• Aucun résultat trouvé

اثر تطبيق التسويق المستدام على تحقيق الميزن التنافسية

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "اثر تطبيق التسويق المستدام على تحقيق الميزن التنافسية"

Copied!
331
0
0

Texte intégral

(1)‫ﻗ ا ﺔ اﻟ ﻌ ﺔ اﻟ ﻬ ر ﺔ‬. ‫اﻟ اﺋ ﺔ اﻟ‬. ‫وزارة اﻟ ﻌﻠ اﻟﻌﺎﻟﻲ واﻟ‬. ‫ﻛﻠ ﺔ اﻟﻌﻠ م اﻻﻗ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺎﺗ ﺔ ‪1‬‬. ‫اﻟﻌﻠ ﻲ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻟ ﺎر ﺔ وﻋﻠ م اﻟ‬ ‫ﻋﻠ م اﻟ‬. ‫ﻗ‬. ‫أﺛﺮ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﻤﺴﺘﺪام ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﻤﯿﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ‬ ‫دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻹﺳﻤﻨﺖ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬ ‫أ وﺣﺔ ﻣﻘ ﻣﺔ ﻟ ﻞ ﺷﻬﺎدة د راﻩ اﻟ ر اﻟ ﺎﻟ ﻓﻲ ﻋﻠ م اﻟ‬ ‫ﺷﻌ ﺔ‪ :‬اﻻﺳ اﺗ‬. ‫ﺔ‪ ،‬ﺗ‬. ‫واﻻﺗ ﺎل‬. ‫إﻋ اد اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬. ‫إﺷ اف اﻟ‬. ‫ﺳﻌ ة ﺑ ﻟ ﻒ‬. ‫أ‪.‬د‪ .‬ﺳﺎﻣ ﺔ ﻟ ل‬. ‫ﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻗ ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﻣﻌﺔ‬. ‫اﻟ ﻔﺔ‬. ‫اﻟ ﺗ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻌ ﺔ‬. ‫اﻻﺳ واﻟﻘ‬. ‫أﺳ ﺎذة اﻟ ﻌﻠ‬. ‫ﻋﺎﻟﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺎﺗ ﺔ ‪1‬‬. ‫رﺋ ﺎ‬. ‫أ‪.‬د‪ /‬ﺳﺎﻣ ﺔ ﻟ ل‬. ‫أﺳ ﺎذة اﻟ ﻌﻠ‬. ‫ﻋﺎﻟﻲ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺎﺗ ﺔ ‪1‬‬. ‫ﻣﻘ ار‬. ‫د‪ /‬ﻧﺎد ﺔ ﻫ ﺔ‬. ‫أﺳ ﺎذة ﻣ ﺎﺿ ة أ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺎﺗ ﺔ ‪1‬‬. ‫ﻋ‬. ‫ا‬. ‫أﺳ ﺎذة ﻣ ﺎﺿ ة أ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺎﺗ ﺔ ‪1‬‬. ‫ﻋ‬. ‫ا‬. ‫ﻋ‬. ‫ا‬. ‫ﻋ‬. ‫ا‬. ‫أ‪.‬د‪ /‬إﻟﻬﺎم‬. ‫د‪ /‬ﻧ‬. ‫ﺎو‬. ‫ﻋ اﻟ‬. ‫ة‬. ‫د‪ /‬ﻟ ﻠﻰ ﺑ ﻋ ﻰ‬. ‫أﺳ ﺎذة ﻣ ﺎﺿ ة أ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬. ‫د‪ /‬ﺻﻠ ﺔ رﻗﺎد‬. ‫أﺳ ﺎذة ﻣ ﺎﺿ ة أ‬. ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳ ﻒ‬. ‫اﻟ ﺔ اﻟ ﺎﻣﻌ ﺔ‪2018/2017 :‬‬. ‫رة‪:‬‬.

(2)

(3)

(4)

(5) ‫اﻟﺘﺸﻜﺮ‬. ‫ﻋﻤﻼ ﺑﻘﻮل رﺳﻮل ﷲ ﺻﻠﻰ ﷲ ﻋﻠﻴﻪ وﺳﻠﻢ‪:‬‬ ‫"ﻣﻦ ﱂ ﻳﺸﻜﺮ اﻟﻨﺎس ﱂ ﻳﺸﻜﺮ ﷲ" أﺷﻜﺮ ﷲ ﻋﺰ وﺟﻞ اﻟﺬي وﻓﻘﲏ وﺳﺪد ﺧﻄﺎ ﻹﳒﺎز ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﳌﺘﻮاﺿﻊ‪ .‬وﻣﻦ ب اﻻﻣﺘﻨﺎن أﺗﻮج ﺑﻜﻞ ﺣﺐ ووﻓﺎء و رق ﻛﻠﻤﺎت اﻟﺸﻜﺮ واﻟﺜﻨﺎء ﻟﻸﺳﺘﺎذة اﻟﺪﻛﺘﻮرة‬ ‫ﺳﺎﻣﻴﺔ ﳊﻮل اﻟﱵ ﻗﺒﻠﺖ اﻹﺷﺮاف ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ اﻷﻃﺮوﺣﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ا ﻬﻮدات اﻟﱵ ﺑﺬﻟﺘﻬﺎ أﺛﻨﺎء إﳒﺎز ﻫﺬا‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ ﺟﺰاﻩ ﷲ ﻋﻨﺎ ﻛﻞ ﺧﲑ وأدام ﺻﺤﺘﻬﺎ وأداﻣﻬﺎ ﳋﺪﻣﺔ اﻟﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫وأﺗﻘﺪم ﲰﻰ ﻣﻌﺎﱐ اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﻟﻸﺳﺎﺗﺬة اﻷﻓﺎﺿﻞ اﻟﺬﻳﻦ ﲢﻤﻠﻮا ﻋﺐء ﻗﺮاءة وﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻫﺬﻩ اﻷﻃﺮوﺣﺔ‬ ‫وﻛﻞ ﻣﻦ ﺳﺎﻋﺪﱐ ﰲ إﳒﺎز ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ اﳌﺘﻮاﺿﻊ ﻣﻦ ﻗﺮﻳﺐ أو ﻣﻦ ﺑﻌﻴﺪ‪.‬‬ ‫و ﻷﺧﺺ زوﺟﻲ وأﺧﱵ أﻣﲑة وأﺧﻲ ﻋﻴﺴﻰ وزﻣﻼﺋﻲ رﳝﺔ ﺷﺎ ووﺳﻴﻢ ﻓﻼﺣﻲ‬ ‫وﻋﻤﺎل ﳎﻤﻊ ‪ GICA‬ﻷﺧﺺ ﻋﺒﺪ اﻟﻠﻄﻴﻒ ﺷﻠﻴﺤﻲ‬ ‫وﲨﻴﻊ ﻋﻤﺎل اﳌﻜﺘﺒﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻧﻮرة‪ ،‬ﲰﲔ‪ ،‬ﻧﺒﻴﻠﺔ‪ ،‬ﻓﺮ ل‪.‬‬.

(6) ‫اﻹﻫ اء‬. ‫أﻫﺪي ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ اﳌﺘﻮاﺿﻊ إﱃ أﻏﻠﻰ ﻣﺎ ﻟﺪي ﰲ ﻫﺬا اﻟﻜﻮن واﻟﺪ اﻟﻜﺮﻣﲔ‬ ‫أﻣﻲ اﻟﻐﺎﻟﻴﺔ ﻣﻨﺒﻊ اﻟﻌﻄﺎء واﳊﻨﺎن ﺣﻔﻈﻬﺎ ﷲ ﻟﻨﺎ وأﻃﺎل ﻋﻤﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫إﱃ أﰊ ﺣﻔﻈﻪ ﷲ ورزﻗﻪ دوام اﻟﺼﺤﺔ واﻟﻌﺎﻓﻴﺔ‪.‬‬ ‫إﱃ زوﺟﻲ وﻗﺮة ﻋﻴﲏ اﺑﲏ ﳏﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻘﻴﻮم‬ ‫إﱃ إﺧﻮﰐ وأﺧﻮاﰐ إﱃ ﲨﻴﻊ اﻷﻗﺎرب اﻟﻜﺮام‬ ‫إﱃ ﲨﻴﻊ زﻣﻴﻼﰐ وزﻣﻼﺋﻲ‬.

(7) ‫اﻟﻔﮭﺮس‬. ‫اﻟﻔــﻬــــــ س‬ ‫اﻟ ﺿ ع‬. ‫اﻟ ﻔ ﺔ‬. ‫اﻟ ﻘ ﻣﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬. ‫‪2‬‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻟﻔ ﻞ اﻷول‪ :‬ﻣ ﺧﻞ اﻟﻰ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫‪16‬‬. ‫ﺗ ﻬ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫‪17‬‬ ‫اﻷول‪ :‬ﻣﻔﺎﻫ أﺳﺎﺳ ﺔ ﺣ ل اﻟ‬. ‫أوﻻ‪ ،‬ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫اﻻﻗ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫‪18‬‬. ‫ﺎد‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫ﺔ اﻻﻗ‬. ‫ﺎد ﺔ‬. ‫‪19‬‬. ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫‪21‬‬. ‫اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬أ ﻌﺎد اﻟ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬اﻟ ﻌ اﻻﻗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫‪18‬‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫‪28‬‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫‪29‬‬. ‫ﺎد‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬اﻟ ﻌ اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‬. ‫‪30‬‬. ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬اﻟ ﻌ اﻟ ﻲ‬. ‫‪31‬‬. ‫اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬ﻣ ﺷ ات اﻟ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬اﻟ ﺷ ات اﻻﻗ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫‪33‬‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫‪33‬‬. ‫ﺎد ﺔ‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬اﻟ ﺷ ات اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬اﻟ ﺷ ات اﻟ‬. ‫‪34‬‬ ‫‪35‬‬. ‫ﺔ‬. ‫را ﻌﺎ‪ ،‬اﻟ ﺷ ات اﻟ ﺳ ﺔ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ا ﻊ‪ :‬أﻫ اف‪ ،‬ﺧ ﺎﺋ‬. ‫‪37‬‬ ‫وﺗ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت اﻟ‬ ‫أ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫‪38‬‬.

(8) ‫اﻟﻔﮭﺮس‬ ‫أوﻻ‪ ،‬أﻫ اف اﻟ‬ ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﺧ ﺎﺋ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬ﺗ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫‪41‬‬ ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﺗ ر ﻣﻔﻬ م اﻟ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬أ ﻌﺎد اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫‪41‬‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫اﻟ ﺎﻣ ‪ :‬ﻣ ﺧﻞ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫‪38‬‬. ‫‪43‬‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫‪46‬‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫اﻟ ﺎدس‪ :‬أﻫ ﺔ‪ ،‬ﺧ ﺎﺋ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬أﻫ ﺔ اﻟ‬. ‫‪51‬‬. ‫وﻓ اﺋ اﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﺧ ﺎﺋ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬ﻓ اﺋ اﻟ‬. ‫‪53‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪55‬‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫‪55‬‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔ ﻞ اﻷول‬. ‫‪57‬‬. ‫اﻟﻔ ﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬إﺷ ﺎﻟ ﺔ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫‪58‬‬. ‫اﻣﺔ ﻣﻊ اﻟ‬. ‫ﺗ ﻬ‬ ‫اﻟ‬. ‫‪42‬‬. ‫‪59‬‬ ‫اﻷول‪ :‬ﻣﺎﻫ ﺔ اﻟ‬. ‫أوﻻ‪ ،‬ﻧ‬. ‫ﻣ‬. ‫ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫‪60‬‬. ‫ام‬. ‫ام‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﺗﻌ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬اﻟ‬. ‫ﻬﻠ اﻟ‬. ‫ام‬. ‫را ﻌﺎ‪ ،‬ﻣﻬﺎم وﺧ ﺎﺋ‬. ‫اﻟ‬. ‫‪60‬‬ ‫‪64‬‬. ‫ام وأﻫ ﻪ‬. ‫‪67‬‬ ‫اﻟ‬. ‫‪68‬‬. ‫ام‬ ‫ب‬.

(9) ‫اﻟﻔﮭﺮس‬ ‫ﺧﺎﻣ ﺎ‪ ،‬اﻟﻔ ق ﺑ‬ ‫ﺳﺎدﺳﺎ‪ ،‬اﻟ‬. ‫ﺳﺎ ﻌﺎ‪ ،‬اﺳ اﺗ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﻣﺎ اﻟ‬. ‫ﺞ اﻟ‬. ‫اﻟ ﻘﻠ‬. ‫ﻘﻲ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫واﻟ‬. ‫ام‬. ‫ام‬ ‫اﻟ‬. ‫‪79‬‬ ‫ل إﻟﻰ ﻣ‬. ‫ام وﺧ ات اﻟ‬. ‫ﺔ‬. ‫‪84‬‬. ‫اﻣﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ول‬. ‫‪88‬‬. ‫أوﻻ‪ ،‬ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ول‬. ‫‪88‬‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬اﻷﻫ اف واﻟﻌ اﻣﻞ اﻟ ﺋ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬اﻻ اف اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫‪77‬‬. ‫ﺔ ﻟ ﺎح اﻟ‬. ‫ﺎﻫ ﺔ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ول‬ ‫ول‬. ‫‪91‬‬ ‫‪91‬‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‬. ‫‪100‬‬. ‫أوﻻ‪ ،‬ﻣﻔﮭوم اﻟﺗﺳوﯾﻖ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬. ‫‪100‬‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬أﻫ ﺔ وﻣ ﺷ ات اﻟ‬. ‫‪104‬‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‬. ‫ﺛﺎﻟﺛﺎ‪ ،‬اﻟﻣزﯾﺞ اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬. ‫‪105‬‬. ‫راﺑﻌﺎ‪ ،‬اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬. ‫‪111‬‬. ‫اﻟﻣﺑﺣث اﻟراﺑﻊ‪ :‬اﻟﺗﺳوﯾﻖ اﻷﺧﺿر‬. ‫‪113‬‬ ‫‪114‬‬. ‫أوﻻ‪ ،‬ﻣﻔﮭوم اﻟﺗﺳوﯾﻖ اﻷﺧﺿر وأھﻤﯿﺘﮫ‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬أ ﻌﺎد ﻓﻠ ﻔﺔ اﻟ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬اﻟﻐ ﻞ اﻷﺧ‬. ‫‪119‬‬. ‫اﻷﺧ‬ ‫اﻷﺧ‬. ‫وﻣ رات ﻬ ر اﻟ‬. ‫‪125‬‬. ‫راﺑﻌﺎ‪ ،‬ﻋﻧﺎﺻر اﻟﻣزﯾﺞ اﻟﺗﺳوﯾﻘﻲ اﻷﺧﺿر‬ ‫ﺧﺎﻣ ﺎ‪ ،‬اﻟ‬. ‫ﻬﻠ اﻷﺧ‬. ‫وﺗ‬. ‫‪122‬‬. ‫اﻷﺧ‬. ‫ﺎت اﻟ‬. ‫ج‬. ‫‪132‬‬.

