إستراتيجية التسويق للمؤسسة في ظل المنافسة

(1)

مناغتسم سيداب نب ديمحلادبع ةعماج رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقالإ مولعلا ةيلك ةيراجتلا مولعلا مسق يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض جرخت ةركذم صصختلا : تامدخلا قيوست نابلاطلا فرط نم ةمدقم : ذاتسالأ فارشإ تحت : - ليلجلا دبع ى سيع يوادس - نيمالأ دمحم يواكم - يفخم نميلب ةيعماجلا ةنسلا : 9102 / 9191 ةعماجلا نع ةبترلا بقللاو مسالإ ةفصلا مناغتسم رضاحم ذاتسأ اسيئر مناغتسم رضاحم ذاتسأ اررقم مناغتسم ةرضاحم ةذاتسأ اشقانم

ةسفانملا لظ يف ةسسؤملل قيوستلا ةيجيتارتسإ

ةلاح ةسارد

"

سيليبوم ةسسؤم

"

(2)

(3)

مناغتسم سيداب نب ديمحلادبع ةعماج رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقالإ مولعلا ةيلك ةيراجتلا مولعلا مسق ةركذم يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض جرخت صصختلا : تامدخلا قيوست نابلاطلا فرط نم ةمدقم : ذاتسالأ فارشإ تحت : - ليلجلا دبع ى سيع يوادس - نيمالأ دمحم يواكم - يفخم نميلب ةيعماجلا ةنسلا : 9102 / 9191 ةعماجلا نع ةبترلا بقللاو مسالإ ةفصلا مناغتسم رضاحم ذاتسأ اسيئر مناغتسم رضاحم ذاتسأ اررقم مناغتسم ةرضاحم ةذاتسأ اشقانم

ةسفانملا لظ يف ةسسؤملل قيوستلا ةيجيتارتسإ

ةلاح ةسارد

"

سيليبوم ةسسؤم

"

(4)

ءادهإ ايندلا هذه يف ناسنالإ كلمي ام زعأ ىلإ لمعلا اذه يدهأ هناحبس الله امهب ى صوأ نم ىلإ يحاجن ةرمث ىلإ ىلاعتو : " اناسحإ نيدلاولابو " ببسو ينيع ةرق ىلإ ،اهولحو ةايحلا ةرارم تقاذ نم ىلإ يمايأ ئ ضت نأ لجأ نم قرتحت يتلا ةعمشلا ىلإ ىلإ يتسارد يف يقيفوتو يحاجن " يمأ " اهرمع يف الله لاطأ يميلعتو يتيبرت نسحأ يذلا ىلإ حلاصلا وحن يهنجوو يئاطع زمرو ينزح ءلاجو يبلق رونو ينوع ردصم ناكو ىلإ حلافلاو " يبأ " اهرمع يف الله لاطأ يتلئاع دارفأ عيمجو يتاوخأ ىلإ يذاتسأ ىلإ " نيمالأ دمحم يواكم " ملعلاب يقيرط اوءاضأ نيذلا ءلاجالأ ةذتاسالأ عيمج و نمم مهريغو ءلاؤه لك يلإ ثحبلا اذه زاجنإ ءانثأ يتقفرب اوناك نمو لمعلا و ةساردلا ءاقدصأ لك ىلإو عضاوتلما يدهج ةرمث يدهأ يبلق مهزواجتي نلو يملق مهزواجت

بلاط ليلجلا دبع ى سيع يوادس

(5)

يف ناسنالإ كلمي ام زعأ ىلإ لمعلا اذه يدهأ هناحبس الله امهب ى صوأ نم ىلإ يحاجن ةرمث ىلإ ايندلا هذه ىلاعتو : " اناسحإ نيدلاولابو " ببسو ينيع ةرق ىلإ ،اهولحو ةايحلا ةرارم تقاذ نم ىلإ يمايأ ئ ضت نأ لجأ نم قرتحت يتلا ةعمشلا ىلإ ىلإ يتسارد يف يقيفوتو يحاجن " يمأ " اهرمع يف الله لاطأ ىلإ حلاصلا وحن يهنجوو يئاطع زمرو ينزح ءلاجو يبلق رونو ينوع ردصم ناكو يميلعتو يتيبرت نسحأ يذلا ىلإ حلافلاو " يبأ " اهرمع يف الله لاطأ يتلئاع دارفأ عيمجو يتاوخأ ىلإ يذاتسأ ىلإ " نيمالأ دمحم يواكم " ملعلاب يقيرط اوءاضأ نيذلا ءلاجالأ ةذتاسالأ عيمج و نمم مهريغو ءلاؤه لك يلإ ثحبلا اذه زاجنإ ءانثأ يتقفرب اوناك نمو لمعلا و ةساردلا ءاقدصأ لك ىلإو عضاوتلما يدهج ةرمث يدهأ يبلق مهزواجتي نلو يملق مهزواجت بلاط يفخم نميلب

(6)

- هقيفوت ىلع لله دمحلا ،هماركإو هدوج ىلع لله دمحلاو ،هماعنإو هلضف ىلع لله دمحلاو ،هناسحإو هديزم ئفاكيو همعن يفاوي ادمح لله دمحلا نأ لاإ ينعسي لاو لمعلا اذه زاجنإ نم يننكمو هلضف نم ينبهوو هنوعب يندمأ يذلا لجو زع الله ركشأ ركذلاب صخأو ينيوكت يف مهاس نم لك ىلإ ليزجلا يركشب مدقتأ لضافلا يذاتسأ " نيمالأ دمحم يواكم " يتمدخل ةهجولما هحئاصنب يلع لخبي ملو ةركذلما هذه ىلع هفارشإب مركت يذلا دشرلماو هجولما معن يل ناكف يتادوهجلم مهمييقتو مهتفرعلم تفرشت نيذلا نيمرتحلما ةشقانلما ةنجل ءاضعأ ركشأ نا ينتوفي لا امك ديعب وأ بيرق نم ايونعم وأ ايدام ةدعاسلماو نوعلا دي يل مدق نم لك ركشأ امك هجوتأ ءلاؤه لك ىلإ تاوعدلا قدصأب عفشلما ركشلا ليزجو نانتمالا ميظعب

(7)

(8)

ريدقتو ركش تايوتحلما سرهف لوادجلا سرهف لاكشالا سرهف ةمدقم ... ... ... ... ... ... 10 لوالأ لصفلا : دم قيوستلل ماع لخ ... ... ... ... 10 لوالأ ثحبلما : قوسلاب فيرعتلا ... ... ... ... ... 10 لوالأ بلطلما : قيوستلا موهفلم ةيخيرات ةحلم ... ... ... ... 10 يناثلا بلطلما : قيوستلا موهفم روطت لحارم ... ... ... ... 10 ثلاثلا بلطلما : قيوستلا موهفم روطت ىلع ةدعاسلما لماوعلا : ... ... ... 10 عبارلا بلطلما : قيوستلا فيرعت ... ... ... ... ... 10 يناثلا ثحبلما : قيوستلا ةيمهأ و فئاظو فادهأ ... ... ... ... 10 ا لوالأ بلطلم : قيوستلا فادهأ ... ... ... ... ... 10 يناثلا بلطلما : قيوستلا فئاظو ... ... ... ... ... 10 ثلاثلا بلطلما : ةفلتخلما تامظنملل قيوستلا ةيمهأ ... ... ... ... 01 عبارلا بلطلما : ةسسؤلما يف قيوستلا عقوم : ... ... ... ... 01 ثلاثلا ثحبلما : قوسلا ةسارد ... ... ... ... ... 01 لوالأ بلطلما : اهعاونأ و قوسلا فيرعت ... ... ... ... 01 يناثلا بلطلما : قوسلا ميسقت بيلاسأ : ... ... ... ... 00 ثلاثلا بلطلما : قوسلا ةسارد فادهأ : ... ... ... ... 00 عبارلا بلطلما : ةفدهتسلما قاوسالأ ىلإ لوصولا قرط ... ... ... ... 11 يناثلا لصفلا : ةيسفانتلا ةزيلماو سفانتلا تايجيتارتسا ... ... ... 10 ثحبلما لوالأ : ةيسفانتلا تايجيتارتسالاو ةسسؤلما ةيجيتارتسا ... ... ... 10 بلطلما لوالأ : ةسسؤلما ةيجيتارتسا ... ... ... ... . 10

(9)

