Réalisation d'un répertoire de sites internet relatifs à la botanique et à la phytosociologie

HAL Id: dumas-01735763

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Réalisation d’un répertoire de sites internet relatifs à la

botanique et à la phytosociologie

Julie Cliquennois

To cite this version:

Julie Cliquennois. Réalisation d’un répertoire de sites internet relatifs à la botanique et à la phytoso-ciologie. Sciences de l’information et de la communication. 2001. �dumas-01735763�

01 S DPU CLI

Julie _CLIQUENNOIS

MAITRISE EN

SCIENCES DEL'INFORMATIONET DE LA DOCUMENTATION

Rapport destage

stage effectuédu 4juinau 24 août 2001

à

LA_{BIBLIOTHEQUE BOTANIQUE ETPHYTOSOCIOLOGIQUE DE FRANCE} Bailleul

REALISATION D'UN REPERTOIRE DE SITES INTERNET RELATIFS

A LA

_BOTANIQUE

_{ET A LA}

_{PHYTOSOCIOLOGIE}

sous ladirection de :

Monsieur_{SARMIENTO, responsable}

_{universitaire}

Monsieur_{WARD, responsable}

_{professionnel}

LILLE 3

UNIVERSITE CHARLES DE GAULLES

UFR IDIST

REMERCIEMENTS

Je tiens en _{premier lieu à remercier tous les membres du centre pour leur accueil} chaleureux, et plus particulièrement

les

secrétaires Sandrine, Fabienne et Muriel, ainsi que

Sophie, Claudineet Stéphanie pour

leur sympathie

etpour

les

pauses quotidiennespassées en leur_compagnie.

Mes remerciements s'adressent _{également à l'ensemble des scientifiques qui a accepté} de_{répondre auquestionnaire.}

Je tiens aussi à_{témoigner de} ma gratitude envers M. WARD pour la confiance qu'il m'a accordée dans laréalisation de mamission de _{stage et pourle regard critique qu'il abien} voulu_{portersur montravail.}

SOMMAIRE INTRODUCTION 4 CHAPITRE

I

:

LE

CONTEXTE

6 1.1 Le centre 7 1.1.1. Introduction à la_{phytosociologie 7} 1.1.2. Situation_{géographique 7} 1.1.3. _{Historiqueducentre 8} 1.1.4. Activitésducentre 8

L1.4.1. Laconnaissance_{phytosociologique etsesapplications 8}

1.1.4.2. Laconnaissance de la flore 9

1.1.4.3. La_{sauvegarde de labiodiversité 9}

1.1.4.4. Laconservation in-situetex-situ 9

1.1.4.5. L'herbier 10

1.1.4.6. Laformationetsensibilisation du_{public 10}

1.1.5. Une activitéinternationale 10

I.2. La

_{bibliothèque}

₁₁

1.2.1. _{L'aménagementdelabibliothèque 11}

1.2.2. Le_{personnel 12}

1.2.3. Lesdocuments 12

1.2.4. Letraitementmatériel dudocument 13

1.2.4.1. _{L'acquisition 13}

1.2.4.2. _{L'équipement 13}

1.2.4.3. Le _{catalogage 14}

1.2.4.4. Le_{catalogue de labibliothèque 14}

1.2.5. Letraitementintellectuel des documents 16

1.2.5.1. L'indexation 16

1.2.5.2. L'accès auxdocuments 16

1.2.6. _{L'inscription 16}

CHAPITRE II : LE

REPERTOIRE

17

II.l. Réflexions

_préalables

₁₈

11.1.1 Dessites internet_{pour qui, surquoi ? 18}

II.1.2. Lesliens versd'autressites 18

11.1.3. _{Participationdesscientifiques 19}

II.1.4. Résultats des_{questionnaires 19}

11.2. Elaboration de la

_grille

_d'analyse

₂₁

77.2.7. _{Pourquoi unegrille ? 21}

11.2.2. _{Méthodologie 22}

II.2.3. _{Explication des critères 23}

11.3. La collecte des sites ₃₁

II. 3.1. Classement dessites 3/

77.3.2. La collecte ₃₃

11.4. L'évaluation ₃₄

11.5. Le

_répertoire

₃₆

II.5.1. Présentation du_{répertoire 36}

II.5.2. Contenudu_{répertoire 37}

11.6. Suivi du

_répertoire

₃₉

11.6.1. _{Réceptiondu répertoireparle personnel ducentre 39}

11.6.2. Lesuivi_{professionnel 40}

CHAPITRE III : LA

_{POLITIQUE DE COMMUNICATION}

₄₁

IIL1. Introduction 42

111.2. Définition de

_quelques

_{concepts 42}

777.2.7. Lanotionde_{bibliothèque 43}

111.2.2. _{Caractéristiques spécifiques à laBBPF 44}

III.2.3. Lanotionde_{public 44}

III. 2.4. Le_{public de la bibliothèque 45}

111.2.4.1. _{Analyse du courrier 45}

111.2.4.2. Labase de données de consultation 51

777.2.5. Lanotiondecommunication 55

111.3.

_Application

_à

_{la bibliothèque}

_§5

111.3.1. _{Techniques decommunication déjà utilisées 55}

111.3.2. _{L'adaptation des techniques 58}

111.3.2.1. Des_{objectifs à déterminer 59}

111.3.2.2. Un_{public à viser 60}

111.3.2.3. _{Des moyens àdéfinir 61}

111.3.2.4. Une _{promotion à assurer 63}

111.3.3. Denombreuses_{possibilités d'action etdes priorités à établir 64}

111.4.

_L'importance

_{du suivi}

₆₆

III.4.1._{Ajustementde l'offre à lademande 66}

III.4.1. Des_{enjeuxà (re)négocier 61}

IIL5. En bref 68

CHAPITRE IV

:

REFLEXIONS

SUR LE STAGE

70

IV.1. Réflexions sur letravail effectué 71

IV.1.1. Le _{questionnaire 71}

IV.1.2. Lacollectedessites 71

IV.1.3. L'évaluationdessites 72

IV. 1.4. Laréalisationdu_{répertoire 73}

IV.2. Réflexions

_générales

₇₃

IV.2.1. Letravailen « _entreprise » 73

IV.2.2. Initiationà la_{phytosociologie 74}

IV.2.2.1. Uninconvénient 74

IV.2.2.2. Unatout 75

1V.2.3. _{Réceptiondu répertoire 75}

IV.2.4. _{Apprentissages 76}

IV.2.4.1. Unenouvellescience 76

IV.2.4.2. Internet 77

IV.2.4.3. La_{conceptiond'unoutil àusageconcret 77}

IV.2.4.4. Untravail _{qui fait partie d'untout 78}

CONCLUSION 80

BIBLIOGRAPHIE 82

INDEXDES SIGLES 84

INDEX DES ANNEXES 89

ANNEXES 90

LE _{QUESTIONNAIRE 87}

LA GRILLEDEVAL UATION 90

GRILLEDEVALUATION DUCNRS 93

GRILLE DEVALUATIOND 'UNEPAGE PERSONNELLE 97

QUELQUESPAGES DU REPERTOIRE 101

INTRODUCTION

Située à _{proximité de la frontière franco-belge et hébergée parle Centre Régional de}

