A pesquisa de campo foi realizada em duas fases:
Na primeira fase – identificação - foi realizada a identificação das obras verticais onde havia trabalhadores com deficiência. Esta fase foi desenvolvida através de dados do SINDUSCON/PE.
Na segunda fase - coleta de dados da pesquisa - foi realizada através de quatro ferramentas propostas (Ferramentas A, B, C e D) para o processo de inclusão laboral das pessoas com deficiência e do Questionário WLQ.
A Ferramenta A - Questionário dos Aspectos Sociodemográficos: teve a finalidade de obter informações sobre os aspectos sociodemográficos, sobre a origem e o tipo de deficiência, função realizada, tempo que exerce a função, tempo de empresa, adaptações realizadas e opiniões sobre o trabalho. Esta ferramenta foi a primeira a ser aplicada aos trabalhadores com deficiência que participaram da pesquisa
A utilização da Ferramenta A foi considerada satisfatória, pois apresentou fácil aplicação e entendimento por parte dos participantes da pesquisa. Além disso, permitiu identificar o perfil de cada trabalhador com deficiência da empresa e a opinião deles sobre se a deficiência atrapalha o desempenho nas tarefas e a necessidade de realizar adaptação no ambiente de trabalho.
Portanto, a Ferramenta A - Questionário dos Aspectos Sociodemográficos: permitiu a obtenção de uma visão geral dos trabalhadores com deficiência nas empresas participantes da pesquisa de campo e forneceu informações importantes para o desenvolvimento desta tese.
A Ferramenta B - Questionário das Tarefas e Atividades: teve a finalidade de obter as informações sobre a descrição das tarefas e das atividades realizadas, de forma detalhada, permitindo a descrição do passo a passo de cada tarefa. Para
aplicação desta Ferramenta, foi solicitado ao trabalhador com deficiência que descrevesse o passo a passo de como era realizada cada uma das tarefas desempenhadas no trabalho. Devido as características das atividades realizadas no canteiro de obras da construção civil, normalmente, os profissionais realizavam várias tarefas diferentes, fato este que tornou trabalhosa e levou mais tempo para a descrição das atividades.
Nesse sentido, a Ferramenta B foi utilizada após a Ferramenta A e aplicada aos trabalhadores com deficiência. Nos casos em que o trabalhador com deficiência era novo no local, essa ferramenta foi respondida com auxílio de outro trabalhador da função mais experiente ou seu chefe imediato.
A utilização da Ferramenta B - Questionário das Tarefas e Atividades: forneceu os resultados esperados e apresentou fácil utilização e entendimento pelos voluntários. Além disso, permitiu identificar detalhadamente as tarefas e atividades realizadas pelo trabalhador com deficiência no posto de trabalho. Assim, auxiliou na determinação das exigências físicas, intelectuais e organizacionais da tarefa através da Ferramenta C - Análise das Exigências da Tarefa de da Capacidade Funcional do Trabalhador com Deficiência.
As Ferramenta A e B foram elaboradas a partir da necessidade da pesquisa, da literatura pesquisada e da experiência adquirida através da pesquisa de mestrado desenvolvida no Programa de Pós-Graduação em Design da Universidade Federal de Pernambuco e defendida em 2011.
Após a aplicação da Ferramenta B, os participantes da pesquisa responderam ao Questionário WLQ que apresenta 25 itens e mede o grau de interferência dos problemas de saúde na capacidade de desenvolver tarefas no trabalho e o impacto dessa interferência na produtividade. Nessa ferramenta, o entrevistado avalia o seu nível de dificuldade para realizar as tarefas do trabalho gerando uma pontuação final.
Os 25 itens do WLQ são agrupados em quatro domínios de limitação de trabalho: gerência de tempo, demanda física, demanda mental-interpessoal e demanda de produção. Em conjunto, eles abrangem o caráter multidimensional das funções desenvolvidas no trabalho.
Para obtenção do Questionário WLQ e a permissão para utilização em pesquisas acadêmicas, foi necessário realizar convênio entre Universidade Federal
de Pernambuco e o Departamento de Psiquiatria e Medicina da Tufts Medical Center.
Nesta pesquisa, o Questionário WLQ foi utilizado com a finalidade de identificar quais trabalhadores com deficiência apresentavam maiores índices de limitações ao trabalho em decorrência de suas deficiências. Assim, foi possível verificar o nível das repercussões da deficiência na capacidade de realização das tarefas e a relação dessa variável com o desempenho dos trabalhadores com deficiência.
Assim, a utilização do WLQ nesta tese apresentou algumas dificuldades referentes ao entendimento pela amostra da pesquisa, que apresentou baixa escolaridade. Sendo assim, foi necessário explicar mais de uma vez as perguntas do questionário para os trabalhadores, necessitando de mais tempo do que o relatado na literatura. Além disso, devido ao WLQ ser auto-relatado e por ter sido respondido por trabalhadores que historicamente sofrem preconceitos no ambiente social e laboral, seus resultados tem que ser analisados cuidadosamente.
Mesmo assim, acredita-se que a aplicação do questionário WLQ sobre as limitações no trabalho forneceram importantes informações para a pesquisa e auxiliou na determinação das capacidades funcionais e das exigências físicas, intelectuais e organizacionais da tarefa através da Ferramenta C - Análise das Exigências da Tarefa e da Capacidade Funcional do Trabalhador com Deficiência.
