واقع تطبيق إدارة المعرفة في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية: دراسة حالة بعض المؤسسات الاقتصادية بولاية سطيف.

The reality of the application of knowledge management in the Algerian economic organizations: a case study of some economic organizations in Setif.

:لاسرالا يخرتا 06/09/2018

:لوبقلا يخرتا

24/03/2019 يمرم

شيمه

، ةعماج محم دنغيد دين د فيطس

9

mhachimeriem@yahoo.fr, ALGÉRIE

لا صخلم نكمي ةفرعملا ةرادإ نإف ،يلودلاو ينطولا ىوتسملا ىلع تاسسؤملا نيب ةسفانملا ةدش دايدزاو يملاعلا داصتقلاا حاتفنا عم ةيداصتقلاا ةسسؤملا تسيل عبطلابو .رارمتسلااو قوفتلا نم ةسسؤملا نكمت ةميدتسم ةيسفانت ةزيم قيقحتل ةلاعف ةليسو نوكت نا

يدحتلا هذه نع ىانمب ةيرئازجلا قيبطت عقاو ةفرعم لواحنس ةيثحبلا ةقرولا هذه للاخ نم اذل ،ملاعلا اهفرعي يتلا تاريغتلاو تا

ةفرعملا ةرادإ يف

ةفرعمو ،ةفرعملا ةرادلإ ةيتحتلا ةينبلا رفوت ىدم ةفرعم للاخ نم ،فيطس ةيلاوب ةيداصتقلاا تاسسؤملا ضعب

.اهب ةصاخلا تايلمعلا قيبطت ىدم تاملكلا حيتافملا : .ةفرعملا ةرادإ ،ةفرعملا .ةفرعملا ةرادإ تابلطتم ،ةفرعملا ةرادإ تايلمع

Résumé

Avec l'ouverture à l'économie mondiale et l'intensité croissante de la concurrence entre les entreprises aux niveaux national et international, la gestion des connaissances peut être un moyen efficace et constituer un avantage compétitif durable permettant aux entreprises de durer et d’exceller. En l’occurrence, les entreprises économiques algériennes ne sont pas à l'abri de ces défis induits par les changements que connaît le monde.

À travers cette recherche, connaissant la disponibilité de l'infrastructure de gestion des connaissances et sachant les modalités d'application de ses processus, nous essayerons d’éclairer la réalité de l'application de la gestion des connaissances à certaines organisations économiques dans la wilaya de Sétif.

Mots-clés : Connaissance, Processus et exigences de gestion des connaissances, Economie Mondiale, Entreprise.

Abstract

With the opening up of the world economy and the increasing intensity of competition between organizations at the national and international levels, knowledge management can be an effective means of achieving a sustainable competitive advantage that enables the organization to excel and continuity. Of course, the Algerian economic organizations are not immune to these challenges and changes that the world knows, so through this research paper we will try to find out the reality of the application of knowledge management to some economic organizations in the region of Sétif, by knowing the availability of the knowledge management infrastructure and knowing how its processes are applied

Keywords: Knowledge, Knowledge management, Knowledge management processes, Knowledge management requirements.

مدقم ـــــــــــــــ ة

تحبصا ةصاخ اهعاونا فلتخمب تاسسؤملا

ةيعانصلا اهنم

هجاوت طوغضلا نع ةجتان تايدحت ةدع

يتلا تاديدهتلاو ضرفت

زربا نمو ،ةيئيبلا تاريغتملا اهيلع اه

ةملوعلا نع ةجتانلا ةديدشلا ةسفانملا تاريغتملا هذه روهظ نع رفسا ام اذهو ،اهتلااجم فلتخمب بيلاسا ةدع

تاسسؤملا دعاست ةثيدح ةيرادإ يف

ىلع بلغتلا هذه

تايدحتلا

، نمضتو اهل ،ةنكمم ةدم لوطلا قوسلا يف ءاقبلا

ةفرعملا ةرادإ ةثيدحلا ةيرادلإا بيلاسلاا هذه زربا نيب نمو

،

،ةسرشلا ةسفانملا ةهجاوم ىلع ةسسؤملا دعاست يهف نم

للاخ اهباست كا ل

ةميدتسم ةيسفانت ةزيم

، اهل نمضت

رارمتسلاا

، اذكو ةظفاحملا .قوسلا يف يسفانتلا اهزكرم ىلع

هيلعو تاب تاسسؤملا ىلع ةيداصتقلاا

يتلا ةيرئازجلا

،ةسفانملا رامغ ضوخت ا

عابت ةيرادلإا بيلاسلاا يتلا ةثيدحلا

اهحنمت ةديدشلا ةسفانملا ةهجاومل ةوقلا

، لوخد عم ةصاخ

،يبورولاا داحتلاا عم رحلا لدابتلا ةقطنم رئازجلا اهيعسو

مامضنلال ىلإ

لا ةراجتلل ةيملاعلا ةمظنم

، نم هنع مجني امو

ةداح ةسفانم اذل ،ةيبنجلاا تاسسؤملا نم

تاسسؤملاف

ةيرئازجلا ةيداصتقلاا ةيامح ىلع ةربجم

دعتو ،اهسفن ةرادإ

.كلذ يف اهدعاست يتلا بيلاسلاا زربا نم ةفرعملا لاوا ةيلاكشإلاا ديدحت-

ةساردلا ةلكشم :1

ىلع فرعتلا ةساردلا هذه لواحت قيبطت ىدم

ةرادإ

تاسسؤملا يف ةفرعملا ةيرئازجلا ةيداصتقلاا

، للاخ نم

ةرادإ قيبطت تابلطتم رفوت ىدم ةفرعم

،ةفرعملا ىوتسم اذكو

اهب ةصاخلا ةيرهوجلا تايلمعلا ذيفنت

، هيلعو لوانت يرجي

سيئرلا لؤاستلا ىلع ةباجلإا للاخ نم ةساردلا ةلكشم ي

:يتلااآ

- ام سؤملا يف ةفرعملا ةرادإا قيبطت ىدم تاس

؟ةيرئازجلا ةيداصتقلاا تلاؤاستلا للاخ نم لاكشلإا اذه جلاعن فوسو

:ةيلاتلا - رفوتت له تابلطتملا

ةرادإ ذيفنتل ةمزلالا ةفرعملا

لحم تاسسؤملا يف

؟ةساردلا -

يف ةفرعملا ةرادإ تايلمع قيبطت ىدم ام

؟ةساردلا لحم تاسسؤملا سو ي للاخ نم ةقباسلا تلاؤاستلا نع ةباجلإا مت

ةيلاتلا تايضرفلا :

ةيضرفلا موقت :ةيسيئرلا

ةيداصتقلاا تاسسؤملا

ةرادإا قيبطتب ةساردلا لحم نم ةفرعملا

ريفوت للاخ

ابلطتم اهت .اهب ةصاخلا ةيرهوجلا تايلمعلا ذيفنتو قثبنتو

تايضرفلا اهنع ةيعرفلا

ةيتلااآ :

- ةساردلا لحم تاسسؤملا موقت :ىلولاا ةيضرفلا

ةرادإ تابلطتم ريفوتب ةفرعملا

معدي لكشب اهقيبطت

. -

ةساردلا لحم تاسسؤملا موقت :ةيناثلا ةيضرفلا

.ةفرعملا ةرادلإ ةيرهوجلا تايلمعلا ذيفنتب :2

عوضوم رايتخا تارربم ةساردلا

- ةسسؤملل ةيسفانتلا ةئيبلا اهفرعت يتلا تاريغتلا

بيلاسا ىلع دامتعلاا ةرورض دكؤت يتلاو ،ةيرئازجلا ةيداصتقلاا ةيرادإ نم اهنكمت ةثيدح ةهجاوم

