تدقيق المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات دراسة ميدانية لبعض مؤسسات ولاية سطيف

(1)

لا قيقدت ـ تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسم فيطس ةيلاو تاسسؤم ضعبل ةيناديم ةسارد /أ كاكس دارم ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ةيراجتلاو و يريستلا مولع فيطس ،سابع تاحرف ةعماج – رئازلجا لم خ ص : جهنمك تاسسؤملل ةيعامتجالا ةيلوؤسلما قيقدت رود نيمثت وه لاقلما اذه ءارو نم ي ساسالأ فدهلا .يجيتارتسا صيخشت ةثيدحلا ةيجيتارتسالإ ميهافلما يف مكحتلل ةريبك تاديقعت تاسراملما قئاقح رهظت ةيمانلا لودلا يف و .اهتاسسؤم فرط نم اهتاقيبطت روطتي ةيمتح ةرورض اهقيقدت لعج نم يه تاسسؤملل ةيعامتجالا ةيلوؤسلما ةرهاظ روطت نإ تحت ةعرسب ةيسفانتلا ةزيلما ريثأت ةيموكحلا تامظنلما طغضو ةيرشبلا دراوملل ةيجيتارتسالإ ةرادلإل .ةحلصلما تاذ فارطالأو ةيموكحلا ريغلاو Résumé:

Le but principal de cet article et de mettre en valeur le rôle de l'audit de la responsabilité social de l'entreprise "RSE" comme une méthode de diagnostique stratégique.

Dans les pays en voie de développement, la réalité des pratiques s'avère complexe en terme de maîtrise des nouveaux concepts stratégiques et des ces applications par les entreprises.

C'est le développement du phénomène de la RSE qui a rendu son audit célèbre, sous l'influence de l'avantage compétitive stratégique des ressources humaines, de la pression des O G et ONG et les parties prenantes.

(2)

ةمدقم : ةيعماتجلاا اهتيلوؤسم لمتح ةجيتن عمتجملل ةسسؤلما اهققتح يتلا عفانلما سايق مهلما نم يقفلأا عسوتلا نم عون لثمي مماتهلاا اذه .اتهاساكعناو اهنع ةبتترلما راثلآا ةفرعم مهلأا نمو ل يبساحلما سايقلا لامج في قيقدتلاو سايقلا يداصتقلاا قيقدتلاو سايقلا بناج لىإ نمضتي تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما نع ( 1 ) . رودلا اضيأ لب ،طقف حبرلا قيقتح سيل ةيداصتقلاا ةدحولا حاجنل يقيقلحا شرؤلما حبصأ اوم نم اله هحيتي ماب ةنراقم ابه طيحلما عمتجلما ةمدخ في ةسسؤلما هبعلت يذلا يعماتجلاا ،در ينثحابلا هيلع قلطأ ام وهو " تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما " موهفلما نمض جمدنت يتلا جمدو ليلتح تاودأك انوكي نأ نكمي ناموهفلما ناذه مادختساو .ةمادتسلما ةيمنتلل ماعلا ةسسؤملل ةفاضم ةميق قلخو ةيسفانتلا ةزيلما ينستح في ناهماسي يجيتاترسا ( 2 ) لياتلابو . لحا ترهظ اهمييقتو ةيعماتجلاا ةةانلأا ةعجارمو حف لىإ قيقدتلا اان دتمي نأ لىإ ةجا ع حاصفلإا متي ام قدصل انماض ةديامح ةيعوضوم ةقيرةب .ةيعماتجا تامولعمو تانايب نم هن ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما نم لك داعبأو لماعم فلتمخ حيضوت لىإ ثحبلا اذه ىعسي كلذ نم تاسسؤملل و فلتمخ ضرع اذك ةروةتلما لودلا في اهقيقدتو اهتعجارم في ةمدختسلما قرةلا ايرغتلا فلتمخ ةرياسم نم ةينطولا تاسسؤلما نكمتتل .ليودلا ىوتسلما لىع ثدتح يتلا ت أ - ثحبلا ةلكشم : ت ةينطولا تاسسؤلما هجاو تاطوغض جرالخا لىع ينطولا داصتقلاا حتفتو ةسفانلما لظ في لا مادختسا اهيلع ضرفت ةديدش اروةتلا ةبكاولم ةباقرلاو يريستلا في ةثيدلحا تاينقت يتلا ت .ليودلا ىوتسلما لىع ثدتح ينينهلماو ينثحابلا لمع ،يبساحلماو ليالما لاجلما في قيقدتلا اهققح يتلا ةيبايجلإا جئاتنلل ارظنو فيثكت لىع لا نم تاسارد أ ةيجهنلما هتاينقت لاخدإ لج يعماتجلاا لاجلما في زيمتي يذلا ب ديقعت تا يربك هزيمتل ة ةيكولسو ةيعون لماوعب تح تلاالحا ضعب في بعصي و ةيسايق ماقرأ لىإ اهلي . في لخدتت تحبصأ ذإ ،قباسلا نرقلا ةيانه في ظوحلم روةت ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما تدهش ماك تارارقلا ذاتخا ةيجيتاترسلإا تاذ فارطلأل ةيعماتجلااو ةيداصتقلاا فادهلأا ينب قيفوتلاو .قسانتلما يجيتاترسلاا ءانبلاو )ءلامعلا ،ةلودلا ،عمتجلما ،ينهماسلما ،ةسسؤلما ،درفلا( ةحلصلما ءاج هنمو ثحبلا اذله ةيساسلأا ةيلاكشلإا ت مهاست نأ ةيعماتجلاا ةيلوؤسملل نكمي فيك : ؟كلذ في قيقدتلا هبعلي نأ نكمي يذلا رودلا وه امو ؟ةينطولا تاسسؤلما ةيسفانت ريوةت في

(3)

ب - رف :ثحبلا تايض نأ ةيضرف لىع ثحبلا موقي حاجنو ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ينب ةللاد تاذ ةقلاع كانه ةرادلإا ةيجيتاترسلإا و أ دعاسي ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت مادختسا ن لماكتو قيسنت لىع جيتاترسلاا ءانبلا لحارم للاخ دوهلجا ي ةفاضم ةميقو ةيسفانت ايازم قيقتح في مهاسي امم تاسسؤملل و سي :ينتيعرف ينتيضرف ةقباسلا ةيضرفلا نع عرفتتو ،اهحاجن في مها -.ةحلصلما تاذ فارطلأابو ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب فيةس ةيلاو تاسسؤم متته - ءانب في اهدعاسي امم ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدتب فيةس ةيلاو تاسسؤم متته اهتيجيتاترسإ . ـج - هأ ةيم ثحبلا : يهمأ لىجتت للاخ نم ةساردلا هذه ة ليي ام : ةرادلإاو يعماتجلاا قيقدتلا ،ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ينب طبري لماكتم راطإ لىإ لصوتلا ةيجيتاترسلإا هجاوت يتلا تلالاتخلإاو تلاكالما يخات في مهاسي امم ،تاسسؤملل أب ءاقترلاا فدبه بسانلما تقولا في هل لوللحا ميدقتو ةيرئازلجا تاسسؤلما .اهئاد -م ثحبلا لوانتي ةي-ميداكلأا ةيحانلا ن-م ـ في ةبتكلما لىإ ةفاضإ هرابتعاب ةثيدح تلااج متجلاا ةيلوؤسلما لىع هزيكترل ةيقيبةتلاو ةيرظنلا ثوحبلا هيف ردنت لامج ـ قيقدتلا رودو ةيعا .اهيف يعماتجلاا -ازلإ لىع ديكأتلل يقيقح ماهسإك ةساردلا برتعت ةينهلما ةيحانلا نم مماتهلاا ةيم ةيداصتقلاا فادهلأا عم بنج لىإ ابنج ةيعماتجلاا فادهلأا جامدإو ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب .يجيتاترسلاا طيةختلا في ةنيعم ةئف ىدل هتيهمأ لىع ديكأتلاو ةصاخ ةفصب ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت ةركف ةرولب جرالخاو ينيلخادلا ينققدلما مهو ،ينينهلما دارفلأا نم .يني ةيرئازلجا تاسسؤلما ةجاح مييقت نم اهنكتم ةمدقتم ةيلمعو ةيملع بيلاسأ عابتإ لىإ م نم اهنكمي ماب يجيتاترسلاا اهئادأ ةهجاو تح ا ةسفانم تايد في ةيجرالخا تاسسؤلم لظ .يداصتقلاا حاتفنلاا د - ثحبلا فادهأ : :ليي ام قيقتح لىإ ةساردلا هذه فدته ضرع ةزجوم يرظن روةتل موهفم .اهصئاصخو ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما -تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما موهفم قيبةت ىدم لىع فرعتلا رئازلجا في .