(10) ‫اﻟﻔﮭﺮس‬ ‫ﺳﺎدﺳﺎ‪ ،‬اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻹ‬. ‫‪135‬‬. ‫ﻟﺟﺔ‬. ‫‪141‬‬. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔ ﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ‬. ‫‪142‬‬. ‫اﻟﻔ ﻞ اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬ﻣ ﺧﻞ إﻟﻰ اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫ﺗ ﻬ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫‪143‬‬ ‫‪144‬‬. ‫اﻷول‪ :‬اﻟ ﺎﻓ ﺔ واﻟ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫اﻷول‪ ،‬ﻣﻔﻬ م اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪144‬‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﻣﻔﻬ م اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪149‬‬ ‫‪155‬‬. ‫اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬ﻣ اﻟ ة اﻟ ﻠﻘﺔ إﻟﻰ اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪155‬‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﻣﻔﻬ م اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪157‬‬. ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬ﻣ ﺎدر اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪161‬‬. ‫را ﻌﺎ‪ ،‬ﻣ ﺷ ات ﻗ ﺎس ﺗ ﺎﻓ ﺔ اﻟ‬. ‫‪163‬‬. ‫ﺔ‬. ‫ﺧﺎﻣ ﺎ‪ ،‬ﻣ دات اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻛ ﺎم ﻣ ﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬اﻻﺳ اﺗ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬اﺳ اﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎت اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪165‬‬ ‫‪168‬‬ ‫‪169‬‬. ‫ﺔ ﻗ ﺎدة اﻟ ﻠﻔﺔ‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬اﺳ اﺗ‬. ‫ﺔ اﻟ ﺎﯾ‬. ‫‪170‬‬. ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬اﺳ اﺗ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫‪171‬‬ ‫‪171‬‬. ‫اﻟ ا ﻊ‪ :‬ﻣ اﺧﻞ اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪171‬‬. ‫أوﻻ‪ ،‬اﻟ ﻠ ﻞ اﻻﺳ اﺗ ﻲ‬ ‫د‬.

(11) ‫اﻟﻔﮭﺮس‬ ‫‪173‬‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﺳﻠ ﻠﺔ اﻟﻘ ﺔ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬ﻧ ة ﻫ ﻞ اﻟ‬ ‫را ﻌﺎ‪ ،‬اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ة اﻟ‬. ‫ﺎﻋﺔ‬. ‫‪176‬‬. ‫ة ﻟﻠ ارد‬. ‫‪179‬‬. ‫اﻟ ﺎﻣ ‪ :‬اﻟ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬اﻟ‬. ‫‪181‬‬. ‫ام واﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪182‬‬. ‫ول واﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ واﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫اﻷﺧ‬. ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬اﻟ‬. ‫‪187‬‬ ‫‪188‬‬. ‫واﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪194‬‬. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔ ﻞ اﻟ ﺎﻟ‬. ‫اﻟﻔ ﻞ اﻟ ا ﻊ‪ :‬ﺗ‬ ‫ﻹﺳ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﻣ ﺿ ع اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟ‬. ‫اﻟ اﺋ ‪GICA‬‬. ‫ﺎﻋﻲ‬. ‫ﺗ ﻬ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻹﺳ‬. ‫‪196‬‬ ‫اﻷول‪ :‬ﺻ ﺎﻋﺔ اﻹﺳ‬. ‫ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟ ‪ ،‬اﻟ اﺋ واﻟ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﺎﻋﻲ‬. ‫‪197‬‬. ‫اﻟ اﺋ ‪GICA‬‬ ‫أوﻻ‪ ،‬ﺗ ر ﺻ ﺎﻋﺔ اﻹﺳ‬. ‫ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟ‬. ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﺗ ر ﺻ ﺎﻋﺔ اﻹﺳ‬ ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ ،‬ﺗﻘ‬ ‫اﻟ‬. ‫‪195‬‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫‪197‬‬. ‫ﻓﻲ اﻟ اﺋ‬ ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫‪207‬‬. ‫اﻟ اﺋ ‪GICA‬‬. ‫اﻟ ﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻻﺳ ﺎن اﻟ ﺟﻪ إﻟﻰ إ ﺎرات ﻣ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬اﻹﺟ اءات اﻟ ﻬ ﺔ ﻟﻠ راﺳﺔ اﻟ‬ ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﺧ ﺎﺋ‬. ‫ﻊ ‪GICA‬‬. ‫اﻧ ﺔ‬. ‫‪222‬‬ ‫‪222‬‬. ‫ﻋ ﺔ اﻟ راﺳﺔ‬. ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ :‬اﻟ ﻠ ﻞ اﻟ ﺻﻔﻲ ﻵراء اﻟ‬. ‫‪212‬‬. ‫‪225‬‬ ‫ﺣ ل ﻣ ﺎور اﻻﺳ ﺎن‬ ‫ه‬. ‫‪229‬‬.

(12) ‫اﻟﻔﮭﺮس‬ ‫را ﻌﺎ‪ ،‬اﺧ ﺎر اﻟﻔ ﺿ ﺎت اﻟ ﺗ ﺔ ﺎﻻﺳ ﺎن‬ ‫اﻟ‬. ‫‪241‬‬. ‫اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬ﺗ ﻠ ﻞ اﻻﺳ ﺎن اﻟ ﺟﻪ إﻟﻰ ﻣ ﻬﻠ‬ ‫أوﻻ‪ ،‬اﻹﺟ اءات اﻟ ﻬ ﺔ ﻟﻠ راﺳﺔ اﻟ‬ ‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ ،‬ﺧ ﺎﺋ‬. ‫اﻧ ﺔ‬. ‫‪260‬‬. ‫ﻋ ﺔ اﻟ راﺳﺔ‬. ‫ﺛﺎﻟ ﺎ‪ :‬اﻟ ﻠ ﻞ اﻟ ﺻﻔﻲ ﻵراء اﻟ‬. ‫‪260‬‬. ‫‪263‬‬ ‫ﺣ ل ﻣ ﺎور اﻻﺳ ﺎن‬. ‫‪266‬‬. ‫را ﻌﺎ‪ ،‬إﺧ ﺎر اﻟﻔ ﺿ ﺎت‬. ‫‪272‬‬. ‫ﺧﺎﻣ ﺎ‪ ،‬ﻣ ﺎﻗ ﺔ ﻧ ﺎﺋﺞ اﻟ راﺳﺔ‬. ‫‪279‬‬. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻔ ﻞ اﻟ ا ﻊ‬. ‫‪283‬‬. ‫اﻟ ﺎﺗ ﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬. ‫‪285‬‬. ‫اﻟ اﺟﻊ‬. ‫‪291‬‬. ‫ﻗﺎﺋ ﺔ اﻷﺷ ﺎل‬. ‫‪304‬‬. ‫ﻗﺎﺋ ﺔ اﻟ اول‬. ‫‪306‬‬. ‫اﻟ ﻼﺣ‬. ‫‪310‬‬. ‫و‬.

(13)

(14) ‫ﺣ ﻰ ﻧﻬﺎ ﺔ اﻟ ﻌ ﺎت ﻣ اﻟﻘ ن اﻟ ﺎﺿﻲ‪ ،‬ﻛﺎن اﻻرﺗ ﺎ ﺑ‬ ‫ﻫ اﻟ ﻐﻞ اﻟ ﺎﻏﻞ ﻟ‬ ‫ﻛ ﺄﻟﺔ ﺗ ﻌﻠ‬ ‫اﻟ‬. ‫اء اﻻﻗ‬. ‫اﻟ ﺎﺳﺔ اﻻﻗ‬. ‫ﺎد ﺔ‬. ‫ﺎد اﻟ ﺎﺳﻲ وﻋﻠ اﻻﺟ ﺎع ﻟﻔ ة‬ ‫ام اﻷﻗ ﻰ ﻟﻠ ارد اﻻﻗ‬. ‫ﺎﻻﺳ ﻐﻼل واﻻﺳ‬. ‫ﻠﺔ‪ .‬وﻗ ﻧ ﻗ‬. ‫ﺎد ﺔ وﻋ ﺎرﻫﺎ أﺳﺎس ﻟﻠ ﻓﻊ ﻣ‬. ‫ﻓﻲ اﻟ ﺎﺗﺞ اﻟ ﻠﻲ اﻹﺟ ﺎﻟﻲ واﻟ ﺷ ات اﻟ ﺋ ﺔ اﻷﺧ‬. ‫اﻟ ور اﻟ‬. ‫اﻟ ﻓﺎﻩ اﻻﺟ ﺎﻋﻲ واﻟ ﺎﺳﺎت اﻻﻗ‬. ‫ﺎد ﺔ‬. ‫اﻻﻗ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪ ،‬ﻣ ﺎﻫﻠﺔ ﺑ ﻟ‬. ‫ﺗ د ﻪ اﻟ ﺔ ﻛ ﺳ ﺗ ﻔ ﻓ ﻪ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﺳﺎت‪ .‬ﻛ ﺎ ﺎن واﺿ ﺎ اﻻﻧﻔ ﺎل ﺑ‬. ‫ﻣﺎ ﻫ اﻗ‬. ‫وﻣﺎ ﻫ ﺑ ﻲ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻗ ﺎت اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ ﺔ‪ .‬و ﻠ ل أواﺧ اﻟ ﻌ ﺎت واﻟ ﺎﻧ ﺎت ﻐ‬ ‫ﺎت ﺗ‬. ‫ﻧ‬. ‫واﻟ‬. ‫ﺔ‪ ،‬وﺟ‬. ‫ﺿ‬. ‫اﻟ اﻧ‬. ‫ﺔ أﻛ‬. ‫ﺗ‬. ‫ﺗﻘ ﻣﺎ‪ .‬و ﺎﻧ‬. ‫ﺗ ﻠ ﻞ اﺛ اﻟ ﺎﺳﺎت اﻻﻗ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪ ،‬وﻧ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﻫ ﻩ اﻟ‬. ‫أﻛ‬. ‫ﺎت وﺟﻬﺔ ﻧ‬. ‫ﺎد‬. ‫واﻻﻗ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻟ ﻠ ث ﺿ‬. ‫اﻻﺳ ﻌﺎﺑ ﺔ‪ .‬وﻗ ﺗ‬ ‫ﻌ ﺔ‪.‬‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻹﺳ ﻬﻼﻛ ﺔ‪ ،‬ﺳ داد اﻟ ﻐ‬. ‫ﻊ اﻟ ﺎﺳ‬. ‫ﺎ ﺑ أ اﻟﻌﺎﻟ ﯾ‬. ‫ﻋ ﻘﺎ وﺷ ﻻ ﺎﻟ‬. ‫اﻟ اﻧ‬. ‫اﻟ ﺔ‪.‬‬. ‫ﺎت ﺗ ﺎﻟ‬. ‫وﻣ‬. ‫اﻟﻘ اﻧ‬. ‫واﻟ‬. ‫ﺎﻟ اﯾ‬. ‫اﻻﻗ‬. ‫ﺎد‬. ‫ذروﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻘ ن اﻟﻌ‬. ‫أﻫ اﻓﻬﺎ اﻻﻗ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﻋﻠ ﻬﺎ اﻻﻫ ﺎم أﻛ‬. ‫ﻟﻠﻌ‬. ‫ﻓﻘ ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫‪ ،‬ﻣ ﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻬﺎت اﻟ ﺳ ﺔ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﺟﺔ ﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ ﺎدل اﻟ ﻠﻌﻲ ﻣﺎ ﺑ‬ ‫ر اﻟ ﻲ ﺎﻧ‬. ‫ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗ ر اﻟ‬. ‫اﻣﺔ ﻓﻲ اﻹدارة اﻹﺳ اﺗ‬. ‫ﺗ‬. ‫رة ﻣ ﻫﻠﺔ ﺧﻼل‬. ‫أرﺎﺣﻬﺎ وﻣ ﺎﺳ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎت ﻣ ﺎﻟ ﺔ‬. ‫ﺎﺗﻬﺎ ذات اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﻫ‬. ‫ﻰ‬. ‫‪ ،‬ﺑﻞ ﯾ ﺟ‬. ‫ﻗ اراﺗﻬﺎ ﺈ ﺎر أﺧﻼﻗﻲ ﻟﻠ‬. ‫ﻣ‬. ‫ﺗﻌ ﻞ ﻓ ﻪ‪.‬‬ ‫ﻠﻪ اﻟ‬. ‫أﻫ ﺔ ﺎرزة ﻣ‬. ‫أﻗ م اﻟﻌ‬. ‫ر ﻻ ﺳ ﺎ ﻋ‬. ‫اﻷﻓ اد ﻹﺷ ﺎع اﺣ ﺎﺟﺎﺗﻬ ﻣ اﻟ ﻠﻊ‪ .‬و ﻟ ‪ ،‬ﺗ ر اﻟ‬. ‫ﺑﻬﺎ ﺗﻠ اﻟ‬. ‫ﺎت ﻣ‬. ‫ﺔ‪ ،‬أﺻ‬. ‫ﻻ ﺗ ن ﻗ اراﺗﻬﺎ واﺳ اﺗ‬. ‫ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﺄ‬. ‫وﻟ‬. ‫ﻬ ت ﺟ ﻌ ﺎت‬. ‫‪.‬‬. ‫ﺗﻌ ﻞ ﻣ ﺧﻼﻟﻪ ﻋﻠﻰ ﺗﻌ‬. ‫وﻓﻲ اﻟ ﻘﺎﺑﻞ‪ ،‬اﺣ ﻞ اﻟ‬. ‫ﺗ‬. ‫ﻣﻊ ﻣ ﻠﻊ اﻟ ﻌ ﺎت‪ ،‬وﻣ ﻫ ﺎ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﺔ‪،‬‬. ‫اﻵﺛﺎر اﻟ ﻠ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ ﺛ ﻋﻠﻰ اﻟ‬. ‫إﻟﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟ‬. ‫ﻞ‬. ‫اﻟﻘ ﺎ ﺎ اﻟ‬. ‫ﺔ ﻣ ﻞ اﻟ ﻠ ث واﺳ اف‬. ‫ﻌﺎت اﻟ اﻋ ﺔ ﻟ ﻟ ‪ ،‬إﻻ أن وﺗ ة اﺳ ﻐﻼﻟﻪ ﻟﻬ ﻩ اﻟ ارد ﻗ ازدادت‬. ‫وﻓﻲ ﻞ ﺗ ﺎﻣﻲ ﺿ ورة إدﻣﺎج اﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﻓ‬. ‫ﺔ واﻟ‬. ‫ﺔ ازد ﺎد اﻟ ﻠ ث واﺳ اف اﻟ ارد‬. ‫ﺎﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺔ ﻟ ﻌﻠﻬﺎ ﻣ ﺎﻧﺎ ﻣ ﺎﺳ ﺎ أﻛ‬. ‫اﻟﻘ ون ﺣ ﻰ ﺑﻠﻐ‬ ‫ﺑ‬. ‫ﺎت اﻟ ﺎﻫ ة ﻧ‬. ‫اﻟ ﻐ اﻓﻲ‬. ‫ﻌ ﺔ ﺗﻔ ق ﻗ رﺗﻬﺎ‬. ‫رة ﻛ ة ﻋﻠﻰ اﻟ ﺔ اﻟ‬. ‫اﻧ ﻋﺎﺟﺎ وﻗﻠﻘﺎ ﺎﻟﻐﺎ ﺣ ل ﻌ‬. ‫ﻣ ﺎدر اﻟ ﺎﻗﺔ‪ .‬وأﺧ ﻫ ا اﻟﻘﻠ‬. ‫ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺎد ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﺋﻞ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﺔ‪ ،‬ﻣ ﻞ اﻟﻔﻘ واﻟ ز ﻊ‬. ‫ب اﻟ ارد اﻻﻗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎد‬. ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻗ ﺔ‬. ‫وﻗ أ ﻬ ت ﺗ ﻗﻌﺎت اﻟ ﺔ اﻟﻌﺎﻟ ﺔ أﻧﻪ إذا ﻣﺎ اﺳ ت اﻻﺗ ﺎﻫﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫واﻷﻧ ﺎ‬. ‫ﻣﻌ ﻻت‬. ‫ﺗ ﻌﺎ‬. ‫ﻌﺎت ﺑﻬ ف إﺷ ﺎع ﺣﺎﺟﺎت اﻷﻓ اد ﻣ اﻟ ﻠﻊ واﻟ ﻣﺎت‪،‬‬. ‫أﺟﻞ اﺳ ار د‬. ‫ﺎﺗﻬﺎ واﺗ ﺎﻫﺎﺗﻬﺎ اﻹﻧ ﺎﺟ ﺔ واﻟ ﻣ ﺔ‪.‬‬. ‫ﻬر‬. ‫ﺎ اﺻ ﺢ ﺗ‬. ‫‪2‬‬. ‫ﻣ ﻬﺎ و ﻘﺎﺋﻬﺎ ﻓﻲ ﺑ ﺔ اﻷﻋ ﺎل ﻋﻠﻰ اﺧ ﻼف‬ ‫ﻣ ﺎر ﺗ‬. ‫ﻘﻲ ﻣ اﻓ ﻣﻊ ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ‬. ‫ﺔ‬.