.تاريغتلا هذه

- اميف صقن كانه يتلا ثوحبلاو تاساردلاب قلعتي

عقاو ليلحت لوانتت تاسسؤملا يف ةفرعملا ةرادإ قيبطت

.ةيرئازجلا ةيداصتقلاا فادها :3

ةساردلا

فادها لثمتت ةساردلا

:ةيلاتلا طاقنلا يف

- يف ةفرعملا ةرادإ ةيمها ىلع ءوضلا طيلست

عم فيكتلا ريغ تايدحتلا

لا تاسسؤملا اههجاوت يتلا ةقوبسم

؛ةيرئازجلا ةيداصتقلاا - ديدحت موقت يتلا تابلطتملا

؛ةفرعملا ةرادإ اهيلع

- ىدم ةفرعم تايلمع قيبطت

يف ةفرعملا ةرادإ

؛ةيرئازجلا ةيداصتقلاا تاسسؤملا - تاسسؤملا ديفت دق تاحرتقمو جئاتن ىلإ لصوتلا

.ةيرئازجلا ةيداصتقلاا :4

ةساردلا ةيمها ةيمها نمكت ةساردلا

:ةيلاتلا طاقنلا يف

- ةفرعملا ةرادإ دعت ةيرادلإا بيلاسلاا مها نم

يتلا ةثيدحلا يف مهاست

.تاسسؤملا حاجن

- ىوتسم ىلع ةفرعملا ةرادإ عوضومب مامتهلاا ديازت

ةيملاعلا تاسسؤملا

، ىنبت تاسسؤملا نم ديدعلا ةلواحمو

حاجن قيقحتو ةطشنلاا ضعب يف اهقيبطتو ةفرعملا ةرادإ جمارب .اهلامعا يف سوملم

- ةدعاسم يعناص ةيداصتقلاا تاسسؤملاب رارقلا

نع فشكلا يف ،ةيرئازجلا ةيمها

معدي دق امب ةفرعملا ةرادإ

ةدافتسلااو اهقيبطت وحن هجوتلا .اهنم

:ايناث ةيميهافم ةبراقم ةرادإلا

ةفرعملا

وهفم :1

م ةفرعملا (

Knowledge

):

يوغللا ىنعملا

لاقي ملعلا نا نيح يف طيسبلا وا يئزجلا كاردلإا وه ةفرعملل ع نود الله تفرع لاقي اذل ،بكرملا وا يلكلا كاردلإل ل م

ت

،ه

قئاقح وا تامولعم "اهناب ةفرعملا فيرعت مت دقف كلذك هكلتمي ا

"ام ءيش نع صخش

1

ةيقيرغلإا ةفسلفلا هب تءاج امك يفسلفلا ىنعملا اما .عساو درجم روصت اهنا ىلع لدت يهف

و فرعي دوبع مجن مجن

ةفرعملا اهناب "

لاا ديدجلا لص

،

يهو ثدحا يساسا درومك اهب فرتعي يتلا جاتنلإا لماوع

داصتقلاا يف ةورثلا ءاشنلإ

، ةيسفانتلا ةزيملل يساسا ردصمو

يف ةرادلإا .

2

اهفرع امك (

Klaus &Kumta

) اهناب

"

ملعتلل جاتن

.مظنلاو تامدخلاو تاجتنملا يف دسجتيو ،يعامجلاو يدرفلا يفو تاسسؤملا يف دارفلاا ةبرجتو ةربخب ةطبترم ةفرعملاف ءزج نكلو ،عمتجملا ا

ريغص ا ةفرعملاف .رهاظ ةفرعملا نم

دح ىلإ ةينمضلا يه ريبك

دارفلاا كولس ددحت يتلا مهلاعفاو

.3

مهفلاو ةربخلا يه ةفرعملا ناب لوقلا نكمي قبس امم اهليصوت نكمي يتلاو ،ةمكارتملا قئاقحلاو تامولعملاو

.اهيف ةكراشملاو اهمساقتو :ةفرعملا ةرادإا موهفم :2

ةفرعملا ةرادإ تسيل

طيسبلا موهفملاب

، تسيل يهف

،ايجولونكت مغرلاب

نم نا

ايجولونكتلا بجي

نا لغتست اهيف اداك ة يهو ،ةدعاسم تسيل

هيجوت ا مغرلاب ، نم نا ةدايقلا ةيجيتارتسلإا ةيرورض

يف ةرادإ

ةفرعملا .ةحجانلا تسيلو ةيجيتارتسإ ةرادلإ

،لامعا مغرلاب

نم نا لّبقت ةركف ةرادإ ةفرعملا طرش .اهحاجن امك

بّلطتت

ةفاقث ريكفتلاو كارتشلاا ع ّجشت نكل ؛يعامجلا

ةفاقثلا اهدحول نل

لعجت تاسرامم ةرادإ

فرعم ة ةمئاد ريبكلا رودلل ارظنو 4

ريث كلا لواح دقف ةسسؤملا لخاد ةفرعملا ةرادإ هبعلت يذلا لاجم يف نيثحابلا نم لإا

ةريخلاا هذهل فيرعت ءاطعإ .ةراد

،

نيب نمو :دجن فيراعتلا هذه مها

فرعي مثيه يزاجح يلع يف يذلا

ةفرعملا ةرادإ

"اهناب تايلمعلا ،ةفرعملا ديلوت ىلع تاسسؤملا دعاست يتلا

،اهرايتخا اهميظنت

ليوحت اريخاو ،اهرشن ،اهمادختسا ،

يتلاو ،ةسسؤملا اهكلتمت يتلا تاربخلاو ةماهلا تامولعملا

ةيرورض ربتعت

،تلاكشملا لح ،تارارقلا ذاختاك ةفلتخملا ةيرادلإا ةطشنلال ملعتلا يجيتارتسلإا طيطختلاو "

5

و ( فرعي

Ian Watson

) لمشت اهناب ةفرعملا ةرادإ

،تامولعملا عاجرتساو نيزختو باست كا تايلمع اهديلوتو

،اهقيبطتو ضرعو

رطيسم ةقيرطب ةسسؤملل ةيفرعملا لوصلاا

اهيلع

"

.6

اهفرعيو ناريطم الله دبع ناريطملا

هناب

" ا داجيإ

ةفرعم رساو عادبلإل قرطلا لوصحلل ةسسؤملا

اهيلع

اهب ةكراشملاو اهنم ةدافتسلال

، نيذلا نيفظوملا ىلإ اهلقنو يف

مادختسابو ،ةءاف كبو ةيلاعفب مهلامعا ءادلا اهيلإ ةجاح ناكملإا تا ردق رث كاب تامولعملا ايجولونكتو ةثيدحلا