(4)

يخاتلا تايلمع في يعماتجلاا قيقدتلا جهنم قيبةت ىدم لىع فرعتلا يجيتاترسلاا ل اهمدقي يتلا ايازلما نم ةدافتسلا ماكت تايلمع في فادهلأا جمدو ل متجلاا ـ عا نمض ةي .ةسسؤلما ةيجيتاترسإ - .تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما لامج في هرودو يعماتجلاا قيقدتلا موهفم روةت ديدتح -تاحترقلما ضعب ميدقت في ةيناديلما ةساردلا جئاتن نم ةدافتسلاا و يتلا تايصوتلا في تاسسؤلما دعاست ينستح اهئادأ و .اهفادهأ قيقتح ه ـ-ثحبلا جهنم و تاودأ ليلحتلا ةمدختسلما : :ةيلاتلا ةيثحبلا جهانلما مادختسا مت فديه يذلا يفصولا جهنلما لىإ عجم ةيلمع نم قلةني ثيح رهاوظلا فصوو ةسارد رداصلما فلتمخ نم ةحاتلما لئاسولاب تامولعلما اهميظنتو ل اهليلحت نع فاكلل اتهاببسم ةقيقلحا و جئاتنلا صلاختسا ل له ةبسانلما لوللحا ميدقت .ا جهنلما يئاصحلإا ةساردلا ةنيعل ةيعونلا صرانعلا ليوتح بساني يذلا لىإ ةيمك صرانع تاينقتلا قيبةتو ،سايقلل ةلباق ةيئاصحلإا تانايبلا ليلتحو ةماصرلاب فصتت يتلا ةيضايرلاو لثم يئاصحلإا للادتسلاا بيلاسأ ،بياسلحا طسوتلما ،بسنلا ،تاراركتلا لماعتساب اهبيوبتو ياك ك( عبرم ² و ) تاودأ ةرماتسلاا تابثو قدص ةسارد ( 3 ) . و مت ليلتح تانايب ثحبلا لماعتساب لئاسولا ةيئاصحلإا ةيلاتلا : -بسنلا ةيؤلما : ةفرعلم ةبسن دارفأ ةنيعلا نيذلا اوراتخا يأ ليدب نم لئادب ةرماتسلاا . -( عبرم ياك رابتخا ك ² :) ةفرعلم ةللادلا ةيئاصحلإا قورفلل ينب اركتلا تار دكأتلل نم ققتح تايضرف ثحبلا وأ مدع اهققتح ، لاوصو لىإ ةباجلإا نع لأا ةلئس ةراثلما ب ءوجللا لىإ لودلجا يئاصحلإا ةفرعلم ةللادلا ةيئاصحلإا دنع تاجرد ةيرلحا ةردقلما ب ) ن 1 ( ىوتسمو ةللادلا .0.1 وأ .0.0 ةنيبلما ل بسن ةقثلا في جئاتنلا لما ت لصح .اهيلع في ةناعتسلاا ليلآا يئاصحلإا جمانبرلاب تاباسلحا SPSS رادصلإا 1.0. ةيلمعب مايقلا دعب زيمترلا يأ ةيعونلا تاباجلإا ليوتح لىإ .اهنم ةدافتسلاا نكمي ةيمك ماقرأ و ةلباقلما مادختساب ناكف تانايبلا عجم امأ ةرماتسلاا ةادأك لىع اهءانب في اندنتسا ةيساسأ ،ثحبلا ةلكام تابلةتم فادهأ فو ه قدص سايقب مايقلا مث ،هضور ةادلأا قدص ةقيرةب ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ةذتاسأ نم ةعوممج لىع ميكحتلا ةرماتسا ضرع مت نيأ ينمكحلما فيةس ةعماجب ةراجتلاو يريستلا مولعو ةفاضلإاب لىإ في ينصتخلما ضعب ةرادإ ةيشربلا دراولما

(5)

لا تارابعلا ةيحلاصو ةبسانم ىدم ريرقتل قيقدتلاو اهقاستا ىدمو اهروامح فلتمخ في ةدراو يذلا فدلها قيقحتل تدعأ هلجا نم تابثلا لماعم مادختسا مت ةادلأا تابث سايقل يئاصحلإا خابمورك افلأ = .0900 ريرقتلا مت لياتلابو عفترم لماعم وهو ةيساردلا دونبلا عيملج ةبسنلاب ل يقيبةتلا مادختسلاا ةيحلاصب ةادلأ . :لاوأ نلا لوصلأا تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةيرظ تع م ل سسؤلما بناج لىإ ة قيقتح حبرلا ميظعت في ةلثمتلماو ةيداصتقلاا فادهلأا ينستحو لىإ ،جاتنلإا ةيعون ةشرابم يرغ وأ ةشرابم نوكت دق ةيعماتجا فادهأ قيقتح ت عضو ضيتق ب ةليفك جماربو طةخ اهقيقحت جئاتن ةعباتمو ةديشر ةقيرةب اه ( 4 ) . ا نإ فارطلأا عيجم قوقح ةياحم في ةلودلا رود ةدايزو ليودلا لتكتلاو جامدنلاا ةرهاظ رااتن تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما روةت لىإ ىدأ ،ةيموكلحا يرغلا تماظنلما روهظو ةحلصلما تاذ ةدوانلما فادهلأا قيقتح في ةرادلإا ةءافك ىدلم رايعمو عمتجلماو داصتقلاا ةمدلخ ةادأ تتاب ىتح . ةيادب ذنم عوضولماب مماتهلال قبسلا ةدحتلما تايلاولل ناك ،مدقتلما لماعلا لود ىوتسم لىع نوثحابلا مدقو ،ةينهلما تماظنلماو ةيملعلا تائيلهاو ينثحابلا ركف نم اماه ازيح لتحاو ،تانيعبسلا تاسسؤملل يعماتجلاا ءادلأا نم ةفلتخلما بناولجا تلمش ةيمكو ةيفصو ةفلتمخ جذمان ( 5 ) . 1 . 1 -روطت :ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما موهفم ةرادلإ ةبسنلاب يدتحو ةيهمأ رثكلأا ةيضقلا تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما تحبصأ لياتلاب ،ةيجراخ وأ ةيلخاد تناك ءاوس ةديدع تايرغتمو تاقلاعب طبترت انهلأ تاسسؤلما اهنكلو ةماع تاقلةنم نم الهوانت نكمي ةيحةس ةرهاظ تسيل يهف ةبسامح مزلتست فادهلأاب قلعتتو ابه ةصاخ تاءارجإو لإا ةيجيتاترس تاموكلحا ضعب نأ ىتح ةسسؤملل ايلام ماعد ابه مزتلت يتلا تاسسؤملل حنتم ةصاخ ةيكرجمو ةيئابج تازايتماو ( 6 ) . 1 . 1 . 1 - ةأان موهفمو تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما : ةياغ لىإ ،مويلا ثحابلا ينب قافتا دجوي لا ل عماج موهفم ديدتح في ين ةيعماتجلاا ةيلوؤسمل ، و ضرع ليي ام في لم اهروةت لحار ضعبو .اله تيةعأ يتلا فيراعتلا 1 . 1 . 1 . 1 -تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ةأان : تابلةتمو تاعقوت في اظوحلم لاوتح قباسلا نرقلا نم تانيسملخا تاونس لئاوأ تدهش لم ثيح ،تاسسؤلما نم تاعمتجلما ،دودحلما يديلقتلا يداصتقلاا اهرودب اعنتقم عمتجلما دعي هنم دمتست ،هنم اءزج اهرابتعاب عمتجلما تاودأ نم ةادأ انهأ ساسأ لىع اهيلإ رظني حبصأ لب تاعوضولما ضعب تزرب دقو ،هب رثأتتو رثؤت يهف لياتلابو اهومنو اهئاقبل ةيروضرلا اهدراوم

(6)

صأف عمتجلماب اهتقلاع لوانتت يتلا جاتنلإا ثيح نم عمتجلما ةمدخ في ةسسؤلما ناب لاقي حب نم ءزج يصتخ عم ةيلاعلا ةدولجاو ميلسلا .ةيعماتجلاا جمابرلا ةمدلخ الهام ةيشربلاو ةيدالما دراوملل لثملأا مادختسلاا في يعماتجا روظنم نم ةرادلإا ةمهلم رظني حبصأو ث نم ،ةيناسنلإا تابغرلاو تاجالحا عابشإو ةحاتلما ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما حلاةصا زرب م ةةبترلما ةحلصلما تاذ صرانعلا فلتمخ حلاصم ينب نزاوتلا لىإ لوصولا ينعت يتلا تاسسؤملل لمعت ةيساسلأا فئاظولا نم تحبصأو ،ةسسؤلما فئاظول ةيعماتجلاا ةفيظولا ةفاضإ متو ابه لا ةاعارم عم طةلخاو فادهلأاو لماعلأا في تافارحنلاا عنم لىع يعماتجلاا كولس ( 7 ) . ةاانلما فادهأ تحبصأو يرغتت تأدب ةرادلإا ةفيظوو ةسسؤلما ةفيظول ةيديلقتلا ةرظنلا ناف هيلعو سياسأ فدهك حبرلا ةيهمأ راكنإ نكمي لا هنا مغرف .ةيعماتجلااو ةيداصتقلاا فادهلأا نم ايجزم فاضأ ةةيحلما ةيسايسلاو ةيعماتجلاا فورظلا ناف ،تاسسؤملل يروضرو ةيعماتجا افادهأ ت هتانوكم ىدحإ اهرابتعاب هئانب في ةسسؤلما رود ميعدتو عساولا هموهفمب عمتجلما حلاصم ةاعارمك .صراعلما اهموهفم في تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما حلاةصا رهوج يه ةةانلأا هذهف و سسؤلما ةمكوح ئدابم روةت عم ةازاولماب لما سأرلاب مماتهلااو تا لا يشربلا روةت تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما موهفم و يةعأ ا مماته لا ةيعماتجلاا ةمكولحا ئدابلم متته يت سسؤلما لخاد يشربلا لماعلاب ة كلذ في قيقدتلا رودو . ةنس تيرجأ تاساردلا ىدحإ في 1991 نأ حضتا ةيكيرملأا ةدحتلما تايلاولاب 9. % تاكشرلا نم صاخ ةنلج وأ لوؤسم ريدم ينعت ىبركلا نأ ينح في تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما اانب لفكتت ة ةنس لبق اانلا اذبه مماتهلاا 1910 ةبسن دعتي لم 0. 0% تايلاولا تاسسؤم نأ ينبت ىرخأ ةسارد فيو ادنكو ادنليزوين مث ةركفلا هذله بيجتست يتلا لودلا ةمدقم في تيأت ةيكيرملأا ةدحتلما ( 8 ) . 1 . 1 . 1 . 1 -يلوؤسلما فيرعت تاسسؤملل ةيعماتجلاا ة : نأ ةسسؤلما ةرادإ لىع بعصلا نم ةحضاو ةقيقح تحضأ دق ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما نإ لاإ ،اهلهاجتت أ ت لوح قافتا كانه سيل هن ـ ل دحاو موهفم ديدح ـ يف ،اه ـ نم لك ىر Blomstrom et Davis ( 9 ) " يعناص مازتلا يه ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ةركف نأ ةيماحب رارقلا ستحو ةصالخا ةحلصلما بناجب لكك عمتجلما ةيهافر ين " . اهفرعيو Stiener et Corson انهأ لىع " رثؤت ةسسؤلما ابه موقت يتلا ةيعماتجلاا لماعلأا كلت تلاكام لح في ةهماسلما ،تايلقلأل لمعلا صرف يرفوت ،ينقاعلما ليغاتك عمتجلما ةيهافر لىع اذ تاسسؤلما فلتمخ ميعدتو ةضرالحا عمتجلما يحصلاو يميلعتلاو يعماتجلاا عباةلا ت " يرغ نأ .كلذ ءارو نم عفاودلا لىإ ضرعتلا نود تلااجلماو فدلها دديح فيرعتلا اذه

