Para trabalhos futuros, seria interessante comparar esta pesquisa com a de outras localidades ou regiões brasileiras, especialmente com estudos referentes às regiões Sul e Sudeste, a fim de comparar-se se os resultados obtidos são influenciados pelo desenvolvimento da região, pela maior centralização de empresas de TI, por questões culturais e regionais dos respondentes, ou por outros motivos.
REFERÊNCIAS
Agência Brasil. Pesquisa traça perfil dos jovens da geração Y, 2010. Disponível em:
<http://www.panoramabrasil.com.br/pesquisa-traca-perfil-dos-jovens-da-geracao-y- id46090.html> Acesso em: 25.jan.2011.
ALVES, R. M; ZAMBALDE, A. L; FIGUEIREDO, C. F. Sistemas de informação. Lavras: UFLA/FAEPE, 2004.
ANTHONY, R. N; GOVINDARAJAN, Vijay. Sistema de controle gerencial. 2ª Ed. Atlas, São Paulo, 2006.
APEX.Consórcio de exportação,2001. Disponível em: <http://www.apexbrasil.com.br /portal/> Acesso em: 15.fev.2011.
ASHIM, R. S. Impact of ERP Systems on Small and Mid Sized Public Sector Enterprises. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, 2005-2008.
AUDY, J.L. N.; ANDRADE, G. K. de; CIDRAL,A. Fundamentos de sistema de informação. São Paulo:Bookman, 2005.
BERALDI, L. C., ESCRIVÃO FILHO, E. Impacto da tecnologia a informação na gestão de pequenas empresas. Inf., v.29, n.1, p. 46-50, Brasília, 2000
BATISTA, M. DATASUL Aposta em Pequenas e Médias Empresas da Região. Diário de Pernambuco, Recife, 27 jul.2008, Caderno de Informática p.3.
BERNROIDER, E. W. N.; DEUCKENTHANER, M. ERP Success and Top Management Commitment in Large and Small to Medium Sized Enterprises. International DSI / Asia and Pacific, 2007.
BERTALANFFY, V. L.; BILLAH, A. B. M. M.; PUTTEE,C.; ALI, Y. Consideration of Critical Success Factors for Enterprise Resource Planning Systems Implementation in Context of Bangladesh. Enterprise Resource Planning. Petrópolis: Editora Vozes, 1975. BJORN, J.; FREDERIKSBERG, B.; DENMARK, F. How Factors Affecting Selection of Implementation Approach Influence ERP System Implementation Costs. Journal: 17th European Conference on Information Systems. Verona, 2009.
BODNAR, G. H.; HOPWOOD, W. S. Accounting Information Systems. 8th ed.New Jersey: Prentice Hall, 2000.
BORBA, P. Boas práticas na implantação de sistemas ERP. Disponível em: http:// www. ba guete.com.br/artigos/954/paulo-borba/03/03/2011/boas-praticas-na-implanta cao-de-siste mas-erp. Acesso em: 20.04.2011.
BRANJORD, K.; GRANTHAM, S.; JAKUBIK, S.; SCOTT, T. Effective ERP Practices for the Small Institution. Higher Education Users Group (HEUG), 2008.
CARAVANTES, G. R. Teoria Geral da Administração. 4. Ed. São Paulo: Ed. Age, 1995. CARVALHO, H. Desafios na implantação de sistemas ERP. Disponível em: http://ww w.tiespecialistas.com.br/2011/01/desafios-na-implantacao-de-sistemas-erp/>.Acesso em: 26. jan . 2011.
CATELLI, A. Controladoria – Uma Abordagem da Gestão Econômica. 2ª Ed. Atlas, São Paulo, 2001.
COLANGELO FILHO, L. Implementação de Sistemas ERP: Um Enfoque de Longo Prazo. São Paulo: Atlas, 2001.
CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento Programação e Controle da Produção. São Paulo: Atlas, 2001.
DAVENPORT, T.H. Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business Review, v. 76, n. 4, p. 121-131, Jul./Aug., 1998.
FOLHA DE PERNAMBUCO. Pernambuco Crescimento de dois Dígitos, 2010. Disponível em:<http://www.folhape.com.br/index.php/caderno-cidadania/590245-pernambuco-
crescimento-de-dois-digitos > Acesso em : 25.nov.2011.
GABLE, G.; STEWART, G. SAP R/3 Implementation Issues for Small to Medium Enterprises. Information Systems Mangement Research Centre, Faculty of Information Technology, Queensland University of Technology, Australia, 2000.
GIL, A. C. Como Elaborar Projetos de Pesquisa, 3. ed. São Paulo: Atlas,1996. _____, A. C. Sistema de Informações Contábil/Financeiros. São Paulo: Atlas, 1992.