اثلا بلطلما ثل : ةيجيتارتسالا ةغايص تاودأ ... ... ... ... 10 لا بلطلما عبار : ةيجيتارتسالا تايوتسم ... ... ... ... 10 يناثلا ثحبلما : ةيسفانتلا تايجيتارتسالا ... ... ... ... 10 لوالأ بلطلما : ةسفانلما نمض زكرمتلا ةيفيكو تايجيتارتسالا عاونأ ... ... ... 10 يناثلا بلطلما : دئارلا ةيجيتارتسا ... ... ... ... .... 10 ثلاثلا بلطلما : رثأ ي سفانتلا عقولماو ةربخلا ... ... ... ... 10 لا بلطلما عبار : سفانتلل ةماعلا تايجيتارتسالا ... ... ... ... 11 ثلاثلا ثحبلما : ةيسفانتلا ةزيلما ... ... ... ... ... 10 لوالأ بلطلما : ةيسفانتلا ةزيلما موهفم ... ... ... ... 10 يناثلا بلطلما : ةيسفانتلا ةزيلما عاونأ ... ... ... ... 10 ثلاثلا بلطلما : ةيسفانتلا ةزيلما رداصم ... ... ... ... 10 عبارلا بلطلما : ةيسفانتلا ةزيلما ريوطتو ةيمنت ... ... ... ... 00 لصفلا ثلاثلا : سيليبوم ةسسؤم يف ةيجيتارتسالإ و قيوستلا يف ةيناديم ةسارد ... ... 00 والأ ثحبلما ل : سيليبوم ةكرشلا يفيرعت لخدم ... ... ... ... 00 لوالأ بلطلما : لاقنلا فتاهلا ةمدخ قوس ميدقت ... ... ... ... 00 اثلا بلطلما ين : سيليبوم ةسسؤلم يميظنتلا لكيهلا ... ... ... ... 00 يناثلا ثحبلما : سيليبوم ةسسؤم يف ةيسفانتلا ... ... ... ... 10 لوالأ بلطلما : سمخلا يوقلا جذومن قيبطتب سفانتلا ... ... ... 10 يناثلا بلطلما : راوم ةيسفانتلا تارشؤم و سيليبوم د ... ... ... .... 10 ثلاثلا ثحبلما : سيليبوم ةسسؤلم جيورتلا ةسايس ةماعلا تاقلاعلا و ... ... ... 01 لوالأ بلطلما : سيليبوم ةسسؤلم جيورتلا ةسايس ... ... ... ... 01 يناثلا بلطلما : ةماعلا تاقلاعلا ... ... ... ... ... 01 ةمتاخ ... ... ... ... ... ... 00 عجارلما ةمئاق ... ... ... ... ... ... 00

(10)

لوادجلا سرهف

ةحفصلا ناونعلا مقرلا 10 ثلاثلا ةيسفانتلا تايجيتارتسالا )10-11( 11 conventionne ضرع ايازم و غيص )10-11 ( 11 conventionné ضرع غيصلا فلتخم راعسأ )11-11( 10 1101 ةنسلتاسسؤلمابصاخلا ةعومجلما ضرع راعسأو ايازم )11-11( 10 ضرع راعسأWin Pro 4Gتاسسؤلماب صاخلا )10- 11( 10 ضرع راعسأ4G )11-11( 01 ةيوهجلا تايريدلما بسح سيليبولم ةيراجتلا تلااكولا عيزوت )10-11( 01 1100-1100-1100 تاونسل سيليبوم ةسسؤلم ةيراهشالإ تاقفنلا ( لوالأ ي سادسلا ) ( 11 -10 )

(11)

لاكشالا سرهف

مقرلا ناونعلا ةحفصلا ( 10 -10 ) يميظنتلا لكيهلا 01 ( 10 -11 ) ةيلمعلا قيوستلا ةرادإ 00 ( 10 -11 ) يقيوستلا فدهلا تايجيتارتسا 11 ( 11 -10 ) دراولما ةجاحو ضئاف ،تاطاشنلا عاونأ 10 ( 11 -11 ) ةسسؤلما يف ةربخلا رثلأ لاثم 11 ( 11 - 11 ) ةربخلا ىنحنم ىلع ةسفانم تاسسؤم ثلاثل يبسنلا عقولما 11 ( 11 -10 ) ةميقلا ةلسلس 10 ( 11 -10 ) قيوستلا ةيريدلم يميظنتلا لكيهلا 10

(12)

(13)

1 يعانصلا يداصتقالا عاطق هنم ةصاخ و يداصتقالا . لصتلما يوقلا هريثأت و داصتقالا ةلموع وحن يلاحلا هاجتلااب ةطبترم يملاعلا داصتقالا ةيكيمانيد و ةيكرح نإ كتب تاسسؤلما ىلع ةضورفم ةسرش ةيداصتقا ةسفانم زرفأ ام اذه ،اهليكشت ةداعإو تاعانصلا ايجولون و قوسلا داصتقاب فرعي يذلا ديدجلا يداصتقالا هجوتلا قلطنم نم و ةصاخلا و اهنم ةيمومعلا ةيداصتقالا قيوستلا عوضوم حبصأ ،عقاولا اذه عم لماعتلا ةيمتح - انرظن ةهجو نم – صعلا ةيضق يداصتقالا رربلماف ،ر اهتردق ىدم ىلع ةيساسأ و ةماع ةفصب دمتعي امنإ ،قوسلا يف اهومن و اهئاقب اهفلاتخا ىلع ،ةمظنم يأ دوجول اهمدخت يتلا قاوسالأ يف اهتاجتنم قيوست ىلع . يف و ةيمويلا انتايح ةفاك يف لعافتم طاشنك قيوستلا ىحضأ دق و تلاف ،ةيداصتقالا ةطشنالأ تلااجم لك و ةيكلاهتسالا علسلا جاتنالإ لاجم يف طقف سيل حاجنب نالآ قبطي قيوس و ايلحم ي سايسلا رارقلا قيوست لاجم يف ىتح و لب تامدخلا و راكفالأ قيوست لاجم يف اضيأ امنإ و ةيعانصلا لائاق قيوستلا ةيمهأ نع ربع نييكيرمالأ ةداقلا دحأ نأ ىتح ،ايلود " ىوقأ مويلا قيوستلا دعي عافدلل حلاس ةيروهمجلا نع ." ةلباقلم ىدلما ةليوط تايجيتارتسا يمنت و ماهلما ىلإ رظنت نأ ومنلا و ءاقبلا تدارأ اذإ تامظنلما لك ىلعف و ،ةرمتسلما تاريغتلا نم ديدعلل عضخت ةئيب لظ يف لمعت ةمظنم يأف ،اهتاعانص يف ةددجتلما و ةريغتلما فورظلا ل حيتت دق تاريغتلا هذه ةئيبلا ةسارد ىلع ءانب و ،اهيدافت بجي تاديدهت وأ اهللاغتسا نكمي ةنيعم صرف ةمظنمل تاجتنلما و نيسفانلما و قاوسلا ىلإ اهترظن رييغتب موقت نأ ةمظنلما ىلع بجي تاريغت نم اهعبتي ام و .... خلإ . ةيمنت و يف ةريغتلما فورظلا و لماوعلا كلت ةهجاولم لحلا ةليوط تايجيتارتسالا ةعانصلا . ةينعم يهف ،رئازجلاك ةيمانلا لودلا يف اهنم ةصاخ اهفلاتخا ىلع و تامظنلما ىلع ةضورفم تايحتلا هذه لكل يف ةمئلالما ةناكلما داجيإ و اهتيلاعف زاربلإ اهسفن ثيدحتب اهتايداصتقلا هتفرع يذلا لوحتلل ارظن اهريغ نم رثكأ جيتارتسلإل لهف ،يلودلا و يلحلما قوسلا حرطن ةيلاكشالإ هذه ىلع ةباجلإل ؟ةسسؤلما يف ةلاعف ةناكم ةيقيوستلا ةي ةيلاتلا تلاؤاستلا : -؟ةيقيوستلا ةطشنالأ هيجوتل تارادالإ يف نيلوؤسلما اهجهتني نأ بجي يتلا ةفسلفلا يه ام -؟يقيوستلا طاشنلا هيجوت ساسأ ام -فارطالأ هاجتا ةفلتخلما تامامتهلال ةيبسنلا ةيمهالأ يه ام ؟ةقطنلماب ةقلاعلا تاذ عوضولما رابتخا ساسأ : -قيوستلا ةميقو ةيمهأ . -انتساردب عوضولما طابترا . -قيوستلا عوضوم نع رثكأ ةفرعلما بح . عوضولما فادهأ ( ثحبلا :) -قيوستلاب ةطبترلما ةفلتخلما بناوجلا ىلع زيكرتلا . -قيوستلا ةفيظوب مامتهالا ةرورضو ةيمهأ ىدم زاربإ . عوضوم ةثادح ةيرئازجلا ةسسؤلما يف ةيمهأ و قيوستلا .

(14)

2 تايضرفلا : -يقيوست ميظنت اهنأكو لمعت ةسسؤلما . -ةمظنلما فادهأ ةياهن و قلطنم وه كلهتسلما . -اهل ةيليلحتلا ةرظنلا ضرفت ةدقعلما ةيقيوستلا ةئيبلا . -يجيتارتسا طيطخت للاخ نم ققحتت فادهالأ . مييقتلا و دادعلإاب ددحتي ةسسؤلما حاجن ةيجيتارتسلإل ديجلا . -تاديدهتلا بنجتو صرفلا نيحتب حمسي لاعف تامولعم ماظن للاخ نم عقاولا ةسسؤلما رياست . ثحبلا لكيه : ىلإ ثحبلا ميسقتب انمق ثلاث هيف انلوانت لوالأ لصفلا ،لوصف قيوستلل ملع لخدم انلوانت يناثلا لصفلا ، و قيوستلا يف ةيناديم ةسارد هيف انلوانتف ثلاثلا لصفلا امأ ، ةيسفانتلا ةزيلماو سفانتلا تايجيتارتسا هيف سيليبوم ةسسؤم يف ةيجيتارتسالإ

(15)

(16)

