Switzerland

2.5.2.1 SBA

O guia disponibilizado pela SBA é um documento em PDF com 193 páginas, é uma ferramenta identificada como planejador para as MPMEs personalizarem seus processos de exportação, tornando-se um documento vivo, o qual as atividades serão planejadas para execução de cada etapa. O conteúdo do guia está dividido em 10 capítulos, sendo: Orientações sobre o Planner; Introdução à exportação; Treinamento e aconselhamento; Criação de um plano de exportação de negócios; Desenvolvendo um plano de marketing; Financiando sua exportação; Planilhas de contabilidade; Utilizando tecnologia para exportação; Novo plano de marketing e Transporte e documentação. Em alguns capítulos são apresentados dados estatísticos, vídeos com casos de sucesso, informações extras, planilhas para preenchimento, cálculos automáticos, entre outras opções.

2.5.2.2 Export.gov

O guia do export.gov, está estruturado com links que apresentam descrições sobre cada etapa do processo de exportação, são 19 etapas apresentadas: Visão geral da exportação; Estratégia de exportação; Plano de marketing; Entidades para exportação; Canais de exportação; Busca por compradores; Empreendimentos em conjunto; Preparação do produto para exportação; Exportação de serviços; Considerações legais; Ferramentas para exportação e-commerce; Envio do produto; Preço, cotação e termos; Formas de pagamento; Operações de financiamento; Viagens de negócio no exterior; Vendas no exterior; Regras de origem e Glossário com termos de exportação. Ao clicar em algum destes itens terá uma descrição sobre ele. O que foi identificado é que os itens disponibilizados por este site estão no guia do UNZCO de forma mais detalhada, com mais informações.

2.5.2.3 UNZCO

O guia online possui links que detalham cada etapa do processo, está dividido em três seções, a primeira descreve sobre a Visão do processo, possui nove capítulos: Desenvolvimento e estratégia da exportação; Plano de marketing; Orientações sobre exportação; Canais de exportação; Busca por compradores; Empreendimentos em conjunto; Preparação do produto para exportação; Exportação de serviços;

Considerações legais. A segunda seção é Seção Técnica, contém dois capítulos: Envio do produto e Preços, cotações e termos. Conduzindo negócio no exterior ea terceira e última seção do guia, contém cinco capítulos: Formas de pagamento; Operações de financiamento; Viagens de negócio no exterior; Vendas no exterior; Serviços pós-venda. O assunto sobre Regras de origem neste guia é tratado no item Considerações legais. Na descrição deste guia pode-se perceber que os itens descritos no site são os mesmos itens apresentados no Export.gov, porém no UNZCO possui descrição ainda mais detalhada sobre cada item.

2.5.2.4 The Canadian Trade Commissioner Service

O guia foi desenvolvido pelo Departamento de Comércio do Canadá, desenvolvido em formato PDF com 54 páginas, possui 10 capítulos: Primeiros passos; Globalização; Traçando a rota; Identificando o mercado alvo; Alcançando o cliente; Abrindo as portas para o mercado alvo; Carregamento e envio; Financiamento para exportação; Detalhes sobre o processo; Vendas online. O guia possui uma quantidade de informação relevante em cada capítulo, no decorrer das descrições apresenta dicas em destaque e mitos sobre o processo.

2.5.2.5 A Step by Step Guide for Irish Exporters

Este guia foi elaborado pela União Europeia em conjunto com a Enterprise

Boards, apresentado em formato PDF com 24 páginas. O conteúdo está dividido em

11 capítulos/seções e seis apêndices. As seções são as seguintes: O mercado de exportação da Irlanda; Por que exportar; Identificando oportunidades de exportação; Desenvolver um plano de exportação; Canal de distribuição; Vendas & Promoções; Transporte de mercadorias; Métodos de pagamento; Financiamento das exportações; Propriedade intelectual; Impostos de exportação. Nos apêndices possui um modelo de Plano de Exportação que apresenta os itens necessários para o documento; Disponibilidade de sites para consultas; Documentos relacionados a exportação e Glossário.

2.5.2.6 GOV.UK

O guia elaborado pelo Departamento de Comércio Internacional (DIT) orienta as empresas britânicas que estão interessadas no desenvolvimento de seu comércio exterior. Ele disponibiliza guias para 18 países da África, 19 guias para países das Américas, 21 guias de países para a Ásia, 35 guias para países da União Europeia,

12 guias para países do Oriente Médio e 2 guias para países da Oceania. Os guias são disponibilizados em formato HTML, e todos eles, independente do país escolhido, possuem 9 itens: Desafios de se fazer negócio no país origem; Benefícios e potencial de crescimento; O comércio entre Reino Unido; Oportunidades do país de origem; Considerações sobre partida e entrada no país; Considerações legais; Considerações fiscais e aduaneiras; Requisitos de entrada e Fontes para informações. Os guias possuem informações básicas sobre o país de interesse, são mais informações culturais e de turismo. São interessantes para conhecer melhor o mercado e o público, mas não descrevem com detalhes sobre o processo de exportação em si.