Phytosociologie de Bailleul, la

Bibliothèque

Botanique et Phytosociologique de France fut

créée en 1970 _{par M. et Mme GEHU.} Riche _d'un fonds _{documentaire exceptionnel sur la}

phytosociologie, la

floristique, l'écologie

végétale et

les diverses

sciences apparentées,elleest devenue _{depuis une des plus grandes bibliothèques d'Europe dans son domaine. Destinée} avant tout à des initiés, étudiants et scientifiques principalement, la bibliothèque pâtit

néanmoins d'un isolement _{géographique, véritable frein à son ouverture} vers l'extérieur. L'arrivée voici trois ans du documentaliste aété _{synonyme de renouveau : décidé à accroître}

lanotoriété de la_{bibliothèque}etàaugmenterle nombre deses usagers, il l'a orientéeversune

politique de communication. C'est dans le cadre de cette dynamisation qu'un projet de site

internet, aujourd'hui en cours d'élaboration, a été validé. C'est toujours dans cette optique qu'a été décidée la création d'un répertoire de sites relatifs à la botanique et à la phytosociologie, répertoire qui fut

l'objet

de mon stage et qui viendra alimenter le futur site

web.

Outre le fait de proposer aux usagers de la bibliothèque l'accès à un média dont l'utilisation était _{jusqu'alors réservée à quelques membres spécifiques du personnel,} ces

projets fortement liés marquent également le choix d'une technologie à diffusion

internationale. _{Cependant, si Internetapparaît aujourd'hui} comme unmédia de choix, il n'en

reste _{pas moins une technologie dont les résultats ne sont garantis que par une utilisation} réfléchie et _{adaptée à l'organisation qui l'emploie. Derrière la technique en effet se cache} nombre de _{questions et problèmes auxquels il n'est pas aisé de répondre : à qui s'adresseront}

ces nouveaux services ? . Quels en seront les impacts ?

. Leur suivi pourra-t-il être assuré de

façon régulière ?... Autant d'interrogations qui exigent de lapart de l'organisation concernée

lamise enplace destratégies de communication _: l'efficacité d'une offre_{nepeutêtre garantie}

que si son

apparition

ou son évolution est le résultat d'une série articulée de réflexions

préalables.

Après avoir

dans

un premier temps présenté le centre, la bibliothèque ainsi que les différents _{enjeux qui les animent,} nous exposerons dans une deuxième partie les diverses

étapes qui ont rythmé

la création du répertoire

tout au long du stage. Un troisième chapitre

seraconsacré à ladémarche communicativeet_{plusparticulièrementauxstratégies qui doivent}

l'accompagner ; la bibliothèque prendra alors valeur d'exemple afin de venir appuyer nos propos. Nousterminerons enfin sur unrécapitulatif réflexifautourdela créationdu catalogue

et, plusgénéralementautour, du

déroulement

dustage.

CHAPITRE

I

1.1 Le centre

Le Centre _{Régional de Phytosociologie de Bailleul (CRP), au cœur des Monts de}

Flandre, estuneassociation loi 1901 principalement financéepardes collectivités territoriales

regroupant la région Nord-Pas-de-Calais, les départements duNord et duPas-de-Calais et la

ville de Bailleul. _{Agréée en 1991 en tant que Conservatoire Botanique National, elle est} investie _{depuis d'une mission : la protection des espècesvégétales menacéessur sonterritoire}

d'agrément, à savoir le Nord-Pas-de-Calais, la Picardie et la Haute Normandie. Le centre

héberge notamment la Bibliothèque Botanique et Phytosociologique de France (BBPF). Unique en France, cette bibliothèque

riche

d'un fonds documentaire exceptionnel met à dispositiondes chercheurs despublications botaniquesentrèsgrand nombre.

1.1.1. Introduction à la

_{phytosociologie}

Avant d'aller _{plus loin dans cette présentation, une petite introduction à la}

phytosociologiesemble s'imposer afin de mieux saisir les multiples enjeux qu'elle englobe.

Créée au début du XX siècle _{par un dénommé Josias BRAUN-BLANQUET}

(1884-1980), la phytosociologie est une science récente qui étudie les sociétés de plantes : elle

«inclut à la fois la connaissance des _{plantes etde leurrépartitionstatistique sur unterritoire,}

mais aussi tous les éléments _{qui influent sur leur milieu de vie}

_»\

_{Les applications de la}

phytosociologie sont donc multiples, parmi elles la gestion ou la restauration des sites naturels.

1.1.2. Situation

_{géographique}

Situé dans les Monts de Flandres et à _{proximité de la frontière franco-belge, le CRP} estdifficile d'accès. Eneffet, sa localisationà lapériphériemême de laville etlemanque de

panneaux indiquant sa présence ne laissent guère soupçonner que la ville de Bailleul puisse hébergerunetelle structure.

Le centre est établi dans les bâtiments d'une ancienne ferme flamande restaurée. Constituéà_{l'origine de trois bâtiments,ilendispose d'une dizaineaujourd'huiparmi lesquels} le «Conservatoire _{Botanique National de Bailleul» (CBNB1) ou «la Bibliothèque Botanique} et_{Phytosociologique de France », sans compter les jardins etles serres.Depuis sacréationen}

1970, le centrene cesse de s'agrandir: il estactuellement réparti sur unevingtained'hectares et_{prévoitd'ici 2002un nouveaujardin botaniqueàfonction pédagogique ettouristique.}

1

GEHU,Jean-Marie. Dela gestation àla maturité. Lavoixdu Nord (hors série),29octobre 1997,n°16597,p.1

1.1.3.

_Historique

_du

_centre

Le CRP a été fondé _{par deux} phytosociologues, _{Jeanne et Jean-Marie GEHU. Ses}

débuts en 1970 comme _{simple stationphytosociologique laissent vite entrevoir une vocation}

internationale. En 1976, 1977, il passe du statut privé au statut associatifavec la création de VAmicale Internationale de Phytosociologie réunissant les chercheurs de toutes les grandes

universités. En deuxans, l'amicale dépasse les frontièresetattiredes chercheurs de nombreux

pays d'Europe.

Dix

ans

après

sa

fondation, les collectivités territoriales

commencent à prendre

conscience

des activités

de la station, lui

assurant

ainsi

une

reconnaissance officielle.

Cettedernière sera confirmée_parlacréation_en 1987 du «Centre Régional dePhytosociologie

deBailleul».

