FAITES LA PROMOTION DE VOTRE ENTREPRISE GRÂCE À LA PUBLICITÉ EN LIGNE : MODULE 4/5
Faites-vous remarquer grâce aux annonces sur les moteurs de
recherche
Les liens sponsorisés (SEM, Search Engine Marketing) peuvent offrir d'innombrables opportunités pour la promotion de vos produits ou services. La publicité en ligne vous permet d'entrer directement en contact avec vos futurs clients, en ciblant spécifiquement les personnes intéressées par votre site Web.
Découvrez le fonctionnement d'une mise aux enchères SEM et identifiez les éléments importants à maîtriser pour créer des annonces qui sortent du lot.
1. Introduction aux liens sponsorisés (SEM)
Ce qu'il faut retenir
La publicité traditionnelle peut diffuser un message au monde entier. Mais les liens sponsorisés ciblent un groupe bien spécifique de personnes : celles qui recherchent de manière active vos produits et services. Dans cette vidéo, vous découvrirez : * ce que sont les liens sponsorisés ; * comment ils fonctionnent ; * pourquoi ils sont aussi efficaces.
Transcription de la vidéo
Bonjour ! Ceci est une introduction aux liens sponsorisés (ou SEM, abrégé de l'anglais Search Engine Marketing). Dans cette vidéo, nous allons étudier le fonctionnement de ce type de marketing, et surtout voir ce qui le rend unique et ce qui fait son efficacité.
Vous avez sans doute déjà entendu parler des liens sponsorisés, même si vous ne savez pas vraiment comment ça marche. Imaginons que vous fassiez une recherche, en tapant par exemple photos de mariage. Vous aurez beaucoup de résultats sur la page du moteur de recherche. Regardons-les d'un peu plus près.
Les liens que vous voyez sur la partie principale de la page sont appelés résultats
"naturels" ou "organiques". Vous n'avez pas besoin de payer pour y apparaître.
C'est là que les moteurs de recherche affichent les sites dont le contenu est selon eux le plus pertinent.
Maintenant, regardez la colonne de droite et le haut de la page. Vous voyez ces résultats ? Ces annonces, ce sont des annonces payantes.
Le SEM vous permet d'utiliser cet espace pour faire de la publicité auprès de clients potentiels quand ceux-ci cherchent certains mots ou expressions liés à votre activité. On appelle ça des mots clés.
Autre chose à savoir sur le SEM : l'annonceur ne paie que lorsque quelqu'un clique sur son annonce. Donc, si votre annonce apparaît, mais que personne ne clique dessus, vous n'aurez rien à payer.
Oui, oui, vous avez bien entendu ! C'est la raison pour laquelle on parle de
"paiement par clic" pour ce type de publicité.
Imaginons que vous soyez photographe de mariage. Vous voulez que vos annonces apparaissent quand quelqu'un recherche photographe de mariage à Paris. Mais vous ne paierez que si la personne qui fait la recherche, voit votre annonce et clique dessus.
C'est la grande différence entre le SEM et les outils publicitaires traditionnels comme la publicité dans la presse ou les panneaux d'affichage publicitaire. Si vous choisissez la presse ou l'affichage pour vous faire connaître, de nombreuses personnes verront votre pub, qu'elles aient besoin ou non de photos de mariage en ce moment. Et, dans tous les cas, vous devrez payer.
Avec le SEM, il y a de grandes chances que les internautes qui cliquent sur votre annonce soient intéressés par ce que vous avez à offrir, puisqu'ils vous le disent.
Ou plutôt parce qu'ils l'ont dit au moteur de recherche quand ils ont tapé la recherche photographe de mariage à Paris, vu votre annonce et cliqué dessus.
Contrairement au marketing traditionnel, le SEM cible des personnes qui recherchent pro-activement certains produits et services. Cela est différent de diffuser un message à des gens peut-être intéressés - ou peut-être pas - par ce que vous proposez, comme le fait le marketing traditionnel.
C'est logique, non ? Maintenant, vous savez pourquoi le SEM marche aussi bien.
Récapitulons. Les liens sponsorisés sont une solution puissante, sans équivalent pour votre entreprise. C'est très simple en fait : les gens recherchent activement ce dont ils ont besoin. Et les annonceurs ciblent des recherches spécifiques, mais ne paient que si quelqu'un clique sur leur annonce pour en savoir plus. Voilà comment fonctionnent les liens sponsorisés.
