إستراتيجية تسويق المنتج

ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو سيداب نبا ديمحلا دبع ةعماج رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ةيراجتلا مولعلا مسق يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم جرخت ةركذم قيوست :صصختلا ةيراجتلا مولعلا :ةبعشلا :ةبلاطلا فرط نم ةمدقم :ذاتسلأا فارشا تحت لايرف ةريخ دانم -يللايجلا فارظوب :ةشقانلما ةنجل ءاضعأ وب/أ يللايجلا فارظ م ذاتسأ رضاح اررقم مناغتسم ةعماج دعسي/أ نمحرلا دبع م ذاتسأ رضاح اسيئر مناغتسم ةعماج /أ نيملاا دمحم يواكم م ذاتسأ دعاس اشقانم مناغتسم ةعماج :ةيعماجلا ةنسلا 7102 / 7102

ةيجيتارتسإ

جتنملا قيوست

تلااصتا ةسسؤم ةلاح ةسارد

غتسمب رئازجلا

منا

صلا ليهستو يل هقيفوت ىلع نوكي ام ددعو ناك ام ددع هيلع ينثاو نيركاشلا ركش الله ركشن .يماما بع رابع صلاخبو ربصلا امهنم لم ىتح اربصو اربص ناذللا نازيزعلا يادلاو ىلا ركشلاب مدقتأ امك نافرعلا تا ذاتسلأا ىلا ريدقتلاو ."يللايجلا فارظوب " مرتحلما ةيعماجلا تاونسلا ةليط انل هومدق ام ىلع "قيوستلا ةذتاسأ " صخلأاب ةذتاسلأا عيمج ركشا امك . لما هذه ىلا لوصولا ىلع اندعاسو افرح انملع نم لك ىلا ركشلا ميظعب مدقتأ نا ينتوفي لا امك .ةلحر ديعب نم وا بيرق نم ةدعاسلما دي ىل مدق نم لك ىلاو ةبيط ةملكب وا ةماستباب ولو .

دج ةرطق ينيقسيل اغراف ساكلا عرج نم ىلا ةداعس ةظحل انل مدقيل هلمانا تلك نم ىلا ملعلا قيرط يل دهميل يبرد نع كاوشلاا دصح نم ىلا " زيزعلا يدلاو " ريبكلا بلقلاو نونحلا صخشلا ىلا ىلا ءافشلا مسلبو نانحلاو بحلا زمر " ةزيزعلا يما " ضايبلا عصانلا بلقلا ىلا "يئاقدصاو يتوخا " ةئيربلا سوفنلاو ةقيقرلا ةرهاطلا بولقلا ىلا ةايحلا رحب وهو ملظم عساو رحب ضرع يف ةنيفسلا قلطنتل ةاسرلما عفرتو ةعرشلاا حتفن نلاا ةملظلا هذه يفو ةبحلما ليدنق لاا ءي ضي لا لا زيزعلا يجوز " يحور نم ىلا برقأ وه نم ى "

...ةماع ةمدقم ... ... ... أ.. -د يرظنلا بناجلا ميدقت :لولأا لصفلا ةيجيتارتسلاا لوح ماع ...جتنلماو قيوستلا ، ... ... ... . ... 10 ...:ةمدقم ... ... ... ... 17 ثحبلما ...ةيجيتارتسلاا ةيهام :لولأا ... ... ... ... 10 ...ةيجيتارتسلاا موهفم :لولأا بلطلما ... ... ... ... ... . ... 30 :يناثلا بلطلما ...ةيجيتارتسلاا تايوتسم ... ... ... ... 30 :ثلاثلا بلطلما ةيمها ...ةيجيتارتسلاا .... ... ... ... 30 ...قيوستلا ةيهام :يناثلا ثحبلما ... ... ... ... ... 12 ...قيوستلا موهفم:لولاا بلطلما ... ... ... ... .. ... 30 :يناثلا بلطلما ريوطت ....قيوستلا ... ... ... ... ... ... 30 :ثلاثلا بلطلما ةيمها ...قيوستلا ... ... ... ... 30 لاثلا ثحبلما ...جتنلما ةيهام :ث ... ... ... ... 01 ...جتنلما فيرعت:لولاا بلطلما ... ... ... ... ... ... 03 ...جتنلما تايوتسم:يناثلا بلطلما ... ... ... ... 01 ...جتنلما ةيمها:ثلاثلا بلطلما ... ... ... ... 01 ...:ةمتاخ ... ... ... ... ... 01 ..اهريوطتو تاجتنلما قيوست يف ةدمتعلما ةيقيوستلا تايجيتارتسلاا :يناثلا لصفلا ... ... ... ... .... 01 ... ةمدقم ... ... .. ... ... 02 :لولاا ثحبلما ...ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ةيهام ... ... ... ... 00 ...ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا موهفم:لولاا بلطلما ... ... ... ... . 00 ...ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا دادعا تاوطخ:يناثلا بلطلما ... ... . 00

ا ةيمهأ:ثلاثلا بلطلما ...ةيقيوستلا ةيجيتارتسلا ... ... .. 13 ...جتنلما ريوطت لوح تايساسا :يناثلا ثحبلما ... ... 70 :لولاا بلطلما موهفم تنلما ريوطتو ج ... ... ... 10 ...جتنلما ريوطت لحارم:يناثلا بلطلما ... ... ... 10 :ثلاثلا بلطلما بابسا ...جتنلما ريوطت ... ... 11 مييقتو تايساسا :ثلاثلا ثحبلما ...ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ... ... ... 77 ...تاجتنلما قيوست تايجيتارتسا ديدحت:لولاا بلطلما ... ... .. 11 لماوعلا:يناثلا بلطلما ...فدهتسلما قوسلا ةيجيتارتسا رايتخا يف ةرثؤلما ... ... ... 10 ...ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ةلاعفو ةءافك مييقت:ثلاثلا بلطلما ... ... ... 10 ...ةمتاخ ... ... 72 يقيبطتلا بناجلا ...رئازجلا تلااصتلا ةعبارلا ليجلا جتنم ةلاح ةسارد :ثلاثلا لصفلا ... .. ... ... 72 ...ةمدقم ... ... 72 ...مناغتسمب رئازجلا تلااصتلال ةلاكولا :لولأا ثحبلما ... ... .. 72 ...مناغتسمب رئازجلا تلااصتلا ةيراجتلا ةلاكولا موهفم :لولأا بلطلما ... ... ... 03 ...ةلاكولل يميظنتلا لكيهلا :يناثلا بلطلما ... ... .... .. 03 ...مناغتسمب رئازجلا تلااصتلا ةيراجتلا ةلاكولا جيزم :يناثلا ثحبلما ... .... ... 02 ...تايلمعلا :لولأا بلطلما ... ... ... 00 ...نئابزلا :يناثلا بلطلما ... ... 03 .... تلوف عبارلا ليجلا جوتنم ميدقت :ثلاثلا ثحبلما ... ... 10 volte

تلوف عبارلا ليجلا جوتنم موهفم :لولأا بلطلما ... ... ... 00 يقيوستلا جيزلما :يناثلا بلطلما لم تلوف عبارلا ليجلا جوتن ... ... .... ... .... ... ... 00 ...ةمتاخ ... ... 12 ...ةماع ةمتاخ ... ... 12 ...عجارلما ةمئاق ... ... 12

:لوادجلا ةمئاق ةحفصلا لودجلا ناونع مقرلا 10 تلوف عبارلا ليجلا جوتنم ضورع 10 17 تلوف ةئبعت 17 17 تلوف طخ نم اقلاطنا تالماكلما راعسأ 10 11 تلوف + تنرتنلاا ةئبعت 11

أ

ب حاتفنا اهنيب نم لماوعل ةجيتن ةديدع روملأ رييغت اهيف ةفلتخم لحارم مويلا انلماع دهشي قاوسلاا قب نامضو اهتناكم زيزعتل كلذ عم ملقأتلا ةيداصتقلاا تاسسؤلما ربجا يذلا ةسفانلما دادتشاو اهتيرارمتساو اهئا ارييغت تدهش رئازجلا ناف صاخ لكشبو اهحاجن ماودو نا تقولا اهل ناح ذا ةدعصلأا فلتخم ىلع ايرذج ثحبت .يداصتقلاا نزاوتلا قيقحتو يدحتلا عفرل ةليفك قرط نع م ىلع ةفاضا دوجو نم دبلا اذهلو ةيمتح ةرورض حبصأ قوسلا داصتقا ىلا هجوتلا ناف هيلعو وا اهتاجتن داه ةيقيوست تايجيتارتساب تاجتنم قلخ ىلع دامتعلاا بقلإل كلهتسلما عفدي يكل ةلاعفو ةف مل يذلا جتنلما ىلع لا جتنلما ىلع قيقدتلاو هتابلطتمو هتاجايتحاو قوسلل ةساردب ةسسؤلما مايقب هئارش ىلع دتعي لبق ةسفانلما تا ن عسوا يف جتنلما وحن كلهتسلما بذج لجا نم تاعيونت لاخداو تاكيتكت عضوو قاوسلاا يف هحرط دامتعلااو قاط م ىلع .نورخلاا همدقي امع فلتخم ءي ش ميدقتو ءاّنب يقيوست جيز تنلما يف ةصاخ تاجتنلما قيوست نمض مهم رصنع يه ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا نا رابتعا ىلعو ةيمدخلا تاج ، يقب يعولا نم عون هتبسكا يتلا تاهبنلما نم ريثكل نيكلهتسلما ضرعت ةدايزب اهتيمهأ تدادزا ، تاجتنلما ةدوجو ةم لعو ل ساسلأا رجح ربتعي كلهتسلما نا رابتعلاو ، تاريغتلا هذه لكل ةسسؤلما ةبكاوم لجا نمف هي طيطخت يتارتسلاا رايتخاك يرورض حبصأ هب ةقلعتلما بناوجلا فلتخم ةسارد ناف ةيقيوستلا ةطشنلأا ةيقيوستلا ةيج لهتسملل ةيكلاهتسلااو ةيئارشلا مهتارارق ىلع ريثأت اهل نوكي يتلا ةمزلالا سانتت يتلا ، نيك طاشن ةعيبط عم ب .مهصئاصخو نيفدهتسلما نيكلهتسلما ةعيبط اذكو اهتاناكماو ةسسؤلما س اهطاشن ةعيبط فلاتخاب تاسسؤلما يف ةلاعفلاو ةمهلما فئاظولا ثدحأ قيوستلا حبصأ تناك اءآو جاتنلإا ضئاف فيرصتو هطيشنتو بلطلا قلخ ىلع ةردقلاب ريخلأا اذه زيمتي ذا ةيجاتنإ وا ةيمدخ رهظي انه نمو لما رييست يف قيوستلا ةيجيتارتسا هبعلت يذلا ريبكلا رودلا شك اهنم ةيمدخلا ةصاخ تاسسؤ رئازجلا تلااصتا ةكر ت تحبصأ دقف يقيوستلا موهفلما ىلا يعيبلا موهفلما نم هجوتت تأدب تاسسؤلما هذه نلا لاثم قيوست ةيلمعب مته .تاعورشلما ةايح رصنع اهتاجتنم :ةيلاتلا ةيلاكشلاا حرطت انه نمو رئازجلا تلااصتا ةكرش له ؟اهتاجتنلم ةيقيوست ةيجيتارتسا قبطت مناغتسم ةيلاوب