Le 3 mai _{1991, celui-ci reçoit l'agrément de} «Conservatoire Botanique National » par le Ministère de l'environnement. Il se voit ainsi attribuer une nouvelle mission : outre la connaissance des _{espèces végétales et de leur répartition, il se doit aussi d'en assurer la}

protection. Cette vocation

s'étend à l'ensemble du Nord de la

France

(Nord-Pas-de-Calais,

Picardie, et HauteNormandie), et un conseil scientifique de spécialistes français etétrangers

enbotanique _et biologie de la

conservation

fut spécialement mis _en place afin de valider les

programmesducentre et

leur

orientation.

1.1.4. Activités du centre

A _{l'origine centre d'étude de la végétation, le CRP a depuis élargi l'éventail de ses} activités_{scientifiques.}

1.1.4.1. La connaissance _{phytosociologique et}sesapplications

Aujourd'hui encore, sa vocation première reste la connaissance phytosociologique : l'étude et la _{description des types de végétation,} ou «habitat», et de leur répartition sur le territoire _{d'agrément du conservatoire sont donc poursuivis. Cette connaissance de la}

végétation permet de

nombreuses applications

comme

la

cartographie

des habitats

qui est

l'une des _{plus demandées par les}

_{gestionnaires d'espaces}

_naturels.

_Ainsi,

_{le centre réalise}

chaque année nombre d'expertises

dans le domaine

de

la

flore sauvage pour

le

compte des

collectivités locales et territoriales : étude des sites, évaluation biologique _{et patrimoniale,}

mesuresde _{gestion àenvisager...}

1.1.4.2. La connaissance de laflore

Cette étude surles espèces_etleur répartition doit aboutir_en2004 à la publication d'un

atlas des_{espèces du}

_{Nord-Pas-de-Calais, soit}

_undes

_objectifs

_{prioritaires ducentre.}

1.1.4.3. La

_{sauvegarde de la}

_{biodiversité}

Depuis son agrément de «Conservatoire Botanique National », le centre s'est donné

une nouvelle vocation: la protection des espèces végétales du Nord de la France, les plantes

rares et menacées en particulier. Il participe aussi à des _{programmes nationaux} en collaboration avec les autres conservatoires _{agréés. Afin de remplir au mieux cette mission,} les _{scientifiques deBailleul travaillent encollaboration directe avec de nombreuxorganismes}

(Université d'Amiens, Lille et Rouen, Société Botanique du Nord de la France, Conservatoires...), ainsi qu'avec des botanistes correspondants. Ils constituent ainsi des

réseaux d'identification et de surveillance des _{plantes menacées grâce auxquels ils peuvent} proposer des mesuresde

protection

et

de gestion

pourconserver cesespèces dans leur milieu naturel.

1.1.4.4. Laconservation in-situ etex-situ

Lesconservatoires _{botaniques nationauxontpour mission l'étudeet la localisation des}

plantes sauvages ou menacées sur

leur territoire respectif afin

de les conserver par tous les

moyens. La conservation in situ et la conservation ex situ font ainsi partie des activités majeuresduCRP/CBNB1.

La conservation in situ a _{pour objectif la protection et le maintien des plantes} menacées dans leur milieu de vie naturel. A _{partir de la liste rouge régionale des espèces} menacéesetenfonction des critères derareté,d'ampleur des_{menacesetdu caractère indigène} ou non des espèces, le conservatoire établit chaque année des priorités d'action. Ainsi, _une

centaine de_{programmesont déjàpuêtre lancés depuis 1991.}

La conservation ex situ a _{pour objectif la préservation des plantes menacées hors de}

leur milieu naturel, et concerne les espèces les plus menacées de son territoire d'expertise. Elle sefaitendeux_{étapes. La}première consiste_{en une}récolte de sauvegarde. _Leprélèvement

s'effectue sur un maximum d'individus de la population. Après avoir été sélectionnées,

comptées, triées, les graines sont conservées au froid. La deuxième phase réside en un suivi de la viabilité des lots afin de les conserver au mieux et d'en maximiser la _germination au moment_voulu, et enune approcheexpérimentale de la culture de ces plantes. Cette approche

est menée en général dans le jardin conservatoire, mais _{en cas} d'échec, le _{recours au} laboratoire etàla culture in vitroreste_possible.

1.1.4.5. L'herbier

Le Centre _{Régional de Phytosociologie (CRP) possède un herbier de près de 75000}

planches. Constitué en

partie

par

M.

GEHU

et

alimenté

par

les legs d'œuvres de botanistes, il

représente unedes plus

grandes

richesses du

centre

grâce

aux

informations qu'il

apporte sur

la

localisation etl'histoire des _{plantes, mais aussipours'avérer êtreunevéritableréférencepour} le chercheur. Il _{s'agit donc d'un outil à la fois historique et scientifique. Présenté sous forme} de_{planches cartonnées, une ou}

_{plusieurs plantes}

_{y sont}

_collées

_avec

_leur

_nom

_d'espèce,

_leur dateetlocalitéde cueillette.

Depuis 1995 environ, le centre a entrepris untravail de restauration, de classement et

de _{compilation des planches etce}

_afin

_d'obtenir

_un

_{seul herbier.}

_Ce

_travail

_{s'accompagne de} la saisie _{informatique des étiquettes d'origine, venant ainsi compléter la base de données du} centre.

1.1.4.6. La formation etsensibilisation du

_public

Une autre activité duCRP, et nonlamoindre, estla formation etla sensibilisation des

publics. En matière

d'enseignement,

des

cours sont

assurés dans le

cadre de nombreux

diplômes spécialisés de

troisième cycle.

Le centre

organise également

toute

l'année

des

conférences, des stages, des expositions, des visites guidées du centre et de sesjardins, des excursions... Cesactivités _{répondent àune demandecroissante du publicetattirent aussi bien} les associations que les enseignants, scolaires, botanistes amateurs... Enfin, une dizaine d'associations _{ayant leur siège à Bailleul {Fédération Internationale de Phytosociologie,} Fondation_{Marguerite YOURCENAR...) sontaussi hébergées parle centre. C'est parle biais} deces dernières_que s'organisent_unepartie des manifestations précédemment citées.

Ainsi, entre connaissance phytosociologique, expertise régionale, sauvegarde de la

biodiversité ou_{conservation, le centre} combine_à la fois la théorie _et la pratique, la recherche etsesapplications.