"نكمم

7

ام للاخ نم ةفرعملا ةرادإ فيرعت نكمي قبس

اهناب

ةيلمع فدهت ةيجهنم ىلإ

ديلوتو باست كا و

رشنو عاجرتساو

،ةسسؤملا لخاد ةفرعملا ا فدهب كلذو

يف ةدعاسمل ذاختا

لضفا لكشب تارارقلا ىلإ يدؤي امم،

نيسحت ءادلاا ماعلا

ةسسؤملل . ةرادإا ةيمها :3

:ةفرعملا ىعست ىلإ ةفرعملا ةرادإ :8

-

؛لضفا لكشب تارارقلا ذاختا

-

؛ليمعلل ةميق قلخو ،ءلامعلاب نسحا مامتها

-

زيزعتو ،ةسسؤملا يف لامعلا تاراهم نيسحت

؛مهنيب اميف نواعتلاو لاصتلاا

-

يف ثدحت يتلا تاريغتملا عم عيرس بواجت ةئيبلا

ةيجراخلا

؛

-

؛ةيميظنتلا ةفاقثلا رييغت

-

؛ةيجاتنلإا نيسحت

-

؛ةسسؤملا يف عادبلإا ةدايز

-

ل ةققحملا حابرلاا ةدايز ل

؛ةسسؤم

-

؛تاسرامملا لضفا ةكراشم

-

لاكتلا ضيفخت

؛في

-

؛لمعلل ةبسانمو ةديدج قرط قلخ

-

قاوسا لوخدو ،ةسسؤملل ةيقوسلا ةصحلا ةدايز

؛ةديدج

-

؛ةسسؤملا ةدئافل ةديدج صرف قلخ

-

تاجتنم ريوطتو تاجتنملا ةدوج نيسحت

،ةديدج

-

اضرلا نيسحتو ةسسؤملا لخاد دارفلاا بذج

.زيفحتلاو يفيظولا :ةفرعملا ةرادإا تايلمع :4

لخادملا ةيبلاغ تلوانت

راشا دقو ،ةيلمع اهنا ىلع ةفرعملا ةرادإ ميهافملاو ا

بلغ

ةقتشملا ةفرعملاف ،كلذ ىلإ ةفرعملا ةرادإ لقح يف نيثحابلا ينعت لا ةيجراخلاو ةيلخادلا اهرداصم نمو تامولعملا نم اهينغت يتلا تايلمعلا كلت نودب ئايش

، لوصولا نم نكمتو

اهيف ةكراشملاو اهيلإ اهيلع ةظفاحملاو اهعيزوتو اهنزخو

فلتخا دقلو .مادختسلاا ةداعإ وا قيبطتلا دصقب اهعاجرتساو بيترتو ددع يف ةفرعملا ةرادإ لقح يف نورظنملاو نوثحابلا تايلمعلا هذه تايمسمو

، ىلإ راشا دق مهبلغا ناك نإو

يهو ةيرهوجلا تايلمعلا ا

فاشت ك ،ةفرعملا ديلوت ،ةفرعملا

نزخ اه يزوت ، ع

،اه قيبطت مث اه .

اشتـكا :ا ف :ةفرعملا ةفرعملا فاشت كا فيرعت نكمي

حرصملا ةفرعملا وا ةينمضلا ةفرعملا ريوطت اهنا ىلع نم اهب

تامولعملاو تانايبلا

، لوصحلا مت يتلا ةفرعملا ليلحت نم وا

،اقبسم اهيلع فاشت كا نإو

ةفرعملا حرصملا دوعي اهب

لااب )بيكرتلا( قفاوتلا ىلإ ساس يفرعملا

(

Knowledge

Combination

) ةينمضلا ةفرعملا فاشت كا ناب ينعي يذلاو

ةكراشم ىلع ةرشابم دنتست ةديدجلا ةفرعملا

(

Knowledge

Socialization

) .9

ب : :ةفرعملا ديلوت ةفرعملا عادبإ ينعي ةفرعملا ديلوت

ةكراشم للاخ نم كلذ متيو ،نيثحابلاو بات كلا نم ددع دنع يفرعم لام سار ديلوتل ةمعادلا لمعلا تاعامجو لمعلا قرف فيرعت يف مهاست ةديدج تاسراممو اياضق يف ديدج تلاكشملا

، ةروصب اهل ةديدجلا لولحلا داجيإو ا

ةيراكتب

ؤملا دوزت امك ،ةرمتسم يف قوفتلا ىلع ةردقلاب ةسس

لإا زاجن

،

ةسرامم لثم ةفلتخم تاحاسم يف ةيلاع ةيقوس ةناكم قيقحتو ةيجيتارتسلإا

، ةديدج لمع طوطخ ءدبو

، لح يف عيرستلاو

تلاكشملا

، تاراهم ريوطتو ىلضفلا تاسرامملا لقنو

نيينهملا

، ظافتحلااو بهاوملا فيظوت يف ةرادلإا ةدعاسمو

رورض ززعي اذهو ،اهب ةيلمع راكتبلااو ةفرعملا نا مهف ة

راكتبلال ردصم ةفرعملاف :نيهاجتا تاذ ةجودزم

، راكتبلااو

.ةديدج ةفرعمل اردصم حبصي دوعي امدنع

11

ـج : :ةفرعملا نيزخت ةفرعملا نيزخت ةيلمع ربتعت

يتلا تاسسؤملل اميس لا ،ادج ةمهم ةيلمع اهب ظافتحلااو لمعلا نارودل ةيلاع تلادعم نم يناعت

، ىلع دمتعت يتلاو

ةيراشتسلااو ةتقؤملا دوقعلا ةغيصب مادختسلااو فيظوتلا مهتفرعم نوذخاي نيفظوملا ءلاؤه نلا ،اهيف ةفرعملا ديلوتل قثوملا ريغ ةينمضلا ةنوزخم ىقبتف ةحيرصلا اما ،مهعم ة

اهدعاوق يف ةقثومو ةيميظنتلا ةركاذلاك

ىلع يوتحت يتلا

قئاثولا اهيف امب ةفلتخم لاكشا يف ةدوجوملا ةفرعملا ،ةينورت كللاا تانايبلا دعاوق يف ةنزخملا تامولعملاو ةبوت كملا ةفرعملاو ةريبخلا مظنلا يف ةنزخملا ةيناسنلإا ةفرعملاو ةدوجوملا تاءارجلإا يف

و .ةعقوملا ةيميظنتلا تايلمعلا نذإ11

عدوتسمك ةيميظنتلا ةركاذلا ةيمها ىلإ نيزختلا ةيلمع ريشت .يلبقتسملا لامعتسلاا فدهب ةسسؤملا فراعم لك هيف نزخت

يوطت :د ر لا :اهعيزوتو ةفرعم زكري ةفرعملا ريوطت نإ

دوقي اذهو ،ةفرعملا لامع تاءاف كو تاراهمو تاردق ةدايز ىلع ىلع سكعني يذلا يرشبلا لاملا سار يف رامثتسلاا ةرورض ىلإ ةسسؤملا ةميق

، اهترادج نم ززعيو

،ةيميظنتلا اهدعاسيو

كلذ يف لضفا باطقتساو بذج ةرادإ تاقيبطت نمو ،ةفرعملا لاجم يف نيلماعلا

ا ةفاضلإاب ،ةرمتسملا ةيبيردتلا جماربلا صوصخلا اذهب ةفرعمل

يميظنتلا ملعتلا ىلع زيكرتلا ىلإ

، ةينواعتلا تاراهملا ةيمنتو

ةسرامملا تاعامج نيب

، ىلإ يدؤت يتلا لمعلا قرفو عادبإ

تاجتنم ةءاف ك نم ديزت ةديدج تامدخ ميدقت وا ةديدج

ةسسؤملا .12

نم لاك لمشتف ةفرعملا عيزوت اما ةفرعملا مساقت

ةكراشملا ةحاتإ ربتعت ثيح ،اهكراشتو ةفرعملا لقنو اهرشنو

اهعيزوتب حمست تاءارجإو ماظن راطإ يف اهعضو وا ةفرعملا يف هذه كلتمت يتلا ةسسؤملل ايويح ارما نيمتهملا ةفاك ىلع ةفرعملا

