Animation de communautés virtuelles Programme indicatif
9h00-9h15 Introduction et tour de table 9h15-10h30 Bases théoriques
o Notion de communauté : points de vue historique, sociologique, info-communicationnel
o Enjeux des communautés virtuelles, internes ou externes
10h30-10h50
10h50-12h15 Aspects technologiques : outils, médias sociaux, types de messages (écrit, multimédia)
o Animation de communautés : objectifs, stratégie, lancement, visibilité
12h15-13h30
13h30-14h30 Mise en œuvre
o Situations de communication (crise, annonce, « trolling »…)
14h30-15h15
15h15-16h15 L’exemple de Twitter
16h15-16h30 Synthèse et évaluation de la formation