A fase crítica nesta abordagem reside nos procedimentos para a transição do mapa cognitivo congregado para a arborescência de Pontos de Vista Fundamentais (PVFs). Segundo BANA E COSTA(1992, p. 138): “Nous dirons qu'un point de vue est fondamental lorsque (1) il existe une volonté consensuelle entre les acteurs (et l'assentiment du décideur) de vir les actions soumises à un processus d'évaluation (absolute ou/et relative) restreint à la coalition des éléments primaires que forment ce point de vue et lorsque (2) le déroulement du processus de structuration a confirmé la
validité de l'hypotèse d'indépendance que ce désir des acteurs renferme
Ou seja, um Ponto de Vista Fundamental é definido por duas idéias básicas: primeiro, é preciso que um determinado eixo de avaliação tenha sido identificado como relevante e validado pelos decisores no processo de estruturação; segundo, este eixo de avaliação deve ser preferencialmente independente dos demais eixos. Satisfeitas estas condições, Bana e Costa denomina este eixo de avaliação de Ponto de Vista Fundamental (PVF). Desta forma, o procedimento descrito aqui estará identificando candidatos a Ponto de Vista Fundamental, uma vez que, por enquanto, somente a primeira condição acima estará sendo satisfeita.
Pode-se dizer que os procedimentos de identificação dos candidatos a Ponto de Vista Fundamental iniciam-se com a organização e identificação de clusters, linhas de argumentação e ramos no mapa cognitivo congregado. Os clusters são grupos de conceitos cujas relações de influência intra-componentes são mais fortes e predominam sobre as relações inter-componentes. Segundo ENSSLIN et al.(1998), a detecção dos clusters levando em conta a forma e conteúdo do mapa tem se mostrado mais confiável do que a identificação através do software Décision Explorer que leva em conta apenas a forma do mapa. Assim, o facilitador identifica os clusters agrupando
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conceitos semelhantes e que se relacionam com uma mesma idéia mais geral e abrangente.
As linhas de argumentação são um conjunto de conceitos de um cluster que estão relacionados e hierarquicamente superiores a um conceito rabo. Uma linha de argumentação inicia em um conceito rabo (meio) e finaliza em um conceito cabeça (fim). Esta é uma típica análise de forma do mapa cognitivo (ENSSLIN et a l, 1998). Por sua vez, os ramos são constituídos por uma ou mais linhas de argumentação que possuam uma temática comum. Esta é uma típica análise de conteúdo do mapa cognitivo. A Figura 6, a seguir, procura sintetizar os conceitos discutidos.
Figura 6. Cluster, linhas de argumentação e ramo em um mapa cognitivo
Assim, o ramo 1 é composto pelas linhas de argumentação LI e 12. Ambas fazem parte do cluster 1.
Após a identificação dos ramos do mapa cognitivo congregado, o passo seguinte é enquadrá-los no contexto decisóriò de Keeney para identificar-se os candidatos a Ponto de Vista Fundamental. Para cada ramo do mapa cognitivo, ENSSLIN et a/. (1998), define três passos importantes deste procedimento. Primeiro, identificar os conceitos associados aos objetivos estratégicos dos decisores (Ll).
Segundo, identificar os conceitos associados às ações potenciais do contexto decisional específico (L3). E terceiro, identificar o conceito associado ao candidato a Ponto de Vistà Fundamental (L2).
Para identificar-se o conceito relacionado ao candidato a Ponto de Vista Fundamental (L2) deve-se ter em mente a essenciabilidade e a controlabilidade do conceito. Ou seja, conceitos próximos dos objetivos estratégicos (Ll) tendem a ser essenciais (aspecto importante associado ao objetivo estratégico), mas não são controlados apenas pelo contexto decisional das ações potenciais (L3). Conceitos muito próximos do contexto decisional das ações potenciais (L3) tendem a ser controláveis, mas não essenciais. A Figura 7, a seguir, apresenta o processo de identificação do candidato a Ponto de Vista Fundamental.
Fins 4
v Conjunto de todas as ações possíveis Meios Figura 7. Processo de enquadramento do mapa cognitivo (adaptado de ENSSLIN et al^ 1998)
O enquadramento de todos os ramos do mapa cognitivo congregado gerará o conjunto de candidatos a Ponto de Vista Fundamental. Para tomar-se uma
família de Pontos de Vista Fundamentais este conjunto precisa satisfazer uma série de propriedades (KEENEY, 1992, p.82). São elas: essenciabilidade, controlabilidade,
abrangência, mensurabilidade, operacionabilidade, isolabilidade, não-
redundância, concisão e inteligibilidade.
Plano dos objetivos estratégicos
PVFs essenciais mas não controláveis PVFs controláveis mas não essenciais Pontos de vista fundam entais / Conjunto das ações potenciais L l
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A essenciabilidade significa que cada uma das ações potenciais do contexto decisional pode influenciar o grau pelo qual um objetivo é atingido. A controlabilidade diz respeito a possibilidade de que todas as possíveis ações que possam gerar algum impacto nos valores dos decisores estejam incluídas no contexto decisional. O conjunto é abrangente (ou completo) se qualquer ação selecionada do conjunto de ações potenciais terá suas conseqüências descritas pelos Pontos de Vista Fundamentais. Por outro lado, o conjunto será conciso se apenas os pontos de vista necessários forem incluídos. A mensurabilidade refere-se a possibilidade de especificação de uma escala necessárias para avaliar (mensurar) o impacto de cada ação segundo cada ponto de vista. Já a operacionabilidade diz respeito a possibilidade de obter-se a informação necessária para que as ações sejam avaliadas segundo os pontos de vista. A isolabilidade é a propriedade de que fala Bana e Costa na sua definição de Ponto dé Vista Fundamental e significa que deve ser possível avaliar-se os pontos de vista de forma independente (independência preferencial) uns dos outros. A não- redundância refere-se a não inclusão de pontos de vista que tenham significados semelhantes, ou seja, não levar em conta o mesmo aspecto mais de uma vez. Por fim, a inteligibilidade é uma propriedade relacionada à razão de ser do processo de Apoio à Decisão. O conjunto deve ter um sentido claro para os decisores para que eles possam utilizá-lo para gerar entendimento e facilitar a comunicação.