؛ وا اهب ةقلاع هل نم لك ةدافتسا كلذ يدؤي ثيح

اهنم ءزج ياب

، .ةماعلا ةحلصملا ققحتت مث نمو

ـه :ةفرعملا قيبطت : وه ةفرعملا ةرادإ نم فدهلا نإ

،ةسسؤملل ةحاتملا ةفرعملا قيبطت و

نم دعت يتلا ا

زرب

اهتايلمع

، ةمءلام رث كا اهلعج ةفرعملا قيبطت ينعيو

ةسسؤملا ةطشنا ذيفنت يف مادختسلال

، ماهملاب اطابترا رث كاو

ىلإ ادانتسا ،اهب موقت ينلا

ا ةسسؤملا موقت نا ضرتفملا نم هن

اهديلوت دعب اهنم ةدافتسلال ةفرعملل لاعفلا قيبطتلاب اهعاجرتسا لبس ريوطتو اهنيزختو

، .نيلماعلا ىلإ اهلقنو

ةفرعملا مدختست يتلا يه ةفرعملل ةحجانلا ةرادلإا نإ ةصرف رامثتسا دقفت نا نودو ،بسانملا تقولا يف ةرفوتملا

هل ةزيم قيقحت رفوت ا

، ةمئاق ةلكشم لحل وا

.13

ةسارد تددح دقو ل

(

Martensson

) تايلا ثلاثآ

ةفرعملا قيبطتل

14يه

:

- تاهيجوتلا (

directives

:) ةعومجم اهب دصقيو

متي يتلا تاميلعتلاو تاءارجلإاو دعاوقلا نم ةددحم اهعضو

ليوحتل ريغل ةحيرص ةفرعم ىلإ ءاربخلل ةينمضلا ةفرعملا

.ءاربخلا - نيتورلا (

routine

) عضو ىلإ ريشيف نيتورلا اما :

تايلمعلل تافصاومو ءادلال طامنا يتلا

قيبطتب دارفلال حمست

لاصتلاا ىلإ ةجاحلا نود ةصصختملا مهتفرعم جمدو .نيرخلاابآ

- ةددحملا ماهملا تاذ لمعلا قرف ايتاذ

(

self-

contained task teams

) : ماهملا تاذ لمعلا قرف ءانب يهو

.ايتاذ ةددحملا ي ثيح

اهمادختسا مت ف

ي فقاوملا تلا ي نوكت

ردقب مستتو ةدقعم ماهملا اهيف اتلا مدع نم

ك نكمي لاو د

ىلوتت ةيللاا هذه ىفو .اهنآ اشب نيتورلا وا تاهيجوتلا مادختسا

ةفرعملا تاذ قرفلا

صختلاو ةبولطملا تاص لجا نم

دصتلا ي لكشملا لحل .

ابلطتم :5

:ةفرعملا ةرادإا قيبطت ت حاجن بلطتي

ةفرعملا ةرادإ قيبطت فورظ رفوت

يف ةنيعم طورشو

،ةسسؤملا ام اذهو

لكشلا هحضوي آلاا

ت ي :

مقر لكشلا (

)11

ةرادإا قيبطت تابلطتم : ةفرعملا

Source:MichaelStankosky" creating the discipline of knowledge management";Elsevier,USA , 2005, p:174

قيبطت تابلطتم نا ظحلان هلاعا لكشلا للاخ نم لثمتت ةفرعملا ةرادإ :يف

:ا :لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت يتلاو

فرعت

:اهناب

"

قيبطت ايجولونكتلا لإا

ةينورت كل هنمو

بساحلا ا يللااآ

رامقلااو ةيعانصلا اهريغو

نم تايجولونكتلا لا

م ةمدقت جاتنلإ

تامولعملا ةيرظانتلا

ةيمقرلاو اهنيزختو

،اهعاجرتساو اهعيزوت

اهلقنو نم ناكم

"رخلاآ .15

تامولعملا ايجولونكت مهاستو

ل خاد ةفرعملا عيزوتو رشن ةيناكمإ ريفوت يف تلااصتلااو ة سسؤملا

، جراخ ةفرعملا رداصم ىلإ لوصولا ةيناكمإو

ةسسؤملا

، نيدروملاو نئابزلا لاصتا ليهستو

، ءزج مهلعجو

طبر نم كلذ ققحتيو ،ةسسؤملل ةيفرعملا ةدعاقلا نم ينورت كللإا ديربلا تامدخ ريفو تو ت ينرتنلإا ةكب شب ةسسؤملا عاجرتساو نزخو قيثوت لهست يتلا تايجمربلا ريفوتو دارفلال عملا تامول

، ايجولونكت اهرفوت يتلا تامدخلا عيمجو

تامولعملا تلااصتلااو

.16

فاقثلا :ب ة :ةيميظنتلا فرعت

:اهناب ةصاخ ةعومجم"

دارفلاا اهمساقتي يتلا ،ةيكولسلا دعاوقلاو فارعلااو ميقلا نم نولعافتي يتلا ةقيرطلا مكحت يتلاو ،ةسسؤملا يف تاعامجلاو ضعبلا مهضعب عم اهب

، دارفلاا يقاب عم اهب نولماعتي يتلاو

يوذ ا

"ةحلصمل .17

ةمعادلا رصانعلا نم ةيميظنتلا ةفاقثلا ربتعتو

ةرادإ قيبطتل

،ةفرعملا ززعت يتلا ةيكراشتلا ةفاقثلا للاخ نم

،ةسسؤملا يف لامعلا نيب نواعتلاو لاصتلاا امك

رشن معدت

نيب راوحلاو ةقثلا اذهو ،لامعلا

يدؤي ام ىلإ ةفرعملا لدابت

لامعلا نيب ةينمضلا

، مهاسي امم يف

يف ةديدج ةفرعم ديلوت

.ةسسؤملا :ـج :يميظنتلا لكيهلا لكيهلا فرعي

يميظنتلا

لكش"هناب يزمر

روصي ةقيرطلا ةيماظنلا تاقلاعلل

نيب

فلتخم ف ئاظولا

،ةسسؤملا يف وهو

نوكتي نم زكارم ةطلس

زكارمو

"ةدعاسم راشيو ،18

ةرادإ نا ىلإ ىلع دمتعت ةفرعملا

ةنورم ةيمها انه زربتو ،ةسسؤملا يف يميظنتلا لكيهلا ةسسؤملا يف يميظنتلا لكيهلا

، يف ريثات نم هل امل كلذو

كولس نيلماعلا

؛ ىلع ةمئاق نيسوؤرملاو سيئرلا نيب ةقلاعلاف

كلذو ،ةقثلاو نواعتلا لا

ةيزكرملالا ىلإ جاتحت ةفرعملا ةرادإ ن ،لمعلا يف

و ا كانه ن ميظنت يف ةرثؤملا داعبلاا نم ديدعلا

ةفرعملا ةرادإ

، اهنم

:19

- ةسسؤملا يف لكيهلا ةيمره

، دارفلاا ىلع رثؤت يتلاو

ةمظنملا يف نيلماعلا

،

؛مهنيب اميف تاقلاعلاو

- نكمملا نم لخاد ةيميظنتلا لكايهلا دناست نا

ريغ ميظنتلا نم ةفرعملا ةرادإ ليعفت ةيلمع ةسسؤملا

؛يمسرلا - ليعفت لئاسو نم ةيميظنتلا لكايهلا حيطست ربتعي

ةصاخلا لكايهلا للاخ نم ةفرعملا ةرادإ

، دعاوقلاو

ةرادإ ةرشابم ةروصب دناست يتلا لمعلا قرفو ،ةيميظنتلا .ةفرعملا د : :ةدايقلا فرعت

نم ةعومجم" اهناب ةدايقلا

يف مكحتلاو هيجوتلا لعجت يتلا ةيصخشلا صئاصخلا ارما نيرخلااآ

"احجان و21

امم ش لا ك هيف إف مهم رصنع ةدايقلا ن

يف ةفرعملا ةرادلإ حجانلا ذيفنتلا

،ةسسؤملا يف للاخ نم

ميدقت نم معدلا رابكو ةيرادلإا تايوتسملا ىلعا

نيلوؤسملا

للاخ نم اذكو .ةفرعملا ةرادإ قيبطت ينبتل تقولا ريفوت

ل لامعلل ناكملاو فراعملا مساقتو كراشت عيجشت

، لدابتو

راكفلاا ناب لوقلا نكمي هيلعو .ةسسؤملا لامع نيب ةدايقلا

بعلت زاربإ يف امساح ارود ةرادإ ميق

ةفرعملا .ةسسؤملا يف

ه ـ:

