إستخدام البرمجة الخطية في تصميم شبكات التوزيع لرفع أداء المؤسسة الإقتصادية : دراسة حالة مؤسسة نفطال وحدة توزيع العلمة

فـــــــيطــــــس ةعماــــــــج

1

ﺔﯾرﺎﺟﺗﻟا موﻠﻌﻟا و رﯾﯾﺳﺗﻟا ،ﺔﯾدﺎﺻﺗﻗﻹا موﻠﻌﻟا ﺔﯾﻠﻛ

عيزوجلا تاكبش ميمـــصــث في ةيـطـلخا ةـجـمبرــــلا مادـخـجـسإ

ةيداصجقلإا ةسسؤلما ءادأ عفرل

لاطفن ةسسؤم ةلاح ةسارد

ةدحو

عيزوث

ةملعلا

مىلع هارىتكد ةداهش لين ثابلطتم نمض تمدقم تحورطأ

تيداصتقا مىلع صصتخ

دادعإ

:

ذاتسلأا فارشإ

:

رونلا دبع لابه

أ.

د

/

لامك مظعوب

خيراتب انلع تشقون

...:

نم ةنوكتملا ةنجللا مامأ

:

بقللا و مسلإا ةيملعلا ةبترلا ةيلصلأا ةعماجلا ةفصلا يوارحص جاح يدومح أ رضاحم ذاتسأ فيطس ةعماج 1 اسيئر مظعوب لامك ذاتسأ فيطس ةعماج 1 اررقم و افرشم تاحرف نب دعاس ذاتسأ فيطس ةعماج 1 اشقانم نونحس دمحم ذاتسأ ةنيطنسق ةعماج 2 اشقانم يوايحي ماهلإ ذاتسأ ةنتاب ةعماج اشقانم بارغ ةقيزر أ رضاحم ذاتسأ فيطس ةعماج 1 اشقانم

ةعفدلا

:

2014

-2015

ﮫﻣﺳﺎﺑ لﻛ لھﻷا ﻰﻟإ

ﺔﺳاردﻟا ءﺎﻘﻓر و ءﺎﻗدﺻﻷا لﻛ ﻰﻟإ

مﻠﻋ بﻟﺎط لﻛ ﻰﻟإ

لﯾﻠﻘﻟا دﮭﺟﻟا اذھ يدھأ

روﻧﻟا دﺑﻋ

نﺎﻓرﻋ و رﻛﺷ

تﺎﺣﻟﺎﺻﻟا مﺗﺗ ﮫﻠﺿﻔﺑ يذﻟا ﻟﻠہ رﻛﺷﻟا

وأ نوﻌﺑ ﻲﻧدﻣ نﻣ لﻛ ﻰﻟإ رﺎﺣﻟا رﻛﺷﻟﺎﺑ ﮫﺟوﺗأ

لﻣﻌﻟا اذھ زﺎﺟﻧإ مﺿﺧ ﻲﻓ ﮫﯾﺟوﺗﺑ ﻲﻧدھﺎﻌﺗ

مظﻋوﺑ لﺎﻣﻛ رﯾﺑﻛﻟا يذﺎﺗﺳأ رﻛذﻟﺎﺑ صﺧأ و

ﺔﻣﯾرﻛﻟا ﮫﺗﺎﮭﯾﺟوﺗﺑ ﻲﻠﻋ لﺧﺑﯾ مﻟ يذﻟا

يذﺎﺗﺳأ و ،

يوارﺣﺻ جﺎﺣ يدوﻣﺣ مﯾرﻛﻟا

سرهف

رصتمخ

:لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا تﺎﻜﺒﺷ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺎﻬﻤﻴﻤﺼﺗ و ﺪﻴﻬﲤ ﻪﻓاﺪﻫأ و ﻪﻌﻓﺎﻨﻣ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ:لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ:لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﳘأ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو فاﺪﻫأ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تاراﺮﻘﻟا ﺔﻴﳘأ :ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا ءﺎﺸﻧإ :ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺔﻜﺒﺷ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ لﻮﻃ ﺪﻳﺪﲢ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻓﺎﺜﻛ ﺪﻳﺪﲢ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ ﲔﺑ ﺔﻠﺿﺎﻔﳌا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ءﺎﻄﺳﻮﻟا رﺎﻴﺘﺧإ :ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا ةرادإ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺔﻜﺒﺷ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﲔﻋزﻮﳌا ﻊﻣ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻴﻤﻨﺗ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا مﺎﻈﻧ ﻞﻳﺪﻌﺗ تاراﺮﻗ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ I

ﻞـﻘــﻨﻟا :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﻞﻘﻨﻟا ﺔﻴﳘأ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﻞﻘﻨﻟا قﺮﻃ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳو ﲔﺑ ﺔﻠﺿﺎﻔﳌا ﲑﻳﺎﻌﻣ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻞﻘﻨﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﺔﻴﻜﻠﻣ :ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا :ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺎﺑﻬ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا تاراﺮﻘﻟا و نزﺎﺨﳌا :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﺐﻠﻄﻟﺎﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺎﻬﻔﻴﻨﺼﺗ و تﺎﻧوﺰﺨﳌا ﺰﻴﻣﺮﺗ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا نوﺰﺨﳌا ﺔﺟﺬﳕ :ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ﺐﻠﻄﻟا ﺔﻴﻤﻛ جذﻮﳕ :ﺲﻣﺎﳋا ﺐﻠﻄﳌا ﻪﻴﻠﻋ ﺔﻠﺧاﺪﻟا تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا ﻞﻇ ﰲ ﻦﺴﻟو جذﻮﳕ :سدﺎﺴﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﺔﻴﻟﺎﻤﺘﺣﻹا نوﺰﺨﳌا جذﺎﳕ :ﻊﺑﺎﺴﻟا ﺐﻠﻄﳌا يدﺎﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻠﻟ ىﺮﺧﻷا ﺔﻄﺸﻧﻷا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﻒﻴﻠﻐﺘﻟا و ﺔﻟوﺎﻨﳌا :ﻻوأ تﺎﻴﺒﻠﻄﻟا ﺔﳉﺎﻌﻣ و لﺎﺼﺗﻹا :ﺎﻴﻧﺎﺛ ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ II

ﺔﻴﻄﳋا ﺞﻣاﱪﻟا ﻞﺣ قﺮﻃو ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا ﻦﻋ ﺔﻣﺪﻘﻣ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﰲ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا ﺔﳘﺎﺴﻣ :ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﰲ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻖﻓﺪﺗ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺔﻴﻧﺪﺗ :لوﻷا ﺐﻠﻄﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﰲ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻖﻓﺪﺗ ﻦﻋ ﺔﲨﺎﻨﻟا ﺪﺋاﻮﻌﻟا ﻢﻴﻈﻌﺗ :ﱐﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد :ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻤﻠﻌﻟا ﻊﻳزﻮﺗ ﺰﻛﺮﻣ ﻒﻴﻄﺳ ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﺔﺟﺬﳕ ﺔﻟوﺎﳏ– I -ءادﻸﻟ ﻲﻤﻴﻫﺎﻔﳌا رﺎﻃﻹا II -ﺔﺳارﺪﻟا ناﺪﻴﲟ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا III -ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﲨ IV -ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا حﺮﻃ V -تﺎﻴﻄﻌﳌا ﺔﳉﺎﻌﻣ VI -تﺎﻴﻄﻌﳌا ﺔﻠﺻﻮﺣ VII -جذﻮﻤﻨﻟا ءﺎﻨﺑ VIII - ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﲑﺴﻔﺗ و جذﻮﻤﻨﻟا ﻞﺣ IX -جذﻮﻤﻨﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ و ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﻠﻌﻔﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﲔﺑ ﺔﻧرﺎﻘﳌا ﻞﺼﻔﻟا ﺔﺻﻼﺧ ﺔﲤﺎﳋا ﻖﺣﻼﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻊﺟاﺮﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ III

..."ضﺮﻌﻟا» ﻰﻠﻋ "ﺐﻠﻄﻟا" قﻮﻔﺗ ﻞﻇ ﰲ و ﺪﻴﺟ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﻧﻼﻘﻌﻟا) ﺎﺗﻬﺎﻳﺎﻏ ضﺮﻔﺗ نأ ﺖﻋﺎﻄﺘﺳا ﺎﻤﻛ ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ضﺮﻔﺗ نأ "جﺎﺘﻧﻹا" ﺔﻔﻴﻇو ﺖﻋﺎﻄﺘﺳإ عﺎﺿوﻷا ﻚﻠﺗ ﻞﻇ ﰲ ةﲑﺧﻷا رود نﺎﻛ ﺚﻴﺣ ؛ "ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا" ﺔﻔﻴﻇﻮﻟﺎﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻧﺎﻜﲟ ﻰﻈﲢ نأ و (ﺺﺼﺨﺘﻟا، ﻒﻌﻀﻟا و ضﺮﻌﻟا ةرﺪﻧ ﻞﻌﻔﺑ ﺎﺨّﺳَﺮﻣ دﻮﻘﻋ ﻞﺒﻗ ﺎﻣ ﱃإ ﻊﺿﻮﻟا اﺬﻫ ﺮﻤﺘﺳا و ، ﺔﻌﻨﺼﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻊﻴﺑ ﰲ ﺮﺼﺤﻨﻳ ةﺮﻫﺎﻈﻟ ﱯﺴﻨﻟا . "ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا" ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﻦﻤﺿ ﻪﺴﻔﻧ ضﺮﻓ اﺪﻳﺪﺟ ﺎﻣﻮﻬﻔﻣ زﺮﻓأ تﺎﺟﺎﳊا رﻮﻄﺗ و ﺔﻴﻟوﺪﻟا و ﺔﻴﻠﶈا ﺔﺌﻴﺒﻟا رﻮﻄﺗ نأ ﲑﻏ لﻮﺣ ﻲﺳﺎﺳﻷا رﻮﺤﻤﺘﻟا رﺎﺻ ﻦﻳأ ؛ "ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا" مﻮﻬﻔﻣ ﻮﻫ و ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا تﺎﺴﺳﺆﳌا تﺎﺳﺎﻴﺳ ﻪﺟﻮﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ... ﺎﻬﻌﻣ ﻒﻴﻜﺘﻟا اﺬﻛ و ﻪﺗﺎﺒﻏر ةﺎﻋاﺮﻣ ﺎﻣاﺰﻟ تﺎﺑ ذإ 'نﻮﺑﺰﻟا' عاﺮﺼﻟا ﻢﺘﺣ ﺎﻤﻛ ، ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا قاﻮﺳﻷا ﺎﻬﻴﻓ ﺎﲟ ةﺪﻳﺪﺟ قاﻮﺳأ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ةروﺮﺿ تارﻮﻄﺘﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﺿﺮﻓ ﺪﻘﻟ "ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ" زﱪﺗ و ، ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺎﳍ نﺎﻛ ﺎﳑ ﱪﻛأ ﺔﻧﺎﻜﲟ "ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا" ﺔﻔﻴﻇو ﻰﻈﲢ نأ ﺔﻴﻣﺎﻨﺘﳌا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﻊﻣ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﻟدﺎﻌﻣ ﰲ ﻞﻘﺛ ﻦﻣ "ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ" ﻪﻠﺜﳝ ﺎﻣ ﺔﻬﳉ ﺔﺻﺎﺧ "ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا" نﺎﻛرأ ﻢﻫأ ﺪﺣﺄﻛ ﺔﻳدودﺮﻣ ﰒ ﻦﻣ و ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﺔﻋﺎﳒ ﰲ رود ﻦﻣ " ﻊﺟﺎﻨﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا" ﻪﺒﻌﻠﻳ ﺎﻣ و ،دراﻮﻤﻠﻟ كﻼﻬﺘﺳا و ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻞﻜﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻜﺒﺷ ﻦﻤﺿ ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا و ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻊﻣ ﺔﻨﻴﻌﻣ تﺎﻗﻼﻋ ﻞﻜﻴﻫ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﻊﻳزﻮﺘﻟا مﺎﻈﻧ نﺎﻛ اذإ و ؛ ﺔﻴﳘﻷا ﺔﻐﻟﺎﺑ ﻒﺋﺎﻇو ﻦﻣ ﻪﻨﻋ ﺐﺗﱰﻳ ﺎﻣ و ﺔﻜﺒﺸﻟا ﱪﻋ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻖﻓﺪﺗ ﺔﻛﺮﺣ ﻢﻴﻈﻨﺗ ﺎﻀﻳأ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﻮﻬﻓ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﺔﻋﺎﳒ ﻊﻓر ﰲ اﲑﺒﻛ ارود ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻚﻠﺗ ﰲ ﺪﻴﳉا ﻢﻜﺤﺘﻟا ﺐﻌﻠﻳ ﺚﻴﺣ ؛ﺔﻟوﺎﻨﳌا و ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا و ﻞﻘﻨﻟﺎﻛ .ﺔﺴﺳﺆﳌا ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر ﰒ ﻦﻣ و ﻞﻜﻛ ﻞﻜﺸﺑ ﻊﺒﻄﻨﺗ ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ةﺪﻳاﺰﺘﳌا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﻚﻟﺬﻛو ﺔﻋرﺎﺴﺘﳌا تاﲑﻐﺘﻟا نﺈﻓ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﱃإ ﺎﻧﺮﻈﻧ اذإ و لﻼﻐﺘﺳا ﺪﻴﺷﺮﺗ ﻦﻣ ﻞﻌﲡ ،ةﺪﻋﺎﺼﺘﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﻣ ﻦﻣ ﻚﻟذ ﻩزﺮﻔﻳ ﺎﻣ و يدﺎﺼﺘﻗﻹا حﺎﺘﻔﻧﻹا و ﺔﳌﻮﻌﻟا تﺎﻤﺴﺑ ﺪﻳاﺰﺘﻣ . ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ماﺪﺘﺣا و حﺎﺘﻔﻧﻹا تﺎﻳﺪﲢ ﺔﻬﺟاﻮﳌ ﺔﻴﳘﻷا ﻎﻟﺎﺑ اﺮﻣأ ﺔﺣﺎﺘﳌا دراﻮﳌا و تﺎﻗﺎﻄﻟا ﺔﳎﱪﻟا" زﱪﺗ و ، "ﺔﻴﻤﻜﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا" دراﻮﳌا لﻼﻐﺘﺳا ﺔﻴﻠﺜﻣﺄﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﻢﻫأ ﻦﻣ و اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ لوﺎﳛ ﻚﻟﺬﻟ ، لﺎﻟﻤﺠا اﺬﻫ ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟا زﺮﺑأ ىﺪﺣﺈﻛ "ﺔﻴﻄﳋا ﻮﺤﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻨﺜﲝ ناﻮﻨﻋ ﺔﻏﺎﻴﺻ تءﺎﺟ ﻪﻴﻠﻋ ًءﺎﻨﺑ و ؛ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﺔﻋﺎﳒ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر ﰲ ﻪﻣاﺪﺨﺘﺳا و بﻮﻠﺳﻷا : ﱄﺎﺘﻟا " "ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓﺮﻟ ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺎﻜﺒﺷ ﻢﻴﻤـــﺼــﺗ ﻲﻓ ﺔﻴـﻄـﺨﻟا ﺔـﺠـﻣﺮﺒــــﻟا ماﺪـﺨـﺘـﺳإ :تﻻؤﺎﺴﺘﻟا – ًﻻوأ ماﺪﺨﺘﺳا يدﺆﻳ ﻞﻫ : ﻩاﻮﺤﻓ ﻲﺳﺎﺳأ لؤﺎﺴﺗ ﻰﻠﻋ ﺚﺤﺒﻟا يﻮﻄﻨﻳ ' ﱃإ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰲ 'ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا ؟ﻞﻜﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر ﱃإ ﰒ ﻦﻣ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر أ

