CHAPTER 2. PHYSICAL CHARACTERISTICS AND
2.26. IODINE-123
Com base nos resultados apontados por Villacreses (1994), elencaram-se os critérios de seleção para as empresas contratantes e subcontratantes. A estratégia de pesquisa baseou-se na aplicação de uma escala de grau de importância variando de nenhuma importância (1) a importantíssimo (5). A aplicação desta estratégia foi possível apenas com as empresas contratantes, pois não funcionou junto aos subcontratantes que tiveram dificuldade de responder a questão. Então se optou por fazer uma questão aberta que apontasse a percepção do subcontratante sobre a postura das empresas contratantes quanto ao processo de seleção. Os resultados obtidos junto as empresas contratantes estão apresentados no Gráfico 5-3.
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Grau de importânica dos Critérios de Seleção
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2 22 KO - <DO (0 fe I E d) I - 0) o I a Q - Q . E (D 3 T J Ocritérios □ Nenhuma Importância H Pouco Importante □ Importante S Muito Importante ■ Importantíssimo Gráfico 5-3 Critérios de Seleção de subcontratantes.
Os valores demonstram que as empresas contratantes consideram a qualidade como um critério prioritário para seleção de um subcontratante.
“Hoje existem muitos subempreiteiros eles nos procuram e fazem qualquer negócio. Então preço pequeno tem um monte. ” (EMPRESA E)
A empresa que indicou o preço como importantíssimo, justifica-se dizendo que existem muitos subcontratantes no mercado e a concorrência tende a baixar os preços. Por isto escolhe primeiro pelo preço. As demais dão muito importante e importante pois segundo elas é a qualidade que deve pesar mais.
Com respeito à organização do subcontratante, as opiniões se dividem. Aparece uma empresa que considera este critério pouco importante, duas importante e uma muito importante. As empresas que não priorizam a organização justificam que é a própria empresa quem se responsabiliza pelas características da obra e que os subcontratantes
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devem-se adequar a elas. As empresas que sustentam uma maior importância declaram que esta visão está mudando e as empresas estão começando a cobrar organização dos subcontratantes.
“A organização pesa mas não é muito importante porque ele vai ter que se habituar a maneira da empresa tocar a obra. ’’(EMPRESA F)
A pouca importância dada à tecnologia por duas empresas segue a mesma justificativa dada ao critério organização.
“Para tecnologia dou nenhuma importância porque é de total responsabilidade da empresa e não da subempreiteiro. ” (D)
O cumprimento de prazos foi considerado muito importante pela totalidade das empresas, mas é um critério qualificador. Como pode-se observar, o cumprimento de prazos depende mais da empresa construtora, que é a principal causadora de atrasos no cronograma das obras, decorrente da falta de recursos financeiros (fator inadimplência, dificuldade de vendas). A empresa também mantém controle sobre o andamento dos serviços através do fornecimento dos materiais da obra.
Uma análise que pode ser conduzida para revelar a ordem nos critérios de seleção refere- se a arbitrar uma escala de valor aos graus de importância (1 - nenhuma importância; 2 - pouco importante; 3 - importante; 4 - muito importante e 5 - importantíssimo). Os resultados das somas destes valores estão ilustrados no Gráfico 5-4.
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Médias das notas para os critérios de seleção
critérios
Gráfico 5-4 Ordem dos critérios de seleção.
Com relação aos resultados obtidos junto às subcontratantes, oito indicaram o preço como critério prioritário para as empresas. Elas sustentam que a qualidade vem em segundo lugar. Em menor proporção aparecem outras que afirmam o contrário, identificando primeiro a qualidade e depois o preço.
“As empresas não olham a qualidade querem é andar(sic) com a obra, não existe qualidade com preço baixo. ”(EC)
A indicação de terceiros é citada pela maioria dos subcontratantes, enquanto que a experiência prévia é comentada somente por um entrevistado.
“O que as empresas fazem quando abrem uma concorrência de serviços é analisar os preços e descartar os que estão muito fora da média (muito baixo ou muito alto), depois vão pela qualidade dos serviços que está ligada a indicação de terceiros ou experiência prévia. ”( S6)
“A experiência prévia também é importante, mas não ganha concorrência. ”(Ea)
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O preço e a qualidade são, indiscutivelmente, as características mais debatidas no processo de escolha do subcontratante. As empresas de construção pesquisadas declaram dar ênfase à qualidade, que segundo elas está intimamente ligada à indicação de terceiros, experiência prévia e currículo. O preço fica em segundo lugar, é importante mas não é ele que define a seleção. Na pesquisa de Villacreses (1994), estes resultados se invertem: as empresas priorizam o preço seguido da qualidade.
“Primeiro vem a qualidade e esta está ligada à referência de terceiros, experiência prévia e currículo. Se alguém indica é porque o cara é bom, quanto mais experiência o cara tiver melhor ele é, e o currículo mostra isso. "(EMPRESA F)
Os subcontratantes, por seu lado, contradizem o relato das empresas afirmando ser o preço a prioridade seguido da qualidade. Afirmam que a qualidade muitas vezes não é considerada pelas empresas construtoras, que contratam preços muito baixos, oferecidos por uma concorrência desleal, que, na maioria das vezes, nem consegue terminar os serviços contratados. Esta cultura orientada para o preço confirma a bibliografia.
“Ás empresas não se preocupam com a qualidade, querem é preço. ” (S3) Outra postura encontrada sustenta que esta atitude das empresas está mudando, e elas estão começando a se preocupar com a qualidade, a confiabilidade e a experiência dos subcontratantes. Além disto, a atitude das empresas difere de acordo com o tipo e tamanho da obra a ser executada.
“Antes não se olhava (sic) organização, hoje sim, é muito importante. ” (EMPRESA D)
“Dá pra (sic) diferenciar por empresa, tem umas que olham a qualidade e a confiança, mas a maioria é pelo preço, mas isto tá mudando, as empresas estão se dando conta de que o barato nem sempre sai barato. ” (S4)
“Depende da obra, quando é grande dão pra (sic) um empreiteiro bom, aí é a qualidade que pesa, mas sempre tende a negociar o preço. ” (EF)
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O fornecimento de nota fiscal não é um critério ganhador de pedido e sim um qualificador. Tanto os contratantes quanto os subcontratantes pesquisados consideraram que o fornecimento da nota fiscal não entra no processo de seleção pois é um fator imprescindível para as empresas.
“Fornecer nota fiscal é o mínimo, nem conta. ” (EMPRESA F)
As empresas contratantes e subcontratantes apontam para a mesma direção quanto ao critério indicação de terceiros, apresentando exemplos de contratos de serviço viabilizados unicamente através da referência.
A tabela 5-8 ilustra os resultados obtidos com as empresas e seus empreiteiros globais em relação aos critérios de qualidade e preço.
Tabela 5-8 Comparação dos resultados em relação a qualidade e preço.
EMP RESA CONTRATANTE EMPRESA SUBCONTRATANTE
A qualidade preço Ea preço qualidade B qualidade preço Eb qualidade preço
C preço, qualidade Ec preço
D qualidade preço En preço qualidade E qualidade preço Et qualidade, preço.
F qualidade E,- preço
Eg preço
Nenhum dos entrevistados mencionou a utilização de uma concorrência formal para a escolha do subcontratante.