يميظنتلا ملعتلا "

"هناب يميظنتلا ملعتلا فرعي

ةيلمع"

لوصحلا اهنع مجني ثيح ،اهريسفت ،تامولعملا ىلع

كاردلاا يف تاريغت

،كولسلاو نوكي نا اهرودب يغبني يتلاو

"يميظنتلا ءادلاا ىلع ريثات اهل

21

مامتها كانه نا ىلإ ةراشلإا ردجتو ا

ديازتم ا ملعتلاب

ةفدص سيل اذهو ،ءاوس دح ىلع ةفرعملا ةرادإو يميظنتلا

؛

ىوتسم ىلع وا ةعومجم وا درفلا ىوتسم ىلع ءاوس ملعتلاف ،ةفرعملا ريوطتو نيسحت هفده نوكي ةسسؤم تو

راكفلاا رييغ

نكمي انهو ،مهفلا ليوحت وا رييغت للاخ نم كولسلاو ميقلاو قيبطتو ةفرعملا باست كا نمضتي نا اه

ةديدج تاسرامم

، وا

،لاصا ةدوجوم تاسرامم ليكشت ةداعإ نكمي يلاتلابو

لوقلا

إ اميف ةلخادتمو ةطبارتم ةفرعملا ةرادإو ملعتلا نيب ةقلاعلا ن

.اهنيب

:اثلاث ةسارد ةيداصتقلاا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم

فيطس ةيلاوب :1

ثحبلا جهنمو ةساردلا ةنيع ةيناديملا ةساردلا جئاتن ةساردلا نم ءزجلا اذه لوانتي طيحملا يف ةعقاولا ةيداصتقلاا تاسسؤملا نم ضعبل

ةيلاول يفارغجلا ثيح ،فيطس

انلضف تخا ي را ع ي ةن ةساردلا ةيلامتحا ريغ ةقيرطب

يهف يلاتلابو ،)ةيئاوشع ريغ(

عي ةن

ضرغ ي اهلمجم يف نوكتت ،ة نم

مجح وهو ةسسؤم31

حمسي

ءارجإب انل علا

يد ةیئاصحلإا تارابتخلاا نم د

،ةمهملا مت دقو

تخا ي يف تاسسؤملا نم ةعومجملا هذه را لاو

ية نم فيطس

لاك عاطقلا ي ن متو ،صاخلاو ماعلا زوت

ي ىلع تارامتسلاا ع

يدايق تاباجإ ىلع لوصحلا دصق ةساردلا لحم تاسسؤملا

ةمهم قدو ي ةق

، :يه تاسسؤملا هذهو

(مقر لودجلا ةساردلا لحم تاسسؤملا ةمئاق :)11

ردصملا : ةثحابلا دادعإ نم

مقرلا ةسسؤملا مسإا

ةيكلملا ةعيبط طاشنلا ةعيبط

ةنس سيساتـلا

10

طاطملاو كيتسلابلل CALPLAST

ةيمومع

ليوحت كيتسلابلا

6926

SIPLAST 10

كيتسلابلا خفنو نقح ةكرش ةيمومع

كيتسلابلا ليوحت

6926

رئازجلا تلااصتا ةكرش 10

ةيمومع تلااصتلاا عاطق

6000

ةبقارملاو سايقلا ةزهجلا ةينطولا ةكرشلا 10

AMC ةيمومع

تادادعلا ةعانص

6921

نيماتلل ةينطولا ةكرشلا 10

SAA ةيمومع

تانيمات

6920

ةيئايميكورهكلا تاجتنملل ةينطولا ةكرشلا 10

ENPEC ةيمومع

تايراطبلا جاتنإ

6920

ريفوتلل ينطولا قودنصلا 10

و طايتحلاا CNEP ةيمومع

يلام

6921

يرئازجلا يبعشلا ضرقلا كنب 10

CPA ةيمومع

يلام

6922

لتلا ةنبلم 10

ةيمومع هتاقتشمو بيلحلا

6996

سيليبوم ةكرش 01

ةيمومع تلااصتا ةكرش

6000

ايلعلا باضهلا بوبحلا عرف 00

ةيمومع ةيئاذغ ةعانص

6062

وديروا ةكرش 00

ةصاخ تلااصتا ةكرش

6001

يلاط بيفورب ةكرش 00

ةصاخ كيتسلابلا ليوحت

6990

لارنج يتيسوس كنب 00

ةصاخ يلام

6000

تسلابك.م.م.ذ 00

K PLAST ةصاخ

كيتسلابلا ليوحت

6006

سيرا سكاريتاس ةكرش 00

IRIS ةصاخ

ةينورت كللاا ةزهجلاا ةعانص

6001

احماس ةكرش 00

SAMHA ةصاخ

ةينورت كللاا ةزهجلاا ةعانص

6002

سلاغ ماريس 00

ةصاخ كيماريسلا ةعانص

6921

سا يب يج يا م.م.ذ.ش 00

IGBS ةصاخ

تلفزلإا ليوحت

6002

لانك فيطس م.م.ذ.ش 01

ةصاخ فرصلا بيبانا

يحصلا

6009

لابلا ريصع م.م.ذ.ش 00

ةصاخ تابورشملا ةعانص

6009

مليفورقا ةكرش 00

SARL AGROFILM

ةصاخ فيلغتلا

6929

ماخرلل ةفرش ةكرش 00

و تينارغلا ةصاخ

ماخرلا ةعانص

6992

ةيزاغلا تابورشملل يمام ةكرش 00

ةصاخ تابورشملا ةعانص

6902

ةزيولا نحاطم 00

ةصاخ ةيئاذغ ةعانص

6002

لافنلاا ةنبلم 00

ةصاخ هتاقتشمو بيلحلا

6922

.تسلابيفورب ىلع يش عمجم 00

ةصاخ كيتسلابلا ليوحت

6002

BNP PARIBAS 00

كنب ةصاخ

يلام

6060

SGI ALGERIE 00

ةكرش ةصاخ

كيتسلابلا ليوحت

6006

كيتسلابلل يرئازجلا فرصملا 01

ةصاخ كيتسلابلا ليوحت

6001

ةرامتسلاا تابث :2

ا رواحم : ةرامتسلاا : ت م يف ةرامتسلاا ةلئسا ديدحت

14

رواحم .ةيصخشلا صئاصخلاب قلعتي :لولاا روحملا

:يناثلا روحملا ب قلعتي

تامولعم لحم تاسسؤملا نع ةماع

.ةساردلا روحملا قلعتي :ثلاثلا رفوت ىدمب

ةرادإ تابلطتم

سسؤملا يف ةفرعملا ةساردلا لحم تا

.