2.5.2.7 Export Start Guide

Este guia apresenta as áreas que precisam ser estudadas mais de perto pelas empresas que possuem interesse na exportação. Neste guia, são examinadas quatro áreas de forma detalhada, com a visão geral de cada uma, bem como estudos de caso de exportadores de sucesso e comentários de especialistas do setor. A primeira área descrita é Pesquisa de Mercado: identificando o melhor mercado; culturas comerciais; proposta de valor e avaliação da competitividade. A segunda área é Preparação para o Mercado: identificando rotas para o mercado e procurando parceiros e distribuidores. Entrando no Mercado é a quarta área e compõe: preços para exportação; criar uma empresa no exterior e financiamento no mercado exterior. A última área do guia é Operando no Mercado e contém: propriedade intelectual; gerenciamento do crescimento das exportações; administrar diferenças de moedas nos mercados; impostos da exportação e regulamentos locais ao exportar.

2.5.2.8 Australian Government

O guia de exportação fornecido por este site apresenta 16 itens: Indicadores internacionais; Estratégias de exportações; Pesquisa de mercado;

Marketing de exportação; Preços de exportação; Visita no mercado alvo; Gestão de

riscos; Financiamento do negócio de exportação; Frete e logística; Gerenciamento de pedidos de vendas; Agentes e distribuidores; Pagamentos; Questões legais; Mercados de exportação; Subsídios de exportação e Acordos de livre comércio. Quando clicado em um dos itens as informações aparecem no próprio site e no início de cada item apresenta um check list sobre o que deve ser executado na etapa.

2.5.2.9 Matrade

O guia apresenta sete partes: Iniciando, Entendendo a Exportação, Requerimentos de Produtos e Serviços, Logística e Documentação, Plano de Exportação, Financiamento para Exportação, Outras considerações e um apêndice com as principais certificações da área de alimentos, eletrônicos, equipamentos e farmacêuticos. Na etapa Iniciando encontra-se: vantagens da exportação, mitos da exportação e preparação da empresa para exportação. Neste item o interessante é que este guia é um dos poucos que descrevem sobre a preparação do capital humano, lembrando da importância em treinamentos e conhecimentos adequados sobre exportação e trabalho em equipe e multidisciplinar. No item Entendendo a Exportação descrevem sobre alguns requerimentos do processo no mercado de origem e no mercado alvo. No item Logística e Documentação apresenta os incoterms e a descrição dos documentos necessários. No item Plano de Exportação apresenta os itens necessários para elaboração de um plano de exportação: oportunidades, ameaças, fatores políticos, econômicos, tecnológicos, formação de preço, entre outros. No item Financiamento encontram-se tipos de seguros, facilidades de pagamentos, bancos e instrumentos adequados para solicitação de financiamento. E por fim, no item Outras Considerações encontram-se: Acordo de Livre Comércio, Fraude e Disputas de comércio, Barreiras comerciais e Riscos de exportações e seguros.

2.5.2.10 New Zealand Trade e Enterprise

Este guia é dividido em seis etapas: Pensando sobre como exportar; Preparando para exportação; Crescimento das exportações; Pesquisa de Mercado, Questionário para verificar o quanto a empresa está preparada para exportação,

Marketing internacional com kit de ferramentas. Nas etapas Pensando como exportar,

Preparando para exportação e Crescimento das exportações encontram-se os seguintes subitens: pesquisa e desenvolvimento, operações, lideranças e pessoas, financiamento das exportações, marketing e vendas, estratégias e mercados. Na etapa de pesquisa de mercado o site disponibiliza uma opção dinâmica na qual é possível) escolher o produto que a empresa tem interesse em exportar e para qual país. E então, se houver notícias e/ou informações sobre a combinação será disponibilizado. Além disto, ainda neste item contém informações sobre governo, população, cultura, indústrias, economia, entre outras descrições de diversos países

do mundo. O próximo item contém o questionário em que a empresa responde e então é gerado o resultado sobre o quanto ela está preparada para realizar processos de exportação. No item de marketing internacional encontra-se um recurso online que oferece dicas, listas de verificação e modelos práticos para auxiliar no processo de exportação.