(15) ‫اﻟ‬. ‫ﺎت ﺗ اﻓﻊ ﻋ ﺣﻘ ق اﻟ‬. ‫اﻣﺔ أﻣ ﺣ ﻲ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻊ ﻬ ر ﺟ ﻌ ﺎت وﻣ‬ ‫ن ﺗﻬ ﯾ ﻋﻠﻰ ﻘﺎء واﺳ ار اﻟ‬. ‫اﻟ ﺔ‪ ،‬ﻣ ﺎ ﺳ‬ ‫وﻓﻲ ﻧﻔ‬ ‫واﻟ‬. ‫اﻟ ﺎق‪ ،‬ﺗ اﺟﻪ ﻣﻌ‬. ‫رات اﻟﻌﻠ ﺔ واﻟ ﻘ ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت اﻻﻗ‬. ‫ﻋﺎﺟ ة ﻋ ﺟﻌﻞ اﻟ‬. ‫اﻷﻣ دﻓﻊ ﺑ ﻠ اﻟ‬ ‫ﻣ‬. ‫ﻣ ﻬ ﺎ ﻓ ﺎ راﺋ ا‬. ‫ﺎﻋ اﻟ‬. ‫ﺎت اﻻﻗ‬. ‫ﻌ‬. ‫ﻣ ﻠﺔ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ‬. ‫واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪ ،‬ﺗ‬. ‫ﺎد واﺟ ﺎﻋﻲ( ﺗ‬. ‫اﻣﺔ وﻣ وﻟ ﻬﺎ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﻊ وﺗ‬. ‫ﻣ ﺧﻼل دﻣ ﻪ ﺄ ﻌﺎد اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻟ‬. ‫وﺗ ﻘ‬. ‫ﻬﻠ ‪.‬‬. ‫ﻩ‪.‬‬. ‫ﻊ ﻋﻠﻰ ﻏﺎ ﺔ واﺣ ة ﻣﻔﺎدﻫﺎ ﺧ ﻣﺔ‬. ‫دورﻩ اﻟﻔﻌﺎل ﻓﻲ ﻞ ﻫ ﻩ اﻷ ﻌﺎد ﻣ ﺧﻼل اﻟ‬. ‫ﺎت واﻟ ﻐ ات ﻓﻲ اﻟ‬. ‫ﻞ اﻟ‬. ‫ﺔ ﺎﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪.‬‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺔ واﻻﻗ‬. ‫ﻧﺞ ﻋﻪ‬. ‫اﻣﺔ واﻟ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪.‬‬. ‫ﻣ ة ﺗ ﺎﻓ ﺔ ﺈﻋ ﺎرﻩ إﺳ اﺗ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﻌ‬. ‫ﻣ أﻛ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻠ ﺎت واﻟ‬. ‫ﺎت‪ ،‬وأﻣﺎم ازد ﺎد وﻋﻲ اﻟ‬. ‫ﺎت اﻟ اﺋ ﺔ أﻋ ﺎء إﺿﺎﻓ ﺔ ﺈﻟ اﻣﻬﺎ اﻟ‬. ‫ﻟﻠ ﺎة ﺑ ﻻ ﻣ ﻣ د رﻓﻊ اﻟ‬. ‫اﻹﺳ‬. ‫ﺔ‬. ‫ﺎ‬. ‫ﺔ ﻟﻠ ﺄﺛ‬. ‫‪:‬‬. ‫ﻞ ﺑ ﺔ ﺗ ﺎﻓ ﺔ ﻣ‬. ‫ﻛ ﺎت‬. ‫ﻞ ﺟ ﺿ ورة ﻣﻠ ﺔ وﺣ ﺔ‬. ‫ﻓﻲ ﺿ ء ﻣ اﻋﺎة ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ‬. ‫ﻧﺎﺗﻪ اﻟ ﻼﺛﺔ‪ .‬و ﻟ ‪ ،‬ﯾﻠ م اﻟ‬. ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ق اﻟ‬. ‫أداﺋﻬﺎ‪ .‬واﻧ ﻼﻗﺎ ﻣ ذﻟ أﺻ‬. ‫اﻟ ﻠ واﻟ ﺎﻫ ﺔ ﻓﻲ ﻣ اﺟﻬﺔ ﻣ ﺎﻛﻞ اﻟ‬. ‫ﺟ ﯾ ﻣ اﻟ‬. ‫ﻠ ﻗ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺔ‪ ،‬اﻟ‬. ‫ﻌ‬. ‫ﺢ ﻟﻬﺎ ﺈﻛ ﺎب ﻣ ة ﺗ ﺎﻓ ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣ ﺎﻫ ﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻔﺎ‬. ‫ﺔ ﺣﺎﺿ ا وﻣ ﻘ ﻼ‪ ،‬أﻛ اﻟ‬. ‫ﻣ وﻻ ﻋ ﻣ اﺟﻬﺔ اﻟ‬. ‫ﻬﺎ ﻣ ذﻟ ‪.‬‬. ‫ام أﺳﻠ ب اﻹدارة اﻹﺳ اﺗ‬. ‫ﺎد ﺔ ﻓﻲ اﻟ اﺋ ﻷﺳﻠ ب اﻹدارة اﻹﺳ اﺗ‬. ‫ﺔ ﻋ ة أ ﻌﺎد )ﺑ ﻲ‪ ،‬اﻗ‬. ‫وﻋﻠ ﻪ‪ ،‬ﺑ أ اﻻﻫ ﺎم ﺑ‬. ‫ﻫﺎ اﻟ ﺎﻓ ﻲ‪ .‬وﻫ ا‬. ‫إدارﺔ ﻣﻌﺎﺻ ة ﺗ‬. ‫ﺔ ﻋﻠﻰ زﺎدة ﻗ رﺗﻬﺎ اﻟ ﺎﻓ ﺔ وﺗ‬. ‫أداﺋﻬﺎ‪ ،‬وذﻟ‬. ‫واﻧ ﻼﻗﺎ ﻣ أن ﻟﻠ‬. ‫اﻟ‬. ‫ة‪ ،‬وأﻣﺎم ذﻟ‬. ‫ﺗ‬. ‫ﺔ اﻟ ﻐ ات‬. ‫اﻹدارة اﻟ ﻘﻠ ﺔ ﻌ ﻠ ﺎﺗﻬﺎ ووﺳﺎﺋﻠﻬﺎ‬. ‫ام ﻛﻞ ﻣﺎ ﯾ ﺎح ﻟﻬﺎ ﻣ أﺳﺎﻟ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﺣﻘ ق اﻷﺟ ﺎل اﻟﻘﺎدﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻌ‬. ‫اﻟ‬. ‫أﺻ‬. ‫ﺎت ﻛ ة ﻧ‬. ‫ﺎد ﺔ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻓ ﺔ أو ﺣ ﻰ اﻻﺣ ﻔﺎ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﺔ‪ ،‬ﻛ ﺧﻞ ﺗ ﺎﻓ ﻲ‬. ‫ام‬. ‫ﺎد ﺔ ﻓﻲ اﻟ اﺋ‬. ‫ﺎت اﻟ ول اﻟ ﻘ ﻣﺔ واﻟ ﺎﻣ ﺔ إﻟﻰ اﺳ‬. ‫ﻟ ﻘﺎﺋﻬﺎ واﺳ ارﻫﺎ وﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎت‪.‬‬. ‫ﺎت اﻻﻗ‬. ‫ﻌﺔ واﻟ‬. ‫ﺎت إﻟﻰ اﺳ‬. ‫وﻗ ﻟ ﺄت ﻣﻌ‬. ‫ﻣ ﺎرﺳﺔ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻬﻠ واﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ‬. ‫اﻟ ﻌ ﻲ اﻟ ﺎد ‪ .‬وﻣ ﺑ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﺧﻠ‬. ‫وﺗ ﻠ‬. ‫ﺟ دة أﻓ ﻞ‬. ‫ﺎت اﻟ ﺎﺷ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ق اﻟ اﺋ ﺔ‬. ‫اﻟ اﺋ )‪ ،GICA(G Group, I Industriel, C Ciments, A Algérie‬اﻟ‬. ‫ﻌﺎت اﻟ اﺋ ﺔ وﻣ‬. ‫ﻪ اﻟ ﺋ ﻲ ﻫ اﻹﺳ‬. ‫ة ﻣ اﻟﻐﺎزات اﻟ ﺎرة‪ ،‬وﻣ أﻫ ﻬﺎ ﻏﺎز ﺛﺎﻧﻲ أﻛ‬. ‫ﻓﻲ اﻟ اﺋ ﻣ ﻠﺔ ﺑ ﺔ واﻗ‬. ‫اﻟﻐ ﺎر واﻻﻧ ﻌﺎﺛﺎت اﻟﻐﺎزﺔ ﺑ ءا ﻣ‬ ‫‪ GICA‬اﻻﻫ ﺎم اﻛ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫ﻟﻠﻘ ﺎ ﺎ اﻟ ﺔ‬. ‫ﺎد ﺔ‬. ‫‪،‬ﺣ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺗ‬. ‫ﻋ ﻠ ﺔ إﻧ ﺎﺟﻪ ﻓﻲ اﻧ ﻌﺎث‬. ‫ن ‪ .CO2‬وﺗ ﻞ ﻣ ﻠﻔﺎت ﻣ ﺎﻧﻊ‬. ‫ة ﺗ ﺛ ﻋﻠﻰ ﺻ ﺔ اﻹﻧ ﺎن واﻟ ﺔ‪ ،‬إذ ﯾ‬. ‫اﻟ ﻘﺎﻟﻊ إﻟﻰ أﻗ ﺎم اﻟ ﺔ اﻟ‬. ‫ﺔ ﺎﻟ ﻌ ﻞ‪ .‬و ﺟ‬. ‫ﺑ ﻲ آﻟ ﺎت وﺳ ﺎﺳﺎت ﺗ ﻘ ﻟﻬﺎ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺔ واﻟ‬ ‫‪3‬‬. ‫ب إﻟﻰ اﻟﻬ اء‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣ ﻊ‬. ‫ﻊ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻊ ازد ﺎد‬.

(16) ‫اﻟ ﻋﻲ ﺎﻟﻘ ﺎ ﺎ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﺔ ﻣ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫ف اﻟ‬. ‫‪ .‬وﻣ أﺟﻞ اﻟ‬. ‫دﺧ ل ﺷ ﺔ ﻟﻔﺎرج اﻟﻔ ﻧ ﺔ اﻟ ق اﻟ اﺋ ﺔ‪ ،‬واﻟ ﺻﻞ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻣ ﺧﻼل اﻟ ح اﻟ ﺎﺑ‬ ‫ﻛﻒ ﯾ ﺛ ﺗ‬. ‫ﻣ ا ﺎ ﺗ ﺎﻓ ﺔ‪ ،‬ﺗﻘ ح‬. ‫ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﻘ‬. ‫ام ﺂﻟ ﺔ ﻟ ﻟ ‪.‬‬ ‫ﺎول ﻫ ا اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻟﻠ ﺎﻓ ﺔ‪ ،‬وﻻﺳ ﺎ ﻋ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻣﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ام ﺎﻟ‬. ‫ﻠﺔ ﻓﻲ اﻟ ال اﻟ ﺋ ﻲ اﻟ ﺎﻟﻲ‪:‬‬. ‫ﻠﺔ اﻟ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫اﻟ ة‬. ‫اﻟ اﺋ ‪ GICA‬ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ؟‬ ‫وﻟﻠ ﺻ ل إﻟﻰ ﻋ‬ ‫ ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟ‬‫‪ -‬ﻫﻞ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻹﺷ ﺎﻟ ﺔ ﺳ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ح ﻋ ة ﺗ ﺎؤﻻت ﻓ ﻋ ﺔ‬. ‫اﻣﺔ وأ ﻌﺎدﻫﺎ؟ وﻣﺎ ﻋﻼﻗ ﻬﺎ ﺎﻟ‬. ‫ﺎﻫ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫‪ -‬ﻫﻞ ﯾ ﺛ ﺗ ﻲ اﻟ‬. ‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ‬. ‫‪ -‬ﻣﺎ ﻫﻲ اﺗ ﺎﻫﺎت ﻣ ﻬﻠ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫؟‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫ﻊ ‪ ،GICA‬ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ‬ ‫ﺗ‬. ‫اﻟ اﺋ ‪ GICA‬ﻧ‬. ‫ﻔ ؟‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻘﻪ ﻷ ﻌﺎد اﻟ‬. ‫ام؟‬. ‫ﻓ ﺿ ﺎت اﻟ‬. ‫‪:‬‬. ‫وﻣ أﺟﻞ اﻻﺟﺎ ﺔ ﻋ‬ ‫اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟ ﺋ‬ ‫ﻣﻌ ﺎ و‬. ‫اﻟ ﺎؤﻻت اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﺗ وﺿﻊ ﻋ ة ﻓ ﺿ ﺎت‪ ،‬وﻫﻲ‪:‬‬. ‫ﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﯾ ﺛ ﺗ‬. ‫ﻞ إ ﺎﺑﻲ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺗ ﻘ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫اﻟ‬. ‫ول‬. ‫ﻊ ‪ GICA‬ﻣﻌ ﺎ و‬. ‫ﻞ إ ﺎﺑﻲ ﻓﻲ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‬. ‫ﻊ ‪ GICA‬ﻣﻌ ﺎ و‬. ‫ﻞ إ ﺎﺑﻲ ﻓﻲ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪.‬‬. ‫ اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪ :‬ﯾ ﺛ ﺗ‬‫ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪ :‬ﯾ ﺛ ﺗ‬‫ﺗ ﻘ‬. ‫ام ﺎﻟ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫اﻟ اﺋ‬. ‫‪GICA‬‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪.‬‬. ‫‪ -‬اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﯾ ﺛ ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻊ ‪ GICA‬ﻣﻌ ﺎ و‬. ‫اﻷﺧ‬. ‫ﻞ إ ﺎﺑﻲ ﻓﻲ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫ اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟ ﺋ‬‫اﻟ‬. ‫ﻌﻰ اﻟ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ؟‬. ‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ‬. ‫إﻟﻰ ﻣﻌﺎﻟ ﻬﺎ‪ ،‬وﻫﻲ‪:‬‬. ‫ﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪ :‬ﻻ ﺗ ﺟ اﺧ ﻼﻓﺎت ﻣﻌ ﺔ ﻋ‬. ‫ﺣ ل أﺛ ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫‪4‬‬. ‫ﻣ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﺗﻌ‬. ‫اﻟ ﻌ ﺔ ‪ %5‬ﺑ‬ ‫ﻟﻠ‬. ‫ﺎﺋ‬. ‫إﺟﺎ ﺎت‬. ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬.

