Vérifications et informations spécifiques

A metodologia define a classificação da pesquisa, a coleta, a análise e interpretação dos dados, assim como a estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso. É o estudo dos métodos pelo qual o trabalho foi realizado, dentro dos parâmetros aceitos pela Universidade, padronizando-o para que possa ter um seguimento lógico dos dados. Conforme Lakatos e Marconi (1990, p. 106) “o método se caracteriza por uma abordagem mais ampla, em nível mais elevado, dos fenômenos da natureza e da sociedade”.

3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA

O estudo classifica-se como uma pesquisa descritiva, em função de que observou, descreveu, analisou a margem de contribuição dos cursos de graduação, por meio do processo de precificação destes cursos que possuem estruturas diferenciadas de uma Universidade comunitária laica.

Nesta linha Beuren et al., (2004), relata que a pesquisa descritiva tem como objetivo descrever as características de uma população, estabelecendo relação entre elas. A pesquisa descritiva é um estudo intermediário entre a pesquisa exploratória e a explicativa, a descrição significa observar os fatos, registrar, identificar, classificar, relatar e comparar os dados estudados.

Os procedimentos na pesquisa se referem a maneira que se conduz o estudo, que se obtêm os dados. De acordo com Gil (1999, p. 65) “O elemento mais importante para a identificação de um delineamento é o procedimento adotado para a coleta de dados”. Nessas tipologias encontram-se o estudo de caso, a pesquisa de levantamento, a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental. A pesquisa estudo de caso se caracteriza pelo estudo concentrado de um único caso, no qual se aprofunda o conhecimento a respeito de determinado caso específico.

Neste trabalho foi realizado um estudo de caso, que se caracterizou pelo estudo da precificação e da margem de contribuição geradas nos cursos de graduação com estruturas diferenciadas com o apoio no custeio baseado em atividades, o ABC. Esse tipo de pesquisa é realizado de maneira mais intensa no objeto do estudo. Segundo Gil (1999), o estudo de caso é caracterizado ao permitir conhecimentos mais amplos e detalhados.

Além do estudo de caso, foi realizado uma pesquisa bibliográfica em materiais já elaborados, tais como livros, cadernos de gestão, artigos e sites oficiais, com objetivo de possibilitar a rápida obtenção das informações requeridas. De acordo com Gil (2002) os livros

são as principais fontes informativa que abrangem os diversos gêneros literários e obras de divulgação e de conhecimentos científico e tecnológicos. A pesquisa bibliográfica abrange um referencial publicado em jornais, revistas, livros, pesquisas, monografias, teses, reúnem conhecimentos sobre a temática pesquisada, (BEUREN et al., 2004)

Neste estudo de caso, ocorreu a pesquisa documental que se assemelha muito a pesquisa bibliográfica. A diferença entre ambas é a natureza das fontes, enquanto que a pesquisa bibliográfica se utiliza da contribuição de diversos autores, a pesquisa documental baseia-se em materiais que ainda não receberam tratamento analíticos, que podem ser elaborados de acordo com o objetivo da pesquisa. Esta pesquisa envolveu a consulta de materiais elaborados, tais como relatórios, ofícios, demonstrações contábeis, planilhas de dados referente ao assunto da pesquisa em questão.

Contudo, este estudo da precificação e da margem de contribuição gerada dos cursos de graduação, analisou documentos, relatórios contábeis sobre as receitas, os custos administrativos, bem como com bolsas lineares e descontos sobre as mensalidades, por meio de planilhas de Excel com informações dos cursos e de seus custos com as estruturas e de pessoal técnico administrativo e docentes.

A pesquisa qualitativa diferencia-se da pesquisa quantitativa na medida em que não se emprega instrumentos estatísticos tanto na coleta como no tratamento dos dados, não há intenção de numerar ou medir unidades ou categorias homogêneas, ela descreve a complexidade de determinado problema, analisa a interação de algumas variáveis. Já a abordagem quantitativa caracteriza-se pelo emprego de técnicas estatísticas, desde as mais simples como percentual, média, desvio-padrão, às mais complexas, como coeficientes de correlação, entre outros, (BEUREN et al., 2004).

