Une relation complice

La communication médiatique est « monologale », c'est à dire que le destinataire n'est pas présent sur le lieu et au moment de production du message par le destinateur177_{. Pour pallier à ce qui peut passer à l'écran pour une « conversation en}

solo », il faut créer un semblant d'échange avec le public. C'est ainsi que s'instaure une forme de dialogisme où le destinateur intègre le discours réel ou supposé du destinataire. Les cibles, soit les téléspectateurs, sont alors intégrés dans les énoncés médiatiques.

Cette intégration qui crée un dialogisme médiatique, est stratégique. La « spectacularisation de la télévision », liée au pas pris de la télévision de fiction sur la télévision de réalité, entrerait dans une stratégie de marketing éditorial afin de fidéliser le téléspectateur. Pour preuve, selon Jean-Jacques Jespers, l'une des conséquences premières est le passage d'une « télévision de message » à une « télévision de relation ». En somme, le basculement d'une télévision qui sollicite la curiosité et « nourrit l'appétit de connaissance »178 _{du téléspectateur à une une}

télévision sollicitant et entretenant un lien affectif avec lui pour garantir son adhésion et sa fidélité. Ce qui prime est autant l'information qui lui est transmise que la relation que l'on établit avec lui dans la transmission de cette information. Pour cela, il faut que le journaliste donne l'impression qu'il se crée « une complicité typique d'une

communauté réduite »179 _{entre lui et le téléspectateur.}

177_{Henri Boyer et Guy Lochard, La communication médiatique, Paris, Seuil, 1998, p.19}

178_{Jean-Jacques Jespers, Journalisme de télévision. Enjeux, contraintes, pratiques, Bruxelles, De Boeck, 1993, p.100} 179_{Jean-Jacques Jespers, Journalisme de télévision. Enjeux, contraintes, pratiques, Bruxelles, De Boeck, 1993, p.100}

II.3.2.1. Le dialogue entre journaliste et téléspectateur

De ce fait, la relation avec le téléspectateur ne passe non pas forcément par une identification au journaliste mais par la création d'une complicité.

Le procédé le plus redondant dans notre étude est l'interpellation directe par la voix-off. « Souvenez-vous » lance, par exemple, Donatien Lemaître à propos de la vidéo promotionnelle du château dans lequel il est en immersion pour Spécial

Investigation.

Cette interpellation prend souvent la forme d'ordres. En plus d'instaurer un dialogue, ces références aux téléspectateurs dans les commentaires permettent de relancer leur attention ou d'éclaircir certains points du reportage. Bien souvent, elles sont l'occasion de flash-back ou d'expliquer plus en détails certains points du reportage.

D'autres allient la parole aux gestes. Dans « Vins français : la gueule de bois »180_{, lorsque Donatien Lemaître se rend chez le négociant en vin Georges}

DuBoeuf, il s'adresse directement aux téléspectateurs face caméra : « Là je me rends

chez le plus grand négociant en vin français (…) Je vous parie que cette année, le vin aura le goût de cassis. Je mets mon billet ! ». Chez le négociant, il déguste la dernière

cuvée en compagnie de Georges DuBoeuf, lorsque ce dernier lui dit « il a le goût de

cassis ». Immédiatement, Donatien Lemaître se tourne et assène un clin d’œil à la

caméra. C'est aux téléspectateurs qu'il s'adresse ici discrètement. Le commentaire « J'aurais dû parier » de la voix-off, ajoute à cette instant de complicité entre le journaliste et son public.

II.3.2.2. Dénoncer avec l'aide du téléspectateur

Cette complicité est quelques fois utile au journaliste. Pour Cash

Investigation181_{, elle les aide même à faire avancer leur cause. Martin Boudeau}

cherche désespérément à contacter les dirigeants d'Alcaltel car il a des questions à poser suite à certaines de ses découvertes.

Face à leur manque de réaction et de réponses concernant ses demandes d'interview, il lance un appel en voix-off : « On ne serait pas contre un petit coup de

180_{Donatien Lemaitre, « Vins français : la gueule de bois », Spécial Investigation, diffusé le 23 mars 2015, Canal +}

181_{Martin Boudeau et Jules Giraudat, « Les secrets inavoués de nos téléphones portables », Cash Investigation, diffusé le 4}

main ». A l'image apparaît le numéro du service client d'Alcatel. La voix-off de

conclure : « Appelez-les, on se tient au courant ».

C'est donc grâce aux appels répétés des téléspectateurs que Martin Boudeau espère si ce n'est faire avancer sa demande d'interview, d'au moins faire réagir le groupe Alcatel. Il est de plus un rendez-vous donné au téléspectateur. « On se tient au courant » donne l'impression que le journaliste cherche à garder contact avec son téléspectateur. Il y a là, un semblant de création d'une communauté.

Cet appel à la dénonciation n'est pas le seul du reportage. Dans sa conclusion, il intègre le téléspectateur à sa réflexion : « Et on fait quoi maintenant ? On vous voit

venir. Non nous n'avons pas la réponse mais nous avons de l'espoir ». Défilent à

l'écran des images d'archives des manifestations à la fin des années 1990 contre les usines Nike et d'autres grandes marques de prêt à porter, qui employaient des enfants pour la confection de leurs vêtements et de leurs chaussures. Par ces images, il veut faire comprendre aux téléspectateurs que c'est maintenant à eux de tirer les conclusions de son enquête. L'ultime question qu'il pose vient confirmer cela : « Et si

une partie de la solution était entre nos mains ? »

Ici, c'est par la prise de position que le journaliste construit « une image de soi du locuteur »182_{. En liant cela aux genres journalistiques vus précédemment, cette}

logique entre dans celles des genres caractérisants. Si les genres corporalisants renvoient à une proximité physique, les genres caractérisants sont liés à une proximité intellectuelle. Pour cela, la mise en scène se base sur l'esprit, la réflexion, le dit et le ressenti. Elle s'inscrit dans la finalité de la télévision de relation par la création d'une communauté partageant les mêmes valeurs en terme de compréhension et d'interprétation des faits.

PARTIE III :