(7)

و ىري ضعبلا " انلأا ةعوممج في لثمتت ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما نأ ةرادإ ابه علةضت يتلا ةة ةسسؤلما ةيعماتجلاا تاجايتحلااب يفت يتلا يتلا اهيلع دوعت لا دق ناك ءاوس ةشرابم ةدئافب ايمازلإ وأ ايرايتخا ةةانلأا هذبه علاةضلاا و نم اهنم ةديفتسلما تاعومجلما تناك ءاوس اهجراخ نم وأ ةسسؤلما لخاد " . ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما نم فدلها دديح فيرعتلا اذه و اهنم ةدافتسلاا تلاامج رايتخا وأ ةيمازلإ اهعفاودو ةسسؤملل ةيجراخ وأ ةيلخاد ةي . و ينسيئر ينهاتجا ينب زيمن نأ نكمي ل موهفم ديدحت اهمو اه ( 10 ) : -لولأا هاتجلاا وه ةيداصتقلاا ةةانلأاو ةيعماتجلاا ةةانلأا ينب ةقرفتلا رايعم ناب ىري : موقت يتلا يه ةيعماتجلاا ةةانلأا ناف كلذل اقبطو ، اانلاب مايقلل نيوناق مازلإ دوجو ىدم نأ يأ ،ايرايتخا ةسسؤلما ابه .نيوناقلا مازللإا يهتني امدنع أدبي يعماتجلاا اانلا -نياثلا هاتجلاا يرايتخلاا ةةانلأا كلت لىع صرتقت لا ةيعماتجلاا ةةانلأا ناب ىري : ة نكل .لا مأ ابه اينوناق ةمزلم ةسسؤلما تناك اذإ ام رظنلا ضغب يعماتجلاا عباةلا تاذ ةةانلأا لك لمات ةيعملجا تفرع ماك ةيبورولأا انهأ لىع تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ةكترالما " جمدلا تاقلاعلا عمو ةيراجتلا فادهلأا عم تاسسؤملل ةيئيبلاو ةيعماتجلاا تلااغانلال يدارلإا ةيجرالخاو ةيلخادلا ةحلصلما تاذ فارطلأا لكل ةيراسلا ةينوناقلا تامازتللاا ةيبلت لجا نم ا سأرلا لامج في رماثتسلااو لوعفلما ةئيبلاو يشربلا لالم " ( 11 ) تلااغانلاا هذه ينب نم . ،ةيشربلا ةيمنتلا ،لغش بصانم يرفوت لاثلما ليبس لىع دجن نأ نكمي ةيعماتجلاا تامماتهلااو هماسلما ،دارفلأا ةايعم ىوتسمب ءاقترلاا ،ناسنلإا قوقح ماترحا ة ةيحصلا جمابرلا في ةئيبلا ةياحم ،دارفلأل ةيهيفترلاو ةيميلعتلاو ، نع رظنلا ضغب فيظوتلا في ةلادعلاب مازتللاا قرعلاو نوللاو تايسنلجا خلا... لاجلما اذه في يرسيو . 12) Sethi ) نأ برتعيو " ةيلوؤسلما عوشرلما ابه موقي يتلا ةيعماتجلاا ةةانلأا لىع صرتقت تاسسؤملل ةيعماتجلاا امازلإ اقبط ةفلتخلما ةيعماتجلاا وغضلل ةباجتسا وأ نيوناق نل " . ةسسؤلما ابه علةضت يتلا ةةانلأا عوممج في لثمتت ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ناف كلذ لىع ءانب ناك ءاوس ةشرابم ةيداصتقا ةدئافب اهيلع دوعت لا دق ةيعماتجلاا تاجايتحلاا ضعبب يفت يتلا .ةسسؤلما جراخ وأ لخاد اهنم ةديفتسلما ةهلجا تناك ماهمو ايمازلإ وأ ايرايتخا ابه مايقلا 1 . 1 -ةيداصتقلاا ةمظنلأا فلتمخ لظ في ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما : ةمظنلأا فلتتخ لما ديدتح في هتيواز نم اله رظني ماظن لكف تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤس ماك ةصالخا أ ةفلتمخ وغضو بابسأ ةدعل ةجيتن ناك تاموكلحا ىدل موهفلما اذبه ذخلأا ن صفتلا نم عونب لياتلا ثحبلما الهوانتي .لي

(8)

1 . 1 . 1 . 1 -تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسملل ةيملاسلإا ةرظنلا : في ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقحتل لمعلا بجاو اهيلع يونعم خش ةاانلما ملاسلإا في يداصتقلاا ماظنلا وه اهلمع مكيح نأ بيج يذلا راطلإاو .ضرلأا ملاسلإا هحضو يذلا :ةيلاتلا بناولجا للاخ نم  يصخالا ةحلصلما اتهابيةب عاتمتسلاا نم ناسنلإا ينكتمو ةايلحا ءارثإ وه اهنم فدلها :ة .لماعلل للاغتسا نودب للالحاب هيعسو هلمع نم هبسكي ماب  ،لمعلاب بسكلا نرقي ثيح ،لمعلا يه ةيصخالا ةحلصلما قيقتح ةليسو :ةسفانلما .هتقاطو هدهج بسح لكل شربلا ينب ةيدرفلا قورفلاب فاترعلاا عم  يرلحا ةسفانم لاو ملاسلإا في سييئرلا عباةلا وه لدعلاو ،ةيرلحا يه لمعلا شرف :ة .ةيرلحاو لدعلا دوجو في لاإ  تافصرتلاب مزتلم يملاسلإا داصتقلاا نلا قلاخلأا مراكم وه لمعلا أدبم :قلاخلأا .ةيرلحا راضرأ نم ديح ام اذهو ةيقلاخلأا  لما ةحلصمف ،لمعلل طباضك :ةيعماتجلاا ةحلصلما ةيدرفلا ةيرلحا نم ديح امم ،لىوأ عمتج .يملاسلإا عمتجلما طباوض ماهمكتح ةفيظو ةيكللماو للها لام وه ملاسلإا في لالما نلا  وأ رماثلإل وأ رماعلإل ءاوس ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب ءافولل لمعلل ةروضرك :قافنلإا نآرقلا في ركذي لا لالماو شربلا ينب يعماتجلاا لفاكتلا قيقحتل .قافنلإاب انورقم لاإ بناجب ةيعماتجا فادهأ قيقتح ةأانلما لىع نوكي يملاسلإا داصتقلاا لظ في هناف اذبه ةيداصتقلاا فادهلأا نزاوتلا ققحتي امم . 1 . 1 . 1 . 1 -ةيعضولا ةمظنلأا لظ في ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما : موقت لا ةيعضو ةيداصتقا مظن لظ في لمعت يتلا تاسسؤلما – بلاغلا في اتهايلوؤسمب عم عمتجلما ةحلصم حلاصل جاتنلإا ةدايز في ةسسؤلما رود لىإ رظني يكاترشلاا ماظنلاف ،ةيعماتجلاا ةسسؤلما رودل رظني ليماسأرلا داصتقلااو ،ةسفانلماو ةيدرفلا ةيرلحا مادعناو ةيدرفلا ةحلصلما نم دلحا رلا قيقتح وه ديحولا اهفده نأو اهكلام لىع ةروصقم انهأ لىع حب " فوس حبر صىقأ قيقحتب هنا ثيح عمتجلما ةحلصم ققحتت " .حابرلأا ةدايز قيقتح في ىوس تاسسؤملل ةيعماتجا ةيلوؤسم كانه سيلو 1 . 1 . 1 . 3 -ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ينبت بابسأ : تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ةركف ينبت في تهماس يتلا بابسلأا نم ديدعلا كانه ضعب تاموكح فرط نم ام اهنم اتهاذ تاسسؤلما فرط نمو لودلا :ليي

(9)