4 ةمدقم : تحبصأ و ،اهتاديقعت و ةيرشبلا ةايح تاريغت اهتزرفأ يتلا ةماهلا عيضاولما نم قيوستلا عوضوم دعي فئاظولا نم تحبصأ و لب اهحاجنل ةددحم و ةمظنم يلأ ةيرادالإ فئاظولا مهأ نم قيوستلا ةفيظو موهفم و ةرصاعلما لامعالإ ةئيب يف ةيجيتارتسالإ فئاظو ةدعب موقت ةيرادإ ةفيظو ةيلمعلا ةيحانلا نم قيوستلا ىلع متح ام اذه ةيقيوستلا تاردقلا زاربإ ناكم قوسلا دعيو ،ةكرشلل ةددحم فادهأ قيقحتل ةفلتخم و ةماه ريغتلما هعقاو عم لماعتلا ةيفيك ةفرعم و مهف مت نم و هتايطعم ليلحت و ةسارد قيوستلا لاجر . لوالأ ثحبلما : تلا قوسلاب فيرع لوالأ بلطلما : قيوستلا موهفلم ةيخيرات ةحلم مساب ي سارد سايقمك هلوانت مث ثيح نيرشعلا نرقلا لئاوأ يف لاإ حلطصمك قيوستلا رهظي مل " قيوست تاجتنلما " ولا يف اينافلسنب ةعماجب .م . ىلع ناك دقف لامعالأ تامظنلم يميظنتلا لكيهلا لخاد ةرم لوأ روهظ امأ ،أ ةكرش دي " سيت ريك " « CURTIS » ماع قيوستلا ثوحب مسق اهئاشنإ دنع 0000 مسا تحت " يراجتلا ثحبلا " 1 قيوست ةملكف ( MARKETING ) ولا يف ريبكلا يداصتقالا روطتلاب ةطبترم ةيكيرمأ ةملك يه .م . امأ أ زرب دقف ابوروأ برحلا دعب يعانصلا روطتلا نع ةجتانلا ةمكارتلما تاجتنلما قيوست ةلكشم زورب ىدل حضاو لكشب ريبعتلا اذه ةيناثلا ةيلماعلا . 2 ريشي امك تناكف قيوستلل ىلوالأ ةأشنلا نع امأ " ركارد " « DRUCKER » عباسلا نرقلا يف ، ( 00 ) ةلئاع تماق دقف دلايملل رشع " يويسيم " يلاوح ةينابايلا 0011 رجتم وأ لحم لوأ ءاشنإب ،م ( DEPTE- STSRE ) نرقلا فصتنم يف برغلا لصو ىتح ،هروطت يف قيوستلا جردت تقولا كلذ دنمو ،ويكوط يف 00 م ( 0011 ) دي ىلع ةكرش " ريشيفراه " ربتعي ثيح ةيلماعلا " كيموركام سوريس " وه ةمظنم يأ زكرم و رهوج نأ نيب نم لوأ قيوستلا 3 . ا يناثلا بلطلم : قيوستلا موهفم روطت لحارم قيوستلا ناديم يف ثدح ام نأب ىري نم كانه نكل ،ةفلتخم لحارم ربع روطتب قيوستلا موهفم رم يقيوستلا موهفلما اهب رم يتلا ةسمخلا لحارلما يلي اميف و ةيقيوست ةروث ةباثمب ربتعي . 0. يجاتنالإ موهفلما : لما فدهي يجاتنالإ موهفلما لظ يف يفخت و جاتنالإ ةدايزل اساسأ ةسسؤلما وأ عورش و ةيلاعلا ةدوجلا تاذ تاجتنلما سوريس نيكلهتسلما نأ موهفم لظ يف لمعت تناك ةرادالإ نلأ كلذ ،هتفلكت اهسفنب اهتاجتنم عيبب ةسسؤلما موقت و نسحالأ 4 نم بولطم ناك الم زاوم هجاتنإ متي ناك ام نلا اذه ، احل اقفو و نيكلهتسلما نود ،طقف كلهتسلما نم ةبولطلما ةدوجلاب و جاتنالإ انه ساسلأاف ،مهتابلطتم و مهتايج جيورتلا رصنع ىلإ ةجاحلا رهظت ملف عيزوتلا يف تلاكشم نكت مل هنأ الماط و ريعستلل ي سيئر رود ءاطعإ . 9. يعيبلا موهفلما : اضيأ ةفاضلإاب عيبلا ىلإ جاتنالإ نم مامتهالا لقتنأ ةلحرلما هذه يف ةيحانلا ىلإ ةيجاتنالإ ( جاتنالإ ةدايز ) نكل و علسلا نم ضورعلما جاتنالإ صقن ةرادالإ مامأ ةيسيئرلا ةلكشلما دعت مل و ، 1 - دبع قحف وبأ ملاسلا " ةرصاعم رصاعم رظن ةهجو قيوستلا " ص عبطلا ةنسلا لوهجم ةيردنكسالإ ةينفلا عاعشالإ ةعبطم و ةبتكم 01 . 2 - برح يناه نايب " قيوستلا ئدابم " ط 0 ،نامع عيزوتلا و رشنلل قارولا ةسسؤم ، 0000 ص ، 01 -0

-3_{- Éric Vernette, « MARKETING, L’essentiel et l’expertise à l’ère digitale», Groupe Eyrolles, 2016, p 05..}

4 - حاتفلا دبع ديعس دمحم " : قيوستلا ةرادإ " ةيعماجلا رادلا 0001 ص 01 -00 .

(17)

5 كلاهتسالا يف صقنلا و بلطلا يف صقنلا تحبصأ ةيقيقحلا ةلكشلما عيب ةيفيك يف ريكفتلا بلطت امم ، ةحاتلما ةيجيورتلا لئاسولا لامعتساب كلذ و ،جاتنالإ . 3. ا يقيوستلا موهفلم : و ،يقيوستلا موهفلما ىلإ يعيبلا موهفلما نع ةرادالإ تلوحت ةيناثلا ةيلماعلا برحلا دعب ىلع لمعلا نم لادب ةرادالإ تلواح عناصلما هجتنت ام يف رمثتست ءاوس جتنت عاونالأ يأ ىلع زكرت نأ ةرم لولأ اهيلع لبقي و اهبلطي نأ نمضت ةديدج اعلس مدقت وأ متهت و اهنسحت و اهروطت وأ ةميدقلا علسلا جاتنإ كلهتسلما ةسارد ،ةعلسلا ةسارد ،قيوستلا ثوحبب مامتهالا يف ديدجلا موهفلما اذه رولبت و ،نوكلهتسلما 2 و رتقأ دق لثم نييداصتقالا ءاربخلا عب ح " سلاغود " ، JOHN DOUGLAS ) ) يتلا تارارقلا عيمج ردصن نأ تاعورشلما حاجنل ةرورضك كلهتسلما ىلع زيكرتلا عم ثيدحلا قيوستلا موهفلم اقفو ةرادالإ اهذختت 3 ، ثيدحلا قيوستلا موهفم يف ي ساسالأ زكترلما وه كلهتسلماف 4. يعامتجالا موهفلما : موهفلما نم ريثكلا قيوستلل هجو هنكل ،ديدج راطإ يف كلهتسلما عضو قيوستلل ديدجلا ةحلصم ساسا ىلع كلهتسلما لماعي هنأ ىلع قيوستلا مهتأف ،عمتجلما ىلع هراثأ ببسب تاداقتنالا ددحت اهدجن نيكلهتسلما ليضفت ةيبلت ىلع لمعت نأ نم لادب تاكرشلا نأ رخآ ىنعمب ،تاعورشلما ابلط باذج فلاغ يف ةعلسلا عضو قيرط نع وأ تانلاعالإ قيرط نع اهيف ريثأتلا لواحن مث ،مهت 4 ارظن و ، ىوقلا و ةئيبلا لكاشلما تحبصأ ي ضالما نرقلا نم تانينامثلا و تانيتسلا ةرتف تداس يتلا فورظلل الا موهفلماف ندإ ةيقيوستلا تايجيتارتسلإل هجولما يه ةينوناقلا تاعيرشتلا و ةسايسلا قيوستلل يعامتج اذه ينعي و ،نيكلهتسلما ةيهافر قيقحت ىلإ و ةشيعلما تايوتسم عفر ىلع قيوستلا لمعي نأ ىلإ فدهب و موقي بلغأ لواحت كلذل و ،عمتجلما ةحلصمب مامتهالإ تقولا سفن يف و نيكلهتسملل ةيصخشلا تاجاحلا عابشإ تجالا موهفلما نيب لماكتلا ققحت نأ ابلاغ تاكرشلا ةيمويلا اهتارارق و يعام 5 5. يجيتارتسالا موهفلما : اذه و ،نيكلهتسلما تابغر وأ تاجاح ةيبلت ىلع اهتردق ىدمب نوهرم ةسسؤلما ءاقب نإ نيب مويلا ةيداصتقالا ةطشنالأ ةئيب يف عراستلما ريغتلا نكل ،قيوستلا ةيلمع للاخ نم لاإ اقبطم نوكي نل لا ليبسلا يه قيوستلا ىلإ ءوجللا نأ ،ليوطلا ىدلما ىلع تاعورشلما ةطشنأ و لكايه هيجوت و ديدحتل ديحو ةسسؤملل ةماعلا ةيجيتارتسالإ يف قيوستلا ةيمهأ حضتت انه و . 1 - ص ،قباسلا عجرلما ،حاتفلا دبع دعس دمحم 11 . 2 - ،لانم يحامس » قيوستلا j ينورتكالا رئازجلا يف هليعفت طورش و – رئازجلا تلااصتا ةلاح ةسارد - « ةعماج ،ةيداصتقلاا مولعلا يف ريتسجالما ةركذم ، .8 ،ص 1101 / 1100 ، 1 نارهو 3 - ،رئازجلا ةعماج ريغتم يكيم انيد ملاع يف يلودلا قيوستلا ،ريتسجالما ةلاسر حلاف دمحأ 1111 ص 00 4_{- https://ar.wikipedia.org/wiki/}_{ةيلوؤسلما ةيعامتجلإا تاكرشل , consulté le 10/10/1111.}_ل 5 - ،يبعزلا حلاف يلع » قيوستلا بيلاسأ و ئدابم « ،نامع ،عيزوتلا و رشنلل ءافص راد ، 1101 ص، 11 .

