Guide d utilisation professionnelle à destination des établissements de formation

(1)

Service client : 0 806 800 882 Contact : [email protected]

Guide d’utilisation

professionnelle à destination des établissements de

formation

(2)

Service client : 0 806 800 882

LES AVANTAGES

 Toutes les sessions accueillent à la fois l’Examen Théorique du Permis Plaisance Option Côtière et Option Eaux Intérieures mais également les Examens Théoriques Générale et Moto.



 Un maillage territorial avec plus de 790 centres partout en France.

 4,83/5 candidats satisfaits de l’accueil par les postiers (Janvier-Août 2021) concernant les Examens Théoriques Général et Moto.

 Des examinateurs habilités, salariés de La Poste.

 Un Service Client disponible au 0 806 800 882.

 Un espace Pro pour gérer directement vos inscriptions, recevoir les résultats de vos candidats et disposer du taux de réussite par type d’examen.

 La possibilité de privatiser des sessions pour vos candidats (fonctionnalité à venir).

 Les possibilités de paiements : o Carte(s) bancaire(s) o Prélèvement SEPA.

 La possibilité de réserver ou annuler jusqu’à la veille 23h59.

(3)

SOMMAIRE

LES AVANTAGES ... 2

SOMMAIRE ... 3

ÉDITO... 4

CONTEXTE GENERAL ET SITE INTERNET ... 5

COMMENT CREER UN COMPTE PRO ? ... 6

COMMENT SE CONNECTER ? ... 7

COMMENT TROUVER UNE SESSION D’EXAMEN ET RESERVER DES PLACES ? ... 7

COMMENT REGLER VIA CB, SEPA OU DELEGATION DE PAIEMENT ? ... 10

COMMENT CREER UN CANDIDAT ? ... 15

COMMENT INSCRIRE UN CANDIDAT A UNE SESSION ? ... 17

COMMENT AJOUTER DES PLACES A UNE SESSION ? ... 22

COMMENT SUPPRIMER UNE SESSION OU DES PLACES DANS UNE SESSION ?... 23

LE JOUR DE L’EXAMEN ... 24

COMMENT SE DEROULE L’EXAMEN ? ... 24

QUELLES SONT LES QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES ? ... 25

JE SUIS AUTO-MOTO ECOLE MAIS AUSSI BATEAU-ECOLE ? ... 26

(4)

ÉDITO

Chers Bateaux-écoles,

Nous avons créé ce guide pour vous aider à maîtriser toutes les fonctionnalités offertes par notre site. Elles vous sont spécifiques puisque disponibles uniquement sur votre Espace Professionnel La Poste.

Partenaire historique des auto-écoles, La Poste souhaite rester au plus près de vous dans cette évolution du passage de l’examen du Code Bateau. C’est pour cela que chaque fonctionnalité a été pensée pour améliorer votre quotidien, rendre plus simple la gestion de vos sessions de code et de votre organisation.

Nous restons à votre écoute pour l’évolution de ce guide, du site et des services. N’hésitez donc pas à nous contacter pour nous faire part de vos expériences et vos remarques à l’adresse

[email protected].

Bonne navigation et bon code avec La Poste.

L’équipe de Passer l’examen du code avec La Poste

(5)

CONTEXTE GENERAL ET SITE INTERNET

TOUTES NOS SESSIONS ACCUEILLENT L’EPREUVE THEORIQUE DU PE RMIS PLAISAN CE ( CO DE BATEAU) : O PTION S COTIE RE E T E AU X

IN TE RIE U RE S

LE SITE INTERNET EST AUSSI ACCESSIBLE AU FORMAT MOBILE. UTILISABLE AVEC UN SMARTPHONE, CETTE VERSION PEUT VOUS SERVIR EN DEPLACEMENT.

Pour accéder à l’application sur un smartphone, utilisez la même adresse internet : www.lecode.laposte.fr/bateau (à écrire dans le navigateur de votre téléphone).

(6)

COMMENT CREER UN COMPTE PRO ?

DEPUIS LA PAGE D’ACCUEIL DU SITE WEB

Le professionnel peut créer un compte en renseignant les champs suivants (cf. ci-dessous) :

 Email,

 Mot de passe,

 Informations sur la société (raison sociale ou IDENTIFIANTEF, numéro SIRET, type de société, adresse, code postal et ville) et

 Contact société (civilité, nom, prénom et numéro de téléphone).

Il devra également accepter les CGVU (Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).

Suite à la création, le professionnel recevra un email de confirmation d’activation de compte. Il devra suivre ce lien afin de finaliser son inscription puis avoir accès à son compte sur le site marchand.

(7)

COMMENT SE CONNECTER ?

DEPUIS LA PAGE D’ACCUEIL DU SITE WEB

COMMENT TROUVER UNE SESSION D’EXAMEN ET RESERVER DES PLACES ?