ج :يلاتلاك ةغاصم ةيعرف ةلئسا حرط مت لؤاستلا اذه ىلع ةباجلإلو -؟ةيقيوستلا ةيجيتارتسلااب ينعن اذام -تاجتنلما ريوطت ةيلمع ساسأ ام ؟ -رئازجلا تلااصتا ةكرشل يجيورتلا جيزلما يف ةدمتعلما ىلثلما ةليسولا يهام ؟ :ثحبلا ةيضرف لما قاوذا ريغت لظ يف دادزت هتسرامم ةيمهاو ة ّددحم تايجيتارتسلا عضخي تاجتنلما قيوست نا حاتفناو كلهتس .قاوسلاا :عوضولما رايتخا بابسا : يليام يف اهزجوا عفاودلا نم ةلمج يلا عوضوملل يرايتخا ببس دوعي -.هسفن حرطيو مهم عوضولما -اردل ي صخشلا ليلما ع لكشب مويلا انلماع اهشيعي يتلا حاتفنلاا فورظل ةجيتن عوضولما اذه ةس انتاسسؤمو ما .صاخ لكشب ةيرئازجلا ةيداصتقلاا :ثحبلا ةيجهنم تامولعلما عيمج انذختاو تقولا سفن يف يليلحتلاو يفصولا جهنلما ىلع انتسارد يف اندمتعا ليبسك قئاقحلاو .ةرطسلما جئاتنلا ىلا لوصولل تلا ةدحولا رئازجلا تلااصتا ةكرش يف اهب انمق يتلا ةلاح ةسارد يف عبتلما جهنلما اذه دسجتي ،مناغتسمب ةيراج .ةسسؤلما فرط نم انل تمدق يتلا ةيمسرلا قئاثولا ةعومجم ىلع دامتعلااب كلذو :ثحبلا فادها -:نييسيئر نيفده يف ثحبلا فادها صخلتت يقيوستلا يعولا مدقت ىدم .هتيمهأ حيضوتو ةيرئازجلا ةيداصتقلاا تاسسؤلما يف -.ةساردلا نم لاجلما اذه يف عجرم ةفاضا

د :ثحبلا ميظنت .يقيبطتلا ءزجلاو يرظنلا ءزجلا نيئزج ىلا ثحبلا اذه تمسق حورطلما ثحبلا لؤاست ةجلاعلم سلااو قيوستلا لوح ةماع ميهافم لولاا لصفلا لوانتي ثيح نيلصف نم نوكتي يرظنلا ءزجلاف ةيجيتارت جتنلما قيوست يف ةدمتعلما ةيقيوستلا تايجيتارتسلاا لوانتيف يناثلا لصفلا اما ،جتنلماو .اهريوطتو ةديدجلا تا مضتي يذلا يرظن ءزج يف هديسجتب انمق دقف ثلاثلا لصفلا اما بارلا ليجلا جتنم ةلاح ةسارد ن ةكرشل ع .رئازجلا تلااصتا

1

2 ،ةيجيتارتسلاا لوح ماع ميدقت :لولاا لصفلا .جتنلماو ،قيوستلا م :ةمدق

وهو ةركذلما عوضولم انتجلاعم لبق تاجتنلما قيوست ةيجيتارتسا ميهافلما ضعب ىلا قرطتلا انيلع ناك يف ةلثمتلما ةيجيتارتسلاا ، جتنلماو ،قيوستلا كلذو رصنعلا ةيجيتارتسلاا رابتعاب اقيثو اطابترا امهطابترلا قاوسلأا حاتفناو نيكلهتسلما قاوذا ريغت لظ يف ةصاخ هلهاجت اننكمي لا يذلا جتنلما قيوست يف ي ساسلأا .ةداح ةيسفانت ةئيب يف لمعت يتلا تاسسؤملل .ىدح ىلع دحاو لك ثحابم ثلات ىلا لصفلا اذه ميسقتب انمق اذهلو .فادهاو صئاصخ ،ميهافم ىلا قرطتلاب ،ةيجيتارتسلال ماع ميدقت ىلع لولأا ثحبلما يف انثدحتو .ريوطتو ةيمهاو فيرعت نم قيوستلا ةيهام ىلع انثدحتف يناثلا ثحبلما اما .ةيمهاو تايوتسمو فيرعت نم جتنلما ةيهام ىلا انقرطت ثلاثلا ثحبلما اما

3 :لولأا لصفلا هافم ،ةيجيتارتسلاا لوح ةماع مي .جتنلماو قيوستلا ةيجيتارتسلاا ةيهام :لولأا ثحبلما ةيجيتارتسلاا موهفم :لولأا بلطلما :ةيلاتلا تافيرعتلا دجن ةيجيتارتسلاا موهفلم تقرطت يتلا فيراعتلا نيب نم فرع ساموت نم ةجرد قلخ نمضت ةقيرطب اهعضو متي يتلا ةمظنلما ةطشناو ططخ" :اهنا ىلع ةيجيتارتسلاا 1 _{"ةيلاع ةءافك تاذو ةلاعف ةروصب اهب لمعت يتلا ةئيبلاو ةلاسرلا هذه نيبو ،اهفادهأو ةمظنلما ةلاسر نيب قباطتلا} اهفرعو قلعتت يتلا ةيميظنتلا تارارقلا نم ةعومجم يف ةمئلاتم طامنلأو ةئيبلاو ميظنتلا نيب ةطيسولا ةوقلا اهنا " 2_{."ةئيبلاب} اهتاجاحو اهدراوم عم ةيلاحلا اهتاجاحو ةسسؤلما دراوم ةمئلالم ةهجولما لاعفلأا ةعومجم ":اهنا ىلع كلذك تفرعو 3_{."ةيلبقتسلما} اهزيمت يتلا صئاصخلا نم ةعومحم اهل ةيجيتارتسلاا نا ركذلا ةقباس فيراعتلا نم نذا جتنتسن ةعومجم يهو .ليوطلاو طسوتلما ىدلما ىلع ططخلاو ةطشنلأا نم 1 ةرتفلل يبرعلا نطولا ىلع طاقسا( ةيداصتقلاا ةلموعلا ةرياسم يف هتيمهاو يجيتارتسلاا قيوستلا ،رينم يرون 1991 -2111 ريغ هاروتكد ةحورطأ ،) ،رئازجلا ةعماج ،ةروشنم 2112 ص ، 11 . 2 ةرادلإا ،ينيسحلا نسح حلاف ،ندرلأا ،نامع ،رشنلل لئاو راد ،ةيجيتارتسلاا 2111 ص، 11 .

3-Mohamed Seghir Djelti, Marketing Stratégique, Ibn sina édition, Alger, Algerie, 2001, p14.

4 1_{:ةيجيتارتسلاا تايوتسم :يناثلا بلطلما} :يهو ةيجيتارتسلال تايوتسم تلات كانه ماع لكشب 1 -:ةسسؤلما ىوتسم ىلع ذه يف عم مءلاتت يتلا اهتايجيتارتسا ريوطت اهللاخ نم عيطتست يتلا ةقيرطلا ديدحت ةسسؤلما لواحت ىوتسلما ا :اهمهأ لماوع ةدع ىلع تايجيتارتسلاا هذه لمتشتو ،هب موقت يذلا طاشنلا -.ةسسؤلما اهسرامت يتلا تاطاشنلا وأ طاشنلا صخي اميف تارارقلا ذاختا -شبلاو ةيدالما دراولما ريفوت .مادختسا لضفأ قيقحتب حمست يتلا ةير -.ةسسؤلما فادهأ قيقحت ىلع لمعلا 2 -:لامعلاا ىوتسم ىلع ةدحو اهعم لماعتت يتلا )تامدخ وأ علس( تاجتنملل ي سفانتلا فقولما نيسحت ىلع زيكرتلا متي ىوتسلما اذه يف .ةيجيتارتسلاا لمعلا 3 -:)صاصتخلاا(يفيظولا ىوتسلما ىلع يف زيكرتلا متي ماسقلاا ةيلاعفو دراولما ةيجاتنإ ىلع ىوتسلما اذه لمعلا ةدحو ماسقا نم مسق لك ثيحب ، للاغتساو تقولا للاغتساو فلتلا نم ليلقتلاو ةيجاتنلإا ةءافكلا عفريو يلخادلا هاوتحم ىلا مظني ةيجيتارتسلاا .حابرلأا ةدايز يلاتلابو ةيجاتنلإا ةدايز ىلا يدؤي امم ةلماكلا ةقاطلا 1 ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل دماحلا راد ، )يليلحتو يمك لخدم( قيوستلا تايجيتارتسا ،يعديمصلا مساج دومحم 2112 ص ، 21 .

