺳإو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻳﺰﲣ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﳘﺎﺴﻣ 106 12 بﻮﺳﺎﳊا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻂﻴﺴﺒﺗو ﻞﻴﻬﺴﺗ ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 107 13 ﻞﻤﻌﻟا ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ىﺪﻣ 108 14 ﺔﻘﻴﻗد تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 109 15 ﺔﻌﻳﺮﺳ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 110 16 ﺔﻤﺋﻼﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 111 17 ءﺎﻄﺧﺄﺑ مﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ مﺎﻴﻗ 112 18 ﻞﻤﻌﻟا ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ةروﺮﺿ 113 19 ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻮﺟﺮﳌا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ مﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 114 20 ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻞﺣ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ 115

(11)

لﺎﻜﺷﻷاو لواﺪﺠﻟا سﺮﻬﻓ

ﻞﻜﺸﻟا ﻢﻗر ناﻮـــــــــــــﻨﻌﻟا ﺔﺤﻔﺼﻟا 01 فرﺎﻌﻣ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ،تﺎﻧﺎﻴﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا 11 02 تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﻮﺣ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ 11 03 تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا راودﻷا 13 04 تﺎﻧﻮﻜﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ 15 05 :تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺮﺻﺎﻨﻋ 16 06 ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﻧﺎﻜﻣ 21 07 تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﻴﻣﺮﻫ 24 08 راﺮﻘﻟا ذﺎﲣاو ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻞﻴﻠﲢ ﰲ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو ﻲﻤﻜﻟا ﺞﻬﻨﳌا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﲔﺑ ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا 46 09 ﺐﺳﺎﳊا مﺎﻈﻨﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا 55 10 ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ةﺪﺣﻮﻠﻟ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا 67 11 مﺎﻈﻨﺑ ﺔﺻﺎﳋا ﺖﻧاﱰﻧﻻا ﺔﻜﺒﺷ HR Access 93 12 مﺎﻈﻨﻟ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ HR Access ﲏﻃﻮﻟا باﱰﻟا ﺔﻓﺎﻛ ﱪﻋ 94 13 ﺞﻣﺎﻧﱪﻟ لﻮﺧﺪﻟا ةﺬﻓﺎﻧ HR Access 94 14 ﺮﻟا ﺔﻬﺟاﻮﻟا ﺔﻴﺴﻴﺋ ﺞﻫﺎﻧﱪﻟ HR Access 95 15 ﻦﺴﻟا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 97 16 ﺲﻨﳉا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 98 17 ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 98 18 ﻞﻤﻌﻟا تاﻮﻨﺳ دﺪﻋ ﺐﺴﺣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ﻊﻳزﻮﺗ 100 19 ﻲﻣﻮﻴﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﰲ بﻮﺳﺎﳊا ماﺪﺨﺘﺳا 101 20 ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﻲﺼﺨﺷ بﻮﺳﺎﺣ كﻼﺘﻣإ 102 21 ﻞﻤﻌﻟا ةﱰﻓ ﰲ ﻪﺗاﺪﻌﻣو بﻮﺳﺎﳊا ﺚﻳﺪﲢو ﺮﻳﻮﻄﺗ 102 22 ﻞﻤﻌﻟا ةﱰﻓ ﰲ بﻮﺳﺎﳊا ﱃإ ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺞﻣاﺮﺑ ﺔﻓﺎﺿإ 104 23 ﺔﻟدﺎﺒﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺔﻋﺮﺳ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 105 24 ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ ﺎﻬﻋﺎﺟﱰﺳإو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻳﺰﲣ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﳘﺎﺴﻣ 106 25 بﻮﺳﺎﳊا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻂﻴﺴﺒﺗو ﻞﻴﻬﺴﺗ ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 107 26 ﻞﻤﻌﻟا ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ىﺪﻣ 108

(12)

لﺎﻜﺷﻷاو لواﺪﺠﻟا سﺮﻬﻓ

27 ﺔﻘﻴﻗد تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 109 28 ﺔﻌﻳﺮﺳ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 110 29 ﺔﻤﺋﻼﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 111 30 ءﺎﻄﺧﺄﺑ مﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ مﺎﻴﻗ 112 31 ﻞﻤﻌﻟا ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ةروﺮﺿ 113 32 ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻮﺟﺮﳌا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ مﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ 114 33 ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻞﺣ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﳘﺎﺴﻣ 115

(13)

ﺔﺳارﺪﻟا ﺺﺨﻠﻣ : ﺪﻌﻳ عﻮﺿﻮﻣ ﻢﻈﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ ﻢﻫأ ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﱵﻟا دادزا مﺎﻤﺘﻫا ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺎﺑﻬ ، ﻪﻧﻮﻛ عﻮﺿﻮﻣ ﻰﺷﺎﻤﺘﻳ ﻊﻣ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺮﺼﻌﻟا ﺚﻳﺪﳊا ، ﺚﻴﺣ ﺢﺒﺻأ دﺎﻳدزا ﺔﺟﺎﳊا ﱃإ ﻊﲨ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣو ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﺑ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو ﱪﺘﻌﻳ ﺐﻠﻄﳌا ﻲﺳﺎﺳﻷا حﺎﺠﻨﻟ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻒﻠﺘﺨﲟ ﺎﳍﺎﻜﺷأ ﰲ ﺎﻧﺮﺼﻋ ﱄﺎﳊا يﺬﻟا ﺰﻴﻤﺘﻳ تاﲑﻐﺘﻟﺎﺑ ةﺮﻤﺘﺴﳌا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا ةﺪﻘﻌﳌاو ، يﺬﻟاو ﺢﺒﺻأ ﺎﻣاﺰﻟإ ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا نأ مﺪﺨﺘﺴﺗ ﻢﻈﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ةدﺎﻔﺘﺳﻼﻟ ﺎﻬﻨﻣ ﰲ تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﻒﺋﺎﻇﻮﺑ ةرادﻹا . ﻦﻣو لﻼﺧ ﺎﻣ ﻖﺒﺳ لوﺎﺤﻨﺳ ﰲ ﻩﺬﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ ىﺪﻣ ماﺪﺨﺘﺳا مﺎﻈﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻓﺮﻌﻣو ﻩرود ﰲ ذﺎﲣا راﺮﻘﻟا ﺪﻗو ﺎﻨﻠﺻﻮﺗ ﱃإ نأ ﻢﻈﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﻮﻤﻌﳌا ﺎﺑﻬ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﻣ تﻻﺎﺼﺗا ﺮﺋاﺰﳉا ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ اﺬﻟ ﺔﻴﳘأ ةﲑﺒﻛ ﰲ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﱃإ تاراﺮﻘﻟا ﺔﺒﺋﺎﺼﻟا ﺚﻴﺣ ﻲﻫ ﱵﻟا دوﺰﺗ ﺬﺨﺘﻣ راﺮﻘﻟا تاﺮﺷﺆﳌﺎﺑ ﺔﺤﻴﺤﺼﻟا ﺔﻘﻴﻗﺪﻟاو ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻞﻗﺄﺑو ﺔﻠﺻاﻮﳌ ﻞﻤﻌﻟا ﻞﻜﺸﺑ ﺪﻴﺟ و لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ فاﺪﻫﻷا ةﺮﻄﺴﳌا .

Abstract

Many researchers has interested the subject of information system because it consistent with the requirement of the modern era where the need for data and information collection, processing and use them effectively came to basic requirement for the success of organization in various forms in the present era which is characterized by ongoing environ mental and complex changes , and become obligation on enterprises that use information systems for use in decision making on functions of administration.

Through the above we will try in this study to evaluate the extent of use of enterprise information system and its role in decision making has been reached that the information systems used in Algeria Telecom enterprise (in El Oued) have a great significance to reach the right decisions as they provide the decision maker with the continue ha work well and reach the desired goals.

(14)

ﺔﻣﺪـﻘﻣ

ﺔﻣﺎــﻋ

(15)

ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ

ﻞﺋﺎﺳو ثاﺪﺤﺘﺳا ﺪﻌﻳ ﻚﻟﺬﻟ ،لﻮﻠﳊا دﺎﳚإو ﺔﻬﺟاﻮﳌا ﻞﺋﺎﺳو ﲑﻴﻐﺗ ﱃإ ﺎﺒﻟﺎﻏ فوﺮﻇ ﱃإ ﲑﻐﺘﻟا ﻊﻓﺪﻳ ﺎﺣﺮﺴﻣ ﺖﻧﺎﻛ نﺮﻘﻟا اﺬﻫ تﺎﻳاﺪﺑو ﻲﺿﺎﳌا نﺮﻘﻟا ﺮﺧاوأ نإ ﺪﻘﻟ ﺎﻴﻌﻴﺒﻃ اﺮﻣأ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﻻﻮﺤﺘﻟاو تاﲑﻐﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﳌ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺎﺑ ةﱰﻔﻟا ﻩﺬﻫ تﺰﻴﲤ ةﺎﻴﳊا ،ﻦﻳدﺎﻴﳌا ﻢﻈﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺄﻓ ﺎﻳرﺬﺟ لﻮﺤﺘﻟا اﺬﻫ نﺎﻛو ،ﱂﺎﻌﻟا ﻪﺟو ﲑﻏ لﻮﺤﺘﻠﻟ لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻹا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ نﺎﻛ اذإ ﺎﻤﻋ ﺮﻈﻨﻟا ﺾﻐﺑو ،ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ةرﻮﺜﻟاو ﺔﳌﻮﻌﻟا ﺎﻫزﺮﺑأ ﻦﻣ ﻞﻌﻟ تﻻﻮﺤﺘﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻲﺣاﻮﻨﻟا ﻰﻠﻋ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺰﻴﻛﺮﺗ نإ .ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا زاﺮﺑإ ﰲ ﺎﺘﺤﳒ ﺎﻤ�أ ﻻإ ىﺮﺧﻷا زوﺮﺑ ﰲ رود ﺎﳘاﺪﺣﻹ ﻰﻠﻋ ةﱪﳎ ﺢﺒﺼﺘﺳ ﱵﻟا ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا لوﺪﻟا ﻒﻗﻮﻣ ﺐﻌﺼﻳ ﺎﻣ اﺬﻫو ،دﺎﻜﻳ وأ ةﲑﻐﺻ ﺔﻳﺮﻗ ﱃإ ﱂﺎﻌﻟا لﻮﲢ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻳ .ثﺪﺣﻷا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻚﻠﳝ ﻦﳌ ءﺎﻘﺒﻟا نﻮﻜﻳ ﻦﻳأ ،ةﺪﻳﺪﳉا ﲔﻧاﺮﻘﻠﻟ عﻮﻀﳋا ةﺮﻄﻴﺴﻟا تدﺎﻋ ﺎﻧﺎﻴﺣأو ،ﻞﻀﻓأ قﻮﺴﺗ ﱵﻠﻟ ﺖﻟﻮﲢ ﰒ ،ﺮﺜﻛأ ﺞﺘﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﻲﺿﺎﳌا ﰲ ةﺮﻄﻴﺴﻟا ﺖﻧﺎﻛ ﺪﻘﻓ مﻮﻴﻟا ﺎﻣأ .راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﺔﻴﻟﺎﳌا قاﻮﺳﻷا ﰲ ﺎﺗﻬﻼﻣﺎﻌﺗ ﻢﺠﺣ دادﺰﻳو كﻮﻨﺒﻟا ﰲ ﱪﻛأ ةﺪﺻرأ ﻚﻠﲤ ﱵﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻚﻠﺘﻟ دﻮﻌﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻴﻗﻮﺘﻟا ﰲو ﺔﻤﺋﻼﻣ ﺮﺜﻛﻷاو قدﻷاو عﺮﺳﻷا ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﻚﻠﺘﲤ ﱵﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ءﺎﻘﺒﻟا ﺢﺒﺻأ ﻩﺬﻫ ﻞﻇ ﰲ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻫﺰﻛﺮﻣ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا ﰲ ﻚﻟﺬﺑ ﺞﺘﻨﺗو ةءﺎﻔﻜﺑ ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﻩﺬﻫ لﻼﻐﺘﺳا ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﱵﻠﻟ راﺮﻤﺘﺳﻻا .تﻻﻮﺤﺘﻟا .ﺎﻫﺪﻴﻘﻌﺗ ﻦﻣ تداﺰﻓ لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺌﻴﺑ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ةرﻮﺛو لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ةرﻮﺜﻟا ىﻮﻗ تﺮﻓﺎﻀﺗ ﺪﻘﻟ تدازو ﺎﻬﺋادأ ﻦﻣ ﺖﻨﺴﺣ ﺎﻣ رﺪﻘﺑ ﺎ�ﺄﺷ ﻦﻣ ﻞﻠﻘﺗ ﱂ ﺎ�أ ﻻإ ،ﺔﻴﳘأ ﺎﻫﺮﺜﻛأ ﺖﺤﺒﺻﺄﻓ ةرادﻹا ﻒﺋﺎﻇو ﺖﺤﺴﺘﻛاو ﻦﻜﻟ ،ﻲﺿﺎﳌا ﻦﻣ اﺪﻴﻘﻌﺗ ﺮﺜﻛأ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﻚﻟﺬﻛو ﺔﻴﻟﺎﳌاو ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،جﺎﺘﻧﻹا ﻒﺋﺎﻇو ﺖﺤﺒﺻﺄﻓ ،ﺎﺗﻬدﻮﺟ ﻦﻣ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﱃإ ﻚﻟذ ﰲ ﻞﻀﻔﻟا دﻮﻌﻳ ﻻو .ﻂﺴﺑأ زﺎﳒإ ﺔﻟﻮﻬﺳو ﻞﻀﻓأ تﺎﻣﺪﺧ دﻮﺟو ،ﱪﻛأ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺔﻋﺮﺴﺑ حﺮﻄﺗ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﺮﻓﻮﺘﺗ ﺎﻣﺪﻨﻋ .ﺎﻬﻴﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﺪﺷرو ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻴﻟﻵا ةدﻮﺟو ﲑﻴﺴﺘﻟا ةءﺎﻔﻛ ﱃإ ﻞﺑ ﺐﺴﺤﻓ ﰐﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﻞﻜﺸﺑو ،ﻩﲑﻏ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ يرادﻹا ﺐﻧﺎﳉا ﱃإ مﺎﻤﺘﻫﻻا لﻮﲢ ﺎﻨﻫ ﻦﻣ ،ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﻩﺬﻫ ةرادإ ﺔﻴﻔﻴﻛ لﻮﺣ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻞﻜﺸﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﺎﺗﻬﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ﺔﻓﺎﻛ ﰲ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺎﺣﺎﳒ يرادﻹا ﻞﻤﻌﻟا ﰲ حﺎﺠﻨﻟا ﱪﺘﻌﻳ .ﻲﺿﺎﳌا ﰲ ﻪﻴﻠﻋ نﺎﻛ ﺎﻤﻋ ﻒﻠﺘﳐ .ﺎﻫراﺮﻤﺘﺳاو ﺔﻤﻈﻨﳌا ءﺎﻘﺒﻟ اﺪﻳﺪﺗﻬ ﻪﻠﺸﻓ ﱃإ ﻚﻟذ ﻊﺟﺮﻳو يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو يرادﻹا طﺎﺸﻨﻠﻟ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا رﻮﶈا ﻲﻬﻓ تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻣأ ﻩﺬﻫ ﺔﻴﳘأ ﻊﺒﻨﺗو .ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻩاﻮﺘﺴﻣ ﻒﻠﺘﺧا ﺎﳘو ﻪﻃﺎﺸﻧ ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻬﻣ ةرادﻹا ﻒﺋﺎﻇو ﺔﻓﺎﻛ ﻰﻠﻋ ﺎﺗﻬﺮﻄﻴﺳ ﱵﻟا فاﺪﻫﻷا ﻲﻫو ،ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹاو ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻴﻠﻴﻐﺸﺘﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا فاﺪﻫأ ﺔﻋﺎﻨﺼﺑ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺎﻬﻃﺎﺒﺗرا ﻦﻣ ﺎﻀﻳأ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،ﺎﺗﻬﻻﺎﺼﺗا ﺐﻌﺸﺗو ﺎﻬﻄﺸﻧأ ةﺮﺜﻛ ﱃإ ىدأ ﺎﳑ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻢﺠﺣ ﺪﻳاﺰﺗ ﻞﻇ ﰲ ﺎﻤﻴﺳ ،ﺎﻬﻠﺟأ ﻦﻣ ﺖﺌﺸﻧأ .ﺔﻴﻟوﺪﻟا قﻮﺴﻟا ﰲ ﺪﺟاﻮﺘﻟا ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻠﻋ ضﺮﻓ ﺎﻣ ﺐﺒﺴﺑ ،ﺎﺑﻬ ﺔﻄﻴﶈا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺪﻘﻌﺗ أ

(16)

ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ

ةﺬﺨﺘﳌا تاراﺮﻘﻟا ﺔﻗدو ﺔﺤﺻ ىﺪﲟ نﻮﻫﺮﻣ اﺬﻫو ،راﺮﻤﺘﺳﻻاو ءﺎﻘﺒﻠﻟ فوﺮﻈﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﻇ ﰲ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻰﻌﺴﺗ تﺎﻤﻈﻨﳌا دراﻮﻣ ﺔﻓﺎﻛ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻚﻟذ ﺐﻠﻄﺘﻳو .ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﺑ ﺎﻬﻘﻴﻘﲢو ﺔﺤﻴﺤﺼﻟا فاﺪﻫﻷا ﻢﺳر ىﺪﻣ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو مﺎﻴﻘﻟا ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ ﻻ ﻮﻬﻓ ﺮﻳﺪﻤﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﺖﻧﺎﻛ نإو راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ نأ ﻚﻟذ ،ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﺔﻳدﺎﳌاو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﻻو راﺮﻘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ ةﺪُﻋ ﻲﻬﻓ ﺔﻳدﺎﳌا ﺎﻫدراﻮﻣ ﺎﻣأ ،ﺎﻬﺣﺎﳒ ﻦﻤﻀﻳ ﻲﻜﻟ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﲔﺼﺼﺨﺘﳌاو لﺎﻤﻌﻟا ﻦﻋ لﺰﻌﲟ ﺎﺑﻬ ،راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ يﺬﻐﳌا ﻊﺒﻨﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻘﺒﺗو ،ﺎ�وﺪﺑ ﻞﻤﺘﻜﻳ ﺎﻀﻳأ ﺪﻳﺪﲜ ﺲﻴﻟو ،ﺪﻳﺪﲜ ﻚﻟﺬﺑ ﺲﻴﻟو ،راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ نﺎﻨﺛا ﻒﻠﺘﳜ ﻻ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟرد ﻰﻠﻋ ﺔﻣﻮﻠﻌﻣ راﺮﻘﻟا ﺬﺨﺘﻣ ﺐﻠﻄﻳ نأ اﺪﻳﺪﺟ ﱪﺘﻌﻳ ﺎﻣ نإ .ﺎﻣ مﺎﻈﻧ رﺎﻃإ ﰲ ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻞﻴﻬﺴﺘﻟ ﺐﺳﺎﳊا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﻣ ةرﻮﻄﺘﻣ ﺎﻤﻈﻧ ﺮﻜﺘﺒﻳو ،اﺰﻴﳑو ﺎﻓدﺎﻫ ﻩراﺮﻗ ﻞﻌﳉ ﺔﻣءﻼﳌاو ﺔﺛاﺪﳊاو ﺔﻗﺪﻟاو ةدﻮﳉا ﻦﻣ .ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻮﺼﳊا اﺪﺑ ﺪﻗو .ﻪﺒﻧاﻮﺟ ﻦﻣ ةﺪﻳﺪﻌﻟا ﰲ ﺎﻬﺣﺎﳒ ﺖﺘﺒﺛأو ،لﺎﻤﻋﻷا ﱂﺎﻋ ﰲ ةرﻮﺛ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تارﻮﻄﺘﻟا ﺖﺛﺪﺣأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎﺴﻣ ﺎﺗﻬاﲑﺛﺄﺗ زﺮﺑأ ﻦﻣو .ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا ناﺪﻠﺒﻟا ﰲ ﻪﻨﻣ ﺔﻣﺪﻘﺘﳌا ناﺪﻠﺒﻟا ﰲ ﺎﻴﻠﺟ ﻚﻟذ ،ﺔﻗﺪﻟاو ﺔﻋﺮﺴﻟﺎﺑ ﻢﺴﺘﺗ تاراﺮﻗ ذﺎﲣا ﱃإ لﺎﻤﻋﻷا تارادإ ﺔﺟﺎﺣ دﺎﻳدزاو لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺌﻴﺑ ﺪﻘﻌﺗ ﻞﻇ ﰲو .ﺎﻫﺮﻳﻮﻄﺗو .اﺪﺷر ﺮﺜﻛأ تاراﺮﻗ ذﺎﲣﻻ ةرﻮﻄﺘﻣ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ءﺎﻨﺑ ﰲ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تارﻮﻄﺘﻟا ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا تﺮﻬﻇ

:ﺚﺤـﺒﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ

ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟو ،ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻬﻤﻈﻧ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ﻦﻳﺮﺸﻌﻟاو ﺪﺣاﻮﻟا نﺮﻘﻟا ﻊﻠﻄﻣ ﰲ ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا لوﺪﻟا ﺔﺟﺎﺣ تدادزا ﺎﻬﺣﻮﻤﻃ ﻢﻜﲝو لوﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺪﺣﺄﻛ ﺮﺋاﺰﳉاو .ﺔﻣﺪﻘﺘﳌا لوﺪﻟا ﰲ ﺔﻠﺻﺎﳊا تارﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﻛاﻮﻣ ﻞﺟأ ﻦﻣ تاراﺮﻘﻠﻟ ﺎﻫذﺎﲣا ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو ﺔﺜﻳﺪﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻢﻈﻨﺑ ﺎﳍﺎﻤﻋأ ﻢﻋﺪﺑ ﺎﳍ تﺎﻤﻈﻨﳌا مﺎﻴﻗ ﱃإ ﺔﺟﺎﲝ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ةرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌ مﺎﻤﻀﻧﻼﻟ ﲔﺴﺤﺘﻟ ةﻮﻄﺨﻛ ﻩﺪﻴﺷﺮﺗو راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﺎﻬﺒﻴﻟﺎﺳأ ﺔﻴﻤﻨﺗ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟﺎﺑو ،تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻩﺬﺑﻬ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺐﻧاﻮﳉا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟ .يﺮﻈﻨﻟا ضﺮﻌﻟا لﻼﺧ ﺔﺣوﺮﻄﳌا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻢﺘﺘﺳ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣو .ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا قﻮﺴﻟا ﰲ ﺎﻬﻌﺿو :ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﳍ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لؤﺎﺴﺘﻟا ﻞﺜﻤﺘﻳو ؟ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣﻻ ﺐﻴﻟﺎﺳﺄﻛ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣإ ﰲ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ رﻮﻄﺗ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﻒﻴﻛ :ﲔﻴﻟﺎﺘﻟا ﲔﻴﻋﺮﻔﻟا ﲔﻟاﺆﺴﻟا لؤﺎﺴﺘﻟا اﺬﻫ ﻦﻤﺿ جرﺪﻨﻳو 1 -؟ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻪﺗﺎﻧﻮﻜﻣو ﻪﻓاﺪﻫأ ﻢﻫأ ﻲﻫ ﺎﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﺑ دﻮﺼﻘﳌا ﺎﻣ 2 -؟ﺎﻬﻣﺎﻴﻘﻟ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗ ﺐﳚ يﺎﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻲﻫ ﺎﻣو راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ ﺎﻣ 3 -؟تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﲔﺑ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﺔﻠﺼﻟا تاذ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﳘﺎﺴﻣ ﻲﻫ ﺎﻣ ب

(17)

ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ

:ﺚــﺤــﺒﻟا تﺎﻴــﺿﺮــﻓ

:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا طﺎﺒﻨﺘﺳا ﻦﻜﳝ ﻩﻼﻋأ ﲔﺒﳌا ضﺮﻌﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ 1 - ﺎﻫﺎﻄﻴﳏ ﰲ تداﺪﺠﺘﺴﳌاو تﺎﻴﻄﻌﳌا ﺎﳍ ﺮﻓﻮﻳ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻪﻴﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﺗ حﺮﺻ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﻮﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﱪﺘﻌﻳ ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳﻻا ﺎﳍ ﻦﻤﻈﻳو ﻲﺟﺎﻧﻻا و ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﻬﺋادأ ﻦﺴﲢو ﺎﻬﺋﺎﻘﺑ ﻰﻠﻋ ﻆﻓﺎﲢ ﻪﺑ ﱵﻟا ،ﻲﺟرﺎﳋاو ﻲﻠﺧاﺪﻟا .ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تارﻮﻄﺘﻟا يﺪﺤﺘﻟاو 2 - ﺮﻣأ وأ ئرﺎﻃ يأ ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻞﺟﻸﻟ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟاو ﺢﻘﻨﳌاو سورﺪﳌاو ﺺﻠﺨﺘﺴﳌا يأﺮﻟا ﻚﻟذ ﻮﻫ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ .ﺔﻴﻓﺎﻜﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﻦﻣ ﻞﺋﺎﳍا عﻮﻨﻟاو ﻢﻜﻟا ﺮﻓﻮﺗ ﺐﻠﻄﺘﺗو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻂﻴﳏ ﻰﻠﻋ ﻞﺧد ﻞﺠﻌﺘﺴﻣ 3 - نأ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﻦﻜﳝ ﻼﻓ ،راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا تﺎﻴﻠﻤﻋو تﺎﻣوﻼﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﲔﺑ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻠﺻو ﺔﻟﻻد تاذ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ .ﺔﻤﻈﻨﳌا ةﺎﻴﺣ ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﻞﻴﻔﻛ ﰐﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻧ ﻮﻫو يﺮﻫﻮﺟ ﻞﻣﺎﻋ ﺮﻓﻮﺗ نود اراﺮﻗ ﺬﺧﺄﺗ

:ﺚــﺤــﺒﻟا ﺔﻴـــﻤـــﻫأ

ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻠﻟ لﺎﻌﻔﻟا لﻼﻐﺘﺳﻼﻟ ﺔﻴﺑﺎﳚﻹا ﺐﻧاﻮﳉا زاﺮﺑإ ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﳘأ ﺮﻬﻈﺗ ﺐﻨﲡو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺎﻬﺿﺮﻔﺗ ﱵﻟا تاﲑﻐﺘﻟا ﻞﺒﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻜﻛ ﻊﻤﺘﻟﻤﺠاو لﺎﻤﻋﻷا ﻊﻤﺘﳎ ﺚﳊ ﻚﻟذو ،تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺎﻤﻛ .ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﳍ ﺔﻴﻘﻴﻘﳊا فاﺪﻫﻷا بﺎﻌﻴﺘﺳا مﺪﻋ ﱃإ سﺎﺳﻷﺎﺑ ﻊﺟﺮﺗ ﱵﻟا ،ﺔﻴﺒﻠﺴﻟا ﺎﻫرﺎﺛآ ﺔﺠﲝ ﺎﻬﺘﻣوﺎﻘﻣ لﻮﺻو مﺪﻋ بﺎﺒﺳأ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﻟوﺎﳏو ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧاﻮﳉا ﰲ ثﺎﲝﻷا ﻪﻴﻟإ ﺖﻠﺻﻮﺗ ﺎﻣ ﺮﺧآ ﻰﻠﻋ عﻼﻃﻻا ﰲ ﺎﻀﻳأ ﺮﻬﻈﺗ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺲﻔﻧ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺎﻬﻨﻣ ﻞﺻو ﺎﻣ حﺎﳒ مﺪﻋ وأ ،ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا لوﺪﻟا ﰲ ﺎﺻﻮﺼﺧ ،ناﺪﻴﳌا ﱃإ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﺎﺻﻮﺼﺧ ،ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺎﺑ ﻪﻃﺎﺒﺗرا ﺐﺒﺴﺑ ﺮﻤﺘﺴﳌا ﻩدﺪﲡو عﻮﺿﻮﳌا ﺔﺑﻮﺼﺧ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ .ﺎﻳﺮﻈﻧ ﺎﻬﻴﻟإ ﻞﺻﻮﺘﳌا .ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ ةرﻮﻄﺘﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻢﻈﻧ ﻖﻴﺒﻄﺗ ةرﺪﻨﻟ اﺮﻈﻧ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧاﻮﳉا

:ﺚــﺤـــﺒﻟا فاﺪـــﻫأ

:ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ءارو ﻊﻓاوﺪﻟا ﺖﻠﺜﲤ 1 . .لﺎﻤﻋﻷا لﺎﳎ ﰲ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﺒﺗﱰﳌا رﺎﺛﻵاو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تارﻮﻄﺘﻟاو ثﺪﺣأ ﻰﻠﻋ عﻼﻃﻻا ﰲ ﺔﺒﻠﻄﻟا ﺔﺒﻏر 2 . .ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺎﻴﻠﻌﻓ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا 3 . .ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﰲ ﺎﻬﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ىﺪﻣو ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ 4 . ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﺷرو ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻩﺎﲡاو دﻮﺟو ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا .راﺮﻘﻟا ج

(18)

ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ

عﻮﺿﻮﻤﻟا رﺎﻴﺘﺧا بﺎﺒﺳأ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﺚﻴﺣ ﺔﻴﺗاذو ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﻣ تارﺎﺒﺘﻋا ةﺪﻋ ﺔﺠﻴﺘﻧ نﺎﻛ ﺎﻤﻨﻏو ﺔﻓﺪﺼﻟا ﺾﺤﲟ عﻮﺿﻮﳌا اﺬﳍ ﺎﻧرﺎﻴﺘﺧا ﻦﻜﻳ ﱂ :ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﳌا تارﺎﺒﺘﻋﻻا 1 -.ﺔﻣﺎﻌﻟاو ﻢﻬﻨﻣ ﲔﺼﺘﺨﳌا سﺎﻨﻟا ﺔﻓﺎﻛ مﺎﻤﺘﻫا ﺐﻄﻘﺘﺴﻳ ﻪﻧأو ﺔﺻﺎﺧ عﻮﺿﻮﳌا ﺔﺛاﺪﺣ 2 ﻞﺟﻷ سﺎﺴﺣو ﲑﺒﻛ رود ﻦﻣ ﺎﳍﺎﻣو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﺎﻬﻠﺘﲢ ﱵﻟا ﺔﻧﺎﻜﳌا .ةﻮﺟﺮﳌا فاﺪﻫﻷا ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺎﻬﻌﻴﺳﻮﺗو ﺎﺗﻬﺎﻃﺎﺸﻧ ﻞﻴﻌﻔﺗ 3 ﱵﻟاو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﰐﺎﻣﻮﻠﻌﳌا زﺎﻬﳉا ﻰﻠﻋ تأﺮﻃ ﱵﻟا ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﺟﻮﻣ ﻞﻴﺒﺳ ﰲ ﺪﻴﳉا ﺎﳍﻼﻐﺘﺳﻻ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼﲢ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﻤﻛو ﺔﻴﻋﻮﻧ ﻰﻠﻋ ﱃوﻷا ﺔﺟرﺪﻟﺎﺑ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺖﺤﺒﺻأ .ﻪﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ 4 ﱵﻟا ﻊﻓﺎﻨﳌااا ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ﻪﺒﻌﻠﻳ يﺬﻟا ﱴﻨﺴﻨﳌا روﺪﻟاو عﻮﺿﻮﳌا اﺬﳍ ةﲑﺒﻜﻟا ﺔﻴﳘﻷا رﺎﻬﻇإ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼﳛ نأ ﻪﻴﻠﻋا 5 -.عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ ﺖﳉﺎﻋ ﱵﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻗ :ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻦﻤﻜﺗ ﺔﻴﺗاﺬﻟا تارﱪﳌا وأ بﺎﺒﺳﻷا ﺎﻣأ 1 -.تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﺑ ﺔﻠﺼﻟا تاذ ﻊﺿاﻮﻤﻠﻟ ﻲﺼﺨﺸﻟا ﻞﻴﳌا 2 -.ﻊﻴﺿاﻮﳌا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻣ ﰲ ﺮﺜﻛأ عﻼﻃﻻاو ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﻟوﺎﳏ :ﺔﻴﻧﺎﻜﻤﻟاو ﺔﻴﻧﺎﻣﺰﻟا ﺔﺳارﺪﻟا دوﺪﺣ ماﺪﺨﺘﺳا ﰲ ةﺪﺋار ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺎ�ﻮﻛ (ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ةﺪﺣﻮﺑ ) ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﺴﺳﺆﻣ رﺎﻴﺘﺧﺎﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﺪﻘﻟ ﺖﲤو ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا تاﺪﻌﳌاو ﱄﻵا مﻼﻋﻹا ةﺰﻬﺟأ ماﺪﺨﺘﺳا ﻰﻠﻋ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻜﺸﺑ ﺪﻤﺘﻌﺗو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ يﺮﻔﻴﻓ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ 2015 ﻞﻳﺮﻓأ -2018 . :ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا 1 ﺔﻟﺎﺣ) تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﲔﺴﲢ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ رود" ناﻮﻨﻋ ﺖﲢ ،دﻮﻳﺰﻟا ﺪﲪأ ﺪﻤﳏ ﺔﺳارد ىﱪﻜﻟا نﺎﻤﻋ ﺔﻧﺎﻣأ – ،ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ﺔﺟرد ﻞﻴﻨﻟ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﺣوﺮﻃأ ،"(ندرﻷا ،ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌﻣﺎﺟ 2007 دﺎﳚإ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﳉﺎﻋ ﺚﻴﺣ ، تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻞﺻﻮﺗ ﺪﻗو ،ﺎﺗﻬءﺎﻔﻛو ﺎﻬﺘﻴﻟﺎﻌﻓو تاراﺮﻘﻟا ﺔﺤﺻ ﻰﻠﻋ ةﲑﺒﻛ ﺔﻴﳘأ ﻦﻣ ﺎﳍ ﺎﳌ ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲو ﺔﻘﻴﻗد د