:عبارلا روحملا ةرادإ تايلمع ذيفنت ىوتسمب قلعتي

ةفرعملا . :ةرامتسلاا تابث :ب قاستا ةادلاا تابثب دصقي

مهيلع تقبط ام اذإ ،ةنيعلا دارفا اهيلع لصحتي يتلا تاجردلا نم رث كا ةادلاا

،ةرم هنا ىلع لد اعفترم ةادلاا تابث ناك املكو

لا هناو ،ةردق وا ةمس ةيا دارفلاا نيب ةيقيقحلا قورفلا سيقي يتلا ةفدصلا لماوع وا اطخلل ةببسملا لماوعلاب اريث ك رثاتي ت قيقح بابسا نودب رثاتت درفلا تاجرد لعج ي

.ة

لماعم باسحب انمق ةساردلا ةادا تابث سايقلو (

افلا

خابنورك ) جمانرب مادختساب (

)SPSS

هتخسن يف ثيح ،24

دقو ،سايقملل يلخادلا قاستلاا ةجرد نع افلا لماعم ربعي لكك ةيلولاا ةرامتسلال خابنورك افلا ةميق تغلب

1.⁹⁷⁴ امك

:يلاتلا لودجلا هحضوي (مقر لودج :)12

تابثلا لماعم ةميق ــل

خابنورك افلا

.ةساردلا تاريغتمل يلخادلا قاستلال

ريغتملا مسا ةفرعملا ةرادإا قيبطت تابلطتم

ةفرعملا ةرادإا تايلمعو

خابنورك افلا لماعم

1.000

ردصملا : نم إ ةثحابلا دادع تاجرخم ىلع ادامتعا

جمانرب يفSPSS

هتخسن .24

تابثلا تلاماعم نا هلاعا لودجلا نم ظحلان غتمل ي ةلوبقملا ةبسنلا نم ربكا يهو ةلوبقم ةساردلا تار

ایئاصحإ

1.⁶¹ ثيح تارقف ةفاكل تابثلا لماعم غلب ةرامتسلاا

1.⁹⁷⁴ تابث ةبسن يهو نكميو ،ةريبك

يف اهيلع دامتعلاا

طتلا يب ق ملا ي ةساردلل يناد .

بيلاسلاا :3

ةمدختسملا ةيئاصحإلاا

يفصولا ءاصحلإا بيلاسا ىلع انتسارد يف اندمتعا

،

فادها عم مءلاتت يتلا يللادتسلاا ءاصحلإا بيلاسا ضعب اذكو اذكو ةساردلا ةمزحلا هرفوت امب كلذو ،ةساردلا رواحمو ةنيعلا عون

ةيعامتجلاا مولعلل ةيئاصحلإا (

)SPSS

يف اهتخسن .24

ءاصحإلاا سيياقم ا : يفصولا

:يف لثمتت

- يباسحلا طسوتملا ىلع ةقفاوملا تاجرد فصول :

ىوتسم وا ةباجلإا ىلع ةقفاوملا مييقت متيل ،تارابعلا فلتخم :يلي امك روحم لك (مقر لودجلا :)13

باسحل ينزولا طسوتملا

ا ىوتسمل

ىوتسملا يباسحلا طسوتملا

ضفخنم نم

ىلإا0 0.00

طسوتم نم

0.00

ىلا

0.00

يلاع نم

0.00

ىلا . 0

ردصملا : زكرم نوناق باسح للاخ نم ةثحابلا دادعإ نم

ةئفلا لوطو - رايعملا فارحنلاا ي

فلاتخاو نيابت ىدم حيضوتل :

تارابعلا فلتخم لوح ةنيعلا دارفا تاباجتسا براقتو قافتا وا .ةرامتسلاا رواحم ىوتسم نيابت ىدم اذكو

جئاتنلا ليلحت :4

رابتخاو ةيضرفلا موقت :ىلولاا

ةرادإا تابلطتم ريفوتب ةساردلا لحم تاسسؤملا ةفرعملا اهقيبطتل ةمعادلا .

ليلحت :ا تارابع ىلع ةقفاوملا تاجرد ةشقانمو

لاصتلااو تامولعملا ايجولونكتل ةيتحت ةينب رفوت عقاو ةرادإا قيبطت معدت تءاج :ةفرعملا

امك تارابعلا هذه جئاتن

.يلاوملا لودجلا يف ةنيبم يه

(مقر لودجلا تارابع ىلع ةقفاوملا تاجرد :)14

لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت

مقرلا ةرابعلا

طسوتملا فارحنلاا

يرايعملا ةجرد

ةقفاوملا مييقتلا هاجتا

ةبترلا

ةيبوساحلا مظنلاو ةزهجلاا رفوتت 0

.مكتسسؤم يف يفاك لكشب

6.00 0.206

ةطسوتم يدايح

10

تامولعملا ايجولونكتل ةمدقتم ةينب مكتسسؤم ىدل 0

.لاصتلااو

6.60 0.221

ةطسوتم يدايح

10

تارادإو ماسقا عيمج لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت طبرت 0

.مكتسسؤم

6.60 0.220

ةطسوتم يدايح

10

0

ةمدختسملا ايجولونكتلا برقت .اهنئابز نم مكتسسؤم

6.00 0.210

ةطسوتم يدايح

10

ةدعاق ( ةيميظنت ةركاذ قلخ يف تامولعملا ايجولونكت مهاست 0

.اهيلإ لوصولا اهلمكاب ةسسؤملل نكمي )تانايب

6.60 0.262

ةطسوتم يدايح

10

ايجولونكت ريوطتل ةربتعم ةينازيم مكتسسؤم صصخت 0

.اهيدل لاصتلااو تامولعملا

6.00 0.209

ةطسوتم يدايح

10

عومجملا

6.61 0.260

ةطسوتم يدايح

:ردصملا نم إ جمانرب تاجرخم ىلع دامتعلااب ةثحابلا دادع

SPSS.24

مقر ةرابعلا نم لودجلا اذه تارابع شقانت ىلإ 11

مقر ةرابعلا عقاو ىلع ةقفاوملا تاجرد6

ةيتحتلا ةنيبلا رفوتت

ةمزلالا تامولعملاو تلااصتلاا ايجولونكتل ةمعادلاو

ذيفنتل

ةساردلا لحم تاسسؤملا يف ةفرعملا ةرادإ تايلمع بسحو ،

تارابعلا هذه ىلع ةقفاوملا تاجرد عومجمل ماعلا طسوتملا غلب يذلاو

2.¹⁴ ةقفاوملا ةجرد قاطن نمض عقي يذلاو

ةطسوتملا

ب ردق فيعض يرايعم فارحناب

1.⁷² رسفي يذلا

نإف ،ةنيعلا دارفا نيب ءارلاا يف تتشت دوجو مدعآ ايجولونكتل ةيتحت ةينب رفوت ىلع نودكؤي نيبوجتسملا طسوتم ىوتسم يف وه لاصتلااو تامولعملا

، هتدكا ام اذهو

تارابع لك اهيلع تلصحت يتلا ةطسوتملا ةقفاوملا تاجرد مقر ةرابعلا تلصح ثيح روحملا اذه رد ىلعا ىلع 1

