SECTION II. LA MISE DE LA GESTION DES COMPETENCES AU SEIN ENTREPRISE
I. Définition des fiches de poste
Afin de faire la gestion des compétences il apparait obligatoire de réaliser des fiches de poste pour l’entreprise SDC Sonalgaz de bouira. Ces fiches de poste permettront d’identifier les responsabilités de chacun, d’identifier les compétences nécessaires. C’es fiches de poste vont constituer la base de la gestion des compétences.
Et pour faire une fiche de poste on suit les procédures suivantes :
1. La collecte des données.
Nous avons pu voir auparavant qui il existait différents méthodes de
collecte pour réaliser les fiches de poste. Le questionnaire* et l’entretien
paraissent les plus rapides et faciles. Il est donc choisi d’établir un questionnaire à faire remplir par chaque salarie ensuite de faire passer des entretiens.
Pour l’élaboration des fiches de postes, il est nécessaire de réaliser des entretiens afin de connaitre les missions et activités de chacun. La personne chargée de cette élaboration, s’entretient tout d’abord avec chacun des responsables afin d’identifier les postes présent au sien de l’entreprise mais aussi afin de sélectionner, au sein de ses collaborateurs, un groupe de personnes qui pourraient aider a la conception de leur fiches de poste.
Suite a cette première approche, le responsable de la rédaction des fiches
de poste, pourra crée un questionnaire1 qui lui permettra de mener les futurs
entretiens avec les salaries sélectionnes, ce questionnaire est remise a chaque salarie passant un entretient. Cela leur permet de réfléchir à l’avance aux
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déférents thèmes abordes et procure également une base de dialogue aux entretiens.
Lors des entretiens, il est conseille de rappeler ce qu’est a quoi va servir la fiche de poste afin de dissiper les inquiétudes et les rumeurs.
On abordera ensuite, les différents thèmes présents dans la fiche de poste : la raison d’être, les taches effectuées, la relation au sein de l’entreprise, les compétences et la polyvalence de la personne.
2. Rédaction des fiches de poste
La fiche de poste, elle doit contenir les compétences stratégiques devant être possédées pour tenir le poste, définir les responsables de chacun afin que chaque responsable sache précisément ce qu’il doit attendre de ses collaborateurs et ceux-ci connaitront exactement ce que leur supérieur attend d’eux.
La fiche de poste1 doit donc d’écrire le contenu du poste mais également
décrire les compétences nécessaires pour son occupation. Intitulé de poste.
Finalité et définition du poste (sa raison d’être) Taches effectuées.
Relations au sein de l’entreprise.
Compétences nécessaires (connaissances, savoir-faire et savoir être) Délégation et remplacement.
La principale difficulté dans la rédaction des fiches de poste est de cerner tous les points importants du poste tout en ne détaillant pas trop, il faut réussir à trouver la juste mesure.
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3. Elaboration d’une instruction relative aux fiches de poste pour la gestion des compétences :
Suite a la réalisation des fiches de poste, il devient fondamental de les incorporer dans l’entreprise en rédigeant une instruction expliquant leur contenu, leur domaine d’application, les actions à suivre pour les élaborer et leur diffusion.
Les questions suivantes doivent alors trouver des réponses :
Quelles étapes doit-on suivre pour réaliser des fiches de poste ? Qui doit intervenir au cours des déférentes étapes ?
Quel doit être la fréquence de révision des fiches de poste ? dans quel cas effectuer cette révision ?
Comment les diffuer et a quel moment ?
Comment peuvent-elles être consultables et par qui sont détenus les originaux ?
Quelle va être leur utilisation ?
Tous ces questions doivent trouver des réponses en conformité la gestion des compétences.
Apres avoir répondu a ces diverses interrogation et tout en compte de ce qui était du domaine du réalisable, on peut établir un logigramme et son instruction.1
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Figure 7: instruction des fiches de poste
Annexe fiche de poste Bilan annuelle des postes par service
Constatation de changements
Création ou modification d’un poste Entretien avec le responsable concerne
Entretien avec les salaries concernes Constate
Aucun changement
Identification des changements (apparition ou disparition de taches ou
é
Rédaction des fiches de poste
Vérification et correction des fiches de poste
Validation
Valide
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Cette instruction permet d’apporter toutes les informations nécessaires à l’élaboration et a l’utilisation des fiches de poste.
Suit a cette obligation de formalisation, il est a présent de procéder a la validation et a la diffusion des fiches de poste tout en respectant l’instruction établie auparavant.
4. La validation et la diffusion :
On commence par la validation puis la diffusion
A. Validation :
Une première correction des fiches de poste doit être réalisée par les responsables de chaque service, il est nécessaire de vérifie :
Si elles son compréhensibles par tous ;
Si elles abordent toutes les taches activités et compétences du poste tout en n’étant pas trop détaillées ;
Si les fiches de poste sont cohérentes entre elle.
La validation est effectuée en présence des personnes s’occupant de la gestion des compétences.
Chaque fiche de poste est corrige dans les moindres détails puis ensuite validée par le directeur est par les responsables concernes.
B. Diffusion
Les fiches de poste doivent ensuite être diffusées aux personnes concernées. En effet, chaque salarie devra prendre connaissance de sa fiche de poste et signer un plan de d’effusion, mais ne pourra pas consulter celles des autres.