(19)

ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ

ﻊﻳزﻮﺗ ﰲ ﺔﻟاﺪﻌﻟا ﻖﻴﻘﲢو ةﺬﺨﺘﳌا تاراﺮﻘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗو ىﱪﻜﻟا نﺎﻤﻋ ﺔﻧﺎﻣأ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﺔﻴﳘأ زاﺮﺑإ ﱃإ .تﺎﻣﺪﳋا 2 ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ﻲﻣﺎﻈﻨﻟا رﻮﻈﻨﳌا رﺎﻃإ ﰲ تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ" ،يدﻮﻌﺳ ﺮﻀﳋ ،ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﲑﺘﺴﺟﺎﳌا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ةﺮﻛﺬﻣو "ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺔﻴﻣﻮﻤﻋ 2007 ﻦﻣ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﺢﻴﺿﻮﺗ ﱃإ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ﰲ قﺮﻄﺗ ﺚﻴﺣ لﻮﺼﻓ ﻊﺑرأ ﰲ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺔﺳارد ﺖﻧﺎﻛ ﺪﻗو ، ﺺﺧﻷﺎﺑ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺰﻛر ﺪﻗو ،ﺔﻴﻣﺎﻈﻨﻟا ،ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟا ،ﺔﻴﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ،تارﺎﻴﺘﻟا وأ .ﻂﻴﶈﺎﺑ ﻪﺘﻗﻼﻋو ،ﻪﺘﻔﻴﻇو ،ﻪﻔﻳﺮﻌﺗ لﻼﺧ ﻪﻴﻓ قﺮﻄﺘﻓ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻣأ .ﻂﻴﶈا ﻰﻠﻋ حﻮﺘﻔﻣو ﻞﻣﺎﻛ مﺎﻈﻧ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﳌا رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ،ﻲﻣﺎﻈﻨﻟا رﻮﻈﻨﳌا ﻰﻠﻋ لوﺎﻨﺗ ﲑﺧﻷا ﰲو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأو ،ﺔﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﻢﻫأو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻳﺮﻈﻧ ﱃإ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﱘﺪﻘﺘﺑ ﻚﻟذو ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارﺪﻟ ﺺﺼﺨﻓ ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺺﳜ ﺎﻣ ﰲ ﺎﻣأ .ﻲﻣﺎﻈﻨﻟ رﻮﻈﻨﳌا رﺎﻃإ ﰲ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﺻﻮﺗ ﺪﻗو .ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳﻮﳉا طﻮﻄﳋا ﺔﻛﺮﺷ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﺔﺳارﺪﻟا طﺎﻘﺳإو ،ﲏﻃﻮﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻢﻴﻈﻨﺗ داﺪﻋإ لﻮﺣ ةﺮﻈﻧ ﺎﻬﻨﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﻞﻋﺎﻔﺘﻣ ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ مﺎﻈﻨﻟا ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟا ﻢﻈﻨﻟا ﺔﻳﺮﻈﻧ ﺔﻴﳘأ زاﺮﺑإ ﱃإ ﺚﺣﺎﺒﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﻴﻬﺴﺗ ﻮﻫ نﺮﻣ ﻲﻤﻴﻈﻨﺗ ﻞﻜﻴﻫو يرادإ ﻢﻴﻈﻨﺗ دﻮﺟو ﻦﻣ فﺪﳍا نأ ﺎﻤﻛ ،راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ﺎﻫرودو .تاراﺮﻘﻟا 3 سوﺎﻘﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ) تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ رود " ةﺮﻛﺬﳌا ناﺰﻨﻋا ،ﻲﻔﻴﻠﺧ نﺎﻬﲰا ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ﺔﻨﺴﻠﻟ لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ ﺺﺼﲣ ﰲ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﰲ ﲑﺘﺴﺟﺎﳌا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ ﺔﻟﺎﺳر ،(ﺔﻨﺗﺎﺒﺑ تاﱪﺼﻤﻠﻟ 2008 / 2009 ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﻞﻣﺎﻛو ﻞﻣﺎﺷ ﻢﻋد ﻦﻋ تﺮﺼﺘﻗا ﺔﺳارﺪﻟا نأ ﺚﻴﺣ .ﺔﻨﺗﺎﺒﺑ ﺮﻀﳋ جﺎﳊا ﺔﻌﻣﺎﺟ ، ﺔﺻﺎﺧ ،ﺔﻘﻴﻘﳊا ﻦﻋ اﺪﻴﻌﺑ ﱪﺘﻌﻳ ،ﺎﻫرﻮﻄﺗ ﺔﺟرد ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻬﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ لﺎﻤﻌﺘﺳﺈﺑ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺎﻬﻠﺣاﺮﲟ راﺮﻘﻟا سﺪﺣو ةﱪﺧ ،ﻢﻜﺣ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻣ ﻢﻬﻣ ءﺰﺟ ﰲ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا تاراﺮﻘﻟا وأ ﺔﻠﻜﻴﻬﳌا ﲑﻏ تاراﺮﻘﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ .تاﱪﺼﻤﻠﻟ سوﺎﻘﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ راﺮﻘﻟا ﻲﻌﻧﺎﺻ ﻩﺪﻛأ ﺎﻣ اﺬﻫو راﺮﻘﻟا ﺬﺨﺘﻣ :ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﰲ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا ﻊﺟاﺮﳌا ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ،ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا عﺎﺒﺗإ ﰎ ﺪﻘﻟ ﻒﻠﺘﳐ ﻊﺿو ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﺴﻴﺋر ﺪﻋاﻮﻘﻛ تﺎﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﻒﻠﺘﳐو تاﺮﻳﺪﻘﺘﻟاو تﻻﺎﻟﻤﺠا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻاو ﺎﻬﻠﻴﻠﲢو ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼﺤﺘﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻒﻴﻨﺼﺗ ﻊﻣ ،ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا ﰲ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺺﲣ ﱵﻟا تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا .ﺔﻴﺒﻨﺟﻷاو ﺔﻴﻠﶈا ﺎﺗﻬاﲑﻈﻨﻟ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ىﺪﻣ ﻦﻋ ةدﺪﳏ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﺔﻴﻐﺑ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻖﻴﻠﻌﺘﻟاو تﺎﺑﻮﻌﺻ ﺚﺤﺒﻟا : ه

(20)

ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ

- ﺔﺑﻮﻌﺻ لﻮﺼﳊا ﻰﻠﻋ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﺔﻣزﻼﻟا ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ تﻻﺎﺼﺗا ﺮﺋاﺰﳉا ةﺪﺣﻮﻟا) (ةﺮﻳﻮﺒﻟﺎﺑ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺐﺒﺴﺑ ﻢﺘﻜﺘﻟا ﱯﺴﻨﻟا ﻚﻟذو ﻊﺟار ﱃإ نﻮﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻆﻓﺎﲢ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺮﺳ ﺎﻬﻠﻤﻋ . -ﺔﺑﻮﻌﺻ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا اﺮﻈﻧ ﺔﻠﻘﻟ ﺔﻓﺮﻌﳌا ةﺪﻴﳉا ىﺪﻟ ﻢﻈﻌﻣ ﲔﻔﻇﻮﳌا مﺎﻈﻨﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺪﻋو ﻰﻠﻋ ﻢﻬﻋﻼﻃا ﺔﻴﳘأ ﰲ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺔﺴﺳﺆﳌا . :ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻄﺧ :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻄﳋا ﻖﻓو ﻪﻤﻴﺴﻘﺗ ﰎ ﺪﻘﻓ ﺚﺤﺒﻟا ﺲﺳأ ﻊﻣ ﺎﻴﺷﺎﲤ ﻢﻈﻧ مﻮﻬﻔﳌ لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻨﺼﺼﺧ ،ﲔﺜﺤﺒﻣ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺷا ﺪﻗو ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﻴﻫﺎﻣ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ﻦﻤﻀﺗ .تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﻒﻴﻨﺼﺘﻟ نﺎﻜﻓ ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣأ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺚﻴﺣ ﲔﺜﺤﺒﻣ ﱃإ ﻩﺎﻨﻤﺴﻗ ﺪﻘﻓ ،راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻫﺎﻣ ﺔﺳارد ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺷا يﺬﻟا ﱐﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﰲو ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو تاراﺮﻘﻟا ﻒﻴﻨﺼﺘﻟ ﺺﺼﺨﻓ ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣأ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻫﺎﻣ لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا لوﺎﻨﺗ .ﺎﻫذﺎﲣا ﰲ نأ ﺚﻴﺣ ،ﲔﺜﺤﺒﻣ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﳛ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﰲ لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا لوﺎﻨﺗ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةرادﻹا ﱃإ ﻞﺧﺪﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ءﺎﻨﺑو ﻢﻴﻤﺼﺗ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا . .راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﺎﻬﻨﻣ ﻞﻛ رودو ﱄﻵا ﺐﺳﺎﳊا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﺔﺳارﺪﻟ ﺺﺼﺧ ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﻣأ :ﺚﺣﺎﺒﻣ ﺔﺛﻼﺛ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺸﻳ ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﺳارﺪﻟا ﻮﻫو ﲑﺧﻷاو ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﰲو تﻻﺎﺼﺗﺎﺑ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻢﻀﻳ ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا مأ ،ﺔﺳارﺪﻟا ناﺪﻴﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗو ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ﺺﺼﳐ لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا .ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑو ﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻟﺎﻛﻮﻟﺎﺑ ﺮﺋاﺰﳉا تﻻﺎﺼﺗا ﺔﻛﺮﺷ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ﺮﺛأ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ ﺺﺼﳐ ﻮﻬﻓ ﲑﺧﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﰲو .ةﺮﻳﻮﺒﻟا و