Ao longo dos anos, tem sido desenvolvidos métodos e ferramentas para inclusão laboral de pessoas com deficiência. Porém em decorrência do desenvolvimento social, laboral e tecnológico e dos diferentes contextos a cerca desse tema, as necessidades tem sido ampliadas, tornando necessário o constante desenvolvimento e aperfeiçoamento de métodos ou ferramentas que promovam a inclusão das PD no ambiente de trabalho.
Assim, a Ferramenta C - Análise das Exigências da Tarefa e da Capacidade Funcional do Trabalhador com Deficiência: foi desenvolvida com a finalidade de verificar a adequação das exigências da tarefa às capacidades funcionais dos trabalhadores com deficiência, identificar as inadequações e a necessidade de adaptações no posto de trabalho.
A Ferramenta C foi utilizada após o Questionário WLQ e aplicada aos trabalhadores com deficiência, porém, nos casos em que os trabalhadores com
deficiência tinham pouca experiência, essa ferramenta foi respondida com auxílio de outro trabalhador da função mais experiente ou seu chefe imediato.
Como os trabalhadores com deficiência já estavam incluídos no posto de trabalho, a Ferramenta C não foi utilizada para inclusão, mas para verificar se o trabalho estava adaptado as capacidades funcionais dos trabalhadores com deficiência e se haveria a necessidade de realização de adaptações. Nesse sentido, a utilização da Ferramenta C foi satisfatória, apesar de levar tempo considerável, devido a quantidade de itens que são avaliados nos cinco quadros. Porém, acredita- se que é importante a ampla avaliação dos diversos itens da ferramenta para a comparação das exigências da tarefas com as capacidades funcionais do trabalhador com deficiência no processo de inclusão laboral da PD e na identificação das adaptações necessárias.
Além disso, devido a realização de várias tarefas em postos de trabalho diferentes e que mudam com o desenvolvimento da obra, característica da indústria da construção civil, foi difícil determinar as amplitudes necessárias para a realização das tarefas.
Portanto, a Ferramenta C - Análise das Exigências da Tarefa e da Capacidade Funcional do Trabalhador com Deficiência: permitiu analisar o trabalho e o trabalhador utilizando os critérios e níveis de avaliação semelhantes, facilitando a comparação dos dados e a identificação do nível de compatibilidade ou não entre as demandas do trabalho e a capacidade funcional da pessoa.
Além disso, a Ferramenta C possibilita armazenamento das informações referentes aos postos de trabalho, formando um banco de dados que poderá ser utilizado posteriormente. Assim, quando a empresa for contratar trabalhadores com deficiência, basta que as informações referentes às suas capacidades funcionais sejam preenchidas nos campos da pessoa e verificar os resultados da comparação com as exigências do trabalho, observando sua adequação ou não, e as adaptações necessárias.
A Ferramenta D - Questionário de Desempenho: teve como objetivo obter dados da empresa sobre o desempenho dos trabalhadores com deficiência e a opinião dos chefes sobre o desempenho dessas pessoas na realização das tarefas e se havia necessidade de realização de adaptações do trabalho. Esta ferramenta foi elaborada a partir da necessidade da pesquisa, da literatura levantada e experiência
adquirida através da pesquisa de mestrado desenvolvida no Programa de Pós- Graduação em Design da Universidade Federal de Pernambuco e defendida em 2011.
O questionário de desempenho foi utilizado após a Ferramenta C e suas informações foram obtidas com o setor da empresa que armazenava os dados de desempenho dos trabalhadores, geralmente eram os setores de Engenharia ou de Recursos Humanos.
A utilização da Ferramenta D - Questionário de Desempenho foi satisfatória, tendo em vista que forneceu os resultados esperados, pois apresentou fácil uso e permitiu identificar os dados de desempenho (produção e faltas) dos trabalhadores com deficiência e sem deficiência para a comparação entre eles.
Porém, a dificuldade encontrada em relação aos dados de desempenho, foi conseguir que as empresas disponibilizassem essas informações, pois algumas organizações alegavam que eram informações sigilosas e consequentemente, não forneceram tais informações. Além disso, algumas empresas não tinham os dados da produção e das faltas dos trabalhadores ou os trabalhadores eram novos no setor ou na obra ou então, não havia outro trabalhador sem deficiência que exercia função semelhante que a PD para realizar a comparação dos dados.
Assim, a partir da utilização das ferramentas na pesquisa de campo e dos resultados encontrados na pesquisa, verifica-se que as ferramentas propostas mostraram-se úteis para a indústria da construção civil da Região Metropolitana do Recife, estado de Pernambuco.
Portanto, acredita-se que a utilização das Ferramentas A, B, C, D e o Questionário WLQ auxiliam no processo de inclusão laboral das pessoas com deficiência através da identificação da capacidade funcional, das exigências da tarefa, das adaptações necessárias no posto de trabalho e do desempenho dos trabalhadores. Ainda, essas ferramentas podem ser utilizadas em diferentes ambientes de trabalho e com diferentes tipos de pessoas com deficiência.
Assim, esta pesquisa propõe ferramentas para inclusão laboral das pessoas com deficiência que levem em conta não somente o ajuste das exigências do trabalho com as capacidades funcionais, mas também o desempenho do trabalhador na realização das tarefas. Portanto, acredita-se que a avaliação do desempenho
deve fazer parte do processo de inclusão dos trabalhadores com deficiência a ser implantado pelas empresas.