5 1_{:ةيجيتارتسلاا ةيمهأ :ثلاثلا بلطلما} :يلي اميف نمكتو -.ةحضاو تاهجوتو فادهأ ةيجيتارتسلال ةينمز تارتف ىلع ةسسؤلما فادهاو تاهاجتا ىلع فرعتلا .لضفأ زاجنا ىلا يدؤي ايبسن ةليوط نا نكمي يتلا تارّيغتلا فلتخم بكاوت اهلعجي ةسسؤملل ةيجراخلاو ،ةيلخادلا ةيئيبلا لماوعلا ىلع فرعتلا .قوسلا يف عسوتلاو ةديدج تاجتنم لاخداك ةيئيبلا لماوعلا هذه عم قفاوي امب تارييغت ثادحا اذكو ،لصحت -سسؤلما يف رارقلا يذختم دعاست .اهتجلاعمب مايقلاو ثدحت نا نكملما لكاشلما فلتخم ىلع فرعتلا ىلع ة -.حابرلاا مظعت يتلا عيراشلما لضفا يف ةرفوتلما تاناكملإاو دراولما صيصخت ىلع دعاست -.اهتحلصم مدخي امبو اهطيحمو ةسسؤلما نيب لعافتلا نم عون قلخ يف ةيجيتارتسلاا مهاست 1 مساج دومحم ص ،قباس عجرم ،يعديمصلا 21 .

6 قيوستلا ةيهام :يناثلا ثحبلما :قيوستلا موهفم:لولأا بلطلما فرط نم عساو لوبقب ي ضح فيرعت لوأ نييميداكلأا وه قيوستلل ةيكيرملاا ةيعمجلا فيرعت ةنس 1691 :وهو 1_{."كلهتسلما ىلا جتنلما نم تامدخلاو علسلا بايسنا ىلا يدؤت يتلا ةطشنلأا«} فرع رلتوك بيليف ا قيوستل اهقيرط نع تاعامجلاو دارفلاا لصحي ةيرادإو ةيعامتجا تاطاشنو تايلمع" :هناب 2_{.نيرخلاا عم اهلدابتو راكفلأاو تاجتنلما جاتنإو ميدقت للاخ نم كلذو نوبغريو نوجاتحيام ىلع} هفرع امكو زترويكو نوب سملل تامدخلاو علسلل لاعفلا عيزوتلا ماظن ريوطت هناب " : قاوسلأا يف نيكلهت ."ةفدهتسلما تابغرلا عابشا فدهب تاميظنتو دارفا ةطساوب يدؤت ةلماش ةيلدابت ةطشنأ هنا":1922 رتيا فيرعتو-3_{.ةيساسلأا} ةبسنلابو نوتناتسل علسلا عيزوتو جيورتو رييعستو طيطختل ةممصلما لامعلاا ةطشنأ لماكتل يلك ماظن" : .1_{"نييلاحلا نيكلهتسلما تابغرل تامدخلاو} 1 يركسعلا ركاش دمحأ قيوستلا لخدم يجيتارتسا ةئيبلل ةيقيوستلا كولسو نوكلهتسلما ،ىلولأا ةعبطلا عیزوتلاو رشنلل قورشلا راد ،يقيوستلا جيزلماو ،نامع 2111 ص ، 22 . 2 -،عیزوتلاو رشنلل لبقتسلما راد ،يكولس لخدم ،قیوستلا ئدابم ،تادیبع میھاربإ دمحم ، ندرلأا ،نامع ،ةثلاثلا ةعبطلا 1919 ص ، 19 3 -دادحلا ريدب ضوع ،ىلولأا ةعبطلا ،رشنلاو ةعابطلل نايبلا ،ةيفرصلما تامدخلا قيوست ، 1999 ص ، 23 -21 . 4 ،ةیعماجلا رادلا ،قیوستلا ةیجیتارتسا ،نحصلا دیرف دمحم 1991

7 :ركذلا ةقباس فيراعتلا نم هصلختسن قيوستلل لماش فيرعتكو نذا يف لدابتلا ةيلمع ليهست فدهب تامظنلماو دارفلاا ةطساوب يدؤت يتلا ةطشنلأا ةعومجم وه قيوستلا .قاوسلأا :قيوستلا موهفم ريوطت :يناثلا بلطلما ديدجلا موهفلما نا ريغ ةلدابلما ةيلمع ةيادب عم نمازتم هروهظ ةلدابلما ةيلمعب طبترم طاشنك قيوستلا نا ةياهن عم رهظ قيوستلل نرقلا 19 . 1 _{:يهو يقيوستلا موهفلما يف ةدئاس لحارم عبرا نيب زييمتلا نكمي انهو} 1 -:جاتنلإا ةلحرم نا ىلع صني انهو قاوسلأل اهتيرظن يف ةرادلإا ريكفت تمكح يتلا ةميدقلا تافسلفلا نم ةلحرلما هذه دعت و مجحب قوسلا يف ةحاتلماو رعسلا ةضفخنم تاجتنلماو علسلل زاحنم كلهتسلما ساسلأا ناف اذهل اقبطو عسا ةدايزب زيمتت فورظ يف قاوسلأل ةعساولا ةيطغتلاو ةيلاعلا ةيجاتنلإا ةءافكلا قيقحت يف لثمتي ةرادلإا دامتعا ةفلكت عافترلا ةلاح كلذكو ةدوجلا نع رظنلا ضغب ةعلسلا ىلع لوصحلاب متهي كلهتسلما نا ثيح ضرعلا .ضيفختلا ىلا ةرادلإا ىعست ثيح جاتنلإا 2 -:جتنلما ةلحرم علسلا ىلع هجوتلا اذهل اقبط ةرادلإا زكترتو ةعفترلما ةدوجلا تاذ تاجتنلماو علسلا ىلا زاحنم انه كلهتسلما نومتهي انه نيرتشلما نا ىلع ءاردلما ضرتفيو رارمتساب ةدوجلا هذه نيسحتو ةيلاعلا ةدوجلا تاذ تاجتنلماو لاجر زكريو ةيلاعلا ةدوجلا تاذ تاجتنلماب .ىلولأا ةجردلاب مهتاجتنمب باجعلاا قيقحت ىلع قيوستلا 1 ،ىلولأا ةعبطلا ،رشنلاو ةعابطلل نایبلا ،ةیفرصلما تامدخلا قیوست ،دادحلا ریدب ضوع 1999 ص ، 23 -21 .

8 3 -:عيبلا ةلحرم نمف ةسسؤلما اهجتنت يتلا تامدخلاو علسلا ءارش ىلع نولبقيلا نيكلهتسلما ةلحرلما هذه يف دوهجم لذب بجاولا ضرعلا ديزي انهو هجاتنا نكميام عيب ىلع زيكرتلا نوكي انهو ءارشلاب ءلامعلا ءلاؤه عانقلا فثكم يجيورتو يعيب .تامدخلاو علسلا نم 1_{:قيوستلا ةلحرم-4} تاجايتحا ىلع فرعتلا يف نمكت ةسسؤلما فادها قيقحت يف ي ساسلأا حاجنلا حاتفم هنا ىلا ةلحرلما هذه ريشتو تاجايتحلااو تابغرلل عابشلاا ققحت يتلا تامدخلاو علسلا ميدقتو ةفدهتسلما قاوسلأا يف نيكلهتسلما تابغرو .نيسفانلما ىلع اسايق ةيلاعفلاو ةءافكلا نم ىلعا ةجردب 1 -ركذلا قباس عجرم ص ، 22 .

9 1 _{:قيوستلا ةيمهأ :ثلاثلا بلطلما} لاجلما يف اءاوس ةغلاب ةيمهأ هلو :يعامتجلاا وا يداصتقلاا :ةيداصتقلاا ةيمهلأا :يلي اميف نمكتو -.ةسسؤلما تاجتنم فيرصت هللاخ نم نكمي ليبس قيوستلا دعي ءاقتللال ةددحم تاقوأ وأ قطانم اهنا ىلع قوسلل رظني ثيح بلطلاو ضرعلا نيب قيفوتلا ىلع قيوستلا لمعي .نيعئابلاو نيرتشلما لباقتو نيب لصو ةقلح دعي عمجب موقي قيوستلا ناف يلاتلابو لكك عمتجلما اذكو تاسسؤلما نم اهريغو ةسسؤلما .ةسسؤملل ةريسلما ططخلاو تاسايسلا عضو يف اهلغتست يتلا ايلعلا ةرادلإل اهمدقيو ةمزلالا تانايبلا 2 -:ةيعامتجلاا ةيمهلأا -.ةيقيوستلا ةطشنلأا يف فيظوت صرف قلخ -لما تابغرو تاجاحل عابشا قيقحت .نيكلهتس -.مهيدل ةشيعلما ىوتسم نيسحت قيرط نع عمتجملل ةيهافرلا ريفوت -ةيناكم ةعفنم :يف اهرصح نكمي كلهتسملل ةفلتخم عفانم قيقحت ةينامز ، ةيلكش ، .ةيزايحو 1 ةداهش لين ةركذم ،ةيمنتلا كنبل ةلاح ةسارد ،ةيفرصلما تامدخلا قيوست ،ةميعن يبادبد ،ةيمس لحكل نب صصخت ،ةيراجتلا مولعلا يف سناسيل ،ةيدلماب يعماجلا زكرلما ،قيوست 2111 .