 في لخدتتو اهيلع ةظفاحلماو ةئيبلاب مماتهلااب يدانت يتلا طغضلا تاعوممج روهظ اله لوللحا دايجإ في ماهسلإاو كلذ فيلات لىع اهمازلإو ابه ضرت يتلا تاسسؤلما لمع ةيلالما تاهماسلما ميدقتو ثحبلا للاخ نم ؛  في يموكلحا لخدتلا بنتج تاطوغض لىإ ةسسؤلما ةباجتسا مدع نأ ثيح ،ةسسؤلما تارارق تابوقع لىإ اهضرعي دق ةيعماتجلاا تلاكالما عم لماعتلا في عمتجلماو ماعلا يأرلا ؛  ءليم عمتمج في روةتتو ومنت نأ نكمي لا انهأب اهعانتقاو ةسسؤلما رارمتسا في ةبغرلا ةيئيبلاو ةيعماتجلاا تلاكالماب ؛  لا ىوقلا روهظ لا ةيعماتجلاا اياضقلا في اهلخدتو ةيلماعلا تاباقنلاو ةيسايس ـ ةقلعتم متجلااو ةينهلماو ةيحصلا ةياعرلا ثيح نم ةسسؤلما دارفأب ـ ةقئلالا ةيعا ؛  عمتجلما روهجم ىدل ةسسؤلما ةروص ينستح في ةبغرلا ؛  لاا مهلكاامب مماتهلاا للاخ نم ةسسؤلما دارفأ ىدل ءلاولاو ءماتنلاا ةركف قيقتح ةيعماتج مهتيجاتنإ ةدايز لىع سكعني امم ةيونعلما مهحور عفر لىع دعاسي امم ةيحصلاو ةينهلماو ؛  عيمجب نزاوتلما مماتهلاا للاخ نم لماكتلما يريستلا ةركفب ذخلأاو يرادلإا ركفلا روةت .ةسسؤلماب ةمتهلما فارطلأا 1 . 1 موهفم تلاامجو ةةانلأا ةيعماتجلاا : ملل ةسسؤلما ينبت نإ ةيعماتجلاا ةيلوؤس ماهلما ديدتح ةداعإ لىع كش نودب رثؤي فوس اسسؤلماب ةصالخا ت دجن فوس ةهج نم نكل ديحولا فدلها حبرلا قيقتح حبصي لا ثيح ، ينستح لجا نم رثكأ لخدتلا اضيأ ىرخأ ةهج نمو ةحلصلما تاذ فارطلأاب راضرلإا مدع ةياحمو هيف لمعت يذلا عمتجلما ةدعاسمو لمعلا فورظ ثحبت حبصت ةسسؤلما نأ يأ ةئيبلا لىع فادهأ ةثلاث قيقتح ةيداصتقا ( ةيعماتجا ،)ينهماسلما حلاصم نمثت درفلا ةناكم ينمثت( في ( ةيعمتمجو )عمتجلماو ةسسؤلما )ةئيبلاو عمتجلما في ةسسؤلما ةهماسم مجترت ( 13 ) . 1 . 1 . 1 - هفادهأو يعماتجلاا ءادلأاب ةينعلما فارطلأا : 1 . 1 . 1 . 1 -ئف يعماتجلاا ءادلأا تا : نكمي ميسقت :ليي ماك ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب ةينعلما تائفلا  .ةسسؤلما اهمدقت يتلا تامدلخاو علسلا نم نيديفتسلماو ينكلهتسلما عمتجلما دارفأ عيجم :ءلامعلا  .ينيونعم وأ ينيعيبط صاخشأ نم لاوملأا سوؤر باحصأ :كلالما

(10)

 ب ةسسؤلماب لماعلا عيجم :دارفلأا .متهايوتسم وأ مهسنج ،متهايسنج ،ملهماعأ ةعيبط نع رظنلا ضغ  عمتجلما لمعتو ةسسؤلما هيلإ يمتنت يذلا عمتجلما لكات يتلا تاعمالجاو دارفلأا لماي : .هب رثأتتو رثؤتف هقاةن لخاد 1 . 1 . 1 . 1 -يعماتجلاا ءادلأا فادهأ : فلا نم ةئف لك هاتج ةسسؤملل يعماتجلاا ءادلأا فادهأ ددحتت ليي ماك ركذلا ةقباسلا ةعبرلأا تائ ( 14 ) : أ -ءْلامعلا : دوهلجا لذبب مازتللاا ل عابشلإا ةلاح قيمعتو قللخ ةمزلالا فورظلا يرفوت ةمدقلما تامدلخاو علسلا نع اضرلاو للاخ نم ةسسؤلما ءلامع ىدل : -ةديدع عاونأو تلايكاتب اهيبلاةل اهميدقتو تامدلخاو علسلا ةدوج ىوتسمب ءاقترلاا ؛ةيلخدلا متهايوتسمو مهقاوذأو بسانتت -؛قداصو يعوضوم لكاب جوتنلماب ةقلعتلما ةمزلالا تامولعلما ميدقت ؛جوتنلما لىع أرةي يريغت لكب بسانلما تقولا في دارفلأا ملاعإ -؛راعسلأاب مكحتلاو ةبراضلما قليخ يذلا راكتحلاا نع داعتبلااو لداعلا يرعستلا -اتنإ نع عانتملاا ؛عمتجلماب ةضرلما علسلا ج -.ةمزلالا تاءارجلإا ذاتخاو متهاحترقمو نئابزلاو ءلامعلا يواكش ةعباتم ب -:كلالما فدلها ةصالخا ةيكللما ةلاح في ب وه ةليفكلا دوهلجا لذ ل بسانم دئاع قيقحت سلما لاوملأا لىع ضيرمو إف ةماعلا ةيكللما ةلاح فيو ةرمثت في لثمتي فدلها ن تح قيق هلأا فاد فرط نم ةةةخلما للاخ نم ةسسؤملل ةيصولا ةةلسلا :ليي ام -لىع ةظفاحلما لا سأر لالما رمثتسلما و لضفأ قيقتح حبر شماه كلاملل صاولخا ؛ - .ماعلا عاةقلل ةبسنلاب ةبسانلما راعسلأاو ةيمكلاب علسلا يرفوتب ةةةخلما فادهلأا لىإ لصوتلا ج -:دارفلأا لىع لمعلا ةسسؤلما لىع دبلا قيمعتل لمعلل ةبسانلما فورظلاو لماوعلا قيقتح متجلاا ىوتسلما ينستحو ءلاولاو اضرلا ةلاح ـ :ةيلاتلا فادهلأا للاخ نم دارفلإل شييعلماو يعا -؛ةلداعلا فيظوتلاو رايتخلاا تاسايس -؛ةيدقنلاو ةينيعلا ايازمللو رجلأل لوبقمو لداع ىوتسم لىع ةظفاحلما -اسكإو دارفلأا بيردت ؛ةمزلالا ةيلمعلاو ةيملعلا تاءافكلاو تاراهلما مبه

(11)

-؛ثداولحاو ةافولاو ضرلماو دعاقتلا ةلاح في ةيعماتجلاا تانماضلا يرفوت ةياعرلا لبس يرفوتو ةنهلما راةخلأا نم ةيمالحاو ةنملآاو ةيحصلا لمعلا نكامأ يرفوت طلإا ،لقنلا ،لمعلا بط( هتلئاعلو لماعلل ةيعماتجلااو ةيحصلا ؛)خلا...ةناضلحا ،نكسلا ،ماع - ؛خلا...تنترنا يداون ،تمايمخ ،تلاحر نم ةيلستلا تلاامجو هيفترلا لئاسو يرفوت -قترلل ةلداع صرف قيقتح عم درفلل ةيفيظولا ةايحلل يعوضوم يريست .ةي د -:عمتجلما عمتجلما دارفأ ىدل نسلحا عابةنلاا نيوكت عم لا يعس إ ناسنلإا داعسإ لى هتيهافرو في هقوقح لىع ةظفاحلماو يداصتقلاا ،يعماتجلاا ،يميلعتلا هاوتسمب ءاقترلااو ك شيعلا إ ةسسؤلما نع ديج عابةنا نيوكتو ناسن و نم اهيف بوغرمو ةلوبقم ةيوه نيوكت ماعلا يأرلا لبق في ةهماسلماب : -لقنلاو ناكسلإا لكاام ةدح فيفتخ ؛ -ثولتلا ةدح فيفتخ ةئيبلا لىع ظافلحا ؛ معد ضيايرلاو يميلعتلا ،يعماتجلاا عباةلا تاذ تايعملجا ؛ -تاعمالجا ةبلطو ةينيوكتلا دهاعلما بلاةل ينهلما بيردتلا ؛ -عمتجلما لخاد مهمجد ةلواحلم ةصالخا تاجايتحلاا يوذ ليغات ؛ - مهدئاقعو مهقارعأو مهسنج نع رظنلا ضغب عمتجلما دارفأ عيملج فيظوتلا ةلادع يرفوت ؛ داصتقلاا ريذبتلاو فاسرلإا مدعو اينلاقع امادختسا ايهدل ةحاتلما دراولما مادختسا في ؛ -.نيارمعلاو سيدنلهاو ليمالجا عباةلا لىع ظافلحا 1 . 1 . 1 - تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما دئاوفو تلاامج نلا تاسسؤلما لكل حلصت ةيعماتجلاا ةةانلأا نم ةتباث ةعوممج ديدتح بعصلا نم ط لما ةعيب اكلماو ةينامزلا فورظلا لىع فقوتت ةيداصتقلاا تلاكا تناك ءاوس ةةيحلما ةين .ةينعلما فارطلأا ةفاك لىع ةدئافلاب دوعي اهقيبةت نكل ،ةينوناقو ةيعماتجا ،ةيداصتقا ،ةيسايس 1.1.1.1 -تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما تلاامج : لىإ ةراشلإا نكمي جم ةنلج اتهددح يتلا تلااجلما ضعب ةمئاق مضتو ينيكيرملأا ينبساحلما ةيع ينثحابلاو تاسسؤلما فرط نم ةلوبقلما مئاوقلا مهأ نم دعت يتلا يعماتجلاا ةيلوؤسلما تلااجمب ( 15 ) : 1 -.عمتجلماب ةصالخا ةةانلأا

(12)

