LA COMMUNICATION NON VERBALE
IFSI DIJON - Promo VEIL ANNÉE 2018-2019
LA COMMUNICATION NON VERBALE
5 SENS Toucher
Regard
Odeur
Silence Écoute
L’ART
Dessin
Zoothérapie
Jouets, jeux
Théâtre
Mimes
Images
EXPRESSION CORPORELLE Mode
Expression faciale
Apparence
Attitude Posture Gestuelle Sourire
Émotions
Proxémie
AUTRES MOYENS DE COMMUNICATIO
N
Langue des signes
Messages Transmissions
Braille
Publicité Morse
Environnement
Organisation du foyer reflet de l’état d’esprit
Micro-expression
Rougir, blêmir
Piercingstat ouages Émotions
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SOMMAIRE
I. DÉFINITION
II. LES ÉLÉMENTS DU NON-VERBAL A. Voix
B. Apparence physique
C. Posture et la gestuelle D. Organisation spatiale E. Sens
F. Expressions faciales et micro-expressions III. LE NON VERBAL DANS LE MÉTIER
D’INFIRMIER IV. CONCLUSION
DÉFINITION :
La communication, du latin communicare (mettre en commun, partager) est un processus qui permet de transmettre des informations à autrui :
- La communication verbale comprend la parole et l’écrit 20%
- La communication non verbale comprend les cinq sens hormis la parole et l’écrit 80%
Source : espacesoignant.com
« C’est le fait d’envoyer et de recevoir des messages sans passer par la parole mais au moyen des expressions du visage, des postures, des gestes, de bruits divers. Les choix vestimentaires, la coiffure, la position du corps, le maquillage, les mimiques sont tous des éléments de communication non verbale. »
- Dr MARTIN WINCKLER
martinwinckler.com
ET L’ÉCRITURE ALORS ?
- D’après Natalie EXARTIER (psychologque au CHU, bâtiment Marion) , rencontrée le 12/02/19 : « les professionnels sont partagés »
- Elle fait partie du verbal : langage écrit
- Et du non verbal : gestuelle d’écriture, …
La communication non-verbale existe dès les
premiers instants de vie.
En effet, le bébé dans le ventre de sa mère communique avec celle-ci grâce aux battements du cœur, à la respiration, aux ressentis…
LES ÉLÉMENTS DU
NON-VERBAL
VOIX
- Volume
- Intonation, intensité - Débit, rythme
- Timbre : propre à chacun - Émotions
APPARENCE PHYSIQUE
- Générale :
1ère impression
Posture corporelle
- Moyen d’expression:
Mode vestimentaire : couleur, style…
Piercing
Tatouages Coiffure
Maquillage
« L’habit ne fait pas le moine. »
APPARENCE PHYSIQUE
POSTURE ET GESTUELLE
- Gestes influencent le discours - Influence socio-culturelle
- Développement tout au long de la vie
Ex : conformité des gestes et postures dans un groupe
→ Concordance/Discordance
Ex : Au Tibet, les tibétains tirent la langue avant de se saluer. Au Groenland, c’est le bisou esquimau.
Théâtre
Danse
Jeu de rôle
ORGANISATION SPATIALE
- Distances
- Positionnement au sein d’un groupe
SENS
Toucher
Ouïe Vue
- Impact des images
Odorat
- Rentrer en communication - Distance / écart
- Message
- Influence du bruit
- Émotions positives ou négatives
EXPRESSIONS FACIALES ET MICRO- EXPRESSIONS
Mimiques Regard
Douleur
LE NON VERBAL DANS LE
MÉTIER D’INFIRMIER
- Image que l’on reflète aux usagers des soins
- Message des personnes soignées sur leur santé
« Je vais bien… » → grimace
Discordance entre ce qui est « dit » et ce qui est
« fait »
« Par le langage, on ne doit pas comprendre le reflet d’expression des pensées en mots, mais aussi le langage des gestes et toute forme d’expression de l’activité psychique. »
CONCLUSION
FREUD - Le mot d’esprit et ses relations avec l’inconscient (1957-1958)
« ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER !!! »
Paul WATZLAVICK - Une logique de la communication (1967)
• ACEZAT, C., LECHATON, R., ROUGET, M. Un atelier d’écriture en formation infirmière. Objectif Soins Management, 06/2017, 257, p. 46-50. Citation de Freud.
• ALLAIRE, C., RUEL, J. Communiquer pour tous : les enjeux de la littérature en santé. La Sante en action, 06/2017, 440, p. 8- 38.
• DE LA VAISSIERE, H., MONNIER, E. Mots à maux. Le médium littéraire, soin ou transmissions culturelles.
• Enfances & Psy, 01/12/2014, 63, p. 156-167.
• JOURNET, N. Roland Barthes - Il y a du texte dans l'image. Sciences Humaines, 03/2017, Grands Dossiers n°46, p. 60-61.
• Le pouvoir des images [dossier]. L'École des parents, 07/2016, 620, p. 31-60.
• MORO, M.-R., TITIA RIZZI, A. Créativités thérapeutiques et adolescence [dossier]. Soins Psychiatrie, 11/2017, 313, p. 9-34.
• PINEAU-CHANTELOT, C. Bousculer la lettre pour que surgisse l'Être. Perspective Soignante, 01/12/2011, 42, p. 30-48.
• VIGNE-LEPAGE, V. Écrire pour apaiser ses maux. Alternative Santé : Impatient, 01/07/2008, 357, p.15-16.
• Les images ont été prise sur internet, en libre accès.