10 جتنلما ةيهام :ثلاثلا ثحبلما 1_{جتنلما فيرعت :لولأا بلطلما} ةيلمع لجا نم قوسلا يف ءي ش يأ هنا وا لدابتلا ةيلمع للاخ نم دارفلاا هملتسي ءي ش يأ هنا ىلع جتنلما فرعي .لدابتلا فرعي* :جتنلما فلاغلا اهنمضي ةسومللما ريغو ةسومللما تافصلا نم ةعومجم هناب ةناكمو ةعمسو ةرهش ،رعسلا ،نوللا ، .هتابغرو هتاجاح عبشت اهنا ىلع كلهتسلما اهلبقي يتلا عئابلاو جتنلما تامدخو ،عئابلاو ةجتنلما ةكرشلا نم لك اما* .ام ةجاح وا ةبغر ةيبلتل قوسلا يف هضرع نكمي ءي ش يأ هنا ىلع جتنلما افرع دقف 1 -يعديمصلا مساج دومحم ،نامع ،ىلولأا ةعبطلا ،ةعابطلاو عيزوتلاو رشنلل ةريسلما راد ،تاجتنلما ةرادإ ،فسوي نامثع ةنيدر ، 2111 ص ، 91 .

2-Stanton, W, (1991), Fundamentals of Marketing 12th _{ed, Mc Graw-Hill, New York.}

3-Kotler, P & Armstrong, G, (2004), Principles of Marketing, 9th _{ed, Prentice-Hall.}

2 _{Staton,1991,P112}

11 1_{2112 ،يعديمصلا اما*} اهنم فلأتي يتلا ةسومللما ريغو ةسومللما صئاصخلا نم ةعومجم نع ةرابع هنا ىلع جتنلما فرعي هناف اهب طبتريو .عمتجلماو ةئيبلل نكمم ررض لقا لكشتو ةمظنلما فادها ققحتو كلهتسلما ةبغر وا ةجاح نع ربعت يتلاو نم لك اما جتنلما جاتنا طخ لبق نم تممص يتلا صئاصخلا فلتخمب قلعتي نا دب لا جتنلما فيرعت نا ىلا نوريشي مهناف ، عونو جاتحي يتلا عاضولأاو فورظلا نا ،جتنملل يئاهنلا ضرغلا ددحي جتنلما عيمجت ةيلمع لاثم ،فنصلاو ليدولما :ىلا مسقت فيرعتلا اذه نيوكت يف اهل 1 -.جتنلما عيمجت ةيلمعب قلعتت يتلاو ةديدجلا تاجتنلما روطت ىلع رثؤت يتلا عاضولأاو فورظلا 2 ددحت وا قلعتت يتلا فورظلاو عاضولأا ،فعضلاو ةوقلا لماوعب قلعتت يتلاو اهسفن ةمظنلما لبق نم .ةمظنملل ةيجيتارتسلاا تاهجوتلاو 3 يطعت يتلا لماوعلا نم تقولا سفن يف يهو ةمظنملل ةبسنلاب ةمهم ربتعت يتلاو تاجتنلما فلاتخاو عونت كو جتنلما ةيلباقو ،هتيلاعفو قوسلا ةوقو رشابلما جتنلما فيرعت نع ةركف ةمظنلما .هتءاف .راكفلأاو ،تامدخلا ،ةيدالما علسلا نع ربعي جتنلما حلطصم ناف اذل 1 -يعديمصلا نامع ،عيزوتلاو رشنلل دماحلا راد ،يليلحتو يمك لخدم قيوستلا تايجيتارتسا ،دومحم ، ، 2112 .

2-Hill, R.M, Alexender, R.S, AND Gross, J, S, (2001), Industrial Marketing, A.I.T.B.S .

12 1_{جتنلما تايوتسم :يناثلا بلطلما} 1 يزكرلما جتنلما ءارش نم لاثم فدهلا نا هتاجاحو هتابغر ةيبلتل كلهتسملل جتنلما اهمدقي يتلا ةعفنلما يف لثمتيو : نوبزلا هرظتني يذلا فدهلا يه هتفيظو امناو هتاذ دح يف زاهجلا سيل عبارلا ليجلا تنرتنلاا زاهج ةعفنلما( .)ةيساسلأا 2 -يلكشلا جتنلما : صئاصخلا للاخ نم كلهتسلما اهاري نا نكمي يتلا ةضورعلما ةسومللما ةيدالما ةعلسلا وهو لك ىلع يوتحت يتلاو هظفحت يتلا فيلغتلا ةدامو جتنلما اهب قوسي يتلا ةملاعلا مساو ةيعونلا ىوتسمو ةيدالما .كلهتسملل ةبسنلاب ةمهلماو هب ةصاخلا تامولعلما 3 -لماب جتنلما عساولا ىع : ليومتو ةنايصو نامضو لقن نم ةعلسلا بحاصت يتلا تامدخلا لك ىلع يوتحيو .عيبلا دعب ام ةمدخو 2_{جتنلما ةيمهأ :ثلاثلا بلطلما} 1 -.عئابلاو يرتشلما نيب ام لاصتلاا هيلمع قيقحت يف ةيسيئرلا ةقلحلا ةباثمب جتنلما ربتعي 2 -.قوسلا يف ةمظنلما عقومو هناكم ةدايز 3 -.دارفلاا يدل يعامتجا روطت قلخ 1 -.دارفلأل ةدجتسلما تاجاحلا لك دسي

1-PASKO-BERHO: Marketing international, op.cit, Paris, 1997, P46.

2 -يعديمصلا مساج دومحم ،نامع ،ىلولاا ةعبطلا ،ةعابطلاو عيزوتلاو رشنلل ةريسلما راد ،تاجتنلما ةرادإ ،فسوي نامثع ةنيدر، 2111 ص ، 23 .

13

لصفلا ةمتاخ

لولأا

14 :نا ىلع لصفلا اذه يف انفرعت .ام فده قيقحتل لمعلا جهنم وا هاجتلاا وا ةطخلا يه ةيجيتارتسلاا* يف لدابتلا ةيلمع ليهست فدهب تامظنلماو دارفلاا ةطساوب يدؤت يتلا ةطشنلأا ةعومجم وه قيوستلا نا* .قاوسلأا نا* .ام ةجاح وا ةبغر ةيبلتل قوسلا يف هضرع نكمي ءي ش يأ نع ةرابع جتنلما

15

16 .اهريوطتو تاجتنلما قيوست يف ةدمتعلما ةيقيوستلا تايجيتارتسلاا :يناثلا لصفلا :ةمدقم قبسي مل ةديدج تاجتنم ميدقت وا ةمئاقلا تاجتنملل ةديدج ايازم ةفاضإب تاجتنلما ريوطتو قيوست ةيلمع نا رارمتسا ىلع ةظفاحملل كلذو ةسسؤم يأ ةيرارمتسلا ةيساسلأا و ةيرورضلا تايلمعلا نم اهب لماعتلا ةسسؤملل طتلا ةبكاومو قاوسلأا يف ةسفانلما ىلع اهتردق زيزعتو اهطاشن قاوذا ريغتو اهب ةطيحلما ةئيبلا يف لصاحلا رو ددج نئابز بذجو ديعب دملأ ةسسؤلما ءاقب ىلا اذه يذؤي امم مهتابغر عونتو مهتاجاح دايدزاو نيكلهتسلما .ةنكمم ةرتف لوطلأ مهيلع ظافتحلااو : يهو لاا ثحابم ثلاث ىلا لصفلا اذه ميسقتب انمق ساسلأا اذه ىلعو ع :لولأا ثحبلما .اهتيمهأو اهتاوطخو ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا موهفم هيف انجلا .تاجتنلما ريوطت لحارم لوح تايساسا هيف انلوانت :يناثلا ثحبلما اما ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا مييقتو تاجتنلما قيوست تايساسا نع انثدحت :ثلاثلا ثحبملل ةبسنلابو