1.1.5. Une activitéinternationale

Le centre de Bailleul a _{permis le développement d'un réseau international de}

chercheurs oeuvrant dans le domaine de l'étude de la _{végétation, de la préservation des} paysageset de la flore. Cetteactivité

internationale

s'exerce

dans

le

cadre

:

• _{d'échanges internationaux}

avec des facultés et universités d'Europe (Madrid,

Rome, Bucarest,Alger... ) • _de

voyages d'étude et de cessions de terrain pour les scientifiques de ces universités _françaises etétrangères

• de_colloques • _{de la}

publication de troisrevuesbotaniques internationales éditées par lecentre :

❖ Les Documents _{Phytosociologiques: recueil de tous les travaux de}

phytosociologie sigmatiste

❖ Les_{ColloquesPhytosociologiques : recueil des communications exposées dans} lecadre de _colloques

❖ larevue_{Braun-Blanquetia: recueil detravauxgéobotaniques}

1.2. La

_{bibliothèque}

Lanouvelle_{bibliothèquedu}centre aété inaugurée le 29 octobre 1997. Uneimportante

donation de documents très _précieux en 1994 avait nécessité la création d'un nouveau bâtiment _{pour abriter la collection. De nombreux partenaires publics et privés ont participé} par leurs subventions à la construction

de

la bibliothèque prise en charge par la ville de

Bailleul, etàsonéquipementetinformatisation pris encharge, quantàeux, parlecentre.

1.2.1.

_{L'aménagement}

_{de la bibliothèque}

Construite sur deux niveaux de 240 mètres carrés _{chacun, la bibliothèqueest l'un des}

plus grands bâtiments du centre, bâtiment construit dans le respect des normes de Haute Qualité Environnementale (HQE). Au rez-de-chaussée se trouvent l'accueil ainsi que la salle de lecture où sont menées les recherches _{bibliographiques grâce aux catalogues papier et} informatisé et où les _{ouvrages peuvent être consultés. Le premier étage héberge les bureaux} du documentaliste et celui des secrétaires documentalistes, ainsi qu'une salle de lecture

réservée àl'accueil des _{scientifiques dont les recherches exigentplusieurs jours de travail. Un} lieu_{d'hébergement est d'ailleurs prévu à l'effet des scientifiques étrangers le temps de leurs}

investigations. Les documents sont stockés dans deux salles situées à chacun desniveaux.

2

Lemot« _{sigmatiste»vient dunomdel'institution« SIGMA»crééeparJosiasBRAUN-BLANQUET, voir}

page 12.

1.2.2. Le

_personnel

La _{bibliothèque compte 6 secrétaires documentalistes et un documentaliste. Les} secrétaires _{s'occupent de l'accueil et de tout ce qui} a trait à la chaîne de la documentation

depuis les commandes jusqu'au

stockage

des

documents

en passant par leur traitement documentaire. Le documentaliste se consacre _{principalement à la gestion administrative et} technique de la bibliothèque et à l'élaboration des produits documentaires. Les recherches bibliographiques font aussi partie de son

travail.

1.2.3. Les documents

Depuis sa création, le centre n'a cessé d'enrichir le fonds de sa bibliothèque. Celle-ci

possède aujourd'hui environ 10000 ouvrages

anciens

ou modernes sur la phytosociologie, la

flore, l'écologie et les sciences apparentées (géographie, pédologie...), 40000 tirés à part et

articles, et plus de 700revues périodiquesenprovenancedumonde entier. A cela, il convient d'ajouter les quelques 75000

échantillons

d'herbier provenant des collections de différents

chercheurs. _Ainsi, cette bibliothèque unique dans l'hexagone est un des centres de

documentation les _{plus importantsd'Europe dansle domainede la végétation}etde l'écologie végétale et il s'agit même selon le président de la Fédération Internationale de Phytosociologie du «centre le

plus important du

monde pour la quantité d'informations, de données réunies»3.

Tous ces documents sont issus soit du CRP _{grâce à la documentation accumulée par} M. et Mme _{GEHU, soit de nombreux dons, le plus important étant celui de la Station} Internationale de _{Géobotanique Méditerranéenne et Alpine (SIGMA)} en 1994. La station créée en 1930 _{par Josias BRAUN-BLANQUET, fondateur de la phytosociologie sigmatiste,} rassemblait un fonds documentaire _{unique au monde de par sa diversité et sa richesse}

scientifique. Abandonnée àla mort de soncréateur, safille léguatoutce qu'elle contenaitau centre. La _{bibliothèque s'enrichit dès lors de documents retraçant toute l'histoire de la}

phytosociologie, des thèses

de doctorat, des livres

et

fascicules,

des revues d'origines diverses...En _{1999, le centre reçut également endépôt le fonds très riche de la bibliothèque} de la Société_{Botanique de France. Ces documents font l'objet d'unclassementparticulier. En}

effet, alors que le fonds du

CRP/CBNB1

est conservé au rez-de-chaussée dans la même salle

3

SALVADOR,Rivas-Martinez: L'undespluspuissantscentresdu monde.La voixduNord(hors série), 29

octobre _{1997,n°16597,p.4}

mais _{séparé de celui de la SIGMA, le fonds de la Société Botanique de France est stocké au}

premier étage.

Aujourd'hui encore, le fonds documentaire de la bibliothèque s'enrichit sans cesse

grâce :

• _{aux dons, notamment} des exemplaires des _{travaux de scientifiques}

que la

bibliothèque aurait aidés dans leurs recherches ou des ouvrages utiles dont se

séparentdesparticuliers anonymes

• _aux

échanges avec des organismes dans le monde entier

• aux commandes et abonnements : la _{bibliothèque souscrit à plus de 100}

organismes éditeurs

• _{aux publications scientifiques}

et aux données floristiques et phytosociologiques produites parles activités scientifiques ducentre

1.2.4. Le traitementmatériel du document

1.2.4.1. _{L'acquisition}

A _{chaque acquisition, le nouveaudocument estconsigné sur uncahiersur lequel sont}

indiqués son numéro d'entrée dans la bibliothèque, son auteur, son titre et sa date d'édition. La date d'entrée du document dans la _{bibliothèque, qui permet de suivre la régularité des}

abonnements,_n'apparaîtpas surle cahier. Unetracede sadate d'enregistrementestnéanmoins

conservée_{par informatique.}

1.2.4.2. _{L'équipement}

Les documents sont conservés tels _{quels dans les salles de stockage, sans film}

plastiquepour assurer leur protection. Leur identificationse fait non par uncode barre, mais par unecoteappelée «matricule» spécifique àla bibliothèque etqui comprend dans l'ordre :

• _{un code}

catégorie : lettres et parfois chiffres qui indiquent la catégorie de

classement de _l'ouvrage

• _{un numéro} d'ordre _: chiffres _{qui indiquent}

le numéro d'ordre qu'il occupe par

rapport auxautresouvrages dans lamême catégorie

• un code article : il _{indique le numéro de volume pour un livre oula position d'un}

article à l'intérieur d'unerevue

Ainsi, la cote FLO 295.1 signifie que le document est classé dans la catégorie

«flore _{», qu'il estle}

295eme

_{desacatégorie etqu'il s'agit du premier volume.}

Cette cote estsituéesur la fiche du documenten_{question, sur satranche etsur sapage}

detitre, etsurlacouverturedesrevuesetarticles.