(21)

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

(22)

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺔﯿھﺎﻣ :لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

ﺪﻴﻬﻤﺗ

:

ﻼﻣﺎﻋ ﻞﻜﺸﺗ ﺎ�أ ﻚﻟذ ،ﺔﻤﻈﻨﳌا دراﻮﳌا ﻦﻣ ﺎﺴﻴﺋرو ﺎﻤﻬﻣ ادرﻮﻣ مﻮﻴﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺪﻌﺗ ﺎﻳروﺮﺿ عﺎﺠﻨﻟ ﺎﺗﻬ و ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تارﻮﻄﺘﻟا ﺔﺠﻴﺘﻧ ،ﲑﻐﺘﻟاو ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟرﺪﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﱂﺎﻋ ﻞﻇ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺎﻬﻓاﺪﻫأو ﺎﻬﺘﻟﺎﺳر ﻖﻴﻘﲢ ﺖﳌا س ،ﺔﻋرا ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ زﺮﻓأ ﺎﻣ ﱃإ ت رﻮﻬﻇو ،ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا قاﻮﺳﻷا ﻮﳓ يدﺎﺼﺘﻗﻻا حﺎﺘﻔﻧﻼﻟ ﺔﺒﺣﺎﺼﳌا ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ه دراﻮﻣو ،ﺎﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﺣﻼﺳ ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا ﺖﺤﺒﺻأ ،ﺔﳌﻮﻌﻟاو ﺔﺼﺨﺼﳋا ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ رﺎﺸﺘﻧاو ،تﺎﻴﺴﻨﳉا ةدﺪﻌﺘﻣ تﺎﻛﺮﺸﻟا .ﺎﻬﻠﺸﻓ وأ ﺔﻤﻈﻨﳌا حﺎﳒ ﻪﻴﻠﻋ ﻒﻗﻮﺘﻳ ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺮﻓاﻮﺗ ةروﺮﺿ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋو تﻼﻜﺸﳌا ﻞﳊ ﰲﺎﻛ ﲑﻏ ﻰﻘﺒﻳ اﺬﻫ نأ ﻻإ ،ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ،ﺔﻤﻈﻨﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﻬﺴﻳ مﺎﻈﻧ ﰲ ﻊﺿﻮﺗ نأ ﺐﳚ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺎﻓ ،ﺎﻬﻬﺟاﻮﺗ ﺪﻗ ﱵﻟا تﻼﻜﺸﳌا ﻞﳊ ﺎﻴﻓﺎﻛ ﺲﻴﻟ ﻚﻟذ نأ ﻻإ ﱁاو ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا تﺪﻬﺷ ﺚﻴﺣ ﺐﺳﺎﻨﳌا رﺪﻘﻟاو ﻢﺋﻼﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻮﺼﳊا ا ﺔﻤﻈﻧأ ﰲ ةﲑﺒﻛ ﺔﻠﻘﻧ ﺔﺻ ىﺮﺧﻷا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻠﻟ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،لﺎﺼﺗﻻا تﺎﻜﺒﺷو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺪﻋاﻮﻗو ﺐﺳﺎﳊا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺖﻠﺜﲤ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا .ﺐﺳﺎﳊا ماﺪﺨﺘﺳا ﻰﻠﻋ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻜﺸﺑ ﺪﻤﺘﻌﻳ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻧ دﻮﺟو ﰲ ﺖﳘﺎﺳ ﱵﻟا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻊﻣ ﺎﻬﻃﺎﺸﻧو ﺎﺗﻬﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻒﻴﻜﺗ نأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺐﺠﻴﻓ ،تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﻪﺗزﺮﻓأ ﺎﻣ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ .يرﺎﺠﺘﻟا ﺎﻬﻄﻴﳏ ﰲ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎﻫﺰﻛﺮﻣ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊاو ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﻞﺟﻷ ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ ﻞﺋﺎﺳو ﻞﻴﻌﻔﺘﻟ ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺚﺣﺎﺒﳌا ﻰﻠﻋ ﻞﺼﻔﻟا اﺬﻫ لوﺎﻨﺘﻳ ﺚﻴﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ مﻮﻬﻔﻣ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﻒﻴﻨﺼﺗ :ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 2

(23)

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺔﯿھﺎﻣ :لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

:تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ مﻮﻬﻔﻣ:لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا

ﺎﻫﺪﻋاﻮﻗ ءﺎﺳراو ﺔﻤﻈﻨﻣ يأ مﺎﻴﻗ ﻞﺟﻸﻟ ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳاو ﺎﻣﺎﻫ ادرﻮﻣو ﻼﻣﺎﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ مﻮﻴﻟا ﺖﺤﺒﺻأ .ﺎﻬﻄﻴﳏ ﰲ ﺎﻬﺴﻔﻧ ضﺮﻓو تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻩﺬﻫ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﶈاو حﺎﺑرﻷا ﻖﻴﻘﺤﺘﻠﻟ ﺎﻳﺮﻫﻮﺟ ﺎﻌﻓاد ﺎﻬﺴﻔﻧ ﻲﻫو

ﺔﻔﻳﺮﻌﺗ :تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ةﺄﺸﻧ:لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا

،

:ﻪﺼﺋﺎﺼﺧو

ةﱰﻔﻟا ﻩﺬﻫ لﻼﺧو ﺔﺜﻳﺪﺣ ﺐﻴﻟﺎﺳأو ﻢﻴﻫﺎﻔﲟ ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﺟ ﻞﻴﺟ ﺎﳍﻼﺧ ﻖﺜﺒﻨﻓ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا تﺮﻬﻇ زﺮﺣﺄﻓ ،ﺎﻬﻴﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻاو ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﺳﺎﻴﺳ ﲏﺒﺗ ﱃإ ﺮﻄﺿأ اﺬﳍو ،ﺔﻳرﺎﲡ ﺔﻴﻋﺎﻨﺻ ﱃإ ﺔﻴﻋارز ﺔﻣأ ﻦﻣ ﱂﺎﻌﻟا ﲑﻐﺗ ﰒ تﺎﻨﻴﻌﺒﺴﻟا ﰒ تﺎﻨﻴﺘﺴﻟﺎﻛ ،ﺮﺼﻌﻟا اﺬﻫ ﰲ تاﱰﻓ ةﺪﻌﺑ ﺮﻣو تﻻﺎﻟﻤﺠا ﱴﺷ ﰲ ﻊﺳاو ﲑﺒﻛ مﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﻊﻤﺘﻟﻤﺠا .ﺮﺿﺎﳊا ﰒ تﺎﻨﻴﻌﺴﺘﻟا ﰒ تﺎﻨﻴﻧﺎﻤﺜﻟا

:تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ةﺄﺸﻧ:لوﻷا عﺮﻔﻟا

ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻢﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺮﺸﺘﻨﺗ ﱂو تﺎﻨﻴﺘﺴﻟا ﺔﻳاﺪﺑ ﰲ تﺎﺒﺳﺎﳊا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺄﺸﻧ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣو ﺪﻋاﻮﻗو تﺎﻐﻟ دﻮﺟو ﻢﻏرو ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻹا تﺎﺒﺳﺎﳊا تﺎﻴﻧﺎﻜﻣإ ﺔﻳدوﺪﳏ ﺐﺒﺴﺑ ﺖﻗﻮﻟا ﻚﻟذ ﰲ ﺎﻬﻓاﺪﻫأ .ةﱰﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ رﺎﺸﺘﻧا بﺎﺒﺳأ ﻢﻫأ ﻩﺬﻫو ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﺔﺒﻌﺻو ﺔﻌﺋﺎﺷ ﲑﻏ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻬﻨﻜﻟو ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻂﺸﻨﺗ تأﺪﺑو ﻩﺬﻫ اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺳو تﺎﻨﻴﻌﺒﺴﻟا ﺔﻳاﺪﺑ ﰲ ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻹا تﺎﺒﺳﺎﳊا ﻰﻠﻋ ﻢﻈﻨﻟا ةﺰﻬﺟأ رﻮﻄﺗ مﺪﻘﺘﻟا ﺪﺟ ةﲑﺒﻛ ﺔﻴﻨﻳﺰﲣ تﺎﻴﻧﺎﻜﻣإ ﺎﳍ ﱵﻟاو ﺎﺗﻬﺎﻴﳎﺮﺑو ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا تﺎﺒﺳﺎﳊا ا DBMS ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﺎﳍﻼﻐﺘﺳاو زﺎﳒﻹا ﺖﻗو ﻞﻴﻠﻘﺗ ﰲ اﲑﺜﻛ تﺪﻋﺎﺳ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺪﻋاﻮﻗ ةرادإ ﻢﻈﻧ ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻣﺪﻘﺘﳌا تﺎﻴﳎﱪﻟا رﻮﻬﻇ لود ﰲ ﺪﻤﺘﻌﻣ ﻲﺳﺎﺳأ ﺮﺼﻨﻋ ﻢﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﺤﺒﺻأو تﺎﻨﻴﻧﺎﻤﺜﻟا ﺔﻳاﺪﺑ ﰲ ﺎﻬﻣﺪﻘﺗ ﻢﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻘﻘﺣو .ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ % ﺖﺤﺒﺻأ ﺚﻴﺣ ﺔﻣﺪﻘﺘﳌا ﱂﺎﻌﻟا 90 و ﻢﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻣ 10 % ﺔﻴﺗاﺬﻟا ةﱪﳋا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﻒﻴﺜﻜﺘﺑ تﺎﺒﺳﺎﳊاو ةرادﻹا ءﺎﻤﻠﻋ ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﻊﻓد ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﰲ ﺪﻳاﺰﺘﳌا مﺎﻤﺘﻫﻻا نإو ،ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﺌﻴﺗﻬو تﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﺔﺑﺎﻗر ﻢﻈﻧ ﺎ�ﻮﻛ ﻢﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﱃإ نوﺮﻈﻨﻳ ﻢ�ﻮﻜﻟ ﻪﻤﻴﻴﻘﺗو عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا :عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﰲ نﻮﺼﺘﺨﳌا ﻪﺒﺘﻛ ﺎﻣ ﺾﻌﺑ ﺮﻛﺬﻨﺳ ﺔﻴﳘﻷا ﻩﺬﻫ ﺢﻴﺿﻮﺘﻟو ةرادﻹا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ﺔﻓﺎﻜﻟ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا رود" لﺎﻗ 1967 :قﺮﻃ ثﻼﺜﺑ لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ ﺪﻴﻔﺗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ لﺎﻤﻌﺘﺳا نإ :" 1 . .ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا تﻻﺎﻤﺘﺣا ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا 2 . .ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﺜﻛأ ﺖﻗو ﲑﻓﻮﺗو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻴﻠﲢو ﺚﺤﺒﻟاو لﺎﻤﻋﻷا زﺎﳒإ ﰲ ءارﺪﻤﻠﻟ ﺪﻬﳉاو ﺖﻗﻮﻟا ﻞﻴﻠﻘﺗ 3 . .ﺎﻬﺘﻬﺟاﻮﳌ ﺔﻣزﻼﻟا تاءاﺮﺟﻹا ﺔﻳؤر ﻦﻋ ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا تاﲑﻐﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﻣ 3

(24)

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺔﯿھﺎﻣ :لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

درﺎﻜﻳد" يﺮﻳو 1969 لﻼﻐﺘﺳاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﲑﻓﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﻢﻈﻧ ﺎ�ﻮﻛ ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﻊﻓﺎﻨﻣ نا :" ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ ﺮﺜﻛﻷا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣاو يرادﻹا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﰲ ﲔﺴﲢو ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺪﻴﻠﻟ ﻞﻀﻓأ 1 .