17 ةيجيتارتسلاا ةيهام :لولأا ثحبلما ةيقيوستلا 1_{ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا موهفم :لولأا بلطلما} يتلا ،ةكرشلا ةيجيتارتسلا يلماكتلا رصنعلا لثمتو ،قيوستلا ةطخ عضول ًاساسأ ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا دعت لجأ نم قاوسلأا يف نيسفانلما ىلع فرعتتو ددج ءلامع بذجت فيكو نييلاحلا ءلامعلا ديدحت ىلع دنتست قيقحت .اهفادهأ فادهلأا ديدحتو فقولما ليلحتو ةسفانلماو ةئيبلا ليلحتو ةكرشلا ةلاسر ديدحت قيوستلا ةيجيتارتسا نمضتت اهللاخ نم يتلا ةليسولا يهو ةيجيتارتسلاا ذيفنتو عيزوتلاو قاوسلأاو علسلا ديدحتو تايجيتارتسلااو تاياغلاو وصولا يأ ،اهتلاسرو اهفادهأ قيقحت ىلع ةكرشلا لمعت .اهفادهأو ةكرشلا ةلاسرب ةقلعتلما تاياهنلا ىلإ ل تاجتنلما ديدحتو ةفدهتسلما قاوسلأا ديدحت ثيح نم ةمظنملل ةيقيوستلا فادهلأل ىدلما ديعب يلامجا فشك .يقيوستلا جيزلما رصانعل اقفو نيسفانلما طامنأ ىلع فرعتلاو يعم اقاوسا نيبتو ددحت يتلا ةطشنلأا نم ةعومجم اضيأ ربتعتو طامنأ ىلع فرعتلا اهفادهتسا بلطتي ةن .اهيف رامثتسلااو اهريوطت نكمي يتلا عفانلماو نيسفانلما 2_{:ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا دادعا تاوطخ :يناثلا بلطلما} فرط نم اهدادعا ءانثا قيوستلا ةيجيتارتساو ،ةحيحص ةيلمع ةقيرط جاهتنا بلطتي ةيجيتارتسا يأ دادعا نا م سمخب رمت ةسسؤلما :يهو لحار

-فادهلأا ديدحت :ىلولأا ةلحرلما -تايناكملااو دويقلا صيخشت :ةيناثلا ةلحرلما -قيوستلا ةيجيتارتسا ةغايص :ةثلاثلا ةلحرلما -ةموسرلما ةيجيتارتسلاا مييقت :ةعبارلا ةلحرلما -ةطخلا بيكرتو رايتخا :ةسماخلا ةلحرلما . 1 الله دبع دمحم.د ،تادايزلا داوع دومحم.د ،نامع ،ندرلأا ،ىلولأا ةعبطلا ،عيزوتلاو رشنلل دماحلا راد ،لماكتم روظنم قيوستلا تايجيتارتسا ،هرماوعلا 2112 ص، 33 . 2 ،رصم ،رشنلاو ةعابطلل ةيبرعلا ةضهنلا راد ،"قيوستلا" ،حاتفلا دبع ديعس دمحم 1913 ص ، 23 .

18 :فادهلأا ديدحت :ىلولأا ةلحرلما ثلاث اهل نوكت نا ةسسؤملل نكمي .ةيسيئر فادها ة أ-ةيدودرلما : .ليوطلاو طسوتلماو ريصقلا ىدلما يف ةرمثتسلما لاوملأا سوؤرب ةنراقم ددحتو امومع ساقت يتلاو ب -ةوقلا : .قوسلا نم ءزج وا لامعلاا مقر ةدايز وا،ةيمنتلا ىلا نايحلأا بلاغ يف فدهت يتلا ج -:نملاا نع ةمجانلا راطخلاا دض ةيامحلا صخت يذلا وا قوس وا ،جوتنم يأ هاجتا يف ةريبكلاو ةطرفلما ةيعبتلا عقر نيماتب ةحناس ةصرفلا نوكت امدنع عيونتلا ةسايس قيبطت ةيناكمإ ةسسؤملل ناف كلذ لجا نم ،نوبز .لمهلما عاطقلا تايناكملااو دويقلا صيخشت :ةيناثلا ةلحرلما * فوتت يتلا تاردقلاو تايناكملإا ليلحت ةسسؤلما ىلع بجي :اهيلع ر -.ةسسؤملل ةيلالما داولما -.راكتبلااو جوتنلما صخي اميف ةينقتلا تاردقلا -.ةحاتلما ةيرشبلا داولما يوينبلا طيحلماو ةيميظنتلا ،ةينوناقلا دويقلاو قئاعلا رابتعلاا نيعب ذخأت نا كلذ دعب ةسسؤلما ىلع بجي* :صخلأاب قوسلل -.لاصتلااو رعسلاو جوتنلماب طبترلما ميظنتلا -.قوسلل نيلمعتسلما ةداعإو بلطلا مجح -.قوسلا يف نيكلهتسلما قاوذاو تاداع -.عيزوتلل ةينطولاو ةيوهجلا ةفلتخلما تايصوصخلا -ةبسانلما ةبسن .

19 ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ةغايص :ةثلاثلا ةلحرلما متت :ةيلاتلا ريياعلما قفو ةغايصلا 1 -فدهلا رايعم ركفلماب ذختي نا نكميو فدهتسلما قوسلا ءازجأ نع رسفتست نا ةسسؤلما ىلع بجي : فادهلااو ،نسلا رايعم بسح مهفادهأ نوراتخي سبلالما باحصأ لاثم ،يداصتقلااو يعامتجلااو يفارغميدلا اجوتنلما كلاهتسلا اعبت اضيأ ذختت نا نكمي اضيأ تارايخ ةثلاث ةسسؤلما ىدل رفوتت ةلاحلا هذه يفو ت .ةيجيتارتسا -.ةزكرلما ةفاقثلا وا للاغتسلاا ةيجيتارتسا -.ةسفانلما ةحفاكم ةيجيتارتسا -.قوسلا عيسوت ةيجيتارتسا 2 -:تاوطخلا رايعم عساو تاجوتنم ريفوت ىلع موقت ةيجيتارتسا نيب رايتخلاا ةسسؤملل ،عيزوتلا تاونقو ،را ىدم ىلع متي رصانعلا هذه نيب رايتخلااو فدهتسلما قوسلا عاطقو ،نيفدهتسملل ةلثاملما لاصتلاا لئاسوو يذلا فدهتسلما دصقتو ةماه داومب عتمتت يتلا ةسسؤلما ىدل ةرفوتلما داولماو ،هب ظفتحلما فدهلا نيابت وا هباشت ف اهل ةفلتخم ةعيبط تاذ رصانع نم نوكتي .ةيلعاف رثكا حبصت يتلا ةزيمتلما ةيجيتارتسلاا رايتخا يف ةدئا 3 -:ةكرحلما رصانعلا حاجن نمضت يكل يقيوستلا جيزلما رصانع ىلع طغضتو دمتعت نا ةسسؤملل نكمي :بسح عونتت نا نكميو ،ةكرحلما رصانعلا هذهو اهتاجوتنم .صوصخلاب رعسلا -.ةيلصا عيب ةقيرط -انق .ةديدج عيزوت ة -:نيب رايخلل انه ةسسؤملل ةيقيوستلا ةيجيتارتسا حور ددحت يتلا يه ةكرحلما رصانعلا بيكرتو بيردت .بذجلا ةيجيتارتسا* عفدلا ةيجيتارتسا* .

20 ةموسرلما ةيجيتارتسلاا مييقت :ةعبارلا ةلحرلما ةموسرلما ةيجيتارتسلال ةلمتحلما فادهلأا ليجست يف دهتجت نا ةسسؤلما ىلع بجي ءزج رايعمب )يطخ مييقت( تاعيبلما مجحو قوسلا مييقت( ةيجيتارتسلاا هذهل لصاوتلاو ،سناجتلاو ،قباطتلا لوح زيكرتلاو ةيدودرلماو ، .)يعون ةطخلا بيكرتو رايتخا :ةسماخلا ةلحرلما لحرلما هذه يعدتست ططخلما رود وه اذهو اهلمع لئاسوو ،ةموسرلما ةيجيتارتسلال ةيبيكرت ةقيرطب مسرلا ة .يقيوستلا 1_{ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ةيمهأ :ثلاثلا بلطلما} .ديج لكشب اهيلع فرعتلاو اهب ةطيحلما ةئيبلا مهف ىلع ةمظنلما زيفحت -ا دويقل-ا نع فشكل-او ،-اهتفيظوب ةي-ادبلل ةح-اتلم-ا صرفل-ا يرحت .اهلمع هجو يف ًاقئاع فقت يتل -.اهتاذ ةمظنلماو ةمظنلما يف ةطيحلما ةئيبلا نيب هقيقحتو نزاوتلا نم عون قلخ -.هيلع تأرط يتلا تار ّوطتلاو ،هصئاصخ ليلحت ىلع ًايلم لمعلاو قوسلا داعبأ نع فشكلا يف ةمهاسلما -ب ؤ-بنتلاو ،ةأشنلما ل-بقتسم نع فشكلا يف نيق ّوسملل نوعلا ميدقت ةّيرذج لولح داجيإو اهعوقو لبق تلاكشلما .اهل .لبقتسلما ىلع اهرثأو رضاحلا تقولا يف اهنوذختي يتلا تارارقلا ىلع بترتي امع فشكلا ةوق طاقن نع فشكلا .اهب ةطيحلما ةئيبلا يف ةسفانلما تاكرشلاب ةنراقلما للاخ نم اهفعضو ةمظنلما 1 ةرادلإا" ،ينسحلا نيسح حلاف رصم ،رشنلاو ةعابطلل لئاو راد ،"ةيجيتارتسلاا .