(17) ‫ اﻟﻔ ﺿـــــ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ـــــﺔ اﻷوﻟـــــﻰ‪ :‬ﻻ ﺗ ﺟـ ـ ـ اﺧ ﻼﻓ ـ ــﺎت ﻣﻌ ـ ــﺔ ﻋ ـ ـ ـ ﻣ ـ ـ ـ‬‫اﻟ ـ ـ ـ‬. ‫ـ ـ ـ اﻟ ـ ـ ـ‬. ‫ﺣ ـ ـ ـ ل أﺛ ـ ـ ـ ﺗ‬. ‫اﻟ ﻌ ـ ــﺔ ‪ %5‬ﺑـ ـ ـ‬. ‫اﻟ ـ ـ ـ ول ﻓـ ـ ــﻲ ﺗ ﻘ ـ ـ ـ اﻟ ـ ـ ـ ة اﻟ ﺎﻓ ـ ـ ـ ﺔ ﺗﻌ ـ ـ ـ‬. ‫إﺟﺎ ـ ــﺎت‬. ‫ﻟﻠ‬. ‫ـ ـ ــﺎﺋ‬. ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬ ‫ اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪ :‬ﻻ ﺗ ﺟ اﺧ ﻼﻓﺎت ﻣﻌ ﺔ ﻋ ﻣ‬‫ﺣ ل أﺛ ﺗ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ﻌ ﺔ ‪ %5‬ﺑ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﺗﻌ‬. ‫ اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪ :‬ﻻ ﺗ ﺟ اﺧ ﻼﻓﺎت ﻣﻌ ﺔ ﻋ ﻣ‬‫اﻷﺧ‬. ‫ﺣ ل أﺛ ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟ ﺋ‬. ‫ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪ :‬ﺗ ﺟ اﺗ ﺎﻫﺎت إ ﺎﺑ ﺔ ﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ اﺋ ‪ ،‬ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ‬. ‫ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫ﻧ‬. ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ول‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻊ ‪ ،GICA‬ﻣ وﺟﻬﺔ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻊ ‪ ،GICA‬ﻣ وﺟﻬﺔ‬. ‫اﻷﺧ‬. ‫‪:‬‬. ‫ﺗ ز أﻫ ﺔ اﻟ‬ ‫أﻫ ﻪ أ‬. ‫ﻣ أﻫ ﺔ وﺣ اﺛﺔ اﻟ اﺿ ﻊ اﻟ ﻲ ﯾ ﺎوﻟﻬﺎ‪ ،‬وﻫﻲ ﻋﻼﻗﺔ اﻟ‬ ‫ﺎ ﻓﻲ إ ﻬﺎر إﻣ ﺎﻧ ﺔ اﺷ اك ﺟ ﻊ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫أﻣ ﺿ ور ﻧ‬. ‫اﻣﺔ ﻓﻲ اﻟ‬. ‫ﻛ ﺎ ﺗﺄﺗﻲ أﻫ ﺔ ﻫ ا اﻟ‬. ‫أﻫ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ اﺋ ﻧ‬. ‫ﺗ‬. ‫واﻟ ﺎرﺳ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫اﻟ اﺋ ‪ ،GICA‬ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ‬. ‫ﻘﻪ ﻷ ﻌﺎد اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام ﻟ‬. ‫ام ﺑﻬ ف ﺗ ﻘ‬. ‫ام‪ .‬و‬ ‫اﻟ‬. ‫ﻣ‬. ‫أن‬. ‫ﺎﻫ ﻫ ا اﻟ‬. ‫ﺎت اﻟ اﺋ ﺔ‪ .‬وﻣ ﺎوﻟﺔ ﺗ‬ ‫اﻟ ﺎﻓ ﻲ ﻓﻲ اﻟ ق‪.‬‬. ‫‪5‬‬. ‫اﻣﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎح‬. ‫أﺻ ﺢ ﺗ ﻲ‬. ‫ﺎﻟ ﺎﻛﻞ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﺔ‪.‬‬. ‫ﺎ ﻣ ﻣ ﺎﻫ ﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻗ ف ﻣ اﻧ ﺎ ﻋﻠﻰ اﺗ ﺎﻫﺎت ﻣ ﻬﻠ‬. ‫ﻟ ﺿ ع اﻟ‬. ‫إﻋ ﺎء أﻫ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺔ ازد ﺎد وﻋﻲ اﻟ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫وﺗ ﺔ وﻻﺋﻬ ‪ ،‬ﺣ‬. ‫ﻣ ﻣ ﺎﻫ ﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻗ ف ﻣ اﻧ ﺎ ﻋﻠﻰ ﻗ ﺎس أﺛ اﻟ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫أ‬. ‫ﺎﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت ﻓﻲ اﻻﻋ اف ﺄن أﺳﺎس ﺗ ﻘ‬. ‫واﻻﺳ ارﺔ ﻓﻲ اﻟ ق ﯾ ﻗﻒ ﻋﻠﻰ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺟ ب اﻟ‬. ‫ﺗ ﻘ‬. ‫ﻊ ‪ ،GICA‬ﻣ وﺟﻬﺔ‬. ‫ﻬﻠ ‪.‬‬. ‫أﻫ ﺔ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام ﺎﻟ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫ﻬﻠ ‪.‬‬. ‫اﻟ‬. ‫واﻟ‬. ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬. ‫ﻬﻠ ‪.‬‬. ‫اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪ :‬ﺗ ﺟ اﺗ ﺎﻫﺎت إ ﺎﺑ ﺔ ﻟ‬. ‫وﺗ‬. ‫ﺎﺋ‬. ‫إﺟﺎ ﺎت اﻟ‬. ‫ﻬﻠ ‪.‬‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻧ‬. ‫ﻟﻠ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ اﻟ ﺎﻧ ﺔ‪ :‬ﺗ ﺟ اﺗ ﺎﻫﺎت إ ﺎﺑ ﺔ ﻟ‬ ‫ﻧ‬. ‫ﻟﻠ‬. ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬. ‫اﻟ ﻌ ﺔ ‪ %5‬ﺑ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﺗﻌ‬. ‫اﻟﻔ ﺿ ﺔ اﻟﻔ ﻋ ﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﺗ ﺟ اﺗ ﺎﻫﺎت إ ﺎﺑ ﺔ ﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺎﺋ‬. ‫إﺟﺎ ﺎت اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫إ ﺎراﺗﻪ‪.‬‬. ‫ام ﻓﻲ‬. ‫ﺎ ﺗ ﻬ‬. ‫ﻊ ﻓﻲ ﻣ ﯾ ﺔ ﺎﺗ ﺔ ﻓﻲ‬. ‫ﻓﻲ إﺛﺎرة اﻟ ﺎﺣ‬ ‫اﻟ ﻬ‬. ‫اﻷﻛﺎد‬. ‫واﻟ راء ﻋﻠﻰ‬.

(18) ‫ﻣ رات اﺧ ﺎر اﻟ‬. ‫‪:‬‬. ‫إن ﻣ رات اﺧ ﺎر ﻫ ا اﻟ ﺿ ع ﻛﺎن اﻧ ﻼﻗﺎ ﻣ اﻻﻫ ﺎم اﻟ اﯾ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟ ﺎﻟ‬ ‫ﻣ أﺛ ﻋﻠﻰ ﻞ ﻣ ﺎﻻت‪ ،‬وﻣ ﺑ ﻬﺎ اﻟ‬. ‫ﺗ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ .‬وﻋﻠ ﻪ‪ ،‬ﺗ اﺧ ﺎر اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺎن ﯾﻬ‬. ‫ﺎﻟ ﺢ ﻓﻘ وأﺻ ﺢ ﯾﻬ ﺑ ﻘ‬. ‫ام ﻟ اﺛﺔ اﻟ ﺿﻊ واﻫ ﺎﻣﻪ ﺎﻟ اﻧ‬. ‫واﻟ ﺔ ﻓﻲ اﻷﻋ ﺎل‪ .‬وﻣ ﺎﻫ ﻪ ﻓﻲ ﻣ اﺟﻬﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺳﺔ ﻟﻠ‬ ‫أﻫ اف اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ .‬وﻣﺎ‬. ‫ﺎت اﻟ ﻲ ﻓﻲ ﻧﻔ‬. ‫أ ﻌﺎد‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫اﻟﻘ ﺎع‪.‬‬. ‫‪:‬‬. ‫ﺟﺎء ﻫ ا اﻟ‬. ‫ﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ ﻣ ﺿ ﻋﺎ ﻫﺎﻣﺎ ﺗ اﺟﻬﻪ اﻟ‬. ‫ﻞ ﺧﺎص‪ ،‬وﻫ أﺛ ﺗ ﻲ اﻟ‬ ‫ ﻣ ﺎوﻟﺔ ﻣﻌ ﻓﺔ ﻣ‬‫‪ -‬إﺑ از أﺛ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫إدراك اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺎت ﻋﻠﻰ اﻟ‬. ‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫ﺎت اﻷﻋ ﺎل ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫‪ -‬اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ واﻗﻊ وآﻓﺎق ﻗ ﺎع اﻹﺳ‬. ‫اﻟﻌﺎﻟ ﻲ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪ .‬ﻟ ﻟ ﯾﻬ ف ﻫ ا اﻟ‬. ‫ﺎت اﻟ اﺋ ﺔ ﻟ ﻔﻬ م اﻟ‬. ‫ام ﻟ‬. ‫ﻞ ﻋﺎم واﻟ اﺋ‬. ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫إﻟﻰ‪:‬‬. ‫ام؛‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ؛‬ ‫اﻟﻌﺎﻟ ﻲ‪ ،‬اﻟ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﻲ واﻟ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫اﻟ اﺋ ‪GICA‬؛‬ ‫ إﺑ از ﺿ ورة ﺗ ﻲ اﻟ‬‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ول‪.‬‬. ‫‪ -‬اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ ﻣ‬. ‫وﺟﻬﺔ ﻧ‬. ‫اﻟﻌ ﺎل‪.‬‬. ‫ اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ ﻣ‬‫اﻟ‬. ‫ام ﻓﻲ ﻣ ﻊ ‪ GICA‬ﻟﻠ ﻘ ب ﻣ زﺎﺋ ﻬﺎ وﺗ ﻔ ﻫ ﻋﻠﻰ اﻹﺳ ﻬﻼك‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫ﺣ ود اﻟ‬. ‫اﻫ ﺎم اﻟ‬ ‫ﺗ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫اﻟ اﺋ ﺑ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫أ ﻌﺎد اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ اﺋ اﻟ‬. ‫اﻟ‬ ‫ام‪ ،‬ﻣ‬. ‫ام‪ ،‬ﻣ‬ ‫وﺟﻬﺔ ﻧ‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫ﺗ ﻞ اﻟ ود اﻟ ﺿ ﻋ ﺔ ﻟﻬ ا اﻟ‬. ‫اﻷﻋ ﺎل‪ .‬أﻣﺎ اﻟ ود اﻟ ﻣ ﺔ‪ ،‬ﻓﻘ اﺳ ﻐ ﻗ‬ ‫اﺑ اء ﻣ ﺗﺎرﺦ ﺑ ا ﺔ ﺟ ﻊ اﻟ ﺎدة اﻟ‬ ‫‪ 2017‬إﻟﻰ ﻧﻬﺎﯾ ﻬﺎ‪ .‬ﺑ ﺎ ﺎﻧ‬ ‫اﻻ ﺎرات اﻟ ﺎﻣ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﻊﻋ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺛ‬. ‫اﻟ راﺳﺔ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻘ ﻬﺎ اﻟ‬. ‫واﻟ‬. ‫ﻘﻲ ﻋﻠﻰ ﻣ ار ﺧ‬. ‫ﺳ ات‪،‬‬. ‫ﺔ ﺣ ل اﻟ ﺿ ع‪ ،‬وﺻ ﻻ ﻟﻠ ارﺳﺔ اﻟ اﻧ ﺔ اﻟ ﻲ اﻣ ت ﻣ ﺑ ا ﺔ‬. ‫اﻟ ود اﻟ ﺎﻧ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬. ‫اﻟ اب اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫ﻣ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻟ‬. ‫ﺎت‬. ‫ﻲ‪.‬‬. ‫‪6‬‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫اﻟ اﺋ ‪ ،‬واﺧ‬.

(19) ‫‪:‬‬. ‫ﻣ ﻬ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻧ اﻟ‬ ‫ﺣ‬. ‫ﻌﺔ اﻟ ﺿ ع اﻋ‬. ‫ﺗ اﺧ ﺎر اﻟ‬. ‫ﻟﻠ راﺳﺔ‪.‬‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﺎ أن اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ﻬﺞ اﻟ ﺻﻔﻲ اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻰ ﺗ‬ ‫اﻟ اﺋ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫ﺈﻋ ﺎرﻩ ﻣ ﻞ ﻟ‬. ‫ﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﻌﻠ ﻣﺎت ﻟﻠ ﻘ‬. ‫اﻟ ﺟ ع إﻟﻰ ﺑ ﺎﻧﺎت وﺣ ﺎﺋ ﺎت ﻣ ﻣ ﺎدر و‬. ‫وﺳ‬. ‫م اﻷﺳﻠ ب اﻟ اﻧﻲ أ‬. ‫اﺳ‬. ‫اﻹﺟﺎ ﺔ ﻋﻠﻰ أﺳ ﻠﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻣ‬. ‫اﻟ ﻔ‬. ‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺻﻌ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺗ ﻠ‬. ‫ﺔ وﻋﺎﻟ ﺔ‪.‬‬. ‫ﺎ ﻟ ﻐ ﺔ اﻟ ﺎﻧ‬. ‫اﻹﺣ ﺎﺋ ﺔ اﻟ ﺻﻔ ﺔ واﻻﺳ ﻻﻟ ﺔ واﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﻣ ة ﺗ ﺎﻓ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫ ﻋ م ﺗ ﻓ ﻣﻌﻠ ﻣﺎت ﻋ‬‫اﻟ‬. ‫ﻊ؛‬. ‫‪-‬‬. ‫ل اﻹﺟ اءات اﻟ اﺟ‬. ‫ﺿ ع اﻟ‬. ‫ﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‬. ‫ﯾ‬. ‫ﻣ ﺧﻼﻟﻪ‬. ‫ﺗ اﺧ ﺎر ﺻﻼﺣ ﺔ اﻟ‬. ‫ذج وﻗ رﺗﻪ‬. ‫ﯾ ﻟ‬. ‫ﺗ‬. ‫ذج أﺛ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﺣ ﺔ ﻹﺗ ﺎم ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﻓﻲ اﻵﺗﻲ‪:‬‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫اﺗ ﺎﻋﻬﺎ ﻟﻠ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫ل ﻋﻠ ﻬﺎ ﻣ‬. ‫اﻟ اﺋ وﺻﻌ ﺔ اﻟ‬. ‫ف‬. ‫ل ﻋﻠﻰ اﺳ ﺎرة اﻟ اﻓﻘﺔ ﻟﻠﻘ ﺎم ﺎﻟ راﺳﺔ اﻟ اﻧ ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬ ‫ف اﻟ ﺣ ات اﻟ ﺎ ﻌﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﻊ‪.‬‬. ‫‪:‬‬. ‫ﯾ ﺿﺢ ﻓﻲ ﻧ ذج اﻟ راﺳﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻣﺎ اﻟ‬. ‫ام‪ ،‬ﺄ ﻌﺎدﻩ )اﻗ‬. ‫ﺎد ‪ ،‬اﺟ ﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺑ ﻲ(‪،‬‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻞ ﻧ ذج اﻟ راﺳﺔ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ اﻟ‬‫‪ -‬اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫ام‬ ‫ول‬. ‫‪ -‬اﻟ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‬. ‫‪ -‬اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫‪.‬‬. ‫اﻟ اﺋ ‪.‬‬. ‫اﻟ ﻘﻞ إﻟﻰ ﻋ ة وﻻ ﺎت ﻻﺳ ﺟﺎع اﻻﺳ ﺎﻧﺎت اﻟ ﻠ ءة ﻣ‬. ‫و ﻘ‬. ‫اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠ ﻣﺎت ﯾ‬. ‫‪:‬‬. ‫أﺑ ز اﻟ ﻌ ﺎت اﻟ ﻲ واﺟﻬ‬. ‫ﻧ ذج اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎﻟ اﺋ ﻛﻌ ﺔ‬. ‫ﻘﻲ ﻣ اﻟ راﺳﺔ‪ ،‬واﻟ‬. ‫‪ .‬وﻣ أﺟﻞ اﺧ ﺎر ﺻ ﺔ ﻓ ﺿ ﺎت اﻟ‬. ‫ﺧﻼل اﻷﺳﺎﻟ‬. ‫ﺎﻋﺔ اﻹﺳ‬. ‫ﻣ ﻓ وﺿﻬﺎ‪ ،‬ﺳ‬. ‫اﺳ ﻼﺻﻬﺎ ﻣ ﻗﺎﺋ ﺔ ﻣ ﻋﺔ ﻣ اﻟ اﺟﻊ واﻟ ورﺎت اﻟ ﯾ ﺔ واﻟ‬ ‫ﻛﺎﺳ‬. ‫اﻟ ﺎﻟﺔ واﺧ ﺎر اﻟﻔ ﺿ ﺎت‪،‬‬. ‫‪ -‬اﻟ‬. ‫ﺔ‬. ‫ﺔ اﻟ ﻗ ﺔ‬. ‫‪ -‬ﺗ ﺎﻟ ﻒ اﻻﻧ ﺎج‬. ‫اﻷﺧ‬. ‫‪-‬اﻻﻧ ﺎﺟ ﺔ‬. ‫ر‪ :‬اﻋ اد اﻟ ﺎﺣ ﺔ‪.‬‬. ‫‪7‬‬.