-؟ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا تﻻﺎﳎ ﻲﻫ ﺎﻣ و ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﻒﻴﻛ -؟ﺔﺴﺳﺆﳌا ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﻚﻟذ ﺮﺛأ ﺎﻣ و ؛ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰲ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا مﺪﺨﺘﺴﺗ ﻒﻴﻛ – ًﺎﻴﻧﺎﺛ تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا : : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻦﻣ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﻦﻣ يﺮﻈﻨﻟا ﻖﺸﻟا ﰲ ﻖﻠﻄﻨﻧ 1 ﻦﻣ اﱪﺘﻌﻣ اﺰﻴﺣ ﻪﻔﻴﻟﺎﻜﺗ ﻞﻜﺸﺗ و "ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا" ﻦﻤﺿ ىﱪﻛ ﺔﻴﳘأ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﻲﺴﺘﻜﻳ .ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ 2 ﻢﻜﲝ ؛ﻪﺋاﺰﺟأ ﻒﻠﺘﺨﲟ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻴﳘأ تاذ ﺔﻘﻠﺣ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﻦﻤﺿ ﻲﻋﺮﻓ مﺎﻈﻨﻛ "يدﺎﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا" ﱪﺘﻌﻳ .ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻩﺎﲡﺎﺑ تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ يدﺎﳌا ﻖﻓﺪﺘﻟا ﻦﻋ لوﺆﺴﳌا ﻪﻧﻮﻛ 3 ﻞﺜﻣﻷا ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺎﻳﺪﲢ ﻦﻣ ﺔﻠﻤﳉ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻹا ﰲ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا و ﺔﻣﺎﳍا تاودﻷا ىﺪﺣإ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا ﻞﻜﺸﺗ ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر و ﺔﻳدودﺮﳌا ﻊﻓر و دراﻮﻤﻠﻟ :ﲔﺘﻴﺳﺎﺳأ ﲔﺘﻴﺿﺮﻓ ﻦﻣ ﻖﻠﻄﻨﻨﺴﻓ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﳉا ﰲ ﺎﻣأ 4 ﻊﻓر و ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر ﱃإ يدﺆﻴﺳ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰲ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا ماﺪﺨﺘﺳإ ﺔﺴﺳﺆﳌا ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر ﱀﺎﺼﻟ ﺔﻳﺎﻬﻨﻟا ﰲ ﺐﺼﻳ ﺎﲟ ﻪﺘﻳدودﺮﻣ 5 ؛ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟﺎﺑ ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﻤﺼﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﰲ ﻦﺋﺎﺑﺰﻠﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌا ﺔﻣﺪﳋا ﺔﻴﻋﻮﻧ .ﺔﺟﺬﻤﻨﻟا ﻚﻠﺗ ﱃإ ةﺪﻨﺘﺴﳌا ﲑﻏ ﺔﻜﺒﺸﻟا ﰲ ﺔﻣﺪﳋا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﻦﻣ ﻞﻀﻓأ نﻮﻜﺘﺳ – ًﺎﺜﻟﺎﺛ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﻤﻫأ : ﰲ ﰲﺎﻜﻟا مﺎﻤﺘﻫﻹا -ﺎﻧﺮﻳﺪﻘﺗ ﰲ– ﻰﻘﻠﻳ ﻻ يﺬﻟا ﻲﻤﻜﻟا ﻞﺧﺪﳌا ﱃإ ﻩدﺎﻨﺘﺳﻻ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻴﳘأ زﱪﺗ تﺎﺳارﺪﻟا ﺮﺋاود ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﲑﺒﻜﻟا ﻩرﺎﺸﺘﻧا و ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻪﺘﻴﳘأ ﻢﻏر ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻌﻣﺎﳉﺎﺑ تﺎﺳارﺪﻟا و ثﻮﺤﺒﻟا ﺔﳎﱪﻟا' ﺔﻴﻨﻘﺘﻟ ﻲﻠﻤﻌﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻠﻟ ﺎﺟذﻮﳕ ﲑﺴﳌا لوﺎﻨﺘﻣ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﻊﻀﻳ ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ و ،ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ثﻮﺤﺒﻟا و ذﺎﲣاو تﺎﺴﺳﺆﳌا ةرادإ ﰲ ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا و ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا قﺮﻄﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا ﺎﻬﻴﻓ ﺪﻳاﺰﺘﺗ ﺔﺌﻴﺑ ﰲ 'ﺔﻴﻄﳋا .راﺮﻘﻟا – ًﺎﻌﺑار :ﺚﺤﺒﻟا فاﺪﻫأ : ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﻦﻳﺮﻣأ ﱃإ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﰲ فﺪ� ﱘﺪﻘﺗ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ .ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺎﻜﺒﺷ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟ -.ﻞﻜﻛ ﺔﺴﺳﺆﳌا ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر ﻚﻟذ لﻼﺧ ﻦﻣ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر ب

– ًﺎﺴﻣﺎﺧ ﻮﻫ ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﱐﺎﻜﳌا رﺎﻃﻹا نإ ﻒﻴﻄﺳ ﺔﻳﻻﻮﺑ "لﺎﻄﻔﻧ" ﻢﺳا ﺖﲢ ﺔﻓوﺮﻌﳌا "ﺔﻴﻟوﱰﺒﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻊﻳزﻮﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ" ءاﺮﺟإ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﲨ ﰎ ﺪﻘﻓ ﱐﺎﻣﺰﻟا رﺎﻃﻹا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺎﻣأ ،ﺔﻤﻠﻌﻟﺎﺑ تﺎﻗوﺮﶈا ﻊﻳزﻮﺘﻟ يﺰﻛﺮﳌا نﺰﺨﳌا اﺪﻳﺪﲢ و ) ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ ﺔﺳارﺪﻟا ناﻮﺟ 2012 -ﱪﻤﺴﻳد 2014 :ﻦﻳرﻮﳏ لﻮﺣ ﺔﺳارﺪﻟا روﺪﺗ و ( • ،ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﻢﻴﻴﻘﺗ • .ﺎﻬﻨﻴﺴﺤﺘﻟ حاﱰﻗا ﱘﺪﻘﺗ ﰒ ﻦﻣ و – ًﺎﺳدﺎﺳ :ةادﻷا و ﻊﺒﺘﻤﻟا ﺞﻬﻨﻤﻟا ﺎﻬﻠﻴﻠﲢ ﰒ ﻦﻣ و ﺎﻬﺒﻳﻮﺒﺗ و ﺎﻬﻔﻴﻨﺼﺗ اﺬﻛ و تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﲨ ﻲﻀﺘﻘﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ةﺮﻫﺎﻈﻟا نأ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧإ ﻂﺒﺿ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﱃإ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﺢﻴﺘﻳ ﺎﲟ ﲑﺛﺄﺘﻟا ﻚﻟذ ىﺪﻣ سﺎﻴﻗ و ةﺮﻫﺎﻈﻟا ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻞﺟﻷ ﺎﻫﲑﺴﻔﺗ و ﺞﻬﻨﳌا نﺎﻛ ﻖﺒﺳ ﺎﳑ ﺎﻗﻼﻄﻧإ ، ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ةﺮﻫﺎﻈﻠﻟ ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﳌا كﻮﻠﺴﻟﺎﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا اﺬﻛ و ﺎﻬﻴﻓ ﻢﻜﺤﺘﻟا و ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻚﻠﺗ ﺞﻬﻨﻣ ﺎﻧﺪﻤﺘﻋا ﺪﻘﻓ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﳉا ﰲ ﺎﻣأ ، يﺮﻈﻨﻟا ﻪﻘﺷ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﳍ ﺐﺴﻧﻷا ﻮﻫ "ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﻲﻔﺻﻮﻟا" .ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧﻻ ﺎﺒﺳﺎﻨﻣ ﻪﻧﻮﻜﻟ "ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد" ﻢﻜﳊا ﰒ ﻦﻣ و ﻪﺗاﲑﻐﺘﻣ ﻒﻠﺘﳐ سﺎﻴﻗ و ﻢﺋﺎﻗ ﻊﺿو رﺎﺒﺘﺧا ﻰﻠﻋ ﻢﺋﺎﻘﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ﺞﻬﻨﻣ ﱃإ ءﻮﺠﻠﻟا ﰎ ﺎﻤﻛ .عﻮﺿﻮﳌا ﻦﻣ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺐﻧﺎﳉا ﰲ ةدراﻮﻟا رﺎﻜﻓﻸﻟ ﻲﻠﻤﻌﻟا طﺎﻘﺳﻹﺎﺑ ﺢﻤﺴﻳ ﺎﲟ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻠﻋ ثﻮﲝ تاودأ ﺮﻬﺷأ ﻦﻣ ﻲﻫ و "ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا" -ناﻮﻨﻌﻟا ﲑﺸﻳ ﺎﻤﻛ - ﻲﻬﻓ "ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ةادﻷا" ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ و .ﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺎﻫﺮﺜﻛأ و تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا – ًﺎﻌﺑﺎﺳ :ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا لاو – ﺔﻴﺳﺎﻴﻗ و ﺔﻴﻤﻛ تﺎﺳارد ﻦﻣ ﻪﻨﻤﻀﺘﻳ ﺎﲟ -مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ– ﻲﻤﻜﻟا ﻞﺧﺪﳌا نإ ﺪﺣﺄﻛ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﺮﺑ ﺔﻠﻗ ﻆﺣﻼﳌا نأ ﲑﻏ ؛يﺮﻈﻨﻟا ﻪﺒﻧﺎﺟ ﰲ ﺔﺿﺎﻔﺘﺳﺎﺑ ﻪﻟوﺎﻨﺗ ﰎو ؛ظﻮﺤﻠﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﻰﻣﺎﻨﺘﻳ ارﺎﻫدزا ﺪﻬﺸﻳ -ﻪﻌﻴﺿاﻮﻣ ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﰲ عﻼﻃﻹا ﺎﻧدﺎﻗ ﺚﺤﺒﻟﺎﺑ ﺎﻨﻣﺎﻴﻗ ىﺪﻟ و ،لﺎﻟﻤﺠا اﺬﻫ ﰲ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا و ﺎﻴﺒﺴﻧ ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﺔﺤﺻ ﻰﻠﻋ فﻮﻗﻮﻟا ﱃإ (ﺔﻨﺗﺎﺑ ؛ةﺮﻜﺴﺑ ؛ﻒﻴﻄﺳ ؛ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗ ؛ﺔﻤﺻﺎﻌﻟا ﺮﺋاﺰﳉا) ةﲑﺒﻜﻟا تﺎﻌﻣﺎﳉا تﺎﺒﺘﻜﻣ :ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةﺮﻛﺬﻣ و ؛ﻩارﻮﺘﻛد ﺔﺣوﺮﻃأ دﺪﺼﻟا اﺬﻫ ﰲ ﻞﺠﺴﻧ ؛ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا -ﺢﺑار " ﺔﻣﻮﺳﻮﻣ -ﺢﺑار ةﺮﻗﻮﺑ ذﺎﺘﺳﻸﻟ ﻲﻬﻓ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ﺔﺣوﺮﻃأ ﺎﻣأ ،ةﺮﻗﻮﺑ لﺎﻤﻌﺘﺳإ ثﻮﲝ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا جذﺎﻤﻨﻛ ةﺪﻋﺎﺴﻣ ﰲ ذﺎﲣا ،راﺮﻘﻟا ﺔﺳارد ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺴﺳﺆﻣ EARA ﺔﻌﺑﺎﺘﻟا ﺔﻛﺮﺸﻟ Algal ،ﺔﻠﻴﺴﳌﺎﺑ ﺔﺣوﺮﻃأ ﻞﻴﻨﻟ ةدﺎﻬﺷ ﻩارﻮﺘﻛد ﺔﻟود ﰲ مﻮﻠﻌﻟا ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ﺔﻌﻣﺎﺟ تﺎﺣﺮﻓ سﺎﺒﻋ ،ﻒﻴﻄﺳ ﺔﻴﻠﻛ مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا و مﻮﻠﻋ ،ﲑﻴﺴﺘﻟا 2006 ." ﺔﻨﺳ "ﺔﻴﻗر ﱐﺎﺴﺣ" ةذﺎﺘﺳﻸﻟ ﻲﻬﻓ ﲑﺘﺴﺟﺎﳌا ةﺮﻛﺬﻣ ﺎﻣأ و 2004 ﻞﻘﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺔﻴﻧﺪﺗ ﺔﻟﺄﺴﻣ ﺎﻬﻴﻓ ﺖﳉﺎﻋ ؛ .ﻞﻘﻨﻟا جذﺎﳕ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ؛لﺎﻄﻔﻧ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ ت