21 -.ةمظنلما اهيدؤت يتلا تاسراملماو تاّيلمعلا نيبو ،ةيقيوستلا ةيلمعلا داعبأ نيب ةّيطبارتلا داجيإ ةفيعضلا تادحولا ريوطتو ةيقيوستلا اهتاّيلمع ىلع ةيلعافو ةءافكب ةباقرلا ةمهم زاجنإ ىلع ةمظنلما ةدعاسم هنم صلختلا وأ .ا لا ثحبلما جتنلما ريوطت لوح تايساسا :يناث تا :لولأا بلطلما موهفم جتنلما ريوطت تا : ءارجا بلطتي اذهو تاسسؤلما يف ةيقيوستلا تاطاشنلا مها نم ربتعي تاجتنلما ريوطت لاجم نا يذلا لكشلابو ةروطتم تاجتنم ميدقت نم نكمتت يكل بولطلما ريوطتلاو تلايدعتلا ماما فوقولا نم اهنكمي .ةسفانلما تاراكتبا ىلا لوصولل جتنلما ميمصت لاجم يف ةينفلا ةطشنلأا هجوأ عيمج:" اهنا ىلع تاجتنلما ريوطتب دصقيو ةديدج تلاامعتسا ىلا لوصولا ةلواحم وا ايلاح ةدوجولما تاجتنلما ىلع تلايدعت وا تانيسحت لاخدا وا ةديدج 1_".اهل بلطلما جتنلما ريوطت لحارم :يناثلا تا : 1 -.راكفلأا ديلوت 2 -.راكفلأا ةلبرغ 3 -قيوستلا ةيجيتارتسا ريوطت . 1 -لامعلاا ليلحت . 2 -ريوطت .جَتنُلما 6 -ا ايتخ ر قوسلا . 2 -.يئاهنلا جتنلما ميدقت لصأ نم 61 ىلإ حرطُي ديدج جتن ُم ىلإ امهليوحت متي طقف نيتركفل ىوس حاجنلا ققحتي لا ةركف قوسلا لشفي دقو ، .امهدحأ 1 -ى سوم يلع ، )تاسايسلاو ميهافلما( قيوستلا ، نوعزومو نورشان ةيادبلا راد ، نامع ، ندرلأا ، 2111 ، ص 131 .

22 :ثلاثلا بلطلما بابسا جتنلما ريوطت تا : ا ثيح ادج ةريثك يه تاجتنلما ريوطت ىلا وعدت يتلا بابسلأا نا هجتنم ريوطتب جوتنلما بحاص مقي مل ذ س نا دجي رمتسمو مئاد لكشب تاجتنلما ريوطت ىلا نيجتنلما بلغا دمتعي كلذلف رساخلا نوكيسف مهجتنم اوروط دق نيرخلاا :اهنم ركذن بابسلأا نم ةعومجلم كلذو -.رمتسلما يجولونكتلا روطتلا ةعباتم -.تابغرلاو تاجاحلا يف ريغتلا -.مهتهجاومو نيسفانلما ةهباجم -.يراضحلا روطتلا -.ةلموعلا تايساسا :ثلاثلا ثحبلما مييقتو ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا 1_{تاجتنلما قيوست تايجيتارتسا :لولأا بلطلما} تايجيتارتسلاا ىدحا رابتخا للاخ نم اقبسم هديدحت متي يذلا قوسلا عم لماعتلا ةيجيتارتسا ديدحت نكمي لثمت يتلاو ةيتلاا ثلاثلا ىلع )ةيجاتناو ةيمدخ( تامظنلما عاونأ فلتخلم ماع لكشب ةيقيوستلا تايجيتارتسلاا .ءاوس دح 1 )سناجتلا( ممعلما /ددحلما قيوستلا ةيجيتارتسا/ قوسلا تاعاطقلا عيمج ىلا هجويو ةمظنملل دحاو يقيوست جيزم عضو اهللاخ نم متي يتلا ةيجيتارتسلاا يهو وس وا ةفدهتسم اقاوسا اهرابتعاب كلهتست ةيقوسلا تاعاطقلا عيمج ناف ةلاحلا هذه يفو ادحاو افدهتسم اق .جتنلما سفن 2 فلاتخلاا( عونتلما قيوستلا ةيجيتارتسا/ ، :)سناجتلا ريغ نع لاصفنمو افدهتسم اقوس عاطق لك دعي ثيح ةفلتخم ةيقوس تاعاطق عم لماكتت يتلا ةيجيتارتسلاا كلت يهو ب ةمظنلما موقتو ،رخلاا عاطقلا ةلاحلا هذه يفو هعم بسانتي يكل ةدح ىلع عاطق لكل هجوم يقيوست جيزم عضو .ىرخلأا تاعاطقلا نع فلتخي نيعم عاطق ىلا ةهجوم نوكت ةمدخ لكو ةمدخ نم رثكا دجوي هناف 1 - رشنلل دماحلا راد ،لماكتم روظنم قيوستلا تايجيتارتسا ،هرماوعلا الله دبع دمحم.د ،تادايزلا داوع دومحم.د ،ندرلأا ،ىلولأا ةعبطلا ،عيزوتلاو ،نامع 2112 ص، 11 -12 .

23 3 :زكرلما قيوستلا ةيجيتارتسا/ ىلا هجوم دحاو يقيوست جيزم عضو متي اهيفو ،قوسلا لخاد يف رودي ي سفانت لاجم رايتخا ساسأ ىلع دنتستو .طقف اهيلع اهزيكرت نوكي ثيحب ةيقوسلا تاعاطقلا نم ليلق ددع وا طقف دحاو يقوس عاطق 1_{:فدهتسلما قوسلا ةيجيتارتسا رايتخا يف ةرثؤلما لماوعلا :يناثلا بلطلما} * نئابزلا تابغرو تاجاح لضفلأاف لاثم ةهباشتم تناك اذاف ةفلتخم وا ةهباشتم تاجاحلا هذه نوكت دق ثيح : .ىرخلأا تلااحلل اذكهو ممعلما قيوستلا ةيجيتارتسا ةمظنلما جهتنت نا * قوسلا مجحو ةمدخلا لكيه : و مجح كلذكو اطيسب وا ادقعم ناك اذا اميف ةمدخلا لكيه ىلع دمتعي اذه ةيجيتارتسا هبسانت نوكت دق مجحلا رغصو ةطاسبلاف ،اريغص وا اريبك قوسلا مجح ناك اذا اميف قوسلا .ةددحم ةيقوس ةئف ىلع زيكرتلا ةيجيتارتسا هبسانيف ريبكلاو دقعلما قوسلا اما ،ممعلما قيوستلا * قوسلا ةصحلا ةي ةيجيتارتسلاا ديدحت اهيلع اءانب متي قوسلا عومجم نم ةمظنملل ةيقوسلا ةصحلا ةفرعم نا : ىلا ةمظنلما اجلت دق ةريبكلا قاوسلأا ىدحا يف ةيقوسلا ةصحلا دوجو ةلاح يفف ،يقوسلا فدهلا عم بسانتت يتلا صح لثمي يذلا يقوسلا فدهلا ىلع اهدوهج زيكرتو ،ةريغصلا قاوسلأا ضعب ءاغلا قيقحتل ةريبك ةيقوس ة .مجحلا تايداصتقا * ةمظنلما تايناكماو دراوم : عيونتلا ةيجيتارتسا لاثمف ،ةنيعم ةيجيتارتسا عابتا يف اماه ارود اهل دراولما هذه نا .مجحلا ةريبك تارامثتسا بلطتت 1 -ص ،ركذلا قباس عجرم 21 .

24 * :ةسفانلما ةدح عون يف ريبك لكشب ةسفانلما رثؤت دحب دعت زيكرتلا وا عيونتلا ةيجيتارتساف ،ةعبتلما ةيجيتارتسلاا .قاوسلأا يف نيسفانلما ةاقلالم ايسفانت احلاس اهتاذ * ةمدخلا قيوستو جاتنا تابلطتم نم كلذلو ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا رايتخا ىلع ريبك ريثأت هل لماعلا اذهو : نكتو ةيدامو ةيرشب دراوم نم جاتنلإا تابلطتم ثيح طبتري كلذكو تابلطتلما هذه ريفوتل اهريغو ةيفرعمو ةيجولو .ةيداصتقلاا سيياقملل ةماعلا ةلاحلا ةطقنلا هذهب 1_{:ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ةيلاعفو ةءافك مييقت :ثلاثلا بلطلما} يتلاو اهمدخي فوس يتلا تاميسقتلا رايتخا ىلع ةردقلا ةمطنلما يطعت يقوسلا مييسقتلا صرف ليلحت نا موقت يذلا يقيوستلا جيزلما ةطساوب دراولما عيزوتو تايجيتارتسلاا ريوطت ةلاح يف اذه ،ةراتخلما هفادهأ ةاقلام ىلع تاريغتلما ةعومجمو ،ةمظنلما ةيجيتارتساب مييسقتلا يف يقيوستلا جيزلما ددحيو ةراتخلما تاميسقتلا مدخيس ،جيورتلا ،ةيرعسلا تاسايسلا ،تامدخلا(اهيلع رطيسلما ةمظنملل نكمي يتلا كلت )ةيعيزوتلا تاونقلا .ةءافكو ةيلعافب نئابزلا ىلع ريثاتلل اهمادختسا ماجسنلااب هيلع قلطي نم كانهو نواعتلاب لثمتي ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا ةيلعاف مييقت يف مهم لماع كانهو شي وا ساقي نا هل نكميو ،ةيجيتارتسلال ةلمكم ةيسفانت ةزيم دعيو ،مغانتلاوا يف ةدايز كانه نوكت امدنع دها يتلا فيلاكتلا يف صقانت وا تايلمعلا فيلاكت يف صقانتلاو ةيقيوسستلا تايلمعلا نم ةمظنملل دئاعلا ةميق .تادعلما رامثتسا اهبلطتي 1 عجرم ص ،ركذلا قباس 22 .