ةج

ردق يباسح طسوتمب ةقفاوم ب

2.³³ ، ب قلعتي رملااو رفوتت

لكشب ةيبوساحلا مظنلاو ةزهجلاا فاك

ةسسؤملا يف ةرابعلا اهيلت ،

مقر شقانت يتلا5

ةركاذ قلخ يف تامولعملا ايجولونكت ةمهاسم

لوصولا اهلمكاب ةسسؤملل نكمي )تانايب ةدعاق ( ةيميظنت

؛اهيلإ غلب يباسح طسوتمب اذهو

2.²³ طسوتملا هسفن وهو

مقر ةرابعلا هيلع تلصح يذلا يباسحلا 2

غلب يذلاو

2.²³

قلعتي رملااو ايجولونكتل ةمدقتم ةينب ىلع ةسسؤملا ةزايحب

مقر ةرابعلا اما .لاصتلااو تامولعملا :13

ايجولونكت طبرت

تامولعملا عيمج لاصتلااو

ا ماسق مكتسسؤم تارادإو

، تلصح دقف

هردق يباسح طسوتم ىلع

2.¹ ريخلاا يف اهيلت ترابعلا

ا مقر ن ،14 16

ثيح يلاوتلا ىلع اتلصح

يباسحلا طسوتملا ىلع لاا

نمض فعض

روحملا اذه تارقف

، ةمدختسملا ايجولونكتلا برقت :صخت يهو

ريوطتل ةربتعم ةينازيم مكتسسؤم صصخت ،اهنئابز نم مكتسسؤم تامولعملا ايجولونكت و

ا اهيدل لاصتلا .

ام للاخ نم نكمي قبس

ناب لوقلا لحم تاسسؤملا

لاصتلااو تامولعملا ايجولونكتل ةيتحت ةينب كلتمت ةساردلا ،

ةيضرا رفوتو ةفرعملا ةرادإ تايلمعب مايقلل ةمئلام

ىوتسم يف

.طسوتم

ب رفوت ىدم ىلع ةقفاوملا تاجرد ةشقانمو ليلحت :

:ةفرعملا ةرادإا قيبطت معدت ةيميظنت ةفاقث دقو

جئاتن تءاج

تارابعلا هذه ك

تلااآ :ي

(مقر لودجلا ةيميظنتلا ةفاقثلا تارابع ىلع ةقفاوملا تاجرد :)15

مقرلا ةرابعلا

طسوتملا فارحنلاا

يرايعملا ةجرد

ةقفاوملا لاهاجتا

مييقت ةبترلا

نيلماعلا نيب ةفرعملا لدابت مكتسسؤم عجشت 0 6.92

0.262

ةطسوتم يدايح

10

مكتسسؤم دارفا نيب ةقثلا نم خانم دوسي 0 6.00

0.222

ةطسوتم يدايح

10

نيلماعلا نيب ريكفتلا قرط يف ريبك براقت دجوي 0 6.00

0.291

ةطسوتم يدايح

10

ريياعم دجوت 01

و عيمجلا اهب مزتلي مكتسسؤمب ةكرتشم ميق

6.01 0.292

ةيلاع يباحيا

10

ةديدجلا تاحارتقلااو راكفلاا ميدقتب تايوتسملا ةفاكب نولماعلا موقي 00

مكتسسؤم ريوطتل

6.20 0.210

ةطسوتم يدايح

10

عومجملا

6.06 0.191

ةطسوتم يدايح

نم :ردصملا إا

جمانرب تاجرخم ىلع دامتعلااب ةثحابلا دادع

spss.24

.

مقر ةرابعلا نم لودجلا اذه تارابع شقانت ىلإ 17

مقر ةرابعلا 11

رفوت ىدم ىلع ةقفاوملا تاجرد ةفاقث

ةفرعملا ةرادإا تايلمع قيبطت معدت ةيميظنت تاسسؤملاب

ةساردلا لحم تاجرد عومجمل ماعلا طسوتملا بسحو ،

غلب يذلاو تارابعلا هذه ىلع ةقفاوملا

2.¹² نمض عقي يذلاو

ةجرد قاطن طسوتملا ةقفاوملا

ة ردق فيعض يرايعم فارحناب

ب

1.⁵⁹ دارفا نيب ءارلاا يف تتشت دوجو مدع رسفي يذلاآ دوجو ىلع نودكؤي نيبوجتسملا نإف يلاتلابو ،نيبوجتسملا

ةفرعملا ةرادإ قيبطتل ةمعاد ةيميظنت ةفاقث طسوتم ةجردب

ة

ةقفاوملا تاجرد هتدكا ام اذهو ،ةساردلا لحم تاسسؤملاب تناكو اذه ،تارابعلا مظعم اهيلع تلصحت يتلا ةطسوتملا ا مقر ةرابعل ب ةقلعتملا 11

: ةكرتشم ميقو ريياعم دجوت

؛عيمجلا اهب مزتلي مكتسسؤمب يهو

ىلع تلصح يتلا ةديحولا

ب ردق يباسح طسوتمب ةيلاع ةقفاوم ةجرد

2.⁷¹ ةرابعلا اهيلت .

مقر و18

هردق يباسح طسوتم ىلع تلصح دقف 19 2.¹¹

ةقثلا نم خانم دوسي :ب قلعتي رملااو دارفا نيب

،مكتسسؤم

ةرابعلا اهيلت .نيلماعلا نيب ريكفتلا قرط يف ريبك براقت دجوي مقر هردق طسوتم ىلع 7 1.⁹⁷

عجشت :ب قلعتي رملااو

نيب ةفرعملا لدابت مكتسسؤم

،نيلماعلا اما

مقر ةرابع :11

موقي تاحارتقلااو راكفلاا ميدقتب تايوتسملا ةفاكب نولماعلا

ةسسؤملا ريوطتل ةديدجلا

؛ دقف ةقفاوملا ةجرد ىلع تلصح

ب ردق يباسح طسوتمب روحملا اذه تارقف نمض فعضلاا

1.⁷¹ . فعضلاا وهو ةيميظنتلا ةفاقثلا رفوت ىدم مييقت نكمي امومعو

ةفرعملا ةرادإ تايلمع قيبطتل ةمعادلا طسوتملاب

؛ ثيح إ ن

غلب ةقفاوملا تاجرد عومجمل ماعلا طسوتملا

2.¹² هيلعو.

كانه ناب لوقلا نكمي بايغ

ا يبسن ا لحم تاسسؤملا ىدل

ةفاقثل ةساردلا عجشت ةيميظنت

ةفرعملا مساقتو كراشت ىلع

فعض كانه نا امك.اهلامع نيب ا

ميدقت ىلع لامعلا عيجشت يف

نكمي انهو .ةسسؤملا ريوطتل ةديدجلا تاحارتقلااو راكفلاا ةجاحب ةساردلا لحم تاسسؤملا ناب لوقلا زيزعتلا نم ديزمل

بناوجلا يف ،نيلماعلا نيب ةقثلا ءانب ةداعإب ةقلعتملا

مهعيجشتو ىلع

.ءارلاا ءادبإو ةفرعملا ةكراشمو ملعتلاآ :ـج ىلع ةقفاوملا تاجرد ةشقانمو ليلحت رفوت ىدم

ةفرعملا ةرادإا قيبطت معدي يميظنت لكيه :