2.5.2.11 Canada Border Service Agency

O guia fornece uma visão geral do processo de exportação comercial para empresas que exportam produtos do Canadá. Apresenta 17 etapas organizadas em seis categorias. A primeira categoria é a Preparação para Exportação: identificar bens que deseja exportar, determinar país de origem para os produtos que você está exportando e certificar-se os bens que você deseja exportar são permitidos no país alvo. A segunda categoria é a Declaração de Exportação: identificar se os bens exportados precisam ser declarados. Terceira categoria, Classificando a Exportação: se o item exportado for declarado, determinar o código de exportação apropriado, classificação de mercadoria. Categoria quatro, Transporte e Comunicação dos Bens: determinar o método, apresentar a declaração e comprovante de exportação. Na quinta etapa, Após a Exportação das Mercadorias, encontra-se: providenciar certificado de origem e armazenar a documentação durante seis anos. A sexta e última etapa é Informações Adicionais: familiarizar-se com programas de incentivos comerciais e sugestões de sites para novas consultas. Os itens são organizados em uma única página do site.

Para melhor compreensão dos assuntos abordados no capítulo dois, foi elaborado o Quadro 11, resumindo os principais temas e conceitos apresentados.

EXPORTAÇÃO DE ALIMENTOS: Exigências, dificuldades e modelos

TEMA RESUMO

O processo de internacionalização das empresas

Processo de expansão das empresas que favorece a sua economia e dos países. Possui como vantagem o aumento da competitividade, melhora o uso dos recursos, aumenta os lucros, proporciona novos empregos, maior produtividade industrial e aumento da capacidade de produção nacional.

Exigências do processo de exportação com ênfase em pequenas indústrias de alimentos

Apresentou os documentos necessários para o processo de exportação, descreveu sobre o processo de despacho aduaneiro, que corresponde ao processo operacional e logístico da exportação, descreveu sobre os principais acordos comerciais (Mercosul, SGPC, ALADI, SPS e TBT). Apresentou as principais normas relacionadas as indústrias de alimentos (HACCP e ISO 22000). Descreveu os regulamentos nacionais (ANVISA, SISCOMEX, RECEITA FEDERAL) para liberações das mercadorias e habilitações do sistema. Regulamentos internacionais (União Europeia) para embalagens e composição dos alimentos. Principais dificuldades encontradas durante

o processo de exportação

Classificadas em barreiras internas e externas.

Entidades para auxiliar as empresas no processo de exportação

24 entidades nacionais e 27 entidades internacionais. Apresentam dados estatísticos sobre exportações, estudos e análises de mercado, informações sobre acordos comerciais, preferências tarifárias e exigências técnicas. Modelos para auxiliar as empresas no

processo de exportação

3 nacionais e 11 internacionais. Apresentam: plano de exportação, estudo de mercado, plano de marketing, documentações, propriedade intelectual e informações de financiamento e formação de preços.

Quadro 11 – Resumo dos temas apresentados no capítulo 2

O capítulo 2 apresentou conceitos serviços sobre internacionalização das empresas, em especial indústrias de alimentos. Em um segundo momento apresentou as exigências do processo de exportação: documentação, despacho aduaneiro, acordos comerciais, normas, regulamentos e requisitos para exportação Brasil-União Europeia. Após o levantamento das exigências, foram apresentadas as principais dificuldades encontradas durante o processo de exportação, as dificuldades foram classificadas em internas e externas. Apresentou também, as entidades nacionais e internacionais que auxiliam no processo de exportação, foram identificadas 24 entidades nacionais e 27 internacionais. Foi possível identificar entidades que auxiliam na área de segurança alimentar, apresentam legislações, requisitos e normas para indústrias alimentícias, como é o caso da ANVISA, Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento (MAPA), CODEX ALIMENTARIUS, Organização Mundial de Saúde (OMS), Organização das Nações Unidas (ONU), FAO, mas não apresentam as etapas

do processo de exportação. Entidades relacionadas ao MDIC, que apresentam dados estatísticos, regras de origem, preferência tarifárias, acordos comerciais e o Invest &

Export Brasil e Aprendendo a Exportar que possuem guia com o passo a passo do

processo, porém não descrevem as exigências e regulamentos necessários para exportação de alimentos para União Europeia. Além das entidades relacionadas a Federação das Insdústrias do Estado do Paraná (FIEP) e Centro Internacional de Negócios (CIN), que também possui um guia básico para o processo de exportação.

As entidades internacionais contribuem com informações estatísticas, políticas e negociações empresariais, documentações, notícias sobre exportação, barreiras e acordos comerciais. Das 27 entidades, 11 apresentam guias com o passo a passo para o processo de exportação, porém não apresentam um modelo de exportação de alimentos para União Europeia, que oriente com informações técnicas e normativas. No geral, apresentaram orientações estratégicas para colocação dos produtos no mercado exterior, o que também é relevante, porém não auxiliam no direcionamento das atividades operacionais, reduzindo as dificuldades para as MPMEs.

As entidades que apresentam um modelo orientativo do processo de exportação (11 internacionais e 3 nacionais), serão detalhadas na seção 4.3.2.