Mesurer
l’exposition
au
stress
dans
l’entreprise
:
le
questionnaire
des
stresseurs
organisationnels
et
sociaux
(QSOS)
Measurement of occupational stress: A questionnaire on
and social stressors (QSOS)
S.Baggioa,*,K.Iglesias-Rutishauserb,P.-E.Sutterc
a b c
Serviced’alcoologie,CHUVaudois,rueduBugnon46,1011Lausanne,Suisse
Centred’épidémiologieclinique,CHUVaudois,rueduBugnon46,1011Lausanne,Suisse Société M@rs-Lab,120,ruedeRennes,75006Paris,France
Summary
Purpose ofthestudy.Thereis little consensusonhow tobest evaluateexposuretooccupationalstress–oneoftoday’ssignificant occupationalhealthconcerns.Themanymethodologicaland concep-tualtoolsnecessaryarestillmatterfordebate.Thisstudyaimedto develop a general, validated, French language questionnaire to assessexposuretooccupationalstress, thusprovidingresearchers andpractitionerswithatoolthathaslongbeenmissing.
Methods.Employees from two companies (n=129 and n=142) filled in the questionnaire on organizational and social stressors (QSOS)aspartofasocialperformanceaudit.Thisincluded measur-ingconvergentvalidityusing3additionalquestionnaires(on orga-nizationalcommitment,organizational involvement,andKarasek’s JobContentQuestionnaire [JCQ]),andmeasuringreliabilityviaa test–retestinvolvingoneofthecompanies.
Results.Datafittedthemodelquitewell.TheQSOSwassplitinto6 parts: uncertainty, lack of recognition, interpersonal relations, communication, change and values, and job design. Convergent validityandaccuracywereverygood.TheQSOSwashighly corre-lated to JCQ (r=0.75, P<0.001), organizational commitment (r=0.48, P<0.001) and organizational involvement (r=0.45, P<0.001).Therewasnostatisticallysignificantdifferencebetween thetestandtheretest.
Discussion.Thisstudyproposesageneral,validatedquestionnaire to measure organizational and social stressors in companies. It addressessomeofthemethodologicalandconceptualissuesraised inpreviousstudies.Thisisafirststeptowardsthedevelopmentofan
Résumé
Objectif.Lamesuredustressprofessionnel,proble´matique de´sor-mais incontournable dans le monde de l’entreprise, reste peu consensuelle, les outils visant `a l’e´valuer pre´sentant des failles me´thodologiquesouconceptuelles. Cette ´etudevise `a de´velopper unoutildemesure del’expositionaustressprofessionnelafin de pallierlemanquedequestionnairesvalide´s,accessiblesetge´ne´raux enlanguefranc¸aise.
Me´thode.Deuxentreprises (n=129et n=142)ontcomple´te´ le questionnaired’expositionauxstresseursorganisationnelsetsociaux (QSOS) lors d’un audit de performance sociale. Des mesures de validite´ convergente(JobContentQuestionnaire[JCQ]deKarasek, engagement organisationnel, implication organisationnelle) et de fide´lite´ (test–retest dans une des entreprises) ont ´egalement e´te´ incluses.
Re´sultats.Lesre´sultatsmontrentquel’ajustementdesdonne´esau mode`le est acceptable, le QSOS s’organisant en six dimensions (incertitude,manquedereconnaissance,relationsinterpersonnelles, communication, changements et valeurs, jobdesign). La validite´ convergenteetlafide´lite´ sesontquant`a ellesmontre´esoptimales,le QSOS ´etant fortement corre´le´ au JCQ (r=0,75, p<0,001), `a l’engagementorganisationnel(r=0,48,p<0,001)eta` l’implication organisationnelle(r=0,45,p<0,001)etaucunediffe´rence statis-tiquementsignificativen’e´tantmiseen´evidenceentreletestetle retest.
Discussion.Cette ´etude propose un outil de mesure valide´ de l’exposition aux stresseurs organisationnels et sociaux dans l’entreprise,re´pondantauxfaillesconceptuellesetme´thodologiques
*Auteurcorrespondant.
e-mail:stephanie.baggio@gmail.com(S.Baggio).
organizational
integrativetoolinFrenchfor measuringexposuretooccupational
stress. pointe´esjusqu’alors.Ils’agitd’unpremierpasversl’e´laborationd’un outildemesureinte´gratifdel’expositionaustressprofessionnel. Keywords:Occupationalstress,Questionnaire,Validation
Motsclés:Stressprofessionnel,Questionnaire,Validation
1 Publié dans Archives des Maladies Professionnelles et de l'Environnement, 75, n° 1, pp. 34-42, 2014,