GLOBAL ENTREPRENEURSHIP MONITOR. Empreendedorismo no Brasil – 2007.Curitiba: IBQP, 2007.
GONÇALVES, A.; KOPROWSKI, S. O. Pequena Empresa no Brasil. São Paulo, 1995. EDUSP,107p.
HABERKORN, E. Teoria do ERP – enterprise resource planning. São Paulo: Makron Books, 1999.
HABERMAS, J. The Theory of communicative action: reason and the rationalization of society. Boston, Beacon 1989.
IBGE. Disponível em:<http://www.ibge.gov.br > Acesso em: diversas datas. IUDÍCIBUS, S.de. Teoria da Contabilidade. 6.ed. São Paulo, Ed. Atlas, 2000. KAM, V. Accounting Theory. California: John Wiley & Sons, 1986.
KOTESKI, M. A. As micro e pequenas empresas no contexto econômico brasileiro, 2004.Disponível em: <http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_da_fae/fae_v8_n1/
rev_fae_v8_n1_03_koteski.pdf > Acesso em: 23 jul. 2010.
KUMAR, K.;HILLEGERSBERG, J. V. ERP experiences and evolution Communications of the ACM, v. 43, n. 4, p. 23-26, Washington DC, Apr. 2000.
LAUDON, K. C. e LAUDON, J. P. Gerenciamento de Sistemas de Informação. 3ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
MAIER, R.. State-of-Pratice of Knowledge Management Systems: results of an Empirical Study. Knowledge Management and Information Technology, v. III, n. 1, feb., 2002. MARRIOTT, N.; MARRIOTT, P. Professional accountants and the development of a management accounting service for the small firm: barriers and possibilities. Management Accounting Research, Wales, v.11, n.4, p.475-492, Dec. 2000.
MATSUDA, F. Teoria dos sistemas. Disponível em: <http://sites.mpc.com.br/gberaldo/ Teoria%20dos%20sistemas.pdf> Acesso em: 25 jan. 2011
MASER, S. Fundamentos de Teoria Geral da Comunicação. Tradução de Leônidas Hegenberg. São Paulo: EPU/EDUSP, 1975..
MCMAHON, F.. Productivity in hotel industry. In Seaton A. V. (Ed.), Tourism: the state of art (p.616-624), John Wiley & Sons, Chichester 1994.
MENDES, J. V.; ESCRIVÃO FILHO, E. Sistemas Integrados de Gestão ERP em Pequenas Empresas,2007. Artigo publicado pelo Google Acadêmico. Disponível em: <http://www.scielo.br. > acesso em: 15.abr.2010.
MENDES, J. V.; ESCRIVÃO FILHO, E. O sistema integrado de gestão é fator de competitividade para as pequenas e médias empresas?. Revista Uniara, n. 8, p. 13-21. MIGUEL Jorge. A importância das micro e pequenas empresas para a economia brasileira,2010. Disponível em: <http://www.desenvolvimento.gov.br/ sitio/ interna/ noticia.php?area=4¬icia=10010> Acesso em: 05.jan.2011.
MONTEIRO, N. A.; FALSARELLA, O. M.. Um modelo de gestão da informação para aprendizagem organizacional em projetos empresariais. Perspectivas em Ciências da Informação. Vol.12 no.2, Belo Horizonte Mai/Ago. 2007. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-9362007000200006> Acesso em: 23 jan 2011.
MOSCOVE, S. A.; SIMKIN, M. G.; BAGRANOFF, N. A. Sistemas de Informações Contábeis. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
__________, S. A.;SIMKIN, M. G.; BAGRANOFF, N. A. Sistemas de Informações Contábeis. São Paulo, Atlas,1999.
NILSSON, A; RANERUP, A. Improvisational Change Management: new work forms with groupware. In. GRÖNLUND, A. (Ed.) Electronic Government: Design, Applications and Management. Hershey: Idea Group Publishing, 2002.
DIEESE. O emprego por gênero na micro e pequena empresa,2010. Disponível em: <www.dieese.org.br/anu/anuarioMicroPequena2009.pdf> acesso em: 21.01.2011.
O’BRIEN, J. A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. 2 ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2004.
________, J. A; MARAKAS, George M. Administração de Sistema de Informação – Uma Introdução. 13ª Ed. Mc Graw Hill, São Paulo,2007.
OLIVEIRA, A. C. Tecnologia de Informação: competitividade e políticas públicas. Revista administração de Empresas, São Paulo, v. 36, n. 2, p. 34-43, abr/jun, 1998.
OZAKI, A. M.; VIDAL, Antonio Geraldo da Rocha. Desafios da Implementação de Sistemas ERP: Um estudo de Caso em uma Empresa de Médio Porte. In: SOUZA, César Alexandre de; SACCOL, Amarolina Zanela. Sistemas ERP no Brasil: teorias e casos. São Paulo: Atlas, 2003. cap. 13, p. 285– 303.