ﻮﻫ ﺪﻳﺪﺟ عﻮﺿﻮﻣ ﰲ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا ﺔﻴﻨﻘﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﱃإ ﻰﻌﺴﺘﻓ ﻩﺬﻫ ﺎﻨﺘﺳارد ﺎﻣأ ؛حﺎﺑرﻷا ﻢﻴﻈﻌﺗ ﰲ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا .ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺎﻜﺒﺷ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻲﻫ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ تﺎﻴﻟﺎﻜﺷإ ﻦﻣ ﺔﻴﺋﺰﺟ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﻊﻣ ﺖﻠﻣﺎﻌﺗ ﺎ�ﺈﻓ "ﺔﻴﻗر ﱐﺎﺴﺣ" ةذﺎﺘﺳﻷا ﺔﺳارد ﺎﻣأ طﺎﻘﻧ ﱃإ ردﺎﺼﳌا ﻦﻣ ﻞﻘﻨﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻦﻋ ﺔﲨﺎﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﻴﻧﺪﺘﻟ جذﻮﳕ ءﺎﻨﺒﺑ ﺖﻣﺎﻗ ﻦﻳأ "ﻞﻘﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ" .ﻂﻘﻓ ﻞﻘﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺔﻴﻧﺪﺗ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﺗ ﻻ ﺎ�أ ﰲ ﻩﺬﻫ ﺎﻨﺘﺳارد ﻒﻠﺘﲣ و ،ﺐﻠﻄﻟا طﺎﻘﻧ ﺪﻳوﺰﺗ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﻨﻣ ﻖﻠﻄﻨﺗ ﱵﻟا ردﺎﺼﳌا ﺔﻣﺎﻗﻹ ﻰﻠﺜﳌا ﻊﻗاﻮﳌا رﺎﻴﺘﺧا ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﻚﻟذ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ﺎ�إ .رﺪﺼﻣ ﻞﻛ ﻦﻣ ﻊﻴﺑ ﺔﻄﻘﻧ ﻞﻛ دوﺰﺗ ﺐﺴﻧ ﺪﻳﺪﲢ ﻚﻟﺬﻛ و ﻊﻴﺒﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺂﺸﻨﻣ ءﺎﺸﻧإ ﻊﻗاﻮﻣ ﱃإ ﺎﻫاﺪﻌﺘﻳ ﻞﺑ ﻞﻘﻨﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺘﻘﻳ ﻻ ﻪﺘﳉﺎﻌﻣ ﱃإ ﻰﻌﺴﻧ ﺎﻣ نإ .ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﺪﻳوﺰﺗ ﻂﻄﳐو ﺎﻬﻔﻴﻟﺎﻜﺗو ﺚﺤﺒﻟا تﺎﺑﻮﻌﺻ – ًﺎﻨﻣﺎﺛ : ﺔﺳارﺪﻟﺎﺑ ﺔﻓﺪﻬﺘﺴﳌا ﻊﻗاﻮﳌا ﱃإ لﻮﺧﺪﻟا ﺔﺑﻮﻌﺼﻛ ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا تﺎﺳارﺪﻟﺎﺑ مﺎﻴﻘﻟا ىﺪﻟ ةدﻮﻬﻌﳌا تﺎﺑﻮﻌﺼﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ﱂ ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا و تﺎﻴﻄﻌﳌا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا نإ ﺚﻴﺣ ؛ﻢﻜﻟا و ﻒﻴﻜﻟا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺔﺑﻮﻌﺻ و ﺔﻠﻗ ﺎﻀﻳأ دﺪﺼﻟا اﺬﻫ ﰲ ﻞﺠﺴﻧ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ﻲﲰﺮﻟا ﲑﻏ نوﺎﻌﺘﻟا و ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟﺎﺑ ﻻإ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺼﳓ .ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﻞﺜﻣ ﰲ ﺎﺑﻬ ىﺪﻬﺘﺴﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟاو ﺔﻠﺛﺎﻤﳌا ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا تﺎﺳارﺪﻟا :ﺚﺤﺒﻟا مﺎﺴﻗأ – ًﺎﻌﺳﺎﺗ : ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﲔﻤﺴﻗ ﱃإ ﺚﺤﺒﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﰎ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻢﻴﻫﺎﻔﳌا ﻦﻣ ﻪﺑ ﻞﺼﺘﻳ ﺎﻣ ﻊﻣ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﺎﻤﻬﻨﻣ لوﻷا لوﺎﻨﺗ ﲔﻠﺼﻓ ﻦﻣ ﻒﻟﺄﺘﻳ يﺮﻈﻧ ﻢﺴﻗ ﻮﻫ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا مﺎﻈﻧ ﺔﻤﻈﻧأ ﻦﻣ ﺎﻴﺳﺎﺳأ ﺎﻴﻋﺮﻓ ﺎﻣﺎﻈﻧ ﱐﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا لوﺎﻨﺗ و ،تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا اﺬﻛ و تﺎﺳﺎﻴﺴﻟا و ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا ،ﻞﻘﻨﻟا طﺎﺸﻨﻛ ﺔﻴﻋﺮﻓ ﺔﻄﺸﻧأ ﻦﻣ ﻪﻨﻤﻀﺘﻳ ﺎﻣ و تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻖﻓﺪﺗ ﻢﻴﻈﻨﺘﺑ ﻢﺘﻬﻳ يﺬﻟا "يدﺎﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا" ﺎﻣ و ' ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻟا' ﺔﺳارﺪﻟا ﰲ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ةادﻸﻟ ﺺﺼﺧ ﺪﻘﻓ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻣأ ،تﺎﻴﺒﻠﻄﻟا ﲑﻀﲢ و ﺔﻟوﺎﻨﳌا و ﻚﻟﺬﻛ و ؛ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﲑﺴﻔﺗ و ﺎﻬﻠﺣ قﺮﻃ و ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﻩﺬﺑﻬ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﻞﺋﺎﺴﳌا ءﺎﻨﺑ قﺮﻃ و ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﻦﻣ ﺎﺑﻬ ﻖﻠﻌﺘﻳ ىﺪﻟ ﺎﻬﺘﻓدﺎﺼﻣ ﻦﻜﻤﳌا ﻦﻣ ﱵﻟا 'ﺔﺻﺎﳋا تﻻﺎﳊا' ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﰎ ﺎﻤﻛ ﺔﻴﻄﳋا ﺔﳎﱪﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳﻻا .'ﺔﺤﻴﺤﺼﻟا داﺪﻋﻷا ﺔﳎﺮﺑ' ﺎﺗﻬاداﺪﺘﻣا ﻦﻣ داﺪﺘﻣا ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﻊﻣ ،ةادﻷا ﻩﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ﻢﻴﻤﺼﺘﻟ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻣﺎﻤﺘﻫا ﺐﺼﻧا ﻦﻳأ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﻦﻤﻀﺗ ﺪﻘﻓ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﻢﺴﻘﻟا ﺎﻣأ .ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺎﻜﺒﺷ ث

:لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

تﺎﻜﺒﺷ

ﺎﻬﻤﻴﻤﺼﺗ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا

:لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا

ﺎﻬﻤﻴﻤﺼﺗ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺎﻜﺒﺷ

ﺪﻴﻬﻤﺗ ؛ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌا حﺎﳒ ﰲ ﺎﲰﺎﺣ ارود و ؛ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻦﻤﺿ ةﲑﺒﻛ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟ نأ ﺐﻳر ﻻ "لﺎﻌﻓ ﻲﻘﻳﻮﺴﺗ ﺞﻳﺰﲟ مﺎﻴﻘﻟا ﺢﻴﺗﺎﻔﻣ ﺪﺣأ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺖﺤﺒﺻأ ﺮﺿﺎﳊا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ " ﻪﻧأ ﺚﻴﺣ 1 ﺾﻌﺑ نإ ﻞﺑ ، "ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﺼﻧ ﻞﺜﳝ ﻊﻳزﻮﺘﻟا" نأ رﺎﺒﺘﻋا ﺪﺣ ﱃإ ﺐﻫﺬﻳ ﲔﺼﺼﺨﺘﳌا 2 . :ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﻦﻳرﻮﳏ ﻦﻣ ﻒﻟﺄﺘﻳ ﻩﺪﳒ ﻊﻳزﻮﺘﻟا مﺎﻈﻧ ﰲ ﺮﻈﻨﻟا نﺎﻌﻣﺈﺑ و 3 ؛يﱰﺸﳌا ﻪﻤﻠﺘﺴﻳ نأ ﱃإ جﺎﺘﻧﻹا مﺎﲤإ ﺔﻈﳊ ﻦﻣ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﻳﺰﲣ و ﻞﻘﻨﻟا ﻞﻤﺸﻳ ﻮﻫ و :ﻊﻳزﻮﺘﻠﻟ يدﺎﳌا مﺎﻈﻨﻟا -أ ﺞﺘﻨﳌا بﺎﻴﺴﻧا ﰲ نﻮﳘﺎﺴﻳ ﻦﻳﺬﻟا ءﻼﻛﻮﻟا و ءﺎﻄﺳﻮﻟا و جﺎﺘﻧﻹا ةﺄﺸﻨﻣ ﲔﺑ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ تﺎﻗﻼﻋ ﻦﻣ ﺄﺸﻨﻳ ﺎﻣ -ب .ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﲔﻄﻠﺴﻣ طﺎﺸﻨﻟا اﺬﻫ ةرادإ تﺎﻴﺳﺎﺳأ ،ﻪﻓاﺪﻫأ و ﻪﻌﻓﺎﻨﻣ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ ﱃإ ﻞﺼﻔﻟا اﺬﻫ ﰲ قﺮﻄﺘﻨﺳ ﻚﻟﺬﻟ .ﻞﻘﺘﺴﻣ ﻞﺼﻓ ﰲ "يدﺎﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا" ــﺑ فﺮﻌﻳ ﺎﻣ وأ ﻪﻴﻓ يدﺎﳌا ﺐﻧﺎﳉا ﻰﻠﻋ ﺪﻌﺑ ﻦﻣ ءﻮﻀﻟا :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺚﺣﺎﺒﳌا ﻦﻣ ﻞﺼﻔﻟا ﻒﻟﺄﺘﻳ ﻪﻓاﺪﻫأ و ﻪﻌﻓﺎﻨﻣ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ :لوﻷا ﺚﺤﺒﳌا - ءﺎﺸﻧإ :ﱐﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا -ﺔﻜﺒﺷ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةرادإ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا -ﺔﻜﺒﺷ ﻊﻳزﻮﺘﻟا 1 ط ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ،ﺮﻤﻌﻟا دﻮﻤﺤﻤﻟا ناﻮﺿر 1 ،نﺎﻤﻋ ،ﻞﺋاو راد ، 2003 :ص ، 298 2 ،نﺎﻤﻋ ،ناﺮھز راد ،ئدﺎﺒﻣ و تﺎﯿﺳﺎﺳأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ،قﻼﻌﻟا ﺮﯿﺸﺑ و ﻲﻟﺪﺒﻌﻟا نﺎﻄﺤﻗ 2002 :ص ، 157 3 ،ﺔﯾرﺪﻨﻜﺳﻹا ،ﺔﻌﻣﺎﺠﻟا بﺎﺒﺷ ﺔﺴﺳﺆﻣ ،ةدﻮﺠﻟا -ﺖﻗﻮﻟا -ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺜﯾﺪﺤﻟا ةرادﻹا ،ﺪﯿﺠﻣ ﻢﺳﺎﺟ 2004 :ص ، 129 فﺮﺼﺘﺑ ، 6

ﻪﻓاﺪﻫأ و ﻪﻌﻓﺎﻨﻣ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ:لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا

ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﻫﺎﻣ:لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا يﱰﺸﳌا وأ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ (تﺎﻣﺪﳋا و ﻊﻠﺴﻟا) تﺎﺠﺘﻨﳌا لﺎﺼﻳإ ﺔﻴﻠﻤﻋ " ﻪﻧﺄﺑ ﻊﻳزﻮﺘﻟا فﺮﻌﻧ نأ ﺎﻨﻨﻜﳝ "ﻊﻓﺎﻨﳌا ﻦﻣ ﺔﻠﲨ ﻖﻠﺧ ﺎﻬﻘﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻢﺘﻳ ﱵﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا و داﺮﻓﻷا تﺎﻋﻮﻤﳎ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذ و ،ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا 1 . ةﺎﻨﻗ' مﻮﻬﻔﻣ ﺔﺻﺎﺧ و ؛عﻮﺿﻮﳌﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا تﺎﺤﻠﻄﺼﳌا ﺾﻌﺑ ﱃإ ﻞﻴﳛ ﻊﻳزﻮﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا نإ ؛ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﻞﺼﻴﻟ تﺎﻄﶈا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﲟ ﺮﳝ جﺎﺘﻧﻹا عﺎﻄﻗ ﺞﺘﻨﳌا ﺎﻬﻴﻓ ردﺎﻐﻳ ﱵﻟا ﺔﻈﺤﻠﻟا ﺬﻨﻤﻓ ، 'ﻊﻳزﻮﺗ "ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﻣ ﺞﺘﻨﳌا ﻪﻜﻠﺴﻳ يﺬﻟا رﺎﺴﳌا ﻦﻋ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ ﱪﻌﺗ" و 2 ﱵﻟا تاﻮﻨﻘﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻒﻟﺆﺗ و ، .'ﻊﻳزﻮﺗ ةراد' ــﺑ فﺮﻌﻳ ﺎﻣ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻪﺒﺼﻣ ﱃإ ﺎﻣ ﺞﺘﻨﻣ ﺎﻫﱪﻋ بﺎﺴﻨﻳ :ﻊﺴﺗ لﻮﺣ مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ رﻮﺤﻤﺘﺗ ﻒﺋﺎﻇو ةﺪﻋ ﻰﻠﻋ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ يﻮﻄﻨﻳ 3 1 - ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا ﻲﻗﺎﺑ و ﲔﺴﻓﺎﻨﳌا لﻮﺣ ﻚﻟﺬﻛ و ﲔﻠﻤﺘﶈا و ﲔﻴﻟﺎﳊا ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا لﻮﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﲨ ؛ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا 2 - ؛ءاﺮﺸﻟا ﺰﻴﻔﺤﺘﺑ ﺔﻠﻴﻔﻜﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺮﺸﻧ و داﺪﻋإ : ﺞﻳوﱰﻟا و لﺎﺼﺗﻹا 3 - ؛لدﺎﺒﺘﻟا طوﺮﺷ لﻮﺣ ﻖﻓاﻮﺗ ﺔﻐﻴﺻ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا يأ :ضوﺎﻔﺘﻟا 4 - ؛ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ىﺪﻟ ءاﺮﺸﻟا ﺎﻳاﻮﻧ ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ ﺞﺘﻨﳌا ﱃإ ﺔﻟﻮﶈا تﺎﻴﺒﻠﻄﻟا مﻼﺘﺳإ 5 - ؛ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ لﻮﻃ ﻰﻠﻋ ﺔﻣزﻼﻟا تﺎﻧوﺰﺨﳌا ﻞﻳﻮﲤ ﻲﺳﺎﺳأ ﻞﻜﺸﺑ :ﻞﻳﻮﻤﺘﻟا 6 - ؛ﻊﻳزﻮﺘﻟا رﺎﻃإ ﰲ ﺔﺳرﺎﻤﳌا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻦﻋ ﺔﲨﺎﻨﻟا :ﺮﻃﺎﺨﳌا ﻞﻤﲢ 7 - ؛ﺔﻟوﺎﻨﳌا و ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا ،ﻞﻘﻨﻟا :يدﺎﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا 8 - ؛ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻎﻟﺎﺒﳌا ﻞﻴﺼﲢ و ةﺮﺗﻮﻔﻟا 9 - .يﱰﺸﳌا ﱃإ ﻊﺋﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﻜﻠﳌا ﻞﻘﻧ ﺎ�ﻮﻌﻴﺒﻳ ﱵﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﱃإ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﰲ نﻮﻠﻋﺎﻔﻟا ﻒﻴﻀﻳ " ﺮﻛﺬﻟا ﺔﻔﻟﺎﺳ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ "ﱁإ...نﺎﻤﻀﻟا ، ﺔﻧﺎﻴﺼﻟا ،ﻢﻴﻠﺴﺘﻟا ﺔﻋﺮﺳ ،ﻢﳍﺎﳏ ﺢﺘﻓ ﺖﻴﻗﻮﺗ ، ﻢﺑﻬﺮﻗ لﻼﺧ ﻦﻣ ىﺮﺧأ تﺎﻣﺪﺧ 4 ﻢ�أ ﺎﻤﻛ ، ﻞﺜﻣ تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﺾﻌﺑ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذ و ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺟﺎﺣ ﺐﺳﺎﻨﻳ ﺎﲟ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻣءاﻮﻣ و ﻞﻴﻜﺸﺘﺑ " نﻮﻣﻮﻘﻳ "ﻒﻴﻠﻐﺘﻟا و ﻊﻴﻤﺠﺘﻟا ،ﻒﻴﻨﺼﺘﻟا 5 . ﻪﺠﺘﻳ ﺎﻬﻀﻌﺑ ؛ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ لﻮﻃ ﻰﻠﻋ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻚﻠﺗ ﻞﻤﳎ ﺔﺳرﺎﳑ ﻦﻋ ﺪﻟﻮﺘﻳ ،(ةدﺪﺴﳌا ﻎﻟﺎﺒﳌا ،تﺎﻴﺒﻠﻄﻟا) ﺎﻴﻔﻠﺧ ﺎﻬﻀﻌﺑ و ،(ﺔﻴﻜﻠﳌا دﻮﻘﻋ ،يدﺎﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا) ﺎﻴﻣﺎﻣأ :ﺔﻴﻌﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻘﻟا ﰲ تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ﻦﻣ عاﻮﻧأ ﺔﺴﲬ ﺰﻴﳕ نأ ﻦﻜﳝ ،(تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا) ﲔﻫﺎﲡﻹا ﰲ كﺮﺤﺘﺗ ىﺮﺧأ و 1 ط ،ﻲﻠﯿﻠﺤﺗ ﻞﺧﺪﻣ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا لﻮﺻأ ،ﻖﯿﻓﻮﺗ ﻒﺋار و ﻼﻌﻣ ﻲﺟﺎﻧ 3 ،نﺎﻤﻋ ،ﻞﺋاو راد ، 2005 :ص ، 241 فﺮﺼﺘﺑ ،

