3.3.1
Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 1
Quadro 3.6. Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 1.
MP_ID MP_NOME MP_DESCRIÇÃO MP_ID_REF MP_ÁREA
MP.MGP.N1.01 Estabelecer uma linguagem comum; A organização deve criar e adotar uma linguagem comum da área para manter um entendimento uniforme entre todos os envolvidos. A organização percebe a necessidade de passar por uma reestruturação geral (ex: reestruturação da metodologia, dos processos, das atividades, etc.).
(MMGP.02); (OPM3.5170); (PMMM.03); (PMMM.06);
ORG
MP.MGP.N1.02 Estabelecer e manter um comitê e/ou um escritório de projetos;
A organização deve criar e manter ativo um comitê e/ou escritório de projetos que monitore os níveis de qualidade e aprove as decisões relacionadas ao gerenciamento de projetos. Esse escritório de projetos (PMO) ou centro de excelência (COE) pode auxiliar no compartilhamento e gerenciamento do conhecimento e melhoria constante do gerenciamento de projetos.
(OPM3.5190); (OPM3.5240); (PMMM.30); (PMMM.31);
ORG
MP.MGP.N1.03 Obter comprometimento da alta administração;
A organização, através da alta administração, deve se comprometer a fornecer os recursos necessários para execução do plano de projeto.
(CMMI.PP.SG3); (PMMM.14); ORG
MP.MGP.N1.04 Estabelecer valores e redefinir as prioridades estratégicas;
A organização deve definir e reconhecer um conjunto de valores para guiar e fortalecer a cultura em todos os aspectos do gerenciamento de projetos. A organização percebe que precisa definir ou redefinir seu sistema de prioridades estratégicas e dar mais atenção ao conjunto de objetivos que estejam mais alinhados ao negócio. (OPM3.5380); (OPM3.5490); (OPM3.5500); (OPM3.5510); (OPM3.5520); (PMMM.05); (PMMM.08); ORG
MP.MGP.N1.05 Promover o alinhamento estratégico; A organização deve alinhar os objetivos estratégicos do gerenciamento de projetos (projetos, programas e portfólios) a cultura e aos objetivos estratégicos do negócio.
(MMGP.08); (MMGP.09); (OPM3.1560); (OPM3.5310); (OPM3.5340); (OPM3.5440); (OPM3.5470); (PMMM.15);
GES
MP.MGP.N1.06 Realizar treinamento e educação continuada para todos os níveis hierárquicos;
A organização deve estabelecer uma capacidade de treinamento organizacional que envolve definir as necessidades estratégicas de treinamento, os papéis e responsabilidades, além de estabelecer um plano tático e as capacidades e restrições da organização. A organização deve realizar treinamentos
(CMMI.OT.SG1); (CMMI.OT.SG2); (MMGP.01); (OPM3.5180); (OPM3.5200); (OPM3.5300); (PMMM.01); (PMMM.02); (PMMM.12); PES
MMPE-SI/TI (Gov) JOSÉ GILSON DE ALMEIDA TEIXEIRA FILHO constantes e educação continuada para seus profissionais, seja
internamente ou externamente e independente dos níveis hierárquicos, além de registrar e avaliar a eficiência dos treinamentos. A organização entende a importância de possuir profissionais certificados na área e os estimula a obter certificações através de mecanismos próprios de incentivo (ex: melhorias salariais, premiações).
Fonte: elaborado pelo autor.
3.3.2
Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 2
Quadro 3.7. Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 2.
MP_ID MP_NOME MP_DESCRIÇÃO MP_ID_REF MP_ÁREA
MP.MGP.N2.01 Elaborar e manter um plano de projeto para priorizar, aplicar ou realocar os recursos eficientemente;
A organização deve levantar estimativas de escopo, tempo e custo para elaborar o cronograma, orçamento, lista de riscos, plano de recursos e plano para comunicação e envolvimento dos stakeholders. A organização deve definir um mecanismo para priorizar, aplicar ou realocar os recursos de projetos que finalizaram, de acordo com as suas prioridades estratégicas. A organização deve ter consciência que precisa aplicar os recursos dentro do que foi planejado para atingir seus objetivos e metas e precisa da aceitação formal dos envolvidos (patrocinadores, gerentes e clientes).
