Dialogue de caractère

Volta-se a destacar as palavras de Bardin (2014) referindo que entre a descrição e a interpretação encontra-se a inferência como o procedimento intermédio. Para fazer análise de conteúdo é necessário fazer análise crítica dos elementos que constituem o mecanismo clássico do processo

de comunicação. Nesta investigação, faz-se de forma particular a análise de conteúdo tendo em conta o emissor e a mensagem por que se tem presente que a mensagem representa o emissor. Portanto, “qualquer análise de conteúdo passa pela análise da própria mensagem. Esta constitui o ponto de partida e o indicador sem a qual a análise não seria possível” (Bardin, 2014, p. 164).

Pode-se dizer que a partir da técnica de análise da asserção avaliativa de Osgood (1959, citado por Bardin, 2014) os indicadores manifestos, explicitamente contidos na comunicação de um sujeito representam e refletem diretamente as suas atitudes e comportamentos. Estas atitudes e comportamentos podem ser usados para fazer inferências específicas e gerais sobre o mesmo sujeito (Bardin, 2014; Vala, 2009).

A técnica de análise da asserção avaliativa é similar à análise de conteúdo temática na medida em que se baseia na análise do texto em unidades de significação. Assim, para além de procurar a ocorrência de determinados temas, também procura descobrir a carga avaliativa das unidades de significação por meio do procedimento de avaliação da direção e da intensidade das atitudes.

A atitude é uma afirmação avaliadora favorável ou desfavorável em relação a um determinado objeto, pessoa ou evento (Robbins, 2005). Para além de ter uma relação com a componente comportamental, a atitude reflete o sentimento de um indivíduo em relação a alguma coisa, e por isso se relaciona com mais duas das suas componentes (a cognição e o afeto). A componente comportamental de uma atitude refere-se à intenção de se comportar de maneira consistente em relação a um determinado objeto, pessoa ou evento. Portanto, pode-se presumir como na técnica de análise da asserção avaliativa de Osgood (1959, citado por Bardin, 2014) que os indivíduos buscam consistência entre as suas atitudes e o seu comportamento. Robbins (2005) explica que:

Isso significa que as pessoas procuram reconciliar atitudes divergentes e alinhar atitudes com comportamento de maneira que ambos pareçam racionais e coerentes. Quando surge uma inconsistência, desencadeiam-se forças que levam o indivíduo de volta ao estado de equilíbrio em que as atitudes e o comportamento tornam-se coerentes novamente. Isso pode acontecer por meio da modificação da atitude ou do comportamento, ou através de uma racionalização capaz de justificar a discrepância (p. 62).

Assim, na descrição e interpretação parte-se do pressuposto de que se um sujeito considera a tecnologia Moodle útil para o ensino e aprendizagem, então deve-se esperar que o mesmo sujeito tenha determinados comportamentos ou atitudes igualmente favoráveis. Portanto, prospeta-se um

cenário de que uma atitude em relação a tecnologia faz com que haja a ocorrência de uma atitude ou comportamento na mesma proporção, de forma consistente e que confirme a sua atitude. Como já foi dito no segundo capítulo, quando se fez referência ao modelo de decisão de adoção na teoria de difusão das inovações, a confirmação ou a ocorrência de uma atitude de forma consistente traduz-se no reforço da decisão já tomada, pela integração da tecnologia nas práticas dos sujeitos.

Vale com isto dizer que uma atitude negativa face ao Moodle pode também estar associada a ocorrência ou não ocorrência de determinadas atitudes ou comportamentos em relação à tecnologia no processo de ensino e aprendizagem. No entanto, Bardin (2014) refere que entre dois polos, um favorável e outro desfavorável existe eventualmente um estado intermédio. Para Bardin (2014) a direção e a intensidade são duas dimensões utilizadas para medir atitudes demarcando o sentido da opinião de um par bipolar e o grau de convicção expresso respetivamente.

Neste sentido, usam-se procedimentos adaptados da técnica de análise da asserção avaliativa. A adequação desta técnica para análise tem como intenção a possibilidade de descrever, interpretar os dados e fazer inferências, a partir de procedimentos objetivos comparando-os com o referencial teórico consistente e o quadro de referência do pesquisador. De acordo com a técnica de análise de asserção avaliativa, o primeiro procedimento a se ter em conta é o da escolha das atitudes a serem observadas. Para o efeito foram analisadas 14 questões em função de sua similaridade ligada a categoria de desempenho, tendo em conta os seguintes cenários:

I. A atitude favorável em relação ao Moodle é igual a ocorrência da atitude ou do comportamento (Atitude = Comportamento). Como já descrito, neste cenário, a atitude positiva em relação a tecnologia faz com que haja a ocorrência de um comportamento ou atitude na mesma proporção.

II. A atitude em relação ao Moodle é menor que a ocorrência de um determinado comportamento ou atitude (Atitude < Comportamento). Este é um cenário em que o sujeito tem uma atitude desfavorável em relação ao uso da plataforma Moodle na gestão das aprendizagens, ainda assim tem um comportamento favorável, ou seja, ainda assim faz maior uso dele.

III. A atitude em relação ao Moodle é maior que a ocorrência de um determinado comportamento ou atitude em relação a mesma tecnologia (Atitude > Comportamento).

Este cenário descreve uma situação em que o sujeito mesmo tendo uma determinada atitude favorável em relação ao Moodle, o mesmo tem um comportamento ou atitude desfavorável ou seja, o indivíduo por exemplo considera o Moodle importante mas não faz uso da mesma apresentando um comportamento inconsistente.

Na linha destes três cenários, calcula-se o indicador de diferença (ID) a partir da atitude face ao Moodle (AM) e a ocorrência do comportamento (OC), baseada na seguinte expressão: ID = AM – OC. Se o indicador de diferença tiver valor zero, estar-se-á numa situação de equilíbrio, representando o cenário I (Atitude = Comportamento). Se o mesmo valor for positivo, predomina o cenário II (Atitude < Comportamento) e se pelo contrário o indicador de diferença for negativo estar-se-á diante do cenário III (Atitude > Comportamento). Para determinar os indicadores positivos e negativos (de - 4 a + 4) considera-se, nesta investigação, uma variação de 1 a 5, onde 1 corresponda a maior escala e 5 a menor para AM e para a OC.