PADOVEZE, C. L.. Contabilidade Gerencial: Um Enfoque em Sistemas de Informação Contábil. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
___________, C. L. Controladoria básica. São Paulo, Ed. Pioneira Thomson Learning, 2004.
PEREIRA, J. M. Educação X Crescimento Econômico: Um estudo sobre os investimentos governamentais em educação na região norte do Brasil no periodo de 1994-2004.
Disponivel em: <http://www.eumed.net/libros/2010c/717/EDU CACAO%20X%20CRESCIMENTO%20ECONOMICO%20RESUMO.htm>Acesso em:
02.fev.2011.
PEREZ Jr., J. H.; BAGALLI, C. A. Elaboração das demonstrações contábeis. 2 ed. São Paulo: Atlas,1999.
PERREN, L.; GRANT, P. (2000). The evolution of management accounting routines in small businesses: A social constructive perspective. Management Accounting. Research; 11: 391-411.
RAYMOND, E. S. The Cathedral & The bazaar. Musings on Linux and open source by an accidental revolutionary. O’Reilly & Associates, 2001.
RESNIK, P. A Bíblia da pequena empresa: como iniciar com segurança sua pequena empresa e ser muito bem-sucedido. São Paulo: McGraw-Hill, MAKRON Books: 1990. Revista Você S.A . Carreira Acelerada, 2011. Edição Nº 151 de janeiro de 2011.
RICCIO, E. L. Efeito da Tecnologia da Informação na Contabilidade: Estudos de casos de implementação de sistemas empresariais integrados ERP. Tese para obtenção do título
de livre docência. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, USP Universidade de São Paulo, 2001.
_______, E. L. Uma contribuição ao Estudo da Contabilidade como Sistema de Informação. Tese (Doutorado), Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, USP Universidade de São Paulo, 1989.
ROCHA, T. A. Bovespa Mais, 2007. Disponível em: <http://www.empresafamiliar .com.br/eventos-bovespa.html> Acesso em 01.fev.2011.
SANTOS, A. A. Informática na Empresa. 5. Ed., São Paulo: Atlas, 2009.
________, A. A. Estudo de Impactos de Sistemas Informáticos Integrados de Gestão de Instituições de Saúde do Brasil: Uma Abordagem Sobre Desempenho. Tese de doutoramento em Tecnologia e Sistema de Informação, Escola de Engenharia, Universidade do Minho, Guimarães - Portugal, 2002.
SCHMITT, C. A. Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: Uma Contribuição no Estudo do Comportamento Organizacional e dos Usuários na Implantação de Sistemas ERP. Tese (Doutorado em Engenharia da Produção) - UFSC- Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis: 2004.
SEBRAE. As dez características do empreendedor, 2009. Disponível em: <http://empretec.sebrae.com.br/2009/10/27/as-10-caracteristicas-do-empreendedor/> Acesso em 01.fev.2011.
________. Empresas Pernambucanas ganham apoio para inovar, 2010. Disponível em:<http://www.agenciasebrae.com.br/noticia/10966283/geral/empresas-pernambucanas- ganham-apoio-para-inovar/?indice=390> Acesso em: 01.fev.2011.
________. Lei do Micro e Pequeno empreendedor, 2009. Disponível em: http://www.mundosebrae.com.br/2009/01/microempreendedor-individual-mei/Acesso em: 01.fev.2011.
SOUZA, C. A.; ZWICKER, R. Ciclo de vida de sistemas ERP. Caderno de pesquisas em administração, São Paulo. v. 1, n. 11, 1o trim.,2000.
SOUZA, R. F. Sistemas integrados e comércio eletrônico. Lavras: UFLA/FAEPE, 2004. STAMFORD, P. P. ERPs: prepare-se para esta mudança. Disponível em: http:// www.kmpress.com.bZr/00set02.htm>, jun. 2000. Acesso em: 13 Jan.2011.
STEVENSON, W. J. Estatística Aplicada à Administração. São Paulo: Editora Harbra, 2001.
STONER, J. A. F. Administração. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999.
TURBAN, E.; JUNIOR, R. K. R.; POTTER, R. E. Administração de Tecnologia da Informação. 3ª Ed. Campus,Rio de Janeiro, 2005.
UPS. A importância das PMEs para UPS, 2010. Disponível pelo site http://www.globalonline.net.br/main-content/full/a-import-ncia-das-pmes-para-a-ups. Acesso em: 03.12.2010.
VASCONCELLOS, E.; HEMSLEY, J. R. Estrutura das organizações: estruturas tradicionais, estruturas para inovação, estrutura matricial, São Paulo: Pioneira: Editora da Universidade de São Paulo, 1986, 208 p.