2 _{Gérard Cliquet et autres, Management de le Distribution, Dunod, Paris, 2003, p :92}

3 _{Philip Kotler et autres, Marketing Management, 12}eme _{édition,Pearson education, France, 2006,p : 539 فﺮﺼﺘﺑ} 4 _{Jean Jacques Lambin et autres, Marketing Stratégique et Opérationnel, 6}eme _{édition Dunod, Paris, 2005, p : 508}

5 ط ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ،داﻮﻋ نﺎﻤﯿﻠﺳ ﺪﻤﺤﻣ -ﺐﯿﻄﺨﻟا ﻢﯿﻠﺳ ﺪﮭﻓ 1 ،نﺎﻤﻋ ،ﺮﻜﻔﻟا راد ، 2000 :ص ، 127 7

؛ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ لﻮﻃ ﻰﻠﻋ ﺮﺧآ ﱃإ ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﺞﺘﻨﳌا ﺔﻴﻜﻠﻣ لﺎﻘﺘﻧا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ :ﺔﻴﻜﻠﳌا ﻖﻓﺪﺗ نزﺎﺨﳌﺎﺑ ﻊﺑﺎﺘﺘﳌا ﺎﻫروﺮﻣ ﱪﻋ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﻣ ﺔﻌﻠﺴﻠﻟ يدﺎﳌا ﻞﻘﻨﺘﻟا ﻦﻋ ﱪﻌﻳ :يدﺎﳌا ﻖﻓﺪﺘﻟا ؛ﺔﻄﻴﺳﻮﻟا -؛ﲔﺠﺘﻨﳌا ﱃإ اﺪﻋﺎﺻ ءﺎﻄﺳﻮﻟا و ءﻼﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﻖﻠﻄﻨﻳ يﺬﻟا :تﺎﻴﺒﻠﻄﻟا ﻖﻓﺪﺗ -؛ءﺎﻄﺳﻮﻟا و ﲔﺠﺘﻨﳌا ﱃإ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ دﻮﻘﻨﻟا ﻖﻓﺪﺗ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ :ﱄﺎﳌا ﻖﻓﺪﺘﻟا ؛ﺞﺘﻨﳌا ﻩﺎﲡﺎﺑ قﻮﺴﻟا ﻦﻣ ةﺪﻋﺎﺻ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ :ﲔﻫﺎﲡا ﰲ ﻖﻓﺪﺘﻟا اﺬﻫ كﺮﺤﺘﻳ :تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻖﻓﺪﺗ .ﺔﺣﱰﻘﳌا ضوﺮﻌﻟﺎﺑ ﺪﻴﳉا ﻒﻳﺮﻌﺘﻠﻟ ءﺎﻄﺳﻮﻟا و ﺞﺘﻨﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ قﻮﺴﻟا ﱃإ ﺔﻬﺟﻮﻣ ىﺮﺧأ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﻤﻫأ :ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا وأ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﺞﺘﻨﳌا ﻦﻣ تﺎﻣﺪﳋا و تﺎﺠﺘﻨﳌا بﺎﻴﺴﻧا ﻦﻣ ﻪﻨﻣﺆﻳ ﺎﲟ ﻊﻳزﻮﺘﻟا نأ نذإ ﺢﻀﺘﻳ نﺎﻜﻣ ﲔﺑ ﺔﻠﺻﺎﳊا ةﻮﺠﻔﻟا ﺺﻴﻠﻘﺗ لﻮﺣ مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ رﻮﺤﻤﺘﺗ ةزرﺎﺑ ﺔﻴﳘأ و اﲑﺒﻛ ارود ﻲﺴﺘﻜﻳ ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا يﱰﺸﳌا .ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻣ ﻪﺣﺮﻄﻳ ﺎﻣ و كﻼﻬﺘﺳﻹا ﲔﺑ و ؛ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﻪﻠﻜﺷ و ﻪﻧﺎﻣز و جﺎﺘﻧﻹا : ﻪﻨﻋ ةﺪﻟﻮﺘﳌا ﻊﻓﺎﻨﳌا و ؛ ﻪﻴﻟإ ﺔﻴﻋاﺪﻟا تﺎﺟﺎﳊا :ﲔﺘﻴﺳﺎﺳأ ﲔﺘﻳواز لﻼﺧ ﻦﻣ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻴﳘأ ﺔﻴﻠﲡ ﻦﻜﳝ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﻰﻟإ ﺔﺟﺎﺤﻟا :لوﻷا عﺮﻔﻟا جﺎﺘﻧﻹا ﲔﺑ ﺔﻠﺻﺎﻔﻟا 'ةﻮﺠﻔﻟا' ﰲ ﻞﺜﻤﺘﻳ ﻲﺳﺎﺳأ مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻣ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا ﻊﺒﻨــﺗ :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا رﻮﺼﻟا ﺬﺨﺘﺗ ﱵﻟا و ؛كﻼﻬﺘﺳﻹا و 1 1 - ﻊﻗاﻮﻣ ﰲ ﺰﻛﺮﻤﺘﻟا ﱃإ ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻛ جﺎﺘﻧإ ﻞﻴﳝ ةﺮﺻﺎﻌﳌا فوﺮﻈﻟا ﻲﻔﻓ :ﺔﻴﻧﺎﻜﳌا وأ ﺔﻴﻓاﺮﻐﳉا ةﻮﺠﻔﻟا ﻖﻃﺎﻨﻣ ﰲ ﻊﻠﺴﻟا ﻩﺬﳍ نوﱰﺸﳌا و نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺮﺸﺘﻨﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ؛(ﲔﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﰲاﺮﻐﳉا ﺰﻛﱰﻟا ةﺮﻜﻓ) ةدوﺪﳏ ؛ﺔﻌﺳاو 2 - ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﰲ نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺐﻏﺮﻳ و ﺎﻴﲰﻮﻣ ﺞﺘﻨﺗ ﱵﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﰲ حﻮﺿﻮﺑ ﺮﻬﻈﺗ و :ﺔﻴﻨﻣﺰﻟا ةﻮﺠﻔﻟا وأ ﺎﻬﻛﻼﻬﺘﺳا ﰲ ﺔﻴﲰﻮﳌﺎﺑ ﻢﺴﺘﺗ ﱵﻟا ﻊﻠﺴﻟا وأ ،(صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﻋارﺰﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا )مﺎﻌﻟا راﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻣﺎﻋ ةرﻮﺼﺑ و؛...ﺔﻴﻔﻴﺼﻟا وأ ﺔﻳﻮﺘﺸﻟا ﺲﺑﻼﳌا ،تﺎﻔﻴﻜﳌا ،حواﺮﳌا ،ﺊﻓاﺪﳌﺎﻛ ؛ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ ﰲ ﺲﻴﻟ و ﺎﻬﺋاﺮﺷ تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ﻖﻴﻘﲢ ﻲﻀﺘﻘﻳ ﱵﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻢﻈﻌﳌ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ كﻼﻬﺘﺳﻹا و جﺎﺘﻧﻹا ﲔﺑ ﺔﻴﻨﻣﺰﻟا ةﻮﺠﻔﻟا ثﺪﲢ ؛ ﺔﻘﺣﻻ لﺎﺟآ ﰲ ﺎﻬﻛﻼﻬﺘﺳا ثﺪﳛ ﺎﻤﻨﻴﺑ 'ﺮﻤﺘﺴﳌا جﺎﺘﻧﻹا' ﻂﳕ ﻖﻓو ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ ﻢﺠﳊا 3 - داﺮﻓﻷا ﻚﻠﻬﺘﺴﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ةﱪﺘﻌﻣ تﺎﻴﻤﻛ جﺎﺘﻧﺈﺑ مﻮﻘﻳ نأ ﻦﻣ ﺪﺑ ﻻ ﺞﺘﻨﳌا نأ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ و :ﺔﻴﻤﻜﻟا ةﻮﺠﻓ ؛عﻮﻧ ﻞﻛ ﻦﻣ ةدوﺪﳏ تﺎﻴﻤﻛ 1 ،ﺔﯾرﺪﻨﻜﺳﻹا ،سرﻮﺣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ،ﻖﯿﺒﻄﺘﻟا و ﺔﯾﺮﻈﻨﻟا (تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا -ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا) ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ،ﺔﻔﻠﻋ ﻮﺑأ ﻦﯿﻣأ ﻦﯾﺪﻟا مﺎﺼﻋ 2002 :ص.ص ، 354 -355 ، فﺮﺼﺘﺑ 8

4 - عاﻮﻧﻷا وأ فﺎﻨﺻﻷا دﺪﻋ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ ﱪﺘﻌﺗ ةﲑﺒﻜﻟا تﺂﺸﻨﳌا ﱴﺤﻓ :عاﻮﻧﻷا وأ ﺔﻠﻴﻜﺸﺘﻟا ةﻮﺠﻓ ؛نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻳﱰﺸﻳ ﱵﻟا ةدﺪﻌﺘﳌا تﺎﻴﻋﻮﻨﻟا و فﺎﻨﺻﻷﺎﺑ ﺖﻧرﻮﻗ اذإ ﺎﻬﺠﺘﻨﺗ ﱵﻟا 5 - ﻚﻠﳝ ﺎﻤﻨﻴﺑ ؛دﻮﻘﻨﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ ﺎﳍدﺎﺒﺗ ﰲ نﻮﺒﻏﺮﻳ ﱵﻟا ﻊﻠﺴﻟا نﻮﻜﻠﳝ ﲔﺠﺘﻨﳌا نأ ﱃإ ﲑﺸﺗ و :ﺔﻌﻔﻨﳌا ةﻮﺠﻓ وأ ﺔﻌﻔﻨﳌا ةﻮﺠﻓ ﻦﻣ ﺎﻋﻮﻧ ﻚﻟذ رﺎﺒﺘﻋا ﻦﻜﳝ و ؛ﻊﻠﺴﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ ﺎﳍدﺎﺒﺗ ﰲ نﻮﺒﻏﺮﻳ ﱵﻟا دﻮﻘﻨﻟا نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ؛لدﺎﺒﺘﻟا اﺬﺑﻬ مﺎﻴﻘﻟا ﻪﺗاذ ﺪﺣ ﰲ كﻼﻬﺘﺳﻹا وأ ﻪﺗاذ ﺪﺣ ﰲ جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻔﻴﻇو ﻦﻣ ﺲﻴﻟ ذإ ،ﺔﻴﻜﻠﳌا ةﻮﺠﻓ 6 - نأ ﺎﻤﻛ ؛ﺎ�وﺪﻳﺮﻳ ﱵﻟا ﻊﻠﺴﻟا جﺎﺘﻧإ ردﺎﺼﻣ نﻮﻓﺮﻌﻳ ﻻ نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﳌﺎﻓ :تﻻﺎﺼﺗﻹا و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ةﻮﺠﻓ .ﻢﺗﻬﺎﺠﺘﻨﳌ نﻮﻠﻤﺘﶈا نوﱰﺸﳌا ﻦﻳأ و ْﻦَﻣ نﻮﻓﺮﻌﻳ ﻻ (ﲔﻋزﻮﻤﻛ ﺲﻴﻟ و ﲔﺠﺘﻨﻣ ﻢﻬﺘﻔﺼﺑ) ﲔﺠﺘﻨﳌا ﻞﻴﺒﺳ ﻰﻠﻋ لوﻷﺎﻓ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱀﺎﺼﻣ و ﺞﺘﻨﳌا ﱀﺎﺼﻣ ﲔﺑ ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻚﻟذ ﻦﻋ ةﻮﺠﻔﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﱪﻌﻳ ﺔﻘﻴﻘﳊا ﰲ ﻊﻳزﻮﺗ يأ "ﻢﺠﳊا تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا" ـﺑ فﺮﻌﻳ ﺎﳑ ةدﺎﻔﺘﺳﻹا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ةﺪﺣاو ﺔﻌﻠﺳ ﻦﻣ ةﲑﺒﻛ تﺎﻴﻤﻛ جﺎﺘﻧإ ﱃإ ﻞﻴﳝ لﺎﺜﳌا ةدوﺪﳏ ﺔﻴﻤﻛ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﱃإ ﻰﻌﺴﻳ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺪﳒ ﻞﺑﺎﻘﳌا ﰲ و ،تاﺪﺣﻮﻟا ﻦﻣ ﲑﺒﻛ دﺪﻋ ﻰﻠﻋ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﻞﺼﳛ عزﻮﳌا نﻷ ﲔﻓﺮﻄﻟا ﲔﺑ ﺎﻬﻣدﺮﻟ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﻞﺧﺪﺘﻳ ﱵﻟا و ةﻮﺠﻔﻟا ﺄﺸﻨﺗ ﻚﻟﺬﺑ و ؛ ﺔﻌﻠﺳ ﻞﻛ ﻦﻣ ةﲑﻐﺻ و ﺔﻴﺒﻠﺗ ﻰﻠﻋ و ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺞﺘﻨﳌا تﺎﻴﻤﻛ بﺎﻌﻴﺘﺳا ﻰﻠﻋ ردﺎﻗ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑ ﻮﻫ و ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ةﲑﺒﻛ تﺎﻴﻤﻛ ﻦﻣ ﺔﻠﻴﻜﺸﺗ ﻰﻠﻋ .ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺎﻫﺪﻟﻮﻳ ﻲﺘﻟا ﻊﻓﺎﻨﻤﻟا :ﻲﻧﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻰﻤﺴﻳ ﺎﻣ ﻞﻜﺸﺗ ﻊﻓﺎﻨﻣ ﺔﻠﲨ ﻖﻠﺧ ﱃإ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو رﺎﻃإ ﰲ ﺮﻛﺬﻟا ﺔﻔﻟﺎﺴﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺔﺳرﺎﳑ يدﺆﺗ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻋ ﻻإ ﻢﺠﻨﺗ ﻻ ﺔﻓﺎﻀﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا نأ " ْﻦِﻣ ﺎﻘﺑﺎﺳ ﺪﻘﺘﻌﻳ نﺎﻛ ﺎﻣ فﻼﺧ ﻰﻠﻋ ؛ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟ ﺔﻓﺎﻀﳌا " ﺔﻳدﺎﳌا 1 . :ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻊﻓﺎﻨﳌا ﻩﺬﻫ ضﺮﻋ ﻦﻜﳝ 1 - ﺎﻌﺿو وأ ﻼﻜﺷ ﺬﺧﺄﺗ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻛرﺪﻳ ﱵﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻲﻫ "و :ﺔﻴﻠﻜﺸﻟا ﺔﻌﻔﻨﳌا " ﺎﻨﻴﻌﻣ 2 ﲑﻏ ، ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻲﻫ ىﺮﺧأ ةدﺎﻣ ﱃإ جﺎﺘﻧﻹا ﰲ ﺔﻠﺧاﺪﻟا ﺔﻴﻟوﻷا ةدﺎﳌا ﻞﻜﺷ ﻦﻣ نوﲑﻐﻳ نﻮﺠﺘﻨﳌﺎﻓ ، طﺎﺸﻧ نأ ذإ ،ﻂﻘﻓ جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻔﻴﻇو ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺘﻘﺗ ﻻ -ﺾﻌﺒﻟا ﺪﻘﺘﻌﻳ ﺎﻣ فﻼﺧ ﻰﻠﻋ – ﺔﻴﻠﻜﺸﻟا ﺔﻌﻔﻨﳌا نأ تﺎﺟﺎﺣ ﺐﺳﺎﻨﺗ ةﲑﻐﺻ تاﻮﺒﻋ ﰲ ﺎﻬﻌﻴﺑ و ﺎﻬﺘﺋﺰﲡ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ " ﺔﻌﻠﺴﻟا ﱃإ ﺔﻌﻔﻨﳌا ﻩﺬﻫ ﻒﻴﻀﻳ ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﻪﻨﺤﻃ ﺪﻌﺑ ﱭﻟا ﰲ ﺪﻟﻮﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﻌﻔﻨﳌا ﻚﻟذ لﺎﺜﻣ و ؛ﺎﻬﺘﻳؤر ﻰﻠﻋ ﻢﻫﺪﻋﺎﺴﺗ ﻦﻛﺎﻣأ ﰲ ﺎﻬﺿﺮﻋ و ءﻼﻤﻌﻟا " ﻪﻠﻜﺷ ﻞﻳﻮﲢ 3 ؛ 1 :ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺮﻤﻌﻟا دﻮﻤﺤﻤﻟا ناﻮﺿر 299 2 :ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،نوﺮﺧآ و ﻼﻌﻣ ﻲﺟﺎﻧ 244 3 ﺔﺤﻔﺼﻟا ﺲﻔﻧ ،ﻖﺑﺎﺴﻟا 9