(18)

6 ثلاثلا بلطلما : قيوستلا موهفم روطت ىلع ةدعاسلما لماوعلا : رظنلا يف ةيراكتبإ لخادم ينبت ىلع تاكرشلا ربجت يتلا بابسالأ نم ديدعلا كانه ميدقت و اهقاوسأ ىلإ بابسالأ هذه نم و اهيف نيلوؤسلما وأ تاكرشلا رظن ةهجو نم سيل و قوسلا رظن ةهجو نم تاجتنلما 1 : 0. تاعيبلما مجح ضافخنا : يف ايلعلا ةرادالإ ءاضعأ أدبي ،تاعيبلما يف اظوحلم اضافخنا ةكرشلا هجاوت امدنع ءارجإ يف نوؤدبي دق و ،ضافخنالا اذه ببس نع لؤاستلا ةفرعم ىلع مهدعاست يتلا ةيقيوستلا ثوحبلا ينبت و قانتعا يف ةوطخ لوأ يه و تاجتنلما هذه ىلع مهلابقإ مدع ببس و مهتاجتنلم نيكلهتسلما لعف دودر يقيوستلا موهفلما . 9. ءيطبلا ومنلا : مث نم و ،اهيف لوخدلل ةديدج قاوسأ نع ثحبلا ىلع ةكرشلا ربجي تاعيبملل ءيطبلا ومنلا احب مهف حاجنب ةيقيوستلا صرفلا رايتخا و مييقت و ديدحت ىلع مهدعاست ةيقيوست تاربخ ىلإ ةج . 3. ةسفانلما ةدح ةدايز : ريكفتلا ةلواحم ىلع تاكرشلا ربجت ةيلماعلا وأ ةيلحلما ءاوس ةسفانلما دايدزا نإ يتلا ايازلما راتخت نأ تاكرشلا ىلع بجي و ،نيسفانلما اهمدختسي ةغللا سفنب و ،ايقيوست قيقحت نم اهنكمت ىلع اطوغض تهجاو دق لاثلما ليبس ىلع داريتسالا ةيلمع للاخ نم و ةسفانلما رصنعف ،ةيسفانتلا ةزيلما نم اهتلايثم ىوتسم سفن ىلع راعسالأ و ةدوجلا ثيح نم اهتاجتنم نوكت ىتح قيوستلاب متهت يكل تاكرشلا ثدحأ اهعم مدقتست ةريخالأ هذه نلأ ،ةيبنجالأ تاجتنلما و صوصخلا هجو ىلع جيورتلا و قيوستلا بيلاسأ ةيقيوستلا تاسراملما هذه نم تاكرشلل ةيميلعت ةادأ و دشرم ةباثمب نوكت مث نم . 4. ءارشلا طامنأ ريغت : ىلع مث و ،نيرتشلما تابغر يف عيرسلا ريغتلاب مستت قاوسأ يف لمعت تاكرشلا مظعم قوسلا يف ةيراكتبإ رثكأ لخادم ىنبتت نأ تاكرشلا نيرتشملل ةددحلما تابغرلا عم لماعتلل ( ميدقت قيرط نع لماكتم يقيوست ضرع ) كلهتسملل ةميق ود ءي ش ميدقت يف بغر اذإ و . 5. ةيقيوستلا فيلاكتلا ةدايز : و فيراصم نم ةيقيوستلا فيلاكتلا ةدايز نم يناعت تاكرشلا نم ريثكلا نإ تامدخ و تاعيبلما جيورت و ،نلاعالإ ،عيبلا لاجر تلاومع ،حابرالأ قيقحت يف اهتردق ىلع رثؤي امم عيبلا دعب ام ءادالأ كلت نيسحتل يقيوستلا ءادالأ مييقتل ماظن قيبطتب جراخلا يف ةصاخ ةفصب و تاكرشلا تأدب مث نم و و ايقيوست ريكفتلا ىلع تاكرشلا ةرادإ ربجت يتلا بابسالأ عب هذه ،حابرالأ قيقحت يف هتمهاسم نامضل ةيحانلا نم نكل نود طقف ةيلكشلا ةيحانلا نم سيلو يقيوستلا موهفلما قبطت ةرادإ ءاشنإ ةيلمعلا رهوجلاب مامتهالإ . عانتقا دوجو نود ةديدجلا تاجتنلما فلتخم ميدقت وأ ةفثكم ةينلاعإ ةلمحب موقت ناك لكشلا تاءارجلإاب مامتهالإ ربتعيف ،نيكلهتسلما تاجاح عابشإ ةيمهأب نيلوؤسلما بناج نم يلعف نع داعتبا ةي قيوستلا ةفسلف و رهوج . 6. ةئيبلا ةيامح تايعمج روهظ : يف ةعانصلل روطت نم هقفار ام و جاتنالإ ةدايز و يقيوستلا طاشنلا روطت عم نم قيوستلا مامتها لقتنأ كلذبف ،عمتجلما ةحص و ةئيبلا نع ةعفادم تايعمج ترهظ ةفلتخم تلااجم تجالا موهفلما ىمسي امب وأ ،عمتجلما راطإ يف هلكاشمب مامتهالإ ىلإ درفك كلهتسلما تاجايتحاب مامتهالإ يعام قيوستلل . 1 - ،ليلخ تعفر لئاو » قيوستلا ةرادإ « ،عيزوتلا و رشنلل زتعلما راد ، 1100 ص، 010 011

(19)

7 عبارلا بلطلما : قيوستلا فيرعت مهفي راعت نكل ،باتكلا نم ريبك ددع لبق نم قيوستلا موهفلم فيرعت ءاطعلإ تاداهتجا ةدع ترهظ قيوستلا موهفلم دحوم فيرعت ءاطعإ ةبوعص ينعي ام اذه ،رخلأ بتاك نم فلتخت . اولوانت نيذلا باتكلا عبل فيراعتلا فلتخم ضرع بجو كلذل ثحبلا و ةساردلاب قيوستلا عوضوم : -تابغرلا عابشإ فدهب تاميظنت و دارفأ ةطساوب ىدؤت ةيلدابت ةطشنأ وه قيوستلا -حبرلا قيقحت لجأ نم كلاهتسالا زكارم ىلإ جاتنالإ زكارم نم تامدخلا و علسلا قفدت وه قيوستلا 1 . -مدخلا و علسلا بايسنا هيجوتب صتخي يذلا لامعالأ طاشن وه قيوستلا وأ كلهتسلما ىلإ جتنلما نم تا مدختسلما 2 . تايجيتارتسالإ و ةطشنالأ ةفاك ةبقارم و طيطخت ،ميظنت ،ليلحت وه قيوستلا نئابزلا نم ةعومجم تاجاح و تابغر ةيبلت ثيح نم نوبزلا ىلع ةرشابم رثؤت يتلا ةسسؤلما دراوم و عابشإ ىلإ فدهي يناسنإ طاشن وه و ،ةمئاد ةفصب نيراتخلما تايلمعلا للاخ نم تابغرلا و تاجايتحالا ةيلدابتلا 3 . نوتناتس فرعي و ( STANTON ) يتلا و ةطبارتلما لامعالأ ةطشنأ نم يلك ماظن نع ةرابع هنأب قيوستلا نيلمتحلما و نييلاحلا ءلامعلا تاجايتحا عبشت يتلا تامدخلا و علسلا جيورت و ريعست و قيقحتل ممصت 4 . ةيكيرمالأ ةيعمجلا امأ قيوستلل ( AMA ) وه قيوستلا نأ ىلع صنت اهنإف ": و قيقحتب ةصاخلا ةيلمعلا و لدابتلا تايلمع مامتلإ ةمزلالا تامدخلا وأ علسلا وأ راكفالأ عيزوت و ،جيورت و ،ريعست و ،قلخ و ،ذيفنت تامظنلما فادهأ قيقحت و دارفالأ تاجاح عابشإ ىلإ يدؤت يتلا " 5 . هذه بناج ىلإ دجوي و ءاملع و ةذتاسأ و لامعالأ لاجر فرط نم ةحرتقلما فيراعتلا نم ديدعلا فيراعتلا عورف دحأ هنإف اذل ،قيوستلا موهفلم اهيلإ رظني يتلا ةيوازلل اعبت ةفلتخم فيراعتلا هذه لك ،ةرادإ و قيوستلا رخلآ نيح نم روطتي لازام يذلا ةفرعلما . 1 - ،رصان دومحم دمحم » رثأ ةمدخلل ةيراجتلا ةلماعلاب ةقثلا يف يلعافتلا قيوستلا داعبأ - قشمد يف ةيروسلا تلااصتلاا يتكرش ىلع ةيناديم ةسارد « ، ،ثعبلا ةعماج 1100 ص، 00 . 2 - يواقرشلا ميانغ رمع " لامعالأ ةرادإ و ميظنت " ،توريب ،ةيبرعلا ةضهنلا راد 0001 ص ، 110 .

Mohamed esghir M « comprendre le MARKETING » Bert Edition 1990, p13 - 3

4 - ميحرلا دبع الله دبع دمحم " رصاعلما قيوستلا " ،ةرهاقلا ةعماج 0000 ص ، 01 ، 01 .