1.2.4.3. Le _catalogage

Les notices de document sont saisies sous Access. Réalisée _{par uninformaticien}entre 1994 et _{1998, cette application dite «Mediathek»devait servir àtermeà gérer des opérations} documentaires comme le _{catalogage ou la recherche bibliographique. S'il est toujours} possible d'yenregistrer des

descriptions bibliographiques

ou

des

tableaux phytosociologiques,

son _{développement est} paralysé depuis le départ de l'informaticien. _{Les ouvrages y sont}

décrits àl'aide de 27 _champscomprenantà la fois desinformations classiques telsquele titre oula responsabilité intellectuelle_etdes informations plus _propresà _labibliothèque du_{fait de} la _{spécificité de son domaine, à savoir par exemple le taxon qui intègre pour chaque}

organisme des données tels que l'embranchement, la classe, la famille ou l'espèce,

c'est-à-dire tout ce _{qui permet l'identification et la classification d'un organisme par rapport aux} autres.

1.2.4.4. Le_{catalogue de la}

_{bibliothèque}

La_{bibliothèque disposede deux catalogues, l'un informatisé etl'autremanuel.}

• _{Lecatalogue informatisé}

:

L'informatisation estencore en cours. Elle concerne àla fois le fonds documentaire à

l'origine ducentre,dont lesnouvelles acquisitions sont

informatisées

enpriorité, etle fondsde

la SIGMA. Lefichier manuelrestedonc _{indispensablepour une recherchesurle fonds ancien.} La recherche _{porte sur les ouvrages en général et sur les tableaux phytosociologiques en}

particulier. Le« logiciel

documentaire

»

utilisé

pour

la recherche

estune

application

d'Access, celle là-même _{qui sert à la saisie des documents. Le nombre de champs de requête étant}

limité, le recours à l'aide du personnel est souvent nécessaire lorsque la recherche s'avère

infructueuse, soit par faute de syntaxe dans la saisie, soit par manque de précision dans les résultats.

• _Le

catalogue manuel :

Il est de loin le _{plus utilisé car il garantit un résultat plus complet. Il faut toutefois}

préciser que l'accès aux

fiches

concernant

le fonds de

la SIGMA est

exclusivement

réservé au

personnel de la BBPF. Les

recherches

peuventse

faire

:

•

parauteurs

•

par régions administratives françaises: les fichiers auteurs sont classés en 22

régions plus lesDOM

TOM4

etensous-régionspourleNord-Pas-de-Calais

•

parmatières : d'air àzone salée

•

partableaux phytosociologiques

•

par revues

•

parusuels (atlas, dictionnaires... )

•

parplantes

Les thèses sont aussi classées _{par auteur et les manuels de biologie végétale et de}

vulgarisation se trouvent dans un fichier à part. Il est aussi possible de retrouver des auteurs pargrands pays : Asie, Amérique centrale...

Lesfiches_{papiercomportentles informationssuivantes :}

• le nom_{de(s) auteur(s)}

• _lematricule de_l'ouvrage • _{ladate de}

parution

• _{letitreetle soustitre}

• d'autres informations tels le nombre de

pages,l'éditeur...

Les fiches_{papierdestableaux phytosociologiques indiquentquant à elles} :

• lenom del'auteur

• le numéro dematricule _{correspondant}

audocument où se trouveletableau

• _{l'emplacement dutableau dans l'ouvrage} • lenom de l'alliance_{pourles fiches manuscrites} Lesfiches _{informatisées, enfin, laissentapparaître :}

• _{le numéro}de la_cote

• _lenom desclasse/ordre/alliance

Ainsi, l'informatisation partielle des ouvrages, la recherche bibliographique rendue

difficile _{par la limitation des champs de requête et le délai d'attente d'une réponse, souvent} très _{long, font encore du catalogue papier l'outil de recherche privilégié des usagers de la}

bibliothèque. Le fonds de la Société Botanique de France n'est encore qu'en cours d'énumération etn'estdonc_{pasconsultable pourle moment.}

4

DOMTOM . DépartementsetTerritoires d'Outre-Mer

1.2.5. Letraitement intellectuel des documents

1.2.5.1. L'indexation

Les ouvrages de labibliothèque ne fontpas l'objet d'une indexation au sens strict du terme : niclassification,ni thésaurus, ni même_motsclésnesontutiliséspourle traitement des documents. Ces derniers sont classés, après analyse conceptuelle, par catégories, 39 autotal

depuis laclimatologie

jusqu'à

la

phytosociologie. Ces classes

thématiques ontété établiespar le CRP et M. GEHU. Seul le fonds de la SIGMA _possède en plus un système propre qui correspond àcelui deM.BRAUN-BLANQUET.

1.2.5.2. L'accès auxdocuments

Des _{problèmes de conservation et de protection des ouvrages, pour certains très} anciensou à_{exemplaireunique, empêchent le libreaccèsauxdocumentsparlesusagers de la}

bibliothèque, ces derniers devant par conséquent passer par les secrétaires documentalistes.

Pour des raisons _{identiques, les ouvrages sont uniquement consultables sur place, le prêt est}

quasimentinexistant. Seul le

personnel

ducentre

fait

exception à larègleet peut emprunterle

document à condition _{que celui-ci ne sorte pas de l'enceinte du CRP. Dans ce cas etafin de}

gardertrace du document,

la bibliothèque

a recours àune

fiche

«

fantôme

»indiquant la date de_{l'emprunt, le nomde l'emprunteur etlacotedu livre. Ces même données sontaussi saisies} par ordinateur. La bibliothèque

dispose

en

effet d'une

base de

données

relationnelle, en relation avec Mediathek, _qui fonctionne depuis _{deuxans : composée de deux tables, celle de} l'identification des consultants et celle des emprunts et consultations, elle permet de savoir quel ouvrage aété emprunté ouconsulté par qui et àquelle date. Pour lespersonnes externes au _centre, le recours aux photocopies reste possible, mais à raison d'un franc l'unité ; cette solution n'est en général envisageable _{que pour} des articles _oudes extraits de livre. Il s'agit

cependantd'un système

pratique

pour

les envois

à

l'étranger

notamment.

1.2.6.

_{L'inscription}

La_{bibliothèque est ouverte àtous, sous réserve d'inscription préalable, tous les jours} de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h 30, 16h30 le vendredi. L'espace réservé à la consultation

étant _{limité, il} est conseillé de prendre rendez-vous. Le nouvel inscritest mis au courantpar

téléphone ou sur place de ses droits ainsi que

du

fonctionnement de la bibliothèque (modes

d'accès aux _{documents...). Cette} inscription _est indispensable _{pour pouvoir consulter les}

ouvrages.

