أثر تطبيقات إدارة الموارد البشرية على عمليات إدارة المعرفة

(1)

Journal of Management and Social Security Research Vol.2, No.1

70

ةفرعملا تايلمع ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطت رثأ ةسارد ةماعلا ةيريدملا

لا ةيدملاب رئازجلا تلااصت

Influence of Human Resources Management applications on Knowledge Management Processes

Study of Directorate of Algeria Telecom Medea

ةيماس حارم

هاروتكد ةبلاط

، ةيدملا ةعماج ،

رئازجلا

gmail.com samia.marah26@

History: Received 03/06/2021; Accepted 11/07/2021

صخلم

تايلمع ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطت ةمهاسم ةجرد ىلع فرعتلا ىلإ ةساردلا هذه تفده ثيح ،ةيدملا عرف رئازجلا تلااصتلا ةماعلا ةيريدملاب ةفرعملا ةرادإ ةيرشبلا دراوملا ةرادإ

لا

اهريوطت و اهئانبب نوموقي نيذلا دارفلأا لمع ةليصح يه لب ةمظنملا نع يجراخ لماع ربتعت

ةكراشم و لدابت ىدم ىلعو ءادلأا ىوتسم ىلع دمتعم درومك ةفرعملا جمدي يرادإ جهنم قفو نم عفرلا يف ارود ةيرشبلا دراوملا ةرادإ بعلت ثيح ، ةيويح ةفصب و ايرود ةينمضلا فراعملا يذلا فدهلا اذه قيقحتل اهتاطاشن ةئبعت للاخ نم ةمظنملا يف ةفرعملا ةكراشم و جاتنإ ىوتسم بصأ نايبتسا عيزوتب انمق كلذ رابتخلاو ،ةيسفانتلا ةردقلا ريوطتل ةيساسلأا تازيملا دحأ لثمي ح هنأ ىلإ هتياهن يف انلصوت ،رئازجلا تلااصتلا ةماعلا ةيريدملاب نيلماعلا نم ةيئاوشع ةنيع ىلع

يدم يف ةفرعملا ةرادإ تايلمع ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطتل ةللاد وذ رثأ دجوي تلااصتا ةير

ةللادلا ىوتسم دنع ةيدملا عرف رئازجلا 0,05

.

تاملكلا ةيحاتفملا

ةفرعملا ةرادإ ،ةيرشبلا دراوملا ةرادإ .

Abstract

This study aimed to identify the degree of contribution of Human Resources Management applications to the knowledge management processes of Directorate of Algeria Telecom Médéa, Where Human Resources Management is not considered an external factor from the organization, But rather is the outcome of the work of individuals who build and develop it according to an administrative approach that

(2)

ةفرعملا ةرادإ تايلمع ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطت رثأ

71

integrates knowledge as an approved resource. At the level of performance and over the periodic and vital exchange and sharing of tacit knowledge, Where Human Resources Management plays a role in raising the level of production and sharing of knowledge in the organization by mobilizing its activities to achieve this goal, which has become one of the main features for developing competitiveness. To test this, we distributed a questionnaire to a random sample of employees at the Directorate of Algeria Telecom Medea, Its conclusion is that there is a significant impact of Human Resources Management applications on knowledge Management Processes in the Directorate of Algeria Telecom Medea, At the significance level of 0.05.

Keywords

Human Resources Management, Knowledge Management Processes.

. 1 ةمدقم

حضاولا و ، اهتاطاشن فلتخمب تامظنملا ىلع لامعلأا ةئيب يف ةلصاحلا تاريغتلا راثآ سكعنت ىلع ةينبملا ةديدجلا ةيداصتقلاا تاهاجتلاا و ةيجولونكتلا و ةيملعلا تاروطتلا و تاريغتلا نأ تحرط يتلا ةديدجلا راكفلأا و جذامنلا نم ،يرادلإا ركفلا ىلع اهريثأتب تضفأ ةفرعملا اومل فراعملا تحبصأ و تامظنملا ةنميهل ايساسأ اددحم ةفرعملا حبصتل ، تاريغتلا كلت ةبك تاب اذل يداصتقلاا ضئافلا قيقحت يف لولأا لماعلا و اهنادلب لام سأر يف مهلأا رصنعلا ىدل ةمكارتملا تاربخلا و ةيفرعملا و ةيركفلا و ةينهذلا تاردقلا جاتنب مامتهلاا ايرورض يرشبلا رصنعلا

و ةمظنملا ةيؤر ىلع ةرثؤملا روملأا نم لوصلأا هذه لثم ةيمنت حبصيل

و عادبلإا ىلع اهتردق ىدم نع ربعت راكفأ نم هكلمت امب نوهرم اهلبقتسم نوك اهتيجيتارتسا و ،لامعلأا لاجم يف ةمظنملا ءاقبل ةيساسلأا ةزيكرلا نهارلا تقولا يف لكشي يذلا ،ديدجتلا قلاا هضرف يدحت كلذك وه تاورثلا نع ثحبلا ةمظنملا ىلع بجوي يذلا يفرعملا داصت

. حاجنلا و زيمتلا قيقحتل ةيرشبلا اهدراوم يف ةيعادبلإا راكفلأا و تاراهملا ةيركفلا ىلع هيلعو ،يداصتقلاا لوحتلا اهضرف ةيمتحك يرشبلا رصنعلا ةيمهأ تزرب انه نم

فادهلأا قيقحت نأ اديج يعت نأ مويلا تامظنم امنإو ةيلاملاو ةيداملا دراوملاب انوهرم دعي مل

لوصولا دصقو ،ةنماكلا اهتاقاط ريجفتو اهزيفحتو ةيرشبلا دراوملل ئفك مادختسا ىلع اهتردقب قيرط نع كلذو .ةديدج جماربو تاسايس حرط ىلع لمعت نأ ةمظنملا ىلع دبلا اذه ىلإ إ ةينيتورلا ماهملا نم ةيرشبلا دراوملا ةرادإ لاقتنا ةيمنتو فراعملا يف ةكراشملا عوضوم ىل

(3)

ةيماس حارم

72

عم لخادتتو برتقت ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تلعج ةروصب ،تاقلاعلا نم ةكبش ةماقإو نواعتلا ةفرعملا وذ دارفأ ةرادإ امنإو ةفرعملا ةرادإ دجوت لا هنأ " :ربتعي يذلا دحلا ىلإ ةفرعملا ةرادإ "

P.Drucker .)