ﻪﺼﺋﺎﺼﺧو تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﻒﻳﺮﻌﺗ:ﻲﻧﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا

: :ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ ﺎﻫﺮﻛﺬﻨﺳ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻦﻣ عاﻮﻧأو لﺎﻜﺷأ ةﺪﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ تﺬﺧأ ﺪﻘﻟ :تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﻒﻳﺮﻌﺗ:ﻻوأ فﺮﻋ Robert Reix ،ﺞﻣاﺮﺑ ،داﻮﻣ :دراﻮﳌا ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ" ﻪﻧﺄﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ،داﺮﻓأ ،رﻮﺻ ،صﻮﺼﻧ ،تﺎﻧﺎﻴﺑ ﻞﻜﺸﺑ) تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﺻاﻮﺗ ،ﻦﻳﺰﲣ ،ﺔﳉﺎﻌﻣ ،بﺎﺴﺘﻛا ﻰﻠﻋ ةﺪﻋﺎﺴﻣ تاءاﺮﺟإو،تﺎﻧﺎﻴﺑ "تﺎﻤﻈﻨﳌا ﰲ (...تاﻮﺻأ 2 ﺎﻣ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻦﻣ كﺎﻨﻫو .ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻪﺘﻄﺸﻧأو مﺎﻈﻨﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﻰﻠﻋ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا اﺬﻫ ﺰﻛﺮﻳ . ﺮﺻﺎﻨﻌﻟﺎﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﺮﺼﻨﻌﻟا اﺬﻫ ﺔﻴﳘﺄﺑ ﻚﻟذ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﺣﻮﻳ ﺚﻴﺣ ،مﺎﻈﻨﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﻦﻣ دﺪﳏ ﺐﻧﺎﺟ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﻳ ،ىﺮﺧﻷا ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﱵﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ" ﻮﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ نﺄﺑ ﻞﺋﺎﻘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ضﺮﻋ ﻦﻣ ﺢﻀﺘﻳ ﺎﻣ اﺬﻫو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺎﻬﻴﻓ ﺎﲟ (ﻖﺋﺎﺛوو تاءاﺮﺟإ ،ﺞﻣاﺮﺑ ،تﺎﻧﺎﻴﺑ ةﺪﻋﺎﻗ) ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا نارود ﰲو ﺔﳉﺎﻌﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا 3 ." فاﺪﻫأ ﺔﻣﺪﳋ ﺎﺗﻬرادإو مﺎﻈﻨﻟا ﻞﺧاد تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﳉﺎﻌﻣ ﰲ ﺎﻴﺳﺎﺳأ ارود تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ نأ ﲏﻌﻳ اﺬﻫو ﻎﻟﺎﺑ ﺮﺧآ ﻼﻣﺎﻋ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻞﻣﺎﻌﻟا ﱃإ ﻒﻴﻀﻳ ﻦﻣ كﺎﻨﻫو .تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا نارود ﻞﻣﺎﻌﻟا ﻮﻫ ﺔﻴﳘﻷا ﰲ ﺪﻋﺎﺴﺘﻟ بﻮﺼﺗ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟاو ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا دراﻮﳌا ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ" ﻮﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺢﺒﺼﻳ ﻚﻟﺬﺑو ،يﺮﺸﺒﻟا "ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻄﺸﻧأ زﺎﳒإ 4 . ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻞﺜﻣ ،تﺎﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﻢﻈﻨﻟا رود ﻰﻠﻋ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﺾﻌﺑ ﺰﻛﺮﺗ Lesca تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺎﻣﺎﻈﻧ ﻰﻤﺴﻳ يﺬﻟا "ﺎﻫرﻮﻄﺗو ﺎﺗﻬﺎﻴﻠﻤﻋ ﲑﻴﺴﺘﻟ ﻢﻠﻌﺘﺴﺗ وأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ىﺮﺤﺘﺗ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﱵﻟا تﺎﻴﺜﻴﳊا" 5 ﺮﺴﻓ ﺪﻗو . Laudon ﻪﻔﻳﺮﻌﺗ ﰲ ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﻛ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ فﺮﻌﻧ ﺎﻴﻨﻘﺗ "ﻼﺋﺎﻗ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا ﻦﻣ ﺎﳍ ﺔﻳرادﻹا ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﻪﻨﻤﻀﺘﺗ ﺎﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻨﻟ 1 ءﻼﻋ قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ﻞﺋاو راد، ﺔﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةرادﻻا،ﻲﻄﻴﻠﺴﻟا ﻢﻴﻫاﺮﺑا ﺪﻟﺎﺧو ﻲﳌﺎﺴﻟا ،نﺎﻤﻋ ،ندرﻻا 2008 ص ص ، 57 و 58 2

ROBERT Reix, Systèmes d’information et management des organisations, 4ème édition, Vuibert, Paris, 2002 p. 75.

3_{CAMILLE Rosenthal-Sabroux, MICHEL Grundstein"Un modèle de management de système d’information}

transposé d’un modèle de knowledge management www.lamsade.dauphine.fr/FILES/publi819.pdf.

4_IBID.

5_{HUMBER Lesca, ELIZABETH Lesca, Gestion de l’informatique-qualité de l’information et performance de}

l’entreprise,:Litec, paris ,1995, p. 11.

4

(25)

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺔﯿھﺎﻣ :لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

،ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا ،راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﻢﻋﺪﺗ ﱴﺣ ﺎﻬﻋزﻮﺗو ،ﺎ�ﺰﲣ ،ﺎﻬﳉﺎﻌﺗ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻤﲡ ﱵﻟا ﺎﻬﻨﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا تﺎﻧﻮﻜﳌا ﻦﻣ "ﺔﻤﻈﻨﳌا رﺎﻃإ ﰲ ﺎﻬﺘﻴﺋرو ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ،ﺔﺒﻗاﺮﳌا 1 . نأ ﺢﺿاﻮﻟا ﻦﻣ Laudon ﻻإ ،ﺔﻴﻨﻘﺘﻛ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺎﻬﻤﻋﺪﻳ ﱵﻟا ﺔﻳرادﻹا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻒﺋﺎﻇو ﻰﻠﻋ ﺰﻛر ﺪﻗ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﱪﺘﻌﻳ ﻪﻨﻣ ﱪﻛأ مﺎﻈﻧ ﰲ ﻞﻤﻌﻳ ﻞﻣﺎﻜﺘﻣ مﺎﻈﻧ ﻞﺑ ،ﺔﻴﻨﻘﺗ دﺮﳎ ﻪﻧﻮﻛ ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﱃإ ﺮﻈﻨﻳ ﻦﻣ كﺎﻨﻫ نأ ﻪﺿﺮﻋ يﺬﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﻮﻫو ،ﻪﻟ ﻂﻴﳏ غﺎﺒﺼﻟا ﱵﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻦﻣ دﺪﻋ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ﺔﺌﻴﺑ" ﻮﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ نأ ﻰﻠﻋ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟ ﺎﻬﺟﺎﺘﳛ ﻦﳌ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺚﺑو جﺎﺘﻧإو ﺎﻴﺑﻮﺳﺎﺣ ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ فﺪﺑﻬ ﺎﻬﻄﻴﳏ ﻊﻣو ﺎﻬﻨﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﻞﻋﺎﻔﺘﺗ "تاراﺮﻘﻟا 2 . مﺪﻗو Steven Alter تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﻪﻴﻓ ﱪﺘﻌﻳ ﻖﺑﺎﺴﻟا رﻮﺼﺘﻟا ﻦﻣ ﺎﺒﻳﺮﻗ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟ ﺎﺣاﱰﻗا ،'ﻞﻤﻌﻟا مﺎﻈﻧ' ﻦﻣ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻟﺎﺣ 3 ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺎﻘﺣﻻ فﺮﻋ ﰒ ،ﲑﺧﻷا اﺬﳍ ﺎﻬﻔﻳﺮﻌﺗ ﺔﻳاﺪﺒﻟا ﰲ مﺪﻘﻓ س ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﳉﺎﻌﲟ ةدﺪﳏ ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻪﻴﻓ نﻮﻜﺗ يﺬﻟا ﻞﻤﻌﻟا مﺎﻈﻧ" ﻪﻧﺄﺑ ت ﻦﻣ عاﻮﻧأ ة "تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺮﺸﻧو ﺔﳉﺎﻌﻣ ،ةدﺎﻌﺘﺳا ،ﻦﻳﺰﲣ ،ﻞﻳﻮﲢ ،ﺰﺠﺣ :تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا 4 . ﱪﺘﻋا ﺪﻗو Alter ،مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﻰﻠﻋ ﻩﲑﻐﻛ اﺰﻛﺮﻣ لازﺎﻣ ﻪﻧأ ﻻإ ﻞﻤﻌﻟا مﺎﻈﻧ ﻦﻣ اءﺰﺟ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ راودﻷا ﻦﻣ ﲔﻔﻠﺘﳐ ﲔﻋﻮﻧ ﻰﻠﻋ ﺰﻛر ﺎﻤﻛ ; ﺔﻴﻠﻜﻟا ﺔﲤﻷا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﺮﺧآ رودو ،ﺔﻣﻮﻠﻌﳌا جﺎﺘﻧإ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ يﺪﻴﻠﻘﺗ رود .ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ﺔﻳرادﻹا تﺎﻴﻠﻤﻌﻠﻟ ﺔﻠﻜﺸﳌا ﺔﻄﺸﻧﻸﻟ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺮﻓﻮﻳ ،ﺔﻟﻵاو نﺎﺴﻧﻺﻟ ﻞﻣﺎﻜﺘﻣ مﺎﻈﻧ" ﻪﻧﺄﺑ ﺎﻀﻳأ ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻜﳝو "ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣاو ةرادﻹا ،ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻢﻴﻋﺪﺘﻟ 5 . ﺔﺻﺎﳋا جذﺎﻤﻨﻟاو ،ﺔﻳوﺪﻴﻟا تاءاﺮﺟﻹاو ،ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺑو ،ﱄﻵا ﺐﺳﺎﳊا ..." ﻦﻣ مﺎﻈﻨﻟا اﺬﻫ نﻮﻜﺘﻳو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ةﺪﻋﺎﻗو ،تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣاو ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاو ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺎﺑ 6 نﺎﺴﻧﻹا ﺔﺻﺎﺧ مﺎﻈﻨﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣ ﻰﻠﻋ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا اﺬﻫ ﺰﻛﺮﻳ." .ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ﻪﻔﺋﺎﻇو ﻰﻠﻋو ﺎﻤﻬﻨﻴﺑ ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺘﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟاو ﺔﻟﻵاو

