conviendrait que chaque organisation choisisse les indicateurs qu’elle considère comme
importants pour remplir ses critères de performance environnementale (cf. Tableau 2).
Cependant, les indicateurs environnementaux, comme les indicateurs financiers, ne sont pas
exempts de critiques. Ils ne sont ni parfaits ni exhaustifs. Ils ne peuvent fournir que des
informations partielles, car ils produisent une vue simplifiée de la réalité, censée refléter des
phénomènes complexes et souvent diffus. Prendre conscience de leurs limites et biais
spécifiques fait partie de leur interprétation. Ainsi, la mesure de la performance
environnementale présente de nombreux défis : les aspects environnementaux sont complexes
et souvent difficiles à quantifier ; les directives ISO 14000 en vue de la mesure et du
rapportage environnementaux sont toujours sujettes à interprétation ; la disponibilité et la
qualité des données environnementales sont souvent médiocres (Tyteca, 2002).
Tableau 2 : Exemples d’indicateurs participant à l’évaluation de la performance environnementale d’un organisme (adapté de la Norme ISO 14031)
Types d’indicateurs Dimensions de la performance environnementale d’un organisme
Exemples d’indicateurs de mesure des dimensions de la performance environnementale d’un organisme
Indicateurs de performance de management (IPM)
Evaluation de la mise en œuvre des politiques et programmes
environnementaux dans l’ensemble de l’organisme.
Le nombre de cibles et d'objectifs atteints ;
Le nombre d'employés qui participent à des programmes environnementaux (par exemple suggestions, recyclage, initiatives de nettoyage, ou autres) ;
Le nombre d’employés ayant obtenu une récompense et une reconnaissance par rapport au nombre total d’employés ayant participé au programme ;
Le nombre d'employés formés par rapport au nombre d'employés nécessitant d'être formés ;
Le nombre de fournisseurs sollicités au sujet de problèmes environnementaux ; Etc. Indicateurs de performance de management (IPM) Evaluation de la conformité effective des systèmes de management aux exigences ou aux attentes.
Le degré de conformité aux réglementations ;
Le nombre d'actions correctives identifiées qui ont abouti et qui n'ont pas abouti ;
Le nombre d'amendes et de pénalités ou les couts qui en découlent ;
Le nombre d'audits réalisés par rapport à ce qui était prévu ;
La fréquence de revue des procédures d'exploitation ;
Le nombre d'exercices d'urgence menés ;
Indicateurs de performance de management (IPM)
Evaluation du lien existant entre la performance environnementale et la performance financière de l’organisme.
Les coûts liés aux aspects environnementaux d'un produit ou d'un procédé ;
Les économies réalisées grâce à la réduction des ressources utilisées, à la prévention de la pollution et au recyclage des déchets ;
Le chiffre d'affaires pouvant être attribué à un nouveau produit conçu pour atteindre certains objectifs de performance environnementaux ;
Les fonds de recherche et de développement alloués à des projets ayant une importance du point de vue de l'environnement ;
Les obligations environnementales qui peuvent avoir un impact matériel sur la condition financière de l'organisme;
Etc.
Indicateurs de performance de management (IPM)
Evaluation des programmes au sein des communautés locales en rapport avec des questions d'environnement.
Le nombre de revues de presse concernant la performance environnementale de l'organisme ;
Les ressources engagées dans les programmes environnementaux destinés à la collectivité ;
Le nombre de sites publiant des rapports environnementaux ;
Le nombre d'initiatives locales de nettoyage ou de recyclage, parrainées ou autofinancées ;
Etc. Indicateurs de performance opérationnelle (IPO) Evaluation de la performance environnementale liée aux matériaux utilisés au cours des opérations de l’organisme.
La quantité de matériaux utilisés par unité de produit ;
La quantité de matériaux transformés, recyclés ou réutilisés ;
La quantité de matériaux dangereux utilisée dans le processus de production ; Etc. Indicateurs de performance opérationnelle (IPO) Evaluation de la performance environnementale liée à la quantité totale d'énergie, aux types d'énergie ou encore au rendement énergétique des opérations de l'organisme.