:لوح انتيلاكشإ روحمتت ظوحلملا روطتلا اذه ءوض ىلعو :ةيلاكشلإا ؟ةفرعملا ةرادإ تايلمع يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطت مهاست فيك

ةيعرفلا ةلئسلأا ةيلاكشلإا هذه نمض جردنت :ةيلاتلا

-1 ب دوصقملا ام ةيرشبلا دراوملا ةرادإ

؟

-2 ةرادإب دوصقملا ام

؟ةفرعملا

-3 يهام يف ةفرعملا ةرادإ تايلمع ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطت ريثأت ةجرد

رئازجلا تلااصتلا ةماعلا ةيريدملا ةيدملاب

؟

:تايضرفلا

-1 اباطقتسا ةمظنملل نيلماعلا ريفوت نع ةلوؤسملا ةرادلإا يه ةيرشبلا دراوملا ةرادإ

مهيلع فارشلإاو

ةبقارملا عم ايعس ةعباتملاو

ةيلخادلا ةئيبلا عم ةمءاوملا قلخ ءارو ةيجراخلاو

.ةمظنملل -2 عيجشت هنأش نم رهدزم لمع ديلوت ماظن يه ةفرعملا ةرادإ لك ديلوتو

ا ةفرعملا نم ةحيرصل

اهمادختسا ةداعإو اهعيمجتو ةينمضلاو ةديدج ةميق قلخ لجأ نم

.لامعلأل

-3 اهتايجيتارتسا ربع ةفرعملا ةرادإ تايلمع ليهست يف امهم ارود ةيرشبلا دراوملا ةرادإ يستكت

،فيظوتلاك اهتاسراممو

،بيردتلا ءادلأا مييقت

.زيفحتلاو

-4 يف ةفرعملا ةرادإ تايلمع ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي

.ةيدملا عرف رئازجلا تلااصتا ةيريدم

ىوتحم .2 ةساردلا

.2 راطلإا1 يرظنلا

أ- :ةيرشبلا دراوملا ةرادإ فيرعت لثامتت اهنأ دجي ةيرشبلا دراوملا ةرادإ فيراعتل عبتتملا نكل ،تعونتو فيراعتلا تددعت

،ةمظنملا يف نيلماعلاب مامتهلاا وه دحاو ءانإ يف بصت اهنأ يف لثامتت ،ىرخأ انايحأ نيابتتو انيح اوملا ةرادلإ يساسلأا فدهلا ىلع زكري يأ زيكرتلا لاجم اهنم بابسلأا نم ةعومجمل نيابتتو در

:فيراعتلا ضعب يلي اميفو ،ةيسيئرلا ةطشنلأا ىلع زكري وأ ةيرشبلا

(4)

73

نييعتو رايتخاب ةقلعتملا ةطشنلأا ةباقرو هيجوتو ميظنتو طيطخت« :اهنأ ىلع فرعت

فادهلأا قيقحت يف ماهسلإا ضرغب مهيلع ظافحلاو دارفلأا ةياعرو ةأفاكمو ةيمنتو بيردتو

»ةيميظنتلا ،ريضخ(

2011 ) .

ةظفاحملاو ةلماعلا يديلأا نم ةسسؤملا هجاتحت ام ريفوت نع ةلوؤسملا ةرادلإا يه« :كلذك فرعتو قيبطت ةعباتمب موقت امك ،ةيونعملا حورلا عفرو اهرارقتسا ىلع لمعلاو ،اهريوطتو اهبيردت ،اهيلع »اهتغايص يف تكراش يتلا نيناوقلاو تاميلعتلاو حئاوللا م(

،ىسو 2014 )

ريفوت نع ةلوؤسملا ةرادلإا يه" :ةيرشبلا دراوملا ةرادلإ لماش فيرعت طابنتسا نكمي قبس امم ىوتسم عفرل ةعباتملاو ةباقرلاو ،ابيردتو ادادعإ مهيلع فارشلإاو اباطقتسا ةمظنملل نيلماعلا ةيجاتنإ ةدايزو مهئادأ ىلع كلذ سكعني امم ،نيلماعلا ةءافك ،عمتجملا ةيهافر نامضو ،ةمظنملا

ةهجاوم للاخ نم ةيجراخلا ةئيبلا عم ةمءاوملا قلخل ىعست امكو نمف ةيلخادلا امأ ،اهتاريغتم

رارقتسلااو ءامتنلااب روعشلا قلخ ،دارفلأا ءلاو بسك ،تاعازنلا ضف ،فئاظولا ميمصت للاخ س دح ىلع عمتجملاو ،ةمظنملا ،درفلا فادهأ قيقحت ةيغب مهيدل ."ءاو

ب - :ةفرعملا ةرادإ ملاع ىلع اهللاظب تقلأو ،نيصتخملا مامتها تفطخ يتلا ثدحلأا لاجملا مويلا ةفرعملا ةرادإ دعت ،ءاوس دح ىلع اهوحن ةرصاعملا تامظنملاو نيثحابلل يقيقحلا هجوتلا راص يذلاو لامعلأا ةرادإ ملا ىلإ ةداملا نم ةميقلا ةرجهو ةفرعملا تاعمتجم روهظ نع لاضف عادبلإا ايازم لاقتناو ةفرع

:اهنم ةفرعملا ةرادلإ فيراعتلا تددعت ،ةيركفلاو ةيفرعملا تادوجوملا ىلإ سفانتلاو - ( اهفرعي Hackett تامولعم لوصأ يف ةكراشملا ليعفتو ةرادلإ لماكتم يماظن لخدم اهنأب )

ضلإاب تاءارجلإاو تاسايسلا ،قئاثولا ،تانايبلا دعاوق كلذ يف امب ةمظنملا براجت ىلإ ةفا

نيلماعلا دارفلأا اهلمحي ةقباس تاربخو ،تادايزلا(

2010 ) .