DEPUIS VOTRE ESPACE PROFESSIONNEL

1 Cliquez sur « Réservez des places » 2 Indiquez « Un site et une date »

(8)

3 Cliquez sur « Rechercher »

4 Sélectionnez votre centre 5 Sélectionnez votre session

6 Précisez le nombre de places souhaitées 7 Cliquez sur « Ajouter au panier »

(9)

8 Passez au paiement

9 Vous pouvez aussi ajouter une session supplémentaire, l’enchainement se reprend au 1.

(10)

COMMENT REGLER VIA CB, SEPA OU DELEGATION DE PAIEMENT ?

APRES AVOIR CLIQUE SUR « PASSER AU PAIEMENT » A L’ETAPE PRECEDENTE

Il est possible de choisir entre le paiement :

 CB

 Mandat SEPA

 Délégation de paiement disponible au deuxième semestre 2022.

Si vous choisissez le mode de paiement CB, il vous suffira d’entrer les numéros demandés :

 Numéro de CB

 Date d’expiration

 Code CVV

(11)

Pour un paiement via Mandat SEPA, la procédure est la suivante :

Veuillez renseigner tous les champs avec les identifiants postaux et bancaires de votre BE.

Cliquez ensuite sur « Payer par Prélèvement ».

(12)

Une fois que vous avez cliqué sur « Payer par prélèvement » une nouvelle fenêtre s’affiche.

Cette dernière vous informe sur le démarrage de la signature des documents.

Une fois le document parcouru, vous pouvez accepter les conditions et continuer.

(13)

Afin de signer le document, il vous est demandé de renseigner votre numéro de téléphone afin d’effectuer une signature sécurisée via code.

Vous recevez votre code sur votre téléphone portable et vous pouvez le renseigner dans la case

« mon code de signature » puis cliquer sur le bouton « Signer ».

(14)

Une fois cela fait, vous êtes redirigé sur cette page qui vous indique que votre règlement a bien été enregistré.

Vous pourrez désormais payer directement via MANDAT SEPA lors de la prochaine réservation de sessions d’examens (cf. capture d’écran ci-dessous) ; il ne vous sera pas de nouveau

demandé de renseigner vos coordonnées bancaires.

Si vous souhaitez modifier le MANDAT SEPA cela est possible en contactant notre support (vous trouverez les contacts sur le site web ou en bas à gauche de chaque page de ce manuel).

(15)

COMMENT CREER UN CANDIDAT ?

DANS VOTRE ESPACE PROFESSIONNEL, CLIQUEZ SUR « MES CANDIDATS » REMPLISSEZ LE FORMULAIRE DE CREATION D’UN CANDIDAT

1. Cliquez sur « Mes candidats »

2. Afin de créer et d’enregistrer vos candidats, vous avez 2 possibilités :

3a. Cliquez sur « Créer un candidat »pour enregistrer les réservations une par une.

Dans ce cas :

- Renseignez le formulaire de création de candidat.

- Cliquez sur « Enregistrer »

3b. Cliquez sur « Importer des candidats » pour enregistrer en masse vos réservations.

Dans ce cas :

- Téléchargez le fichier d’import (xls) - Renseignez les colonnes

- Convertissez le fichier en format Texte*

- Enregistrez le fichier complété sur votre bureau - Importez le fichier complété

- Cliquez sur le bouton « Valider » Points de vigilance :

- Dans les cas 3a et 3b, si les informations sont erronées, la réservation sera impossible.

Dans ce cas, vous obtiendrez un message d’erreur avec la cause du rejet du dossier. Pour inscrire le candidat, il vous faudra corriger l’erreur.

(16)

- Vérifiez l’absence d’espace après l’email du candidat sinon vous aurez un message d’erreur du ministère.

Exemple : [email protected] après le .com supprimer l’espace s’il y en a un.

* Pour convertir votre document Excel, voici les étapes à suivre : a) Ouvrez le fichier

b) Sélectionnez les colonnes une à une et procédez comme suit :

o Cliquez sur la rubrique « Données » visible sur la barre d’outils en haut de votre écran

o Cliquez sur « Convertir »

o Cliquez sur « Délimité »/Suivant/ « Tabulation »/Suivant/ « Texte »/ Terminer c) Enregistrez votre fichier

Points de vigilance :

Afin que vos candidats puissent s’inscrire eux-mêmes sur le site marchand ou que vous puissiez les inscrire il faut que le dossier des candidats soient valides.

Vous devez donc vérifier au sein du logiciel OEDIPP que l’état du statut théorie à « prêt », l’état du statut candidat à « validé » et que la case prêt théorie est cochée.

(17)

COMMENT INSCRIRE UN CANDIDAT A UNE SESSION ?