(20)

8 ثحبلما يناثلا : قيوستلا ةيمهأ و فئاظو فادهأ لوالأ بلطلما : قيوستلا فادهأ ىعست حبرلا ىلع لمعت يتلا تامظنلماف اهقيقحتل ىعست ةضيرع و ةماع فادهأ اهل تامظنلما عيمج نإ نيكلهتسلما نم ددع ربكأ ةمدخ ماعلا اهفده حبرلل ىعست لا يتلا تامظنلما و ،حابرالأ نم نيعم ردق قيقحتل احلا نيلمتحلما و نييل . نيسيئر نيفده يف بصت يهف يقيوستلا طاشنلا فادهأ تددعت امهم و : 1 قوسلا يف ءاقبلل مهداعسإ و نيكلهتسلما تابغر و تاجاح ةيبلت يف لثمتي لوالأ . عابشإ ربكأ ققحت ىرخأ لئادب دوجول فاك ريغ كلهتسلما تابغر و تاجاح ةيبلت نأ يف ددحتي يناثلا ن نم كلهتسملل اهتعلسل ةزيم ريفوت ةمظنلما ىلع بلطتي ام ةعلسلا سف . اــمه و فادهالأ قيقحتل ةساردلا نم نيعونب أدبي يقيوستلا طاشنلا نإف كلذ ىلع اءانب : 0. كلهتسلما ةسارد و ليلحت : ةيكولسلا داعبلأاب متهت يتلا و ةمظنملل ةيقيوستلا ةطشنالأ ىلإ ريشي ليلحتلا نم عونلا اذه نإ ،نيكلهتسملل و ةيسفنلا تاجاحلا ةلباقم نكمي فيك و ،نيكلهتسلما لبق نم بولطم وه ام ةفرعم نم دبل ةيادبلا و تاجتنلماب ةصاخلا تامولعلما كاردإ و باعيتسا ةيلمعب كلهتسلما موقي فيك ةساردب كلذ و دارفلأل ةيعامتجالا تامدخلا . جلا هبعلت يذلا رودلا ةفرعم بجي ةيعامتجالا ةيحانلا نم امأ و ةيصخشلا لاصتالا لئاسو و تاعام ةيريهامجلا تلااصتالا و ةرسالأ . يف مهاست نأ نكمي كلهتسلما ليلحت نم قيوستلا لجر اهيلع لصحي يتلا تامولعلما نأ حضتي قبس ام نم ةمظنملل ةفلتخلما قيوستلا تاسايس ميمصتب ةصاخلا تارارقلا . 9. نيسفانلما ليلحت : اطاشن نيسفانلما ليلحت دعي ىوق ةسمخ نيب زييمتلا نكمي رت روبل اقفو كلهتسلما ليلحتل لامكم و ايساسأ يقيوستلا طاشنلا ىلع رثؤت نأ نكمي يتلا و ةيسفانت : أ. درولما ىوق : تامظنلماب دصقي و ةمظنملل ي سفانتلا زكرلما ىلع ريبك ريثأت اهل نيدرولما تامظنم نأ كش لا نيدرولما . ا دوزت يتلا تاهجلا وأ تامظنلما جاتحت يتلا تامدخلا و لاومالأ ،دارفالأ ،ءازجالأ ،داولماب ةمظنلم ضرغلاب ىفت ىتح اهيلإ ةدرولما و ةجتنلما ةمظنلما نيب ىوقلا نزاوت ةجرد نأ عقاولا و ،قوسلا يف اهدوجو نم زاوتلا ةجردف مت نم و ،اهمدقت نأ ةجتنلما ةمظنلما عيطتست يتلا تاجتنلما ةفلكت و ةدوج ةجردب ددحتت ن قاوسالأ يف ةمظنملل ي سفانتلا زكرلما ىلع رثؤت . ب . كلهتسلما ىوق : ةردق ررقي يذلا وه و ةيقيوست و ةيجاتنإ ةيلمع يلأ يئاهنلا فدهلا وه كلهتسلما نأ مادام يذلا وه اهتاجاح ضرف ىلع ةمظنلما ةردق نأ عقاولا و ،همدع نم قاوسالأ يف رارمتسالا ىلع ةسسؤلما ت نم ليلقتلا نم نكمتي هتوق و كلهتسلما ريثأ . ج . ةمدخلا وأ جتنلما لئادب دوجو : ىري و ،ةسسؤلما هجاوت يتلا ديدهتلا رصانع ىدحإ ةليدبلا تاجتنلما دعت ةليدب تامدخ وأ تاجتنم دعت كلهتسملل ةجاحلا سفن عابشإ ىلإ يدؤت ةمدخ وأ جتنم لك نإ انه رتروب . 1 - رما ،يركبلا » قيوستلا ةرادإ « ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ءارثإ راد ، 1100 ص ، 10 .

(21)

9 د . قوسلا ىلع ددج نيسفانم لوخد : دج نيسفانم لوخد لثمي ةمظنملل ديدهتلا نم اعون قوسلا ىلإ د ميدقت ىلع ةردقلا اهكلاتما عم قاوسلا ىلإ تامظنلما عب نأ نوك نم أشني ديدهتلا و ،قوسلا يف ةمئاقلا ةلوقعم راعسأب و ةيلاع ةدوجب و قوسلا جتنملل ةهيبش ةمدخ وأ جتنم . ه . قاوسالأ يف ةيلاحلا ةسفانلما ةجرد : ةمئاقلا ةسفانلما ةجرد نإ رثكأ دعت قاوسالأ يف نيسفانتلما نيب و ةمظنلما نيب ةسفانلما ينعي ةسفانلما نع ملكتن نيح نحنف ،ةفرعم و اعويش ةمظنلما هجاوت يتلا تاديدهتلا اهل نيسفانلما . يناثلا بلطلما : قيوستلا فئاظو س ىلع اهضعب داريإ نكمت يتلا فئاظولا نم ديدعلا لمشت قيوستلا فئاظو نأ فورعلما نم و لاثلما ليب رصحلا لا 1 : -ةصاخلا و ةماعلا تاسسؤلما فلتخلم ةبسانلما ةيقيوستلا جماربلا و تاسايسلا ديدحت . جئاتن ءوض ىلع و ىرخالأ رئاودلا و قيوستلا ةرادإ لخاد ماسقالأ فلتخلم ةيعرفلا و ةماعلا فادهالأ ديدحت لماشلا يفقولما ليلحتلا . -ديلما براجتلا فلتخم ذيفنت و ميمصت نم تانيعل ةيكولسلا طامنالأ ليلحت و ةظحلام ىلإ ةفاضإ ،ةينا نيكلهتسلما فقاوم ىلع فرعتلا اهفده ةيملع ةيجهنم عابتإ للاخ نم و ةفدهتسلما قاوسالأ يف نيكلهتسلما تامدخ وأ علس نم ضرعي ام اهوحن . -ةطبترلما تاساردلا ةفاك ذيفنت و ميمصت مظتنم و يرود لكشب ةعانصلا فورظ و نيسفانلما وأ نيكلهتسلماب . وأ تاهجلا عب اهنم يناعت ةيقيوست لكاشم ةجلاعلم اهعمج متي يتلا تانايبلا ريسفت و ليلحت و عيمجت ىرخالأ ماسقالأ عم قيسنتلاب و ةيلماكت ةقيرطب و ةكرشلا لخاد ماسقالأ . -ب ةديدجلا علسلل قوسلا تارايتخا ءارجإ اهوحن نيلمتحلما نيكلهتسلما رعاشم ىلع فرعتلا فده . و كلهتسلما رظن ةهجو نم ةلوبقم ريغ وأ ةيساسأ ريغ تحبصأ يتلا علسلا ءاغلإ و ةيلاحلا علسلا ليدعت ةجردتم و ةيملع ةقيرطب . -عم اهميدقت بجاولا تامدخلا و تانامضلا عيمج و ةكرالما مسا ديدحتب ةطبترلما تاسايسلا ةفاك ديدحت وأ مادختساب كلذ و علسلا جيزلم تاوبعلا لاكشأ و ناولأ و ماجحأ ديدحت ىلا ةفاضلإاب ،ةعابلما علسلا نيكلهتسلما رظن ةهجو نم لضفالأ رايتخلا ةيملعلا تاساردلا بولسأ دامتعا . -دهأ عم ةقفاوتلما و ريعستلل ةبسانلما تاسايسلا و قرطلا ريوطت و ديدحت عم نيسفانلما راعسأ ليلحت فا هيرعس لكايه عضو فدهب كلذ و ىرخأ ةهج نم نيكلهتسلما تاعقوت و تايناكمإ عم و ةهج نم ةكرشلا ةيسفانتلا فورظلا و ةحاتلما ءارشلا تايناكمإ عم قفتت . ةعيبط وأ ةكرشلا لمع ةعيبطل ةبسانلما ذفانلما وأ ذفنلما رايتخا و عيزوتلا ذفانم نم عاونالأ فلتخم ليلحت ت يتلا علسلا تاريغتلما بسح و عيزوتلا ةكبش ريوطت و ليدعت ىلع لمعلا عم اهحرط . اميسلا و اهيلع ةباقرلا و اهعنص مت يتلا علسلا نيزخت و لقن و ةلوانلم تاءارجالإ لضفأ ذيفنت و ريوطت اهجاتنإ متي يتلا علسلا عيزوتب ةطبترلما ةيقيوستلا و ةيجاتنالإ ةيلمعلا ريس نامضل . 1 - د . تاديبع ميهاربإ دمحم " قيوستلا ئدابم " ندرالأ نامع ،عيزوتلا و رشنلل لبقتسلما راد ، - ص 11 ةنسلا ، 0000 ، 11

(22)