( اهيلإ رظنيو Jilindate al

ةميق تاذ دراوم ىلإ ةيركفلا دراوملاو تامولعملا ليوحت ةيلمع اهنأب )

تامظنملا تاردقو دارفلأا تايلباق ريوطت لجأ نم ايلع ةلعافلا تاءارجلإا ذاختا ىلع اهتدعاسمو

اهفادهأ قيقحتل يف كرتشي يتلا تاودلأا يه ةفرعملا ةرادإ نإ لوقلا نأ نكمي قبس امم اقلاطناو ،4

ىلع سكعنتل ةفرعملا قيبطتو عيزوتو نيزختو باستكلا ةمظنملا نم نوديفتسملا اهئادأو اهتغايص ةمظنملا ءادأو لامعلأا تايلمع ،تادايزلا(

2010 ) .

يف ةفرعملا لدابتو جاتنإ عيجشت يف ةيرشبلا دراوملا طاشن رودب يعولا ناف هيف كش لا اممو ةيمهأ يلوت ةثيدحلا تامظنملاف ةبراقملا هذه لشف وأ حاجن هجاوت يتلا تايدحتلا مهأ نم ةمظنملا لا ةيمنت يف ةيرشبلا دراوملا ةرادإ رودل ةريبك فيظوتلل نأ ثيحب اهتاطاشن ليصفت ربع رمي ،ةفرعم

،ةمظنملا يف دوجوم وه ام ةيمنت وأ ةديدج فراعم لامعتسلا اردصم حبصأ هنلأ ةريبك ةيمهأ ىلع دارفلأا بيردتل نيريدملا مهيلإ أجلي ءاربخ نم يميظنت لكيه يأ ولخي لا هنأ ىلإ ةفاضلإاب ي زيفحتلابو ،ةرمتسملا لمعلا لكاشم ةهجاوم قيبطتو هفراعم ةكراشم وأ ملعتلل هدادعتسا درفلا يدب

نأ يأ ، ةبوغرملا جئاتنلل يدؤي لا ةيحيحصتلا تاءارجلإاب هعابتإ نود نم يجيتارتسلاا طيطختلا .رخلآ طاشن نم فلتخت ةمهاسملا ةجرد نأ لاإ ايفيظو ةلمكم ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاطاشن

(5)

74

.2 2 ةيجهنم ةساردلا

. ةرادإ تايلمع ىلع ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطت عوضومل يرظنلا راطلإا عضو مت امدعب اهيلع فرعتلا مت يتلا ئدابملا و سسلأا طاقسإ متي ،امهب ةطبترملا ميهافملا لك ضرع و ةفرعملا ينطولا بارتلا ىلع ةدجاوتملا تاسسؤملا مهأ ىدحإ اهرابتعاب رئازجلا تلااصتا ةسسؤم ىلع ثيح عساولا مادختسلاا لظ يف ،تامدخلا دوجأ ميدقتل كلذو ةفرعملل لثملأا مادختسلال امئاد ىعست نأ ىلع رئازجلا تلااصتا ةسسؤم تلمع ،ةايحلا تلااجم عيمج يف لاصتلاا و ملاعلإا ايجولونكتل نمو قطانملا و تايلاولا عيمج يف اهعورف عيزوت للاخ نم ينطولا بارتلا ربع ةدجاوتم نوكت ب .ليلحتلا و ةساردلا لحم يه ةريخلأا هذه و ،ةيدملا ةيلاول تلااصتلال ةماعلا ةيريدملا اهني

- ةيدملاب رئازجلا تلااصتا ةسسؤمب فيرعتلا :

زربأ نم رئازجلا تلااصتا ةسسؤم ربتعت

طشنتو يمومعلا عباطلا تاذ تاسسؤملا نم ربتعت يهو ،ينطولا بارتلا يف ةدجاوتملا تاسسؤملا ةصاخ اهنئابزل لضفأ تامدخ ميدقتل امود ىعست ثيحب ةيكلسلالاو ةيكلسلا تلااصتلاا لاجم يف ا اهدهشي يتلا ةعراستملا ةيجولونكتلا تاريغتلا لظ يف تلااصتلال ةيلمعلا ةيريدملا ،مويلا ملاعل

طشنت يهو رئازجلا تلااصتا ةسسؤمل ةعباتلا عورفلا ىدحإ يه ةيدملاب

يف قفو لاصتلاا لاجم

يدحت وه اههجاوت يتلا تايدحتلا ربكأ نمو ،اهيفظوم لك تايلوؤسمو ماهم ددحي يميظنت لكيه لأا قيقحت ىلإ اهلصوي نأ نكمي يتامدخ يقيوست جيزم عضو للاخ نم اذهو ةرطسملا فاده

.هتاريغتم نيب اميف ديجلا قيسنتلا .2 3 - ةيقيبطتلا ةساردلا :