0 -.ةيشربلا دراولماب ةصالخا ةةانلأا 3 -.ينهماسلماب ةصالخا ةةانلأا . -يعيبةلا دراولماو ةيئيبلا ةةانلأا .ة 0 -.ةمدلخاو جتنلماب ةصالخا ةةانلأا ةيعماتجا ةةانأ دوجو نكمي هنلأ ةمئاقلا هذبه ةبلاةم تاسسؤلما لك تسيل نأ ملعلا عم لماعلأا ةئيبل يرغتو ةينمزلا تاترفلا يرغت عم يرغتت ةةانلأا ةعيبط نلا اهيرغ . 1 . 1 . 1 . 1 -تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما دئاوف : قيبةت نإ ئدابم ا ديدحتب ةيرخلأا هذله حمسي تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلم يجيتاترسإ تا للاخ نم ةديدج في اتهدعاسم تح ديد ليي ام : -صرفلا و قاوسلأاب ةةبترلما تاديدهتلا و ةوق اقن و ةسسؤلما فعض ؛ لىع دمتعت يتلا ةيمانلاو ةروةتلما لودلا في تاسسؤلما ةمكوحب ةصالخا ةديدلجا ةمظنلأا ةعبرأ يمنتلا زئاكر سفن يهو ةيساسأ زئاكر ة :ليي ماك ةمادتسلما 1 -ةيئيب ةزيكر : يرياعم قيبةتب يئيبلا نزاوتلا لىع ظافحلل ةيداصتقلاا ناوعلأا مازتلا وزيلإا ISO 14000 ةئيبلاب ةقلعتلما .لايجلأا لبقتسم لىع ظافلحاو 1 -ةيعماتجا ةزيكر : ل ماعلا يعماتجلاا قسانتلا لىع ةظفاحلما ةيعماتجلاا ةيمنتلا قيقحت ةفاقثو قلاخأ لىع ظافلحا في ةهماسلماو ةيشربلا دراولما ةيمنتو ةيعوت قيرط نع ةمادتسلما .خلا...ةيعماتجلاا ةلادعلا مدع ،ةيملأا ،لهلجا ،رقفلاك ةيبلسلا رهاوظلا ةحفاكمو عمتجلما 3 -ةيداصتقا ةزيكر : اعفلا بناج لىإ ةماعلا ةيلاعفلا قيقحتب قلعتت ةيداصتقلاا ةيل مماتهلااو ليوةلا لجلأا في ةديدع عفانمب ةسسؤلما لىع دوعت نأ نكمي يتلا ةيعماتجلااو جيتاترسلاا يريستلا تلااجمب ةقلعتلما تاساردلاو ثحبلاب ي ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدتو .ةيسفانتلا تايناكملإا ريوةتو 2 -ةمكولحا ةزيكر : لما تاعوضولماب مماتهلاا داز مالك ةرادإ لىإ كلذ يدؤي عمتجلماب ةقلعت دراولما ديدبت عنميو داصتقلاا في ةقثلا ينبيو لمع صرف يرفوت في مهاسي امم ديج لكاب تاسسؤلما للاخ نم تامزلأا عوقو عنم في مهاسيو دشارلا مكلحا ئدابم ماترحاب ةيسفانتلا ةئيبلا لىع ظفايحو علما قدصو ةيفافش لىع ىنبت يتلا ةمكولحا سسأ :لياتلا لكالا في حضوم وه ماك ،تامول

(13)

لكش ( 1 ) ةمادتسلما ةيمنتلا زئاكر حضوي دشارلا مكلحا ةظفاحلما ةيلاعفلا ةلادعلا :ردصلما ثحابلا دادعإ ي حضو لكالا قباسلا ت ،ةيعماتجا ةلادع نم ةمكوحلل ةيساسلأا ئدابلما لعاف و ةيلاعف ةمادتسلما ةيمنتلاب فرعي ام قليخ ةئيبلا لىع ةظفاحلما عم ةيداصتقا ةسسؤلما ،عمتجلما ،درفلل ءاوسلا دح لىع ةلودلاو . :ايناث تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت مدقت نأ ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما نم عمتجلما رظتني ذيفنت راثآ لوح ةددمحو ةحضاو تاباجإ ةيبايجلاا تاساكعنلاا ،تايرثأتلا ثيح نم ةسسؤملل ةيعماتجلاا ةسايسلا لآا ، قاف و ذاتخا في ةمزلالا ةيحيحصتلا تاءارجلإا بسانلما تقولا . تامولعلما عم بنج لىإ ابنج ةيعماتجلاا تامولعلما نع حاصفلإل ةحلم ةروضر تدلوت ةيداصتقلاا يلالما( اهيلع فراعتلما ةيبساحلما يرياعلما بيترت ةداعإ بجوتسي ام اذه ،)ةيبساحلماو ة متي يتلا تانايبلا ةحصو ةملاس نم دكأتلل تاودأ دوجوو ةصاخ ةيعماتجا يرياعم رادصإ وأ تافلاتخلاا ليجست عم قيقدتلل ةيعوضولماو ةلقتسلما تاينقتلا لماعتساب اهيلع حاصفلإا ينب ةدوجولما ةيرهولجا ،تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدتو يبساحلما ليالما قيقدتلا لامج لما فلتمخ في لكك لاجلما اذه في قيقدتلا همدقي نأ نكمي امو .ةيجيتاترسلإاو ةيفيظولا تايوتس 1 . 1 - دت موهفم :ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما قيق ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدتل حضاو موهفم لىع قافتلاا لازي لا نأ كلذ ،مئاق يرغ لماش يملع فيرعت ميدقت لىع اوعميج لم عوضولماب ينمتهلما ينثحابلاو ةينهلما تماظنلما ةيداصتقلاا ةزيكرلا ةيعماتجلاا ةزيكرلا ا ةيمنتلا ةمادتسلم ةمكولحا ةزيكر ةيئيبلا ةزيكرلا

(14)

،هيلع ينمئاقلا ،قاةنلا اضيأ لب ،طقف فيرعتلا يخ لا فلاتخلاا اذه ،لماعلما ددمحو ةيشربلا دراولما ةرادإ ةيواز نم هيلإ رظني نم مهنمف ،ةمزلالا يرياعلماو ةيجهنلما نم مهنمو .يعمتجلما قيقدتلاو يئيبلا قيقدتلا ،ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما تلاامج لىإ عسوتي 1 . 1 . 1 - قيقدت روةتو ةأان :ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما نع ثحبلل ةسام ةجاحو ةحلم ةروضر كانه تحبصأ ةديدلجا تابلةتلما ةهجاولم مم ،ةددحلما جمابرلاو طةخلل يعماتجلاا رثلأا مييقتل قرط لضفأ دوجو ةروضر هنع جتني ا ةيعوضومو ةلادع رثكأ لئاسو يرفوتو ةيعماتجلاا تامولعلما قدص نمضي جذومن رهوج وهو اهفئاظوو اهماهم ءادأ في ةحلصلما تاذ فارطلأاو ةسسؤلما ديفت ةيللاقتساو مع ل .يعماتجلاا قيقدتلا 1 . 1 . 1 . 1 . -يعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت لىإ -يعماتجلاا قيقدتلا نم ة : وه ةيكيرملأا ةدحتلما تايلاولا في حلةصلما لىإ راشأ نم لوأ Howard R Bowen ماع 1903 هنأ ايرام " ميقت ةلقتسم ةعجارلم عضيخ نأ بيج هناف ةلقتسم ةيلام ةعجارلم عضيخ عوشرلما نأ الماط ينعماتجا ينعجارم ةةساوب ةيعماتجا رظن ةهجو نم هؤادأ " ماع حلةصلما مادختسا ديعأو . 1905 لبق نم Blum feed ةيعماتجلاا هتايلوؤسمب عوشرلما ءافو يخ ام في ةيملعلا هتاقيبةت لىع زكر يذلا لم ،كلذ ذنمو ،لمعلا نع مهاضر ىدمو ةيناسنلإا متهاجالح عابشإ ىدم ثيح نم دارفلأا هاتجا ةياغ لىإ دارفلأاب ةقلعتلما يحاونلا كلت لىإ لاإ يعماتجلاا قيقدتلا لامج دتمي 1990 تحبصأ ينح ةيقلاخلأا ةبساحلما ةمئاق دعت تاكشرلا ( 16 ) ةنس فيو ، 1990 ةبساحملل ليودلا دهعلما سيسأت مت يعماتجلاا قيقدتلا تاقيبةت فلتمخ لوح تامولعلما قيسنتل ةيقلاخلأاو ةيعماتجلاا . لا تائيلها مظعم تهتجا ثيح ،تانيعبسلا ةيادب في ةيعماتجلاا ةعجارلماب مماتهلاا أدب ةيملع لأا ةدحتلما تايلاولاب قيقدتلاو ةبساحلما نوؤاب ةمتهلما ةينهلماو ،عوضولماب مماتهلاا لىإ ةيكيرم ةنس تيرجأ ةسارد في 1999 ينب نم هنا ينبت 0.. تحصفأ ةيعانص ةكشر ..1 تانايب نع ةبسنب يأ ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما 5990 % ينب نمو ، 0. تحصفأ ينمات ةكشر 31 يأ اهنم بسنب ة 90 % و .9 ينب نم كنب 0. ةبسنب يأ يراتج كنب 9. 0% ملاعلإ عساولا اهانعمب ةيلوؤسلما ةركف لوبقل ينققدلما لىع ديدش طغض لصح اهدعب ةيكيرملأا ةيعملجا اتهرجأ ةسارد يفف .تاسسؤملل يعماتجلاا ءادلأا نع فارطلأا فلتمخ حصر ةبساحملل 93 % يجراخ ينققدمو ينبسامح نم ينبوجتسلما نم ين " ةبغرل نوكردم منهأ ةيعماتجلاا تاطاانلا لىإ مهقيقدت دتمي يكل تاسسؤلما نم ةفلتخلما تاعومجلما " ةسارد فيو ، دكأ ةيكيرملأا ةدحتلما تايلاولاب تيرجأ ىرخأ .1 % مهيلإ هجولما تاسسؤلما يريدم نم

(15)