2 - يﺬﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺔﻣﺪﳋا و ﺔﻌﻠﺴﻟا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻛرﺪﻳ ﱵﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا " ﲏﻌﺗ و :ﺔﻴﻧﺎﻣﺰﻟا ﺔﻌﻔﻨﳌا " ﻪﻴﻓ ﺎﻬﺒﻠﻄﻳ 1 ﺎﻬﻨﻳﺰﺨﺘﺑ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﰲ ﺔﻌﻔﻨﳌا ﻩﺬﻫ نﻮﻔﻴﻀﻳ ﺔﻠﻤﳉا رﺎﺠﺘﻛ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﰲ نﻮﻠﻋﺎﻔﻟﺎﻓ ، ؛عﺎﻴﻀﻟا و ﻒﻠﺘﻟا ﺮﻃﺎﳐ ﻦﻣ ﻪﻠﻤﳛ ﺎﻣ و ﺎﻳﺪﻘﻧ ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا ﻪﻔﻠﻜﻳ ﺎﻣ ﻊﻣ ؛ﺎﻬﺟﺎﺘﳛ ﺎﻤﺘﻗو يﱰﺸﳌا ﺎﻫﺪﺠﻴﻟ 3 - نﺎﻜﳌا ﰲ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻛرﺪﻳ ﱵﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا " ﺎﺑﻬ ﺪﺼﻘﻳ :ﺔﻴﻧﺎﻜﳌا ﺔﻌﻔﻨﳌا " ﻩﺪﻳﺮﻳ يﺬﻟا ﻢﺋﻼﳌا 2 ﺎﻫﲑﻓﻮﺘﺑ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﰲ ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻩﺬﻫ نﻮﻔﻴﻀﻳ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﰲ نﻮﻠﻋﺎﻔﻟﺎﻓ ، ﻞﻘﻨﺘﻟا ءﺎﻨﻋ ﻞﻤﲢ نود و ﺮﺴﻴﺑ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﻪﻟ ﺢﻴﺘﺗ يﱰﺸﻤﻠﻟ ﺔﳛﺮﻣ ﻦﻛﺎﻣأ ﰲ ؛ﺮﻔﺴﻟا و 4 - ؛ﺎﳍ ﻪﺗزﺎﻴﺣ وأ ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔﻌﻠﺴﻠﻟ ﻪﻜﻠﲤ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻛرﺪﻳ ﱵﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا " ﺎﺑﻬ ﺪﺼﻘﻳ :ﺔﻳزﺎﻴﳊا ﺔﻌﻔﻨﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟا كﻼﺘﻣا و ﺔﻘﻔﺼﻟا ءﺎﻬﺘﻧا ﻰﻠﻋ لﺪﻳ ﻊﻓﺎﻨﳌا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ و " ﻚﻟﺎﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺎﻴﻧﻮﻧﺎﻗ (ﺎﻬﻛﻼﻬﺘﺳا وأ) ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺔﻳﺮﺣ و 3 نﻮﻠﻬﺴﻳ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﰲ ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا نأ ذإ ، ؛يﱰﺸﳌا ﱃإ ﺎﻬﻠﻘﻧ و ﻢﻬﻨﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻴﻜﻠﳌا ﻞﻘﻧ 5 - ﺔﻌﺳاو ﺔﻠﻴﻜﺸﺗ ﻰﻠﻋ عﻼﻃﻹا ﻦﻣ ﻪﻨﻜﲤ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻛرﺪﻳ ﱵﻟا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻦﻋ ﱪﻌﺗ و :ﺔﻴﻠﻴﻜﺸﺘﻟا ﺔﻌﻔﻨﳌا ﲔﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ دﺪﻌﻟ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ةدﺎﻋ نوﺮﻓﻮﻳ ﻊﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻧ ﰲ نﻮﻠﻋﺎﻔﻟﺎﻓ ؛تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ .ﺪﺣاو نﺎﻜﻣ ﰲ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو فاﺪﻫأ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺎﻬﻠﻤﳒ ﺔﻴﻌﻳزﻮﺘﻟا ﺎﻬﺘﺳﺎﻴﺳ ﲑﻄﺴﺗ ىﺪﻟ فاﺪﻫﻷا ﻦﻣ ﺔﻠﲨ غﻮﻠﺑ ﱃإ مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﺠﺘﻨﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻌﺴﺗ :ﰲ ﺎﻣﻮﻤﻋ 4 1 - ﺢﻴﺘﻳ ﻊﻳزﻮﺗ مﺎﻈﻧ دﺎﻤﺘﻋا ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ نأ -لوﻷا مﺎﻘﳌا ﰲ -تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﻲﻐﺒﻨﻳ :قﻮﺴﻠﻟ ﺔﻴﻤﻜﻟا ﺔﻴﻄﻐﺘﻟا .ﻦﻳﺮﻈﺘﻨﳌا ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﻦﻣ ﻦﻜﳑ دﺪﻋ ﱪﻛأ فﺮﺼﺗ ﺖﲢ ﺎﺗﻬﺎﺠﺘﻨﻣ ﻊﺿو 2 - تﺎﺠﺘﻨﻣ ءاﺮﺷ ﺰﻴﻔﲢ و ﻞﻴﻬﺴﺗ ﻰﻠﻋ ﻪﺗرﺪﻗ ﺎ�ﺄﺑ ﻊﻳزﻮﺗ مﺎﻈﻧ ﺔﻴﻋﻮﻧ فﺮﻌﺗ نأ ﻦﻜﳝ :ﻊﻳزﻮﺘﻟا مﺎﻈﻨﻟ ﻲﻋﻮﻨﻟا ﺪﻌﺒﻟا :ﰲ ﻊﻳزﻮﺗ مﺎﻈﻨﻟ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﺮﻫﺎﻈﳌا ﻰﻠﺠﺘﺗ و ؛ﲔﻠﻤﺘﶈا ﺎﻬﻨﺋﺎﺑز فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻊﻳزﻮﺗ ﺮﻀﻳ ﺪﻗ ﻼﺜﻤﻓ ؛ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﻪﺘﻣﻼﻋ ﺔﻌﲰ و ﻦﻫﺬﻟا ﰲ ﺞﺘﻨﳌا ةرﻮﺼﻟ ﻊﻳزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ ﺔﻣءﻼﻣ ؛ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻣﻼﻌﻟا ةرﻮﺼﺑ ﺔﻴﺒﻌﺸﻟا تﻼﶈا ﰲ ةﺮﺧﺎﻔﻟا ﲔﻌﺘﺴﺗ نأ ةرﻮﻄﺘﻣ ﺔﻴﺒﺘﻜﻣ تاﺰﻴﻬﲡ ﻊﻴﺒﺗ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻰﻠﻋ ﻼﺜﻣ ﻲﻐﺒﻨﻳ ذإ :ﻊﻳزﻮﺘﻟا ناﻮﻋأ ﺔﻳﻮﻴﺣ و ةءﺎﻔﻛ -؛اﺪﻴﺟ ﺔﻧﻮﻜﻣ ﺔﻳرﺎﲡ تارﺎﻃﺈﺑ 1 ﺔﺤﻔﺼﻟا ﺲﻔﻧ ،ﻖﺑﺎﺴﻟا 2 ﺔﺤﻔﺼﻟا ﺲﻔﻧ ،ﻖﺑﺎﺴﻟا 3 :ص ،ﻖﺑﺎﺴﻟا 245

4 _{Denis Lindon et Frédéric Jallat, le Marketing Etudes Moyens d’action Stratégie, 5}e _{éd, Dunod,Paris, 2005, p.p :}