ةساردلا ةنيعو عمتجم :لاوأ تجم هذه انتسارد يف مب نيلماعلا عيمج وه ثحبلا عم

ةيريد رئازجلا تلااصتا –

ةيدملا عرف -

ىلع

ذيفنت ناوعأ ،مكحت ناوعأ ،تاراطإ ،ةيماس تاراطإ( مهتايوتسم فلاتخا

،) رايتخا مت دقو ةنيع

ةيئاوشع نم ةساردلا عمتجم ىلع نايبتسلاا عيزوتب انمقف ،

35 .لماع

ةساردلا ةادأ :ايناث ىلع لكك لمتشا يذلاو نايبتسلال يئاهنلا طبضلا دعب 35

ابع ةنيع ىلع ايناديم هعيزوتب انمق ةر

موي ةساردلا 22

/ 03 / 2021 انعجرتسا ثيح ،مويلا سفن يف هعاجرتسا متو 26

لصأ نم نايبتسا

35 تغلب عاجرتسا ةبسنب ةعزوم نايبتسا 28

74, .%

،يسامخلا تركيل سايقم دامتعا متو هذهل طاقن ءاطعإ مت ةنيعلا دارفأ تاهاجتا سايق نكمي ىتحو

،تارايتخلاا

:يتلآا لودجلا هحضوي امك ةقفاوملا ةجرد ديدحتل تلااجم ةسمخ ىلإ ملسلا ميسقت متو

(6)

75

لودجلا 1 .ةساردلا ةنيعل ةقفاوملا تاجردو حجرملا طسولا ةميق :

هاجتلاا حجرملا طسولا

ةقفاوملا ةجرد

لولأا هاجتلاا 1

لقا 1.8 ادج ةفيعض

يناثلا هاجتلاا 1.8

لقا 2.6 ةفيعض

ثلاثلا هاجتلاا 2.6

لقا 3.4 ةطسوتم

عبارلا هاجتلاا 3.4

لقا 4.2 ةيلاع

سماخلا هاجتلاا 4.2

لقا 5 ادج ةيلاع

( مقر لودجلا يف تاطسوتملا انربتعاو 1

ةادأ يف تاباجتسلاا ىوتسم نيب لصافلا دحلا يه )

وأ دعبلا وأ تارابعلل ةباجتسلاا طسوتمل كلذو ةساردلا .روحملا

:اثلاث .ةساردلا ةادأ قدصو تابث

ةساردلا ةنيع يف نايبتسلال يلخادلا قاستلااو تابثلا سايق رابتخاب انمق ،نايبتسلاا ةادأ قدصل

اهمجح غلابلا ةيعلاطتسلاا 26

تابثلا لماعم باسحبو يعيبطلا عيزوتلا رابتخاب كلذو ،ةدرفم

.طابترلاا تلاماعمو 1 - :يعيبطلا عيزوتلا رابتخا طلا عيزوتلا رابتخاب موقن ةساردلا لبق ل يعيب

نايبتسلاا تادرفم :يتلآا لودجلا هنيبي امك

لودجلا 2 .يعيبطلا عيزوتلا رابتخا :

رابتخا وريباش Shapiro-Wilk رابتخا

فورقوملوك

Kolmogorov-Smirnov

.ةيلامتحلاا ةميقلا ةنيعلا تادرفم ددع Sig

ةيلامتحلاا ةميقلا . Sig

ةنيعلا تادرفم ددع

0,815

* 26 0,200 26

ردصملا : تاجرخم ( جمانرب

.)spss

للاخ نم مقر لودجلا

( 2 ) نأ حضتي

رابتخا وريباشيل يعيبطلا عيزوتلا (Shapiro-Wilk)

ءاج

ةيونعم ةيلامتحاب

0,815 فورقوملوك يعيبطلا عيزوتلا رابتخا ءاج امك (

Kolmogorov-

Smirnov )

, ةيونعم ةيلامتحاب 200*

0 نم لقا لاحلا ةسارد ةنيع مجح نأ امبو 50

اندمتعا ،ةدرفم

فورقوملوك رابتخلال ةيلامتحلاا ةميقلا ىلع (

Kolmogorov-Smirnov )

نم ربكأ يهو 0.05

.تارابتخلاا يقاب ءارجإب حمسي امم يعيبطلا عيزوتلا عبتت ةساردلا ةنيعف ةيلعو

(7)

76

-2 دراوملا ةرادإ تاقيبطت روحمل يلخادلا قاستلاا :ةيرشبلا

دراوملا ةرادإ تاقيبطت روحم داعبأ ةنمضتملا تارابعلا نيب طابترلاا ةجرد ةفرعم يف اندمتعا يتلا تارابعلاو دعب لك نيب طابترلاا ةجرد سايقب انمق ثيح ،نامريبس لماعم ىلع ةيرشبلا

.هنمضتت 2 - 1 - دعبو تارابعلا نيب طابترلاا لماعم فيظوتلا

.

نلا فلتخم راهظإ لواحنس دعبو تارابعلا نيب ةيونعملا ةجردو طابترلاا ةجردب ةقلعتملا جئات

فيظوتلا :يتلآا لودجلا للاخ نم نامريبس لماعم ىلع دامتعلااب

لودجلا 3 : رابتخا قاستلاا و تارابعل يلخادلا دعب

فيظوتلا .