1_{Rosenthal-Sabroux, Grundstein, Op. Cit.P 132.}

2 تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ،غﺎﺒﺼﻟا بﺎﻫﻮﻟا ﺪﺒﻋ دﺎﻤﻋ و ،نﺎﻤﻋ،ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا راد ، ﺎﻬﺘﻧﻮﻜﻣو ﺎﻬﺘﻴﻫﺎﻣ ،ندرﻷا 2004 .ص ، 11 . 3 ﻦﺋﺎﺑﺰﻠﻟ ةرﺪﻘﳌا تﺎﻣﺪﳋاو تﺎﺟﻮﺘﻨﳌا جﺎﺘﻧﻹ ىﺮﺧﻷا دراﻮﳌا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ لﺎﻤﻋأ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﲔﻴﻟﻵاو ﲔﻳﺮﺸﺒﻟا ﲔﻠﻣﺎﻌﺘﳌا ﻪﻴﻓ ﺬﻔﻨﻳ يﺬﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﻮﻫ :ﻞﻤﻌﻟا مﺎﻈﻧ ــﺑ صﺎﺧ ﻒﻳﺮﻌﺗ ،"ﲔﻴﺟرﺎﳋاو ﲔﻴﻠﺧاﺪﻟا Alter .ﻦﻋ ﻼـﻘﻧ ROBERT Reix,op .cit .p 78

4_IBID. 5

D.J Power, "A BriefHistory of Decision Support Systems", DSSResources.COM, World Wide, Version2.8, May 31, 2003.http ://DSSResources.COM/history/dsshistory.html, le 14/04/2017, 15h30. 6 ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا – ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﰲ ﺔﻣﺪﻘﻣ ،ﺪﺒﻌﻟا ﻢﻴﻫاﺮﺑإ لﻼﺟ ،يدﺮﻜﻟا ﺪﻤﳏ لﺎﻨﻣ _ تاودﻷا _ ﻊﻣﺎﳉا راﺪﻟا ،تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ي ، ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻻا ،ة ،ﺮﺼﻣ .ص ، ن .ت .د 185 5

(26)

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺔﯿھﺎﻣ :لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﺰﻴﳝ ﺮﺧآ ﺎﻔﻳﺮﻌﺗ كﺎﻨﻫ نأ ﲑﻏ .ﱄﻵا ﺎﻬﻠﻜﺷ ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﻰﻠﻋ تﺰﻛر تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺎﻬﻠﻘﻧو ﺎﻬﻨﻳﺰﲣو ﺎﻬﻠﻴﻐﺸﺗو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻴﻤﲡ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﺘﻳ لﺎﺼﺗا ﺔﻴﻠﻤﻋ" ﺎ�أ ﻰﻠﻋ قﺎﻔﺗﻻا ﰎ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻳوﺪﻴﻟاو ﺔﻴﻟﻵا ﺺﺨﺷ ﻦﻣ مﺎﻈﻨﻟا ﻚﻟذ نﻮﻜﺘﻳو تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣﻻ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﲑﻓﻮﺗ ضﺮﻐﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ﲔﺒﺳﺎﻨﳌا داﺮﻓﻷ ﺾﻌﺑ دﻮﺟﻮﻟ ﺎﻬﻠﺣ جﺎﺘﳛو ،ﲔﻌﻣ ﻲﻤﻴﻈﻨﺗ ﻖﺴﻧ ﻞﺧاد ،ﺎﻣ ﺔﻠﻜﺸﻣ ﻪﺟاﻮﻳو ،ﲔﻌﻣ ﻲﺴﻔﻧ ﻂﳕ ﻪﻟ ،ﻞﻗﻷا ﻰﻠﻋ ﺪﺣاو ."ﺔﻨﻴﻌﻣ ضﺮﻋ ﺔﻠﻴﺳو لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻫﲑﻓﻮﺗ ﻢﺘﻳ ﱵﻟاو ،(تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا) ﻖﺋﺎﻘﳊا 1 مﺎﻈﻧ رﺎﺒﺘﻋا ﻰﻠﻋ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا اﺬﻫ ﺰﻛر ﺪﻘﻟ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﻞﺒﻘﺘﺴﻣ ﻪﻧأ رﺎﺒﺘﻋا ﻰﻠﻋ نﺎﺴﻧﻹاو ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﻪﺘﻄﺸﻧا لﻼﺧ ﻦﻣ مﺎﻈﻨﻟا ﲔﺑ لﺎﺼﺗا ﺔﻠﻴﺳو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ فﺮﻄﻟا اﺬﻫ ﺔﻴﳘﻷ ﺎﻬﻬﺟاﻮﻳ ﱵﻟا ﺔﻠﻜﺸﳌا ﺔﻌﻴﺒﻃو ﻪﺑ ﺔﻄﻴﶈا ﺔﺌﻴﺒﻟاو دﺮﻔﻟا اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﺰﻛر ﺪﻗو ،مﺎﻈﻨﻟا اﺬﻫ ﺎﻬﻣﺪﻘﻳ .مﺎﻈﻨﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧو فاﺪﻫأ ﺪﻳﺪﲢ ﰲ لﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻠﻤﻋ .ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد راﺮﻘﻟا ﻊﻨﺻ ﺔﻔﻴﻇو ﻢﻋد ﱃإ ﺎﻌﻴﲨ فﺪﺗﻬ ﺎ�أ ﻻإ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﺖﻔﻠﺘﺧا ﺎﻤﻬﻣ ﻪﺗاذ ﺪﺣ ﰲ مﺎﻈﻨﻟا نأ ﻻإ ،ﻦﻫاﺮﻟا ﻊﺿﻮﻟا ﺎﻬﺿﺮﻔﻳ ﱵﻟا تﻼﻜﺸﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا حﺎﺘﻔﻣ ﻲﻫ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ نأ وﺪﺒﻳو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا رﺎﺛآ ﻦﻣ ﻪﻟ ﺎﻣ ﻊﻣ ﺔﻧرﺎﻘﳌﺎﺑ ﺔﻴﳘﻷا ﻞﻴﻠﻗ ﺢﺒﺼﻳ 2 مءﻼﺘﺗ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺔﻴﻨﺑ ﻦﻋ ﺦﻠﺴﻧا اذإ مﺎﻈﻨﻟﺎﻓ . .ﻪﻨﻣ ﻊﻗﻮﺘﳌا ىﻮﺘﶈا ﻦﻣ ﺎﻏرﺎﻓ ﺢﺒﺼﻳ ﻪﺒﻋﻮﺘﺴﺗ ﺔﻳﺮﺸﺑ ةﻮﻗ ﻦﻋو ﻪﻌﻣ :ﺎﻴﻧﺎﺛ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﰲ ﺎﻧﺪﻋﺎﺴﺗ ﲑﻳﺎﻌﻣ ﺔﺑﺎﺜﲟ نﻮﻜﺗ ﱵﻟاو ﺚﻳﺪﳊا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﰲ ﺮﻓاﻮﺘﺗ نأ ﺐﳚ ﱵﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﻢﻫأ نإ ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻫﺰﺟﻮﻧ ﲔﻌﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓو ةءﺎﻔﻛ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﻢﻜﳊا 3 : 1 - :مﺎﻈﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﻌﻔﻨﻟا ﺔﻬﺟﻮﻟا ﻢﻤُﺻو ﺊﺸﻧأو ﻞِﻌُﺟ ﱵﻟا فاﺪﻫﻷا وأ فﺪﳍا ﰲ مﺎﻈﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﻌﻔﻨﻟا ﺔﻬﺟﻮﻟا ﻞﺜﻤﺘﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ رﺎﻃإ ﰲو دﺪﳏ ﻲﻤﻠﻋ ناﺪﻴﻣ ﰲ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻣﺪﳋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﻢﻤﺼﻳ ﺪﻗ ﻼﺜﻤﻓ ،ﺎﻬﻠﺟﻷ نأ ﻦﻜﻤﳌا ﻦﻣ ﱵﻟا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻳدﺎﻴﲟ ﺔﻄﺒﺗﺮﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣو تﺎﻧﺎﻴﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺮﻓﻮُﻳ نأ ﻦﻜﳝو .ﺔﻨﻴﻌﻣ فاﺮﺷﻹاو ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻳرادﻹا تارﺎﻃﻺﻟ ﺔﻣﺪﺧ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻦﻣ ﻢﺗﻬﺎﻴﺟﺎﺣ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﰲ ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺪﻋﺎﺴﺗ .ﺬﻴﻔﻨﺘﻟاو 2 - :رﻮﻄﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻛرﺎﺸﻤﻟا ﺎﺗﻬﺎﻣﺪﲞ ﲔﻌﻔﺘﻨﳌا ﺎﻬﻴﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﺔﻛرﺎﺸﲟ ﻻإ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺮﻳﻮﻄﺗ وأ ءﺎﺸﻧإ ﻦﻜﳝ ﻻ ﻰﻠﻋ ﻩرﺎﺼﻗا مﺪﻋ ﺐﳚ مﺎﻈﻨﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟو ،ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﺖﻴﻗﻮﺗو ﻞﻴﺼﻔﺘﻟا ﺔﺟردو عﻮﻧ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ 1 .ص .ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺪﺒﻌﻟا ﻢﻴﻫاﺮﺑإ لﻼﺟ ،يدﺮﻜﻟا ﺪﻤﳏ لﺎﻨﻣ 186 و 187 2

JOSEF Basl, "Application of IS/IT, process and constaint management in oprimization of business processes", Applied Computer Science and Production management, vol. 1, 2005, p. p. 93 – 94.