La quantité d'énergie utilisée par année ou par unité de produit ou par service ou par client ;
La quantité de chacun des types d'énergie utilisés ;
Le nombre d'unités énergétiques économisées grâce à des programmes d'économie d'énergie ;
Etc. Indicateurs de performance opérationnelle (IPO) Evaluation de la performance environnementale liée à ses installations physiques et à ses équipements.
Le nombre de pièces d'équipement comportant des composants conçus pour permettre un désassemblage facile, un recyclage et une réutilisation ;
Le nombre annuel de cas d'urgence (par exemple les explosions) ;
La consommation moyenne de carburant du parc de véhicules ;
Le nombre total de véhicules du parc dotés d'une technologie visant à diminuer la pollution ;
Le nombre annuel d'heures consacrées aux opérations de maintenance préventives sur les équipements ;
Etc. Indicateurs de performance opérationnelle (IPO) Evaluation de la performance environnementale liée aux approvisionnements d'entrants et aux livraisons de sortants résultant des opérations de l'organisme.
Le nombre de livraisons quotidiennes pour chaque mode de transport ;
Le nombre de voyages d'affaires économisés grâce à d'autres moyens de communication ;
Indicateurs de performance opérationnelle (IPO)
Evaluation de la performance environnementale liée à ses produits.
Le nombre de nouveaux produits sur le marché, dont les propriétés dangereuses sont limitées ;
Le nombre de produits qui peuvent être réutilisés ou recyclés ;
Le taux de produits défectueux ;
Le nombre de produits avec des instructions concernant l'utilisation et l'élimination sans danger pour l'environnement ; Etc. Indicateurs de performance opérationnelle (IPO) Evaluation de la performance environnementale liée aux déchets générés par ses opérations.
La quantité de déchets par année ou par unité de produit ;
La quantité de déchets dangereux, recyclables ou réutilisables produits chaque année ;
La quantité totale de déchets à éliminer chaque année ;
La quantité de déchets stockés sur le site ;
Etc. Indicateurs de performance opérationnelle (IPO) Evaluation de la performance environnementale liée aux émissions dans l'air, effluents dans le sol et dans l'eau générées par les
opérations de l’organisme.
La quantité d'émissions spécifiques par année, par unité de produit ;
La quantité d'émissions dans l'air susceptibles de générer une diminution de la couche d'ozone ;
La quantité de matériaux spécifiques déversés dans l'eau par unité de produit ;
La quantité d'effluents pour chaque service ou client.
Les nuisances sonores mesurées dans un lieu donné ;
La quantité de radiations émises ;
Etc.
Indicateurs de condition environnementa le (ICE)
L'air, l'eau, le sol, la flore, la faune, les êtres humains et les éléments liés à l'esthétique, le patrimoine et la culture sont des exemples de domaines pour lesquels des ICE peuvent être élaborés.
Un organisme, situé dans une zone non industrialisée éloignée, peut souhaiter surveiller les nuisances olfactives dans une zone résidentielle adjacente afin d'obtenir un indicateur de sa capacité à limiter les émissions dans l'air. Exemple d’ICE approprié à la condition : indice de nuisances olfactives à une distance donnée des installations de l'organisme ;
Un organisme peut être préoccupé par l'érosion affectant ses sols. Exemple d’ICE approprié à la condition : indice d'érosion de la couche arable au niveau d'une zone locale donnée ;
Un organisme qui utilise du plomb au niveau de ses produits peut souhaiter surveiller l'interaction entre le plomb rejeté par le biais de ses émissions et la population locale. Exemple d’ICE approprié à la condition : taux de plomb dans le sang de la population locale ;
Un organisme peut être préoccupé par les effets de ses émissions dans l'air sur les édifices historiques au niveau local. Exemple d’ICE approprié à la condition : indice d'intégrité des surfaces extérieures des édifices historiques au niveau local ;
Etc.
B. Les systèmes de contrôle par les valeurs environnementales