3. ENQUETE
3.4. Déroulement du recueil de données
Comme je l’avais décrit dans les étapes préconisées du processus d’enquête de terrain (voir p.44), une courte présentation powerpoint a été préparée à l’intention des participants. Nous avions la matinée à disposition, temps que j’avais estimé comme suffisant pour atteindre les objectifs de la 1ère rencontre, avec les 6 participants. Sauf que…Doris43 qui m’a accueillie à la réception de l’entreprise et qui allait nous accompagner dans la matinée m’a communiqué qu’il ne
42 L’Écuyer décrit dans son ouvrage « Méthodologie de l’analyse développementale de contenu, méthode GPS et
Concept de Soi », l’analyse de contenu comme méthode pour le traitement du matériel récolté dans l’analyse qualitative.
va y avoir que 3 participants ce jour-là. Elle m’a expliqué qu’une personne était malade, qu’une autre a dû se présenter pour un stage en entreprise en vue d’être embauchée et que la troisième avait changé d’avis.
Assez désemparée pendant quelques secondes, je lui ai répondu que ce sont les aléas du terrain et que je pouvais très bien travailler qu’avec ces 3 personnes : Anton, David et Paolo.
Une fois dans la salle de réunion, Doris mon hôtesse, m’a demandé d’attendre un moment et est partie. Après 5 minutes, elle est revenue avec une autre participante, Carole, qu’elle savait être intéressée mais qui n’avait pas pu s’inscrire au départ. (Elle avait entendu ses collègues discuter de mon enquête).
Lors de la 2ème rencontre j’ai pu rencontrer Christine, la personne qui était malade. Le sixième participant est venu à moi spontanément. Pendant qu’on faisait la pause du midi, Mira est venue à ma table et m’a demandé si « j’ai encore des places » car elle serait très intéressée à participer à l’enquête, ainsi que 2 autres collègues. Elle m’a expliqué que le jour où la responsable a réuni les participants, elle était malheureusement absente. Quoiqu’on lui ait dit, bien que la liste fût au complet, elle a décidé de « tenter sa chance ». J’ai lui ai répondu que justement une personne s’était désistée et qu’elle était la bienvenue. Malheureusement, je n’ai pas pu donner suite à la demande des 2 autre collègues, mais j’ai été toutefois contente de constater l’intérêt que mon intervention suscitait parmi les bénéficiaires. Voici donc mon échantillon de recherche au complet. Doris, qui était job-coach, a souhaité spontanément participer. Sans savoir à ce moment-là comment j’allais traiter sa participation dans le cadre de mon enquête, je l’ai invitée, tout aussi spontanément, à rester avec nous dans la salle.
Voici les grilles d’entretien que j’ai préparées, selon le plan établi et expliqué dans le sous chapitre antérieur :
Tableau 1 : Grille d’entretien avec les bénéficiaires
Prénom : 2ème rencontre – 1ère partie
Date : Lieu : Hyp ot hè se 1
Savez- vous si les professionnels que vous avez rencontrés utilisent un quelconque moyen pour mieux vous connaître ?
(moyen observé ou annoncé par le professionnel)
H1
2 Savez-vous comment/ pourquoi les professionnels choisissent-ils une façon de travailler avec
vous ou une mesure/ décision qu’ils appliquent ? H1
3 Pensez-vous que ce serait utile que les professionnels connaissent un peu votre personnalité ?
Pourquoi ? H1
4 Pensez-vous qu’étant dans ce moment de votre vie professionnelle, c’est le bon moment pour
faire le point sur des questions de personnalité, identité, etc ? Pourquoi ? H2 H3
5 Quelle importance a pour vous « d’avoir un travail » ?
1) Pas d’importance ; 2) pas trop d’importance ; 3) assez important ; 4) très important
H2 H3
6
Considérez-vous que votre participation à une mesure de réinsertion professionnelle est un moment – charnière dans votre vie ? Si oui comment percevez-vous ce moment ?
1) moment de crise ; 2) assez difficile ; 3) assez facile ; 4) sentiment d’être soutenu.
H3
7 Pourquoi vous vous êtes-vous inscrits à participer à cette enquête ? H3
8 Quelles sont vos attentes par rapport à cette collaboration ? H3
9 Dans quelle mesure pensez-vous vous connaître ? H2
10 Est-ce que la probabilité de connaître de nouvelles facettes de vous vous fait peur ? H2 H3
2ème rencontre - 2ème partie
11 Quel est votre ressenti avant cette deuxième partie d’entretien ? (peur, curiosité, etc.) H2
12 Pensez-vous que cet aspect vous décrit correctement ? (juste ou pas juste ? – vérification tout
au long de la discussion sur l’ennéatype proposé). H2
13 Dans quelle mesure pensez-vous que ce profil, dans son ensemble, vous correspond ? (si on
compare avec 100%) H2
14 Est-ce que vous avez trouvé intéressant ce modèle ? Pourquoi ? H2
15 Est-ce que vous avez trouvé utiles ces informations ? Comment ? H2
16 Est-ce que vous trouvez ce processus de participation à l’enquête) difficile ? H2
17 Est-ce que quelque chose a changé de l’image que vous aviez de vous ? H2
Prénom : 3ème rencontre
Date : Lieu : 19
Est-ce que vous avez pu suivre les consignes de travail personnel, telles que je vous les ai expliquées la dernière fois ? Pourquoi ?