(20) ‫‪:‬‬. ‫ﻫ ﻞ اﻟ‬. ‫ﺑ ﺎء ﻋﻠﻰ اﻻﺷ ﺎﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ وواﺣ ﺗ‬. ‫ﻧ‬. ‫وﺣﺔ واﻟﻔ ﺿ ﺎت اﻟ ﻲ ﺗ‬. ‫ﻘﻲ‪ ،‬اﻟﻔ ﻞ اﻷ ول ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻻﻗ‬. ‫ﺎد ‪ ،‬اﻻﺟ ﺎﻋﻲ واﻟ ﻲ‪ ،‬ﻣﻊ إ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻻﻗ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬ﻟ‬. ‫أﻫ ﺔ وﺧ ﺎﺋ‬ ‫واﻟ‬. ‫‪ .‬ﺗ اﻟ‬. ‫اﻟ ﻘﻠ‬. ‫واﻟ‬ ‫ام اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪ ،‬ﻓ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ .‬وﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫ﺎح ﻣ ﺷ ات ﻗ ﺎس اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ام‪ ،‬اﻟ ﺞ اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻣﺔ وأ ﻌﺎدﻫﺎ اﻟ ﻼﺛﺔ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻋ ان إﺷ ﺎﻟ ﺔ اﻟ‬. ‫ر اﻟ ﺎر ﻲ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ام وأﻫ ﻪ ودراﺳﺔ ﻣﻬﺎﻣﻪ‪ ،‬ﺛ ﺗ ﺎول اﻟﻔ ق ﺑ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻘﻲ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ق ﻓ ﻪ إﻟﻰ ﻣﻔﺎﻫ‬. ‫اﻣﺔ و ﻞ ﻣ أﻫ اف وﺧ ﺎﺋ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ أ ﻌﺎد اﻟ‬. ‫ق ﻓ ﻪ إﻟﻰ ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ أرﻌﺔ ﻓ‬ ‫اﻣﺔ‪ ،‬و‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪ .‬أﻣﺎ اﻟﻔ ﻞ اﻟ ﺎﻧﻲ ﺗ‬ ‫ام واﺳ اﺗ‬. ‫ول‪ ،‬اﻻﺟ ﺎﻋﻲ واﻷﺧ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‬ ‫اﻟ‬. ‫ام‪ ،‬ﺛ ﺗ ﻗ ﺎ إﻟﻰ أ ﻌﺎد اﻟ‬. ‫‪ .‬اﻣﺎ اﻟﻔ ﻞ اﻟ ﺎﻟ‬. ‫ﻋ ان ﻣ ﺧﻞ ﻟﻠ ة‬. ‫ﻓ ﺎن ﺗ‬. ‫ق إﻟﻰ ﻣﻔﻬ م اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪ ،‬اﻟ ﺎﻓ ﺔ واﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪ ،‬ﺛ ﺳ د ﻣ ﺎدر اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫وﻣ ﺷ ات ﻗ ﺎﺳﻬﺎ‪ ،‬وأ ﺧ ا اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ‬ ‫ﺗ‬. ‫ﻋ ان ﻣ ﺧﻞ ﻟ‬. ‫ﺎد ﺔ اﻟﻠ ﺎن ﺳ ﻘ ﺎ ﻬ ر اﻟ‬ ‫اﻻﻧ ﻘﺎل إﻟﻰ اﻟ‬. ‫ﺻ ﺎﻏ ﻬﺎ‪ ،‬ﺳ ﻘ‬. ‫ل ﺛﻼﺛﺔ‬. ‫ﻋ ان ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام واﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪ .‬أﻣﺎ اﻟﻔ ﻞ اﻟ ا ﻊ واﻷﺧ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻣ ﺿ ع اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟ‬. ‫ﺎﻋﻲ ﻹﺳ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫ﻓ ﺎن‬. ‫اﻟ اﺋ ‪.‬‬. ‫اﻟ راﺳﺎت اﻟ ﺎ ﻘﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬دراﺳﺔ‪ :‬ﺳﺎﻣ ﺔ ﻟ ل‬ ‫ ﻋ ان اﻟ راﺳﺔ‪ :‬اﻟ‬‫‪-‬‬. ‫اﻟ‬. ‫ام ﺂﻟ ﺔ ﻟ ﻘ‬. ‫ﻌﺔ اﻟ راﺳﺔ‪ :‬ﻣﻘﺎل ﻓﻲ ﻣ ﻠﺔ دراﺳﺎت اﻗ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎد ﺔ‪ ،‬اﻟﻌ د رﻗ ‪.2014 ،1‬‬. ‫ﺗﻬ ف ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﺑ از دور اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ واﻻﺟ ﺎﻋﻲ( ﻣ‬. ‫أ ﻌﺎد اﻟ‬. ‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺧﻼل ﺗ ﻲ ﻣﻔﺎﻫ ﻪ ﺗ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬. ‫ﻞ ﻋ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻟ وة واﻟ ﺢ اﻻﻫ ﺎم ﺎﻟ ﺔ واﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬ﺣ‬. ‫ﺔ اﻻﻗ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ )اﻻﻗ‬. ‫ﺎد ‪،‬‬. ‫أ ﻌﺎد اﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪ .‬و ﺗ‬. ‫ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ‬. ‫ﯾﻠ م اﻟ‬. ‫ﺔ ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪ .‬وﺗ ﺻﻠ‬. ‫ﻋ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ‬. ‫ﻋ ة ﻧ ﺎﺋﺞ‪ ،‬وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﺔ ﻣﺎ ﺑ‬. ‫‪ -‬وﺟ د ﻋﻼﻗﺔ ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام وأ ﻌﺎد اﻟ‬. ‫ﻓﻲ اﻻﻫ ﺎم ﺎﻹﻋ ﺎرات اﻟ ﺔ ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﻲ ﻣ ﺎد‬ ‫وﺗ‬ ‫‪-‬ﯾ‬. ‫ﻩ ﻋﻠﻰ ﺣ ﺞ أﺧﻼﻗ ﺔ ﺗﻌ‬ ‫ﺢ دور اﻟ‬. ‫إﻟﻰ وﺟ ب ﺗﻐ‬. ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ةﻧ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬إذ‬. ‫اﻟ ﻲ‪ .‬وذﻟ‬. ‫ﺎﻫ اﻟ‬ ‫ﺑ ﻓ ﻩ ﻟﻠ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام‬. ‫ج اﻷﺧ‬. ‫ﻋ اﻟ ﻔﺎت اﻟ ﺎد ﺔ أو اﻟ ﻣ ﺔ ﻟﻪ‪.‬‬ ‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻹﺳ ﻬﻼك اﻟ‬. ‫أ ﻌﺎد اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﺟ ﻪ اﻷﻓ اد واﻟ‬. ‫ول واﻻﻫ ﺎم ﺎﻟ ﺎﻟ ﻒ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪.‬‬ ‫‪8‬‬. ‫ﺎت‬.

(21) ‫‪-2‬دراﺳﺔ‪ :‬ﺳﺎﻣ ﺔ ﻟ ل‪ ،‬ز ﺔ ﻣﻘ‬ ‫ ﻋ ان اﻟ راﺳﺔ‪ " :‬اﻟ‬‫‪-‬‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻌﺔ اﻟ راﺳﺔ‪ :‬ﻣﻘﺎل ﻣ‬. ‫ﻟ ن‪-‬اﻟ ﻠ ﺔ اﻟ‬. ‫ﻣ‬. ‫ام ﺣ‬. ‫ر اﻟ‬. ‫ر ﺎﻟ ﻠﺔ اﻟﻌﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺗ ر ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻻﺳﻼﻣﻲ‪،‬‬. ‫اﻻﺳﻼﻣﻲ‪ ،‬اﻟﻬ ﺔ اﻟﻌﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ة‪ ،‬اﻟ ﻠ ‪ ،2‬اﻟﻌ د ‪ ،2‬ص ص‪ ،115-95‬ﺟ ان ‪.2013‬‬. ‫ﺗﻬ ف ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ إﺑ از ﻣﻔﺎﻫ اﻟ‬ ‫ﺑ‬. ‫ﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣ ﺔ"‬. ‫اﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫و ﻔ ﺔ ﺗ ﻟﻪ إﻟﻰ ﻣ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟ ﻗ ف ﻋﻠﻰ‬. ‫اﺟ ﺎ ﻋﻲ( ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام وأ ﻌﺎدﻩ ﻣ ﻣ‬. ‫ر اﻟ‬. ‫اﻣﺔ ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ‬. ‫ﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣ ﺔ‪ .‬و‬. ‫ام ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﺎﻣﻠﻪ ﻣﻊ أ ﻌﺎد‬. ‫ﻔ ﺔ ﻣ ﺎﻫ ﺔ ﻣ ﻧﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ذﻟ‬. ‫ام )ﺑ ﻲ‪ ،‬ﻣ ول‪،‬‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ‬. ‫ﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣ ﺔ‪ .‬وﺗ ﺻﻠ‬. ‫ﻋ ة ﻧ ﺎﺋﺞ‪ ،‬وﻫﻲ‪:‬‬ ‫‪ -‬ارﺗ ﺎ ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫إﻟﻰ اﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎﻟ‬. ‫ﻋ اﻟ وة واﻟ ﺢ‪ ،‬اﻻﻫ ﺎم ﺎﻟ ﺔ واﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫‪ -‬ﻣ ﺎﻫ ﺔ اﻟ‬. ‫واﻟ‬. ‫ام )اﻷﺧ‬. ‫اﻣﺔ ﻣ ﺧﻼل إﻟ اﻣﻪ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻻﻗ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬. ‫ول واﻻﺟ ﺎﻋﻲ( ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺄﻛ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫ﻟﻠ ﻬﺞ اﻹﺳﻼﻣﻲ اﻟ‬. ‫د ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧ ﺎﻧ ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﻌﺎﻣﻼت وﺗ ﺿ ﻬﺎ ﻣ ﺧﻼل اﻵ ﺎت اﻟﻘ آﻧ ﺔ‬. ‫وأ ﻌﺎدﻩ ﻣ ﻣﻘﺎﺻ اﻟ‬. ‫ﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣ ﺔ‪.‬‬. ‫واﻷﺣﺎدﯾ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ‪ .‬وﻋﻠ ﻪ‪ ،‬ﯾ‬. ‫‪ -‬ﻣ ﺎﻫ ﺔ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺢ أن اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫واﻟ‬. ‫ام )اﻷﺧ‬. ‫ول واﻻﺟ ﺎﻋﻲ( اﺳ‬. ‫ﻓﻲ اﻻﻫ ﺎم ﺎﻹﻋ ﺎرات اﻟ ﺔ ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﻲ ﻣ ﺎد‬ ‫ذﻟ‬. ‫ﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣ ﺔ‪ .‬و‬. ‫اﻹﺳ اف واﺳ ﻐﻼل اﻟ‬. ‫اﻟ ﻲ ﻣ ﻣ‬. ‫ﺎت اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ازن اﻟ ﻲ ﻣ‬. ‫ﺑ ﺟ ﻪ اﻷﻓ اد واﻟ‬. ‫اﻟ ﺔ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻣﻔﺎﻫ ﻪ‬. ‫ﻘﺔ ﻋﻠ ﺔ ورﺷ ة وﻣ‬. ‫ﺧﻼل ﻧ‬. ‫ر‬. ‫اﻣﺔ وﻓﻘﺎ ﻟ ﻬﺞ اﻟ ﺳ ﺔ أو اﻻﻋ ال ﻓﻲ‬. ‫اﺳ ﻐﻼل ﻣ ارد اﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻣ ﺎﻫ ﺔ اﻟ‬. ‫ﻓﻲ اﻟ ﻌ اﻻﻗ‬. ‫ﻓﻲ ﺿ ورة اﻟ ﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﺻ ﺎب اﻟ‬. ‫اﻷﻣ اﻟ‬ ‫‪ -‬ﯾ‬. ‫ﯾ د إﻟﻰ ﺗ ﻘ‬. ‫ﺢ دور اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎد‬. ‫رة ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﻲ ﻣ ﺎد‬. ‫ﺎﻟﺢ واﻟ‬. ‫ﻊ اﻟ‬. ‫واﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘ ق‪.‬‬. ‫ﻓﻲ اﻟ ﻌ اﻻﺟ ﺎﻋﻲ ﻟﻠ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﺎﻫ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻘﻠ ﻞ ﻣ اﻵﻓﺎت اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ وﺗﻘ‬. ‫‪9‬‬. ‫ﻌ ﻞ ﻓﻲ وﺳ ﻪ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ول اﻟ‬. ‫ﻘﺔ أﺧﻼﻗ ﺔ وﻣ ول‪،‬‬. ‫اﻣﺔ ﻣ ﺧﻼل ﻣ وﻟ ﺎﺗﻪ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻣ‬. ‫ﻠﺔ‬. ‫اﻟﻌ اﻟﺔ‬. ‫ﺎت ﺗ ﻘ ﻣ ﻔﻌﺔ ﻣﺎد ﺔ واﺟ ﺎﻋ ﺔ‪.‬‬.