CHAPITRE

II

LE

REPERTOIRE

II.l. Réflexions

_préalables

II.1.1 Des sites_{internet pour}

_qui,

_sur

_{quoi ?}

Le _{projet de site internet sur}

_{la bibliothèque}

_{a été adopté l'année dernière, en 2000.} Cette _{entreprise relevait d'une logique}

_de

_{communication}vers l'extérieur. L'objectif principal estdonc de faire connaître la BBPF _{et, parconséquent, la structure qui l'héberge. Le site, qui} n'est pas encore en ligne, doit présenter

la

bibliothèque

et son fonctionnement (informations

pratiques), etproposerdes

services

comme

le sommaire des périodiques du mois

oul'envoi de

copies, demande qui risque d'augmenter une

fois le

site

lancé.

S'adressanten priorité, par les domaines _{qu'elle traite, à des initiés, le fait de la mettre sur le réseau rendra possible la} consultation du site par des néophytes : l'avantage de la circulation dans Internet est que la

diffusionestinstantanéeetinternationale.

Après entretien avec le documentaliste, il a été convenu que le répertoire devrait proposerdes liens vers des

sites

destinés à des initiés principalement

et

relatifs

à

leurs

centres d'intérêt, à savoir la botanique, l'écologie végétale, la phytosociologie... Les sites de vulgarisation ououvertsàtous les

publics

ne

devaient

cependantpasêtrenégligés. D'ailleurs, certains sites, tels ceux des conservatoires botaniques, s'adressent aussi bien aux experts

qu'aux profanes selon le type

d'information recherchée. Cette première détermination

du public cible

était essentielle

avant

de

commencer toute

prospection puisqu'elle allait

déterminer à son tour la _{typologie et surtout le contenu des sites à faire figurer dans le}

répertoire,comme ilsera vu par

la suite.

II.1.2. Lesliens vers d'autres sites

Ces liens feront _{partie de la rubrique « services» du site web de la bibliothèque. Un}

questionnaire

réalisé

auprès

des

scientifiques l'année précédente avait confirmé la pertinence

de la création d'un _{répertoire. Certains n'avaient}en effetque très peu d'expérience de l'outil, d'autres rencontraientsouventdes difficultés lors de leurs recherches :

• _pertedetemps

• _{profusiond'informations rarement}pertinentes • nécessité de faire letri

• difficulté à_trouverlebon _motclé afind'obtenir les résultats_escomptés

Tous ces problèmes _{ne sont pas nouveaux :} Internet _se construit jour après jour, les

recherches sont souvent _{longues et n'aboutissent pas toujours. La difficulté majeure n'est} pas

de trouver de l'information, mais detrouver labonne information, l'absence de normalisation surInternetrendantles résultatsparfois aléatoires.

L'intérêt du_{répertoire est donc d'offrir unaccès direct à l'information recherchée eten}

un minimum de _{temps. Il propose} des sites _{pertinents, évalués en fonction de critères}

préétablis etclassés de la façon la

plus claire

et la plus explicite possible. Il a pour avantage

de _{permettre un accès plus facile au web pour les non-initiés et un gain de temps non}

négligeable pourtous. L'inconvénient de ce système est qu'il nécessite une mise àjour et un suivi «quotidiens _» des sites. Il _est impensable de présenter des liens _{morts ou des sites dont}

la dernière mise à _{jour daterait} trop : l'information évolue très vite surInternet, notamment dansles sciences_{biologiques oùcertaines donnéespeuventvite devenir périmées.}

II.1.3.

_{Participation des}

_{scientifiques}

L'année _{précédente, la participation des scientifiques avait été sollicitée afin de} déterminer les intérêts d'un site surla_{bibliothèque. Ce fut le} cas cette année encore,mais les

objectifs étaient autres : il s'agissait de répondre au mieux à leurs attentes concernant le répertoire de sites internet. Leur collaboration était indispensable puisque cet outil s'adresse

en particulier à des initiés, _et qu'eux-mêmes allaient _en être les premiers utilisateurs _{et si je}

puis dire les premiers testeurs. Unmini

questionnaire5

aainsi été réalisé afin de délimiter les

recherches, à savoir quels types de sites devaient figurer dans les liens, sur quels thèmes,

présentés de quelle manière... Cette démarche devait non seulement permettre de cerner les besoins des initiés, mais devaitaussi constituerun support indispensable à l'élaboration de la grille d'analyse des sites internet, étape préalable à l'évaluation de ces derniers. Ces questionnaires ne comprennentque peu de questions, 7 autotal, et il s'agit d'entretiens

semi-directifs _{puisqu'ils comportent à la fois des questions fermées, mais aussi dans unemoindre}

mesure des _{questions ouvertes. Par}ailleurs dans lecadre des premières questions, la_personne

interrogée peut à tout moment préciser ses propos ou faire d'autres suggestions quant au contenu des sites ou à leur _{classement, à condition que cela ne dépasse pas le cadre du}

questionnaire.

II.1.4. Résultats des

_{questionnaires}

Sur _{l'ensemble des personnes travaillantau centre, 19 ontété interrogées, parmi elles} 15 _{chargés de mission, soit presque la totalité, une stagiaire, deux emplois-jeunes et un}

objecteur de conscience, tous ayant fait des études en biologie. En effet, la période de

5

Voirannexe _{1 page87}

réalisation du _{stage a empêché un entretien systématique avec l'ensemble des personnes} intéressées : en _plus des problèmes de départ _{en vacance,} la période estivale _{favorise les}

nombreux _{déplacements des chargés de mission} sur le terrain. Par ailleurs, la réalisation des

entretiens aété regroupée_{sur une}semaine afin de pouvoir_commencerauplus tôt le travail de

recherche des sites internet. Les_{réponses données relativement proches en général n'ontpas} rendu nécessaire _{l'interrogation de} tous les scientifiques, la majorité d'entre eux ayant

exprimé des idéesetdesbesoins

similaires.

Ainsi :

• _Les différents _{types de sites proposés ont}

reçu en général un accueil positif, bien quemoindre ence quiconcerne les banques d'image,les glossaires etdictionnaires

dont la _{bibliothèque semble} assezfournie, ainsiqueles listes de discussion dont le contenuetla_{pertinencelaissent parfois sceptique.}

• Les _{sujets proposés ont}

presquetous rencontré l'unanimité, àl'exceptiondes cartes routières dont l'idée n'a été retenue _{que par un tiers des scientifiques dans la} mesure _{où, pourbeaucoup,} le _{centre estplutôt bien équipé dans ce domaine. Pour} ce _{qui estde la météo,} les avis _{sontpartagés.} Elle_{pourraitcependantconstituerun}

plus pour les prévisions sur plusieurs jours ainsi que pour les coefficients de

marée, permettant ainsi une meilleure planification desjournées sur leterrain. La

vulgarisation scientifique est apparue importante aux yeux de 14 personnes qui rappellent que certains sujets ne sont parfois traités qu'à travers des ouvrages de vulgarisation, et qu'elle peut aussi aider le CRP dans sa politique de communication : il est _{toujours intéressant de voir comment le problème de la}

vulgarisation scientifiqueestabordé ailleurs. • _{Les critères de} sélection _{qui priment}

pour un site internet sont le plus souvent le

contenu, les sourcesde l'information, la facilité de navigation etla langue utilisée : en effet si tous sont conscients du fait _{que l'anglais constitue un détour}

indispensable pour accéder à certaines informations, près de la moitié privilégie

nettement _{l'usage du français. Lavitesse de chargement des pagespeut serévéler} un facteur discriminant _pour deux_{personnes interrogées sur trois, à moins que le}

sitenesoitvraimentinstructif.