لبقتسلما في ةيعماتجا ةعجارم ءارجإب بلاةت فوس لماعلأا تاانم نأ ءاصقتسلاا " تعفتراو لىإ ةبسنلا هذه 09 % متهاسسؤم تاعيبم ىدعتت نيذلا نيريدلما ينب 1. ايونس رلاود نويلم ( 17 ) . ةنس للاخ يعماتجلاا قيقدتلا روهظ ناك ةصاخ اسنرفو ،ةماع ابروأ في 1999 رودص عم ةيعماتجلاا ةينازيلما ميدقتب تاسسؤلما مزلأ يذلا نوناقلا Bilan social هنم ديدعلا لعج امم م هب قئلالا مماتهلاا يعماتجلاا قيقدتلا دجوو يعماتجلاا دعبلا طيةختب موقي ( 18 ) . ماق Raymond Vatier ةنس في 1950 امدعب يعماتجلاا قيقدتلل ليودلا دهعلما ءاانإب يوذ ينققدم دوجو مزلتسا امم ةسسؤلما في ةيشربلا دراولما يريست ةفيظو ةيهمأ تحضتا ختساو ةيلاع تاءافكو تاراهم ةماصر لمع ةيجهنم ماد يعوضولما يخاتل لقتسلما .ةيعماتجلاا ةيعضولل ةنس عوضولماب مماتهلاا زرب ،اترلجنا في 1993 ةيعماتجلاا ةعجارلما ةلمج تردص ثيح ةنس ردصو 1990 هنم ءزج نمضتي ةأانملل ةيلالما ريراقتلا نع ثحب .يعماتجلاا قيقدتلا ماتجلاا ةيلوؤسلما موهفم روةت ىدأو قيقدتلا رااتنا لىإ ةيموكلحا يرغلا تماظنملل ةيع لياوح ذنمو ،يعماتجلاا 10 لودلا في ةماه ةيملاعإ ةناكم يعماتجلاا قيقدتلا لتحا ةنس لثم ةيلودلا تائيلها ضعبو ةيبورولأا ONU,OIT et OCDE اتهاعيشرت في لودلا ضعب هتنبت ماك ، عا يتلا ةيبورولأا ةيعملجاو اكيجلبو اسنرف لثم يعماتجلاا قيقدتلاب ايمسر تفتر ( 19 ) . ينثحابلا ضعب فرط نم عوضولماب مماتهلاا ءدب رئازلجا في و تاونس ةيادب ينينهلما تاينيعستلا ةترف للاخ ،ةيداصتقلاا تاحلاصلإا تاسسؤلما ةيللاقتساب فرعي ام روهظ عم و مماضنلاا تاضوافم للاخ نم ةيلودلا قاوسلأا لىع ةينطولا قاوسلأا حاتفنا ةمظنلما لىإ لوح ةيميداكلأا ثوحبلا تديازت دقف بيرولأا داتحلاا عم ةكاشرلا ةدهاعمو ةراجتلل ةيلماعلا عوضولما و ةيشربلا دراوملل ةيرئازلجا ةيعملجاب فرعي ام رهظ (ALGRH) ضعب مضت يتلا ةيشربلا دراولما نوؤاب ينمتهلما ينصتخلما ةنس 1991 و ا ةيرئازلجا ةيعملج لاا قيقدتلل يعماتج يرئازلجا (AAAS) في نس ة 0..0 ا نآ يرغ و ةماتمح ىقبت ةيلعفلا تاقيبةتل إ في متت يهف تتم ن ةيلودلا ةرياعلما راطإ و ةيلود بتاكم فرط نم و .ةفلكم دج غلابمب 1 . 1 . 1 . 1 -ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدتل ةيفسلفلا لوصلأا : وه طيسبلا هانعم في قيقدتلا ناف اقباس انيأر ماك نم دكأتلل رخآ خش هب ماق لمع حف ءادلأا حف نوكت نأ ودعت لا ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدتف كلذ لىعو هئادأ ةحص سسؤلما ءافيإ ىدم نم دكأتلل ةسسؤملل يعماتجلاا ة .ةيعماتجلاا اتهايلوؤسمب

(16)

-:ينيدلا دعبلا لحا في هعابتإ بجاولا جهنلما لىع لدت ناسنلإا قلخ في للها ةنس نإ ناسنلإا كتري ملف ،ةاي .قيقدت وأ ةعجارم وأ ةلءاسم نودب ضرلأا في ةفلالخا قيقحتل ةيشرب ةعجارمو قيقدت ةيلمع نوكت نأ ودعت لا اهرهوج في ةيوماسلا تلااسرلا نأ ماك ، و مه ام لسرلا نوعجارم لاإ و شربلا لماعأ حفل نوققدم و اهيلع مكلحا لهإ يرياعلم اقفو ةي بتإ لىإ مههيجوت عم حيحصلا يلهلإا جهنلما عا ( 20 ) . -يعماتجلاا دعبلا : ناتجاح عمتجلما في تزرب تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ةركف رارقتسا دعب و :اهم -.ةيرغتلماو ةمئادلا عمتجلما تاعلةت ةهجاوم -لما ءادلأ -لماالا قيقدتلا .يعماتجلاا لاجلما في تاسسؤ ةنم دمتسي ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدتو أدبم لىع موقت يتلا يعماتجلاا دقعلا ةيرظن نم ايق نم وأ هب موقت ينمض وأ حضاو يعماتجا دقع للاخ نم عمتجلما في لمعت ةسسؤم لك نأ حنمي عمتجلماف كلذل ليكلا يعماتجلاا اهةيمح عم لعافتتو رثأتتو اهومنو اتهايح ريوةتب هللاخ كلذ لباقم فيو ةينوناق تازايتماو اقوقح ةسسؤملل كولسلا في ةنيعم يرياعم اهنم عقوتي . 1 . 1 . 1 - قدت ئاصخو فيرعت :ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قي دجوي موهفم ديدتح في فلاتخا وم دح ا قيقدتل نع ةهج نم جتان ةيعماتجلاا ةيلوؤسلم هتاذ دح في عوضولما ئاصخ نع ىرخأ ةهج نمو رظنلا تاهجو ددعت . 1 . 1 . 1 . 1 -لاا ةيلوؤسلما قيقدت فيرعت ماتج :ةيع له تيةعأ يتلا فيراعتلا نم ديدعلا كانه وأ يعماتجلاا قيقدتلا راطإ نمض كلذو ا و تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت :ليي اي ام اههمأ " فياترحا يأر ءاةعإ لىإ فديه يعماتجلاا قيقدتلا و يريستلا وأ ام ةيعضو لوح لقتسم ةسسؤملل يعماتجلاا و ملما تافارحنلاا جارختسا ةددحلما يرياعلما عم ةنراقلما للاخ نم ةنك ةصاخو يكيسلاكلا قيقدتلا في ةمدختسلما كلت لىإ ةبهاام لمع ةقيرط لىع دماتعلااب ةققدلما صرانعلل ةصاخ ميهافم لىع دماتعلااب ( 21 ) . ةنس في 0... وزيلال ديدلجا رايعلما 9... :هفرعي " يتلا ،ةلقتسلما ةيجهنلما قرةلا نم ةعوممج دمتعت ةظحلالما تايعضولل يعوضولما مييقتلل تاتابثلإا لىع لوصلحاب حمستو قئاثولا عجم لىع " .

(17)

اندوقيو يرياعلما لوح ليصافتلا يةعي لا نكل ةيلومش رثكأ برتعي فيرعتلا اذه ضعب حرط لىإ ةنس في .طقف هفيرعتب يفتكاو قيقدتلا تلاامج لىإ قرةتي لم هنا ماك تاتابثلإا لوح تلاؤاستلا بيوروأ راطإ ريوةت ناونعب ضرخلأا باتكلاب فرعي ام شرنب ةيبورولأا ةعومجلما تماق :لياتلا فيرعتلا ءاةعإ مت ثيح تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسملل " وه يعماتجلاا قيقدتلا ماالا مييقتلا ل رثلأل يعماتجلاا ةرةسلما فادهلأاو يرياعلما نم ةعوممج عم ةنراقلماب ةسسؤملل " . لا وهو .شيتفتلاو ةباقرلا لثم ىرخلأا نيدايلما ضعبو قيقدتلا ينب قرفلا يةعي لا فيرعت ةنس في 0..1 لىع يعماتجلاا قيقدتلل ليودلا دهعلما فرع أ هن : " في قبةلما قيقدتلا وه ةةانلأا لىعو ،يريستلا و ةيدرفلا تاقلاعلا و ةيعمالجا و ةسسؤلما في هنيب طبرت يتلا طباورلا ا لما فارطلأا ينبو يلخادلا ةمته و ة يجرالخا ة " ( 22 ) . :يعماتجلاا قيقدتلل لماالا فيرعتلا " وه ةيلمع حف ءادلأا ءارجإب كلذو يعماتجلاا يخات مظتنم لج نئارقلاو ةلدلأا عم لىإ لوصولاو لاثمم ةسسؤملل يعماتجلاا ءادلأا مييقت مب ةمظنلما مازتلا ىدم نم دكأتلا فدبه ةيعماتجلاا ةةانلأاو جمابرلا في ايلوؤس ةيعماتجلاا اته اهءادأ ةيلاعف ىدمو ةمئلالماو ةلوبقلماو ةدمتعلما يرياعلما نم ةعوممج ءوض في تايلوؤسلما هذله اتهارارق ذاتخا في اتهدعاسلم ةينعلما فارطلأل هلك كلذ نع ريرقتلا مث و اتهاسايس مسر " ( 23 ) . اب جورلخا نكمي يرخلأا فيرعتلا اذه نم بيج يعماتجلاا قيقدتلا ن نأ : - .ةوجرلما جئاتنلا لىإ لوصولل اهتيلاعف ىدم ديدحتل اهمييقتو ةةانلأاو جمابرلا حف لماي -.يرايتخلااو يمازللإا اهيقاب ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب طبتري -.ابه فترعلماو ةمئلالما يرياعلما نم ةعوممج لىع زكتري - متجلاا ةيلوؤسلما تاجرمخ ـ ب تلاخدم برتعت تاسسؤملل ةيعا يعماتجلاا قيقدتلل ةبسنلا . 1 . 1 . 1 . 1 -تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت ئاصخ : تجلاا قيقدتلا عاونأ ةفاك اهيف كترات يتلا تلااجلما نم ديدعلا كانه :يعما -يياعم ةةساوب تانراقلما ءارجإ ساسأ لىع ىنبت قيقدتلا عاونأ لك :ةنراقلما ـ .ةفلتمخ ر ا تايعجرلم : قدلما موقي .ةيجرالخا وأ ةيلخادلا تايعجرلما عم ةنراقلماب ق - .رهاوظلا ةلجاعلم تايصوتو جئاتن لىإ لصوتلل تايضرفلا مث ةظحلالما نم قلاةنلاا :ءارقتسلاا ةةباترم لحارلم اقفوو ةمراص لمع ةيجهنم قفو قيقدتلا ةمهم دوقي ققدلما :ةيجهنلما لتحو تامولعلما عجمو فادهلأا ديدتح نم قلةنت تايصوتلا ميدقتو جئاتنلا لىإ لاوصو اهلي .ةيبايجلاا تايعضولا ةيوقت وأ تلالاتخلاا ةلجاعلم ةمزلالا