WIKIPEDIA. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP>. Acesso em 02.fev.2011 YAMAMOTO, M. M.; SALOTTI, B. M. Informação Contábil: um estudo sobre a sua divulgação no mercado de capitais. São Paulo, 2006.
APÊNDICE A Questionário para avaliação das informações financeiras, contábeis e
operacionais geradas pós-implantação de sistema ERP nas PMEs 1 - Perfil do respondente
1.1 - sexo do respondente: Masculino
Feminino
1.2 - Idade:________________________
1.03- Grau de Instrução:_______________
1.04 - Função do entrevistado na empresa : ________________________
2 - Caracterização da empresa
2.01 - Ramo de Atividade : ____________________________________
2.02 - A empresa Terceiriza a contabilidade: sim não
2.03 - Número de empregados da empresa: _________________________
2.04 - A empresa possui o sistema implantado a quanto tempo: _________
2.05 - Tempo em que a empresa atua no mercado:____________________
3 - Processo de utilização da informação financeira, contábil e operacional dentro das PMEs
3.01 - A quem se destina as informações geradas sobre o desempenho de sua área?
Presidência Filiais
Controladoria Vendedores
Diretoria Outros (citar);____
Gerência
3.02- com que frequência são apresentadas às informações financeiras, contábeis e operacionais para
tomada de decisão? Diariamente Trimestralmente Semanalmente Semestralmente Mensalmente Anualmente
Bimestralmente Não há regularidade
3.03 -Quais os setores que apresentam as informações geradas pelo sistema em tempo hábil para tomada de decisão ?
Financeiro Faturamento
Estoque Vendas
Compras Outros (citar);_____
Marque os números das próximas respostas de acordo com seus significados Não tenho informação Baixo Alto Muito baixo Médio Muito alto
4 - Quais suas Expectativas com a Implantação do ERP
4.1 Melhoria nos controles financeiros 0 1 2 3 4 5
4.2 Redução do risco de fraude 0 1 2 3 4 5
4.3 Consistência dos pagamentos com seus fatos geradores 0 1 2 3 4 5
4.4 Maior controle dos recebimentos 0 1 2 3 4 5
4.5 Maior controle dos estoques 0 1 2 3 4 5
4.6 Agilidade nas operações administrativas de apoio a área comercial (faturam./ cobrança) 0 1 2 3 4 5 4.7 Maior controle fiscal (redução na possibilidade de multa) 0 1 2 3 4 5 4.8 Maior organização das atividades administrativas 0 1 2 3 4 5
4.9 Maior controle das operações 0 1 2 3 4 5
4.10 Maior conhecimento dos custos 0 1 2 3 4 5
4.11 Maior segurança financeira 0 1 2 3 4 5
4.12 Redução da burocracia 0 1 2 3 4 5
4.13 Redução das Despesas administrativas 0 1 2 3 4 5
4.14 Maior informação sobre o desempenho do negócio 0 1 2 3 4 5 4.15 Maior Possibilidade de identificação dos problemas que afetam o negócio 0 1 2 3 4 5 4.16 Aumento do volume de negócios da empresa 0 1 2 3 4 5
5 - Quais as informações que você não tinha e tem agora com ERP
5.1 Maior conhecimentos dos custos 0 1 2 3 4 5
5.2 Relatório de Folha de Pagamento 0 1 2 3 4 5
5.3 Demonstração do resultado (lucro) 0 1 2 3 4 5 5.4 Maior Periodicidade dos relatórios 0 1 2 3 4 5
5.5 Indicadores de Desempenho 0 1 2 3 4 5
5.6 Relatório comparativo do orçado com o realizado 0 1 2 3 4 5 5.7 Tem mais controle do que está acontecendo agora 0 1 2 3 4 5 5.8 Está avaliando melhor o desempenho do negócio 0 1 2 3 4 5 5.9 Melhoria nos controles financeiros 0 1 2 3 4 5
5.10 Redução do risco de fraude 0 1 2 3 4 5
5.11 Consistência dos pagamentos com seus fatos geradores 0 1 2 3 4 5
5.12 Maior controle dos recebimentos 0 1 2 3 4 5
5.13 Maior controle dos estoques 0 1 2 3 4 5
5.14 Agilidade nas operações administrativas de apoio a área comercial 0 1 2 3 4 5
5.15 Maior controle fiscal 0 1 2 3 4 5
5.16 Redução da burocracia 0 1 2 3 4 5
5.17 Maior informação sobre o desempenho do negócio 0 1 2 3 4 5 5.18 Maior possibilidade de identificação dos problemas que afetam o negócio 0 1 2 3 4 5
5.19 Maior controle das vendas 0 1 2 3 4 5