Le moment adéquat

Proposer de désigner une personne de confiance requiert certaines circonstances propices pour certains de nos médecins, à commencer par le lieu. Certains interviewés pensent qu'une consultation avec le médecin de famille est un moment plus adapté que l'entrée à l'hôpital pour proposer une désignation.

Pour l'un d'eux, le patient hospitalisé n'est pas dans les conditions psychiques adaptées pour faire ce choix.

"(...) à l'hôpital vous êtes dans un lit, vous êtes dans un lieu complètement étranger,

on vous dit "bon, vous avez une personne de confiance?". Moi, excusez-moi, j'leur ai... moi

Deux autres constatent qu'à l'hôpital, proposer de désigner une personne de confiance est souvent une tâche administrative. Les médecins regrettent l'absence d'explications associées à la proposition

. "Vous rentrez à l'hôpital, vous faites votre admission, euh, "désignez

moi une personne de confiance". Un administratif, qui même pas c'que c'est souvent la personne de

confiance. (...) la relation médecin-malade fait que on peut expliquer à quelqu'un c'que c'est qu'une

personne de confiance et c'qu'on va attendre de lui."

en retour d'hospitalisation ne savent pas ce qu'est une personne de confiance bien qu'ils aient signé un formulaire de désignation à l'hôpital, malheureusement intégré à une "liste de

formalités".

Un médecin remarque que "tous les patients ne vont pas à l'hôpital" et un autre qu'il est "un peu tard" lorsque le patient arrive en "urgence".

Pour un médecin, les patients écouteront plus le médecin de famille car ils lui accordent plus de confiance qu'au milieu hospitalier.

"(...) j'pense que c'est plutôt l'médecin

qu'l'hôpital, parce que les patients ils font, ils nous font plus confiance, enfin ils nous connaissent

mieux quand même. J'pense que, ils écouteront plus si ça vient du médecin traitant que, que, que

d'un service hospitalier (...)".

Pour un interviewé, le médecin traitant se doit de tenir ses patients informés de leurs droits, étant souvent le premier contact médical du patient. Il est "le relai de l'information

publique". De plus, certains pensent qu'il est le plus à même d'expliquer l'existence et l'utilité

du dispositif aux patients car il peut "adapter ses explications" à la "compréhension" du patient et de son entourage, en employant le bon "vocabulaire".

Quelques participants pensent même que le médecin traitant pourrait guider le patient dans le choix de la personne de confiance, car il le connaît bien et connaît bien sa pathologie. Un médecin évoque notamment les patients ayant déjà perdu leur "libre-arbitre".

b) A tout moment ?

Le lieu où l'on propose une désignation est perçu comme déterminant mais également le moment. Un participant pense que tout le monde devrait désigner une personne de confiance.

Il nous a confié avoir souffert au décès brutal d'un parent très proche et jeune. Depuis, il estime qu'il est important de désigner tôt une personne de confiance pour éviter à la famille d'être dans une "situation difficile" en cas de "perte des capacités de décision".

Pour un des praticiens, la désignation doit se faire avant l'installation des pathologies tandis que pour un autre, les personnes jeunes en bonne santé ne sont pas concernées. Un médecin pense que proposer précocement à un patient de désigner une personne de confiance permet "d'amorcer la réflexion" pour que "la réponse ne soit pas très compliquée à trouver" le jour où cela sera utile. Un autre participant estime que le médecin traitant doit anticiper les situations où il faudrait proposer de désigner une personne de confiance.

Un médecin souligne qu'il est plus simple d'en parler quand le patient aborde le sujet en premier ou quand la mort est abordée sans affects négatifs. Remplir un dossier de pré- admission hospitalière est une opportunité évoquée pour aborder le sujet avec un patient.

Un praticien souligne que le patient n'aborde jamais ce sujet "si tout va bien" ou lorsqu'il vient pour son "renouvellement d'ordonnance".

6) Consulter en présence d'une personne de confiance

Une fois désignée par le patient, la personne de confiance peut, d'après la loi, l'accompagner en consultation. Huit médecins pensent avoir déjà mené une consultation en sa présence. Pour deux d'entre eux, il s'agit même d'une situation très régulière. Un médecin signale qu'on peut ne pas être au courant.

La plupart de ces médecins déclare ne pas être dérangée par la présence d'un tiers en consultation "cela ne pose aucun problème", "ça ne me gène pas", sauf lors de l'examen "sauf

si la personne elle-même est mal à l'aise". Il peut lui demander de sortir pour un examen

"intime". Un participant déclare faire "abstraction" de la personne de confiance puisqu'il est autorisé à délivrer les informations en sa présence. Un médecin insiste sur la nécessité de demander l'accord préalable du patient. Un autre précise que cela "ne change pas la relation

thérapeutique". Un médecin est assez neutre, il ne se sent "ni gêné", "ni enthousiasmé". Il