(CMMI.PP.SG1); (CMMI.PP.SG2); (OPM3.5460); (OPM3.5530); (OPM3.5570);
GES
MP.MGP.N2.02 Identificar e implementar a estrutura organizacional mais adequada;
A organização deve definir o tipo de estrutura mais adequada para ser usada internamente (ex: orientada a projetos ou não orientada a projetos). A organização deve manter uma estrutura organizacional adequada e em funcionamento para enxergar a necessidade de realizar mudanças nos papéis e responsabilidades dos funcionários de maneira que possa atender melhor às suas necessidades.
(MMGP.07); (MMGP.18); (PMMM.07); (PMMM.13);
ORG
MP.MGP.N2.03 Estabelecer e implementar processos, e uma metodologia comum a ser utilizada por toda a organização;
A organização deve adotar metodologias, processos e práticas que suportem decisões de projetos e facilitem alcançar os benefícios desejados de forma repetitiva. É fundamental adotar padrões para gerenciar seus projetos (ex: templates). A organização deve integrar a metodologia de gerenciamento de projetos aos processos organizacionais nos diversos níveis (estratégico, gerencial e operacional).
(MMGP.05); (OPM3.1000); (OPM3.1500); (OPM3.5260); (OPM3.5270); (OPM3.5290); (OPM3.5350); (OPM3.5360); (OPM3.5390); (OPM3.5580); (PMMM.11); (PMMM.17); (PMMM.18); ORG
MMPE-SI/TI (Gov) JOSÉ GILSON DE ALMEIDA TEIXEIRA FILHO MP.MGP.N2.04 Desenvolver e respeitar a cultura
organizacional procurando minimizar a resistência às mudanças;
A organização deve adotar uma cultura corporativa que suporte a gestão de projetos e os múltiplos relatórios executivos. Deve definir mecanismos para auxiliar seus profissionais a desenvolverem e respeitarem a cultura organizacional procurando ainda estabelecer maneiras de minimizar a resistência às mudanças.
(MMGP.03); (PMMM.09); (PMMM.20); (PMMM.22);
ORG
MP.MGP.N2.05 Estabelecer acordos com fornecedores;
A organização deve determinar os produtos ou serviços a serem adquiridos. A organização realiza a seleção, aquisição, monitoramento, avaliação e definição dos critérios de aceitação perante os fornecedores.
(CMMI.SAM.SG1); (CMMI.SAM.SG2); (PMMM.16);
GES
MP.MGP.N2.06 Adotar um framework para gestão; A organização deve utilizar no seu dia a dia um conjunto de ferramentas (framework) para gerenciamento de projetos em todas as fases do projeto.
(MMGP.04); (MMGP.06); (OPM3.5280); (PMMM.04);
TEC
MP.MGP.N2.07 Avaliar o desempenho através de processos e procedimentos formais;
A organização deve avaliar o desempenho através do estabelecimento de processos e procedimentos formais. Observar a relação entre planejado x realizado, demonstrando atenção especial aos parâmetros, aos compromissos firmados, aos riscos, ao envolvimento dos stakeholders e os marcos do projeto.
(CMMI.PMC.SG1); (OPM3.1530); GES
MP.MGP.N2.08 Gerenciar os recursos humanos; A organização deve identificar as habilidades dos recursos humanos e desenvolver equipes de apoio/suporte para auxiliar no gerenciamento de projetos. A organização deve encorajar os profissionais a se filiarem a organizações externas como institutos, associações, grupos de pesquisa de referência na área de gerenciamento de projetos e deve procurar manter relacionamentos humanos harmônicos, eficientes e produtivos. A organização deve utilizar processos de avaliação formal para medir os níveis de competência e desempenho de indivíduos, equipes e projetos com um todo. A organização controla o processo de contratação/demissão de equipes de projeto
(MMGP.17); (OPM3.2120); (OPM3.2380); (OPM3.5250); (OPM3.5420); (OPM3.6120); (OPM3.6130);
PES
Fonte: elaborado pelo autor.
3.3.3
Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 3
Quadro 3.8. Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 3.
MP_ID MP_NOME MP_DESCRIÇÃO MP_ID_REF MP_ÁREA
MP.MGP.N3.01 Determinar as forças, fraquezas e oportunidades de melhoria;
A organização deve identificar e avaliar periodicamente as necessidades da organização, ou seja, seus pontos fortes e fracos,
(CMMI.OPF.SG1); (CMMI.OPF.SG2);
MMPE-SI/TI (Gov) JOSÉ GILSON DE ALMEIDA TEIXEIRA FILHO oportunidades e ameaças (análise SWOT). É importante planejar
e implementar as atividades de melhoria do processo estabelecendo planos de ação e disponibilizando ativos da organização.