(18)

-.نومضلماو لكالا وشر فيوتسي نأ بيج يذلا :ريرقتلا :يهف ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت زيتم يتلا ئاصلخا امأ  لااو تاقلاعلا في ثحبلا يخ يذلا عساولا لخدتلا لامج ثيح نم ينب تاطابتر .ةيعماتجلاا يحاونلا نم ةحلصلما تاذ فارطلأاو ةسسؤلما  ةيلوؤسلما نع ققدلما عنمي ام كانه سيل ،ةيعماتجلاا تايرغتلما ةعيبطو فورظ لظ في بسانتي ماب ةيعونلاو ةيمكلا سيياقلما نم ةددعتمو ةعونتم ةعوممج مادختسا ةيعماتجلاا ةسسؤملل ةيناكلماو ةينامزلا فورظلاو معلاب ةقلعتلما فادهلأا مءلاي و قيقدتلا لمح ةيل وأ تابثلإا تخ تناك اذإ ام .يجيتاترسلاا معدلا وأ ةقباةلما وأ ةرياعلما 1 . 1 -تلاامج و م :ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت اياز نم أ تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت اهمدقي يتلا ةددعتلما ايازلما ريدقت لج بيج ديدتح تمخ قيقدتلا نم عونلا اذه اهيف لخدي يتلا تلااجلما فل . 1 . 1 . 1 - ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت اهيةغي يتلا تلااجلما : قيقدت اهيف لخدتي نأ نكمي ةفلتمخ نيدايم عبرأ كانه ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما :يهو ا ةقداصلم ردصت يتلا قئاثولا لىع ةيمازلإ ةيمسر ةفصب ةسسؤلما نع ةيعوط وأ إ .ةيدار -.تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب قلعتلما تامولعلما ماظن مييقت داهشلإا يرايعلما نم يمازللإا أ ةصالخا تاداهالا لىع لوصلحا لج زي لااك و . تلالاتخإ ةلجاعلم ةسسؤلما بلةل اقفو متي يذلا ةيجيتاترسلإا وأ ةقباةلما ،ةيلاعفلا قيقدت انلما لوللحا دايجلإ تلاكامو .ةظحلالما ةلالحا ينستح وأ ةبس 1 . 1 . 1 - ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت ايازم : ي حيت قيقدت تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقتح نم ديدعلا ةيلاتلا ايازلما : في اهيلإ لصوتلما جئاتنلا بسح ةعوضولما طةلخا ذيفنت ليدعتو لاعفلا فاشرلإا بسانلما تقولا ؛ - او ءادأ نع ريرقتلا ةقوثوم تاتابثإ لىع ةينبم ةيملع ةقيرةب ةيعماتجلاا ةسسؤلما تازاجن ؛ -لا ةمتهلما فارطلأل حمسي ـ لا قيقتح ىدمب مكح ـ ،ةيعماتجلاا ةفاضلما ميقلل ةسسؤم ةيئيبلاو ةيفاقثلا ؛

(19)

- نم ينمتهملل ةقداصلا تامولعلما يرفوت أ ةقوثومو ةقداص تايةعم لىع ءانب تارارقلا ذاتخا لج ؛ - دعاسي ةيعماتجلااو ةيداصتقلاا فادهلأا ينب مزلالا نزاوتلا دايجإب يجيتاترسلاا طيةختلا في ؛ - يرايعلما داهشلإا لىع لوصحلل ةيعماتجلاا اهتيلوؤسمب ةسسؤلما مازتلاب راةخلأا في مكحتلا ( 24 ) ؛ - يعماتجلاا حاصفلإاو ةسسؤلما نع ردصت يتلا مئاوقلاو تامولعلما لوح ديامح ينف يأر ءادبإ . :اثلاث فيطس ةيلاو تاسسؤم ضعبل ةيناديلما ةساردلا تتم تلمشو فيةس ةيلاو تاسسؤم ضعبب ةيناديلما ةساردلا ( 10 ) ،ةسسؤم شرع ةسخم اهنم ( 9 ) و ةيعانص تاسسؤم ةعست ( 1 ) عومجمب ةيمدخ ةتس ( 0. ) نم بوجتسم درف اتنلا لىإ لصوتلا مت ،ينققدلماو ةيرسلما تاراطلإاو ةيماسلا تاراطلإا :ةيلاتلا تاحاترقلااو جئ 3 . 1 - ةيناديلما ةساردلا جئاتن : نم أ كانه نأ اهدافم يتلا ةماعلا ةيضرفلا ةحص ىدمب ريرقتلا لج ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةقلاع ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت مادختسا نأو ةيجيتاترسلإا ةرادلإا حاجن في ةيعماتجلاا ةيلوؤسملل دوهلجا لماكتو قيسنت لىع دعاسي ايازم قيقتح في مهاسي امم يتجاترسلاا ءانبلا لحارم للاخ :ينتيعرف ينتيضرف ةساردب موقن فوس ،اهحاجنو تاسسؤملل ةفاضم ةميقو ةيسفانت 3 . 1 . 1 - ةيضرفلا متها :لىولأا ةيعرفلا ـ و ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب تاسسؤلما ما :حلصلما تاذ فارطلأاب  وؤسلماب مماتهلاا :لولأا روحلما جئاتن تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيل : لودلجا مقر ( 1 ) ك جئاتن ² ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب تاسسؤلما مماتها ةباجتسلاا دونبلا قفاوم قفاوم يرغ ديامح ت % ت % ت % 1 -لىإ ابنج ةيعماتجلاا فادهلأا قيقحتب ةسسؤلما متته ةيداصتقلاا فادهلأا عم بنج 11 11 1 1 3 11 1 - ةيعماتجلاا اتهايلوؤسمب ةسسؤلما مزتلت 11 11 1 11 1 1 ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب ةسسؤلما مماتها 11 11 1 11 1 1 ك ² ةيرح ةجردبو هلاعأ دونبلاب ةصالخا 0 ك . ² =ةيلودلجا 0099 بردقت ةرطامخ ةجردو 0 % ؤسلا مقر لا ك ةللادلا ىوتسم رارقلا 1 لىإ ابنج ةيعماتجلاا فادهلأا قيقحتب ةسسؤلما متته ةيداصتقلاا فادهلأا عم بنج 19.91 1.111 لاد 1 - ةيعماتجلاا اتهايلوؤسمب ةسسؤلما مزتلت 12.11 1.111 لاد ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب ةسسؤلما مماتها 1.111 1.111 لاد :ردصلما اب ثحابلا دادعإ جمانرب تاجرمخ لىع دماتعلا SPSS ةرماتسلاا لىع ءانب

(20)