158-160 فﺮﺼﺘﺑ

10

ﰲ ﺪﻴﺟ ﻒﻴﻔﺼﺗ ﻪﻟ نﻮﻜﻳ نأ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ :ﻊﻴﺒﻟا طﺎﻘﻧ ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا تﺎﺠﺘﻨﻣ ضﺮﻋ ﺔﺌﻴﻫ طوﺮﺸﻟا ﻩﺬﻫ نﻮﻣﱰﳛ ﻪﻴﻋزﻮﻣ نأ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻳ نأ ﻪﻴﻠﻋ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑ و ؛ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻢﻴﻈﻨﺗ و ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻼﶈا ؛ةﺪﻴﺟ ﺔﺌﻴﻫ ﰲ ﻊﻠﺴﻟا نﻮﺿﺮﻌﻳ و ﺎﻬﻌﻴﺑ ﻊﻠﺴﻟا ﺾﻌﺒﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺐﺳﺎﻨﳌا ﻦﻣ ﺲﻴﻟ ذإ :ﻦﺋﺎﺑﺰﻠﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌا ﻊﻴﺒﻟا ﺪﻌﺑ ﺎﻣ تﺎﻣﺪﺧ ﺔﻴﻋﻮﻧ -ﺾﻌﺑ جﺎﻋزﻹ ﺎﺒﻨﲡ حﻼﺻﻹا و ﺔﻧﺎﻴﺼﻟا ﺔﻣﺪﺧ ﻰﻠﻋ نوﺮﻓﻮﺘﻳ ﻻ ءﺎﻄﺳو ىﺪﻟ وأ تاﻮﻨﻗ ﰲ ﻪﻨﺋﺎﺑز ؛ﻪﺘﻌﻤﺴﺑ ﺎﺌﻴﺸﻓ ﺎﺌﻴﺷ راﺮﺿﻹا و يﺬﻟا ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻊﻴﺒﻟا ﺮﻌﺳ ﻰﻠﻋ ةﺮﺷﺎﺒﻣ رﺎﺛآ ﻪﻳﺪﻟ ﺎﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌ ﻊﻳزﻮﺘﻟا مﺎﻈﻧ نإ :ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﺮﻌﺴﻟا ىﻮﺘﺴﻣ اﺬﻫ ﲑﻴﺴﺗ و ﺔﻠﻜﻴﻫ ﻢﻏﺎﻨﺘﺗ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﻪﻴﻠﻋو ؛(ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا نﻮﺑﺰﻟا ﻦﻣ بﻮﻠﻄﳌا ﻦﻤﺜﻟا يأ) ﺎﻬﺠﺘﻨﻣ ﻪﺑ عﺎﺒﻳ ﺎﻨﻴﻌﻣ ﺎﺑوﺮﺸﻣ ﺞﺘﻨﺗ ﺎﻣ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻰﻠﻋ ﲔﻌﺘﻳ ﻼﺜﻤﻓ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔﻌﺒﺘﳌا ﲑﻌﺴﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻊﻣ مﺎﻈﻨﻟا ﻢﻬﻌﻣ ضوﺎﻔﺘﺗ ﺺﺧﻷﺎﺑ و ﺎﻬﻴﻋزﻮﻣ رﺎﺘﲣ نأ ﺲﻓﺎﻨﻣ بوﺮﺸﻣ ﺮﻌﺳ ﻦﻣ ﻞﻗأ ﺮﻌﺴﺑ عﺎﺒﻳ نأ ﰲ ﺐﻏﺮﺗ و .ﺎﻨﻴﻌﻣ اﺪﺣ قﻮﻔﻳ ﺮﻌﺴﻟ ﻢﻬﺒﻠﻃ مﺪﻋ نﺎﻤﻀﻟ 3 راﺮﻏ ﻰﻠﻋو ؛ﲑﻴﺴﺗ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ و ﻞﻛﺎﻴﳍﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﺗ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﻌﺒﻃ يﻮﻄﻨﻳ ﻊﻳزﻮﺗ مﺎﻈﻧ ﻞﻛ :ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﻴﻧﺪﺗ – ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا و ﺔﻴﻤﻜﻟا فاﺪﻫﻷا ﻊﻣ ﻰﺷﺎﻤﺘﻳ ﺎﲟ ؛ﻦﻜﳑ ﺪﺣ ﱏدأ ﱃإ ﺾﻔﲣ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﻴﻘﺑ .ﺮﻛﺬﻟا ﺔﻔﻟﺎﺴﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا تاراﺮﻘﻟا ﺔﻴﻤﻫأ :ﻊﺑاﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺮﺷﺎﺒﳌا ﺎﻫﲑﺛﺄﺗ" ﻢﻜﲝ ؛ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﻪﺟاﻮﻳ ﺎﻣ ﺮﻄﺧأ ﻦﻣ ﻊﻳزﻮﺘﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تاراﺮﻘﻟا نإ ﻰﻠﻋ ﻒﻗﻮﺘﻳ ﺢﺒﺻأ ةﺄﺸﻨﳌا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺎﺑﻬ عﺎﺒﺗ ﱵﻟا رﺎﻌﺳﻷا ﺪﻳﺪﺤﺘﻓ ،ىﺮﺧﻷا ﺔﻴﻘﻳﻮﺴﺘﻟا تاراﺮﻘﻟا ﻊﻴﲨ ﻰﻠﻋ ﲑﺒﻜﻟاو " ﻲﻌﻠﺴﻟا ﺞﻳﺰﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا تاراﺮﻘﻟا وأ ﺞﻳوﱰﻟا تاراﺮﻗ ﺺﳜ ﺎﻤﻴﻓ لﺎﳊا اﺬﻜﻫ و ؛ﻪﺘﻘﻳﺮﻃ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا بﻮﻠﺳأ 1 . :ﻞﻣاﻮﻋ ﺔﻠﲨ ﻦﻣ ﻲﻌﻳزﻮﺘﻟا ﺞﻳﺰﳌﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تاراﺮﻘﻟا ﺔﻴﳘأ ﻊﺒﻨﺗ و ﺎﻬﻳﱰﺸﻣ ﻊﻗاﻮﻣ ﱃإ تﺎﺠﺘﻨﳌا بﺎﻴﺴﻧا ﺔﺟرد نﻮﻜﺗ ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﻪﺗاﻮﻨﻗ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺎﺳﺎﻴﺳ ةءﺎﻔﻛ رﺪﻗ ﻰﻠﻋ - ﰲ ﻦﻳﱰﺸﳌا راﺮﻤﺘﺳا ﺰﻔﳛ ﺎﻣ ﻮﻫ و ؛ﺔﻤﺋﻼﳌا ﺔﻴﻤﻜﻟﺎﺑ و ﲔﺒﺳﺎﻨﳌا نﺎﻣﺰﻟا و نﺎﻜﳌا ﰲ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺔﻟﻮﻬﺳ و تﺎﻌﻴﺒﳌا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺊﻴﺳ سﺎﻜﻌﻧا ﻦﻣ ﻚﻟذ ﻪﻠﺜﳝ ﺎﻣ و بﺬﺑﺬﺘﻟا وأ عﺎﻄﻘﻧﻹا ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺎﻬﻨﻋ ﻢﳍﻮﲢ ﺐﻨﳚ و ﺎﻬﺋاﺮﺷ ؛ﺔﺠﻴﺘﻨﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ و ؛ﻦﻳﱰﺸﳌا و ءﺎﻄﺳﻮﻟا ىﺪﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻌﻤﺴﺑ ﺮﻀﻳ طﺎﺸﻨﻟا اﺬﻫ ﰲ رﻮﺼﻘﻟا نأ ﲔﺒﺘﻳ ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻞﻣﺎﻌﻟا ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑ - ؛ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇو ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﰒ ﻦﻣ و ؛طﺎﺸﻨﻟا اﺬﻫ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﻰﻠﻋ ﺲﻜﻌﻨﻳ ﻊﻳزﻮﺘﻟا تﺎﺳﺎﻴﺳ ﰲ ﻞﻠﳋا نإ ؛ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﺠﻴﺘﻨﻟﺎﺑ و ﺔﻌﲰ و ﺎﻬﺘﻌﲰ و ﺔﻌﻠﺴﻟا ةرﻮﺻ ﲔﺴﺤﺘﻟ ﻢﻬﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻹا ﻦﻜﳝ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ ﻦﻤﺿ ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا نأ ﻚﺷ ﻻ .ﺎﻬﺠﺘﻨﻣ 1 ط،نﺎﻤﻋ ،ﺔﯿﻟوﺪﻟا ﺔﯿﻤﻠﻌﻟا راﺪﻟا و ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا راد ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ،نذﺆﻤﻟا ﺢﻟﺎﺻ ﺪﻤﺤﻣ 1 ، 2002 :ص ، 385 11

ﺔﻠﻳﻮﻃ تاﻮﻨﺳ مﺰﻠﺘﺴﻳ ﺪﻗ ﻩؤﺎﻨﺑ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﻊﻳزﻮﺘﻟا مﺎﻈﻧ " نأ صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ و رﺎﺒﺘﻋﻹا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﺆﻳ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ ﺎﻤﻛ " ﻩﲑﻴﻐﺗ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﻞﻬﺴﻟا ﻦﻣ ﺲﻴﻠﻓ ﰒ ﻦﻣ و 1 . ﰲ ﲑﻜﻔﺘﻟا ﻲﻋﺪﺘﺴﻳ ﺎﻣ ﻮﻫ و ؛ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ ﻦﻤﺿ ﺔﻠﺻﺎﳊا تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا و ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻠﲨ ﺎﻘﺑﺎﺳ ﺎﻨﻳأر ﺪﻘﻟ ﻻ -ﻊﻳزﻮﺗ ﺔﻜﺒﺷ ﻢﻴﻈﻨﺗ ىﺪﻟ – ﻲﺳﺎﺳﻷا لاﺆﺴﻟا نأ ذإ ؛ ةﺎﻨﻘﻟا ﰲ ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا ﲔﺑ مﺎﻬﳌا ﻚﻠﺗ ﲑﻴﺴﺗ مﺎﺴﺘﻗا ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻮﻫ ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ لﻮﺣ ﻢﻫأ ﻞﻜﺸﺑ ﻦﻜﻟ و ؛ﺎﻣزﻻ تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا و ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻚﻠﺗ دﻮﺟو نﺎﻛ اذإ ﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ لﻮﺣ " روﺪﻳ مأ ﻂﻴﺳﻮﻟا ،ﺞﺘﻨﳌا ﻮﻫ ﻞﻫ ؛ةءﺎﻔﻛ ﻰﻠﻋﺄﺑ تﺎﻘﻓﺪﺘﻟا ﻚﻠﺗ ةرادإ و مﺎﻬﳌا ﻚﻠﺗ ﺔﺳرﺎﳑ ﻰﻠﻋ ﺔﻜﺒﺸﻟا ﻦﻤﺿ رﺪﻗﻷا ؛ﺐﺴﺤﻓ تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﲔﺑ ﺲﻴﻟ ﺔﻜﺒﺸﻟا ﻞﺧاد مﺎﻬﳌا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﰲ اﲑﺒﻛ ﺎﻋﻮﻨﺗ دﺪﺼﻟا اﺬﻫ ﰲ ﻆﺤﻠﻧ نأ ﻦﻜﳝ ؟نﻮﺑﺰﻟا " ﺪﺣاﻮﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻞﺧاد ﻦﻜﻟ و 2 . ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ ﱃإ ﺎﻧدﻮﻘﻳ ﺎﻣ ﻮﻫ و ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا تاراﺮﻗ ﺬﺨﺘﻣ ﻖﺗﺎﻋ ﻰﻠﻋ ةﺎﻘﻠﳌا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻢﺠﺣ ﺢﻀﺘﻳ ﻖﺒﺳ ﺎﳑ .ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةرادإ ﰲ ﺔﻴﻠﺼﻔﳌا ﺐﻧاﻮﳉا ﺾﻌﺑ ﻰﻠﻋ

ءﺎﺸﻧإ :ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا

ﺔﻜﺒﺷ

ﻊﻳزﻮﺘﻟا

ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةرادإ نﺈﻓ -ﺎﻘﺣﻻ ﻪﳉﺎﻌﻨﺳ يﺬﻟا و -يدﺎﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا و تاراﺮﻘﻟا ﺎﻨﻴﻨﺜﺘﺳا اذإ ؛ﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﻏ ﻊﻳزﻮﺘﻟا و ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا :ﲔﺘﺳﺎﻴﺳ ﲔﺑ رﺎﺘﳜ ﻲﻌﻳزﻮﺗ ﺞﻳﺰﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ .ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﻓﺎﺜﻛ دﺪﳛ ﺎﻣ ﻮﻫ و ؛قﻮﺴﻟا ﺔﻴﻄﻐﺗ ىﻮﺘﺴﻣ رﺎﺘﳜ و ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ ﺮﺼﻗ وأ لﻮﻃ دﺪﳛ ﺎﻣ ﻮﻫ و (ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﺔﺟرد و ﺔﻓﺎﺜﻜﻟا ) ﲔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻦﻳﺪﻌﺒﻟا نإ ﺰﻳﺎﻤﺘﺗ ﺎﻤﻬﺳﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻦﻳﺬﻟا ﲔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻦﻳﺮﺷﺆﳌا نﻼﻜﺸﻳ .ﻊﻳزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ لﻮﻃ ﺪﻳﺪﺤﺗ :لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺮﺷﺎﺒﻤﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا :لوﻷا عﺮﻔﻟا : ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا يﱰﺸﳌا وأ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﻪﺗﺎﺠﺘﻨﻣ ﻊﻴﺑ ﻪﺴﻔﻨﺑ ﺞﺘﻨﳌا ﱃﻮﺘﻳ ؛ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ رﺎﻃإ ﰲ .ﻊﻳزﻮﺗ ةﺎﻨﻗ ﺮﺼﻗأ ﻲﻫ و ،ءﺎﻄﺳﻮﻟﺎﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳا ﺎﳕود :ﺎﻬﳘأ تارﱪﳌا ﺾﻌﺑ ﻰﻠﻋ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ مﻮﻘﺗ ؛ءﺎﻄﺳﻮﻟا دﻮﻬﺟ ﺔﻴﻠﻋﺎﻓ ﰲ ﻪﺘﻘﺛ مﺪﻋ و ﺔﻴﻌﻴﺒﻟا دﻮﻬﳉا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﰲ ﺞﺘﻨﳌا ﺔﺒﻏر نأ يأ ؛ﺔﻌﻔﺗﺮﻣ ﺎﻬﺘﻔﻠﻜﺗ و ﺎﻀﻔﺨﻨﻣ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻊﻴﺑ ﺮﻌﺳ نﻮﻜﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺔﺻﺎﺧ ؛ءﺎﻄﺳﻮﻟا حﺎﺑرأ ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟا دﺎﺴﻜﻟا ةﱰﻓ ﰲ ﺎﺻﻮﺼﺧ ﻚﻟذ ثﺪﳛ و ،دوﺪﳏ ﺎﻬﻴﻓ ﺢﺑﺮﻟا ﺶﻣﺎﻫ 3 ؛ 1 ،ﺔﯾرﺪﻨﻜﺳﻹا ،ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا راد ،لوﻷا ءﺰﺠﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺳﺎﺳأ ،ﻒﺤﻗ ﻮﺑأ مﻼﺴﻟا ﺪﺒﻋ 1992 :ص ، 621

2 _{Jean-Jacques Lambin et autres, Marketing Stratégique et Opérationnel,6}eme _{édition, Dunod, Paris,2005,p :510} 3 ،ندرﻷا،نﺎﻤﻋ،ﻊﯾزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ةﺮﯿﺴﻤﻟا راد،ﻰﻟوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا،ﺚﯾﺪﺤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ،ﺪﻨﺴﻟا دﻮﻤﺣ -يواﺮﻟا ﺪﻟﺎﺧ 2001 :ص، 244 12

