la responsabilité sociale des
entreprises
Dr. Pauline Ayoub
L’économie Sociale
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Le nouveau paradigme de demain?
• L’alternance historique des paradigmes
▫ Le libéralisme est critiqué,
▫ Le communisme a échoué
▫ Classique/socialiste/néoclassique/keynésien/libéral/?
Vers un nouveau modèle?
• Le besoin d’un nouveau modèle de croissance:
▫ Nécessaire à la survie du capitalisme
Vers le développement durable et une green économie?
Cependant, le concept de green économie reste flou et peu opératoire
Surtout sans la contribution des entreprises
D’où l’importance de la participation des
entreprises au concept de développement durable, à
travers la responsabilité sociale.
La responsabilité sociale des entreprises
• De façon croissante, les firmes vont devoir intégrer La responsabilité sociale dans leur organisation et leur stratégie.
Qu’est-ce que la responsabilité sociale des entreprises?
Quelles entreprises sont concernées?
La notion de Responsabilité Sociale des Entreprises est liée à l'application aux
entreprises du concept de développement durable
La RSE signifie qu'une entreprise doit non
seulement se soucier de sa rentabilité et de sa croissance, mais aussi de ses impacts
environnementaux et sociaux
1. Qu’est-ce que la RSE?
Le transfert:
du politique vers le responsable
▫ On observe une dilution des Etats dans la
mondialisation mais pas de passage tangible vers la gouvernance mondiale
• Les exigences envers les firmes vont donc d’autant plus s’accroître que celles vis-à-vis des Etats diminuent
• La firme doit pallier les faiblesses de l’Etat et va faire face à une nouvelle forme de régulation qu’on appelle l’économie normée
Economie normée
• Les normes sont essentielles pour faciliter le libre échange des marchandises et des services.
Elles permettent aussi d'éviter des frais d'adaptation.
• Quiconque utilise les normes suit les
recommandations émises par des spécialistes du monde entier.
• Les normes et standards communs encouragent la rationalisation et garantissent la qualité dans l'économie, la technique, les sciences et
l'administration.
Economie normée
Caractère légal des normes
• Les normes ont la forme de recommandations.
Néanmoins, elles ne présentent aucune obligation légale, toute personne étant libre de les respecter ou non.
• En revanche, elles peuvent devenir obligatoires par des prescriptions légales et d'administration
élaborées par un législateur ou par des contrats qui
stipulent leur respect.
Les obligations envers les parties prenantes
l’entreprise doit être plus attentive aux préoccupations de ses parties prenantes ou« stakeholders»:
• salariés
• actionnaires
• clients
• fournisseurs
• société civile
Les parties
prenantes d’une stratégie de
développement durable
Origines internationales:
nouvelles lois et réglementations nationales et supranationales
Approche parties prenantes:
pressions de la société civile (consommateurs, ONG)
Approche Actionnaires:
certains actionnaires exigent, au minimum, plus de transparence des entreprises
2. Origines de la RSE
Triple origine de la RSE
Nouvelle régulation économique
Application du développement durable
(approche
stakeholders- société civile)
Critères
financiers de bonne
gouvernance (approche
shareholders - actionnaires)
RSE
Fondement du modèle éco de dvpt durable
Exemples:
(approche parties prenantes/actionnaires)
• Les campagnes menées par de grandes ONG pour, par exemple: inciter une multinationale à se retirer d'un pays (TOTAL)
▫ mobiliser les consommateurs pour protester contre les conditions de travail chez un de ses sous-
traitants (NIKE)
C'est ce qu'on appelle un risque de réputation: Si leur image se dégrade brusquement, elles subissent des
contrecoups commerciaux et financiers
L'évolution des loi, les procès intentés en responsabilité (tabac, marées noires...) peuvent coûter cher et c'est pour cela que certains actionnaires font pression pour les éviter. (approche actionnaires)
Exemple de la pharmacie (Approche actionnaires)
• En 2003, le fonds de pension californien Calpers, actionnaire important de la firme pharmaceutique Glaxo, demande à celle-ci, en dehors de toute
considération humanitaire, de diviser par deux le prix des médicaments antisida pour les pays pauvres
• En effet, pour les actionnaires de Calpers, le risque de pertes lié à une dégradation de la réputation de Glaxo était à leurs yeux bien supérieur aux gains liés à une politique de prix forts dans tous les pays.
3. Quelles entreprises sont concernées?
Le poids des entreprises (surtout des
multinationales) dans la production de richesse conduit l’ensemble des corps sociaux à leur
demander des comptes sur les impacts
économiques, sociaux et environnementaux de leurs activités
principe de responsabilité qui
accompagne la liberté d’entreprise
Les grandes entreprises sont donc les principales concernées par la
responsabilité sociale
Les entreprises qui ont engagé de vraies démarches de responsabilité sociale et environnementale sont assez rares
Il s’agit, en général, de grandes entreprises qui ont de forts impacts environnementaux ou qui gèrent de
grandes marques
4. Quels grands domaines couvre la RSE?
• Il existe une grille de critères qu’on peut rassembler en 6 grandes familles:
▫ environnement
▫ ressources humaines
▫ gouvernement de l’entreprise
▫ pratiques commerciales
▫ impact local
5. Quelles fonctions de l’entreprise sont concernées?
• Les services communication/marketing sont les plus préoccupés par ces aspects:
Le développement durable reste encore aujourd’hui plus une histoire de mots que d’actes
Mais l’évolution est rapide:
Vers des structures qui vont intégrer de façon
croissante les préceptes du développement durable dans tous les métiers de l’entreprise:
• La fonction de création/conception (ex. de la Prius innovation produits, intégrer les problématiques de
recyclage…)
• La fonction achat (ne plus acheter certains biens à certains fournisseurs/pays )
▫ Pour les acheteurs cette problématique devient aigüe. Il ne s’agit plus simplement de s’intéresser au prix et à la qualité physique d’un bien mais aussi à son degré d’éthique
▫ Les risques sont surtout des risques d’image: au pire c’est le boycott
• La fonction de production/direction (utilisation des ressources, nouveaux procédés, diversité lors du
recrutment…)
De façon générale c’est l’ensemble de la chaîne de valeur qui est concernée au sens large