ةبسنب دكؤي ينبوجتسملل ماعلا هاتجلاا نأ هلاعأ لودلجا نم حضتي 90 % مماتها كانه نأ نأو ،ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب تاسسؤلما فرط نم 10 % ك تءاجو ،كلذ لىع ينقفاوم يرغ ² ىوتسم دنع ةلاد .0.0 ةبوسحلما اهتميقو أ ودلجا نم برك .ةيل  ةحلصلما تاذ فارطلأاب ةسسؤلما مماتها :نياثلا روحلما جئاتن : مقر لودلجا ( 1 ) ك جئاتن ² ةحلصلما تاذ فارطلأاب تاسسؤلما مماتها ةباجتسلاا دونبلا قفاوم قفاوم يرغ امح دي ت % ت % ت % 3 ،تاحاترقا ،تابغر( اهئلامع ءاضرإ لىع ةسسؤلما لمعت )خلا...تاجاح 11 11 1 1 2 11 2 - ءلامعلا ءاضرإ ةروضرب دارفلأا سيسحتب ةسسؤلما موقت 11 91 1 1 1 11 1 - اهييكلام ءاضرإ لىع ةسسؤلما لمعت 11 11 1 1 3 11 1 -ىدل اتهروص ينستح لىع ةسسؤلما لمعت تلاكالما ضعب لح في عمتجلما تاعمالجا ةبلطو ينثحابلا لابقتساو ضيايرلاو يوعملجا لمعلا معدو ةيعماتجلاا خلا...ةينيوكتلا دهاعلماو 19 91 1 1 1 1 1 في ةهماسلما للاخ نم اهدارفأ ءلاو قيمعتو ءاضرإ لىع ةسسؤلما لمعت ا ،نكسلا ،ماعطلإا ،لقنلاك ةيعماتجلاا تلااجلما ضعب تمايمخ ميظنت ،ةناضلح خلا...ةيفيص 11 11 1 1 2 11 1 قيبةت للاخ نم ةلودلل ةيمومعلا تاةلسلا ةدعاسم لىع ةسسؤلما لمعت نس نود لافطلأا ليغات مدع(لمعلل ةيلودلاو ةينطولا ةينوناقلا تاعيشرتلا ةئيبلا لىع ظافلحاو )ينقاعلما دارفلأا جامدإ ،لمعلل نيوناقلا 11 91 1 1 1 11 ةحلصلما تاذ فارطلأاب ةسسؤلما مماتها 11 11 1 11 1 1 ك دونبلاب ةصالخا هلاعأ ةيرح ةجردبو 1 ك . =ةيلودلجا 1.99 بردقت ةرطامخ ةجردو 1 % لاؤسلا مقر ك ةللادلا ىوتسم رارقلا 3 - )خلا...تاجاح ،تاحاترقا ،تابغر( اهئلامع ءاضرإ لىع ةسسؤلما لمعت 1.11 1.111 لاد 2 - موقت ءلامعلا ءاضرإ ةروضرب دارفلأا سيسحتب ةسسؤلما 11.11 1.111 لاد 1 - اهييكلام ءاضرإ لىع ةسسؤلما لمعت 9.11 1.111 لاد 1 ضعب لح في عمتجلما ىدل اتهروص ينستح لىع ةسسؤلما لمعت ينثحابلا لابقتساو ضيايرلاو يوعملجا لمعلا معدو ةيعماتجلاا تلاكالما علماو تاعمالجا ةبلطو خلا...ةينيوكتلا دها 11.11 1.111 لاد 1 في ةهماسلما للاخ نم اهدارفأ ءلاو قيمعتو ءاضرإ لىع ةسسؤلما لمعت تمايمخ ميظنت ،ةناضلحا ،نكسلا ،ماعطلإا ،لقنلاك ةيعماتجلاا تلااجلما ضعب خلا...ةيفيص 11.31 1.111 لاد 1 نم ةلودلل ةيمومعلا تاةلسلا ةدعاسم لىع ةسسؤلما لمعت قيبةت للاخ نس نود لافطلأا ليغات مدع(لمعلل ةيلودلاو ةينطولا ةينوناقلا تاعيشرتلا ةئيبلا لىع ظافلحاو )ينقاعلما دارفلأا جامدإ ،لمعلل نيوناقلا 11.11 1.111 لاد ةحلصلما تاذ فارطلأاب ةسسؤلما مماتها 12.11 1.111 لاد :ردصلما جمانرب تاجرمخ لىع دماتعلااب ثحابلا دادعإ SPSS ةرماتسلاا لىع ءانب

(21)

دكأ هلاعأ لودلجا نم 50 % تاذ فارطلأاب متهاسسؤم نم مماتها كانه نأ دارفلأا نم نأ ينح في ينةبترلما ةحلصلما 1. % و كلذ لىع ينقفاوم يرغ اوناك طقف 0 % في يأر يأ ودبي لم ك تءاج دقو ،كلذ ² ىوتسم دنع ةلاد .0.0 ةبوسحلما اهتميق نأ ثيح أ دلجا نم برك ،ةيلو مقر لودلجا لىولأا ةيضرفلا جئاتن ( 3 ) ك جئاتن ² ةحلصلما تاذ فارطلأابو ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب مماتهلاا ةباجتسلاا دونبلا قفاوم قفاوم يرغ ديامح ت % ت % ت % فارطلأاب مماتهلااو تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما ةحلصلما تاذ 11 91 1 11 1 1 ك دونبلاب ةصالخا هلاعأ ةيرح ةجردبو 1 ك . =ةيلودلجا 1.99 بردقت ةرطامخ ةجردو 1 % لاؤسلا مقر ك ةللادلا ىوتسم رارقلا ةحلصلما تاذ فارطلأاو تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما 11.11 1.111 لاد :ردصلما جمانرب تاجرمخ لىع دماتعلااب ثحابلا دادعإ SPSS ءانب ةرماتسلاا لىع مقر لودلجا ( 3 ) مماتهلااب ةقلعتلما لىولأا ةيعرفلا ةيضرفلل اهيلع لصحتلما جئاتنلا ينبي ك ثيح ةحلصلما تاذ فارطلأاو ةيعماتجلاا ةيلوؤسلماب ² ىوتسلما دنع ةلاد تءاج .0.0 نأ لىع ديكأتلل 9. % ةيلوؤسلماب متهاسسؤم فرط نم مماتها دوجوب نوقفاوي ينبوجتسلما نم ك نأ مابو ،ةحلصلما تاذ فارطلأابو ةيعماتجلاا ² ةيلودلجا أ ك نم لق ² ام اذه ةبوسحلما لحا لىإ اندوقي .لىولأا ةيضرفلا قدصب مك 3 . 1 . 1 مماتهلاا :لولأا روحلما جئاتن تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت :ةيناثلا ةيضرفلا تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدتب : دنب مضي يعماتجلاا قيقدتلاب ةسسؤلما مماتهاب ناقلعتي ني و ينلاؤسلا للاخ نم هقيبةت 9 و 1. :لياتلا لودلجا في حضوم وه ماك مقر لودلجا ( 2 ) ك جئاتن ² ةيلوؤسلما قيقدتب تاسسؤلما مماتها ةباجتسلاا دونبلا قفاوم قفاوم يرغ ديامح ت % ت % ت % 9 - يعماتجلاا قيقدتلاب ةصاخ ةرادإ وأ ةنلج ةسسؤلما رفوتت 9 21 11 11 1 1 11 - ةسسؤلما ةرادإ نم فياكلا معدلا ةرادلإا وأ ةنجللا هذه ىقلتت 9 21 9 21 1 11 هقيبةتو يعماتجلاا قيقدتلاب مماتهلاا 9 21 9 21 1 11

(22)

ك دونبلاب ةصالخا هلاعأ يرح ةجردبو ة 2 ك . =ةيلودلجا 1.99 بردقت ةرطامخ ةجردو 1 % لاؤسلا مقر ك ةللادلا ىوتسم رارقلا 9 - متجلاا قيقدتلاب ةصاخ ةرادإ وأ ةنلج ةسسؤلما رفوتت ـ يعا 1.31 1.111 لاد 11 - ةسسؤلما ةرادإ نم فياكلا معدلا ةرادلإا وأ ةنجللا هذه ىقلتت 2.91 1.111 لاد يرغ تجلاا قيقدتلاب مماتهلاا هقيبةتو يعما 2.91 1.111 لاد يرغ :ردصلما جمانرب تاجرمخ لىع دماتعلااب ثحابلا دادعإ SPSS ةرماتسلاا لىع ءانب دكأ هلاعأ لودلجا نم .0 % ةصاخ ةرادإ وأ ةنلج لىع رفوتت متهاسسؤم نأ دارفلأا نم ينح في يعماتجلاا قيقدتلاب .0 % اتن عم اقفاوتم ىتأ ام اذهو ينقفاوم يرغ اوناك ك جئ ² يرغلا ىوتسم دنع ةلادلا .0.0 ك تءاج ثيح ² ةبوسحلما أ .ةيلودلجا نم لق  تاسسؤملل ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت تاماهسإ :نياثلا روحلما جئاتن : و مضي ( .0 ) ينلاؤسلا يعماتجلاا قيقدتلا تاماهسإب قلعتت نيدنب 11 و 10 حضوم وه ماك :هاندأ لودلجا في مقر لودلجا ( 1 ) ك جئاتن ² ةيعماتجلاا ةيلوؤسلما قيقدت تاماهسإ ةباجتسلاا دونبلا قفاوم قفاوم يرغ ديامح ت % ت % ت % 11 ةيشربلا دراولما ةيجيتاترسإ ينب قيسنتلا في يعماتجلاا قيقدتلا مهسي تارارقلا ذاتخا دنع نييرسلما معديو ةسسؤلما ةيجيتاترسإو 11 11 1 1 3 11 11 يتجاترسلاا ءانبلا لحارم عيجم في ةيلاعفلا ةدايز في يعماتجلاا قيقدتلا مهسي ايسلا ذيفنتو فادهلأا ةغايص ،يئيبلا يخاتلا ةلحرم نم تاءارجلإاو تاس ققتح نم دكأتلاو فعضلاو ةوقلا اقن نع فاكلاو ةرةسلما جئاتنلا يعماتجلاا لاجلما في ةنكملما تلالاتخلااو 11 11 1 1 3 11 يعماتجلاا قيقدتلا تاماهسإ 11 11 1 1 3 11 ك دونبلاب ةصالخا هلاعأ ةيرح ةجردبو 1 ك . =ةيلودلجا 1.99 بردقت ةرطامخ ةجردو 1 % لاؤسلا مقر ك ةللادلا ىوتسم رارقلا 11 ةيشربلا دراولما ةيجيتاترسإ ينب قيسنتلا في يعماتجلاا قيقدتلا مهسي سإو تارارقلا ذاتخا دنع نييرسلما معديو ةسسؤلما ةيجيتاتر 9.11 1.111 لاد 11 يتجاترسلاا ءانبلا لحارم عيجم في ةيلاعفلا ةدايز في يعماتجلاا قيقدتلا مهسي تاءارجلإاو تاسايسلا ذيفنتو فادهلأا ةغايص ،يئيبلا يخاتلا ةلحرم نم قن نع فاكلاو ةرةسلما جئاتنلا ققتح نم دكأتلاو فعضلاو ةوقلا ا يعماتجلاا لاجلما في ةنكملما تلالاتخلااو 9.11 1.111 لاد يعماتجلاا قيقدتلا تاماهسإ 9.11 1.111 لاد