(22) ‫‪-3‬دراﺳﺔ‪Victor Danciu:‬‬ ‫‪ -‬ﻋ ان اﻟ راﺳﺔ‪the Contribution of Sustainable Marketing to Sustainable Development :‬‬. ‫‪-‬‬. ‫ر ﻓﻲ ‪Challenges for the Knowledge Management & Marketing‬‬. ‫ﻌﺔ اﻟ راﺳﺔ‪ :‬ﻣﻘﺎل ﻣ‬. ‫‪ ،Society‬اﻟﻌ د ‪ ،8‬ﺳ ﺔ ‪.2013‬‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﺎﻟ ﻠﺔ ﺑ‬. ‫اﻫ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﯾ اﺟﻬﻬﺎ اﻟ‬. ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ أﻫ اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫أﺻ‬. ‫ث اﻟ ﻲ ﺗ ﺎوﻟ‬. ‫ﺎت ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻬ ﻟ ﻘ‬. ‫اﻣﺔ‪،‬و ﻠ ﺎ‬. ‫واﻟ ارد‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻗ‬ ‫اﻟ‬. ‫ام‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ام‪.‬‬. ‫اﻣﺔ واﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬ﻣ‬ ‫ﺢ ﻟﻠ‬. ‫ﻣ‬. ‫ﻊﻣ‬. ‫اﻣﺔ ﯾ ﺟ‬ ‫ام أﯾ‬. ‫اﻟ‬ ‫ام‪ .‬ﻓﺎﻟ‬. ‫ام‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺗﻬ ﺔ اﻟﻌ اﻣﻞ واﻟ وف ﻟﻸﻋ ﺎل‬ ‫ام ﻣﻊ ﺣ ﺎ ﺔ اﻟ ﺔ‬. ‫ﻬﻠ ﻣ ﺞ ﻣ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻋ ة ﻧ ﺎﺋﺞ‪ ،‬وﻫﻲ‪:‬‬. ‫ام اﺣ اﺳ اﺗ‬. ‫ﻫ أﺷ ﻞ ﻣ اﻟ‬. ‫اﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻋ‬. ‫اﻟ‬. ‫إرﺳﺎء اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ام ‪،‬ﺑ ﺔ ﻣ‬. ‫ام وذﻟ‬. ‫ﺗﻌ‬. ‫اﻣﺔ ﻟﻠ ﺻ ل ﻟ‬. ‫اﻟ ﻠﺔ ﺑ‬. ‫ﺎد ﻣ‬. ‫ﺎد اﻟ‬. ‫ﺎت أﻛ‬. ‫ﻌ ﺔ‪ .‬وﺗ ﺻﻠ‬. ‫‪ -‬ﻌ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬أ‬. ‫ﻬﻠ ﻻﺧ ﺎر ﺧ ﻣﺎت ﻣ‬. ‫ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻬ ﻹرﺳﺎء ﻣﻌﺎﻟ اﻻﻗ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام واﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ام ﻧﻔ ﻬﺎ اﻟ ﻲ ﺗ اﺟﻬﻬﺎ اﻟ‬. ‫أﻋ ﺎل ﺗ ﺎرﺔ ﻧ ﻔﺔ ﻟ ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫ﺗ ﻗ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬ﺣ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎت اﻟ ﻲ‬. ‫اﻷﺧ‬. ‫ﻌ ﺔ‪ .‬وﺗ ﻬ‬. ‫ﺎت اﻷﻋ ﺎل اﻟ ﻲ ﺗ ﻬ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫و ﻲ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻗﺎت ﻣ‬. ‫ﻧ ﺎﺋﺞ ﺟﻬ د اﻟ‬. ‫اﻣﺔ وﻣ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ .‬وﻫ ا اﻟ ع ﻣ‬. ‫ﺔ ﻣﻊ اﻟ‬. ‫و ﺎﻓ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫ﺎد ﺔ‬. ‫ام ﻗ ﻓﻲ اﻻﺳ اﻣﺔ اﻻﻗ‬. ‫واﻻﺳ اﻣﺔ اﻟ ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬. ‫ﻘ اﻟ‬. ‫ام اﻻﺳ اﻣﺔ اﻻﻗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻟﻸﻋ ﺎل اﻟ ﺎرﺔ‪ .‬واﻟ ﺎرﺳﺎت اﻟ‬ ‫ﺟ دة ﻋﺎﻟ ﺔ ﻣ‬. ‫وﻟﺔ ﻋ اﺳ‬. ‫ﻣ‬. ‫ﺎت داﺋ ﺔ اﻟ ﻲ ﺗﻘ م ﻓ اﺋ ﻋ ﻠ ﺔ ﻣ ﻞ أﻓ ﻞ ﻧ ﺔ اﻟ دة ‪ /‬اﻟ ﻌ واﻵﺛﺎر ﻏ‬. ‫اﻟ ﻏ ب‬. ‫‪-‬‬. ‫ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫وﺗ‬ ‫‪-‬‬. ‫اﻻﺳ اﻣﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫اﻟ‬. ‫ق ﻋ ﯾ ة‪ .‬اﻻﻫ ﺎم ﺎﻟﻘ ﺎ ﺎ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ اﻟﻬﺎﻣﺔ وﻣ ﺎﻋ ة‬. ‫ﺗ و ﻫ اﻟ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫‪.‬‬. ‫اﻟ‬. ‫ام اﻻﺳ اﻣﺔ اﻟ ﺔ ﻣ‬. ‫ﺧﻼل ﺗ ﻔ‬. ‫ﺎﻓﺔ ﻣ ﺣ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎت ذات اﻟﻘ ﺔ اﻟ‬. ‫وأﻧ ﺔ اﻟ ﺔ )اﻟﻬ اء واﻟ ﺎء واﻟ ﺔ(‪ ،‬واﺳ‬. ‫اﻟ ﻋﻲ اﻟ ﻲ‪.‬‬. ‫ﻣ ﻬﺎ‪ .‬وﺗ‬. ‫ﺎ ﻓ اﺋ ﻟ ﻼ اﻟ ﺎﻧ‬. ‫ﻓﻲ ﺣﻠﻬﺎ‪ .‬وﺧﻠ ﻓ ص اﻟﻌ ﻞ وزﺎدة دﺧﻞ اﻟﻔ د واﻟ ﺞ‪ .‬وﺗﻘ‬ ‫ﺻ ﺔ اﻟ‬. ‫ﻘ‬. ‫ﻠ‬. ‫ام اﻟ‬. ‫أ‬. ‫ﺎت واﻟ ﻠ‬. ‫اﻗ ﺔ اﻟ ﻬ د واﻟ ﻠ ل اﻟ‬. ‫ﺎت ذات‬. ‫ﻓ ﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ ارد واﻟ ﺔ‪ .‬واﻷﺳﻌﺎر اﻟﻌﺎدﻟﺔ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺎد ﺔ ﻣ ﺧﻼل ﺗﺄﺳ ﻬﺎ وﻣ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫ﺗ‬. ‫ام اﻟ ارد اﻟ‬. ‫‪10‬‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫ﺔ واﻟ ﻔﺎ‬ ‫دة‪ ،‬وﺗ ﻓ‬. ‫ﻣ‬ ‫ﻟ‬. ‫ﺎت ﻻ ﺗﺄﺛ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻣﺔ ﻣ‬. ‫ﺢ ﻣ‬. ‫ﺔ‬. ‫ﺧﻼل‬. ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﺔ‪ .‬وﺣ ﺎ ﺔ اﻷرض‬ ‫اﻟ ارد ﻏ‬. ‫اﻟ‬. ‫دة‪ ،‬وزﺎدة‬.

(23) ‫‪ -4‬دراﺳﺔ‪Iacob Cătoiu, Diana Maria Vrânceanu, Alina Filip :‬‬ ‫‪ -‬ﻋ ان اﻟ راﺳﺔ‪"Setting Fair Prices –Fundamental Principle of Sustainable Marketing" :‬‬. ‫ﻌﺔ اﻟ راﺳﺔ‪ :‬ﻣﻘﺎل ﻓﻲ ﻣ ﻠﺔ ‪ ،Amfiteatru Economic‬روﻣﺎﻧ ﺎ‪ ،‬اﻟ ﻠ ‪ ،12‬رﻗ ‪ ،27‬ﺳ ﺔ ‪.2010‬‬. ‫‬‫اﻫ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﻌ‬. ‫ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻧ ا ﺎ اﻟ اء‪ ،‬ﺣ‬ ‫ﻣ‬. ‫ﻣ ﻋ ﺎﺻ اﻟ ﺞ اﻟ‬ ‫ﺎ أﺛ‬. ‫ام‪.‬‬. ‫ﻘﻲ اﻟ‬. ‫أن اﻹﻧ ﺎف ﻓﻲ اﻟ ﻌ ﻟﻪ ﺗﺄﺛ‬. ‫اﺟ ﺎﻋ ﺎ‪ .‬وﻫ ا ﻣﺎ أﻛ ﺗﻪ اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫‪ -‬ﺗ ﺢ اﻟ‬. ‫ام‪ .‬وﺗ ﺻﻠ‬ ‫ﺔ اﻟ‬. ‫وﺿ ﺎن إﻣ ﺎﻧ ﺔ ﺗ‬ ‫ﻬﻠ‬. ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺔ ﺗ‬. ‫واﺣ ﺎﺟﺎت أﺻ ﺎب اﻟ‬. ‫ام‪ .‬و‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻣ وﻟﺔ‬. ‫ﺢ أﻛ‬. ‫أﯾ أﺻ ﺢ دور اﻟ ﻌ ﺟ ﻫﺎم ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻣ اردﻫﺎ ﻔﻌﺎﻟ ﺔ وﺗﻠ ﺔ ﻣ ﺎﻟﺢ ﺟ ﻊ أﺻ ﺎب اﻟ‬. ‫ﻘ ﻞ‪ .‬اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻠ ﺔ اﻵﺧ‬ ‫ﻞ‪ .‬و ﻟ‬. ‫ﻞ ﺗ ﺟﻬﺎ ﺟ ﯾ ا ﯾ‬. ‫ام‬. ‫ﻣ ﺧﻼل ﺗﻘ‬. ‫ﯾ ﻠ‬. ‫ اﻟ ﻌ ﻫ واﺣ ﻣ اﻟ ﻐ ات ﻣ ﺞ اﻟ‬‫اﻣﺔ‪ .‬ﺎﺳ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻞ‪ ،‬وﺗ‬. ‫ر وﻋﻠﻰ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻋ ة ﻧ ﺎﺋﺞ‪ ،‬وﻫﻲ‪:‬‬. ‫أﻋ ﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ‬. ‫اﻟ ﻘﻠ ﺔ‪.‬‬. ‫ﻋﻠ ﻬﺎ اﻟ‬. ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬. ‫ث اﻟ ﯾ ة اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ‬. ‫اﻣﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﻊ واﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﻗ ﺔ اﻟ‬. ‫ان وﺿﻊ أﺳﻌﺎر ﻋﺎدﻟﺔ ﻫ واﺣ ﻣ اﻟ ﺎد اﻟ ﻲ‬. ‫اﻟﻘ ﺔ اﻟ ﻘ ﻣﺔ ﻟﻌ ﻼﺋﻬﺎ ﻣ ﺎ ﯾ ﺛ ﻋﻠﻰ ﺗ ﺟﻪ اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫اﻋ ﺗﻪ ﻣ أﻫ اﻟ ﻐ ات اﻟ ﻲ ﺗ ﺎﻫ‬. ‫إﻋﺎدة اﻟ ﻔ‬. ‫اﻟ ﺋ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﻣ ﺿ ﺔ‬. ‫ﻟﻬ أﻓ ﻞ ﻗ ﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗ ﻘ‬ ‫ﻓﻲ ﻣ ﺞ اﻟ‬. ‫ﻠ ﺔ‪،‬‬. ‫ﻣ ﺎﻟﺢ‬. ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ اﻟ ؤ ﺔ‬. ‫ن ﻟﻬﺎ أﻫ ﺔ اﻟ ﺎﻫ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﻗ‬. ‫ﯾ‬. ‫ام ﺳﻌ ﻋﺎدل ﻫ ﺎك وﻟ ت اﻷﺧﻼﻗ ﺔ اﻟ ﻠ ك اﻟ‬. ‫ﺔ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﻋ م اﻟ ﻬ‬. ‫ﻗﻒ‬. ‫اﺋ‬. ‫ﺣ ﺎﺔ‬. ‫اﻟ ﻠ ﺔ‪ ،‬ﻧ رة اﻟﻌ ض‪ ،‬واﻧ ﻔﺎض اﻟ ﻌﻠ ﻣﺎت أو ﻏ ﻫﺎ ﻣ اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﻲ ﻗ ﺗ ﺛ ﻋﻠﻰ ﺟ ﻊ ﻣ ﺎﻟﺢ‬ ‫أﺻ ﺎب اﻟ‬ ‫اﻟ ﺔ‪ ،‬وﺗﻘ‬. ‫ﻠ ﺔ‪ .‬ﻣ ﺎﻫ ﺔ اﻟ ﻌ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﺻﻔﻘﺎت ﻟﻠ ﻠ‬. ‫إﺳ ﻬﻼك اﻟ ﺎﻗﺔ‪ ،‬واﻟ ارد ﻏ‬ ‫ أﺛ‬‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫وﻟﺔ‪ ،‬وﺟ ﻊ اﻷﻣ ال ﻷﺳ ﺎب أ‬. ‫ﺎت اﻟ ﻲ ﻗ ﺗ ن ﺗ ﺛ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺔ‪.‬‬. ‫دة أو اﻟ‬. ‫اﻟ راﺳﺔ أن اﻷﺳﻌﺎر اﻟ ﻔﺎﺿﻠ ﺔ ﯾ‬. ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ ﯾ‬. ‫نأ‬. ‫ﺎ ﻣ ﺗﻐ ﺔ ﻌ‬. ‫إﻟ ﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ أﻛ‬. ‫ﻟ ﺟ ﺔ واﻟ‬. ‫ف وﻓﻘﺎ ﻟ ﺎد اﻟ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﻣ ﺎﻟﺢ اﻟﻔ ﺎت‬ ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪.‬‬. ‫‪ -5‬دراﺳﺔ‪ :‬ﺳﺎﻣ ﺔ ﻟ ل‬ ‫ﻋ ان اﻟ راﺳﺔ‪ :‬اﻟ‬. ‫واﻟ ا ﺎ اﻟ ﺎﻓ ﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ‪ :‬ﻣ ﻊ ﺻ ال ﻟ‬. ‫ﻌﺔ اﻟ راﺳﺔ‪ :‬أ وﺣﺔ د راﻩ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ ﺎج ﻟ‬. ‫‪ -‬ﺎﺗ ﺔ‪.2008 ،‬‬. ‫‪11‬‬. ‫ﻣ‬. ‫ﻋ اﻟﺔ ﻟﻠ اﻓﻊ اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‪ .‬و ﻟ ‪،‬‬. ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺗ د أﺳﻌﺎر اﻟ ﻔﺎﺿﻠ ﺔ ذات ﺗ ﺟﻪ اﺟ ﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻣ أﺟﻞ اﻟ ﻔﺎ‬. ‫وﻣﺔ‪ ،‬ﻣ ﺧﻼل ﺗﻘ ﻬﺎ أﺳﻌﺎر ﻣ ﻔ ﺔ‪ ،‬و ﻟ ‪ ،‬اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎﻋﺔ اﻟ واء ﻓﻲ اﻟ اﺋ‬.