Si vous continuez à nous suivre, sachez que nous en parlerons beaucoup plus en détail. Nous expliquerons le fonctionnement du SEM, comment identifier les mots clés les plus efficaces, créer des annonces sur lesquelles les internautes cliqueront, et bien plus encore.
2. Les enchères liées aux liens sponsorisés
Ce qu'il faut retenir
Quand les annonceurs sont en concurrence pour faire apparaître leurs annonces sur la même page de résultats, les moteurs de recherche utilisent un système d'enchères pour déterminer quelles annonces apparaîtront, et dans quel ordre.
Mais le prix n'est pas le seul critère pris en compte. Dans cette vidéo, nous vous présenterons : * le fonctionnement du système d'enchères ; * les facteurs qui peuvent influencer le résultat final ; * un exemple détaillé.
Transcription de la vidéo
Bonjour ! À présent, vous comprenez sûrement pourquoi les liens sponsorisés sont idéaux pour faire la promotion de votre activité auprès des internautes au meilleur moment, c'est-à-dire quand ils recherchent vos produits ou services. Mais savez-vous comment ça marche exactement ?
Les liens sponsorisés, également appelés SEM, se fondent sur un système d'enchères. Dans cette vidéo, nous allons donc voir comment il fonctionne et utiliser un exemple pour vous aider à trouver la meilleure façon d'utiliser le SEM pour votre entreprise.
Commençons par chercher un exemple de service courant, par exemple celui de photographe de mariage. Regardez la page de résultats.
Au centre, vous voyez les résultats naturels, qui sont gratuits. Et en haut et dans la colonne de droite, vous pouvez voir toutes les annonces payantes.
Les moteurs de recherche limitent le nombre de places disponibles pour les annonces sur chaque page. Les annonceurs participent alors à des enchères pour remporter ces places.
Donc, quand vous cherchez photographe de mariage, vous voyez les résultats des enchères. Les annonces qui "gagnent" apparaissent aux endroits les plus prisés sur la page de résultats, en général près du haut. Les "seconds", eux, apparaissent plus bas.
Maintenant, vous vous demandez probablement comment fonctionnent les enchères. Comme dans la plupart des enchères classiques, vous définissez une enchère qui influence ensuite votre résultat général. Mais ce montant ne fait pas tout. Lors de l'enchère, la pertinence de vos annonces est aussi très importante.
Pour remporter la mise, votre enchère doit donc être compétitive et votre annonce très pertinente. Pour que le SEM soit efficace, vous devez réussir à remplir ces deux conditions.
Regardons tout ça d'un peu plus près, en commençant par les enchères.
Imaginons que vous soyez prêt à payer jusqu'à 2 € quand les internautes cliquent sur votre annonce lorsqu'ils recherchent photographe de mariage. On appelle
souvent ce prix votre coût par clic maximal, ou CPC max. Si vos concurrents n'ont qu'un CPC max. de 1 €, par exemple, votre enchère sera plus élevée et vous serez donc mieux placé. N'oubliez pas : les entreprises peuvent changer leur CPC max. à n'importe quel moment, donc vous devrez régulièrement garder un œil sur vos enchères pour être sûr d'avoir les résultats souhaités.
Mais, comme je l'ai dit tout à l'heure, les enchères ne font pas tout.
L'autre facteur très important est la pertinence. C'est une échelle, en général notée de 1 à 10, qui évalue à quel point votre annonce se rapproche de la recherche d'un internaute. Les moteurs de recherche comme Google et Bing appellent ça votre niveau de qualité.
Par exemple, si quelqu'un recherche photographe de mariage et si le titre de votre annonce est Photographe de mariage à Paris, le moteur de recherche considérera sûrement votre annonce comme très pertinente. Vous avez donc de grandes chances d'avoir un bon niveau de qualité.
Mais qu'est-ce que ça donnerait si votre titre était Services pour mariage à Paris ? Les deux annonces parlent de mariage, mais celle-ci est moins pertinente puisqu'elle parle de services proposés pour les mariages, et pas de photographie.
Dans ce cas-là, vous risquez certainement d'avoir un niveau de qualité inférieur.