DANS VOTRE ESPACE PROFESSIONNEL, CLIQUEZ SUR « MES SESSIONS »

1 Cliquez sur « Mes Sessions »

DANS VOTRE ESPACE PROFESSIONNEL, CHOISISSEZ LA SESSION A LAQUELLE AJOUTER LE CANDIDAT

(18)

INSCRIVEZ UN CANDIDAT OU COMPLETER LA SESSION AVEC PLUSIEURS CANDIDATS

1 Sélectionnez la session

2 Cliquez sur « COMPLETER LA SESSION » ou « INSCRIRE UN CANDIDAT » pour affecter des candidats à la session

(19)

SELECTIONNEZ UN TYPE D’EXAMEN POUR LES CANDIDATS A AFFECTER A LA SESSION.

1 Sélectionnez le type d’examen des candidats afin de les ajouter à la session. Si le type d’examen qu’ils veulent passer correspond à leur dossier, ils seront ajoutés à la session

(20)

2 Vous pouvez retirer des candidats de la session avant de la valider

3 Si la correspondance entre le dossier du candidat et le type d’examen sélectionné n’est pas valide un message d’erreur d’affiche

4 Valider la sélection

VOS CANDIDATS SONT AJOUTES A LA SESSION, UN EMAIL EST ENVOYE AVEC LA CONVOCATION :

- Aux candidats si vous avez renseigné leur email - Au BE qui a inscrit les candidats

Le BE qui a inscrit les candidats peut également retrouver les convocations des différents candidats dans son espace PRO.

(21)

(22)

COMMENT AJOUTER DES PLACES A UNE SESSION ?

DANS VOTRE ESPACE PROFESSIONNEL, CLIQUEZ SUR MES SESSIONS.

1 Sélectionnez la session

2 Cliquez sur «Ajouter des places »

1 Indiquez le nombre de places à ajouter, puis Cliquez sur « Ajouter des places »

Après avoir déterminé le nombre de places à ajouter, vous procéderez à leur paiement.

(23)

COMMENT SUPPRIMER UNE SESSION OU DES PLACES DANS UNE SESSION ?

DANS VOTRE ESPACE PROFESSIONNEL, CLIQUEZ SUR MES SESSIONS CHOISISSEZ UNE SESSION

Sur cet écran vous pourrez effectuer différentes actions :

1 Supprimer la session entière en cliquant sur le lien « Supprimer la session »

Possible jusqu’à la veille 23h59 pour une session le lendemain, tous vos candidats seront désinscrits de cette session et toutes les places vous seront remboursées.

2 Supprimer la place en cliquant sur le lien « Supprimer la place » Possible jusqu’à la veille 23h59 pour une session le lendemain, la place vous sera remboursée.

3 Supprimer les places non occupées

Dans la fenêtre qui apparait, sélectionnez le nombre de places que vous souhaitez vous faire rembourser.

(24)

LE JOUR DE L’EXAMEN

1 Le candidat doit se munir de l’original d’une pièce d’identité 2 Le candidat doit apporter sa convocation sous forme papier ou

numérique

 Le type d’examen est indiqué sur la convocation

3 Le candidat doit se présenter 15 minutes avant l’heure de l’examen

COMMENT SE DEROULE L’EXAMEN ?

LE JOUR J,

LE CANDIDAT EST ACCUEILLI PAR UN SALARIE DE LA POSTE QUI PRESENTERA LES MODALITES DE PASSAGE DE L’EXAMEN

CANDIDAT RENSEIGNE SON NUMERO OEDIPP SUR LA TABLETTE

(25)

IL CONFIRME SON IDENTITE ET VERIFIE L’EXAMEN QU’IL DOIT PASSER

QUELLES SONT LES QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES ?

ERREURS LORS DE L’INSCRIPTION D’UN ETABLISSEMENT DE FORMATION Lors de l’inscription d’un établissement de formation, si vous rencontrez une erreur relative à un numéro d’agrément non valide, veuillez-vous rapprocher de votre service instructeur afin de vérifier l’état du statut de votre numéro d’identification.

ERREURS LORS DE L’INSCRIPTION D’UN CANDIDAT

Vous obtenez une erreur lors de l’enregistrement d’un candidat et/ou l’inscription d’un candidat à une session d’examen :

Pensez à vérifier l’état du statut « candidat » de vos candidats dans OEDIPP. Il se peut que l’administration ne l’ait pas encore passé à l’état « validé ».

Si c’est le cas, veuillez-vous rapprocher de votre service instructeur.

Pour rappel, votre service instructeur est le service auprès duquel vous avez obtenu votre numéro d’agrément.

IMPORT DE PLUSIEURS CANDIDATS VIA LE FICHIER EXCEL

Il est possible d’importer des candidats en masse via l’import Excel.

Un template est disponible.

(26)

 Actuellement, l’import du fichier s’effectue uniquement au format xls ou xlsx.

JE SUIS AUTO-MOTO ECOLE MAIS AUSSI BATEAU- ECOLE ?

CREATION DU COMPTE PRO

Si vous possédez déjà un compte avec un email spécifique sur le site du code de la route vous pouvez également utiliser cet email pour le site du code bateau.