10 -رتلا فادهأ ديدحت لكش و ىوتحم و تيقوت رايتخا كلذ ىلا فاضي اهمادختسا نكملما هتاودأ و جيو هذهل يقيوستلا جيزلما ةعجارم و قاوسالأ يف نيفدهتسلما نيكلهتسملل اههيجوت دارلما ةيجيورتلا تلامحلا يملاعالإ جماربلا ىوتحلم مييقتلا ةداعإ فدهب ةعوضوم سسأ ىلع كلدو ةيمدخلا وأ ةيعلسلا ةكرالما ة. -ةيملاعالإ جماربلا ىوتحلم مييقتلا ةداعإ فدهب نلاعالإ ةيلعاف ىدم سايق . و مهل ةبسانلما زفاوحلا و جماربلا فلتخم ميمصت و رايتخا ىلع لمعلا و نيلهؤلما عيبلا لاجر نع ثحبلا ةمظتنم ةروصب . -دنلا و ضراعلما و تاقباسلماك تاعيبلما طيشنت لئاسو فلتخم ىوتحم و عاونأ ديدحت تانيعلا و تاو ةمدقتلما لودلا يف فولأم وه امك و اهمادختسا ةيفيك و ديعاوم ديدحت عم اهريغ و ملاعالإ و ةيناجلما ايقيوست و ايعانص . ثلاثلا بلطلما : ةفلتخلما تامظنملل قيوستلا ةيمهأ عاونأ فلاتخا ىلع تامظنلما عيمج تامامتها روحم لاعفلا قيوستلا ةيضق لثمت لودلا عيمج يف و اه وحنلا ىلع تامظنملل قيوستلا ةيمهأ لثمت و ،تامظنلما حاجنل ددحم و هبعلي يذلا ماهلا يريثأتلا رودلل ارظن يلاتلا : 1  لامعالأ تامظنم يف : دق و ،هتامظنم مجح و عون فلاتخا ىلع يقيوستلا طاشنلاب امامتها تاعاطقلا رثكأ لامعالأ عاطق لثمتي دب قيوستلا رشتنا مامتهالإ لقتنيل ةيزاغلا هايلما و ةيئادعلا داولما و ةريسلما علسلل ةجتنلما تامظنم عم ةيا نأ نيبت ةماع ةفصب و ،ةيعانصلا علسلا جاتنإ تاكرش ىلإ ريخالأ يف لصيل ةرمعلما علسلا تاكرش ىلإ قيوستلاب حنلا ىلع كلذ و حبرلل ةفداهلا تاكرشلا لبق نم ناك يقيوستلا موهفلما ينبت يـلاتلا و : أ. ةجتنلما تاكرشلا نم رثكأ اهقيبطت و ةيقيوستلا ميهافملل ةيكلاهتسالا علسلل ةجتنلما تاكرشلا ينبت ةيعانصلا علسلل . ب . تأدب دق ،مجحلا ةريغص تاكرشلا نم ربكأ ةروصب ةيقيوستلا ميهافملل مجحلا ةريبكلا تاكرشلا ينبت ريخالأ دقعلا يف ةيمدخلا تامظنلما نم ريثكلا و كونبلا ةصاخ ةفصب و اهتامدخ قيوستب مامتهالإ تاذ اههجاوت يتلا لكاشلما نأ فاشتكا و ةهج نم اههجاوت يتلا ةيوقلا ةسفانملل ارظن ناريطلا تاكرش اهمظعم يف ةيقيوست داعبأ . اهتمدقم يف و ةيقيوستلا ميهافلما قيبطت يف لامعالأ عاطق نم ةعومجم تاذب ةريخالأ تاونسلا يف و اريخأ و و نيماحلما و نيبساحلما و ةيراشتسالا بتاكلما لثم ةينهلما تامدخلا .... ميهافملل رخأتلما قيبطتلا ءاج دق و خلإ نع نلاعلإل تائفلا هذه ىلع تاموكحلا طغضب ةيقيوستلا ةنهلما تايقلاخأ طوغض تحت اهتامدخ .  حبرلل ةفداهلا ريغلا تامظنلما يف : و ةيملعلا دهاعلما و تاعماجلا لثم حبرلل ةفداهلا ريغ تامظنلما نم ديدعلا مامتهإ قيوستلا بذج فحاتلما و سئانكلا و دجاسلماك ةينيدلا تامظنلما و تايفشتسلما ... ارظن قيوستلاب مامتهالإ ءاج دق و ،خلإ ةفدهتسلما قاوسلأل لضفأ تامدخ ميدقت يف تامظنلما هذه ةبغر و ةسفانلما ةدح دايدزاو فيلاكتلا عافترلا . 1 - ،يحطس ريا » سسؤملل يقيوستلا جيزلما نيسحت يف رشابلما يبنجلأا رامثتسلاا رود ةيرئازجلا تا ) وديروا و يزاج سيليبوم ةسسؤم ةلاح ةسارد (« ،ةركسب ،رضيخ دمحم ةعماج ،ةيداصتقلإا مولعلا يف مولعلا ةروتكد ةداهش لينل ةمدقم ةحورطأ 1100 -1100 ص، 011

(23)

11 رود ةدايز و ةمدخلا راعسأ عافتراب قلعتت ةددعتم لكاشم تهجاو لاثلما ليبس ىلع تايفشتسلماف نم ةليكشت ةيمنت ىلإ اهنم عبلاب ادح امم تامدخلا سفن مدقت يتلا تايفشتسلما ماسقأ حاتتفا و تامدخلا ةديدج . ةديدج قاوسأ ىلإ لوصولا و اهقاوسأ ديدحت يف ةلكشم تهجاو دق تامظنلما هذه نإف لاحلا ةعيبطب و دق و اهل ةيلالما دراولما صلقت و نيكلهتسلما تاهاجتا ريغت لظ يف اهفيلاكت ةيطغت و ةمظنلما ءاقب ىلع ظفاحتل امتهالإ يف ةيموكحلا تادحولا تأدب ىلإ فدهت يعامتجالا قيوستلا تلامح ميمصت يف همادختسا و قيوستلاب م ةرسالأ ميظنت و زديالإ ضارمأ و تايلوحكلا و نيخدتلا نم دارفالأ ةيامح ... تاذ تاعوضولما نم كلذ ريغ ىلاو يعامتجالا دعبلا .  يلودلا قيوستلا لاجم يف : لودلا لاجلما يف لمعت يتلا تامظتنلما نم ديدعلا تماق تاراهلما ةيمنت يف رامثتسلااب اهمامتها سيركتب ي ةيلودلا قاوسالأ يف ةيسفانتلا ةزيلما قيقحت ىلع ةرداق نوكت ىتح ةيقيوستلا . ةدايز اهنم ةيكارتشالا ةصاخ و لودلا نم ديدعلا ةبغر يف يلودلا قيوستلا روطت و روهظ مهاس دق و رشلا ىوتسم ىلع و اهيف نيلوؤسلما يعو و كاردإ ىلع ءاوس قيوستلاب مامتهالإ ةيمتحب ةلودلل ةكولملما تاك ىوتسم ( ةلودلل ةكولملما تاكرشلا ) نم ةلودلا نكمتت ىتح رحلا قوسلا تايلآ لظ يف لمعلا و يلودلا وأ يلحلما ةدوشنلما ةيداصتقالا ةيمنتلا يف راهدزالا قيقحت و يداصتقالإ حلاصالإ تاسايس قيقحت .  ةبسنلاب قيوستلا ةيمهأ كل : قيوستلا ةسارد نإ - هتسرامم و هميهافم - اضيأ لب تامظنلما ىوتسم ىلع طقف سيل ةريبك ةيمهأ هل انه لاؤسلا و سراملما و سرادلا ىوتسم ىلع " قيوستلا ةسارد كل ققحي اذام " ؟ موقت يتلا ةيمويلا ةطشنالأ نم ديدعلا نمضتي ثيح قيوست و مامتها ردصم لثمي قيوستلا ةسارد نإ اهل و ،ةيراجتلا تانلاعالإ و نويزفلتلا دهاشن و ،ةفلتخلما رجاتلما نم علسلا نم ديدعلا ءارشب موقت تنأف ، ةيعماجلا فيراصلما نم وكشن دقف بلاطك و ،ةيمويلا فحصلا و تلاجلما يف تانلاعالإ أرقن ( رعسلا ) ويلا كتايح يف ةريبك ةيمهأ ود ربتعت رومالأ لك نإ ،اهيلع لصحن يتلا ةمدخلل ةيم . نوكن و ،نيعم رعس ديدحت يف عئابلا عفاودل اكاردإ و ايعو رثكأ كلهتسم كلعجي فوس قيوستلل كتسارد نإ ةحورطلما ةينلاعالإ راكفالأ جيورتلا رودل امهف رثكأ و ،ةضورعلما علسلا نيب ةنراقلما يف ةردق رثكأ ... خلإ . -ظولا راسلماب ةرشابم ريغ وأ ةرشابم ةقلاع هل قيوستلا نإ ةرادإ صصختل سرادلاف ،هيلإ علطتت يذلا يفي نأ نكمي يتلا ةيفيظولا تلااجلما ىلع فرعتي نأ هنكمي ةصاخ ةفصب قيوستلا و ةماع ةفصب لامعالأ هجرخت دنع اهب قحتلي . ةـيلاتلا تلااجلما يف لمعلا كل حيتي قيوستلا نإف اريخأ و :  عيبلا لاجم يف .  نلاعالإ لاجم يف ( و تاكرشلا لخاد نلاعالإ تلااكو .)  قيوستلا ثوحب لاجم يف .  تاعيبلما طيشنت لاجم يف .  تامدخلا لاجم يف .