Prenons un autre exemple. Quand deux entreprises concurrentes ont les mêmes enchères, celle avec le meilleur niveau de qualité apparaîtra plus haut dans la page de résultats de recherche. Pour améliorer vos performances en matière de SEM, l'une des meilleures méthodes est de constamment retravailler vos campagnes publicitaires pour faire en sorte qu'elles soient plus pertinentes.
Vous me suivez ? Le prix que vous êtes prêt à payer pour chaque clic, ou CPC max., et votre niveau de qualité sont les deux principaux éléments qui déterminent votre position dans les enchères.
Maintenant, allons un peu plus loin.
Imaginons que deux sociétés veuillent enchérir sur le même mot clé : photographe de mariage.
Richard mise 4 €, mais son annonce n'est pas jugée très pertinente, seulement 3 sur 10. Claire mise 3 €, et a une note de pertinence de 10. Si l'on examine ces informations de près, on peut deviner ce qui va se passer pendant les enchères.
Une fois multiplié, le niveau de Richard pendant l'enchère, aussi appelé classement de l'annonce, est de 12. Claire, elle, se retrouve avec un niveau impressionnant de 30, même si elle a un CPC max. moins élevé.
Qu'est-ce que ça veut dire ? Même si son enchère était inférieure d'un euro à celle de Richard, l'annonce de Claire remporte la partie et sera mieux placée sur la page que celle de Richard.
Voilà en gros ce qu'il faut savoir sur les enchères liées au SEM. Comme vous le voyez, vous ne pouvez pas simplement "acheter votre succès". Grâce à ce
système, les annonces les plus pertinentes remportent la mise, et pas forcément les enchères les plus élevées. Si vos annonces ne sont pas assez pertinentes ou si elles ont un niveau de qualité bas, vous aurez du mal à être compétitif. En fait, si votre pertinence est trop basse, les moteurs de recherche peuvent même ne pas du tout afficher vos annonces.
Pour de meilleurs résultats, améliorez la pertinence de vos annonces. Veillez à ce qu'elles correspondent toujours précisément aux termes que les internautes viennent de chercher. Ainsi, vous pouvez permettre à vos annonces d'être mieux placées, sans forcément devoir payer plus cher.
3. Qu'est-ce qu'un bon mot-clé ?
Ce qu'il faut retenir
Quand vous commencez une nouvelle campagne de liens sponsorisés, il est très important de comprendre ce qui fait un "bon" mot-clé. Dans cette vidéo, nous parlerons des facteurs à prendre en compte avant d'enchérir sur des mots-clés, dont notamment : * la pertinence ; * le trafic ; * la concurrence.
Transcription de la vidéo
Bonjour ! Aujourd'hui, nous allons parler des liens sponsorisés ou SEM. Cette vidéo va vous expliquer en détail ce qui fait un "bon" mot clé.
Nous aborderons aussi les trois facteurs importants à prendre en compte quand vous choisissez vos mots clés : la pertinence, le trafic, et la concurrence.
Avec les liens sponsorisés, ou SEM, vous payez à chaque fois que quelqu'un clique sur votre annonce. Vous devez donc vous assurer d'en avoir pour votre argent.
Revenons à notre exemple de photographe de mariage à Paris, et imaginons que vous êtes le patron de cette entreprise. Vous venez de mettre votre site web à jour, et maintenant, vous voulez attirer de nouveaux visiteurs.
Vous avez calculé qu'en moyenne, le mot clé photographe de mariage à Paris vous coûte environ 2 € par clic. D'ailleurs, un "mot clé" ne correspond pas forcément à un seul mot, il peut aussi s'agir d'un groupe de mots.
Mais si vous ne savez pas ce que ces clics rapportent vraiment à votre entreprise, vous ne pouvez pas savoir si c'est un bon mot clé ou non.
Par exemple, si vous découvrez que la valeur moyenne que rapporte un clic sur ce mot-clé à votre entreprise est de 40 €, on peut dire que c'est un bon mot clé. En revanche, si la valeur moyenne est de 1 €, il faudra peut-être faire quelques changements.
Mesurer la valeur des clics sur vos annonces vous permettra de savoir si les mots clés sont "bons" ou non. Mais vous ne pourrez pas mesurer la valeur que vos mots clés génèrent avant de lancer une campagne. Alors, comment pouvez-vous évaluer vos mots clés avant de les ajouter à vos campagnes ? Plusieurs options s'offrent à vous.