• _{L'idée du résumé a séduit}

presque la totalité des personnes consultées, il en estde

même pour l'analyse critique, à condition que celle-ci reste purementtechnique : nombreux sontceux qui _ontsoulevé _{la question de la pertinence etde l'objectivité}

d'une _{analyse de contenu. Les propositions complémentaires restent relativement}

peu nombreuses ; l'indication de la date de mise à jour ou du niveau de

spécialisationacependant été suggéréepar quelques scientifiques.

• _Le meilleur classement _{qui puisse}

se faire est le thématique, avec à l'intérieur pourquoi pas un classement typologique (revue scientifique...). Le contenu reste toutefois l'élément_{majeur, la formeétantsecondaire.}

• _{Les organismes}

et associations cités le plus souvent sont les conservatoires

botaniques nationaux, le Muséum d'Histoire Naturelle de Paris, les parcs et les

réservesnaturelles et autres _{organismesenrapportavec l'environnement.}

• _Enfin,

peu nombreux étant ceux qui possèdent un accès à Internet chez eux, et la

bibliothèque ne le proposantpas encore, la question 7 concernant des adresses de

sitesestrestéevide le _{plus souvent.}

Il a été _{tenté, dans la} mesure du possible, de satisfaire aux besoins des scientifiques. Une _{adaptationacependant été nécessaire parfois comme nous auronsl'occasion d'en reparler} parla suite.

II.2. Elaboration de la

_{grille d'analyse}

II.2.1.

_Pourquoi

_une

_{grille ?}

Une fois le _{public ciblé prédéfini et les attentes et besoins des scientifiques cernés,}

l'étape de réalisation de la grilled'analyse a puêtre entamée. De nombreux sites traitent dece

sujet qu'est l'évaluation des sites web, certains s'adressent à des publics spécifiques tels les enseignants ou les scolaires, d'autres restentbeaucoup plus généralistes. Quelques-uns de ces sites avaient_{déjà été visitésaupréalable etunepremière grille, inspirée de différentes sources}

existantes, avaient été élaborée. Cette grille aensuite été modifiée en fonction des _réponses

apportées aux questionnaires. Les objectifs de cette grille correspondent parfaitement àceux

qu'en donnele site de«Prospection», à savoir: «

• _{déterminer des critères d'évaluation}

précisetappropriés à Internet

• déterminer des critères_{appropriés àla}

naturedu site

• _{établir des éléments}

qui facilitent les comparaisons des sites de mêmenature

»6

Ainsi, la grille doit constituer une aide lors de la comparaison et de la sélection des

différentssitesetlors de leur_{présentation dans le répertoire : une fois}unsite évalué, ilnedoit

6

Prospection. (Page consultée le5juin 2001). Grille d'évaluation d'unsite, [Enligne]. AdresseURL : http://www.prospection.qc.ca/reingenierie/pl.html

plus êtrenécessairede revenir dessus, la grille sesubstituant à lui. Parailleurscettetechnique

offre _{l'avantage de ne faire oublier aucun critère lors de l'évaluation, permettant ainsi une}

analyse plus objective : tous les sites seront critiqués et étudiés à partir des mêmes critères. Cependant, il s'agit aussi d'un

inconvénient

dans la mesure où selon la nature du site ou le

public visé, chacun des critères aura un

poids différent.

Ainsi, l'indication des sources sera

peut-être plus superflue pour un amateur que pour un initié, alors que ce dernier risque

d'accorder moins _{d'importance au design ou aux images que le premier. La solution à ce}

problèmepasseraparune adaptation du mode de notationetd'appréciationdes sites visités.

II.2.2.

_{Méthodologie}

7 8

La _{grille d'analyse a été réalisée après visite de 5 sites dédiés entièrement ou}

partiellement à l'évaluation des sites internet. Certains ont été consultés à titre indicatif

seulement, d'autres beaucouppluscomplets ontlargement inspiré l'élaboration définitivedela grille. Aucun cependant n'a présenté de critères entièrement transposables à mon analyse.

Ainsi, nombreux étaient ceux qui faisaient apparaître des critères d'accessibilité (présence dansles_{principauxrépertoiresetoutils de recherche, adresse intuitive,simpleetcourte...)non} utiles dans notre cas dans la mesure où le but de ces évaluations étaient de réaliser un

répertoire de sites web : les internautes disposant déjà de l'adresse du site et ayantjuste à cliquer dessus ou sur son titre, l'accessibilité ne pouvait constituer pour eux un facteur discriminant. Par ailleurs, des désaccords ont puêtre remarqués quant à l'agencement ouà la hiérarchisation des différents critères. La _{grille définitive estdonc uneadaptation de diverses}

sources.

En ce _{qui concerne la modalité de notation, plusieurs types de pratiques ont été}

observés :

• unenote _{d'appréciation(de 1 à9, de 0 à 4... )pourchacun des critères proposés ou} parensemble de critères

• _{une note} basée _{sur un système de points attribués}

pour chaque critère selon le

degré deperformance du site dans le domaine décrit (très bien, cinq points; bien, trois_points...)

• une_{appréciationpourchaque critère : «Faible,Bien, Très bien »...}

Le _{système de notes s'est révélé difficile à appliquer pour des raisons de subjectivité} tout _{d'abord, mais surtout pour le fait que cela aurait nécessité l'adoption d'une grille telle}

7

Voirannexe_{2 page90}

8

Voir_{bibliographiepage 82}

quelle,cequi était

impossible

pour

les

raisons décritesauparavant. Ilesteneffetinconcevable d'adopter le système de notation

d'une grille

touten mélangeant certains de ses critères avec d'autres issus d'autres _grilles : la note finale n'aurait plus aucune signification. Enfin, la note aurait _{signifiéun poids identique des critères, etce quel que soit letype de site et son usager}

potentiel. Lesystème adopté adonc été celui de l'appréciation«Assezbien,Bien, Très bien»

qui pallie les

difficultés

évoquées etqui permet notamment uneestimation différente selon la formedu site, ses objectifs _et son degré de spécialisation. Chaque évaluationsera suivie d'un avis_global.