(PMMM.10);
MP.MGP.N3.02 Integrar os processos numa metodologia única;
A organização deve procurar integrar todos os processos em uma metodologia única para proporcionar uma execução bem sucedida dos projetos.
(CMMI.IPM.SG1); (MMGP.16); (OPM3.2090); (PMMM.19);
ORG
MP.MGP.N3.03 Realizar a gestão do conhecimento e estabelecer um mecanismo para comunicação aberta entre todos os stakeholders;
A organização deve elaborar uma estratégia para utilizar a gestão do conhecimento e aprendizagem, de forma a assegurar um fluxo de informações de fácil acesso para todos os níveis (estratégico, gerencial e operacional). A organização define um mecanismo de comunicação (ofícios, e-mails, etc.) que seja adequado ao compartilhamento de informações (estratégia, planos e metas comuns) entre todos os envolvidos (stakeholders). A organização deve utilizar ferramentas para compartilhar e manter informações, auxiliar nas decisões de continuidade ou encerramento dos projetos e oferecer uma visão ampla do negócio. A organização deve manter as partes interessadas (stakeholders), principalmente o patrocinador, bem comunicado sobre o andamento do projeto para estabelecer maiores níveis de confiança e trabalho em equipe.
(CMMI.IPM.SG2); (MMGP.15); (OPM3.2100); (OPM3.5370); (OPM3.5400); (OPM3.5430); (OPM3.5450); (OPM3.5600); (OPM3.5680); (OPM3.6110); (OPM3.6190); (PMMM.23); (PMMM.25); ORG
MP.MGP.N3.04 Avaliar permanentemente as causas de desvio de metas e objetivos estratégicos;
A organização deve avaliar permanentemente as causas de desvio de metas e objetivos estratégicos através de gerentes pró- ativos e deve procurar melhorar continuamente os aspectos críticos da gestão.
(MMGP.11); (MMGP.12); (OPM3.5410); (PMMM.24);
GES
MP.MGP.N3.05 Criar e organizar um repositório central de métricas para garantir o cumprimento dos processos padronizados;
A organização deve colher métricas para garantir o cumprimento dos processos padronizados, para garantir que os recursos estão sendo aplicados a projetos que apóiem a estratégia e para determinar a eficácia da organização. A organização deve criar um repositório central para armazenar as métricas dos projetos e gerenciar um sistema de relatórios históricos com indicadores em tempo real.
(CMMI.OPD.SG1); (OPM3.6080); (OPM3.6090); (OPM3.6100); (OPM3.6140); (OPM3.6150);
ORG
MP.MGP.N3.06 Produzir um portfólio balanceado com base na estratégia de negócio e monitorar os recursos disponíveis;
A organização deve identificar e selecionar projetos que sejam importantes e avaliar a sua relação com a estratégia do negócio. A organização deve determinar uma combinação adequada de projetos para manter um portfólio equilibrado e ainda monitorar o portfólio e os recursos disponíveis para alinhá-los às estratégias e prioridades do negócio.
(MMGP.19); (OPM3.6160); (OPM3.6180); (OPM3.6170); (OPM3.5610); (OPM3.5640);
MMPE-SI/TI (Gov) JOSÉ GILSON DE ALMEIDA TEIXEIRA FILHO MP.MGP.N3.07 Identificar, analisar, categorizar e
priorizar e mitigar os riscos;
A organização deve se preparar para a gestão de riscos, identificando as fontes de riscos, definindo as categorias, definindo os parâmetros e estabelecendo uma estratégia adequada para a gestão dos riscos. A organização descreve alternativas para mitigar os riscos, elaborando e implementando um plano de mitigação de riscos.
(CMMI.RSKM.SG1); (CMMI.RSKM.SG2); (CMMI.RSKM.SG3);
(CMMI.PMC.SG2); (OPM3.5590);
GES
Fonte: elaborado pelo autor.
3.3.4
Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 4
Quadro 3.9. Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 4.
MP_ID MP_NOME MP_DESCRIÇÃO MP_ID_REF MP_ÁREA
MP.MGP.N4.01 Gerenciar o projeto quantitativamente e estatisticamente;
A organização deve gerenciar os projetos quantitativamente e estatisticamente de maneira comparativa a partir do uso dos objetivos de qualidade e de desempenho do processo procurando estabelecer linhas de base do projeto para avaliar o desempenho.