لﺎﻌﻓأ دودر ءﺎﺼﻘﺘﺳا و ثﻮﺤﺒﻟا و برﺎﺠﺘﻠﻟ ﺰﻛاﺮﻤﻛ ﺎﻬﻜﻠﳝ ﱵﻟا ﺮﺟﺎﺘﳌا لﻼﻐﺘﺳا ﰲ ﺞﺘﻨﳌا ﺐﻏﺮﻳ ﺪﻗ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻳروﺮﻀﻟا تﻼﻳﺪﻌﺘﻟا و تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا ءاﺮﺟإ فﺪﺑﻬ ةﺪﻳﺪﳉا ﻊﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﻢﺗﻬﺎﻈﺣﻼﻣ ﻊﻴﻤﲡ و ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﺳوأ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﺟﺎﺘﻧإ ﻞﺒﻗ 1 . :ﺎﻫزﺮﺑأ قﺮﻃ ةﺪﻋ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺬﺨﺘﻳ و 1 :ﺞﺘﻨﳌا ﺎﻬﻜﻠﳝ ﺮﺟﺎﺘﻣ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻊﻴﺒﻟا ؛ﺎ�ﻮﺤﺘﺘﻔﻳ ضرﺎﻌﻣ و ﺮﺟﺎﺘﻣ ﰲ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﻢﺗﻬﺎﺠﺘﻨﻣ ﻊﻴﺑ ﲔﺠﺘﻨﳌا ﺾﻌﺑ ﱃﻮﺘﻳ :ﺎﻬﳘأ تﻻﺎﺣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ ﺐﺳﺎﻨﺗ و ﻒﻠﺘﻟا ﺔﻌﻳﺮﺳ ﻊﻠﺴﻟا ﺔﻟﺎﺣ ﰲ -جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻤﻛ ﺔﻳدوﺪﳏ -فﺪﻬﺘﺴﳌا ﰲاﺮﻐﳉا قﺎﻄﻨﻟا ﺔﻳدوﺪﳏ -ﻩﺪﻌﺑ ﺎﻣ و ﻊﻴﺒﻟا ﻞﺒﻗ ﺎﻣ تﺎﻣﺪﺧ ﻞﺜﻣ ؛ءﺎﻄﺳﻮﻟا ىﺪﻟ ﺮﻓﻮﺘﺗ ﻻ ﺪﻗ ﺔﺻﺎﺧ تارﺎﻬﻣ ﺎﻬﻌﻴﺑ ﺐﻠﻄﺘﻳ ﱵﻟا ﻊﻠﺴﻟا -.ﻊﻳﺮﺴﻟا و ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲑﻐﺘﻟﺎﺑ ﺔﻔﺼﺘﳌا ﻊﻠﺴﻟا ﱵﻟا و -ﺔﻳرود وأ ﺔﻤﺋاد ةرﻮﺼﺑ نﻮﻴﻋﺎﻨﺼﻟا نﻮﺠﺘﻨﳌا ﺎﻬﻤﻴﻘﻳ ﱵﻟا ﺔﺼﺼﺨﺘﳌا ضرﺎﻌﳌا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﺑﻬ ﻖﺤﻠﻳ و .تﺎﻘﻔﺼﻟا ماﺮﺑإ و ﲔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻦﻳﱰﺸﳌا فاﺪﻬﺘﺳﻻ -ﺔﺣﱰﻘﳌا ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻋ جذﺎﳕ ﻢﻀﺗ 2 : ﻊﻴﺒﻟا ﻮﺑوﺪﻨﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻗاﻮﻣ ﻰﻠﻋ نﻮﻓﻮﻄﻳ ؛ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﲔﻌﺑﺎﺗ ﲔﻟﻮﺠﺘﳌا ﺔﻋﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﻖﻳﺮﻓ لﺎﻤﻌﺘﺳا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ مﻮﻘﺗ و ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻊﻠﺴﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﲔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻦﻳﱰﺸﳌا تﺎﻛﺮﺷ و ﺐﺗﺎﻜﻣ " ﻰﻠﻋ وأ ،ﺎﻬﻨﻣ تﺎﻨﻴﻌﺑ وأ ﻊﻠﺴﻟﺎﺑ ﲔﻠﻤﺘﶈا ﱘﺪﻘﺗ ﰲ ﻢﻬﺘﻤﻬﻣ ﻢﳍ ﻞﻬﺴﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻓﺎﻜﻟا جذﺎﻤﻨﻟا و تاﺪﻌﳌا و تاودﻷا و تﺎﺟﻮﻟﺎﺘﻜﻟا و تﺎﻨﻴﻌﻟا ﻢﻬﻌﻣ و " ﺎﺑﻬ عﺎﻨﻗﻹا و ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧ حﺮﺷ و ﻊﻠﺴﻟا ضﺮﻋ و 2 ﲔﻣﺄﺗ ﱃإ ﺔﺟﺎﳊﺎﺑ ﺮﻌﺸﺗ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻢﻈﻌﻣ " نأ ﻢﻜﲝ ، رﺎﻴﺗ ءاﺮﺛإ و ﺪﻴﻃﻮﺗ ﺎﻬﺘﻤﻬﻣ ﻊﻴﺑ ةﻮﻗ ﻰﻠﻋ يرﺎﺠﺘﻟا ﺎﻬﻠﻜﻴﻫ مﻮﻘﻳ ﻦﻳأ ؛ﲔﻴﺋﺎﻬﻨﻟا ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا و ﻦﻳﱰﺸﳌا ﻊﻣ ﺮﺷﺎﺒﻣ لﺎﺼﺗا " تﺎﻗﻼﻌﻟا 3 ةدﺪﻌﺘﻣ ةﺪﻳﺪﳉا ﻊﻠﺴﻟا و ةﺮﺴﻴﳌا ﻊﻠﺴﻟا و ﺔﺻﺎﳋا ﻊﻠﺴﻟا -صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ– ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ ﺐﺳﺎﻨﺗ و ، .عﺎﻨﻗﻹا و ﻊﻴﺒﻟا ﻦﻓ ﻦﻘﺘﻳ نأ ﻊﻴﺒﻟا بوﺪﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﲔﻌﺘﻳ ﻦﻳأ لﺎﻤﻌﺘﺳﻹا ﺔﻟﺎﺤﻛ ؛ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ ﺔﻨﻴﻌﻣ تارﻮﻄﺘﻟ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ةدﺎﻋ ﻊﻴﺒﻟا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬﻫ ﺔﺳرﺎﳑ ﱃإ نﻮﺠﺘﻨﳌا ﺄﺠﻠﻳ ﺎﻤﻛ ﺎﳑ ﻞﻤﻋ صﺮﻓ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﱃإ داﺮﻓﻷا ﻊﻓﺪﺗ ﱵﻟا ﺔﻟﺎﻄﺒﻟا ﺔﻟﺎﺣ وأ ﺔﺠﺘﻨﳌا ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟا ﻲﻋﺪﺘﺴﺗ ﱵﻟا دﺎﺴﻜﻟا .ﺔﻤﺋﻼﻣ طوﺮﺸﺑ ﺔﻋﺎﺒﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﻞﻬﺴﻳ :ﺎﻬﳘأ ﻞﻣاﻮﻋ ةﺪﻌﻟ ﺮﺿﺎﳊا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ اﲑﺜﻛ ﺖﻌﺟاﺮﺗ ﺎﻬﺘﻴﳘأ نأ ﻻإ ؛ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا قﺮﻃ مﺪﻗأ ﻦﻣ ﺎ�ﻮﻛ ﻢﻏر و 1 فﺮﺼﺘﺑ ،ﺔﺤﻔﺼﻟا ﺲﻔﻧ ،ﻖﺑﺎﺴﻟا 2 يﻮﺴﺘﻟا ،يﺮھزﻷا ﻦﯾﺪﻟا ﻲﯿﺤﻣ ق ﻊﺒﻄﻟا ،(ﻂﯿﻄﺨﺗ و ئدﺎﺒﻣ) لﺎﻌﻔﻟا ة اد ،ﻰﻟوﻷا ر ﺺﻣ ،ﻲﺑﺮﻌﻟا ﺮﻜﻔﻟا ر ، 1995 ، ص : 508 3

Jean-Pierre Bernadet- Antoine Bouchez- Stéphane Pihier, Précis de Marketing,Nathan,France,1996,p :90

13

؛ءﺎﺴﻨﻟا فﻮﻔﺻ ﰲ ﺔﻟﺎﻤﻌﻟا عﺎﻔﺗرا ﻞﻌﻔﺑ رﺎﻬﻨﻟا ﻦﻣ ﱪﺘﻌﻣ ﻂﺴﻘﻟ لزﺎﻨﳌا ﻮﻠﺧ - ﻞﺟر ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ﱐﺪﺗ ﰒ ﻦﻣ و ﺎﺒﻌﺻ ﻢﻬﻋﺎﻨﻗإ ﻞﻌﳚ ﺎﻣ ﻮﻫ و ؛ﺲﻴﻟﺪﺘﻟا و ﺶﻐﻟا ﰲ عﻮﻗﻮﻟا ﻦﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻴﺸﺧ - ؛ﻊﻴﺒﻟا ﻊﻓﺮﻳ ﺎﻣ ﻮﻫ و ﻊﻴﺒﻟا ﰊوﺪﻨﻣ ﻦﻣ ﺎﻤﺨﺿ ادﺪﻋ ﻪﺘﻌﺳﻮﺗ ﺐﻠﻄﺘﺗ ذإ ؛بﻮﻠﺳﻷا اﺬﺑﻬ ﻪﺘﻴﻄﻐﺗ ﻦﻜﻤﳌا قﺎﻄﻨﻟا ﺔﻳدوﺪﳏ تﺎﻘﻔﺼﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺔﻟﻮﻤﻌﻟا ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺲﻴﻟ و ﺖﺑﺎﺜﻟا ﺐﺗﺮﳌا ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ بوﺪﻨﳌا ةﺄﻓﺎﻜﻣ ﺖﻧﺎﻛ اذإ ﺔﺻﺎﺧ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ؛ﺔﻣﱪﳌا ﻞﺜﻣ ﺮﻌﺴﻟا اﺪﻋ ﺐﻧاﻮﳉا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﻰﻠﻋ " ﻦﻳﱰﺸﳌا ﻊﻣ ضوﺎﻔﺘﻟا روﺪﻳ ؛ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﺒﺳﺎﻨﻣ نﻮﻜﻳ ﻻ ﺪﻗ...ﺔﻧﺎﻴﺼﻟا و لﺎﻤﻌﻟا ﺐﻳرﺪﺗ و ﱯﻳﺮﺠﺘﻟا ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا و ﺐﻴﻛﱰﻟا و ﻢﻴﻠﺴﺘﻟا و مﻼﺘﺳﻹا طوﺮﺷ " ﺐﻧاﻮﳉا ﻩﺬﻫ ﻞﻛ ﻰﻠﻋ ضوﺎﻔﺘﻟا ﺔﻴﺣﻼﺻ ﻊﻴﺒﻟا بوﺪﻨﻣ ﻞﻳﻮﲣ 1 3 - :ﺪﻳﱪﻟﺎﺑ ﻊﻴﺒﻟا ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ةﺪﺤﺘﳌا تﺎﻳﻻﻮﻟا ﰲ ارﺎﺸﺘﻧا ﺮﺜﻛأ ﻲﻬﻓ ﻚﻟﺬﻟ ؛رﻮﻄﺘﻣ يﺪﻳﺮﺑ مﺎﻈﻧ دﻮﺟو ﱃإ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ ﺪﻨﺘﺴﺗ ﱪﻋ ﺎﻬﻠﺳﺮﻳ و ﺎﻬﻌﻴﺑ داﺮﳌا ﻊﻠﺴﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﺟﻮﻟﺎﺘﻜﻟا ﺞﺘﻨﳌا ﻞﻤﻌﺘﺴﻳ ﺚﻴﺣ ؛ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا لوﺪﻟا ﰲ ﺎﻬﻨﻣ ﺎﺑروأ و ضﺮﻐﻟا اﺬﳍ ﺔﺼﺼﳐ ﺔﻤﻴﺴﻗ ءﻞﻣ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺔﻌﻠﺴﻟا نﻮﺒﻠﻄﻳ ﻢﻫروﺪﺑ ﻦﻳﺬﻟا و ؛ﲔﻠﻤﺘﶈا ﻦﻳﱰﺸﳌا ﱃإ ﺪﻳﱪﻟا .ﺔﻌﻠﺴﻟا لﺎﺳرﺈﺑ ىﺮﺧأ ةﺮﻣ ﲑﺧﻷا مﻮﻘﻴﻓ ﺪﻳﱪﻟا ﱪﻋ ﺞﺘﻨﳌا ﱃإ ﺎﺗﻬدﺎﻋإ و ،قﻮﺴﻟا ﰲ ﺎﻬﺘﻠﻴﺜﻣ ﺮﻌﺳ ﻦﻋ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺮﻌﺳ ضﺎﻔﳔا ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإ و ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ﺪﻬﳉا ﲑﻓﻮﺗ ﺎﻫﺎﻳاﺰﻣ ﻦﻣ .ءﺎﻄﺳﻮﻟﺎﺑ نﺎﻌﺘﺳا ﻮﻟ ﺎﻤﻋ ﺎﻴﺒﺴﻧ ﺔﻀﻔﺨﻨﻣ ءﺎﺒﻋﺄﺑ قﻮﺴﻟا قﺎﻄﻧ ﻊﻴﺳﻮﺗ ﻪﻟ ﺢﻴﺘﺗ ﺪﻗ ﺞﺘﻨﳌا ﺔﻬﺟ ﻦﻣ و ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ عﺎﻔﺗرا و ﻞﻘﻨﻟا و ﻦﺤﺸﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ عﺎﻔﺗراو ﺎﻴﺒﺴﻧ ﻊﻔﺗﺮﻣ رﺎﻈﺘﻧا ﺖﻗو ﺎﺑﻬﻮﻴﻋ زﺮﺑأ ﻦﻣ و ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا كﺎﻨﻫ " نأ ﺎﻤﻛ ،ءاﺮﺷ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺎﻌﻴﲨ ﺎﻬﻠﺑﺎﻘﻳ نأ نﻮﻤﻀﳌا ﻦﻣ ﺲﻴﻟ ﱵﻟا ﺔﻋزﻮﳌا تﺎﺟﻮﻟﺎﺘﻜﻟا " ءاﺮﺸﻟا ﻞﺒﻗ ﺎﻬﻨﻋ ﻒﺸﻜﻳ وأ ﺎﺑﻬﺮﳚ نأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا جﺎﺘﳛ ﱵﻟا 2 . ﺮﺟﺎﺘﻣ ﺾﻌﺑ نأ ﻆﺣﻼﳌا " ﻦﻣ و ؛ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ رﺎﺸﺘﻧا ﺔﻳدوﺪﳏ ﱃإ ﺔﻔﻟﺎﺴﻟا تﻼﻜﺸﳌا تدأ ﺪﻘﻟ ﻦﻋ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﻊﻴﺒﻟا ﺐﻧﺎﲜ ﺎﻬﻌﺒﺘﺗ ﱵﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا قﺮﻃ ﻦﻣ ةﺪﺣاﻮﻛ ﺎﻬﻴﻠﻋ مﺪﻘﺗ ﱵﻟا ﻲﻫ ةﲑﺒﻜﻟا ﺔﺋﺰﺠﺘﻟا " ﺎﻫﺮﺟﺎﺘﻣ ﻖﻳﺮﻃ 3 . 4 - :ﱄﻵا ﻊﻴﺒﻟا تﺎﺣﺎﺴﻟا ﻞﺜﻣ ﲔﻠﻤﺘﶈا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻤﲡ ﻦﻛﺎﻣأ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ تﻻآ ﻊﺿو سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ مﻮﻘﺗ نﻮﺑﺰﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻣ و ،ﺎﻬﻌﻴﺑ داﺮﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟﺎﺑ ﺔﻟﻵا ﺞﺘﻨﳌا ﺊﺒﻌﻳ ﺚﻴﺣ ، تﺎﺴﺳﺆﳌا و تﻼﺻاﻮﳌا ﻒﻗاﻮﻣ ،ﺔﻣﺎﻌﻟا .ﺔﺑﻮﻏﺮﳌا ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﺐﺳﺎﻨﳌا رﺰﻟا ﺲﺒﻛ و ﺺﺼﺨﳌا نﺎﻜﳌا ﰲ ﺔﻳﺪﻘﻨﻟا ﻊﻄﻘﻟا ﻊﺿو ﻻإ 1 :ص،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺪﻨﺴﻟا دﻮﻤﺣ -يواﺮﻟا ﺪﻟﺎﺧ 247 2 ،ندرﻷا ،نﺎﻤﻋ،ﻊﯾزﻮﺘﻟا و ﺮﺸﻨﻠﻟ ءﺎﻔﺻ راد،ﻰﻟوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﺚﯾﺪﺤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ،نوﺮﺧآ و ﺎﺷﺎﺒﻟا ﺪﻤﺤﻣ 2000 :ص، 122 3 :ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،يﺮھزﻷا ﻦﯾﺪﻟا ﻲﯿﺤﻣ 510 14