La première question à se poser est : est-ce que ce mot clé est pertinent ? Ou, pour dire les choses autrement, ce mot clé décrit-il précisément vos produits ou services ?
Les mots clés correspondant à un internaute qui recherche un photographe de mariage à Paris sont bien évidemment pertinents. En revanche, les mots clés correspondant à une personne qui chercherait à faire elle-même ses propres photos de mariage, ou bien qui voudrait des photos numériques alors que vous ne faites que de l'argentique, sont beaucoup moins pertinents.
Pour que votre marketing soit plus efficace, concentrez-vous uniquement sur les mots clés qui correspondent à votre activité.
Un autre facteur à prendre en compte est le volume du trafic qu'un mot clé est susceptible de générer.
C'est très utile par exemple de dresser une liste complète de mots clés pertinents, mais que se passe-t-il si personne ne les recherche ?
Dans ce cas, il faut revenir à la case départ.
Prenons par exemple le mot clé
photographe spécialisé en photos pour mariages en extérieur à Paris
Il décrit sans doute parfaitement votre activité, mais peu d'internautes rechercheront un mot clé aussi détaillé. Enchérir sur ce mot clé ne permettra pas à de nombreux internautes de vous trouver.
En revanche, le mot clé plus court Photographe de mariage à Paris
est toujours pertinent par rapport à votre activité et pourra améliorer votre visibilité.
Les outils de recherche de mots clés peuvent vous donner une estimation du trafic généré pour vous aider à optimiser tout cela. Mais, dans les faits, vous allez sûrement devoir faire des tests et aviser au fur et à mesure pour trouver les mots clés les plus pertinents et générant le plus de trafic.
Maintenant que vous savez à quel point la pertinence et le trafic sont essentiels pour trouver les bons mots clés, passons à un autre facteur important pour choisir les mots clés.
Vous allez tout simplement devoir prendre en compte ce que font vos concurrents.
Réfléchissez un peu : si un mot clé est pertinent et génère un trafic relativement important, vos concurrents l'utilisent sûrement aussi.
Prenons par exemple le mot clé Photographe de mariage à Paris. Il y a de grandes chances pour que tous les photographes de Paris enchérissent aussi sur ce mot clé.
Ce n'est pas une raison pour ne pas l'inclure. Mais il faut que vous cherchiez des mots clés dont la pertinence et le trafic sont élevés, et que vos concurrents utilisent peu.
Peut-être que quelque chose comme Photographe de mariage argentique à Paris permettrait d'avoir moins de concurrents, puisque c'est un mot clé plus spécifique à votre activité.
Donc, quand vous réfléchissez aux mots clés à inclure dans vos campagnes publicitaires, vous devez vous souvenir de ces trois points importants : pertinence, trafic potentiel et concurrence.
Il faut trouver un équilibre entre ces trois éléments. Si vous y arrivez, votre campagne publicitaire sera sur la bonne voie. N'oubliez pas de suivre de près vos mots clés ; vous pourrez ainsi rapidement voir ce qui marche, puis apporter les changements nécessaires en cas de besoin.
4. Faites en sorte que vos annonces se démarquent
Ce qu'il faut retenir
Regardez n'importe quelle page de résultats d'un moteur de recherche. Il n'y a que du texte ! Comment faire pour que vos annonces sautent aux yeux des gens au milieu de tous ces mots ? Dans cette vidéo, vous découvrirez comment : * générer plus de trafic grâce à des annonces qui attirent l'attention des personnes effectuant la recherche ; * écrire des titres permettant de créer un contact ; * rédiger une incitation à l'action claire et convaincante.
Transcription de la vidéo
Bonjour ! Avez-vous déjà remarqué que lorsque vous faites une recherche en ligne, la plupart des annonces que vous voyez dans la page de résultats se ressemblent
? Dans cette vidéo, nous allons vous aider à démarquer votre activité de la concurrence en vous montrant comment créer des annonces qui attirent l'œil, des titres accrocheurs et des incitations à l'action claires.
Commençons par taper la recherche engager un photographe de mariage et voyons les annonces qui apparaissent.
La première chose que vous allez peut-être remarquer, c'est qu'il y a beaucoup de photographes de mariage sur Internet, et que les annonces semblent perdues
dans le lot. C'est parce qu'elles ne correspondent pas particulièrement à notre recherche, et qu'apparemment elles ne proposent rien d'unique.