25

لصفلا ةمتاخ

يناثلا

26 اذه يف انفرعت :نا ىلع لصفلا .يقيوست جيزم رصانعل اقفو ىدلما ديعب يلامجا فشك يه ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا* اقفو رمتسلما نيسحتلاب تاجتنلما ريوطت ةيلمع متتو تايساسا ىلع دمتعت تاجتنلما ريوطتو ميمصت ةيلمع نا* .ةيساسأ لحارلم ستلا ةيجيتارتسلاا يف ةيساسأ تايجيتارتسا ثلاث كانه* و عونتلما ،ددحلما قيوستلا ةيجيتارتسا : يهو ةيقيو .زكرلما

27

28 :ثلاثلا لصفلا عبارلا ليجلا جتنم ةلاح ةسارد رئازجلا تلااصتلا :ةمدقم قيوستلاب ةماعو ةصاخ ميهافم عضو للاخ نم تمت يتلا ةيرظنلا ةساردلا دعب ةفصب ةيجيتارتسلااو جتنلماو .ةيداصتقلاا ةسسؤلما يف تاجتنلما قيوست ةيفيك عم ةصاخ ةفصب ةيقيوستلا ةيجيتارتسلاا مث ةماع زجلا تلااصتا ةكرشل تلوف عبارلا ليجلا جوتنم ةلاحل ةيقيبطت ةساردب انمق رئا هو )مناغتسم ةلاكو( ام اذ بلاطمو ثحابم ىلا هميسقت للاخ نم يقيبطتلا لصفلا اذه يف هيلا قرطتنس . volte

29 :مناغتسمب رئازجلا تلااصتلا ةيراجتلا ةلاكولا :لولأا ثحبلما نييلحلما نيرمثتسلما ماما لاجلما حتف دعب ةديدج ةريتو ةيكلسلالاو ةيكلسلا تلاصاولماو ديربلا عاطق فرع ايجولونكت اهدهش يتلا تاروطتلا عم ي شامتت عاطقلا اذهل ةديدج ةيكيمانيد يطعي نا عاطتسا يذلا بناجلاو مقر نوناقلا حاتفنلاا اذه دسجي ملاعلا يف لاصتلااو ملاعلاا 1 13211 يف 12 توا 2111 تلاصاولماو ديربلاب قلعتلما ىلا لوصولل تلاصاولماو ديربلا يطاشن نيب لولأا لصفلاب عاطقلا يف ةماعلا دعاوقلل يعيرشتلا راطلاا ى سرا يذلاو يلودلا كنبلا ةقفاوم هنع جتن امم تامدخلا قوس ريرحت ءاشنلإل ةدم للاخ يف هليومت ىلع ريمعتلاو زواجتت لا 1 ت ثيح تاونس ىلع تلاصاولماو ديربلا ةرازو ىوتسم ىلع تاحلاصلإا عورشم ةعباتمو قيسنتلا ةدحو موق ارورم عورشلما ريضحتلا تايلمع ىوتسم ىلع تاظحلامو صئاقن ةدع هيلع تلجس ثيح عورشلما اذهل فارشلاا يمست تديعا ذا تلاصاولماو ديربلا نيب لصفلا ىلا لاوصو تادعلماو تازيهجتلاو ينابلما درجب " مسا تحت اهت .ةروصحم اهماهم تحبصأ ثيح "رئازجلا تلااصتا عاطق يف ةلودلا اهب تماق يتلا تاحلاصلإا لظ يف رئازجلا تلااصتا ةسسؤم تءاج تلااصتلاا هذه ربتعتو تاذ ةكرش ةسسؤلما مهسأ 111 % تايطعلما ليوحتل ةيكبشلا لولحلاو تباثلا فتاهلا قوس يف طشنت ةلودلل توصلاو ه يف دئارلا رئازجلا تلااصتا دعت ثيح صاوخلاو تاكرشلل ةبسنلاب .رئازجلاب عاطقلا اذ ايلعلا ةءافكلاب زيمتت يتلا ءادلأا نم تايوتسم قيقحت يف ةرطسلما رئازجلا تلااصتا ةسسؤم فادها يمرت تنلاا لامعتسا تاردق ةيمنت ىلا ةفاضإ تلااصتلاا قوس يف ةيداير ةناكم للاتحاو .تنر رئازجلا تلااصتا لاجم يف ريخلأاو لولأا لوؤسلما رئازجلا تلااصتا نا امب اءآوس ناك وا تباثلا نم لاصتلاا ربع تلااكو اهل عضوب تماقف لاقنلا 11 ىلع ضرعت يتلاو اهل ةعبات تلااصتلال ةيراجت ةلاكو اهل ةيلاو لكو ةيلاو ةمدقلما تامدخلا نم ةعساو ةعومجم اهنئابز ثحابم للاخ نم مناغتسم ةلاكو ىلا قرطتنسو ةيلاع ةدوجب .بلاطمو

30 موهفم :لولأا بلطلما :مناغتسمب رئازجلا تلااصتا ةلاكو موي يراجتلا لجسلا زكرم يف ةلجسلماو ةيداصتقا ةيمومع ةسسؤم يهو 11 يام 2112 مقر تحت 111111312 يف اهتاطاشن ةسرامم يف ايمسر تلخدو يتامدخ اهتاطاشن عباط 11 يفناج 2113 . امدخ عيمج ميدقت ةمهم اهل لكوت يتلا ةطشانلا ةيدعاق ةيسيئر ةيلخلا يه تلااصتلال ةيراجتلا ةلاكولا ت ةكرش تلااصتا .ةكرشلا نئابزل ةهجاولاو ةلبقلا ربتعت اهنا يأ اهنئابزل رئازجلا نيب نمو :اهماهم وا اهعايض ةلاح يف نئابزلل ةروتافلا حنم* .حيحصلا ناونعلا ىلا اهلوصو مدع اءانب هفتاه نم نوبزلا اهلمعتسا يتلا ماقرلأا لكب ةصاخلا ةلضفلما ةروتافلا نينطاوملل حنم* يذلا بلطلا ىلع .ةريخلأا باسحلا ةروتافو ةينطولا فيرعتلا ةقاطب نم ةخسن هعم قفرم نوكي .ةروتافلا غلبم عفد دعب اتقؤم عطقنلما فتاهلا طخ ةداعإ* .نئابزلا لابقتسا* .فتاهلا ةزهجأ عيب* .لاصتلاا تامدخب نئابزلا ديوزت* ا عم ةيلحلما تلااصتلاا رييستو للاغتسا عضو ىلع لمعت* .ةكبشلا يف نيلماعتلم * ةصاخ ةجلاعم لامعلأل .نيمهلما نئابزلاو ةرادلإا نيب ةكرتشلما خلا...نوبزلا نم رمتسلماو ديجلا برقتلا* .

31 ةيعونلا تاذ تاجتنلما رييستو ةراجتلا ةيلمع يف لثمتي ةلاكولا هب موقت يذلا ي سيئرلا رودلا نا دجن امك ىلا قرطتلل انعفديام اذه ةيلاصتلاا :يف لثمتت ةلاكولا اهب موقت يتلا ةيساسلأا ماهلما -.جوتنلما ضرعك اهتاجتنلم ةطيشنلا عيبلا تارودب مايقلا -.نيمهلما نئابزلاو ةرادلإا نيب ةكرتشلما لامعلال ةصاخ ةجلاعم -.نوبزلا نم رمتسلماو ديجلا برقتلا -.نيكرتشلماو ةرادلإا نيب ةبراقتلما ئدابلما ىلع ةظفاحلما -.ةروطتلما تاينقتلاو قرطلا باستكا ىلع لامعلا بيردتو نيوكت -.نوبزلا اهيلا جاتحي يتلا تاجتنلما نم ديدعلا ميدقت ىلع لمعلا -.ةمزلالا تامولعلماب نئابزلل ةيرادلإا ماسقلأا فلتخم ديوزت نمو نيب اهفادهأ يلي ام : .ةءافكلاو ةدوجلا نم ةيلاع ةجرد اهل تامدخ مهل ميدقتلاب نئابزلا عانقا وه ةلاكولل ي سيئرلا فدهلا .نئابزلا ةلئسأ نع ةقيقد تاباجإ دمو نئابزلا تابلط رابتعلاا نيعب ذخلااو نئابزلا دانساو هيجوت* ىلع درلاو مهبلاطم ةيبلتب نئابزلا ءاضرإ* .مهتاضارتعا .نييفتاهلا اهيراشتسمو نئابزلا تاجايتحلا لولحلا حجنا ءاطعإ* نئابزلا لاصتا ليهست ىلع رهسلا* نيصتخلما .لاعفلا لخدتلا ىلع نيرداقلا .نئابزلا عم ةقلاعلا رييست جمارب عضو ىلا فدهت* * . نئابزلا تابلط لاصيإ كشلا ىلع درلا* .تامولعلما بلطو تاراشتسلااو يوا

32 أ-:ةماعلا فادهلأا -.ةماعلاو ةصاخلا تامدخلا ةيعون نيسحت -.ةيملاعلإاو ةيرامثتسلاا تامدخلا ةيقرت -.امكحت رثكلأاو ديجلا رييستلا -.اههجاوت يتلا لكاشلما ىلع علاطضلااو تاباسحلل ديجلا ريسلا -.نئابزلل ةديجلا ةمدخلا نامض -.ليوطلا ىدلما ىلع ماودلاو ةيرارمتسلاا ومن .اهتاجتنلم نيكلهتسلما ددع ةدايزو -.ةلاكولا لخاد نملاا ىلع ظافحلا -.ةيرشبلاو ةيدالما لئاسولا ريوطت ب -:ةيلالما فادهلأا -.نئابزلا باستكاو ةمدخلا ميدقت عيبلا ةيلمعب مايقلا -.تاجتنلما عيبل ةلباقلما ةيلالما غلابلما ةرفو ىلع لمعلا ج -:ةيراجتلا فادهلأا -كلا ريبعتلا .ةيفتاهلا طوطخلا لثم : تاعيبملل يم -.ةيفتاهلا طوطخلا يف ةدوجولما لكاشلما حلاصا -.ملاعلاا