(CMMI.OPP.SG1); (CMMI.QPM.SG1); (CMMI.QPM.SG2); (PMMM.26);
GES
MP.MGP.N4.02 Selecionar e decidir quais os benchmarks mais interessantes para uma análise comparativa;
A organização deve selecionar e decidir quais os benchmarks mais interessantes que devem ser adotados para se comparar com outras empresas do mercado.
(MMGP.13); (PMMM.28); GES
MP.MGP.N4.03 Realizar um processo de benchmarking para se comparar com o mercado;
A organização deve encorajar todos a entenderem e reconhecerem claramente os benefícios de benchmarking e então realizá-lo com organizações similares e não similares para verificar as capacidades e experiências acumuladas, principalmente daquelas com mais tempo no mercado. Pode ser um benchmarking quantitativo (analisa processos e metodologias) e qualitativo (observa como está sendo aplicado/utilizado o gerenciamento de projetos).
(MMGP.14); (OPM3.2190); (PMMM.27); (PMMM.29); (PMMM.32); (PMMM.33); PES MP.MGP.N4.04 Controlar o processo de desenvolvimento, execução e comunicação do plano;
A organização deve estabelecer o controle do processo de desenvolvimento e execução do plano, além de controlar o processo de distribuição das informações dos projetos/programas/portfólios para manter a estabilidade do processo. (OPM3.2250); (OPM3.2370); (OPM3.2460); (OPM3.2490); (OPM3.4250); (OPM3.6450); (PMMM.21); ORG
Fonte: elaborado pelo autor.
3.3.5
Melhores Práticas de Maturidade em GP – Nível 5
MMPE-SI/TI (Gov) JOSÉ GILSON DE ALMEIDA TEIXEIRA FILHO
MP_ID MP_NOME MP_DESCRIÇÃO MP_ID_REF MP_ÁREA
MP.MGP.N5.01 Selecionar, otimizar, implementar continuamente melhorias para os processos e tecnologias;
A organização deve selecionar e implementar continuamente melhorias mensuráveis para os processos e tecnologias que contribuem para atingir os objetivos de qualidade e de desempenho da organização. A organização deve otimizar o processo de desenvolvimento do plano de projeto coletando as recomendações para implementá-las no processo.
(CMMI.OID.SG1); (CMMI.OID.SG2); (MMGP.20); (OPM3.2640); (OPM3.4400); (OPM3.6600);
GES
MP.MGP.N5.02 Registrar e compartilhar lições aprendidas;
A organização deve criar e manter um banco de dados de lições aprendidas, a partir de sessões de esclarecimento ao final de cada projeto (os erros e acertos devem ser discutidos para que os erros não se repitam). Transferir o conhecimento adquirido em cada projeto para outros projetos, programas e portfólios através de fóruns de lições aprendidas trimestrais ou semestrais ou ainda através de estudos de caso de lições aprendidas discutidos em programas de capacitação. Incorporar as lições aprendidas na metodologia. Registrar um quantitativo de lições aprendidas.
(CMMI.OPF.SG3); (MMGP.10); (OPM3.3020); (OPM3.3030); (OPM3.3040); (OPM3.6990); (OPM3.7000); (PMMM.34); (PMMM.36); PES
MP.MGP.N5.03 Reconhecer a necessidade de criar um programa de capacitação contínua;
A organização deve reconhecer a importância de criar um programa de capacitação contínua para futuros gerentes de projetos. Ela deve utilizar o escritório de projetos (PMO) ou centro de excelência (COE) para administrar o programa de capacitação.
(OPM3.5210); (PMMM.35); (PMMM.37);
PES
MP.MGP.N5.04 Promover a melhoria contínua do processo de planejamento estratégico;
A organização deve compreender que o processo de planejamento estratégico deve ser contínuo e permanente. A organização mantém um perfeito alinhamento com os negócios da organização, coleta as lições aprendidas e implementa as recomendações.
(OPM3.2760); (OPM3.3050); (PMMM.38);
GES
MP.MGP.N5.05 Estabelecer um programa robusto para alcançar a maturidade em GP;
A organização deve estabelecer um programa robusto para alcançar a maturidade em gerenciamento de projetos e buscar a otimização dos indicadores de desempenho do projeto, tais como prazo, custos, qualidade e escopo.
(MMGP.21); (OPM3.6980); ORG
Fonte: elaborado pelo autor.