(24) ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﻓ ة ﺗ‬. ‫ﺗ ﻗ‬. ‫ﺗ ﺟﻪ اﺳ اﺗ‬. ‫اﻟ ﺎر ووﻟ ج ﻋﺎﻟ اﻟ ﺎرة اﻟ ﺎرﺟ ﺔ ﺑ ﻌ‬. ‫ﺎت اﻷﻋ ﺎل اﻟ ﻲ ﻫ ﻓﻬﺎ إﻋ ﺎء اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪،‬‬. ‫اﻟ راﺳﺔ أ ن اﻛ ﺎب اﻟ‬. ‫ﺎ ﺗ‬. ‫ﺑ ﻊ اﻟ‬. ‫ﯾﻌ‬. ‫ أن ﺗﻐ‬‫اﻟ‬ ‫ﻣ‬. ‫ﺎت اﻟ ﻲ ﺗﻘ م‬. ‫ﺔﻣﻪ ﺎ‬. ‫ﻫ ﺳ ﻞ اﻟ‬ ‫‪ -‬ﯾ‬. ‫ﻘ ﻟﻠ‬. ‫ﻘﻲ‬. ‫ﻟ ﻔﻬ م ﻻ‬. ‫إﻟﻰ ﺗﻐ‬. ‫ﻓﻠ ﻔﺎت وﻣ ﺎرﺳﺎت‬. ‫اﻟ ﺎﺋ ﻫ ﻣ ﺎوﻟﺔ إﻧ ﺎج ﻗ ﺔ ﻟﻠﻌ ﻞ واﺳ ﻼص ﻗ ﺔ‬. ‫أدت إﻟﻰ ﺗﻐ ﺔ أﻏﻠ‬. ‫ﻓﻲ اﻟ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﯾ ﺔ‬. ‫ﺎ ﻓ ﻬﺎ ﺗﻔﻌ ﻞ اﻟﻘ رات‬. ‫ﺔ وﺗ‬. ‫ﻠﻬﺎ إﻟﻰ ﻣ ا ﺎ ﺗ ﺎﻓ ﺔ‬. ‫‪.‬‬. ‫اﻹﺳ اﺗ ﻲ ﻣ ﺧﻼل ﻓﻠ ﻔﺔ ﺗ ﺟ ﻪ اﻟ ﻔﻬ م اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﺣ ل ﺑ ﺎء ﻋﻼﻗﺎت ﻣ‬ ‫ﺔ وﺗ‬. ‫ﺔ ﻣﻊ اﻟﻘ ﺎﻋﺎت اﻟ‬. ‫ﻘﻲ اﻟ ﻲ ﺗﻘ ح‬. ‫ﻬ ﻓﺔ‪ .‬واﻗ ﺎص اﻟﻔ ص‬. ‫ﻠﻬﺎ إﻟﻰ ﻣ ا ﺎ ﺗ ﺎﻓ ﺔ ﺗ ﻫﺎ ﻋ ﻣ ﺎﻓ ﻬﺎ‪.‬‬. ‫ن اﺑ ﺎر‬. ‫ﻻ ﺑ أن‬. ‫ﻣ ﺞ ﺗ‬. ‫ﻓﻲ ﺣ‬. ‫ﺎﻟ ﻻت اﻟﻌﺎﻟ ﺔ أد‬. ‫ﺔ ﻟﻠ ﻘﺎء واﻟ ﺎح ﻓﻲ إ ﺎر إرﺿﺎء اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫وﺿ ح اﻻﺳ اﺗ‬. ‫ﺎت‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ‪ .‬ﻛ ﺎ أﺻ ﺢ ﺑ ﺎء ﻗ رة ﺗ ﺎﻓ ﺔ ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﺔ اﻟ ا ﺎ اﻟ‬. ‫ﻐ ض ﺗ ﺔ اﻟ ا ﺎ اﻟ‬ ‫‪ -‬أن اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺎﻟ‬. ‫ﺎت‬. ‫ﺔ ﺑ ﺎء واﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ أﻗ ﻰ ﻣ ة ﺗ ﺎﻓ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ق‪.‬‬. ‫ﺢ دور اﻟ‬. ‫ﻋﻠﻰ إﺳ اﺗ‬. ‫ﺔ اﻟ ﺄﺛ‬. ‫ﻣ ﻪ‪ .‬وأﺻ ﺢ اﻟ ﻔ‬. ‫ أن اﻟ ﺟﻬﺎت اﻟ ﯾ ﺔ ﻟﻠ‬‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺎت اﻟ اﺋ ﺔ ﺗ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻋ ة ﻧ ﺎﺋﺞ ﻣ ﺑ ﻬﺎ‪:‬‬. ‫اﻟ ﻔﺎﻫ اﻟ ﻘﻠ ﺔ ﻟﻠ ق ﻧ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫ﺔ اﻟ ا ﺎ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻗﺎﺋ ﻋﻠﻰ ﻣ‬. ‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪ .‬وﻣ ﺛ أﻛ ت اﻟ راﺳﺔ إن ﻣ ﻠﺔ اﻟ‬ ‫ﺎت‪ .‬وﺗ ﺻﻠ‬. ‫ج ﻣ ﺎﻧﺔ ﻓﻲ ذﻫ‬. ‫ﻣ أ اﻟ ﺎﻓ ﺔ اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻰ‬. ‫ﺎﻫ ﻓﻲ ﺟﻌﻞ اﻟ‬. ‫ﻣ ﺧﻼل اﻹﺑ اع واﻻﺑ ﺎر ﻓﻲ اﻟ ﻬ د اﻟ‬ ‫‪ .‬وذﻟ‬. ‫ﺎت ﺄﻓ ﻞ ﻣﺎ‬. ‫ﻘﺔ ﻋ‬. ‫ﻣ أﺟﻞ إرﺿﺎء اﻟ‬. ‫ﺧﻠ‬. ‫ﻬﻠ‬. ‫وﺗ ﻘ‬. ‫اﺳ اﻣﺔ ﻓﻲ اﻟ ا ﺎ اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ -6‬دراﺳﺔ ‪Driss BAAKIL:‬‬ ‫ ﻋ ان اﻟ راﺳﺔ‪Le Marketing Durable pour La Promotion des Produits " :‬‬‫‪"Touristiques‬‬ ‫‪-‬‬. ‫ﻌﺔ اﻟ راﺳﺔ‪ :‬ﻣﻘﺎل ﻓﻲ ﻣ ﻠﺔ اﻻﺗ ﺎﻻت واﻟ‬ ‫ﺗ ﻠ ﻫ ﻩ اﻟ رﻗﺔ اﻟ‬. ‫واﻟ‬. ‫وﻣ‬ ‫‪-‬‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت ﻣ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬ﺣ‬ ‫اﻣﺔ ﺗﻠ‬. ‫‪ ،‬اﻟﻌ د ‪ ،3‬روﻣﺎﻧ ﺎ‪.2011 ،‬‬. ‫ء ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟ ﺟ دة ﺑ‬ ‫ان اﻟ‬. ‫ﺎﻟ‬. ‫ﺗﻠ ﺔ اﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام ﻫ ﻋﺎﻣﻞ ﻹرﺳﺎء اﻟ‬. ‫ﻬﻠ اﻟ ﺎﺋﺢ‪ .‬وﺗ ﺻﻠ‬ ‫ﻬﻠ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﺣﻲ )ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ .‬وذﻟ ﺑ ﻓ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻋ ة ﻧ ﺎﺋﺞ ﻣ ﺑ ﻬﺎ‪:‬‬. ‫ﻣﻊ ﻣ اﻋﺎة اﻟ ﺔ واﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠ ﻬﺎ‪ ،‬وﺣ ﺎ ﺔ رﻓﺎﻫ ﺔ اﻟ‬. ‫ﻘﺔ أﺧﻼﻗ ﺔ وﻣ وﻟﺔ‪.‬‬. ‫‪12‬‬. ‫ﺎت اﻟ ﺎﺣ ﺔ(‬ ‫ﺧ ﻣﺎت‬ ‫ﻊ‪ .‬وذﻟ‬.

(25) ‫ ﯾ ﻐﻲ ﻋﻠﻰ ﺟ ﻊ ﺑﻠ ان اﻟﻌﺎﻟ ‪ ،‬وﻻ ﺳ ﺎ اﻟ ﻠ ان اﻟ ﺎﻣ ﺔ‪ ،‬أن ﺗ ﻟﻲ ﻣ ا ﻣ اﻻﻫ ﺎم ﻟﻠ ﺎﺣﺔ اﻟ‬‫ﺧﻼل ﺟﻌﻠﻬﺎ ﻫ ﻓﺎ ﻓﻲ ﺗ‬ ‫ﻷﻧﻬﺎ ﺗ ﻞ ﻧ ﺎ ﺎ اﻗ‬ ‫اﻟ ﺎﺣﺔ اﻟ‬. ‫ﺎد ﺎ وﻣ‬. ‫أن ﺗﺄﺧ اﻟ ﺎﺣﺔ اﻟﻌ‬. ‫ﺎ‪ .‬وﻟ ﻘ اﻟ ﺎﺣﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﻣ ﻠﻒ اﻟ‬. ‫ﺧﻼل ﺗ ﻋ ﺔ اﻟ ا‬ ‫اﻟ‬. ‫ﻬﺎ‪ .‬وﻟ ﻟ‬. ‫ﺔ ﻣ ﺎﻧﺔ ﺑ‬. ‫اﻟ ﻬﺎت اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‬. ‫اﻣﺔ ﻣ ﺎﻧﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺎﺣﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت ﺈﺷ اك ﺟ ﻊ اﻟ ﻬﺎت اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ اﻻﻗ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ارد اﻟ‬. ‫)رﺟﺎل اﻷﻋ ﺎل واﻷﻓ اد( ﺎﻟ ﻔﺎ‬. ‫اﻟ‬. ‫ة ﻓﻲ اﻟ ﺎل اﻟ ﺎﺣﻲ‪ .‬و ﻟ اﻟ ﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗ ﻲ اﻟ‬. ‫ﺔﻣ‬. ‫ﺔ‪ ،‬ﯾ ﻐﻲ ﺗ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪ .‬ﻣ‬. ‫وف اﻟﻌ ﻞ‬. ‫ﻌ ﺔ واﺣ ام‬. ‫ام ﻓﻲ ﻣ ﺎل اﻟ ﺎﺣﺔ‪.‬‬. ‫‪ -7‬دراﺳﺔ‪ :‬ﻓ اس ﻏﻔ‬ ‫ ﻋ ان اﻟ راﺳﺔ‪ :‬دور اﻟﻘ ﺎس اﻟ ازن ﻟﻸداء ﻓﻲ ﺗﻌ‬‫"دراﺳﺔ ﻣ اﻧ ﺔ ﻓﻲ ﻗ ﺎع اﻟ‬ ‫‪-‬‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬. ‫ﺂت اﻟ‬. ‫ﺎﻋﺎت اﻟﻐ اﺋ ﺔ"‬. ‫ﻌﺔ اﻟ راﺳﺔ‪ :‬أ وﺣﺔ د راﻩ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺣﻠ ‪-‬ﺳ رﺎ‪ ،‬ﺳ ﺔ ‪.2015‬‬ ‫اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ دور اﻟﻘ ﺎس اﻟ ازن ﻟﻸداء ﻓﻲ ﺗﻌ‬. ‫ﻫﻓ‬ ‫اﻟ‬. ‫ن ﻣ‬. ‫ﺎﻋﺎت اﻟﻐ اﺋ ﺔ‪ .‬و‬. ‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪ ،‬إدارة اﻟ ارد اﻟ‬. ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ﻓ ﻠ‬. ‫ﺂت اﻟ ﺎ ﻌﺔ ﻟﻘ ﺎع اﻟ‬. ‫‪ 250‬ﻓ دًا‪ ،‬ﻣ زﻋ‬. ‫‪ -‬ﻣﻌ‬. ‫ﻫ ﻋ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟﻬ ر ورﻓﻊ ﻣ‬ ‫اﻟ‬. ‫ ﻣﻌ‬‫اﻟ ﻘﺎرﻧﺔ ﺑ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎﻋﺎت اﻟﻐ اﺋ ﺔ ﺗ‬. ‫ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻟ ﺎدﻟﺔ ﺑ‬. ‫أن اﻟ‬. ‫اﻷﻧ‬. ‫اﻟ ﺎﺣ‬. ‫ﺎﻋﺎت اﻟﻐ اﺋ ﺔ‬ ‫ﻘﺔ‬. ‫إﻟﻰ ﻋ ة ﻧ ﺎﺋﺞ أﻫ ﻬﺎ‪:‬‬. ‫ﻞ اﻷﻗﻞ ﺗ ﻠﻔﺔ ﻟ ﻔ‬. ‫ﺔ اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺗ ﻠﻔﺔ اﻟ ﺞ‬. ‫ﺄة ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﻔ‬. ‫اﻟ دة‪.‬‬ ‫ﺂت ﺗ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﻣ ﻐ ات اﻟ ﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ ﻋ‬ ‫ﺟﺎت اﻟﻔﻌﻠ ﺔ وﻟ‬. ‫اﻷداء اﻟ ﻘ ر واﻟ‬. ‫إﻋ اد اﻟ ﻘ ﯾ ات اﻟ ﺎﺻﺔ ﺎﻟ‬. ‫ﺂت ﻟ اﻗ ﺔ ﺣ‬. ‫ﻬﺎ اﻟ ﻗ ﺔ ﻋ‬. ‫ﻟﻌ م وﺟ د ﻗﺎﻋ ة ﺑ ﺎﻧﺎت ﺗ‬ ‫أن ﻫ ا اﻟ ﻌ ﺎر ﻏ‬. ‫ﻟﻬﺎ ﺎﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻣ ﻞ اﻷزﻣﺎت اﻟ‬. ‫دﻗ‬. ‫ﻣﻘ ار اﻟ‬. ‫ﺄة وﻣ ﺛ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻘﺎرﻧﺔ ﻻ ﺗ ﻘ اﻟ و اﻟ ﺟ ة‬. ‫ﻣ ﻐ ات اﻟ ﺔ اﻟ ﺎرﺟ ﺔ ﻣ ﺎ ﯾ ﺛ ﺳﻠ ﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻘ رة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫‪ -‬ﺗ ﻔﻲ اﻟ‬. ‫ﺄة‪ ،‬اﻹدارة‬. ‫ﻋﻠﻰ ‪ 50‬ﻣ ﺄة ﻋﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ )‪ 37‬ﻣ ﺄة ﻓﻲ ادﻟ ‪ ،‬و‪ 13‬ﻣ ﺄة ﻓﻲ ﺣﻠ (‪ .‬وﺗ ﺻﻞ اﻟ ﺎﺣ‬ ‫اﻹدارات ﻓﻲ ﻣ ﺂت ﻗ ﺎع اﻟ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻓﻲ ﻗ ﺎع‬. ‫ﻣ ﻣ راء اﻹدارات اﻟ ﺎﻟ ﺔ ‪:‬اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺔ‪ ،‬إدارة اﻹﻧ ﺎج‪ ،‬إدارة اﻟ ﻌﺎت‪ ،‬ﻓﻲ اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎص ﻓﻲ ﺳ رﺔ‪ ،‬أﻣﺎ ﻋ ﺔ اﻟ‬. ‫ذﻟ‬. ‫ﺎﻋ ﺔ‪:‬‬. ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺣ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻗ ﺔ ﻟﻠ‬. ‫ﺂت‪.‬‬. ‫اﻟ ﻌﺎت ﻋ‬ ‫ﺂت اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎﺛﻠﺔ ﻓﻲ ﻧﻔ‬. ‫ات و ﻌ د ﺳ‬. ‫ﻗ اﻧ ﻔﺎض اﻟ ﻌﺎت أو ارﺗﻔﺎﻋﻪ ﻗ ﻌ د ﻷﺳ ﺎب أﺧ‬. ‫ﻠﻔﺔ‪.‬‬. ‫‪13‬‬. ‫ﺗ ﺎﻫﻞ‬. ‫اﻟﻘ ﺎع و‬ ‫ﻟ‬. ‫ﻋﻼﻗﺔ‬.