ﺮﺟﺎﺘﻣ ﺎﮭﻜﻠﻤﯾ ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ فاﻮﻄﻟا لزﺎﻨﻣ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻊﯿﺒﻟا ﺪﯾﺮﺒﻟﺎﺑ ﻊﯿﺒﻟا ﻲﻟﻵا ضرﺎﻌﻤﻟا ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﻊﯿﺒﻟا ﻮﺑوﺪﻨﻣ نأ ﺎﻤﻛ ؛تﺎﺑوﺮﺸﳌا ﻒﻠﺘﳐ و ةﻮﻬﻘﻟﺎﻛ ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻹا ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ادوﺪﳏ ادﺪﻋ ﻻإ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ ﺐﺳﺎﻨﺗ ﻻ :ﺎﻬﳘأ ﺎﻫرﺎﺸﺘﻧا ﻦﻣ ﺪﳊا ﰲ ﺖﳘﺎﺳ تﻼﻜﺸﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ؛ﺎﻣود ةﺮﻓﻮﺘﻣ نﻮﻜﺗ ﻻ ﺪﻗ ﺔﻴﻧﺪﻌﻣ ﻊﻄﻗ ماﺪﺨﺘﺳا بﻮﺟو -؛ﻢﺠﳊا ةﲑﻐﺻ ﻊﻠﺴﻟا ﻊﻣ ﻻإ تﻻﻵا ﻚﻠﺗ ﺐﺳﺎﻨﺘﺗ ﻻ -.ماﺪﺨﺘﺳﻹا ءﻮﺴﻟ ﻊﺟﺮﻳ ﺪﻗ يﺬﻟا تﻻﻵا لﺎﻄﻋأ ةﺮﺜﻛ :ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا قﺮﻃ ﺮﻬﻈﻳ ﱄاﻮﳌا ﻞﻜﺸﻟا و ) ﻢﻗر ﻞﻜﺷ 1 ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا و ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻹا ﻊﻠﺴﻠﻟ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا قﺮﻃ :( يواﺮﻟا ﺪﻟﺎﺧ :رﺪﺼﳌا ﺪﻨﺴﻟا دﻮﲪ و ، ﺚﻳﺪﳊا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ، ،نﺎﻤﻋ ،ةﲑﺴﳌا راد 2001 :ص ، 510 ﺾﻌﺒﻟا ﻞﻌﳚ ﺎﻣ ﻮﻫ و ؛ﻊﻳزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ ﺮﺼﻗأ ﺮﻛﺬﻟا ﺔﻔﻟﺎﺴﻟا قﺮﻄﻟا ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ وأ ةﺪﺣاو ﱪﻋ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﱪﺘﻌﻳ ،ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﻪﻴﻠﻋ ﻞﺼﺤﻴﺳ نﺎﻛ يﺬﻟا ﺢﺑﺮﻟا ﺶﻣﺎﻫ ﲑﻓﻮﺗ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺔﻴﲝر ﺮﺜﻛﻷا وأ ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻞﻗﻷا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةﺎﻨﻗ ﺎ�أ ﺪﻘﺘﻌﻳ وأ ﻂﻴﺳو طﺎﻘﺳإ نأ ذإ ؛ﻪﻘﻴﻘﲢ ﻦﻜﳝ ﻻ ﺪﻗ و ﻞﻣﺎﻜﻟﺎﺑ ﺎﺤﻴﺤﺻ ﺲﻴﻟ -ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا ﻦﻣ– دﺎﻘﺘﻋﻹا اﺬﻫ نأ ﲑﻏ ﻦﲟ ﺎﻬﻨﻴﺣ ةﱪﻌﻟا ﺢﺒﺼﺗ و ،ةﺎﻨﻘﻟا تﺎﻘﻠﺣ ﺔﻴﻘﺑ ﱃإ ﻪﻔﺋﺎﻇو و ﻪﺗﺎﻣﺪﲞ مﺎﻴﻘﻟا ءﺐﻋ نﺎﻴﺣﻷا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا ﰲ ﻞﻘﻨﻳ ﺮﺜﻛأ ﻊﻔﺗﺮﺗ ﺪﻘﻓ ﰒ ﻦﻣ و ،ﱪﻛأ ةءﺎﻔﻜﺑ وأ ﻞﻗأ ﺔﻔﻠﻜﺘﺑ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻚﻠﺘﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻘﺒﺘﳌا تﺎﻘﻠﳊا ﻦﻤﺿ رﺪﻗﻷا نﻮﻜﻴﺳ دﻮﻌﺗ ﺪﻗ ﻞﺑ ؛ﺮﻓو يأ ثﺪﳛ ﻻ ﺪﻗ و ، ﺎﻤﻬﻴﻠﻛ وأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا وأ ﺞﺘﻨﳌا ﱀﺎﺼﻟ ﺮﻓو ﺔﻬﳉ ﻲﻌﻳزﻮﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ةءﺎﻔﻛ .ﻪﺗﺎﻌﻴﺒﻣ و ﺞﺘﻨﳌا ﺔﻌﲰ ﰲ ﺮﺛﺆﻳ ﺎﲟ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ةءﺎﻔﻛ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺴﻜﻋ ﺞﺋﺎﺘﻨﺑ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ةﺎﻨﻘﻟا دﺎﻳدزا و ﺔﻳﻮﻘﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا و ﲑﺒﻜﻟا جﺎﺘﻧﻹا و ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا مﺪﻘﺘﻟا " صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ و ةﺮﺻﺎﻌﳌا تارﻮﻄﺘﻟا تدأ ﺪﻘﻟ ﺎﻀﻳأ ﻚﻟذ ﻦﻋ ﺞﺘﻨﻳ ﺎﻣ و ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا و ﺔﻠﻳﺪﺒﻟا ﻊﻠﺴﻟا دﺪﻋ دﺎﻳدزا و ﺎﻫﺪﻋﺎﺒﺗ و قاﻮﺳﻷا رﺎﺸﺘﻧا و ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا دﺪﻋ ﻊﻴﺒﻟا تاﺪﺣو دﺪﻋ ةدﺎﻳز و ﻊﻴﺒﻟا دﻮﻬﺟ ةدﺎﻳز و ﻞﻳﻮﻤﺘﻟا و ﻊﻴﻤﺠﺘﻟا و ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا و ﻞﻘﻨﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا ﻦﻣ ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻹا ﻊﻠﺴﻟا ﻮﺠﺘﻨﻣ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻮﺠﺘﻨﻣ نﻮﻴﺋﺎﻬﻨﻟا نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﳌا نﻮﻴﻋﺎﻨﺼﻟا نﻮﻠﻤﻌﺘﺴﳌا 15

" فوﺮﻈﻟا ﻚﻠﺗ ﺔﻬﺟاﻮﳌ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻩﺬﻫ ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﺔﻴﳘأ و 1 ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ ﺞﺘﻨﳌا ﻞﻤﲢ ﺔﺑﻮﻌﺻ ﱃإ تارﻮﻄﺘﻟا ﻚﻠﺗ تدأ ؛ غاﺮﻔﻟا ءﻞﻣ ﰲ ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﺔﻴﳘأ ﻒﺸﻛ و ،ماﺪﺨﺘﺳﻹا ةدوﺪﳏ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ ﻞﻌﺟ ﺎﻣ ﻮﻫ و ؛ةﺮﺷﺎﺒﳌا ةﺎﻨﻘﻟا .ﺔﻴﻠﻋﺎﻓ و ةءﺎﻔﻜﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا و ﺞﺘﻨﳌا ﲔﺑ ﺮﺷﺎﺒﻤﻟا ﺮﻴﻏ ﻊﻳزﻮﺘﻟا :ﻲﻧﺎﺜﻟا عﺮﻔﻟا : ﻦﻳﺬﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻹﺎﺑ ﻦﻳﱰﺸﳌا ﱃإ تﺎﺠﺘﻨﳌا لﺎﺼﻳإ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﻏ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﺔﺳﺎﻴﺳ مﻮﻘﺗ ﱐﺎﺜﻟا عﻮﻨﻟا و ،ﻢﻬﻋاﻮﻧﺄﺑ رﺎﺠﺘﻟا ﻢﻫ و ؛ﺔﻌﻠﺴﻟا نﻮﻜﻠﺘﳝ ﻦﻳﺬﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﻢﻫ لوﻷا عﻮﻨﻟا " :ﲔﻋﻮﻧ ﱃإ نﻮﻤﺴﻘﻨﻳ " ةﺮﺳﺎﻤﺴﻟا و ﻢﻬﻋاﻮﻧﺄﺑ ءﻼﻛﻮﻟا ﻢﻫ و ﺞﺘﻨﳌا بﺎﺴﳊ ﺎ�ﻮﻌﻴﺒﻳ ﻢﻬﻨﻜﻟ و ﺔﻌﻠﺴﻟا نﻮﻜﻠﺘﳝ ﻻ ﻦﻳﺬﻟا ءﺎﻄﺳﻮﻟا ﻢﻫ 2 . ﺎﻬﻣﺪﳜ ﱵﻟا قاﻮﺳﻷا عﺎﺴﺗﻻ ﺔﺠﻴﺘﻧ تﺎﻛﺮﺸﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻒﻳﺮﺼﺗ ﰲ ءﺎﻄﺳﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﻴﳘأ تﺮﻬﻇ " ﺪﻘﻟ "ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻣ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻢﳍﺎﺼﺗا لﻼﺧ ﻦﻣ قاﻮﺳﻷا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﻄﻐﺗ ﻦﻣ ﺎﻬﻌﻣ نﻮﻨﻜﻤﺘﻳ ﻻ ﺎﲟ نﻮﺠﺘﻨﳌا 3 . ﻞﻛ ﰲ ﺎﺤﻴﺤﺻ نﻮﻜﻳ ﻻ ﻚﻟذ نﺈﻓ ؛ءﺎﻄﺳﻮﻟا دﺎﻌﺒﺘﺳا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ رﺎﻌﺳﻷا ﺾﻴﻔﲣ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣﺈﺑ ﺪﻘﺘﻌﻳ ﺾﻌﺒﻟا نﺎﻛ اذإو ﺔﻄﺸﻧأ دﺎﻌﺒﺘﺳا ﻦﻜﳝ ﻻ ﻦﻜﻟ و ،ءﺎﻄﺳﻮﻟا دﺎﻌﺒﺘﺳا ﻦﻜﳝ ﻪﻧﺄﺑ لﻮﻘﺗ ﱵﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﻴﻬﻳﺪﺒﻟا ﺔﻘﻴﻘﺤﻠﻟ اﺮﻈﻧ" ؛تﻻﺎﳊا "ﺎﺑﻬ نﻮﻣﻮﻘﻳ ﱵﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻊﻳزﻮﺘﻟا 4 :ءﺎﻄﺳﻮﻟا عاﻮﻧأ ﺢﺿﻮﻳ ﱄاﻮﳌا ﻂﻄﺨﳌاو ، 1 :ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،يﺮھزﻷا ﻦﯾﺪﻟا ﻲﯿﺤﻣ 516 2 ،نﺎﻤﻋ،ناﺮھز راد ،ئدﺎﺒﻣ و تﺎﯿﺳﺎﺳأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ،قﻼﻌﻟا ﺮﯿﺸﺑ -ﻲﻟﺪﺒﻌﻟا نﺎﻄﺤﻗ 2002 :ص، 168 3 ،ﺮﺼﻣ ، ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا راﺪﻟا ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ،ﻦﺤﺼﻟا ﺪﯾﺮﻓ ﺪﻤﺤﻣ 1999 :ص ، 203 4 ،نوﺮﺷﺎﻧ نﺎﻨﺒﻟ ﺔﺒﺘﻜﻣ،ﻰﻟوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ،نﻮﺘﻧﺎﺘﺳ مﺎﯿﻠﯾو-ﺮﻛوو سوﺮﺑ -لﺰﺘﯾإ ﻞﻜﯾﺎﻣ 2006 :ص ، 385 16

) ﻞﻜﺷ 2 ءﺎﻄﺳﻮﻟا :(

:ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬﻠﻤﳒ ؛ﺎﻬﻨﻋ ﺔﺒﺗﱰﳌا ﺪﺋاﻮﻔﻟا ﱃإ ءﺎﻄﺳﻮﻟﺎﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻹا تارﱪﻣ ﻊﺟﺮﺗ 1 - :لﺎﺼﺗﻹا طﻮﻄﺧ ﻞﻴﻠﻘﺗ :ﱄﺎﺘﻟا ﻞﻜﺸﻟا ﻩﺮﻬﻈﻳ ﺎﻤﻛ ؛ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻠﻋﺎﻔﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﺪﻳاﺰﺗ ﻊﻣ ﱪﺘﻌﻣ ﻞﻜﺸﺑ لدﺎﺒﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺪﻴﻘﻌﺗ ﺪﻳاﺰﺘﻳ ) ﻢﻗر ﻞﻜﺷ 3 تﻼﻣﺎﻌﳌا ﻞﻴﻠﻘﺗ ﰲ ءﺎﻄﺳﻮﻟا رود :( ﺔﻃﺎﺳو نوﺪﺑ ﻊﻳزﻮﺘﻟا -أ :ﻢﻫدﺪﻋ) نﻮﺠﺘﻨﻣ N :لﺎﺼﺗﻹا طﻮﻄﺧ ﱄﺎﲨإ ( N.K = 4 x 4 = 16 نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﻣ :ﻢﻫدﺪﻋ) K ( ﺔﻃﺎﺳﻮﺑ ﻊﻳزﻮﺘﻟا -ب :ﻢﻫدﺪﻋ) نﻮﺠﺘﻨﻣ N :لﺎﺼﺗﻹا طﻮﻄﺧ ﱄﺎﲨإ ( 4 + 4 = 8 N+K = ﻂﻴﺳو نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﻣ :ﻢﻫدﺪﻋ) K ( ﺚﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ :رﺪﺼﳌا ،سرﻮﺣ ،ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا و ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،ﺔﻔﻠﻋ ﻮﺑأ ﻦﻳﺪﻟا مﺎﺼﻋ :ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻹﺎﺑ ،ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻹا 2002 :ص ، 360 ﻲﻋﺪﺘﺴﻳ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻣ ﺔﻌﺑرأ ﱃإ ﲔﺠﺘﻨﻣ ﺔﻌﺑرأ ﻪُﺟﻮﺗ نأ ﻆﺣﻼﻧ ؛ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻞﻜﺸﻟا ﻪﺤﺿﻮﻳ يﺬﻟا لﺎﺜﳌا ﰲ ) دﻮﺟو 16 ) ﱃإ دﺪﻌﻟا ﺾﻔﺨﻨﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ؛لﺎﺼﺗا ﻂﺧ ( 8 بﻮﻠﺳﻷا نأ ﺮﻬﻈﻳ ﺎﻣ ﻮﻫ و ؛ﻂﻴﺳو دﻮﺟو ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ( .ﺐﻠﻄﻟا و ضﺮﻌﻟا ﲔﺑ ءﺎﻘﻠﻟا ﲔﻣﺄﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا تﻼﻣﺎﻌﳌا دﺪﻋ ﺾﻴﻔﺨﺘﺑ ﺢﻤﺴﻳ ﻪﻧﻮﻜﻟ لوﻷا ﻦﻣ ﺔﻴﻠﻋﺎﻓ ﺮﺜﻛأ ﱐﺎﺜﻟا 18