(24)

12  يدالما عيزوتلا لاجم يف ( نيزختلا و لقنلا .) عبارلا بلطلما : ةسسؤلما يف قيوستلا عقوم : قحت يف هبعلي نأ نكمي يذلا رودلاب تامظنلما مامتهإ دادزا لامعلا ةئيب اهتفرع يتلا تلاوحتلل ةجيتن قي يذلا رودلا ىوتسم ىلإ اهيف نيلوؤسلما ةرظن فلاتخاب تامظنلما ىدل قيوستلا ةناكم فلتخت و ةمظنلما فادهأ ريغ افيض هرابتعاب قيوستلا ىلإ نورظني تامظنلما يف نوريدلما ناك يذلا تقولا يفف ،ةسسؤلما طاشن يف هبعلي تامظنلم ايساسأ اطاشن هرابتعا ىلإ ةرظنلا تلوحت هيف بوغرم عابشإ يف صقنلا ديدحت قيوستلا ةمهم لامعالأ اهءاضرإ و كلهتسلما تاجاح . ىرخالأ تارادالإ ءادأ ةدوج ىدمب رثأتي يقيقحلا كلهتسلما اضر . -كلهتسلما اضر قيقحتل ىرخالأ تارادالإ ىلع ةباقر قيوستلا لاجر سرامي نأ بجي . ناك كلهتسلماب مامتهالإ ةجرد يمانتل و،قبس ام للاخ نم لكيهلا ىوتسم ىلع ةرادإ دوجو نم دبلا ةطساوب يقيوستلا طاشنلا ةرادإ ةمهم ىلوتت يميظنتلا لكيهلا ىوتسم ىلع ةسسؤلما ةرادإ ةمهم ىلوتت يميظنتلا " قيوستلا ةرادإ " ؟قيوستلا ةرادإ يه ام ا رامث عورشلما ينجي يكلف يقيوستلا موهفلما قيبطتب ينتعت ةيقيوستلا ةرادالإ نأ بجي يقيوستلا موهفلم ينعي اذه و ةسرامم ىلإ ةفسلفلا لوحتت : 1 0. لضفأ لكشب رادت و قسنت و مظنت نأ بجي عورشلما يف ةيقيوستلا ةطشنالأ . 9. تاسايسلا مسر و عورشملل ماعلا طيطختلا يف ارود يطعي نأ بجي قيوستلا ريدم . نم و و جاتنالإ ةرادإ عم ةاواسلما مدق ىلع حضوت تحبصأ قيوستلا ةرادإ نإف ةيميظنتلا ةيحانلا ةمضنلما يف قيوستلا ةرادإ عقوم حضوي يلاتلا لكشلا و ،ليومتلا : 1 - ، ةداوع نيسح ريمس و جاحلا قيفوت يل » تامدخلا قيوست « ، عيزوتلا و رشنلل يبرعلا عمجلما ةبتكم ، ،ندرلأا 1100 ص، 0

(25)

13 لكشلا ( 0 / 0 ) : يميظنتلا لكيهلا طسبم يميظنت لكيه 1 ةطشنأ عب نأ اذه ىلإ فض ،ىرخالأ فئاظولل نزاوم قيوستلا ةفيظو نأ حضتي لكشلا للاخ نم لخدت يتلا ةيديلقتلا ىرخالأ فئاظولا قيوستلا ريدم ةيلوؤسم نمض ليومتلا و جاتنالإ ريدم ةيلوؤسم نمض نيزختلا و لقنلا و يعلسلا نوزخلما ىلع ةباقرلاك . حبصأ قيوستلا نأ ىنعمب ةيقيوست تاكرش ىلع يقيوستلا موهفلما قيبطت نم تلقتنا تاكرشلا عب نأ امك يسلا لكشي يذلا وه و ةطشنالأ عيمجل ةيساسالأ ةعفادلا ةوقلا حبصأ امك ،ىدلما ةريصقلا و ةليوطلا تاسا هبلاطم و كلهتسلما و هتاجايتحا و قوسلا وحن ةهجوم ةلماكتم ةدحاو ةدحو لكشي عورشلما . و ةيقيوستلا ةطشنالأ ةباقر و ديفنت و طيطخت و ليلحت لمشت ةيلمعلا ةيحانلا نم قيوستلا ةرادإ و ةيلمعك ةيقيوستلا ةرادالإ حضوي يلاتلا لكشلا : 1 - د ردصلما . يقيقع قيدص دمحم " قيوستلا ةرادإ " سمش نيع ةبتكم ، 1111 ص ، 11 . ةرادفا سلجم سيئر ريدم قيوستلا ليومتلا ريدم دارفلأا ريدم سيئر مسق تاعيبملا نلاعلإا مسق سيئر و جيورتلا طيطخت مسق سيئر تاجنملا ثوحب مسق سيئر قيوستلا جاتنلاا ريدم

(26)

14 لكشلا ( 1 / 2 ) ةيلمعلا قيوستلا ةرادإ ردصلما : د . نحصلا ديرف " قيوستلا " ص 01 صاصتخا نم نوكي يذلا يجيتارتسالا طيطختلا نيب ةقيثو ةقلاع كانه نأ ظحلان لكشلا للاخ نم يجيتارتسالا طيطختلا نمض لخدي هسفن يذلا و يقيوستلا يطيطختلا و ايلعلا ةرادالإ قوسلا هزاكترا ةطقن يذلا ةيقيوستلا صرفلا و . اريخأ و ذيفنتلا ىلإ طيطختلا نم اءدب ةيقيوستلا ةيلمعلا لحارم ةرادإ و ةعباتم ىلوتي قيوستلا ريدم اهل ططخلما فادهالأ عم ةنراقم ءادالأ ميقي اهب يتلا و ةباقرلا . ت قوسلا طيطخ . فادهلأا عضو . صرفلا مييقت قيوستلا ةطخ ةيمنت ةيقيوستلا جماربلا ةيمنت ةيقيوستلا جماربلا و طيطختلا ةباقر . جئاتنلا سايق طيطختلا يف مدقتلا مييقت جماربلا و قيوستلا جمارب و ططخ ديفنت ةلودجلا تيقوتلا ةماعلا ةيجيتارتسلإا طيطختلا ةمظنملل ةيجيتارتسلإا

(27)

15 ثلاثلا ثحبلما : قوسلا ةسارد بلطلما لوالأ : اهعاونأ و قوسلا فيرعت قوسلا فيرعت : ةنيعم ةعلسل نيرتشلما و نيعئابلا نكمي يذلا ميظنتلا وأ ناكلما هنأب ةيداصتقالا ةيحانلا نم قوسلا فرعي ددعت و مويلا قافتالا ةعرسل ارظن و ،ةعلسلا هذهب ةصاخلا تامولعلما لكب دوزتلا و عبلا مهضعبي لاصتالا ا تيوق دقف هلئاسو روصت اذإ اننكمي و ،ةيلود ىلإ ىتح و ةيميلقإ ىلإ ةيلحم نم تلقتنأ و قاوسالأ نيب ةقلاعل نيعئاب وأ نيرتشمك عبلا مهضعبب لاصتالإ ىلع لود وأ تاكرش و دارفأ نيب عمجت ةدتمم ةعقر ىلع قوسلا ةنيعم ةعلسل . فرعي و " STANTON " الإ بلطتت تاجاح مهدنع دارفأ نع ةرابع هنأب قوسلا ةبغر و قافنلإل دوقن و عابش يه و ةنيعم ةعلس ةسارد دنع رابتعالإ نيعب اهدخأ بجي لماوع ثلاث كانه نإف كلذ ىلع و قافنالإ يف : مهل دارفأ تاجاح - ءارشلا يف كولس و ةيئارش ةوق مهيدل و 1 فرعتلا ةلواحم نم ةيادب قيوستلاب نييداصتقالا متهأ دق و لا ميق لعجت يتلا لماوعلا ىلع ىرخأ ىلإ ةعلس نم نسحاةفلتخلما علس ( علسلا رعس نم ىلعأ ةعلس رعس ىرخالأ ) ىوق قباطت ناكم قوسلا ربتعأ رعسلا ديدحت ساسأ ،بلطلا و ضرعلا لاماع نأ ىلإ اولصوت امدنع و ، قاوسأ ىلإ قاوسالأ تمسق بلطلا و ضرعلاب ةطيحلما فورظلا ةساردب مامتهالإ لقتنأ الم و ،بلطلا و ضرعلا ا ةلماكلا ريغ ةسفانلما قاوسأ و ةلماكلا ةسفانلم . II -قاوسالأ عاونأ : يف لثمتت ةفلتخم رصانع رابتعإب ،عاونأ ىلإ قاوسالأ زييمت نكمي : 0. ةسفانلما رصنع : و قوسلا يف ةسفانلما لاكشأ نع تامولعلما نم ةريبك ةورثب داصتقالا لاجر اندوزي ةفلتخلما تاسايسلا مسر و عيزوتلا كلاسم رايتخاب متهت و ،ةعانص يأ يف ةدئاسلا فو رضلا لكشت يتلا دجن ةيلمعلا ةايحلا يف انلباقت يتلا ةسفانلما قاوسأ عاونأ نم و ،قيوستلا ةمهلم : 2 أ. لما قاوسأ ةلماكلا ةسفان : ةيلاتلا لماوعلا دوجوب زيمتت :  نم قوسلا يف مكحتلا مدع ىلإ يدؤي ،نيعئابلا نم ريبك ددع وأ ةعانص لك يف نيجتنلما نم ريبك ددع دجوي ةضورعلما ةيمكلا و رعسلا ثيح .  ىرخأ ةعلس كلهتسلما لضفي لا ىتح علسلا لثامت .  لا مامأ حوتفم ةنيعم ةعلس قوس ىلإ لوخدلا ةيرح ،ناديم يأ ىلع لوخدلل دويق دجوت لا ذإ ،عيمج ةلماكلا ةسفانلما ةيرارمتسا نامض يلاتلابو .  لقنلل فيراصم لمحت مدعو قوسلا نم نيجتنلما وأ نيعئابلا برق ةلماكلا ةسفانلما بلطتت . ب . لماكلا راكتحالا قوس : 1 - ،فسوي نامثع ةنيدر و ،يعديمصلا نامثع دومحم » تامدخلا قيوست « ،نامع ، ةعابطلا و عيزوتلا و رشنلل ةريسلما راد ،ةيناثلا ةعبطلا ، 11 ص 010 . 2 - يناونشلا حلاص " لا ةرادالا ةثيدحلا ةيقيوست - ةعماجلا بابش ةسسؤم ، ةيجيتارتسالإ و موهفلما - ص ةيردنكسالإ 011 -001 .

