Politique sociale

Gestion des ressources humaines

Dans un objectif de mise en conformité avec le nouveau code de travail, la banque a adhéré à la mise en place effective du Comité d’Entreprise en tant qu’espace de dialogue, d’échange, de concertation et de participation des différentes parties prenantes, et ce, pour plus de démocratie sociale. De même, et dans un esprit de développer le sens de prévention des risques professionnels et de sécurité au sein de l’entreprise, le Comité de Sécurité et d’Hygiène a été instauré.

Soucieux du bien être de son personnel, CIH Bank table pour les années à venir sur le perfectionnement de ses prestations médicales par un meilleur encadrement (recrutement d’autres médecins du travail et d’infirmiers, médecine de proximité…).

Pour ce faire, Une politique sociale a été mise en place, plaçant l’épanouissement du collaborateur au centre de ses priorités via une large diversification et amélioration de l’offre sur le plan des prestations sociales et un perfectionnement progressif en matière de médecine du travail.

Développement des ressources humaines

Plusieurs chantiers ont été mis en œuvre, les plus importants concernent :

 L’optimisation des Ressources par une politique de redéploiement des effectifs en interne promouvant la mobilité pour doter les nouvelles structures et pour une meilleure adéquation poste/profil ;

 La refonte du système de rémunération avec une nouvelle politique de rémunération fixe visant à instaurer plus d’équité via une réduction progressive des écarts ;

 La mise en place d’un nouveau système d’appréciation privilégiant une culture de méritocratie et de management par objectifs, prônant d’une part un développement des collaborateurs (compétences, formation, mobilité, …) et d’autre part une rémunération variable désormais octroyée au mérite ;

 La construction de dispositifs RH harmonieux constituant une base pour la mise en place d’une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences moderne et dynamique (nomenclature des métiers, fiches de poste, référentiel de compétences, plan de relève,…) ;

 Une nouvelle approche de Recrutement ciblée visant un renforcement sélectif des compétences clés de la Banque couplé avec un recrutement par le bas pour les postes au niveau du réseau créant ainsi plus de dynamique et de promotion en interne ;

 Une Politique de formation dont la clé de succès réside à faire face et à anticiper les défis de la croissance et la multiplicité des métiers ;

 Une montée en puissance du SI RH ralliant fiabilité, rapidité et optimisation du temps de travail pour plus de pro activité vis-à-vis des collaborateurs.

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En vue de se conformer aux dispositions réglementaires en matière de contrôle interne et de conformité, la banque a mis en place une fonction conformité (Pôle Conformité), relevant de la Direction Générale. Le Pôle Conformité veille au respect des lois, règlements, normes et usages professionnels, règles de déontologie et procédures internes. Ces attributions se présentent comme suit :

 Veille réglementaire ;

 Identification et mise sous contrôle des risques de non-conformité ;

 Agrément de conformité sur les nouveaux produits commerciaux et les nouveaux process de la banque ;

 Obligation de vigilance en matière de prévention du blanchiment des capitaux ;

 Prévention du délit d’initié et des conflits d’intérêts ;

 Relevé des insuffisances identifiées en matière de Conformité et suivi jusqu’à régularisation ;

 Devoir d’alerte ;

 Relations avec les régulateurs pour les aspects relevant de la conformité ;

 Suivi de la mise en œuvre des recommandations des instances internes et externes pour les aspects d’ordre réglementaire ;

 Diffusion de la culture de conformité.

Compte tenu de ces attributions, l’organisation du Pôle Conformité comprend trois entités :

 La Direction Conformité Normative ;

 L’entité Contrôle Permanent ;

 L’entité Sécurité Financière.

Le système de contrôle interne de CIH Bank comprend 3 niveaux, à savoir : Contrôle de 1er niveau consistant dans :

 La Surveillance Permanente ou l’autocontrôle : Ce système de contrôle consiste, en plus des contrôles au fil de l’eau prévus par les notes de procédures, en la réalisation périodique de certaines vérifications effectuées par les opérationnels et leurs hiérarchies au niveau des agences et des entités du siège. Il vise à garantir la régularité et la sécurité des opérations qu’ils réalisent ;

 Les contrôles inter-entités effectués par les entités de back-office et consistent en des vérifications opérées lors des phases initiation ou exécution, et ce avant la prise de décision.

Contrôle de 2ème niveau qui comprend :

 Le contrôle de la conformité réglementaire, assuré par le Pôle Conformité ;

 Le contrôle des Engagements, assuré par la Direction des engagements ;

 La maîtrise et la surveillance des risques bâlois assurée par la Direction des Risques ;

 Le contrôle de la fiabilité et l’exhaustivité des données comptables et financières assuré par la Direction de la Comptabilité ;

 Le contrôle de la sécurité informatique, assuré par le RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Informations).

Le 3ème niveau de contrôle incombe à la Direction de l’Audit Interne qui s’assure de la cohérence d’ensemble et de l’efficacité du système de contrôle interne.

Ce dispositif peut être schématisé comme suit :

Source : CIH Bank

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