مقرلا

تارابعلا لماعم

طابترلاا ةيلامتحلاا ةميقلا

دعب فيظوتلا - 1

1 موقت فيظوتلا دنع ةفرعملا تارابتخاب ةسسؤملا ,398*

0 0,044

2 قيبطتل دادعتسا مهيدل نيذلا دارفلأا فيظوتب ةسسؤملا موقت

لمعلا لكاشمل ةقباس لولح 0,791^**

0,000

3 دادعتسا مهيدل نيذلا دارفلأا فيظوت ىلع ةسسؤملا دمتعت

لمعلا لكاشمل ةديدج لولح راكتبلا ,859**

0 0,000

4 ةيكيمانيد قلخو ةسسؤملا تاءافك عيونت يف فيظوتلا مهاس

لمعلا قيرف يف ةديدج 0,611^**

0,001

5 فيظوت دعب لمعلا لكاشم لح يف لماعتلا ةقيرط تنسحت

ددج دارفأ 0,768^**

0,000

.)spss

مقر لودجلا للاخ نم (

3 ) نيب ةروصحم طابترلاا لماعم ةميق نأ حضتي

,398*

0 و ,859**

0

ةيونعم ةجردب

نم لقا 0.05 ةنمضتملا تارابعلا طابترا ىلع لدت ،ةيوق ةيئاصحإ ةللاد تاذ يهو

دعب فيظوتلا .

2 - 2 - دعبو تارابعلا نيب طابترلاا لماعم .بيردتلا

دعبو تارابعلا نيب ةيونعملا ةجردو طابترلاا ةجردب ةقلعتملا جئاتنلا فلتخم راهظإ لواحنس

بيردتلا :يتلآا لودجلا للاخ نم نامريبس لماعم ىلع دامتعلااب

(8)

77

بيردتلا .

.)spss

لودجلا للاخ نم مقر

( 4 ) نم لقا 0.05 تارابعلا طابترا ىلع لدت ،ةيوق ةيئاصحإ ةللاد تاذ يهو

دعب ةنمضتملا بيردتلا

.

2 - 3 - دعبو تارابعلا نيب طابترلاا لماعم مييقت

ءادلأا .

مييقت ءادلأا :يتلآا لودجلا للاخ نم نامريبس لماعم ىلع دامتعلااب

مقرلا

طابترلاا ةميقلا

ةيلامتحلاا

دعب بيردتلا - 1

6 ةيفرعملا تاروطتلا بيردتلا رايتخا يف ةسسؤملا يعارت

ةسسؤملا طاشن يف ةديدجلا 0,537^**

0,005

7 دارفلأل ريطأتلا نم يلاع ىوتسم ةسسؤملا نمضت

نيئدتبملا 0,687^**

0,000

8 فراعم ةيلومش لجا نم بصانملا ريودتل ةسسؤملا اجلت

دارفلأا 0,758^**

0,000

دعب لمعلاب ةصاخلا فراعملل سوسحم نسحت كانه 9 ةيميظنتلا تايوتسملا لك يف بيردتلا جمانرب قيبطت ,494*

0 0,010

10 ةظحلاملا ىلع نيلماعلا دارفلأا بيردتب ةسسؤملا موقت

مهتاربخو مهبراجت نم ملعتلاو ىمادقلا ءلامزلل ,828**

0 0,000

(9)

78

لودجلا : 5 رابتخا قاستلاا و تارابعل يلخادلا دعب

مييقت ءادلأا .

ردصملا م : تاجرخ ( جمانرب .)spss

5 ) نم ربكأ طابترلاا لماعم ةميق نأ حضتي 0.700

ةيونعم ةجردب نم لقا

0.05 دعب ةنمضتملا تارابعلا طابترا ىلع لدت ،ةيوق ةيئاصحإ ةللاد تاذ يهو مييقت

ءادلأا .

2 - 4 - دعبو تارابعلا نيب طابترلاا لماعم .زيفحتلا

و تارابعلا نيب ةيونعملا ةجردو طابترلاا ةجردب ةقلعتملا جئاتنلا فلتخم راهظإ لواحنس دعب

زيفحتلا

:يتلآا لودجلا للاخ نم نامريبس لماعم ىلع دامتعلااب

زيفحتلا .

مقرلا تارابعلا

طابترلاا لماعم ةيلامتحلاا ةميقلا

دعب زيفحتلا - 1

14 .ةفرعملا يف ةكراشملل عفادلا ةيمنت ىلإ زيفحتلا يدؤي 0,700^**

0.000

15 ملعتلا ىلع دارفلأا لابقإ يف ةسسؤملا يف زيفحتلا مهاسي ,665**

0 0.000

16 درفلل يفرعملا روطتلا ىدمل ةسسؤملا يف ةيقرتلا عضخت ,862**

0 0.000

17 يف ةديدج ةيكمانيد قلخ ىلإ تآفاكملا يف تادايزلا تدأ

لمعلا قيرف 0,721^**

0.000

,665**

0 و ,862**

0

دعب زيفحتلا .

مقرلا

طابترلاا ةيلامتحلاا ةميقلا

دعب مييقت ءادلأا - 1

11 ةردق ىدم ىلع ءادلأا مييقت يف ةسسؤملا زكرت

ةديدجلا فراعملا لامعتسا ىلع دارفلأا 0,846^**

0.000

تاوجفلا حيحصت يف ءادلأا مييقت مهاسي 12 لمعلا قيرف دارفأ نيب ةيفرعملا 0,806^**

0.000

13 قفو درفلا ءادأ ساقي أدبمل ةعضاخ ريياعم

نيرخلآا عم ةكراشملاو نواعتلا 0,802^**

0.000

(10)

79

3 - :ةفرعملا ةرادإ تايلمع روحمل يلخادلا قاستلاا

ب طابترلاا ةجرد ةفرعم يف اندمتعا ىلع ةفرعملا ةرادإ تايلمع روحم ةنمضتملا تارابعلا ني

.هنمضتت يتلا تارابعلاو روحملا نيب طابترلاا ةجرد سايقب تماق ثيح ،نامريبس لماعم 1 - دعبو تارابعلا نيب طابترلاا لماعم ديلوت

.ةفرعملا

ديلوت ةفرعملا :يتلآا لودجلا للاخ نم نامربس لماعم ىلع دامتعلااب

ديلوت ةفرعملا .