(28)

16 ،علس نم هيلإ جاتحن ام عيمجل دحاو جوتنم يف لماكلا راكتحالا لثمتي هذه يف مكحتلا ةيناكمإ هل هنا ثيحب ةيأ اهل نوكت لا يتلا و ةعلسلا هذه يكلهتسم لوخد ىلع يلوتسي امك ،ةضورعلما تايمكلا رعسلا ثيح نم ةعلسلا ةليدب ةعلس . ـج . ةيراكتحالا ةسفانلما قوس : دجن يف ولو ةفلتخم علس للاخ نم لماعتلا متي ثيح ،ةيلمعلا ةايح يف بلاغلا يف بئاغلا وه عونلا اذه لا هنإف نيرخآ نيعئاب وأ نيجتنم ىدل ةليدب علس دوجول ارظنو ،رهاظلا ةريبك ةجردب راعسالأ ىلع ريثأتلا نكمي . د . ةلقلا راكتحا قوس : نم نم ليلق ددع دوجوب زيمتي يذلا و ةلقلا راكتحا قوس دجن ةيداصتقالا ةايحلا يف اضيأ ةدوجولما تلااحلا نيعئابلا . يناثلا بلطلما : قوسلا ميسقت بيلاسأ : قوسلا ميسقت فيرعت : مسقت اهتطساوب يتلا تاءارجالإ ةفاك اهنأب لمعلا ميسقت فيرعت نكمتي ماع لكشب أ ةعلسل ةيلكلا قوسلا و مهتايجاح يف ايبسن نيهباشتلما نيكلهتسلما نم ةيعرف قاوسأ وأ ءازجأ ىلع ام ةمدخ و ددحم يقيوست جيزم ةطساوب اهيلإ لوصولا داري ةفدهتسم قاوسأك رثكأ وأ ةيعرف قوس وأ ءزج رايتخا و ،مهتاردق ةددحم ةيمدخ وأ ةيعلس ةكرالم . 1 II - ارتسالا طيطختلا ةيلمع يف قوسلا مييقت رود يجيت : 2 دادعإ يف ي سيئر رود قوسلا ميسقت موهفم بعلي و ةوقلا طاقن ددحت قوسلا ميسقت تاسارد اهرفوت يتلا تامولعلما و تانايبلا للاخ نمف ،ةسسؤلما تايجيتارتسإ قوسلا ميسقت تانايب و تامولعلما دعاست امك ،ةيلبقتسلما صرفلا ديدحت نكمي اهللاخ نم يتلا فعضلا طاقن بلا عضو يف و ةحجان ةيجيتارتسإ عضو يقيوست طيطخت يلأ نكمي لاف ماع لكشب و ،يقيوستلا جيزملل ماعلا جمانر قوسلا ميسقت تاسارد اهرفوت يتلا ةيلوالأ تامولعلما و تانايبلا بايغ يف ةلاعف . III - قوسلا ميسقت بيلاسأ : يلاتلا لكشلا ىلع و لماوعلا نم ةعومجم ساسأ ىلع قوسلا ميسقت نكمي : 3 أ. ةيفارغجلا قطانلما بسح قوسلا ميسقت : و تاجايتحا نأ ساسأ ىلع ميسقتلا اذهل ةيساسالأ ةصرفلا ةقطنلما يف ناكسلا تاجايتحا و تابلطتم عم ةفلتخم و ةنيعم ةيفارغج ةقطنم يف ةلثامتم ناكسلا تابلطتم خلال يلعف ساكعنا امنإ ةيفارغجلا قطانلما نيب يبسنلا فلاتخلااف ،ىرخأ ةيفارغج ةيخانلما تافلات تافاقثلا و نم ةينمزلا ةدلماو ةهج نم ةيدالما هتفلكت ضافخنا و هقيبطت ةلوهس ميسقتلا اذه زيمي ام مهأ و ،ةيعرفلا ىرخأ ةهج . ب . ةيفارغجلا لماوعلا بسح ميسقتلا : ىلإ يلكلا قوسلا ميسقت ساسأ ىلع ميسقتلا نم بولسالأ اذه موقي لماوع ةدع ساسأ ىلع ةيئزج ةعومجم ،ةيقلخلا ،ةيعامتجالا ةقبطلا ،يميلعتلا ىوتسلما ،سنجلا ،رمعلاك و ةيعانصلا تاسسؤلما لبق نم هقيبطت و همهف ةلوهس ةئزجتلا نم بولسالأ اذه زيمي ام مهأو و ،ةيلئاعلا 1 - د . هزكذقباس عجرم ،قيوستلا ئدابم ،تاديبع ميهاربإ دمحم . ص 000 . 2 - عجرلما سفن . 3 - ص هركذ قبس عجرم 011 -011 .

(29)

17 لماوعلا هذه مهأ نم و ،يقيوستلا جيزلما رصانع هيجوت و ديدحتل ةيمهالأ يف ةياغ لماوع كانه و ،ةيقيوستلا ا تلاماعلا ءاسنلا ددع ديازت دعب ةصاخ سنجلا كلذك و ،دارفلأل ةيعامتجالا ةلاحلا و لخدل . ج . مادختسالا لدعم بسح ميسقتلا : ريبك لكشب ةعلسلا كلهتست ةئف ،تائف ةدع ىلإ ةنيعم ةعلس ميسقت نكمي هنإف ميسقتلا نم بولسالأ اذهل اقفو كلهتست لا ةئفو طسوتم لكشب ةعلسلا كلهتست ةئفو نكلو ،اعيب رثكالأ نيعزولما ىلع نوجتنلما زكريو ،ةعلسلا طسوتم لكشب اهنوكلهتسي وأ ةعلسلا نوكلهتسي لا نيذلا نيكلهتسلما لافغإ مدع بجي . مهكلاهتسا تلادعم عفر فدهب يقيوستلا جيزلما يف اهنوبلطي يتلا تافصاولما ديدحت بجي لب . رالما نوكلهتسي لا نيذلا دارفلأل ةبسنلاب امأ و ةيفارغوميدلا تافصاولما ديدحتو ةفرعم بجيف ةينعلما ةيعلسلا ةك نم قيوستلا لاجر نكمتي ىتح ىرخأ ةهج نم ةكراملل مهكلاهتسا مدع ببسبو ةهج نم مهيدل ةيسفنلا ةكرالما ءارشب دارفالأ عنقت ةيقيوست ةيجيتارتسإ ميمصت . د . عفانلما بسح ميسقتلا : سأ ىلع ميسقتلا نم عونلا اذه موقي ةكرالم هئارش نم اهيلع لوصحلا كلهتسم لك ىعسي يتلا عفانلما فلاتخا سا نوجعلم هكلاهتسا نم كلهتسلما لصحي يتلا عفانلما لاثمف ةعلسلا سفن ءارش نم فلتخت درفلا دئاوفف ةنيعم ةقانأ ،ةوبعلا مجح ةحارلا ،سيوستلا عنم ،نانسالأ يبتل امإ ،نيعم نانسأ ةوبعلا اذه زيمي ام مهأ ةكرالما ةفرعمو ،ةسفانلما ةديدش قوس يف اهيلع زيكرتلا بجي يتلا ءازجالأ ةفرعم ميسقتلا نم بولسالأ ةلثاملما و ةبسانلما تاكرالما عم بسانتي الم ةلدعم ةكرامب اهلادبتسا و ةيمدخلا وأ ةيعلسلا . ه . ةايحلا طمن بسح ميسقتلا : دارفالأ مييقت ساسأ ىلع ميسقتلا نم بولسالأ اذه موقي ،ةيفيظولا مهتاطاشن ساسأ ىلع ةيئزج تاعومجم ىلإ الأ ةيلودلا و ةيلحلما ةيصخشلا تاعوضولما لوح مهئارآ ىلإ ةفاضلإاب مهتايح يف ةمهم اهنوري يتلا روم ديوزتلل كلذو قمعب نيكلهتسلما صئاصخ فصوو ةساردل تلااحلا بلغأ يف ةايحلا طمن تاسارد مدختستو و تانايبلا نم يفاكلا مكلاب لاصتاو جيورت ةيجيتارتسإ ميمصتل تامولعلما . مامتهالإ عوضوم ةكرالما نم تاعيبلما ةدايزل . ةفلتخلما فقاولما عم فيكتلاو ةيجيورتلا جماربلا رييغت ىلع دعاستو ةيراجتلا تاكرالما ريوطت و . و . ةيسفنلا لماوعلا بسح ميسقتلا : يب ةقلاعلا ديدحت ىلع مييقتلا نم بولسالأ اذه دمتعي كلهتسلما رايتخا و ةيسفنلا و ةيصخشلا صئاصخلا ن يف ةعلسلا نم ةكرالما اهلتحت يتلا ةيفيكلاب ةقيثو ةلص ميسقتلا نم عونلا اذهل و ،ةيراجتلا تاكرالما وأ ةعلسلل ةيكلاهتسالا مهتايلوأ و ةيسحلا مهتاكردم ،ةيكلاهتسالا مهفادهأ ،مهبراجتل ةجيتن نيكلهتسلما ناهدأ .