(26) ‫‪ -8‬دراﺳﺔ‪ :‬ﻓﺎرس ﻠ ش‬ ‫ ﻋ ان اﻟ راﺳﺔ‪ :‬دور اﻟ‬‫‪-‬‬. ‫ﻓﻲ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ :‬دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣ ﻊ ﻫ ﻞ اﻟ اﺋ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﻌﺔ اﻟ راﺳﺔ‪ :‬أ وﺣﺔ د راﻩ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ أم اﻟ اﻗﻲ‪ ،‬ﻏ‬ ‫ﯾﻬ ف ﻫ ا اﻟ‬. ‫اﻷ ﻌﺎد ﻟ ﻘ‬. ‫إﻟﻰ ﺗ ﻠ‬. ‫اﺣ ﻬﺎ‪ ،‬ﺛ ﺟ اﻧ‬ ‫واﻟ‬ ‫‪ -‬ﻌ‬. ‫اﻟ ا‬. ‫اﻹﺳ اﻣﺔ واﻟ ﺧﺎء اﻻﻗ‬. ‫ﺎﻟ ﻌ ض أوﻻ ﻟﻠ ﺎﺳﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻟﻘﺎﺋ ﺑ‬. ‫ﻘﺔ ﻏ‬. ‫اﻟ اﻓ‬. ‫اﻟ اﻓ‬. ‫اﻟ ﺎﺟﺎت اﻻﻗ‬. ‫ﻣ‬ ‫واﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﻌ ﻣﻔﻬ م ﺛﻼﺛﻲ‬. ‫اﻣﺔ واﻟ‬. ‫واﻟﻌ اﻟﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻹرﺗﻘﺎء ﺑ ﻋ ﺔ اﻟ ﺔ اﻟ‬. ‫ﻣ اﻓﻘﺔ ﻣﻊ اﻟ ﺎر اﻟ‬. ‫اﻹ ﺎﺑﻲ اﻟ ﻲ ﺗ ز ﺟ اﻧ‬. ‫اﻣﺔ‪ .‬وﺗ ﺻﻞ اﻟ ﺎﺣ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺎد‬. ‫رة‪ ،‬ﺳ ﺔ ‪.2017‬‬ ‫ﻌ ﺔ‪ ،‬وﻫ ا‬. ‫وﻣﺎ ﺗ ﻠ ﻪ ﻣ ﺗ ﻒ وﺗﻌ ﯾﻞ ووﺿﻊ‬. ‫اﻟ ﺎدل واﻟ ﺂزر اﻟ‬. ‫اﻟ ا‬. ‫ﺎﻣﻞ ﺑ‬. ‫اﻟ‬. ‫إﻟﻰ ﻋ ة ﻧ ﺎﺋﺞ أﻫ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﻣﻊ ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ‬. ‫أﺳﺎس إﻫ ﺎﻣﻪ‬. ‫اﻣﺔ ﻣ ﻬ ﺎ ﺟ ﯾ ا ﻓﻲ اﻟ‬. ‫ﺎد ﺔ اﻟ ﯾ ة اﻟﻘﺎﺋ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻋﻲ وﻋ ﺎﺋﻪ ﻣﻔﻬ م ﺟ ﯾ ﻟﻺزدﻫﺎر‪ ،‬ﺿ‬. ‫واﻋ اف اﺟ ﺎﻋ ﺔ ﻌ ة ﻋ ﻣ وﻧﺎت اﻻﺳ ﻬﻼك اﻟ ﺎد‬. ‫اﻟ ﻏ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌ ض اﻟ‬. ‫واﻟﻌ‬. ‫ﺧ ﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‬. ‫ﻘﻲ وﻓ ذﻟ ﻫ‬. ‫ﺑ ﺎء أﻧ ﺎ ﺟ ﯾ ة ﻟﻠ ﻓﺎﻩ ﺗ ﺎﺷﻰ ﻣﻊ اﻟﻘ ﺎ ﺎ اﻟ ﺔ واﻷﺧﻼﻗ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺗﻌ‬. ‫اﻟ ﺎﺳﺎت اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻘﺔ ﻋ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﻓ ﺎ ﯾ ﻌﻠ‬. ‫ﻟﻠ ب ﺗ ﺎﻩ ﻫﺎﺗﻪ اﻟ‬ ‫‪ -‬ﯾﺗ‬. ‫ﺎت واﻟ ﻲ ﺗﻌ ﻟ‬. ‫أ ﻌﺎد ﻣ ﻬ ﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟ ﻌ اﻷول واﻟ‬. ‫ﺗ ﻘ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ واﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺳ‬. ‫أﻧ ﺎ اﻟ ق واﻟ‬. ‫واﻟ اﻓ‬ ‫ﻬﻠ‬. ‫ﺑ‬. ‫ﻘ‬. ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ام‪.‬‬. ‫ﻣﺎ‬. ‫ﺎت اﻟ‬. ‫ﻣ اﻓ‬. ‫اء واﻟ ﻲ ﻣ ﻬﺎ اﻟﻘ ﺎم ﺎﻹﻏ اء‪،‬‬. ‫اﻟ ﻬﺞ اﻟ ﻊ و ﻟ ﻣ أﺟﻞ ﺧﻠ رﻏ ﺔ ﻟ‬ ‫و ﻔﺔ اﻟ‬. ‫ﺗ اﻓﻘﺎ ﺑ‬. ‫ﻞ ﻗﺎﻋ ة اﻟ ﺟﻪ اﻟ‬. ‫ﻌﻲ واﻟ‬ ‫اﻟ ﺎ ﺎت اﻟ‬. ‫ﻘ ﺔ واﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫دة ﯾ ﻓ ﻪ ﺗ ﻲ أﻧ ﺎ اﻟ‬. ‫(‪ ،‬أﻣﺎ اﻟ ﻌ اﻟ ﺎﻧﻲ ﻓ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻻﻗ‬. ‫واﻟ ﺎﻓ ﺔ اﻟ اﻓﻘﺔ واﻻﻫ اف اﻟ‬ ‫ﻘﻲ )اﻟ‬. ‫وﻣ ﻠ ﺎت اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺛﺔ‬ ‫اﻟ اﻓ ﻣﻊ‬. ‫ﻓ ﻪ ﻋﻠﻰ‬. ‫ﺎد ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﺔ اﻟ‬. ‫ﻌﺔ‬. ‫ﻗﻌﺔ(‪ .‬أﻣﺎ ﺎﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﻬﻠ ‪.‬‬. ‫ﻔﺔ‬. ‫ﺔ ﻟﻠ ﻌ اﻟ ﺎﻟ‬. ‫ج‪ ،‬اﻟ ﻌ ‪ ،‬اﻟ و ﺞ‪ ،‬اﻟ زﻊ( ﺿ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬وﻫ ا ﺎﻹﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﯾ ﻣ اﻟ ﺎ ﺎت واﻟ راﺳﺎت ﺣ ل اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﻓ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺎ‬. ‫ﻣ ﻠ ﺎت ﻣ ﺎر‬ ‫اﻣﺔ واﻟ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﻋ ﻏ ﻫﺎ‬ ‫ﻷﺟﻞ ﺗ ﺎن أﻫ ﻣﺎ‬. ‫اﻟ‬. ‫وﺗﻘ ﻞ اﻟ‬. ‫اﻷﺧ‬. ‫أن ﺗ ن ﻋﻠ ﻪ ﻋ ﺎﺻ اﻟ ﺞ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎ ﻟ ﻘ‬. ‫ﺑ ل ﺟﻬ د ﻟ ﻠ‬. ‫ﻧ ذج اﻟ راﺳﺔ اﻟ‬. ‫ذﻟ )اﻟ‬. ‫ا رﺋ‬. ‫ﻣ ﻬﺞ اﻗ‬. ‫ﺎد‬. ‫ﻣﻊ ﻣ ﻠ ﺎت اﻟ‬. ‫ﺔ‬. ‫ﻫ ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﻣ‬. ‫ﻣﺔ ﻋ اﻟ راﺳﺎت اﻟ ﺎ ﻘﺔ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺣ‬. ‫إﺑ از ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬. ‫‪14‬‬. ‫واﻟ‬. ‫ﺑ‬. ‫اﻟ ﻐ ات‪ ،‬واﻟ ﻬﺞ واﻻدوات‬.

(27) ‫‪ -‬ﺟﻌ‬. ‫اﻟ راﺳﺔ ﺑ‬. ‫اﻋ ت‬. ‫ﻋﻠﻰ‬. ‫اﻟ‬. ‫ول‪ ،‬اﻟ‬. ‫و ﻌ اﻟ ﻐ‬. ‫ﻣﻐ‬ ‫ﻣﻘﺎرﺔ‬. ‫اﻷول اﻟ‬. ‫ﺗﺗ‬. ‫ﻋﻠﻰ‬. ‫أن‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻟ‬. ‫اﻷﺧ‬. ‫(‪ ،‬أ‬. ‫ﺗ اﻓ ﻣﻊ دراﺳﺔ ﺳﺎﻣ ﺔ ﻟ ل واﻟ ﻲ ﺑ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻟ‬ ‫ﺗ ﻘ‬. ‫ﺎد ‪ ،‬اﺟ ﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺑ ﻲ(‪ .‬أﻣﺎ اﻟ ﻐ‬. ‫ ﻋ م وﺟ د دراﺳﺔ ﺳﺎ ﻘﺔ ر‬‫‬‫ﻣ‬. ‫ﺗ‬. ‫ﻟ ﻌ ﻓﺔ ﻣ‬. ‫اﻟ راﺳﺔ ﺎﺳ‬. ‫اﻟ‬ ‫ﺗ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺑ‬ ‫ام ﻋ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫اﻣﺔ‪ .‬واﻟ ﻲ‬. ‫ﺗ ﺟﻪ اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام ﻟ ﻘ‬. ‫اﻟ‬ ‫أﺣ أ ﻌﺎد‬. ‫اﻟ ﺎﻧﻲ اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻓ ﺗ ﺎوﻟﻪ ﻓﻲ ﻋ ة‬. ‫ﻣ ﻐ ات اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺣ ﻋﻠ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ اﻹﺷ ﺎﻟ ﺔ‪ ،‬ﺣ‬. ‫ام وﺗﺄﺛ ﻩ ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬ ‫اﻟ‬. ‫أ ﻌﺎد‬. ‫ﻋﻠ اﻟ ﺎﺣ ﺔ‪ ،‬اﻟ ﻲ ﺗ ﺎول ﻣ ﺿ ع أﺛ ﺗ‬. ‫دراﺳﺎت ﺳﺎ ﻘﺔ ﻣﻊ ر ﻪ ﻣﻊ ﻣ ﻐ ات أﺧ ‪.‬‬. ‫ﺎﺗ‬. ‫اﻻ ﻌﺎد اﻟ ﻼﺛﺔ ﻟﻠ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪ .‬أﻣﺎ اﻟ راﺳﺎت اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﻓ ﺎﻧ‬. ‫اﻣﺔ )اﻗ‬. ‫ام ﻟﻪ ﺛﻼث‬. ‫)اﻟ‬. ‫اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠ ﻬﺎ‪.‬‬. ‫ ﻛ ﺎ ﺗﻌ ﻣ اﻟ راﺳﺎت اﻷوﻟﻰ ﻓﻲ اﻟ اﺋ ‪ ،‬ﺣ‬‫ام ﻓﻲ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ام‪ ،‬ﺣ‬. ‫ﺎن اﻻﺧ ﻼف أ ن اﻟ راﺳﺔ‬. ‫وﺟﻬ‬. ‫اﺳ ﺎن ﻹ ﺎرات اﻟ‬. ‫اﻟ ة اﻟ ﺎﻓ ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ﺗ ﺟ ﻪ اﺳ ﺎن ﻟﻠ‬. ‫ام ﻣ وﺟﻬﺔ ﻧ‬. ‫اﻟ‬. ‫‪15‬‬. ‫ﻬﻠ ‪.‬‬. ‫ﺔ ﻟ ﻌ ﻓﺔ‬ ‫ﻬﻠ‬.

(28)

(29) ‫اﻟﻔﺼـــــﻞ اﻷول‪ :‬ﻣﺪﺧــــﻞ إﻟﻰ اﻟﺘﻨﻤﯿــﺔ اﻟﻤﺴﺘﺪاﻣــﺔ‬ ‫ﺗ ﻬ‬ ‫اﻟ ﺎﻛﻞ اﻟ ﺔ واﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ ﺗﻬ د اﻟﻌﺎﻟ ﺄﺳ ﻩ‪ .‬وذﻟ‬. ‫أﺻ‬ ‫ﺗ ﻘ‬. ‫ﻣﻌ ﻻت ﻋﺎﻟ ﺔ ﻣ اﻟ‬. ‫واﻟ‬. ‫اﻷﻧ‬. ‫ﺔ واﻟ ﺎرﺳﺎت ﻟ ﻘ‬. ‫ذﻟ ‪ .‬و‬. ‫ﺎﻟ اﻧ‬. ‫ﺗﺗ‬. ‫اﻣﺔ‬. ‫ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﻣ ﺔ وﻏ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫ﻟﻠ‬. ‫اﻟ ا ﻊ ﺳ‬. ‫ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻷﻓ اد‪ ،‬اﻟ‬. ‫ذﻟ‬. ‫ﺎﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‬. ‫اﻟ ﺎﻟ‬ ‫اﻟ‬. ‫وﻟ ﺔ اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ‬. ‫أﺳﺎﺳ ﺔ ﺣ ل اﻟ‬ ‫ﺳ‬. ‫اﻟ‬. ‫دة‪ ،‬إﻟﻰ ﻣﻔﻬ م‬. ‫ﺢ ﺑ ﻠ ﺔ وﺗ ﻘ‬. ‫ﺎ‬. ‫اﻣﺔ‪ .‬أﻣﺎ اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ث ﻓﻪ ﻋ‬. ‫ق ﻓ ﻪ إﻟﻰ أﻫ ﺔ وﺧ ﺎص اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎدس واﻷﺧ‬. ‫اﻟ ﺎﻧﻲ ﺳ‬. ‫ﻣ ﺷ ات ﻗ ﺎس اﻟ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺳ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ‪.‬‬. ‫‪17‬‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت‪ ،‬اﻟ‬. ‫ﺔ اﻟ‬. ‫ﺎت‬. ‫اﻣﺔ داﺧﻞ‬. ‫اﺣ ﺎﺟﺎت ﻛﺎﻓﺔ أﺻ ﺎب‬. ‫ﺔ‪ ،‬و ﻐ ﺔ إﺛ اء ﻫ ا اﻟ ﺿ ع ﻣ ﻣ ﻠﻒ ﺟ اﻧ ﻪ‪ ،‬ﯾ ﺗﻘ‬. ‫اﻷول ﻣﻔﺎﻫ‬ ‫اﻣﺔ‪ ،‬واﻟ‬. ‫ﻣ ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫ﻣ ﺔ‪ ،‬و ﻞ اﻟ ول اﻟ ﻘ ﻣﺔ واﻟ ﺎﻣ ﺔ‪ .‬وﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗ ﺟ اﻟ‬. ‫ﺎت ﻣ ﺧﻼل ﺗ ﻲ ﻣﻔﻬ م اﻟ‬. ‫ﺎﻟﺢ اﻟ ﺗ‬. ‫ﺔ اﻻﻗ‬. ‫ﺎد ﺔ اﻟ ﻲ ﻛﺎ ﻧ‬. ‫ﻞ أﻣ ﻞ ﻣﻊ اﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺔ وﻣﻌﺎﻟ ﺔ ﻧ اﺣﻲ اﻟﻔﻘ اﻟ ﻲ‬. ‫اﻟ ﻠ ان‪ .‬و ﻘﻊ ﻣ وﻟ ﺔ ﺗ ﻘ‬. ‫اﻟ‬. ‫اﻟ ﺎﻛﻞ ﺑ أت ﻌ‬. ‫اﻟ ول ﺎﻻﻫ ﺎم‬. ‫ﺎد ﺔ ﻣ أﺟﻞ ﺗﻠ ﺔ اﻻﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ ﻌ دة واﻟ‬. ‫ﻌﻰ إﻟﻰ اﺳ ﻐﻼل اﻟ ارد‬ ‫ﻣ‬. ‫ﺎد ‪ ،‬ﻟﻠ ﻐ‬. ‫ﺳﻌﻲ اﻟ ول‬. ‫ﻓﻲ اﻵﺛﺎر اﻟ ﻠ ﺔ اﻟ ﺎﺟ ﺔ ﻋ ﻣ ﻠﻒ‬. ‫ﺎوﻟﺔ ﻟ ﺎﺑﻬﺔ ﻛﻞ ﺗﻠ‬. ‫اﻻﺟ ﺎﻋ ﺔ واﻟ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺎل اﻻﻗ‬. ‫ﺗ ﺔﻣ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺔ اﻻﻗ‬. ‫ﻋﻠﻰ اﺳ ﻐﻼل ﻣ ﻠﻒ اﻟ ارد اﻻﻗ‬. ‫اﻟ‬. ‫ﺎد ﺔ‪ ،‬دون اﻟ ﻔ‬. ‫ﻞ ﻣ ﻒ وراء‬. ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻣﺔ‪ ،‬اﻟ‬. ‫ق ﻓ ﻪ إﻟﻰ أﻫ ﺔ وﺧ ﺎﺋ‬. ‫اﻟﻔ ﻞ إﻟﻰ‪:‬‬. ‫ق إﻟﻰ أ ﻌﺎد اﻟ‬. ‫ﺔ‬. ‫اﻣﺔ‪ ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬ ‫اﻟ ﺎﻣ‬. ‫وﻓ اﺋ اﻟ‬. ‫ﻣ ﺧﻞ‬. ‫وﻟ ﺔ‬.

Références

Documents relatifs

♦ L’imitation : La marque occupe la même place que le produit concurrent. Cette stratégie peut être recommandée lorsque les produits leaders n’occupent pas une place

Le fournisseur doit se repositionner comme partenaire pour inciter le client. comme partenaire pour inciter le client à à opé op érer

Faites résonner votre marque ou votre organisation sur les réseaux sociaux en créant, étape par étape, une stratégie social media pour rendre votre campagne de communication ou

Exprimer ses émotions dans la vente, savoir dire ce que nous pensons et ce que nous ressentons à notre client n’a d’intérêt que si nous interrogeons notre client sur ce que

Élaborez une stratégie éditoriale avec le marketing de contenu pour développer votre notoriété, attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens !.?. Expert en stratégie

Effectuez une étude de ce marché en enquêtant sur la satisfaction de vos clients : quels sont les produits ou services qu’ils apprécient, quelles sont leurs attentes et quels sont les

Les sociétés de marketing vendent directement ces informations qui se trouvent dans leurs panels de consommateurs et de distributeurs (étude périodique faite pour le compte de

- La participation des clients à la réalisation de services à la servuction Cependant l’homme de marketing bancaire doit cesser de penser au client à partir des produits