لماعم طابترلاا ةميقلا

دعب ديلوت ةفرعملا - 1

ةفرعملا فينصتو عمج نم ةسسؤملا يف ةديدج ةفرعم دلوتت 18 ،نئابز( ةيجراخلا ةئيبلا ةلدأو قئاثو يف ةدوجوملا )خلا...نيسفانم ,750**

0 0.000

19 ةفرعملا ىلع علاطلاا نم ةسسؤملا يف ةديدج ةفرعم دلوتت

رداصم يف ةدوجوملا ةقباسلا اهعيراشمو ةسسؤملا تانايب

0,639^**

0.000

20 ةفرعملا ليلحتو جمد ربع ةسسؤملا يف ةديدج ةفرعم دلوتت

يجولونكتلا ليلحتلا تاودأ مادختساب اهيدل ةقثوملا 0,681^**

0.000

21 رشابملا لعافتلا ىلع ةديدجلا ةفرعملا ديلوت يف ةسسؤملا دمتعت

نيب لدابتملا مامتهلااو نئابزلا عم اهيدل نيلماعلا دارفلأا

,560**

0 0.000

22 تاراوحلا عيجشت للاخ نم ةسسؤملا يف ةديدج ةفرعم أشنت

لمعلا ءلامز نيب ةيعامجلا تاشقانملاو 0,761^**

0.000

23 نيلماعلا عيجشت ىلع ةديدجلا ةفرعملا ديلوتل ةسسؤملا دمتعت

ةكراشملاو ملعتلاو ةءارقلا ىلع 0,670^**

0.000

ردصملا م : تاجرخ ( جمانرب جئاتن )spss

,560**

0 و ,750**

0

دعب ديلوت ةفرعملا .

2 - دعبو تارابعلا نيب طابترلاا لماعم نزخ

.ةفرعملا

نزخ ةفرعملا :يتلآا لودجلا للاخ نم نامربس لماعم ىلع دامتعلااب

(11)

80

نزخ ةفرعملا

لماعم طابترلاا ةميقلا

دعب نزخ ةفرعملا - 1

24 ةينورتكللاا طئاسولا يف ةفرعملا نزخ ىلع ةسسؤملا زكرت

)ةطنغمملا صارقلأا ،بوساحلا( ةثيدحلا ,560**

0 0,003

ةسوململا طئاسولا يف اهتفرعم نزخ ىلع ةسسؤملا زكرت 25 ...ةبوتكملا تاءارجلإاو دعاوقلاو تاداشرلإاك 0,648^**

0,000

26 نيب تاشقانملا ةمادإ ىلع ةفرعملا نزخ يف ةسسؤملا دمتعت

لمعلا ءلامز ,881**

0 0,000

نيلماعلا ىلع ةظفاحملا ىلع ةفرعملا نزخ يف ةسسؤملا دمتعت 27 ةعونتملا وأ ةيلاعلا ةفرعملا يوذ 0,829^**

0,000

ردصملا م : تاجرخ ( جمانرب )spss

,560**

0 و ,881**

0

دعب نزخ .ةفرعملا

3 - دعبو تارابعلا نيب طابترلاا لماعم عيزوت

.ةفرعملا

عيزوت ةفرعملا :يتلآا لودجلا للاخ نم نامربس لماعم ىلع دامتعلااب

(12)

81

عيزوت ةفرعملا

مقرلا تارابعلا

لماعم طابترلاا ةميقلا

ةيلامتحلاا

دعب عيزوت ةفرعملا - 1

28 ايجولونكت لاكشأ ربع ةفرعملا عيزوتب ةسسؤملا موقت

،ينورتكللاا ديربلا ،بيولاك( لاصتلااو تامولعملا )...تنرتنلاا 0,827^**

0,000

29 نيلماعلا حفصتو ةءارق ربع ةفرعملا عيزوتب ةسسؤملا موقت

ةيمقرلا طئاسولل صارقلأا ،بوساحلا تانايب دعاوقك(

)ةطنغمملا ,768**

0 0,000

30 دارفلأا لعافتو ةكراشملا ربع اهلقنو ةفرعملا عيزوت يرجي

نيرخلآا عم نيلماعلا ,528**

0 0,006

براجتلل درسلا ربع ةمظنملا يف ةفرعملا عيزوت يرجي 31 ةقباسلا ةحجانلا 0,615^**

0,001

,528**

0 و ,768**

0

دعب عيزوت .ةفرعملا

4 - دعبو تارابعلا نيب طابترلاا لماعم قيبطت

:ةفرعملا

قيبطت ةفرعملا :يتلآا لودجلا للاخ نم نامريبس لماعم ىلع دامتعلااب

(13)

82

لودجلا 10 : رابتخا قاستلاا يلخادلا و تارابعل دعب

قيبطت ةفرعملا

مقرلا تارابعلا

لماعم طابترلاا ةميقلا

ةيلامتحلاا

دعب قيبطت ةفرعملا - 1

32 ةدودحم تامدخ ميدقت ىلع ةفرعملا قيبطت يف ةسسؤملا زكرت

ةيطمنو 0,740^**

0.000

ةفلكت ىلع ةباقرلا ىلع ةفرعملا قيبطت يف ةسسؤملا زكرت 33 اهتامدخ 0,773^**

0.000

34 وأ زاجنا يف ةءافكلا ىلع ةفرعملا قيبطت يف ةسسؤملا زكرت

اهتامدخ ميدقت 0,786^**

0.000

هيراكتبا لولح ميدقت ىلع ةفرعملا قيبطت يف ةسسؤملا زكرت 35 اهتامدخ زيمتو ةديرف 0,720^**

0.000

10 ) نم ربكأ طابترلاا لماعم ةميق نأ حضتي 0.700

لقأ

نم 0.05 دعب ةنمضتملا تارابعلا طابترا ىلع لدت ،ةيوق ةيئاصحإ ةللاد تاذ يهو قيبطت

ةفرعملا .