3 ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا ،قوﺮﺸﻟا راد ،ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﻢﻈﻨﻟا ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ،يدﺎﳍا ﺪﻤﳏ ﺪﲪ ،ﺮﺼﻣ 1989 ص ص ، 171 -176 . 6

(27)

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺔﯿھﺎﻣ :لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﻪﺘﻘﺑﺎﻄﻣ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻠﻟ ﺔﻤﺋاﺪﻟاو ةﺮﻤﺘﺴﳌا ﺔﻌﺟاﺮﳌا تارﺎﺒﺘﻋﻻ ﻪﻋﺎﻀﺧإ ﺐﳚ ﻞﺑ ،ةدﺪﳏ ﺔﻴﻨﻣز ةﱰﻓ .ﻪﻟ ةدﺪﶈا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا تﺎﻳﻮﻟوأ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ،ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا تﺎﻋﺎﻄﻗ ﺎﻬﻴﻓ ﻞﺜﳝ ﺲﻠﳎ وأ ﺔﻨًﳉ ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا أﺪﺒﻣ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﺪﻗو .ةرادﻹاو ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو فاﺮﺷﻹاو 3 - :ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا ﻦﻜﳝ ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻌﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻧ يﻷ ﺔﻳﺮﻫﻮﺟو ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﺔﻴﺻﺎﺧ ﱪﺘﻌﻳ ﻂﺑاﱰﻟا وأ ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا ﻊﻔﻧأو ﲔﺣأ بﻮﻠﺳﺄﺑ ﺎﻬﻤﻬﻔﺗو ﺎﻬﻠﺒﻘﺗ ﻦﻜﳝ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ جﺎﺘﻧﻹ ﺎﻌﻣ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻤﻈﻧأ ﻂﺑر ﲔﺑ ﻞﺻو مﺎﻈﻧ ﺪﺟاﻮﺘﻳ ﱂ ﻪﻧأ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻴﻠﻣﺎﻜﺘﻟا وأ ﺔﻤﻤﺘﳌا ةﺪﺣﻮﻟا مﻮﻬﻔﲟ ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻞﺼﺘﻳو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ مﺎﻈﻨﻟا تﺎﻧﻮﻜﻣو ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻞﻜﻟ ﺔﻴﻟﻮﻤﺸﻟا ةﺮﻈﻨﻟا ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا ﲏﻌﻳ ﻚﻟﺬﺑو ،ﺔﻤﻤﺘﻣ ةﺪﺣو دﺎﳚإ ﻦﻜﳝ ﻻ ءاﺰﺟﻷا ﺎﻬﻨﻣو ،ﺎﻌﻣ ﻩﺮﺻﺎﻨﻋ ﻞﻛ ﻞﻣﺎﻜﺘﺗ نأ ﺐﳚ ﻲﻘﺋﺎﺛﻮﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈِﻧ ﻼﺜﻤﻓ .ﺎﻌﻣ ﺎﻬﻄﺑاﺮﺗو 1 : .ﲑﻳﺎﻌﳌاو ﺔﻴﻨﻔﻟا تﺎﻔﺻاﻮﳌاو ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟاو تﺎﻋﻮﺒﻄﳌاو ﺐﺘﻛ ﻞﺜﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا عﺎﺟﱰﺳﻻا ،ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﳌا ﺔﻴﻔﺻﻮﻟا ﺔﺳﺮﻬﻔﻟا ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺸﳌا ﲏﻔﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟاو ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ،ﺪﻳوﺰﺘﻟا ﻞﺜﻣ ﺔﻄﺸﻧﻷا وأ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا-.ماﺪﺨﺘﺳﻻاو ﻞﻘﻨﻟاو ﺚﺤﺒﻟاو 4 - :ﺔﻛﺮﺘﺸُﻤﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا رﺎﺴﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا تﺎﻔﻠﻣ ماﺪﺨﺘﺳاو ءﺎﻨﺑ ﰲ ﺪﻋﺎﺴُﻳ ﺔﻛﱰﺸﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا رﺎﺴﻣ مﻮﻬﻔﻣ نإ تﺎﺒﻠﻄﻓ ،ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﺟﺎﺠﺘﺣا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ ﺔﻤﻤﺼﳌا تﺎﺟﺮﺨ ُﳌاو ﺮﻳرﺎﻘﺘﻟا ﺎﻬﻨﻣ ﻊﺒﻨﺗ ﱵﻟاو ،ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا تاﺮﺷﺆﻣ ﺔﺳاردو ﲑﺗاﻮﻔﻟا داﺪﻋإ ﻢﺘﻳ ﺎﻬﺳﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﱵﻟا ةﺰﻴﻛﺮﻟا ﺔﺑﺎﺜﲟ ﱪﺘﻌﺗ ،ﻼﺜﻣ ﺔﻳرﺎﲡ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا .تﺎﻌﻴﺒﳌﺎﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟاو ﺎﻬﻠﻴﻠﲢو جﺎﺘﻧﻹا راﺮﻜﺘﻟا ﺐﻨﲡ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﻧ ﱴﺣ ﺔﻛﱰﺸﻣ تارﺎﺴﻣ ﻊﺒﺘﺗ نأ ﺐﳚ ﻚﻟﺬﻛو ةﺪﺣاو ةﺮﻣ ﻞﺠﺴﺗو ﻊﻤﲡ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻩﺬﻬﻓ :ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻴﺻﺎﳋا ﻩﺬﻫ ﺎﻧﺪﻋﺎﺴﺗو ،ﻦﻳﺰﺨﺘﻟاو ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﰲ ﻮﺸﳊاو - .ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻩﺮﺻﺎﻨﻋ ﱃإ مﺎﻈﻨﻟا ﻞﻴﻠﲢ - .ﺔﺑﻬﺎﺸﺘﳌا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﰲ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا راﺮﻜﺗ ﻦﻣ ﺪﳊا - .تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو تاءاﺮﺟﻹا ﻂﻴﺴﺒﺗ - .تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻖﻓﺪﺘﻟ ﺔﻛﱰﺸﳌا تارﺎﺴﳌا ﺮﻳﻮﻄﺗ 5 - :ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﻢﻈﻨﻟا ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈِﻧ رﺎﻃإ ﰲ ﺎﻌﻣ ﻞﻣﺎﻜﺘﺗو ﻂﺑاﱰﺗ ،ﺔﻴﻋﺮﻓ ﻢﻈﻧ ةﺪﻋ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈُﻧ ﻞﻤﺸﺗ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا تﻻﺎﻟﻤﺠا ﺔﻣﺪﺧ ﺎﳍ ﲎﺴﺘﻳ ﱵﻟاو ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻨﻟ ﺔﻧﻮﻜﳌا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﻢﻈُﻨﻟا ﻢﻫأ ﺪﻳﺪﲢ ﺐﳚ اﺬﳍو 1 ﺪﻟﺎﺧ ،ندرﻷا ،نﺎﻤﻋ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ يروزﺎﻴﻟا راد ،راﺮﻘﻟا ذﺎﲣإ ﻞﺧﺪﻣ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ،ﻲﺷﺎﻗ 2013 ص ، 67 . 7

(28)

تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﺔﯿھﺎﻣ :لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﰲ ﺮﻈﻨﻟا وأ ،ﺎﻤﻬﻨﻣ ﻞﻛ تﺎﻣﺎﻤﺘﻫﻻ ﺎﻘﻓو ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻌُﻣ فﺎﻨﺻأ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ ﻢﺗﻬﺎﺒﻠﻃ ﺐﻠﻃ ﱯﻠُﺗ ﱵﻟا ﺔﺟﺮﺨﳌا 1 . 6 - :ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ،ﻪﻟ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﰲ ءﺪﺒﻟا ﺐﳚ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ مﺎﻈﻧ ﺮﻳﻮﻄﺗ وأ ءﺎﺸﻧإ ﰲ ﲑﻜﻔﺘﻟا دﺮﺠﲟ مﺎﻈﻧ ﻂﻴﻄﲣو .ﺎﻬﺣﺎﳒ تﺎﻣﻮﻘﻣ ﻦﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻨﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا تﺎﻤﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﺻﺎﳋا ﻩﺬﻫ نﻮﻜﻟ ﻚﻟذو ﲔﺑ تﻼﻋﺎﻔﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﺟرد ﻞﻗأ مﺪﻘﺘﺑ ﺢﻤﺴﻳ يﺬﻟا جذﺎﻤﻨﻟا ﻞﺧﺪﻣ ماﺪﺨﺘﺳا ﻰﻠﻋ ﲎﺒﻳ نأ ﺐﳚ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا :ﺎﻬﻨﻣ ﻞﺣاﺮﻣ ةﺪﻋ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا مﺎﻈﻧ ﺮﻳﻮﻄﺗو ﻂﻴﻄﲣ رود ﻞﻤﺸﺗ ﺎﻤﻛ ،ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا جذﺎﻤﻨﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ .مﺎﻈﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﺟﺎﳊا ﺪﻳﺪﲢ .ﺔﻴﻨﻔﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻩاوﺪﺟ ﺔﺳارد .ﻪﺗﺎﺒﻠﻄﺘُﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا -7 - :ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺖﻗو ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺖﻗوو مﺎﻈﻨﻟا ﺎﻬﳉﺎﻌﻳ ﱵﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﺑﻬ ﻞﺼﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻔﻴﻜﻟا نإ ةﺰﻬﺟﻷا لﻼﺧ ﻦﻣ ،تارﺎﺴﻔﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ارﻮﻓ ﺐﻴﲡ يأ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﻂِﺑار تاذ نﻮﻜﺗ نأ ﻦﻜﳑ تارﺎﺴﻔﺘﺳﻻا ﺐﳚ لﺎﺣ يأ ﻰﻠﻋو ،ﺎﻴﺒﺴﻧ ﺎﺌﻴﻄﺑ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺖﻗو نﻮﻜﻳ نأ ﻦﻜﳑو ،تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻆﻔﲢ ﱵﻟا ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺑ ﺔﻠﺼﺘﳌا ﺚﺤﺒﻟاو عﺎﺟﱰﺳﻻا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﱪﻋ تاداﺪﻌﺘﺳﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﺖﻗو ﰲ ﺔﻋﺮﺴﻟﺎﺑ ﻢﻈُﻨﻟا ﻒﺼﺘﺗ نأ .تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻘﻧو 8 - :تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺪﻋاﻮﻗ ةرادإ ﻢﻈﻧ لواﺪﺘﻟ ﺔﻓﻮﻟﺄﻣو ﺔﻌﺋﺎﺷ ﺔﻘﻳﺮﻃ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺪﻋاﻮﻗ ةرادإ ﻢﻈﻧ ﺔﻘﻳﺮﻃ ترﺎﺻ ﺪﻘﻟ ﻦﻣ ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻠﻟ مﺎﻈﻨﻟا اﺬﻫ ﺢﻤﺴﻳو ،ﺔﺜﻳﺪﳊا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ ﰲ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻦﻣ ةﲑﺒﻛ تﺎﻴﻤﻛ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ يﺰﻛﺮﳌا ﺎﻬﻋدﻮﺘﺴﻣ ﱃإ ﻞﺼﻳو ،ﺮﺧﻶﻟ ﻞﺒﻘﺘﺴﻣ ﺪﺣاو ﻞﻛ نﻮﻜﻳ ﺚﻴﲝ ﺪﺣاو ﺖﻗو ﰲ ﺎﺑﻬ عﺎﻔﺘﻧﻻا ﺎﲟ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ ﻢﺴﺘﺗ ﻚﻟﺬﺑو ،ةﺪﺣاو ةﺮﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻞﺠﺳ ﻞﺧﺪﻳو ،ﻮﺸﳊاو راﺮﻜﺘﻟا ﺪﻌﺒﺘﺴﺗ ﻲﻫو ،ﺔﻨﻣاﺰﺘﻣ :ﻲﻠﻳ .تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا .تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﻴﺻﻮﺼﺧ مﺪﻋ - .تﺎﻧﺎﻴﺒﻠﻟ ﻦﻣاﺰﺘﳌا لﻮﺻﻮﻟا - .ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﳌا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا -

1_{LAWTON G, Powering down the computing infrastructure, computer, tome 4, issue2, 2007,p17.}

8