دقف جئاتن تءاج

:يلاوملا لودجلا يف ةنيبم يه امك تارابعلا هذه

(مقر لودجلا ىلع ةقفاوملا تاجرد :)10

لكيهلا تارابع .يميظنتلا

مقرلا ةرابعلا طسوتملا

فارحنلاا يرايعملا ةجرد

ةقفاوملا هاجتا

مييقتلا ةبترلا

.مهنيب اميف لاصتلاا ىلع نيلماعلا دعاسي اميظنت مكتسسؤم ينبتت 00 6.90

0.200

ةطسوتم يدايح

10

.تاطلسلا نم اديزم نيلماعلا ضيوفت ىلع نوريدملا صرحي 00 6.20

0.229

ةضفخنم يبلس

10

عيمج يف ةفرعملا قفدت ىلع مكتسسؤم يف دئاسلا ميظنتلا دعاسي 00

.تايوتسملا

6.22 0.262

ةطسوتم يدايح

10

.مكتسسؤم يف يعامجلا لمعلا ىلع ميظنتلا عجشي 00 6.02

0.221

ةطسوتم يدايح

10

.مهلامعا ءادا يف ةيللاقتساب مكتسسؤم يف نولماعلا عتمتي 00 6.29

0.211

ةطسوتم يدايح

10

عومجملا

6.21 0.120

ةطسوتم يدايح

:ردصملا ىلع دامتعلااب ةثحابلا دادعا نم جمانرب تاجرخم

SPSS.24

مقر ةرابعلا نم لودجلا اذه تارابع شقانت ىلا 12

مقر ةرابعلا ىلع ةقفاوملا تاجرد 16

لكيه رفوت ىدم

يميظنت تابلطتملا دحاك ةساردلا لحم تاسسؤملا يف

عيمجل ةقفاوملا تاجرد تءاج ،ةفرعملا ةرادإ قيبطتل ةمعادلا ةطسوتملا ةقفاوملا ةجرد قاطن نمض روحملا اذه تارابع

؛

ا غلب ثيح يذلا ةقفاوملا تاجردل ماعلا طسوتمل

غلب

1.⁸⁵

هردق فيعض يرايعم فارحناب

1.⁵⁷¹ ثيح إ نيبوجتسملا ن

ةقفاوم ةجردبو اودكا ةطسوتم

ىنبتت : مهتاسسؤم نا ىلع

دعاسي ، ،مهنيب اميف لاصتلاا ىلع نيلماعلا دعاسي اميظنت ،تايوتسملا عيمج يف ةفرعملا قفدت ىلع دئاسلا ميظنتلا ا عتمتي .مهلامعا ءادا يف ةيللاقتساب نولماعل و

تزاحو اذه

مقر ةرابعلا ةطسوتم ةقفاوم ةجرد ىلع 14

، قلعتي رملااو

لحم تاسسؤملا يف يعامجلا لمعلا ىلع ميظنتلا عجشت ب ةساردلا

، مقر ةرابعلا تزاح امك.يباجيا رما اذهو صرحي :13

نيلماعلا ضيوفت ىلع نوريدملا ةسراممل

ديزم تاطلسلا نم

ع ىل لا يباسحلا طسوتم ةجردبو فعضلاا

ةقفاوم ةضفخنم نم

روحملا اذه يف تارقفلا عيمج نيب

، طسوتملا غلب دقو

يباسحلا

1.⁶³ . ماعلا يباسحلا ّ طسوتملا ّ جئاتن تءاج لمجملابو برقا ةطسوتم يميظنتلا ل كيهلا تار قفل يرايعملا فارحنلااو

ناب لوقلا نكمي يلاتلابو ،ةضفخنملا ىلإ اهنم لكايهلا

ةنورملاب مستت لا ةساردلا لحم تاسسؤملا يف ةيميظنتلا ةئيبلا عم فيكتلاو

، لامعلا نيب لاصتلاا يف فعض كانهو

،

ةعيرسلا ةباجتسلاا ىلع يميظنتلا لكيهلا ةردق مدع يلاتلابو ريفوتل لمعلا يف ةيزكرملالا قيبطت بجي ثيح ،تاريغتلل كراشتلا ةصرف يف

ةفرعملا

، لا ةحاتإو زاربلإ نيلماعلل ةصرف

نم ةيمرهلا تايوتسملا ليلقت كلذكو ،مهتاراكتباو مهتاعادبإ ا ةلوهسب ةيمويلا لمعلا لكاشم لاصيإ لج

، حرطو

رسيب ةدايقلل تاحرتقملا

، ةرادإ قيبطت حاجنإ يف مهسي امم

.ةفرعملا د رفوت ىدم ىلع ةقفاوملا تاجرد ةشقانمو ليلحت :

ةرادإا قيبطت معدت ةدايق ةفرعملا

: دقو هذه جئاتن تءاج

لودجلا يف ةنيبم يه امك تارابعلا تلااآ

:ي

(مقر لودجلا ىلع ةقفاوملا تاجرد :)10

.ةدايقلا تارابع

مقرلا ةرابعلا طسوتملا

فارحنلاا يرايعملا ةجرد

ةقفاوملا هاجتا

مييقتلا ةبترلا

نيب لصاوتلا ةلوهس 00

ةرادلإا و مكتسسؤم يف لامعلا

6.92 0.229

ةطسوتم يدايح

10

رواشتلاب تارارقلا ذاختا متي 00

و لامعلا عم كراشتلا

6.12 0.262

ةضفخنم يبلس

10

ةفرعملا ريوطت يف مهتمهاسم ىلع لامعلا مكتسسؤم ئفاكت 00 6.12

0.226

ةضفخنم يبلس

10

نيب ةقثلا ةدايز ىلإ ةرادلإا ىعست 01

اهيدل نيلماعلا

6.20 0.296

ةطسوتم يدايح

10

.لمعلا نع مهئاراو مهتاحرتقم ميدقت ىلع لامعلا ةرادلإا معدت 00 6.22

0.221

ةطسوتم يدايح

10

عومجملا

6.20 0.111

ةطسوتم يدايح

:ردصملا دامتعلااب ةثحابلا دادعا نم تاجرخم ىلع

جمانرب

SPSS.24

مقر ةرابعلا نم لودجلا اذه تارابع شقانت ىلا 17

مقر ةرابعلا ىلع ةقفاوملا تاجرد 21

رصنع رفوت ىدم

يف ةفرعملا ةرادإا تايلمع قيبطتل معادلا ةدايقلا ةساردلا لحم تاسسؤملا ،

ثيح ةقفاوملا تاجرد تءاج

قاطن نمض رصنعلا اذه تارابع عيمجل ةقفاوملا ةجرد

ةطسوتملا

؛ ذإ يذلا ةقفاوملا تاجردل ماعلا طسوتملا غلب غلب

1.⁷¹ ب ردق فيعض يرايعم فارحناب

1.⁵⁴⁵ ثيح ، إ

ن

طسوتملاب ةدايقلا لماع اوميق نيبوجتسملا

، صخي اميف اذهو

مقر ةرابعلا ادع ام روحملا اذه تارابع عيمج مقر ةرابعلاو ،18

فاوم ةجرد ىلع تلصحت يتلا 19

ةق ةضفخنم

طسوتمب

ب ردق يباسح

1.⁵⁷ و

1.⁴⁷ يلاوتلا ىلع

، ب قلعتي رملااو متي

رواشتلاب تارارقلا ذاختا و

ةسسؤملا ةافاكم متي ، لامعلا عم كراشتلا

ل .ةفرعملا ريوطت يف مهتمهاسم ىلع لامعل

تءاج امومع ماعلا يباسحلا ّ طسوتملا ّ جئاتن

ةدايقلا روحم تار قفل يرايعملا فارحنلااو اهنم برقا ةطسوتم

ةضفخنملا ىلإا نكمي يلاتلابو ،

تاسسؤملا يف ةدايقلا ناب لوقلا

لحم لا ةساردلا كردت

اهتاسسؤم يف ةفرعملا ةرادا قيبطت ةيمها ،

ناك املك ثيح لاصتا كانه

،ةدايقلاو لامعلا نيب لاعف إف

هن