33 :ملاا ةكرشلل يميظنتلا لكيهلا تانوكم* :ماعلا ي سيئرلا ريدلما فادهلأا قيقحت ةمهم هيدعاسم عم ىلوتي ثيح ةمئاقلا لامعلاا نع لولأا لوؤسلما دعيو ةرادلإا سلجم سيئر وه رلما :يلي ام ىلع رهسلا هماهم نمو ةصتخلما حلاصلما لبق نم ةموس -.قوسلا يف صصحلا ىلع ظافحلا -.ةسفانلما قوس يف ةكرشلا ةفاقث ريوطت -.يلمعلا قوسلا ريوطت -.حلاصلما نيب قيسنتلاو اهيلع قفاولما جماربلا قيبطت ىلع رهسلا -ةمدقلما تاحارتقلاا يف رظنلا . -.ةكرشلا يف يداعلاو نسحلا ريسلا ىلع ةظفاحلما -:طيطختلا ةيريدم -.ةماعلا ةيملاعلإا ةيذغتلا -.ماعلا ريدلما بلط دنع ةلكولما ماهلما قيبطت -.تايريدلما نيب ام قيسنتلا -.تلايطعت وا صيلخت مدع وا صيلخت نم ريتاوفلا صخي ام لك ىلع علاطلاا -:ةماعلا ةيشتفلما :ب ةفلكم يهو ريدملل ةرشابلما ةباقرلا تحت يهو -.ةيونسلا لامعلاا ةدعاق ةبقارم

34 -.ماعلا ريدلما نم بلطب شيتفتلل ةئجافلما ماهلما ديفنت -.ةكرشلل ةرضم يأ ةلاح يف تاقيقحتب مايقلا -ةيميلقلإا تايشتفلما حلاصم ةبقارمو ةعباتمو قيسنت . -.ماعلا ريدلما ةبقارمب يوهجلا يونسلا ططخلما قيبطت -:ةيزكرلما ةيشتفلما :يلي ام اهماهم نمو -.ةكرشلا حلاصمو ماهلم ينوناقلا ريغ وا ينوناقلا ريسلا ةباقر -.اهديعاوم مارتحاو ةرطسلما فادهلأا ةباقر -.ةكرشلا يف للخ يأ ليلحتو صيخشت ةيعون مييقت .نوبزلل ةمدخلا -.ةكرشلل ةيملاعلإا مايلأا ىلع فارشلاا -:ةيعونلا ريستو قيوستلا ةيريدم -:يلي امب ةفلكم يهو /أ -.ةكرشلل ةيونسلا تاططخلما دادعا يف ةكراشلما وبضلما ريوطتلا عيراشم رييست .يلمعلا طيطختلا تاينقتلا ديدحت ط -.ةقلحلما زكارلما رييست -:مهو نيريدم عبرا نم نوكتت يهو /ب -.يراجتلا رييستلا ريدم -.ةيلودلا ةيراجتلا تاقفصلا ريدم

35 -.ىربكلا تاباسحلا ريدم -:لاصتلاا زيهجت ةيريدم .خلا...بوساحلا زاهج لاصتلااب ةصاخ كلاسا فتاوه :نم لاصتلاا ةزهجأ صخي ام لكب متهت يهو -:تلاسارتلا زيهجت ةيريدم .نئابزلاو ةكرشلا نيب تلاسارتلا ةيلمعب ةصاخلا ةزهجلااب ديوزتلا اهتمهم -:ب ةفلكم يهو :لاصتلاا ةكبشل ينقتلا رييستلا ةيريدم تاططخلما دادعا يف ةكراشلما .ىرخأ تاونس ةدعل ةيقيوستلا -.تاكبشلا عيسوت نع ثحبلاو تامدخلا ريس ليلحتو ةبقارم -لا زكارلما رييست .اهطبر ةداعإو ةينطو -.ةنايصلا قيرط نع ةيطمنلا ريغ تلاخدتلا لجا نم تلااصتلال ةيميلقلإا تايريدلما ميعدت :اهماهم نمو :يللاا ملاعلاا ةمظنلا طيطختلا ةيريدم -.لاصتلاا ةكبش ريوطتل تايضرف ديدحت -.ةيملعلا جماربلا عيراشم لبق تاساردلا دادعا -طخم ةعباتم .تارامثتسلاا تاط -.رييستلاو يللاا ملاعلاا صخي اهيف ةماعلا ةمظنلأا ريوطتو ةنايصلا يف ةدعاسلماو ميمصتو طيطخت -:طيحلماو ةقاطلا ةيريدم .اهل ماعلا طيحلما ةسارد ىلا ةفاضلإاب ةكرشلا فرط نم ةلمعتسلما ةقاطلا صخي ام لكب ةفلكم يهو

36 -:ةيرشبلا دراولما ةيريدم ربتعت :ةيلاتلا ماهلماب موقت يهو ةكرشلل يرقفلا دومعلا -.رييستلا تارشؤم ةعباتمو تايئاصحلاا ءاشناو تاساردلا دادعا -.تاءافكلاو لامعلا رييست رابتعلاا نيعب ذخلاا عم ةيومنتلا تاططخلما دادعا يف ةكراشلما -.يلمعلا اهعضول اقفو اهطيشنتو نيوكتلا جماربو تاططخم ءاشنا -.تازيفحتلاو تآفاكلما ةمظنأ رييست -:ب موقتو :تادادملااو ةماعلا ةرادلإا ةيريدم -.ةكرشلا ةمظنأ طيشنتل ةيساسلأا ةيميظنتلا صوصنلا ةجلاعم -.ةيئاضقلا لكاشلما ةجلاعم يف ةكرشلا لكايه ىلع ةظفاحلما و ةيكللما دوقع ليجست ةداعإو ةيلالما ممذلا ةيامحو رييست .ةيراقعلا تافللما ةداعإ -.ةعباتلا زكارلما رييستو زكارلما ةئيهت -.تاقفصلا صحفو جاتنتساب يرادلإا رييستلا طيشنت -:ةبساحلماو ةيلالما ةيريدم -.ةيلمعلا لكايهلل ةدعاسلما ميدقت -.ةكرشلل يلالماو يبساحلما ريسلا طيشنت -.ةيابجلاو ةينازيلما رييست -.اهقيبطت ىلع رهسلاو تاءارجلإاو دعاوقلا عضوو دادعا

37 -:ةرشابلما ثلاثلا طوطخلا :يلاوتلا ىلع يهو أ-.لاقنلا فتاهلاب صاخ طخ : سيليبوم طخ ب -.ةيئاضفلا ةطحلما عم رئازجلا تلااصتلا رشابلما طخلا وهو :تيليتاس رئازجلا تلااصتا طخ ج لوملماب صاخ رشابم طخ وهو :باوج طخ .رئازجلا تلااصتا ةكرشل تنرتنلاا تامدخل ي سيئرلا

38 ةلاكولل يميظنتلا لكيهلا :يناثلا بلطلما : مناغتسم عرف ةسسؤملل ةيلخاد ةقيثو :ردصلما ةلاكولا ةيريدم ةيلاملا مسق سيئر مسقلا سيئر يراجتلا مسق سيئر نئابزلا ريسملا نئابزلا تابلط لابقتسلاا يعضو تارايخلا ةددعتم ة لالاو ةيكلسلا ةيكلس يمومع فتاه ةيطغتلا ةداعإ تنرتنلاا ةيعضو ةيديربلا تاباسحلا ليجاتلاو ةيصوتلا ضباقلا ةيصوتلاو مكحتلا بساحم يلام

39 :يناثلا ثحبلما لما جيز يقيوستلا ةلاكول مناغتسمب تلااصتلال ةيراجتلا :لولأا بلطلما :تايلمعلا :يلي اميف ةلاكولا ايلمع رصحنت 1 :ءارشلا ةيلمع :لاثم اهتامدخ نم ةدافتسلااب ليمعلا موقي اهللاخ نم يتلا تايلمعلا لك اهيف متت .ةيلمعلا هذه نم ةدافتسلال بلطلا لأم مث ةروتافلا لأم* 2 :ددجلا نيكرتشلما متي .ةيلمعلا هذه يف نيلماعتلما لك جاردا 3 -:تلايوحتلا ةيلمع نم يفتاه طخ ليوحت :لاثم ينطولا ىوتسلما ىلع نوكت نا طرشب ىرخأ ىلا ةقطنم نم تلايوحتب مايقلا مقر رييغت طارتشا مدع عم ةيلاولا سفن يف كلذو ايلحم وا فتاهلا مقر رييغت طارتشا عم ةديلبلا ىلا مناغتسم وا فتاهلا .ىرخأ ىلا ةرئاد نم 1 -:لزانتلا ةيلمع .رخا ىلا صخش نم يفتاه طخ وا مقر نع لزانتلا ةحلصم ىلا مدقي 2 :تباثلا فتاهلا مقر رييغت .هيف بوغرم ريغلا فتاهلا مقر رييغتل رئازجلا تلااصتا ةلاكو ىلا بلط ميدقت وهو 6 :طخلا فيقوت هطخ فيقوتل ةلاكولا ىلا بلطب نوبزلا مدقتي يئاهنلا فيقوتلا وا هيلع ةبترتلما تاقحتسلما لك عفد دعب كلذو .فتاهلا تامدخ نع نوبزلا يلختب فتاهلا طخل 2 -ديدجت :طخلا .هفيقوت مت ام دعب يفتاه طخ ليغشتب نوبزلا بلط