نم اندكأت دق نوكن ،نايبتسلاا تابثو يلخادلا قاستلاا سايقب ةصاخلاو ةقباسلا جئاتنلا للاخ نم

ا ىلع ةباجلإاو جئاتنلا ليلحتل هتيحلاصو نايبتسلاا ةحصب ةقث ىلع انلعجي امم هتابثو هقدص ةيلاكش

.اهتيضرف رابتخاو ةساردلا يتلآا لودجلا هحضوي امك خابمورك افلأ لماعم ىلع نايبتسلاا تابث سايق يف اندمتعا :

لودجلا 11 رابتخا: يق نايبتسلاا رواحمل تابثلا لماعم م

بيترت رواحملا رواحملا ناونع

تارابعلا ددع تابثلا لماعم

1 ةرادإ تاقيبطت روحم

ةيرشبلا دراوملا 17

0.899

2 روحم

ةفرعملا ةرادإ تايلمع 18

0.902

نايبتسلال ماعلا تابثلا 35

0.942

ردصملا م : تاجرخ (جمانرب )spss

(مقر لودجلا نم حضتي 11

نم ربكأ تابث لماعمب تءاج رواحملا تارابع عيمج نأ ) 0.600

لكك نايبتسلال تابثلا لماعم ءاج امك تابثلا نم ةيلاع ةجرد يهو

0.942 تارابع نإف هيلعو

.رارقتسلااو تابثلا نم ةيلاع ةجرد ىلع نايبتسلاا

(14)

83

:اعبار نايب و ةساردلا جئاتن ليلحت

مزحلا نم ديدعلا مادختسا مت دقف اهعيمجت مت يتلا تانايبلا ليلحتو ةساردلا فادهأ قيقحتل

:ةيئاصحلإا - .ةيوئملا بسنلاو تاراركتلا

- .ةنيعلا دارفأ تاباجلإ ادانتسا نايبتسلاا يف ةرابع لكل ةيباسحلا تاطسوتملا

- .ةيباسحلا اهتاطسوتم نع ةساردلا ةنيع دارفأ تاباجإ تافارحنا ىدم ةفرعمل يرايعملا فارحنلاا

4 - 1 - ةيصخشلا تانايبلا تاريغتمل يفصولا ليلحتلا :ةيفيظولاو

نمضتملاو نايبتسلاا نم لولأا ءزجلا لكشي يذلا ةنيعلا صئاصخل يفصولا ليلحتلا لوانتنس دكأتلا ةيغب ،يفيظولا زكرملاو ةيمدقلأا تاونس ددعو يملعلا ىوتسملاو ةيرمعلا تائفلاو سنجلا

.سوردملا عمتجملل اهليثمت ةيناكمإ نم 1 سنجلا ريغتم_

:

لاك ةساردلا تنمضت دقل لودجلا ،ةميلس ةقيرطب ةساردلا عمتجم ليثمتل كلذو نيسنجلا نم

.سنجلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ناحضوي نييلاتلا لكشلاو

لودجلا 12 : .سنجلا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت

ةبسنو راركت نأ حضتي لودجلا للاخ نم روكذلا

ددع نم ربكأ ةساردلا ةنيعل ثانلإا

تءاج ثيح

روكذلا ةبسن 53,8%

ثانلإاو 46,2%

، اضيأو ،سنج يأ ةساردلا نم ينثتسن لا اننأ كلذ ىنعم

فيظوتلا يف ةدمتعملا ةسسؤملا ةسايسل عجار اذه ثانلإا ةبسن نم ربكأ روكذلا ةبسن تناك .

2 - ةيرمعلا تائفلا ريغتم :

نم لقأ( نيب ام ةنيعلا نس حوارتي 30

نم ربكأو 40

:كلذ حضوي يلاتلا لودجلاو ،)

ةبسنلا راركتلا فنصلا

53,8% 14 ركذ

46,2% 12 ىثنأ

100% 26 عومجملا

(15)

84

لودجلا دارفأ عيزوت :13

ةيرمعلا تائفلا ريغتم بسح ةنيعلا

ردصملا ( جمانرب جئاتن ىلع ءانب ةثحابلا دادعإ نم : )spss

.ةنيعلا دارفلأ يبسنلا عيزوتلا حضوي ينايب مسر ليثمت نكمي قباسلا لودجلا للاخ نم ةئفلا نأ :لكشلاو لودجلا نم حضتي نيب ام

30 و ةنس40 ةنيع يف ةبسنو راركت ربكأ تلكش

ةبسنب تءاج ثيح ةساردلا 53,8%

، ةئفلا اهيلت ربكأ

نم ةنس 40 ةبسنب 42,3%

ةئفلا تلكشو

لقأ ةنس30 ةبسن لقا ،3,8%

عونتلا ىلع كلذ لديو

لكيهلا نأ جتنتسن ثيح ،ةنيعلا دارفلأ يرمعلا

لذبلا ىلع رداقو يوق يبابش لكيه ةيريدملا يف يرادلإا رفوت اضيأ سكعي اذهو ،عونتلاو ءاطعلاو

.بولطملا قيقحت اذكو دهجلاو ةربخلا لماع 3 - يميلعتلا ىوتسملا ريغتم :

:يلاتلا لودجلا يف ةحضوم اهيلع لصحملا ةنيعلا دارفأ تاباجإ لودجلا

:14 .يميلعتلا ىوتسملا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت

ردصملا ( جمانرب جئاتن ىلع ءانب ةثحابلا دادعإ نم : )spss

ةئف ،يميلعتلا ىوتسملا يف ةساردلا ةنيعل ةبسن ربكأ نأ لكشلاو لودجلا نم حضتي جردت

ةبسنلاب

53,8%

، ةئف اهيلت ام دعب جردت ةبسنلاب 34,6%

تلكشو ةئف يوناث ةبسن لقا 11,5%

.