11.23.

_{Explication des critères}

Les trois_{premiers critères, à savoirl'identificationdu site, letyped'informations} ou de services _{qu'il propose et les langues utilisées ne font pas l'objet d'une appréciation. Ils}

permettentjuste de présenter les caractéristiques du site avant son évaluation. Ces propriétés

seront ensuite _{reprises dans le répertoire et serviront par ailleurs au classement des sites} internet :

• _{Identification du site : les informations}

qui apparaissent làsontcelles requisespour la _{présentation de tout site. La date d'évaluation est particulièrement importante}

puisqu'une fois le site analysé, onnereviendra pas dessus qu'il soit sélectionné ou non. Cette date est donc _{primordiale à la fois pour celui qui visitera le site en}

espéranty trouver certaines informations, mais aussi pour la personne chargée du suivi des sites et de leur mise à _{jour. La partie «sujet» demandera à être} relativement _{détaillée, il ne devra pas y avoir de doute quant aux domaines}

thématiques où classer tel outel site : ilest eneffet impossiblepourdes questions de_{temps derevenirsurles sitesanalysés pours'assurerdu sujet traité.}

• Services _proposés

: il s'agit ici d'opérerun premier classement typologique parmi l'ensemble des sites évalués. Les revues _{scientifiques par exemple constitueront} une _{catégorie à elles seules dans la mesure où les sujets abordés y sont parfois}

variés ou _{généralistes, et donc inclassables sous une rubrique précise. Cette}

typologie permet aussi d'orienter l'évaluation et de donner aux différents critères une valeur différente : on sera ainsi _{plus indulgent par exemple sur la qualité des}

images envers un site personnel qu'envers une revue scientifique ou une banque

• _Langues

: la langue utilisée est très importante et se devra de figurer dans le répertoire des sites. Ce sera un facteur de choix pour beaucoup, le français étant généralementpréféré de

loin.

Lescritères suivants_{peuventconstituer des critères desélection parmiles sites :}

• _Lavitesse de _chargement

: nombreux sont les sites qui incluent ce critère dans la

navigation, il s'agit cependant d'une caractéristique essentielle qui mérite d'être

miseà_{part dans la.mesure où c'est un des premiers éléments de jugement et de} discrimination d'un site pourles usagers : un site long à charger est en général un sitesur lequel _{on ne} reviendra _{pas. On estime à 15, parfois 20 secondes, le temps}

maximum d'attente pour le chargement d'un site ou d'une page web, au-delà, l'internaute ira voir ailleurs le_{plus souvent. Une vitesse de chargement inférieure}

ou égale à 5 secondes _serajugée «très bien», _{entre 5 et 10 secondes «bien »,} entre 10 et 15 secondes«assezbien_», au-delà, _{aucune case ne seracochée.}

• _{La page}

d'accueil : elle constitue unélément déterminant pourl'appréciation et la

réussite d'un site internet. Elle doit donner suffisamment d'informations _pour

permettre au visiteur de se

rendre

compte du contenu du site et de sa viabilité.

Ainsi,- certains renseignements devraient obligatoirement y figurer : la date de la dernière mise à_{jour en fait partie. «Le visiteur ne peut pas toujours deviner les} mises à _{jour et revient plus facilement si elles lui sont indiquées. Pour qu'un} visiteur prenne conscience des mises à jour réalisées sur un site, il fauteneffet []

que la date de mise à jour soit visible, quelle que soit l'information fournie ; cela

est_{par ailleurs un élément déterminant de la crédibilité et de la confiance que le} visiteur accordera au contenu d'un site »9. D'autres éléments sont _{plus aléatoires :} alors _{que dans certainscas, lenomseul de l'organisme responsable suffitàdonner}

légitimitéau contenu(ainsi lesite de

l'INRA10,

du Ministère de l'environnementet de _{l'aménagement du territoire...), dans d'autres cas, celui des pages personnelles} parexemple,il estintéressant depouvoirconnaîtreexactementles objectifs du site

ainsi _{que le nom et statut de l'institution ou de l'organisme qu'il représente ou}

auquel il est associé. Les options offertes, à savoir les services et _types

9

BOREL-CLAYEUX,FrançoiseetBENOIT, Anne. Leguide du webmarketing, 90clésetexemplespour

réussirsurInternet.Nouvelleprésentation2000.Paris:Dunod, 1999. XIII-361 pages.ISBN2-10-005394-9. p.270

10

INRA: InstitutNational de laRecherche_Agronomique

d'informations _{disponibles sur le site (plus simplement, il s'agit de la table des}

matières) sont un minimum : l'internaute doit savoir immédiatement si le site est

susceptible de contenirou non ce qui l'intéresse. «Unepage d'accueil doit donner envie de _{naviguer dans le site, aiguiller le mieux possible le visiteur vers les}

rubriques et les chemins de navigation considérés commeprioritaires parl'éditeur du site»n. La _{page d'accueil permet ainsi de se faire unepremière opinion sur le} sérieuxdusite avantmême d'accéderàl'information.

• _{La navigation: il} s'agit là d'un critère très important, _{notamment pour des sites}

étendus et avec _{plusieurs niveaux de profondeur, où le visiteur peut vite se sentir}

perdu. Une bonne navigation à travers le site est aussi essentielle pour des personnes novices ou n'ayant que peu de pratique de l'outil Internet. Différents éléments_{apparaissent ici} :

❖ La _{longueur de la page : l'internaute se lasse vite lorsqu'il doit dérouler de}

longuespages. Dans l'idéal, celles-cinedevraientpas dépasser trois longueurs d'écran.

❖ Lastructure : cetélémentest _{peut-être le plus utilepour assurer une navigation} facile et efficace. La table des matières se doit en effet d'être structurée de

façon cohérente afin de faciliter la compréhension de l'organisation du site et, par conséquent, son appréhension. Un index doit donc être suffisamment

détaillé afin _{que l'internaute accède rapidement à l'information souhaitée, et} suffisammentconcis_{pour lui éviter de perdre dutemps dans la recherche de la} bonne _{rubrique : l'usager doit pouvoir immédiatement décider de l'endroit où} il va _{cliquer. «Une arborescence structurée permet au visiteur de se repérer}

immédiatement. La définition d'axes _{principaux clairement identifiables lui}

permet de prendre conscience des contours de l'espace du site et d'aller à

l'essentiel. Ainsi rassuré, il peut circuler dans le site pour découvrir

progressivement et plus méthodiquement les différentes rubriques et les

différents niveaux d'information et de services _proposés

_»12.

_{Il est également} déconseillé de _{disposer l'index en divers endroits de lapage, dans le frame de}

11

BOREL-CLAYEUX, op.cit. p.210

12