Il y a aussi énormément de résultats naturels sur les moteurs de recherche, placés au centre de la page, qui cherchent aussi à attirer votre attention.
Comme vous pouvez l'imaginer, vos annonces peuvent facilement se perdre au milieu de tous ces résultats ; et c'est pourquoi il est très important de créer quelque chose d'unique, qui vous permette de vous démarquer de vos concurrents.
Comment donner une nouvelle dimension à votre annonce et faire en sorte qu'elle
"saute aux yeux" des internautes ?
Quelques consignes peuvent vous aider à transformer une annonce basique en quelque chose qui attire l'attention.
Commençons par la pertinence. La pertinence est au cœur du système des liens sponsorisés. Essayez de rédiger le titre de votre annonce afin qu'il corresponde le plus possible aux mots recherchés par les internautes.
Vous souvenez-vous de notre exemple de recherche pour engager un photographe de mariage ?
Si vous voulez être sûr d'apparaître dans la page de résultats, il vous suffit d'utiliser cette recherche comme titre pour votre annonce :
Engager un photographe de mariage.
Ainsi, quand quelqu'un cherchera ce mot clé, votre annonce correspondra parfaitement à ce qu'il ou elle recherche.
Et voilà, c'est fait.
Quels autres moyens pouvez-vous utiliser pour que votre annonce se démarque des autres ? Que diriez-vous d'une offre limitée dans le temps ou d'une promotion unique ?
Si vous proposez des prix réduits ou un avantage spécial dont le client peut profiter, c'est un moyen très facile d'attirer son attention. Prenons votre première ligne de description, qui indiquait Photos pour tous mariages, et ajoutez-y une offre spéciale.
Pourquoi pas quelque chose comme : Profitez de 25 % de réduction sur votre montage photo.
L'annonce a déjà l'air beaucoup plus intéressante et le client a maintenant une bonne raison de visiter votre site Web. Vous pouvez aussi essayer quelque chose comme : Livraison offerte au-delà de 25 €.
La dernière règle à suivre est d'intégrer une "incitation à l'action" claire et engageante. Autrement dit, expliquez aux visiteurs ce que vous voulez qu'ils fassent une fois qu'ils sont sur votre site. Vous pouvez par exemple dire
"Découvrez notre portfolio !" ou "Achetez dès maintenant !", ou encore "Réservez !".
Des études ont montré que les internautes répondent positivement quand vous les incitez à faire quelque chose de spécifique.
C'est une bonne idée d'inclure ce type d'élément dans la deuxième ligne de votre annonce, pour que la personne qui fait la recherche sache exactement quoi faire après avoir cliqué sur l'annonce.
Imaginons que l'incitation à l'action de votre annonce est Réservez en ligne dès aujourd'hui. C'est pas mal, mais pas très engageant. Essayons quelque chose d'un peu plus convaincant. Par exemple :
Visionnez notre galerie de photos de mariage !
C'est beaucoup mieux comme ça. Le client sait exactement quoi faire quand il visite votre site. Et vous montrez ainsi clairement à l'internaute que votre entreprise répond totalement à ses besoins, parce que vous proposez une large gamme de photographies de mariage.
Bon, revenons maintenant à notre annonce d'origine et comparons-la à l'actuelle.
C'est déjà beaucoup mieux, non ? Le nouveau titre de l'annonce correspond beaucoup plus à la recherche. On a une offre spéciale très intéressante et une incitation à l'action claire et précise. Cette nouvelle annonce a beaucoup plus de chances d'attirer des clients sur votre site Web.
Alors, que faut-il retenir de cette vidéo ? Suivre quelques consignes simples peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents. Tout d'abord, vous devez personnaliser le titre de votre annonce en fonction de la recherche. Ensuite, vous devez inclure une offre limitée dans le temps ou une promotion spéciale. Et pour finir, vous devez intégrer une incitation à l'action convaincante.
Ces techniques peuvent vous aider à améliorer vos annonces à tous les niveaux.
N'oubliez pas : créer de bonnes annonces est un processus continu, tout comme analyser les mots clés ou surveiller le montant de vos enchères. Si vous vous focalisez sur ces conseils sur le long terme, vos campagnes seront performantes.