A abordagem qualitativa deste estudo está baseada na análise dos documentos relacionado aos cursos de graduação em estudo, bem como dos relatórios contábeis, das planilhas de custos, dos métodos de custos utilizados e nos demonstrativos contábeis no processo de gestão da universidade em estudo.

3.2 COLETA DE DADOS

O instrumento de coleta de dados é muito importante para a realização da pesquisa. É nesta etapa que são combinadas diversas técnicas de coletas de dados, tais como entrevistas, observações, pesquisa documental e bibliográfica.

A entrevista é a técnica de obtenção das informações, ela funciona como um diálogo, com objetivo de obter os dados necessários para responder à questão estudada, (BEUREN et al., 2004). Neste instrumento pode-se classificar em três tipos, entrevista estruturada, semiestruturada e não estruturada. A entrevista estruturada segue um roteiro já estabelecido, com perguntas predeterminadas, utiliza-se um formulário elaborado e aplicado as pessoas selecionadas. A entrevista semiestruturadas permite uma maior interação e conhecimento das realidades dos entrevistados, ela pode ser um instrumento importante de coleta dos dados que o pesquisador dispõe, já a entrevista não estruturada, possibilita ao entrevistado a liberdade de desenvolver perguntas mais abertas e podem ser respondidas numa conversa informal, no qual os dados obtidos possam ser utilizados numa análise qualitativa.

Para identificar os custos diretos e indiretos realizou-se entrevista não estruturada, com os chefes dos departamentos, coordenadores dos cursos de graduação em estudo, com a

Controler da instituição, no qual buscou as informações necessárias referente a estruturas dos

cursos e departamentos, assim como a forma de elaboração do orçamento e precificação dos cursos e a análise da margem de contribuição gerada na Universidade. Esses dados foram sistematizados em planilhas de Excel, e transformados em informações substanciais para que os gestores da instituição possam definir estratégias de precificação dos cursos oferecidos pelos departamentos.

De acordo com Gil (1999), a observação é uma técnica de coleta de dados fundamental para a pesquisa, uma vez que envolve o registro sistemático de eventos, objetos e comportamento das pessoas a fim de obter as informações mais próximas com o objeto de estudo. Pode ser simples, participante e sistemática. Os documentos escritos apresentam-se como fonte valiosa de coleta de dados, eles agilizam o processo investigatório da pesquisa, (BEUREN et al., 2004). Esta técnica de coleta de dados pode ser dividida em pesquisa documental e pesquisa bibliográfica.

A pesquisa documental foi realizada em documentos oficiais da IES, tais como: relatórios contábeis, relatórios financeiros, balancetes, livros de gestão, relatório balanço, planilhas de custos, de ingressos de estudantes nas diversas modalidades (vestibular, extra vestibular, PROUNI, FIES), bem como de créditos matriculados. Outro procedimento utilizado é a pesquisa bibliográfica em que a acadêmica utilizou materiais publicados em livros, revistas, jornais, em redes eletrônicas.

3.3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS

A análise tem como objetivo organizar os dados de forma que possibilitem o fornecimento de respostas ao problema proposto para investigação. Já a interpretação tem como objetivo a procura das respostas, o que ocorre mediante a ligação a outros conhecimentos obtidos, (GIL, 1999).

O processo de análise varia em função do plano estabelecido para a pesquisa, o qual foi dividido em análise dos dados, de conteúdo, a análise descritiva, documental, esta análise foi realizada para atender aos objetivos da pesquisa e comparar os dados pesquisados, estruturados da seguinte forma:

 Apuração dos dados de custos dos cursos de graduação, pelos custeios absorção, variável e ABC;

 Estruturação dos custos da Instituição e dos cursos estudados;

 Elaboração dos indicadores gerenciais dos cursos e departamentos em estudo;  Análise dos indicadores gerenciais apurados a partir da gestão estratégica de