1) Non ; 2) Pas beaucoup ; 3) Oui, pas mal ; 4) Oui, j’ai fait cela selon vos conseils
H3
20 Comment avez-vous trouvé ce travail personnel ? Pourquoi ?
1) Difficile ; 2) Assez difficile ; 3) Pas trop difficile ; 4) Facile
H2 H3
21 Qu’est-ce que cette expérience vous a appris encore sur vous ? H2
22 Pensez-vous que quelque chose a changé de l’image que vous aviez de vous ? H2
23 Est-ce que vous comprenez mieux votre « façon de fonctionner » ? En quoi croyez-vous que
cela vous est utile ? H2
24 Quelle importance a pour vous « avoir un travail » ?
1) Pas d’importance ; 2) Pas trop d’importance ; 3) Assez important ; 4) Très important H2
25 Pensez-vous qu’étant à ce moment de votre vie professionnelle, c’est le bon moment pour faire
le point sur des questions de personnalité, identité, etc. ? Pourquoi ? H2 H3
26 Est-ce que vous avez trouvé les concepts de l’ennéagramme faciles ou difficiles à comprendre ? 1) Difficile ; 2) Assez difficile ; 3) Pas trop difficile ; 4) Facile H2 27 Est-ce que cela vous intéresse de continuer à travailler sur les directions de développement
personnel, selon le document de votre profil que je vous ai donné la fois passée ? H2 H3
28 Pensez-vous que c’est important de se connaître soi-même ? Pourquoi ? H2 H3
Obj.Terrain
29 En un mot ou 1 phrase, qu’est-ce qui ça vous a touché/surpris le plus ? H2 H3
30 Qu’est-ce que vous avez retenu de tout ce processus ? H2H3,
Obj.Terrain
31 De manière générale, avez-vous trouvé utile ce processus ? Obj.Terrain
32 Quels difficultés/ inconvénients voyez-vous dans l’utilisation de l’ennéagramme ? 1) Au niveau personnel ; 2) Au niveau institutionnel
Obj.Terrain 33 A la fin de cette aventure, j’aimerais vous entendre sur vos impressions générales, votre
Tableau 3 : Grille d’entretien avec les professionnels
Professionnel no. Date :
Lieu :
1 Utilisez-vous un quelconque moyen pour mieux connaître la personnalité des bénéficiaires avec lesquels
vous travaillez?
2 Quel moyen d’évaluation utilisez-vous (ou d’autres collaborateurs) dans votre travail avec un bénéficiaire ?
3 Pensez-vous que ce serait utile que vous connaissiez mieux la personnalité des bénéficiaires avec lesquels
vous travaillez? Pourquoi ?
4 Comment choisissez-vous la façon de travailler avec un bénéficiaire, ou une mesure/ décision que vous
appliquez ? Pourquoi ?
5 Est-ce que vous travaillez de la même manière avec tous les bénéficiaires qui se présentent à vous ?
6 Pensez-vous qu’une meilleure connaissance de soi serait utile aux bénéficiaires ?
7 Pensez-vous qu’étant dans ce moment de la vie professionnelle, il serait le bon moment pour faire le point
sur des questions de personnalité, identité, etc ? Pourquoi ? 8
A part le psychologue de l’entreprise, quels d’autres moyens mettez-vous à la disposition des bénéficiaires pour les aider à améliorer leurs difficultés d’ordre psychologique, ou simplement les aider à reprendre confiance en eux ?
Que faites- vous concrètement dans votre travail par rapport à cela ?
9 De manière générale (exemples), quels sont les objectifs dans ce suivi psy ?
10 Combien de temps (ou de séances) accordez-vous en moyenne à 1 bénéficiaire ?
11 Pensez-vous que mieux se connaître serait important pour les bénéficiaires ? Pourquoi ?
12 Est-ce que vous en tant que professionnel, vous accorderiez de l’importance à la dimension de
développement personnel des bénéficiaires ? Pourquoi ?
13 Pensez-vous que le développement personnel ciblé sur la connaissance de soi et l’amélioration du sentiment d’efficacité personnelle des bénéficiaires aurait une influence sur les chances de trouver et/ou de garder un emploi ?
14 Connaissiez –vous (avez-vous entendu parler) le modèle de l’ennéagramme ?
15
Pensez-vous qu’un moyen tel que l’ennéagramme ou autre qui vise la connaissance de soi, ou d’une manière générale favorise la réflexion sur soi et son fonctionnement serait utile pour vos bénéficiaires ? Pourquoi ?
16 Quels seraient d’après vous les inconvénients de l’implémentation d’une telle pratique ?
17 Si cela ne dépendait de vous, seriez-vous d’accord avec l’implémentation d’une telle pratique ?
18 Avez-vous observé/ constaté directement, ou suite aux échanges avec vos collègues, une différence