معدي ام اذهو ،نايبتسلاا ةئبعتل ايملع نيلهؤم ةنيعلا دارفأ نأ صلختسن بسنلا هذه للاخ نم جئاتنلا

.ةساردلا اهيلإ تلصوت يتلا 4 - ددع ةيمدقلأا تاونس :

:يلاتلا لودجلا يف حضوم وه امك ةيمدقلأا وأ ةربخلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت مت رمعلا

راركتلا ةبسنلا

لقأ نم ةنس 30 1

3,8%

نيب ام و 30 ةنس40 14

53,8%

ربكأ نم ةنس 40 11

42,3%

عومجملا 26

100%

يميلعتلا ىوتسملا راركتلا

ةبسنلا

يوناث 3

11,5%

جردت 14

53,8%

ام دعب جردت 9

34,6%

100%

(16)

85

لودجلا 15 : .ةيمدقلأا تاونس ددع ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت

ةيمدقلأا تاونس راركتلا

ةبسنلا

لقا 5 نم تاونس 2

7,7%

5 نم 15 ىلإ 15 ةنس

57,7%

رثكأ 15 نم 9 ةنس

34,6%

100%

ةئفلا نأ لودجلا نم حضتي نم

ىلإ 5 ةنس 15 ةنيعل ةربخلا تاونسل ةبسنو راركت ربكأ تلكش

ةبسنب تءاج ثيح ةساردلا 57,7%

اهيلت ، ةئفلا رثكأ نم ةنس 15 ةبسنب 34,6%

لكشو ، 65 ت

ةئفلا لقا نم تاونس 5 ةبسن لقا ،7,7%

أ جتنتسن ثيح ةيفاكلا ةربخلا اهيدل ةساردلا ةنيع ن

.ةيقادصم تاذ تاباجإ ءاطعلإ

5 - ريغتم زكرملا فيظولا :ي

:يلاتلا لودجلا يف حضوم وه امك يفيظولا زكرملا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت مت لودجلا

16 : .يفيظولا زكرملا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت

ةفيظولا لاجم راركتلا

ةبسنلا

راطإ 16

61,5%

راطإ يماس 5

19,2%

نوع مكحت 1

3,8%

نوع ذيفنت 4

15,4%

100%

نم ةساردلا ةنيع نم ةئف ربكأ نأ لكشلاو لودجلا نم حضتي تاراطلإا

ةبسنب تءاج ثيح 61,5%

،

اهيلي ةئف راطإ يماس ةبسنب 19,2%

اهيلي ، ةئف نوع ذيفنت ةبسنب 15,4%

لكشو ، نوع مكحت

ةبسن لقا .3,8%

(17)

86

4 - 2 يفصولا ليلحتلا .ةساردلا تاريغتمل

روحم تارابع ليلحت لواحنس تايلمع روحمو )لقتسملا ريغتملا( ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطت

يباسحلا طسوتملا للاخ نم نايبتسلاا نم يناثلا ءزجلا نلاكشي يذلا )عباتلا ريغتملا( ةفرعملا ةرادإ .يرايعملا فارحنلااو أ- ا ةرادإ تاقيبطت روحمل يفصولا ليلحتلا .ةيرشبلا دراومل

1 - دعبل يفصولا ليلحتلا فيظوتلا

:

دعب تارابعل نيفظوملا تاريدقت ليلحت لواحنس فيظوتلا

:يتلآا لودجلا للاخ نم

لودج 17 : دعب تارابع فصول ةيئاصحلإا تارشؤملا فيظوتلا

مقرلا

تارابعلا طسوتملا يباسحلا

فارحنلاا يرايعملا

بيترتلا

قفاوملا ةجرد

1 موقت فيظوتلا دنع ةفرعملا تارابتخاب ةسسؤملا 4,27

0,533 1

ادج ةيلاع

2 دادعتسا مهيدل نيذلا دارفلأا فيظوتب ةسسؤملا موقت

لمعلا لكاشمل ةقباس لولح قيبطتل 3,77

0,587 3

ةيلاع

3 دادعتسا مهيدل نيذلا دارفلأا فيظوت ىلع ةسسؤملا دمتعت

لمعلا لكاشمل ةديدج لولح راكتبلا 3,77

0,587 3

ةيلاع

4 قلخو ةسسؤملا تاءافك عيونت يف فيظوتلا مهاس

لمعلا قيرف يف ةديدج ةيكيمانيد 3,81

0,634 2

ةيلاع

5 دعب لمعلا لكاشم لح يف لماعتلا ةقيرط تنسحت

ددج دارفأ فيظوت 3,62

0,852 4

ةيلاع

دعب فيظوتلا 3,84

0,474 -

ةيلاع

( مقر لودجلا نم حضتي 17

رادقمب اءاج فيظوتلا دعبل يباسحلا طسوتملا نأ ) 3,84

،ةيلاع ةجردب

تارابعلا تءاج امك 2

- 3 - 4 - 5 ةرابعلاو ةيلاع تاجردب 1

رفوتل ةراشإ اذهو ،ادج ةيلاع ةجردب

دعب فيظوتلا ءاج امك ،ةيلاع ةجردب ةيرشبلا دراوملا ةرادإ تاقيبطت يف

يرايعملا فارحنلاا

ب روحملل 0,474

يباسحلا طسوتملا نم اهبرقو نيفظوملا ءارآ تتشت مدعل ريشي ام اذهو

.

2 - دعبل يفصولا ليلحتلا بيردتلا

:

دعب تارابعل نيفظوملا تاريدقت ليلحت لواحنس بيردتلا

:يتلآا لودجلا للاخ نم